第一篇：抓管理強素質樹形象

抓管理強素質樹形象

抓管理強素質樹形象

充分展示高速公路衛士風采

——日東高速公路菏澤路政管理大隊創建文明行業工作先進材料

各位領導、各位代表、同志們：

2005年，我們在市局黨委的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞高速公路路政管理中心工作，按照科學發展觀的要求，努力以“構建和諧公路系統”為主線，以

打造“文明誠信.高速衛士”路政品牌為目標，以爭創文明行業為動力，內強素質、外樹形象，狠抓管理、勇于開拓，大力開展文明創建活動，以勤政、清廉、務實的工作作風，以零安全事故和零“三亂”投訴的工作實績，在社會上樹立了良好的執法形象。我們的具體做法是：

一、抓好崗位培訓，加強素質建設

我們堅持以人為本，狠抓崗位培訓，努力培養一支敬業愛崗、拼搏進取、無私奉獻、文明高效的路政執法隊伍。在立足行業本職，提高執法隊伍素質的過程中，我們始終注意加強思想宣傳工作，唱響主旋律，打好主動戰，一是以保持共產黨員先進性教育活動為載體，以支部中心組學習為龍頭，以周五職工政治學習日為陣地，在全隊開展了經常性的政治理論教育，提高了隊員執行黨的路線、方針、政策的自覺性。二是為培養執法隊員愛崗敬業，吃苦耐勞，樂于奉獻的工作作風，我們認真開展了“五愛”、“四有”、“三德”和“兩個務必”等專題教育，引導隊員們強化服務觀念，淡化權力意識；強化責任觀念，淡化功利意識，使文明創建活動扎實而富有時代氣息。三是我們堅持把路政工作的重要性和必要性做為崗位培訓的必修課，學習國家有關路政管理政策和文件，學習《公路法》、《路政管理規定》和《山東省高速公路條例》等有關法律法規，使每位隊員了解內容、理解精神、明確意義、掌握規定。并根據實際工作需要，參加了省廳局和市局舉辦的各類培訓班8期，培訓干部職工68人次，考核成績均為優秀。3月份，我們組織了由全體隊員參加的封閉式軍事訓練和出警預演,將“管理就是服務”的理念付諸于行動，強調了紀律嚴明、反應迅速、文明執法、禮貌待人的隊規隊訓。并結合實際工作，多次開展了點鈔、判斷車型、模擬事案等內容的崗位練兵活動，進一步提高了隊員的業務素質和綜合工作能力，為建立一支高素質的路政執法隊伍奠定了良好的基礎。

二、抓好隊伍管理，加大執法力度

我們針對執法崗位制定了強化組織紀律的《高速公路路政管理辦法匯編》和《日常工作辦法考核標準》，將服務、執法、安全、廉政、業務技能、衛生等各項指標細化、量化；制定了嚴格的事案處理流程，使路巡、接警、出警、勘察現場、實施救援、核算路損、回收路賠每一個工作環節都有相應的工作制度和規定。并對大隊安全工作和黨風廉政建設進行了責任分解，層層簽訂了《責任書》，責任落實到具體崗位、具體人。

“有法必依、執法必嚴”是我們路政管理的工作準則，為切實加強對路產路權的保護，我隊嚴格貫徹執行相關法律法規，加大路政巡查力度，堅決制止和依法查處侵害路產路權的行為，2005年共完成路巡里程29萬多公里，路政事案立案345起，結案345起，結案率達100，回收路損賠償費184.4萬元，清理高速公路隔離柵網內種植物10余處約1000平方米，取締非公路標志7處；查處超限運輸車輛1000多輛，卸貨約600噸，回收超限運輸賠償費37萬元。

我們針對部分違法車輛利用法律漏洞逃交路產賠償的現象，從創建法制環境，加大執法力度入手，與牡丹區法院建立了行政合議廳，使高速公路路政管理的每個環節都實現法制化管理。一年來，行政合議廳對53輛拒交車輛申請了保全，追回路賠費88.6萬元，有效地維護了高速公路的路產路權。

三、抓好行風建設，規范執法行為

高速公路路政管理關系社會方方面面，溝通千家萬戶，既是具有執法職能的管理主體，又是反映社會進步和文明的重要窗口。基于這一認識，大隊始終把“依法治路、依德治路”作為履行路政管理職責的重中之重。我們把行風建設作為提高服務水平、改進服務質量的重要手段，實現了執法、管理、服務的有機統一。

一是在路政管理工作中，對隊員的執法工作，我們要求執法人員要做到“三在先四公開五統一”，即出示證件在先、明示法規在先、說服教育在先；執法依據公開、人員身份公開、執法程序公開、處理結果公開；統一著裝、統一佩證上崗、統一處罰標準、統一罰款票據、統一執法文書。

