第一篇：旅游景區復合型人才培養的研究論文（最終版）

人才尤其是復合型人才的匱乏是當前制約景區發展的核心問題，其關鍵原因在于旅游院系的專業設置存在偏差，導致旅游景區管理模塊的地位長期得不到重視和獨立，同時由于對學生的專業思想教育及就業方向引導也不到位，使得大量的旅游人才分流到旅行社、飯店，甚至流失到其他行業，旅游景區經營管理狀況堪憂。針對以上問題，本文提出在本科層面設置旅游景區管理專業，圍繞旅游景區復合型人才的特質對該專業的課程進行了參考設計，建議輔以多樣化的人才培養手段，盡快推行旅游景區管理人員資格準入制度。

關鍵詞：旅游景區 復合型人才 培養

旅游景區作為旅游體系中引起旅游者出游動機的直接觸發因素，其重要性不言而喻，在旅游業中居于核心地位。然而目前大多數景區現狀令人擔憂，“圈起地來坐收門票”是當前一些景區的真實寫照，在這樣的景區里，游客感受不到精細管理與人文關懷，常常高興而來，掃興而歸。我國旅游景區經過30年的發展，在硬件上已獲得了極大的改善，但在軟件上卻仍然面臨著嚴峻的現實，同旅游飯店和旅行社等兄弟行業相比顯得較為滯后，這與旅游景區人才的匱乏之間存在直接因果關系。

一個景區光有“景”是遠遠不夠的，還要有能使“景”不斷產生新的吸引力的“人”、目前，旅游景區最為緊缺的人才主要有4類：一是旅游景區經營管理高端人才；二是隨著旅游信息化發展需要的一些技術人才；三是公關人才；四是國際化人才。因此旅游景區的發展需要培養一大批既善于經營管理，又掌握現代信息技術，且能進行對外交流與合作的高層次、高素質復合型人才。

關于景區人才的培養，學術界的相關研究并不多見，在CNKI中國期刊網上以關鍵詞“景區+人才”進行搜索只得到15條記錄，其中對“景區復合型人才”的論述更是空白。針對旅游景區目前相關人才的緊缺現狀，本文認為可將這幾類人才進行整合培養，提出“旅游景區復合型人才”，即具有一定概念能力、技術能力和人際能力的國際化綜合性旅游景區經營管理人才。其中，概念能力是對復雜情況進行抽象和概念化的能力；技術能力是使用某一專業領域的有關程序、技術、知識和方法完成任務的能力；人際能力是與處理人際關系有關的能力；國際化人才是指具有國際化視野以及知識結構的人才。另外需要特別提出的是，本文的復合型人才有個前提，即專業性，“復合”與“專業”并不矛盾，即對旅游業尤其是旅游景區的經營管理必須有一定的學習和實踐，在此基礎上同時復合以上多種能力。

一、人才尤其是復合型人才對旅游景區的重要性。

1、對景區而言人才資源比旅游資源更重要。

行業發展，人才是關鍵。人才是旅游景區最核心的資源，是景區建設、經營、管理的中流砥柱。我國的中西部有著豐富的旅游資源，但由于景區管理人才的缺乏，資源的壟斷性優勢在缺乏科學、人性管理的情況下逐漸被削弱，景區運營達不到理想的境界。與此相反，東部地區資源稀少，但人才濟濟，管理方法的先進性彌補了其資源的不足性。深圳屬于旅游資源非優區，但華僑城集團公司非常重視對管理人員的要求，重視管理制度的規范，業務流程的重組，最終創造了驕人業績，培育出一批知名品牌的旅游主題公園。可見，旅游資源可以創造，旅游人才卻不可多得。一個景區無論其先天優勢多么突出，若缺乏專業人才，不能夠輔以良好的經營和管理，其生命力和吸引力必然會下降甚至消失。

2、復合型人才更符合旅游景區的需要。

相比飯店等行業，旅游景區由于其自身的特殊性，其對技術、設備和高水準的管理理念的依賴程度更高。例如，信息化的智慧型景區是大勢所趨，全國首個“智慧景區”九寨溝已實行景區管理智能化，通過移動道路測量、網格化管理、全球定位、遙感、地理信息、視頻和物聯網等新技術，來解決旅游旺季景區景點資源電子化、門票智能化、游客行為追溯、智能化引導和時空分流、景點負荷監控等問題。可見，旅游景區對人才的要求是“質量”大于“數量”，目前最缺乏的是既懂管理又懂技術的復合型人才，也是當前制約景區發展的核心問題。

