第一篇：推動班組建設 促進企業健康發展

推動班組建設 促進企業健康發展

【摘 要】班組建設是一項筑基工程，是企業管理的基礎。加強班組建設是增強企業活力、提高企業競爭力、促進企業又好又快發展、成就卓越企業的重要抓手。面對日益激烈的競爭環境，班組建設的重要性日益突顯。本文通過系統梳理班組建設的核心內容，科學構建班組建設的組織體系，充分利用班組建設的載體，建立班組建設的長效機制，避免班組建設流于形式，切實將班組建設融入企業的生產經營活動中，全面推進卓越班組建設。

【關鍵詞】建設；班組文化；促進

班組作為企業最基層的組織，是企業從事生產技術經營活動和思想政治工作的基本單位，是企業的細胞、基礎。企業要想快速發展，一個活力且具有團隊凝聚力和創新力的班組是基本前提，因此搞好班組管理工作，支持信任班組長，并充分發揮班組長在班組建設中的帶頭作用，才能夠讓企業的管理工作起到事半功倍的作用，從這點上來看，加強企業的班組建設對企業發展的推動作用十分明顯，實際上在企業的品牌建設中同樣非常明顯，本文通過分析班組建設在發展企業的重要作用，并簡單分析了當前企業在班組建設中存在的問題，并在此基礎上提出了幾點完善的措施。加強班組建設要重視全員參與，搞好班組成員的團結

班組建設不僅是班長個人的事情，更是班組全體成員的事情，必須要充分調動起班組成員的積極性。一個班組，最重要的就是團結，最需要的就是凝聚力。而關心班員生活是抓好各項工作的重要基礎，是班組成員之間相互團結的紐帶。物質生活我們暫且不說，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩，“窮則思變”，但“變”卻不一定“通”，所以很有必要加以關心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來工作，顯然不能很好的完成工作安排，影響工作質量，一些問題就會接踵而來。班長要用心觀察班員的狀態，及時引導他們正確地看問題，要引導他們做對的事情并把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態、發展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改進之道，通過溝通，自我反省，積蓄經驗，把工作做得更實更好。同時可以多多舉行一些班組娛樂活動，豐富班員的精神生活。加強班組建設要重視學習型班組的建設

班組建設要持之以恒就必須加強學習，才能提供可持續發展的動力。這就要求每一名職工必須加強業務理論、操作技能的學習，提高業務知識技能和文明服務水平；加強科學文化知識的學習，陶冶情操，提升自身修養。用掌握的知識解決工作中出現的問題，做到學以致用，要善于總結工作中的經驗并上升為理論，提出自己的見解。做到有目的的學習，不能只為學而學，防止學習和解決問題相脫離。提高業務素質是做好各項工作的必要條件和堅實基礎。“榜樣的力量是無窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業務水準，才能做好模范帶頭作用，才能比較權威地檢查全班人員的工作質量操作規范，才能發現問題并及時準確地處理。班長應以實際行動帶動班組成員全面提高業務知識，把知識點盡可能地分門別類，幫助組員熟悉掌握。也可以結合實際工作，有目的的開展如業務交流、技術探討等活動，使班組內形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，還可以鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內涵，那樣每個組員都會感覺到其實工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，都是上進的一天，是收獲的一天，都會感受到成長與發展的快樂。加強班組建設要重視班員思想建設以及搞好群眾關系

加強思想文化建設是做好各項工作的必要前提和根本保證?！八枷胧侨说撵`魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的能力，也不輕視自己的崗位。其實不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業，有利于社會的。要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責為榮。強化班組安全從嚴管理，提高戰斗力

安全工作是一項系統性的工程，必須做到常抓不懈。班組堅持開展工作標準的規定和“安全互查活動”。對規范班里職工作業行為、提升職工安全技能、夯實車間安全管理工作中起到了很好的作用。具體內容如下：

（1）班組標準的規定工作。班組工作標準是安全標準化管理重要的一個組成部分。在班組安全從嚴管理工作中，統一了思想，使之變為自覺地行動，使班里職工熟悉了從嚴管理是維持正常工作持續，養成良好的工作習慣是保證安全生產的重要措施，是對他們高度負責的體現。

（2）“安全互查”活動，即由不同的工序或崗位間相互開展安全檢查活動，指出該職工的不足和不對，這種活動形式，有利于職工發現一些熟視無睹的安全隱患。以上兩個方面貴在堅持。

【參考文獻】

[1]韋剛.如何搞好班組建設[J].中國郵政，2005（10）.[2]本刊編輯部.班組建設要創新發展[J].中國培訓，2006（10）.[3]智溢.班組建設新模式[J].車間管理，2006（02）.[4]王忠陽，楊君.淺談如何加強企業班組建設[J].煤炭工程，2006（05）.[5]王琳.新時期班組建設的創新發展[J].中國培訓，2007（11）.[6]李麗平.新形勢下企業如何加強班組建設與管理[J].經濟師，2007（02）.[7]李曉松.對班組建設年活動的幾點思考[J].云南電業，2007（04）.[責任編輯：張濤]

第二篇：如何加強班組建設 促進企業健康發展

如何加強班組建設 促進企業健康發展

一、緒論：

班組作為公司生產管理架構的基本細胞，作為發電企業生產經營活動的重要環節，它的好壞是發電企業做好一切工作的出發點和保證。發電企業要想更富有生命力，在不斷發展中充滿生機和活力，就應將管理目標立足于班組建設，只有班組建設充滿了生機，企業才會有生機和活力，才能確保旺盛的生命力。建設高水平的班組，對發電企業的生存與長遠發展具有深遠影響，是發電企業發展不可忽視的問題。

二、企業班組建設與管理的重要性

班組建設,是企業綜合性的基礎建設,是一個大的系統工程,是社會科學和自然科學的綜合體,既涉及行政部門又涉及黨群組織?班組既是企業組織生產經營活動的基本單位,又是“三個文明”建設的“前沿陣地”,是企業一切工作的立足點?只有把班組工作抓好,才能強化勞動紀律,培養良好的職業道德,推進技術和管理現代化,企業才能穩步發展?只有班組充滿生機,企業才會有活力和后勁,才能發掘出蘊藏在廣大職工群眾中的積極性?智慧和創造力?

