第一篇：工程項目質量管理之我見

近年來，隨著中央對“豆腐渣”工程的嚴厲整治，住宅和城鄉建設部對全國工程質量的嚴格監管，建筑市場監管日益完善，建筑企業特別是項目經理質量意識不斷提高，建設工程質量有了很大提高，但建筑產品質量仍然存在一些問題。筆者認為，加強工程質量管理必須抓住以下幾個方面。

一、認真編制施工組織設計和施工方案，做好技術交底工作

施工組織設計是指導項目施工的綱領性文件。通過編制施工組織設計，我們可以認真分析工程的特點、難點，明確項目的質量目標。

很多施工方案的針對性較差，編制施工方案應該貫徹規范、標準的要求，也可參考類似工程的成功經驗。但絕不應該是簡單的摘錄、拼湊，而應該是在理解的基礎上，通過消化和吸收，再結合本工程的特點加以運用。

編制施工方案的另一個問題就是很多應該編制的重要分部、分項工程或工序恰恰就沒有編制。比如防水工程，涉及到屋面、廁浴間、地下室等幾個分部、分項，所使用的防水材料、施工工藝等都不一樣，而且防止這些地方發生滲漏是建筑工程施工的重點。

通過對工程總體的全方位的質量策劃，一方面要提出質量控制的要點、重點、難點，另一方面就要針對這些要點、重點、難點制定解決的方法和措施。如果這些問題在施工過程中都得到了有效的解決和處理，那么這項工程在質量方面就會有突出的亮點。工程質量的特色是由策劃、措施、實施、總結這幾個步驟實現的。所以，策劃工作必須做在前面，統籌考慮，與工程的實際情況相結合。

技術交底的編制和交底工作是保證工程質量的重要環節。在技術交底的編制中首先注意的就是“可操作性”。技術交底的對象應是作業班組的技術工人，所以交底的編制必須針對工人的技術水平、理解能力等實際情況深入淺出，使他們充分理解并牢記自己所做工作的施工方法和質量標準。

二、組建高素質的項目管理班子

項目經理是一個項目能否達到質量管理目標的第一關鍵因素。項目經理必須有創優的積極性和熱情，具有較強的質量意識，具備較高的綜合素質(包括綜合管理、技術、成本控制)，并且具有較強的公關能力和控制全局的協調能力。

項目班子必須對工程項目的各個環節都能夠控制到位。為此，必須配備各專業配套的技術和質量管理人員，并且這些人員必須具有扎實的理論基礎和豐富的實踐經驗，否則將無法達成最終的目標。

三、開展質量意識教育，嚴控進貨渠道

1.編制施工工藝指南。對工程的各分部、分項工程的施工工藝標準、質量標準必須有指導性的文件依據。根據規范規定的“驗評分離，強化驗收，完善手段，過程控制”原則，施工企業必須編制高于規范要求的企業標準和施工工藝指南，這是項目編制施工方案質量標準的依據，也是施工工藝的具體指南。

2.加強質量意識教育。操作人員的技術素質和質量意識是決定工程質量的又一關鍵因素。對他們進行質量意識和職業道德教育是質量管理的必要手段之一。項目部必須做到獎罰分明，形成制度，嚴格執行，方能行之有效。

3.嚴控進貨渠道。材料(成品、半成品)的采購是質量管理的又一關鍵所在。必須加強物資采購和進場材料的把關。除了嚴格實行合格證和復試制度以外，采購人員的素質也是關鍵所在。

四、嚴格過程控制是質量管理的日常工作

工程產品的質量管理，從事后檢查把關，轉到事前控制，達到“預防為主”的目的，必須加強施工過程中的質量控制。

1.工序質量控制。一方面要監督每道工序的投入質量是否符合要求，另一方面要檢測工序施工完成后的工程產品是否達到有關質量標準。

2.設置質量控制點。項目要根據工程特點，視其重要性、復雜性、精確性、質量標準的要求，全面、合理地選擇質量控制點。

3.質量預控。對那些需重點控制的關鍵部位和薄弱環節，事先分析可能造成質量隱患的原因，針對原因，找出對策，采取措施加以預控。

4.完善“三檢”制度。每道工序完成后，各班組長要帶領班組成員進行自檢，然后報項目質量員，由質量員進行檢查。下道工序在操作前必須對上道工序進行檢查，凡不符要求的，上報項目讓前道工序進行整改。這樣一環扣一環，環環不放松，整個施工過程的質量才能得到有力的保障。

