第一篇：班組安全文化建設標準

班組安全文化建設標準

一 班組安全組織標準

1班組長必須全面開展班組的安全管理工作，班組長是本班組的安全第一責任人，班組長輪休或有事不在時必須明確副班組長或其他人員代管，代管人員有權安排班組有關人員處理與安全有關的工作。各班組的所有職工有權監督本班組的勞動紀律，是否按‘‘三無’’活動的要求開展安全生產管理工作，職工有權對本班組發現存在安全管理存在的問題通過各種有效方式逐級反應。班組分開作業時，由當時指定的負責人即為安全負責人。二 班組安全教育標準 1班組安全教育內容

（1）本班組的概況和工作范圍，本崗位，工種或其他對應崗位發生過的一些事故教訓及預防措施。

（2）本班組和崗位的作業環境，危險區域，設備狀況，消防設備等。

（3）職工的安全生產責任制，本崗位，工種的作業標準，危險預知，習慣性違章及有關安全生產規程制度。

（4）個人勞動防護用品的正確使用和保管，所操作的機械設備、工具、器具、安全裝置、防護設施的性能、特點、作用、和安全使用，維護方法。

（5）預防事故的措施及發生事故后采取的緊急措施，急救知識，報告制度和事故教訓舉例等。

（6）崗位間的工作銜接配合安全注意事項。

（7）實際安全操作示范，以老帶新，當面認師，分清師徒職責。（8）公司及選礦廠安全生產操作規程。2 教育要求

（1）新技術、新工藝、新材料、新設備使用前，班組必須組織職工進行有針對性的安全教育和學習。

（2）新職工、換崗職工上崗前必須經過班組長安全教育，經考試合格后方可上崗。

（3）對休假七天以上，工傷休假復工人員，已（未）遂事故責任者、違章違紀人員必須進行安全教育后方可從新上崗，對不接受教育或態度惡劣不配合的人員要停班認識。

（4）班組安全教育有效時間不少于8學時。考試80分以上者為及格，不及格者從新考試，經考試合格后方可上崗操作。教育內容，考試分數各班組長必須要記錄在案，同時要及時傳遞、反饋三級教育通知單。（5）對受安全教育后考試合格的人員，班組長必須檢查教育效果，一周后要從新復查。三 班組安全檢查標準

1班組長要組織班組職工進行班前、班中和交班檢查。2班前檢查可結合交班檢查進行，對機械設備、安全設施、安全裝置、工器具、危險源、現場環境、人員精神狀態，勞保穿戴進行檢查和交接，有問題的要交接清楚并做記錄。班中要對設備動態、危險源、人員狀況等進行檢查。重點安全裝置完好情況及設備是否有不正常現象。班組所轄區域應根據具體情況。本著事事有人管，人人有事管和便于工作原則，劃分責任到每個人，充分發揮集體力量。、5 各崗位在班前要對所管轄區域、所有設備、使用工具等進行檢查確認，包機（車）要對所包設備進行重點檢查確認。

6停機檢修時必須懸掛禁止啟動警示牌，并有人監護，警示牌誰掛誰取。長期閑置不用設備、使用前應全面檢查，經檢查確認合格后方可使用。班組長要認真檢查各崗位執行安全規程制度，檢查各崗位查出的問題的整改及上報，記錄情況，以及不能及時整改是否采取有效的臨時安全防護措施，是否達到了‘崗位無隱患’‘人員無違章，’‘班組無事故’的標準。四 班組安全生產標準

1班組內的機械設備、工具、起重行車及工作現場等必須做到無隱患，使用起重行車前必須認真檢查鋼絲繩，及繩箍是否有磨損或腐蝕情況，確認結實牢固后方可使用。安全防護裝置，設施齊全可靠，嚴禁設備帶病作業。

2上崗前必須按規定穿戴好勞動保護用品，杜絕疲勞作業。3 班組內每項操作，每個職工都要認真執行崗位作業標準和各項安全規程制度，無冒險蠻干，無違規操作，無‘三違’現象。4 特種作業人員從事相關操作，必須持證上崗，不得安排無證人員從事特種作業。班組要嚴格執行事故‘四不放過’‘安全確認’‘隱患整改’‘三定四不準’以及‘四不傷害’原則，和交接班等各項制度。6 凡有危險源點的班組，必須在醒目的危險源點警示標志，每個職工對本崗位的危險源點及控制措施和應急預案達到熟知會用。五 班組安全制度管理標準 凡上級頒發的與本班組有關的各項安全規章制度及各類操作證件，安全學習材料，在班組內必須齊全，并妥善保管，經常組織學習，認真執行。各班組各崗位職工應熟悉安全生產責任制、崗位作業標準、危險預知、習慣性違章及其他各項安全規章制度。

3結合當天工作實際，應學習相關安全規章制度的條款和有關法律法規。

4班組應適時組織學習提高崗位安全操作技能，掌握處理各種故障的能力，提高自我保護能力。班組要根據生產設備環境等因素的變化，事故教訓等情況及時檢查現有的規章制度是否健全，要根據實際情況及時提出補充修訂意見，逐級上報批準后執行。六

班組班前班后會議標準 班組班前班后會議必須結合當日的具體生產檢修任務特點及工作環境，按照‘五同時’的要求詳細布置當班的安全工作。2 根據每一時期的思想傾向和季節變化，講解安全注意事項。3 傳達公司有關安全生產指示和事故案例教訓。4 班前班后會議要及時，詳細的記錄在記錄本。各班組在班前班后會議期間要不斷總結前期的工作經驗，大力宣傳推廣先進安全技術經驗，以創造和建立保護職工身心安全文化氛圍，堅持不斷提高職工整體素質，員工是企業財富的創造者，更是企業發展的動力和源泉。向職工灌輸‘以人為本’‘安全第一’‘安全就是效益’‘安全創造效益’‘行為源于認識’‘預防勝于處罰’‘責任重于泰山’‘安全不是為了別人’‘安全而是為了自己’‘不做沒有把握的事’形成‘人人重視安全’‘人人為安全盡職盡責。

茂鋅公司選礦廠

二0一一年四月

第二篇：班組建設通用標準

XX集團XXX班組建設通用標準

（2014版）

第一章 引言

第一條 為貫徹落實國資委和XX集團黨組關于加強班組建設的有關要求，指導XXX各工廠、各班組科學、全面、系統地開展班組建設工作，進一步夯實管理基礎，整體提升班組管理水平，把XX班組建設成為具備“四個優秀”（優秀管理水平、優秀創新能力、優秀團隊文化、優秀業績表現）的“陽光班組”；把XX員工培育成為具有“四個一流”（一流職業素養、一流業務技能、一流工作作風、一流崗位業績）的“忠良員工”，為XX的發展打造一批高素質的員工隊伍和高績效的班組團隊，特制定本標準。

第二條

本標準所稱班組是指“企業內部從事生產經營活動和管理工作的最基本作業單元”，包括生產型班組、保障型班組、營銷型班組、管理型班組、服務型班組、項目型班組等各種類型。

第三條

本標準主體部分由班組長隊伍建設、班組基礎建設、班組員工隊伍建設、班組日常管理、班組核心能力建設、班組文化建設六大模塊組成。

第四條

本標準對班組共性管理要求進行了統一和規范，融合了相關專業管理標準、制度、規范。

第五條

本標準為通用指引，適用于XXXXX下屬各工廠、各部門的各類型班組，其中就生產型、保障型班組建設作了重點闡述。各單位要按照本標準內容要求，結合本單位實際，制定具體標準和實

施細則，明確職責分工，指導實施，推進落實。

第六條

本標準中采用了國資委和XX集團有關文件中相關專業詞匯，不另行標注和解釋。

第二章 班組長隊伍建設

班組是企業管理中非常重要的基礎，而班組長又是班組的靈魂，是班組自身建設的第一責任人，是抓好班組建設的關鍵。通過明確班組長職責與作用，明晰班組長崗位勝任力要求，完善班組長的選拔、聘用、培養、評價、考核、激勵機制，健全班組長職業發展通道，從而激發班組長潛能，提升班組長能力，打造一支政治強、業務精、技術硬、會管理的班組長隊伍。