二、旅游景區人才現狀。

旅游景區正面臨著嚴峻的人才問題。

1、景區人才數量不足。

據初步估計，目前全國旅游業從業人員600萬，隨著旅游業的發展，實際需要旅游專業人才達800萬人，旅游業人才缺口至少有200萬人，今后還將以每年20萬的速度遞增。而且旅游人才分布主要集中在飯店和旅行社，占全行業人才總數的近九成。旅游景區的快速發展需要大批的專業人才，尤其是具備多種復合能力的優秀管理人才。然而，與此不相適應的是旅游景區人才培養遠遠落后于景區需求。

2、景區人才質量總體偏低。

不少景區管理層人員文化水平偏低，對現代旅游經營管理理論和技術知之不多，導致盲目上項目、經營不科學、管理不到位，給景區發展帶來了巨大損失。同時由于國際化人才的缺失，景區接待國際旅游者能力偏低，制約了國際旅游市場的發展。景區人才的職業培訓在內容、形式、優化整合各種教育培訓資源等方面均落后于酒店和旅行社等旅游企業。

作為旅游業的一個最核心的子行業，復合型旅游景區人才的匱乏已成為制約其發展的重要瓶頸，這樣的情況在一些中小城市的旅游景區尤其嚴重。

三、旅游景區人才問題原因分析。

旅游景區人才數量和質量問題產生的根源在高校。從目前國內旅游教育情況來看，酒店管理與旅行社管理等專業的教育逐漸成熟，而景區管理專業教育還未真正開展。各旅游院系專業設置的指導思想存在偏差，師資力量也比較薄弱，所以目前開設旅游景區管理專業的院系數量不多，景區人才的質量就更無從談起。據調查，只有少數職業院系在旅游管理專業下設有景區管理專業，如廣西工貿職業技術學院、宣城職業技術學院、承德職業學院、湖南女子職業大學等，桂林理工大學是唯一一所設立了旅游開發與景區管理系的高校。除此以外，大多數旅游院系只將“景區管理”作為“旅游管理專業”的一門課程看待。專業設置指導思想的偏差導致旅游院系學生就業意識的偏差，認為景區不存在什么管理，不需要專業的人才，故而選擇去景區就業的比例很小。

第二篇：旅游景區復合型人才培養研究1

旅游景區復合型人才培養研究

摘要：人才尤其是復合型人才的匱乏是當前制約景區發展的核心問題，其關鍵原因在于旅游院系的專業設置存在偏差，導致旅游景區管理模塊的地位長期得不到重視和獨立，同時由于對學生的專業思想教育及就業方向引導也不到位，使得大量的旅游人才分流到旅行社、飯店，甚至流失到其他行業，旅游景區經營管理狀況堪憂。針對以上問題，本文提出在本科層面設置旅游景區管理專業，圍繞旅游景區復合型人才的特質對該專業的課程進行了參考設計，建議輔以多樣化的人才培養手段，盡快推行旅游景區管理人員資格準入制度。

關鍵詞：旅游景區 復合型人才 培養

旅游景區作為旅游體系中引起旅游者出游動機的直接觸發因素，其重要性不言而喻，在旅游業中居于核心地位。然而目前大多數景區現狀令人擔憂，“圈起地來坐收門票”是當前一些景區的真實寫照，在這樣的景區里，游客感受不到精細管理與人文關懷，常常高興而來，掃興而歸。我國旅游景區經過30年的發展，在硬件上已獲得了極大的改善，但在軟件上卻仍然面臨著嚴峻的現實，同旅游飯店和旅行社等兄弟行業相比顯得較為滯后，這與旅游景區人才的匱乏之間存在直接因果關系。

一個景區光有“景”是遠遠不夠的，還要有能使“景”不斷產生新的吸引力的“人”、目前，旅游景區最為緊缺的人才主要有4類：一是旅游景區經營管理高端人才;二是隨著旅游信息化發展需要的一些技術人才;三是公關人才;四是國際化人才。因此旅游景區的發展需要培養一大批既善于經營管理，又掌握現代信息技術，且能進行對外交流與合作的高層次、高素質復合型人才。

關于景區人才的培養，學術界的相關研究并不多見，在CNKI中國期刊網上以關鍵詞“景區+人才”進行搜索只得到15條記錄，其中對“景區復合型人才”的論述更是空白。針對旅游景區目前相關人才的緊缺現狀，本文認為可將這幾類人才進行整合培養，提出“旅游景區復合型人才”，即具有一定概念能力、技術能力和人際能力的國際化綜合性旅游景區經營管理人才。其中，概念能力是對復雜情況進行抽象和概念化的能力;技術能力是使用某一專業領域的有關程序、技術、知識和方法完成任務的能力;人際能力是與處理人際關系有關的能力;國際化人才是指具有國際化視野以及知識結構的人才。另外需要特別提出的是，本文的復合型人才有個前提，即專業性，“復合”與“專業”并不矛盾，即對旅游業尤其是旅游景區的經營管理必須有一定的學習和實踐，在此基礎上同時復合以上多種能力。

