第一篇：工會在職工心理健康管理中的作用

工會在職工心理健康管理中的作用

作者：王鳳義 趙貴平

摘要：

我國社會轉(zhuǎn)型已進(jìn)入重要階段，主要體現(xiàn)為經(jīng)濟增長速度加快，社會分化程度加大，地區(qū)差距和利益格局差距加深。人們的精神生活乃至整個生活方式都在深刻轉(zhuǎn)型，隨之而來的就是員工心理疾病和精神疾患逐年上升。工會干部應(yīng)該積極行動起來，幫助他們走出陰影，努力保障員工的身心健康，為實現(xiàn)企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。關(guān)鍵詞：社會轉(zhuǎn)型；工會維權(quán)；心理健康

近年來，據(jù)媒體報道，我國部分員工心理壓力過大，導(dǎo)致自殺事件時有發(fā)生，引發(fā)社會高度關(guān)注。為什么這些員工會如此輕視自己年輕、寶貴的生命？企業(yè)肯定有問題，但這絕不僅僅是企業(yè)的問題。

一、社會變革引發(fā)職工心理焦慮群體性特征

目前，我國社會轉(zhuǎn)型已進(jìn)入重要階段，主要體現(xiàn)為經(jīng)濟增長速度加快，社會分化程度加大，地區(qū)差距和利益格局差距加深。人們的精神生活乃至整個生活方式都在深刻轉(zhuǎn)型，而我們整個社會對此警覺不夠，這是悲劇連續(xù)發(fā)生的大背景。過去，人們?yōu)榱松娑鴴暝赡軐幙衫鬯酪膊辉葛I死，對精神心理層面的需要不太看重。如今，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們已不再僅僅是為了混口飯吃，他們開始覺醒，產(chǎn)生了很多精神上的需要和追求。如果他找不到生活的意義，找不到做人的價值，感受不到尊嚴(yán)與愛，可能就會絕望，也就可能會想到或選擇結(jié)束生命。根據(jù)弗洛伊德的文明壓抑理論，高度發(fā)達(dá)的文明離人類自然狀態(tài)越來越遠(yuǎn)，個體必須遠(yuǎn)離本我狀態(tài)去接受外界強加的規(guī)則和約束，從而導(dǎo)致深深的壓抑。急劇的社會變革必然引發(fā)越來越多的社會心理問題，職工隊伍中的心理焦慮群體性特征更加明顯。首先是民生焦慮：住房、醫(yī)療、教育讓許多人不堪重負(fù)；發(fā)展不平衡、機會不均等、收入分配不公現(xiàn)象更容易使人產(chǎn)生社會危機感；社會保障制度不完善，讓人缺乏社會安全感；還有基本生活品價格的普遍上漲。其次是信仰焦慮：社會上誠信缺失使人又少了一份社會信任感，一些官員的腐敗及為富不仁也使人缺乏社會依附感。再次是職業(yè)焦慮：就業(yè)形勢嚴(yán)峻，工作節(jié)奏加快，以及隨之而來的競爭加劇，使不少職工經(jīng)常處于緊張、焦慮和不安的精神狀態(tài)。這些心理焦慮不可避免的會引起不良反應(yīng)，影響家庭、社會的和諧穩(wěn)定。世界衛(wèi)生組織公布，全球約有 10 億人正在經(jīng)歷心理、神經(jīng)和精神疾病的影響，并針對心理疾病給人類造成的嚴(yán)重危害斷言：“沒有任何一項災(zāi)難比心理障礙帶來的痛苦更深重。”有關(guān)專家也發(fā)出“心理疾病和精神疾患正在成為威脅人類生命及健康的第一號敵人”的警告。國際勞工組織也指出，心理疾病已成為繼心臟病之后使員工“無法工作名單”的第二位因素。事實上，我國職工的心理疾病或精神疾患亦已經(jīng)相當(dāng)突出，這可從以下的數(shù)字得到證明。國家疾控中心2009年公布的數(shù)據(jù)，我國各類精神疾病患者在1億人以上。衛(wèi)生部公布有88%的外來民工有不同程度的心理疾病。然而，目前大多數(shù)人還在忙于謀生，無暇顧及情緒的起落。顯然，如果我們要想按照以人為本的科學(xué)發(fā)展觀全面建設(shè)小康社會，創(chuàng)造幸福美好的生活，那就不能不正視這一問題。物質(zhì)維權(quán)若不輔之以心理維權(quán)，人往往就會被扭曲的心理所吞噬，導(dǎo)致社會發(fā)展的動蕩甚至停滯，大大增加社會發(fā)展的成本。

二、職工群體性心理焦慮的原因 員工心理疾病和精神疾患的群體性發(fā)生呈逐年上升趨勢，是員工所受到的職場壓力、社會壓力與個體壓力綜合作用的結(jié)果。正是這些壓力的持續(xù)交互作用，導(dǎo)致了員工心理與行為的扭曲、變形與改變，積之成疾，聚之成患。一是職場壓力或職業(yè)壓力。一方面急速推進(jìn)的市場經(jīng)濟和飛速上升的待就業(yè)人數(shù)，使得越來越多的在職人員面臨著巨大的競爭壓力；另一方面用人單位內(nèi)部過于嚴(yán)格的管理機制和來自同事的“白熱化”競爭甚至排擠，也會造成相當(dāng)大的壓力。而這其中，來自企業(yè)方面的原因似乎更為直接。不少企業(yè)只是過分強調(diào)業(yè)績的重要，而忽視了對于員工工作壓力的疏導(dǎo)和緊張心理的緩解，使得員工每日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，不僅身體處于極度疲憊的亞健康狀態(tài)，還要經(jīng)常承受繁重的工作壓力和領(lǐng)導(dǎo)層的苛刻挑剔。這直接影響到他們的工作和生活狀態(tài)。據(jù)調(diào)查，我國有60%以上的員工感受到來自工作的壓力。經(jīng)營競爭、管理競爭、職務(wù)競爭、崗位競爭、就業(yè)競爭等等壓力，幾乎壓得人們喘不過氣來。員工像機器一樣超負(fù)荷、超強度、超時間的工作只是職業(yè)壓力的表現(xiàn)之一，因為“今天工作不努力，明天就要努力找工作”，甚至“今天工作很努力，明天也得努力找工作”。還表現(xiàn)在工資報酬不合理給員工造成的壓力，管理模式落后、不科學(xué)造成的束縛、壓抑員工熱情的壓力，組織文化惡劣導(dǎo)致的與同事和上下級關(guān)系、部門關(guān)系沖突的人際關(guān)系壓力，因工作過于繁忙導(dǎo)致無暇兼顧家庭而產(chǎn)生的壓力，因結(jié)構(gòu)和崗位調(diào)整而產(chǎn)生的職業(yè)發(fā)展前景壓力，因各種現(xiàn)場安全事故和隱患形成的安全壓力等等。這些職業(yè)壓力如影隨形地影響著人們在職場中的心理與行為。

二是社會壓力。改革開放和轉(zhuǎn)軌變型時代的中國企業(yè)或事業(yè)單位的員工，處于新舊變化、中外文化碰撞產(chǎn)生的社會文化壓力中；處于新舊經(jīng)濟體制更替以及醫(yī)改、房改、教改等產(chǎn)生的社會經(jīng)濟壓力中；處于城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟發(fā)展失衡，分配不公、貧富分化產(chǎn)生的強弱地位失衡，以及等級特權(quán)、官員腐敗、司法腐敗等等形成的社會政治壓力中；處于因社會群體中強勢與弱勢、貧困與富裕、勞工與資本的對立與沖突所演化成的社會壓力中。這些壓力的廣泛存在，深刻地影響著人們的社會心理與行為。數(shù)年前，韓國老板強迫數(shù)百名中國勞工集體下跪的事件，以及近年來各地時有發(fā)生的進(jìn)城務(wù)工人員泣血討要被長期拖欠的血汗工資而被拒、被打和被罰跪的事件，這些直接體現(xiàn)或折射社會沖突的現(xiàn)實壓力，不僅對當(dāng)事者的情感、心理人格造成嚴(yán)重傷害和扭曲，而且會對社會大眾的心理與行為造成惡劣的影響甚至負(fù)面誘導(dǎo)。

三是個體壓力，我們認(rèn)為這種來自員工自身方面的原因也不容忽視。它可從兩個方面說明。一方面是家庭壓力。如夫妻沖突或離異、家庭成員關(guān)系失和、代際矛盾沖突、親屬的生老病死或意外事故、家庭貧困、本人生病或失戀、失學(xué)、失業(yè)等等產(chǎn)生的壓力。另一方面是由于個人認(rèn)知偏差或思維方式、價值觀的片面性而產(chǎn)生的自我精神壓力。如有些員工不愿主動與人交流，不太善于與人交往，包括與同事溝通，與老板交流，與客戶交往。時間一長，老板、同事和客戶也就慢慢疏遠(yuǎn)了他。另外，有的人貪欲無度，名利財色收集于一身，一樣也放不下，直至被貪欲的重負(fù)壓死趴下；有的過份苛求自己完美無瑕，以致在心中形成塊壘；有的憂慮過度而常懷杞人之思；有的固執(zhí)地要為不可為之事；形成一種放不下、看不破、解不開的“心鎖”，造成精神自縛。

