第一篇:克制情緒,你做到了嗎美文(最終版)
有一位經(jīng)理,一大早起床,發(fā)現(xiàn)上班時(shí)間快要來不及了,便急急忙忙地開了車往公司急奔。
一路上,為了趕時(shí)間,這位經(jīng)理連闖了幾個(gè)紅燈,終于在一個(gè)路口被警察攔了下來,給他開了罰單。
這樣一來,上班更是要遲到了。到了辦公室之后,這位經(jīng)理有如吃了火藥一般,看到桌上放著幾封昨天下班前便已交代秘書寄出的信件,經(jīng)理更是生氣,把秘書叫了進(jìn)來,劈頭就是一陣痛罵。
秘書被罵得頗有莫名其妙的感覺,拿著未寄出的信件,走到總機(jī)小姐的座位,照樣是一陣狠批;秘書責(zé)怪總機(jī)小姐,昨天沒有提醒她寄信。
總機(jī)小姐被罵得心情惡劣之至,便找來公司內(nèi)職位最低的清潔工,借題發(fā)揮,對(duì)清潔工的工作,沒頭沒腦地,又是一連串聲色俱厲的指責(zé)。
清潔工底下,沒有人可以再罵下去,她只得憋著一肚子悶氣。
下班回到家,清潔工見到讀小學(xué)的兒子趴在地上看電視,衣服、書包、零食,丟得滿地都是,當(dāng)下逮住機(jī)會(huì),便把兒子好好地修理了一頓。
兒子電視也看不成了,忿忿地回到自己的臥房,見到家里那只大懶貓正盤踞在房門口,兒子一時(shí)怒由心中起、惡向膽邊生,立即狠狠地一腳,把貓兒給踢得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。
無故遭殃的貓兒,心中百思不解:“我這又是招誰惹誰啦?”
第二篇:誠信,你做到了嗎
誠信,你做到了嗎
為了深入貫徹中共中央頒發(fā)的《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,加強(qiáng)中小學(xué)生的思想道德教育和誠信教育,提高廣大同學(xué)的道德標(biāo)準(zhǔn),讓同學(xué)們更深入的理解和認(rèn)識(shí)誠信的重要性,結(jié)合我校本學(xué)期開展的誠信校園活動(dòng),我們高一?一班也以誠信教育為主題舉行了主題班會(huì)活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的:
通過以誠信為主題的班會(huì)活動(dòng),讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到誠信是做人的基本準(zhǔn)則,是立身之本。增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí)和誠信意識(shí),提高守法守規(guī)的自覺性,牢固樹立守信為榮、失信可恥的道德觀念,立志作一個(gè)講誠信講道德的人。
二、活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、學(xué)生自己收集有關(guān)資料、稿件。
2、確定好表演小品的學(xué)生人選及節(jié)目內(nèi)容,所需道具。
3、確定討論主題及主持人。
4、準(zhǔn)備好演講的稿件。
5、排練節(jié)目。
三、活動(dòng)形式:
1、小品表演
2、主題討論
3、演講
4、歌曲
四、活動(dòng)內(nèi)容:
1、投影屏幕顯示“誠信,你做到了嗎”主題班會(huì)畫面。
2、活動(dòng)開始。
主持人甲:尊敬的各位老師,親愛的各位同學(xué)們,你們好!高一?一班“誠信,你做到了嗎”主題班會(huì)現(xiàn)在開始。(熱烈鼓掌)
今天我們?cè)谶@里召開誠信教育主題班會(huì),希望大家打開各自的心靈之窗,暢所欲言,讓我們年輕的思緒插上金色的羽翼,用我們熱烈真誠的心去呼喚誠信,攜手共創(chuàng)彼此美好世界和未來。我們相信:“心手相攜是永久的燦爛;燦爛的天空才能更好的飛翔。”下面請(qǐng)看小品《誰騙誰》。
菜市場(chǎng)上,一個(gè)小販正在和一個(gè)農(nóng)民模樣的人鬼頭鬼腦的說著什么。原來這個(gè)農(nóng)民的一頭豬害病死了,小販要以1元錢一斤的價(jià)格買這死豬肉,農(nóng)民認(rèn)為價(jià)格太底,想讓小販再多看一些。經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià),農(nóng)民最后還是以一元錢一斤的價(jià)格將肉賣給了小販。
小販:今天運(yùn)氣好,死豬賣到手。一會(huì)有人買,就當(dāng)好肉賣。(笑?)
