第一篇：關于外匯客戶的問題解答

關于外匯客戶的問題解答

1什么是外匯？

外匯交易是指用一國貨幣與另一國貨幣進行兌換，從匯率變動中賺取差價而獲得利益。

2保證金交易?

在一個只有股票基金的市場中的投資者，很慣性的就會把保證金和它們實際炒作資金等同起來。其實保證金交易是一種可以以小博大，將資金效率最大化的一種交易方法。用簡單一點的表述方式：付首付就可以先住房，給定金就可以先拿貨是一樣的。

（外匯保證金交易，指投資者和專業從事外匯買賣的金融公司(銀行、交易商或經紀商)，簽定委托買賣外匯的合同，繳付一定比率(一般1%—5%)的交易保證金，便可按一定融資倍數買賣10萬、幾十萬甚至上百萬美元的外匯。然后等待價格出現上升或下跌時，再作買賣的結算，從變化的價差中獲取利潤。）

3資金安全性 ？

我們早就意識到資金安全性問題是目前投資者的主要顧慮。這也是一家公司發展和生存的重大問題，為此我們采取了一系列的措施，盡最大的努力保證客戶的資

金

安

全

問

題

。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 武漢金灝投資咨詢有限公司是一家專職服務于國際金融市場投資的咨詢機構。與國際知名金融集團合作，集投資策劃、咨詢服務為一體。公司運用先進的咨詢終端，并配已專業人員的技術支持，免費為顧客提供外匯投資咨詢、技術分析等全方位的咨詢服務，并引領顧客樹立科學的投資理念。

4沒有時間？

我能理解，每個人每天忙碌目的都是為了賺錢，我相信您非常忙，不是有句話是這樣說的嗎？時間就象嗠溝擠一擠還是有的，當然這是說的玩笑話啊，作為一個老板，只要有業務可以為你創造利益我相信您都會考慮。這樣跟你說把炒外匯24小時交易的在你下班休息之于泡杯茶，叼根小煙坐在電腦前點點鼠標就可以拉，更何況我們的存在不就給你們帶來了方便嗎？每天您大打個電話的時間就可以做交易決定，這不是非常方便嗎，這樣即不影響您上班的時間又不影響您的休息就可以獲得回報何樂而不為呢？

5沒有本錢

沒有本錢也不要緊了解一下您也不會吃虧啊，或許在跟朋友的茶于飯后要是談到這方面的話題您也可以說說你的看發和意見啊，這樣的情況在生活中很常見的那多冷場啊

您知道中國人盲目跟風的個性是很嚴重的，就象別人都搞金武鴨脖賺錢，一下就出先了很多

金武鴨脖店，周黑鴨又火拉，于是又出現了很多周黑鴨連鎖，前些年股票火起來了大家又都玩起了股票對把，或許有一天你跟朋友在一起聊天他們聊到關于股票啊，你就可以說我知道現在國外流行炒外匯啊，跟股票比起來跟有那些優勢什么的，那你不是很有面子。

6不熟悉不做

你說得很對啊，不了解千萬不要盲目的拿自己的錢去開玩笑，因為你不了解你就不知道怎么去控制它不利的一面，不知道怎么怎么去把握它為你創造最大的價值，藥店里一 那么多藥你不了解瞎吃，治病的良藥也成毒藥啦。等你了解了心理也有數了到底可不可以做你自己也就知道了。

7外匯風險大，不如投資股票房地產

那您就錯拉勒，中國股票市場正處于規范和發展之中，投資者投資股票風險比較大，而投資國債和銀行儲蓄雖然沒有風險，但利率太低，難以實現資產保值增值的目的,您知道股票行業只能實行單一的買賣，而外匯是可以雙向買賣的，就是說可以買也可以賣的，隨時操作，還有股票經常聽說控股、做裝、黑裝，而且國內股市在發后會大幅下跌的，一般散戶怎么也抵不過大戶，如果出現了熊市你只可能被吃或是被套，而且資金也是全額的，至少也得買一手就是100股，而外匯只需要1—5%保證金就可以做交易了。股票一般都是在上班的時間操作的，一般是沒有時間的，而外匯是人們下班的時候，這時交易是最頻繁了，交易也是比較靈活的，隨時買賣不受限制的。我國房產行業，現在也是不景氣的，你看我們周圍的房地產現在都有處于一種冷清的狀態，而且投資資金也是巨大的，時間又很長，我覺得現在投資是不適合的。

能保證我賺錢嗎？

我說包你賺錢你會相信嗎？要是有的話大哥您也指點我一下我賣房子賣血也跟您做。

在這世界是沒有哪門生意是可以百分之百的保證你賺錢的，任何事務都有兩面性，水能載舟也能赴舟，更何況是投資市場呢？假如你把錢存在銀行里面，還有可能出現通貨膨脹的風險，雖說我們不能保證你能賺錢，但是我們可以運用我們專業的知識盡最大的努力讓你的投資避開風險，創造利潤。

外匯股票之比較

股 票

只能做多，不可賣空、收取傭金和手續費、T+1 交易，當天不能賣出、日交易240億 人民幣、股本因素易受莊家控盤、實際資金運作、受政府政策和交易量的影響、漲跌限制，不易交割、跌停板時賣不出、造假，造市，受國內外不明因素影響、有固定的交易大廳。外 匯

雙向交易，可買漲買跌、無傭金交易0手

續費、全球 24 小時即時交易、日交易 1.9 兆美金，無人可控制、成本輕，合約形式、資金放大100倍、受數據，息口，圖形影響較大、可掌握虧損幅度，即時平倉、資訊開放信息廣泛（網絡電視報紙）、全球交易，有市無場、多種交易方式。

外匯的特性：交易靈活、公平、點差小，交易成本低，透明度高，每天都有行情。下單交易后，你可以及時設置止損單和止贏單（自己設定價格，同時你可以隨時更改價格）。因每天交易量巨大，所以無人能控制其漲跌，交易者只需按圖形走勢分析即可交易，但要隨時控制風險。

標準倉：開戶資金5000$以上，每手保證金1000$，每手每點點值10 $, 資金放大 100 倍.迷你倉: 開戶資金2000$以上,每手保證金 50$, 每手每點點值 1$ , 資金放大 200 倍.外匯保證金交易中投資者以經紀商提供之信托進行交易，經紀商一般可提供90%以上之信托，即投資者只要持有10%的資金（保證金）就可進行外匯交易。我們公司為您提供100~200倍杠桿，杠桿率越高，你的購買力就越強。杠桿提升了你的投資回報，使得您能以小博大。當然，它同時也放大了你的收益和損失。

外匯交易中貨幣是以五位數報價的，如英鎊/美元：1.9585，最后一位即為一點。

例如：客戶在1.9585買入一手英鎊（標準倉），等1.9785時在賣出。一手就賺取了2000$，而你的交易保證金只用了1000$。

主要貨幣每日波動點數:

英鎊：100點-300點 歐元：100點-200點 澳元：50點-150點

瑞士法郎：100點-300點 日元：100點-200點 加元：100點-200 點

外匯保證金不敗法則

在說我的交易方法之前我想先提幾個問題，大家認為做一項投資一年的回報在多少比較合適呢？是３０％？４０％？５０％？或者更多？的確，在保證金交易中這些都是有可能的，而且很有可能在一個月內就完成。我相信有很多人都是做到過的，一個月資金翻一倍二倍，可能更多。但是我可以很負責任的告訴說，除非以后不交易了，不然早晚是要還出來的。外匯交易成功，是建立在成功的交易策略之上的。和股票基金不同，它更需要理智，耐心和不后悔的決定。

第一點：下單最大資金量不能超過總倉位的２０％，第一手單不能超過１０％（第一次下單１０％第二個１０％是用來追倉的，只能追不能補）。也就是說，在做外匯保證金交易時不能用補倉操作。只能在方向正確贏利情況下追倉。追倉最大資金量不能超過第一單的最大資金量。即１萬美元的帳戶下單最多只能下１千美元，如果方向正確可以同方向再追倉，可以分批追，但總量不能大于第一次的下單量，也就是不能大于１千美元

。方向錯誤直接止損。

第二點：不抓反彈。在一個貨幣正在上沖或下跌的情況下不要去搶它的反彈，因為沒有人會知道在哪里會反彈，能彈多少。應該順勢而為，我想很多人都知道和聽說過這個道理，但是有更多的人犯這個錯誤。我舉個例子來說明一下，比如歐元如果正處在強勢，而美元弱勢。這個時候歐元一天漲了二百個點，第二天你會如保操作呢？我相信很多人都會想漲了這么多了應該會反彈了，有這樣的想法沒有錯，但是如果你做空那就錯了。當你有這樣的想法的時候正確的操作應該是不下單。如果行情不回調那你也沒損失，如果回調了，等它回調之后再做多。只要是單邊勢的行情就是應該這樣操作。

第三點：沒有好點位絕不下單。這一點非常重要，很多人都認為做保證金交易可以做多可以做空，行情不是漲就是跌，各有５０％的機率就象拋硬幣一樣。其實這種認知大錯特錯，如果真是這樣想要虧錢還真是一件非常困難的事情。正確的說做多做空在操作中各占１０％，而８０％應該是耐心等待。我相信很多人，一打開電腦，看一眼Ｋ線圖和指標，瞟一眼價格馬上一張單子就進去了。有的人問一下別人，你覺得現在應該做多做空，別人給出意見和自己的想法如果一樣，一張單子也就進去了。也不考慮這個價格偏高偏低，能贏利多少，什么價格出來。腦袋里只想著現在是做多還是做空，想不虧錢真是很難。

第四點：小止贏，大止損。很多人看到這里會想，這說的什么呀，從來沒有人教過要這樣止贏止損的。其實很容易理解，如果大家做盤做多的話會發現一個問題，很多情況下行況會打穿你的止損然后反轉，或者是沒有觸碰你的止贏反轉。在外匯中經常會碰到一波大行情賺錢只能賺到其中很少一點，而如果虧損可能把全程都虧進去。也就是經常所說的抓到波段虧進全程。這種情況可以參考第二點的操作思路來做。而止贏和止損是相對的，也就是說，在你認為行情可能走到的贏利點偏小的地方平出贏利單，在你認為行情可能會走到的虧損點偏大的地方平出虧損單。就算真的漲到你設想的點位也沒有什么好后悔的，因為你還是賺的，我們不要想抓到全部，只取一瓢就行了。

炒黃金與炒股票的對比

一．收益性

黃金投資的收益性是所有投資中收益做高最快的，黃金每贏利一美金即750人民幣，黃金每天的波動都20美金左右，最高可以達到40多美金，每日的贏利空間在1萬---3萬之間。

二．機會性 黃金采用24小時交易制度，如果您白天沒有時間看盤，可以在隨時有時間的情況下進行交易，而股票每天的交易

時間僅為幾個小時，獲利的機會少了很多。

三．交易靈活

黃金交易采用可以買多，賣空機智，也就是不論黃金漲或者跌都可以有贏利機會，漲則買漲，跌則買跌；而股票只可以買漲，跌勢則只可以觀望，交易相對不夠靈活。

四．市場無操控

黃金市場屬于國際性質的市場，要操控黃金的價格走勢，最少要16萬億美元；而股票則不同，頻頻受到大戶洗盤，大戶的操盤手也經?；煸谏糁姓覍は@取散戶的利益。

五．趨勢明顯

黃金作為比較特殊的投資品種，長期的上漲的勢頭已經確定，加上黃金的世界儲量有限，更證明了黃金的保值的特性。

六．趨勢指引明朗

黃金作為單一的交易品種，避免了像股票一樣的選股難度。影響黃金走勢的動能包括：原油（正相關），美元（漲則黃金跌，跌則黃金漲）。最后才是技術要求，所以就算您技術不是很懂也一樣可以根據國際形式對黃金進行買賣獲利。

七.風險容易控制

作為雙向炒做t+0的交易品種，可以通過設立止贏、止損的方法 控制風險。保住利潤，控制損失。

風險的大小不在于投資項目本身的風險大小，而在于風險控制能力的大小。黃金及投資是屬于一般來講風險比較大的投資，就是所謂的高利潤伴隨著高風險，但是這個行業的投資風險是完全可以控制的，我們會用嚴格的資金管理方式來控制風險八 資金放大效用

八

杠桿效用，資金放大，投資成本小

以杠桿原理，保證金的形式。即以銀行或交易商提供融資給投資者，投資者以一定比例的保證金的形式進行，交易商目前提供的保證金每手按照即時的黃金價格,每手黃金的單位量為100盎司,目前1盎司黃金國際市場價格大約為900美元/盎司。