5.加強巡視檢查。公司對項目的工程質量也必須嚴格把關，加強對項目質量的巡視檢查，對違章操作、質量隱患和不符規范要求的要責令及時糾正、整改，以防患于未然。

五、重視工程資料的收集和整理工作

工程資料是施工過程和工程內在質量的重要的、唯一的證明。由于工程中絕大多數部位的質量在施工完成以后是看不見的，所以在施工過程中形成的技術檔案就成了唯一的，能夠說明(證明)工程內在質量的資料。應該將這些資料的形成、收集、整理作為工程質量管理的一項重要內容給予高度的重視。

“百年大計，質量第一”是國家建設事業的根本方針。只有不斷提高工程質量創建優質工程，項目和施工企業才能贏得社會信譽，才能拿出讓顧客滿意的建筑產品。企業自身也才能不斷發展壯大。

第二篇：工程項目質量管理

案例5：黃河小浪底工程項目質量管理

一、工程項目簡介

小浪底水利樞紐工程，位于河南省洛陽市以北、黃河中游最后一段峽谷的出口處，上距三門峽水利樞紐130公里，下距鄭州花園口128公里，是黃河干流在三門峽以下唯一能夠取得較大庫容的控制性工程。其開發目標是；“以防洪、防凌、減洪為主，兼顧供水、灌溉和發電”。壩址控制流域面積69.4萬平方公里，占黃河流域面積的92.3％。水庫總庫容126.5億立方米，長期有效庫容 51億立方米，防凌庫容20億立方米。

小浪底水利樞紐工程由攔河大壩、泄洪排沙系統和引水發電系統三部分組成。攔河大壩為壤土斜心墻堆石壩，最大壩高154米，壩頂長1667米，壩頂寬15米，最大壩底寬864米，壩體總填筑量5185萬立方米。泄洪排沙系統分進水口、洞群和出水口三個部分。進水口由呈一字型排列的10座目前世界上最大、最集中、最復雜的進水塔組成；洞群由3條明流洞、3雜孔板消能泄洪洞（由導流洞改建）、3條排沙洞和一座正常溢洪道組成；出水口由三個集中布置的消力塘組成，總寬356米，底部總長210米，深25米，為目前世界上最大的出水口建筑物。引水發電系統由6條引水發電洞、1坐地下廠房、1座主變室、1座尾闡室和3條尾水洞組成。主廠房高6144米、寬262米、長2515米，是目前國內跨度和高度最大的地下式廠房之一。

小浪底工程1991年9月開始前期準備工程施工，1994年9月主體工程開工，1997年10月28日實現大河截流，計劃1999年底第一臺機組發電，2001年12月31日全部竣工，總工期11年。

二、質量保證體系

小浪底水利樞紐工程建設全面推行了業主責任制、招標投標制、建設監理制，與國際工程管理實現了全方位的接軌。業主和參建各方組建了質量管理組織機構，建立了各項質量管理制度，健全了質量保證體系。

1．完善質量管理組織，落實質量責任

水利部小浪底水利樞紐工程建設管理局作為小浪底水利樞紐工程的項目業主，承擔項目籌資、建設、運營、還貸及國有資產保值增值等重大責任。小浪底水利樞紐工程采用國際招標建設。以意大利英波吉羅公司為責任方的黃河承包商中標承建大壩工程；以德國旭普林公司為責任方的中德意聯營體中標承建泄洪工程；以法國杜美茲公司為責任方的小浪底聯營體中標承建引水發電設施工程；水輪機由美國VOITH公司中標制造，發電機由哈爾濱電機廠和東方電機廠聯合制造；機電安裝工程由水電四局、水電十四局、水電三局組成的FFT聯營體中標。

小浪底工程咨詢有限公司承擔工程監理任務，按合同規定控制工程投資、進度、質量并協調施工各方關系。

小浪底水利樞紐建設管理局聘請加拿大國際工程咨詢公司作為樞紐工程的咨詢公司，為小浪底水利樞紐招標投標、合同管理提供咨詢；世界銀行小浪底特別咨詢專家團每年兩次到小浪底檢查指導工作，對工程建設中重大技術問題進行咨詢，并向世界銀行提供報告；小浪底水利樞紐建設管理局聘請國內著名水利水電專家組成工程技術委員會。