三、如何加強班組建設與管理

當前,企業的班組建設和管理的發展很不平衡,不少企業單位對班組建設管理的重要性缺乏應有的認識,看不到搞好班組建設給生產經營帶來的效果?在當前市場經濟條件下,企業面臨的競爭形勢非常嚴峻,加強班組建設和管理,顯得十分必要和緊迫?如何加強班組建設和管理呢?筆者認為應該從以下幾個方面入手：

1、有位

有位，指每名職工在班組中所從事的工作要做到分工明確，科學合理。要想讓每名職工充分發揮自己的長處和優勢，不斷挖掘自己的潛力，就需要在分配工作的時候充分考慮到每位職工的特性，以確保充分調動職工的積極性和能動性。班組長的作用不可忽視，有道是“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”。作為生產直接指揮者和決策者，班組長在進行人員安排和工作搭配時，要注重班組成員合理搭配，將把不同個性、氣質、能力、專長的人組合在合適的班組中，合理搭配，相輔相成，以達到取長補短的效果。

同時，企業在管理過程中需要將崗位的分工更加明確細化，充分發揮每名職工的崗位職責，使班組成員做到既相互協作配合，又能獨立完成工作，充分促使個人能力與集體價值的融合，不斷提高班組的戰斗力。

2、有為

有為，指班組里的每名職工要勇于向前，努力做出作為。首先要不斷增強職工的使命感。只有形成了共同的使命感，才能促使班組成員齊心協力、勤奮工作的最強的動力，才能引導職工樹立將工作當作事業做的態度。很多職工認為，在班組里上班，只需要按部就班的生產，按照規定的操作就可以了，在這里也創造不出什么事業來。其實不然，崗位雖然平凡，但卻關系著我們自己的命運和企業的未來。作為一名發電企業的職工，應該多思考如何在自己的崗位上做出一番事業，創造出更加輝煌的成績。只有在清晰了解自己的工作使命、理清為何而工作的時候，職工才會把努力做好工作當作一種榮譽，也只有這樣，才能永遠都不會因為單調和繁雜的工作而迷失，更不會因為工作的挑戰和困難而放棄。

我們可以通過加強班組管理思想現代化建設，不斷提升職工的素養，提升職工愛崗敬業的責任意識，提升職工的主人翁思想。讓職工在理論和實踐結合上不斷學習和提高，做到“學用一致，學用結合”。通過開展技術革新和勞動競賽等活動載體，將班組造就成有理想、有道德、有文化、有紀律的團隊。

3、有味

所謂有味，指是在班組里構建和諧的環境，營造良好的氛圍，讓每名職工在班組里感覺到溫暖，體驗到快樂。要想搞好班組建設，構建和諧的環境是一項非常重要的內容，只有職工的自我實現的愿望（包括安全、社交、尊重、生理等）在企業中得到實現，職工才會將企業的興衰納入到自己關心的范疇，職工才能夠感受到企業帶來的人性關懷和發展前景，安全愉快高效地工作，從而為企業帶來更大的經濟效益。而構建和諧的環境，一個重要的關鍵問題是對于職工的考核必須公平、公正、公開，這不僅僅是對職工勞動的尊重，更說明企業的管理的水平和企業是否堅持以人為本的重要標準。班組里要形成友好合作的工作關系，事事做到發揚民主、集思廣益，緊緊依靠全班組集體的智慧和力量，發揮大家的積極性，找差距，找不足。

另外，要在班組內營造創新的氛圍，積極鼓勵職工大膽創新，并通過培訓等方式培養職工的創新思維，鼓勵他們主動打破傳統觀念和慣性思維，在工作實踐中創新，形成“比、學、趕、超”的創新氛圍，不斷促進班組的和諧與發展。

4、有危

所謂有危，指班組里的每名職工都要有危機意識。有人或許會認為，危機意識與己無關，是領導們的事情。這種觀點是非常錯誤并有害的。要知道，職工作為企業的一份子，每個人的工作都是企業生存和發展的鏈接點，每名職工薪金的高低都直接影響著企業的生存和發展。企業應首先要在內部宣貫危機理念，營造危機氛圍，將危機的預防作為日常工作的組成部分，使職工面對激烈的市場競爭充滿危機感、壓迫感。如果大家都抱著一種事不關己，高高掛起的態度，企業勢必將無法在殘酷的市場競爭中生存。要引導和教育職工認清危機的預防有賴于全體職工的共同努力，通過培訓，進一步強化職工的危機意識，提高職工危機處理技能和面對危機的心理素質，從而提高企業的危機管理水平能力。

另外，要讓職工樹立安全生產危機意識，要讓每名職工明白安全生產對于發電企業的重要性。每名職工在生產管理的過程中都必須堅持和樹立安全生產的危機意識，要抱著如履薄冰、認真負責的態度，把安全生產作為頭等大事。只有每名職工都有危機意識，企業的危機意識管理才能真正落實到位，才能充分調動班組的凝聚力和向心力。