現貨黃金保證金操作入門必讀

1.善用理財預算，切記勿用生活必需資金為資本

想為成為功的黃金投資--保證金交易者，首先要切記勿用你的生活資金做為交易的資本，資金壓力過大會誤導你的投資策略，徒增交易風險，而導致更大的錯誤。而每次投資最好是你閑散資金的三分之一，等做成功了可以逐步加入。而當你的贏利超過你的本金有余時，最好把本金抽回，利用贏余的資金去做。

2.運用模擬帳戶，學習保證金交易

初學者要耐心學習，循序漸進，勿急于開立真實交易帳戶。不要與其它人比較，因為每個人所需的學習時間不同，獲得的心得亦不同。在模擬交易的學習過程中，你的主要目標是發展出個人的操作策略與型態，當你的獲利機率日益提高，每月獲利額逐漸提升，表示你可開立真實交易帳戶進行保證金交易了。

3.保證金交易不能只靠運氣

保證金交易不同紙黃金可以在下跌過程中逐步建倉（指在上升的大行情中），當你頻頻獲利時，千萬不要大意，一定制定好每次操作的交易計劃，做好技術分析把握進出點，如果你在一筆交易中虧損$2,000元，在另一筆交易中獲利$3,000，雖然你的帳戶總額是增加的狀況，但千萬不要自以為是，這可能只是你運氣好或是你冒險地以最大交易口數的交易量取勝，你應謹慎操作，適時調整操作策略。

4.交易不易過度頻繁

一般情況下，不要在上下2-3元的范圍內進行交易，除非你已經是一個短線高手，最好在一個支撐位上扎或者一個阻力位上古，范圍最少要5元以上；也不要在虧損后急于翻本，應該冷靜下來，仔細分析，然后再戰。面對虧損的情形，切記勿急于開立反向的新倉位欲圖翻身，這往往只會使情況變的更糟。只有在你認為原來的預測及決定完全錯誤的情況之下，可以盡快了結虧損的倉位再開一個反向的新倉位。切記不要情緒化，寧可錯過機會，決不冒險做錯！

5.勿逆勢操作。

在一個上升 浪中只可以做多，同樣在一個下降浪中只可以做空，甚至只要行情沒有出現大的反轉，切記勿逆勢操作！不以一次幾元的回調而感到惋惜，只須在回調的支撐位上伏擊便可。市場不會因人的意志為轉移，市場只會是按市場的規律延伸。

6.嚴格止損 減低風險

當你做交易的同時應確立可容忍的虧損范圍，善用止損交易，才不致于出現巨額虧損，虧損范圍依帳戶資金情形，最好設定在帳戶總額3-10%，當虧損金額已達你的容忍限度，不要找尋借口試圖孤注一擲去等待行情回轉，應立即平倉，即使5分鐘后行情真的回轉，不要婉息，因為你已除去行情繼續轉壞，損失無限擴大的風險。你必需擬定交易策略，切記是你去控制交易，而不是讓交易控制了你，自己傷害自己。

應以帳戶金額衡量交易量,勿過度交易。交易范圍須控制在一定范圍內，除非你能確定目前的走勢對你有利，可以50%，否則交易不要每次交易不要超過總投入的30%；如果帳戶金額有$30,000，交易口數不宜超過1口。依據這個規則，可有效地控制風險，一次交易過多的口數是不明智的做法，很容易產生失控性的虧損。永遠把保證資金安全放在第一位！

7.學會徹底執行交易策略，勿找借口推翻原有的決定

交易最大致命性而且會摧毀每件事的錯誤是，當你(在損失已擴大至所做資金的30%）損失了開始找借口不要認賠平倉，想著行情可能一下子就會回轉? 在你持續有這個念頭時，就不會有心去結束這個損失繼續擴大的倉位，而只會失去理智地等待著行情回轉。市場變化是無情的，不會因為

任何人的癡心等待而回轉行情。當損失超過50%或更多時，最終交易人將會被迫平倉，甚至3倍以至于暴倉，交易人不只損失了金錢也損失了魄力，他們會讓自己失去信心及決定，這個錯誤產生的原因很簡單-“貪”。損失20%不會讓你失去補回損失的機會，而且有可能下次的交易能獲利更多，但是在一兩筆交易中損失一個倉位，你徹底毀了賺更多錢的機會，這筆損失難以補平。為了避免這個致命性錯誤的產生，必需記住一個簡單的規則-不要讓風險超過原已設定的可容忍范圍，一旦損失已至原設定的限度，不要猶豫，立即平倉!

8.交易資金要充足

帳戶金額越少，交易風險越大，因此要避免讓交易帳戶僅有 做一手的金額，做一手的帳戶金額是不容許犯下一個錯誤，但是，即使經驗豐富保證金交易人也有判斷錯誤的時侯。

9.錯誤難免，要記取教訓，切勿重蹈覆轍

錯誤及損失的產生在所難免，不要責備你自己，重要的是從中記取教訓，避免再犯同樣的錯誤，你越快學會接受損失，記取教訓，獲利的日子越快來臨。另外，要學會控制情緒，不要因賺了$8000而雀躍不已，也不用因損失了$2000而想撞墻。交易中，個人情緒越少，你越能看清市場的情況并做出正確的決定。要以冷靜的心態面對得失，要了解交易人不是從獲利中學習，而是從損失中成長，當了解每一次損失的原因時，即表示你又向獲利之途邁進一步，因為你已找到正確的方向。

10.你是自己最大的敵人

交易人最大的敵人是自己-貪婪、急燥、失控的情緒、沒有防備心、過度自我等等，很容易讓你忽略市場走勢而導致錯誤的交易決定。不要單純為了很久沒有進場交易或是無聊而進行交易，這里沒有一定的標準規定必需于某一期間內交易多少量，即使你在2-3天內僅開立一個倉位，但是這筆交易獲利了1000到3000表示你的決策是正確的，并無任何不妥。

11.記錄決定交易的因素

每日詳細記錄決定交易的因素，當時是否有什么事件消息或是技術指標讓你做了交易決定，做了交易后再加以分析并記錄盈虧結果。如果是個獲利的交易結果，表示你的分析正確，當相似或同樣的因素再次出現時，你的所做的交易記錄將有助于你迅速做出正確的交易決定；當然虧損的交易記錄可讓你避免再次犯同樣的錯誤。你無法將所有交易經驗全部記在腦海中，所以這個記錄有助于提升你的交易技巧及找出錯誤何在。

12.參考他人經驗與意見，做中學

交易決定應以你自己對市場的分析和技術圖形及感覺為基礎，再參考他人意見。如果你的分析結果與他人相同，那很好；如果不同，那也不用太繄

張。然而，如果分析結果真的相差太懸殊，而你開始懷疑自己的分析，此時最好不要進行真實交易，僅以模擬帳戶來進行。如果你對自己的決定很有信心，不要猶豫，做了就是，你的多項預測將會有對的一個，如果你的預測錯誤，要找出錯誤所在。

13.止贏和止損同樣重要

要記住市場古老通則：虧損部位要盡快終止，獲利部位能持有多久就放多久。另一重要守則是不要讓虧損發生在原已獲利的部位上，面對市場突如其來的反轉走勢，與其平倉于沒有獲利的情形也不要讓原已獲利的倉位變成虧損的情形。具體做法是隨著價格的上揚（或下降）逐步提高（或降低）你的止損（贏）位置，不要一廂情愿的認為會無限的漲下去，堅決不要把已經獲利的單子做成虧損。

14.切勿有急于翻身的交易心態

面對虧損的情形，切記勿急于開立反向的新倉位欲圖翻身，這往往只會使情況變的更糟。只有在你認為原來的預測及決定完全錯誤的情況之下，可以盡快了結虧損的倉位再開一個反向的新倉位。不要跟市場變化玩猜一猜的游戲，錯失交易機會，總比產生虧損來的好。

15.循序漸進，以謹慎的態度學習保證金交易。

缺乏謹傎的心態與操作技巧，用賭博式的高風險式的交易手法，只會給你帶來損失。

16.以真實交易的心態進行模擬交易

要以真實交易的心態去做仿操作時，你越快進入狀況，就越快可以發展出可應用于真實交易的適當技巧。必需將模擬交易當成真實交易來進行，是因為你所發展出的合適技巧為你的交易的成功所在。

17.操作盡量避開價格變動頻繁難以預測的時段

初學者進行交易應避開價格上下變動頻繁時段，如紐約剛開盤的時候，此時價格較無脈胳可循，難以預測；應該等到上下浮動完成有了方向的時候再進入，除非你有十分把握，如果交易初期你在這種時段進行交易，只會影響你的交易信心。

18.耐心學習，勤能補拙

學習保證金操作有多種途徑可循，你可以每天看

教你這樣識別 “假的”現貨黃金投資公司

大大

中中

小小 在投資前，首先要了解該金融公司的實力和投資顧問的能力。

以香港為例，只要一間金融公司既有黃金交易，那這間公司就具備一定的資金實力，值得信賴。

因為在香港，根據證券處法例，一間金融公司可以進行現貨黃金買賣，必須注資500萬港幣以上。

因此，必須具有相當實力才可以開辦一間這樣的金融公司。假如那間公司除了從事黃金交易，還有自己的金礦，自己集團，擁有金銀業貿易場的批準。有合格的會員號和金牌，那么這間公司的資金實力就更加雄厚，規模更

加大，它受到香港相關部門的監控就更加嚴格，對客戶的資金就更加有保障。在香港等國際金融中心，金融市場有相當長的歷史，具有一套完善的金融體制和監控制度，令投資者能放心去投資，特別對于那些有相當實力領取了相關牌照的金融公司，更加能令投資者放心資金的安全。而且在香港等國際金融中心，由于金融市場已形成相當長的歷史，當地的金融氣氛濃厚，因此投資顧問的投資經驗也優越很多。

那投資者怎樣與境外的投資公司聯系呢？境外的金融公司在國內會設有辦事處或者有駐守在國內的職員（另外還有部分國內投資公司與境外金融公司簽署合作協議），投資者只要與他們取得聯系，投資的時候是與境外的金融公司簽訂買賣協議，然后將資金匯到該境外金融公司上，那就可以進行倫敦金的投資了。上面提到，只要這間金融公司在當地有一定的公司規模，并且受當地相關的政府監控部門監控，那客戶的資金就絕對受到保護。而對于國內人比較熟悉、與國內有緊密關系的就是香港，因此，香港金融公司會特別受到國內投資者歡迎。投資者只要按上面提到的內容考察那間公司，只要那間公司具備那些條件，投資者就可以安心投資，安心賺錢?。?/p>

1、用什么錢開戶

既然是境外投資我們能夠確定的是不可能用人民幣開戶，不論以什么為借口。因為國際市場不認可人民幣，其不是可自由兌換的貨幣。一般通用的貨幣為：美元、歐元、英鎊、日元等，所以如果有公司交易是以美元報價而用人民幣開戶，那么是有問題的，很有可能是對賭交易，投資者的單子根本不是進入國際市場。

2、開戶資金給誰

境外黃金投資做的肯定是國外的平臺，那么資金肯定不會給國內的公司，不論以任何借口，接受客戶資金的應該是最終的平臺提供者，也就是一家境外公司，按照法律的規定不會有境外公司在國內設置代理這種可能，投資者的錢肯定是要直接給境外黃金做市商或者有相應資質的機構。

3、該公司受誰監管

境外正規的黃金做市商或者專業機構是要受該國或地區法律監管的，不論投資者來自哪里，只要進入其市場就會受該國法律監管及保護，那么投資者如果想判斷該公司是否正規，可以登錄該國相應的監管機構網站進行查詢.其他國家或地區（香港、美國等等）的同樣道理，正所謂“磨刀不誤砍柴工”，投資者應該先調查清楚再進行投資，以免上當受騙，現在國內很多不法公司打著“倫敦金”或者“香港金”的招牌欺騙投資者，其實都是對賭交易，吸光投資者的血汗錢。

4、交易軟件有沒有問題

正規的交易軟

件應該是包括行情、交易、資訊等為一體的，并且數據為真實市場交易情況，而一些不法公司的軟件為自行開發，這些公司不僅可以看到投資者的一切交易情況，還可以人為調動價格，報出虛假數據，誤導投資者，甚至人為造成交易損失。并且在投資者賺錢的時候無法登錄系統交易等等，都是非常惡劣的行為。建議投資者在開始正式開戶和入金交易前先試用該公司軟件，并且多對比幾家，看看有沒有問題。

總之，投資者一定要擦亮眼睛，不要被一些表面現象所迷惑，境外投資開戶是需要非常嚴格的流程的，不可能在一天內就完成的。而且使用的幣種、交易軟件、交易規則等等都是有嚴格規定的。最后希望大家能夠找到正規、安全并且適合自己的投資品種。

