第一篇：面試常見問題及答題思路

面試常見問題及答題思路

問題一：“請自我介紹一下”

思路：

1、由于主考官喜好不同，要求自我介紹的時(shí)間不等。最聰明的做法是準(zhǔn)備一分鐘、三分鐘、五分鐘的腹稿，以便面試時(shí)隨時(shí)調(diào)整。

2、要開門見山，簡明扼要。

3、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷一致，最好用具體生動(dòng)的實(shí)例來證明自己，說明問題，不要泛泛而談。

4、實(shí)事求是，不可吹得天花亂墜，表達(dá)方式上盡量口語化，要有抑揚(yáng)頓挫，聲音不可太高，但也不能過低。要有親和力。

5、突出與申請的職位有關(guān)的長處。

6、條理要清晰，層次要分明。

7、事先最好以文字形式寫好背熟。

8、說完之后，要問考官還想知道關(guān)于自己的什么事情。

問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路：

1、家庭狀況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、要簡單地羅列家庭人口。

3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。

5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”

思路：

1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

1、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能會(huì)令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

問題四：“你為什么選擇我們單位？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)(學(xué)校)和崗位發(fā)展這三個(gè)角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴單位所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴單位十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?/p>

問題五：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?/p>

思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。

問題六：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺少經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”

思路：

1、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘者明確提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

2、對這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。問題七：“談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成失敗。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。

4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題八：“你的朋友是怎樣評價(jià)你的昵？”

思路：

1、回答要誠實(shí)，從好的方面進(jìn)行陳述。

問題九：“你認(rèn)為你的工資應(yīng)該是多少？”

思路：

1、用一個(gè)問題來回答，比如：“你們單位，類似職位的工資標(biāo)準(zhǔn)是多少？”

2、如果他們不回答的話，腦子里應(yīng)該有一個(gè)確定的數(shù)字?不要猶豫?；蛘呋貞?yīng)“相信貴單位會(huì)按照同等學(xué)歷和能力的其它員工的標(biāo)準(zhǔn)賦予我勞動(dòng)薪酬?！?/p>

問題十：“你希望與什么樣的上級共事？”

思路：

1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識(shí)，這既是一個(gè)陷井，又是一次機(jī)會(huì)。

2、最好回避對上級具體的“希望”，多談對自己的要求。

問題十一：(這是某公司招聘時(shí)的一道面試題目)

“你開著一輛車，在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上經(jīng)過一個(gè)車站，有三個(gè)人正在等公共汽車，一個(gè)是快要死的老人，很可憐；一個(gè)是醫(yī)生，他曾救過你的命，你做夢都想報(bào)答他；還有一個(gè)女人(男人)，她(他)是那種你做夢都想嫁(娶)的人，也許錯(cuò)過就沒有了。但你的車只能坐一個(gè)人，你將如何選擇？請解釋下你的理由。

思路：

1、這道題是考察應(yīng)聘者的創(chuàng)新思維能力，也就是是否善于超常規(guī)思維，是否善于跳出思維定式，更重要的是考察在復(fù)雜環(huán)境中正確應(yīng)對的能力。

2、在200個(gè)應(yīng)征者中，只有一個(gè)人被錄用了，他并沒有解釋理由，而是說了以下的話：“給醫(yī)生車鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來陪我的夢中情人一起等公共汽車?！?/p>

3、用人單位除了考應(yīng)聘者的創(chuàng)新思維能力外，還在考察應(yīng)聘者是否能夠舍棄，如果應(yīng)聘者是位自私的人，他的思維會(huì)定格在他本人首先在車上的前提，那么這件事情元論怎么處理也不會(huì)圓滿；而思想境界高的人，有舍我精神的人，才有可能想到自己下車。公司意在考察未來的員工，當(dāng)公司遇到困難時(shí)，他是否會(huì)舍棄個(gè)人的利益，為公司挺身而出，設(shè)法讓公司走出困境，這道題既考察應(yīng)聘者的智，也在考察應(yīng)聘者的德。公司要招聘德才兼?zhèn)涞膯T工。

在面試中除了以上常見問題外，畢業(yè)生在參加每一個(gè)單位的面試前，在對單位及應(yīng)聘崗位的情況了解清楚后，自己都要猜想用人單位可能會(huì)提什么問題，并考慮好答案。如：

1、你為什么要選擇教師這個(gè)職業(yè)？

2、你是師范類畢業(yè)生，為什么不到學(xué)校謀職，而要參加企業(yè)的招聘，況且你所學(xué)的專業(yè)與我們企業(yè)所招聘的崗位沒有什么直接聯(lián)系？

3、你是學(xué)化學(xué)教育的，為什么應(yīng)聘生物老師這個(gè)崗位？你是學(xué)心理教育的，為什么要應(yīng)聘語文(數(shù)學(xué)、物理、英語等)教師這個(gè)崗位？

4、你在邯鄲也能謀到職位，為什么還要到幾千里以外去工作呢？況且，我們企業(yè)的管理制度很嚴(yán)格，一年才有一次探親假。

5、我們企業(yè)這次所招聘的崗位全部是一線員工，你做為大專畢業(yè)生，為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位？

6、介紹一下你對自己專業(yè)的認(rèn)識(shí)？

7、你能為我們單位做什么？

8、你為什么申請這個(gè)職位？你對這個(gè)職業(yè)或崗位有什么樣的了解，對我們今后的發(fā)展方向和發(fā)展領(lǐng)域有什么看法？

9、如果我們現(xiàn)在不能安排你所要求的崗位，別的崗位可以嗎？

10、包括你在內(nèi)，現(xiàn)在已經(jīng)有XX 人在我們單位應(yīng)聘，相對于其他人，你是否擁有特殊的技能與優(yōu)點(diǎn)？你大概要多長時(shí)間才能適應(yīng)工作？如果讓你一個(gè)人單獨(dú)處理這些工作行嗎？

第二篇：面試答題思路[范文]