二是我們在辦公樓前設置政務公開欄和監督臺，公開服務承諾、賠償標準、監督電話、執法人員及執法證號，聘請社會監督員，虛心聽取群眾意見接受社會監督。

三是依法行政的同時發放“青年文明號”文明服務卡和文明服務監督卡，由管理對象對執法隊員的工作效率、工作態度、服務項目、執法程序、服務質量等情況做出評判，工作好壞全部記入工作績效考評。

四是大隊紀檢小組為監督部門，負責對各部門依法履行職責、行使職權和落實工作任務情況進行督促和檢查，使行風

建設工作真正落到了實處。

至今，我們沒有出現任何“公路三亂”現象，沒有發生任何刑事案件，沒有接到任何對隊員的投訴和舉報，真正實現了零投訴、零案件的工作目標。

四、抓好文明創建，樹立良好形象

（一）從凝聚力量著眼，深入細致地做好文明創建工作

以高速公路路政管理工作為中心，以“創建省級青年文明號”活動為載體，將

“青年文明號”系列活動的內容主要定在了信用建設示范行動、文明在高速實踐活動、一助一送溫暖活動，并在中隊與中隊之間、隊員與隊員之間展開“倡新風、樹形象”文明服務、文明執法比賽，使路政人員以路政管理為己任丹心似火，把車主當親人笑臉如春。今年以來，我隊共收到錦旗7面，感謝信1封，好人好事層出不窮，有共青團員田海波兩次見義勇為、二中隊協助公安破獲汽車盜竊案、三中隊護送迷路孩子回家等，特別是一中隊董傳華救助日照落難農民張銘善的事跡，在齊魯大地樹立了菏澤公路人的良好形象和聲譽。《齊魯晚報》、《菏澤日報》、《牡丹晚報》和菏澤電視臺等新聞媒體都做了相關報道。

（二）以提高素質為目標，廣泛開展豐富多彩的職工活動

今年，我們相繼開展了“慈善一日捐”、幫扶特困軍嫂、認領貧困兒童等一系列社會公益活動，前后共籌集了五千多元救助款；“三八”婦女節，我們在大隊女職工中舉辦了《維護婦女權益保障法》的知識競賽和聯歡會；12月22日，利用現有的臺球室、健身室等設施，我們組織了慶“元旦”文體娛樂活動，臺球比賽、夠級比賽、跳棋比賽、運球接力賽等多個活動項目，調動和活躍了節日氣氛；為了提高我隊的安全工作管理水平和職工安全素質，我們在“安康杯”競賽中，組織了“簽名促安全”活動。11月15日，33名干部職工在寫有“深入開展安康杯活動，切實加強安全生產教育”的宣傳條幅上簽上了自己的名字。以上活動的開展大大地豐富了職工的業余文化生活，提高了職工整體素質，陶冶了職工的思想情操，增強了大隊的凝聚力和向心力。

（三）以服務人民為宗旨，創新和拓展服務方式

為使“窗口”形象更加深入體現，我們在服務方式更加貼近群眾，一是積極改善基礎設施，將辦公樓一樓建成了集審批、服務、咨詢為一體的路政服務大廳。大廳內始終保持著整潔的環境，沙發、飲用水、報紙、宣傳資料等人性化服務用品一應俱全；上墻的工作流程、賠償標準、工作制度等，更便于來訪車主和群眾了解我們的工作。二是專門成立了文明服務小分隊，不定期的組織“青年文明號”活動，把服務項目、服務內容印刷成“青年文明號”服務卡，巡邏車上配備了“小藥箱”和修車工具等。

五、抓好機制建設，堅持長效管理

我們深知，對大隊而言，理念的轉變、機制的創新必將為隊伍的發展注入新的活力。通過開展貼近路政執法工作的作風整頓活動、“換位思考”討論會、“自我工作回頭看”評議會等，切實轉變了路政執法人員的執法觀念和工作作風，做到了嚴格管理與文明執法并重，嚴格要求與提高素質并舉，嚴格監督與廉潔自律并行，將管理寓于服務之中，實現了從簡單執法到規范執法的轉變、從執法管理到社會服務的轉變。

為全面提高管理效果，以實現長效管理為目的，我們在隊伍建設上與時俱進，逐步建立起適合大隊發展的長效機制。如競爭機制的實施使一批德才兼備、成績突出、年富力強的優秀人才脫穎而出，他們用自己的實際行動贏得了領導和群眾的認可；通過績效考核機制、末位待崗機制和激勵機制，增強了隊員的危機感、責任感，調動了隊員的積極性，增加了考核的公平性，形成了執法隊伍的動態管理機制。

以上是我們在高速公路路政管理工作中的幾點體會，雖然我們取得了一些成績，但是與上級領導的要求和經驗豐富的兄弟單位相比，還有很大差距，為此，我們將在新的一年認真總結經驗不足，鞏固已有成果，積極探索新時期新形式下的工作發展思路，全力以赴地做好高速公路路政管理工作。