散戶十大經典錯誤

第一：投資分散

有一種理論說不要將雞蛋放到一個籃子里面，這樣說有分散風險的意思，這本來沒有錯，可是我們看到許多散戶沒有正確的理解這個意思，我曾經在散戶大廳里看到有一個人拿個小本子在看股票行情，探過頭去看，呵，足足有14、5支，再一打聽這為仁兄的資金不過5，6萬元，以5，6萬元買這許多股票，難怪要用本子來記，這樣做有很大的弊?。?1)這么多的股票肯定使持倉的成本要上升，因為買100股肯定要比買1000股付出的手續費要貴。(2)你不可能有精力對這許多的股票進行跟蹤。(3)最糟糕的是這樣買股票你就算是買到了黑馬也不可能賺到錢，說不定還要賠，因為一匹黑馬再大的力氣也拉不動裝著10頭瘸驢的車，這是很自然的事情！

建議：學習毛主席的軍事理論-----集中精力打殲滅戰！

第二：沒有合理的安排持股結構

是上邊哪個例子，我仔細一看，那14，5支股票還就真的象是一個娘生的，此話怎講，因為這14，5支股票居然都是同一個屬性的，要么就都是大盤股，要不就都屬于同一行業，要么就都是科技，要么就全是ST，可以看出這個仁兄的持股結構是扁平的而不是立體的，他不懂持倉要講究立體性，投資和投機結合，短線和中長線結合等等，我實在看不出他這和把雞蛋放進同一個籃子有什么區別。更糟糕的是很可能這些個裝蛋的籃子底還是漏的。

建議：去解放軍指揮學院進修，充分理解海陸空炮兵導彈兵等多兵種作戰的現代立體戰爭理論！

第三：地主心理

什么是地主心理，就是不勞而獲的心理，不是認真的研究政策信息，行業信息，也不想認真的學習股票投資的技術理論，總是想抄近道，一天到晚的跑到市場上打聽小道消息，什么那支股票誰做莊了，哪個公司要重組了，國家要公布什么政

策了之類的，夢想著有一天聽個大金娃娃回來，從此一朝暴富，子孫三代衣食無憂，還就真的過上了地主的日子，遂了心愿，豈不知道天底下本沒有這樣的好事，就是有也輪不到散戶來享受，往往是打探到消息之日就是你散戶被套之時。

建議：保持勞動人民本色，兢兢業業，勤勤懇懇，認真學習，不斷進步，這才是修煉成地主的正路。

第四：沒有耐心

有幾種典型的行為：

1：不會空倉，嚴格的說是不愿意，每天在市場里不是買就是賣，反正是不能閑著，好象是不買就會錯過了黑馬，5萬的資金1年恨不能做出500萬的交易額，這個行為券商最歡迎，我估計您要是把交割單往券商的桌上這么一拍說“以后每天給沏一壺高茉如何？”哪個券商肯定說“你來，我每天龍井伺候”，這也罷了，給券上打點工也算是為國家做了貢獻，可是就怕這種急切的心態你黑馬沒有騎到，到是回回牽頭瘸驢回家，不是賠了夫人又折兵。

2：看不得別人賺錢，別人的股票漲了而你的股票沒動，著急，就是自己的股票比別人的股票漲的慢了還是著急，憑什么呀，你賺錢我看著，你賺大錢我賺小錢，不行，于是乎一咬牙一跺腳，我豁出去了，我買了追你哪個漲的快的，結果是剛追進來的第二天就回調，而自己剛賣的卻開始飛奔而去，不在回頭，想想心里哪個氣呀哪個悔呀，恨不得抽自己兩兒大嘴巴子，可是一想疼呀，結果就是巴掌落在了兒子閨女的屁股上，反正自己沒有疼，就接著追漲殺跌，永不停息！

3．總想一朝暴富，所以就天天想騎黑馬，連夜里也嚷嚷著我的馬我的馬，如同神經了一般等等。

建議：去學學釣魚，研究魚是怎樣釣上來的，明白耐心是有回報的道理，然后回來做股票。

第五：太貪心，不懂放棄

如果你有100個女子可以娶，而她們也都可以嫁你，你其實選擇一個最好的就行了，如果你每一個都想要，怕就不是享受齊人之福了，累也累死你，就算你身體好，怕也要煩死你了，其實這個毛病和第四個表現是一樣的，之所以還要說，是為了換一個角度，問題說的更清楚些，你的印象也更深！坐電梯，直到座暈了，開始大罵莊家混蛋王八蛋，痛快了一番又去做，全然不知道反思自己，下次接著犯！這是不知道放棄一些利潤。追漲殺跌，全無目的，好象是看著總象是別人的“老婆”好看著別人的股票漲了，而自己手中的股票還躺在那里不動，于是乎休了它，集中了全部身家去撲到哪個漲了的股票中去，沒有想到剛剛殺入哪個本來漲的很好的股票忽然在那里打起了秋千，忽悠的你頭暈目眩，這個時候

回頭去看，哪個剛剛被休的股票卻黑馬奮蹄絕塵而去。于是扼腕，于是嘆息，于是恨自己，然后再割，然后在追，錢沒有賺到，到是練就了一身“長跑”的功夫。這是不知道放棄一些機會。

建議：找一個好老婆，然后好好疼她。

第六：太小心，不敢贏利

這個問題和上邊的問題一樣，是一個問題的兩面，有人說了，誰和錢有仇呀，還就真有，你看沒有看見過這樣的情形，有個人好不容易騎上個黑馬，開始哪個美呀，可是沒有美兩天開始心里嘀咕了，不對呀，該有回調了，它怎么不調呀，越想越有問題，別是莊家下的套吧，我到底賣不賣呀，于是口也干了，舌也燥了，手心也冒汗了，腳也發軟了，逢人就問，見人就講，哎，我說哥們，知道什么什么股票嗎？有什么消息沒有，這是怎么了呀一直漲，趕到這天股票回調了，心里想我趕緊跑吧，跑出來了，第二天股票接著調整，心里又開始美，又是逢人就說，見人就講，怎么樣哥們我說它有問題吧，我前天就跑了，話還沒有說完，第三天股票漲了，可是黑馬奔騰，絕塵而去，再想追，追不上啦，回頭一看，自己掙的那個不過是一把毛，肉全讓莊家吃去了。于是嗚呼，然后哎哉，最后大罵莊家真他媽狡猾，其實不是莊家狡猾，是你太笨。

建議：這個錯誤說到底還是因為自己技術不精，對股票研究的不透徹，建議加強學習，還有一個原因就是以前被莊家嚇著了，所謂1年被蛇咬，10年怕井繩，所以沒有事情的時候還可以多唱唱：“愛拼才會贏”，不要總是哥呀妹呀的喪失了革命的斗志！

第七：老太太的毛病-------磨嘰

這個毛病我沒有統計過是不是常見，但是肯定有，而且會誤大事！本來在家里研究的好好的，對一個股票很有信心，可是到了要買了，心里又開始嘀咕，醞釀了半天還是決定買，要不低點報價吧，誰知道就因為1毛錢股票沒有買到，結果第二天股票就封上了漲停板，腸子都悔青了，見人就講，我本來研究好了的，誰知道就少報了1毛錢，1毛呀，我要多報1毛多好，成了祥林嫂，那為也好不了那里去，明明看著股票不妙，可是心里卻想著怎么盤中也有反彈吧，結果多報了1毛沒有賣出去，結果第二天殺跌，好不容易等跑了出去，利潤已經沒有了大半，也是逢人就說，整個的一個祥林嫂。

建議：多做研究，相信自己，最好回家看看《水滸》深刻領會該出手時就出手的道理！

第八：不會割肉

這個錯誤有兩個方面：第一不愿割，第二不會割。都說會割肉的是爺爺，此話信然。

先說不愿意割的，我曾經看到有散戶的朋友手里的股

票被套了2，3毛錢，分析這個股票后知道它還要調整很長的時間，我就勸他說割了吧，你猜他怎么說，“割肉，我不割，那不是賠了，我就不信它漲不起來”，看看吧，后來真的漲起來了，而且還賺了幾毛錢，可是一直拿了半年，雖然最后是賺了錢，但是他付出了極大的時間成本和機會成本，嚴格意義上說這樣的操作在股票市場上是賺不到錢。再說不會割肉，這種人一般喜歡心存幻想，總是按照自己的設想而不是市場的信號做事情，說白了就是不尊重市場，有點象是我知道我錯了，但是我就不該，明明分析技術指標一只股票已經破位，可是總是幻想著它能漲回來，我不賠了我再賣，結果呢？！到了不割也得割的時候也割了，象我知道一個人億安80的時候不割，到了50也割了，損失了很多。割肉一方面是為了保存資金實力，一方面就是提高資金的使用效率，歸根結底還是綜合考慮了時間和機會成本的。

建議：去拜殺豬師傅為師，搞明白，肉(股票)不割，排骨(利潤或者利潤的機會)怎么賣的道理，相信會有收益！

第九：不能正確處理和莊家的關系

先申明一點的是我不評論莊家的好壞，其實在我的頭腦里沒有莊家的概念，我喜歡用主力資金量來說這件事情，我們知道，一個股票上漲，內因可能是這樣那樣的利好，可是外因確實是主力資金的介入，我們應該承認的是莊家比散戶有信息，研究，資金，人員等個方面的優勢，明白了這個道理，你就知道教你擒莊殺莊的學問純粹是害你，因為那是找死，莊家是這個市場的贏家(雖然它可能不光彩)，我們就要象贏家學習，不但要學習，而且要站對位置，什么是正確的位置----就是加入到莊家的隊伍里，跟著它，順著它指引的方向前進，如果你怕其他的散戶罵你，你可以自己解釋成你是打入莊家內部的“尖刀”?？傊阆胍谶@個市場生存發展，賺錢是硬道理。

第二篇：貨物貿易外匯管理制度改革問題解答(第二期)

貨物貿易外匯管理制度改革相關問題解答

（第二期）

問題1：企業如何知曉自身的名錄狀況？

答：企業可登陸貨物貿易外匯監測系統（企業版）通過【企業信息管理】—【企業管理狀態查詢】—【企業管理信息查詢】模塊，可查看自身名錄狀況、分類狀態等主體監管信息。問題2：進口企業已在名錄內，是否還需簽署《貨物貿易外匯收支業務辦理確認書》？

答：對于已辦理貿易收付匯核查系統名錄登記，且已簽署了《貨物貿易進口付匯業務辦理確認書》的企業，無需再簽署《貨物貿易外匯收支業務辦理確認書》。

問題3：企業如何了解企業資金流與貨物流的匹配情況？

答：企業可登陸貨物貿易外匯監測系統（企業版）進行如下操作：

（1）通過【企業信息管理】—【企業管理狀態查詢】—【業務指標情況】，可查看在最近一個核查周期，本企業各項總量核查指標的預警情況，以及同期各類分項業務指標，以便企業及時開展自查；

（2）通過【企業信息管理】—【企業管理狀態查詢】—【基礎業務數據】，可查看在最近一個核查周期，本企業的月度進出口和收付匯基礎數據。問題4：改革后進口付匯手續簡化，但企業的進口付匯仍需按照貨物實際進口情況辦理是嗎？

答：是的。此次改革大幅簡化了企業辦理貿易外匯收支業務的手續，但是企業關于貿易外匯收支的真實性、合規性義務沒有變化。《外匯管理條例》第十二條明確規定“經常項目外匯收支應當具有真實、合法的交易基礎”，《貨物貿易外匯管理指引》進一步明確“境內機構（以下簡稱企業）的貿易外匯收支應當具有真實、合法的交易背景，與貨物進出口一致”。

問題5：過去，出口后180天內收匯為即期收匯，超過180天的企業需要辦理遠期收匯備案。改革后，對收匯期限較長的業務，企業需要辦理哪些手續？

答：根據《貨物貿易外匯管理指引實施細則》，對收匯期限較長的業務，企業應當按照分類管理有關規定，辦理相關手續：

（1）對于A類企業90天以上（不含）的延期收款，以及B、C類企業在分類監管有效期內發生的30天以上（不含）的延期收款，企業應當在貨物出口之日起30天內，通過監測系統向所在地外匯局進行延期收款報告。

（2）B、C類企業不得簽訂包含90天以上（不含）收匯條款的出口合同。

問題6：2012年８月１日之前發生的貿易信貸業務，是否還需要通過貿易信貸登記管理系統進行登記？是否需要通過監測系統進行貿易信貸報告？ 答：2012年８月１日之前發生的貿易信貸業務，8月1日后無需再通過貿易信貸登記管理系統進行注銷等登記操作。