2．明確質量標準

小浪底工程質量標準源于國家標準，部分規定又高于國家標準，是對一流工程質量目標的具體量化和重要體現，小浪底工程的質量標準是在現有國家規范的基礎上，結合小浪底工程的具體情況，以合同為依據編制而成的，制定了一系列的質量標準。

三、工程質量控制

1．嚴格招標，保證質量

樞紐工程的金屬結構設備不論大小項目，均通過招標方式，貨比三家，擇優選廠承制。整個樞紐工程的主要金屬結構設備，根據不同的類型，分為卷揚式啟閉機、液壓啟閉機、平面閘門及攔污柵和弧形閘門4個大標分別進行招標，其他大型設備和小型零星設備根據工程進展情況逐項單獨進行招標。

招標方式一律采用邀請招標，零星項目大多采用詢價議標方式。評標委員會由建管局有關領導和機電、計劃合同、財務、運營管理等部門及設計單位的有關人員組成，重大項目還外聘了少數幾位專家參加評標。開標均不采用公開開標方式，在嚴格保密的情況下進行開標和評標，不保證最低價中標。

評標時主要考慮如下幾個要素：技術裝備條件和加工制造能力；是否有完善的管理制度和質保體系；相應產品的業績和實踐經驗；是否有良好的社會信譽和

售后服務；施工方案和價格是否合理；業主對制造承包商的控制能力；超大件的運輸條件。

2．設備制造過程的質量管理

（1）招標采購

小浪底工程全面貫徹招投標制度，在發標之前業主主管部門的技術人員先對有投標意向的廠家進行考察，同時進行市場調查，比較詳細的了解該廠各方面的情況。

（2）產品監造

產品的質量主要是依靠制造廠的質保體系來保證，或者說是靠制造產品的人來實現。但是業主的控制和監督是必不可少的。每個項目開工前，均委派駐廠監造工程師，按監造大綱對產品實施全過程監造。監造工程師除了履行監造合同規定的職責外，還必須遵守業主單位制定的《機電設備監造人員守則》，用制度和紀律約束他們的行為。

3．制造過程質量控制

（1）產品開工前

業主要求制造廠明確項目負責人和質量負責人，除報監造工程師外，還要報業主備案，這樣做既方便工作上的聯系，又避免了無人負責的局面。

（2）開工投料前

制造廠應完成如下準備工作：應廠家要求，設計人員到廠進行技術溝通；啟閉機的設計均由制造廠負責，無設計能力的委托專業設計院進行設計，設計完成后由業主組織審查會進行審查，通過后才能投產；將編制完成的工藝措施、工藝圖、焊接工藝指導書和項目進度計劃提交監造工程師審查批準。

（3）項目制造工作

項目制造工作一切準備就緒，由工廠提出開工申請報告，監造工程師全面審核后下達開工令。設備在制造過程中，按工序進行質量控制，前一道工序不合格不得轉入下一道工序，工序的轉換器監造工程師現場見證。

（4）出廠驗收

設備制造完畢并處于總預裝狀態，工廠提出全套自檢資料交給監造工程師審查，經監造工程師全面檢查認可合格后，才能向業主申請出廠前的驗收。

（5）竣工資料

設備交貨時，制造承包商將全套竣工資料移交給業主。這些資料主要包括：竣工圖、產品合格證、項目總結及大事記、主要材料的材質證明、外購件質量證明書、焊縫外觀檢查資料、焊縫及鑄鍛件報告、設備幾何尺寸檢測資料、產品預裝檢查報告、重大缺陷處理記錄、涂裝檢測報告、設計修改通知單和材料代用通知單、有關會議紀要以及部件標號圖等。

（6）巡檢制度

在設備的制造前期，業主主管部門的專業技術人員不定期到制造廠進行巡回檢查，其目的在于檢查工廠的質保體系運轉情況、產品的質量狀況和監造工程師的工作，同時也協助工廠解決某些問題。