5、有委

所謂有委，指班組要不斷通過給職工加壓、加力，給他們以更加廣闊的空間，釋放職工潛在能力，不斷提升他們的素質，使班組形成更強有力的團隊。

鐵人王進喜有句名言：“人沒壓力輕飄飄，井沒壓力不噴油”。這說明了一個道理：從某種角度來說壓力就是動力，對企業、對個人來說亦是如此，無論是好過的日子，還是難熬的時期，都不應該缺失壓力，因為一旦沒有壓力，人就會懶惰、企業就會停滯。現代管理學的研究表明，如果企業內部的職工長期處于一種缺乏奮斗目標的工作環境中，整天無所事事，沒有一整套行之有效的績效考核標準對其加以約束和鞭策，那么這些職工必然會在庸庸碌碌的日常工作中變得懶散，缺乏進取心，甚至對工作產生抵觸情緒。因此，適當的工作壓力

對促進職工的工作積極性，最大限度地發揮職工潛力確實有很大的幫助。通過適當增加外部壓力，如高期望激勵、嚴格的績效考核等措施，促使職工始終保持一種高昂的工作態勢，并充分調動其工作積極性，促使職工更加努力地工作。

當然任何事情都會物極必反，人的承受能力畢竟是有限的。因此，企業要培育出“人重視我，我自重；人愛我，我自愛；人家給我們自由、機會、改變，我們應負責、尊重、向善”的氛圍，正確把握好“加壓”與“降壓”之間的平衡關系，引導職工合理地進行壓力疏導，釋放壓力，促進企業的良性發展，不斷提升班組的效率。

6、有畏

所謂有畏，指班組里每名職工要有敬畏之心。這里的敬畏包含了對企業要有敬畏之心，對規章制度要有敬畏之心，對崗位責任要有敬畏之心，對同事要有敬畏之心。而這之中最關鍵的是職工要對制度有敬畏之心。企業要想做大做強，就必須建立完備的制度體系，通過制度來管理人，通過制度來約束人。職工敬畏上級，不是上級的福；職工敬畏制度，才是企業的福。制度是針對大家的，制度面前人人平等。不論是誰，違反了制度理應受到相應的懲罰，這才體現了企業管理的公平。企業要形成和培育職工遵守制度、敬畏制度、信賴制度的良好氛圍，督促他們形成按制度辦事。職工只有做到心有所畏、行有所止，才能使制度成為改良作風、引領企業文明和科學發展的有力保障。企業也需要不斷加強制度建設，通過建立完善的制度體系，確保有章可循，有規可依。對制度心存敬畏，并不是簡單的表面的附和與簡單的盲從，這需要廣大職工從對事業高度負責的意念中去汲取，需要從對制度的落實中去駕馭，只有這樣班組的合力才能真正被釋放出來。

綜上所述,企業的班組建設與管理工作做好了,班組就會充滿生機,企業活力和后勁就會增強,企業的質量體系就會得到執行,質量方針和目標就會實現，經濟效益不斷提高,企業管理就會提高到一個新水平,廣大職工的積極性?創造力就能得到充分發揮,企業在市場的激烈競爭中就能立于不敗之地?所以,我們要充分認識加強班組建設的重要性和必要性,增強班組建設的緊迫感,努力把班組建設成為精干?高效?團結?務實的戰斗隊伍?

第三篇：促進青年員工成長推動企業健康發展

促進青年員工成長推動企業健康發展

企業要持續健康發展，關鍵靠人才隊伍建設，尤其是對青年員工愛崗敬業、主動創新、成長成才的教育培養更為重要。賀州石油分公司原有人力資源儲備不足，新引進人才流失率較高。目前，“80、90后”青年員工已成為生產經營管理一線主力軍，作為80、90后青年員工多數為獨生子女，接受的文化教育程度普遍較高，但由于生活成長環境較好，遇到的挫折和困難也少，一些青年員工理想和信念不夠堅定，缺乏責任心和吃苦耐勞精神。一些青年員工滿足于得過且過，不愿正視自身的缺點，當工作出現偏差、出現問題不敢擔負責任，不能主動承認錯誤。一些青年員工把工作當成負擔，敷衍了事、工作拖沓。

三、開展技能培訓，增強青年員工經營管理水平在制定員工培訓計劃時，針對青年員工特性，結合不同崗位、不同需求，搭建學習的平臺，鼓勵青年員工在工作中學習，在學習中工作。培養青年員工自覺學習能力，激勵他們向實踐學習，向群眾學習，向書本學習，督導青年員工自覺擠出時間學習，做到既要踏實肯學，又要抓住重點，并與實際工作結合起來，用理論總結工作經驗，研究工作時以理論作為指導，使理論水平和工作能力同步增長。一是通過“五項技能考核”和“職業技能鑒定”督促員工制定學習計劃，充分利用業余時間自學，不斷充實知識，提升技能水平；二是舉辦安全、計量等培訓班，幫助青年員工取得上崗資格，不斷豐富專業理論知識，提高實踐操作能力；三是鼓勵青年員工“走出去”參加粵桂三市石化系統安全生產知識競賽、法律糾紛等技術比武等勞動競賽活動，以賽會友，尋找差距，增加交流鍛煉機會，提升專業水平和工作能力。