2012年8月1日后，企業通過貨物貿易外匯監測系統報告新發生的貿易信貸業務信息。對于債權或債務關系發生在8月1日之前、了結于8月1日之后的貿易信貸業務，企業可根據其對本企業進出口與收付匯匹配情況的影響程度，自行決定是否報告。若企業決定進行報告，報告日期距貿易信貸業務發生日期未超過30天的，可通過監測系統網上報告；超過30天的，須到外匯局現場報告。

問題7：貿易信貸30天報告期限如何計算？延期收付款報告期限的計算是以實際進出口日期為準還是報關單簽發日期為準？

答：《貨物貿易外匯管理指引實施細則》規定，符合第三十七條情況之一的業務，企業應當在貨物進出口或收付匯業務實際發生之日起30天內，通過監測系統向所在地外匯局報送對應的預計收付匯或進出口日期等信息。關于貿易信貸報告期限，對于預收貨款和預付貨款，系指在收款或付款之日起30天內；對于延期收款和延期付款，系指在貨物出口或進口之日起30天內，30天的計算起點以報關單上注明的出口日期或進口日期為準。問題8：企業網上報告窗口期的含義是什么？對于延期收款和延期付款業務，若企業無法在30天內取得紙質報關單，如何及時報告？

答：貿易信貸等業務的30天報告期限同時也是企業網上報告窗口期，決定了企業可采取的報告方式以及對已報告數據做相應處理的方式和權限。具體而言就是，在30天內企業可通過監測系統企業版在網上進行新增業務報告，或對已報告數據做修改、刪除操作；30天后企業在網上只能對已報告數據中截止上月末未到期部分進行數據調整操作，新增業務報告和對已報告數據的修改、刪除操作必須到所在地外匯局現場進行。對于現場報告金額較大或操作較頻繁的，外匯局要嚴格審核，評估報告數據變動對總量核查結果的影響程度，可將存在異常的企業列入重點監測。

網上報告30天窗口期的設計是與貨物貿易收支總量核查的周期（按月）相適應的，目的是確保報告業務的嚴肅性，提高報告數據質量，并使得監測系統在對企業進行總量篩選前能夠對基礎數據進行較為充分的時間差調整，提高篩選精度。

需要強調的是，企業報告操作是基于電子數據，而非紙質單證進行的。企業完成貨物進出口報關后，海關會將結關電子數據及時傳輸給外匯局，企業可通過監測系統企業版及時查詢到滿足報告需要的報關單數據。為做好貿易信貸等業務報告工作，部分企業需要加強自律管理，優化內部流程，有效提升外貿、單證、財務等部門的協作效率。

問題9：企業貿易信貸業務執行完畢后是否需要在監測系統對相應報告進行注銷操作？

答：企業貿易信貸業務無須通過監測系統進行注銷操作。問題10：銀行為企業辦理貿易收付匯涉及延收、延付、預收、預付等情況的，是否需要在監測系統查詢企業貿易信貸報告情況以及有關額度？

答：銀行應當根據企業的名錄和分類狀況辦理貿易外匯收支業務，無須查詢企業貿易信貸報告情況。對A類企業的貿易信貸業務不再實行額度管理；B類企業的電子數據核查總額度中包含了預收貨款和預付貨款的額度；C類企業逐筆貿易外匯收支，無論是否涉及貿易信貸，均應當在外匯局出具的《登記表》的登記金額范圍內辦理。

問題11：外匯局如何對企業報告業務進行審核？企業在監測系統中如何查看外匯局審核結果？

答：外匯局對企業報告的信息不進行逐筆審核，而是通過非現場監測核查企業報告信息的真實性與合規性。企業報告的信息納入總量核查指標計算，用于監測系統自動篩選總量核查指標預警的企業，同時，外匯局對企業報告業務進行專項監測。企業可通過監測系統查詢與企業報告業務相關的監測指標以及有關貿易信貸余額信息。

問題12：收入申報單證中可否參照支出申報單證，增加“合同號”欄目？

答：國家外匯管理局關于境內銀行涉外收付相關憑證內容的管理有系統性安排。目前，涉外和境內收入申報單中暫無“合同號”欄目，企業在進行貿易收入申報時，可將“合同號”填報于“交易附言１”欄目中。貨物貿易外匯監測系統的預收貨款報告模塊可按照“交易附言１”進行合同號的模糊查詢，提供按合同號管理預收貨款報告數據的便利。在監測系統的數據查詢模塊，也可根據輸出項“交易附言１”的內容，按照合同號對收入數據進行相應處理。

問題13：對于應憑《登記表》辦理的貿易外匯收支業務，金融機構除核驗《登記表》外，是否還需要審核其他相關憑證？

答：對于應憑《登記表》辦理的貿易外匯收支業務，金融機構應當根據企業提交的《登記表》，在監測系統銀行版查詢并核對相應《登記表》電子信息；在《登記表》有效期內，按照《登記表》注明的業務類別、結算方式和“外匯局登記情況”，在登記金額范圍內為企業辦理相關業務，并通過監測系統銀行版簽注《登記表》使用情況。除上述外匯管理操作外，是否需要審核其他相關憑證，由金融機構自行決定。

問題14：以人民幣結算的跨境貿易收支，企業是否需要進行貿易信貸、貿易融資、轉口貿易、差額等報告？

答：貨物貿易外匯管理的總量核查、動態監測等工作涵蓋了人民幣報關或人民幣結算的進出口業務。對于以外幣報關、人民幣結算或以人民幣報關、外幣結算的跨境貿易收支，企業應當按規定向外匯局進行貿易信貸等報告；對于以人民幣報關并以人民幣結算的跨境貿易收支，企業可參照外匯管理關于貿易信貸報告等規定辦理，以免對后續現場核查、企業分類等工作產生不必要的干擾。

問題15：以人民幣結算的境內貿易收支，是否需要進行收支信息申報？申報時，應由收款方還是付款方填寫有關憑證？

答：《國家外匯管理局關于做好調整境內銀行涉外收付憑證及相關信息報送準備工作的通知》（匯發?2011?49號）第二條第（三）項明確規定，境內居民（包括機構和個人）之間通過境內銀行辦理的外匯收付款以及貨物貿易核查項下人民幣收付款應按要求填報境內收付款憑證。其中，貨物貿易核查項下外匯和人民幣收付款，收付款雙方均應填寫境內收付款憑證；非貨物貿易核查項下外匯收付款，由付款方填寫《境內匯款申請書》或《境內付款／承兌通知書》，收款方無需填寫《境內收入申報單》。上述“貨物貿易核查項下”收付款系指符合《貨物貿易外匯管理指引實施細則》第十條規定范圍的收支業務。

第三篇：外匯問題解答匯總概要

外匯業務問題解答匯總

（2013.01.01-2013.03.30）

答疑1：預付報告的“報告金額”怎么填寫？

咨詢：公司進口一批貨物，貨值為5千美金，預計在4月28日進口。我司已經在3月21日支付了50%的貨款，預計在4月22日支付剩余的50%貨款。在外匯檢測系統里面做預付報告的時候填寫“預計進口對應的預付金額”我填的是貨值5千美金，遞交的時候，系統提示說“已報告金額合計超過最大可報告金額，報告不成功”請問是什么原因呢？如果在“預計進口對應的預付金額”填的3月21日支付的50%貨款數字的話，那是不是可以提交成功呢？如果這樣是不是要做兩次預付報告？盼回復，非常感謝！答：見3.11答疑《報告里的“報告金額”是什么意思？》

答疑2：余款是不是該做報告

咨詢：30%的定金我做了預收，也做了預收貨款報告，70%的余款在發貨之前收到了，我做了預收，但是在余款收到后的30天之內出口了，所以余款是不是就不用做預收報告了？？？ 答：第二筆預收款（也就是70%的那部分）收款距出口不到30天，可以不用做預收報告。如果你公司已經做了，只要預計出口日期與實際出口日期在同一自然月，就不用再管它了。如果不在同一自然月，則需要盡快用修改或調整的功能去改過來。

答疑3：來料/進料加工合同還要不要到外匯局備案？ 咨詢：請問來料/進料加工手冊備案還要去外管局備案嗎？

答：自2012年8月起均無需再備案，但企業應妥善保管所有的合同、外經貿局的《加工業務批準證》和海關的《通關手冊》等資料，以備今后的現場核查。

答疑4：報關單未結關，監測系統無出口信息

咨詢：您好！我司在一月底出口的貨物，因為船公司的數據有問題，船公司一直未能在海關做結關，導致在外匯監測系統上未顯示出口信息，該如何處理？如果客人付款會不會導致系統中總量差額超標，該怎么處理？期盼您的回復，非常感謝！

答：

1、與船公司、海關多溝通，盡快結關。一般結關后7天數據能進入本系統。

2、會。這個沒法處理，你把第一個問題處理好了也就沒有這個問題了。好在你公司目前指標沒有什么大問題，單就這一筆數據而言應該影響不會太大（如果這單貨物價值不會太大的話）。

答疑5：外資企業跨區變更地址

咨詢：你好！請問外資企業跨區變更地址需不需要辦理外匯相關手續的變更？若需要的話需提供什么資料及如何辦理？

答：1.外商投資企業方面需不需要做變更請咨詢81883195 2.進出口方面，如果只是在廣州幾個區之間轉就很簡單，直接到柜臺辦理即可；如果是要從廣州的幾個區轉去增城、從化，甚至佛山、東莞等其他地市就比較繁瑣，企業需向我處提交申請，我處報省分局批準后才能轉過去。

3.幾個區之間轉需要什么資料自己往前面找吧，跨市轉的需詢81883175

答疑6：怎樣修改和查看管理員以及業務操作員的相關信息

怎樣修改和查看管理員以及業務操作員的相關信息。是各自用相應的密碼登陸嗎？如下：是管理員用管理員的用戶名和密碼登陸，而業務操作員用業務員用戶名和密碼分別登陸嗎？謝謝！

答：上周五我專門發了兩條錯誤的咨詢示范，結果依然有人前赴后繼地來問指標超標怎么辦，信息變更怎么處理這種問題，搞得我很郁悶。而你們問的這個是唯一讓我能心情好一點的?？丛谀銈冎芰€在上班的份上我就答一下吧（我以前以為這個系統周末會關閉的）： 管理員和操作員各用各的密碼登陸；管理員沒有什么“相關信息”可以查看和修改；操作員如果有變更建議也別修改信息了，直接新建一個操作員算了。最后，管理員的代碼永遠都是“ba”，除此以外的都是操作員的代碼

答疑7：延收報告

你好!我想咨詢一下.我在11月做了延收報告,預期在2013年3月31日收到貨款.1.若到3月31日沒有按預期收到貨款.是否我做的報告自動取消? 2.若我在3月31日前收到了.是否要先做刪除延收報告,才能記入這筆貿易的貨款? 3.因為是按每一合同做的延收報告,很零散.因為是同一個客戶的.客戶通常一批匯款過來.那我們是否要對應每一合同呢?謝謝.2

答：

1、如果沒在3月內收到貨款，你公司又沒有對該筆報告作相應調整，則涉嫌“過度報告”，對應《實施細則》第七十一條之

（四）2、以前答過

3、沒看懂。如果你的意思是客戶未詳細指定款項對應同一合同下的哪份報關單的話，你公司自行指派即可。

指標超標和柜臺業務指引（第六次發布）

1、指標超標的問題，請參見1月30日發布的答疑《總量差額為紅色如何處理》和《資金貨物比紅色疑問》及3月12日的答疑《貿易信貸報告余額比率超標》

2、我們于2013年3月5日在本系統發布的一份公告《★重要提醒★貨物貿易外匯管理柜臺業務辦事指引（201303第二版）》，詳細列明了進出口企業在外匯局柜臺辦理各種報告、備案、登記等業務所需的材料。請查詢到該份公告并按給出的鏈接下載。

答疑8：預收貨款強制報告余額

咨詢：請問，我公司在監測系統：企業管理狀態查詢-業務指標情況項目下，預收貨款強制報告余額出現一筆數據，請問我該怎么處理這筆數據？ 答：不用管它。

這個數據是統計你公司辦理了預收報告中的義務性報告范圍內的余額。按規定，超30天的預收貨款屬義務性報告，企業須辦理預收報告；另外，有些企業把沒超30天的預收貨款也辦理了報告，這些就不屬于義務性報告的范疇。“預收貨款強制報告余額”只統計前者的余額，不包含后者的余額。