第七條

明確班組長職責與作用

（一）對公司，班組長須發揮企業戰略執行、“忠良文化”宣貫和信息溝通橋梁的作用，清晰公司、部門及班組目標。

（二）對上級，班組長既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場，須做好各項工作的執行，過程的監控，結果的反饋和改善。

（三）對同級，班組長是班組工作的代言人。班組長要樹立內部客戶意識，加強同級之間溝通與協作，做好各項工作的支持、交接與分享。

（四）對班組，班組長須加強各項工作的統籌安排、人員的組織協調，確保班組作業高效、協作順暢、團隊績效得到提高，人員素

質、技能得到提升。

（五）對組員，班組長是團隊的領導者，代表經營者的立場，要強化管理溝通，激發員工積極性；了解員工個性和能力特長，用人所長，關心部下，及時指導；通過開展日常學習交流，提升員工技能；關心員工工作與生活，幫助解決員工困難，滿足員工合理需求。在分配工作、分配利益中做到公正，獎罰分明。

第八條

班組長崗位勝任力要求

（一）明確XXXXX自身的社會責任，牢固樹立安全生產、食品安全、環境保護、節約能源等責任意識。

（二）以“忠良文化”為指引，嚴格履行“高境界做人、專業化做事”的職業品格，樹立良好的思想素質、職業道德和工作作風，盡職、敬業，忠于企業，熱愛崗位，努力工作，創造價值。

（三）加強本崗位專業知識的學習和實踐，不斷提升技術水平與專業素養。

（四）樹立以人為本的管理理念，把尊重員工、關心員工、激勵員工、引導員工與傳統的績效考評、制度約束有效融合。

（五）不斷提升作為基層管理者的綜合管理能力，包括但不限于以下能力：目標管理能力、組織協調能力、現場管理能力、激勵能力、培訓輔導能力等（附件1《班組長崗位勝任力評價表》）。

第九條

完善班組長選拔和聘用機制

（一）明確班組長選拔標準。

從工作年限、學歷水平、職業資格、職業操守、個人素養、專

業技能、管理水平等方面確立班組長的選拔標準（附件2《班組長選拔制度》）。

（二）規范班組長選拔和聘用。

各單位綜合管理部必須明確管理班組長的部門，制訂班組長選拔和聘用有關細則，規范班組長的選拔和聘用過程，提倡競聘上崗（附件3《班組長競聘操作細則》），采取民主評選、員工評議與上級評定相結合的選拔方式，確立班組長人選。

第十條

強化班組長能力培養

（一）加強組織培養，提升管理能力

1、明確班組長培養要求、培養周期和各項資源保障,制訂班組長培養規劃。

2、結合班組長的崗位要求和能力現狀，建立班組長培訓課程序列（附件4《班組長培訓課程》，含管理類課程和技能類課程），針對性地開展角色認知、素養建設、管理能力、專業技能以及班組建設能力的培訓。

3、對新聘班組長開展崗前基礎管理技能培訓。

4、不斷豐富班組長培養方式，如購買班組培訓課件/圖書、班組長培訓、內部參觀學習、外出參觀交流、班組長輪崗機制、優秀班組長分享管理經驗等方式，逐步提升班組長的專業技術能力和綜合管理能力。

（二）注重自身驅動，推動班組長的自我成長。

1、制定班組長繼續教育激勵辦法，如適當報銷學習費用等，鼓

勵班組長立足崗位學習新知識，掌握新技能。

2、班組長要結合工作實際和發展方向，制定自學計劃，包括專業技術、管理能力、學歷提升和個人修養等，并做好落實。

3、對統一組織班組長參加的各類培訓活動進行學習考核。班組長要每季度末向上級主管匯報學習和培訓情況。

第十一條

完善班組長考評與激勵機制

（一）規范落實班組長崗位待遇。可根據班組長的管理寬度、所在崗位（包括技能要求、勞動強度、安全程度、勞動條件等），設置一定的班長津貼，在崗享受，離崗取消。

（二）制定班組長考核方法。從管理能力、模范作用、管理功效等方面組織班組長上級、班組長同級和班組員工對班組長定期開展多維度評價。

（三）結合考核結果，對優秀班組長在年末要給予相應激勵和嘉獎；對綜合管理能力差、投訴率高的班組長要進行培訓強化，考核合格后進行連任；仍不勝任者，降低班組長崗位待遇乃至解除聘任。

（四）每半年開展優秀班組長評選活動。班組從績效任務的完成、效率提升、管理/技術創新、服務協作、人員組織協調、人才培養、精細化管理等角度確立優秀班組長的評選條件，對優秀班組長進行物質激勵和榮譽表彰，樹立標桿，并作為梯隊人才放入各單位后備人才庫。

第十二條

健全班組長職業發展通道

（一）建立班組長職業成長檔案。對班組長能力發展和職業發

展進行過程管理，重點抓兩頭（優秀班組長、落后班組長），建立《班組長成長檔案》，激勵班組長的成長愿望。

（二）健全班組長的職業發展通道。結合企業實際需要和班組長發展意愿，將適合在管理崗位上成長的班組長按照“行政序列”方向培養；將適合在技術崗位上成長的班組長按照 “專業職級序列”方向培養；對管理能力強的班組長培養成更高一層的后備管理人才。

第三章

班組基礎建設

基礎建設是班組建設的根基。通過合理設置班組架構，完善班組基本設施，落實崗位職責，健全班組規章制度，建立標準化作業規程、臺賬，推行信息化管理，夯實班組管理基礎，實現班組高效運營。

第十三條

科學設置班組及架構

（一）根據生產和工作的需要、工作量、工作區域、班次性質等，參照管理幅度合理、工作目標一致、工作內容相關、便于管理等原則，科學設置班組。

（二）堅持精干高效、科學優化的原則，合理設置班組崗位及人員編制。人員過多，人浮于事，勞動力浪費，且增加了管理的難度；人員過少，勞動強度大，工作負荷重，生產、食品安全得不到保障。

（三）每個班組須設班組長一名，20人以上班級可設置副班長一名。班長、副班長應明確相應管理職責。

（四）各班組結合工作任務復雜度、關鍵績效指標等要求，可設立班委會。5人以上的班組設置一名兼職安全員、一名群眾監督員；

20人以上的班組，除班長、副班長外，還包括以下兼職角色：安全員、質量員、培訓員、宣傳員、創新管理員等。

（五）新成立部門設置班組，或根據工作需要增設（減少）班組，由部門提出申請，報綜合管理部審核、總經理審批。（附件5《設置班組及架構管理制度》）

第十四條

完善班組基本設施

（一）逐步完善班組基本設施及硬件資源配置，努力改善員工工作、學習和休息條件。

（二）強化對班組基本設施的日常管理和維護。第十五條

健全班組崗位責任制

（一）明確班組各項工作分工及責任人，確保班組工作職責清晰、責任到人。

（二）明確班組各崗位的工作職責，并形成《崗位職責說明書》。崗位說明書的內容須包括崗位基本資料、任職條件、崗位價值、管理者與下屬關系、崗位需溝通協作的部門/人員、崗位工作概述、崗位工作責任等內容。

（三）通過培訓等方式，確保員工明確自身崗位職責。

（四）崗位責任制應通過層層分解，落到實處。（附件6《崗位責任制管理規定》）

第十六條

加強班組制度建設，建立健全各項制度規范

（一）制定覆蓋班組各方面的管理制度，包括但不限于：計劃和總結工作制度、例會管理制度、學習管理制度、現場管理制度等。（附件

7《班組工作計劃和總結管理制度》，附件8《班組例會制度》，附件9《班組學習管理制度》，附件10《班組現場管理制度》）

（二）班組基于實際工作與管理需要，可制定班組內部的工作制度、管理制度。

1、僅適用于某些或某個班組的制度，須與上級相關制度保持一致性。

2、班組制度的制定須遵循全員參與、群策群力的原則。

3、班組制度的描述應簡潔、明了、清晰，便于員工認知并執行。

（三）班組制度應透明公開，通過看板公示、例會宣講等方式，讓班組員工知曉制度的內容和要求。

（四）班組制度可根據班組實際情況，在執行過程中不斷進行修訂和完善。

第十七條

建立健全各項標準流程，推進標準化作業

（一）建立班組科學、嚴謹的工作流程與標準化作業要求，制定《崗位作業規范》、《標準操作規程》。（附件11《標準化作業管理制度）

（二）班組標準化作業須在符合工藝、設備、質量、安全、環保等各項規范的前提下，將班組員工積累的經驗、技術、方法、提煉總結并分享，對班組員工的工作和行為形成統一的規范和指導。