四、營造競爭平臺，促進青年員工公平成長成才 積極培育“以人為本”的核心價值觀，在企業內部營造一種尊重人、關心人、信任人的氛圍，創造和諧、融洽的人際關系。運用榮譽激勵、晉升激勵、培訓激勵等手段，不斷完善青年員工公開公平公正的成長成才環境。一是完善定期培訓機制，事業留人。要留住人才就必須不斷給青年員工加壓、充電，讓他們在工作中體會挑戰的樂趣并實現自我價值。二是加強交流溝通，感情留人。尊重員工，重視與員工的情感交流與溝通，善于傾聽員工的意見，準確把握他們的思想狀況，及時發現并解決問題，做到感情留人。三是選人看業績，用人憑本事。工作業績好壞是一個人綜合素質的全面反映，只有踏實肯干，能力超群，得到群眾擁護，才會創造優良業績，讓青年員工認識到，公司選人既看過程又看結果，杜絕憑關系，憑領導印象等選人方式。通過宣傳、提倡看業績的選人方式，使青年員工意識到干事的人受到尊重，不干事的人遭到棄用。引導青年員工自覺把知識轉化為能力，創造優良工作業績。

五、發揮組織導向，培養青年員工團結協作意識

青年員工的健康成長離不開組織引導和企業團隊建設，需要有針對性地加強青年員工相關組織建設，例如黨團工組織, 以創先爭優為載體開展的文體比賽、演講競賽、技術比武等系列活動，貼近青年員工業余愛好，展現青年員工的精神風貌，起到溝通青年、疏導思想、凝心聚力的作用。要依靠團隊，讓每位青年員工都能找到合適的團隊，通過協作，互補互助，共同提高，快速推動工作效率提升和實現自我升華。

第四篇：積極創建學習型班組 促進企業健康發展

積極創建學習型班組 促進企業健康發展（理論文章）

班組是企業的細胞，是企業的基本單元，也是創建學習型企業的基石和基本團隊。班組在企業中的特殊地位和重要作用是不容置疑的。它不僅是員工日常生產、工作、學習的場所，是企業進行專業管理和民主管理的結合部，同時還是培養員工隊伍、建設精神文明的基本陣地。而且，企業的各項生產工作任務，最終都要靠班組來實施完成?？梢?，如果沒有學習型班組作支持，創建學習型企業必然會成為空中樓閣。只有努力創建學習型班組，建設學習型企業才有堅實的基礎。

那么如何結合企業實際創建學習型班組呢？本人就此談點看法。

創建學習型班組要堅持以學習型組織理論為指導。

實踐靠理論作指導，理論在實踐中發展。學習型組織理論是當今世界最前沿的管理理論之一，適用于各種組織。它以增強組織的學習力為核心，強調提高群體智慧，使員工活出生命的意義，自我超越，不斷創新，達到企業財富速增、服務超值的目標。創建學習型班組，首先要認真學習學習型組織理論，領會其真諦，掌握其要領。與方法論相比，認識論是第一位的。只有有了深刻的認識，才會有永恒的動力；只有有了正確的認識，才能不走或少走岔路。因此，在創建學習型班組過程中，一定要認真學習和深刻領會學習型組織理論，掌握學習型組織理論的主要內容及其本質聯系。只有這樣，才能在創建過程中，少走彎路，減少挫折。

創建學習型班組要堅持與本單位的實際相結合。

學習型組織理論雖然本身就是在實踐中總結出來的一種現代管理理論，或者

說是一種新的管理理念，但用發展的觀點看，最好的理論也需要在實踐中不斷完善和發展。再者，每個企業都有各自的特點，就是同一行業的企業，情況也各有差異。班組也是如此，每個班組都有各自的個性，因此，在創建中既要努力運用正確的理論作指導，更要盡量避免脫離實際，生搬硬套。要緊密結合本企業的實際，靈活地、創造性地學習運用學習型組織理論，有針對性地創建，重在實效。

創建學習型班組要堅持有序開展穩步推進。

創建學習型班組不是一項突擊性的工作，要根據實際情況逐步推進。條件好的班組可以先搞達標創建活動，在達到標準后，冠以“學習型班組”稱號；條件不具備的，也要搞創建活動，但主要是在營造學習氛圍、培育團隊精神、普及終身學習理念等方面先做些鋪墊工作，然后再做好引導工作，讓這些班組邁入創建“學習型班組”達標行列。如果一哄而上、不做細致的工作是達不到預期效果的。根據一些單位的經驗，在創建中，做好以下八項工作，對推進創建工作健康發展很

有益處。

一是提升學習理念。創建學習型班組，首先要深化班組成員對學習的理解，提高對學習的認識，鼓勵學習的行為，形成良好的學習氛圍。學習型組織強調的學習與傳統意義上理解的學知識不同，它強調的“學習”是終身學習、全員學習、全過程學習、團隊學習；強調在工作中學習，在學習中工作，即工作學習化，學習工作化。

二是建好共同愿景。建好共同愿景對創建學習型班組是至關重要的，它為學習提供焦點和能量。所謂“共同愿景”，就是大家共同愿望的景象。一個組織一旦

建立起共同愿景，就將激發出極大的勇氣，孕育無限的創造力，形成強大的驅動力。共同愿景包含三個要素，即組織的目標、價值觀和使命感。價值認同和共同發展是建立共同愿景的兩個重要基礎，如果一個組織缺少目標、價值觀和使命感，必定難成大器。

愿景有組織大愿景、團隊小愿景和個人愿景之分。共同愿景建立在個人愿景的基礎上，個人愿景又受組織愿景的指導。共同愿景不能只是從上而下的命令，它需要員工對愿景有共同的承諾。對班組而言，建立共同愿景的過程，實際上也就是在企業愿景的指導下，結合班組實際，進一步認清形勢，統一認識，修正整合個人愿景的過程。建立共同愿景一般可分為提出發布、宣傳溝通、反饋咨商、推進實施等幾個階段，最終使建立起的共同愿景更符合實際，又具有廣泛的群眾

