第一篇：淺論企業(yè)管理創(chuàng)新的作用及途徑

淺論企業(yè)管理創(chuàng)新的作用及途徑

2013年05月23日 09:45 來(lái)源：《經(jīng)濟(jì)師》2012年第7期 作者：何平字號(hào)

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摘要：管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行清晰地界定和理性的思考，全面分析管理創(chuàng)新的作用，探索實(shí)踐管理創(chuàng)新的方式方法，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)有意識(shí)地開(kāi)展管理創(chuàng)新活動(dòng)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理，創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)效益，途徑

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在屬性，對(duì)于一個(gè)不斷在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時(shí)、適當(dāng)?shù)亻_(kāi)展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，哪一個(gè)企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來(lái)。必須同時(shí)認(rèn)識(shí)到，管理創(chuàng)新本身也可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)，不恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會(huì)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，反而可能對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有害，因此，有必要對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行理性的思考和認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)地開(kāi)展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)，管理創(chuàng)新不是簡(jiǎn)單的引進(jìn)，也不是要去獨(dú)創(chuàng)，創(chuàng)新只能是兩者的結(jié)合，也就是將學(xué)到的管理理論結(jié)合自己實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)踐，這是一個(gè)知識(shí)的運(yùn)用過(guò)程，這個(gè)過(guò)程甚至比學(xué)習(xí)還更重要，要花費(fèi)更多的精力和心思。到目前為止，國(guó)際、國(guó)內(nèi)對(duì)于管理創(chuàng)新并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一、全面、準(zhǔn)確的定義。持不同觀點(diǎn)的學(xué)者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。筆者認(rèn)為，對(duì)企業(yè)而言，無(wú)論是進(jìn)行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類資源的效率，提升企業(yè)的效益水平。更好地適應(yīng)當(dāng)前及未來(lái)各種外部環(huán)境的變化，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展愿景。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的作用

企業(yè)管理創(chuàng)新是對(duì)企業(yè)的變革和改進(jìn).幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在企業(yè)的生存和發(fā)展過(guò)程中有重大作用。

1.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高企業(yè)有限資源的配置效率。這一效率雖然可以在眾多指標(biāo)上得到反映，如資金周轉(zhuǎn)速度加快，資源消耗系數(shù)減少，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高等，但最終還要在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)上有所體現(xiàn)。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分為兩個(gè)方面，一是提高目前的效益，一是提高未來(lái)的效益，即企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。管理諸多方面的創(chuàng)新，有的是提高前者，如生產(chǎn)組織優(yōu)化創(chuàng)新，有的是提高后者，如戰(zhàn)略創(chuàng)新與安排，無(wú)論是提高當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益還是未來(lái)的效益，都是在增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.助力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)發(fā)展必須依靠?jī)蓚€(gè)輪子，一個(gè)是技術(shù)，一個(gè)是管理。長(zhǎng)期以來(lái)，由于市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和體制轉(zhuǎn)換的要求，企業(yè)一般比較重視規(guī)模擴(kuò)張、技術(shù)進(jìn)步和推進(jìn)改革，對(duì)依靠管理進(jìn)步提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重視不夠。加之管理效益也需要通過(guò)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等體現(xiàn)出來(lái)，管理水平的提升一般需要長(zhǎng)時(shí)間積累，不像技術(shù)引進(jìn)和裝備建設(shè)那樣能夠短期見(jiàn)效，這些都使人們常常忽視管理。實(shí)踐證明，“企業(yè)一年成功靠促銷，十年成功靠產(chǎn)品，百年成功則靠管理”。只有切實(shí)加強(qiáng)管理，才能逐漸培育出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能確保企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。

企業(yè)管理有序化、高度化是企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的重要因素。因?yàn)楣芾韯?chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段。管理創(chuàng)新對(duì)穩(wěn)定企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用體現(xiàn)在許多方面，只從管理層級(jí)制這一創(chuàng)新來(lái)看，用來(lái)管理企業(yè)的層級(jí)制.超越了工作于其間的個(gè)人或集團(tuán)的限制。當(dāng)一名總經(jīng)理退休、升職或調(diào)離時(shí)，另一個(gè)人已做好準(zhǔn)備，并已接受職位的培訓(xùn)，因而人員雖有進(jìn)出，其機(jī)構(gòu)和職能卻保持不變，這不僅使管理層本身穩(wěn)定下來(lái)，也使企業(yè)發(fā)展的支撐架構(gòu)穩(wěn)定下來(lái)，這將有效地幫助企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

3.強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理創(chuàng)新是強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的產(chǎn)生、維持和拓展，是一個(gè)系統(tǒng)的組織過(guò)程，它涉及技術(shù)、管理、制度等多方面的因素，而不是某一種因素簡(jiǎn)單作用的結(jié)果。盡管人們對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的含義和表現(xiàn)各持己見(jiàn)，但是在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的來(lái)源上，都持同樣觀點(diǎn)：創(chuàng)新是關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，有利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新，主要包括三個(gè)方面：技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。這三個(gè)方面是相互依存、相互滲透、相互發(fā)展的。正是它們的有機(jī)結(jié)合，才能不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從技術(shù)創(chuàng)造、技術(shù)開(kāi)發(fā)，到技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)積累，再到技術(shù)擴(kuò)散，也就是整個(gè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程，都離不開(kāi)管理。離開(kāi)了管理，技術(shù)創(chuàng)新也就失去了生存的土壤。管理可以將技術(shù)和生產(chǎn)技能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)快速適應(yīng)變化的能力。由于技術(shù)日益復(fù)雜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈.要求管理不斷變革、創(chuàng)新。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化，更離不開(kāi)管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新的目的，是使管理過(guò)程順暢、高效，創(chuàng)造一種有利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)境氛圍。人是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的決定因素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造者和維護(hù)者。管理創(chuàng)新必須以依靠人、激勵(lì)人、發(fā)展人為基礎(chǔ)，否則，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就不會(huì)得到強(qiáng)化。

4.形成企業(yè)家階層。創(chuàng)新的直接成果之一就是形成企業(yè)家階層。這一階層的產(chǎn)生，一方面使企業(yè)的管理掌握于專家的手中從而提高了企業(yè)資源的配置效率。另一方面使企業(yè)的所有權(quán)與管理權(quán)發(fā)生分離，推動(dòng)企業(yè)更健康地發(fā)展。企業(yè)家的形成對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大作用，對(duì)企業(yè)家而言，企業(yè)的存續(xù)對(duì)其職業(yè)有至關(guān)重要的作用，因而必然關(guān)心創(chuàng)新，關(guān)心管理創(chuàng)新，因此，企業(yè)家們往往成為重要的管理創(chuàng)新的主體。

三、企業(yè)增強(qiáng)管理創(chuàng)新能力的途徑

1.管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新結(jié)合。管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)重要支點(diǎn)。三者各有側(cè)重、相互依存、相互促進(jìn)，共同提升企業(yè)核心能力。其中，技術(shù)創(chuàng)新是核心，管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)，制度創(chuàng)新是保障。解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，建立符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的運(yùn)行機(jī)制和制度體系，激發(fā)企業(yè)及員工的積極性和創(chuàng)造力，是技術(shù)和管理創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力。企業(yè)的技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造和技術(shù)開(kāi)發(fā)，必須相應(yīng)調(diào)整內(nèi)部管理制度和管理方式，以適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展的要求，并保證先進(jìn)技術(shù)有效發(fā)揮作用。同時(shí)，企業(yè)管理水平的提高，也會(huì)不斷推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

