第一篇：賈曲衛(wèi)生院開展抓管理提素質

賈曲衛(wèi)生院開展抓管理提素質樹形象活動

實施方案

衛(wèi)生院作為農(nóng)村衛(wèi)生三級網(wǎng)的樞紐，在多發(fā)病、常見病診治和公共衛(wèi)生服務等方面具有重要的作用，同時，受衛(wèi)生行政部門委托對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生進行管理。隨著中、省和各級地方政府對衛(wèi)生院的投入加大，衛(wèi)生院的硬件設施有了很大提高。為了提高衛(wèi)生院的綜合服務能力，提升服務質量和管理水平，讓人民群眾能夠獲得滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務，結合我院實際開展抓管理提素質樹形象活動，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，以農(nóng)民群眾健康為中心，以提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質量為主題，以加強科學管理、維護群眾健康利益、保證衛(wèi)生服務質量和醫(yī)療安全、優(yōu)化工作環(huán)境為主要內容。針對鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理和發(fā)展中存在的問題，落實院長責任，提高服務質量，改進服務作風。通過開展“抓管理提素質樹形象”活動，逐步建立科學、規(guī)范的鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理和運行模式，提高農(nóng)民群眾健康水平，促進農(nóng)村社會文明和諧發(fā)展。

二、開展活動的范圍 衛(wèi)生院、15個村衛(wèi)生室。

三、活動內容和重點要求

（一）實行科學化、規(guī)范化管理，不斷提升服務能力

1.樹立“以衛(wèi)生為重任、以病人為中心”的服務理念，認真履行基本公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務職責，轉變服務模式，改進服務流程，改善就診環(huán)境。

2.嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。

3.深化人事制度改革，建立和完善績效考核制度及績效工資分配辦法，形成領導能上能下、人員能進能出，待遇能高能低的人事管理制度。突出服務質量和職業(yè)道德，建立按崗取酬、按服務質量和工作績效取酬的分配機制。嚴禁科室承包，嚴禁將醫(yī)務人員薪酬分配與其個人醫(yī)療服務收入直接掛鉤。

4.強化院長管理責任。院長是醫(yī)療機構質量管理第一責任人。院長要把滿足轄區(qū)群眾的服務需求放在首位，制定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，加強培訓學習，增強服務能力，提高服務水平。要鼓勵醫(yī)務人員盡可能多為轄區(qū)群眾提供基本醫(yī)療服務，確保門診量、住院量穩(wěn)步增長。

5.持續(xù)開展醫(yī)療事故防范教育，確保醫(yī)療安全。

（二）提高醫(yī)務人員服務意識。改善服務態(tài)度，轉變服務作風，增進醫(yī)患溝通，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構建和諧的醫(yī)患關系。

1.維護患者合法權益，充分尊重患者知情權、決定權和選擇權。服務態(tài)度良好，語言文明禮貌，杜絕生、冷、硬等現(xiàn)象。

2.健全和完善醫(yī)患溝通制度，增強醫(yī)患感情交流，努力構建新型醫(yī)患關系。

3.完善患者投訴處理制度，公布投訴電話、信箱，及時受理、處置患者投訴。采取多種方式，收集患者意見，及時改進工作。

（三）加強文化建設和思想道德教育

1.加強衛(wèi)生文化建設，牢固樹立“以人為本”的服務理念和人道的服務文化。積極開展精神文明創(chuàng)建活動，宣傳先進典型事跡，弘揚正氣，樹立新風。

2.執(zhí)行醫(yī)德考評制度，加強醫(yī)德醫(yī)風教育、紀律教育和法制教育，年終考評要與服務數(shù)量、服務質量和群眾的滿意度相掛鉤。

（四）規(guī)范形象標識，開展愛國衛(wèi)生活動

1.執(zhí)行省衛(wèi)生廳制定下發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院視覺標識規(guī)定，規(guī)范形象標識。大力開展衛(wèi)生院內部環(huán)境整治，實施綠化美化和亮化工程。工作區(qū)與生活區(qū)相對獨立，食堂、浴室、廁所要分布合理、整潔衛(wèi)生。

2.按照愛國衛(wèi)生活動的工作要求，劃分個人衛(wèi)生責任區(qū)，定時清掃并檢查，消滅衛(wèi)生死角。保持衛(wèi)生院環(huán)境美觀，秩序良好，院容院貌整潔，衛(wèi)生責任區(qū)明確，制定“愛國衛(wèi)生、健康教育、公共場所衛(wèi)生、傳染病防治、除?四害?”等工作目標，加強對衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生工作的日常管理，將工作場所和環(huán)境整潔納入科室考核，制定詳細的衛(wèi)生檢查考核標準。

3.為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務措施，門診提供導診咨詢服務，有候診椅、飲水等設施。公共區(qū)域嚴禁吸煙。

4.工作人員儀表整齊，工作服清潔衛(wèi)生，胸卡佩戴規(guī)范，體現(xiàn)基層衛(wèi)生工作者昂揚向上的精神風貌。

（五）開展達標晉級活動，不斷提升管理水平

在這次活動中，要以《陜西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級認定標準》為依據(jù)，通過抓規(guī)范管理、練專業(yè)技能、強綜合素質、提專業(yè)水平等系列活動，力爭使本單位達標晉級，更上一層。

