第一篇：涼州區第三人民醫院臨床路徑滿意度調查表

涼州區第三人民醫院臨床路徑滿意度調查表

尊敬的先生／女士，您好：

我院為了更好地為住院病患提供設計最佳的醫護計劃及更好、更優質的醫護，懇請您利用幾分鐘的時間，填寫這份問卷：以下題目，請您就住入本院就診情況如實作答，并在您認為適當的框內打“√”，本問卷將由專人處理，回答內容均予保密，謝謝您的合作！調查內容：

第l題：您對醫院服務總體評價是否滿意[單選題]

□很滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第2題：您對這次住院治療效果是否滿意？ [單選題]

□很滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第3題：您對此次住院的用藥、檢查合理程度是否滿意：□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意 第4題：您對住院期間每日發生的收費項目和數額是否滿意：□很滿意□滿意□較滿意□不滿意□很不滿意 第5題：您對這次住院天數是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意 第6題：您對醫生及護士的態度是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意 第7題：您對檢查科室的服務態度是否滿意：[單選題]□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意 第8題：您對住院環境、后勤服務是否滿意：[單選題]□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意 第9題：您對病室環境及被褥清潔是否滿意：

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意 第10題：您對醫院的安全保衛是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第二篇：臨床路徑住院患者滿意度調查表

醫院接受臨床路徑服務住院患者

滿意度調查表

住院病歷號：

住院病房號：

床號：

日期：

****年**月**日

1.入住病房時護士是否以口頭形式或書面形式主動向您介紹住院環境和注意事項

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

2.醫師診斷后是否主動告知您的治療的方案、預期結果及預計費用

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

3.您對醫院住院病房與床單的清潔、舒適程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

4.您對醫院住院病房的生活環境方便程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

5.您對醫院住院病房提供的膳食滿意程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

6.您經過本次治療后對病痛減輕與生活質量改善程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

7.對醫生、護士向您提供本次所患疾病相關的防治與康復知識的滿意程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

8.需要反映的其他情況（1）（2）（3）

請在您認可的意見欄處□打“∨”即可，謝謝！

第三篇：兒科臨床路徑管理患者滿意度調查表

雙江縣醫院兒科臨床路徑管理患者滿意度調查表

住院號：_________年齡：_____科室：_________病種：__________

您好，為了更好地了解納入臨床路徑管理的患者對實施臨床路徑管理的滿意度，以利于我們更好地開展臨床路徑工作，更好地為患者服務，特制定本問卷。請根據您在我院接受治療服務的過程及結果，結合您的感受，認真填寫。非常感謝您對我們工作的支持，祝您身體健康！

1.有書面信息告知您住院期間將按照臨床路徑接受治療（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

2.您這次實際住院時間與原計劃住院相比（等待住院時間）（）。

A.錯后B.一樣C.提前D.不確定E.未接觸

3.住院期間檢查的預約時間（包括報告/結果的等候時間）（）。

A.太長B.合適C.很短D.不確定E.未接觸

4.各檢查科室（化驗/放射/病理等）提供的服務（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

5.醫生給您解釋有關治療的信息（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

6.對醫生技術水平的總體評價（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

7.護士對您提出需要的反應時間（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

8.對護理技術水平的總體評價（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

9.您對治療決定的知情情況（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

10.工作人員給您解釋用藥的目的（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

11.您認為住院時間長短如何（）。

A.不長B.太短C.好D.合適E.不確定

12.您對住院期間醫療護理服務的總體滿意程度（）。

A.不滿意B.不太滿意C.比較滿意D.非常滿意E.不確定

第四篇：濟南市中心醫院醫務人員臨床路徑滿意度調查表

濟南市中心醫院醫務人員臨床路徑滿意度調查表

您好，為了更確切地了解臨床路徑的實施情況，設計出最佳的診療方案，我院特組織調查：希望得到您的大力扶持配合，謝謝！

科室：___________病種: ___________

1.您認為此臨床路徑的治療方案合理嗎?(1)合理(2)不合理

2.您認為此臨床路徑的護理方案合理嗎?(1)合理(2)不合理

3.您認為此臨床路徑的檢查、用藥合理嗎?(1)合理(2)不合理

4.您認為此臨床路徑是否達到臨床預期效果?(1)達到(2)未達到

5.您認為此臨床路徑收費和數額合理嗎？(1)合理(2)不合理

6.您認為此臨床路徑設計的住院天數合理嗎？(1)合理(2)不合理 

7.您對患者實施臨床路徑的依從性滿意嗎?(1)滿意(2)不滿意

8.您認為將病人滿意度作為考核您的依據之一合理嗎?

