第一篇:2015從化事業(yè)單位面試技巧:面試答題思路
2015從化事業(yè)單位面試技巧:面試答題思路
考試成績(jī)出來后,一般面試也很快了,所以建議廣大考生要抓緊時(shí)間備考面試。下面小編為大家總結(jié)了面試中需要的答題思路,供廣大考生學(xué)習(xí):
一、思維清晰
信用社考試面試思維清晰包含三個(gè)層次的意思,即思維清晰=套路熟悉+要點(diǎn)齊全+簡(jiǎn)潔明了。
1.看到題能迅速反應(yīng)出這是什么類型的題,應(yīng)該應(yīng)用哪個(gè)套路,明確知道這個(gè)套路有哪些要點(diǎn)是必須要答的,要點(diǎn)務(wù)必要全。套路就是基本思路,是處事的原則、程序、要點(diǎn),是對(duì)生活經(jīng)驗(yàn)的抽象總結(jié),很有指導(dǎo)意義。
2.要點(diǎn)答到稍微展開一兩句話即可,切忌長(zhǎng)篇大論,一定要掌握時(shí)間。
3.必備題型一定要熟記,如自我認(rèn)知類(自我介紹、報(bào)考動(dòng)機(jī)、入職打算等),計(jì)劃組織題(會(huì)議、調(diào)研、宣傳、比賽等),每類至少背一道完整的題。
備考的考生在平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí),首先要做的就是快速熟悉信用社考試面試中的基本知識(shí),了解答題思路,在平時(shí)的練習(xí)中熟記那些慣用的套路語言。然后就要每天進(jìn)行大量的練習(xí),讓自己敢于大膽說話。同時(shí),在練習(xí)時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后不斷地進(jìn)行總結(jié)。我們要把套路用于實(shí)踐,再用實(shí)踐豐富套路,而后再用完善后的套路指導(dǎo)實(shí)踐,不斷重復(fù),不斷進(jìn)步。最后能達(dá)到跳出套路,有針對(duì)性、能切合實(shí)際地回答問題,這也是面試回答的亮點(diǎn)所在。
二、針對(duì)性強(qiáng)
信用社考試面試中積累了大量的基本知識(shí)后,考友就要增加自己的復(fù)習(xí)強(qiáng)度,務(wù)必記得經(jīng)常積累,經(jīng)常總結(jié),總結(jié)思路,總結(jié)亮點(diǎn),最終做到脫口而出。這就要求我們一定要聽清題目,學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì),學(xué)會(huì)同義變換(尤其人際關(guān)系題),如人際關(guān)系題中領(lǐng)導(dǎo)非常固執(zhí),經(jīng)常批評(píng)你,這個(gè)我們就可以說領(lǐng)導(dǎo)原則性強(qiáng),更有利于我們開展工作,批評(píng)我是對(duì)我的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。這個(gè)一定要靠自己總結(jié)積累,可以準(zhǔn)備一個(gè)筆記本,每天練習(xí)結(jié)束后把自己的思路進(jìn)行總結(jié),做到天天總結(jié),日日成長(zhǎng)。到最后一兩個(gè)星期時(shí),準(zhǔn)備幾張紙,把一類題的基本套路,答題亮點(diǎn)都總結(jié)到一張紙上,在最后備考階段,這張紙上所包含的內(nèi)容就是要集中提高復(fù)習(xí)的內(nèi)容。
三、語言感染力
信用社考試面試中有很多有過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的前輩總結(jié)過這一樣一句話:與人溝通=語言+聲音+表情,也就是說與人溝通光有語言交流是不夠的,還有很多因素影響著我們的表達(dá)。一是語言流暢。考友可以通過無限答題,總結(jié)后答題,逐漸提升自己的朗讀能力。考友可以利用讀報(bào)紙、讀故事等練習(xí)語言的流程。二是自信。聲音洪亮、堅(jiān)定能讓傾聽者感受到說話者的自信,考友在練習(xí)時(shí)可以盡量使用短句,不要太長(zhǎng);每天清晨考友可以對(duì)著鏡子里的自
己說:“我是最棒的,我一定能行!”,增強(qiáng)自己的自信心。三是表情。說話時(shí)的表情變化也能帶動(dòng)傾聽者的情感共鳴,這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有點(diǎn)變化,尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時(shí)候,不要讓考官感覺只是在背答案。
最后,希望各位考友保持一個(gè)良好的心態(tài),在信用社考試面試中做到不緊張,不失態(tài),不失言,頭腦清晰,語言邏輯性思路清晰,反正不管最終的結(jié)果怎樣,大家享受當(dāng)中的學(xué)習(xí)與努力樂趣,增長(zhǎng)自己的知識(shí)才是最重要的。希望面試帶給我們的,不僅僅是一個(gè)職位,而是更多的人生感悟,更多的為人處事的經(jīng)驗(yàn),并用來指導(dǎo)自己以后的人生道路。最后祝大家好運(yùn)!