三、維護(hù)職工心理健康是工會工作新重點

面對職工日益上升的心理疾病和精神疾患趨勢，如何幫助他們走出陰影，重新?lián)P起生活的風(fēng)帆，在力倡和諧社會的今天，就顯得尤為重要。工會干部應(yīng)該積極行動起來，努力保障員工的身心健康，為實現(xiàn)企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。工會在緩解員工心理壓力方面應(yīng)有所作為。作為員工的“貼心人”和“堅強后盾”，工會不僅要維護(hù)員工的物質(zhì)權(quán)益，也要關(guān)心員工的精神權(quán)益。要把關(guān)心職工心理健康作為工會維權(quán)的一個新的重點。

第一，在全社會要營造一種關(guān)愛、尊重勞動者的氛圍。王兆國主席在全總十四屆十一次主席團擴大會上強調(diào)“工人階級是社會主義經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)的主力軍”。工人階級作為領(lǐng)導(dǎo)階級，理應(yīng)得到充分的理解和尊重。前面講到由于社會轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌等造成的社會壓力，就要通過深化經(jīng)濟體制、政治體制、文化體制、教育體制、科技體制等等改革去加以克服。改革是解放生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力，但首要的生產(chǎn)力是勞動者本身。如果深化改革能使勞動者從不公平、不公正、不公開的體制機制中解放出來，從人治、專制、特權(quán)的束縛下解放出來，從司法腐敗、吏治腐敗和恃強凌弱、仗勢欺人等社會狀況下解放出來，獲得自由、平等、民主、全面的發(fā)展。那么，人們受到的不當(dāng)?shù)纳鐣?jīng)濟、政治、法律、文化、教育、科技等等體制、機制的客觀壓力就會大大減輕，形成“既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動局面”。在這種心情舒暢的局面下，心理疾病就失去了大量滋生蔓延的大背景和大氣候。

第二，工會要代表職工積極與用人單位溝通和協(xié)商，通過加強民主管理來改善企業(yè)管理以調(diào)減職業(yè)壓力。世界衛(wèi)生組織提出，“讓工作變得更安全、更健康、更愉快”；有專家也指出，“壓力與情緒管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。”改善企業(yè)管理的方向，就是改革在舊的發(fā)展觀指導(dǎo)下形成的以物為本的企業(yè)管理觀念、制度、行為與模式，建立在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的以人為本的管理理念、制度、行為和模式。大量研究表明，在職業(yè)生涯中，一個人受尊重的程度越高，他受到的壓力就越小，或他承受壓力的能力就越強。事實也證明，一個人在工作學(xué)習(xí)中的自主性越大，在競爭中感受到的公正性、公平性和透明度越大，在生活、工作、學(xué)習(xí)中得到的關(guān)愛和幫助越大，他感受到的職業(yè)壓力就越小，或者說他承受職業(yè)壓力的能力就越強。一句話，堅持以人為本的管理，職業(yè)壓力就會保持在一個合理而適度的水平上，使員工保持在高效、健康、愉悅和昂揚向上的職業(yè)狀態(tài)。

第三，在條件允許的情況下，工會可以設(shè)立專門的心理咨詢熱線和咨詢中心，由訓(xùn)練有素的心理咨詢員幫助員工，用干部職工心理上容易接受、愿意接受的方式開展心理輔導(dǎo)，努力幫助干部職工解決心理方面的疑難，自覺保持衛(wèi)生、健康、平衡的心態(tài)。使工會組織成為職工的“心靈驛站”。對有關(guān)人員進(jìn)行事前輔導(dǎo)、心理干預(yù)，幫助其釋放壓力，樹立自信心可以專兼結(jié)合：一方面聘請心理衛(wèi)生顧問，為干部職工提供專家型心理輔導(dǎo)；另一方面讓心理素質(zhì)較好和有一定心理衛(wèi)生保健知識的干部職工，擔(dān)任兼職心理衛(wèi)生輔導(dǎo)員，實施零距離的日常心理輔導(dǎo)。尤其是在干部職工生病住院、家庭出現(xiàn)困難、工作出現(xiàn)差錯、同志間有了分歧、有錯誤苗頭以及崗位變動等關(guān)鍵時刻，能提前介入、及時談心、傾聽意見、進(jìn)行心理評估和輔導(dǎo)。此外，工會還要針對職工的心理特點及知識要求，采用開設(shè)健康教育講座，利用廣播、電視、黑板報等宣傳工具，讓職工從多角度、多渠道接受心理健康教育，引導(dǎo)職工正確認(rèn)識自身的身心發(fā)展特點，掌握解決心理問題的方法和技巧，鼓勵職工遇到心理問題時積極尋求幫助，從而使其具有良好的心理適應(yīng)能力。

第四，工會還應(yīng)該引導(dǎo)職工本人積極調(diào)整心態(tài)，學(xué)會自我放松和自我平衡；學(xué)會換個角度和換一種心態(tài)去看待每天的工作與生活；學(xué)會發(fā)現(xiàn)工作中的情趣，享受工作中的樂趣。面對同樣的壓力，不同的個體之間存在著較大的差別，有的感到壓力很大，有的會感到不過爾爾。因此，自我學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)以應(yīng)對壓力、降低壓力引起的不良的心理、生理和行為反應(yīng)，是員工保持自我身心健康的有效途徑。心理學(xué)研究表明，具有物質(zhì)主義傾向的人更容易陷入憂郁和焦慮之中，更難感到幸福和快樂。所謂“有容乃大，無欲則剛”，這里的無欲是指無貪欲而非毫無欲望。適度的欲望是持續(xù)前進(jìn)的動力，但膨脹的物欲、名欲和色欲等則可能導(dǎo)致毀滅。要學(xué)會自我擔(dān)當(dāng)也要學(xué)會自我放下。只有放得下才能拿得起。拿得起也放得下的人，是具有良好心理素質(zhì)的人，是能夠從容應(yīng)對各種壓力、活出人生精彩的人。所謂“看得破”，不是說對什么都抱無所謂的態(tài)度，而是說懂得順其自然，順應(yīng)潮流，順應(yīng)規(guī)律，不存非分之想，不悖自然之理，不為不可為之事，不求不應(yīng)得之財。如此，我們才會真正把壓力轉(zhuǎn)化為動力，享受勞動、享受學(xué)習(xí)、享受工作、享受人生。總而言之，緩解職工壓力，疏導(dǎo)其負(fù)面情緒，營造一種和諧的工作氛圍，建立起成熟的職工心理預(yù)警和平衡機制，需要企業(yè)、員工、工會乃至全社會的共同努力。不關(guān)心員工心理健康的老板不是好老板；不關(guān)心員工心理健康的企業(yè)不是負(fù)責(zé)任的企業(yè)；不關(guān)心員工心理健康的工會當(dāng)然也算不上是稱職的工會！

第二篇：淺談在社會管理中如何充分發(fā)揮工會的作用

淺談在社會管理中如何充分發(fā)揮工會的作用

永安市燕西街道工會聯(lián)合會鄧慶群

中國工會十五大期間，中央領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)要把更多資源和手段賦予工會組織，把黨政所需、職工所急、工會所能的事更多地交給工會組織去辦。這為新形勢下加強和改進(jìn)黨對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)提出了更高要求，充分體現(xiàn)了黨中央對工會工作的高度重視和對工會組織的殷切期望。工會作為黨領(lǐng)導(dǎo)的職工群眾組織，具有組織體制健全、聯(lián)系職工廣泛、熟悉基層情況、了解職工意愿等特點，有做職工群眾工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和獨特優(yōu)勢，工會如何在社會管理中充分發(fā)揮作用呢？以下淺談幾點具體做法。

一、參與政策制定，在社會管理中發(fā)揮參與者作用

社會政策是社會管理的依據(jù)，制定社會政策是從源頭上加強社會管理的重要手段。社會政策能否有效促進(jìn)社會管理，取決于社會政策是否公正合理，社會政策是否贏得社會成員的普遍認(rèn)同。工會作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的職工群眾組織，代表職工參與政策制定是工會義不容辭的社會責(zé)任。各級工會要把制定公正合理的社會政策，作為工會參與社會管理的立足點，主動作為，加強源頭參與，切實在制定社會政策中發(fā)揮參與者作用。一是要加強社會政策理論學(xué)習(xí)，為參與社會政策制定奠定基礎(chǔ)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代社會管理知識，及時了解掌握國家和本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r，確保黨委、政府在制定有關(guān)勞動就業(yè)、收入分配、社會保險、勞動安全衛(wèi)生等涉及職工群眾利益等公共政策過程中，能夠參得進(jìn)、議得上，確保出臺的社會政策法規(guī)更加符合職工群眾的根本利益。二是要深入調(diào)查研究，為參與社會政策制定提供依據(jù)。要深入基層、深入職工群眾調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握職工意愿和利益訴求，積極為黨委、政府制定社會政策建言獻(xiàn)策，使社會政策的制定更加科學(xué)，更能體現(xiàn)職工群眾的根本利益和長遠(yuǎn)利益，更能獲得社會成員的普遍認(rèn)同與積極擁護(hù)。要加強對社會心態(tài)的研究，及時了解社會各階層尤其是職工群眾的利益需求，對現(xiàn)有社會政策的看法，及時向黨委、政府提出完善社會政策的意見建議。三要健全和完善參與制度，為工會參與社會政策制定創(chuàng)造條件。要完善工會定期向同級黨委請示匯報工作制度、工會與政府工作聯(lián)系制度、工會立法參與制度和勞動關(guān)系三方協(xié)商機制，使工會能在源頭上更好地、更及時地參與社會政策制定，創(chuàng)造更加有利的條件。