2.管理思想引進(jìn)學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)新統(tǒng)一。從許多管理成功的企業(yè)來(lái)看，優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家普遍具有開(kāi)闊的胸懷，能夠虛心接受古今中外的優(yōu)秀管理思想和智慧，為我所用，妥善處理引進(jìn)、學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)新的關(guān)系。在引進(jìn)方面，既吸收和借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，又立足本國(guó)、本企業(yè)的實(shí)際情況，在創(chuàng)新中予以運(yùn)用。在繼承方面，既重視中國(guó)五千年的寶貴歷史文化遺產(chǎn)，從傳統(tǒng)文化中不斷挖掘合理的、依然富有生命力的管理智慧和理念，又注意這些文化遺產(chǎn)的時(shí)代局限性，做到在揚(yáng)棄中吸收應(yīng)用；同時(shí)，高度重視中國(guó)共產(chǎn)黨革命和建設(shè)積累的“紅色管理”經(jīng)驗(yàn)，使其在新形勢(shì)下發(fā)揚(yáng)光大，有效促進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)步。

3.企業(yè)管理層推動(dòng)與群眾性創(chuàng)新活動(dòng)結(jié)合。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人，是管理創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和第一推動(dòng)力。凡是企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)步快的企業(yè)，無(wú)不是“管理層”高度重視，大力推動(dòng)。在評(píng)選出的歷屆管理創(chuàng)新成果中，幾乎都是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)為主創(chuàng)人。管理層或許對(duì)于某一個(gè)具體的管理方法運(yùn)用并不十分專業(yè)，但是對(duì)于本企業(yè)所面臨的緊迫管理挑戰(zhàn)有著深刻的理解，對(duì)于將要進(jìn)行的管理變革有著堅(jiān)強(qiáng)的決心，這些都是管理創(chuàng)新活動(dòng)得以順利推進(jìn)的保證。而企業(yè)的普通員工則是企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)的源泉和踐行者，處于管理的前沿和基層，對(duì)企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)和不完善之處深有體會(huì)。因此，發(fā)揮普通員工的創(chuàng)新積極性和能動(dòng)性對(duì)推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要作用。事實(shí)上，僅僅依靠少數(shù)的管理者，很難使企業(yè)持續(xù)保持管理創(chuàng)新的動(dòng)力，也很難全方位地在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展管理創(chuàng)新，必須充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮全部員工的創(chuàng)新熱情和聰明智慧。現(xiàn)代人力資源管理理論認(rèn)為，僅靠單純的行政命令無(wú)法最大限度地發(fā)揮員工的潛力，個(gè)人的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)的期望，同時(shí)員工同樣能夠進(jìn)行自我管理。對(duì)企業(yè)的高層管理者而言，所需要做得就是把創(chuàng)新的權(quán)利真正賦予每一位員工，給予員工持續(xù)的創(chuàng)新支持，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新自主性。因此，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立非常完善的群眾性創(chuàng)新推進(jìn)制度體系和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以取得管理創(chuàng)新的成效。

4.企業(yè)實(shí)踐與“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合.積極探索產(chǎn)學(xué)研合作的新機(jī)制和新模式，充分激發(fā)企業(yè)、高校院所和科技人員積極性，大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)科技資源向企業(yè)集聚。一是加強(qiáng)創(chuàng)新工作體系建設(shè)。拓展科研機(jī)構(gòu)、院校等開(kāi)展“企業(yè)行”的專項(xiàng)產(chǎn)學(xué)研對(duì)接活動(dòng)，深入推進(jìn)“校企聯(lián)盟”行動(dòng)，組織重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科團(tuán)隊(duì)與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃、人才培養(yǎng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、成果轉(zhuǎn)化等合作。二是支持共建研發(fā)機(jī)構(gòu)。推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)聯(lián)合有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的科教單位，支持共建一批企業(yè)研究院、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和工程中心等，推動(dòng)科技型企業(yè)建設(shè)院士工作站、研究生工作站、博士后工作站等，吸引更多高層次人才服務(wù)企業(yè)。以企業(yè)實(shí)踐為主，大學(xué)、教育科研機(jī)構(gòu)積極參與的“產(chǎn)學(xué)研”新型推動(dòng)體系，順應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮，遵循了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新工作。

總之，企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)是一項(xiàng)包括管理思維、管理行為和管理效果三大內(nèi)容的復(fù)雜系統(tǒng)工程。其中，管理思維是前提，管理行為是主體，管理效果是標(biāo)志。這三項(xiàng)內(nèi)容各具特色又相互呼應(yīng)，緊密聯(lián)系，形成有機(jī)體系共同作用于整個(gè)管理創(chuàng)新過(guò)程，管理創(chuàng)新的全部活動(dòng)和整個(gè)過(guò)程，最終的落腳點(diǎn)都要放在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1.張京成.中國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2007)[R].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2007

2.黃葦町主編.增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力努力建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家.北京：紅旗出版社，2006

3.陸道生等編著.中小企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展.上海：上海人民出版社，2002.

第二篇：企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)途徑

企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)途徑

■ 國(guó)家經(jīng)貿(mào)委 鄧志雄 劉德恒 馮春 宋和乾

01-10-15 上午 10:08:1

2隨著“十五”計(jì)劃“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”思想的提出，信息化在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位更加突出。而隨著中國(guó)加入WTO，信息技術(shù)將是中國(guó)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以生存并獲得發(fā)展的有力武器。美國(guó)20世紀(jì)90年代的一份報(bào)告顯示，信息化帶動(dòng)工業(yè)化有三種途徑：信息產(chǎn)業(yè)、信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、信息技術(shù)改善企業(yè)管理，這三者對(duì)GDP的貢獻(xiàn)的比例是8∶12∶13，與前兩者相比，第三種途徑投入小，見(jiàn)效快。中國(guó)的實(shí)際情況也基本類似，由此可見(jiàn)，企業(yè)信息化將是國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”策略的一個(gè)極為重要的部分！但是目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)信息化建設(shè)的情況卻并不樂(lè)觀，和先進(jìn)的國(guó)家相比，我們還有很大的差距，一份對(duì)國(guó)內(nèi)5075戶企業(yè)的抽樣調(diào)查顯示，只有14.1%的企業(yè)已經(jīng)或正在實(shí)施ERP。

作為大型企業(yè)的國(guó)家主管部門，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委一直在不遺余力地推動(dòng)企業(yè)信息化工作，那么在新的形勢(shì)下，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委如何看待目前信息化建設(shè)的方向、策略以及存在的一些問(wèn)題？自從中央提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略以來(lái)，經(jīng)貿(mào)委在企業(yè)信息化方面做了很多工作，先后現(xiàn)場(chǎng)考察了30多個(gè)軟件公司在13個(gè)省區(qū)市的近50個(gè)用戶企業(yè)的信息化建設(shè)情況，獲得豐富的第一手資料。在此基礎(chǔ)上，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委撰寫(xiě)了一份促進(jìn)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告上報(bào)給國(guó)務(wù)院，國(guó)務(wù)院對(duì)此非常重視。同時(shí)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)，長(zhǎng)期深入企業(yè)實(shí)際的經(jīng)貿(mào)委綜合司鄧志雄副司長(zhǎng)等同志，以學(xué)者的眼光，把考察的心得進(jìn)行了綜合和提升，簡(jiǎn)練為企業(yè)管理信息化abc，較為廣泛、深入地反映和概括出我國(guó)企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀、問(wèn)題、對(duì)策和方向。另外，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委近期推出了一批企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件應(yīng)用的典型案例，并準(zhǔn)備向更多企業(yè)推廣。

以上所有材料從理論和實(shí)踐兩方面構(gòu)成了我國(guó)企業(yè)信息化的鮮活畫(huà)卷。為了讓更多的企業(yè)用戶、應(yīng)用軟件廠商、企業(yè)信息化有關(guān)主管部門、業(yè)內(nèi)專家學(xué)者等相關(guān)人士了解這些材料，互相學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)，本報(bào)將與經(jīng)貿(mào)委合作開(kāi)辟“企業(yè)管理信息化典型案例”欄目，將上述材料進(jìn)行精采精編，分期分批刊登，并請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家點(diǎn)評(píng)。相信企業(yè)可以從中獲得許多啟示！

如何以信息化帶動(dòng)工業(yè)化？怎樣以信息技術(shù)改善企業(yè)管理？這是新世紀(jì)經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)線工作中帶有緊迫性的戰(zhàn)略課題。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委為此對(duì)國(guó)內(nèi)外30多個(gè)軟件公司在13個(gè)省區(qū)市的近50個(gè)用戶企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