第二篇:面試答題技巧
答題技巧
首先,拿到題目之后,認(rèn)真審題,可能一時(shí)會(huì)沒思路,不要緊,可以邊想邊寫,寫的過程就形成答題思路了;如果是那種沒有給準(zhǔn)備時(shí)間,那就在準(zhǔn)備的幾秒內(nèi)想到的先答,如果沒有思路,那就略停頓,想到一點(diǎn)答一點(diǎn),邊想邊答。
在這方面,在想思路時(shí),可以先講這樣的一些屁話來調(diào)整時(shí)間。比如把題目換個(gè)說法重復(fù)一遍,拖延時(shí)間;或是加上“我覺得。。”“總體而言。。”“從某種程度上。”“當(dāng)然,反過來
說。。”之類的空話,增加思考時(shí)間。
一定要使自己鎮(zhèn)靜下來,比如用深呼吸法,或是站起來,慢慢的踱步。如果還沒法平靜,那么就這么告訴自己:就是那么幾分鐘,橫豎就那么一刀,大不了馬革裹尸而已。還有一個(gè)很好的辦法,有點(diǎn)小卑鄙,那就是把緊張的感覺告訴同伴,讓周圍的人一起緊張,你就會(huì)想,原來他們也很怕,心里就很平衡了;用另一個(gè)方法好些,那就是看看別人的緊張態(tài)以平衡自
我。基本上本人是用深呼吸法。
劃后的總結(jié)(對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))這五個(gè)步驟十分有用,無往不勝!
特注:如果是組織培訓(xùn)前四步同上,太多了,再舉一兩個(gè)吧。
改革:“沒有痙攣,歷史便不能前進(jìn)一步。”車爾尼雪夫斯基。
基礎(chǔ)(重視群眾):求木之長(zhǎng)者,必固其根本;欲流之長(zhǎng)者,必浚其泉源。合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),始于壘士;千里之行,始于足下。
幾條經(jīng)驗(yàn)給各位需要面試的同志:
1、面試前一定要認(rèn)真復(fù)習(xí),多看一些面試題目,熟悉面試的套路。
2、有一些問題是可以提前準(zhǔn)備的,如“...結(jié)合自己的情況談?wù)勀愕目捶ǎ俊边@一類題目,自己情況的總結(jié)提前都應(yīng)該準(zhǔn)備好。題目一出,不管他前面是什么,只要結(jié)合自己的情況一談,然后一套。肯定OK。所以像這些提前可以準(zhǔn)備的東西一定要準(zhǔn)備好。類似的還有如“與同事的關(guān)系?”、“與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系”、“報(bào)考這個(gè)職位的原因”。雖然題目可能不一樣,但是答案其實(shí)基本上可以一樣的。
3、面試前對(duì)重大的國(guó)內(nèi)時(shí)事一定要多關(guān)心一下。什么如
第三篇:事業(yè)單位面試:黃金分割面試答題思路
給人改變未來的力量
事業(yè)單位面試:黃金分割面試答題思路
——以綜合分析題目為例
新面試時(shí)代,綜合分析題目的答題思路分為:“破題表態(tài)——具體解答——拔高升華”三步曲。這點(diǎn)我們已經(jīng)形成了共識(shí),這僅僅是性質(zhì)上的說明,沒有從量上進(jìn)行衡量。盡管我們對(duì)事物的定量分析更難,更不好把握,但是我們把數(shù)字衡量引入面試,可以更好的規(guī)范我們的答題,可以更好的展示我們的主體內(nèi)容,給考官留下更好的印象。
所謂的黃金分割(Golden Section)是一種數(shù)學(xué)上的比例關(guān)系。黃金分割具有嚴(yán)格的比例性、藝術(shù)性、和諧性,蘊(yùn)藏著豐富的美學(xué)價(jià)值。應(yīng)用時(shí)一般取0.618。并且人們認(rèn)為如果符合這一比例的話,就會(huì)顯得更美、更好看、更協(xié)調(diào)。在生活中,對(duì)“黃金分割”有著很多的應(yīng)用。如:
最完美的人體:肚臍到腳底的距離/頭頂?shù)侥_底的距離=0.618 最漂亮的臉龐:眉毛到脖子的距離/頭頂?shù)讲弊拥木嚯x=0.618 于是,我們用“拿來主義”應(yīng)用到答題思路上,即需要保持“具體解答”部分的三分之二,這是題目的身子,也是主體。但是只有身子還不是很好,要保持題目的優(yōu)美性,就必須要做到有頭有尾,頭和尾可以占據(jù)答題的三分之一,具體到題目的時(shí)候,可以保持“破題表態(tài)”的百分之十也可以是百分之二十,拔高升華部分可以和破題表態(tài)部分所占比例進(jìn)行協(xié)調(diào),量體裁衣,各得其所。
經(jīng)典舉例
世界只有兩種動(dòng)物可以達(dá)到金字塔的頂端:一是雄鷹,二是蝸牛,這個(gè)寓言故事的道理是什么?
【參考答案】 〈破題表態(tài)〉(10%)
