第一篇：Google的產(chǎn)品和服務(wù),以及盈利模式

Google這個公司現(xiàn)在已經(jīng)是“家大業(yè)大”了，他們總是隔三岔五地推出一些新鮮的服務(wù)，讓業(yè)界跟著也興奮一把。不過歷年來Google所發(fā)展出來的服務(wù)和軟件實在太多了，究竟他們已經(jīng)有了什么服務(wù)？現(xiàn)在就來看看吧。Add to Google 這是一個提供網(wǎng)頁信息的站點，主要的功能是把自己的主頁介紹給Google讓他收錄，而時間上較長，起碼一兩個月才會被Google收錄，但是一旦收了你的主頁，知名度會更快地上升。Blogger Google提供的Blog服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)有中文版本了，大家可以上去安個家，把地址寫到本文評論讓大家去瀏覽。Froogle 這是一個專業(yè)的引擎，可以輸入你想要購買的東西，然后得到符合關(guān)鍵詞的結(jié)果出來，可以比較一下各個購物網(wǎng)站不同的價格，挑選最合適的地方進行購買。Gmail Gmail是是Google提供的當前最流行的免費郵件服務(wù)，提供了超過2GB的儲存空間。Google AdSense Google提供的廣告服務(wù)，你是否遇到有不知來源的IP經(jīng)常惡意點擊你的廣告，而你無法知道IP所以無法禁止，你是否想知道你的廣告在哪個或者哪些頁面點擊率最高，而又不受渠道數(shù)量的限制，它主要針對Google Adsense的規(guī)則，在不違反規(guī)則的前提下為用戶提供及時詳細的廣告點擊統(tǒng)計信息。Google AdWords Google提供給商家的特殊廣告站點，只要有人點擊這里就會按一定規(guī)則向商家收費，算是網(wǎng)絡(luò)上的分類廣告。Google Alerts 這是一個新聞定制站點，可以通過郵箱定制你需要的內(nèi)容，然后得到相關(guān)的訊息。Google Analytics Google推出的免費提供的網(wǎng)站統(tǒng)計服務(wù)，只需要簡單注冊，即可幫助站長分析自己的站點情況，而且里面的內(nèi)容非常詳細，不光小網(wǎng)站有用，大網(wǎng)站更是可以作為一個參考的指標。Google Answers Google的問答站點，可以回答你很多不知道的問題，類似的還有百度出的百度知道，現(xiàn)在這個站點開始進入收費模式，你可以懸賞進行問題答案的購買。Google Base 這個服務(wù)相對于Google其它服務(wù)的專業(yè)化，或許顯得比較雜亂，里面也是可以讓我們提交不同的信息給Google，讓它出現(xiàn)在Google的搜索里面。Google Blog Search 這是一個針對Google博客的搜索服務(wù)，專門收集其中的海量信息。Google Book Search Google的書籍搜索服務(wù)，其實也是Google引擎的一個小延伸而已，不過在這里搜索到的結(jié)果比較專業(yè)和集中。Google Bookmarks Google的在線網(wǎng)絡(luò)書簽服務(wù)，整合了Google工具條4.0和Google搜索歷史，此服務(wù)還處于beta測試階段，目前看到的Google Bookmarks還沒有共享功能，類似個人網(wǎng)上收藏夾。Google Calendar Google的日歷服務(wù)，可以很方便地管理自己生活上的行程安排，例如參加會議的時間、看病的預(yù)約時間、約會時間、吃飯訂餐時間等等?？梢詫⒁粋€人的所有行程都管理起來。Google Catalogs Google做的郵購搜索服務(wù)，對于國人來說好象用處并不是特別地大。Google Code Google用來推廣及發(fā)展開源軟件的一個服務(wù)，一個適合程序員的源代碼公開站點。Google Code Search Google代碼搜索可以用來搜索各種函數(shù)的定義以及相關(guān)的示例代碼，還可以直接使用普通的表達式搜索以獲得更精確的結(jié)果。Google Compute Google的網(wǎng)格計算，可以將一些超大規(guī)模的計算量分散到全球不同國家地區(qū)的電腦上，以盡快得到結(jié)果，這是些有益全球的計算，希望有電腦的朋友都參加。Google Desktop 這是一個放置在桌面上的工具條，在這個工具條里可提供新聞，天氣，Email等小程序，了解最新的信息。Google Directory Goolge制作的超大型人工分類目錄，讓網(wǎng)頁根據(jù)重要性來排列。目錄搜索服務(wù)可滿足那些想要瀏覽某特定主題下相關(guān)信息的用戶。Google Earth 這項服務(wù)提供了地球上大部分地區(qū)的衛(wèi)星圖片查詢，尤其是大城市的圖片更加地多，讓你如宇航員一般身臨其境，足不出戶也可了解世界各地。Google Groups Google提供的群組服務(wù)。利用它你可以創(chuàng)建郵件列表、閱讀新聞或者是和志同道合的用戶分享你感興趣的東西。Google Homepage 是Google提供的主頁服務(wù)，你可以定制它，它提供了天氣、新聞、占卜等各種各樣的服務(wù)。Google Image Search Google的圖片搜索，幾乎是Google最早的服務(wù)了，這是它的圖片搜索頁面，相信大家都用過吧，圖片搜索的精確度還是不錯的。Google Labs Google實驗室的一些服務(wù)鏈接，從這里可以看到它們又有什么天才的發(fā)明。Google Local Google本地搜索，通過這一服務(wù)，用戶可以使用關(guān)鍵字搜索在特定的城市查找某一類型的公司，并在電子地圖上顯示這些公司的具體位置。這項服務(wù)現(xiàn)在有了中國版本。

Google Maps Google地圖搜索服務(wù)，讓你瀏覽到世界各地的地圖、公路等信息，比較上面提到的衛(wèi)星地圖來說，比較傳統(tǒng)。Google Mobile Google手機上網(wǎng)用戶的服務(wù)，只要手機能連上這外網(wǎng)站，即可象用PC一樣搜索圖片、關(guān)鍵字等信息。

