第一篇:企業如何宣傳自己以及自己的產品和服務
企業如何宣傳自己以及自己的產品和服務,這是擺在所有經營者面前的一個重大課題。
從傳統貿易到電子商務
他們以往的交易手段主要是通過交易會,也跑一些外貿單位。幾年前一次偶然的機會,在交易會上通過派送的雜志了解到網上貿易并開始嘗試。
一個客戶拿起一把樣式新奇的包線鉗告訴我們,這就是幾個月前,一家日本公司在中文站上看到了他們的樣品圖片,隨后委托其在中國的代理,與潘先生聯系,并購買了樣品寄往日本。日本公司通過樣品認定了鹿城三星具備開發新產品的實力,在派代表實地考察和接洽后,雙方達成了委托開發協議。現在產品開發已經完成,潘先生將馬上投入批量生產。
客戶認為,從以前的跑廠家,跑供銷,跑交易會,到后來的電話、傳真聯系,再到今天可以通過網絡找到國內外的客戶,這是一種必然趨勢。他說自己雖然無法預測網絡貿易到底會發展到什么程度,但是他相信,在今后很長一段時間里,網絡貿易、電子商務將會取代傳統的形式,成為開拓市場、從事貿易的主流手段。上網其實根本沒有趕時髦的成分,而是因為它能真正給企業帶來實實在在的好處。企業需要對眾多國內外買家展現自己的存在,樹立自己的形象,然后才談得上推薦和銷售自己的產品。
客戶認為:企業的客戶可以通過互聯網直接與企業建立聯系。一般情況下,客戶要什么,是不會直接在網上公布的,他們多會在網上進行搜索,一旦找到符合自己意向的商家或產品,再主動與供貨商家建立聯系。客戶說根據他的體會,反倒是一些發布上網的求購信息,你去跟他聯系他反倒不感興趣,那些主動找到你的客戶,才往往是成功率高的潛在客戶。
不參加交易會了,沒意義
當我們問起現在他還參加哪些交易會時,他的回答是:“不參加了,沒有意義。”他解釋說也許很多人可以在交易會上找到自己想要的東西,但對他自己而言,大部分圍繞交易會付出的努力都是徒勞的。客戶說現在自己所有新客戶的來源全部依賴網絡。
在網上做成生意的4個條件
www.tmdps.cn認為企業在網上宣傳,要取得效果,必須具備幾個要素才能成功:
1、要有說得過去的產品。即便不比所有人都好,也要能滿足一般的需求,達到中上水準。
2、要有好的價格。好價格未必是廉價,而是要與自己的產品質量匹配,找準價格定位,并通過成本控制確立競爭優勢。
3、要有專門的人員從事和管理網絡外貿通,無論內銷外銷,都要做好信息發布、更新,及時處理最新的尋盤,對于外銷,還需要專門懂貿易、懂英語的外銷人才。
4、老板或高層管理人員要有相應的意識,認同網絡貿易手段,給下屬以支持。
客戶舉例說自己的一個朋友也在網上發布了信息,也建立了自己的網頁,可是后來放棄了。原因是他根本沒有配備相應的人員去管理和使用網絡貿易工具。對于每天十幾條甚至幾十條來自網上的國內外詢盤、郵件,如果沒有人及時處理,哪怕是只過了3、4天再去處理,都會因為買家注意力轉向回復更及時的商家而痛失良機。
客戶還中肯地對我們說,如果無論客戶是因為自己的原因,還是因為網站的原因沒有取得效果,這對網站和對電子商務的口碑都是極大的傷害。所以他告戒網站應該去深挖客戶沒有取得效果的原因,自己服務沒有做到的,要改進服務,提供的服務而客戶沒有去用的,就要通過大力的宣傳和耐心有效的個性化引導,幫助客戶去使用并最終獲得效果,這才是真正的雙贏。另外,他認為把暫時沒有準備好、不想用、不愿意用的人硬拉上網,對于網站來說并不是什么好事,還是宣傳、教育,之后功到自然成。
客戶說,有一些老板一天在歌廳花的錢,都比一年在互聯網上投入的錢要多。這些人中有很多是不了解不認同網絡的效果,而一旦他們對這種投入產出有了認同,讓他們使用網絡是不難的,他覺得還是一個宣傳和理念灌輸的問題。
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第二篇:自己企業宣傳標語-精編
一、企業文化標語口號:
1.效率成就品牌,誠信鑄就未來。
2.您擁有的不僅僅是我們的產品,而是美麗和自信!