在這個(gè)寓言故事中,那個(gè)金字塔的頂端,象征著事業(yè)的成功,而雄鷹和蝸牛代表不同特質(zhì)的兩種人。只有這兩種人才能取得最終的成功。同時(shí),這兩種人身上所體現(xiàn)的成功者的特質(zhì)是值得我們深思和學(xué)習(xí)的。
〈分析論證〉(80%)
這個(gè)雄鷹和蝸牛的成功,給我極大的啟發(fā),主要體現(xiàn)在:
一方面是雄鷹的成功。首先,雄鷹代表著具有大智慧的強(qiáng)者,他們?nèi)〉贸晒κ且揽孔约簭?qiáng)而有力的翅膀,也就是他們強(qiáng)大的本領(lǐng)和智慧。其次,雄鷹的成長(zhǎng),經(jīng)歷了一個(gè)極其艱難的過程,母鷹訓(xùn)練小鷹往往是在懸崖上進(jìn)行,而這是一個(gè)九死一生的過程,能存活下來的都是強(qiáng)者。這說明了這些具有天才特質(zhì)的人,要真正成為具有大智慧大本事的人,也需要經(jīng)歷一個(gè)極其艱難的過程,古人就有聞雞起舞和懸梁刺股的故事。最后,人往往都只是看到別人光鮮的外表,看到雄鷹在天空飛翔的優(yōu)美,沒有看到它為此而付出的努力。古往今來,成大事者,都是像王國(guó)維說的那樣,經(jīng)歷三個(gè)境界以后,才能“驀然回首,那人卻在燈火闌珊處的”。
另一個(gè)方面是蝸牛的成功,給我的啟示是:第一,蝸牛的成功有兩個(gè)法寶,一個(gè)是自己能很好吸附在金字塔的墻壁上,不容易脫落,另外一個(gè)是自己的執(zhí)著,這兩者缺一不可。第二,蝸牛的吸附特性,啟發(fā)我們要有韌性,在做事情的過程中,要注意方式方法,善于借力用力。第三,蝸牛的執(zhí)著精神太難能可貴了,我們要學(xué)習(xí)蒲松齡所說的那種“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚;苦心人,天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳”的精神,這個(gè)是我們成就大事業(yè)的基礎(chǔ)和前提條件。
〈聯(lián)系實(shí)際〉(10%)
這讓我想到了美國(guó)和中國(guó),美國(guó)就像這個(gè)老鷹,他的稟賦很好,有大量?jī)?yōu)秀移民,豐富的資源,適當(dāng)?shù)娜丝冢€有優(yōu)越的自然環(huán)境,是世界最強(qiáng)國(guó)。中國(guó)好比蝸牛,中國(guó)人口多,底子薄,自然條件遠(yuǎn)比美國(guó)差,但我們有一股韌勁,有著鍥而不舍地執(zhí)著精神,但我們有黨的英明領(lǐng)導(dǎo),她的科學(xué)發(fā)展,讓我們舉世無雙,改革開放三十多年所取得的豐碩成果和建國(guó)六十多年所獲得的巨大勝利令世界震驚。我想再經(jīng)過五十年、一百年,經(jīng)過我們這代人甚至是幾代人的努力,我們也能到達(dá)“金字塔的頂峰”。
小結(jié):
縱覽以上的經(jīng)典事例,我們看到:利用黃金分割思路答題,我們可以保持一頂美觀的“帽子”,一個(gè)姣好的“身體”,一雙合適的“靴子”。用量化來衡量面試答題的思路,可以讓我們答題更加科學(xué)、更加合理、更加有韻味。黃金分割思路,把一個(gè)完整的人展現(xiàn)在考官面前,考官會(huì)對(duì)這樣的作答刮目相看,沒有理由不給考生一個(gè)相當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)。
文章來源:安康人事考試網(wǎng)(http://ankang.offcn.com/)
第四篇:結(jié)構(gòu)化面試答題思路
結(jié)構(gòu)化面試答題思路——“形式”大于“內(nèi)容”
PS:本人參加過實(shí)戰(zhàn)模擬,一場(chǎng)有二十多人,聽前幾個(gè)還有精神,到后面就不知道考生在說什么,想必考官和我們一樣,所以說,一個(gè)人的說話語氣、精神狀態(tài)、語言流程性很重要,尤其是抽簽比較靠后的同學(xué),更要注意。
考場(chǎng)上能令面試考官留下深刻印象的面試應(yīng)該在結(jié)構(gòu)上做到三點(diǎn):開頭要想“風(fēng)頭”,先聲奪人,一上來就吸引住考官的注意力:中間要像“豬肚”,說理充分詳實(shí):結(jié)尾要像“豹尾”,強(qiáng)有力的結(jié)尾,讓考官印象深刻。
以往考生面試過程中常常只是大體內(nèi)容的平鋪直述,完全不講究結(jié)構(gòu),甚至去套用一些老掉牙的枯燥模板,把考官弄得極其討厭。真正有“氣場(chǎng)”的面試者,會(huì)通過巧妙的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)讓自己的談話過程跌宕起伏、富有張力。