Google Movie Showtimes Google提供的電影上映時間搜索服務(wù)，只要輸入一個地方的郵政編碼或地址，就可以搜索到當?shù)氐碾娪霸杭半娪暗纳嫌硶r間。Google News Google新聞?wù)军c，將最新的新聞呈現(xiàn)在大家的眼前，上面的所有新聞都是由Google特定的電腦自動聚合的。Google Notebook 類似一個網(wǎng)摘工具，以插件的形式安裝于瀏覽器，記錄你在瀏覽網(wǎng)頁時看到的有用的信息。Google Page Google推出的免費個人主頁服務(wù)，用戶可以在這里獲得一個100M大小的免費主頁空間。Google Reader Google的在線RSS閱讀器，Reader依靠RSS和Atom技術(shù)，可幫助用戶及時獲得信息，用戶不必自己檢查更新喜歡的站點，Google Reader可以幫你。Google Ridefinder 美國12個城市的公交車和出租車的相關(guān)搜索。Google Scholar 學術(shù)文章搜索引擎，高年級學生的必備，尤其一些經(jīng)常需要撰寫一些論文的朋友。Google Send to Phone 利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送手機短信的服務(wù)，感覺上沒什么特別。Google Sitemap Google的Sitemaps計劃，旨在對網(wǎng)站信息搜索進行加速，增強索引能力。Google稱：“這種協(xié)作搜索系統(tǒng)將進一步提高覆蓋和刷新速度，使用戶使用Google索此功能實現(xiàn)最優(yōu)化。”Google呼吁網(wǎng)站管理員在網(wǎng)站服務(wù)器中放置Sitemaps格式的文件。這樣，Google的搜索引擎就可以看到那些網(wǎng)頁在網(wǎng)站內(nèi)，那些網(wǎng)頁內(nèi)容被修改了。Google SMS GOOGLE SMS服務(wù)，是通過SMS查找特定信息的一項技術(shù)。它可以提供駕車服務(wù)，在無線產(chǎn)品中支持SMS。Google Suggest 這是一個猜測你意圖的測試站，當用戶關(guān)鍵詞搜索框中輸入文字時，下拉清單將顯示候補搜索單詞或短語一覽。還將顯示找到的各單詞或短語的網(wǎng)頁數(shù)。從候補中選擇單詞或短語便可搜索。Google Talk Google推出的即時在線聊天工具，當時挺火爆的，業(yè)內(nèi)很多人都說能跟各大即時聊天工具一拼，可是現(xiàn)在沒多少個人用了，影響較低。Google Toolbar Google的搜索工具條，上面有很多實用功能，搜索、攔截彈出窗口、查看網(wǎng)頁PR值等等一大堆。

Google Trends Google趨勢服務(wù)，可以得到人們對于不同事物的關(guān)注程度，Google通過分析全球的搜索結(jié)果，分析處某一搜索關(guān)鍵詞在Google被搜索的頻率和相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。Google Video 這又是一個新的嘗試，Google推出的視頻搜索內(nèi)容豐富，不過國內(nèi)用戶好象會受到一定的限制。

Google Web Accelerator 可以加速網(wǎng)頁的載入，尤其是對付一些我們網(wǎng)絡(luò)訪問較慢的外國網(wǎng)站更是好用 Google Web Search Google網(wǎng)站默認的搜索服務(wù)。Google Webmasters Google網(wǎng)站管理員中心，提供了一系列網(wǎng)站管理員常用的功能列表，包括“提交網(wǎng)站”，“Sitemaps”，“支持論壇”等等。Hello Hello即時聊天工具，是一個極小的即時通信客戶端，它和Google的看圖軟件Picasa一起工作，能讓你和親人好友分享圖片。Picasa 超強的圖片管理顯示的軟件，得益于其高效的圖片管理模式，我們可將電腦里所有的圖片都讓它歸類，分析。它現(xiàn)在已是免費軟件，大家可以讓ACDSee下崗了。

盈利模式

Google 的關(guān)鍵詞廣告和搜索聯(lián)盟

一、關(guān)鍵詞廣告（Adwords）

AdWords 指的是廣告客戶在Google 注冊關(guān)鍵字，當一般用戶搜索到這一關(guān)鍵字時，該企業(yè)的網(wǎng)站鏈接便會出現(xiàn)在搜索界面的右側(cè)。Google 會按照用戶點擊該鏈接的次數(shù)收取廣告客戶相應(yīng)費用。所有的Google AdWords 關(guān)鍵詞廣告會在全部的搜索結(jié)果頁面上循環(huán)出現(xiàn)，每頁最多8 個，不足8 個則客戶的廣告在每頁都出現(xiàn)；超過8 個，則按序循環(huán)出現(xiàn)。AdWords 右側(cè)的廣告排名由每次點擊費用（CPC）和點擊率（CTR）共同決定，這意味著，單純提高最高每次點擊費用（CPC）并不一定能使廣告排名靠前；而廣告展示次數(shù)多，但沒有點擊率也不能使廣告排名靠前。Google 廣告的這一做法是為了鼓勵廣告商制作質(zhì)量高的廣告。Google 的收費標準是每次點擊0.05-50 美元不等。同時，Google 讓用戶可以選擇每日最高預(yù)算，當廣告費用達到最高預(yù)算之后，該廣告則不再參加競價排名。