（三）班組標準化作業須明確每個操作動作對人、事、物的可量化、可執行的具體要求，并形成過程記錄，實現關鍵環節的可監控、可追溯。

（四）班組應嚴格執行標準化作業文本。上崗前，應對班組員工就作業標準進行培訓，確保員工熟練掌握；作業過程中，班組員工應嚴格按標準實施，確認無漏項、無折扣。

（五）班組標準化作業須堅持持續改善的原則，當市場環境變化或工藝、技術升級，生產設備更新，管理需改善時，班組作業標準應及時進行調整和優化。

第十八條

健全班組臺賬與記錄

（一）班組臺賬主要包括生產類臺賬和管理類臺賬。生產類臺賬包括但不限于生產過程記錄、設備使用及保養記錄、物料領用記錄、物流倉儲記錄等；管理類臺賬包括但不限于例會記錄、學習記錄、安全活動記錄、質量活動記錄、環境衛生記錄等。

（二）班組各類臺賬、記錄須具有規范化的記錄格式，集中、分類存放，由專人負責登記、整理、歸檔。并建立臺賬分類目錄，實現動態維護并保持其有效性。

（三）各類原始記錄、臺賬、報表，要資料完整、數據準確、內容真實。

（四）建立班組臺賬與記錄檢查監督制度。

（五）根據工作需要，確定各類臺賬的保存期限。（附件12《班組臺賬管理制度》）

第十九條

推進完善信息化管理

（一）逐步建立信息化管理平臺，推動無紙化作業，實現班組的信息化管理。

（二）提升班組員工信息化操作水平，鼓勵利用信息化方式進行思想和技能交流。

（三）注重開展與工作相關的信息搜集、整理、存儲和共享，如建設班組的電子檔案、電子經驗庫、電子問題庫等。（附件13《班組信息化管理制度》）

第四章 班組員工隊伍建設

員工是班組建設的主體。加強員工隊伍建設，提升員工的技能和素養，激發員工的積極性和潛能，是打造一線執行力，完成班組各項任務的核心保障。通過建立健全員工培養體系與職業規劃，提升員工崗位技能，塑造員工職業素養，加強員工激勵和員工關愛，打造一支素養高、業務強、作風硬、業績佳的“忠良員工”隊伍。

第二十條

班組員工培養（附件14《班組員工培養制度》）做好班組員工培訓工作，通過多種形式，建立三級培養體系，做好培訓前的需求調查、計劃及后續的評估及效果轉化工作，建立健全班組員工培養體系。

（一）做好培訓需求調查工作

1、需求調查：根據公司戰略層面、組織層面、班組員工層面進行調查，對于核心員工同時考慮到班組員工的職業規劃及其過去表現、現在水平及未來需求。

2、專項培訓需求調查：對于確定組織的專項培訓，針對此項培訓開發需求調查問卷，了解學員的差距，確定培訓的重點，制定專項

培訓計劃。

（二）制定培訓計劃

根據培訓需求調查的結果和公司經營發展的需要，制定培訓計劃。培訓計劃每年制定一次。針對特定項目的培訓，確定培訓的需求及重點后，制定包括培訓內容、形式、時間、地點及預算的詳細方案。

（三）建立班組員工三級培養體系

班組員工的培養體系包括公司級、部門級、班組級三級，公司級培訓主要是企業文化、規章制度、職業素養、安全培訓等涉及范圍較廣的培訓，可每年進行一次。部門級培訓每半年進行一次，包括崗位技能、安全等等。班組級培訓每月都要進行，包括崗位技能，應急處理等等。

（四）加大員工培養的軟硬件投入 1.軟件方面

有條件的單位可以組建內訓師團隊（附件15《內部講師管理辦法》），班組員工的培養要充分利用公司的內訓師資源，講授企業文化、規章制度、初級管理技能、崗位技能、安全、工藝流程、設備設施等培訓。

2.硬件方面

設定培訓課程體系，并有相應的課件、視頻、師資力量等支撐，作為公司的課程資源。構建網絡學習的平臺，使公司的課程資源隨時為班組員工所用，在班組員工需要對某項技能、操作方法進行學習時，可以及時找到有效的資源。

同時，不斷完善教學設備設施等，使班組員工有可供學習的教室、會議室、投影儀、電腦等設施。

（五）通過多種形式對員工進行培訓

通過師帶徒（附件16《名師帶徒管理制度》）、輪崗鍛煉（附件17《班組員工輪崗制度》）、技術比武、CD學習、內訓師授課，外部學習等多種形式對員工進行培訓。

（六）培訓效果的評估及轉化

綜合管理部對受訓人員進行培訓效果的評估及考核。形式有：提交學習小結、面試、筆試、實際操作考核等。

（七）培訓的激勵

為鼓勵班組員工積極參與培訓，通過多種形式進行激勵。例如在一些培訓活動中，對于表現優異者授予“學習之星”稱號；在技術比武中評選技術能手、最佳個人學習獎，在公司報刊發表其學習心得等；對于培訓中表現優秀的可作為職級評審的重要依據；員工日常培訓考核可以與員工績效考核相結合，并作為獎金、晉職的參考依據。

第二十一條 健全班組員工職業發展通道

通過班組員工培養體系，對班組員工進行培養，特別對于有發展潛質的員工，公司可專門規劃其職業發展，將適合向管理崗位上發展的班組員工按照“行政序列”方向培養（附件18《職業生涯管理制度》）；將適合在技術崗位上成長的班組員工按照 “專業職級序列”方向培養（附件19《專業技術職級評審辦法》）。

第二十二條

提升班組員工職業素養，打造符合“忠良文化”及崗位要求的員工隊伍

（一）“忠良文化”宣貫

1、班組員工新入職時，對其進行“忠良文化”的培訓。

2、每年組織人員積極參與集團瘋會，嘉年華等活動。

3、條件允許的單位每年組織關于集團、XXX文化的學習和專題培訓。

4、公司每年組織一定規模的活動，例如五四青年活動、六一親子活動、公司成立慶典活動等，并在活動期間對XX文化進行宣傳。

（二）員工思想交流會制度

定期開展員工思想交流會，公司級、部門級、車間領導可按照一定的頻率召集員工進行思想交流，強化班組員工的協同意識。（附件20《班組員工思想交流會制度》）

（三）開展安全教育、質量改善和崗位創新等活動

通過開展安全教育、質量改善、崗位創新活動提升班組員工職業素養。充分發揮員工的積極性和創造性，發掘員工智慧，鼓勵創新，把員工真正作為現場管理的主體，營造良好的改善革新氛圍，培育積極向上的企業文化，鼓勵員工立足崗位積極諫言，提出富有建設性的意見和建議。（附件21《5S-TPM改善提案獎勵制度》）

第二十三條 建立員工激勵機制，完善激勵形式

（一）對于班組員工的激勵，以績效為導向，每月進行一次考核，將員工的薪酬與工作績效掛鉤。（附件22《績效考核管理制度》）

1、考核的內容：生產管理、安全管理、人員管理、現場管理、對員工工作滿意度、紀律與制度。

2、考核的程序和流程

員工自我評估—直接上級評估并打分—對需關注的員工進行績效溝通—直接上級的上級審核—交綜合管理部—計算獎金

（二）優秀員工評選

每年組織優秀員工評選，對評選上的優秀員工及時進行表彰和發放獎金激勵，建立優秀員工笑臉墻，使優秀員工的精神能夠為公司樹立榜樣。評選條件包括職業道德、職業心態、職業能力、工作績效、發展創新等幾個方面。（附件23《優秀員工評選辦法》）。