（7）專業檢測

在產品制造合同中就規定了，當產品制造完畢時，業主或監造工程師有權邀請專業質量檢測部門對即將驗收的產品進行全面質量檢測或專項抽檢，向業主單位提出檢測報告。

（8）現場交接

工廠制造的設備運抵小浪底貨場后，由業主代表主持，安裝監理工程師、安裝承包商和制造承包商的代表都在場的情況下，對所到貨物進行外觀檢查，清點數量，對發現的問題作好記錄，分清責任，最后由四方代表在交接驗收單上簽字，從此設備由安裝承包商負責管理和維護，制造承包商到此才算完成了制造任務。

4．各方面積極探索，敢闖難關

小浪底水利樞紐工程戰略地位重要，工程規模宏大，地質條件復雜，水沙條件特殊，運用要求嚴格，施工強度高，質量要求嚴，施工技術復雜，組織管理難度大，被中外水利專家視為世界上最復雜的水利工程之一。在施工過程中，有關各方加強協調，勇于探索，敢闖難關，克服了孔板消能泄洪洞、深混凝土防滲墻、大跨度地下廠房、密集的地下洞群、集中布置的進水塔和消力塘以及高邊坡預應力錨索施工，都是具有挑戰性的一系列技術難題。

四、質量管理成效

有嚴格的質量規劃和質量保證體制，在各方共同努力下，黃河小浪底水利樞紐工程主體大壩于2000年6月填筑到頂，比合同目標計劃提前13個月，創造了

我國土石壩施工史上的新紀錄。這座宏偉的大壩雄踞在黃河中游最后一段峽谷出口的小浪底村附近，是迄今我國大江大河上最大的上空心墻堆石壩。為了防止大壩底部滲透水，施工者采取將垂直防滲同水平防滲相結合的辦法，修筑了主壩混凝土防滲墻和上游圍堰高壓旋噴防滲墻。主體大壩的封頂，標志著小浪底水庫的規模基本形成。據介紹，2000年汛期其防洪標準可達500年一遇，同時在減淤、供水等方面已經發揮并將繼續發揮更大效益。

2000年9月，受國家計委委托，水利部會同河南、山西兩省人民政府對小浪底水利樞紐蓄水相關工程項目和水庫移民及庫容清理進行了驗收。驗收委員會認為，小浪底工程已具備蓄水條件，同意通過蓄水階段驗收。這是該工程繼 1997年實現大河截流后的又一項重大階段性成果，標志著小浪底水庫開始發揮調蓄效益。

2000年12月小浪底水利樞紐工最后一個國際標竣工，比預定工期提前了 12個月。至此，經過萬余名中外建設者長達6年的精誠合作和艱苦努力，小浪底水利樞紐3個國際標土建工程施工已全部提前完成。

結束語：

小浪底水利樞紐建設管理局在水利部正確領導下，發揮業主主導作用，充分調動國際、國內兩個方面建設者的積極性，在各級地方政府大力支持下，在中外建設者的共同努力下，解放思想，勇于開拓，積極探索，大膽實踐，農業主發包，外國承包商承包，中國工程局分包的“中－外－中”施工結構情況下，打了個漂亮的志氣仗，掌握了施工主動權；農業主、承包商、監理、設計等現場關系中，建立起了“責任上分，目標上合，崗位上分，思想上合；對外部分，對內部合”的三分三合行為機制，使小浪底工程成了國際國內團結協作的典范。小浪底建管局以“建設一流工程、總結一流經驗、培養一流人才”為建設目標，在工程建設各方面堅持高標準、嚴要求，實現了工程質量優良，培養了一批優秀人才，并且成功地走出了一條具有中國特色、具有小浪底特色的國際工程建設管理道路，為中國的工程建設管理全面與國際接軌積累了寶貴的經驗。

思考題：

1．黃河小浪底工程項目在質量管理上有哪些成功之處？

2．本案例中，如果你是項目經理，你將如何貫徹全面質量管理的思想？

第三篇：質量管理之我見

篇一:質量月后話質量

自從我開始從事質量管理工作以來，心底一直有一種沖動，想把自己對質量這個問題膚淺的見解一吐為快，與讀者共享。

“質量是生命”這句話的正確性毋庸置疑，但這句話像一句形容詞，從范疇上來講，從屬于意識形態里的東西。質量有其固有的特性及鮮明的定義，屬性雖然抽象了些，將其通俗化倒也不難