二、廣告聯(lián)盟（AdSense）

在 AdWords 之后，Google 又推出了技術(shù)更為先進的AdSense 廣告模式，以會員的形式吸引更多的網(wǎng)站加盟到Google 的廣告發(fā)布平臺中。AdSense 相當于一個廣告聯(lián)盟，分為AdSense for content 和AdSense for Search 兩種，前者是一種獲取收入的快速簡便的方法，適合于各種規(guī)模的網(wǎng)站發(fā)布商。它可以在網(wǎng)站的內(nèi)容網(wǎng)頁上展示相關(guān)性較高的 Google 廣告，當用戶在加盟網(wǎng)站上點擊了相應(yīng)的Google 廣告后，加盟網(wǎng)站便可以從Google 獲得廣告收入。后者則可供聯(lián)盟成員用來直接從任一網(wǎng)頁向其用戶提供 Web 搜索功能。AdSense forsearch 結(jié)果頁使用 Google 的搜索技術(shù)提供相關(guān)結(jié)果，并且可對搜索結(jié)果頁進行自定義，以便符合聯(lián)盟網(wǎng)站的主題。同時，搜索結(jié)果頁還能顯示出與用戶查詢相關(guān)的 Google 廣告，為聯(lián)盟成員帶來收入。

加盟成員所獲得的分成將由用戶在其網(wǎng)站上點擊Google 廣告的次數(shù)所決定，盡管Google 沒有公布具體的分成比例，但是Google 向聯(lián)盟成員承諾，其獲得的收入不會少于加入其他廣告網(wǎng)的收入。

三、技術(shù)授權(quán)

自 1998 年創(chuàng)立以來，Google 曾嘗試過好幾種盈利模式。最初的嘗試就是出賣搜索技術(shù)，即搜索技術(shù)授權(quán)，買主是以雅虎、美國在線等為主的大型網(wǎng)站。強大的搜索技術(shù)優(yōu)勢為Google 開掘了利潤的源泉，也開辟了持續(xù)發(fā)展的重要途徑。當然，搜索技術(shù)授權(quán)這一盈利模式存在一定的弊端，而且由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的激烈競爭，使得很多大型門戶網(wǎng)站對搜索領(lǐng)域虎視眈眈，轉(zhuǎn)而著手開發(fā)自己的搜索技術(shù)。因此Google 在創(chuàng)立之初就意識到，搜索技術(shù)授權(quán)只能是一種權(quán)宜之計，無法維持網(wǎng)站的生存和發(fā)展需要，必須要找到穩(wěn)定可靠的盈利方式。

Google 的盈利模式主要包括兩個部分：搜索技術(shù)授權(quán)和第 6 頁版權(quán)所有網(wǎng)絡(luò)廣告。Google 的網(wǎng)絡(luò)廣告模式又分為兩種：關(guān)鍵詞廣告（Adwords）和廣告聯(lián)盟（Adsense）（詳見附件二）。2006年，來自Google 網(wǎng)站的關(guān)鍵詞廣告（即Adwords）收入所占比重為60%，來自Google 廣告聯(lián)盟的（即Adsense）收入所占比重為39%。搜索技術(shù)授權(quán)收入所占比重為1%。

Google Adwords 后臺，為什么又要設(shè)計出 4 種匹配模式呢？難道谷歌是有毛病嗎？顯然不是！谷歌后臺，對關(guān)鍵字的匹配模式分為四種：廣泛匹配，詞組匹配，完全模式和否定匹配。這里，我簡單扼要的解釋一下，這四種匹配有何區(qū)別：

廣泛匹配意思是：與你所投的關(guān)鍵字相關(guān)的整個行業(yè)類的關(guān)鍵字都會自動與你的廣告所匹配，比如說，你投的關(guān)鍵字與健康類的，那么的話，你應(yīng)用廣泛匹配，當用戶搜索醫(yī)療類的關(guān)鍵字，你的廣告也有可能出現(xiàn)在搜索的結(jié)果當中。詞組匹配就是說，當用戶搜索包括你關(guān)鍵字的長尾關(guān)鍵字時，你的廣告有可能會展示出來。完全匹配，這個就是非常精準的，也就是說，用戶唯有搜索你投的關(guān)鍵字才會出現(xiàn)你的廣告信息，其它與你關(guān)鍵字不相同的字絕不可能出現(xiàn)。否定匹配，這個一般要與廣泛匹配運用。其作用是用戶搜索某個關(guān)鍵字時，你的廣告絕對不 會出現(xiàn)！也就是限制了你不想要的客戶點擊你的廣告，從而節(jié)省廣告成本。

第二篇：Google盈利模式

Google盈利模式(2008-07-17 17:01:57)

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盈利模式

互聯(lián)網(wǎng)

google

富媒體

作為互聯(lián)網(wǎng)時代的一個創(chuàng)新者，正在開啟她的“Google”時代。微軟比爾.蓋茨在近日接受《商業(yè)周刊》記者訪問時公開表示微軟過去在搜索領(lǐng)域作出了相當愚蠢的決策，這應(yīng)該被理解為：Google開創(chuàng)了搜索領(lǐng)域的利潤模式，等到比爾.蓋茨恍然大悟的時候，時機稍晚了一點。

Google的創(chuàng)新正在開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式新紀元。2月1日，Google宣布：在2004年的最后三個月里，公司的在線廣告收入達到一個新的里程碑，突破10億美元。

對那些在互聯(lián)網(wǎng)搜索網(wǎng)站Google投放廣告的廣告商而言，用戶隨時去點擊google所做的鏈接到廣告商網(wǎng)站的廣告關(guān)鍵字，點擊一次就得支付1.5美元，這也是一筆不菲的投入。根據(jù)CNET提供的資料，在Google網(wǎng)站上，每一小時都有成百上千的人輸入諸如“printer paper(打印紙)”這樣的字，這些字都鏈接到Staples.com。廣告商則根據(jù)潛在用戶實際對廣告的點擊進行收費。

Google并沒有發(fā)明關(guān)鍵字搜索廣告。在1998年Google公司成立之前，關(guān)鍵字搜索廣告就已經(jīng)出現(xiàn)。而Google也不是獨家提供點擊付費的公司。雅虎在這方面頗有斬獲，微軟也在這領(lǐng)域攻城掠池，其它較小的企業(yè)，如Ask Jeeves也開始蠢蠢欲動、展露頭角。但到目前為止，Google在融合計算機科學、用戶行為以及商業(yè)動機方面做得最成功，至少目前關(guān)鍵字搜索付費仍是Google的印鈔機。