企業(yè)管理信息化成為

優(yōu)勢(shì)企業(yè)搶占的制高點(diǎn)

隨著企業(yè)管理信息化的市場(chǎng)需求迅速擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)各類管理軟件公司也迅猛發(fā)展。

將IT技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理，西方國(guó)家走過(guò)了一條漫長(zhǎng)的道路。從20世紀(jì)60年代的物料需求計(jì)劃（MRP），到七八十年代的制造資源計(jì)劃（MRPⅡ），再到90年代的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）以及供應(yīng)鏈管理（SCM）和客戶關(guān)系管理（CRM），它們花了將近40年的時(shí)間。到目前為止，世界500強(qiáng)的企業(yè)中80%都建立了管理信息系統(tǒng)，使用了統(tǒng)一的管理軟件。可以說(shuō)，企業(yè)管理信息化已徹底改變了企業(yè)特別是跨國(guó)公司的管理方式，極大地提升了它們的市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，成為各國(guó)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必備利器。

自90年代以來(lái)，我國(guó)部分優(yōu)勢(shì)企業(yè)也紛紛引入國(guó)外ERP的理念和思想，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的資金散亂、周轉(zhuǎn)緩慢、信息失真、監(jiān)控滯后等薄弱環(huán)節(jié)，在積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)信息流、資金流、物流、工作流集成和綜合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置等方面，做了大量探索和實(shí)踐，并取得了積極的成效，涌現(xiàn)出了一批企業(yè)管理信息化的優(yōu)秀典型。其中，既有行業(yè)性的中石油、中石化集團(tuán)從上到下即時(shí)穿透查詢的統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng);又有區(qū)域性母子集團(tuán)的蛇口工業(yè)區(qū)有限公司在資金預(yù)算、結(jié)算、監(jiān)控上實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)；既有山東東阿阿膠集團(tuán)、河北滄州化工集團(tuán)等流程型的ERP系統(tǒng)；又有南京輕工機(jī)械廠、江淮汽車公司等離散型的ERP系統(tǒng)；還有上海申銀萬(wàn)國(guó)證券公司、北京城鄉(xiāng)商貿(mào)集團(tuán)、廣州醫(yī)藥公司等金融、流通類企業(yè)的管理信息系統(tǒng)；既有如江南造船、洛陽(yáng)軸承、長(zhǎng)安汽車、新疆特變公司等不少應(yīng)用國(guó)內(nèi)管理軟件取得良好成效的老國(guó)有企業(yè)，也有如海爾、聯(lián)想、華為、完達(dá)山、三菱電梯、紅桃K集團(tuán)等利用國(guó)外軟件不斷提升管理水平的新興企業(yè)。另?yè)?jù)中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)2000年8月～10月對(duì)5075戶企業(yè)的抽樣調(diào)查，已有14.1%的企業(yè)已經(jīng)或正在實(shí)施ERP系統(tǒng)。這些企業(yè)通過(guò)實(shí)施管理信息化，優(yōu)化了管理流程，規(guī)范了管理程序，細(xì)化了管理對(duì)象，強(qiáng)化了管理力度，實(shí)現(xiàn)了資金的集中管理和有效監(jiān)控，減少了決策的盲目性，大大提高了企業(yè)管理的效率和水平，一般都能使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高10%～30%，庫(kù)存降低30％～60％，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度提高了60%～200%，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短70％，報(bào)表周期縮短90%以上。

隨著企業(yè)管理信息化的市場(chǎng)需求迅速擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)各類管理軟件公司也迅猛發(fā)展。2000年，國(guó)產(chǎn)通用企業(yè)管理軟件銷售額達(dá)25億元，已連續(xù)六年遞增40%以上，銷售收入超過(guò)1000萬(wàn)元的管理軟件公司已有40多家。國(guó)內(nèi)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理軟件正日益走向成熟，其管理功能已能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的物流、資金流、信息流與工作流的集成與綜合，并開(kāi)始對(duì)供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系進(jìn)行管理;在管理深度上已越過(guò)按臺(tái)件、部件、零件核算成本階段，進(jìn)入按工序核算和控制成本的新時(shí)期，并由事后核算轉(zhuǎn)入事前預(yù)算和即期監(jiān)控。用友、金蝶、安易、浪潮、新中大等傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件正迅速轉(zhuǎn)型為綜合性管理軟件。金思維、利瑪、和佳等ERP軟件的模塊功能正在迅速追趕國(guó)際先進(jìn)軟件的水平。珠海遠(yuǎn)光、華夏新達(dá)、浪潮、利瑪?shù)溶浖具€分別在電力、化工、石油、汽車等行業(yè)形成了頗具特色的系統(tǒng)解決方案。

企業(yè)管理信息化亟待解決的問(wèn)題

由于阻力大、難點(diǎn)多，實(shí)施過(guò)程充滿艱辛，在不少企業(yè)取得成功的同時(shí)，也有一些企業(yè)走了彎路。

實(shí)施企業(yè)管理信息化是一場(chǎng)深刻的企業(yè)管理革命，不可避免地涉及到觀念、機(jī)構(gòu)、流程、機(jī)制、習(xí)慣的改變和企業(yè)內(nèi)部各種利益的調(diào)整。由于阻力大、難點(diǎn)多，實(shí)施過(guò)程充滿艱辛，在不少企業(yè)取得成功的同時(shí)，也有一些企業(yè)走了彎路，而更多的企業(yè)則尚在觀望，害怕風(fēng)險(xiǎn)，裹足不前。總體上看，我國(guó)的企業(yè)管理信息化還存在以下亟待研究解決的問(wèn)題。

1．缺乏引導(dǎo)和培訓(xùn)。什么是管理信息化？它在我國(guó)實(shí)施以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的跨越式發(fā)展戰(zhàn)略中有何地位？它對(duì)全面深化企業(yè)管理有何作用？它對(duì)企業(yè)改革和觀念更新有何要求？它對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有何影響？它對(duì)企業(yè)效益有何貢獻(xiàn)？企業(yè)、政府、社會(huì)在企業(yè)管理信息化過(guò)程中各自應(yīng)承擔(dān)什么角色？發(fā)揮什么作用？未通過(guò)廣泛的培訓(xùn)和宣傳教育解決好這些基礎(chǔ)性的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，是大多數(shù)企業(yè)尚未自覺(jué)走上管理信息化道路的主要原因。

2．缺少規(guī)則和規(guī)范。由于我國(guó)目前尚無(wú)企業(yè)管理軟件測(cè)評(píng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有軟件公司的資質(zhì)認(rèn)證制度，缺少專業(yè)的企業(yè)管理信息化咨詢隊(duì)伍，沒(méi)有實(shí)施企業(yè)管理信息化工程的合同規(guī)范、監(jiān)理制度和監(jiān)理機(jī)構(gòu)，使許多企業(yè)在推行管理信息化時(shí)，存在著不知道該選什么軟件、該與誰(shuí)合作、合作是否經(jīng)濟(jì)有效、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)如何處置等判斷難題，這也是不少企業(yè)在管理信息化門檻上猶豫徘徊的重要原因。

3．缺乏整體規(guī)劃。有相當(dāng)一部分企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)施企業(yè)管理信息化的正確途徑不甚了解，缺乏對(duì)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和統(tǒng)一安排，把計(jì)算機(jī)的點(diǎn)狀或線狀應(yīng)用看做管理信息化，不懂得信息越集成越有效的道理，對(duì)企業(yè)自我開(kāi)發(fā)方式的起點(diǎn)低、進(jìn)步慢、IT人才流失嚴(yán)重等問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足，造成信息孤島，形成信息不能共享。這是一些企業(yè)管理信息化收效不大甚至誤入歧途的普遍原因。