(1)合理(2)不合理

9.此臨床路徑的實施是否有難度?(1)有(2)無

10.您認為臨床路徑的制定合理嗎？(1)合理(2)不合理

11.若不合理,有什么需要改進的地方?（主觀題）

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。1

第五篇：臨床路徑患者滿意度調查總結

2013年第一季度臨床路徑患者滿意度調查總結

一、患者臨床路徑滿意度調查數據匯總

為了更準確的了解臨床路徑的實施情況，設計出更好的診療方案，更好的為患者服務，我院醫務部組織對患者臨床路徑實施情況滿意度進行調查，現將結果分析如下：

調查表發放份數：35份收回份數：35份

1、您認為醫生的工作態度如何？

A.很好31(88.6%)B.好4(11.4%)C.可以0(0%)D.不好0(0%)

2、是否詳細書面告知您住院期間將按照臨床路徑接受治療與檢查？

A.很好32(91.4%)B.好2(5.7%)C.可以1(2.9%)D.不好0(0%)

3、您是否與醫生針對您的治療進行充分討論與溝通？

A.很好28(80%)B.好5(14.3%)C.可以2(5.7%)D.不好0(0%)

4、您如何看待醫生定期查房？

A.很好29(82.8%)B.好3(8.6%)C.可以3(8.6%)D.不好0(0%)

5、您對按照臨床路徑接受治療是否滿意？

A.很好30(85.7%)B.好3(8.6%)C.可以2(5.7%)D.不好0(0%)

6、您對住院期間的合理檢查是否滿意？

A.很好30(85.7%)B.好3(8.6%)C.可以2(5.7%)D.不好0(0%)

7、您對臨床路徑設計的住院天數是否滿意？

A.好29(82.8%)B.可以3(8.6%)C.不好0(0%)D.不確定3(8.6%)

8、您對臨床路徑設計的住院費用是否滿意？

A.好29(82.8%)B.可以3(8.6%)C.不好0(0%)D.不確定3(8.6%)

二、患者臨床路徑滿意度調查結果分析

1、患者對醫生的工作態度滿意度較高（88.6%），沒有出現對醫生態度不滿意情況。

2、大部分患者（91.4%）對醫生的書面告知臨床路徑的治療與檢查較滿意，少部分（2.9%）認為告知情況一般，欠詳細。

3、80%的患者認為醫生對患者疾病的治療溝通較好，少部分患者對醫生的溝通情況認為不到位、不夠詳細。82.8%的患者認為醫生能夠進行定期查房，關心患者病情。85.7%的患者對按照臨床路徑接受治療 1

住院期間的檢查認為較合理，5.7%的患者認為檢查合理性一般。4、82.8%的患者對臨床路徑設計的住院費用及住院天數較滿意，8.6%的患者對此不知曉，不能夠確定大致住院費用及住院時間。

三、臨床路徑患者滿意度調查反饋及整改建議

1、繼續對患者保持熱情的工作態度，增強責任心，努力為患者做好服務，爭取讓患者對醫護人員的工作100%滿意。

2、建議醫生堅持對患者定期查房，了解患者病情變化，及時作出診治，提高患者滿意度。

3、本次調查中需與患者溝通內容較多，通過調查，發現與患者溝通仍有不足之處，不夠詳細，溝通不到位，患者對治療、檢查、住院費用及住院時間不能夠了解，建議科室完善書面材料，以積極的態度加強與患者的各種溝通，包括疾病的治療方案、各項合理檢查、疾病預后及住院期間的大致花費及住院時間等，讓患者就診的明明白白。

醫務部