一、人才尤其是復合型人才對旅游景區的重要性

1、對景區而言人才資源比旅游資源更重要。行業發展，人才是關鍵。人才是旅游景區最核心的資源，是景區建設、經營、管理的中流砥柱。我國的中西部有著豐富的旅游資源，但由于景區管理人才的缺乏，資源的壟斷性優勢在缺乏科學、人性管理的情況下逐漸被削弱，景區運營達不到理想的境界。與此相反，東部地區資源稀少，但人才濟濟，管理方法的先進性彌補了其資源的不足性。深圳屬于旅游資源非優區，但華僑城集團公司非常重視對管理人員的要求，重視管理制度的規范，業務流程的重組，最終創造了驕人業績，培育出一批知名品牌的旅游主題公園。可見，旅游資源可以創造，旅游人才卻不可多得。一個景區無論其先天優勢多么突出，若缺乏專業人才，不能夠輔以良好的經營和管理，其生命力和吸引力必然會下降甚至消失。

第三篇：復合型管理會計人才培養策略分析論文

一、復合型管理會計人才的內涵及特征

管理會計是會計的重要分支，主要服務于單位內部管理需要，是通過利用相關信息，有機融合財務與業務活動，在單位規劃、決策、控制和評價等方面發揮重要作用的管理活動。從概念上看，管理會計要融合財務與業務兩方面工作，不了解業務，不熟悉業務，從根本上講也就無法真實、準確地核算、反映業務，更談不上通過管理會計工具獨立或組合使用，進行各業務模塊資源的優化配置，更進一步控制資源錯配的風險。從會計的發展看，隨著電網企業業務財務一體化及其一體化信息系統的推廣，以及《電力行業內部控制操作指南》的應用，財務管理工作特別是管理會計工作從業務后端或末端滲入業務過程、業務前端成為可能，由此也間接推進了管理會計的發展。復合型管理會計人才是指包括專業知識復合、專業能力復合和企業管理思維復合等多方面的復合型人才，其特點是一專多能，能夠在多個領域大顯身手。比較常見的有現場項目管理和工程財務管理復合型，生產設備管理與資產管理復合型，營銷業務管理與收入核算復合型，審計與財務稽核復合型等。復合型管理會計人才通常具有以下三方面的特征。一是財務管理能力的綜合性。一般具備扎實的會計、企業管理理論基礎和豐富的多學科知識，知識交融程度高，有利于綜合能力的培養和形成，并在財務管理實踐中發揮其綜合功能。二是財務管理思維的創新性。復合型管理會計人才可以通過多學科知識和能力的融合而達到對原來的知識、能力的超越和升華，即能用一種全新的思維模式發現和思考所遇到的問題，并提出新的解決辦法。三是財務管理成果豐富性。在財務管理實務中具有宏觀性思維，能發現深層次的體制性問題，而且在微觀思維上能準確發現管理漏洞、內部控制缺陷及各種違法違紀問題，并將財務管理實踐中發現的各種問題進行理論上的總結和提升。

二、電網企業財務管理人才現狀

近年來，電網企業通過公開招聘、內部跨專業財務管理人才儲備、內外培訓及實踐磨煉等多種機制，使得財務隊伍的知識層次與結構發生了顯著的變化，但財務人員仍存在自我要求不高、知識結構單

一、能力水平不強、創新意識不足等諸多問題，復合型管理會計人才尤為缺乏。

（一）自我要求不嚴，工作態度和能力欠缺

當前，少數財務人員缺少遵循會計職業道德意愿，后續教育和培訓流于形式，加強自身建設的主觀愿望和能力不足，在工作中得過且過，沒有爭先創優理念，管理深度淺，問題分析力度不足，從管理會計工作提出的決策建議可操作性不強，工作認可程度不高。同時在日常業務學習中，沒有主動學習的態度，對財務管理方法、理念、案例及會計知識、稅務知識等掌握不扎實，對財經紀律執行不嚴，缺乏依法、依規理財理念，在會計核算和財務管理等方面形成諸多短板。