據(jù)美林的統(tǒng)計，去年美國關(guān)鍵字搜索市場達38億美元，占美國整個87億美元的在線廣告市場的40%。而且關(guān)鍵字搜索市場的份額仍在擴大。去年美國各類媒體的廣告達2640億美元。Google要迅速取代美國其它形式的廣告還需時日。

本地的廣播、電視以及報紙等媒體能用統(tǒng)一的信息覆蓋本地的大多數(shù)愛眾?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告已經(jīng)讓傳統(tǒng)的本地分類廣告以及黃頁目錄分流。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸受現(xiàn)代消費者青睞，其它形式的媒體廣告需要進行相應(yīng)的調(diào)整。

根據(jù)Google的模式，對廣告商而言，互聯(lián)網(wǎng)是一個機會均等的媒介。所有的銷售商都可購買Google的搜索結(jié)果的網(wǎng)站鏈接。每次點擊的費用是5美分到100美元不等。任何進行廣告投標的廣告商都有機會把鏈接放到頁面上，只是位置不一樣。

Google同雅虎的廣告模式不同。雅虎公司根據(jù)廣告商的付費排列廣告。而Google廣告的回報率來安排廣告的順序。即如果廣告商中標的是每點擊一次付費1美元，而每千人有100人點擊，則就能看到搜索結(jié)果廣告。換言之，如果廣告商中標的是每點擊一次10美元，但每千人只有次點擊，仍然不能在搜索結(jié)果中顯示廣告。為此，廣告商為了控制成本，就設(shè)立一個支出上限，一旦達到，就停止廣告。

關(guān)鍵字廣告，特別是Google的模式，是吸引任何規(guī)模的廣告商隨時隨地投放廣告的方式。芝加哥一家出售裝飾品和舞臺道具的小公司 Barnard，自從2002年開始就購買了Google關(guān)鍵字廣告中的“fake food(偽裝食物)” 和 “Styrofoam balls(泡沫聚笨乙烯球)”，并取得了良好的效果。

該公司又持續(xù)購買了其它的常用關(guān)鍵字，如“裝飾品”，在第一年其銷售額就增長了70%。公司還實現(xiàn)了全球和全美國的銷售?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告還讓公司停止了幾乎沒有什么效果的直郵目錄。

2004年夏天Google的IPO證明了Google模式的成功。公司對第四季度的營收也感到吃驚。其股價在公布業(yè)績后上漲了7%，周四又上漲了2.3%，達到210.86%，比GoogleIPO時的價格上漲了148%。

因Google的搜索結(jié)果關(guān)聯(lián)度最高，一躍成為最愛歡迎的搜索引擎。據(jù)Nielsen/NetRatings統(tǒng)計，在去年12月時，Google就吸引了美國6710萬用戶，這些用戶平均在Google上停留30分鐘，而雅虎則吸引了4790萬美國用戶，這些用戶平均在雅虎網(wǎng)站上停留 12分鐘。

不過Google的搜索引擎廣告服務(wù)已經(jīng)開始出現(xiàn)官司，起因均與企業(yè)商標有關(guān)，比如其中的一起是歐洲的連鎖飯店Le Meridien起訴Google。因為Google讓連鎖飯店企業(yè)Le Meridien的競爭對手購買了“Le Meridien”關(guān)鍵字搜索，并在搜索結(jié)果內(nèi)明顯顯示出來。企業(yè)認為此舉侵犯了Le Meridien的商標。在歐洲的案例已經(jīng)敗訴，但美國的類似案例則是勝訴。

業(yè)內(nèi)人士表示，關(guān)鍵字搜索廣告不到互聯(lián)網(wǎng)廣告的一半。而且互聯(lián)網(wǎng)廣告還有其它的一些形式，如視頻和富媒體廣告。據(jù)專門從事在線視頻和富媒體廣告的紐約的Viewpoint公司的總裁認為，付費搜索已經(jīng)快達到極點，未來的在線廣告是富媒體和視頻的天下。

第三篇：項目產(chǎn)品市場營銷策略 盈利模式

項目產(chǎn)品市場營銷策略

針對LED照明市場的行業(yè)趨勢、市場競爭，依托信息媒介的優(yōu)勢，開拓多元化的市場營銷策略：

一、廣告營銷

通過電視、網(wǎng)絡(luò)廣告等營銷產(chǎn)品，借助國內(nèi)比較大的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，如百度、阿里巴巴以及其他的照明燈飾門戶網(wǎng)站提升產(chǎn)品知名度；同時在國內(nèi)外各大照明展會推廣，樹立企業(yè)形象，贊助各種體育、公益事業(yè)活動等進行品牌建設(shè)。

二、產(chǎn)品銷售

推崇多元化的銷售模式，建立燈飾城、燈具批發(fā)商場、燈飾配件銷售、燈具網(wǎng)購平臺等燈具經(jīng)營模式，積極拓展市場份額。

三、工程銷售

打造專業(yè)化的工程銷售團隊，構(gòu)建包括設(shè)計、安裝以及售后服務(wù)等系統(tǒng)化的銷售模式，從照明、裝飾效果、節(jié)能、售后服務(wù)等方面極大的滿足客戶的需求，提供高質(zhì)量的專業(yè)化照明服務(wù)。

項目產(chǎn)品獲利模式

借助項目產(chǎn)品的銷售，我們采取不同的獲利模式，最大化的保障公司的利潤。

一、基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售

通過開發(fā)不同的產(chǎn)品樣式、規(guī)格、系列，來滿足不同客戶的需求，銷售產(chǎn)品獲取利潤，這是公司最主要的獲利模式。

二、多樣化服務(wù)

針對客戶不斷更新的需求，在燈具、光源和照明控制等方面不斷提升產(chǎn)品的各種性能,，不斷創(chuàng)新，比競爭者提前進入市場，維持高利潤和領(lǐng)導地位。