中年男子:老板,豬肉多少錢一斤?
小販:5元錢一斤,你看肉多新鮮?
中年男子:這肉咋這么紅,不會(huì)是死豬吧?少點(diǎn)嘛。
小販:開張生意,4元8角隨你要不要!
中年男子:好吧,稱上25斤,我家辦事急用!
小販:好咧!(小販拿出自己的八兩稱,內(nèi)心十分高興,一大早第一宗生意就這么順,大吉開門紅,不禁喜上眉梢)
小販:您瞧,高高25斤。
中年男子:夠不夠,不會(huì)是短稱吧,再添點(diǎn)。
小販:哎,看您說的,現(xiàn)在查的那么嚴(yán),誰還敢槍頭上碰,再說了,我經(jīng)常在這兒買,又跑不了,低頭不見抬頭見,回家不夠您來砸我攤子。(心想,你找來,誰還承認(rèn)哪,哈哈)
中年男子:那好,老板收錢。(二張百元大鈔)
小販:找您80元錢,拿好了。
中年男子提著肉很快就走了,消失在遠(yuǎn)處。
小販拿出錢高興的看了看,心中的高興就甭提了,突然發(fā)現(xiàn)這兩張百元大鈔怎么有點(diǎn)軟,而且顏色也模糊,掏出驗(yàn)鈔機(jī)一驗(yàn),小販啊的一聲坐在了地上,全是假鈔,自己不僅搭了25斤死豬肉錢,還賠了找錢的80元真鈔。(大家笑)
主持人乙:哎,真是江湖險(xiǎn)惡,爾虞我詐,強(qiáng)中自有強(qiáng)中手呀。小販本想自己弄虛作假多掙錢,沒想到還有人比自己更有方法。在這樣一場(chǎng)騙局中,到底誰騙了誰?留給我們大家的是無盡的思考。(大家無語,笑后沉思)
好了,我們?cè)倩氐阶约旱纳磉叀O旅嫖蚁氍F(xiàn)場(chǎng)來個(gè)調(diào)查,希望大家能誠實(shí)的回答我。
1)、在我們的中學(xué)時(shí)代從來沒有抄襲過別人的作業(yè)的舉手?(大家互相看著,有2位同學(xué)舉手)
2)、中學(xué)時(shí)代考試從來沒有作弊的舉手?(只有 10人舉手)
3)、與別人約定好的時(shí)間能夠提前或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的請(qǐng)舉手?(有4位同學(xué)舉手)
4)、借別人的錢或其他東西從來都能夠按時(shí)歸還的舉手?(有8位同學(xué)舉手)
主持人乙:不問不知道,一問嚇一跳。雖然我們問的是身邊的小事,但卻能反映我們做人態(tài)度的大事。通過剛才的問卷結(jié)果,結(jié)合我們平時(shí)的做法,不知我們是否感覺到誠信正在遠(yuǎn)離我們而去,而我們卻讓不守時(shí)、不誠實(shí)成了習(xí)慣,成了理所當(dāng)然的事情。好像我們已經(jīng)把不誠信的事情看得很平常,這是不是很可怕?古人曰:勿以善小而不為,勿以惡小而為之。希望每位同學(xué)都能深思。主持人甲:誠信是一種品質(zhì),是一種美德,是一種內(nèi)涵,更是一種機(jī)會(huì)。當(dāng)誠信從幾千年一路走到現(xiàn)在,它所散發(fā)的不僅是一種古樸的氣息,更有一種亙古的魅力,它是一種生生不息的呼喚。下面我們一起討論《誠信利弊我之見》。
討論《誠信利弊我之見》
同學(xué)A:各位同學(xué),大家好!我們中華民族一直因?yàn)閾碛性S多美德而被人稱為禮儀之邦,這其中就包含著誠信。我認(rèn)為誠信不僅是一種美德,更是一種機(jī)會(huì)。大家都知道希爾頓飯店的故事,當(dāng)年如果希爾頓本人不以實(shí)相那對(duì)雨夜住宿的老夫婦,怎么會(huì)有今天世界聞名的希爾頓大飯店。所以我認(rèn)為誠信是百利而無一害的。
同學(xué)B:各位同學(xué),大家好!我認(rèn)為只有創(chuàng)新才有發(fā)展,一個(gè)人總是守著過去就無法看到將來。我們現(xiàn)在生活的是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,做事情要有商品意識(shí)。像剛才那個(gè)小販以一元錢一斤買到的死豬肉轉(zhuǎn)手賣5元一斤,這有多么大的利潤啊!