基礎。

建立起了既符合實際又有廣泛群眾基礎的共同愿景，再對照現狀，就可以看到差距。要為實現共同愿景而努力奮斗，就必須不斷縮小和消除這些差距；要不斷縮小和消除這些差距，就必然會遇到需要學習的知識和需要做的工作，這就為解決創建學習型班組過程中需要學習哪些知識解決哪些問題提供了明確的方向。三是訂好創建規劃。創建學習型組織活動不是今天創建明天就能成功的，它是一項循序漸進的活動，需要一個探索前進的過程。正如有關專家指出的那樣，我們永遠不能說自己已經是學習型組織了，只有不斷地創建，不斷地創新，不斷地提高，在系統的修煉中循序漸進，才能保持創建的正確方向，使創建活動不斷向更高層面提升。因此，為了保證創建活動有序進行，就有必要在建立班組共同愿景的基礎上，制訂一個與企業創建學習型組織相協調的、切實可行的創建規劃。企業尚未制訂創建規劃的，要取得上級認可，以便在實施過程中得到上級的支持關心，然后，按照規劃制訂分階段實施的創建計劃。在計劃實施過程中，還要根據情況的變化，不斷修正和完善創建規劃，并用規劃來指導和鞭策創建活動的穩

步推進。

四是抓好創建試點。根據一些單位的經驗，創建過程中，加強指導、發揮骨干和典型的作用尤為重要，因此先抓試點、獲得經驗、穩步推行的方法值得創建單位借鑒運用。同時要選好試點單位。選好試點單位，有利于爭取在較短的時間里取得明顯的效果，增強對整體推進的信心。在創建過程中，要注意克服搞“一陣風”、趕時髦、圖形式的不良作風，要堅持穩健推進的原則，還要結合企業的發展目標和當前實際，力求不斷創新創建載體，提升創建水平。

五是重視分類指導。作為組織者，除了抓好上述工作外，還要經常深入實際，根據不同企業、不同班組的具體情況，加以分類指導。要幫助基層總結經驗，拓

展思維，糾正不足，改進和完善創建工作。

六是發揮典型的示范效應。榜樣的力量是無窮的。在創建活動中，要注意培養和發現創建學習型班組的典型，總結推廣他們的經驗，更有效地把學習行為轉

化為創新行為，推進基層班組向學習型班組邁進。

七是建立激勵約束機制。創建學習型班組，必須建立一套激勵約束機制來對創建工作實施一系列的跟蹤服務和引導工作。激勵和約束，是事物矛盾的兩個方面，缺一不可。針對不同班組的實際，采取不同的、適度的機制性激勵和約束措施，規范個人和班組的行為，是保證班組成員積極參與班組學習活動、促使創建

學習型班組活動不斷向縱深發展并取得較好效果的重要環節。

八是建立評估制度。建立評估制度，也是整個創建學習型班組過程中不可缺少的一環，否則，就無法對創建學習型班組的整體進展情況作出明晰的判斷。要

評估，就要有評估標準。學習型班組的評估標準，雖然現在社會上還未見有統一的模式，但就總體而言，至少應包含以下七方面的內容：擁有終身學習、團隊學習、全員學習、全過程學習的理念；建有促進學習的激勵保障機制；形成學習共享與互動學習的氛圍，有寬松的工作環境；班組成員有各具特色的創新思維和創新能力；工作與學習相互融合、相互促進，實現了工作學習化，學習工作化；班組多數成員的思想素養、文明程度、業務素質、技能水平、工作業績等進步明顯；

班組的業務管理和整體業績不斷取得創新成果。

有了評估標準，不僅可以對“學習型班組”進行定期的考核、評價，更重要的是有利于基層班組在創建過程中加以對照，激勵和鞭策基層班組不斷改進和完善創建工作。鑒于不同類型的班組業務范圍、工作職責等大多有差異，因此，對不同類型的班組，其創建標準、具體要求也應有所不同。只有標準切合實際了，對路了，才能保證創建工作的正確方向。評估中，對被評班組要作出實事求是的講評，肯定其創建成績，提出今后努力的方向，使被評班組切實感受到評估的過程其實也是學習的過程。評估結果揭曉后，對在創建工作中作出優異成績的班組和員工應給予必要的物質和精神獎勵，以進一步促進全員學習、團隊學習、全程學習、終身學習的蔚然成風。

創建學習型班組要堅持充分發揮領導的示范帶頭作用。

“火車跑得快，全靠車頭帶”。創建學習型班組能否取得較好的成效，關鍵在領導。班組作為企業的一個組成部分，既要努力貫徹執行來自企業領導層的各項工作指令，同時，由于受客觀條件的限制，也需要得到企業各級領導層的關心與支持。創建學習型班組也不例外，在創建學習型班組活動中，企業的各級領導要重視學習的價值，營造學習的氛圍，創造學習的條件，當好學習的表率。在激烈的市場競爭中，學習的價值已經和企業的興衰成敗緊密聯系在一起，這一點，已經成為眾多企業領導層的共識。因此，如今的企業，可以說都十分重視員工的學習，創建學習型組織活動的廣泛開展就是最好的例證。但僅靠重視是不夠的，還要采取切實的行動，鼓勵學習行為的發生。在這里，制訂規范的激勵制約機制是不少創建學習型組織企業的成功經驗之一。而建立這種機制，班組是難以勝任的，只有靠企業的領導層組織力量來完成，來實施。創造學習的條件，固然班組可以做一些工作，但多數學習條件還要靠組織上來創造和提供，特別是一些先進的學習手段，比如利用計算機網絡建立網上論壇、網上課堂等學習的平臺。就是營造學習的氛圍，作為班組，即使有了良好的開端，如果沒有組織的支持，也很難形成氣候，長時間地保持。至于領導的表率作用，更是不可忽視。領導以身作則，率先垂范，在員工中具有很強的引導力、影響力和說服力，而且其產生的示范效應是經濟高效的。另外，組織制訂好創建學習型企業的規劃也是對創建