答疑9：咨詢外匯收付款凈額結算（軋差）相關問題

我公司想進行外匯收付款凈額結算,有一些疑問,不知可否向您咨詢? 1,是否需企業事先向外管局申請審批,申請需提供何種資料? 2,結算金額范圍包括貨物貿易和服務貿易嗎? 3,涉及相關國際外匯收支申報,是否與正常收付匯流程一致,如若不一樣,可有相關說明? 以上,如覺打擾,可否提供相關咨詢電話? 答：1.服務貿易的問題請咨詢81883405 2.只有進料加工企業可以對其進料加工業務作抵扣收匯。國際收支申報的問題咨詢銀行即可。

3.貨物貿易的咨詢電話前面說過很多次，不再重復了。

答疑10：錯誤的咨詢示范：預收貨款報告

咨詢：我司準備出口貨物，總金額是USD10000元，現收到一筆預收貨款USD2974元，余款不清楚什么收到，我該如何做預收報告呢？

解析：這是典型的不看法規、不讀教材、更沒有進系統里看過預收報告需要填什么內容才問得出來的問題。管它三七二十一，先問了再說。這個問題，問遍全國的外匯局，也沒人能解答。

答疑11：錯誤的咨詢示范：信息變更、現場報告、重置密碼等等要帶什么資料？

總是不斷地有企業問同樣的問題。這種是典型的飯來張口慣了，可我本人在這里答疑純屬學雷鋒（這些答疑并非我個人的崗位職責，畢竟這個版塊叫“外匯局公告”，而不叫“外匯局答疑”），沒有時間給全廣州一萬多家企業反反復復煮同樣的飯。

如果到了此刻您還是不知道去哪找這些問題的答案，我覺得還是傳統的電話答疑更適合您。我們有幾個咨詢電話，安排了一線工作人員輪流接聽并對每個電話做好記錄，歡迎垂詢。主體信息登記、現場報告：81883175 非現場監測，現場核查：81883537

答疑12：2012年8月份以前的進出口收付匯業務對檢測系統業務指標的影響

2012年8月份以前未處理完的進出口收付匯業務對檢測系統業務指標的影響是怎么樣的呢？（如：2012年8月份以前出口未收匯2012年8月以后收匯，2012年8月以前收匯未出口2012年8月以后出口等）

檢測系統中業務指標是根據系統中業務基礎數據（調整后的進出口收付匯數據）來計算的嗎？ 答：

1、去年8月以前的數據無法辦理報告，系統只會機械地截取12個月的數據進行指標計算。如2012.1的出口，到2012.5收匯，會造成企業2013.1核查期（統計的是2012.2—2013.1的數據）呈現出口多收匯。我們在核查時會充分考慮這一情況。

2、是的。

答疑13：來料加工企業的總量差額（率）、資金貨物比低于下限

咨詢：我司是生產服裝的來料加工企業，外匯監測系統顯示至2013年1月我司的總量差額率為:-49.24%，總量差額為:-186.92;資金貨物比為:38.20%,這三個指標都低于下限.而我司的加工費已足額收回.請問:

1、這種情況是怎樣造成的？

2、我司需要怎樣調整？

答：來料加工企業因只收取出口總金額一定比例的工繳費，會造成企業上述指標偏低，這是正常的。來料加工企業只需收取該收的工繳費，不多收，不少收，及時辦理義務性報告（如果有需要辦理的話）就行了。

答疑14：報告調整有關問題咨詢（很高級的問題）

咨詢：1.請問延付報告的調整次數有限制嗎？延付報告的預計付款日期能在該筆進口日期1年后嗎？？

2.如果一筆進口驗收時發現有質量問題，在系統中也做了延付報告，經與供應商溝通之后可以少付匯，那么延付報告該如何處理呢？報告金額能調整為0嗎？？

答：1.教材上沒說有次數限制，但老有企業這樣問（不知是否參加了社會上的培訓班？），搞得我都有些生疑了。其實企業可以自行嘗試，你先對一筆報告調整到1號，過一天調整到5號，過一天再調整到10號，完全不影響指標，也不違規。日期沒限制，但時間越長你的貿易信貸余額會累積的越多。

2.如果差額不大，建議不管它了（留存好相關資料）。如果太大，需先刪除，再重報一筆延付報告和差額報告。

答疑15：外匯數據計算公式的具體所指？

指標計算公式中的“調整后的收入額”和“調整后的支出額”具體所指的是什么數據？ 我在外匯基礎業務數據中，沒有“收入額和支出額”數據。

是否“調整后的收入額=調整后的收匯額”、“調整后的支出額=調整后的付匯額”呢？ 如果是，為什么我所算出來的資金貨物比與系統里的資金貨物比不同呢？系統數據比我計算的大很多（我司目前還未做過貿易信貸業務報告）。

答：

1、一般可理解為：“調整后的收入額=調整后的收匯額”、“調整后的支出額=調整后的付匯額”

2、系統計算資貨比時會剔除以下數據（常見部分）：來料（深）加工的貨物流和資金流、轉口貿易的資金流、對外承包工程的貨物流和資金流

3、須留意是否有漏報送義務性報告的情況！

答疑16：第一次出口，應注意什么問題

咨詢：我公司從去年年底辦好進出口業務相關手續，最近打算出口貨物（第一次出口），請問，我公司向貴局提供什么相關資料？相關的操作流程是怎么樣的？謝謝

答：2012年8月改革以后，外匯方面大大簡化了。企業該進出口就進出口，該收付匯就收付匯。做的最多的工作就是要在本系統按時完成義務性報告。另外，對于新企業，還有輔導期報告要完成。

答疑17：輔導期的時間段

咨詢:我司名錄登記日期是2012年7月，首次出口是2012年12月3日（只有一筆業務），輔導期是不是2013年3月3日，目前還未去外匯局現場交報告，會產生什么后果? 答：輔導期的開始時間點：企業辦理名錄登記

輔導期結束時間點：第一筆貨物貿易外匯收支起90天（注意：是外匯收支，不是進出口?。┧?，你公司的那90天不是從2012.12.3開始算，而應該從收/付第一筆外匯開始算。如果未能在輔導期結束后10個工作日內辦理輔導期報告的，須盡快到柜臺辦理。

答疑18：對于貨物貿易實施細則四十六條的解釋 咨詢：你好！

可以對貨物貿易實施細則第四十六條的（一）至

（四）解釋嗎？不明白具體的意思，和怎么計算這個指標。

答：

1、指標超標幅度較大，或者超標時間較長都會導致企業被列入現場核查。

2、計算公式見上述文件第七十二條或教材97.98頁。

答疑19：報告預計日期與實際發生日期不在同一月

咨詢：1.我司做預收報告的時候，登記的預計出口日期為3月1號，但是貨物實際出口的是2.28，但因為跨月無法調整回實際的出口日期，現應該如何做？

2.關于收到的預收貨款，預先做了預收貨款報關，但貨物少于30內出口，因為不在同一個自然月，無法做刪除，請問這是否需要去柜臺辦理，還是不用刪除？

3.我們預計的出口日期是2月份，但是1月份就已經出口完了，不在同一個自然月，請問該如何處理。

答：1.3.請致電81883175咨詢。

2、在收款日起的30天內都可以刪除，不是跨了月就不能刪除。如果目前還在第二個月，可以用調整功能把預計日期往前調（你沒給出具體的日期，本答疑僅作參考）

答疑20：企業所做貿易信貸報告對貿易信貸余額比率的影響 咨詢：您好！

請問已做延期收款報告業務的，款項在報告指定日期收款之后，企業指標信息表延期收款余額比率是否會扣除已收款項？ 答：會的。舉例：

企業3.20出口，4.10辦理延收報告，預計收款日期7.10.則系統在計算3—6月核查期的貿易信貸余額比率時會將該筆報告的金額納入考察。到7月該企業收回貨款后，系統在計算7月核查期的指標時就不再考慮該筆報告的金額。不只是延期收款，其他的預收、預付、延付也一樣。

答疑21：正常情況下90天內收匯？

咨詢：你好！請問一下，正常情況下90天內收付匯，哪里有這樣的文件？因為我們國外老板想看這樣的文件。謝謝~~ 答：我們的法規沒有規定90天內收付匯才是“正?！钡?，只是規定延收、延付超過90天的須在系統里辦理報告。詳見《貨物貿易外匯管理實施細則》第四章。

但是，企業如果發生太多超90天的延收、延付，會導致企業的貿易信貸余額比例超標而被納入現場核查。詳見上述文件第六章。

答疑22：打不開公告信息查詢和延期付款報告后續事宜

咨詢：

1、你好！請問一下為什么外匯局公告信息查詢，全部都打不開的？打開了都是空白的，沒有內容。

2、你好！請問一下：在系統登記了延期付款，付款以后，還要在系統里面刪除原來登記的信息嗎？還是不用操作？

答：

1、請換用IE瀏覽器，再按照登錄界面左邊“常用下載”里的瀏覽器設置流程對瀏覽器作相應設置，應該就可以了。如果還不行，建議換一臺電腦試試。

2、如果報告情況和實際發生情況一致，則不需作什么操作。

答疑23：不知怎樣完成義務性報告

咨詢：您好！我不知怎樣操作進行貿易外匯信息報送，及時完成義務性報告。敬請指教！不勝感激！**財務/***。電話：** 答：法規方面的要求，見《貨物貿易外匯管理實施細則》第四章以及培訓教材的第五章；系統操作方面的指引，可見本系統登錄界面左邊的“常用下載”板塊，有一份《貨物貿易外匯監測系統（企業版）用戶手冊(v1.1)》。

答疑24：進料抵扣事宜

咨詢：我想明確下紅色是代表多收匯了嗎？我們能不能辦理抵扣？就是出口額減除進口額后來收匯（像之前一樣不用實際付匯出去，在出口收匯中扣除，因為我司是進料對口企業，進口料件的發貨人和出口成品的收貨人為同一公司，是我司的香港總公司）。該如何辦理抵扣核銷？非常希望得到明確、簡便的工作指引。能不能給個咨詢電話針對我司的實際情況具體咨詢？謝謝。

答：

1、紅色的問題以前答過。

2、截至目前進料可以抵扣收匯。核銷的有關工作已于去年8月取消。

3、已經用了快兩年的咨詢電話：81883175（柜臺報告、登記等業務）、81883537（非現場核查、現場核查）

答疑25：收款與出口不同一個自然月的要報告嗎？

咨詢：請問收款后30天內出口的要不要報告？如果收款與出口不同一個自然月的要報告嗎？如2月25日收款，3月10-15日分批出口的要報告嗎？

答：上述情況均不屬義務性報告范疇，可以不報告。只不過對于跨月的業務，報了更好。（簡言之，可以不報，但報了更好。）

答疑26：貿易信貸報告余額比率超標

咨詢：您好！我的貿易信貸報告余額比率高于上限是什么意思？應該如何處理？謝謝！

答：該指標的計算公式見教材第98頁。在第99頁有講，貿易信貸余額比率大于25%的會被外匯局列入現場核查。你公司應盡量控制涉及貿易信貸報告的業務，縮短預收預付、延收延付的時間間隔，這樣這個指標才會慢慢降下來。

實際上，25%這個限額是給一家企業一整年的額度。但企業是從去年8月才開始做貿易信貸報告的。你們公司該指標超標，說明你們在6個月內發生的貿易信貸業務已經超過了外匯局認可的一整年的正常值；如果等到今年7月再看你公司的這個指標，很可能超標得更離譜，所以請你們務必重視。

答疑27：報關單的打印與保管

咨詢：您好，有以下幾個問題需要明確：

1、低于下限和高于上限分別代表什么意思？

2、我司是進料加工企業，之前辦理外匯核銷手續一直是采用抵扣的方式核銷，請問現在抵扣還需不需要打進口付匯聯出來？因為有些企業說是不用打付匯聯自動有數據抵扣，而且現在海關一般不簽發收匯聯和付匯聯，只簽發出退稅聯。如果需要做抵扣核銷的話需要怎樣辦理？

答：

1、表示指標已經超標。

2、進口付匯聯必須打印，就告訴海關你需要用來付款；退稅聯要被稅局收走，故收匯聯盡量打印備查。否則現場核查時，如果企業認為我們系統里的進出口關單不齊全，但又無法提供關單來證明，我們將不予認可。

答疑28：關于通知函疑問

咨詢：您好！我司收到“貴局在非現場核查中發現企業存在漏報轉口貿易收支業務報告和貿易信貸報告等義務性報告的情況”通知函。我司沒有轉口貿易，所以沒有做轉口貿易報告；我司涉及的信貸貿易預收款都有做報告。所以請貴局明示我司具體存在哪些地方沒有申報。望回復，謝謝！