二、和諧勞動關(guān)系，在社會管理中發(fā)揮協(xié)調(diào)者作用

社會管理的一項重要任務(wù)就是協(xié)調(diào)社會成員的利益關(guān)系。市場經(jīng)濟條件下，大量勞動關(guān)系矛盾是由不同利益群體之間的利益失衡產(chǎn)生的。在計劃經(jīng)濟時期，職工的工資是由國家發(fā)給的，國家利益、集體利益、勞動者個人之間的利益是一致的，職工與企業(yè)之間不是現(xiàn)代意

義上的勞動關(guān)系，也就沒有現(xiàn)代意義上的勞資矛盾與沖突。改革開放初期，與原來較低的生產(chǎn)生活水平相比，社會成員普遍從改革中受益，社會滿意度比較高，勞資矛盾并不突出。隨著改革的逐步深化和社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國家、企業(yè)、勞動者個人之間的利益關(guān)系進(jìn)一步明晰，逐步形成、分化為不同的利益群體。不同的利益群體之間出現(xiàn)錯綜復(fù)雜的利益交鋒，勞資矛盾和糾紛的日益突出，既給統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系增加了難度，也給調(diào)整利益格局、平衡利益關(guān)系帶來了困難。每個社會成員都關(guān)心自身的切身利益，利益格局失衡，不僅會影響社會成員的利益，而且會對構(gòu)建社會主義和諧社會產(chǎn)生不利影響，直接影響黨在職工群眾中的威信，影響黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的穩(wěn)固。勞動關(guān)系是最基本的社會關(guān)系，勞動關(guān)系矛盾是社會利益矛盾集中表現(xiàn)。公平合理地調(diào)整和分配各種社會利益，妥善地協(xié)調(diào)社會各方面的利益矛盾，兼顧社會各階層的利益需求，從根本上減少社會沖突，是黨委、政府加強和創(chuàng)新社會管理的一項重要任務(wù)，也是促進(jìn)勞動關(guān)系和諧、推動構(gòu)建社會主義和諧社會的核心問題。發(fā)展和諧勞動關(guān)系，既是工會維權(quán)工作的主線，也是工會參與社會管理的重要手段。工會作為勞動關(guān)系矛盾的產(chǎn)物，在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中肩負(fù)著重要責(zé)任。各級工會參與社會管理，就要大力發(fā)展和諧勞動關(guān)系，積極參與社會利益的協(xié)調(diào)，保持職工群體與其他社會階層群體的利益平衡，推進(jìn)社會各方利益均衡發(fā)展，切實維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益。要堅持“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益”的原則，加強協(xié)調(diào)勞動關(guān)系機制建設(shè)，進(jìn)一步完善平等協(xié)商和集體合同制度，推動企業(yè)依法普遍開展工資集體協(xié)商，健全完善企業(yè)職工工資協(xié)商共決機制、正常增長機制和支付保障機制，妥善協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的利益矛盾，促進(jìn)勞動關(guān)系雙方在共建共享中實現(xiàn)互利雙贏。要按照“維護(hù)全國人民總體利益的同時，維護(hù)職工具體利益”的要求，積極協(xié)調(diào)職工群體與其他社會群體之間的利益矛盾，協(xié)調(diào)職工群體內(nèi)部的利益矛盾，推動形成黨政主導(dǎo)的群眾利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障機制，促進(jìn)職工群體與其他社會群體或階層之間的利益均衡發(fā)展，以勞動關(guān)系和諧促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。要深入開展創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)、工業(yè)園區(qū)活動，加強勞動關(guān)系矛盾預(yù)防、預(yù)警及處理機制建設(shè)，完善勞動爭議調(diào)解仲裁制度和法律援助制度，盡可能解決職工群眾的利益訴求，把勞動爭議化解在企業(yè)內(nèi)部，以勞動關(guān)系和諧促進(jìn)社會管理的完善，鞏固黨的階級基礎(chǔ)和執(zhí)政地位。

三、強化服務(wù)功能，在社會管理中發(fā)揮服務(wù)者作用

社會建設(shè)與人民幸福息息相關(guān)。職工群眾既是社會建設(shè)的參與者，也是社會建設(shè)的受益者。強化工會社會服務(wù)功能，更好更有效地服務(wù)職工、服務(wù)社會是工會參與社會管理的重要任務(wù)。各級工會要緊

緊抓住黨和政府加強和創(chuàng)新社會管理的重要契機，充分利用并主動承擔(dān)政府部分社會管理資源向工會等社會團體職能轉(zhuǎn)移的有利條件，積極參與以保障和改善民生為重點的社會建設(shè)，推動和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，推動形成社會管理和服務(wù)合力，在促進(jìn)社會和諧中發(fā)揮服務(wù)者作用。要積極配合政府和有關(guān)方面健全社會保障制度，維護(hù)好包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工群眾的社會保障權(quán)益。要加強對職工、農(nóng)民工，特別是下崗失業(yè)人員的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，大力推動黨和政府各項就業(yè)和創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策落實，努力幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。要進(jìn)一步加大維權(quán)幫扶力度，大力開展送溫暖、金秋助學(xué)、職工醫(yī)療互助等活動，努力實現(xiàn)幫扶工作常態(tài)化、長效化，推動工會幫扶工作融入社會公共服務(wù)體系，在社會公共服務(wù)中充分發(fā)揮工會組織的積極作用。要大力推動企業(yè)普遍建立工會組織，最大限度地把包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工組織到工會中來，教育和引導(dǎo)他們增強履行民主權(quán)利與義務(wù)的責(zé)任，提高他們參與社會管理的意識和能力，規(guī)范他們參與社會管理的行為和秩序，提升他們參與社會管理的層次和水平，使社會管理創(chuàng)新具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。

四、提升職工素質(zhì)，在社會管理中發(fā)揮推動者作用

社會管理，根本目的是維護(hù)社會秩序、促進(jìn)社會和諧、保障人民安居樂業(yè)，為黨和國家事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好社會環(huán)境。胡錦濤總書記強調(diào)，社會秩序只有成為全體社會成員高度認(rèn)同、自覺遵守、共同維護(hù)的價值規(guī)范，才能真正牢固穩(wěn)定。廣大職工是社會管理的主體力量，沒有職工的參與、配合和支持，不可能建立良好的社會管理秩序。當(dāng)前，我國社會建設(shè)與經(jīng)濟建設(shè)不協(xié)調(diào)，社會建設(shè)滯后，給加強社會管理、建立良好社會秩序帶來一些不利影響。西方敵對勢力對我國進(jìn)行“分化”和“西化”活動，給職工隊伍穩(wěn)定和社會和諧穩(wěn)定帶來一些不利影響，增加了工會參與社會管理的復(fù)雜性和艱巨性。各級工會要把提高職工群眾的思想道德素質(zhì)作為加強和創(chuàng)新社會管理、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作來抓，充分發(fā)揮工會開展職工群眾的傳統(tǒng)優(yōu)勢，加強對職工群眾的教育引導(dǎo)，弘揚社會正氣、培育文明風(fēng)尚，為加強和創(chuàng)新社會管理打下牢固的思想道德基礎(chǔ)。要加強和改進(jìn)職工思想政治工作，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝職工，開展社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)職工群眾樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺規(guī)范自己的言行，以主人翁姿態(tài)為建設(shè)和諧云南作出積極貢獻(xiàn)。要準(zhǔn)確把握職工群眾思想脈搏，加強形勢政策教育，引導(dǎo)職工群眾正確看待社會生活中的現(xiàn)象和問題，分清是非、提高覺悟，正確理解黨和國家的方針政策，正確看待改革中的利益調(diào)整，正確處理國家、集體和個人利益關(guān)系，不斷提高認(rèn)識水平和判斷能力。要加