（二）知識結構單一，管理視野狹窄

雖然近幾年電網企業一直在加快財務人員轉型，對財務人員進行多方面培訓，除組織財務人員到一線生產、營銷、基建等崗位交流學習外，也注重從生產、基建、營銷等專業崗位儲備財會人才，安排轉崗到財務崗位。但財會隊伍中仍有一部分財務人員受年齡、學歷影響，仍局限于原始憑據審核、會計憑證審核，缺乏對生產、營銷、項目管理等專業知識的學習和研究，導致在財務管理過程中，習慣用傳統的財務眼光和思路做事，財務管理視野狹窄，成效不明顯。

（三）信息化應用能力不足，管理手段和方法落后

隨著信息化的不斷普及和運用，在電網企業內部，遵循業務與財務系統高度集成、業務協同處理的原則，企業資源管理系統已貫穿電網公司各級，并全面覆蓋人力資源、財務管理、物資管理、生產運維、工程管理等生產經營主要過程，與企業生產管理系統、營銷管理系統等專業系統建立有效接口，實現對設備資產信息、電量電費信息、財務資產信息等各種海量業務信息的一體化運用。隨著電網企業信息化程度日益提高，財務工作環境和以往大不相同，相應的管理難度也日益增加。在現代信息系統面前，部分財務人員感到陌生和茫然，管理手段和方法明顯落后，由于缺乏信息化應用技術，無法有效進行管理數據采集、數據轉換、分析模型搭建，對大數據分析、信息系統業務在線稽核、財務數據云處理等存在畏懼畏難心理。

（四）創新意識不足，慣性思維潛行

在財務管理工作中，部分財務人員缺乏宏觀視角和全局思維，沒有開拓創新的精神，難以打破慣性思維，在財務工作中過多地注重微觀層面問題，缺乏敏銳的宏觀洞察力和分析解決問題的能力，從而不能很好地從經營、管理、體制、機制、法治等高度和角度去評價微觀專業管理中所碰到的問題，也就難以從宏觀上、總體層面為領導決策提供具有指導意義的財務信息和管理建議。

（五）財務思維固化，跳出專業看問題能力不足

雖然電網企業財務部門每年都有不同的業務知識培訓，但部分培訓內容成效不明顯，財務人員仍存在思維固化，方法單一。在財務管理過程中，相當部分財務人員仍以會計核算為主，離不開三張表，分析基于財務數據取數，由于財務數據是按科目來管理，而實務是按照事項來管理，導致財務和業務脫節。提出的問題也以財務管理方面的問題為主，不能揭示業務層面及體制機制性問題，而且工作中發現的財務問題大多也就事論事，不能準確對經濟業務和事項進行歸因分析。

三、創新復合型管理會計人才培養的策略

“人”是財務管理行為的主體，是決定財務管理水平的根本因素，培養和造就大批高素質、復合型管理會計人才是電網企業會計工作發展的客觀需要，也是一項復雜的系統工程。實現這一目標，必須更新思想觀念，采取有效措施，認真落實多專業背景復合，多崗位歷練，培養出一批精通財務、業務，熟練運用現代企業管理理論的高層次、高技能、復合型管理會計人才。這需要電網企業營造良好的人才成長環境，同時財務管理人員自身也需要在核心價值觀塑造、自身定位等方面同步提升。

（一）創新培養機制，增強培訓的系統性、針對性和科學性

在新的財務形勢和任務面前，必須用新的視野來看待財會隊伍建設，牢固樹立起超前培養、復合培養的新觀念。一是完善財務人才中長期培訓機制。在制定和推行一整套行之有效的財會業務后續學習任務的同時，制訂三年、五年財會隊伍建設規劃，明確每年培訓計劃，加大學習培訓的必要投入，創新培訓方式，激發財務人員參與學習、參加培訓的積極性、主動性、創造性，把財務部門建設成為學習型的團隊。二是增強財務培訓知識的復合性。除了財務、營銷管理、生產管理、項目管理等知識培訓外，財務部門還應加強對財務人員宏觀知識的培養，開拓財務人員宏觀視野，努力培養戰略思維、辯證思維、開放思維和創新思維，謀劃財務工作發展的新思路，更加積極、主動和有效地發揮管理會計價值引領和價值發現的功能。三是豐富學習內容。開展菜單式培訓，業務培訓與典型經驗、管理創新案例相結合，ERP系統與會計實務相結合，如在財務內部稽核實踐中引入全面風險管理及內部控制理念，在大數據分析與使用中將財務模型搭建與實踐案例相結合，提高財務培訓可操作性。四是拓展學習教育途徑。建立橫向、縱向交流機制，組織內部培訓、公司內部跨部門討論、對外考察交流、參加外部培訓及論壇、輪崗或暫調業務部門培養鍛煉、到上級財務部門業務掛職等，有針對性地開展多層次、多渠道的培訓工作，開闊財務人員視野，提高業務素養。