面試答題思路

7、有關(guān)“面對失敗”問題的應(yīng)答思路

應(yīng)試者在回答這個(gè)問題時(shí)，要注意避免兩種不合適的回答：一是我在生活中從未失敗過；二是曾經(jīng)遭遇的失敗使我受到了沉重打擊，直到現(xiàn)在還不能恢復(fù)過來?；o百日紅，人無干日好。人在生活中都會(huì)遇到困難和挫折。事實(shí)上，對失敗挫折的描述也是一個(gè)從反面來證明自己的良好時(shí)機(jī)。一個(gè)人有多大的能力，就會(huì)遇到多大的困難。同樣，不同的人對不同的困難和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差異的。同一件事情，對甲來說可能是晴天霹靂，而對乙來說可能會(huì)泰然處之。所以，面對困難和挫折，要表明您的心態(tài)，特別要表明您堅(jiān)強(qiáng)的一面。既要正視困難和挫折，又不被困難和挫折擊倒。同時(shí)要學(xué)會(huì)在失敗中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，養(yǎng)成把壞事變成好事，把挫折變成動(dòng)力的意識(shí)和能力。

8、有關(guān)“動(dòng)機(jī)”問題的應(yīng)答思路

應(yīng)試動(dòng)機(jī)是一個(gè)人行為的內(nèi)在因素。作為應(yīng)試者，除基本情況、基本條件、基本能力符合崗位要求外，求職動(dòng)機(jī)就顯得尤為重要了。在面試中，通過應(yīng)試者對求職動(dòng)機(jī)的描述，可以給考官提供三個(gè)重要信息：一是了解您的為人、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、人生理想追求；二是了解您一旦被錄取后，您想做什么工作、怎樣工作；三是求職動(dòng)機(jī)時(shí)的表述是否準(zhǔn)確、明了、真實(shí)、生動(dòng)。在求職動(dòng)機(jī)的表述過程中，是您展示自我才能的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。一般說來，除了在表述求職動(dòng)機(jī)時(shí)闡明自身的價(jià)值追求，還應(yīng)在專業(yè)技能素質(zhì)方面做一些重點(diǎn)的介紹，讓人了解您的職業(yè)選擇與您自身的素質(zhì)與價(jià)值取向是相一致的。如主考官贊成您的職業(yè)選擇，您成功的機(jī)率就會(huì)大大提高。"

9、有關(guān)“自我評價(jià)”問題的應(yīng)答思路“人貴有自知之明”。一個(gè)人對自己的看法能不能體現(xiàn)出真實(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性、全面性，是素質(zhì)能力體現(xiàn)的一個(gè)重要因素。在對自己的評價(jià)中，首先要充分肯定自己，這樣可以充分突出自己的競爭能力和競爭優(yōu)勢，也給考官們一個(gè)堅(jiān)定、自信的良好印象。但是，要切記：在對自己評價(jià)的表述中要真實(shí)，不能虛假?？脊僖话愣际侨肆Y源方面的專家。在面試之前或面試之中，根據(jù)掌握的信息基本上可以歸納出應(yīng)試者的能力特征。如果應(yīng)試者忽略了這一點(diǎn)，為了達(dá)到求職目標(biāo)而夸夸其談，可能會(huì)適得其反。在任何一場面試中，品格特征是考官們最為看重的。如果失去了真實(shí)，應(yīng)試者努力也不會(huì)取得理想的結(jié)果。

在對自己的評價(jià)中，要注意運(yùn)用非語言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀區(qū)別開來。人不可能沒有缺點(diǎn)，在談及缺點(diǎn)的時(shí)候要概括集中，不要出現(xiàn)過多的缺點(diǎn)描述，過多的否定自己，明明是謙虛，也會(huì)影響考官的判斷。談及缺點(diǎn)時(shí)，除了說明現(xiàn)已清醒地認(rèn)識(shí)到了不足，要特別著重表明有改變?nèi)秉c(diǎn)的信心和方法。在對自己的評價(jià)中，不要泛泛而談，最好用事實(shí)說明問題。

10、有關(guān)“棘手”問題的應(yīng)答思路 :

在面試過程中可能出現(xiàn)兩種目的不同的試題，一種是正常的素質(zhì)能力測試題，另一種是超常的素質(zhì)能力測試題。有時(shí)，考官以事先設(shè)計(jì)的問題為基礎(chǔ)，即興提出具有挑戰(zhàn)性的問題；這類問題在面試中被看作是“拔高題”，應(yīng)試者對待這類考題切不可掉以輕心，也許正是對這樣的問題的答案，決定了面試的成敗。比如，針對稅務(wù)人員可能提出面對，秉公執(zhí)法與恂私枉法考驗(yàn)的問題。諸如：“如果您是稅務(wù)專管員，在您的管轄范圍內(nèi)，您的親屬發(fā)生了偷稅行為，您會(huì)怎樣處理?”面對類似的問題，應(yīng)試者不能簡單地回答，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中這類問題本身就不是簡單的問題。稅務(wù)人員面對您所管轄區(qū)內(nèi)的親屬偷稅問題，可以選擇秉公執(zhí)法，也可以就事論事，一事一議，也可以結(jié)合社會(huì)環(huán)境去論述?？傊?，在回答這類問題時(shí)，既不能違反政策原則，又要體現(xiàn)合情合理，真實(shí)可信。

11、應(yīng)變能力題應(yīng)答思路

面試時(shí)，考官經(jīng)常會(huì)拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目，主要在有壓力的情況下，考查考生對突發(fā)事件、棘手問題的應(yīng)對?？疾榭忌杆俣`巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通的能力，考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應(yīng)要敏捷，情緒要穩(wěn)定，考慮問題要周到?？忌鷳?yīng)遵循“先冷靜，迅速補(bǔ)救處理，再追究責(zé)任”的原則，保持冷靜，先安撫情緒，然后及時(shí)補(bǔ)救，提出解決問題的方案，或記錄、匯報(bào)問題，或協(xié)調(diào)解決、督辦，再向上級匯報(bào)，追究責(zé)任等。比如，考官問，發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做？首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒，控制情緒；立即撥打急救電話，并在等候期間，設(shè)法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水,以加速排泄，緩解毒性，請醫(yī)院開具診斷證明；迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。