（三）明星班組評選活動

公司層面每月開展明星班組的評選活動，評選為明星班組的班組成員，當月安全獎金在原來的基礎上增加一倍。評選從生產安全管理、食品安全管理、生產計劃完成率、產品合格率、成本控制（物料消耗）、5S管理等幾方面進行。（附件24《明星班組評選辦法》）

第五章 班組日常管理

班組日常管理是班組建設的過程控制工作。設定班組工作目標，將其分解成若干可執行措施，通過前期宣傳、中期監督、后期考核等手段促使班組目標的完成。利用PDCA原則，不斷提升班組工作及人員績效，以利于工廠可迅速調整以適應市場需求的變化、不斷降低其營運成本、沉淀班組知識，使班組健康發展，最終達到提高工廠市場競爭力的目的。

第二十四條

班組目標管理

（一）班組目標設定原則

根據班組日常工作職責，建立班組目標，達到降低營運成本、完善作業流程、提高客戶滿意度、提高員工綜合素質的要求。按內容可分為業績指標、安全指標和質量指標三大塊。（附件25《班組工作目標》）

（二）管理目標

管理目標是為了提高工作績效及員工個人績效。通過提高員工的個人績效，最終達到提高工作績效的目的。在完成目標的同時培養出優秀員工及項目執行的優秀班組，兩者相輔相成，相互促進。

1、班組目標分解

將班組目標細化分解，按時間進程進行分解（一般以月度進行分解），并設立對應階段分解目標需完成的內容。

2、制定目標執行措施

根據班組各項目標，班組成員共同討論明確所需執行的措施、達到的效果、相關責任人、所需具備能力及配備的資源。（附件26《班組工作目標實施指引》）

3、制定目標糾正措施

對于措施執行過程中由于內、外因素導致的偏差，需制定針對性的解決措施（如各部門制定的應急預案），納入正常執行措施中。并根據情況變化，定期做必要的修訂。

（三）班組目標的宣傳

班組目標可通過開展班前/后會、張貼于部門公告欄、在OA上發布部門公告等形式進行宣傳，以確保班組員工對班組目標清晰明確，并以目標指導實際工作。

1、班組總目標的宣傳

一般以彩印方式，張貼于部門宣傳墻，色彩的基調需滿足整體美化效果，文字的形式需利于快速、永久記憶。

2、細分目標的宣傳

細分目標可通過開展班前/后會進行導入，張貼于部門各類型的公告欄進行強化宣傳，根據目標的不同執行階段，提前進行更新。

（四）班組目標的監督

班組負責人對班組目標的執行情況按需求進行每日或不定期的跟蹤，迅速發現實際工作中發生的問題和偏差，以例會或電話會議形式與班組成員進行研討和分析，及時調整和完善目標執行的策略和方法。

（五）班組成員考核

每月月初對班組成員進行月度考核，年終進行考核，考核成績與員工的獎金、晉升掛鉤，可促進班組及員工績效提升。

月度考核由兩部分組成，一部分是公司對部門的考核系數（A≤1），另一部分為部門對員工的考核得分（B≤100），其當月績效分為A*B。考核成績與當月獎金直接掛鉤，促使日常工作得到真正落實。

詳見第六章班組核心能力建設之班組績效管理。

（六）班組目標更新

每次項目完成后，班組負責人將結果與預期目標進行比較，對于未完成的查找原因，分析異常因素發生的原因、可預防或應對的措施，作為后期其它新目標的執行參考內容。

根據前階段目標的完成情況，制定和完善下一階段的新目標，使其更具有操作性。

第二十五條

班組計劃管理

為明確各班組的工作任務，提高工作效率，由專人負責班組日常工作的計劃制定。計劃包括工作內容、工作步驟、工作負責人、工作時間段、計劃實現的關鍵舉措及其它（特殊的工作標準、安全保障等）。同時根據特殊情況及時制作變更計劃，對各項計劃實施的過程進行監督，將出現偏差的預警信息第一時間告知班組長，以便其以最快的速度對計劃執行情況及時做出分析和調整。具體操作詳見附件7《班組工作計劃和總結管理制度》。

第二十六條 班組成本管理

在買方市場中，在產品同質化日趨嚴重的情況下，低成本競爭格外重要，將成本管理意識下沉至班組，能更有效的從源頭控制產品的成本。

（一）建立信息反饋機制

班組建立成本管理模型，及時反映生產經營或管理工作中指標變化對運營成本的影響。

（二）信息合理利用

根據成本管理模型提供的有效信息，綜合當前同行業先進水平

對應的相關環節進行分析，判斷不合理環節所對應可改善的方向：提升管理或實施技改。

1、工廠積極開展節能減排，擴產增效活動來降低制造成本。

2、建立月度成本分析會機制，全員參與討論，總結分析當月的完成情況，進一步挖掘可提高潛力的具體操作方法，以達到持續優化改進的目的。

（三）有效執行

通過員工月度績效和KPI完成情況、現場操作水平、良好操作素養等因素掛鉤的方法，樹立員工節能意識，養成良好的節約習慣，提高精細化操作水平，減少浪費和損耗，確保成本管理可有效執行。

第二十七條 班組例會管理

為提高工作績效，增強班組之間溝通，加快信息流通速度、確保信息傳遞保真、知識信息共享，群策群力解決問題，需嚴格執行班組日/月/年例會制度，傳達公司要求、布置工作、總結前一階段工作的成績及問題，并進一步探討技術革新、安全工作、質量工作、人員培訓等長期工作目標。

具體內容詳見第十六條“加強班組制度建設，建立健全各項制度規范”。

第二十八條 班組目視化管理

目視化管理能有效提高員工工作效率，為現代大部分企業所采用。包括標識類（設備設施、環境安全等）、宣傳類（學習成長、工作任務等）等目視化管理。

（一）標識類的目視化管理

根據國家及行業的相關規定，對設備設施及環境安全等進行標識，確保信息概括全面。

（二）宣傳類的目視化管理

1、建立目視化管理工具

班組建立規范、高效、透明的管理工具----目視化看板，內容包括目標管理、工作管理、績效管理狀況、班組所獲榮譽、當前存在問題的解決方案、學習內容等。

2、執行看板運作機制

全員參與看板內容設計、制作、運行，至少每月更新一次看板內容，內容需結合班組的實際管理工作。可外聘設計公司，提供看板內容及大致排版，由其進行優化處理制作，以提高看板的制作效果。

