第一篇:加強非公有制企業黨的建設促進企業健康發展
加強非公有制企業黨的建設促進企業健康發展
非公有制經濟是社會主義市場經濟的重要組成部分,必須毫不動搖地給予鼓勵、支持和引導;鞏固黨的階級基礎和擴大黨的群眾基礎,要注意加強非公有制經濟組織中黨的建設。學習貫徹十六屆四中全會精神,我們必須充分認識加強非公有制企業黨的建設的重要性,大膽探索黨建工作的有效途徑,促進非公有制企業的健康發展。
加強非公有制企業黨的建設具有重要的意義
目前,我國正處于全面建設小康社會的關鍵時期,非公有制經濟在促進經濟增長、擴大就業和活躍市場等方面發揮著重要的作用,在西部地區,非公有制經濟更是具有較大的發展空間。可以預見,隨著推進全面建設小康社會的進程,非公有制經濟組織在數量和規模上還將不斷擴大。因此,加強非公有制企業黨的建設,是規范有序地發展社會主義市場經濟的要求,是有效地加強新時期黨的群眾工作的需要,是擴大黨的群眾基礎、改進黨的組織形式和工作方式的需要。非公有制企業在產權結構、管理制度、運行機制等方面與市場經濟的要求有較高的一致性,加強非公有制企業黨的建設,實質上是要構建與現代企業制度相適應的黨的組織形式和活動方式,更好地支持和引導非公有制經濟健康發展。這對黨的未來發展,對把握市場經濟條件下加強黨的領導的新途徑、新方式有著重大的意義。
積極探索加強非公有制企業黨的建設的途徑
首先,要根據非公有制經濟組織的產權組織形式,對非公有制企業的黨建工作進行準確的定位。產權制度決定了非公有制企業在重大決策和運營戰略、策略等方面的自主權,黨建工作要從監督和保證黨的路線、方針、政策的貫徹落實,關心、幫助企業發展的目的出發,圍繞促進企業健康發展做好工作,尊重經營管理層的人事任免權、經營自主權。黨組織要按照非公有制企業的特點和規律開展活動,提高成本和效益意識,堅持把黨的活動和思想政治工作滲透、融合到企業的各項工作中,正確處理好開展黨組織的活動與維護企業生產經營秩序的關系。
其次,要根據非公有制企業內部的人員結構、人際關系的特點,開展積極有效的黨的群眾工作,使黨組織成為職工群眾的主心骨。因此,非公有制企業中的黨組織要通過適當的方法,密切結合企業的生產經營,做好黨員、干部、職工的思想教育工作,增強黨員的主體意識、黨性觀念,充分挖掘黨員的潛力、智慧;抓好企業經營管理人才和科技人才隊伍建設,把各類優秀人才緊緊吸引在黨組織周圍,引導他們為企業的發展壯大貢獻聰明才智。這樣,才能增強黨組織的號召力、向心力。
再次,要結合非公有制經濟組織的實際,把代表人民利益與保持企業內部的穩定和諧統一起來。代表最廣大人民的根本利益,具體到非公有制經濟組織中,黨組織要努力協調好企業的各方利益,做好利益整合工作。在非公有制企業中,存在著多個利益主體,也存在多個利益主體的某些矛盾。黨組織要正確處理和協調好這些利益主體的關系,例如企業所有者和黨組織的關系、黨組織和企業的關系、黨組織與企業職工的關系等。黨組織所代表的應該是國家、集體、企業經營管理層和廣大職工的總體利益,即要從整體、長遠、根本的利益來考慮企業的發展。黨組織要發揮好這種利益協調、整合的作用,堅決維護人民群眾的整體利益,引導企業健康發展。
第二篇:如何加強班組建設 促進企業健康發展
如何加強班組建設 促進企業健康發展
一、緒論:
班組作為公司生產管理架構的基本細胞,作為發電企業生產經營活動的重要環節,它的好壞是發電企業做好一切工作的出發點和保證。發電企業要想更富有生命力,在不斷發展中充滿生機和活力,就應將管理目標立足于班組建設,只有班組建設充滿了生機,企業才會有生機和活力,才能確保旺盛的生命力。建設高水平的班組,對發電企業的生存與長遠發展具有深遠影響,是發電企業發展不可忽視的問題。
二、企業班組建設與管理的重要性
班組建設,是企業綜合性的基礎建設,是一個大的系統工程,是社會科學和自然科學的綜合體,既涉及行政部門又涉及黨群組織?班組既是企業組織生產經營活動的基本單位,又是“三個文明”建設的“前沿陣地”,是企業一切工作的立足點?只有把班組工作抓好,才能強化勞動紀律,培養良好的職業道德,推進技術和管理現代化,企業才能穩步發展?只有班組充滿生機,企業才會有活力和后勁,才能發掘出蘊藏在廣大職工群眾中的積極性?智慧和創造力?