第二篇：內強素質抓管理 外樹形象促提升

內強素質抓管理 外樹形象促提升

市財政局 張 勇 如皋日報 2012-3-12

通過對《領導干部要敢于負責勇于擔當》一文的學習，進一步加深了我對“責任”二字的認識，我們必須直面難題，敢于負責多干事，勇于擔當辦好事，努力為我市決戰決勝更高水平小康社會，全面加快基本現代化建設進程多作貢獻。

一、以“能力提升”為抓手，提高財政干部的履職力

以班子建設為龍頭，在提高執行力上率先垂范。注重學習，不斷增強班子政治理論素養和專業知識水平，提高班子成員的政治意識、大局意識、責任意識、團結意識和創新意識。黨組一班人要做到以身作則，率先垂范，在大是大非面前，做到大事講原則，小事講風格，主動接受系統內干部職工和社會的監督。

以學習培訓為抓手，在解放思想上尋求突破。開展“能力素質提升年”、“請進來每月講壇”、“走出去高校學習”活動，加強崗位教育，開展45周歲以下人員崗位技能培訓并進行專門考核，全面提高基層財政干部的理論水平和適崗能力。

以作風建設為突破，在服務社會上發揮優勢。強化隊伍管理，推進作風轉變，提高整體素質。開展政風行風評議，拓展“三理工作法”，發放“便民服務名片”，切實增強服務發展、服務項目、服務群眾的意識。出臺《財政干部作風效能考核辦法》等制度文件，建立財政干部“工作日志”制度，實行“三位一體”考評，動態考評財政干部的工作質量。

二、以“造就人才”為導向，提高財政干部的戰斗力

注重一線鍛煉人才。實施輪崗交流，加強崗位鍛煉，促進人崗相宜，注重從基層選拔優秀人才，有針對性地培養干部，提高他們的工作能力。將新錄用人員送到基層一線培養，鍛煉他們的能力，近兩年來，新進的15名同志全部進入基層財政所工作，并已成為業務骨干。

注重德才選備人才。打破人才選配格局，不唯資歷重能力，不唯關系重品質，給那些能干事、想干事、會干事、干成事的人創業奮進的舞臺，對工作能力強、工作實績突出的同志積極向組織推薦。兩年來，在上級黨組織的關心下，系統內有10多名同志走上副科職（級）領導崗位，為我市跨越發展培養和輸送干部。

注重結對幫帶人才。局黨組積極推薦年輕同志到“四線四百”工程鍛煉，對到任職村“第一書記”、“聯助書記”、拆遷一線人員，經常現場幫助，實地了解進展，提供工作思路，對參與每項中心工作的人員，明確專人幫帶，促其快速適應工作。近幾年到“四線四百”工程工作的人員，工作的開展得到了市委、市政府的充分肯定。

三、以“財政文化”為引領，提高財政干部的凝聚力

注重人文關懷，積極開展多彩文體活動。堅持開展有益身心健康、有利促進工作的活動，凝聚人心，鼓舞士氣，提升形象。組建財政業余文化宣傳隊，組織多場文藝演出，展示財政人風采，陶冶財政人情操。

打造“愛心文化”，關心干部職工生活。組建財政系統“愛心團隊”，向社會獻愛心，關愛有困難的干部職工。開展夏送清涼、冬送溫暖、平時送健康、節日送歡樂的“四送”活動。

建設“和諧文化”，積極主動關注民生。不斷強化全體財政干部“以人為本、執政為民”的民本認識。民生保障的資金一分不少、一刻不拖，讓黨和國家的惠民政策真正在財政部門得到落實。關注新農村建設和更高水平小康社會建設進程，積極向上級部門爭取政策傾斜和項目扶持。

（如皋是江蘇省南通市下轄的一個縣級市。地處長江三角洲北翼，北緯32°00′~32°30′、東經120°20′~120°50′，南臨長江，與張家港市隔江相望，北與海安縣、東與如東縣、東南與南通通州區毗鄰，西南與泰州靖江市接壤；全市總面積1477平方公里（不含長江水面），人口142.26萬人（2012年）[1]；其中市區面積80平方公里，港區城市面積30平方公里。境內擁有長江岸線48公里，通揚運河、如海運河、如泰運河、焦港等主要河流縱橫全境，總長180.8公里。[2] 如皋市被國際自然醫學會評為世界六大長壽鄉之一。截至2011年底，如皋145.28萬人中百歲老人高達270多人，其總數位居中國縣（市）之首，此外，如皋市90歲以上的老人有4000多人，80歲以上的老人有40000多人。）

第三篇：內強素質提效能 外抓服務樹形象

內練素質創先進 外抓服務樹形象

**財政所2011年工作匯報

2011年，我們**財政所在縣財政局、**鎮黨委、政府的正確領導下，全所干部職工以科學發展觀為指導，抓住三大重點，樹立三大形象。

一、抓好干部隊伍建設，樹立財政干部敬業愛崗的形象

我所現有干部職工共計14人，其中共產黨員 * 人，共青團員* 人。在過去的一年里全體干部職工加強政治理論和專業技能的學習，在創優爭先中鍛煉出一支政治可靠、業務精良的財政干部隊伍，樹立了財政干部良好的社會形象。