三、專業(yè)化服務(wù)

通過打造專業(yè)化的照明服務(wù)團隊，針對不同的客戶群體和項目，為客戶量身定做設(shè)計方案，提供照明效果、裝飾效果，提供照明系統(tǒng)的安裝、售后服務(wù)，極大地提高產(chǎn)品的附加價值。

第四篇：農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式調(diào)研思考

農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式調(diào)研思考

為提高農(nóng)村金融服務(wù)質(zhì)量和效率，適應(yīng)新時期農(nóng)民多元化金融服務(wù)需求，助推農(nóng)村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。今年，中國人民銀行制定了《關(guān)于試點推進農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新的意見》?，F(xiàn)結(jié)合岳池農(nóng)村信用社推進金融服務(wù)創(chuàng)新實踐，談?wù)勛约旱臏\議拙見。

現(xiàn)狀·成效

岳池縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社屬以縣為單位的縣級聯(lián)社統(tǒng)一法人，轄48個營業(yè)機構(gòu)，是全縣網(wǎng)點最多，分布分最廣，貸款規(guī)模最大，且與廣大農(nóng)民、企事業(yè)單位、黨政部門關(guān)系最為密切的金融機構(gòu)。長期以來，全縣農(nóng)村信用社以“支持岳池城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、經(jīng)濟社會和諧發(fā)展”為己任，在推進農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新上進行了積極而有益地探索。

一、信貸服務(wù)創(chuàng)新以市場為導向。一是細分市場，充分服務(wù)“三農(nóng)”。針對不同客戶不同的信貸服務(wù)需求，先后開發(fā)并推出了以千家萬戶農(nóng)民為主要對象，曾被喻為農(nóng)村信用社“金字招牌”的小額農(nóng)貸，創(chuàng)新了以村鎮(zhèn)農(nóng)戶為主要對象，適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)的“戶戶安建房貸款”，以種養(yǎng)大戶和城郊農(nóng)民為主要對象，適應(yīng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的“共同發(fā)聯(lián)保貸款”，以外出務(wù)工人員為主要對象，適應(yīng)勞務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“勞 務(wù)展業(yè)貸款”，以個體工商戶為主要對象，促進商業(yè)繁榮的“城鎮(zhèn)‘三戶’貸款”，以中小企業(yè)為主要對象，助推工業(yè)強縣的“百業(yè)興旺工業(yè)貸款”等七大系列近三十個貸款品種，基本滿足了農(nóng)村、城郊、城區(qū)和縣外衍生市場不同層次客戶的信貸服務(wù)需求。二是圍繞搶占市場，改革信貸交易制度。直面激烈的市場競爭，樹立“成就客戶，發(fā)展自我”和 “貸戶就是衣食父母”的經(jīng)營理念，建立貸款超市，方便客戶；推出“背包”銀行，把信貸服務(wù)送到家；推出限時辦貸制，提高工作效率；推出貸款受理否定制，實行陽光作業(yè)；探索擔保抵押物多種、組合方式多樣的貸款途徑，疏浚貸款綠色通道；推行 “公司+基地+農(nóng)戶”、“市場+基地+農(nóng)戶”等信貸支農(nóng)模式，發(fā)揮特色農(nóng)業(yè)和龍頭企業(yè)帶動作用，助推農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。三是優(yōu)化市場環(huán)境，有效防范風險。創(chuàng)辦金融學校，推進金融知識普及，引導農(nóng)民增強信用意識；扎實開展農(nóng)村“信用工程”建設(shè)、農(nóng)村信用體系建設(shè)，優(yōu)化貸款經(jīng)營環(huán)境；全面推行貸款利率浮動管理，覆蓋市場風險與資金成本。自XX年末組建縣級聯(lián)社統(tǒng)一法人至今年10月末，全縣農(nóng)村信用社累計發(fā)放各項貸款267726萬元，其中累放農(nóng)業(yè)貸款129553萬元，中小企業(yè)貸款12253萬元，各項貸款余額達159180萬元，占全縣金融機構(gòu)貸款總額的67.85%。重點支持建設(shè)“丘區(qū)經(jīng)濟強縣、白色農(nóng)業(yè)大縣、農(nóng)家文化名縣、和諧發(fā)展新縣”，助推全縣XX年發(fā)展食用菌2萬畝，種植優(yōu)質(zhì)水稻45萬畝、油菜17.3萬畝、蔬菜26萬畝，出欄生豬137.2萬頭、小家禽959.2萬只，新植優(yōu)質(zhì)柑桔4.1萬畝、高接換種50萬株，支持改造中低產(chǎn)田土4.73畝，新建農(nóng)民新居16677座，修建農(nóng)村公路1583公里，“村村通廣播電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達30%；大力支持縣中小企業(yè)發(fā)展，為縣域科倫制藥、金德繭絲、銀禾米業(yè)、蓮橋米粉等企業(yè)的上馬立項、技改擴能、做大做強提供了強有力的金融支撐，其中，支持白廟蓮橋米粉廠發(fā)展成為了年產(chǎn)米粉13000噸，創(chuàng)利稅200多萬元的省級重點農(nóng)副產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)；突出支持勞務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助推全縣勞務(wù)收入XX年達19.32億元，占全縣國內(nèi)生產(chǎn)總值的30.2%；有效支持城鄉(xiāng)商業(yè)發(fā)展，推動全縣個體工商戶達20344戶，XX年實現(xiàn)社會消費品零售總額29.6億元。為加快岳池全面小康社會建設(shè)和社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，推進富民強縣做出了積極貢獻，凸顯了農(nóng)村金融主力軍本色。