三、如何加強班組建設與管理
當前,企業的班組建設和管理的發展很不平衡,不少企業單位對班組建設管理的重要性缺乏應有的認識,看不到搞好班組建設給生產經營帶來的效果?在當前市場經濟條件下,企業面臨的競爭形勢非常嚴峻,加強班組建設和管理,顯得十分必要和緊迫?如何加強班組建設和管理呢?筆者認為應該從以下幾個方面入手:
1、有位
有位,指每名職工在班組中所從事的工作要做到分工明確,科學合理。要想讓每名職工充分發揮自己的長處和優勢,不斷挖掘自己的潛力,就需要在分配工作的時候充分考慮到每位職工的特性,以確保充分調動職工的積極性和能動性。班組長的作用不可忽視,有道是“群雁不亂靠頭雁,羊群不亂靠頭羊”。作為生產直接指揮者和決策者,班組長在進行人員安排和工作搭配時,要注重班組成員合理搭配,將把不同個性、氣質、能力、專長的人組合在合適的班組中,合理搭配,相輔相成,以達到取長補短的效果。
同時,企業在管理過程中需要將崗位的分工更加明確細化,充分發揮每名職工的崗位職責,使班組成員做到既相互協作配合,又能獨立完成工作,充分促使個人能力與集體價值的融合,不斷提高班組的戰斗力。
2、有為
有為,指班組里的每名職工要勇于向前,努力做出作為。首先要不斷增強職工的使命感。只有形成了共同的使命感,才能促使班組成員齊心協力、勤奮工作的最強的動力,才能引導職工樹立將工作當作事業做的態度。很多職工認為,在班組里上班,只需要按部就班的生產,按照規定的操作就可以了,在這里也創造不出什么事業來。其實不然,崗位雖然平凡,但卻關系著我們自己的命運和企業的未來。作為一名發電企業的職工,應該多思考如何在自己的崗位上做出一番事業,創造出更加輝煌的成績。只有在清晰了解自己的工作使命、理清為何而工作的時候,職工才會把努力做好工作當作一種榮譽,也只有這樣,才能永遠都不會因為單調和繁雜的工作而迷失,更不會因為工作的挑戰和困難而放棄。
我們可以通過加強班組管理思想現代化建設,不斷提升職工的素養,提升職工愛崗敬業的責任意識,提升職工的主人翁思想。讓職工在理論和實踐結合上不斷學習和提高,做到“學用一致,學用結合”。通過開展技術革新和勞動競賽等活動載體,將班組造就成有理想、有道德、有文化、有紀律的團隊。
3、有味
所謂有味,指是在班組里構建和諧的環境,營造良好的氛圍,讓每名職工在班組里感覺到溫暖,體驗到快樂。要想搞好班組建設,構建和諧的環境是一項非常重要的內容,只有職工的自我實現的愿望(包括安全、社交、尊重、生理等)在企業中得到實現,職工才會將企業的興衰納入到自己關心的范疇,職工才能夠感受到企業帶來的人性關懷和發展前景,安全愉快高效地工作,從而為企業帶來更大的經濟效益。而構建和諧的環境,一個重要的關鍵問題是對于職工的考核必須公平、公正、公開,這不僅僅是對職工勞動的尊重,更說明企業的管理的水平和企業是否堅持以人為本的重要標準。班組里要形成友好合作的工作關系,事事做到發揚民主、集思廣益,緊緊依靠全班組集體的智慧和力量,發揮大家的積極性,找差距,找不足。
另外,要在班組內營造創新的氛圍,積極鼓勵職工大膽創新,并通過培訓等方式培養職工的創新思維,鼓勵他們主動打破傳統觀念和慣性思維,在工作實踐中創新,形成“比、學、趕、超”的創新氛圍,不斷促進班組的和諧與發展。
4、有危