4．資源配置不足。從調(diào)查的情況看，多數(shù)政府主管部門對(duì)企業(yè)管理信息化的認(rèn)識(shí)已明顯滯后于企業(yè)管理創(chuàng)新的探索與實(shí)踐，更缺乏必要的引導(dǎo)和支持，多數(shù)剛剛實(shí)現(xiàn)脫困的國(guó)有企業(yè)對(duì)管理信息化工程的必備資源常常投入不足，再加上軟件公司間的低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，不少企業(yè)的管理信息化項(xiàng)目或因資金緊張開(kāi)不了頭，或只能低水平展開(kāi)，有的甚至

中途草率收?qǐng)觯官Y源配置和人才素質(zhì)都滿足不了管理信息系統(tǒng)的起碼要求。這是導(dǎo)致此項(xiàng)工作低效或失敗的重要原因。

大力推進(jìn)企業(yè)管理信息化

工作的幾點(diǎn)建議

我們?cè)谛率兰o(jì)頭十年里來(lái)狠抓企業(yè)管理信息化，抓的就是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)。

1．統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，理清思路。管理信息化是新時(shí)期企業(yè)管理創(chuàng)新的基本方式，是加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效手段，是中國(guó)企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的銳利武器。因此，它是新時(shí)期經(jīng)貿(mào)工作的好幫手。三年脫困后，國(guó)企怎么抓？進(jìn)入新世紀(jì)，管理抓什么？首先就應(yīng)抓企業(yè)管理信息化。這既有利于強(qiáng)化對(duì)國(guó)有企業(yè)的監(jiān)管，更有利于提高大型企業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。如果說(shuō)五六十年代我們抓企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)，是解決有與無(wú)、多與少的問(wèn)題，抓的是企業(yè)的運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)——工作流;七八十年代抓現(xiàn)場(chǎng)、抓質(zhì)量，是解決好與差、快與慢的問(wèn)題，抓的是企業(yè)的消化系統(tǒng)——物流;90年代抓財(cái)務(wù)、抓成本，是解決資源利用效率和效益問(wèn)題，抓的是企業(yè)的循環(huán)系統(tǒng)——資金流;那么，我們?cè)谛率兰o(jì)頭十年里來(lái)狠抓企業(yè)管理信息化，抓的就是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)——信息流，要解決的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，有效配置資源的問(wèn)題。通過(guò)抓好企業(yè)管理信息化，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，就能再造企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)、改善企業(yè)的血液系統(tǒng)、優(yōu)化企業(yè)的消化系統(tǒng)、強(qiáng)化企業(yè)的運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)，全面深化細(xì)化企業(yè)管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

我們認(rèn)為以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的途徑有三: 一是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè);二是以信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè);三是用信息技術(shù)改善企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。按美國(guó)90年代的情況分析，三者對(duì)GDP的貢獻(xiàn)約為8∶12∶13。與前兩種途徑相比，第三種途徑的投入小、見(jiàn)效快，解決的問(wèn)題更多，可以迅速縮小我國(guó)企業(yè)管理水平與發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司管理水平之間的差距。實(shí)踐證明，企業(yè)管理信息化是實(shí)現(xiàn)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的重要途徑，財(cái)務(wù)管理信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的最佳切入口。隨著加入WTO，中國(guó)將迅速成為世界制造鏈上的一個(gè)重要的中心環(huán)節(jié)，企業(yè)面臨全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而目前我國(guó)企業(yè)管理水平大大落后，僅流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度都只有美、日發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平的1/6。因此，加緊改變落后的企業(yè)管理方式，盡快提高企業(yè)管理水平，就顯得尤為重要而緊迫。現(xiàn)在，國(guó)產(chǎn)軟件已經(jīng)具備支撐我國(guó)工業(yè)企業(yè)管理信息化所需要的功能，所有要進(jìn)一步謀求發(fā)展的企業(yè)都應(yīng)把企業(yè)管理信息化工作作為頭等大事來(lái)抓緊抓好。對(duì)于有困難暫無(wú)條件全面實(shí)施管理信息化的國(guó)有大中型企業(yè)，也應(yīng)在做好統(tǒng)一規(guī)劃的前提下，首先從財(cái)務(wù)管理信息化入手，逐步推進(jìn)企業(yè)管理信息化工作，切實(shí)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強(qiáng)化預(yù)算、結(jié)算和監(jiān)管等各個(gè)環(huán)節(jié)，有效提高資本的周轉(zhuǎn)速度和保值增值能力。

應(yīng)該對(duì)軟件成熟度認(rèn)證、管理咨詢、工程監(jiān)理、項(xiàng)目驗(yàn)收認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行等方面作出必要的政策和法律規(guī)范。

2．制訂政策，規(guī)范發(fā)展。去年的國(guó)發(fā)（2000）18號(hào)文件，在軟件行業(yè)中反響很大，它從軟件供應(yīng)角度給出了鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策。為了適應(yīng)企業(yè)管理信息化快速發(fā)展的需要，還需國(guó)家從軟件消費(fèi)角度相應(yīng)出臺(tái)扶持企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的產(chǎn)業(yè)政策，如《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》等。其政策目標(biāo)是要使我國(guó)的大多數(shù)大中型企業(yè)在“十五”期間基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。為此，要從計(jì)劃、投融資、教育培訓(xùn)、成果推廣等各方面作出具體的政策規(guī)定，使企業(yè)管理信息化工程能優(yōu)先列入國(guó)家支持項(xiàng)目計(jì)劃，取得財(cái)政資助和融資便利，獲得稅收優(yōu)惠，占有人才資源。例如，允許新建項(xiàng)目資金概算中包含管理信息化投資；同意將企業(yè)管理信息化工程納入企業(yè)技改重點(diǎn)項(xiàng)目并給予財(cái)政貼息;對(duì)項(xiàng)目中設(shè)備投資允許加速折舊，最短可為2年;對(duì)項(xiàng)目投入中的設(shè)備和軟件購(gòu)置費(fèi)用中所含增值稅允許抵扣;將企業(yè)管理信息化水平作為新上市公司的考察條件和已上市公司的改造要求，支持上市公司通過(guò)配股融資實(shí)施企業(yè)管理信息化項(xiàng)目;在國(guó)家財(cái)政預(yù)算中專項(xiàng)安排對(duì)各類企業(yè)組織相關(guān)培訓(xùn)的費(fèi)用;引導(dǎo)并支持高等院校、科研機(jī)構(gòu)等部門加快培養(yǎng)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和企業(yè)管理的復(fù)合型人才等等。與此同時(shí)，還要對(duì)與企業(yè)管理信息化相關(guān)的軟件成熟度認(rèn)證、管理咨詢、工程監(jiān)理、項(xiàng)目驗(yàn)收認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行等方面作出必要的政策和法律規(guī)范。

首先要對(duì)各級(jí)政府主持經(jīng)濟(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)企經(jīng)營(yíng)者全面進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)，解決好“一把手工程”問(wèn)題。

3．樹(shù)立典型，加快推廣。通過(guò)實(shí)地調(diào)研，按照典型軟件從成功的企業(yè)應(yīng)用中選擇產(chǎn)生的原則，我們已選取到十多個(gè)軟件及其典型用戶。這些典型在企業(yè)管理信息化過(guò)程中摸索出了很好的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的效果，已經(jīng)可以作為全國(guó)性的典型予以推廣。在制訂好《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》等政策后，即可擇機(jī)從這些企業(yè)中挑選1～2戶，及時(shí)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以全面啟動(dòng)我國(guó)企業(yè)管理信息化工程。為擴(kuò)大影響，在會(huì)前、會(huì)后的相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)組織媒體廣泛報(bào)道企業(yè)管理信息化的成果，宣傳政府對(duì)于企業(yè)管理信息化工作的方針政策。為確保成效，在會(huì)后應(yīng)組織好各種各類的培訓(xùn)。首先要對(duì)各級(jí)政府主持經(jīng)濟(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)企經(jīng)營(yíng)者全面進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)，解決好“一把手工程”問(wèn)題;其次是分別對(duì)政府相關(guān)工作人員和企業(yè)中基層人員進(jìn)行培訓(xùn)，并建立健全全員培訓(xùn)體系和考核制度;第三，要做好對(duì)咨詢、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的培育和行業(yè)協(xié)會(huì)的培訓(xùn)，解決好這方面的短腿問(wèn)題。