一是思想教育常抓不懈。以黨支部為陣地，由領導成員牽頭，以“五個基本”、“七個體系”建設為契機，組織全體干部職工認真學習黨的十七大和十七屆六中全會精神，用先進的理論武裝頭腦。同時組織干部職工觀看廉政教育警示片、學習英模先進事跡。為干部職工打牢拒腐防變，創優爭先的思想基礎。在學習中每一位職工都做到訂一份黨報黨刊、寫一本學習筆記、交一份心得體會。

二是業務學習掀起熱潮。為了提高全體干部職工的業務水平，尤其是財務管理能水平。我們一方面抓好集中學習，堅持周五學習制度。定期組織學習財務與會計法律法規，提高財政干部依法理財的技能。另一方面鼓勵全所職工根據本人的崗位及能力特點自學業務知識，提高業務能力。使全所干部職工人人達到會使用微機、會寫簡單公文、會記規范賬簿、會處理財政業務等“四會”要求。先后有兩名同志參加專科學歷培訓，12名同志參加會計電算化培訓，另有10名同志參加了其他各項培訓學習。

三是作風建設扎實有效。第一，堅持民主治所，每月召開一次民主生活會，聽取干部職工的意見及建議，通報各自工作情況、研究解決工作中的難題。第二，嚴格工作紀律，堅持上下班簽到制度，全體職工出全勤、干滿點。發揚“五加二”和“白加黑”的精神，全天候為群眾服務。第三，實行“首問負責制”“一站式服務”等便民制度。接待群眾做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶相待、一聲問候相送”。第四密切聯系群眾，解民憂、幫民困。為鎮中心小學65名特困生捐款3550元，組織干部職工為聯系村困難黨員和農戶捐款3500元。參加義務獻血2人次。塑造了財政隊伍的良好形象。

2011年我所有一名同志被評為“全省經管工作先進個人”，一名同志被市財政局評為“兩補”工作先進個人，一人被鎮黨委評為“優秀共產黨員”，6名同志獲得縣財政局表彰。

二、抓好惠農政策落實，樹立財政部門優質服務的形象

隨著國家對三農工作的重視與支持，支農、惠農項目不斷增多、資金不斷增加。基層財政所作為與群眾聯系最緊密的“政府管家”責任大、任務重。我所在把好三個關口，創優質服務，保證惠農資金安全、及時發。

第一把好基礎數據關，確保準確發放。每年都要逐村逐戶調查摸底、登記造冊，對戶主姓名變更、分戶并戶等信息及時更新。基礎數據實行“三聯三簽”（即聯村、聯補、聯責；村主任、鎮聯村干部、財政聯村人員三方簽字，共同負責）。第二把好資金發放關。對涉農資金的管理部門責任落實到位，由政府牽頭，明確每一項補貼的責任單位和責任人，劃崗明責，各司其職。資金發放監管到位，每一項補貼都要先登記、后公示、再發放。責任追究到位，將資金發放列入部門年終考核內容，對違規違紀人員給予黨紀政紀處分。第三為民服務關。利用文化中心戶的網絡設施，設立村組查詢點，方便農戶查詢；組織服務小分隊深入農戶回訪；對來訪農民實行首問責任制，確保時時有回音、件件有落實。

優質服務帶來優秀的業績，2011年我鎮惠農補貼資金16項，金額共計520多萬元，涉及農戶5800戶；征收農村合作醫療資金81萬元，征收新農保資金 萬元。沒有出現一筆差錯，沒有出現一例上訪。并且農村醫保、新農保兩項資金的征收居全縣第一。

三、抓好農村財務監管，樹立財政工作的公正廉明形象

去年是農村村兩委換屆之年，財政所著眼于維護農村和諧，大力加強村級資金、資源、資產監管。從四個方面加強村級財務管理。

一是加強村級財務審計，會同鎮紀委對全鎮21各村的財務情況進行了全面審計，依據程序退回違規票據53張，查處違紀金額3.32萬元。二是加強村級資源資產管理，截止目前已經為21各村建立了規范的集體資產、資源臺賬，清理出村級賬面固定資產635萬元，資源賬面登記2.13萬畝，評估價值775萬元，清理后債權360萬元，清理后債務1163萬元，由三資監管代理中心統一按照村級“三資”管理制度和程序實行電算化、動態化管理。通過“資產資源交易中心”

為17各村發布了資源招標信息，協助4個村成功的發包資源6宗，增收150萬元，協助9個村兩委追回集體資產12件。三是開展了新任村級財務管理人員培訓，對新當選的村主任、報賬員、民主理財小組成員進行了全員培訓。幫助完善了財務管理制度規范了“三資”工作管理流程。四是推行村級財務公開，協助21各村選舉產生了民主理財小組，充實理財小組成員45人，開展村級財務公開督察8次，組織村級財務通報會3次，為7名離任村干部澄清了經濟問題。