3.計劃是時間的最好保障,時間是效率的堅實基礎,效率是行動的優化大師,行動是成功的唯
一途徑。
4.團結共進,眾志成城。
注解:讓企業的每個成員都能強烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚,是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結合是建立城墻的基礎。這種緊密結合就是凝聚力。
5.只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。
6.成功的人:做別人不愿做的事,做別人不敢做的事,做別人做不到的事。
7.全力以赴 永不放棄 堅持到底 直至成功
8.建設節約型企業從我做起,節約就是效益節約就是增效
9.欲望以提升熱忱,毅力以磨平高山
10.員工自勉
工作的事——認真辦 個人的事——下班辦 今天的事——今天辦 份外的事——協助辦 瑣碎的事——抽空辦 限時的事——及時辦 復雜的事——想好辦 重要的事——優先辦 困難的事——想法辦
11.要想做一件事情,有10000種方法不想做一件事情,有10000種借口[任何事情都有解決的方
法,起決定作用的還是你的態度]。
12.成功與否取決于你的態度,每一個成功者都會找到他的起點努力奮斗,每一個失敗者都會
在原地碌碌無為一事無成,成與敗就在于一念之差,一紙一隔
13.有希望,不放棄
縱使只有1%的希望,也要付出100%的努力 努力不一定會成功,但不努力絕對不會成功
14.不要小看自己,人有無限可能。
15.百川匯海可撼天 眾志成城比金堅
16.一個成功的決策等于90%的信息加上10%的直覺
17.與其用淚水悔恨昨天 不如用汗水拼搏今天.18.態度決定一切,細節決定成敗。
19.只有勇于承擔責任,才能承擔更大的責任。
20.多點溝通,少點抱怨。多點理解,少點爭執。
21.自我提升,良性競爭。相互欣賞,相互支持。
22.團結一條心,石頭變成金。
23.強化競爭意識,營造團隊精神。
24.您的自覺貢獻,才有公司的輝煌。
25.追求客戶滿意,是你我的責任。
26.只有不完美的產品,沒有不挑剔的客戶。
27.找方法才能成功,找借口只有失敗。
28.爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單。
29.轉變觀念轉變作風,讓企業文化生生不息
30.市場是企業的方向,質量是企業的生命
31.效率成就品牌,誠信鑄就未來。
32.建設節約型企業從我做起,節約就是效益節約就是增效。
33.企業的成功來自于每一位員工的付出。
34.減少浪費,降低成本,氣氛融洽,工作規范。
二、品質標語口號
1.創造有魅力的質量,造就忠實的客戶群體。
2.質量是制造出來的,而不是檢驗出來的。
3.創新突破穩定品質,落實管理提高效率。(改革創新追求品質,落實管理提高效率。)
4.做好產品包裝工作,保障產品最終質量。
5.質量意識在我心中產品質量在我手中。
6.質量是水 企業是舟 水能載舟 亦能覆舟。
7.塑企業形象,創優質名牌。(創優質品牌,鑄一流企業形象。)
8.品質,企業未來的決戰場和永恒的主題。
9.講究實效、完善管理、提升品質、增創效益。
10.以質量求生存,以質量求發展,向質量要效益。
11.建質量效益之路,創質量效益之業。
12.顧客至上,改革求實,以人為本,團結進取。
13.質量是企業的生命,質量是企業的效益,質量是企業發展的動力,質量靠全體員工去保證。
14.信譽來源于品質、品質來源于素質。(質量是信譽的保證,信譽是質量的體現。)
15.追求品質卓越,盡顯企業精華。
16.細心、精心、用心,品質永保稱心。
17.創新突破穩定品質,落實管理提高效率。
18.顧客反饋勤分析,品質改善有主意。
19.原始記錄要可靠,統計分析才有效。