為有效推進(jìn)信息化建設(shè)，各級(jí)政府特別是經(jīng)貿(mào)工作系統(tǒng)應(yīng)組織專門力量組織好企業(yè)管理信息化的規(guī)范、推廣和評(píng)價(jià)工作；各行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)在企業(yè)管理信息化工作中充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，分行業(yè)做好相關(guān)規(guī)劃、培訓(xùn)、推廣、總結(jié)、交流和協(xié)調(diào)工作；作為國(guó)家監(jiān)管重點(diǎn)的163戶中央管理企業(yè)、520戶重點(diǎn)企業(yè)和1100家上市公司應(yīng)作為強(qiáng)行推進(jìn)企業(yè)管理信息化的首選對(duì)象，盡快從財(cái)務(wù)管理信息化入手，爭(zhēng)取在5～8年內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。

第三篇：企業(yè)文化的作用及建設(shè)途徑

? 企業(yè)文化的作用及建設(shè)途徑

被喻為經(jīng)營(yíng)之神的松下幸之助談到自己對(duì)企業(yè)的管理時(shí)，曾有過(guò)這樣一段話：“當(dāng)員工100人，我必須站在員工前面以身作則，發(fā)號(hào)施令；當(dāng)員工1000人時(shí)，我必須站在員工中間，協(xié)調(diào)各方，相互配合，努力工作；當(dāng)員工10000人時(shí)，我必須站在員工后面，以虔誠(chéng)之心祈禱他們?nèi)f眾一心，眾志成城。”企業(yè)規(guī)模較小時(shí)，企業(yè)管理者親力親為就行了；到中等規(guī)模時(shí)，用嚴(yán)格的制度、強(qiáng)硬的手段就可以使企業(yè)正常運(yùn)行；當(dāng)企業(yè)規(guī)模龐大時(shí)，就要祈求員工萬(wàn)眾一心，自發(fā)拼搏。這種力量來(lái)自于管理者的魅力，來(lái)自于一種思想影響力。而這種精神力量，就是優(yōu)秀的企業(yè)文化。

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一、企業(yè)文化的作用

我們知道，企業(yè)是人性化的組織，而人性化的實(shí)質(zhì)是體現(xiàn)多樣性和差異性。因此，在企業(yè)這樣的人群集體里要驅(qū)動(dòng)、召引個(gè)體成員齊思一律地沿著一個(gè)方向進(jìn)發(fā)，最基本也得有兩套措施：一是“格式化”——即以制度、計(jì)劃、綱領(lǐng)、文件等約束之；二是“同使命”——即以自發(fā)一致的使命感導(dǎo)向之。這兩種手法一剛一柔，從管理學(xué)上講，二者都不可或缺。但從組織發(fā)展的角度來(lái)看，后者確是更高的層次，故而難度系數(shù)大一些。其作用主要有以下幾個(gè)方面：

1、引導(dǎo)作用。任何一個(gè)企業(yè)文化都以概括企業(yè)精神，富有哲理性的語(yǔ)言暗示企業(yè)的目標(biāo)與方向，成為其行為準(zhǔn)則的組成部分。也就是說(shuō)，企業(yè)文化能夠在企業(yè)具體的歷史環(huán)境及條件下將人們的事業(yè)心化為具體的奮斗目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則。因此，即使當(dāng)企業(yè)發(fā)展道路上出現(xiàn)一些險(xiǎn)阻，內(nèi)化在職工心目中的企業(yè)精神和發(fā)展目標(biāo)絲毫也不會(huì)動(dòng)搖。

2、凝聚作用。企業(yè)文化的形成使得企業(yè)員工有了共同的價(jià)值觀，增加了相互間的共同語(yǔ)言和信任，使大家在較好的文化氛圍中相互交流和溝通，減少各種摩擦和矛盾，使企業(yè)上下左右的關(guān)系較為密切、和諧，各種活動(dòng)更加協(xié)調(diào)，個(gè)人工作也比較心情舒暢。

3、約束作用。企業(yè)文化對(duì)員工行為具有無(wú)形的約束力。它雖然不是明文規(guī)定的硬性要求，但它以潛移默化的方式，形成一種群體道德和行為準(zhǔn)則以后，某種違背企業(yè)文化的言行一經(jīng)出現(xiàn)，就會(huì)受到群體輿論和感情壓力的無(wú)形約束，同時(shí)使員工產(chǎn)生自控意識(shí)，達(dá)到內(nèi)在的自我約束。

4、激勵(lì)作用。“霍桑試驗(yàn)”表明，生產(chǎn)效率的高低還會(huì)受到工人的工作態(tài)度和積極性等社會(huì)因素的影響。而企業(yè)文化力求把職工的生活和工作統(tǒng)一起來(lái)，使之成為職工所愿意、所喜歡從事的工作。員工把企業(yè)的興衰與自己的命運(yùn)緊緊相連，有一種發(fā)自內(nèi)心的愿望要把工作做好。擁有這種“家氣氛”的企業(yè)文化將激勵(lì)員工更加努力的工作。

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5、輻射功能。企業(yè)文化比較集中地體現(xiàn)了企業(yè)的基本宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和行為準(zhǔn)則。企業(yè)員工在社會(huì)上的每一次言行，向社會(huì)大眾展示著本企業(yè)成果的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和積極的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響。

二、企業(yè)文化的建設(shè)

1、企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響。企業(yè)文化深受企業(yè)開(kāi)創(chuàng)者的性格和人生經(jīng)歷的影響。比爾?蓋茨本人進(jìn)取心很強(qiáng)，富有競(jìng)爭(zhēng)與冒險(xiǎn)精神，因而微軟公司的文化特點(diǎn)也是富于進(jìn)取創(chuàng)新，敢于冒險(xiǎn)，在用人上面也愿意聘用那些有錯(cuò)誤而又能吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的人。在微軟，大家的共識(shí)是，最好是去嘗試機(jī)會(huì)，即使失敗，也比不嘗試任何機(jī)會(huì)好得多。而IBM公司其創(chuàng)始人托馬斯?沃森幾乎為每一件事都制定了規(guī)則。深色西裝、白襯衫、條紋領(lǐng)帶、禁止喝酒。因而IBM公司企業(yè)文化表現(xiàn)為穩(wěn)健與保守。

2、企業(yè)文化的塑造要反映行業(yè)特征。企業(yè)主要屬于哪個(gè)行業(yè)，那么該行業(yè)特征應(yīng)反映在企業(yè)文化中。對(duì)制造業(yè)，強(qiáng)調(diào)“個(gè)人向上的資質(zhì)”，即以個(gè)人為本，自我實(shí)現(xiàn)；對(duì)一般服務(wù)業(yè)，強(qiáng)調(diào)“對(duì)顧客的服務(wù)”，對(duì)傳媒業(yè)、金融業(yè)，強(qiáng)調(diào)“對(duì)社會(huì)的服務(wù)”。

3、吸收國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀文化。國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)均具有自己的文化模式，并形成一些流行概念。調(diào)查表明，使用較多的概念有和諧、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、信用、服務(wù)、責(zé)任等。就我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們必須吸收本土的文化精髓：海爾集團(tuán)的CEO張瑞敏就認(rèn)為，海爾的成功離不開(kāi)自己內(nèi)在儒家思想的影響。我們應(yīng)該把中國(guó)幾千年來(lái)的傳統(tǒng)文化結(jié)合西方現(xiàn)代管理理論，形成中國(guó)自己獨(dú)特的企業(yè)文化。