過去的一年在各級領導的關心與重視下，依靠全所干部職工共同努力，我們獲得了很多的榮譽。被市委市政府評為“2009—2010年市級最佳文明單位”；被團市委授予“五四紅旗團支部”；被縣委評為“先進基層黨組織”；被縣委、縣政府授予“法制宣傳和法學建設先進單位”、“ 先進單位”。并多次受到鎮黨委、鎮政府表彰。

第四篇：抓管理 強素質 優服務

抓管理 強素質 優服務 不斷推進地稅工作邁上新臺階

我局精神文明建設工作在縣委、縣政府和市局的正確領導下，在縣文明委的具體指導下，以黨的十七屆四中全會精神為指導，緊緊圍繞“建一流班子、帶一流隊伍、創一流業績、樹一流形象”的思路，認真學習、貫徹科學發展觀，切實加強思想道德建設和稅務文化建設，努力提高職工的整體素質，深入開展解放思想大大討論、機關效能建設，保持和發展了精神文明建設積極、健康、向上的工作態勢，確保了以組織收入為中心的各項工作任務的順利完成。2008年、2009我局共組織入庫各類收入 萬元，增收 萬元，2010年稅收任務 萬元。2008—2009被市地稅局評為工作實績突出單位；馬店稅務分局被團省委評為“省級青年文明號”；縣工會被市工會評為“優秀工作組織”，1名同志被市工會評為“巾幗建功名星”；1名同志被評為“優秀會計工作者”，6名同志分別被市局授予“十佳稽查標兵”、“十佳分局長”、“十佳納稅服務標兵”、“十佳征收標兵”等榮譽稱號。實現了精神文明、政治文明、物質文明的協調發展。

一、加強組織領導，為精神文明創建提供保證。一是加強組織領導。成立由局長任組長的文明創建領導小組，繼續落實“一把手”負責制，同時采取各種措施，通過機關各職能股室和黨、政、團等各種途徑，切實加大對精神文明建設工作的指導力度，形成上下齊抓共管，全局人人參與的良好局面。二是認真安排部署。年初，我們根據縣委縣政府和市局的安排部署，結合自身實際，及時制定下發《xx地稅局精神文明建設實施方案》，并列為工作考核內容的一項，做到了稅收工作與精神文明建設同安排、同落實、同檢查、同考核，切實把精神文明建設工作任務落到實處。同時，局黨組還多次召開會議，及時研究解決全局精神文明建設重大問題，按照《xx地方稅務局2007至2009精神文明建設規劃》做好具體落實，同時結合實際制定《xx地方稅務局2010至2012精神文明建設規劃》，對今后3年我局精神文明建設工作的指導思想、基本原則、工作目標、主要任務、保證措施等進行了明確，增強我局精神文明建設工作的連續性和針對性。三是領導班子帶頭抓創建。在精神文明建設工作中，縣局黨組一班人始終堅持以率先垂范帶動人，以高尚品格影響人，以良好形象感召人，以模范作用凝聚人。堅持民主集中制，科學分工，民主決策，職責上求分，目標上求合，思想上求新，作風上求實。班子成員經常深入基層，調查研究，指導工作，始終把精神文明建設抓在手上，落實在具體工作中，促進了精神文明創建工作深入開展。在全系統樹立起了良好的形象，形成了強大的凝聚力和戰斗力，激發了全體職工的工作主動性和創造性。

二、強化干部教育，提高了隊伍素質。第一，認真開展思想政治教育，切實提高職工的思想理論水平。一是縣局每月都及時制訂學習教育安排，各單位組織職工認真學習建設有中國特色的社會主義理論體系和科學發展觀，努力增強職工的政治意識、大局意識和責任意識。嚴格按照縣局的學習計劃，組織學習輔導、開展討論交流，并結合開展解放思想大討論活動，提升跨越，拼搏圖強，堅持開門整風、廣納賢言，在深入查找問題的基礎上，“求計問策”，廣泛聽取各方面的意見和建議，及時制訂整改措施進行整改，受到了納稅人和社會各界的充分肯定。二是深入學習黨的十七大四中全會精神，堅持科學發展觀。教育引導廣大職工明確目標、堅定信心、鼓足干勁，認真落實國家稅務總局提出的“1+3”（即樹立稅收經濟觀和堅持依法治稅、從嚴治隊、科技加管理）和省局提出的“四化兩提高”，稅收工作思路，進一步加大征管力度，切實履行稅收職能，確保各項稅收的及時足額入庫，為繁榮地方經濟和社會事業的發展提供可靠財力保證。三是突出誠信建設，開展道德教育。全系統按照“誠實守信，有諾必踐”的要求，增強服務意識，拓展服務內容，認真落實各項稅收政策，切實為納稅人排憂解難。并廣泛開展了《公民道德建設實施綱要》、《公務員行為規范》和社會公德、職業道德、家庭美德的“三德”，愛國主義、集體主義、社會主義 的“三義”，世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀的“六觀”等主題教育，努力把“依法治稅”與“以德治稅”的思想有機結合起來，促進全系統思想政治建設、業務素質建設、行業作風建設不斷邁上新臺階，為精神文明建設工作的順利開展提供了思想保證。