20.不接受不良品,不制造不良品,21.品質是做出來的,不是檢驗出來的。
22.每天自我檢討,品質自然更好。
23.你思考,我思考,品質提升難不倒。
24.我們的承諾:不做不良品。
25.不收不良品、不做不良品、不出不良品
26.發現問題馬上報,及時處理要做好。
27.改革創新追求品質,落實管理提高效率。
28.檢驗測試堅持做,一點問題不放過。
29.來料檢驗按標準,產品質量有保證。
30.寧愿事前檢查,不可事后返工。
31.品質管理講技巧,溝通協調很重要。
32.生產沒有質量的產品,等于制造無用的垃圾。
33.想要產品零缺點,全面品管不可免。
34.眼到、手到、心到,不良自然跑不掉
三、企業財務標語
1.通過預算管理,加強費用控制
2.提高資金的使用效益,提升公司的盈利能力
3.提供深入的財務分析,為公司領導決策發揮參謀作用
4.建立科學的財務考核和激勵機制促進公司的發展
5.誠信為本,操守為重,堅持準則,不做假帳
6.真實、可比、準確、及時是核算的基本要求
7.推行全面預算管理,引導公司業務發展,有效降低經營成本
8.精打細算,厲行節約
9.拓寬融資途徑,保障業務的資金需求
10.為領導當好參謀,為單位依法理財
四、銷售部標語 追求客戶的滿意是你我應有的責任
五、團隊、車間及員工精神標語口號
1、全員參與、強化管理、精益求精、鑄就品質。
2、持續學習是進步的階梯、和諧團隊是發展的基石。
3、愛惜物料,重視品質。合理規劃,標識清晰。
4、精彩源于祥和、創造自在生活。
5、用心才能創新、競爭才能發展。
6、釀造超凡品質打造卓越品牌
六、安全生產標語口號
1、效率生產,安全第一。
2、車間重地,安全第一。
3、樹立企業安全形象,促進安全文明生產。
4、以人為本,安全第一。
5、安全生產工作 重在求真務實。
6、樹立安全觀念 堅持安全生產。
7、生產管理高效率 安全生產排第一。
8、倉庫重地、嚴禁煙火。
七、環保宣傳標語
1.一花一草皆生命,一枝一葉總關情。
2.來時給你一陣芳香,走時還我一身潔凈。
3.小草有生命,足下多留“青”。
4.小草對您微微笑,請您把路繞一繞。
5.欲攬春色入自家,無可奈何成落花。
6.1 + 1 = 2,一棵樹 + 一棵樹 = 一片樹林
7.保護樹木,就是保護自己
8.芬芳來自鮮花,美麗需要您的呵護
9.綠色——生命之源
10.踏破青氈可惜,多行數步何妨
11.紅花綠草滿園栽,風送花香碟時來
12.花開堪賞直須賞,莫要折花空賞枝
13.地球是我家,綠化靠大家。
八、食堂文明類宣傳標語
1.自覺遵守飯堂紀律,養成飲食衛生習慣
2.自覺排隊,文明就餐
3.愛護公共設備,盡你我應有的責任
4.節約用水一點一滴,珍惜糧食一顆一粒
5.水是生命之源,請節約用水
6.用膳后應自覺清理剩菜殘羹
7.為了你和他人健康,不要在飯堂內吸煙
8.病從口入,飯前洗手
9.餐廳是我家,清潔靠大家
10.一粥一飯當思來之不易,一絲一縷恒念物力維艱
11.節約光榮,人見人贊;浪費可恥,誰聞誰惡
12.良好的衛生習慣是身體健康的保障
13.陶冶健康情操,建設文明餐廳
14.愛護公共設施,提高自我修養
15.勤儉節約是中華民族的傳統美德
16.尊敬他人就是尊敬自己,與人方便就是與己方便
17.文明用餐,保持好心情
18.食不凈則多病,食不盡則多蠅
九、公用場所標語
1.保護公司財產,全員打擊偷盜
2.防盜防賊,隨手關門
3.安全意識要加強,防偷防盜靠大家
4.以廠為家,以廠為校,廠榮我榮,共創輝煌
5.提高員工整體素質,加強自愛自律行為
6.請節約用水,保護水資源
7.嚴禁煙火
十、宿舍宣傳標語
1.文明和睦衛生,創建美好宿舍
2.宿舍如我家,干凈整齊靠大家
3.搭建心靈家園,共創和諧宿舍
4.明亮清雅之居,同心同德之果
5.公共宿舍勿喧嘩,愛護公物惜資源
6.以廠為家樹美德,齊心協力創新風
