第一篇：臨床路徑住院患者滿意度調查表

醫院接受臨床路徑服務住院患者

滿意度調查表

住院病歷號：

住院病房號：

床號：

日期：

****年**月**日

1.入住病房時護士是否以口頭形式或書面形式主動向您介紹住院環境和注意事項

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

2.醫師診斷后是否主動告知您的治療的方案、預期結果及預計費用

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

3.您對醫院住院病房與床單的清潔、舒適程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

4.您對醫院住院病房的生活環境方便程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

5.您對醫院住院病房提供的膳食滿意程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

6.您經過本次治療后對病痛減輕與生活質量改善程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

7.對醫生、護士向您提供本次所患疾病相關的防治與康復知識的滿意程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

8.需要反映的其他情況（1）（2）（3）

請在您認可的意見欄處□打“∨”即可，謝謝！

第二篇：住院患者滿意度調查表

撫州市第一人民醫院

住院患者滿意度調查表

尊敬的先生/女士，您好：

我科為了更好地為住院病患提供更好、更優質的住院服務和住院環境，希望您利用幾分鐘的時間，填寫這份問卷；以下題目，請您就住入本院病房經驗作答，并在您認為適當的框內打“√”，本問卷將由專人處理，回答內容均予保密。謝謝您的合作！

敬 祝：健 康 愉 快！！撫州市第一人民醫院

一、基本數據

?您的姓名：?您的性別：□男□女

?您的年齡：歲

?您的聯系方式：*住址：*電話：?您的教育程度：□無□小學□初中□高中(職)□大專□本科及以上 ?您與病患之關系：□本人□夫妻□子女□親友□其他

?您的職業：□無□軍□公□教□農□工□商□醫療業□其他______

二、調查內容

第1題：您對腎內科服務總體評價是否滿意[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第2題：您對這次住院治療效果是否滿意？[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第3題：您對醫生的技術水平是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意 第4題：您對醫生的服務態度是否滿意[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第5題：您對檢查科室的服務態度是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第6題：您對醫生用藥、檢查合理程度是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第7題：您對醫生介紹病情及治療方案情況是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第8題：您對住院期間每日發生的收費項目和數額是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□較滿意□不滿意□很不滿意

第9題：您對“一日清單”有疑問時，醫護人員的解釋您是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第10題：您對住院環境是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第11題：您對病室環境清潔是否滿意：

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第12題：您對病人被褥清潔度是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第13題：您對醫院的安全保衛是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第14題：醫生有沒有收受紅包情況：[單選題] 如果有，是誰□沒有□不知道□有

第15題：您最滿意的醫務人員：[主觀題]

第16題：您最不滿意的醫務人員：[主觀題]

第17題：您對腎內科的意見或建議（您希望腎內科所有工作人員怎沒做？）： [主觀題]

第三篇：兒科臨床路徑管理患者滿意度調查表

雙江縣醫院兒科臨床路徑管理患者滿意度調查表

住院號：_________年齡：_____科室：_________病種：__________

您好，為了更好地了解納入臨床路徑管理的患者對實施臨床路徑管理的滿意度，以利于我們更好地開展臨床路徑工作，更好地為患者服務，特制定本問卷。請根據您在我院接受治療服務的過程及結果，結合您的感受，認真填寫。非常感謝您對我們工作的支持，祝您身體健康！

1.有書面信息告知您住院期間將按照臨床路徑接受治療（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

2.您這次實際住院時間與原計劃住院相比（等待住院時間）（）。

A.錯后B.一樣C.提前D.不確定E.未接觸

3.住院期間檢查的預約時間（包括報告/結果的等候時間）（）。

A.太長B.合適C.很短D.不確定E.未接觸

4.各檢查科室（化驗/放射/病理等）提供的服務（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

5.醫生給您解釋有關治療的信息（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

6.對醫生技術水平的總體評價（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

7.護士對您提出需要的反應時間（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

8.對護理技術水平的總體評價（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

9.您對治療決定的知情情況（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

10.工作人員給您解釋用藥的目的（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

11.您認為住院時間長短如何（）。

A.不長B.太短C.好D.合適E.不確定

12.您對住院期間醫療護理服務的總體滿意程度（）。

A.不滿意B.不太滿意C.比較滿意D.非常滿意E.不確定

第四篇：臨床路徑患者滿意度調查總結

2013年第一季度臨床路徑患者滿意度調查總結

一、患者臨床路徑滿意度調查數據匯總

為了更準確的了解臨床路徑的實施情況，設計出更好的診療方案，更好的為患者服務，我院醫務部組織對患者臨床路徑實施情況滿意度進行調查，現將結果分析如下：

調查表發放份數：35份收回份數：35份

1、您認為醫生的工作態度如何？

A.很好31(88.6%)B.好4(11.4%)C.可以0(0%)D.不好0(0%)