四、實施步驟及時間安排

（一）下發(fā)通知，安排部署（1月10日前）。

（二）組織實施（2月1日—10月10日）。

（三）檢查驗收，達標晉級（11月10日—11月20日）。

五、工作要求

（一）加強組織領導，搞好宣傳發(fā)動。開展這項活動，是在深化醫(yī)改過程中，衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以人為本，貫徹科學發(fā)展觀，促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，構建農(nóng)村和諧社會的一項重大舉措。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院要不斷總結經(jīng)驗，克服松懈和厭倦情緒，切實加強這項活動的組織領導，做好宣傳、發(fā)動，采取有效措施，確保活動各項目標的實現(xiàn)。

（二）突出管理重點，帶動整體工作。要以落實院長責任、加強衛(wèi)生院管理為重點。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院要圍繞工作重點制訂具體措施方案，認真落實，確保重點工作目標實現(xiàn)。同時要以點帶面，全面推進衛(wèi)生院精細化、規(guī)范化管理。

（三）建立長效機制，逐步轉入常態(tài)。加強和規(guī)范鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，是一項長期工作任務。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院要對照目標、任務和要求，探索建立衛(wèi)生院管理評價制度和長效機制，不斷提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務的水平和質量。

賈曲衛(wèi)生院

2012.01.10

賈曲衛(wèi)生院開展抓管理提素質樹形象活動

實

施

方

案

二0一二年元月

第二篇：賈曲衛(wèi)生院一體化管理辦法

賈曲衛(wèi)生院﹑村衛(wèi)生室一體化管理辦法

第一章總則

第一條進一步加快鎮(zhèn)、村衛(wèi)生組織建設，強化衛(wèi)生院的管理職能，嚴格村衛(wèi)生室管理，維護醫(yī)療、醫(yī)藥市場秩序，促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)及新型農(nóng)村合作醫(yī)療的健康發(fā)展，根據(jù)國務院《醫(yī)療機構管理條例》、省政府《陜西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》、《陜西省村衛(wèi)生室管理辦法》及市政府《渭南市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室一體化管理辦法》、蒲城縣衛(wèi)生局的文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，制定本辦法。

第二條鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織一體化管理，是指以鎮(zhèn)為單位，對全鎮(zhèn)范圍內的鎮(zhèn)、村衛(wèi)生組織和人員，在管理體制、運行機制、人員配備、收益分配等方面實行統(tǒng)一管理。其基本內容是：在蒲城縣衛(wèi)生局的領導下，衛(wèi)生院對鎮(zhèn)內的各項衛(wèi)生工作行使管理職能，對村衛(wèi)生室實行行政、業(yè)務、財務、藥械的統(tǒng)一管理，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行聘任、獎懲等方面的綜合管理。

第三條實行一體化管理的目的，是為了使衛(wèi)生院﹑村衛(wèi)生室認真貫徹落實黨和國家發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的方針政策，全面完成各項任務，最大限度地發(fā)揮鎮(zhèn)村衛(wèi)生機構的作用，提高衛(wèi)生資源的綜合利用效率，提高廣大農(nóng)民群眾健康素質，促進農(nóng)村經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展。

第四條實行一體化管理有利于規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質量和服務質量；有利于杜絕假冒偽劣藥品的流入，確保人民群眾用藥安全有效；有利于預防保健任務的落實，促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展。

第五條衛(wèi)生局負責一體化管理的組織領導，衛(wèi)生院負責抓好具體任務的落實。

第二章衛(wèi)生院的工作任務

第六條衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室的規(guī)劃布局、財務管理、人員培訓、藥械供應、工作考核等實行統(tǒng)一管理，按衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和初級衛(wèi)生保健工作計劃承擔相應任務。

第七條做好日常門診、住院病人醫(yī)療服務和康復工作，應用西醫(yī)、中醫(yī)和中西醫(yī)結合的新知識、新方法、新技術防病治病，參加搶險救災、急救等衛(wèi)生工作；參與醫(yī)療衛(wèi)生科技活動和收集有關資料。

第八條貫徹執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，做好傳染病、地方病防治和疫情報告工作，推行計劃免疫，開展食品衛(wèi)生、勞動衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、學校衛(wèi)生的指導和職業(yè)病防治及婦幼保健。

第九條開展愛國衛(wèi)生運動和經(jīng)常性的健康教育，指導群眾改善居住、飲食、飲水和環(huán)境衛(wèi)生條件。

第十條做好村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理及技術監(jiān)督指導，推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。按照上級衛(wèi)生行政部門制定的關于鄉(xiāng)村醫(yī)生系統(tǒng)化、正規(guī)化培訓工作意見，有計劃地選送、培訓鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員，實行“三證”、“三制”、“六統(tǒng)一”的鄉(xiāng)村一體化管理。

第三章村衛(wèi)生室的工作任務

第十一條宣傳、貫徹執(zhí)行國家有關衛(wèi)生法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行各級有關村衛(wèi)生室工作的各項規(guī)章制度，按照鄉(xiāng)村醫(yī)生系統(tǒng)化、正規(guī)化培訓工作的意見參加培訓。

第十二條按照初級衛(wèi)生保健規(guī)劃要求，制訂本村初級衛(wèi)生保健工作計劃，確保各項衛(wèi)生工作的順利開展。

第十三條認真做好以傳染病、地方病和寄生蟲病為重點的防病工作，強化計劃免疫工作，嚴格疫情報告工作。

第十四條充分發(fā)動群眾，做好愛國衛(wèi)生運動工作。

第十五條認真搞好常見病、多發(fā)病的預防和診療工作，做好門診、出診、巡診等醫(yī)療服務工作及危重病人的轉送工作。

第十六條積極發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)。

第十七條開展群眾性健康教育，宣傳衛(wèi)生知識，提高群眾自我保健能力。第十八條準確、及時完成有關衛(wèi)生信息資料的記錄、收集、整理、統(tǒng)計和上報工作。