（二）營造良好人才發展環境，激發團隊活力

高素質復合型管理會計人才除了引進之外，更需要單位的內部自我培訓和引導，這需要各級財務部門在人事制度中充分體現公平競爭原則，鼓勵能者上、庸者下，才能營造財務人才百舸爭流的良好氛圍。因此，各級財務部門應構建合理的人才隊伍目標體系，建立健全公開平等的競爭機制和能上能下的代謝機制，優化財會隊伍結構，科學配比老中青財會團隊，激發財會隊伍活力。此外，財務部門還應該為財務人員創造出一個積極向上的工作環境、業績導向的制度環境、學有所用的學習環境、充分激勵的創新環境和以人為本的管理環境，最大限度地激發復合型管理會計人才充分發揮聰明才智。如鼓勵財務人員考取高級會計師、注冊會計師、國際注冊內部審計師、注冊造價師、注冊稅務師等，并為取得上述高級職稱或資格的財務人員進行相應獎勵和提供相應的學習、培訓條件。

（三）培養個人核心競爭力，完善自我管理理念

一個優秀的復合型管理會計人才需要以自我管理理念培養自己的核心競爭力，在職業發展、個人定位、會計后續教育、工作實踐和理論創新中需要管理會計人員全方位的自我突破和全新定位。管理大師彼德.德魯克認為，自我管理是人類的另一場革命。實際上，自我管理理念要求每一位管理會計人員都要像CFO一樣的思考和行動。要培養個人核心競爭力，一是在財務管理過程中，敢挑大梁，勇挑大梁，不僅能從財務上著手查找問題，也能從業務中發現管理問題，從數據分析中發現體制機制性缺陷，并提出可操作性的管理建議，為各級領導決策做好參謀。二是在會計后續教育中，主動學習，自動加壓，不僅學習財務、稅務專業知識，而且多觸及宏觀經濟學、區域經濟學、管理學、歷史、哲學等學科知識，拓寬知識面，更新思維模式。

（四）建立健全科學規范的復合型管理會計人才考核評價體系

財會隊伍職業化建設需要各級財務部門擁有一套科學的、可量化、可操作的評價指標體系，并通過這套評價指標體系使復合型管理會計人才脫穎而出，不僅在財務管理業績上取得豐碩的成績，同時在財務人員成長平臺、經濟考核等多方面也有一定的收獲。一要確立以能力、業績為主要依據的評價標準。拋棄傳統的以學歷、資歷為首位的評價標準，改為財務人員的業務能力、理論研究能力、綜合分析能力，尤其是創新能力。二要完善財務人員的考核評價機制，科學合理地對財務人員德、能、勤、績、廉等進行考核，需要完善定期考核和日常考核制度，形成平時考核、關鍵時期考核、考核等多種形式相統一的考核系統。三要開展復合型能力的多種考核。AICPA（1999）年提出的對會計職業的三種核心勝任能力，可以作為復合型管理會計人才的評價基礎。一是功能性勝任能力，包括決策模型、風險分析、計量、報告、發展和加強功能性勝任能力的有效技術；二是個人勝任能力，包括職業風度、問題解決與決策制定、協作、領導、溝通、發展和加強個人勝任能力的有效技術；三是廣闊的商業視野，如戰略性/批判性思維，行業/部門的視野，全球/國際視野，資源管理，法律/規章視野，市場和客戶關注度及發展和加強廣闊商業視野的有效技術。

第四篇：新時期旅游管理專業復合型人才培養探析（模版）

新時期旅游管理專業復合型人才培養探析

當前，我國社會經濟進一步深化改革，旅游業也迎來了發展新機遇。國務院提出把旅游業培養成國民經濟戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業以來，在提升旅游業經濟地位，為旅游業提供前提條件、改善發展政策環境的同時，也對旅游業提出了更多的要求，這對旅游人才的培養產生了重大影響。

一、新時期旅游業發展對旅游人才的新要求

在新時期旅游業快速發展的背景下，其戰略性支柱產業地位對人才提出了新要求。這包括大量的服務人才、技能人才、學術研究人才、經營管理人才。主要表現在以下幾個方面：

（一）新時期旅游業擴張發展需要大量的旅游人才。在短短幾年內，我國旅游業發展較為迅速，躋身旅游大國行列，2013年旅游外匯收入超500.28億美元，國內旅游收入達22706.22元，旅游營業總收入總額超過2430億元，幾乎是2009年的1290億旅游總收入的兩倍。同年，入境外國游客人數超過1.32億人次，國內游客總數達29.57億人次，相比2009年我國20億旅游人次總數，增長率達50%。同年星級飯店11367家，其中5a級景區達147家，景區總數超過6042個，旅行社超過24944家。從上述數據可以看出，旅游相關行業的發展速度較快，而相關的從業人員配備缺口較大，且呈增速趨勢。旅游業的進一步發展，旅游人才數量的增加是首要條件。