第二十九條 班組知識管理

完善班組的知識管理是提升班組績效的重要途徑。

（一）定期匯集各類有效資料

1、技術人員收集設備操作說明書、工藝流程操作等資料；

2、全員參與班組知識組建工作，提供實際操作過程中的絕活經驗及經驗教訓；

3、技術管理人員定期匯集TPM的經驗；

4、班組長及技術管理人員匯集部門管理過程中的問題和教訓進行總結提煉。

（二）資料匯編成冊

將以上各類資料分門別類匯編成冊，制作成班組案例集、班組技術庫、班組方法庫等專業書籍。

（三）資料充分使用

將資料進行班組共享，便于每位員工學習得以提升。針對特殊員工可進行必要的強化培訓，促使其快速進步。

第三十條

班組資源管理

班組是管理資源中最基層的管理單位，也是最一線的管理單元，通過優化班組資源管理，我們的硬件資源（物料、設備等）和軟資源（管理體制，制度規章等）能發揮更佳效能。

（一）硬件管理

1、設備管理

a.建立設備管理檔案；

b.設備管理、維保工作落實到人；

c.嚴格按照巡檢制度及時發現設備異常情況并予以解決； d.合理購買設備易損件； e.做好預防性維修工作。

2、物料管理

a.加強物料入庫檢驗制度；

b.物料存放須符合存放要求；

c.按照先進先出原則進行物料發貨； d.嚴格管理物料的出入庫，并及時登記；

e.每日盤庫，清點數量，提出物料低庫存的預警信息。

3、工具管理

a.建立工器具的管理臺帳，包含數量、性能、精度等信息；

b.公用器具由專人保管，并定期檢查工器具； c.工器具按類別存放，并明確標識。

（二）軟件管理

1、建立適合工廠的各項制度規章及操作流程，對現行不適用的規章制度及操作流程提出合理修改意見；

2、制定各崗位作業規范，對員工進行培訓，提升其工作績效；

3、根據不同員工技能、性格、素質的特點按照互補原則對班組成員進行合理搭配，使各班組能效最大化；

4、控制好產品質量范圍，避免質量過剩，降低生產成本；

5、激發全體員工的創造力，提升解決問題的能力；

6、加強班組文化建設，創建“四強四優”班組。第三十一條 文明管理

在日常管理過程中采用文明管理方式，有利于班組建設工作的順利推進。

（一）建立班組衛生管理制度，部門所轄衛生區域進行分區分工，并明確相關的職責。

（二）生產現場、休息區保持干凈、整潔、無死角、無呆滯品。

（三）班組物品定置定位擺放，標識清晰準確。

（四）提倡文明生產，講究文明衛生，養成良好衛生習慣，說話和氣，待人禮貌。

（五）倡導著裝整潔，上崗員工著裝需符合勞動保護和崗位要求，并佩戴工作證。

（六）定期組織人員檢查前五項的執行情況，不符的要求及時整改。

第三十二條

改善管理

班組績效改善無止境，改善對象由工作績效和人員績效兩大塊組成。

（一）工作績效改善

工作績效改善目標是：提高工作效率、提高產品質量、減少浪費、降低生產營運成本、提高設備及人員操作安全、提高客戶滿意度、減少污染物排放等。

在日常例會中，全員參與通過由簡到難，利用PDCA原則、系統分析的方法，制定出一系列可執行的具體方案，落實到工作中，達到改善工作績效的目的。

（二）人員績效改善的目標

人員績效改善的目標是提高每一位員工的績效。

每月根據每位員工特點及所在崗位技能、素質需求之間的差異，提出需改進及學習的地方，并要求其制定相應的學習計劃，定期跟蹤學習成果，以促進員工的成長，提高個人績效。若員工的特質完全無法滿足其崗位需求，則進行人員的合理調配，做到人員適崗發揮才能的目的，同時有利于促進工作績效的進一步提升。

第六章 班組核心能力建設

班組核心能力建設是公司戰略的關鍵要求，是班組日常管理中的關鍵任務，通過狠抓班組安全和產品安全質量管理，持續開展崗位創新創效，注重績效管理與改善，打造高品質產品，提供高品質服務，推進“全產業鏈”戰略落地。

第三十三條 加強班組安全管理，培育班組安全文化

（一）通過理念引導、培訓教育、輪崗體驗等多種方式，不斷強化全員安全意識。建立并落實三級安全教育體系及班組特種作業人員培訓，做到持證上崗，并定期參加后續教育。

各班組參加每月公司組織的安全教育，及班組自行組織的日常培訓、輪崗培訓和班前例會。

綜合管理負責新員工的三級安全教育，安全環保負責特種作業人員培訓及后續教育。（附件27《安全教育制度》）

（二）建立、健全安全操作規程與制度，要求員工嚴格按照安全操作規程、制度進行作業，杜絕“違章作業、違規指揮、違反勞動紀律”。

1、各班組要完善、執行作業許可制度、崗位作業規范及設備操作規程，定期對其有效性、適宜性進行評估。

2、班組每年至少組織一次對組員掌握崗位操作規程等的考核。

3、新設備投產，員工須經過新的技術培訓，熟悉操作規程，經考試合格后，方可上崗操作。

（三）建立、健全安全生產責任制，全面有效落實班組長、安

全員和班組員工在安全工作中的具體任務、責任和權利，將安全目標分解到每位班組員工，覆蓋到各個環節。

1、每年1月份組織簽署安全責任書，并對安全責任完成情況進行考核。

2、班組長是班組安全工作第一責任人，對本班組的安全工作負全面責任。

3、每班組員在5人以上的班組必須設一名兼職安全員，主要是協助班組長全面開展班組的安全管理工作。安全員不在時，班組長必須明確代管人員。班組長不在時，安全員有權安排班組有關人員處理與安全有關的工作。

4、每班組員在5人以上的班組必須設一名兼職的群眾監督員，其業務受車間主任的領導，主要職責是監督班組長、班組安全員是否按上級要求認真開展班組安全管理工作，是否遵章守紀，是否按“五同時”的要求開展安全生產工作。群眾安全監督員發現班組安全管理存在的問題時，要及時通過各種有效方式逐級反映。

5、班組分散作業時，此作業的負責人即為安全負責人。

（四）加強班組作業現場安全管理，做到崗位操作規程張貼上墻，安全或危害警示標識醒目，安全防護器材配備到位。

1、確保班組位操作規程張貼上墻，安全或危害警示標識醒目。

2、各班組每天進行一次涉及安全等方面的常規性檢查。

（五）堅持開展全員隱患排查、危險源辨識、安全自評等活動，對班組的設備、裝置、環境、員工行為進行全面安全評估與隱患排查，發現問題，全面整改。

1、各班組按照關鍵控制點的檢查記錄表規定的檢查內容及頻次進行檢查，并形成記錄；

2、安全關鍵控制點的檢查發現的一般隱患由班組負責落實整改，必要時通知維修部協助整改；重大的及時向領導匯報。

3、做好安全關鍵控制點設備設施的備品備件的管理，防止突發事件的應急使用。

4、各班組在生產工藝、設備、材料等發生變化時，應及時對關鍵控制點進行重新評價，并報安全環保部備案。

（六）建立健全班組安全應急預案，加強應急演練，增強安全風險防范能力，提升員工自防自救和事故應對能力。

1、公司將各班組安全控制點檢查及隱患整改情況與月度安全考核掛鉤；

2、安全關鍵控制點需要制定相應的現場應急處置方案，各部門必須每月組織全體員工學習安全關鍵控制點的安全操作程序及現場處置方案，并定期開展現場處置方案的演練（每年至少一次），一旦遇到突發事件，可以及時快速排除隱患，恢復生產。

（七）建立健全安全事故/事件報告制度與渠道，確保事故事件及時處理。

事發班組人員負責事故的及時上報和提供真實信息，配合安全環保部門做好事故原因分析、處理。

（八）加強勞動保護與職業健康工作。嚴格按照要求定期發放

勞保用品，并督促員工按規定穿戴勞動保護用品，不斷改善班組工作環境和勞動條件。定期開展職業健康體檢和培訓。

1、各班組必須按照公司的要求，正確佩戴防護用品。

2、對應急用的特種勞動防護用品如防護服、呼吸器等，由班組定期檢查使用性能是否完好，并培訓如何使用。

3、班組成員每年進行一次體檢，有職業危害區域的員工進行職業病體檢,并對其職業崗位的危害和防護進行培訓。

第三十四條

加強班組質量管理，培育班組質量文化

為提升公司核心競爭能力和班組管理水平以及員工隊伍質量素質，提高產品、服務和工作質量，引導和發揮廣大員工的積極性和創造性，扎實班組質量管理基礎，樹立服務思想，建立良好的班組形象，加強班組質量建設活動。

（一）建設具有班組特色的質量文化，形成人人重品質、講質量的氛圍。

1、以提升產品、服務質量為目標，注重現場管理，各項基礎工作健全、落實。

2、班組成員牢固樹立質量意識，在綜合素質、業務技能、執行力和創新力等方面持續提升。

3、班組成員積極參與質量改進活動，運用質量管理理論和方法，采取各種適宜的質量工具，有組織地開展班組建設和質量改進活動。

（二）建立健全班組協作機制，合理配備資源，持續實施崗位流程優化整合，實現統一指揮，崗位協作，組織協調。

（三）班組嚴格按照標準化作業操作，遵守管理制度，建立規范、有序、優質、高效、低耗、均衡的現場作業管理系統，崗位作業記錄準確清晰、標準規范，設備設施管理和維護到位，員工養成良好的行為規范。

（四）加強班組技能建設，建立學習型班組，積極參與公司的各項質量、業務培訓和交流活動，在班組內實施靈活有效的學習培訓方式，培養、提高班組成員綜合素質和業務技能，提升相互協作、開拓能力。