同學(xué)C:可是正所謂惡有惡報(bào),剛才的結(jié)局不是很好的說明嗎?
同學(xué)D:我們不能因一葉障目而不見泰山,現(xiàn)實(shí)生活中這種以作假行為而謀利的事情比比皆是,如果無利可圖誰會(huì)那么做?
同學(xué)E:但是我們也應(yīng)當(dāng)看到國家執(zhí)法部門對(duì)造假的個(gè)人和單位的打擊力度,也應(yīng)當(dāng)看到像“中國質(zhì)量萬里行”這些活動(dòng)所受到人們的歡迎程度。所以,在現(xiàn)代社會(huì)人們還是渴望誠信,呼喚誠信的。
同學(xué)F:可是像衡陽大火,重慶彩虹橋、滬陽奶粉這樣的事情不也在屢屢發(fā)生嗎?
同學(xué)G:是呀!假如我們的周圍處處充滿了失信、虛假、欺騙,我們還能在這樣的社會(huì)立足嗎?我們的民族還能生存嗎?我們的國家還能存在嗎?所以,我們要以誠信立足于社會(huì)。我們不能忘記在這幾次事故后那悲慘的畫面,不能忘記事故后死者家屬那悲痛而又憤怒的臉孔,更不能忘記幾次事故后國家對(duì)肇事者的嚴(yán)厲懲處。不管一個(gè)社會(huì)怎樣發(fā)展,我們都不能失去心之砝碼,永遠(yuǎn)讓心可以坦然,生命可以無悔,誠信無價(jià),無價(jià)誠信!(熱烈鼓掌)
主持人甲:剛才幾位同學(xué)j精彩的討論,道出了各自不同的心聲。
主持人乙:我們作為一群剛剛步入高中的孩子,我們將會(huì)隨著知識(shí)的日益豐富而更加成熟,讓我們點(diǎn)亮自己的人生航標(biāo),永遠(yuǎn)誠信待人,做一個(gè)中華民族傳統(tǒng)美德的傳承人,讓我們中華民族永
遠(yuǎn)屹立于世界民族之林!我再做一個(gè)問卷調(diào)查,有多少同學(xué)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠信做人,你們同意誠信無價(jià)這樣的說法嗎?同意,請(qǐng)舉手?(臺(tái)下的所有同學(xué)都舉起了手,隨后是一段熱烈的掌聲)下面請(qǐng)聽配樂演講《誠信無價(jià)》
一個(gè)同學(xué),伴隨著輕輕的音樂背景,朗誦《誠信無價(jià)》。
(演講結(jié)束,熱烈鼓掌)
主持人乙:精彩的演講,樸實(shí)的話語,感人的聲音,豐富的表情,表達(dá)了一顆真誠心靈的呼喚,道出了我們對(duì)誠信的渴望和美好未來的向往。
主持人甲:讓我們?nèi)w起立,右手放在胸前,一起莊嚴(yán)的宣誓:“我保證在以后的學(xué)習(xí)和考試中不抄襲、不作弊,言行一致,守時(shí)守信、言必行,行必果,作一個(gè)講誠信講道德的人。”宣誓完畢,請(qǐng)大家坐下。讓我們從自我做起,從小事做起,讓誠信永遠(yuǎn)伴隨在我們身邊,為我們終生導(dǎo)航!(長時(shí)間的熱烈鼓掌)
全班起立,牽手合唱《同一首歌》。
主持人:讓我們?cè)俅胃兄x來參加主題班會(huì)的各位老師們,謝謝。(鼓掌)
班主任總結(jié):我們舉辦的這次誠信教育主題班會(huì),我感覺非常成功,同學(xué)們的表演也非常的精彩,我希望大家下去后好好體會(huì),認(rèn)真理解,真正的做到言必行,行必果,誠實(shí)待人,誠信做事。(熱烈鼓掌)
3、班會(huì)結(jié)束。
五、活動(dòng)體會(huì):
通過這次誠信教育主題班會(huì),我們可以發(fā)現(xiàn)中學(xué)生的誠信品質(zhì)的丟失,并不是偶然的個(gè)別現(xiàn)象,對(duì)學(xué)生誠信品質(zhì)的培養(yǎng)是一項(xiàng)重要而又緊迫的工作,需要學(xué)校、家庭、社會(huì)共同努力完成的艱巨任務(wù)。在道德失準(zhǔn)、不守承諾、誠信極為缺乏的今天,誠信是極為珍貴的品質(zhì),廣大教育者應(yīng)認(rèn)識(shí)到這種誠信教育是學(xué)校教育的一件大事,是整個(gè)素質(zhì)教育的一個(gè)重要內(nèi)容,每一個(gè)教育工作者責(zé)無旁貸。新時(shí)期的班主任應(yīng)當(dāng)從自身作起,為人師表、無私奉獻(xiàn),站在弘揚(yáng)和培養(yǎng)民族精神這塊陣地的最前沿,為國家為社會(huì)培養(yǎng)具有堅(jiān)定理想信念、良好的思想品質(zhì)、高尚的道德情操的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。
第三篇:你準(zhǔn)備好怦然心動(dòng)了嗎美文
相信一見鐘情的人,會(huì)為那一瞬間的怦然心動(dòng)而臉紅。有些人說,那不過是激素在作祟。一見鐘情真的存在嗎?要怎樣才能找到它呢?