（二）新時期旅游業擴張發展需要知識密集型人才。我國旅游業正在從勞動密集型階段向勞動密集及知識密集型并存階段發展，在這個轉型階段不僅需要大量的服務人員與技術人員從事基層工作，更需要大量旅游管理專業人才。就目前旅游人才結構來看，旅游管理類人才占旅游人才總數的比例較小，特別是旅游經營人才、旅游行政管理人才與旅游公共管理人才。而市場對旅游管理類人才的需求卻非常旺盛，市場需要這些新型人才在旅游行業的創新與發展、規劃布局與產業引導等方面從事重要工作。人才的短缺直接阻礙了旅游業的進一步轉化升級，這要求我們盡快對原有人才結構進行調整

（三）新時期旅游業擴張發展需要復合型高素質人才。旅游業以旅游資源與設施為載體，為游客提供文娛與旅游體驗及衣、食、住、行等服務。而旅游作為多產業融合的產物，與第一、第二產業相比，其是由許多產業相互聯系形成的較為復雜的產業整體。因此，旅游業需要具有多學科背景的大量高素質的復合型旅游人才，這包括旅游學、經濟學、管理學、統計學、心理學、市場營銷學等學科。同時，隨著經濟全球化進程的加快及多學科與多產業的相互融合和深入滲透，我國旅游業的服務形式將更加多樣化、國際化，這對旅游人才的外語應用能力、終身學習能力、知識轉換能力、創新能力等綜合素質能力提出了更高的要求。

二、旅游管理專業復合型人才培養中存在的主要問題

（一）忽視人文教育的質量。旅游業具有現代服務業的顯著特征，近年來旅游業對從業人員的人格魅力越來越重視，與理論知識相比，更看重學生的為人處世的能力、高質量完成任務的執行力、注重細節的動手能力、善于觀察與判斷的能力、處事不驚的靈活變通能力、辯證的思維方式等。相對于理論課堂教學，這些能力學生往往更能在實踐鍛煉與人文教育中獲得體會。高校在旅游管理專業培養方面，將重心放在了經營與管理方面，更多的是給學生輸出經濟學、管理學方面的知識。對經濟利益的過度重視，相對地忽視了學生的人文教育。人文教育的缺失直接導致學生的人格有欠缺、人文素養較低、性格較為死板、創新能力不足等問題。

（二）忽視教學方式的創新。在現有的高校中，旅游管理專業的教學方式主要以理論教學為主，注入式的知識吸收方式讓學生成了學習知識被動者，案例教學、實踐教學、市場教學、交流教學的缺失直接導致以下幾個問題：第一，接受的知識因沒有通過實踐的過程強化，不再反復記憶或使用，容易在短期內遺忘；第二，對理論知識的理解較為表面，往往只是知其然不知其所以然；第三，理論學習與實踐活動脫節，將理論知識應用與實踐的能力較弱；第四，教育與旅游行業的發展脫節，人才培養不再符合市場需求，畢業生就業困難。在參與工作后往往缺乏旅游業工作人員所必需的創新能力，循規蹈矩、按部就班思維已難以適用于目前新型旅游業快速發展的現實狀況，難以滿足游客的獵奇心理，以及對創意、主題、體驗等新型旅游方式的需求。

（三）忽視跨學科融合學習。旅游作為新型的社會消費形式，是由許多產業相互聯系形成的整體，其產業體系的復雜性較強，涉及的相關產業與行業較多，對人才的要求也較為全面。這要求旅游管理專業學生也要掌握一些其他相關學科的基本知識，例如管理學、心理學、地理學、會計學、統計學、計算機等，雖然許多學校在旅游管理專業進行培養時都開設了以上相關學科，但學生對于學科之間的融合利用能力較差，知識未能形成體系，怎樣使其他相關學科的知識為旅游所用是目前各地高校需要探討的問題之一。

（四）忽視小領域現實教學。各地開設旅游管理專業的學校將學生培養方案設計為全方位、全方面、厚基礎、寬口徑綜合人才培養，教學內容涵蓋旅游行政管理、旅游經營管理的方方面面。卻忽視了學科專業下因人而異的小方向的專業教學，學生往往是什么都懂一些，但什么都不精。不管是酒店、旅行社、會展、餐飲、娛樂或是景區、自然保護區、溫泉休閑會所的經營和開發等領域，行業特性都較強，而非寬口徑傳統模式培養的學生所可以勝任的。當學生在參與激烈的小領域具體崗位就業競爭時，與經驗豐富的人才相比處于明顯劣勢。