第四章村衛(wèi)生室的設置和審批

第二十條 村衛(wèi)生室的設置，要按照區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的要求，因地制宜科學設置。原則上千人以上的行政村設一處衛(wèi)生室，千人以下的可與千人以上行政村合并設置，或與臨近村合并設置。

村衛(wèi)生室的設置，由村民委員會提出申請，鎮(zhèn)衛(wèi)生院審核，報市衛(wèi)生局審批。第二十一條對驗收合格的衛(wèi)生室，頒發(fā)《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》后，方可開展診療活動。

經(jīng)批準的村衛(wèi)生室名稱應為：賈曲衛(wèi)生院XX衛(wèi)生室。

第五章村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生的配備及管理

第二十二條 村衛(wèi)生室按農(nóng)業(yè)人口2‰的比例配備鄉(xiāng)村醫(yī)生。取得《陜西省村衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)證書》，并經(jīng)市衛(wèi)生局資格注冊合格的人員，方具備鄉(xiāng)村醫(yī)生上崗資格。

第二十三條對鄉(xiāng)村醫(yī)生實行聘任制、工資制、養(yǎng)老保險制。

㈠聘任人員必須是身體健康、考試合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，經(jīng)自愿報名，村民委員會推薦，鎮(zhèn)衛(wèi)生院審核，由縣衛(wèi)生行政部門組織擇優(yōu)聘任，并發(fā)給鄉(xiāng)村醫(yī)生聘任書，聘期一般為3年。根據(jù)工作需要，對鄉(xiāng)村醫(yī)生，鄉(xiāng)衛(wèi)生院可在本鄉(xiāng)范圍內調配使用。

㈡鄉(xiāng)村醫(yī)生的工資由基礎工資和獎勵工資組成，在業(yè)務收入中支付，基出工資標準按參加工作時間確定，獎勵工資根據(jù)工作任務完成情況和醫(yī)德醫(yī)風綜合考核情況定。

第二十四條鄉(xiāng)村醫(yī)生必須認真貫徹黨和國家新時期衛(wèi)生工作方針，嚴格遵守國家法律法規(guī)和工作紀律，努力完成各項工作任務。要參加縣、鎮(zhèn)組織的各類業(yè)務培訓，鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行一次業(yè)務考試和全面考核，并將成績列入鄉(xiāng)村醫(yī)生檔案，作為晉升獎懲的依據(jù)。經(jīng)考核，完不成工作任務或不能勝任本職工作的可停聘或緩聘。

第二十六條鄉(xiāng)村醫(yī)生職責：

㈠負責門診、出診、巡診、轉診和家庭病床的治療工作；

㈡負責轄區(qū)的健康檢查和疾病普查、預防接種和預防服藥；

㈢做好衛(wèi)生知識的宣傳及各項初級衛(wèi)生保健工作；

㈣搞好兒童保健工作；

㈤做好各種表卡填報和疫情報告；

㈥做好婦女病的查治、婦女“五期”衛(wèi)生保健工作生育技術指導；㈦衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室交辦的其他各項工作。

第六章村衛(wèi)生室的建設

第二十七條村衛(wèi)生室要有專用房屋，建筑面積不少于60平方米，至少有：診斷室、治療室、藥房、觀察室、。建成的衛(wèi)生室要達到水、電齊全，交通方便。第二十八條村衛(wèi)生室應配有體溫表、血壓計、聽診器、壓舌板、出診箱、接種包、注射器（50支以上）、紫外線燈、高壓滅菌設備、消毒缸、污物桶、有蓋方盤、藥品柜、診查床、資料柜、健康宣傳柜、診斷桌椅等基本設備以及與其開展診療科目相適應的設備。

第二十九條村衛(wèi)生室應具備中藥和120種以上的常用西藥。

第三十條村衛(wèi)生室是村的集體福利事業(yè)，其房屋建設、維修和內部設施的配備由村民委員會負責。村民委員會要逐年增加對村衛(wèi)生室的投入，不斷改善診療條件。

第七章村衛(wèi)生室的管理

第三十一條村衛(wèi)生室實行鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織一體化管理體制。政府成立鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理領導小組，負責一體化工作的組織、領導、管理和監(jiān)督。領導小組由衛(wèi)生院院長任組長，衛(wèi)生院副院長任副組長，設立辦公室，由分管院長任辦公室主任。

第三十二條鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織一體化管理要實行六統(tǒng)一：

㈠行政統(tǒng)一管理。鎮(zhèn)衛(wèi)生院在本鎮(zhèn)范圍內對鄉(xiāng)村醫(yī)生統(tǒng)一聘任、調配和使用，對衛(wèi)生室室長統(tǒng)一聘任，對衛(wèi)生室及人員統(tǒng)一工作標準和質量管理要求，并進行監(jiān)督管理，統(tǒng)一規(guī)劃設置、建設標準，統(tǒng)一考評、獎懲。統(tǒng)一法人代表。