所謂有危,指班組里的每名職工都要有危機意識。有人或許會認為,危機意識與己無關,是領導們的事情。這種觀點是非常錯誤并有害的。要知道,職工作為企業的一份子,每個人的工作都是企業生存和發展的鏈接點,每名職工薪金的高低都直接影響著企業的生存和發展。企業應首先要在內部宣貫危機理念,營造危機氛圍,將危機的預防作為日常工作的組成部分,使職工面對激烈的市場競爭充滿危機感、壓迫感。如果大家都抱著一種事不關己,高高掛起的態度,企業勢必將無法在殘酷的市場競爭中生存。要引導和教育職工認清危機的預防有賴于全體職工的共同努力,通過培訓,進一步強化職工的危機意識,提高職工危機處理技能和面對危機的心理素質,從而提高企業的危機管理水平能力。
另外,要讓職工樹立安全生產危機意識,要讓每名職工明白安全生產對于發電企業的重要性。每名職工在生產管理的過程中都必須堅持和樹立安全生產的危機意識,要抱著如履薄冰、認真負責的態度,把安全生產作為頭等大事。只有每名職工都有危機意識,企業的危機意識管理才能真正落實到位,才能充分調動班組的凝聚力和向心力。
5、有委
所謂有委,指班組要不斷通過給職工加壓、加力,給他們以更加廣闊的空間,釋放職工潛在能力,不斷提升他們的素質,使班組形成更強有力的團隊。
鐵人王進喜有句名言:“人沒壓力輕飄飄,井沒壓力不噴油”。這說明了一個道理:從某種角度來說壓力就是動力,對企業、對個人來說亦是如此,無論是好過的日子,還是難熬的時期,都不應該缺失壓力,因為一旦沒有壓力,人就會懶惰、企業就會停滯。現代管理學的研究表明,如果企業內部的職工長期處于一種缺乏奮斗目標的工作環境中,整天無所事事,沒有一整套行之有效的績效考核標準對其加以約束和鞭策,那么這些職工必然會在庸庸碌碌的日常工作中變得懶散,缺乏進取心,甚至對工作產生抵觸情緒。因此,適當的工作壓力
對促進職工的工作積極性,最大限度地發揮職工潛力確實有很大的幫助。通過適當增加外部壓力,如高期望激勵、嚴格的績效考核等措施,促使職工始終保持一種高昂的工作態勢,并充分調動其工作積極性,促使職工更加努力地工作。
當然任何事情都會物極必反,人的承受能力畢竟是有限的。因此,企業要培育出“人重視我,我自重;人愛我,我自愛;人家給我們自由、機會、改變,我們應負責、尊重、向善”的氛圍,正確把握好“加壓”與“降壓”之間的平衡關系,引導職工合理地進行壓力疏導,釋放壓力,促進企業的良性發展,不斷提升班組的效率。
6、有畏
所謂有畏,指班組里每名職工要有敬畏之心。這里的敬畏包含了對企業要有敬畏之心,對規章制度要有敬畏之心,對崗位責任要有敬畏之心,對同事要有敬畏之心。而這之中最關鍵的是職工要對制度有敬畏之心。企業要想做大做強,就必須建立完備的制度體系,通過制度來管理人,通過制度來約束人。職工敬畏上級,不是上級的福;職工敬畏制度,才是企業的福。制度是針對大家的,制度面前人人平等。不論是誰,違反了制度理應受到相應的懲罰,這才體現了企業管理的公平。企業要形成和培育職工遵守制度、敬畏制度、信賴制度的良好氛圍,督促他們形成按制度辦事。職工只有做到心有所畏、行有所止,才能使制度成為改良作風、引領企業文明和科學發展的有力保障。企業也需要不斷加強制度建設,通過建立完善的制度體系,確保有章可循,有規可依。對制度心存敬畏,并不是簡單的表面的附和與簡單的盲從,這需要廣大職工從對事業高度負責的意念中去汲取,需要從對制度的落實中去駕馭,只有這樣班組的合力才能真正被釋放出來。
綜上所述,企業的班組建設與管理工作做好了,班組就會充滿生機,企業活力和后勁就會增強,企業的質量體系就會得到執行,質量方針和目標就會實現,經濟效益不斷提高,企業管理就會提高到一個新水平,廣大職工的積極性?創造力就能得到充分發揮,企業在市場的激烈競爭中就能立于不敗之地?所以,我們要充分認識加強班組建設的重要性和必要性,增強班組建設的緊迫感,努力把班組建設成為精干?高效?團結?務實的戰斗隊伍?