還有一種應(yīng)變能力題，提出的問題往往針對考生回答問題內(nèi)容本身，問題較

尖刻，此時(shí)，考生應(yīng)控制情緒，告訴自己考官并無惡意，只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力等。比如，考官問，從心理學(xué)角度看，為了給主考官留下好印象，面試過程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長處，掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)？面對這種壓力式問題，主考官更關(guān)注的，不是考生回答了什么，而是怎樣回答?？忌⒁猓旱谝唬f不要緊張、慌亂，不要認(rèn)為是自己或別人面試表現(xiàn)不夠理想，因而主考官才故意設(shè)題刁難自己，更不能認(rèn)為“大禍臨頭”。第二，回答態(tài)度要誠懇。實(shí)事求是承認(rèn)人無完人，誰都有缺點(diǎn)和不足，每個(gè)人都希望得到贊許的評價(jià)。因此，面試過程中考生揚(yáng)長避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能體現(xiàn)出機(jī)智、幽默為上策，這樣考官會(huì)認(rèn)為，考生不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。

12、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題應(yīng)答思路這種題目有固定的回答模式，回答一般分為計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三階段。根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)，確定主題和內(nèi)容，根據(jù)主題和內(nèi)容制定預(yù)算，匯報(bào)后實(shí)施。實(shí)施階段分為五部分，第一，需通過開會(huì)形式統(tǒng)一思想，分工，將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。第二，要準(zhǔn)備充分物資，包括人、財(cái)、物、時(shí)、地。第三，通知相關(guān)參與部門。第四，對特殊事件和要求的安排，比如協(xié)調(diào)各參與單位、領(lǐng)導(dǎo)來賓支持、媒體公關(guān)。對活動(dòng)進(jìn)行中出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)、特殊情況，要及時(shí)處理和匯報(bào)。第五，活動(dòng)結(jié)束后，需進(jìn)行善后事宜，如物資歸位、文件歸檔、座談會(huì)等匯報(bào)?？偨Y(jié)包括及時(shí)匯報(bào)，通過座談會(huì)等形式提出意見、找出差距、修改方案，寫出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。

13、處人處事題應(yīng)答思路

在回答考官提出的處人處事技巧題時(shí)，與不同人相處要運(yùn)用不同方式。對上級，要持尊重態(tài)度原則、服從上級的安排，懂得保密，不議論上級等；對上級集體要服從，單向請示不卑不亢，保持中立態(tài)度，不亂說話等；與同事相處，有理有節(jié)，保持真誠、謙虛態(tài)度。遇到矛盾，先找自身缺點(diǎn)和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取長補(bǔ)短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結(jié)派。互相幫助，正確對待同事的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、成績和失誤，多幫助、多鼓勵(lì)，求同存異?？傊?，保持寬容、平等態(tài)度，不議是非，明白金無足赤，人無完人，正確對待領(lǐng)導(dǎo)、同志、本人的缺點(diǎn)和不足。

14、分析思考能力題應(yīng)答思路

在回答此類問題時(shí)，要保持辨證思維方式，時(shí)刻看到事物的正反兩面。“有原理講原理，需表態(tài)先表態(tài)”，結(jié)合事例，闡明觀點(diǎn)。

比如提問，俗話說，多個(gè)朋友多條路，對此你是什么看法？考慮到事物正反方面，考生應(yīng)先闡明一般原理，客觀來說，朋友應(yīng)該是多多益善的。這其實(shí)也反映了一個(gè)人的交際能力和社會(huì)活動(dòng)能力。但朋友的互幫互助，是在真誠交往基礎(chǔ)上，以心才能換心。這是正面部分，而另一方面，不否認(rèn)有些朋友只是出于利益關(guān)系而存在，是在特定條件下的一種情感交換，是一種有條件的情感投資，它不能算是真正的朋友，也就不存在困難時(shí)一方對另一方的幫助和理解了。這種朋友當(dāng)然不是越多越好了。

15、思辯性問題應(yīng)答思路理解題意；盡力找到著落點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)；把問題的兩個(gè)方面分角度解釋清楚；把問題的兩方面統(tǒng)一起來；聯(lián)系自身(忌胡亂聯(lián)系)。

16、對社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)問題應(yīng)答思路

解釋給出的話所反映的現(xiàn)象；辨證的看待這種現(xiàn)象：這種現(xiàn)象確實(shí)存在，而且在某些地區(qū)，某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重，但是是局部現(xiàn)象，這句話以偏概全；指出這種現(xiàn)象的危害，雖然是局部現(xiàn)象，但是危害不可小視；指出這種現(xiàn)象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒提高造成的；找出解決辦法；充滿信心，提出希望。要領(lǐng)：社會(huì)現(xiàn)象(不可取，反對，譴責(zé)，客觀存在，丑惡，嚴(yán)厲打擊，憤慨，自豪，)。

套路是：首先可能這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象存在，判斷是局部還是大局問題。大局是好的，主流是好的。只是極少數(shù)，極其個(gè)別的。黨和國家正在努力解決這些問題，我本人更加有這樣的義務(wù)；核心：分析現(xiàn)象是否符合黨和國家的政策，社會(huì)進(jìn)步，判斷是好是壞及其產(chǎn)生的原因和影響；解決的辦法：正確對待，采取相應(yīng)的措施，一種現(xiàn)象的產(chǎn)生要得以解決并非短期內(nèi)的事，要深思熟慮，從長計(jì)議，做好長期解決的準(zhǔn)備。

17、對政策方針的理解問題應(yīng)答思路

指明政策方針的內(nèi)容；闡明提出這個(gè)政策方針的背景；指出它的意義；指出實(shí)現(xiàn)的途徑；聯(lián)系自身，對于政策方針，每年都有不一樣的熱點(diǎn)，反正都是按照上面的套路回答。

第一招法：應(yīng)對人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何

相處等。先講一句名言：海明威說“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生。。，總之要把握四個(gè)方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。第二招法：應(yīng)對與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個(gè)原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)。看問題每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。此四點(diǎn)絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。第三招法，組織活動(dòng)會(huì)議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一制度工作方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；第二對方案的論證（征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三按計(jì)劃實(shí)施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）；第五計(jì)劃后的總結(jié)（對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）這五個(gè)步驟十分有用，無往不勝 特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報(bào)告。第四招法：處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請求支援。集體事件：第一，熱情接待（請坐，倒杯水）第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）第三，認(rèn)真傾聽（群眾的呼聲）第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問題）第五，宣傳解釋（力所能及）

第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）也特注一下，三四招是本人吸收別人的，非本人原創(chuàng)，也特佩服那位大俠。四．修煉成為高手的幾個(gè)密技如果上面的思路與條理都做到了，那么OK，基本上可以獨(dú)步一方了。但是如果遇到高手，怕仍未必能擊敗對方，想要獨(dú)步武