2、是否詳細書面告知您住院期間將按照臨床路徑接受治療與檢查？

A.很好32(91.4%)B.好2(5.7%)C.可以1(2.9%)D.不好0(0%)

3、您是否與醫生針對您的治療進行充分討論與溝通？

A.很好28(80%)B.好5(14.3%)C.可以2(5.7%)D.不好0(0%)

4、您如何看待醫生定期查房？

A.很好29(82.8%)B.好3(8.6%)C.可以3(8.6%)D.不好0(0%)

5、您對按照臨床路徑接受治療是否滿意？

A.很好30(85.7%)B.好3(8.6%)C.可以2(5.7%)D.不好0(0%)

6、您對住院期間的合理檢查是否滿意？

A.很好30(85.7%)B.好3(8.6%)C.可以2(5.7%)D.不好0(0%)

7、您對臨床路徑設計的住院天數是否滿意？

A.好29(82.8%)B.可以3(8.6%)C.不好0(0%)D.不確定3(8.6%)

8、您對臨床路徑設計的住院費用是否滿意？

A.好29(82.8%)B.可以3(8.6%)C.不好0(0%)D.不確定3(8.6%)

二、患者臨床路徑滿意度調查結果分析

1、患者對醫生的工作態度滿意度較高（88.6%），沒有出現對醫生態度不滿意情況。

2、大部分患者（91.4%）對醫生的書面告知臨床路徑的治療與檢查較滿意，少部分（2.9%）認為告知情況一般，欠詳細。

3、80%的患者認為醫生對患者疾病的治療溝通較好，少部分患者對醫生的溝通情況認為不到位、不夠詳細。82.8%的患者認為醫生能夠進行定期查房，關心患者病情。85.7%的患者對按照臨床路徑接受治療 1

住院期間的檢查認為較合理，5.7%的患者認為檢查合理性一般。4、82.8%的患者對臨床路徑設計的住院費用及住院天數較滿意，8.6%的患者對此不知曉，不能夠確定大致住院費用及住院時間。

三、臨床路徑患者滿意度調查反饋及整改建議

1、繼續對患者保持熱情的工作態度，增強責任心，努力為患者做好服務，爭取讓患者對醫護人員的工作100%滿意。

2、建議醫生堅持對患者定期查房，了解患者病情變化，及時作出診治，提高患者滿意度。

3、本次調查中需與患者溝通內容較多，通過調查，發現與患者溝通仍有不足之處，不夠詳細，溝通不到位，患者對治療、檢查、住院費用及住院時間不能夠了解，建議科室完善書面材料，以積極的態度加強與患者的各種溝通，包括疾病的治療方案、各項合理檢查、疾病預后及住院期間的大致花費及住院時間等，讓患者就診的明明白白。

醫務部

第五篇：住院患者對護士長滿意度調查表 Word 文檔

住院患者對護士長的滿意度調查問卷

1、您對本病區護士長的印象（著裝、舉止、態度、語言、責任心）（1）好（2）一般（3）差

2、在您住院期間護士長能否主動征求意見

（1）征求（2）一般（3）不征求

3、當你有事找護士長時，護士長能否及時解決

（1）及時

（2）一般

（3）不及時

4、護士長是否們天下病房征求患者對護理工作意見

（1）是

（2）有時

（3）沒有

5、你入院時，護士長是否看望你并做自我介紹

（1）是

（2）沒有

6、護士長是否每天檢查母乳喂養的落實情況（1）是

（2）沒有

7、護士長是否每天到床頭參加交接班（1）是

（2）有時

（3）沒有

8、護士長是否每天詢問護理人員的穿刺技術

（1）是

（2）有時

（3）沒有