首先,結(jié)構(gòu)必須具有整體性,即內(nèi)容的組織應(yīng)該是按照同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。最實(shí)用的兩種思路是“起承轉(zhuǎn)合式”和“分層論證式”。例如,“請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系的認(rèn)識(shí)”這個(gè)問題,“起承轉(zhuǎn)合”的結(jié)構(gòu)是:
1、解釋社會(huì)主義核心價(jià)值體系的內(nèi)涵;
2、討論它的歷史和發(fā)展現(xiàn)狀;3聯(lián)系實(shí)際談它在社會(huì)生活中的具體體現(xiàn);
4、總結(jié)它的實(shí)用價(jià)值。“分層論證式”的結(jié)構(gòu)是:
1、從國(guó)家層面上談民族精神,如愛國(guó)主義精神和創(chuàng)新精神;
2、從政府層面談陽光政府、民主政府和誠(chéng)信政府的建設(shè);
3、從企業(yè)層面上談?wù)\信經(jīng)營(yíng)和社會(huì)責(zé)任;
4、從社會(huì)層面上談道德、公平及和諧等。以上兩種方式會(huì)使考官清楚的記住你的談話方式,并對(duì)你的理性思考能力嘆服。
其次,銜接過渡一定要自然。過渡句實(shí)際上是在答題內(nèi)容之外的額外準(zhǔn)備,自然準(zhǔn)確的過渡將會(huì)像一條項(xiàng)鏈穿起珍珠一樣,將每條內(nèi)容串起來,使他們大放異彩。
另外,我們應(yīng)當(dāng)讓過渡句的指向性非常明確,例如,一道政策分析的題目,它的出發(fā)點(diǎn)、客觀效果需要你針對(duì)不同主體去談,而“治本之策”通常又游離于小話題之外,是大方向上的發(fā)散思維,所以如果你不會(huì)將他們有效、明確的銜接起來,那這場(chǎng)面試看起來就會(huì)像是一堆干柴,不僅了無生趣,而且亂七八糟。
最后,一定要有亮點(diǎn)。在面試競(jìng)爭(zhēng)如此白熱化的今天,沒有亮點(diǎn)的面試過程簡(jiǎn)直就像是直接告訴考官--------你沒有過人之處。亮點(diǎn)的內(nèi)容可以不一定是要高屋建瓴,但一定要有新意。亮點(diǎn)的設(shè)計(jì)可以按照個(gè)人的習(xí)慣,你既可舉例子,也可以擺數(shù)據(jù);既可以引用妙語,也可以講個(gè)故事。它沒有固定的模式,也沒有固定的位置。亮點(diǎn)既可以是開頭,也可以是中間或結(jié)尾。重要的是,它與你的其他部分渾然天成,清新脫俗------它是論證觀點(diǎn)的有效工具,它符合免試場(chǎng)合的正規(guī)性,它還符合你的個(gè)人氣質(zhì)。
第五篇:面試答題思路[范文]
面試答題思路
7、有關(guān)“面對(duì)失敗”問題的應(yīng)答思路
應(yīng)試者在回答這個(gè)問題時(shí),要注意避免兩種不合適的回答:一是我在生活中從未失敗過;二是曾經(jīng)遭遇的失敗使我受到了沉重打擊,直到現(xiàn)在還不能恢復(fù)過來。花無百日紅,人無干日好。人在生活中都會(huì)遇到困難和挫折。事實(shí)上,對(duì)失敗挫折的描述也是一個(gè)從反面來證明自己的良好時(shí)機(jī)。一個(gè)人有多大的能力,就會(huì)遇到多大的困難。同樣,不同的人對(duì)不同的困難和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差異的。同一件事情,對(duì)甲來說可能是晴天霹靂,而對(duì)乙來說可能會(huì)泰然處之。所以,面對(duì)困難和挫折,要表明您的心態(tài),特別要表明您堅(jiān)強(qiáng)的一面。既要正視困難和挫折,又不被困難和挫折擊倒。同時(shí)要學(xué)會(huì)在失敗中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),養(yǎng)成把壞事變成好事,把挫折變成動(dòng)力的意識(shí)和能力。
8、有關(guān)“動(dòng)機(jī)”問題的應(yīng)答思路
應(yīng)試動(dòng)機(jī)是一個(gè)人行為的內(nèi)在因素。作為應(yīng)試者,除基本情況、基本條件、基本能力符合崗位要求外,求職動(dòng)機(jī)就顯得尤為重要了。在面試中,通過應(yīng)試者對(duì)求職動(dòng)機(jī)的描述,可以給考官提供三個(gè)重要信息:一是了解您的為人、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、人生理想追求;二是了解您一旦被錄取后,您想做什么工作、怎樣工作;三是求職動(dòng)機(jī)時(shí)的表述是否準(zhǔn)確、明了、真實(shí)、生動(dòng)。在求職動(dòng)機(jī)的表述過程中,是您展示自我才能的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。一般說來,除了在表述求職動(dòng)機(jī)時(shí)闡明自身的價(jià)值追求,還應(yīng)在專業(yè)技能素質(zhì)方面做一些重點(diǎn)的介紹,讓人了解您的職業(yè)選擇與您自身的素質(zhì)與價(jià)值取向是相一致的。如主考官贊成您的職業(yè)選擇,您成功的機(jī)率就會(huì)大大提高。"