第二，狠抓業務技能教育，提高隊伍的文化層次和業務水平。年初，我們本著“按需施教、突出重點、講究實效、分級分類培訓”的原則，按照“長抓教育，短抓培訓”的工作思路，制定下發了《xx地方稅務局2009年教育培訓工作安排》，對全系統職工的教育培訓工作進行了詳細地安排部署，大力推進學歷教育和業務培訓，改善隊伍知識結構。先后組織參加各級各類稅收業務知識、公務員依法行政、《公務員法》等培訓班共10期，培訓人員達36人次。還組織進行了股級人員業務考試和全員業務考試，檢測了學習效果。同時，我們建立激勵機制，積極倡導和鼓勵干部在職參加與稅收專業相關的職稱考試和學歷教育。本科以上學歷的干部比例由建局初期的1.07%上升到現在的22.83%，專科由建局初期的12.9%上升到現在的81.52%,為促進創建工作的開展提供了智力支持和內在動力。

三、狠抓廉政建設，樹立地稅良好形象。一是堅持以落實黨風廉政建設責任制為切入點，層層簽訂《黨風廉政建設責任狀》，對黨風廉政工作進行了分解量化，主要領導與班子成員、班子成員又與分管單位簽訂了《黨風廉政建設目標責任狀》，形成了“一把手”總負責，班子成員分工負責，紀檢監察組織協調，相關職能股室各負其責的黨風廉政建設領導體制和工作機制。二是根據《黨風廉政建設責任制的規定》，建立了嚴格的考核制度、民主測評制度、監督檢查制度、工作報告制度、述廉制度以及與之配套的責任追究辦法等。加強制度落實情況監督考核，并將考核結果作為干部選拔、獎勵、懲處的重要依據，讓責任、指標時刻提醒干部職工做到令行禁止，知道該做什么，不該做什么和怎樣做，形成了用制度規范執法行為、按制度辦事、靠制度管人的良性機制。三是加強內部監督制約。開展了系統內部財務審計、固定資產清核盤查、稽查案件復核檢查、定額核定等的監察，進一步加強對稅收執法權和行政管理權的監督。月頭月末，各單位結合上月工作完成情況，召開民主生活會，開展“紀檢日”活動，每個干部對照崗位職責和《基層規范化管理考評標準》對自己行使稅務管理權、稅款征收權、稅務檢查權、稅務違章處罰和稅收減免權的具體工作進行總結性的匯報，自評打分，職工測評，部門負責人進行綜合打分加注意見，作為干部考核內容之一。通過“五查五看”、民主生活會、“紀檢日”活動，對一些苗頭性問題及時進行糾正，把問題解決在萌芽狀態之中。四是加強外部監督。聘請了12名敢說真話、敢提意見的義務監督員和特約監察員，通過設置征求意見箱、召開納稅人座談會、明察暗訪、到有關部門了解情況等形式，廣泛征詢他們對地稅部門的意見和建議。五是貫徹落實《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，逐步探索建立了監督預防體系，將紀檢監察“關口”前移，延伸滲透到稅收征管、執法和行政管理各個方面，進行事前、事中監督，增強了權力運行的監督力度。六是加大案件查處力度。對發現的違紀行為，堅持做到發現一起，查處一起，結案一起，決不姑息遷就。通過以上措施，使全系統行風建設得到了根本性好轉，在社會上樹立了清正、廉潔、務實、高效的地稅形象。