（五）將質量目標分解到班組，形成細化、可衡量的班組質量目標管理，并由班組全員參與討論形成質量目標的措施和方法。

（六）建立、健全全員參與的班組質量管理組織體系、全過程控制體系和全方位管理體系，強化質量責任制。

（七）條件允許的可定期開展以質量為主題的評比活動，倡導全員重視，力求質量完美。

第三十五條

加強班組設備管理工作，提升班組設備管理水平。

（一）開展針對性的設備管理培訓

對班組長及組員進行培訓。培訓方式可以采取集中講課、崗位練兵、師傅帶徒弟等多種形式。培訓內容包括應知應會、崗位理論知識等。

（二）強化設備保養，確保設備高效運行

建立健全設備設施保養制度、標準和規范，嚴格按照標準和規范內容對設備進行維護保養，做好相關記錄。

（三）強化設備現場管理，杜絕違章作業行為

1、利用5S等工具，實施現場設備目視化管理，改善設備運行環境。

2、建立健全設備巡檢制度、方案和重點設備的點檢規范，嚴格按照相關規定執行日常設備巡檢和重點設備的點檢工作，并做好相關記錄。

3、建立健全設備操作規程，要求員工嚴格按照操作規程進行作業，嚴禁違章作業造成設備故障或損害。

（四）做好設備臺帳及備品備件管理

建立健全設備管理臺賬、備品備件臺賬等，詳細記錄設備及備件相關參數信息，并及時做好補充和更新工作。

（五）堅持一故障一分析制度

設備出現故障，應進行故障分析，查找本質原因，制定防范措施，對設備維修后，應進行運行情況跟蹤，保持設備有效運行。（附件28《班組設備管理細則》）

第三十六條

加強班組創新管理，培育班組創新文化

班組創新管理主要指對創新活動的管理，旨在樹立全方位創新理念，建立創新機制，倡導學習和提升個人工作技能，利用資源配置上的強化，加強班組成員創新方面的訓練，提升員工創新技能。

（一）通過多種形式，樹立“人人有創新，時時有創新，事事可創新”的持續創新文化。

（二）班組創新實施的時間和頻次

班組創新活動應滲透于班組活動的每一時刻，貫穿班組項目工作、日常工作的始終。配合公司開展的創新活動，班組創新活動應與公司創新活動保持同步，開展季度或創新激勵行動。

（三）班組創新的對象

班組創新適用對象為班組全體成員，每個班組、每個員工都負有創新的使命。班組長(或班組長指定的成員)、班組創新管理員負責引導班組的創新文化和成員的創新理念。

（四）公司創新的活動

推進立足崗位的、日常性、持續性的小改革、小改善。廣泛開展合理化建議、“金點子”征集、“五小”活動、5S-TPM改善，技術創新、QC小組等創新活動。

1、公司創新活動目前主要有技術創新、業務創新和管理創新活動。各類創新活動根據所處階段又可以分為創新提案、創新項目和創新成果。公司員工可以通過創新活動、電子郵件等多種方式申報創新提案。創新提案提交后，將進入評選、孵化階段，優秀的創新提案經過完善、優化和孵化后，可以形成成熟的創新項目，即進入實際實施階段，經過推廣應用、取得一定效益(包括經濟效益、社會效益、管理效益等)后，形成了創新成果，即可參加公司組織的創新成果申報。

2、班組的創新活動一方面表現在積極參加公司、部門創新活動，做好創新的培訓、宣貫和輔導。另一方面，班組內部也可以舉辦一些創新比賽和創新活動評比活動。

3、創新提案的數量、質量可以直接與班組個人績效掛鉤。

（五）創新工作開展方式

1、全體班組成員要勇于打破常規，在各項工作中能認真總結找出可創新之處。

2、認真學習各種創新經驗和創新工具方法，用新思路、新工具、新方法的工作方式。

3、每月召開一次創新例會，在會議中大家可以暢談創新，互相學習，互相補充，互相完善。

4、設立一名創新管理員，負責評審本班組的創新提案，并激勵班組創新活動的順利、持續開展。

（六）獎勵和考核

1、積極參與班組建設，積極對班組建設和發展提出自己的寶貴意見和建議，班組將根據其日常表現，獎勵當月績效分。

2、關心班組建設，對班組建設提出合理化建議，得到公司認可并采用的，班組將根據公司意見，給予一定的物質獎勵，或獎勵當月績效分。

第三十七條

加強班組績效管理

為充分調動員工積極性、發掘員工潛力，并提高員工的工作技能和績效水平，增進員工與上級主管間的相互溝通與了解。

（一）班組績效管理客觀公平公正公開：

1、以量化的工作任務目標作為主要考評指標，并清晰地描述考評標準；

2、考核是對“工作的人”和“人的工作”進行制度性評價，以

事實為依據，客觀的反映被考核者的實際情況，并按制度地規定、程序和方法進行考核，避免由于光環效應、偏見等帶來的誤差；

3、對于同一崗位的員工使用相同的考核標準，在考評中人人平等，以事先確定的考評項目、標準和相應的事實為唯一根據；

4、實行“一考一審”制，由考評人實施考評，由審核人對考評過程和結果的公正性予以監控和審查；

5、員工要知道自己的詳細考核結果。

（二）強調過程管理，重視溝通和績效改善

1、要求考評人對被考評人完成非常規任務目標的過程給予事前指導，事中支持和事后檢查；相鄰兩次考核結果差異較大的，要求考評人及時向被考評人反饋考評結果，通過面談和溝通，就績效改進達成共識，并記錄溝通結果和績效改進意見；以公司與員工共同發展（雙贏）為動力機制，且通過制度把績效考核界定為全體管理者的管理責任；

2、重視員工個人績效與團隊績效，以及關聯部門績效的整體性，以強化團隊意識和協同合作的企業文化。

第七章 班組文化建設

班組文化是班組建設的動力引擎，是實現員工自主管理、自我驅動的源泉，自覺傳播與踐行“忠良文化”，實現文化落地，是班組文化建設的主要任務。班組要通過創建學習型組織、爭先創優、加強思想溝通與關愛、實施民主管理等一系列班組文化活動，積極打

造具有高度向心力、執行力的集體。

第三十八條

建設內容

班組文化建設的內容包括班組精神文化、班組物質文化和班組制度文化，三者相輔相成，互為依存。

第三十九條

推動“忠良文化”在一線落地生根

（一）深刻理解“忠良文化”的核心價值觀和關鍵要素，突出強調陽光文化、團隊文化、協同文化、成本文化、創新文化、責任意識等在班組的理念宣傳，保證班組員工知曉、理解和踐行“忠良文化”，形成班組成員共同認可的班組精神和共守的行為規范。

（二）豐富“忠良文化”宣貫的載體與形式，創新文化落地的方式方法，使班組成員之間關系融洽。

（三）努力營造和諧的工作和生活環境。

1、班組活動時，做到全員參與，組員能以積極、信任的心態，融入團隊。班組長、班組成員之間要相互尊重，相互欣賞，不說臟話、粗話和貶低他人的話，不排擠、不打擊他人，構建開放和諧的班組人際關系。

2、班組內部要形成群策群力的民主管理氛圍。討論決策問題時要體現民主集中原則，鼓勵組員直抒己見發表觀點，不搞“一言堂”，不走形式和過場，努力打造團隊的凝聚力。

3、班組長要以包容和學習的心態，鼓勵組員對班組建設積極提出建議和意見，并善于吸收和借鑒。對于員工的建議和意見，要及時給予答復。

4、班組成員之間要以開放的心態，將成果和進步與他人分享，將不足和困難反映出來，尋求幫助，做好傳、幫、帶工作，形成相互鼓勵、共同進步的學習和幫扶氛圍。

第四十條

在“忠良文化”指引下，創建自身班組文化

（一）建立精神層面的班組文化，主要包括班組口號、班組目標和工作理念等，形成班組統一的思想認識。

（二）建立制度層面的班組文化，主要包括班組管理制度、績效制度、安全制度、質量制度、學習制度、創新制度等，規范工作流程和員工工作行為。

（三）建立形象層面的班組文化，主要包括班組員工行為規范、班組環境建設、班組活動和班組個性化名稱、班組LOGO等，樹立班組員工積極向上、充滿朝氣的形象。

（四）班組文化建設要做到全員參與，群策群力，規模小的班組可建立班組成員《成長記錄》，用以記錄組員工作、生活中的亮點，激發員工的工作熱情與干事業的激情。

（五）推進班組文化建設的主要載體和形式要豐富，要針對新時期青年員工特點，豐富和創新班組文化建設載體、內容和形式，激發班組和組員的活力和創造力。（附件29《班組文化及文化墻建設指引》）