理解。質量固有特性——泛指它的用途，譬如說：牙刷是用來刷牙的。質量的評判——泛指人們對其從感知感觀上接受的程度，譬如說：牙刷外形粗糙，刷牙時掉毛，這樣的產品，人們對它的感觀接受的程度就差，這樣我們就會說，這個牌子的牙刷質量太差了，下次購買牙刷時一般不會再將其列入采購計劃之中。接下來的問題就是如何才能讓我們真正做到“對待質量如同珍惜生命一般”呢?我認為可以從以下這幾方面去做。

一、遵守良好的職業操守。我們作為產業工人，是國家創造財富的主體力量，我們所從事的工作，有著最基本的職業操守規范，這是一條不可突破的底線。一個失去質量意義的產品毫無價值可言，如同社會上頻發的有毒、有害的食品一樣，它們非但沒有遵守職業操守，連最起碼的社會公德都沒有，這樣的人和生產組織，必將遭到社會和公眾的唾棄。

二、強化工藝紀律的執行力。當一個產業工人具備了良好的職業操守之后，執行工藝紀律的執行力也是重要的一環，工藝紀律就是一部法規，一種無聲的命令。紀律是用來規范和約束我們行為的一種工具，有的員工遵守廠規廠紀方面做得很好，因為他知道這是紀律，不敢貿然觸犯，而偏偏沒有關注和理解為什么在工藝后面冠以“紀律”二字。加工工藝從屬性上判定，它是屬于我們操作時的一個作業指導性文件，以保證我們生產出來的產品具有同質性，從這個定義而言，我們必須牢固樹立工藝紀律概念，強化我們工藝紀律的執行力，如同我們必須遵守廠規廠紀一般。

三、練就精湛的操作技能。具備精湛的操作技能是對我們產業工人的基本要求，是提高產品質量的重要保證。我們要加強理論學習和實際操作，苦練基本功，保持良好技能水平狀態，不斷提高經手加工的每一件零件的質量。

四、正確處理得與失的矛盾。俗語常說：有得必有失，有失必有得，得得失失，失失得得，這個淺顯道理，深刻地詮釋了事物的兩面性本質。在工作中精益求精，精工細作，讓一件件做工精巧、外形美觀、讓人賞心悅目的產品展現在人們的面前，這樣的員工在我們公司大有人在，這是我們的質量標桿，是我們學習的榜樣。可我們也看到有的員工做出來的產品外觀粗糙，整件產品瑕疵無處不在，類似的錯誤屢改屢現。追其原因，主要是沒有正確處理好得與失這一對矛盾之間的關系。我們通過勞動獲得一定數量的報酬天經地義，無可非議，當我們在拿到報酬的那一瞬間，有沒有想過，自己生產出來的是一件不合格品！是一件毫無價值可言的產品！這樣的行為從表面上看，雖然得到了一定報酬，但后果將會失信于客戶，失大于得，不合算，不可做。倘若全公司的員工都這么做，失去的將是客戶的信賴，失去的將是市場，最終失去的將是我們的工作崗位。

“質量月”活動雖然結束了，但質量是一個企業永恒的主題，質量沒有最好，只有更好，質量永無止境！

篇二:質量的思考:

質量是企業的生命，是企業管理永恒的主題，也是企業駕馭市場贏得效益的保證。質量的地位如此重要，不僅要“老生常談”，而且要常抓不懈。因為，對質量從來算不得足夠重視。

到底什么是質量？國際標準組織的定義是：一組有特性滿足要求的程度。這個定義很抽象，非專業人士很難理解。不過，我們在實際工作中常有值得思考的現象：同樣的設備工具，同樣的工作方法，同樣的生產環境，各人生產出的產品質量卻大不一樣。這是為什么？事實證明：

質量是一種態度。產品質量掌握在人的手中。產品質量的保證需要大家共同努力，重視質量，不僅說在嘴上，重要的是在真抓實干的行動上。生產中各工種、工序、工藝要倡導團結協作，無私奉獻，增強凝聚力，努力提高技術素質，技術過硬，一絲不茍，這樣生產出來的產品才無可挑剔。