第五篇：醫藥復合型人才培養建議

醫藥復合型人才培養建議

土木0904 張一洲 30902471 醫藥，是按國際標準劃分的15類國際化產業之一，是世界貿易增長最快的朝陽產業之一，正在成長為我國一個欣欣向榮的產業。20世紀70年代，世界醫藥產業產值平均增長13％，80年代為8.5％，90年代為7.5％，預計到2010年，銷售額將達到600億美元，而且有可能在2020年成為世界上最大的醫藥市場。世界著名的制藥公司紛紛進入中國，并增大在中國人力、物力和財力的投入，試圖搶攤中國市場。與國際大型醫藥企業相比，我國的制藥企業不僅表現為規模小、數量少，產品技術含量、研發能力、管理能力低，經濟效益不佳等，還表現為缺乏有效的營銷手段和一批高素質的營銷人才。

縱觀中國的醫藥市場，目前的銷售隊伍主要由以下三種類型的人員組成：經驗型，這種類型的營銷人員主要憑借自己多年的經驗開展營銷活動，既沒有深厚的藥學理論，也沒有扎實的營銷專業知識，營銷手段比較低下，難以對營銷模式進行創新，難以滿足企業長遠發展的需要；醫藥型：這種類型的營銷人員多數是醫學或者藥學出身，具有深厚的醫學或藥學專業知識，具有很強的學術推廣能力，但缺乏相應的營銷知識，缺乏對市場的調查、分析、預測及操縱能力；營銷型：這種類型的人員具有扎實的營銷基礎知識，在營銷活動中通常表現得游刃有余，但缺乏相應的醫藥知識，不具備行業營銷的優勢。醫藥營銷隊伍水平的參差不齊，一方面導致企業難以對銷售人員進行有效的管理，另一方面對企業品牌的培養與維護也有一定難度。因此，加強醫藥營銷人才的培養已經成為醫藥企業成長與發展的重要措施與手段。本文首先分析了醫藥營銷人才的培養現狀以及社會對醫藥營銷人才的需求結構，并據此提出了具有時代特色的復合型醫藥營銷人才培養模式。1.醫藥營銷人才的培養現狀及需求結構

目前，在全國約75所高等醫藥院校中，開辦醫藥營銷專業的有31所，其中培養本科生的院校27所，如南京中醫藥大學、中國藥科大學、沈陽藥科大學、天津中醫藥大學、山東中醫藥大學、河南中醫學院、江西中醫學院等，培養專科生的院校有4所，如大連醫科大學、貴陽醫學院、桂林醫學院、牡丹江醫學院等，既培養本科生又培養專科生的院校有7所，如南京中醫藥大學、成都中

醫藥大學、山東中醫藥大學、河南中醫學院、湖北中醫學院、泰山醫學院、廣西中醫學院等，在校生約7500人。06年本科生招生人數為1852人，專科生招生人數為822人。

由于醫藥院校在培養醫藥營銷人才時間上起步較晚，醫藥營銷人才數量相對較少，教學質量有待進一步提高，因此，完善教學計劃、擴充教學內容、更新教學手段、重視實踐教學，培養適應我國社會主義市場經濟發展需要，德智體全面發展，既懂醫藥又懂營銷的復合型人才，對我國醫藥產業的健康發展有著十分重要的作用。

2.復合型醫藥營銷人才培養模式探悉

新世紀，高素質復合型醫藥營銷人才越來越受到醫藥企業的青睞，我們以“市場需求”為導向，在繼承傳統教學模式優勢的前提下，明確醫藥營銷人才的培養目標和規格，充實教學內容、優化教學方法、革新教學手段，通過分析、研究并付諸實施，形成了一套具有醫藥營銷特色的“無邊界”教學模式。人才培養目標

從總體上來看,在今后很長一段時間里,市場營銷專業的人才培養目標可劃分為三大類:一是市場營銷戰略人才的培養;二是市場營銷戰術人才的培養;三是行業性市場營銷活動專門人才的培養。

當前，綜合性的名牌大學幾乎都辦有市場營銷專業，其辦學條件堪稱一流。醫藥院校雖然在開辦一般營銷專業方面的經驗明顯不足，但也具有自身獨特的優勢:擁有醫藥方面的師資、圖書信息資料和實驗設備，以及醫藥院校特有的品牌效應等，這些條件是其他院校難以比擬的。在這種情況下，醫藥院校實施補缺者定位戰略，開辦醫藥方向的市場營銷專業，并且在傳授一般營銷理論的基礎上突出醫藥特色,旨在培養 “基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高、富有創新精神”的復合型高級營銷人才。教學安排