有些人對(duì)緣分固執(zhí)地相信,傻傻在等待那個(gè)讓自己心動(dòng)的人。就像那首歌唱的,轉(zhuǎn)角遇到愛。有些人對(duì)此嗤之以鼻,覺得不過是體內(nèi)的激素發(fā)揮作用導(dǎo)致的結(jié)果。有些人覺得可有可無,不當(dāng)一回事。你是哪類人呢?
一般以群體來分,女人的相信幾率比男人要高。年紀(jì)輕的會(huì)相信,年紀(jì)大的則現(xiàn)實(shí)一些。但是在實(shí)際中,有趣的是,其實(shí)男人一見鐘情的幾率比女人要高。
也許一見鐘情就是那條神龍,見首不見尾,難以捉摸吧。
為什么人類會(huì)有一見鐘情?
每個(gè)人在心目中都有一個(gè)夢(mèng)中情人。有時(shí)候,你參考了現(xiàn)實(shí)中的偶像給它設(shè)定了外貌;有時(shí)候,還添加或者減少一些你不喜歡的特質(zhì);有時(shí)候,它并沒有很清晰的條件,但是你會(huì)很清楚地知道它給你一種什么樣的感覺。有時(shí)候我們一直在期待它化身為現(xiàn)實(shí)中的一個(gè)人,突然出現(xiàn)在你面前,有時(shí)候,你沮喪地想,這不過是你想象中的一個(gè)人。
有人說,其實(shí)”一見鐘情”就是你遇到了一位,你以為他完全符合你理想伴侶條件的人。那種一瞬間的熟悉感覺忽然間涌上心頭,那瞬間的心跳撲通撲通,和那種好像上一輩子就認(rèn)識(shí)對(duì)方的”既視感”。
“他大概很溫柔吧?他大概很懂得都我開心。他長得那么帥,性能力一定很強(qiáng)!”(大概只有我想得那么深入?)”他長得好像我高中時(shí)期暗戀過的學(xué)長哦,不懂為什么,看著他我的心就好像看到學(xué)長一樣一直怦怦,怦怦地跳。我想我大概愛上他了啦!”
對(duì)該對(duì)象的正面幻想,他喚起了你某些過往熟悉的美好的回憶。因?yàn)樗狭四銓?duì)完美對(duì)象的想象。你心里想著”就是他””他就是我找了那么久的人”。
從演化心理的角度出發(fā),認(rèn)為古時(shí)候的人們壽命都不長,沒辦法像我們一樣花個(gè)一年治療失戀,花兩年找新伴侶,然后再失戀,再找新伴侶。他們必須要抓緊時(shí)間,在有生之年趕快找個(gè)優(yōu)質(zhì)的伴侶交配,生小孩,然后一起撫養(yǎng)他長大。古時(shí)候的人們必須,眼光好手腳快地把潛力質(zhì)優(yōu)股抓得牢牢的。
第四篇:節(jié)約,你做到了嗎 _650字
節(jié)約,你做到了嗎 _650字
看,那鍋碗瓢盆交響曲中,同學(xué)們把許多的飯菜倒入垃圾桶中,聽,那自來水叮叮咚咚的流水聲譜成了一首令人痛心的交響曲……頓時(shí),我心如刀割,留下一時(shí)的感受:讓節(jié)約之花開遍祖國大地吧!