二、存款服務(wù)創(chuàng)新以客戶為中心。堅持儲戶至上，圍繞方便儲戶、可持續(xù)增強信貸實力不斷改進和優(yōu)化金融服務(wù)。一是實行文明服務(wù)，微笑服務(wù)，并根據(jù)需要，盡量配齊筆墨、眼鏡、座椅、飲水機等便民設(shè)施，以“家”的親情鎖定客戶。二是實行上門服務(wù)，對儲蓄、存款大戶上門收存，真心培育黃金大戶。三是做好結(jié)算服務(wù)，在“無銀行卡”時期，實施“876”聚資工程，同時借助農(nóng)信銀結(jié)算渠道、大小額支付 系統(tǒng)、農(nóng)民工特色銀行卡，有效解決了勞務(wù)資金“回家”和“外出” 難題。今年4月，擁有農(nóng)村信用社自主知識產(chǎn)權(quán)和品牌形象的蜀信卡全面發(fā)行，全面結(jié)束了農(nóng)民結(jié)算難、匯款難的歷史。四是實行代理服務(wù)，對必需通過郵政、農(nóng)行等匯款回家，而收款人又因各種原因無法安全取現(xiàn)的，信用社工作人員主動聯(lián)系代取，使之安全的轉(zhuǎn)變成“農(nóng)民自己銀行”的儲藏存款。岳池農(nóng)村信用社上乘的服務(wù)質(zhì)量和靈活的服務(wù)方式，較好地滿足了全縣人民資金存儲、結(jié)算等金融服務(wù)需求，截至今年10月末，全縣農(nóng)村信用社存款余額達253473萬元，占全縣金融機構(gòu)存款總額的30.15%，三分天下有其一。

三、中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新以先進銀行為標桿。正視農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)與國內(nèi)外商業(yè)銀行的差距，根據(jù)城鄉(xiāng)居民現(xiàn)實需要，增強責任感、緊迫感，廣泛“拿來”，代理中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是代理保險呈多元化發(fā)展格局，代理保險機構(gòu)由兩家發(fā)展至人壽、財保、太平洋、中華聯(lián)合等6家，代理險種由二三種發(fā)展到數(shù)十種，年代理保費達1400多萬元，較大程度地滿足了不同領(lǐng)域、不同層次居民的保險需求。二是代發(fā)工資向全方位拓展。代發(fā)對象從全縣8000多名教職工擴大到鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政干部、地稅公職人員等，年代理金額逾4000萬元。三是代理項目向更廣領(lǐng)域延伸。已開辦各種涉農(nóng)直補款代發(fā)，地稅、國稅、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村行政性費用代收，行政、交通罰沒款代收，學校學費、城鎮(zhèn)抵保代收，各種債券代理 發(fā)行、兌付及各重大工程建設(shè)款、賠付款代理收付等。年代理收付、轉(zhuǎn)帳各類資金46000多萬元，極大地方便了城鄉(xiāng)居民的生產(chǎn)生活，聯(lián)系農(nóng)民的最好金融紐帶作用得以有效發(fā)揮。

四、同業(yè)往來創(chuàng)新以發(fā)展為根本。加快自身發(fā)展，增強綜合實力，是更好服務(wù)“三農(nóng)”，更大力度支持縣域經(jīng)濟社會發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。為此，岳池聯(lián)社針對富裕資金存入人行較定期儲蓄存款利息入不敷出的實際，一是建立與當?shù)亟鹑跈C構(gòu)的合作伙伴關(guān)系，在農(nóng)行等金融同業(yè)開立基本賬戶，擇機存入利率較高的約期存款，獲取利差收入，抵減資金組織成本增效。二是以貨幣市場為平臺，立足信合系統(tǒng)內(nèi)，面向全國金融業(yè)，靈活轉(zhuǎn)動利率杠桿，緊扣貨幣市場動態(tài)拆出或拆入資金，時時“低買高賣”，步步求盈。三是以投資理財?shù)乃季S和理念，強化業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新，在資金運用方式上尋求新突破，擴大資金運用效益。成功與中國銀行股份有限公司廣安分行合作，開辦了“人民幣結(jié)構(gòu)性理財”、“中銀平穩(wěn)收益理財”等性價比更高的新業(yè)務(wù)，獲取較約期存款、貨幣市場業(yè)務(wù)更大的利差收入。四是實行上述三種業(yè)務(wù)組合式經(jīng)營，以利大效高者為主，兼顧資金的安全性、效益性和流動性，靈活掌控、優(yōu)化組合，力創(chuàng)效益最高點。XX年1-10月，通過以上途徑實現(xiàn)收入1241.9萬元，助推全縣農(nóng)村信用社獲總收入13572萬元，實現(xiàn)賬面利潤3333萬元。

問題·困難

盡管岳池農(nóng)村信用社在金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新上措施實、力度大、收效好，但與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展對農(nóng)村金融多元化服務(wù)需求還有不小距離。

一、金融產(chǎn)品缺失、信貸支農(nóng)作用難以充分發(fā)揮。一是沒有健全的農(nóng)村信用擔保體系和完善的農(nóng)業(yè)貸款保險機制，專業(yè)的貸款擔保機構(gòu)少，目前，在岳池僅有一家，且規(guī)模小，擔保能力有限，高端企業(yè)貸款品種、高端農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化貸款品種、存貸合一并兼具消費功能的卡業(yè)務(wù)及農(nóng)業(yè)貸款保險等金融產(chǎn)品缺失，致使不能充分滿足中小企業(yè)融資需求，對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)的大額融資束手無策。二是受銀監(jiān)部門對“三外”資金限制性政策所制，對外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工精英的信貸支持愛莫能助。三是由于農(nóng)村信用社人手少，服務(wù)領(lǐng)域廣，現(xiàn)有小額農(nóng)貸無法真正全面發(fā)揮作用，有貸款證未必能及時貸到款，急需一種幾近等同于支取存款方便的貸款產(chǎn)品。四是信用環(huán)境不優(yōu)。據(jù)統(tǒng)計，岳池農(nóng)村信用社尚有11000多萬元黨政部門、企事業(yè)單位及其公職人員貸款逾期難以收回，較大程度地惡化了融資環(huán)境，限制了信貸產(chǎn)品特別是信用貸款產(chǎn)品的運用，也制約了縣域經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。