7.珍惜同事相處情,傾獻關愛互幫助
8.宿舍之文源于友愛,宿舍之明源于潔凈
9.同居一室是緣份,用愛滋潤是本分
10.用愛心呵護家的溫暖,用真誠營造家的溫馨
11.優美環境你我創,溫馨宿舍齊共享
12.用眼睛發現家的美麗,用雙手保持家的整潔
13.惡語不出口,茍言不留耳
14.心美言麗宿舍留,德行禮讓文明求
15.搭建心靈家園,共創和諧宿舍
十一、其他企業文化墻內容
1、無論做什么事情,都要記住自己的責任,無論在什么樣的工作崗位,都要對自己的工作負責任,工作就是不找任何接口地去執行。
2、敬業愛崗以熱愛本職工作為前提;敬業愛崗要有過硬的工作本領;
敬業愛崗在工作中追求卓越;敬業愛崗是作為富泰人的基本要求。
3、員工準則:
對待企業:榮辱與共,共同發展;對待工作:勤業敬業,發揮潛能
對待客戶:至尊至信,共生共贏;對待領導:服從理解,溝通信任
對待同事:坦誠相待,和諧共進;對待自己:自律自勵,成就自我對待家庭:尊老愛幼,互親互敬;對待社會:遵紀守法,義利共濟
第三篇:如何推銷自己的產品
怎樣推銷自己
當我們推銷自己時,難免會想到:對方為人如何,喜歡什么,討厭什么。
我們這個民族,是個內向的民族,一般來說,人們都不善于自我推薦。可是一提到別人,倒可以滔滔不絕,把別人的優點和缺點分析得頭頭是道;當一講到自己時,特別是提到自己的優點,不是難以起齒,就是借講自己的缺點而轉彎抹角地講出自己的成績。這種方式,在今天競爭激烈的市場化生存中,等于把自己堵在了死胡同。從今天開始,應該懂得學會推銷自己。
對求職應試者而言,參加面試猶如推銷一件商品,在此過程中,你的任務就是把自己“賣出去”,因此所有的銷售原則與技巧,在面試時都用得上。
推銷的過程依序如下:
1.一般而言,容易推銷的好商品都是真材實料,你的“料”在那里呢?這點完全要靠自己平日多加充實。
2.找尋賣點,有哪些賣點是他們所不及的?有哪些優點是自己從未發現的?找尋賣點時可以參閱過去主管所打的成績表,或詢問自己的知心好友,在他們眼中你所具備的長處。如此追索出賣點,針對賣點特征思考包裝手法,便完成初步的準備。
3.面試時展現賣點的手法應有條不紊,言之有物并從創意上做到自成體系。以吸引對方的購買欲,希望更進一步了解你。對答如流是積極推銷的基本要求。面試時即使對方未問及自己的長處,也應適時把握機會展現,不要讓主試者問一句你答一句,應化被動為主動。
4.盡管你是一件好商品,但若找不到好買主或是規格不符合對方的需求,有行無市還是枉然。因此,除了慎重挑選未來的雇主外,也必須在面試時將對方的需求和自己的長處做有效契合,讓企業主有“舍你其誰”的感慨,那么面試便成功了。
5.推銷雖然是將自己商品化,但絕不可將自己定位成廉價商品低價求售,如果自認是高品質的產品,就不必犧牲待遇降格以求。談不攏大不了不賣,也不要自己貶身價讓人看低。
6.不管是便宜還是貴的商品,買主總希望它能靠得住。因此在推銷自己時,一定要讓對方有信得過的感覺。合宜的穿著,適當的談吐都是增強買主信心的方法。
當你在介紹產品的時候,必須具備四個條件:
第一,要引起顧客的注意力。陳安之以前在推廣課程的時候,陳安之都是講:“你希不希望你公司的營業額在未來的一年當中提升20%到30%?”假如談的是業務經理或公司老板,他通常不會說:“哦!對不起,我不需要增加業務。”所以一開始我就引起他的注意。
第二,我必須證明給顧客看,我所講的都是對的。
第三,你一定要讓顧客產生強烈的欲望來購買你的產品。
當你引起了他的好奇心,使他對你的產品產生強烈的興趣時,你便有機會可以表現你的產品,整個銷售拜訪的過程才算完整地結束。當然在推銷的時候,一定會遇到顧客提出價錢的問題。記住,價錢永遠在最后談。
假如顧客不斷地提到價錢的問題,表示你沒有把產品真正的價值告訴顧客,因此他一直記住價錢。記住,一定要不斷教育顧客為什么你的產品物超所值。
1、我怎樣引起注意?