4、企業(yè)文化的形成需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。企業(yè)文化形成非短時(shí)之功。企業(yè)中的人，有著不一樣的家庭成長(zhǎng)背景，受教育程度和認(rèn)知水平也不同，面對(duì)問(wèn)題的能力和思維方式也不盡相同，所以需要長(zhǎng)時(shí)間潛移默化，滲透到心靈深處，才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。

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三、如何發(fā)揮企業(yè)文化的作用

1、企業(yè)文化的教育化。自從企業(yè)文化引起人們重視以來(lái)，人們花了大量的時(shí)間和精力去研究怎樣建設(shè)企業(yè)文化，但是當(dāng)企業(yè)文化構(gòu)建之后，卻將其遺忘在效益、利潤(rùn)的背后。要將企業(yè)文化植根于員工的腦海里，必須對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期、深入的企業(yè)文化教育和培訓(xùn)，讓每位員工從深層次上理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，從而形成共同的價(jià)值觀，以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和整合力。

2、企業(yè)文化的制度化。企業(yè)文化的貫徹和實(shí)施，要有相應(yīng)的制度作為保障。企業(yè)制度保障企業(yè)文化的傳播，兩者相輔相成。企業(yè)制度是硬約束，企業(yè)文化是軟約束，只有將兩者軟硬有機(jī)結(jié)合，企業(yè)員工才能在雙重的監(jiān)督下，積極努力為企業(yè)出謀劃策。

3、企業(yè)文化的獎(jiǎng)懲化。企業(yè)文化作用的發(fā)揮不僅僅需要教育的感化，制度的約束，更需要獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰去引導(dǎo)和加強(qiáng)。獎(jiǎng)懲制度是將企業(yè)文化植根于企業(yè)員工心目中的一種有效手段。

我們要建立起適合自身文化背景和世界環(huán)境的企業(yè)文化，巧妙地運(yùn)用企業(yè)文化來(lái)保障自己的組織個(gè)性鮮明，把全體職工凝聚在一起，不斷進(jìn)取，成為長(zhǎng)壽企業(yè)文化就是產(chǎn)品。

人們一般地將企業(yè)文化劃分為三個(gè)層次，第一層次是器質(zhì)性文化（功能、效用、質(zhì)量、價(jià)值、工藝等構(gòu)成及其調(diào)整控制），第二個(gè)層次是制度性文化（規(guī)章、制度、體制、機(jī)制等），第三個(gè)層次是理念性文化（價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等），其關(guān)系為，第一個(gè)層次構(gòu)成企業(yè)文化基礎(chǔ)，第三個(gè)層次是企業(yè)文化的上層建筑，第二個(gè)層次是第一和第三兩個(gè)層次的連接與具體體現(xiàn)。

無(wú)須進(jìn)一步說(shuō)明，即可知企業(yè)惟有在三個(gè)層次的文化相互協(xié)調(diào)，配合支持時(shí)，企業(yè)能力才能最大化和最有效化，否則，互相沖突、互相制約、互相干擾、互相抵消，則企業(yè)能力勢(shì)必極大削弱，發(fā)揮和效用亦勢(shì)必大打折扣。

例如，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品性質(zhì)為“長(zhǎng)壽型”產(chǎn)品，其要害要素是“質(zhì)量——成本”，對(duì)應(yīng)的細(xì)分市場(chǎng)是“從眾者”和“保守者”，這兩個(gè)方面所內(nèi)含的文化特質(zhì)是“穩(wěn)定”、“有序”、“規(guī)范”、“無(wú)差錯(cuò)”等等，假如此時(shí)企業(yè)奉行主體文化是“市場(chǎng)文化”，實(shí)行“計(jì)件工資”，“傭金”等治理，必然使企業(yè)產(chǎn)品、市場(chǎng)富含諸多不確定因素，將極大限制和約束企業(yè)能力的有效作用。此時(shí)，企業(yè)同樣只有兩個(gè)選擇，一是調(diào)整產(chǎn)品（或功能化，或概念化），二是修正文化。

3文化的組織作用

有效的企業(yè)組織，總是將市場(chǎng)特征（海洋狀況）和產(chǎn)品特征（舟船性能）熟悉和運(yùn)用自如。而運(yùn)作無(wú)效（或失敗的企業(yè)組織，卻是要么對(duì)市場(chǎng)熟悉不清，要么對(duì)產(chǎn)品熟悉不清，要么不能把握其特點(diǎn)予以協(xié)調(diào)運(yùn)用。水能載舟，亦能覆舟；舟能越洋，亦可能翻于陰溝。舟與水均是客觀存在，要害是御舟之法與御舟之人。

市場(chǎng)是開(kāi)放的客觀存在，它一般地不以某個(gè)具體的局部存在而不同，真正獨(dú)家的產(chǎn)品也不多，更多的是一些類似的乃至相同的產(chǎn)品在同一個(gè)市場(chǎng)里競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果卻完全不同：有的大獲成功，有的淪為平凡，更多的則是壯志未酬身先死，常使英雄淚沾巾。

客觀條件的相似或相同卻總是會(huì)產(chǎn)生不甚相同或完全不同的客觀結(jié)果，緣何？主觀使然也！

導(dǎo)致不同或完全不同的客觀結(jié)果

出現(xiàn)的主觀里，方法（包括技能和知識(shí)等）多同質(zhì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，成敗更多寓于一些微小，但卻可能是很要害的方面（如同足球禁區(qū)的機(jī)會(huì)能否轉(zhuǎn)化為得分，或取決于搶點(diǎn)的靈動(dòng)，或取決于千分之一的搶先，或……就這么一點(diǎn)點(diǎn)的不同，就會(huì)產(chǎn)生完全的不同），而導(dǎo)致在這些微小但可能很要害的環(huán)節(jié)出現(xiàn)時(shí)將有微小但可能很要害的正確反應(yīng)產(chǎn)生，這就是“素質(zhì)”決定的，“機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)為預(yù)備著的人存在”。所以說(shuō)“態(tài)度決定一切”確實(shí)有著普遍的道理。

不同的價(jià)值觀，不同的行為準(zhǔn)則，不同的目標(biāo)導(dǎo)向，不同的控制，不同的態(tài)度，不同的性格，不同的工作氛圍在相同的條件出現(xiàn)時(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生雖然微小卻很要害的不同反應(yīng)，從而生出完全不同的效果。

文化于組織的作用是廣泛而深刻的，它既對(duì)組織能力的形成（資源配置）起著要害的作用，也對(duì)組織能力的發(fā)揮（資源運(yùn)用）起著要害性的作用，同時(shí)對(duì)組織面對(duì)環(huán)境變化和刺激的反應(yīng)起著要害的作用

第四篇：企業(yè)管理創(chuàng)新

“企業(yè)管理創(chuàng)新”活動(dòng)成果報(bào)告書(shū)

一、單位名稱：柴源林場(chǎng)

二、課題名稱：強(qiáng)化定額管理降低燃料消耗

三、課題負(fù)責(zé)人：桑紹林

郭昌軍

四、課題參與人：李風(fēng)鳴

王順山

趙松嶺

王賀彬

王風(fēng)權(quán)

蔣春江

五、起止時(shí)間：2018年1月全12月

六、解決的問(wèn)題，擬采取的措施：

解決了油脂燃料過(guò)高的問(wèn)題，重新對(duì)設(shè)備進(jìn)行了油脂燃料的標(biāo)定

七、取得的效益：節(jié)省油脂燃料費(fèi)用近萬(wàn)元。

柴源林場(chǎng)2018年增收節(jié)支完成情況的報(bào)

企管科：

2018年是阿爾山森工公司改革的攻堅(jiān)一年，也是柴源林場(chǎng)順應(yīng)改革趨勢(shì)，積極尋找、開(kāi)拓林下資源發(fā)展之路，開(kāi)辟致富門徑的一年，同時(shí)，我們?cè)谫Y源節(jié)流、避免浪費(fèi)能源資源上也毫不懈怠，取很了定的成效。