強職工群眾的法制教育和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，引導(dǎo)職工群眾自覺履行法定義務(wù)、社會責(zé)任、家庭責(zé)任，以理性合法的方式表達(dá)利益訴求，自覺維護(hù)安定團結(jié)的社會秩序。要大力開展職工喜聞樂見、有益身心健康的文化體育活動，不斷滿足職工群眾日益增長的精神文化需求。要加強對職工群眾的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)職工以正面積極的心態(tài)面對生活工作中遇到的困難，以理性客觀的心態(tài)看待社會生活中的各種差異和不均衡，培養(yǎng)奮發(fā)進(jìn)取、理性平和、開放包容的社會心態(tài)，使社會和諧穩(wěn)定有更牢固的心理基礎(chǔ)，推動形成我為人人、人人為我的良好社會氛圍。

五、履行監(jiān)督責(zé)任，在社會管理中發(fā)揮監(jiān)督作用

社會能否管理好，很重要的一點就是群眾能否有效參與社會監(jiān)督。工會作為職工群眾利益的代表者和維護(hù)者，在社會管理中既是參與者、推動者，也是監(jiān)督者。各級工會要充分發(fā)揮自身組織體制健全、聯(lián)系職工廣泛、熟悉基層情況、了解職工意愿等特點和優(yōu)勢，通過“12351”維權(quán)熱線、勞動法律監(jiān)督員、勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員等途徑和渠道，督促社會政策的落實。要組織職工群眾學(xué)習(xí)國家有關(guān)涉及職工群眾切身利益的社會政策，暢通職工群眾知情渠道，方便職工群眾參與社會監(jiān)督。要通過各種形式，大力宣傳職工群眾參與社會管理的作用和享有的各項監(jiān)督權(quán)利，增強職工群眾的監(jiān)督意識，鼓勵和引導(dǎo)職工群眾行使好監(jiān)督的權(quán)利，保護(hù)和調(diào)動好職工群眾行使監(jiān)督權(quán)利的積極性。要監(jiān)督用人單位和個人依法為職工繳納基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險，依法維護(hù)職工參加社會保險和享受社會保險待遇的合法權(quán)益。要創(chuàng)新職工群眾監(jiān)督的方法和途徑，暢通社會政策監(jiān)督渠道，為職工群眾更好地參與社會監(jiān)督創(chuàng)造條件。堅決制止和糾正職工群眾監(jiān)督中出現(xiàn)的打擊報復(fù)事件，努力解除職工群眾的后顧之憂，使職工群眾敢于監(jiān)督，確保社會管理監(jiān)督責(zé)任落到實處。

六、堅持依法維權(quán)在社會管理中發(fā)揮維護(hù)者的作用

中國特色社會主義工會維權(quán)觀，為做好工會維權(quán)工作提出了新的更高要求。近年來，我們在踐行工會維權(quán)觀中，堅持做到“三個結(jié)合”。一是堅持維護(hù)職工權(quán)益與促進(jìn)改革發(fā)展相結(jié)合。我們把維護(hù)職工權(quán)益作為基本職責(zé)，把推動改革發(fā)展作為工作主題，堅持以職工為本，把維權(quán)貫穿于改革發(fā)展全過程，積極主動協(xié)助黨委和政府解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，調(diào)動好廣大職工的積極性創(chuàng)造性，發(fā)揮好廣大職工的主力軍作用，在服務(wù)改革發(fā)展、服務(wù)職工群眾中體現(xiàn)更大作為。二是堅持制度維權(quán)與個案維權(quán)相結(jié)合。我們把健全和完善維權(quán)制度體系作為重要基礎(chǔ)，把個案維權(quán)作為工會維權(quán)的具體體現(xiàn)，大力推進(jìn)工會維權(quán)工作制度化、規(guī)范化和社會化，敢于和善于

依法調(diào)處勞動關(guān)系矛盾，不斷提升維權(quán)能力，努力增強維權(quán)效果。三是堅持維護(hù)職工權(quán)益與維護(hù)社會穩(wěn)定相結(jié)合。我們把維護(hù)職工隊伍穩(wěn)定作為實現(xiàn)職工利益的重要保證，把實現(xiàn)職工利益作為維護(hù)職工隊伍穩(wěn)定的必要條件，大力發(fā)展和諧勞動關(guān)系，及時反映職工群眾的愿望和呼聲，協(xié)助黨政妥善處理職工群體性事件，嚴(yán)密防范和抵御敵對勢力的滲透和破壞，有效維護(hù)職工隊伍和社會穩(wěn)定。四是構(gòu)建“四位一體”幫扶維權(quán)體系。以工會為載體建立了困難職工幫扶中心，在幫扶救助困難職工方面發(fā)揮了積極作用。根據(jù)形勢發(fā)展和工會幫扶維權(quán)工作需要，我們大膽實踐創(chuàng)新，不斷總結(jié)完善，即依托困難職工幫扶中心，集工會信訪接待、就業(yè)幫助、困難救助、醫(yī)療幫扶、子女助學(xué)等幫扶職能與職工法律援助、農(nóng)民工維權(quán)、勞動爭議調(diào)解等維權(quán)職能于一體，構(gòu)建困難職工幫扶中心、勞動爭議調(diào)解中心、農(nóng)民工維權(quán)服務(wù)中心、職工法律援助中心“四位一體”幫扶維權(quán)體系，打造工會幫扶維權(quán)工作品牌，得到了黨委、政府的充分肯定。

歸根結(jié)底，工會組織的作用就是要扎實做好組織、引導(dǎo)、服務(wù)職工和維護(hù)職工合法權(quán)益的工作，組織動員廣大職工積極投身社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，在實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)中充分發(fā)揮工人階級主力軍作用。勞動創(chuàng)造財富，美好生活要靠勞動來創(chuàng)造。實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，離不開廣大職工的辛勤勞動，也搭建了他們建功立業(yè)的廣闊舞臺。要深入開展形勢政策任務(wù)宣傳教育活動，用工人階級偉大品格和勞模精神引領(lǐng)廣大職工，進(jìn)一步堅定理想信念，切實增強主人翁責(zé)任感和使命感，不斷提高思想道德和科學(xué)文化技術(shù)素質(zhì)，廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)建功立業(yè)勞動競賽活動，最大限度地激發(fā)勞動熱情和創(chuàng)造活力，在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧中展示工人階級的時代風(fēng)采。工會作為黨領(lǐng)導(dǎo)的重要人民團體，組織和代表廣大職工參與社會管理和公共事務(wù)，協(xié)助黨政做好新形勢下職工群眾工作，為推動社會建設(shè)夯實基礎(chǔ)，是時代賦予的社會責(zé)任，也完全能夠大有作為。

第三篇：淺談“職工書屋”在國有企業(yè)中的作用

淺談“職工書屋”在國有企業(yè)中的作用

中國聯(lián)通科左中旗分公司王 旭

胡錦濤總書記曾多次指出，為了適應(yīng)黨和國家事業(yè)發(fā)展的需要，為了更好地承擔(dān)起黨和人民所賦予的重任，我們必須進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)。為認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神，推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮，切實保障職工群眾的文化權(quán)益，全國總工會決定從2008年開始，在全國工會開展“職工書屋”建設(shè)工作。事有所成，必是學(xué)有所成；學(xué)有所成，必是讀有所得。特別是國有企業(yè)的干部職工，要應(yīng)對市場挑戰(zhàn)、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，就必須深刻認(rèn)識到讀書學(xué)習(xí)是提高綜合素質(zhì)、培育競爭能力、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的根本途徑。?職工書屋?走進(jìn)國有企業(yè)，給廣大企業(yè)職工提供了更加寬廣的求知領(lǐng)域。因此，通過開展?職工書屋?的各項活動，再一次在國有企業(yè)職工中掀起了?愛讀書、讀好書?的讀書新熱潮。

一、“職工書屋”為我們確定了：讀書學(xué)習(xí)既是終身課題，更是緊迫任務(wù)

?職工書屋?走進(jìn)國有企業(yè)，為我們發(fā)出了一個信號，那就是越是市場競爭激烈、越是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，越要注重和加強學(xué)習(xí)。當(dāng)前，通信企業(yè)正處于融合和發(fā)展有關(guān)鍵時期，市場競爭激烈，設(shè)備更新加快，ADSL、3G等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，層出不窮，需要我們?nèi)チ私狻⑷フJ(rèn)識。我們所面臨的考驗和挑戰(zhàn)是我們以前不曾經(jīng)歷過的，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以遵循，沒有退路可走。尤其是遇上國際金融危機和企業(yè)轉(zhuǎn)型，更要加強職工讀書學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感。常思能力不足，常懷本領(lǐng)恐慌，常找學(xué)習(xí)差距，越是任務(wù)艱巨、工作繁重的時候，越要把讀書學(xué)習(xí)抓得緊之又緊，樹立終身學(xué)習(xí)的信念，在讀書學(xué)習(xí)中找到化解企業(yè)困難的對策。