第四十一條

加強思想溝通與關愛

（一）關注班組員工思想動態，滿足員工合理情感需求，定期召開班組懇談會，加強與班組員工的溝通，營造班組“家”氛圍。

（二）加強對員工的日常關愛，如生日祝福、家訪慰問、困難

幫扶等。

第四十二條

加強班組民主建設

（一）保障班組成員合法權益。實行班務公開，保障班組成員對班組重要事項的知情權、參與權、監督權，營造公開、透明、規范、團結、務實的班組民主管理氛圍。

（二）暢通民主建設渠道。搭建多形式、多層次的民主建議通道，如民主信箱、交流園地、建議直通車等，及時反饋員工提出的建議，形成良好的溝通互動機制。

（三）建立全員參與機制。明確班組成員的權利和義務，發揮班組成員參與班組建設的主動性和能動性，努力構建民主管理和自主管理的班組環境，持續提升班組民主建設水平。

附件：

附件1《班組長崗位勝任力評價表》 附件2《班組長選拔制度》 附件3《班組長競聘操作細則》 附件4《班組長培訓課程》 附件5《設置班組及架構管理制度》 附件6《崗位責任制管理規定》 附件7《班組工作計劃和總結管理制度》 附件8《班組例會制度》 附件9《班組學習管理制度》 附件10《班組現場管理制度》

第三篇：班組建設標準

ICS

Q/JNYC

Q/JNYC（ZJ）G03.01—2014

濟南市煙草專賣局（公司）企業標準

班組建設標準

（工作組討論稿）

201402發布 201402實施

濟南市煙草專賣局（公司）發布

目次

前言.................II 1.2.3.4.4.1.4.2.4.3.4.4.4.4.1.4.4.2.4.4.3.4.4.4.范圍..................1 規范性引用文件...............1 術語和定義............1 班組建設標準.................1 班組組建目標.................1 班組組建原則.................1 班組設置..............1 班組建設..............1 思想建設..............1 日常管理建設.................2 民主建設..............2 組織建設..............2前言

本標準按照GB/T 1.1-2009 給出的規則起草。

本標準對濟南市煙草專賣局（公司）配送中心班組的建設目標、原則、設置和管理建設要求進行了規定。

本標準由濟南市煙草專賣局（公司）配送中心提出，屬于濟南市煙草專賣局（公司）公司級標準。本標準由濟南市煙草專賣局（公司）配送中心歸口。

本標準由濟南市煙草專賣局（公司）配送中心起草。

本標準由濟南市煙草專賣局（公司）配送中心審核。

本標準由濟南市煙草專賣局（公司）標準化管理委員會批準。

本標準主要起草人：王冠男。

本標準2014年首次發布。

班組建設標準

1.范圍

本標準規定了濟南市煙草專賣局（公司）（以下簡稱“市局（公司）”）配送中心班組的建設目標、原則、設置和管理建設要求。本標準適用于配送中心班組工作管理。

2.規范性引用文件

無。

3.術語和定義

無。

4.職責

5.管理目標

6.班組建設標準

6.1.班組組建目標

a)

b)

c)

d)

e)創新管理模式，有效提升基層管理水平。延伸管理觸角，確保上級要求落實到位，提升配送工作質量。發揮民主管理作用，增強員工的主體意識和參與意識，提高員工的積極性和主動性。培養員工集體觀念和團隊意識，營造競爭、團結、和諧的良好部門氛圍。發揮紐帶作用，充分發揮承上啟下的銜接作用，確保上情下達、下情上傳。

6.2.班組組建原則

a)適應企業發展原則：以市局（公司）的發展目標和要求為工作導向，從崗位的實際出發，全

面加強班組建設，努力夯實基礎工作，提高企業核心競爭力。

b)促進員工發展原則：堅持以人為本、充分尊重員工、依靠員工，發揮員工主觀能動性，為員

工成長提供有利平臺。

c)民主管理原則；積極鼓勵和支持員工參與管理，健全建立民主決策制度，切實提升班組管理

水平。

6.3.班組設置

a)每班組設班組長一名，具體負責班組的日常管理工作。

b)每組人數控制在10-18人范圍內。

6.4.班組建設

6.4.1.思想建設

a)開展愛國主義和職業道德教育，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；培育員工的主人翁意識，樹立遵紀守法、誠實守信、樂于奉獻的理念，自覺維護企業形象。

b)開展對省、市局（公司）各項規章制度和文件精神的學習鞏固，提升員工認識覺悟，為卷煙

倉儲、分揀、配送、嚴格規范等工作打下堅實的思想基礎。

6.4.2.日常管理建設

4.4.2.1倉儲班組

a)卷煙裝卸工作。按時完成對工業公司卷煙卸貨工作，做到文明裝卸，避免卷煙在裝卸過程中的破損。

b)開展補貨工作。每天做好對分揀線的卷煙補貨，做到準確，及時，保證分揀線正常工作。c)做好現場管理。對各班組的衛生值日區域和值日時間進行詳細劃定，定期整理貨架，以確保

整潔、安全的工作環境。

d)開展創建工人先鋒號、青年文明號、先進班組和技能比武等創先爭優活動，宣傳先進典型，營造比、學、敢、幫、超的良好氛圍。

e)開展培訓工作。以班組為單位對各項培訓內容進行重點式的再學習、再強調和再深化，增強

培訓的互動性，以確保培訓內容入腦、入心、入行。

f)開展執行工作。對部門接受的各項上級任務，以班組為單位進行目標和任務的再分解，以進

一步提高工作效率。

g)完成上級交付的其他臨時性工作。

4.4.2.2分揀班組

h)卷煙分揀工作。每天做好各批次卷煙分揀工作，保證卷煙分揀準確無誤，打碼到條、分揀到

戶率達到質量目標要求。

i)開展補貨工作。針對節假日戶量激增問題，積極鼓勵班組成員“內部消化”，通過互助捎煙的方式緩解補貨壓力，以確保卷煙能夠及時送達零售戶處。

j)做好現場管理。對各班組的衛生值日區域和值日時間進行詳細劃定，以確保整潔、安全的工

作環境。

k)開展創建工人先鋒號、青年文明號、先進班組和技能比武等創先爭優活動，宣傳先進典型，營造比、學、敢、幫、超的良好氛圍。

l)開展培訓工作。以班組為單位對各項培訓內容進行重點式的再學習、再強調和再深化，增強

培訓的互動性，以確保培訓內容入腦、入心、入行。

m)開展執行工作。對部門接受的各項上級任務，以班組為單位進行目標和任務的再分解，以進

一步提高工作效率。

n)完成上級交付的其他臨時性工作。

4.4.2.3配送班組

o)開展線路優化工作。依托班組成員配送區域相鄰的有利優勢，加強配送線路的動態管理，就

區域重疊、線路不合理問題及時溝通、及時優化，以確保配送半徑最優化，實現降費增效。p)開展補貨工作。針對節假日戶量激增問題，積極鼓勵班組成員“內部消化”，通過互助捎煙的方式緩解補貨壓力，以確保卷煙能夠及時送達零售戶處。