第三篇:推動班組建設 促進企業健康發展
推動班組建設 促進企業健康發展
【摘 要】班組建設是一項筑基工程,是企業管理的基礎。加強班組建設是增強企業活力、提高企業競爭力、促進企業又好又快發展、成就卓越企業的重要抓手。面對日益激烈的競爭環境,班組建設的重要性日益突顯。本文通過系統梳理班組建設的核心內容,科學構建班組建設的組織體系,充分利用班組建設的載體,建立班組建設的長效機制,避免班組建設流于形式,切實將班組建設融入企業的生產經營活動中,全面推進卓越班組建設。
【關鍵詞】建設;班組文化;促進
班組作為企業最基層的組織,是企業從事生產技術經營活動和思想政治工作的基本單位,是企業的細胞、基礎。企業要想快速發展,一個活力且具有團隊凝聚力和創新力的班組是基本前提,因此搞好班組管理工作,支持信任班組長,并充分發揮班組長在班組建設中的帶頭作用,才能夠讓企業的管理工作起到事半功倍的作用,從這點上來看,加強企業的班組建設對企業發展的推動作用十分明顯,實際上在企業的品牌建設中同樣非常明顯,本文通過分析班組建設在發展企業的重要作用,并簡單分析了當前企業在班組建設中存在的問題,并在此基礎上提出了幾點完善的措施。加強班組建設要重視全員參與,搞好班組成員的團結
班組建設不僅是班長個人的事情,更是班組全體成員的事情,必須要充分調動起班組成員的積極性。一個班組,最重要的就是團結,最需要的就是凝聚力。而關心班員生活是抓好各項工作的重要基礎,是班組成員之間相互團結的紐帶。物質生活我們暫且不說,精神生活的貧困也會讓人精神空虛,人心不穩,“窮則思變”,但“變”卻不一定“通”,所以很有必要加以關心。生活中遇到不順心的事在所難免,如果鬧著情緒來工作,顯然不能很好的完成工作安排,影響工作質量,一些問題就會接踵而來。班長要用心觀察班員的狀態,及時引導他們正確地看問題,要引導他們做對的事情并把事情做對,在失誤和挫折面前,用樂觀的心態、發展的眼光看問題,分析問題原因,掌握改進之道,通過溝通,自我反省,積蓄經驗,把工作做得更實更好。同時可以多多舉行一些班組娛樂活動,豐富班員的精神生活。加強班組建設要重視學習型班組的建設
班組建設要持之以恒就必須加強學習,才能提供可持續發展的動力。這就要求每一名職工必須加強業務理論、操作技能的學習,提高業務知識技能和文明服務水平;加強科學文化知識的學習,陶冶情操,提升自身修養。用掌握的知識解決工作中出現的問題,做到學以致用,要善于總結工作中的經驗并上升為理論,提出自己的見解。做到有目的的學習,不能只為學而學,防止學習和解決問題相脫離。提高業務素質是做好各項工作的必要條件和堅實基礎。“榜樣的力量是無窮的”,“火車跑得快,全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則,有過硬的業務水準,才能做好模范帶頭作用,才能比較權威地檢查全班人員的工作質量操作規范,才能發現問題并及時準確地處理。班長應以實際行動帶動班組成員全面提高業務知識,把知識點盡可能地分門別類,幫助組員熟悉掌握。也可以結合實際工作,有目的的開展如業務交流、技術探討等活動,使班組內形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍,還可以鼓勵員工不斷地自我充值,不斷地豐富文化內涵,那樣每個組員都會感覺到其實工作也不是那么枯燥乏味,每一天都是不同的一天,都是上進的一天,是收獲的一天,都會感受到成長與發展的快樂。加強班組建設要重視班員思想建設以及搞好群眾關系
加強思想文化建設是做好各項工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀,不輕視自己的能力,也不輕視自己的崗位。其實不管崗位如何,大家都要確信,我們的工作是有利于企業,有利于社會的。要認識到自己工作的重要性,以本職工作為榮,以盡職盡責為榮。強化班組安全從嚴管理,提高戰斗力
安全工作是一項系統性的工程,必須做到常抓不懈。班組堅持開展工作標準的規定和“安全互查活動”。對規范班里職工作業行為、提升職工安全技能、夯實車間安全管理工作中起到了很好的作用。具體內容如下:
(1)班組標準的規定工作。班組工作標準是安全標準化管理重要的一個組成部分。在班組安全從嚴管理工作中,統一了思想,使之變為自覺地行動,使班里職工熟悉了從嚴管理是維持正常工作持續,養成良好的工作習慣是保證安全生產的重要措施,是對他們高度負責的體現。
(2)“安全互查”活動,即由不同的工序或崗位間相互開展安全檢查活動,指出該職工的不足和不對,這種活動形式,有利于職工發現一些熟視無睹的安全隱患。以上兩個方面貴在堅持。
【參考文獻】
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第四篇:加強企業文化建設促進企業健康發展
加強企業文化建設促進企業健康發展
企業文化建設對企業發展起著十分重要的作用。每個企業都有自己不同的創業和發展的軌跡,由此而形成不同的企業文化。我們中國船舶工業物資東北有限公司(以下簡稱中船東北公司)自2002年10月由國有企業改革改制為股份制企業后,憑借良好的信譽、優質的服務和全體員工十足的干勁,按照中船重工集團公司和中船重工物貿集團“四統一”的要求,不斷地完善自身企業文化建設,從而增強了企業凝聚力,促進了公司持續發展、健康發展。
一、“以人為本”強化人才建設
企業文化建設的核心是人的建設。人才是企業競爭與發展的動力。隨著市場體制的完善,競爭的日益激烈,企業能否在競爭中站穩腳跟,能否取得長遠的發展,人才起到了核心的作用。
(一)牢固樹立“以人為本”的觀念,積極引進競爭機制選拔、使用人才,力爭做到人盡其才,能者優先,同時,注重培養人才,并保持人才的穩定性。
在2002年10月中船東北公司的改革改制中,公司積極推廣競爭機制,實行競聘上崗,力求做到優勝劣汰,形成人員能進能出、崗位能上能下、收入能增能減,在企業內部形成一種積極向上的人才競爭機制。這充分開發了全體員工的潛能,調動了員工的積極性。公司領導班子、中層干部、一
般員工都是經過激烈的競聘產生的。同時形成制度,公司的中層干部和員工每年都進行個人述職,并重新進行競聘上崗,最大限度地體現每個人的能力和水平,做到量才適用。
企業要發展離不開對人才的培養。除了引進、使用人才外,更重要的是注重人才的培養。公司加強對員工的培訓,創造各種機會,不定期地、有針對性地對業務員舉辦營銷知識講座,如對料帳員進行財務知識講座,對綜合管理人員進行相關管理知識的講座,通過多方面、多渠道的培訓,使全體員工對企業的目標和企業文化都有了深刻地體會和了解,極大增強了員工對企業的認同感和歸屬感。
(二)注重人才激勵,健全分配激勵機制。
中船東北公司改制以來,一直注重對人才的激勵,堅持物質激勵與精神激勵并重,使員工感到每一天的工作都是自己在向未來挑戰,都是在實現人生的價值。為此,公司實行了新的內具公平性外具競爭力的薪酬制度。按照“有保障、顧積累、重績效”的原則核定中層干部和一般員工的工資標準和獎懲辦法,極大地提高公司的凝聚力和吸引力。同時,制定相應政策對能力強、貢獻大的員工給予提高待遇或特殊的獎勵,充分體現公司對人才的重視,以防人才流失。
同時,公司建立了完善的保障機制。除按月足額繳納五險一金外,還建立了企業年金制度。由于公司的經營性質,多數員工需要經常出差,為此,公司為每名員工購買了交通
意外保險。這些完善的保障,解除了員工的后顧之憂。
二、科學管理著力制度建設
企業文化建設的目的是促進企業健康、持續發展,為此,中船東北公司企業文化建設緊緊圍繞這一中心任務,強化制度建設,推行先進管理辦法,強化管理,提高管理效率。
(一)與時俱進,逐步實現辦公、管理現代化
中船東北公司引進天心ERP管理軟件,通過運行已極大地提高了財務、人事管理等方面的效率。同時,公司還積極向國際質量管理體系標準靠攏,獲得了ISO9001:2000質量管理體系認證證書。并連續三年順利地通過了年審。近期,公司還將向取得國軍標認證方向努力,以不斷提升公司管理建設方面的綜合實力。
(二)完善制度,規范行為