學習型班組的幫助與支持。

班組長是班組工作的直接組織者和帶頭人，在創建學習型班組活動中，更要發揮好自己的組織作用和引導帶頭作用。班組長要帶頭學習，帶頭超越自我、重塑自我，成為班組學習的典范。班組長要重點抓好班組愿景、創建規劃和措施的制訂與落實工作，抓好學習理念的培育、學習氛圍的營造、班組學習的組織與輔

導以及創建推進、創新的引導工作。

創建學習型班組的核心，就是要增強企業和員工的學習力。學習力是企業發展之源，競爭力是企業制勝之本。企業的競爭優勢歸根結底來源于組織的學習，來源于比競爭對手學得更快的能力。因此可以說，創建學習型班組不僅是創建學習型企業的需要，更是增強企業競爭力、促進企業持續發展的需要。那么如何運

用系統思考的方法，正確地處理個人學習與班組學習等的關系，更好地推進學習

型班組創建工作呢？筆者的看法如下：

關于個人學習和班組學習。

學習型組織強調個人學習基礎上的團隊學習。個人學習是班組學習的基礎，但每個人都在學習的班組并不等于班組學習，因為學習的主體不一樣。個人學習以個體為主，班組學習是將班組這個整體作為學習的主體。個人學習的目標必須與班組的發展目標相一致，否則，好比一群有天分的運動員，未必能成就一個杰出的運動隊伍一樣，員工個人的力量就可能因內部成員目標不同而被抵消，員工的努力就不能有效地轉化為企業的力量。只有當個人的學習目標與組織的共同愿景一致時，才能產生能量上的諧振。班組學習的目的是要讓班組全體員工學會共同學習，增強共同完成班組任務的能力，并萃取出遠高于個人智慧總和的班組智

慧，完成生產工作任務，推動企業向前發展。

在學習內容上，個人學習與班組學習在本質上應該是一致的，但在具體運作上往往是各有側重。個人學習強調從本崗位著手，力求一專多能，不斷超越自我。如何“一專多能”，江蘇電信提出“精一會二學三”的目標，既充實了創建學習型班組活動的內容，又增強了檢驗個人知識、技能掌握情況的可操作性。班組學習更多地是關注班組員工整體政治素養的提升，先進管理理念的認同，業務知識、工

作技能的掌握、創新，班組管理水平、工作業績的不斷刷新，等等。

班組學習最重要的方式是深度匯談和討論。所謂深度匯談，就是每個人都攤出心中的設想，做到真正的一起思考。在深度匯談時，恰當地運用反思和探詢技巧是基礎，因為它有助于建立一種非?？煽康膱F隊能力。深度匯談與討論應配合使用，這樣才能產生綜合效果，具有威力。班組學習可以通過信息交流、學習論

壇、心得交流、讀書活動、專題會議等方式體現。

關于工作學習化和學習工作化。

學習型組織強調工作學習化和學習工作化。工作學習化，即把工作的過程看成是學習的過程，對每項工作都注重過程的研究和創新。工作中遇到的難題是學習的主要內容、研究的課題，工作中的得失是反思、學習、交流的重點。工作學習化使員工的工作內容更加豐富，相關技能提升更快，通過工作過程本身得到的滿足感、成就感增加。學習工作化即是把學習與工作一樣看待，一樣要求，邊工作邊學習，將學習的內容與工作實際高度融合，把自己從事的工作當做學問來研究，促使形成創新能力。如工作總結的匯報，它要求有觀點、有分析、有結論，在此基礎上有創新，同時要求工作總結者本人有較好的文字和語言表達能力。工作總結的準備和匯報，本身就是個學習過程，但學習的內容與工作內容已高度統一，不注重學習的員工，無法作出高質量的工作總結。又如預（決）算分析報告也是如此，要求分析者學習預算管理的相關專業知識，并用專業方法分析預算執行情況，解釋預算執行中存在的問題或預算計劃本身存在的缺陷。這種學習與工作內容相互融合，反映了工作學習化和學習工作化在企業中的內在需求。

關于學習與創新。

學習是獲得知識的基本途徑，是人類認識自然和社會、不斷完善和發展自我的必由之路。無論一個人、一個團體，還是一個民族、一個社會，只有不斷學習，才能獲得新知，增長才干，跟上時代。特別是在當今知識爆炸時代，更應該增強學習的迫切性、自覺性，力求把學習從單純的求知變為生活的方式，否則，創新就沒有基礎，就缺乏前提。創新是學習的核心。要以創新為學習的根本目的，以學習促進各項工作的創新。歷史的教訓告訴我們，由于企業之間以及經營環境存

在差異，任何簡單的模仿（不加創新的學習）都注定是不成功的，創建學習型班組也是如此。在創建中學習，在學習中創新，是創建學習型班組中兩個相輔相成的重要方面。

學習的形式、途徑可以是全方位、多層面的。針對不同的學習內容，采取適當的學習形式，有利于取得良好的學習效果。學習效果檢驗學習形式，學習形式為學習效果服務，是否取得良好的學習效果是檢驗創建學習型班組活動成效明顯與否的關鍵標志。因此，在創建學習型班組過程中，既要不斷創新學習載體，吸引和調動員工學習的積極性，又要注意采取適當的學習形式，豐富學習內容，講