學(xué)習(xí)是一項十分緊迫的任務(wù)，也是一件十分辛苦的事。學(xué)習(xí)者的態(tài)度、意志、情緒、形式、方法、手段等都會影響學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效率。特別是現(xiàn)代企業(yè)制度下，要學(xué)的東西很多，同時生活節(jié)奏加快，學(xué)習(xí)的時間減少，如果不講求方法，就很難收到良好的學(xué)習(xí)效果。一些職工不能說不重視學(xué)習(xí)，但效果卻不夠理想，究其原因，1就是在學(xué)習(xí)的方法上出了問題。一是不能持之以恒。雖然很勤奮，但不能夠堅持學(xué)習(xí)，對待讀書學(xué)習(xí)僅?三天熱情?，久而久之，失去

了讀書的興趣，一無所獲；二是不去深入研究，為讀書而讀書。?學(xué)

而不思則罔,思而不學(xué)則殆?要養(yǎng)成深入研究，獨立思考的習(xí)慣。三

是學(xué)用結(jié)合的問題。學(xué)習(xí)的目的就在于運用，而且是有針對地去學(xué)習(xí)和運用，這樣才能更好地理解掌握學(xué)習(xí)的知識，鞏固學(xué)習(xí)的效果。所謂?學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長?就是這個道理。?職工書屋?為我們解決了讀書方法上的問題，首先是倡導(dǎo)持之以恒的學(xué)習(xí)精神，經(jīng)常性的組織讀書活動，促進(jìn)職工讀書的自覺性和主動性。其次，通過讀書心得交流的形式，引導(dǎo)職工去讀書思考，形成自己的體會，促使職工仔細(xì)閱讀，深刻思考，在讀書中獲取收益。第三是經(jīng)常開

展讀書與實踐活動，在讀書中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，達(dá)到相互促進(jìn)；

因此，通過?職工書屋?活動的不斷深入，為我們指明了一條

終身求知發(fā)展之路，可以說讀書學(xué)習(xí)既是我們終身的課題，更是緊

迫的任務(wù)。

二、“職工書屋”是廣大職工精神文化需求，更是開啟職工智慧，激發(fā)職工創(chuàng)造力的舞臺

雪白的墻上，“知識改變命運，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來”的標(biāo)語分外醒目，整齊排列的標(biāo)準(zhǔn)書架一塵不染，借閱書籍的職工絡(luò)繹不絕……這是

在中國聯(lián)通科左中旗分公司的“職工書屋”經(jīng)常看到的情景。自去年

5月份?職工書屋?掛牌以來，左中聯(lián)通公司為了適應(yīng)廣大職工的精

神文化需求，大力推進(jìn)“職工書屋”創(chuàng)建工作，以一線職工為重點服務(wù)

對象，依托職工之家、圖書閱覽室等陣地，投入人力、財力和物力。購進(jìn)大量適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前形勢和任務(wù)的圖書，為職工學(xué)習(xí)知識、獲取

信息、提高素質(zhì)、豐富文化生活提供方便條件。據(jù)統(tǒng)計，全公司共

有藏書近萬冊、20多種報紙期刊，?職工書屋?每年吸引500多人次

前來借閱。

為了發(fā)揮?職工書屋?的文化功能，使?職工書屋?的使用做

到經(jīng)常化，左中聯(lián)通公司積極開展形式多樣的讀書活動，引導(dǎo)職工

“愛讀書、讀好書”，為職工提供健康向上的精神文化產(chǎn)品。今年初，公司制訂并印發(fā)了讀書活動實施方案，并舉辦了?讀書月?、?‘我閱

讀、我受益’讀書心得有獎?wù)魑?、?讀書演講比賽?等活動，豐富

了廣大職工業(yè)余文化生活，提高了職工讀書的積極性，一股讀書熱

潮正在全公司范圍內(nèi)掀起。

為充分發(fā)揮“職工書屋”的文化功能，深入推進(jìn)大學(xué)習(xí)、大練兵活

動的開展，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，開啟職工智慧，激發(fā)職工創(chuàng)造力，豐富職工的精神文化生活。左中聯(lián)通公司以“職工書屋”建設(shè)為契機，開拓多種渠道，積極推進(jìn)大學(xué)習(xí)、大練兵活動的開展。自今年以來，公司組織了公司中高級管理人員培訓(xùn)、3G知識培訓(xùn)、窗口營業(yè)人員

禮儀服務(wù)培訓(xùn)、代理商業(yè)務(wù)培訓(xùn)等十幾項培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人數(shù)達(dá)

210人次。公司還在班組建立了讀書學(xué)習(xí)制度，在閱讀和學(xué)習(xí)中還成立了?課題研究小組?，提高職工的讀書興趣，將讀書與實際工作相

結(jié)合，促進(jìn)職工的快速成才，營造了班組崗位學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。各

項學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的開展，發(fā)揮了“職工書屋”優(yōu)勢，努力為廣大職工提

供健康向上，豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，引導(dǎo)職工“愛讀書，讀好書”

中發(fā)揮了積極作用。

三、“職工書屋”為深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”

活動提供了更加有力的保證

早在中國工會第十四次全國代表大會上就明確提出，在全國職

工中開展?創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工?的活動（簡稱?創(chuàng)

爭?活動）。這是工會組織實踐?三個代表?重要思想的新舉措，是

推動實施科教興國戰(zhàn)略的新作為，是為全面建設(shè)小康社會提供人才

動力的必然要求。通過幾年來開展?創(chuàng)爭?活動，已經(jīng)在企業(yè)職工

中培養(yǎng)了一批學(xué)習(xí)型人才，但還沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，在?創(chuàng)爭?

活動開展上還顯得單一的灌輸，而沒有廣開讀書之門，沒有引入自

覺學(xué)習(xí)之路。而?職工書屋?的建立，讀書活動的多樣化，有力地

推動了職工讀書學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，激發(fā)了職工的讀書興趣。

通過少數(shù)讀書的成功典型，來帶動和促成團隊學(xué)習(xí)。據(jù)專家研究，在一些單位中，每個成員的智商都在120以上，而整體智商卻只有

62左右，這是因為個人優(yōu)秀不等于整體優(yōu)秀，個人的力量是有限的，個人的愿景分散不能發(fā)揮作用，個人可能格外努力，由于成員各自

取向不同，他們的努力往往被互相抵消。進(jìn)入知識經(jīng)濟時代，越來

越多的企業(yè)認(rèn)識到個人的愿景包涵在組織的愿景中，只有形成共同的組織愿景，同心同德，創(chuàng)造團隊精神，形成團隊的力量，整體合力的績效就會推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

?職工書屋?各項活動的開展，將職工讀書活動中相對個體化的自學(xué)形式轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪M織地實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化，形成團

結(jié)向上，充滿活力的團隊。?職工書屋?還在繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀經(jīng)驗的基

礎(chǔ)上，將職工教育融匯到企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文明建設(shè)之中，更加

考慮到市場競爭的特點和職工群眾的意愿，特別是不同崗位、不同

層次、不同文化程度和不同年齡結(jié)構(gòu)職工的知識需求，通過多渠道、多元化、開放式的互動、互學(xué)、互幫的方式參與終身學(xué)習(xí)（如小組

討論、崗位實踐、演講征文等），推動職工教育終身化、學(xué)習(xí)手段多

樣化的職工教育新模式的形成。在這個過程中，職工要具備處理新的人際關(guān)系的能力，學(xué)會與組織內(nèi)的成員一起同心協(xié)力地學(xué)習(xí)，彼

此合作共同努力，相互發(fā)揮影響力，逐步形成團結(jié)互助、平等友愛、健康向上的新時代人際關(guān)系，促進(jìn)廣大職工的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、自

我超越的能力進(jìn)一步提高。因此，?職工書屋?的開展，為職工創(chuàng)造

了一個讀書學(xué)習(xí)的樂園，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，豐富了?創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工?的內(nèi)容，為?創(chuàng)爭?活動的開展提供

了有力的保證。

四、開展“職工書屋”活動中存在的問題和解決的方法

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭讀書，做讀書學(xué)習(xí)的表率

當(dāng)前，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部借工作忙、應(yīng)酬多等之口，不愿意讀

書學(xué)習(xí)，或稱沒有時間學(xué)習(xí)。誤認(rèn)為?職工書屋?顧名思義就是為

職工群眾建立的學(xué)習(xí)園地，領(lǐng)導(dǎo)干部不需要參與進(jìn)來。而領(lǐng)導(dǎo)干部

學(xué)習(xí)的目的在于提高能力素質(zhì)和修養(yǎng)境界，更好地解決實際工作中的問題，更好地推動企業(yè)發(fā)展。因此，要克服浮躁之氣，利用一定的時間讀書學(xué)習(xí)，帶頭參加?職工書屋?開展的各項活動，努力提

高自身的能力和水平，為職工群眾讀書學(xué)習(xí)做出表率。同時，領(lǐng)導(dǎo)

干部不僅要在學(xué)習(xí)上做表率，更要在讀書活動中有收獲，養(yǎng)成愛讀

書、讀好書、善讀書的習(xí)慣。愛讀書，就是學(xué)習(xí)的態(tài)度問題；讀好

書是學(xué)習(xí)的要求問題；善讀書是學(xué)習(xí)的能力問題；領(lǐng)導(dǎo)干部既要讀

古今中外的各種優(yōu)秀書籍，還要了解自身業(yè)務(wù)方面的書籍，拓寬知

識領(lǐng)域，才能不斷提高綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平，做到學(xué)以益智、學(xué)以