9、有關(guān)“自我評(píng)價(jià)”問題的應(yīng)答思路“人貴有自知之明”。一個(gè)人對(duì)自己的看法能不能體現(xiàn)出真實(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性、全面性,是素質(zhì)能力體現(xiàn)的一個(gè)重要因素。在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中,首先要充分肯定自己,這樣可以充分突出自己的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也給考官們一個(gè)堅(jiān)定、自信的良好印象。但是,要切記:在對(duì)自己評(píng)價(jià)的表述中要真實(shí),不能虛假。考官一般都是人力資源方面的專家。在面試之前或面試之中,根據(jù)掌握的信息基本上可以歸納出應(yīng)試者的能力特征。如果應(yīng)試者忽略了這一點(diǎn),為了達(dá)到求職目標(biāo)而夸夸其談,可能會(huì)適得其反。在任何一場(chǎng)面試中,品格特征是考官們最為看重的。如果失去了真實(shí),應(yīng)試者努力也不會(huì)取得理想的結(jié)果。
在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中,要注意運(yùn)用非語言交流技巧,最主要的是把肯定和炫耀區(qū)別開來。人不可能沒有缺點(diǎn),在談及缺點(diǎn)的時(shí)候要概括集中,不要出現(xiàn)過多的缺點(diǎn)描述,過多的否定自己,明明是謙虛,也會(huì)影響考官的判斷。談及缺點(diǎn)時(shí),除了說明現(xiàn)已清醒地認(rèn)識(shí)到了不足,要特別著重表明有改變?nèi)秉c(diǎn)的信心和方法。在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中,不要泛泛而談,最好用事實(shí)說明問題。
10、有關(guān)“棘手”問題的應(yīng)答思路 :
在面試過程中可能出現(xiàn)兩種目的不同的試題,一種是正常的素質(zhì)能力測(cè)試題,另一種是超常的素質(zhì)能力測(cè)試題。有時(shí),考官以事先設(shè)計(jì)的問題為基礎(chǔ),即興提出具有挑戰(zhàn)性的問題;這類問題在面試中被看作是“拔高題”,應(yīng)試者對(duì)待這類考題切不可掉以輕心,也許正是對(duì)這樣的問題的答案,決定了面試的成敗。比如,針對(duì)稅務(wù)人員可能提出面對(duì),秉公執(zhí)法與恂私枉法考驗(yàn)的問題。諸如:“如果您是稅務(wù)專管員,在您的管轄范圍內(nèi),您的親屬發(fā)生了偷稅行為,您會(huì)怎樣處理?”面對(duì)類似的問題,應(yīng)試者不能簡(jiǎn)單地回答,因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中這類問題本身就不是簡(jiǎn)單的問題。稅務(wù)人員面對(duì)您所管轄區(qū)內(nèi)的親屬偷稅問題,可以選擇秉公執(zhí)法,也可以就事論事,一事一議,也可以結(jié)合社會(huì)環(huán)境去論述。總之,在回答這類問題時(shí),既不能違反政策原則,又要體現(xiàn)合情合理,真實(shí)可信。
11、應(yīng)變能力題應(yīng)答思路
面試時(shí),考官經(jīng)常會(huì)拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目,主要在有壓力的情況下,考查考生對(duì)突發(fā)事件、棘手問題的應(yīng)對(duì)。考查考生迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通的能力,考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應(yīng)要敏捷,情緒要穩(wěn)定,考慮問題要周到。考生應(yīng)遵循“先冷靜,迅速補(bǔ)救處理,再追究責(zé)任”的原則,保持冷靜,先安撫情緒,然后及時(shí)補(bǔ)救,提出解決問題的方案,或記錄、匯報(bào)問題,或協(xié)調(diào)解決、督辦,再向上級(jí)匯報(bào),追究責(zé)任等。比如,考官問,發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒,導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做?首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒,控制情緒;立即撥打急救電話,并在等候期間,設(shè)法使中毒者催吐,讓中毒者大量喝水,以加速排泄,緩解毒性,請(qǐng)醫(yī)院開具診斷證明;迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。