中船東北公司改制后,制定并完善了有關經營、薪酬、股權管理、勞動紀律與考勤、財務和合同審計管理等規章制度,作為員工行為活動的準則和約束,使各級人員都有章可循,保障公司的有序發展。
(三)嚴控風險,加強合同管理和資金管理
在國內、外金融、經濟形勢十分嚴峻,航運及造船形勢不容樂觀的情況下,中船東北公司順應形勢發展,通過采取多方面措施,提高抵御風險的能力,有效地防范政策風險、經營風險和資金風險。
一是加大思想認識力度,提高防范風險意識。上下一心,充分認識危機的嚴重性和持久性,緊密結合公司的實際情況,統一員工思想和行動,增強防范風險意識,提高抵御風險能力。
二是積極開辟新的經營業務,增強抵御風險的能力。一是全面開啟鞍山鋼材加工中心理貨功能,實現新的創收手段;二是加大銅材銷售規模。通過深入研討,公司加大了對銅材銷售的支持力度,想法設法增加資源的占有量。同時,努力開辟上海市場等新的銷售渠道,爭取將銅材的銷售量進一步擴大,用量保利,力爭銷售量少減,利潤額多增;三是努力開發建材銷售的渠道。鑒于當前國家4萬億投資拉動內需和增加固定資產投資力度這一政策機遇,公司決定開發與固定資產投資方面關系更加密切的建筑用鋼的經營。
三是注重強化管理,節約開支。進一步加強財務管理,嚴格資金的控制和使用,強化合同的審批、識別和管理,充分利用和挖掘天心ERP辦公管理軟件的多種潛能在進、銷、存等多方面的應用,有效地規避經營的風險。
三、樹立品牌狠抓環境建設保證公司經營活動的有序性,不僅依靠紀律和各項嚴格的規章制度約束著公司員工的行為,還要通過無形的文化氛圍來規范員工的行為。中船東北公司通過搞好大環境的建設,不斷塑造形象,提高企業聲譽,為企業增加無形財富的同時,也增強了員工的向心力。
公司天心ERP辦公管理軟件不斷地升級和完善,適應了各業務處不斷擴大的業務需求;公司板報宣傳專欄,內容緊跟形勢的變化既是宣傳黨的方針、政策、科學發展觀活動的宣教平臺,也是員工娛樂和獲取信息的平臺;按照集團公司“四統一”的要求,公司實現了統一著裝、統一標識,統一企業宣傳手冊、統一名片格式等等;公司組織員工開展豐富多彩的文體活動,充實員工業余文化生活,同時也增強了公司的凝聚力,提高了團隊精神;在獻愛心活動中,公司廣大員工積極為四川地震災區的群眾捐款捐物、為公司所在社區貧困家庭捐款捐物,幫扶特困學生,為創建和諧社會做出應有的貢獻。公司的員工食堂,為員工提供了豐富、衛生、營養搭配合理的早餐和午餐,確保廣大員工的身體健康;公司還不定期組織員工進行健康體檢,強化防病意識,提高健康理念,使員工以最充沛地精力投入到工作中去。
不勝枚舉的事例昭顯出中船東北公司不斷增強的凝聚力,不斷提高地工作效率和工作質量。公司員工團結一致、愛崗敬業,不斷激發出自身的使命感和責任感。在公司求真務實、團結和諧、奮發向上的工作環境中,在踐行科學發展觀活動中,東北公司2009年上半年又實現時間過半,銷售、利潤雙過半的好成績。實踐證明,加強企業文化建設對提高企業的核心競爭力是至關重要的,只有真正把企業文化建設好,企業才會興旺發達,永久不敗。◆
第五篇:加強企業文化建設 促進企業健康發展
加強企業文化建設
促進企業健康發展
一、將企業文化融入到發展中,著力提升戰略文化
企業要謀求持續發展,必須做好戰略規劃,將文化與企業的長遠利益聯結,建立共同愿景,從而為全體員工樹立一個為之奮斗的目標,提高企業的凝聚力和向心力,這也是謀求企業和員工共同發展的內在驅動力。為此,哈物流中心在企業轉型的關鍵時期,根據當前企業面臨的內外環境的變化,堅持以企業理念為統領,做到文化與經營管理緊密結合,文化與思想政治工作融合,本著重在建設、不斷創新的原則,適時調整、豐富企業文化內涵,慎重、精心地提出了企業未來發展的指導思想和目標,明確提出了企業的發展定位,建立了全體員工的共同愿景,并將企業發展戰略作為重要內容納入《企業文化手冊》中。為了確保全員都能正確理解、掌握企業的發展戰略定位和愿景,使之能深入人心,成為全員的共同目標,中心通過企業文化宣貫活動和舉行企業文化培訓、研討等系列措施,充分發揮企業文化獨特的導向作用,引領員工的價值取向及行為取向符合企業的戰略目標,與企業達成一致方向。可以說,在中心產業結構調整不斷向縱深發展的進程中,正是因為將企業文化作為賦予企業永續發展的內在驅動力,充分發揮企業文化的導向、凝聚、激勵、約束、協調等功能,才創造出了有利于企業變革并持續發展的良好企業環境,消除了傳統文化障礙,使全體員工齊心協力為實現企業的戰略目標而奮斗。