林，還須修改語言關(guān)，即運(yùn)用語言的能力，特別是名言警句的功夫?！叭旯麑W(xué)詩，功夫在詩外”，平時(shí)的積累不可小視。這方面本人是花費(fèi)巨大功夫，無法一一例舉。但可以給各位提供如下一些招式：奉獻(xiàn)精神的，大禹三過家門而不入，周恩來鞠躬盡瘁，雷鋒全心全意為人民服務(wù)，居里夫人無私奉獻(xiàn)等；愛因斯坦說，“一個(gè)人的價(jià)值，應(yīng)該看他奉獻(xiàn)了多少，而不是索取了多少?！苯疱X方面的。“錢不是萬能的，但沒有錢亦是不能的”，“不義而富且貴，于我如浮云”，泰戈?duì)栒f：“鳥兒的翅膀系上黃金，但失去了飛翔的機(jī)會(huì)?！眱?yōu)缺點(diǎn)方面?！俺哂兴?，寸有所長”，“人無完人，金無足赤”，“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”。愛心。英國作家白朗寧：“把愛拿走，我們地球只剩下一個(gè)墳?zāi)?。?/p>

儉奢方面?！皟€，德之共也，侈，惡之大也?！薄皻v覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢。改革：“沒有痙攣，歷史便不能前進(jìn)一步?！避嚑柲嵫┓蛩够；A(chǔ)（重視群眾）：求木之長者，必固其根本；欲流之長者，必浚其泉源。合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，始于壘士；千里之行，始于足下。

第三篇：公務(wù)員面試答題思路

答題思路

一、題型分類

經(jīng)過整理和過濾，最經(jīng)常考到并占評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重較高的面試題型大致有以下五大類： 題型

一、人際關(guān)系型（與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾之間的矛盾）

題型

二、表達(dá)觀點(diǎn)型（肯定觀點(diǎn)型、否定觀點(diǎn)型、可辯證型）

題型

三、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)型（活動(dòng)型，調(diào)查型）

題型

四、靈活突變應(yīng)對型

題型五，突發(fā)事件型

其它比較不經(jīng)常出現(xiàn)的題型有：自我認(rèn)知型、報(bào)考動(dòng)機(jī)及崗位匹配型、串詞、演講、漫畫等。各種題型的答題方式大同小異，大的模式和框架不變，只是在細(xì)節(jié)上有所區(qū)分。

二、答題模式和框架

寫文章要列提綱，面試答題也一樣，答案要有一個(gè)模式和框架，一般分為三大部分：

（一）簡短的鋪墊：簡要概述或歸納題目，表明觀點(diǎn)或處理事情的原則、態(tài)度；鋪墊雖短，卻很重要，其作用一是迎合人的正常習(xí)慣。鋪墊的另一個(gè)重要的作用是表明觀點(diǎn)，因?yàn)橛行╊}型需要考生先亮出觀點(diǎn)，就像寫議論文一樣，文章的論點(diǎn)、主題要在第一段就表明。而且從考官的角度看，大部分考官聽考生答題時(shí)有時(shí)會(huì)走神，但考生答每題的開始部分他們會(huì)比較注意聽，因此考生一開始就要表明觀點(diǎn)，才能讓考官清楚其答題的主要思想和方向。

（二）答案的主體內(nèi)容：可能是闡述原因理由、意義影響、解決問題的辦法等；

（三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

三、答題步驟

考生在平時(shí)的練習(xí)中就要養(yǎng)成良好的答題習(xí)慣，也就是嚴(yán)格按照答題步驟來回答。答題主要有以下4個(gè)步驟：

（一）判斷題型并審題想思路；

（二）抓主要和次要關(guān)鍵詞；

（三）寫下答題的思路、要點(diǎn)，搭好框架；

（四）根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容。

下面結(jié)合一道例題進(jìn)一步詳解答題步驟。【例題】關(guān)于醫(yī)生收紅包的問題你是怎么看的？

（一）判斷題型并審題想思路（用時(shí)5-15秒）

判斷題型：此題為表達(dá)觀點(diǎn)型之否定觀點(diǎn)型題型

審題想思路：馬上想到復(fù)習(xí)時(shí)掌握的否定型思路

注意：復(fù)習(xí)的初期，不要受時(shí)間限制，以掌握答題技巧、懂得如何答題為目的。加強(qiáng)練習(xí)，熟能生巧可以縮短思考時(shí)間。

（二）抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）

本題的關(guān)鍵詞是醫(yī)生、收紅包。考生可以利用關(guān)鍵詞進(jìn)行聯(lián)想和擴(kuò)展，這就是“關(guān)鍵詞法”答題技巧。比如該題的關(guān)鍵詞之一是醫(yī)生，思考時(shí)可以圍繞和醫(yī)生有關(guān)的因素，比如病人、醫(yī)院，收紅包可以聯(lián)想到職業(yè)道德，違反規(guī)定，社會(huì)監(jiān)督等，這些都是答題的要點(diǎn)。

（三）結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點(diǎn)（40秒左右）

在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞，并標(biāo)注好答題順序，比如“首先”、“其次”、“最后”“綜上所述”、“第一”、“第二”??.（黑體部分為旁白解析）：

（鋪墊）不正常、制止（先簡要給該現(xiàn)象定性，表明觀點(diǎn)，等會(huì)答題時(shí)可以用到）（答案主體內(nèi)容）（從醫(yī)生、病人、相關(guān)單位的角度分析這種社會(huì)現(xiàn)象的原因）