二、金融工具傳統(tǒng)，服務(wù)方式單一。從調(diào)查情況看，岳池農(nóng)村信用社現(xiàn)有金融工具囿于傳統(tǒng)的存款、貸款、結(jié)算，真正意義上的投資理財、信息咨詢業(yè)務(wù)、代保管箱業(yè)務(wù)尚未破題；當前的服務(wù)方式僅局限于各營業(yè)網(wǎng)點的人工服務(wù)，尚無網(wǎng)上銀行、自助銀行，不能適應(yīng)現(xiàn)代社會快節(jié)奏、高效率和遠程、自助式的金融服務(wù)需求。

三、激勵機制不完善，創(chuàng)新缺泛源動力。主要是未能充分認識金融創(chuàng)新對增強市場競爭能力、加快發(fā)展的重要促進作用，對金融服務(wù)創(chuàng)新引導不夠，更沒有建立起科學有效的考核、評價激勵機制，干部職工普遍認為，創(chuàng)新是上級領(lǐng)導或部門的事，與己無關(guān)，僅滿足于完成各項目標任務(wù)，缺泛參與創(chuàng)新的積極性和主動性，或視變通為創(chuàng)新，一味地“拿來”改進，致使創(chuàng)新滯后于金融服務(wù)現(xiàn)實需要或缺少自主知識品牌的金融產(chǎn)品。

四、客觀條件不足，金融創(chuàng)新受制。一是資產(chǎn)負債規(guī)模小、不良資產(chǎn)包袱重、信貸資產(chǎn)風險高、業(yè)務(wù)范圍狹窄、經(jīng)營地域受限制、員工綜合素質(zhì)普遍較低。二是“政策性”金融支持形成的貸款損失未能得到應(yīng)有的補償，“政策性”代理業(yè)務(wù)入不敷出，削弱了盈利能力。三是未能與商業(yè)銀行同等享受儲蓄保質(zhì)利息補貼，資金組織上的行業(yè)限制準入等“歧視政策”使農(nóng)村信用社在同業(yè)競爭中處于不平等地位，不得不以無償提供代理業(yè)務(wù)為代價來換取業(yè)務(wù)發(fā)展。從調(diào)查情況看，岳池農(nóng)村信用社現(xiàn)有8000多萬元的政策性、準政策性貸款或政府“指令”性貸款形成高危風險甚至損失，代 發(fā)各種涉農(nóng)直補款入不敷出已達50多萬元，無償代理業(yè)務(wù)每年減少收入近70萬元。以上這些，都不同程度的制約和影響了農(nóng)村信用社的金融創(chuàng)新。

對策·措施

一、提高思想認識，激發(fā)金融創(chuàng)新主動性。加快農(nóng)村金融產(chǎn)品與服務(wù)方式創(chuàng)新，既是增強農(nóng)村信用社市場競爭能力和業(yè)務(wù)發(fā)展能力的有效途徑，更是農(nóng)村信用社更好支持“三農(nóng)”發(fā)展的職責所需。隨著農(nóng)村金融機構(gòu)改革的深入推進，農(nóng)村信用社“一農(nóng)支三農(nóng)”的格局已被打破，農(nóng)村金融市場主體多元化、產(chǎn)品多樣化和各路“諸侯”群雄逐鹿的態(tài)勢已經(jīng)形成，對農(nóng)村信用社生存發(fā)展的挑戰(zhàn)前所未有；黨的十七大對社會主義新農(nóng)村建設(shè)提出了新的更高要求，作為農(nóng)村金融的主力軍，農(nóng)村信用社責任重大，所有信合人特別是領(lǐng)導干部，都必須增強緊迫感和責任感，提高積極性和主動性，從鑄就信合長青基業(yè)的戰(zhàn)略高度認識，從促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展大局出發(fā)，制定金融創(chuàng)新總體規(guī)劃，建立健全配套的管理體制和激勵機制，加大人力、物力和科技投入，集全員之力，加快金融創(chuàng)新，努力推進自身和農(nóng)村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

二、找準著力點，增強金融創(chuàng)新實效。第一，要把解決金融服務(wù)難點作為創(chuàng)新的重點，當前要以破解小額農(nóng)貸效能充分發(fā)揮難題和大額貸款融資瓶頸為著力點。開發(fā)多功能銀 聯(lián)卡，嵌入小額農(nóng)貸信息，實行存貸合一，一次授信，一年一審，在授信額度內(nèi)，實現(xiàn)在所有聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)透資支取、刷卡消費，并按透資時間長短計付貸款利息，解決農(nóng)村信用社因種種因素小額農(nóng)貸支農(nóng)不充分的問題；移植聯(lián)保貸款精髓，按產(chǎn)、供、銷關(guān)聯(lián)鏈系，建立大額貸款擔保共同體，破解中小企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等大額融資瓶頸。第二，要特別重視新金融產(chǎn)品的“賣點”，要潛心感悟不同領(lǐng)域、不同層次客戶的潛在金融服務(wù)需求，以敏銳的觸角和獨到的視覺，站在金融業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿去開發(fā)新產(chǎn)品，做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我奇，敢為人先，時時處處引領(lǐng)發(fā)展。第三，要以滿足客戶需求為切入點，加大網(wǎng)絡(luò)銀行、自助銀行建設(shè)力度，加快推出投資理財、信息咨詢、代保管箱等新業(yè)務(wù)，始終急客戶之急，想客戶之想。第四，要以科技創(chuàng)新為支撐點，注重把現(xiàn)代電子計算機技術(shù)運用于業(yè)務(wù)創(chuàng)新之中，切實提高新金融產(chǎn)品的科技含量，繼而提高工作效率、效能。第五，要以確保信貸資金安全，成就客戶為金融創(chuàng)新的出發(fā)點和落腳點，產(chǎn)品設(shè)計必須符合國家經(jīng)濟金融政策，緊扣市場脈搏，切忌短視行為和政治功利性，確保經(jīng)濟金融良性互動發(fā)展。

