第一篇：優(yōu)質護理病房住院患者滿意度調查表

優(yōu)質護理病房住院患者滿意度調查表

尊敬的患者同志：

您好！為您提供優(yōu)質的護理服務是我們的宗旨，為了幫助我們及時發(fā)現(xiàn)不足，更好的改進工作。我們設計了該調查表，請您如實填寫您的感受，（請在相應項目上打√）。1 您初入病房時，護士是否站立熱情接待？ 熱情 較熱情 不熱情 2 您入院時，護士是否向您介紹了病區(qū)環(huán)境及住院制度（入院須知、探視陪護制度）？入院后，護士是否為您進行衛(wèi)生處置（修剪指/趾甲、刮胡須等）？您是否知道您的責任護士？ 5 您是否知道科室的護士長？ 6 您知道您適合吃什么食物嗎？ 7 您是否知道您的護理級別？ 8 護士能否按分級護理要求定時巡視病房？ 9 護士能否晨晚間為您整理床鋪？ 10 當您生活不能完全自理時，護士是否能主動詢問您的需要和給予相應的幫助？ 11 當您生活不能完全自理時，您對護士協(xié)助生活料理（刷牙、洗臉、刮胡須、梳頭、洗頭、擦身、洗手、洗腳、會陰清洗、修剪指/趾甲、大小便、更換衣褲、進食進水、翻身拍背等）是否滿意？您對護士向您講解所用藥物的名稱和注意事項是否理解？您對護士向您講解有關檢查（手術）的注意事項是否理解？您對護士向您講解的康復和健康指導相關知識是否理解？您對護士的儀表、儀容是否滿意？ 16 您對護士的服務態(tài)度是否滿意？ 17 您對護士的操作技術是否滿意？ 18 當您遇到問題告訴護士時，能否得到及時解決？ 19 病房是否整潔、安靜？ 20 您對科室護理管理的總體印象？ 您最滿意的護士： 您最不滿意的護士：

您對我院護理工作的意見和建議：

介紹 進行 知道 知道 知道 知道 能 能 能 滿意 理解 理解 理解 滿意 滿意 滿意 及時 是 滿意 年有時能 有時能 有時能 較滿意 較理解 較理解 較理解 較滿意 較滿意 較滿意 較及時 一般 較滿意日

未介紹

未進行

不知道 不知道 不知道 不知道 不能 不整理 不能

不滿意

不理解

不理解

不理解

不滿意 不滿意 不滿意 不及時 否 不滿意 月

第二篇：住院患者滿意度調查表

撫州市第一人民醫(yī)院

住院患者滿意度調查表

尊敬的先生/女士，您好：

我科為了更好地為住院病患提供更好、更優(yōu)質的住院服務和住院環(huán)境，希望您利用幾分鐘的時間，填寫這份問卷；以下題目，請您就住入本院病房經驗作答，并在您認為適當?shù)目騼却颉啊獭保締柧韺⒂蓪Ｈ颂幚恚卮饍热菥璞Ｃ堋Ｖx謝您的合作！

敬 祝：健 康 愉 快！！撫州市第一人民醫(yī)院

一、基本數(shù)據(jù)

?您的姓名：?您的性別：□男□女

?您的年齡：歲

?您的聯(lián)系方式：*住址：*電話：?您的教育程度：□無□小學□初中□高中(職)□大專□本科及以上 ?您與病患之關系：□本人□夫妻□子女□親友□其他

?您的職業(yè)：□無□軍□公□教□農□工□商□醫(yī)療業(yè)□其他______

二、調查內容

第1題：您對腎內科服務總體評價是否滿意[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第2題：您對這次住院治療效果是否滿意？[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第3題：您對醫(yī)生的技術水平是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意 第4題：您對醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第5題：您對檢查科室的服務態(tài)度是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第6題：您對醫(yī)生用藥、檢查合理程度是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第7題：您對醫(yī)生介紹病情及治療方案情況是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第8題：您對住院期間每日發(fā)生的收費項目和數(shù)額是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□較滿意□不滿意□很不滿意

第9題：您對“一日清單”有疑問時，醫(yī)護人員的解釋您是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第10題：您對住院環(huán)境是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第11題：您對病室環(huán)境清潔是否滿意：

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第12題：您對病人被褥清潔度是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第13題：您對醫(yī)院的安全保衛(wèi)是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第14題：醫(yī)生有沒有收受紅包情況：[單選題] 如果有，是誰□沒有□不知道□有

第15題：您最滿意的醫(yī)務人員：[主觀題]

第16題：您最不滿意的醫(yī)務人員：[主觀題]

第17題：您對腎內科的意見或建議（您希望腎內科所有工作人員怎沒做？）： [主觀題]