首先，原因

1、醫(yī)生—內(nèi)心想法，職業(yè)道德

2、病人—擔(dān)憂，放心

3、相關(guān)單位（醫(yī)院，社會(huì)）—監(jiān)督，制度，管理

（從醫(yī)生、病人、相關(guān)單位的角度分析這種社會(huì)現(xiàn)象造成的社會(huì)影響）

其次、影響

1、病人—加重負(fù)擔(dān)，經(jīng)濟(jì)，精神

2、醫(yī)生—心態(tài)，工作態(tài)度

3、相關(guān)單位（行業(yè)，社會(huì)）—風(fēng)氣敗壞

（從社會(huì)、醫(yī)院的角度分析如何采取措施制止這種不良社會(huì)現(xiàn)象，作為總結(jié)）

總結(jié)：措施—制止，監(jiān)督

（四）根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題（2-3分鐘）

寫下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思路及要點(diǎn)解析。

比如鋪墊，草稿紙上只有“不正?！薄爸浦埂睅讉€(gè)字，要點(diǎn)擴(kuò)展時(shí)就要說一句甚至幾句話： 參考答案：

對于醫(yī)生收紅包的問題，我認(rèn)為是違規(guī)和違反社會(huì)道德的，甚至可能違法，應(yīng)該給予嚴(yán)厲制止和懲罰。

再如答題要點(diǎn)的第一點(diǎn)，產(chǎn)生這種社會(huì)現(xiàn)象的原因，從醫(yī)生角度的因素，即“內(nèi)心想法”出發(fā)，聯(lián)想到醫(yī)生的“職業(yè)道德”，結(jié)合起來進(jìn)行擴(kuò)展：

參考答案：

首先我認(rèn)為產(chǎn)生這種不良的社會(huì)現(xiàn)象主要有以下幾點(diǎn)原因：

一是公務(wù)員為人民服務(wù)，教師教書育人，醫(yī)生救死扶傷本是天經(jīng)地義，是他們的本職工作，醫(yī)院已經(jīng)支付了報(bào)酬，但有些醫(yī)生因?yàn)槔?，職業(yè)道德敗壞而收紅包，對于公務(wù)員來說，那就是受賄違法行為，對于醫(yī)生目前雖然沒有明確的法律規(guī)定，但至少是不道德的。接下來從病人的角度，即病人的“擔(dān)憂”，送了紅包才“放心”，結(jié)合起來進(jìn)行擴(kuò)展：

二是醫(yī)生收紅包的陋習(xí)由來已久，從病人角度看，如果不包紅包給醫(yī)生，心里不踏實(shí)，擔(dān)心醫(yī)生不盡力；

以上都是從“小”的方面來分析醫(yī)生收紅包的原因，還可以從“大”的方面，比如從“社會(huì)”、“政府相關(guān)部門”（這兩個(gè)最經(jīng)常用到，所以考生在思考要點(diǎn)時(shí)，要多往這方面去想）、“醫(yī)院”去展開：

三是醫(yī)院及政府有關(guān)部門監(jiān)管不力，加上取證困難，導(dǎo)致此現(xiàn)象得以長期存在且有愈演愈烈的趨勢。

原因闡述完后，接著論述此現(xiàn)象對社會(huì)造成的不良影響，同樣也可以從“醫(yī)生”、“病人”、“社會(huì)”的角度，根據(jù)草稿紙上的要點(diǎn)進(jìn)行展開：

其次，醫(yī)生收紅包的行為會(huì)造成以下不良影響：

1、患者住院治療，精神和肉體已經(jīng)遭受痛苦的折磨，還要付一筆不小的醫(yī)療費(fèi)，如果醫(yī)生再收紅包，會(huì)給患者造成經(jīng)濟(jì)上的壓力；

2、這種行為影響了這部分收紅包的醫(yī)生的心態(tài)及工作的態(tài)度，另外也會(huì)給其他沒有收紅包的醫(yī)生帶來不平衡的心理。

3、長此以往，這種不正常的現(xiàn)象必將攪亂整個(gè)醫(yī)療行業(yè)，不良風(fēng)氣橫行，到那時(shí)候，病人上的是手術(shù)臺(tái)還是屠宰場的砧板？

最后從社會(huì)、醫(yī)院的角度分析如何采取措施制止這種不良社會(huì)現(xiàn)象。

綜上所述，這種行為是可恥的，不道德的，必將遭到譴責(zé)和唾棄，醫(yī)院及醫(yī)療衛(wèi)生部門必須加大力度查處此類違規(guī)行為，相關(guān)立法機(jī)構(gòu)應(yīng)該制定相應(yīng)的法律法規(guī)來懲罰和約束這種行為，還病人患者一個(gè)健康的治療環(huán)境。

讓我們再回顧一下該題的答案：

開始先做個(gè)鋪墊，表明觀點(diǎn)。

接著便是答案的主體內(nèi)容，分為兩部分，第一部分分析原因，并分為三小點(diǎn)來回答；第二部分闡述造成的影響，也分為三個(gè)小點(diǎn)回答。

最后進(jìn)行小結(jié)，內(nèi)容為采取措施制止此種不正?，F(xiàn)象。

關(guān)于題型的思路及答案解析在后面的章節(jié)分不同的題型繼續(xù)詳細(xì)講解。

表達(dá)觀點(diǎn)型

一、肯定觀點(diǎn)A、社會(huì)現(xiàn)象型。答題思路：

1、鋪墊，簡要對該社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行定性，并表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

2、分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的意義，帶來的正面影響。2-3點(diǎn)即可。

3、總結(jié)，政府、社會(huì)、相關(guān)部門對這種現(xiàn)象采取什么措施來支持、提倡。B、理論型。答題思路：

1、鋪墊，簡要對此觀點(diǎn)進(jìn)行定性，并表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

2、字面上闡述該句話，并適當(dāng)理論升華。

3、從正面闡述該句話對我們生活、工作的指導(dǎo)意義，正面不好闡述時(shí)，可以從反面論述，不這么做會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果。

4、總結(jié)。再次肯定這句話的積極意義，并表示以后該怎么做。

二、否定觀點(diǎn)a、社會(huì)現(xiàn)象型。答題思路：

1、鋪墊，對現(xiàn)象進(jìn)行定性，并表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

2、產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。

3、這種現(xiàn)象的危害及不良影響。

4、總結(jié)，應(yīng)該采取什么措施來懲罰與制止。

三、可辨證觀點(diǎn)A、一種社會(huì)現(xiàn)象、新興事物或觀點(diǎn)，有好的一面，也有不好的一面。答題思路：

1、鋪墊，簡要對該現(xiàn)象進(jìn)行定性，并表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)。