我又想起了那難忘的一幕,中午吃飯時(shí),瞧,那位男同學(xué)一副食不下咽的`樣子,哈哈趁老師不注意時(shí),以迅雷不及掩耳之勢(shì),把碗里的香噴噴的菜倒入了垃圾桶里,我頓時(shí)驚呆了。唉,一位愁眉苦臉的女同學(xué),她東瞧瞧西看看,沒人!沒人,說時(shí)遲,那時(shí)快,立刻把碗里那似雪的白米飯倒入了垃圾桶里,我簡直不敢相信自己的眼睛!我們不是學(xué)過“誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”嗎?我們不是學(xué)過《只有一個(gè)地球》,要珍惜自然資源,不能浪費(fèi)嗎?我們不是寫過節(jié)約的標(biāo)語嗎?怎么現(xiàn)在卻一個(gè)個(gè)像是被抹去了記憶呢?
回家的路上,零元手機(jī)的廣告布滿大街小巷,那震耳欲聾的聲音還久久沒有散去。剛進(jìn)門,就看見媽媽在擺弄著一部漂亮的新手機(jī),咦,媽媽又換手機(jī)了?媽媽看見我,興奮地說:“寶貝,看,這是我的新手機(jī)!”我奇怪地問:“媽為什么要換新手機(jī)啊?舊的壞了嗎?”媽媽笑咪咪說:“這是免費(fèi)的呢。”我愣了愣,沒有再說話。表面上風(fēng)輕云淡的我,內(nèi)心卻是波濤起伏:舊手機(jī)還可以用,就無聲無息地丟棄了,換來免費(fèi)的新手機(jī)!零元零元但是要浪費(fèi)多少資源啊?
我默默地沉思著:如果在洗手時(shí),我們能隨手關(guān)緊水龍頭,節(jié)約每一滴水;如果在吃飯,我們能珍惜每一粒糧食,如果我們?cè)谧鍪聲r(shí),時(shí)時(shí)想到節(jié)約;如果我們?nèi)珖嗣裥袆?dòng)起來,建設(shè)節(jié)約型社會(huì)……那該……我不禁怦然一震,發(fā)出震耳欲聾的呼吁:“勤儉節(jié)約,從我做起”。
第五篇:門店6S管理,店長你做到了嗎?
門店6S管理,店長你做到了嗎?
6S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、自檢6個(gè)項(xiàng)目,因均以“S”開頭,簡稱6S。6S起源于日本,通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,營造一目了然的門店環(huán)境,培養(yǎng)店員良好的工作習(xí)慣,其最終目的是提升人的品質(zhì):革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真、遵守規(guī)定、自覺維護(hù)門店環(huán)境和文明禮貌的習(xí)慣。整理
由于種種原因,門店經(jīng)常會(huì)有滯銷品、殘次品、過期品產(chǎn)生,既占據(jù)正常品的陳列空間、增加庫存,又會(huì)引起顧客投訴,影響門店形象,而且不能產(chǎn)生任何業(yè)績。營業(yè)過程中經(jīng)常有一些不使用的物品留在門店,既占據(jù)了地方又妨礙顧客購物,如果不及時(shí)清除,會(huì)使門店變得凌亂。因此,我們需要將門店的商品及物品分類,并把滯銷品定期淘汰,殘次品、過期品即時(shí)下架,將不用的物品即時(shí)清理。
將門店商品區(qū)分為:
正常品:能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥r(jià)值并為公司創(chuàng)造效益,可以正常銷售的商品;
促銷品:正常品的一種,是為了提升業(yè)績、吸引顧客進(jìn)行低價(jià)銷售、買贈(zèng)的商品或是有其他銷售活動(dòng)時(shí)配合銷售的商品;
暢銷品:正常品的一種,通常為A類、B類商品;
普通品:正常品的一種,通常為C類商品;
滯銷品:連續(xù)一周無業(yè)績或月銷售排行后十位的商品;
非正常品:不能為顧客提供價(jià)值或?yàn)楣緞?chuàng)造效益的商品;
殘次品:商品及包裝有毀損,影響正常銷售的商品;
過期品:超過保質(zhì)期的商品。
將門店物品區(qū)分為:
即刻使用的:放置在門店不影響銷售的位置或貨架隱蔽處且容易取到的位置,以便隨手可以取到,使用過即時(shí)移走;
不是即刻使用的:儲(chǔ)存在門店外專有的固定位置;
不再使用的:要盡快處理掉。
整理的目的:騰出空間,發(fā)揮更大的價(jià)值,提高商品效率,塑造清爽、整潔的門店環(huán)境,提升門店形象。
注意點(diǎn):要有決心,把滯銷品、殘次品、過期品以及不即刻使用和不再使用的物品斷然地加以處置;正確的門店空間價(jià)值意識(shí)是使用價(jià)值,門店的空間是為了服務(wù)顧客而設(shè)置的,而不是簡單地堆放貨物。