二、將企業文化凝結到管理上,著力革新管理文化
管理創新不僅為技術和產品創新提供良好的運行機制和生存環境,而且能強力沖擊舊的思想觀念和行為習慣,使人們去舊迎新,接受新觀念,形成新思維,從而實現“超越自我”的精神追求。
一是調整產業結構,打造經營文化。首先,順應市場需要,適時退出沒有發展前景的防腐加工行業,集中人力、物力、財力全力打造倉儲物流和鋼材市場,經過幾年的不懈努力,逐步培育和發展起了以家電物流、鋼材市場和木材市場為主導的物流產業,并借助自辦鋼材市場的有利條件開展了鋼材貿易和金融物流業務,成功實現了由生產加工型企業向物流服務型企業的轉變,形成了新的經濟增長點。其次,在經營空間上進行了調整,突破了原來物流運輸只局限在省內的局面,緊跟市場導向,先后在長春、濟南、青島、大連、牡丹江等地建立區域運輸配送和金融物流網點,初步實現了“立足哈市,面向全省,走向全國”的市場戰略。
二是實施流程再造,創新組織文化。為了適應企業轉型變化和新產業發展需要,企業從調整組織機構入手,著力實施業務流程調整再造。首先按照精干、高效的原則,對企業的組織機構進行了初步調整,機構和機關人員得到較大幅度的壓縮,管理職能得到初步理順;隨后以調整業務流程為重點,本著“以客戶為中心”的理念和強化管理、方便客戶、有利于經營的原則,對業務和管理流程重新規劃調整。通過業務流程調整,裁短了管理鏈條,精簡了辦事環節,提升了效率文化,最大限度地適應了以客戶、競爭、變化為特征的市場環境。
三是建立績效考核,增強執行力文化。員工行為靠制度來規范,而團隊的執行力要靠文化去支撐。這就需要把制度化管理與企業文化融合起來,對那些管理制度規范尚未涉及或無法涉及的領域,當管理難以干預而又對企業產生不良影響時,通過文化的力量,促使員工自覺自愿去行動,從而達到企業管理的目的。因此,哈物流中心在加強制度建設的同時,努力建設以績效為目標的執行力文化,用文化引導員工自覺維護、執行企業的各項規章制度。同時打通了員工能進能出的渠道,在員工聘用和提拔上,條件公開,賽馬不相馬,公平競爭,擇優選用。員工上崗之后,不搞一崗定終身,仍然有選擇和被選擇的機會。同時,中心實行績效考核制,每半年對員工的崗位業績進行定期考核評定,并對中層干部民主測評,年終按民主測評和績效考核結果評定名次,實行末位淘汰制,績效優異的提拔,碌碌無為者下崗。這樣,不僅使員工在濃厚的競爭氛圍中保持了高漲的工作激情,也為年輕員工提供了廣闊的事業舞臺。
三、將企業文化貫穿到服務中,著力打造品牌服務文化
現代市場經濟的發展表明,服務競爭在企業競爭中的地位和作用越來越突出。哈物流中心在徹底退出防腐生產經營,成為商貿物流企業后,提供的產品已由有形的枕木產品轉變為無形的服務產品,培育服務文化,實現“服務增值”對于企業的發展顯得尤為重要。哈物流中心在產業轉型的過程中,不斷總結提煉具有自身特色的服務理念,通過高標準的服務行為營造強勢的服務品牌文化。
1.培育具有企業特色的服務理念。服務理念是企業服務文化的靈魂。在服務理念培育的過程中,哈物流中心根據產業結構調整的大趨勢,引導、教育員工樹立 “服務為本,客戶至上,合作共贏”的經營理念和“以客戶為中心,客戶永遠是正確的”服務理念,并充分利用各種手段大力宣傳,開展了“樹立新理念,提供新服務,塑造新形象”的“三新”活動,努力使員工真正地確立“客戶是上帝的”的思想,從而讓企業的服務理念得到了全體員工的共識,變為企業員工共享的精神財富。