2、闡述好的一面，即好在哪里，有何影響。

3、闡述不好的一面，即不好在哪里，有什么壞的結(jié)果和影響。

3、總結(jié)，再次表明觀點(diǎn)，闡述正確的做法。B、兩種事物或觀點(diǎn)，兩部矛盾，可以互補(bǔ)。

1、鋪墊，對兩種事物進(jìn)行定性，表明自己的觀點(diǎn)。

2、闡述一種事物好的一面及不足之處。

3、闡述另一種事物好的一面及不足之處。

4、總結(jié)，綜合兩種事物好的方面進(jìn)行闡述，最后得出正確的結(jié)論與觀點(diǎn)。

人際關(guān)系型

一、自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。答題思路：

1、鋪墊，簡要對矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己處理問題的態(tài)度。

2、從公與私兩個(gè)方面，分析產(chǎn)生矛盾的自身原因，并提出解決問題的辦法。

3、從公與私兩個(gè)方面，分析產(chǎn)生矛盾領(lǐng)導(dǎo)方面的原因（簡要），并提出解決問題的辦法。

4、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述今后的做法（總結(jié)：吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后的做法總之，在這件事情上，我沒有處理好才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生，今后我將以此為戒，遇事不慌不急，三思而后行，在今后的工作中更加細(xì)致認(rèn)真，查找工作中的不足和漏洞，及時(shí)改正，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，與領(lǐng)導(dǎo)保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無謂的誤解，即使遇到問題和誤會(huì)，也可以使問題可以輕松解決，誤會(huì)及時(shí)化解）。

二、自己與同事之間的矛盾。答題思路：

1、鋪墊，簡要對矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己處理問題的態(tài)度。

2、從公與私兩個(gè)方面，分析矛盾產(chǎn)生的自身的原因，并提出解決問題的辦法。（簡要）

3、從公與私兩個(gè)方面，分析產(chǎn)生矛盾的同事的原因，并提出解決問題的辦法。

4、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述今后的做法（總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后的做法?？傊谕咨铺幚砻芎?，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后的工作中更加細(xì)致認(rèn)真，查找工作中的不足和漏洞，及時(shí)改正，多和同事溝通，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，與同事保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無謂的誤解，即使遇到問題和誤會(huì)，也可以使問題可以輕松解決，誤會(huì)及時(shí)化解）。

三、自己與群眾之間的矛盾。答題思路：

1、鋪墊，簡要對矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己處理的態(tài)度。

2、從公與私兩個(gè)方面，分析矛盾產(chǎn)生的自身的原因，并提出解決問題的辦法。

3、從公與私兩個(gè)方面，分析產(chǎn)生矛盾的群眾的原因，并提出解決問題的辦法。（簡要）

4、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述今后的做法。

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)型

1、鋪墊：簡要鋪墊，闡述活動(dòng)的意義，并表達(dá)自己開展活動(dòng)的積極態(tài)度。

2、計(jì)劃：根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)，確定主題和內(nèi)容，制定計(jì)劃預(yù)算，匯報(bào)后實(shí)施。

3、實(shí)施：分為3部分，第一，成立活動(dòng)小組，通過開會(huì)形式統(tǒng)一思想，分工，將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。明確時(shí)間、地點(diǎn)、人員、資金、物資等關(guān)鍵因素。第二，通知相關(guān)參與部門和協(xié)助部門，參與部門一般就是與項(xiàng)目有關(guān)的部門，比如比賽，就是參賽單位；協(xié)助部門一般有涉及安全的公安、消防、安監(jiān)、保安、衛(wèi)生部門；涉及宣傳的廣告公司、相關(guān)媒體等等。第三，活動(dòng)的具體實(shí)施。各部門按部就班，各司其責(zé)，確?；顒?dòng)安全順利進(jìn)行。

4、總結(jié)。活動(dòng)要善始善終，收尾和總結(jié)工作很重要，收尾有物資歸位、文件歸檔、座談會(huì)等匯報(bào)?？偨Y(jié)包括及時(shí)匯報(bào)，通過座談會(huì)等形式提出意見、找出差距、修改方案，寫出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。

一、組織活動(dòng)型。答題思路：

二、調(diào)查型。答題思路：

1、鋪墊，簡要對該次調(diào)查進(jìn)行概述，并表達(dá)開展調(diào)查的態(tài)度。其他同上。

靈活突變應(yīng)對型、大型突發(fā)事件型

答題思路：

1、鋪墊，簡要對該事件進(jìn)行概括，該次事件的可能涉及后果，處理的態(tài)度（做到三個(gè)及時(shí)：及時(shí)趕赴現(xiàn)場，及時(shí)控制局面，及時(shí)化解矛盾）。

2、采取的措施。

3、總結(jié)。

第四篇：結(jié)構(gòu)化面試答題思路

結(jié)構(gòu)化面試答題思路——“形式”大于“內(nèi)容”

PS：本人參加過實(shí)戰(zhàn)模擬，一場有二十多人，聽前幾個(gè)還有精神，到后面就不知道考生在說什么，想必考官和我們一樣，所以說，一個(gè)人的說話語氣、精神狀態(tài)、語言流程性很重要，尤其是抽簽比較靠后的同學(xué)，更要注意。

考場上能令面試考官留下深刻印象的面試應(yīng)該在結(jié)構(gòu)上做到三點(diǎn)：開頭要想“風(fēng)頭”，先聲奪人，一上來就吸引住考官的注意力：中間要像“豬肚”，說理充分詳實(shí)：結(jié)尾要像“豹尾”，強(qiáng)有力的結(jié)尾，讓考官印象深刻。

以往考生面試過程中常常只是大體內(nèi)容的平鋪直述，完全不講究結(jié)構(gòu)，甚至去套用一些老掉牙的枯燥模板，把考官弄得極其討厭。真正有“氣場”的面試者，會(huì)通過巧妙的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)讓自己的談話過程跌宕起伏、富有張力。

首先，結(jié)構(gòu)必須具有整體性，即內(nèi)容的組織應(yīng)該是按照同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。最實(shí)用的兩種思路是“起承轉(zhuǎn)合式”和“分層論證式”。例如，“請談?wù)勀銓ι鐣?huì)主義核心價(jià)值觀體系的認(rèn)識(shí)”這個(gè)問題，“起承轉(zhuǎn)合”的結(jié)構(gòu)是：