勵志、學(xué)以立德、學(xué)以修身。

（二）?職工書屋?需要有制度做保證，真正促進(jìn)職工讀書成才

“職工書屋”在企業(yè)中剛剛起步，還缺乏制度上的規(guī)范和完善，在開展的各項活動中，沒有制度為依托，沒有組織作保證是很難開展

起來的。學(xué)習(xí)不同于競賽，競賽一結(jié)束就告一段落。學(xué)習(xí)是一項艱

辛復(fù)雜的腦力勞動，需要持之以恒，長期堅持，而堅持學(xué)習(xí)是一件

不容易的事情。古人云：?貴有恒，何必三更起五更睡；最無益，只

怕一日曝十日寒。?在?職工書屋?的建立和開展的各項活動方面，必須建立健全一整套管理和約束制度，大力推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，科學(xué)

化管理。在組織上要形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能

部門協(xié)調(diào)抓的工作格局。要建立?職工書屋?工作制度、學(xué)習(xí)制度、圖書借閱制度、讀書考核、專題調(diào)研、練兵比武等各項制度，確保

把加強學(xué)習(xí)落到實處，促進(jìn)職工讀書成才，使?職工書屋?真正成為職工進(jìn)步的階梯。

（三）?職工書屋?要解決職工在學(xué)習(xí)態(tài)度和方法上出現(xiàn)的的偏

差

?職工書屋?不同于?閱覽室?，只要把圖書擺上架，任職工選

讀就完事。?職工書屋?的目的之一為職工學(xué)習(xí)知識、獲取信息、提

高素質(zhì)、豐富文化生活提供方便條件。促使職工學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)

合，轉(zhuǎn)變職工學(xué)習(xí)態(tài)度和方法上出現(xiàn)的偏差。就目前而言，解決好

職工在學(xué)習(xí)態(tài)度和方法上的偏差，一是要改變職工學(xué)習(xí)態(tài)度問題。

當(dāng)前，出現(xiàn)了部分職工為了文憑而讀書的現(xiàn)象，片面的追求文憑，而不注重自身素質(zhì)的提高，觀念上出現(xiàn)了偏差。因此，要努力轉(zhuǎn)變

職工的這種意識，強調(diào)未來的企業(yè)需要的是有能力的人才，文憑重

要，水平更重要，不能一味地追求文憑，而忽視學(xué)習(xí)的真正意義。

二是要引導(dǎo)員工有針對性的學(xué)習(xí)，不可片面追求博覽群書，攤子輔

得過大，效果并不一定好；而知識面過窄，就很難適應(yīng)工作需要。

因此，要針對不同崗位、不同年齡為職工讀書學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)。三是

解決好?干比學(xué)更重要?的觀念問題。現(xiàn)在有些同志提出，干比學(xué)

更重要，學(xué)不學(xué)習(xí)無所謂。這是不正確的，知識無限，學(xué)海無涯，一個人如果不是堅持不懈，學(xué)而不厭，就很難學(xué)有所得，學(xué)有所成。要擺正學(xué)與干的關(guān)系，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種工作責(zé)任，一種精神追求，這樣才能跟上時代發(fā)展的步伐，更好地履行自己的工作職責(zé)。四是

解決好形式主義問題。?職工書屋?絕不是掛張牌子、做做樣子了事，要講究必要的形式而絕不搞形式主義。書要認(rèn)真的讀，問題要認(rèn)真

思考，要遵守?職工書屋?的各項制度，領(lǐng)導(dǎo)干部和一線職工都要

積極參與?職工書屋?舉辦的各項活動，不能因為是領(lǐng)導(dǎo)干部就有

學(xué)習(xí)上搞特殊。

（四）開展?職工書屋?活動要解決好讀書與工作的關(guān)系。

在開展?職工書屋?的各項活動中，要處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)

系，形成相互促進(jìn)的格局，而不能造成為了讀書影響工作，或因為

工作放棄讀書。開展?職工書屋?活動就是要在職工中普及終身學(xué)習(xí)的理念，實現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。

隨著企業(yè)內(nèi)部改革和外部競爭加劇，每一個職工都應(yīng)該樹立緊迫感

和危機感。優(yōu)勝劣汰是市場經(jīng)濟的法則，不學(xué)習(xí)就要落伍，就會被

市場無情的淘汰出局。提高素質(zhì)就是提高競爭力，有了競爭力，個

人和企業(yè)都能得到充分發(fā)展。因此，要變我為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，我為企業(yè)學(xué)，我為學(xué)歷學(xué)為我為競爭學(xué)，我為生存學(xué)，我為發(fā)展學(xué)。學(xué)習(xí)必須立

足本職，結(jié)合生產(chǎn)和工作實際，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中提高崗位技能，改善知識結(jié)構(gòu)，掌握新知識新技能，不斷增

強學(xué)習(xí)的興趣和動力。

一個企業(yè)的職工善于學(xué)習(xí)，這個企業(yè)就有了發(fā)展的動力。?職工

書屋?為我們創(chuàng)造了更為廣闊的學(xué)習(xí)空間，只要我們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握學(xué)習(xí)方法，擺正學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，增強學(xué)習(xí)的危機感和責(zé)任

感，養(yǎng)成?愛讀書、讀好書?的習(xí)慣，不斷地在?職工書屋?中汲

取知識，增強素質(zhì)，企業(yè)就會從容應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，在激烈的競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

2009/9/1

地址：中國聯(lián)通科左中旗分公司郵編：029300

電話：3212055(辦)***電子信箱：wangxu1105@sina.com

第四篇：工會在當(dāng)今社會管理中的重大作用與作為（范文）

在經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化的新形勢下，“十二五”規(guī)劃提出：創(chuàng)新社會管理體制機制，加強社會管理能力建設(shè)，建立健全中國特色社會主義社會管理體系，確保社會既充滿活力又和諧穩(wěn)定。工會工作作為黨的群眾工作的重要組成部分，具有優(yōu)良傳統(tǒng)和獨特優(yōu)勢——工會組織植根于職工群眾之中，富有做職工群眾工

作的經(jīng)驗，在推進(jìn)社會管理的規(guī)范化、專業(yè)化、社會化和法制化中，能夠發(fā)揮更大作用，做出更大作為。

一是發(fā)揮“主力軍”作用，為經(jīng)濟建設(shè)建功立業(yè)

工人階級是經(jīng)濟建設(shè)的主力軍，動員和組織職工積極參加建設(shè)和改革，努力完成經(jīng)濟和社會發(fā)展任務(wù)，是中國工會的重要職能。根據(jù)總書記“工人階級要成為繼續(xù)解放思想、銳意改革創(chuàng)新的時代先鋒，成為推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的行動楷模”的要求，各級工會要繼續(xù)堅定不移地推動全心全意依靠工人階級方針的貫徹落實，最大限度地調(diào)動廣大職工群眾的積極性、創(chuàng)造性，在建功十二

五、奪取全面建設(shè)小康社會新勝利的歷史進(jìn)程中充分發(fā)揮工人階級主力軍作用。

要緊緊圍繞“加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級”這個主題，大力弘揚勞動奉獻(xiàn)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的時代精神，引導(dǎo)廣大職工建功立業(yè)作出新貢獻(xiàn)。要以進(jìn)一步深化社會主義勞動競賽活動、重點工程立功競賽活動、“我為節(jié)能減排作貢獻(xiàn)”、職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新、技能比武、合理化建議、“工人先鋒號”評選、職業(yè)技能帶頭人評選、“杰出職工”評選宣傳表彰活動以及勞模的評選管理等工作為載體，團結(jié)動員廣大職工始終以主人翁的姿態(tài)積極投身社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，為推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造一流的業(yè)績。要加大普通勞動者的宣傳力度，唱響“工人偉大、勞動光榮”主旋律，擴大工人階級和工會工作的社會影響力。

二是發(fā)揮“大學(xué)校”作用，為經(jīng)濟建設(shè)夯實基礎(chǔ)

人的全面發(fā)展是推動經(jīng)濟發(fā)展的第一要素，各級工會要始終把提高職工隊伍整體素質(zhì)作為工會長期的戰(zhàn)略任務(wù)抓緊抓好，為經(jīng)濟發(fā)展提供強大的人力支持。要著力構(gòu)建工會大學(xué)校建設(shè)長效機制，打造新載體、搭建新平臺，大力推進(jìn)工人階級知識化進(jìn)程。繼續(xù)深化職工素質(zhì)提升工程、“職業(yè)道德雙十佳”評選活動、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動、“文化共享工程進(jìn)企業(yè)”活動和“職工書屋”建設(shè)等工作，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)，深入開展社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，不斷提高職工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。進(jìn)一步加大對職工教育培訓(xùn)經(jīng)費的投入，充分發(fā)揮工人文化宮、職工學(xué)校等工會文化陣地作用，廣泛開展健康向上、豐富多彩的職工文化體育活動，使廣大職工文化生活更加豐富多彩、精神風(fēng)貌更加昂揚向上。