第三篇：含浦鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院患者護理滿意度調查表

含浦鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院患者護理滿意度調查表

您好：為了不斷地改進我們的工作，為您提供更加優(yōu)質的服務，共同創(chuàng)造一個舒適的診治、療養(yǎng)環(huán)境，請您留下寶貴的意見及建議，在下面您認可的項目上打“√”，謝謝您的合作。

1、您對醫(yī)院住院環(huán)境是否滿意

滿意□不滿意□

2、您初到病房時，對醫(yī)護人員的接待

滿意□不滿意□

3、您知道您的責任護士嗎？您對她的服務

知道□不知道□滿意□較滿意□不滿意□

4、您對護理人員的技術操作水平

滿意□較滿意□不滿意□

5、您對病房其他醫(yī)護人員的服務

滿意□較滿意□不滿意□

6、醫(yī)護人員是否對您進行了有關疾病知識的講解、宣傳教育？

講過□講過一點□沒講過□

7、您對病房環(huán)境衛(wèi)生

滿意□較滿意□不滿意□

8、在您住院期間，最讓您滿意的醫(yī)護人員是：

陳秋華□李夢蘭□李智慧□

楊思思□李文娟□

9、您對醫(yī)院的工作是否有意見或建議？

無□

有□

簽名：

日期：

第四篇：住院患者對優(yōu)質護理服務工作滿意度調查表

住院患者對護理工作滿意度調查表

單位：

調查時間：

調查科室：

護理級別：

分數(shù)：

1、入院時，護士為您主動介紹病區(qū)環(huán)境、人員及相關設備的正確使用方法。□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

2、入院時，護士為您介紹各項安全注意事項（如禁用電器、禁煙、財物保管、安全鐵道等）。

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

3、您對所在病房環(huán)境(安靜、整潔、舒適、溫馨、安全)是否滿意?。

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

4、您對責任護士的評價：

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

5、護士主動向您說明所需醫(yī)學檢查、治療及給藥的注意事項。

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

6、護士主動向您說明所患疾病飲食要求及對您進行飲食指導。

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

7、護士主動向您說明所患疾病的用藥相關知識及注意事項。

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

8、您的護理級別是：

□特級護理 □一級護理 □二級護理 □三級護理

9、護士巡視病房時間：

□30分鐘 □1小時 □2小時 □不確定

10、在為您進行治療或護理時，護士能保護您的隱私并主動為您提供適當?shù)恼诒巍?/p>

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

11、護士為您注射、操作前，會告知您操作項目、藥物信息及注意事項： □非常滿意 □基本滿意 □不滿意

12、護士在為您操作前，是否認真執(zhí)行查對制度。會通過以下哪些方法確認您的身份：（可多選）

□床號 □姓名 □年齡 □掃描腕帶 □查看床頭（床尾）牌 □ 看腕帶

確認的方式：□提問回答式（您是XXX嗎？）

□問詢確認式（請問您叫什么名字？）

13、在您輸液過程中，護士能經常巡視、主動更換液體，使您放心。

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

14、在您行動不便不能獨立下床時，護士能主動協(xié)助您進行翻身、下床等活動。

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

15、在您手術前后，護士能為您或您的家屬提供健康指導（如飲食、休息、運動、藥物使用、深呼吸咳嗽等注意事項）。

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

16、當您有疑問或困難時，護士愿意回答或幫助您設法解決

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

17、您對護士的護理操作水平

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

18、在您住院期間，護士經常保持親切、熱情的態(tài)度。

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

19、護士長能夠經常深入病房了解情況或征求您的意見

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 20、在您住院期間，您對本病區(qū)護理服務的總體評價。□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

你的意見建議：

感謝您的配合，祝您生活愉快，早日康復！

調查員簽名：

注：非常滿意5分，基本滿意3分，不滿意0分（第8、9題答對得5分，答錯不得分；第12題多選題選項全部正確得5分，部分正確得3分。）

第五篇：臨床路徑住院患者滿意度調查表

醫(yī)院接受臨床路徑服務住院患者

滿意度調查表

住院病歷號：

住院病房號：

床號：

日期：

****年**月**日

1.入住病房時護士是否以口頭形式或書面形式主動向您介紹住院環(huán)境和注意事項

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

2.醫(yī)師診斷后是否主動告知您的治療的方案、預期結果及預計費用

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

3.您對醫(yī)院住院病房與床單的清潔、舒適程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

4.您對醫(yī)院住院病房的生活環(huán)境方便程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

5.您對醫(yī)院住院病房提供的膳食滿意程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

6.您經過本次治療后對病痛減輕與生活質量改善程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

7.對醫(yī)生、護士向您提供本次所患疾病相關的防治與康復知識的滿意程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

8.需要反映的其他情況（1）（2）（3）

請在您認可的意見欄處□打“∨”即可，謝謝！