答：我們發那個通知時是直接發給所有銀行的，要求銀行對自己所有的客戶都要通知到，所以銀行不管企業有沒有做相應報告都會通知。

你公司若沒有轉口業務當然也就不須辦理轉口報告，所有需報告的貿易信貸業務要是都報告了就沒什么問題了。

答疑29：2012年8月份以前的進口延期付匯數據是如何反映在基礎數據的調整額中 答：在舊的貿易信貸系統中辦理的貿易信貸登記并未整合入本系統，故基礎數據不會根據以前的貿易信貸登記作調整。

答疑30：不確定以后的業務走向怎么辦理報告

企業咨詢：你好，我們公司現正跟買方簽訂長期合作協議，買方需支付給我們公司（賣方）支付一筆保證金，合同生效收到保證金后在我們公司需壓1年時間，一年期滿后需退還給買方或直接當作預收買方貨款，但系統沒有類似的報告內容，如退還應該怎么操作，預收款報告又預算不到一年后的訂單情況，請問這種情況我們應該怎么操作這筆款？謝謝！答：你不可能給別人多個“不確定的”情況，而讓別人給你一個“確定的”答案。所以對于這種不確定以后是何走向的業務，我們也不確定該如何辦理。你們有兩個選擇：

1、先在系統做預收報告，如果以后確定要退錢，再到柜臺辦理刪除報告。

2、先不做預收報告，如果以后確定要收這筆錢，再到柜臺辦理預收報告。

答疑31：報告里的“報告金額”是什么意思？

咨詢：你好！請問在預收報告的收匯金額與實際出口時的報關金額有差額，是客戶對出口貨品數量增減或型號變動導致金額不符，請問這差額如何處理。待復，謝謝！

答：預收報告里的“報告金額”不是要你去預計未來出貨的具體金額，而是要你報告預收的這筆款里有多少錢是屬于未來某天要出的貨。例：

3.1預收1萬，預計5.1出口2萬，6.1出口3萬，其中預收的4千屬于5.1出口的貨，預收的6千屬于6.1出口的貨，那么，對該筆預收貨款應辦理兩條報告，第一條報告預計日期為5.1，報告金額為4千，第二條報告預計日期為6.1，報告金額為6千。到6.1，實際出口由3萬降至1萬，則完全不用管它。

貿易信貸報告中其他類型（預付、延收、延付）的報告也是一個道理。

答疑32：預付貨款的報告

咨詢：你好，我司將于3月份進口一批貨物，客戶需要預付貨款，我司已于3.4預付30%貨款，余款是客戶發貨后付清，客戶的交貨周期是35天，請問我司是否需要做預付款的報告，如果需要做，請問報告中申報單號怎么填寫，謝謝！

答：

1、請問，您認為要不要做預付報告？如果要，依據的是哪條法規？如果不需要，依據的又是哪條法規？這種問題在系統里答了無數回了，為什么我們要把那些答疑設定為發給全體企業而不是只發給提問的那家企業？

2、申報號是對外付款/承兌通知書上面一串以440開頭的號碼。如果還沒拿到這個通知書，可以通過付款日期來查詢。

答疑33：銀行手續費怎么處理？

咨詢：我公司于2013-1-6收信用證USD8140,客戶實付USD8350,合同和報關金額是USD8350,差額USD210是銀行扣的手續費由我公司承擔.請問這個銀行手續費差額該怎么處理? 因我公司大多數業務收匯的銀行手續費客戶要我公司承擔,所以累計下的銀行手續費金額很大.不知道怎么處理才不會影響到監測信息.答：我們核查一般是核查前12個月數據。一般來說，銀行扣費對12個月的總量影響是很小的。如你公司實在認為這些差額會影響你們的總量核查，可以在系統里做差額報告。

答疑34：實際進口后運輸公司將貨物丟失

咨詢：你好，我司有一票進口，已經實際進口報關了，但在運輸公司派送的過程中由于其派送員的失誤導致貨物遺失，我司沒有實際收到貨物，因此也不用付外匯給國外客戶，由運輸公司承擔這些損失。請問我司現在這票貨有進口但無付款，后續工作要怎么處理？金額是USD5800 答：可在系統里做差額報告。

答疑35：關單打錯出口公司名字及買單報關

企業咨詢：你好，我司在13年2月3日出口19460.00美元的產品，但是由于報關行的一時疏忽，錯用其他公司單證報關，即是我司沒有這個出口記錄。那我們還是會收到這筆19460.00美元外匯的。那請問這筆外匯要做多收匯報告嗎還是怎樣？ 另外，買單出口的收匯呢？這些會影響到業務指標嗎？

答：

1、應要求報關行去海關協調，將報關單改為你公司的名字。如報關行怕被海關扣分不愿去，你公司可自行向海關申請。

2、無論是“買單”還是“被買單”，外匯局的標準就一條：必須由進出口報關單上的“經營單位”辦理收付匯。違者會被處以違法金額30%以下的罰款。（詳見《貨物貿易外匯管理指引

實施細則》第六十九條）。

答疑36：做了延期收款報告后但貨款提早收回怎么辦 企業咨詢：

你好，請問我在出口后30天內做了一筆延期收款報告后但該貨款卻在規定的出口后30天以外90天以內收到了。我該怎么辦最好，如果想刪除以前做的延期報告但刪除不了是不是要到現場做刪除報告呢。謝謝！

答：超過出口后30天就無法在企業端刪除了。你公司有兩種處理辦法：

1、到外匯局柜臺辦理刪除。（不推薦）

2、使用“調整”功能把預計收款日期往前調到實際收款日期。（推薦）（參見我們2.27的答疑）

答疑37：預收貨款報告里的出口日期

咨詢：我公司是出口預收的，出口這個時間拿不定！我是這樣做的：假如1月1日收匯，預收報告的出口日期是7月1日，真實出口有時是2月3月4月5月都有可能！我這樣做報告行不行

答：可以將預計出口日期先報為7.1，但等你公司4.20出口時，必須4.30前進系統使用“調整”功能把預計出口日期調整到4月。（詳見2.27答疑）

答疑38：網上報告

咨詢：

1、因我公司于2013年2月做了預先報關，但該筆貨物是3月份才辦理出口，請問我是否因該 在3月在網上要做報告呢。

2、我公司如果是在3月份出口了當月收到外匯還需要在網上做報告嗎？如果不能在3月收到外匯，是否要做一個延期收匯的報告呢？謝謝！

答：

1、首先，外匯局的法規里沒有“預先報關”這一概念，故不清楚是什么意思。其次，對A類企業，超30天的預收、超90天的延收須辦理報告。由于不知道你公司該筆業務何時收款，故不知道你們要不要做報告。

2、超90天的延期收款（即先出口，再收款，出口日與收款日相差90天以上）才需要在系統里做延收報告。

答疑39：預收報告日期沒修改成功

咨詢：您好：我司一筆預收貨款是2012年11月收到的，2012年12月寫了預計報關出口日期是2013-2-28，但現在確定實際出口日期是2013-3-5，本來在2013-2-27 我想把日期修改為2013-3-6，但今天查回，竟然還是顯示預計報關出口日期是2013-2-28，可能是當時沒有提交成功，現在監測系統已不能修改日期了，打電話咨詢工作人員說，因我司些筆款能在3月內出口，所以不需到外管局現場修改了，請問是真的不用修改嗎？

答：2.27的答疑有說過：此類業務的原則是預計發生日期與實際發生日期需保持為同一自然月。

預計日期2.28與實際日期3.5不在一個月，故需到外匯局辦理修改。并且應在實際出口日期前來辦理。

答疑40：更換注冊海關后原來的進口怎么付匯

咨詢：我司由于營業地址變更，因此變更了注冊海關，原注冊海關名下，進口未付匯業務如何處理？

答：變更注冊海關完全不影響在外匯局的業務，原來進口的貨物照原來的處理去銀行付匯即可。

但變更注冊地址需向外匯局備案，否則如果外匯局聯系不到你公司就可以注銷你公司名錄。變更地址所需資料見2012年8月23日我們在本系統發布的一份公告《企業柜臺業務指引》。

答疑41：貿易信貸報告業務提前或延后結束如何處理？

問：貿易信貸報告中需要報告預計進出口/收付款日期，如果實際進出口/收付款提前或延后才發生，該如何處理？

答：此類業務的原則是預計發生日期與實際發生日期需保持為同一自然月。

例：某企業于1.1預收一筆貨款，預計2.1出口，則辦理了預收報告，預計出口日期2.1。后接客戶通知，要求其5.20再出口，則企業應在1.1至1.30期間用“修改”功能（或1.31至

2.28期間用“調整”功能）將預計出口日期改為5.20。（注意：2月份一過，就無法再調整！）到4.2，接客戶通知要求立即出口，于是該企業立即安排，并于4.15出口。此時企業應于4.30之前將預計出口日期“調整”到4月任一天（當然最好是15號）。（注意：4月一過，系統就不再允許把日期調整到4月?。?/p>

答疑42：指標超標和柜臺業務指引

1、指標超標的問題，請參見1月30日發布的答疑：《總量差額為紅色如何處理》和《貨物資金比紅色疑問》

2、我們于2012年8月23日在本系統發布的一份公告《企業柜臺業務指引》，詳細列明了進出口企業在外匯局柜臺辦理各種報告、備案、登記等業務所需的材料。請查詢到該份公告并按給出的鏈接下載。

答疑43：預付貨款的操作流程

我司需進口一臺設備,要先預付50%貨款,設備進口沒問題后再付余款.請問在監測系統中要怎做？是不是先拿合同或發票到銀行付款，然后在系統中做報告？貨到后是否要在系統做其它處理？余款是拿進口報關單在銀行以貨到付款方式付款嗎？

答：對A類企業，超30天的預付貨款和超90天的延期付款須辦理報告。舉例：

你公司于3.1預付5千美元，價值1萬美元的設備于4.1進口，則須在3月1日至30日內在監測系統辦理預付貨款報告。

后你公司于6.1付余款5千美元，距進口日4.1不足90天，則無需辦理延期付款報告。如8.1才付余款，則需在4月1日至30日內在系統辦理延期付款報告。至于在銀行付款需要什么資料請咨詢銀行。

答疑44：延期付款及對企業核銷員的建議 企業咨詢：

您好！請問如果客戶超過120天還沒付款，要如何操作??？（前提下已做了延期）。因為我是新加入的核銷員，之前的已離職，怕有這種情況出現，不好意思！謝謝！

答：新核銷員你好！去年8月貨物貿易外匯管理改革后，企業不必常跑外匯局辦業務，但對

企業內部管理的要求其實變高了。這就要求各核銷員更仔細的學習相關法規并依照我們的新規定改進企業內部業務流程。（你可以考一下自己：目前貨物貿易外匯管理的法規有哪些？）對A類企業，超90天的延期收款須辦理報告。上述業務如你公司目前還未辦理報告，需到外匯局柜臺辦理。如已在系統中報告，需注意預計收款日期與實際日期差異會不會跨月？如有，則需辦理報告調整。

答疑45：進口的貨到付款要到外匯局核銷嗎？

您好！我司之前有筆進口是貨到付款，所以也沒有在貨物貿易外匯檢測系統（企業版）上作報告，因為沒有此類報告可以在這個系統里面做?，F在系統顯示我們的資金貨物比是紅色，總量差額是綠色。那我們接下來應該怎么做才能消除這些警示標志呢？是否要到外匯局核銷呢？

答：貨到付款即是延期付款，對于A類企業，如進口與付匯日期超過90天則須辦理延期付款報告，所以你說“沒有此類報告可以在這個系統里面做”是不準確的。進口自2010年底已經取消了核銷的政策。指標超標的問題請參見我們1月30日的答疑。

答疑46：90天進口信用證的報告問題

我司進口貨物基本上是以進口信用證90DAYS FROM BILL OF LADING 結算,進口次數少但單筆金額較大，現發現其對我司的貿易外匯收支與進出口匹配情況影響較大，請問貴局此種情況是否應該做報告？如要作報告應該選系統中的哪一種報告類型？謝謝！

答：看究竟是實際付款日期（不是開證日期）在前還是進口日期在前。法規規定：如是付款在前則屬于預付貨款，如果與進口日期之間超30天則須辦理預付貨款報告；如是進口在前，如果進口與實際付匯日期間隔超90天則須辦理延期付款與融資報告。

鑒于你公司進口次數較少但單筆金額很大，建議你們不必拘泥于上述30天、90天的規定，只要進口與實際付款不在同一自然月的，都去辦理報告。

答疑47：是否每次進口都要做報告

您好！我想問一下，我司已過輔導期，請問是否仍需每次進口都要登錄貨物貿易外匯監測系統做登記？如需，請問該怎樣做呢？謝謝！

答：你公司應該是問是否要做報告，“登記”是別的業務，切勿混淆。

無論是輔導期企業還是普通企業，目前的法規都未規定“每次”進口都要辦理報告。對于A類企業，超過30天的預收/預付業務、超過90天的延收/延付業務才必須要辦理報告。對于輔導期企業，只是輔導期結束后10個工作日內要向外匯局提交一份輔導期業務報告的材料，其他的規定都和普通企業一樣。

答疑48：預收貨款報告 企業咨詢：

我司在去年9月份預收貨款一筆,我做了預收貨款報告出口時間是2013-1-31,但是我的貨提前出口了,我想在報告上調正,但是怎么也改動不了,這是為什么呢? 還一件事,我司現在收到的貨款還不夠我司出口的金額,但是有些錢我做了預收貨款報告,有些就沒有,我要怎么做才對呢?