三是發(fā)揮“娘家人”作用，為經(jīng)濟建設(shè)保駕護(hù)航

和諧的勞動關(guān)系，穩(wěn)定的職工隊伍，是保障經(jīng)濟建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。各級工會要按照“兩個普遍”（依法推動企業(yè)普遍建立工會組織、依法推動企業(yè)普遍開展工資集體協(xié)商）的要求，加大工會組建和源頭參與力度，通過平等協(xié)商和集體合同等制度，進(jìn)一步健全工會利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處和權(quán)益保障等機制，反映表達(dá)職工心聲，維護(hù)職工合法權(quán)益，發(fā)展和諧勞動關(guān)系，為經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。這是新形勢下黨和政府對工會工作的迫切要求，是廣大職工群眾對工會組織的熱切期待。

深化基層組織黨建帶工建工作，加強工會組織建設(shè)，擴大工會工作覆蓋面，增強工會組織凝聚力，最廣泛地把職工組織到工會中來。要牢牢抓住發(fā)展和諧勞動關(guān)系這條主線，不斷深化勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動。要繼續(xù)開展工會與企業(yè)、職工的“共同約定行動”，以及在非公企業(yè)中廣泛開展“雙愛雙評”活動,團結(jié)動員廣大職工與企業(yè)和衷共濟、應(yīng)對挑戰(zhàn)，在促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級中積極發(fā)揮作用。要切實加強集體合同、工資集體協(xié)商、廠務(wù)公開民主管理等工作，并做到區(qū)分情況、突出重點、把握節(jié)奏。要進(jìn)一步完善多層次、廣覆蓋的勞動爭議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)和機制，主動及時掌握職工思想狀態(tài)、勞動關(guān)系等動態(tài)信息，把勞動關(guān)系矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要按照制度化管理、規(guī)范化服務(wù)、程序化運作的要求，進(jìn)一步加強職工維權(quán)幫扶中心建設(shè)。要進(jìn)一步完善扶貧幫困送溫暖長效機制，加大節(jié)日幫困、助學(xué)助醫(yī)等幫扶力度，幫助生活困難職工、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工解決生產(chǎn)生活實際困難。要圍繞欠薪欠保、勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)等重點，繼續(xù)加強農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)和困難幫扶工作。要更加注重工會干部隊伍建設(shè)，牢固樹立大局意識和責(zé)任意識，扎扎實實為職工群眾做好事、辦實事、解難事，努力把工會建設(shè)成為名副其實的“職工之家”。

總之，工會在加強和創(chuàng)新社會管理中責(zé)無旁貸，體現(xiàn)了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，體現(xiàn)了廣大職工的根本利益和共同愿望。各級工會要認(rèn)清形勢，深刻認(rèn)識和把握黨和國家的工作部署，引導(dǎo)廣大職工正確處理好經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)發(fā)展與維護(hù)職工合法權(quán)益的關(guān)系，處理好職工當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，堅定信心，奮發(fā)有為，為建功“十二五”、努力開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展新局面作出新貢獻(xiàn)。

第五篇：工會在職工思想動態(tài)管理中的實踐與研究

工會在職工思想動態(tài)管理中的實踐與研究

[摘要] 思想動態(tài)管理是企業(yè)及時、正確地掌握職工的思想動態(tài)、化解各類思想矛盾和解決需求意見，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展必要手段和環(huán)節(jié)。本文從完井測試管理中心工會在開展職工思想動態(tài)管理實踐出發(fā)，探索出加強制度建設(shè)、建立信息采集、研究處理、反饋跟蹤機制的閉環(huán)式管理模式，通過對員工思想動態(tài)深入調(diào)研、訪談、思考和分析四種手段找出影響員工思想動態(tài)的關(guān)鍵因素，研究制定出改進(jìn)和加強做好員工思想政治工作的六種解決措施，有力地維護(hù)了企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 工會 思想動態(tài) 實踐 研究

國有企業(yè)工會是群眾性組織，是職工利益的代表，它的任務(wù)是創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化，是黨聯(lián)系職工群眾、企業(yè)決策層與普通職工之間的橋梁和紐帶，它在思想政治工作中肩負(fù)著重要職責(zé)，發(fā)揮著不可替代的作用。職工思想動態(tài)管理工作制度的建立和完善是工會工作的一項重要內(nèi)容，也是暢通黨政與職工、工會與職工交流機制的重要途徑，它關(guān)系著工會組織是否能夠真正做到廣開言路、傾聽呼聲，切實發(fā)揮好組織維權(quán)的職能，把企業(yè)在改革發(fā)展過程中遇到的社會問題、思想問題及其它負(fù)面效應(yīng)降低到最低值，保障企業(yè)和職工合法權(quán)益，實現(xiàn)維權(quán)的前瞻性、有效性和規(guī)范性。

獨立，橫縱戰(zhàn)線長，因此具有點多、線長、面廣，管理難度較大的特點，玉北、巴楚、塔中、麥蓋提等地域均有我們的管理人員，因為遠(yuǎn)離油田基地，他們的思想變化情況如何，他們是否能及時了解企業(yè)的發(fā)展形勢，企業(yè)能否及時了解和掌握他們的思想情況都成了現(xiàn)實問題。如何通過思想政治工作，幫助職工解決思想問題，使大家理解、關(guān)心和支持中心的發(fā)展，提升企業(yè)與職工的互信度？因此，旨在解民意、知實情、辦實事，圍繞職工思想狀況進(jìn)行溝通、分析、解決、反饋的職工思想動態(tài)分析管理工作機制便應(yīng)運而生。

（一）開展職工思想動態(tài)管理，做好新形勢下的職工思想政治工作，是實現(xiàn)企業(yè)與職工共同發(fā)展的必然選擇

胡總書記在建黨90周年重要講話中指出：“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人。”要把總書記的重要講話精神落到實處，作為央企，建立職工思想動態(tài)分析管理機制刻不容緩。建立職工思想動態(tài)分析管理機制，對于及時發(fā)現(xiàn)、分析和解決職工的思想問題，妥善處理企業(yè)內(nèi)部矛盾，保持企業(yè)和諧穩(wěn)定，增強企業(yè)凝聚力、向心力具有十分重要的作用。只有把職工根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，貫徹落實好科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的精神，盡可能多地為職工著想，切實關(guān)心職工疾苦，傾聽職工呼聲，努力為他們辦實事、辦好事，才能把廣大職工的力量和智慧集中起來，把積極性、主動性調(diào)動起來，才能使職工自覺服從企業(yè)改革發(fā)展的大局，實現(xiàn)依靠職工辦企

組織主要職責(zé)，職工信訪活動是社會客觀矛盾的一種特殊表現(xiàn)形式，職工信訪工作是工會服務(wù)大局，促進(jìn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定，發(fā)揮好黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用的需要，是維護(hù)職工群眾根本利益的一種重要手段，在調(diào)節(jié)社會關(guān)系方面起著非常重要的作用。隨著油田的快速發(fā)展和企業(yè)改革的不斷深入，決定了傳統(tǒng)的思想政治工作已很難適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，為使思想政治工作更加符合企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的實際，符合職工的思想實際，迫切要求企業(yè)不斷創(chuàng)新思想政治工作的新思路和新舉措，以滿足新形勢下企業(yè)發(fā)展新需要，完井測試管理中心工會通過建立思想動態(tài)管理機制，明確“源頭切入、過程參與，動態(tài)預(yù)控、快速反應(yīng)”的機制和措施，向職工講清道理、理順情緒、統(tǒng)一認(rèn)識、提高覺悟，同時在突發(fā)事件降臨的時候，能在第一時間參與進(jìn)去，發(fā)揮思想政治工作宣傳動員、明理順氣、關(guān)心呵護(hù)、排憂解難的優(yōu)勢作用，快速解決矛盾和問題，體現(xiàn)思想政治工作的有效性。

二、工會在職工思想動態(tài)管理中的優(yōu)勢

工會是職工權(quán)益的維護(hù)者，是職工素質(zhì)提升的推動者，是職工利益的代表者。因此，他與職工群眾是密不可分的，工會作為職工群眾自愿結(jié)合的群眾組織，作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，具有建設(shè)、參與、維護(hù)、教育四大職能和組織、引導(dǎo)、維護(hù)、服務(wù)四大作用。在實際工作中，我們認(rèn)為工會應(yīng)發(fā)揮好“四個功能”，即聯(lián)系職工、聽取意見的民主功能；排憂解難、滿足需要的服務(wù)功能；化解矛盾、理順情緒的穩(wěn)定功能；