1、解釋社會(huì)主義核心價(jià)值體系的內(nèi)涵；

2、討論它的歷史和發(fā)展現(xiàn)狀；3聯(lián)系實(shí)際談它在社會(huì)生活中的具體體現(xiàn)；

4、總結(jié)它的實(shí)用價(jià)值。“分層論證式”的結(jié)構(gòu)是：

1、從國家層面上談民族精神，如愛國主義精神和創(chuàng)新精神；

2、從政府層面談陽光政府、民主政府和誠信政府的建設(shè)；

3、從企業(yè)層面上談?wù)\信經(jīng)營和社會(huì)責(zé)任；

4、從社會(huì)層面上談道德、公平及和諧等。以上兩種方式會(huì)使考官清楚的記住你的談話方式，并對你的理性思考能力嘆服。

其次，銜接過渡一定要自然。過渡句實(shí)際上是在答題內(nèi)容之外的額外準(zhǔn)備，自然準(zhǔn)確的過渡將會(huì)像一條項(xiàng)鏈穿起珍珠一樣，將每條內(nèi)容串起來，使他們大放異彩。

另外，我們應(yīng)當(dāng)讓過渡句的指向性非常明確，例如，一道政策分析的題目，它的出發(fā)點(diǎn)、客觀效果需要你針對不同主體去談，而“治本之策”通常又游離于小話題之外，是大方向上的發(fā)散思維，所以如果你不會(huì)將他們有效、明確的銜接起來，那這場面試看起來就會(huì)像是一堆干柴，不僅了無生趣，而且亂七八糟。

最后，一定要有亮點(diǎn)。在面試競爭如此白熱化的今天，沒有亮點(diǎn)的面試過程簡直就像是直接告訴考官--------你沒有過人之處。亮點(diǎn)的內(nèi)容可以不一定是要高屋建瓴，但一定要有新意。亮點(diǎn)的設(shè)計(jì)可以按照個(gè)人的習(xí)慣，你既可舉例子，也可以擺數(shù)據(jù)；既可以引用妙語，也可以講個(gè)故事。它沒有固定的模式，也沒有固定的位置。亮點(diǎn)既可以是開頭，也可以是中間或結(jié)尾。重要的是，它與你的其他部分渾然天成，清新脫俗------它是論證觀點(diǎn)的有效工具，它符合免試場合的正規(guī)性，它還符合你的個(gè)人氣質(zhì)。

第五篇：銷售面試常見問題及答題思路-江國生-2011-11-09

銷售面試常見問題及答題思路

銷售面試經(jīng)常會(huì)問到的問題

在一個(gè)公司中，銷售是最重要的部門，維持公司運(yùn)轉(zhuǎn)的資金幾乎都從銷售所得。因此公司對銷售人員的招聘往往也非常苛刻，畢竟一個(gè)銷售員在為公司獲得財(cái)富的同時(shí)也代表著一個(gè)公司的形象。面試銷售考官會(huì)問哪些問題呢，以就下是當(dāng)你面試一個(gè)銷售職位時(shí)可能碰到的提問。

1． 你為什么想做銷售工作？

這個(gè)問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答，但是更重要的是你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司其實(shí)也沒有必要回到學(xué)校請MBA來做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。

2． 你認(rèn)為自己最大的長處是什么？

這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個(gè)銷售人員，需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦，那只能說你就天生是用來做銷售的。

3． 你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？

在這種面試的情況下，請你不要說出自己有特別明顯的缺點(diǎn)，或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn)，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因?yàn)橹t虛，讓招聘方認(rèn)為你是一無是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。

4． 如何評價(jià)你自己？

這個(gè)問題是招聘方考察你的個(gè)人表達(dá)能力和認(rèn)識(shí)能力的問題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn)，但是不要說得過于直白，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷售工作，這里技巧很重要。同時(shí)說話要機(jī)智，也可以適當(dāng)加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對于銷售工作來說是很重要的。

5． 你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作？

其實(shí)這個(gè)問題和上一個(gè)問題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思，但是決不能千篇一律，要適當(dāng)?shù)挠凶兓?，來體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng) 付好招聘方的人對于銷售工作也能做得不錯(cuò)。同時(shí)，這也在考查你的耐心，因?yàn)榭赡茴櫩偷囊笠闊┑枚啵啻谓忉尰蛘邠Q一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。

6． 工資對你有多重要？

不要說得很重要，因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~，工資自然會(huì)很高，但是也不要完全不在乎，因?yàn)殇N售是做生意，一定程度上有錢的意識(shí)也是必要的。可以先問一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說適量就可以。

7． 請你講一個(gè)好笑的笑話？

這是一個(gè)看似很簡單的問題，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話也是一件很難的事情。這個(gè)問題，其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識(shí)和 滿足客戶需要的能力，是這個(gè)問題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話和又不好色彩的笑話是這個(gè)問題的大忌，不管它們有多好笑，都會(huì)使他們對你的品行產(chǎn)生不好的 影響。所以千萬要小心的講看似輕松的笑話。

8． 為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣？

這個(gè)問題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷售本身來說，你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢或者令你著迷的地方，你會(huì)全心全意的投入這個(gè)工作，但是切忌不能說別的職位就不 好，這會(huì)讓招

聘方心情步愉快，而且你有可能會(huì)被調(diào)配，所以謂了不喪失工作機(jī)會(huì)，要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn)，因?yàn)閭€(gè)人能力和興趣，更適合銷 售工作，這樣會(huì)給招聘方留下相當(dāng)良好的印象，收到事半功倍的效果。

9． 如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會(huì)怎么辦？

沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話，因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會(huì)干這項(xiàng)工作，你可以說你會(huì)考慮方法，或者說話的口氣?；蛘吣阋菈驒C(jī)智的話，你可以提出不打突然電話，但是能達(dá)到一樣效果的措施的話，那招聘方一定會(huì)對你刮目相看。

10．你最大的一次冒險(xiǎn)是什么，你是如何做的？

銷售工作有時(shí)候是需要冒險(xiǎn)精神的，但是不要給招聘方，你天生就是個(gè)冒險(xiǎn)家，畢竟，做生意是要賺錢，不是冒險(xiǎn)，如果招聘方認(rèn)為你會(huì)拿公司的錢、信譽(yù)去冒 險(xiǎn)，那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是需要進(jìn)取的職業(yè)，表現(xiàn)的萎縮不前，公司也不會(huì)考慮雇傭你。可以說一些野外的冒險(xiǎn)故事，盡量逼真，說明你是勇敢的 人，但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。