整個教學活動以“社會需求”為中心，制定應用型、復合型高級管理人才培養目標，目標的實現必須借助相應的教學方法與手段，在相關領域專家全程監督的保障體系下，教學過程中充分貫徹“以課堂教學為基礎，實驗教學為橋梁，實踐教學為補充”的教育理念，全面提高畢業生質量。并且，通過社會對人才的需求規格和我們培養的畢業生質量進行比較、分析，對教學手段與方法進行調整，從而更全面、有效地培養社會需要的人才。

課堂教學

醫藥營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、醫學、藥學、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學。學科的特點決定醫藥營銷的相關課程不能采用單一的理論教學，還應通過案例教學、多媒體教學、雙語教學、模擬教學等現代化教學方法，加深學生對相關知識的掌握程度，提高學生的綜合素質。

案例教學。案例教學是指在教學過程中打破傳統的教師講授為主的教學方法，發揮學生在教學過程中的主觀能動作用，以學生為主，通過讓學生分析、討論各種具有代表性的企業成功與失敗案例，加深對理論知識的理解，提高解決實際問題能力的教學方法［1］。在采用案例教學法進行教學時，教師應該明確教學的目的性，選擇恰當的、高質量的、常見的醫藥產品、醫藥企業為教學案例，才能起到既引入教材內容概念，讓學生牢固掌握，又鍛煉學生的營銷思維能力作用。

多媒體教學。多媒體教學是借助計算機，幫助學生理解抽象問題，增加直觀感。使用多媒體教學，易于喚起學生的學習興趣、提高學習效率；能形象、直觀、生動地將教學內容顯示出來，增強學生對相關知識的理解和掌握能力；能提供大量最新的信息和知識，大大提高課堂的信息量；同時，多媒體系統的超文本性可實現對教學信息最有效的組織管理，有利于培養合作精神。

雙語教學。雙語教學是指在專業課程教學中采用國外原版(通常是英文版),授課時采用中(漢語)、外(英語)兩種語言交叉進行,作業、實驗、考試均采用外文(英語)的一種教學方法［2］。教育部在2001年提出,高校要積極開展雙語教學。我們利用“專業英語”課程以及相關的外文原文教材，給學生用英語講授醫藥營銷專業課程，不僅僅提高了學生的外語水平,更重要的是，學生學會了用外語思考問題、解決問題,提高了外語在專業知識上的應用能力。

模擬教學。模擬教學就是根據教學的需要，使學生分別扮演不同的角色，進行現場模擬，提高他們對知識的認知、掌握能力的一種方法。通過模擬教學，激發了學生學習的積極性和創造性。實驗教學

根據醫藥營銷課程的特點，學生通過在實驗室的實驗，能把抽象的營銷理論、營銷實務全面而生動地吸收，成為聯系理論教學與與實踐教學的橋梁。實踐教學

實踐教學體現在課堂教學的實踐環節和課外實習及實踐活動上,積極創造條件使學生盡可能多的受到實踐鍛煉,做好從書本到實際、從學校到社會的過渡。

在教學過程中，為加強學生的感性認識，我們聯系了多家大型醫藥企業，一方面讓學生定期到企業參觀學習，另一方面邀請這些單位領導到學校給學生講學，針對學生關心的問題給以指導、解答。另外，教師定期給學生一個小課題，比如調查幾種藥品的廣告策略、價格策略以及渠道策略等，不僅鍛煉了學生的調研能力，也提高了他們的市場策劃能力。

畢業實習是教學過程的一個重要組成部分，通過畢業實習使學生得到實踐鍛煉，為以后走向工作崗位奠定了堅實的基礎。

根據學生畢業實習過程中可能遇到的問題，我們制作了“醫藥營銷專業生畢業實習情況調查表”，對醫藥營銷班全體畢業生的實習情況、適應能力、創新能力進行調查、分析、總結，并與社會對人才的需求標準進行比較得出偏差，形成調整意見，在培養目標的指導下，對教學流程中的教學內容進行合理調整，以最快的速度、最合理的方法、最現代化的手段培養適合社會需求的醫藥營銷復合型人才。

參考文獻：

[1]王趁榮.市場營銷專業課教學方法與手段的創新［J］.科技信息(學術版)2006，（2）：15-16。

[2]柳榮，劉洋.加強市場營銷實踐教學提高學生創新能力［J］.吉林省經濟管理干部學院學報，2005，19（5）：79-82。