三、強化督促指導，提高金融創(chuàng)新能力。人行要加強對農(nóng)村信用社金融創(chuàng)新、新產(chǎn)品試點及推廣的指導，銀監(jiān)部門要強化對新金融產(chǎn)品合規(guī)性、安全性的監(jiān)督，各級信合行業(yè)管理部門要加強對創(chuàng)新產(chǎn)品運行的調(diào)查研究，組織進行深入 細致的可行性分析、實踐經(jīng)驗總結(jié)和問題反省，強化新知識、新技能培訓，努力提高員工素質(zhì)，不斷增強金融創(chuàng)新能力。

四、營造良好環(huán)境，加快金融創(chuàng)新步伐。一是地方政府要積極參與，加強與銀監(jiān)、財政、保險和農(nóng)業(yè)部門的協(xié)調(diào)，逐步取消對農(nóng)村信用社的“歧視”性、限制性政策，建立完善農(nóng)業(yè)貸款擔保及保險機制，為農(nóng)村信用社金融創(chuàng)新創(chuàng)造條件或掃除障礙。二是地方政府要充分發(fā)揮職能作用，積極協(xié)調(diào)紀檢、監(jiān)察、司法等職能部門，采取強硬措施幫助農(nóng)村信用社清收各類不良貸款，重拳打擊各類逃廢債行為，為金融創(chuàng)新營造良好的信用環(huán)境。三是銀監(jiān)部門要給予積極的政策支持，批準農(nóng)村信用社合理收取有關(guān)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費，政府部門要重點加強對有關(guān)黨政部門、事業(yè)單位的協(xié)調(diào)，確保相關(guān)手續(xù)費收取順利進行。同時，人行要大力支持農(nóng)村信用社發(fā)展貨幣市場業(yè)務(wù)，并根據(jù)銀根松緊，允許適度開展銀行間的投資理財業(yè)務(wù)，多途徑促進農(nóng)村信用社增收增效，為加大農(nóng)村金融創(chuàng)新投入、加快創(chuàng)新步伐奠定強大的物資基礎(chǔ)。

第五篇：如何證明你的產(chǎn)品和服務(wù)

運用銷售話術(shù)證明你的產(chǎn)品或服務(wù)

在銷售話術(shù)中對自己產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點、優(yōu)勢進行證明，使客戶產(chǎn)生信任，并放心購買，是銷售話術(shù)的一個重要課題。

謀之刃認為，在一般的銷售話術(shù)中證明的主要方法有四種。

一是信譽證明的銷售話術(shù)

在銷售話術(shù)中運用權(quán)威的人或機構(gòu)對產(chǎn)品或服務(wù)進行證明是常見的方法。權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的 質(zhì)量檢驗證書、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證書、各種相關(guān)的評比活動證書等，利用人們對權(quán)威機構(gòu)信任的轉(zhuǎn)移效應(yīng)，來證明產(chǎn)品的優(yōu)點優(yōu)勢。利用權(quán)威的人進行證明是另一種方 法，比如讓著名專家、明星代言人、或使用的群眾做證言廣告等。

謀之刃認為盡管這幾年，由于出現(xiàn)了很多問題產(chǎn)品，都是有信譽證明的，使得大眾對于信譽證明的信任度大打折扣，但在運用銷售話術(shù)的時候，這仍是一種最基本的方法，如果你能找到人們信任的權(quán)威進行證明，這種銷售話術(shù)會強過千言萬語。

二是情感證明的銷售話術(shù)

在銷售話術(shù)中通過調(diào)動客戶的情感來達到證明和說法的目的。在前些年假貨泛濫的時候，在上海有一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的老農(nóng)民推銷員發(fā)了財。這個老農(nóng)民推銷員很土，他去哪個企業(yè)推銷的時候，一不請人抽煙，二不請人喝酒，很守規(guī)矩地將產(chǎn)品展示在那里，請人家看，從不多言多語，一幅老實巴交的樣子。老農(nóng)民臨來的時候，家里人都擔心他笨嘴拙舌的賣不出東西，但沒想到他賣得出奇的好，原因是，被假貨嚇怕了的 客戶，看到老農(nóng)民這笨嘴拙舌的樣子，產(chǎn)生了同情和信任的感情，一方面覺得他在大城市生存很不容易，另一方面又覺得他那么老實，不會騙人，從而放心大膽地購 物。

在銷售話術(shù)中調(diào)動客戶感情是重要的推銷技巧，因為很多人都是在沖動中作出購買決定的，即使是房地產(chǎn)銷售技巧和汽車銷售技巧中，運用調(diào)動客戶感情象客戶證實，也是常用的推銷技巧。最偉大的推銷員總是能夠用感情證明自己的人。

三是演示體驗的銷售話術(shù)

在銷售話術(shù)中通過對客戶演示或客戶體驗產(chǎn)品和服務(wù)的證明方法。古話說：“人招人千聲不語，貨招人點手自來。”通過演示和讓客戶體驗幾乎成了最常見的推銷技巧。

有條件的，在進行銷售話術(shù)時候，一定要注意演示和體驗的配合，讓產(chǎn)品和服務(wù)充當無形的推銷員。

四是說理證明的銷售話術(shù)

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在銷售話術(shù)中通過邏輯說理的方式向客戶證明。通過對客戶講述產(chǎn)品的工作原理、化學成分、作用機理等專業(yè)道理，使客戶產(chǎn)生信服感。這種證明的方法多用于創(chuàng)新性的產(chǎn)品或人們對其原理比較關(guān)注的產(chǎn)品，而使用的對象則以理性型客戶比較多。

在說理證明的銷售話術(shù)運用中，一定要注意語言的通俗易懂，要善于通過打比方的方法讓客戶聽明白。

在實際銷售中往往是上述四種銷售話術(shù)綜合運用才能取得好的效果。

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