質量是一種態度。產品質量取決于每個員工的認知。日常生產中發生在我們身邊的產品質量事故，可以說都是因為我們質量意識淡薄，操作粗心大意造成的。這就表現了整體上對質量的認知度不夠。要知道，產品質量不過硬，不僅傷害企業的生命、輸掉市場，損害了效益，而且給用戶帶來隱患甚至危及操作者的生命。所以，我們必須樹立正確的用戶觀，時刻以“用戶至上，質量第一”為工作準則、做好每一件小事，共筑企業質量的大堤。

質量是一種態度。事實，質量是企業生存的根本。我們都是企業的一份子，只有企業的發展才能帶動我們自己的發展。這就要求我們在每一個細微的工作環節都

要敬業，如果工作不細心，操作不規范，就有可能造成質量事故。一次粗心，一個疵點，都是不起眼的小問題，可就是這些“小問題”決定成敗。質量與我們每一次操作、每一道工序都密切相關。所以，我們必須遵守操作規程，嚴把質量關卡，就能防微杜漸、防患于未然。

質量是一種態度。它不僅體現在基層，重要的是也體現在管理層、執行層。一個

企業對待質量的態度是這個企業領導者帶頭引導，管理層專注如一地執行而長期堅持下來形成的一種品質，不動搖地深入每一個人心里的一種潛在規則，是一個企業產品質量穩定的保障，是企業的質量文化。只有認真的把對產品質量的態度始終貫穿于工作中的各個環節，產品質量、工作質量才能有根本保證。

現在，人人講質量，人人重視質量，也有人對質量淡化甚至疲沓，可見產品質量問題是態度決定一切！關鍵是認真負責，付諸行動。

第四篇：工程項目質量管理總結

工程項目質量管理總結

工程項目管理專業技術工作總結

作為項目管理人，要以專業技術為依托，以工程項目管理為中心，先進的工程建設理念，明確項目成本、質量、進度和安全目標。

扎實的工程建設理論和技術管理知識、豐富的現場施工經驗是做好工程項目管理的基礎;這就需要在平時的工作中不斷積累和總結，讓實踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協調。

一、對于整個施工過程中的技術實施，主要還是在于工程的質量，質量不合格，其它一切也就白談了。影響施工項目的質量因素主要是人、材、機、方法和環境。所以如何控制好質量是關鍵。1.要熟悉工程建設中的各種材料的技術性質和質量要求;材料要嚴格檢查驗收，正確合理使用，建立管理臺帳，進行收、發、儲、運等環節的技術管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。2.對各工序的施工工藝充分地把握，嚴格按施工方案施工;全面分析，預防為主，對可能出現質量隱患的，設置控制點，重點防范;控制好整個施工過程的質量通病：質量通病面大量廣，危害極大，消除質量通病只要思想重視，施工過程嚴格按施工驗收規范進行施工，遵守施工程序和操作規程，貫徹技術責任，嚴格檢查、層層把關，絕大多數質量通病都能消除。

二、當今社會是一個講效率的社會，時間就是金錢，質量保證了，進度也要跟得上，要合理地趕進度，對各種資源優化搭配，從而節省管理資源，節約管理成本。

三、建立項目核算制，對項目進行成本控制，人、材、機、管是構成成本的主要費用;人工費嚴格按工程量計算，優化勞動力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴格進行，嚴禁窩工，無故停工，用工要按時按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要負責人要熟悉施工圖紙，對所用的材料的數量做到心中有數，要按時按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴格按照圖紙施工，多用材料和少用材料土建工長都要以洽商的形式反映在書面上。也就是說主要負責人要對提取的材料嚴格把關，嚴禁多提錯提。在現場要有人專門盯工程質量，依圖施工，嚴禁浪費材料，丟失材料。工人對施工工藝不了解會導致浪費材料，還要防止工人盜竊施工材料和施工工具;機械施工方案的選擇，要合理配置機械，提高使用率;管理人員要嚴格配置，架構要合理，管理人員素質、技術、辦事效率要高，縮短工期，減少管理成本;優化整個施工過程各工序的施工工藝，綜合衡量，通過改變工藝，搞高效率，減少人、材、機，從而降低成本。

四、要以人為本，安全第一，明確安全目標、減少和消除生產過程中的事故，保證人員健康安全和財產免受損失;統一安全生產管理，制定周密的安全措施，建全規章制度，保證在多項目、多部位、多工種施工的條件下有序地進行工作，對使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明確進行技術交底，控制好人、物的不安全狀態、改善生產、生活環境。