究學習效果，保證創建質量。

第五篇：加強企業文化建設 促進企業健康發展

加強企業文化建設

促進企業健康發展

一、將企業文化融入到發展中,著力提升戰略文化

企業要謀求持續發展,必須做好戰略規劃,將文化與企業的長遠利益聯結,建立共同愿景,從而為全體員工樹立一個為之奮斗的目標,提高企業的凝聚力和向心力,這也是謀求企業和員工共同發展的內在驅動力。為此,哈物流中心在企業轉型的關鍵時期,根據當前企業面臨的內外環境的變化,堅持以企業理念為統領,做到文化與經營管理緊密結合,文化與思想政治工作融合,本著重在建設、不斷創新的原則,適時調整、豐富企業文化內涵,慎重、精心地提出了企業未來發展的指導思想和目標,明確提出了企業的發展定位,建立了全體員工的共同愿景,并將企業發展戰略作為重要內容納入《企業文化手冊》中。為了確保全員都能正確理解、掌握企業的發展戰略定位和愿景,使之能深入人心,成為全員的共同目標,中心通過企業文化宣貫活動和舉行企業文化培訓、研討等系列措施,充分發揮企業文化獨特的導向作用,引領員工的價值取向及行為取向符合企業的戰略目標,與企業達成一致方向?？梢哉f,在中心產業結構調整不斷向縱深發展的進程中,正是因為將企業文化作為賦予企業永續發展的內在驅動力,充分發揮企業文化的導向、凝聚、激勵、約束、協調等功能,才創造出了有利于企業變革并持續發展的良好企業環境,消除了傳統文化障礙,使全體員工齊心協力為實現企業的戰略目標而奮斗。

二、將企業文化凝結到管理上,著力革新管理文化

管理創新不僅為技術和產品創新提供良好的運行機制和生存環境,而且能強力沖擊舊的思想觀念和行為習慣,使人們去舊迎新,接受新觀念,形成新思維,從而實現“超越自我”的精神追求。

一是調整產業結構,打造經營文化。首先,順應市場需要,適時退出沒有發展前景的防腐加工行業,集中人力、物力、財力全力打造倉儲物流和鋼材市場,經過幾年的不懈努力,逐步培育和發展起了以家電物流、鋼材市場和木材市場為主導的物流產業,并借助自辦鋼材市場的有利條件開展了鋼材貿易和金融物流業務,成功實現了由生產加工型企業向物流服務型企業的轉變,形成了新的經濟增長點。其次,在經營空間上進行了調整,突破了原來物流運輸只局限在省內的局面,緊跟市場導向,先后在長春、濟南、青島、大連、牡丹江等地建立區域運輸配送和金融物流網點,初步實現了“立足哈市,面向全省,走向全國”的市場戰略。

二是實施流程再造,創新組織文化。為了適應企業轉型變化和新產業發展需要,企業從調整組織機構入手,著力實施業務流程調整再造。首先按照精干、高效的原則,對企業的組織機構進行了初步調整,機構和機關人員得到較大幅度的壓縮,管理職能得到初步理順;隨后以調整業務流程為重點,本著“以客戶為中心”的理念和強化管理、方便客戶、有利于經營的原則,對業務和管理流程重新規劃調整。通過業務流程調整,裁短了管理鏈條,精簡了辦事環節,提升了效率文化,最大限度地適應了以客戶、競爭、變化為特征的市場環境。

三是建立績效考核,增強執行力文化。員工行為靠制度來規范,而團隊的執行力要靠文化去支撐。這就需要把制度化管理與企業文化融合起來,對那些管理制度規范尚未涉及或無法涉及的領域,當管理難以干預而又對企業產生不良影響時,通過文化的力量,促使員工自覺自愿去行動,從而達到企業管理的目的。因此,哈物流中心在加強制度建設的同時,努力建設以績效為目標的執行力文化,用文化引導員工自覺維護、執行企業的各項規章制度。同時打通了員工能進能出的渠道,在員工聘用和提拔上,條件公開,賽馬不相馬,公平競爭,擇優選用。員工上崗之后,不搞一崗定終身,仍然有選擇和被選擇的機會。同時,中心實行績效考核制,每半年對員工的崗位業績進行定期考核評定,并對中層干部民主測評,年終按民主測評和績效考核結果評定名次,實行末位淘汰制,績效優異的提拔,碌碌無為者下崗。這樣,不僅使員工在濃厚的競爭氛圍中保持了高漲的工作激情,也為年輕員工提供了廣闊的事業舞臺。

三、將企業文化貫穿到服務中,著力打造品牌服務文化

現代市場經濟的發展表明,服務競爭在企業競爭中的地位和作用越來越突出。哈物流中心在徹底退出防腐生產經營,成為商貿物流企業后,提供的產品已由有形的枕木產品轉變為無形的服務產品,培育服務文化,實現“服務增值”對于企業的發展顯得尤為重要。哈物流中心在產業轉型的過程中,不斷總結提煉具有自身特色的服務理念,通過高標準的服務行為營造強勢的服務品牌文化。