答：

1、如果你實際出口是在2012.12，那么你應該在12月就去調整；過了12月之后，系統就不允許你再把預計出口日期調整到12月。如果你實際出口是在2013.1，它與你原報告的日期2013.1.31處于同一個自然月，那么不做調整也沒關系。

2、對于A類企業，凡是超過30天的預收貨款均須辦理報告，逾期了的須到外匯局柜臺補報告。

答疑49：預收貨款報告如何填寫“預計出口日期” 企業咨詢：

請問一下，如果預收貨款中是有幾個合同連在一起的，這個出口也是分開幾次出口，出口日期我應該按照哪個為準！

答：如你公司于1月1日收匯1萬，需分三次出口，3月1日出口2千，4月1日出口3千，5月1日出口5千。則辦理預收報告時，需在該份水單名下辦理三條報告信息，預計出口日期為上述三個日期。填好一條信息后繼續點擊右下方的“新增”即可繼續添加。詳見《貨物貿易外匯監測系統（企業版）用戶手冊》第三頁。

答疑50：報告的修改與調整的區別 企業咨詢：

你好！請問一下，延期付款報告的修改和調整有什么區別啊？例如：當初我登記了延期付款2013.6才付，但現在資金足夠了，可以在2013.2月付款，那如果我在2013.2付了款之后，需要做修改還是調整呢？

答：教材第45頁第（5）②點：??在業務實際發生之日起30天內，可進行修改或刪除操作；在在業務實際發生之日起30天（不含）后，可對截至上月末未到期部分進行調整。以你公司的延付為例，假如是2012.12.1進口，當初預計2013.6付，現在發現可在2013.2付，而今天是2013.2.4，離12.1已超30天，就只能用調整功能；如你公司在2012.12.29發現可于2013.2付款，則應用修改功能。

答疑51：系統內提交收匯延期申請無效 企業咨詢：

我公司是A類企業，現有兩筆款項由于客戶收貨延遲不能在90天內收款，現在系統內做網上延期收款申請時，提示該單出口日期在現申請日期30天前，請到外管局現場申報。我查詢2012年8月改革后的資料是：A類企業，90天以上（不含，以報關單的進出口日期為準）延收、延付；我們這兩單還沒到90天但卻做不了延收，麻煩告知原因。

答：依據相關規定，A類企業超90天的延期收匯屬義務性報告范疇，須辦理延收報告，但在企業端辦理報告的日期為出口日期起的30天內。（詳見教材第44頁第（2）點）超過30天的，只能到外匯局柜臺辦理報告

答疑52：預收貨款出口后的處理 企業咨詢：

你好,請問一下在系統里做了預收貨款報告,貨物也在90天內出口了,我們還要在系統里做什么處理嗎?如不處理,企業報告基本信息里面的“預收貨款強制報告余額”里就會一直掛著那筆預收貨款.答：需看辦理報告時的預計出口日期與你實際的出口日期有無差異。如是發生在同一自然月

內，就無需再理會；如果發生不在同一自然月，則需用“修改”或“調整”那個功能把日期修改成實際出口日期。

至于“預收貨款強制報告余額”這個指標不太重要，一般不用太關注?？偭亢瞬橹笜酥械摹百Q易信貸報告余額比率”較為重要。詳見教材第98、99頁。

答疑53：多收客戶的貨款 企業咨詢：

我們公司在2012年12月31日報關出了一批貨,總價值是港元25000.00,報關單,合同,都是港元25000.00,但是客戶就打入來貨款港元26000.00,現在公司收了港元26000.00.請問我現應該怎樣做呢?

答：如果多的1000港元是下一筆貨的預收款，而下一筆貨物是在收款的30天以后才出口的，必須在系統中辦理這1000港元的預收貨款報告。

如果多的1000港元就是對方無理由地多付的，可辦理多收匯差額報告，也可不辦理。

答疑54：總量差額為紅色如何處理 企業咨詢：

我司在本監測系統中的總量差額連續兩個月顯示紅色,請問是何原因顯示紅色?我該如何處理?待復!謝謝!

答：結合教材97頁的公式可以看出，總量差額為紅色表示流入較多，即對出口企業來說表示收匯較多出口較少，對進口企業來說表示進口較多付匯較少。

你公司需自行查找原因，是不是預收了大筆貨款但還未出口，或是進口了大批貨物但一直沒有付匯？把該出口的出了，該付匯的付了，指標就會回歸正常。

答疑55：如何查找應收匯額 企業咨詢：

進出口后，如何查找應收匯額。付匯額？我想匯錢進來。

答：2012年8月改革后，對于A、C類企業來說沒有可收/付匯額度的概念，只有對B類企業

才有額度的限制。

B類企業可在監測系統“企業信息管理狀態查詢”板塊查詢到本公司的額度。

答疑56：貨物資金比紅色疑問 企業咨詢：

我們11月的資金貨物比是紅色,我們在11月出口有一票收匯29246.40美金，因為質量問題小收匯3148.27美金，已經在12月做了多出口的報告.但是資金貨物比是紅色代表多收匯,這個是實際情況相反,報告時候是12月,其他指標正常顏色.8月1號我們之前的所有收匯都是出口日期后一個月內一次性收匯完成,沒預收貨款,而且都在小收匯在0.5%內.答：2012年11月的指標計算的是2011.12—2012.11這12個月的數據。你公司的資金貨物比超標表示在這12個月內你公司的收付匯的資金總量超過同期的進出口總量較多。需自行核查一下你公司這段時間有沒有多收匯或多付匯的情況。

答疑57：輔導期報告如何辦理 企業咨詢：

您好，我公司即將輔導期到期，現不清楚10個工作日需要提交的資料，只需要輔導期報告和收匯信息報告表？另外輔導期報告和書面說明是否同一文件？只是標題叫法不一？

答：企業辦理輔導期報告需提交一份書面說明及一張固定格式的《進出口收付匯信息報告表》。書面說明的詳細要求和表格請見我們2012年8月23日在本系統發布的一份公告《企業柜臺業務指引》

第四篇：貨物貿易外匯管理制度改革問題解答(第三期)

貨物貿易外匯管理制度改革相關問題解答

（第三期）

問題1：90天以上海外代付，企業應如何認定是否需要進行報告，是按實際付款時間為準還是以還款給銀行的時間為準來計算？

答：90天以上海外代付報告，以企業還款給銀行的日期與進口報關單進口日期的間隔為標準計算。

問題2：C類企業申請開立信用證時，是否以信用證條款中的期限來判斷是否超90天？

答：《貨物貿易外匯管理指引實施細則》第六十一條規定，C類企業不得辦理90天以上（不含）的遠期信用證（含展期）。此條款中的90天以符合國際結算慣例的信用證條款中的期限為標準進行判斷。

《貨物貿易外匯管理指引實施細則》第三十七條規定，對于90天以上（不含）的遠期信用證（含展期）業務，企業應當及時通過監測系統向所在地外匯局進行報告。此條款中的90天以實際對外付款日期與進口報關單進口日期的間隔為標準計算。問題3：C類企業不得辦理90天以上（不含）的托收業務，此處是否僅指進口托收，不包括出口托收？

答：《貨物貿易外匯管理指引實施細則》第六十一條第三款規定，C類企業不得辦理90天以上（不含）的托收業務，此處指的是進口托收。該條款同時規定，C類企業不得簽訂包含90天以上（不含）收匯條款的出口合同。

問題4：A類企業辦理90天內信用證業務后續做海外代付等其他銀行表外融資業務，造成了進口日期早于付匯日期90天以上。此時，企業報告已經過了進口后30天內報告的報告時間窗口期限，該如何報告？是報遠期信用證業務還是海外代付業務？

答：對于進口項下90天以內信用證業務，企業擬通過續辦新的表外貿易融資產品延遲對外付款日期，造成實際對外付款日期遲于貨物進口日期超過90天的，企業應當進行貿易融資業務報告。報告時須按照所涉貿易融資產品的合計期限填寫預計付款日期，并根據所涉產品中期限較長的類型來選擇報告業務性質。報告日期遲于進口日期30天的，攜情況說明及外匯局要求的相關證明材料到外匯局現場進行報告。

問題5：C類企業辦理90天內信用證業務后續做海外代付等其他銀行表外融資業務，是否先后應出具兩份登記表供銀行在開證和進行海外代付業務時審查？

答：C類企業開立信用證前，需到外匯局開立《貨物貿易外匯業務登記表》。C類企業辦理90天內信用證結算業務后不允許續作海外代付。

問題6：銀行辦理貿易外匯收支手續時，須審核企業提交的有效憑證和商業單據，并在單證正本上簽注付匯金額、日期并加蓋業務印章，并留存相關單證正本或復印件備查。（1）企業提交的有效憑證和商業單據可否為電子方式的合同、訂單、發票等？對于無具體金額、數量的框架性合同，是否為有效憑證？

（2）企業提交的報關單，是否仍限定為加蓋海關驗訖章的“付匯證明聯”或“收匯證明聯”？

（3）銀行需在審核的所有憑證和單據上都進行簽注和加蓋業務章嗎？

答：（1）企業提交的憑證和商業單據應當符合國家有關法規規定。例如，對于進出口合同，形式、要素等符合《中華人民共和國合同法》規定的即可視為有效合同。

（2）企業提交的報關單，須為加蓋海關驗訖章的“進口貨物報關單付匯證明聯”或“出口貨物報關單收匯證明聯”。

（3）對于已經審核的憑證和單據，若留存單證正本，可以不進行簽注；若單證正本退還企業，須在單證正本上簽注收付匯金額、日期和加蓋業務印章，并留存簽注后的單證復印件。問題7：銀行查詢企業名錄狀況后，是否需要打印查詢結果作為業務留存資料備查？同一家企業一天之內可否不再查詢？

答：根據《貨物貿易外匯管理指引》及實施細則，金融機構為企業辦理貿易外匯收支業務時，應當通過監測系統查詢企業名錄狀態與分類結果。

外匯局對企業名錄狀態和分類結果實行動態管理。名錄狀態在同一工作日內可能發生變化。不在名錄的企業到外匯局完成名錄登記手續后，貨物貿易外匯監測系統（外匯局端、銀行端、企業端，下同）可實時顯示其名錄狀態為“是”；外匯局依據法規將企業從名錄中撤銷后，貨物貿易外匯監測系統實時顯示其名錄狀態為“否”。

分類結果在同一工作日內不會發生變化。根據《貨物貿易外匯管理指引操作規程》，分類結果自發布次日起生效，即外匯局操作人員當日發布分類結果后，貨物貿易外匯監測系統中企業的分類結果仍保持原狀；從第二天開始，貨物貿易外匯監測系統顯示企業新的分類結果。

銀行可根據其內部管理需要，自主決定在查詢相應信息后是否打印資料留存備查。貨物貿易外匯監測系統銀行端在查詢企業主體管理信息的功能中提供了打印服務。

問題8：有的貿易收付款（包括融資業務）跨越了重要時點，如銀行接企業單證的時點上，企業為A類；實際支付（開證）的時點上，企業成為B類或C類，銀行如何審查才能免責？

答：外匯局對企業名錄和分類實行動態管理。同一工作日內，企業名錄狀況可能發生變化，分類狀態不會發生變化。因此，銀行為企業辦理收付款業務時，應當把握好企業和銀行責任交接的時間節點。例如，銀行應當在完成實際支付或者確定開證時，確認企業名錄和分類狀態符合相關分類管理政策規定。

問題9：對于進口托收（DA）銀行加保的業務，銀行應當在為該筆托收加保付的時點查詢企業名錄和分類狀態嗎？在進口托收需要到期支付時，如果企業分類等級下降或被取消名錄，企業還能自行向境外付款嗎？