㈡財務統(tǒng)一管理。村衛(wèi)生室要定期向衛(wèi)生院報賬，經(jīng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院核算后，作為鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)放工資的依據(jù)。村衛(wèi)生室還要建立健全各類帳、冊、卡、簿，做到核算準確、手續(xù)齊全，收款有單據(jù)，收支有明細帳簿，帳帳相符、帳實相符。㈢業(yè)務統(tǒng)一管理。衛(wèi)生院對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行定期培訓，并建立健全村衛(wèi)生室檔案和鄉(xiāng)村醫(yī)生實績檔案。統(tǒng)一衛(wèi)生室處方箋、門診登記、傳染病登記和各種統(tǒng)計報表，統(tǒng)一工作要求、診療科目和各項技術操作規(guī)程，明確任務目標，并對村衛(wèi)生室工作進行業(yè)務考核。村衛(wèi)生室要做到制度健全，各種記錄齊全，落實規(guī)范化、制度化管理措施，診病有登記，取藥有處方。村衛(wèi)生室實行24小時應診制度。㈣藥品統(tǒng)一管理。村衛(wèi)生室所用藥品由衛(wèi)生院按下列規(guī)定統(tǒng)一采購供給，不得私自從其他渠道購進。

1、衛(wèi)生院為村衛(wèi)生室采購藥品，必須按《藥品管理法》及“三統(tǒng)一”有關規(guī)定進行采購。

2、衛(wèi)生院按照藥劑管理工作標準管理，并有與其相適應的專業(yè)技術人員、場所、設施、倉儲條件及管理制度等；

3、供給村衛(wèi)生室的藥品核算價格不得高于或低于國家規(guī)定的相應價格；

4、村衛(wèi)生室應執(zhí)行上級下發(fā)的基本用藥目錄。從衛(wèi)生院領取藥品的出庫單應按規(guī)定保存?zhèn)洳椋坏蒙米詮钠渌緩讲少徦幤贰?/p>

第三十三條村衛(wèi)生室設法人一人，由合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生擔任。村衛(wèi)生室實行室長負責制，衛(wèi)生室人員分工負責，錢物分線管理。衛(wèi)生院要加強對衛(wèi)生室的監(jiān)督，并定期向衛(wèi)生院提供監(jiān)督情況。

第三十四條村衛(wèi)生室的房屋、設備、設施等固定資產(chǎn)由村集體提供，歸村集體所有，鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理使用。

第八章獎懲

第三十五條對做出優(yōu)異成績的村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生，鎮(zhèn)政府和衛(wèi)生院給予表彰獎勵，對連續(xù)3年受到市級以上表彰的優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生，在職稱晉升、調配使用等方面給予優(yōu)惠照顧。

第三十六條鄉(xiāng)村醫(yī)生有下列情況之一者，視情節(jié)輕重，分別給予通報批評、經(jīng)濟處罰或解除聘用合同、吊銷《陜西省村衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)證書》等處罰。觸犯刑律的，由司法部門依法追究刑事責任。

㈠道德品質敗壞者；

㈡無故脫崗超過3個月者；

㈢服務態(tài)度差，群眾意見大，不團結同志，經(jīng)多次教育不改者；

㈣拒絕執(zhí)行衛(wèi)生院、村民委員會交給的工作任務和不承擔社會衛(wèi)生工作任務者；

㈤私自購藥者；

㈥擅自提高收費標準者；

㈦發(fā)生醫(yī)療事故者；

㈧管理失職造成重大經(jīng)濟損失者；

㈨違反其有關衛(wèi)生法規(guī)者。

附則

第三十七條本辦法由衛(wèi)生院鎮(zhèn)村一體化管理辦公室負責解釋。

第三十八條本辦法自印發(fā)之日起實行。

第三篇：抓培訓提素質

xx縣中小學校本研修管理人員和

抓研修提素質

（xx小學xxx）

我校教師自1993年來幾乎每年都是只出不進，教師人數(shù)一度處于缺編狀態(tài)，最嚴重的時候是2010年、2011年這兩年，每年都缺編10多個，今年在編教師62人，缺編2人。教師健康狀況不樂觀，耳聾無法上課卻必須上課的2個、患病不能上課卻必須上課的2個（這是學校同意了可以不寫教案、可以坐著上課的2個）、患病實在不能上課的1個、其他不可抗拒原因不能上課的1個。

關于校本研修，我們的工作原則是：一步一個腳印地做好小事和細節(jié)，一步一回頭地做好總結和反思，力求不斷提高教師素質，提高教育教學質量。

近兩年來的校本研修工作，我們概括為“聽、說、督、寫、演”。“聽”就是相互聽課，就是外出學習聽報告聽課；“說”就是專題講座；“督”就是檢查督促過程、考核評比結果；“寫”就是教學反思；“演”就是把看到的、聽到的、學到的，用在實際的課堂教學中演練，就是周周合格課研究課。

一、相互聽課成習慣

1、聽課質量更重于聽課數(shù)量。我們不僅要求數(shù)量，還要求質量。原來我們的做法是：不管聽誰的課，每期聽課20節(jié)，期末檢查。這當中就有一部分教師平常就很少去聽甚至不去聽，期末前搞突擊聽課或者抄別人的聽課筆記。為了遏制這個現(xiàn)象，為了提高聽課質量，真正讓老師們互相學習，取長補短，我們首先就聽課的過程作了調整：每個老師每周必須聽一節(jié)同學段同學科教師的課，聽課時盡量叫上一個同伴或分管年級的行政領導；聽課筆記的“教學建議”欄要寫明本堂課的優(yōu)點與不足，寫上自己的思考。然后就聽課筆記的檢查考核作了調整：每月教學過程檢查時一并檢查當月的聽課筆記，聽課筆記的等級考核納入考核的教學能力分之中。

2、制度讓相互聽課成為習慣。校級教研活動時，如果安排了課堂教學，當堂沒有課的同學科老師必須參加聽課，由值周行政負責考勤。制度的落實，慢慢讓教師相互之間的學習由被動逐漸轉為了主動。