四、提高服務水平，推動文明創建步伐。一是從夯實硬件入手，加強辦稅服務大廳等基礎設施建設。根據縣文明辦關于爭創全國及省級文明單位工作的有關要求，并針對辦稅服務大廳光線暗、辦公場所擁擠、納稅人辦稅不方便的現狀，我們積極籌集資金，新建地稅局綜合辦公樓,包括機關、稽查局、征收大廳及三個分局，在辦公場所及樓道設立了文化牌匾，統一了辦稅服務的標準、要求和工作流程。在辦稅服務大廳還設置了轉椅，添置了桌椅、印臺、墨水、微機等便民用具，安裝了網上查詢系統，給納稅人營造了一個“走進地稅門，親如一家人”的納稅環境。二是從強化軟件著眼，規范職工的服務行為。要求每一位職工注意自身的每一個言行，每一個舉止，在日常工作中統一著裝，掛牌上崗，廣泛使用文明用語，做到“三聲、兩服務、三個到位”，即來有問聲、問有答聲、走有送聲，文明服務、微笑服務和服務意識到位、服務承諾到位、服務標準到位。推行“一站式”服務，設立黨員示范崗，集中受理有關涉稅事項，提高行政審批效率。推行“文明辦稅八公開”、服務承諾制和首問責任制，推出8項措施簡化辦稅程序，從而為納稅人提供簡便、快捷、文明、優質的服務，真正做到讓納稅人高興而來，滿意而歸。三是堅持政務公開，推行陽光辦稅。結合縣紀委和市局有關政務公開的要求，我們采取多種形式推行政務公開，堅持凡是有文件明確規定的、與納稅人密切相關的內容，只要不涉及國家機密都應公開的原則，進一步擴大稅收政務公開的內容和范圍，讓納稅人繳放心稅、明白稅，不斷增強征納雙方的信任感，在公開的形式上，從便于納稅人知情、便于納稅人監督出發，什么形式有效就采取什么形式，盡可能擴大稅務公開的覆蓋面，不斷加強對操作流程的宣傳，全面實現地稅工作的陽光操作，增強了納稅人和社會各界對地稅部門的理解與信任。四是不斷加快信息化建設，推行現代化服務方式。先后購置了20臺計算機更新辦稅服務大廳等微機設備，積極推行稅銀聯網和網上報稅，減少了人為因素，簡化了辦稅環節，提高了工作質量和效率。五是強化稅法宣傳，營造良好環境。我們把加強稅法宣傳作為服務納稅人的一項基礎性工作常抓不懈，在一年一度的稅法宣傳月中，充分利用廣播、電視、報紙、安平地稅信息、稅務公告欄等各類媒體，集中宣傳地稅政策法規，并通過懸掛稅法宣傳標語、播放公益廣告、送優惠政策上門、稅法進學校、舉辦稅收知識競賽、評定納稅信用等級、開展問卷調查等活動，營造出良好的納稅氛圍，使納稅人在潛移默化中受到教育，有效地增強了宣傳效果。除此之外，我們還進行了發票知識專題宣傳活動，舉辦了3期企業所得稅匯算清繳及有關稅收政策培訓班，對全縣個人所得稅重點納稅人和高收入行業代表進行個人所得稅有關政策進行座談和講解，培訓財會人員及企業負責人500余人次。使納稅人能夠及時準確地掌握各項稅收政策，主動按規定進行財務核算，規范帳務處理，減少了不必要的稅收損失。六是落實優惠政策，增添企業后勁。圍繞地稅職能的發揮，將落實稅收優惠政策作為優化稅收環境、搞好稅收服務的重要工作來抓。認真貫徹落實國產設備投資抵免所得稅、資源綜合利用、下崗再就業等稅收優惠政策。全年為 戶納稅人減免各項稅收達 萬元，增強了企業發展后勁，促進了全縣經濟的穩定、健康、快速發展。

五、開展文體娛樂活動，深化文明創建內容。一是完善制度，推動工作創新。為實現精神文明建設工作的長效管理，同時也使基層各單位開展創建工作有章可循，我們一方面建立健全了《xx地稅局文明服務規范》、《xx地稅局文明服務承諾制度》、《xx首問責任制度》和《xx地稅局崗位職責考評辦法》等一系列規章制度，另一方面將精神文明建設各項工作納入職責考核工作中，層層加強目標管理，全面實行量化考核，以此進一步明確責任，加大獎懲力度，推動精神文明建設工作的順利開展。二是豐富創建載體，營造活動氛圍。積極開展“三愛一樹立”、爭創“青年文明號”、“文明單位”、“文明行業”、“十佳窗口單位”，爭當“優秀公務員”、“業務標兵”等爭先創優活動，極大地推動了全系統的精神文明建設。為職工建立了娛樂室、黨員活動室，改造了體育活動場所，購買了乒乓球、羽毛球、籃球、拔河、跳繩、踢鍵子等體育活動器材；舉辦了職工趣味運動會、演講賽、書畫攝影展等活動，并組織職工積極參加縣政府和市局組織的各項文體娛樂活動，豐富了職工的業余文化生活，進一步增強了職工的凝聚力和戰斗力。三是關心職工冷暖，將有限的資金重點用于改善職工的工作、生活環境，堅持“職工生病住院必訪、職工家中有大事必訪、女職工生孩子必訪”的“三必訪”制度。四是心系社會，奉獻愛心。我局積極響應上級的號召，先后為下鄉幫扶點、“愛心助殘”、幫困扶貧和捐建稅務林等捐款26660元；義務植樹200多株。五是認真做好社會綜合治理和計劃生育工作。制定了嚴格的安全保衛制度及值班制度，認真落實防火、防災等安全保衛措施，無偷盜、斗毆和“黃、賭、毒”等社會丑惡現象的發生。為做好計劃生育工作，我們還經常深入基層，向職工宣傳我國現行計劃生育政策，要求青年職工提倡晚婚、晚育、少生、優生，一年來我局無計劃外生育現象。

精神文明創建工作只有起點，沒有終點。面對新的目標和任務，我們將進一步解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓創新，求真務實，勤奮工作，用辛勤的汗水澆灌出絢爛的文明之花，為xx的和諧與美麗增添絢麗姿彩。