還有一種應(yīng)變能力題,提出的問題往往針對(duì)考生回答問題內(nèi)容本身,問題較
尖刻,此時(shí),考生應(yīng)控制情緒,告訴自己考官并無惡意,只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力等。比如,考官問,從心理學(xué)角度看,為了給主考官留下好印象,面試過程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,掩飾自己的不足,你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)?面對(duì)這種壓力式問題,主考官更關(guān)注的,不是考生回答了什么,而是怎樣回答。考生要注意:第一,千萬不要緊張、慌亂,不要認(rèn)為是自己或別人面試表現(xiàn)不夠理想,因而主考官才故意設(shè)題刁難自己,更不能認(rèn)為“大禍臨頭”。第二,回答態(tài)度要誠(chéng)懇。實(shí)事求是承認(rèn)人無完人,誰都有缺點(diǎn)和不足,每個(gè)人都希望得到贊許的評(píng)價(jià)。因此,面試過程中考生揚(yáng)長(zhǎng)避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能體現(xiàn)出機(jī)智、幽默為上策,這樣考官會(huì)認(rèn)為,考生不僅處變不驚,且有化解壓力與緊張氣氛的能力。
12、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題應(yīng)答思路這種題目有固定的回答模式,回答一般分為計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三階段。根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn),確定主題和內(nèi)容,根據(jù)主題和內(nèi)容制定預(yù)算,匯報(bào)后實(shí)施。實(shí)施階段分為五部分,第一,需通過開會(huì)形式統(tǒng)一思想,分工,將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。第二,要準(zhǔn)備充分物資,包括人、財(cái)、物、時(shí)、地。第三,通知相關(guān)參與部門。第四,對(duì)特殊事件和要求的安排,比如協(xié)調(diào)各參與單位、領(lǐng)導(dǎo)來賓支持、媒體公關(guān)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行中出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)、特殊情況,要及時(shí)處理和匯報(bào)。第五,活動(dòng)結(jié)束后,需進(jìn)行善后事宜,如物資歸位、文件歸檔、座談會(huì)等匯報(bào)。總結(jié)包括及時(shí)匯報(bào),通過座談會(huì)等形式提出意見、找出差距、修改方案,寫出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。
13、處人處事題應(yīng)答思路
在回答考官提出的處人處事技巧題時(shí),與不同人相處要運(yùn)用不同方式。對(duì)上級(jí),要持尊重態(tài)度原則、服從上級(jí)的安排,懂得保密,不議論上級(jí)等;對(duì)上級(jí)集體要服從,單向請(qǐng)示不卑不亢,保持中立態(tài)度,不亂說話等;與同事相處,有理有節(jié),保持真誠(chéng)、謙虛態(tài)度。遇到矛盾,先找自身缺點(diǎn)和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相幫助,一視同仁,不拉幫結(jié)派。互相幫助,正確對(duì)待同事的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、成績(jī)和失誤,多幫助、多鼓勵(lì),求同存異。總之,保持寬容、平等態(tài)度,不議是非,明白金無足赤,人無完人,正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同志、本人的缺點(diǎn)和不足。