實(shí)施要領(lǐng):對(duì)自己的門店所轄范圍進(jìn)行全面檢查,包括看得到和看不到的;制定商品淘汰、下架及物品即時(shí)“使用”和“不用”的判別基準(zhǔn);將不用物品清除出門店;對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻率,決定日常使用次數(shù)及放置位置;制訂門店商品和物品管理辦法;每日自我檢查。整頓
對(duì)整理之后的排面或顧客取走商品后產(chǎn)生的排面陳列空位,應(yīng)定時(shí)按規(guī)定添貨并整理。
目的:使門店商品及標(biāo)識(shí)一目了然;塑造整整齊齊的門店環(huán)境;縮短找尋物品的時(shí)間;有效降低商品的庫存。
注意點(diǎn):這是提高效率的基礎(chǔ)。
正確的方法:3要素、3定+整頓技術(shù)。
實(shí)施要領(lǐng):前一步驟整理的工作要落實(shí);確定放置場(chǎng)所;規(guī)定放置方法,明確數(shù)量、場(chǎng)所和物品標(biāo)識(shí)。
整頓的“3要素”
場(chǎng)所:商品的陳列以及物品的放置位置,原則上要100%設(shè)定;商品的陳列以及物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量;門店只能陳列能產(chǎn)生效益的商品和擺放真正即時(shí)需要的物品。
陳列或放置方法:易取,并在陳列方法上多下工夫。
標(biāo)識(shí):陳列區(qū)域位置和商品,原則上一對(duì)一標(biāo)識(shí);要明確商品的標(biāo)識(shí)和陳列位置區(qū)域的標(biāo)識(shí);某些標(biāo)識(shí)方法要統(tǒng)一,在標(biāo)識(shí)方法上多下工夫。
整頓的“3定”原則
定點(diǎn):放在哪里合適;定容:用什么道具;定量:規(guī)定合適的數(shù)量。清掃
將門店清掃干凈,保持門店干凈、亮麗的環(huán)境。
目的:消除贓污,保持門店內(nèi)干凈、明亮;減少安全隱患。
注意點(diǎn):責(zé)任化,明確崗位6S責(zé)任。
實(shí)施要領(lǐng):建立清掃責(zé)任區(qū)(地面、墻、天花板并包括設(shè)備、工具、道具的清理);執(zhí)行例行掃除,清理臟污;建立清掃基準(zhǔn)并作為規(guī)范。清潔
將上面3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化,貫徹執(zhí)行并維持結(jié)果。
目的:維持上面3S的成果。
注意點(diǎn):制度化及考核;定期檢查;稽查、競爭、獎(jiǎng)罰。
實(shí)施要領(lǐng):落實(shí)前面3S工作;制訂考評(píng)方法;制訂獎(jiǎng)懲制度,加大執(zhí)行力度;店長經(jīng)常帶頭巡查,以表重視。素養(yǎng)
通過晨會(huì)等手段,提高全員文明禮貌水準(zhǔn);培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并按照規(guī)定做事;開展6S容易,但長時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。
目的:培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)定的店員;提高店員文明禮貌水準(zhǔn);營造團(tuán)隊(duì)精神。
注意點(diǎn):長期堅(jiān)持,才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣;通過晨會(huì)、禮儀守則進(jìn)行培訓(xùn)。
實(shí)施要領(lǐng):嚴(yán)格執(zhí)行服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn);共同遵守有關(guān)規(guī)則、規(guī)定;制訂禮儀守則;教育訓(xùn)練新進(jìn)人員強(qiáng)化6S教育、實(shí)踐;開展各種提升精神面貌的活動(dòng)(如晨會(huì)、禮貌活動(dòng)等)。自檢
每日下班前作自我反省與檢討,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足;制定一至兩種改進(jìn)措施;培養(yǎng)自覺性、韌性和耐心。
注意點(diǎn):注意細(xì)節(jié)、做好記錄、堅(jiān)持不懈。