第五篇：轉作風、強素質、樹形象

“轉作風、強素質、樹形象” 活動心得體會“轉作風、強素質、樹形象”活動是認真貫徹、落實集團公司《關于在集團公司領導人員中開展“轉作風、強素質、樹形象”大討論活動的通知》精神，全面落實“五個一”總體要求 和“三個三”工作思路，開創機關工作新局面的重要舉措，對助推集團公司轉型跨越發展具有重要意義 作為一名工會工作者，我從自身做起，按照機關 黨委要求，深刻剖析原因，全面查找不足，強化自身素質，樹立工會機關高效務實的良好形象。下面我從 三個方面談一談自己的一些體會。

一、進一步轉變思想，充分認識“轉作風、強素質、樹形象”的重要意義。2012年是集團公司在轉型跨越發展中積極進取的一年。大討論活動旨在進一步增強機關工作人員的責任感和使命感，全面提升機關工作人員的思想素質 和履職能力，打造一支“思想素質高，工作作風好、履職能力強”的員工隊伍，營造風清氣正、務實創新的工作氛圍。開展好這項活動對于機關上下更好地助推集團公司轉型跨越發展具有重要的意義。長期以來，有些二級單位和員工家屬對集團公司機關存在一些誤解。在他們眼里機關人就是坐辦公室，喝茶水，看報紙，按時上下班，無所適事。然而，他們看到的只是個別現象。針對這一情況，機關各級管理人員應該更加嚴格要求自己，慎言慎行，注重細節，“轉作風、強素質、樹形象”，自覺維護良好形象。

二、繼續做好“考核員、監督員、參謀員”，充分發揮集團公司黨政的參謀助手作用。通過這次大討論更加讓我認識到自身工作的重

要 性和緊迫性。工會工作是集團公司非常重要的工作，體現了集團公司始終堅持全心全意依靠員工辦企業的方針和認真踐行“關愛員工、惠及民生”的根本宗旨。集團公司領導高度重視工會工作。我感到責任重大，誠惶誠恐。在今后工作中，我要創新工作思路、工作 方法，不斷拓展工作新途徑，加強協調配合，繼續做好“考核員、監督員、參謀員”，團結動員廣大員工為實現集團公司“建設新同煤，打造新生活”戰略愿景奮力拼搏、建功立業。一是進一步提高政治素質和道德修養。堅持學習，通過學習，讓自己具有較強的政治性，能經得起各種風浪的考驗；能把集團公司的方針、政策同本部門的工作實際相結合，既要有按照總體工作部署完成工作目標的責任心，又要對組織，對人、對事負責。培養工會機關干部對黨和國家忠誠，為了國家的尊嚴和人民的利益勇于獻身精神；培養工會機關干部對集團公 司事業的精誠，對從事的工作有著執著的追求，干一行、愛一行、專一行的敬業精神；培養干部嚴以律己、樸實真誠、身先士卒、敬業奉獻的道德修養，做集團公司廣大干部群眾和機關管理人員的表率。二是進一步提高業務能力和責任意識。要不斷地加強業務學習。加強工運理論研究、運用理論指導實踐，作為提高工會干部素質、提升工會工作水平的切入點和突破口，積極探索工會工作的新思路、新途徑、新方法，為推動新形勢下黨的工運事業不斷發展奠定堅實的基礎。針對工會工作中存在的重點、難點問題和薄弱環節，組織力量，深入調研，深刻分析，搞好政策性、應用性和對策性研究，形成一批對集團公司各級黨政和工會領導班子有決策參考依據、有可操作性的調研

報告，為集團公司黨政科學決策和工會工作的順利開展提供重要依據。三是進一步戒驕戒躁，慎言慎行，自覺樹立良好的個人形象。作為機關工作人員，要始終擺正自己的位置，說話做事要三思而后行，對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發現問題，及時整改，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌投入到工作中。不以善小而不為,不以惡小而為之,注重自己的一言一行，始終保持政治上的清醒，牢記責任使命，愛崗敬業，樹立良好的個 人形象。

三、建立轉變機關作風長效機制，為實現“建設新同煤，打造新生活”戰略愿景，早日建成煤電一體化國際能源大集團提供強大持久的精神動力。建設新同煤，打造新生活”代表了同煤人在科學 發展，轉型跨越中矢志不渝，孜孜以求的精神面貌，建設煤電一體化國際能源大集團昭示了同煤人自強不息，卓越奮進的不竭動力。在這個偉大的征程中，機關人只有始終以同煤人的責任感和使命感，查找思想、作風上的不足，深入剖析問題原因，制定解決方法，全面提升機關工作人員的思想素質和履職能力，切實轉變機關作風，才能打造一支“思想素質高，工作作風好、履職能力強”的員工隊伍，營造風清氣正、務實創新的工作氛圍，為集團公司早日跨進中國100強，世界 500強提供強有力的思想和組織保證。總之，通過“轉作風、強素質、樹形象”大討論活動，讓我看到了自身的不足，為今后工作指明了方向。

“轉作風、強素質、樹形象”

活動心得體會

Xx公司 xxx 2012-5-30