14、分析思考能力題應(yīng)答思路
在回答此類問題時(shí),要保持辨證思維方式,時(shí)刻看到事物的正反兩面。“有原理講原理,需表態(tài)先表態(tài)”,結(jié)合事例,闡明觀點(diǎn)。
比如提問,俗話說,多個(gè)朋友多條路,對(duì)此你是什么看法?考慮到事物正反方面,考生應(yīng)先闡明一般原理,客觀來說,朋友應(yīng)該是多多益善的。這其實(shí)也反映了一個(gè)人的交際能力和社會(huì)活動(dòng)能力。但朋友的互幫互助,是在真誠(chéng)交往基礎(chǔ)上,以心才能換心。這是正面部分,而另一方面,不否認(rèn)有些朋友只是出于利益關(guān)系而存在,是在特定條件下的一種情感交換,是一種有條件的情感投資,它不能算是真正的朋友,也就不存在困難時(shí)一方對(duì)另一方的幫助和理解了。這種朋友當(dāng)然不是越多越好了。
15、思辯性問題應(yīng)答思路理解題意;盡力找到著落點(diǎn),找準(zhǔn)切入點(diǎn);把問題的兩個(gè)方面分角度解釋清楚;把問題的兩方面統(tǒng)一起來;聯(lián)系自身(忌胡亂聯(lián)系)。
16、對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)問題應(yīng)答思路
解釋給出的話所反映的現(xiàn)象;辨證的看待這種現(xiàn)象:這種現(xiàn)象確實(shí)存在,而且在某些地區(qū),某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重,但是是局部現(xiàn)象,這句話以偏概全;指出這種現(xiàn)象的危害,雖然是局部現(xiàn)象,但是危害不可小視;指出這種現(xiàn)象的根源,是由于法制不完善,制度不完整,監(jiān)督不到位,素質(zhì)沒提高造成的;找出解決辦法;充滿信心,提出希望。要領(lǐng):社會(huì)現(xiàn)象(不可取,反對(duì),譴責(zé),客觀存在,丑惡,嚴(yán)厲打擊,憤慨,自豪,)。
套路是:首先可能這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象存在,判斷是局部還是大局問題。大局是好的,主流是好的。只是極少數(shù),極其個(gè)別的。黨和國(guó)家正在努力解決這些問題,我本人更加有這樣的義務(wù);核心:分析現(xiàn)象是否符合黨和國(guó)家的政策,社會(huì)進(jìn)步,判斷是好是壞及其產(chǎn)生的原因和影響;解決的辦法:正確對(duì)待,采取相應(yīng)的措施,一種現(xiàn)象的產(chǎn)生要得以解決并非短期內(nèi)的事,要深思熟慮,從長(zhǎng)計(jì)議,做好長(zhǎng)期解決的準(zhǔn)備。
17、對(duì)政策方針的理解問題應(yīng)答思路
指明政策方針的內(nèi)容;闡明提出這個(gè)政策方針的背景;指出它的意義;指出實(shí)現(xiàn)的途徑;聯(lián)系自身,對(duì)于政策方針,每年都有不一樣的熱點(diǎn),反正都是按照上面的套路回答。
第一招法:應(yīng)對(duì)人際交往的,比如與同事發(fā)生矛盾,有了沖突,產(chǎn)生危機(jī),如何
相處等。先講一句名言:海明威說“每個(gè)人都不是一座孤島”,所以在交往中會(huì)產(chǎn)生。。,總之要把握四個(gè)方面。一要尊重,二是理解,三是溝通,四是幫助。第二招法:應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的,比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左,領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差,領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個(gè)原則:一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)。看問題每個(gè)人的角度都不一樣,“橫看成嶺側(cè)成峰”,自己的想法是正確的,但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo),此為亮點(diǎn),幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,沒有采用也是正常,如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則,堅(jiān)持自己的意見,其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式,并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。