一、封車節(jié)油，今年我單位封車二臺(tái)，節(jié)約油脂燃料大約萬(wàn)元

二、林場(chǎng)檢查站鍋爐以山上的腐朽木代替燃煤，節(jié)約費(fèi)用0.3元

三、職工創(chuàng)收：1.5萬(wàn)元。

以上就是我場(chǎng)今年的增收節(jié)支工作完成情況，今后，我們還將加大這方面的工作力度，拓寬思路，群策群力，為實(shí)現(xiàn)寶貴的生態(tài)資源價(jià)值最大化而努力！

柴源林場(chǎng)

第五篇：企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和信息技術(shù)、通信技術(shù)的迅速發(fā)展,信息高速公路將遍及世界的每一個(gè)角落,人類已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須把握市場(chǎng)行情信息、科技發(fā)展信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、科學(xué)管理信息,同時(shí)要進(jìn)行管理創(chuàng)新,打破原有思維模式的束縛,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。關(guān)鍵詞：信息社會(huì) 管理創(chuàng)新 制度核心競(jìng)爭(zhēng)力

正文：

自20世紀(jì)70年代末期以來(lái),一個(gè)以信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、接收和顯示為主的信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始在發(fā)達(dá)的工業(yè)化國(guó)家興起,并迅速在全球范圍內(nèi)擴(kuò)散,正在徹底地改變?nèi)祟惢镜纳a(chǎn)和生活方式。西方有學(xué)者將人類社會(huì)的這種新的發(fā)展形態(tài)稱為所謂的后工業(yè)化社會(huì),又稱為信息社會(huì)。在信息社會(huì)中,各種新事物、新觀念、新思路、新理論層出不窮,使人們感到應(yīng)接不暇。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變、管理技術(shù)日新月異的今天,全世界的企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)必須尋找對(duì)策,適時(shí)進(jìn)行管理創(chuàng)新。

一、企業(yè)管理觀念創(chuàng)新

管理觀念是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想,體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式,是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的靈魂,企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,就必須首先在管理觀念上不斷創(chuàng)新。而要更新觀念,管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛,有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開(kāi)放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練,并通過(guò)綜合現(xiàn)有的知識(shí)、管理技術(shù)等,改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法。

1、“信息至上”觀念。

人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代,全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息如:科技發(fā)展信息、市場(chǎng)行情信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和科學(xué)管理信息等;在企業(yè)內(nèi)部還有一個(gè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等各個(gè)管理環(huán)節(jié)的信息。這些企業(yè)內(nèi)外信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸和使用是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹(shù)立“信息至上”的觀念,以開(kāi)放的頭腦及時(shí)地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。

2、“能本管理”觀念。

信息時(shí)代的到來(lái),迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)變”的能力,以最快速的反應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下,集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)精神的智力資本成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源。同時(shí)企業(yè)的管理方式也在發(fā)生歷史性的演變,從物本管理過(guò)度到人本管理,進(jìn)而深化為以人的能力為核心的管理,更確切地說(shuō)就是能本管理。在信息時(shí)代,知識(shí)、信息、智力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素,人作為知識(shí)的載體,作為知識(shí)的創(chuàng)造者和技術(shù)的運(yùn)用者,其智力資本的貢獻(xiàn)率是人力資本貢獻(xiàn)率的主導(dǎo)成分,并遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非人力資本的貢獻(xiàn)率,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是高素質(zhì)、高創(chuàng)新能力的人才的競(jìng)爭(zhēng)。英國(guó)殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們:企業(yè)惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。因而,企業(yè)的管理核心也應(yīng)該演化為培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,側(cè)重于人的智力和創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)的管理,走向人本管理的高級(jí)階段。

3、從重視經(jīng)濟(jì)性轉(zhuǎn)向重視企業(yè)倫理。

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì),企業(yè)的惟一目標(biāo)就是追求利潤(rùn)的最大化,因而許多企業(yè)對(duì)社會(huì)財(cái)富貪得無(wú)厭地攫取,不惜損害社會(huì)公眾利益,破壞生態(tài)環(huán)境,竭澤而漁地掠奪自然資源,甚至為了一己私利,損害所有者、生產(chǎn)者或消費(fèi)者的權(quán)益。而在信息社會(huì)中人們的價(jià)值觀念、生產(chǎn)和消費(fèi)方式都發(fā)生了重大變化,企業(yè)特別是大公司對(duì)社會(huì)生活方式、道德倫理價(jià)值觀念的發(fā)展變化越來(lái)越具有直接的影響,人們要求企業(yè)行為更符合社會(huì)道德倫理,這使得企業(yè)必須從社會(huì)倫理準(zhǔn)則來(lái)認(rèn)識(shí)和規(guī)范自身行為,以重視社會(huì)責(zé)任的形象來(lái)贏得人們的贊賞。一是要把企業(yè)看成準(zhǔn)公共機(jī)構(gòu),不僅追求利潤(rùn),而且對(duì)保持社會(huì)公平做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。二是作為擔(dān)負(fù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者,除了追求個(gè)人私利,還應(yīng)對(duì)出資者的財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé),保證生產(chǎn)者收入增加、福利改善。三是個(gè)體私利的最大化要與整體的社會(huì)責(zé)任相一致。總之,必須把個(gè)人價(jià)值與經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)責(zé)任結(jié)合在一起。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式創(chuàng)新

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的信息化。

信息化是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ),企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)。由于信息化能提高其應(yīng)變能力,可以進(jìn)一步融合企業(yè)的各種資源,使各項(xiàng)資源能綜合、合理、集約、高效地使用,大大提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。隨著企業(yè)獲得和分析處理信息能力的不斷提高,企業(yè)可以跟蹤世界上科學(xué)技術(shù)及其應(yīng)用的最新成果以及信息的更廣泛的共享,與外部尤其是與消費(fèi)者更直接和密切的聯(lián)系等將大大提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此,企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)。

2、注重柔性與和諧管理。

柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用非強(qiáng)制方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力,從而把組織意志變成人們自覺(jué)的行動(dòng)。它的本質(zhì)是在以知識(shí)工作者為本的管理過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的和諧、融洽、合作、靈活敏捷任性等特征。自我改善的柔性管理以嚴(yán)格管理規(guī)范為基礎(chǔ),以高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為條件,以員工自我管理為主體,通過(guò)一種順勢(shì)而人性化的管理來(lái)強(qiáng)化管理的應(yīng)變能力。它是以理性的管理思維,超越了傳統(tǒng)的硬性規(guī)范管理模式,把剛性管理制度的強(qiáng)制實(shí)施發(fā)展成為員工自覺(jué)的行為要求和彈性的約束準(zhǔn)則;把被動(dòng)的事后懲罰轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防性的相互監(jiān)督;把圍繞生產(chǎn)的管理結(jié)構(gòu)調(diào)整為以市場(chǎng)為中心的靈活應(yīng)變的彈性管理機(jī)構(gòu);把員工在企業(yè)中的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合。和諧管理指使組織系統(tǒng)達(dá)到內(nèi)外協(xié)調(diào)、調(diào)和、融洽、諧和的管理。和諧理論是建立在系統(tǒng)理論與系統(tǒng)分析的框架之上的。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境之間的和諧,首先,提高產(chǎn)品質(zhì)量是調(diào)試企業(yè)與客戶、市場(chǎng)和消費(fèi)者之間關(guān)系和諧的重要方面。中國(guó)臺(tái)灣體育用品巨豪、光男企業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)羅光男在講述自己在調(diào)試企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和諧方面的經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō):高質(zhì)量的產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)調(diào)試客戶,使自己與客戶能在利益一致的基礎(chǔ)上達(dá)到和諧的最根本條件。其次,在和諧管理中還必須處理好“和”與“爭(zhēng)”的關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì),沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必然要被淘汰,“和”與“爭(zhēng)”是事物相輔相成的兩個(gè)方面,必須正確對(duì)待,不可偏廢。