1.培育具有企業特色的服務理念。服務理念是企業服務文化的靈魂。在服務理念培育的過程中,哈物流中心根據產業結構調整的大趨勢,引導、教育員工樹立 “服務為本,客戶至上,合作共贏”的經營理念和“以客戶為中心,客戶永遠是正確的”服務理念,并充分利用各種手段大力宣傳,開展了“樹立新理念,提供新服務,塑造新形象”的“三新”活動,努力使員工真正地確立“客戶是上帝的”的思想,從而讓企業的服務理念得到了全體員工的共識,變為企業員工共享的精神財富。

2.養成客戶稱道的服務行為。物流企業的產品就是服務,只有通過“增值”型的服務行為才能達到創效的目的。尤其當前客戶導向經濟的新時代,如何做好服務,鞏固老客戶與發展新客戶,是擺在每個企業面前的課題。哈物流中心在大力宣傳企業服務理念的同時,通過制定《員工行為規范》、《員工服務手冊》等在制度上規范員工的服務行為,提供標準服務。同時在員工中實施“四全”,即全過程、全方位、全天候、全身心的“金牌服務”,對待抱怨客戶、刁蠻客戶要堅持“為建立忠誠顧客群、終身顧客群和傳人顧客群而盡職盡責地忠誠服務”,還對為此設立了“委屈獎”和“優質服務獎”, 并對為此做出顯著成績的員工進行宣傳表彰。中心還將服務行為視為一種特殊的“情感式勞動”,不僅在日常工作中提供優質服務,還利用節假日與客戶們舉行聯誼、聯歡、座談等活動,從而在企業員工與客戶之間搭建了富有成效的相互溝通的“互動關系”。在中心誠懇服務理念的感召下,通過卓越的服務行為,讓許多老客戶成為了企業能行走的“活動廣告牌”,他們發揮了“客戶告訴客戶”的口碑影響力作用,創造了更多的新客戶群。

四、將企業文化體現在人本管理上,著力建設人本文化

人才是企業的第一資源。人才興、企業則興。美國優秀企業管理者戴維?奧格爾認為,“如果人們得不到任何樂趣,他們就很少有出色的工作表現?！敝袊糯芾碚咭舱J為,要想真正得到別人的忠誠與歸順,必須從情感和良知上征服他。因此,哈物流中心在培育人本文化,實施“以人為本”管理的過程中,不僅通過嚴格的制度來規范員工的行為,還努力為員工們營造一種輕松快樂的氛圍。

1.重視關懷員工情感。把員工的冷暖裝在心里,以情感人、以情留人,實施“暖心工程”,是哈物流中心人本文化建設的一項重要內容。中心堅持從員工日常生活小事做起,關心、幫助員工解決實際困難,如當員工遇有婚喪嫁娶的事情,中心工會和中心義務服務隊都會到現場提供幫助和服務;逢年過節中心主要領導都要陪沒能回家休假的單身大學生吃飯、聯歡,家住外地的大學生結婚時中心工會幫助他們操辦婚事;當有員工生病住院或手術時,中心領導都及時到醫院探望,送去慰問金。中心還多次為身患重病而且家比較困難的員工組織“獻愛心”捐助活動,并建立了員工重病互助金制度。正是這些在員工身上投入的真摯情感,營造了哈物流中心良好的人文環境,融洽了干群關系,使員工對企業產生了強烈的認同與依戀。

2.創造良好的人本氛圍。實現“以人為本”的文化理念,不僅要做好感情投入,還要把員工作為企業改革和發展的主體,重視員工的角色,重視員工的參與。為此,哈物流中心在堅持職工代表大會制度的同時,結合員工的特點,充分利用現代化的管理手段,通過內部辦公網絡設立專欄、論壇等形式與員工進行交流,創造民主的人本管理氛圍。中心還把經營過程和決策信息盡可能地對員工公開,以廠情發布會、辦公網、公開欄等形式定期向員工報告企業改革和經營管理情況,使員工真正成為企業的主人。另外,中心還根據中心任務組織開展“主題教育實踐”活動;在各主要節日來臨前以營造歡樂、喜慶、祥和的節日氛圍為目的,組織座談、聯歡活動、球類比賽、愛心捐助等活動;年終開展“雙先雙十佳”評選表彰活動。通過這些活動,豐富了企業文化建設的手段和表現形式,優化了企業人本文化氛圍。

3.建立整潔的工作環境。在“人可以改造環境,環境也能影響人”的思想引導下,企業領導班子始終把環境建設作為人本文化建設的重要任務,常抓不懈。在改善環境的過程中,哈物流中心堅持“自己的事自己辦,自己的活自己干,自己的家園自己建”的方針,努力營造催人奮進的工作環境,健康向上的文化環境,安居樂業的生活環境,有序可控的安全環境。在此基礎上,中心先后投資30多萬元,改善了職工休息室條件,開設了圖書室、閱覽室、乒乓球室和職工健身房等,為職工提供了良好的工作休息和娛樂環境。并把企業理念和安全口號等用辦公網、標語牌、板報、書法作品等展現給職工,讓職工在充滿文化氣息的環境中不知不覺受到熏陶和教育。

幾年來,通過開展企業文化建設,哈物流中心的兩個文明齊推進,共發展,成功創辦了倉儲物流和鋼材市場,實現了由傳統生產加工型企業向商貿物流型企業的徹底轉型,建成了黑龍江省最大的鋼材市場和家電倉儲配送中心,企業經濟效益和職工收入大幅增長,使一個深陷困境的夕陽企業,重新煥發了生機和活力。企業還先后榮獲“全國用戶滿意服務企業”、“全國質量效益型企業”、“黑龍江省文明單位標兵”、“黑龍江省重合同守信用企業”、“火車頭獎杯”等榮譽稱號?！?編輯/李舶)