第三招法,組織活動(dòng)會(huì)議,還有培訓(xùn)什么的,或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。先講一句“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此,第一制度工作方案(活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等);第二對(duì)方案的論證(征求各方意見,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由領(lǐng)導(dǎo)定奪);第三按計(jì)劃實(shí)施(人員分組分工,任務(wù)的分配等);第四注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)(三個(gè)及時(shí):及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正);第五計(jì)劃后的總結(jié)(對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))這五個(gè)步驟十分有用,無往不勝 特注:如果是組織培訓(xùn)前四步同上,第五步,別忘了對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核;組織調(diào)查:前四步同上,第五步,之前要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報(bào)告。第四招法:處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。一保持鎮(zhèn)靜;二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定;三耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī);四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)求支援。集體事件:第一,熱情接待(請(qǐng)坐,倒杯水)第二,穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法。。)第三,認(rèn)真傾聽(群眾的呼聲)第四,仔細(xì)記錄(群眾反映的問題)第五,宣傳解釋(力所能及)
第六,及時(shí)匯報(bào)(能解決的當(dāng)場(chǎng)解決,不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門)也特注一下,三四招是本人吸收別人的,非本人原創(chuàng),也特佩服那位大俠。四.修煉成為高手的幾個(gè)密技如果上面的思路與條理都做到了,那么OK,基本上可以獨(dú)步一方了。但是如果遇到高手,怕仍未必能擊敗對(duì)方,想要獨(dú)步武
林,還須修改語言關(guān),即運(yùn)用語言的能力,特別是名言警句的功夫。“汝果欲學(xué)詩(shī),功夫在詩(shī)外”,平時(shí)的積累不可小視。這方面本人是花費(fèi)巨大功夫,無法一一例舉。但可以給各位提供如下一些招式:奉獻(xiàn)精神的,大禹三過家門而不入,周恩來鞠躬盡瘁,雷鋒全心全意為人民服務(wù),居里夫人無私奉獻(xiàn)等;愛因斯坦說,“一個(gè)人的價(jià)值,應(yīng)該看他奉獻(xiàn)了多少,而不是索取了多少。”金錢方面的。“錢不是萬能的,但沒有錢亦是不能的”,“不義而富且貴,于我如浮云”,泰戈?duì)栒f:“鳥兒的翅膀系上黃金,但失去了飛翔的機(jī)會(huì)。”優(yōu)缺點(diǎn)方面。“尺有所短,寸有所長(zhǎng)”,“人無完人,金無足赤”,“梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香”。愛心。英國(guó)作家白朗寧:“把愛拿走,我們地球只剩下一個(gè)墳?zāi)埂!?/p>
儉奢方面。“儉,德之共也,侈,惡之大也。”“歷覽前賢國(guó)與家,成由勤儉敗由奢。改革:“沒有痙攣,歷史便不能前進(jìn)一步。”車爾尼雪夫斯基。基礎(chǔ)(重視群眾):求木之長(zhǎng)者,必固其根本;欲流之長(zhǎng)者,必浚其泉源。合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),始于壘士;千里之行,始于足下。