實(shí)施要領(lǐng):對(duì)當(dāng)日所做事項(xiàng)進(jìn)行回憶、反思、翻閱記錄;對(duì)重點(diǎn)細(xì)節(jié)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行檢討;將6S執(zhí)行不好的地方記錄下來;訂出明日的改進(jìn)計(jì)劃。
檢查要點(diǎn):排面有沒有缺貨;有沒有滯銷品沒有及時(shí)淘汰;有沒有價(jià)格不明的商品;有沒有商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤;有沒有殘次、過期的商品;所轄區(qū)域是否有零亂的商品或顧客遺棄的非本區(qū)域商品;同一種商品是否散置在幾個(gè)不同的地方陳列;有沒有閑置的容器、紙箱;有沒有不是正在使用的物品;有沒有亂放個(gè)人的東西;有沒有把東西放在通道上;正在使用的物品有沒有和道路平行或成直角放置;包裝箱等有否破損(容器破損);地面有無垃圾、紙屑、水污;貨架、商品上有無灰塵;是否有用后須即時(shí)移走的物品;是否有正在使用的臺(tái)車、推車及其他正在使用中的工具、清潔用品;是否有須即時(shí)清理掉的物品。
地板上的:A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂;B、油污;C、不再使用的設(shè)備、工具、道具;D、不再使用的垃圾桶;E、破墊板、紙箱、抹布。
墻壁上的:A、蜘蛛網(wǎng);B、過期POP。
天花板吊著的:A、過期的價(jià)格標(biāo)牌;B、過期POP;C、陳列調(diào)整前的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。6S的6大效用
6S是最佳推銷員:被顧客稱為干凈整潔的門店,顧客對(duì)這樣的門店有信心,樂于購物并口碑相傳,利于來客數(shù)的提升。
6S是節(jié)約家:減少很多不必要的空間占用,減少顧客“尋找”的浪費(fèi),利于客單價(jià)的提升,可以提高商品效率和工作效率。
6S對(duì)安全有保障:寬敞明亮,視野開闊的門店,一目了然;遵守陳列規(guī)定,不會(huì)造成雜亂情形而影響顧客購物的順暢。
6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者:用“3定、3要素”原則規(guī)范門店工作,大家都按照正確的規(guī)定開展工作;管理規(guī)范帶來服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定,運(yùn)營成本的穩(wěn)定。
6S形成令人滿意的職場(chǎng):明亮、清潔的工作場(chǎng)所;店員動(dòng)手做、有成就感;能造就全體人員動(dòng)手改變現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。
6S是店員自我發(fā)展的培養(yǎng)者:大家都在養(yǎng)成良好的習(xí)慣;不斷自我檢討,促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)的不斷提升。店員和店長在6S活動(dòng)中的責(zé)任
店員:自己的工作環(huán)境須不斷整理、整頓,商品按規(guī)定陳列、物品不可亂放;不用的東西要立即處理,不可使其占用門店空間;通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通;物品、工具等要放置于規(guī)定場(chǎng)所;滅火器、配電盤、開關(guān)箱等周圍要時(shí)刻保持清潔;商品、物品、道具的放置要仔細(xì)、正確、安全;較大較重的商品堆在下層;保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理;紙屑、紙箱等要即時(shí)清理;不斷清掃,保持清潔;注意上級(jí)的指示,并加以配合。
店長:全力推行6S;參加有關(guān)6S教育訓(xùn)練,吸收6S技巧;研讀6S活動(dòng)相關(guān)書籍,搜集廣泛資料;規(guī)劃工作區(qū)域的整理、定位工作;依6S規(guī)定,全面做好門店管理工作;協(xié)助店員克服6S的障礙與困難點(diǎn);熟讀6S的實(shí)施方法,并向店員解釋;進(jìn)行考核評(píng)分工作;6S評(píng)分缺點(diǎn)的改善和申述;督促店員執(zhí)行定期清掃;上班后點(diǎn)名,清查服裝儀容,下班前要安全巡查。