3、組織運(yùn)作的虛擬化。

時(shí)代變遷對(duì)企業(yè)提出了新的要求:打破原有的地域界限,繞過(guò)原有的部門層次,與外部組織頻繁地進(jìn)行資源的交流和互補(bǔ),以群體和協(xié)作優(yōu)勢(shì)贏得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)地位;企業(yè)的決策不再停留在對(duì)內(nèi)部資源的考慮上,而是借用企業(yè)外部的力量,將可利用的企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源整合在一起虛擬運(yùn)行,以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,這是信息時(shí)代企業(yè)組織運(yùn)作的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)虛擬運(yùn)作的類型主要有:人員虛擬、功能虛擬和企業(yè)虛擬。

4、營(yíng)銷方式網(wǎng)絡(luò)化。

企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷中,一般分銷渠道相對(duì)較長(zhǎng)且信息反饋較慢,企業(yè)與消費(fèi)者不能做到“一對(duì)一營(yíng)銷”,造成費(fèi)用高,服務(wù)跟不上等問(wèn)題。Internet提供了良好的信息交流和技術(shù)條件,使企業(yè)的合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和虛擬化運(yùn)作模式能得以實(shí)施,使企業(yè)能與顧客建立起更為直接的聯(lián)系。企業(yè)通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng),可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)和服務(wù),擴(kuò)展企業(yè)的生存空間,企業(yè)不僅從網(wǎng)上獲取大量的需求信息,依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策,而且許多交易行為在網(wǎng)上進(jìn)行,可以大大降低交易成本。因此,企業(yè)必須參加網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。

三、企業(yè)管理制度創(chuàng)新

管理制度是受企業(yè)制度亦即企業(yè)財(cái)產(chǎn)制度決定的一整套管理行為規(guī)范,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及內(nèi)部管理制度。在信息社會(huì)中,市場(chǎng)信息復(fù)雜多變,人類知識(shí)日益膨脹。企業(yè)要根據(jù)管理的基本原則,結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn),對(duì)企業(yè)原有的一些內(nèi)部制度進(jìn)行創(chuàng)新,以適應(yīng)企業(yè)在信息多變的環(huán)境中生存發(fā)展的需求。

1、要對(duì)原有的建立在精細(xì)分工基礎(chǔ)上的已不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的一些管理制度、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方面的制度、系統(tǒng)化管理方面的制度和議事決策方面的制度進(jìn)行創(chuàng)新。

2、信息管理制度的創(chuàng)新是企業(yè)信息化的必然要求,企業(yè)必須加快制定和完善相關(guān)的信息管理制度。

3、通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織,通過(guò)員工學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的相互促進(jìn),不斷提高企業(yè)職工接受教育的能力,提高企業(yè)的整體科學(xué)文化素質(zhì),最大限度地發(fā)揮員工的潛能。

4、開(kāi)辟企業(yè)與信息群或信息系統(tǒng)的新的有效的聯(lián)系方式和途徑,建立一種緊密的,滲透式的合作關(guān)系。尤其是要提高企業(yè)對(duì)信息的依賴和開(kāi)發(fā)利用的意識(shí)及能力,提高企業(yè)對(duì)信息作出反映的靈敏程度。在信息社會(huì)中,企業(yè)對(duì)新信息的反映程度和利用率是企業(yè)具有活力的重要標(biāo)志。

5、在及時(shí)、全面掌握市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上,要著重培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。在信息社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力最終表現(xiàn)為創(chuàng)新意識(shí)的強(qiáng)弱和創(chuàng)造能力的大小。對(duì)于獲得的信息必須充分的消化、吸收、為我所用,面對(duì)市場(chǎng)信息適時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,大膽地進(jìn)行管理創(chuàng)新。

6、引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,完善分配制度。建立員工的競(jìng)爭(zhēng)體制,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,幫助員工樹(shù)立自主自強(qiáng)、頑強(qiáng)拼搏、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的敬業(yè)精神和思想觀念。要改進(jìn)分配方式,從按生產(chǎn)要素分配轉(zhuǎn)向按知識(shí)分配,體現(xiàn)多勞多得與競(jìng)爭(zhēng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),運(yùn)用分配制度激勵(lì)人學(xué)習(xí),用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)調(diào)節(jié)收益分配制度,從而調(diào)動(dòng)職工的積極性,加快學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)進(jìn)程。

四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新

關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義,理論界還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的界定,但大多數(shù)的研究者都同意,核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組知識(shí)和技能的集合,是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累起來(lái)的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。企業(yè)管理創(chuàng)新是以信息和技術(shù)為基礎(chǔ)而構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)外的成長(zhǎng)協(xié)調(diào)系統(tǒng),其目標(biāo)應(yīng)該緊緊圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高而進(jìn)行。培育和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)不斷積累、不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其途徑主要有以下三種:

1、企業(yè)自己培養(yǎng)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)通過(guò)發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識(shí)和技能,并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。主要有演化法和孵化法。(1)演化法。指經(jīng)營(yíng)者選定一個(gè)目標(biāo),由全體員工在原有工作崗位上一起努力,設(shè)法在合理的期限內(nèi)建立特定的核心能力。這涉及多種組織活動(dòng)的事實(shí)和調(diào)整。(2)孵化法。指企業(yè)專門抽調(diào)人員,組成獨(dú)立于其他部門的內(nèi)部小組,負(fù)責(zé)在2年~3年內(nèi)建立核心能力。這種方法的優(yōu)勢(shì)在于營(yíng)造一種培育的環(huán)境,在這種環(huán)境下讓核心能力成長(zhǎng)起來(lái)。

2、通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得核心能力

知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種形式,它以學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí)作為聯(lián)盟的中心目標(biāo)。一個(gè)組織只有具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快更好的能力,才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和立于不敗之地。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專業(yè)能力,有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),進(jìn)而創(chuàng)造一個(gè)新的交叉知識(shí)。知識(shí)聯(lián)盟可以幫助公司擴(kuò)展和改善其基本能力,有助于從戰(zhàn)略上更新核心競(jìng)爭(zhēng)力或創(chuàng)建新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。世界上一些大的跨國(guó)公司,以其特定的行業(yè)正在結(jié)成聯(lián)盟以得到像技術(shù)這樣關(guān)鍵領(lǐng)域中的外部專門知識(shí)。制藥業(yè)和軟件業(yè)就屬于那些帶頭從其他行業(yè)借用技術(shù)以提升其自身競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)。其通過(guò)與Human Genome Sciences公司的合作,SKB公司極大地?cái)U(kuò)展了其研制新藥的能力。

3、通過(guò)企業(yè)兼并獲得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)兼并是企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、快速加入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。從理論上說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)力是不能移植的。但是通過(guò)兼并收購(gòu),企業(yè)把外界擁有關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)并入企業(yè)內(nèi)部,經(jīng)過(guò)資產(chǎn)重組和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,可以將被兼并企業(yè)的技術(shù)專長(zhǎng)整合成企業(yè)自身的專長(zhǎng)和核心能力。20世紀(jì)90年代的“活魚(yú)吃休克魚(yú),快魚(yú)吃慢魚(yú)”的競(jìng)爭(zhēng)方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成21世紀(jì)的“大魚(yú)吃大魚(yú),活魚(yú)吃活魚(yú)”的競(jìng)爭(zhēng)方式。如美國(guó)的惠普公司并購(gòu)康柏公司、英國(guó)葛蘭素威廉公司并購(gòu)史克必成公司和美國(guó)通用電器公司并購(gòu)霍尼韋爾就是三個(gè)非常典型的例子。通過(guò)并購(gòu)和重組能極大地提高這些公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,也將迅速改變?nèi)蚧袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作的格局。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)求生存求發(fā)展的根本途徑。市場(chǎng)引導(dǎo)企業(yè),而市場(chǎng)信息是千變?nèi)f化、非常活躍的,企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)并謀求領(lǐng)先,就必須根據(jù)瞬息萬(wàn)變的信息,不斷調(diào)整,創(chuàng)新管理。因此,管理創(chuàng)新是信息時(shí)代企業(yè)發(fā)展的永恒主題,沒(méi)有管理創(chuàng)新,企業(yè)就難于發(fā)展。

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