11.是什么原因吸引你加盟我們公司的？

要了解這家你面試的公司，了解公司的強(qiáng)項(xiàng)和不足，然后具體說一下你的設(shè)想，說明你到職后怎么樣開展銷售工作，要認(rèn)同企業(yè)文化，特別是對于外資企業(yè)，企業(yè) 文化是十分重要的，在同一個(gè)企業(yè)文化氛圍中，才能有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，最好強(qiáng)調(diào)是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會(huì)比較好，但是如果你不是從內(nèi)心認(rèn)同，最 好不要發(fā)表評論，言不由衷比什么都不說顯得更加沒有誠意，最好不要做這樣的事情。

12.你還面試過哪些公司？

這是一個(gè)狡猾而且強(qiáng)硬的問題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權(quán)衡的回答。如果你已經(jīng)參加過這個(gè)行業(yè)頂尖公司的面試，你現(xiàn)在面試的公司會(huì)懷疑如 果錄取你的話，你會(huì)不會(huì)優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬一你是被大企業(yè)拒絕了得，那么就會(huì)有尷尬的問題，拿就是你為什么沒有進(jìn)入該企業(yè)，這是個(gè)非常棘手的問 題，所以你要巧妙的避開，不要給自己帶來不必要的麻煩。

另外如果你面試公司過多，那么現(xiàn)在面試的這一家會(huì)懷疑你沒有誠意，但是過少的話，又會(huì)認(rèn)為你沒有能力。所以你要權(quán)衡后謹(jǐn)慎回答。一般公司喜歡和別的公司 競爭，如果你足夠優(yōu)秀的話，如果這家公司錄取你，你沒有去哪一家，表明這一家有競爭力，它會(huì)很高興。但是如果同時(shí)有很多企業(yè)要你的話，那樣它會(huì)考慮如果錄 取你，你卻不能入職，這是他們不愿意看到的，大多數(shù)公司為了正常招聘著想，可能會(huì)選擇放棄你，另覓人選。這個(gè)問題也是考察你個(gè)人能力的重要問題?；卮饡r(shí)一 定要謹(jǐn)慎，因?yàn)樯杂胁簧?，就可能和一個(gè)絕好的職位失之交臂。建議你可以適當(dāng)?shù)恼f面試的公司，然后，表明你真誠的態(tài)度，會(huì)考慮公司的決定，對公司的尊重。

市場問題

市場是銷售人員生存和發(fā)展的土壤，所以讓你回答有關(guān)市場的問題也并不過分。只是你在回答的時(shí)候，要表現(xiàn)出一種誠懇的態(tài)度，如果你不知道千萬不要編造，因 為這樣，會(huì)讓你使去這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)樽谀銓γ娴亩际沁@方面的專家。這些問題一般都是針對一些已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)的銷售員，但是如果你沒有經(jīng)驗(yàn)的話，看看這些常 用的問題，一定會(huì)有益處的。

1.請你和我談一下經(jīng)濟(jì)？

其實(shí)是一個(gè)比較空泛的問題，但是最好提前準(zhǔn)備一下，不要表現(xiàn)的對這方面一無所知。顯得你根本沒有誠意。

2.如果你有一百萬你會(huì)做什么？

一個(gè)考察你的計(jì)劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情，有頭腦的人，永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂，顯示你是個(gè)有計(jì)劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，最好不要說，因?yàn)槟阋粺o所知的時(shí)候，如此激進(jìn)會(huì)讓招聘方對你產(chǎn)生不信任感。

3.請和我談一下你個(gè)人對股票的看法？

如果你不清楚，千萬要誠懇，談?wù)勀銈€(gè)人的一些看法就好了，在專家面前班門弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料，有這方面的準(zhǔn)備，那么恭喜你，一個(gè)英明的決定。

4.請你給我介紹一種你想買的或者想賣的股票？

這個(gè)問題，無法給你建議，請?zhí)崆皽?zhǔn)備。

5.告訴我三種你想要買的股票？

只能靠你平時(shí)留心了，如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話。但是不要瞎說，這樣的會(huì)造成適得其反的效果。

6.請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？

問題解析：不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見的就是這樣的一個(gè)問題，讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。

7.人們購買產(chǎn)品的主要原因都有什么？

大部分購買行為的發(fā)生，并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個(gè)人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。

8.關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

問題解析：此類問題也是考管在面試時(shí)比較關(guān)注的，所以在準(zhǔn)備面試前，你最好先對你打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解，做到有備而來。?

9.關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

這個(gè)問題是考察你對銷售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。?

10.你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？

在《人在職場》中我們給出了一個(gè)銷售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個(gè)問題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備，好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。

11.為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？

銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會(huì)得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對是所有 行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。

12.在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

對客戶的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式，不過把客戶當(dāng)做朋友不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個(gè)問題時(shí)，你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。

13.如果讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

在回答這個(gè)問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮考官的意圖，事實(shí)上出這樣考題的考官八成是想知道你是不是對激勵(lì)銷售人員有自己獨(dú)特的辦法，給新員工上課，最重要的是如何激勵(lì)他讓他能全心投入銷售工作。

14.說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

這個(gè)問題是要考察你的實(shí)際工作能力，講述一個(gè)故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓考官滿意。

15.假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任目標(biāo)的？

這個(gè)問題比較尖刻，是看你是否有應(yīng)變能力，其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題，你可以告訴考官，你會(huì)將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計(jì)算出來，然后嚴(yán)格按照計(jì)劃去做，有計(jì)劃的工作是成功的最大保障。

16.你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

銷售工作存在著一定的不確定性，運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)銷售人員的業(yè)績，你可以講述你在取得好業(yè)績時(shí)候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會(huì)讓考官更欣賞你。

17.一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？

根據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì)有所不同，你應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價(jià)格上達(dá)成一致。

18.你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

對客戶進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶感覺到你的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì)在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時(shí)與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。

19.當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

這個(gè)問題是考察你對環(huán)境的適應(yīng)能力，你可以向面試考官講述你剛?cè)胄袝r(shí)的一些工作經(jīng)歷，從你過去的成功做法中向考官介紹你的工作方式。

20.在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備？

了解客戶公司的情況、了解客戶的情況和需求、確定自己的銷售目標(biāo)。

請向我推銷一下這支鉛筆。

大膽的推銷，把考官當(dāng)成你的客戶。

21.和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？回答那種都不會(huì)有錯(cuò)，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。

22.具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話題，當(dāng)然銷售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多，回答這個(gè)問題時(shí)候最好增加一些有行業(yè)針對的素質(zhì)。