二、外出學習拓視野

1、尋求機會安排外出學習。只要是通過正規(guī)渠道來的參加縣級及以上培訓學習的通知，我們都不放過每一次機會，每次都要選派老師參加。

2、帶著任務參加外出學習。如果是一個人外出培訓學習，返校后既要作理論匯報，又要上示范課或移植課；如果是幾個人同時外出培訓學習，誰返校后做理論匯報，哪幾個返校后上示范課或移植課都在事先做好布置。

3、制度保證外出學習的質量。每次外出培訓學習，返校后必須完成理論匯報和示范課或移植課，達到合格標準之后才能報銷往返差旅費。

三、專題講座定方向

從2012年起，每學期，學校正副校長、正副教導主任對全體教師各做一次專題講座。通過專題講座，使老師們的教學工作方向明確、要領清晰。

正副校長的專題講座以“樹立良好職業(yè)道德、端正工作態(tài)度”和通報表揚學校內的先進教師為主要內容。

正副教導主任的專題講座以“介紹先進的教學方法”為主要內容。

四、教學反思回頭看

1、教師反思。新教師每兩周交一篇800字以上的教學反思，其他老師每四周交一篇800字以上的教學反思。要求反思中要有具體案例，要總結前一個時段的教學工作，要寫明今后教學工作改進的方向和措施。到了期末，對全部教學反思進行評比，對獲得等級獎的老師進行適當?shù)莫剟睿勋@獎的教學反思整理編輯成冊。

2、教導處反思。教導處每月末在全體教師中，根據(jù)領雁工程新學習課堂教學改革的要求，結合計劃中的合格課、研究課和平時行政領導的推門聽課，就課堂教學改革進行一次總結，總結重在提出今后如何改進教學工作。

五、課堂教學周周研

1、關注新教師合格課2011、2012兩年，我校新分配來11名大學生，占全校教師總數(shù)的五分之一左右，這部分老師能否盡快熟悉教學業(yè)務，盡快成長起來，對提高教育教學質量有著舉足輕重的作用，因此學校想方設法幫助新教師快速成長。

（1）業(yè)務培訓。開學第一周，學校就組織新教師集中業(yè)務培訓，校長從師德師風、愛崗敬業(yè)等方面對新教師進行“洗腦”，從保持自己的辦公桌整潔到收拾自己那堂課時的講桌，從接待長來訪到到家家訪的說話技巧，從如何與學校原來的老師盡快融合到如何堅持課余學習，既有理論的內容也有實際的例子。教導處則從班級管理、課堂教學的實際操作等業(yè)務方面對新教師進行培訓，讓他們將書本上學到的教育教學理論與學校的教育教學實際緊密

聯(lián)系起來，盡快地適應教育教學工作。

（2）跟班指導。學校行政一班人重點關注新教師的業(yè)務成長，分管教學的副校長和正副教導主任經(jīng)常帶領年級組長跟班聽課指導，課后深入交流，指出他們在班級管理、教學方面存在的不足，讓新教師少走彎路。

（3）集體幫扶。從開學后的第二個月起，每周由一名新教師承擔合格課，全校凡是有空堂的同學科教師全部參與聽課，課后集體研討，群策群力幫助新教師提高業(yè)務能力。

經(jīng)過半學期的堅持，新教師本身積極進取、不斷提高的內在動力，加上學校教研活動的外部推力，各位新教師的教育教學能力都有了較大程度的提高。參與聽課的老師都有相同的感受：聽新教師的課，每次都有新感覺。

（4）關心生活。我們近兩年新分配來的10來位教師，全都來自其他區(qū)縣、其他省，最遠的家鄉(xiāng)在遼寧，可以說是背井離鄉(xiāng)來到我們這個距縣城最遠的學校。為了能盡可能解決他們生活上的不適應、不方便等等問題，我們一是安排與他們年齡相近的老師經(jīng)常幫助他們，并把他們生活上的困難及時反饋到學校，學校盡最大可能予以解決；二是學校后勤千方百計給他們安排寢室，在他們入住之前，給他們的寢室安裝電扇、涼衣桿、床等生活用品；三是學校行政計劃從今年秋季起，利用寒暑假對他們進行家訪。

2、關注原有教師研究課

本學期開始，我們每周安排1—2名除新教師和50周歲以上的教師之外的教師上一堂研究課，每周周前會上安排下一周的上課人和主評課人以及上課的具體時間，上課當天下午由教導處組織上課人所在學段同學科的老師研討，首先上課的教師簡要說課，然后主評課人評課，然后教導處點評和提出今后工作的改進意見，最后參與研討活動的教師給當天的研究課評定等級，這個等級評定納入考核的教學能力分之中。

無論是合格課還是研究課，我們結合領雁工程新學習課堂教學改革的要求，對合格課和研究課的課堂教學提出了具體要求：①中年級及以上年級，當堂課盡量達到教師講授時間和學生活動時間各占一半。②每個年級當堂課必須有8分鐘左右的課堂訓練或檢測。③高年級在課堂上根據(jù)上課內容，爭取安排一定時間的學生預習，然后根據(jù)預習中的問題和教師的預設進行課堂教學。④被評為優(yōu)秀等級的合格課、研究課的課例，把教案的電子檔交學校存檔，適當時候選送參加縣級及以上教學設計評比和課堂教學競賽。