2.養成客戶稱道的服務行為。物流企業的產品就是服務,只有通過“增值”型的服務行為才能達到創效的目的。尤其當前客戶導向經濟的新時代,如何做好服務,鞏固老客戶與發展新客戶,是擺在每個企業面前的課題。哈物流中心在大力宣傳企業服務理念的同時,通過制定《員工行為規范》、《員工服務手冊》等在制度上規范員工的服務行為,提供標準服務。同時在員工中實施“四全”,即全過程、全方位、全天候、全身心的“金牌服務”,對待抱怨客戶、刁蠻客戶要堅持“為建立忠誠顧客群、終身顧客群和傳人顧客群而盡職盡責地忠誠服務”,還對為此設立了“委屈獎”和“優質服務獎”, 并對為此做出顯著成績的員工進行宣傳表彰。中心還將服務行為視為一種特殊的“情感式勞動”,不僅在日常工作中提供優質服務,還利用節假日與客戶們舉行聯誼、聯歡、座談等活動,從而在企業員工與客戶之間搭建了富有成效的相互溝通的“互動關系”。在中心誠懇服務理念的感召下,通過卓越的服務行為,讓許多老客戶成為了企業能行走的“活動廣告牌”,他們發揮了“客戶告訴客戶”的口碑影響力作用,創造了更多的新客戶群。
四、將企業文化體現在人本管理上,著力建設人本文化
人才是企業的第一資源。人才興、企業則興。美國優秀企業管理者戴維?奧格爾認為,“如果人們得不到任何樂趣,他們就很少有出色的工作表現。”中國古代管理者也認為,要想真正得到別人的忠誠與歸順,必須從情感和良知上征服他。因此,哈物流中心在培育人本文化,實施“以人為本”管理的過程中,不僅通過嚴格的制度來規范員工的行為,還努力為員工們營造一種輕松快樂的氛圍。
1.重視關懷員工情感。把員工的冷暖裝在心里,以情感人、以情留人,實施“暖心工程”,是哈物流中心人本文化建設的一項重要內容。中心堅持從員工日常生活小事做起,關心、幫助員工解決實際困難,如當員工遇有婚喪嫁娶的事情,中心工會和中心義務服務隊都會到現場提供幫助和服務;逢年過節中心主要領導都要陪沒能回家休假的單身大學生吃飯、聯歡,家住外地的大學生結婚時中心工會幫助他們操辦婚事;當有員工生病住院或手術時,中心領導都及時到醫院探望,送去慰問金。中心還多次為身患重病而且家比較困難的員工組織“獻愛心”捐助活動,并建立了員工重病互助金制度。正是這些在員工身上投入的真摯情感,營造了哈物流中心良好的人文環境,融洽了干群關系,使員工對企業產生了強烈的認同與依戀。
2.創造良好的人本氛圍。實現“以人為本”的文化理念,不僅要做好感情投入,還要把員工作為企業改革和發展的主體,重視員工的角色,重視員工的參與。為此,哈物流中心在堅持職工代表大會制度的同時,結合員工的特點,充分利用現代化的管理手段,通過內部辦公網絡設立專欄、論壇等形式與員工進行交流,創造民主的人本管理氛圍。中心還把經營過程和決策信息盡可能地對員工公開,以廠情發布會、辦公網、公開欄等形式定期向員工報告企業改革和經營管理情況,使員工真正成為企業的主人。另外,中心還根據中心任務組織開展“主題教育實踐”活動;在各主要節日來臨前以營造歡樂、喜慶、祥和的節日氛圍為目的,組織座談、聯歡活動、球類比賽、愛心捐助等活動;年終開展“雙先雙十佳”評選表彰活動。通過這些活動,豐富了企業文化建設的手段和表現形式,優化了企業人本文化氛圍。
3.建立整潔的工作環境。在“人可以改造環境,環境也能影響人”的思想引導下,企業領導班子始終把環境建設作為人本文化建設的重要任務,常抓不懈。在改善環境的過程中,哈物流中心堅持“自己的事自己辦,自己的活自己干,自己的家園自己建”的方針,努力營造催人奮進的工作環境,健康向上的文化環境,安居樂業的生活環境,有序可控的安全環境。在此基礎上,中心先后投資30多萬元,改善了職工休息室條件,開設了圖書室、閱覽室、乒乓球室和職工健身房等,為職工提供了良好的工作休息和娛樂環境。并把企業理念和安全口號等用辦公網、標語牌、板報、書法作品等展現給職工,讓職工在充滿文化氣息的環境中不知不覺受到熏陶和教育。
幾年來,通過開展企業文化建設,哈物流中心的兩個文明齊推進,共發展,成功創辦了倉儲物流和鋼材市場,實現了由傳統生產加工型企業向商貿物流型企業的徹底轉型,建成了黑龍江省最大的鋼材市場和家電倉儲配送中心,企業經濟效益和職工收入大幅增長,使一個深陷困境的夕陽企業,重新煥發了生機和活力。企業還先后榮獲“全國用戶滿意服務企業”、“全國質量效益型企業”、“黑龍江省文明單位標兵”、“黑龍江省重合同守信用企業”、“火車頭獎杯”等榮譽稱號。□(編輯/李舶)