2、我怎樣證明有效?
3、我怎樣讓顧客產生購買欲望?
4、我怎樣表現產品?
永遠熱愛你的商品,永遠熱愛銷售,隨時推銷,跟每一個顧客要求轉介紹的名單。
永遠記住,在推銷當中,沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助
顧客得到他所要的來得重要
第四篇:怎樣銷售自己和產品
怎樣銷售自己和產品
做為公司的業務員把產品銷售出去才是工作的首要任務,但要把產品銷售出去就得去找客戶,做為新手找客戶真是一個很大的難題,那么怎么去找客戶呢
1、在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要推銷的產品摸索透,要盡量多得去掌握產品的一些知識,因為這些知識都會幫助你克服在業務工作中遇到的困難。試想一個對自己產品不了解的人如何去說服別人購買你的產品呢,然而缺少產品知識的你也會讓客戶對你產生介意的,所以在開始業務工作的開始你首先要把自己的產品了解清楚,那么你要了解的內容就有:產品名稱,產品內容,使用方法,產品特征,售后服務,產品的交貨期,交貨方式,價格及付款方式,生產材料和生產過程,也要了解一下同行產品及相關的產品。做完這些工作你就可以去跑業務了,掌握了這些知識你的業務工作做起來就會事半功倍。
用一句話來概括就是盡量讓自己成為產品的專家,您是幫助客戶解決問題,而不是給客戶制造問題!
2、客戶該怎么找呢,對于新業務員,網上找客戶是開始的最好選擇,所以先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料,由于你已經掌握了你產品的知識,那怕是通過電話聯系客戶對你也不是很難的。
用一句話來概括就是盡量花費較少的時間找到更多的潛在客戶,沒有潛在客戶就沒有成功客戶!
3、除了網上找客戶外,你也可以通過專業的雜志之類去找客戶,現在雜志行業都比較普及,這類的雜志上的客戶都比較使用,一般來說只要出現在雜志上的公司都是存在的,比較好的雜志有慧聰,環球等,這類的雜志行業分類比較清楚,容易找客戶。
用一句話來概括就是盡量走專業化的路線,少走彎路,重點向公司領導取經!
4、前面都是業務員找客戶的開始,每個新業務員從前面2個方面都可以找到客戶。但業務工作開始后,找客戶就會離開那些方法了,因為業務工作到最后客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當你在從事業務工作的過程中,都離不開去拜訪客戶,那么在拜訪客戶中如何去培養你的客戶呢
很多業務員去拜訪客戶都會把重點放在客戶上,因為去拜訪客戶才是自己要做的事,但實際應該不是這樣。你前去拜訪的客戶只是你的潛在客戶,成功與否取決你的個人表現能力,這樣的客戶你最好不要那么的去關心他。那么你去拜訪客戶該做些什么呢,每次去拜訪客戶最好是去認識那些坐在等候室里和你一起等候采購接見的那些業務員。認識那些人才是你去拜訪客戶的目的。那些人手里有你要做的真正客戶,而都是他們已經開始合作并了解客戶的底細的人。只要他們愿意介紹給你,那么你還怕沒有客戶做嗎?每個工廠或公司的產品,在生產過程中都要采購很多材料,這些材料都是通過采購從銷售這些材料的業務員手中買回來,生產那些材料的公司如何的多你應該很明白,只要你有誠心去結交那些業務員,沒有人不愿意和你做朋友,當你拿出自己的聯系本和他們交換客戶時他們也很愿意。他們不但要把客戶介紹給你,還會給他們的客戶推薦你的產品和你,當然你也要同樣去做,這樣你的客戶就會自動來找你了!