六、領雁工程新學習

我們學校是重慶市領雁工程項目學校，我們與示范學校——實驗小學積

極往來，積極開展各種教研活動。

2011年春，首先是實驗小學派了6名教師到我們學校進入具體的班級上了兩天課，這次活動從備課到上課到改作，我們的老師全程跟學。接著我們學校也派了6名教師到實驗小學上課兩天，接受實驗小學老師的指導。

2012年秋，我們在2011年春兩校互派老師進班上課的基礎上，更進了一步，更加大了難度。我們從每個年級選派了語文數(shù)學教師各一名，進入到實驗小學對應年級的一個具體的班上課一周，然后回到學校每人給全體教師上示范課一節(jié)。說實話，搞這樣的活動，我們開始還是捏著一把汗呀，我們的老師愿不愿意去？我們的老師有沒有勇氣和能力接受這樣的挑戰(zhàn)？實驗小學會不會接受我們的方案？事實告訴我們，我們的擔心幾乎是多余的，結果實驗小學很瀟灑、很大度地同意了我們的方案，我們的老師都義無反顧地去了，而且有三分之一的老師這一周的的上課情況還得到了實驗小學的領導和老師很好的評價。更為重要的是，我們的老師一是自身在實驗小學學到了很多實實在在的東西，二是把實驗小學先進的教學理念、教學方法帶回了我們學校，對推動我校新學習課堂教學改革起到了很大的促進作用。

七、勤學苦練創(chuàng)成績

1、教師獲獎

（1）唐忠燕被評為重慶市第二屆優(yōu)秀班主任，唐忠燕和學校教師群體的先進事跡入選《好教師在我身邊》。

（2）胡志權被評為梁平縣優(yōu)秀班主任。

（3）劉志華被評為梁平縣優(yōu)秀黨務工作者，縣人大代表。

（4）王方珍被選為梁平縣黨代表。

（5）包婷婷被選為重慶市團代表（全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、所有系統(tǒng)唯一）。

（6）劉子云賽課獲縣一等獎、市二等獎。

（7）劉軒、羅軒艷、何志超的教學設計分獲市一、二等獎。

（8）去年末的教師論文評比，獲縣一等獎4篇、二等獎4篇、三等獎2篇。

2、學生獲獎

（1）邱渝湘、文茹蕓等兩名同學參加《光輝的旗幟》征文賽分獲重慶市一、二等獎，全國一、二等獎。

（2）第八屆“灑掃應對、感恩父母”少兒書信大賽，選送15篇參評，一、二、三等獎各一個，優(yōu)秀獎6個，獲獎率60%。

（3）優(yōu)秀童謠創(chuàng)作，教師獲得等級獎6個，學生獲得等級獎2個，因

參賽作品多，獲獎人數(shù)多，受到縣委宣傳部的通報表揚。

（4）學生肖雅文在今年暑假參與演出中國人民解放軍61062部隊音樂劇《小兵大愛》的兩場演出，一場是總參某部“前哨放歌”基層優(yōu)秀文藝成果展演，另一場是總參“英模禮贊”慶祝建軍85周年文藝演出，獲得圓滿成功，受到總參首長、機關和廣大官兵的高度贊譽。61062部隊為此專門給學校寄來感謝信。

校本研修，就是不斷研究，不斷修正；就是根據(jù)學校目前的教育教學實際情況，找到最近改革區(qū)，找到最近可改革的地方。我們沒有什么先進的經(jīng)驗，也沒有什么創(chuàng)新的舉措，在各位面前班門弄斧了，不當之處請各位指正。

謝謝大家！

2012年11月26日

第四篇：雨金中心衛(wèi)生院抓管理樹形象提素質活動方案

雨金中心衛(wèi)生院

抓管理提素質樹形象活動實施方案

為了認真貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神,進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理,完善和發(fā)揮其功能,更好的為農(nóng)村居民提供安全、有效、經(jīng)濟、便捷的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務, 按照《陜西省衛(wèi)生廳關于印發(fā)在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展抓管理提素質樹形象活動實施方案》要求，我院決定，從10月份開始，在全院開展抓管理提素質樹形象活動。

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，以農(nóng)民群眾健康為中心，以提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質量為主題，以加強科學管理、維護群眾健康利益、保證衛(wèi)生服務質量和醫(yī)療安全、優(yōu)化工作環(huán)境為主要內容。針對我院管理和發(fā)展中存在的問題，落實院長責任，提高服務質量，改進服務作風。通過開展“抓管理提素質樹形象”活動，逐步建立科學、規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理和運行模式，提高農(nóng)村群眾健康水平，促進農(nóng)村社會文明和諧發(fā)展

二、活動內容

抓管理。就是要健全各項制度規(guī)章，著力完善工作運行機制，做到管理規(guī)范、運轉高效；提素質，就是要著力強化政治業(yè)務學習，全面提升醫(yī)療技術隊伍素質，做到政治堅定、業(yè)務精湛；樹形象，就是要切實轉變工作作風，努力提高服務水平，做到行醫(yī)為民、作風優(yōu)良。

三、主要任務

開展“抓管理、提素質、樹形象”主題實踐活動，要突 出“五個加強”，使本院醫(yī)療服務能力明顯增強、工作作風明顯轉變、服務質量明顯提升、工作效率明顯提高，樹立衛(wèi)生部門和白衣天使的良好形象。

（一）加強規(guī)范管理，不斷提升服務能力。

1、樹立“以衛(wèi)生為重任、以病人為中心”的服務理念，認真履行基本公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療職責，轉變服務模式，優(yōu)化服務流程，改善就醫(yī)環(huán)境。