q)開展衛生值日工作。對各班組的衛生值日區域和值日時間進行詳細劃定，以確保整潔、安全的工作環境。

r)開展創建工人先鋒號、青年文明號、先進班組和技能比武等創先爭優活動，宣傳先進典型，營造比、學、敢、幫、超的良好氛圍。

s)開展培訓工作。以班組為單位對各項培訓內容進行重點式的再學習、再強調和再深化，增強

培訓的互動性，以確保培訓內容入腦、入心、入行。

t)開展執行工作。對部門接受的各項上級任務，以班組為單位進行目標和任務的再分解，以進

一步提高工作效率。

u)完成上級交付的其他臨時性工作。

6.4.3.民主建設

a)建立班組民主管理制度，發揮班組民主管理作用，調動員工參與企業發展決策的積極性。b)建立班組例會制度，實施班務公開，及時征求員工對班組工作的意見和建議。

6.4.4.組織建設

班組長選拔

a)具有較高的思想素質和良好的職業道德，堅持原則、處事公正、熱愛工作，關心企業發展。b)具有較強的業務能力和崗位技能，熟練掌握物流工作流程。

c)具有較強的執行力和執行能力，能夠帶領本組按時有效地完成上級下達的各項工作任務。d)具有良好的群眾基礎。

e)具備良好的溝通能力和組織能力。

6.4.5.檢查與考核

依據《配送中心月度績效考核標準》要求，綜合辦公室對倉儲卷煙掃碼率、卷煙掃碼準確率、卷煙入庫抽檢率等管理指標進行考核，提出考核意見。

第四篇：班組建設工作標準

班組建設工作標準

為了全面提高企業素質，實現班組工作的科學化、民主化、制度化、規范化和群眾化，把我隊班組建設成為團結一致、管理嚴格、技術精湛、作風嚴謹、工作細致、朝氣蓬勃的戰斗集體，按照礦井要求制定基層班組建設工作標準。

1、清楚職責

細化并確定本班組成員的崗位職責、權限和任務，包括班組所有的崗位。班組成員應人人熟知本崗位職責內容。

2、目標計劃

班組應擔負的各項生產、安全、經營、服務指標項目清單，包括指標名稱、指標值、檢查測量方法或統計計算的方法公式。各項指標應全面完成，證實指標完成的數據、記錄完備；統計計算過程清晰，有核算依據，且核算各項目標的資料原始記錄齊全。

3、計劃管理

班組月、周工作計劃，按計劃完成，未完成應有說明或分析；有專業分析報告，有問題的發現和相應的改進措施。

4、設備管理

班組管轄的設備范圍或工作范圍清單，無漏項，清單應具體到管轄的站名、設備或用戶名稱、線路名稱、編號、地理區域信息等，每臺設備、每個用戶均有對應的檔案，齊全完整，與實際相符。按清單，對本班設備（或工作）進行管理分工，包括設備的巡檢巡視、維修維護、缺陷管理、檔案資料記錄等，制定設備管理標準和管理分工要求，有管理分工一覽表。人人參與設備管理，符合設備管理標準和管理分工要求。

5、風險辨別

全班成員人人參與安全風險辨識，對照本班組全部的作業項目或工作項目對應的法規文件、管理標準、標準化作業指導書，查找實際工作中有無不符合之處，列入班組危險點清單；對照本班組每一項安全目標，查找影響目標實現的每一項活動或因素，確定活動或因素是否受控，對未受控的活動或因素，列入本班組危險點清單。

6、風險控制

對確定為重大和不可容許風險的危險點進行根源分析，有分析資料，并圍繞本質化安全，制定消除危險源或隔離、降低風險的措施。對班組職責范圍內有能力落實的措施，納入班組周、月工作計劃并實施；對無能力解決的提出控制措施或建議，報礦調度室。

7、應急預案

對可能預見到的、損失嚴重、影響惡劣的突發事件，制定本班組范圍內的應急預案，有預案清單，納入班組標準化文件管理。對本班組應急預案進行培訓演練，記錄齊全。

8、班務管理

各項民主管理、班務管理項目分工到人，如安全、培訓、材料、資料、質管、信息、記錄、環境等，應人人有分工；書面明確各管理員的管理職責與要求，并經班長簽字批準，管理職責和要求符合公司的規定；人人熟知本人負責的管理事項，落實有效。有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規定，包括考核指標、考核內容、考核方法、公開的要求等，有執行結果的記錄，符合礦井對班組公開的要求。有人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實際相符

9、崗位技能

班組成員按公司崗位培訓內容，抽測考核及格率（80分及格）達到80%。班組人員對本班組應擔負的各項生產、安全、經營、服務指標和完成值清楚，會按要求統計計算。

清楚本班組全部作業項目并掌握其管理標準和標準化作業指導書內容。

清楚班組每一作業項目和工作項目相關的法規、標準、制度、規范、文件等；熟悉本班每一作業項目的管理標準、標準化作業指導書及對應的記錄內容。

清楚本班已辨識的每一個危險點及控制情況。

掌握應急預案內容，清楚公司OSH風險控制管理體系的運轉過程。有培訓計劃，按計劃實施，培訓資料和記錄齊全，現場隨機調考已完成的計劃內容，驗證培訓有效。

10、工作檢查

制定班組工作的檢查規定，每月對本班各項管理規定、標準化作業文件的執行情況和班組管理分工的落實情況進行檢查，有檢查人和《問題發現和改進記錄》。

按照評審中發現《問題發現和改進記錄》之外的問題、《危險點清單》之外的危險點的數量和程度，評價班組的標準化工作成效。

11、學習創新

在標準化建設中，結合本班組特點，對本班標準化建設內容有擴展、有創新。

本班擴展和創新的標準化項目，形成了標準化的具體標準，有效果。每人都有一條改進本班組標準化建設的建議或創新點。

對鼓勵個人提出改進建議和創新的組織形式和激勵方式上有創新，有效果。

凝練每個人的愿景，形成班組集體愿景，并達成共識。

第五篇：班組建設星級標準

班組建設星級標準

三星級班組標準

1、職工具有較強的求知欲，定期開展讀書和學習交流活動；

2、有創建學習型班組的計劃與實施措施；

3、全面完成生產、質量、安全等指標；

4、班組氣氛輕松和諧，班組成員互相學習、團結協作；

5、學習有記錄、有筆記；

6、結合生產經營實際，有計劃、有步驟地開展崗位練兵活動；

7、職工民主氛圍濃，班務公開、公正，有較強的凝聚力和向心力；

8、班組無違紀、違章，出勤率達98%以上；

9、職工培訓率達100%；

班組建設星級標準

四星級班組標準：

1、班組規章制度健全，并全部上墻，執行嚴格認真；

2、班組能夠較好的完成公司下達的生產、安全、質量、節能降耗等各項指標，并有所突破；

3、班組工作能夠做到以經濟效益為中心，認真開展班組核算和日清日結，指標分解到人頭；

4、班組成員能有效合作，協同作戰，形成比學趕幫超的環境和氛圍； 班組成員個人有達標目標，學習氛圍濃，學習有考核、有成果；

5、做到班組工作、休息室環境定制管理，干凈整潔，班組園地規范新穎，每月更換；

6、每名職工每年提合理化建議一條，做到有記錄、有落實、有成果；

7、對職工參與的技術創新活動，有立項，有成果；

8、班組能解決生產、設備運行中難點、難題

9、職工培訓率達到100%

班組建設星級標準

五星級標準

1、班組（科室）工作逐步走上科學管理軌道，在完成生產經營任務、思想政治工作、民主管理、文明等方面居全公司同類班組（科室）前列，并取得了一定推廣價值的經驗。

2、在集團公司或上級單位舉辦的技術比武及崗位培訓中成績突出，在超額完成生產任務的同時，識大體、顧大局，努力為公司多做貢獻； 3、60%以上的班組（科室）成員學歷成次、技術等級、操作水平、業務能力、技術水平有顯著提高。

4、善于運用創新方法，經常開展合理化、課題研究、技術攻關發明創造、專題討論等活動，技術創新比武等實施情況好，效果突出，班組（科室）至少有一項技術創新成果。

5、職工民主氛圍濃，班務公開公正，特別是考勤、工資分配公開，有較強的向心力、凝聚力。

6、班組（科室）成員人人參加技術鑒定，按照公司規定進行理論和實踐考核，評聘出高、中級技術資格，全部做到持證上崗。