在工作中要多觀察，多動腦，多學習，并且不斷提高交際能力，增強管理協調能力，以良好的思想品德、敬業的合作精神和奉獻創新意識來回報社會的。

工程管理部工作總結范文

20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門的指導下，工程質量部門在工程質量監督、群眾性QC小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進。

一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。

1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

7.完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。

8.嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

二、存在的不足或需進行改進之處：

1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2.質量體系運行有盲區，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

4.不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、20xx年的工作打算：

1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。2006年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，并按創優計劃實施，2006年由于沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。

3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，2006年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。

4.從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，2006年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

6.接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

第五篇：班組質量管理之我見

淺淡班組質量管理

班組是企業產品的直接生產單位，是產品質量的直接執行或實施者，班組生產工作開展的好壞，直接影響長品質量的優劣，而產品質量的優劣，決定企業的競爭力和經濟效益，決定企業的生存和發展，因此，抓好班組產品的質量，是企業在日益激烈的市場中的頭等大事。

一、影響班組產品質量的主要原因

生產的連續性，決定了某一個班組不可能獨立完成產品的全過程，而只能完成其中一部分質量指標或為了達到某一個質量指標而進行的指標控制。這種對部分或某個質量技術指標的好壞，將直接影響到下一道工序或整個產品質量的優劣。著就說明了班組的工作質量是產品質量的基礎，因此，班組產品質量的主要環節和存在問題，也集中反映在工作質量上，即操作波動。

產品質量波動一般有正常波動和異常波動，正常波動一般因原料的質量差異，設備磨損，操作調節的變化，工藝指標控制范圍的正常波動等因素引起，對產品質量影響不大。異常波動一般不按規程進行，工藝監控不嚴，設備帶病運轉，材料不符合標準引起的，對產品的質量影響較大。影響班組生產異常波動的主要原因是操作波動，指操作過程中發生的各種異常操作因素，影響班組的生產質量的主要因素是人，設備工藝，材料。把這些因素 控制起來，及時消除異常波動，就能生產出優質的產品。產生操作波動的主要原因，一責任心不強，沒有做到勤觀察勤調節，只重視進度而忽視質量；二是執行工藝和操作規程不嚴，不按工藝要求放臵絕緣件和金屬件，使金屬異物進入器身，影響產品介損局放；三是技術素質低，既不會分析又不會處理；四是設備維護保養差，設備帶病運轉；五是上下工序協調配合差。這五點是導致操作波動的主要問題。只有把操作問題解決好了，把影響產品質量的“五個原因”控制起來，才能穩定生產，提高產品質量。

二、班組提高產品質量的對策

強化質量意識教育。強化質量意識是抓好班組產品質量的思想基礎，進行質量意識。首先教育職工牢固樹立“質量第一”的思想，懂得產品質量如何是關系企業前途的大問題，優質產品能給企業帶來興旺和發達，劣質產品導致企業虧損，甚至倒閉。作為企業的主人，物質產品的直接生產者，要有企業光榮我光榮，企業收益我受益，我與企業共命運的高度主人翁責任感。

一是嚴抓平穩操作。平穩操作就是要穩定工藝，抓好交接班，交接班是了解上一班生產，工藝，質量，安全，設備運行及遺留為體的過程，對穩定下一班生產工藝和質量至關重要。二是嚴格執行操作規程進行操作。要求班組成員能夠熟練掌握技術規程的主要內容，如工藝操作法，工藝條件，安全技術要求等。三是開 2 展崗位練兵，提高技術素質。以練基本動作，基本技能和學習基本理論為主，緊密結合生產實際進行實際訓練，通過崗位練兵，提高技術水平，增強崗位實際操作本領。

廣泛開展QC攻關活動。QC攻關小組是群眾性的質量活動，是群眾參與質量管理的好形式。班組要在生產過程中充分發揮班組成員的聰明才智，開展此項活動，組織攻關，小革新，小改革和開展合理化建議活動，解決班組產品質量存在疑難問題和薄弱環節，提高工作質量和產品質量，提高經濟效益。

完善崗位質量負責制。建立，完善崗位質量負責制是確保產品的可靠保證，在生產過程和工作張必須嚴格執行，實現對產品質量自我監控，自我檢查，從而實現優質高產，提高經濟效益，加快企業發展。

王莉

二〇〇九年一月三日