答：銀行應當在為企業辦理進口托收加保付業務前，查詢企業名錄和分類狀態。

對于上述跨分類監管期的情形，由于企業分類等級下降或被取消名錄前，銀行已受理保付業務，因此，在進口托收到期支付時，可由企業向境外付款。

問題10：根據規定，B/C類企業不得簽訂包含90天以上（不含）收匯條款的出口合同。如銀行收到以B/C類企業為受益人的出口信用證通知，發現信用證包含90天以上（不含）的收匯條款，銀行該如何操作？是否能夠正常對B/C類企業進行信用證通知？是否需通知企業對信用證付款期限進行修改，使其符合政策規定？是否要在上述條款修改符合政策后才可向開證行寄單？

答：銀行收到以B/C類企業為受益人的包含90天以上（不含）收匯條款的出口信用證通知，首先應登陸貨物貿易外匯監測系統確定該企業分類結果的生效日期，區分以下情況進行處理：

（1）若該信用證在分類結果發布前已開立，銀行可為該企業正常辦理該筆業務。

（2）若該信用證在分類結果發布后開立，但對應合同簽訂于分類結果發布前，銀行應通知企業到所在地外匯局開立《貨物貿易外匯業務登記表》。

（3）若該信用證在分類結果發布后開立，對應合同也簽訂于分類結果發布后，銀行應通知企業修改信用證付款期限，并將相關情況報告所在地外匯局。

問題11：根據規定，B類企業不得辦理收支日期間隔超過90天（不含）的轉口貿易外匯收支業務，銀行應該如何把握時間跨度？對先支后收業務，B類企業辦理支出時，并未預知收入時間在90天以后，銀行是否可以先為企業辦理付匯？如付匯后發現企業收匯日期晚于付匯日期90天以上，收匯業務不得辦理，但前期辦理的付匯業務是否構成違規？

答：《貨物貿易外匯管理指引實施細則》第六十條規定，對于B類企業的轉口貿易外匯收支，金融機構應當審核買賣合同、支出申報憑證及相關貨權憑證。銀行為B類企業辦理轉口貿易支出業務時，應當根據企業提交的買賣合同上約定的付款和收款日期，判斷兩者間隔是否超過90天；合同約定不明確的，可要求企業說明；合同約定或企業說明的時間間隔未超過90天的，銀行方可為企業辦理相應轉口貿易支出業務。

B類企業應當在轉口貿易對外支付后方可辦理相應轉口貿易收入的結匯或劃轉；銀行辦理相關業務時，發現B類企業轉口貿易收入日期與相應支出日期間隔超過90天的，不得辦理該筆收匯從待核查賬戶的結匯或劃轉手續，并應當及時將該企業轉口貿易收支的異常情況報告所在地外匯局。

問題12：代理進口業務項下，委托方是否可憑委托代理協議購匯？

答：代理進口業務項下，委托方不得購匯。委托方可憑委托代理協議將外匯劃轉給代理方，也可由代理方購匯。

問題13：企業可否跨行辦理貨物貿易項下提前購匯業務？對于貨物貿易項下提前購買的外匯，可否辦理同名劃轉？在實際對外支付前，可否用于理財等業務？若可，企業在需對外支付貨款時，由于提前購買的外匯已用于理財業務暫不能用于支付的，可否再次購匯對外支付？

答：企業貨物貿易項下提前購匯業務，只能在同一家銀行辦理購匯、付匯手續；提前購匯資金入經常項目外匯賬戶后，不能在不同銀行間辦理同名劃轉。提前購匯資金用于符合規定的理財等業務的，應充分考慮支付貨款的時間周期，實際對外支付時不得再次購匯。

問題14：保稅監管區域企業經營保稅貨物項下外匯收入、轉口貿易外匯收入是否需入待核查賬戶？

答：根據《貨物貿易外匯管理指引》，保稅監管區域企業的貿易外匯收支參照適用指引，保稅監管區域外匯管理政策另有規定除外。按照現行保稅監管區域外匯管理政策，保稅監管區域企業經營保稅貨物項下外匯收入、轉口貿易外匯收入不需入待核查賬戶。

問題15：專營保稅業務的保稅區企業，以及無需辦理貿易外匯收支業務的保稅區企業（如提供倉儲租賃服務的企業），是否需要辦理名錄登記？

答：根據《貨物貿易外匯管理指引》及實施細則，發生貨物貿易外匯收支的企業，應當在事前持有關材料到外匯局辦理名錄登記手續。金融機構不得為不在名錄的企業直接辦理貨物貿易外匯收支業務。保稅區企業如需辦理貨物貿易外匯收支（無論保稅還是非保稅業務），應當遵照法規要求，及時辦理名錄登記手續。問題16：銀行在為保稅區企業辦理保稅貨物項下外匯收支業務時，是否需要查詢名錄？

答：根據《貨物貿易外匯管理指引》及實施細則，發生貨物貿易外匯收支的企業，應當在事前持有關材料到外匯局辦理名錄登記手續。金融機構不得為不在名錄的企業直接辦理貨物貿易外匯收支業務。保稅區企業辦理貨物貿易外匯收支業務時，銀行須查詢企業的名錄狀態。

問題17：目前，監測系統中發現不少報關單錯誤數據（保存在錯誤數據表中），錯誤原因均為“企業代碼為空”。造成此類錯誤數據的原因是什么？外匯局和企業應當如何處理？

答：目前，海關發送給外匯局的報關單電子數據中有部分數據的“企業代碼”為空。監測系統在數據校驗時會將報關單電子數據中的“海關注冊號”與企業檔案信息中的“海關注冊號”自動關聯，關聯上的會自動補全缺失的企業代碼（組織機構代碼）。若企業檔案信息中未登記“海關注冊號”，“企業代碼”為空的報關單會存入錯誤數據表。

若錯誤數據較多，企業總量核查預警指標會受到一定影響。企業可通過監測系統企業端“企業管理信息查詢”功能確認自身檔案信息中是否已準確登記“海關注冊號”，若該要素為空，要及時到外匯局補全檔案信息。對于錯誤數據表中的存量報關單數據，外匯局通過監測系統“報關單錯誤數據修正”功能進行修改操作后，相應數據即可正常入庫。

第五篇：物業客戶服務常見問題解答

物業客戶服務常見問題解答

1、如業主提出“是否可先驗房再簽約？”

答：“為了提高入伙效率，把簽約手續放在驗樓手續之前”。

“簽約之后驗樓發現問題，我們會記錄并及時進行整改直至符合交房標準，而不會因為業主已經簽約就不去整改”。

如業主仍堅持，可請現場咨詢人員處理。

2、如業主提出“是否可先驗房再交費？”

答：“為了提高入伙效率，把收費手續放在驗樓手續之前”。

“交費之后驗樓發現問題，我們會及時進行整改直至符合交房標準，而不會因為業主已經交費就不去整改”。

如業主仍堅持，可請現場咨詢人員處理。

3、因工程質量遺留問題，業主是否可以拒交管理費？

A答：不可以，開發遺留問題是業主和建設單位之間的問題，而物業管理費用是業主和物業管理企業之間的法律問題，二者不能混淆，業主拒絕交納物業服務費用是違反物業服務合同的行為，要承擔違約責任。對于開發遺留問題，業主應當與建設單位或通過物業公司代為協商處理。

B答：房子質量問題是由開發商造成的，不屬于物業管理公司負責的范疇，因物業管理與房屋買賣是兩種不同的獨立的法律關系，物業管理公司與開發商是兩個不同的企業法人，業戶一般不應該因開發商的問題而拒絕交付物業管理費。業戶只要實際接收了物業，在擁有該物業的過程中已享受了服務，就有繳交管理費的義務，對于房屋質量缺陷，業戶可另行與開發商協商維修。

4、業主詢問整改問題何時可以完成？

答：“為最快完成整改，我們專人跟進整改問題，最遲在第二天上午把問題交到施工單位，施工單位根據收樓先后順序進行整改。但集中入伙期內可能會在同一時間匯集較多問題，所以整改需要一定的時間，我們將一個星期內答復?！?/p>

5、為什么要繳納水電周轉金，收費的標準是什么？

答：物業管理單位在物業管理過程中收取的水電周轉金，是各業主所使用的水電未收繳上來之前，物業管理單位預先向水電部門代繳納而墊支的費用；水電周轉金由價格部門根據不同時期所需費用大小制定統一的標準和范圍，物業管理單位承接物業管理之前必須向價格部門申報收費標準，并按價格部門批準的收費標準和范圍收費。

6、業主辦理了入伙手續但沒有入住，也要繳納物業管理費？

答：是的，要繳納物業管理費。因為在法律意義上來講，該單元的所有權已經由開發商移交到了單個的業主手中，物業管理公司已經為該單元提供了公共性的物業管理服務（比如設施設備的養護、清潔綠化等服務），所以，您是要交物業管理費的。

7、已經購買了車庫或車位，為什么還要繳納停車費？

答：嚴格來講是交納場地管理服務費。物業公司要對車庫或車位進行清潔和維護。

8、業主家被盜,物業公司是否一定要賠償？

答：《物業管理條例》第47條物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。保安服務內容不包含對住戶室內財產的安全保衛工作。物業公司收取的保安費僅

用于維持小區公共秩序和日常巡視，并非是對小區內特定的人、財、物予以管理。只要保安服務達到規定的要求，物業公司就沒有法律責任。

9、業主問：“我裝修時，搬運裝修材料，是否可以使用電梯？”

答：因考慮到業主的裝修實際情況及為了保護好電梯，要求搬運裝修材料時，必須申請電梯使用，獲得同意后，安排安管員現場管理，對于大件物品（超高、超寬）須從樓梯搬運，搬運河砂、水泥必須做好電梯內地面的防護，服從安管員的指揮，否則可拒絕使用電梯

10、車輛停放時，車主享有什么樣的權利？假如車輛丟失，物業管理公司應該承擔什么樣的責任？

答：車主享有車輛停放，及對物業人員的服務態度的投訴權利等。至于車輛丟失的賠償問題,要看具體原因,如果物業公司管理人員履行了正常的安全防范義務，不存在失職情形，業主不能要求物業公司承擔賠償責任。如果物業公司有明顯的失職情形，并且這種失職與業主存在一定的因果關系，則物管有可能要承擔一定的賠償責任。

11、陽臺、窗戶是否可以安裝防盜網？

答：不可以。根據國家2002年實行的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第二章第六條第二款之相關規定，改變住宅外立面之裝修行為須經過城市規劃行政主管部門批準，因此，陽臺、窗戶等安裝防盜網需要經過城市規劃行政主管部門批準，另外，私家花園、露臺搭建玻璃篷、花架改變小區原有設計規劃，因此，也需要經過審批。為保障業戶家居安全，小區公共區域會配備智能化安全防范系統及有 保安人員提供二十四小區值班及定時定點巡邏，住戶家居亦可考慮選裝家居防盜系統加強防盜功能。

12、當業主提出房產證何時可以辦理好，該怎樣回復？

答：根據雙方在《廣東省商品房買賣合同》的有關約定，出賣人應在商品房交付使用后90天內，到房管局部門登記備案，房管局會在指定的時間內辦理房產證；發展商承諾在房屋交付使用后720日內，保證業主拿到房產證。

13、業主逾期收樓要承擔哪方面的責任？

答：在商品房符合買賣合同的交付使用條件后，如因業主個人原因而不能按期收房的，則業主需承擔以下責任：

1、房屋不因業主不辦理交付使用手續而視為未交付，其將在一定期限屆滿后視為已向業主交付，房屋的風險也將轉由業主承擔。

2、因房屋所發生的物業費及物業費之外所發生的需由業主共同分攤的費用（加壓費、電梯費等），等相關費用并不因業主不收樓而免除。

14、小區內的公用設施損壞，維修費用是包含在物業管理服務費內嗎？如果不是，維修費用該由誰來承擔？

答：公用設施的小修和日常保養費用包含在物業管理服務費中.15、公共部位可以隨意占用嗎？

答：根據建設部1994年第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》的有關規定，產權人和使用人不得擅自占用公共場地和設施，不得在共用部位亂堆亂放。如有違反，物業管理部門有權勸阻、制止并向有關行政管理機關報告，同時有權要求恢復原狀、賠償損失。因此發現有人占用公共區域時，物業公司會及時勸阻，避免影響您的正常使用。

16、裝修都需要什么圖？

答：需要裝修商提供施工原平面圖、立面圖、照明配電系統圖、平面圖，若上下水改動，還需要給水系統平面圖。

17、如業主詢問“《臨時管理規約》、《前期物業管理服務協議》有何區別？”

答：《臨時管理規約》規范全體業主公共行為，《前期物業管理服務協議》明確物業服務內容和服務標準。