思想動態(tài)分析管理工作是一項涉及面較廣的系統(tǒng)工作，既需要明確分工，規(guī)范程序，又需要信息整合、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為了保證思想動態(tài)預(yù)警管理工作有章可循，規(guī)范有序開展，需要認(rèn)真研究制定相關(guān)管理制度和具體工作流程，對信息收集、傳送、整理、決策、處理、反饋、回訪等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化規(guī)定，并以此為依托，形成各部門相互配合、上下聯(lián)動、閉環(huán)管理的機制。

一是明確主體，落實責(zé)任，從組織上推動思想動態(tài)管理工作的有效開展。完井測試管理中心首先明確了黨群辦公室是職工思想動態(tài)分析管理的主管和責(zé)任部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和調(diào)整管理過程中出現(xiàn)的問題。其次在管理層面上明確了三層管理機制，第一層是基層單位信息管理員，一般由基層單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)定期收集并反饋職工的思想動態(tài)信息，對解決職工思想矛盾提出初步意見。第二層是責(zé)任部門信息管理員，由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)匯總整理分析職工思想動態(tài)信息與意見，將職工思想動態(tài)信息按照一般性、重大性、緊急性進(jìn)行分類分析，并提出相應(yīng)的處理意見。第三層是中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員，負(fù)責(zé)對職工思想問題進(jìn)行研究，形成對策措施，并落實專人反饋和解決。

二是建立信息采集機制，暢通工作流程。廣泛收集職工思想動態(tài)信息，建立起職工反映、訴求問題的渠道，深入了解職工在想什么、關(guān)心什么、需要什么，是企業(yè)上下溝通、形成共識的重要途徑，同時也是幫助職工通過宣泄來減輕壓力的一種

晚歸的工作現(xiàn)狀，定期組織開展“夜訪”活動。三是通過“職工家屬座談會”、“女工座談會”、“新分大學(xué)生座談會”等形式暢通溝通渠道，進(jìn)宿舍、進(jìn)現(xiàn)場、進(jìn)崗位，使信息采集做到全過程、無縫隙、全覆蓋。

——建立點對點信息報送制度。針對中心所屬崗位分布在玉北、巴楚、塔中等遠(yuǎn)離基地的偏遠(yuǎn)地方，區(qū)域敏感、人員少、地方偏，生產(chǎn)、生活、思想等多方面情況的變化需要及時掌握和了解。為此，中心基層分隊完善并建立了點對點信息報送制度。通過及時了解和掌握職工的生活和思想狀況，及時對相關(guān)情況進(jìn)行分析比對，避免了因職工思想情況波動導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，同時了提高了現(xiàn)場的作業(yè)實效。2012年1-9月份勘探部共進(jìn)行點對點信息對接423次，開發(fā)部進(jìn)行共進(jìn)行點對點信息對接750次，有效提升了對于在偏遠(yuǎn)野外地區(qū)人員的思想動態(tài)管理，確保了生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

三是建立信息研究處理機制。加強對收集信息的處理，是做好職工思想動態(tài)管理工作的關(guān)鍵。因此，完井測試管理中心在日常信息管理過程中，對于能立即辦理和答復(fù)的現(xiàn)場給予回復(fù)，對于需要研究解決的，由思想動態(tài)管理主管部門黨群辦組織召開黨委會研究討論。對具備整改條件的問題，馬上予以解決；對于一些情況比較復(fù)雜、涉及面比較廣、職工群眾普遍關(guān)心、反映強烈，一時難以解決通過努力又能夠解決的問題，明確責(zé)任部門，限時予以解決；對應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，明確整改時限，逐步解決；對于因各

進(jìn)感情，全面了解職工的思想脈搏，掌握他們的家庭情況及困難，發(fā)現(xiàn)他們存在的思想問題，力求做到真情關(guān)愛。通過有效的思想工作，使職工放下思想包袱。

三是深層分析，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點制度，定期組織專人對干部職工的思想狀況進(jìn)行訪談，并通過召開班組會、黨政工團聯(lián)席會等形式，對調(diào)研訪談收集的職工思想情緒、存在的問題，采取由點到面、點面結(jié)合的方式進(jìn)行分析研究，著重分析產(chǎn)生思想問題的相關(guān)因素、表現(xiàn)及其原因，通過形式反映內(nèi)容，透過現(xiàn)象掌握本質(zhì)，把握特征，從深層找出產(chǎn)生思想問題的動因，以便有針對性地做好工作。

四是深度思考，就是把職工產(chǎn)生思想問題、不良傾向的主客觀原因放在企業(yè)發(fā)展的大背景下進(jìn)行思考，把職工出現(xiàn)的思想問題放到其人生的進(jìn)程中去把握。把產(chǎn)生的原因、癥結(jié)進(jìn)行整理歸納，總結(jié)出規(guī)律，制定出對策，完善防范措施，有的放矢地加以解決。

職工思想動態(tài)分析為企業(yè)解決職工思想問題提供了依據(jù)，而企業(yè)中心工作又為企業(yè)職工思想動態(tài)分析工作指明了方向。將這兩方面結(jié)合起來，系統(tǒng)思考，將發(fā)展作為檢驗職工思想動態(tài)分析工作的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞企業(yè)中心去開展職工思想動態(tài)分析工作，才能突破就事論事、就問題論問題的形而上學(xué)的方法，使解決的問題都是企業(yè)真正關(guān)心的問題。也只有如此，才能使職工思想動態(tài)分析工作真正為企業(yè)所認(rèn)可，真正對企業(yè)發(fā)展起到促進(jìn)作用。

入群眾的活動，如以開展“面對面 心貼心 實打?qū)嵎?wù)職工在一線”活動為契機，經(jīng)常性深入現(xiàn)場、宿舍、辦公室等場所與職工就相關(guān)問題進(jìn)行意見交換，高度重視他們所反應(yīng)的建議和意見，及時予以回復(fù)和解決，這樣才能激發(fā)他們的奉獻(xiàn)熱情, 形成互動, 增強企業(yè)的凝聚力。

3.打造科學(xué)用人機制，提升職工素質(zhì)，實現(xiàn)職工與企業(yè)的和諧發(fā)展。

根據(jù)完井測試管理中心2012年3月份的問卷調(diào)查顯示，職工對幸福指標(biāo)的理解，77%的職工選擇“收入的逐步增長”，74%的職工選擇“本人及家人身心健康”，63%的職工選擇“有展示自我才能的平臺”。因此，可以看出現(xiàn)在的職工對于自己收到肯定和重視的愿望是迫切的。尤其是年輕職工除了關(guān)心自己的收入與待遇外, 更關(guān)心企業(yè)給予個人的職業(yè)發(fā)展空間, 只有當(dāng)他感受到自己有存在價值、受到重視、能才盡其用時, 才能激發(fā)他們的上進(jìn)心。為此，完井測試管理中心在用人上始終堅持培育與使用相結(jié)合的原則，開展見習(xí)培養(yǎng)的工作，進(jìn)一步營造比學(xué)趕幫超的氛圍，開展個人職業(yè)規(guī)劃設(shè)計，暢通職業(yè)發(fā)展渠道。

4.建立和完善有效的激勵機制, 滿足職工物質(zhì)和精神需求, 激發(fā)職工潛能。

對職工而言, 工作本身具有激勵力量, 職工的工作動力很大一部分來自企業(yè)的有效激勵。有效的激勵機制應(yīng)包含以下部分: 一是目標(biāo)激勵, 確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo), 誘發(fā)人的動機和行

圍, 實現(xiàn)企業(yè)和職工的共同持續(xù)發(fā)展。

6.發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力量, 豐富職工業(yè)余文化生活, 滿足職工精神理想需求。

先進(jìn)的文化能激勵人、鼓舞人，是一個團隊作風(fēng)和能力的直接體現(xiàn)。文化能量的充分發(fā)揮能使職工產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力, 激發(fā)職工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)上進(jìn)的工作熱情, 使職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性最大限度得以發(fā)揮。開展“難忘艱苦歲月”的主題教育，增強使命感和責(zé)任感；開展特色節(jié)日活動，提升職工的幸福感；開展素質(zhì)拓展活動，提升職工的團隊協(xié)作感；開展“活力完井”系列活動，滿足職工的日常生活的需求，緩減了職工的心理壓力。

職工思想動態(tài)分析是增強思想政治工作時效性、針對性的有力手段和必要環(huán)節(jié)，是思想政治工作中一項經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。隨著新形勢下一些新情況、新問題的出現(xiàn)，職工思想動態(tài)分析工作能否真正發(fā)揮作用，是一個值得深思和引起重視的問題。只有全面了解和掌控職工思想動態(tài)，才能準(zhǔn)確把握職工的思想脈搏，找到化解矛盾、理順情緒的有效辦法，才能調(diào)動更多的積極因素，使思想政治工作富有生機和活力。因此，必須毫不動搖地堅持職工思想動態(tài)分析管理，把職工從思想動態(tài)分析的“對象”轉(zhuǎn)換為思想分析的“主體”，不斷豐富拓展思想動態(tài)分析工作的內(nèi)涵和外延，將“作用力”、“反作用力”聚合成目標(biāo)一致、積極進(jìn)取的向心力，促進(jìn)企業(yè)管理水平的不斷