2、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。

3、深化人事制度改革，建立和完善績效考核制度及績效工資分配辦法，形成領導能上能下、人員能進能出，待遇能高能低的人事管理制度。突出服務質量和職業(yè)道德，建立按崗取酬、按服務質量和工作績效的分配機制。嚴禁承包，嚴禁將醫(yī)務人員薪酬分配與其個人醫(yī)療服務收入直接掛鉤。

4、加強院長管理責任，院長是醫(yī)療機構質量管理第一責任人，要把滿足轄區(qū)群眾的服務需求放在首位，制定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，加強培訓學習，增強服務能力，提高服務水平。要鼓勵醫(yī)務人員盡可能多為轄區(qū)群眾提供基本醫(yī)療服務，確保門診量、住院量穩(wěn)步增長。

5、持續(xù)開展醫(yī)療事故防范教育，確保醫(yī)療安全。

（二）加強服務管理，構建和諧醫(yī)患關系。

1、維護患者合法權益，充分尊重患者知情權、決定權和選擇權。服務態(tài)度良好，語言文明禮貌，決絕生、冷、硬現(xiàn)象。

2、健全和完善醫(yī)患溝通制度，增強醫(yī)患感情交流，努力構建新型醫(yī)患關系。

3、完善患者投訴處理制度，公布投訴電話、信箱，及時受理、處置患者投訴。采取多種方式，收集患者意見，及時改進工作。

（三）加強內涵建設，樹立“以人為本”的服務理念。

1、加強衛(wèi)生文化建設，牢固樹立“以人為本”的服務理念和人道主義的服務文化。積極開展精神文明創(chuàng)建活動，宣傳先進典型事跡，弘揚正氣、樹立新風。

2、執(zhí)行醫(yī)德考評制度，加強醫(yī)德醫(yī)風教育、紀律教育和法制教育，年終考評要與服務數(shù)量、服務質量和群眾的滿意度相掛鉤。

（四）加強標識規(guī)范，開展愛國衛(wèi)生活動。

1、執(zhí)行省衛(wèi)生廳下發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院視覺標識規(guī)定，規(guī)范形象標識。大力開展衛(wèi)生院內部環(huán)境整治，實施綠化美化亮化工程。工作區(qū)與生活區(qū)相對獨立，食堂、浴室、廁所要分布合理、整潔衛(wèi)生。

2、按照愛國衛(wèi)生活動的工作要求，劃分個人衛(wèi)生責任

區(qū)，定時清掃并檢查，消滅衛(wèi)生死角。保持衛(wèi)生院環(huán)境美觀、秩序良好、院容院貌整潔、衛(wèi)生責任區(qū)明確。制定“愛國衛(wèi)生、健康教育、公共場所衛(wèi)生、傳染病防治、除‘四害’”等工作目標，加強對衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生工作的日常管理，將工作場所和環(huán)境整潔納入科室考核，制定詳細的衛(wèi)生檢查考核標準。

3、為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務措施，門診提供導診咨詢服務，有候診椅、飲水設施。公共區(qū)域嚴禁吸煙。

4、工作人員儀表整潔，工作服清潔衛(wèi)生，胸卡佩戴規(guī)范，體現(xiàn)基層衛(wèi)生工作者昂揚向上的精神風貌。

（五）加強等級評審，不斷進取。

在這次活動中，我院要以《陜西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級認定標準》為依據(jù)，通過抓規(guī)范管理、練專業(yè)技能、強綜合素質、提專業(yè)水平等系列活動，繼續(xù)加強醫(yī)院等級評審工作。

五、工作要求

（一）加強領導。為了落實任務要求，確保主題實踐活動扎實有效開展和扎實推進，醫(yī)院成立主題實踐活動領導小組。

組

長：張亞鋒

院

長 副組長：張邰周副院長

魯曉東

副院長

成員：黃丙祥

內科主任

高粉蓮

藥房主任

楊

鴿

護士長

領導小組負責全院主題實踐活動的組織領導和監(jiān)督檢查；吳長龍同志兼任辦公室主任，負責組織活動開展的日常工作。

（二）強化督導。建立領導聯(lián)系制度和督查制度。組成督查組，深入開展督查工作，把督查落實活動開展情況與督查落實工作任務有機結合起來，落實督查活動措施，確保活動不走過場、取得實效。

（三）突出管理重點，帶動整體工作。要以落實院長責任、加強衛(wèi)生院管理為重點。醫(yī)院要圍繞工作重點制訂具體措施，確保重點工作目標實現(xiàn)。同時要以點帶面，全面推進衛(wèi)生院精細化、規(guī)范化管理。

（四）統(tǒng)籌安排。科學謀劃，合理擺布，正確處理開展活動與做好業(yè)務工作的關系，把開展活動融入到業(yè)務工作之中，做到“兩手抓”、“兩不誤”、“兩促進”，通過開展活動推動工作落實，用工作實效檢驗活動效果。

雨金中心衛(wèi)生院 2012年10月15日

第五篇：抓管理提素質工作總結

鳴犢中心衛(wèi)生院

開展抓管理提素質樹形象活動實施方案

為了認真貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神,進一步加強我院管理,完善和發(fā)揮其功能,更好的為農(nóng)村、居民提供安全、有效、經(jīng)濟、便捷的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務,按照《陜西省衛(wèi)生廳關于印發(fā)在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展抓管理提素質樹形象活動實施方案》要求，從11月份開始，在全院開展抓管理提素質樹形象活動。

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，以農(nóng)民群眾健康為中心，以提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質量為主題，以加強科學管理、維護群眾健康利益、保證衛(wèi)生服務質量和醫(yī)療安全、優(yōu)化工作環(huán)境為主要內容。針對我院管理和發(fā)展中存在的問題，落實責任，提高服務質量，改進服務作風。通過開展?抓管理提素質樹形象?活動，逐步建立科學、規(guī)范的醫(yī)院管理和運行模式，提高農(nóng)村群眾健康水平，促進我轄區(qū)農(nóng)村社會文明和諧發(fā)展。

二、活動內容

抓管理，不斷健全院內各項制度規(guī)章，著力完善工作運行機制，做到管理規(guī)范、運轉高效；提素質，就是著力強化政治業(yè)務學習，全面提升醫(yī)療技術隊伍素質，做到政治堅定、業(yè)務精湛；樹形象，就是要切實轉變工作作風，努力提高服務水平，做到行醫(yī)為民、作風優(yōu)良。

三、主要任務

開展?抓管理、提素質、樹形象?主題實踐活動，要突 出?四個加強?，使各醫(yī)療服務能力明顯增強、工作作風明顯轉變、服務質量明顯提升、工作效率明顯提高，樹立白衣天使的良好形象。

（一）加強規(guī)范管理，不斷提升服務能力。

1、樹立?以公共衛(wèi)生為重任、以病人為中心?的服務理念，認真履行基本公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療職責，轉變服務模式，優(yōu)化服務流程，改善就醫(yī)環(huán)境。

2、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。

3、深化人事管理制度改革，建立和完善績效考核制度及績效工資分配辦法，形成人員繼續(xù)學習，待遇不斷提高的管理制度。突出服務質量和職業(yè)道德，建立按崗取酬、按服務質量和工作績效的分配機制。絕不將醫(yī)務人員薪酬分配與其個人醫(yī)療服務收入直接掛鉤。

4、堅持院長管理責任，把滿足轄區(qū)群眾的服務需求放在首位，制定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，加強培訓學習，增強服務能力，提高服務水平。鼓勵醫(yī)務人員盡可能多為轄區(qū)群眾提供基本醫(yī)療服務，確保門診量、住院量穩(wěn)步增長。

5、持續(xù)開展醫(yī)療事故防范教育，確保醫(yī)療安全。

（二）加強服務管理，構建和諧醫(yī)患關系。

1、維護患者合法權益，充分尊重患者知情權、決定權、選擇權和隱私權。服務態(tài)度不斷改善，語言文明禮貌，杜絕生、冷、硬、頂現(xiàn)象。

2、健全和完善醫(yī)患溝通制度，增強醫(yī)患感情交流，努力構建新型醫(yī)患關系。

3、完善患者投訴處理制度，公布投訴電話85835303、及時受理、處置患者投訴。采取多種方式，收集患者意見，及時改進工作。

（三）加強內涵建設，樹立?以人為本?的服務理念。

1、加強衛(wèi)生文化建設，牢固樹立?以人為本?的服務理念和人道主義的服務文化。積極開展精神文明創(chuàng)建活動，宣傳先進典型事跡，弘揚正氣、樹立新風。

2、執(zhí)行醫(yī)德考評制度，加強醫(yī)德醫(yī)風教育、紀律教育和法制教育，年終考評與服務數(shù)量、服務質量和群眾的滿意度相掛鉤。

（四）加強標識規(guī)范，開展愛國衛(wèi)生活動。

1、執(zhí)行省衛(wèi)生廳下發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院視覺標識規(guī)定，規(guī)范形象標識。大力開展醫(yī)院內部環(huán)境整治，實施綠化美化亮化工程。工作區(qū)與生活區(qū)相對獨立，食堂、廁所分布合理、整潔衛(wèi)生。

2、按照愛國衛(wèi)生活動的工作要求，劃分個人衛(wèi)生責任區(qū)，定時清掃并檢查，消滅衛(wèi)生死角。保持院內環(huán)境美觀、秩序良好、院容院貌整潔、衛(wèi)生責任區(qū)明確。完善?愛國衛(wèi)生、健康教育、公共場所衛(wèi)生、傳染病防治、除‘四害’?等工作目標，加強對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作的日常管理，將工作場所和環(huán)境整潔納入科室考核，完善詳細的衛(wèi)生檢查考核標準。

3、為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務措施，門診提供導診咨詢服務，有候診椅、飲水設施。公共區(qū)域嚴禁吸煙。

4、工作人員儀表整潔，工作服清潔衛(wèi)生，胸卡佩戴規(guī)范，體現(xiàn)我院衛(wèi)生工作者昂揚向上的精神風貌。

四、工作要求

（一）加強領導。為了落實任務要求，確保主題實踐活動扎實有效開展和扎實推進，我院成立活動領導小組。

（二）強化督導。建立領導聯(lián)系制度和督查制度。組成督查組，深入開展督查工作，把督查落實活動開展情況與督查落實工作任務有機結合起來，落實督查活動措施，確保活動不走過場、取得實效。

（三）突出管理重點，帶動整體工作。以落實院長責任、加強醫(yī)院管理為重點。圍繞工作重點，確保重點工作目標實現(xiàn)。以點帶面，全面推進我院精細化、規(guī)范化管理。

（四）統(tǒng)籌安排。科學謀劃，合理擺布，正確處理開展活動與做好業(yè)務工作的關系，把開展活動融入到業(yè)務工作之中，做到?兩手抓?、?兩不誤?、?兩促進?，通過開展活動推動工作落實，用工作實效檢驗活動效果。

2012年11月1日