用一句話來概括就是把自己要做的事情安排得當,重點---次要.必要---正常.留心周圍,用心推銷!
5、說到最后,做業務就是在做一個人脈過程,你的關系網越大那么你做起業務來就會更輕松。在你經歷上面的步驟后,你找客戶的方向應該從客戶那轉移到和那些業務員做好關系上了,沒事你就往他們的公司跑,和他們聊天交換客戶,只要你有技巧和有誠心,總是會有好的客戶給你做,在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。因為你可以把從A那交換到的客戶去和B交換,再把從A。B那交換到的客戶去和C交換,你的客戶群會像滾雪球一樣越來越大的。
用一句話來概括就是將心比心,廣交朋友.沒有人脈就沒有魅力!盡可能成為一個陌生圈子的中心人物!
6、除了可以讓你相關聯的行業里的業務員給你介紹客戶外,你還可以用另外一個方法去找客戶――就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個方法說起來雖然難,但做起來并不難,當你誠心對客戶好的時候,客戶就會把你的優點介紹給他的朋友,因為那個企業老板沒有幾個從事同一個行業的朋友呢,要是沒有那么他就不是一個成功的老板了。做生意都是靠互相牽帶的,靠自己一個人白手起家畢竟很少,都是有親戚或朋友先開始做后帶起來的。尤其是如今這個家族企業遍地的時代更是這樣。這樣客戶介紹給他的朋友來和你做生意,因為他是由朋友介紹來的,對你已經很肯定了,這樣的客戶幾乎做起來不費什么力氣還很保障。
用一句話來概括就是管理好重點客戶,重點培養感情.時刻為客戶想解決問題的辦法,及時告訴您的良策!
7、這個方法是一個很講究技巧和誠意的方法了,當然如果你做不到那個程度你可以不用去運用,掌握好上面的那些方法,你已經是一個很成功的業務員了。我曾經在這個方法中丟掉很多客戶,但我相信他是存在的并可以執行,就是讓你的競爭對手給你介紹客戶。做業務做的就是一個運轉,業務做到最后就可以靈活得做,因為你的公司所生產的產品不一定都可以滿足整個市場,那么當你遇到你不可以滿足的客戶時,比如你的價錢太高,質量太高客戶不可以接受時,那么你可以找一家生產和你相同的產品的廠家,把客戶介紹給他。相同道理當那家廠家遇到符合你產品要求但他自己又無法生產時,就會把客戶介紹給你。雖然道理是可以行得通,可是操作起來并不容易,很可能你遇到的那個廠家的想法和你想得不一樣,這樣你會很吃虧。
用一句話來概括就是君子愛財,取之有到,誠信交易,友誼永存!
最后需要說明的就是:推銷有兩層字面意思第一層是推廣,第二層是銷售.還有兩層現實意思第一層為自我展示,第二層為自我實現.從自己開始推薦,以產品銷出為平臺,到創造價值為目標,逐步完成推銷生涯,實現多贏格局
第五篇:如何更好的介紹自己和產品
如何更好的介紹自己和產品
伙伴們,在我們產品推廣中,如何更好的介紹自己和產品可以說是一門藝術,怎樣更好的掌握這一門藝術呢?下面,我們為您一一道來。
1、給人留下良好的第一印象
在推銷產品之前,首先要把自己推銷給客戶,這叫做“推銷中的推銷”。“推銷中的推銷”反應的正是推銷界的一個重要理念——“要想成功推銷產品,首先成功推銷自己”。通常情況下,客戶都不會愿意把時間浪費在一個自己不喜歡的人身上,那么他又怎么會愿意買你推銷的產品呢?
據心理學方面的有關研究表明,人們對其他人或事物在7秒鐘之內的第一印象可以保持7年。給他人留下的第一印象一旦形成,就很難改變,所以說,是否給客戶留下良好的第一印象對于接下來的相互溝通很重要。據相關資料統計,銷售人員的失敗,80%的原因是因為留給客戶的第一印象不好。也就是說,很多時候,在你還沒開口介紹產品之前,客戶就已經決定不與你進行進一步的溝通了。
既然給客戶留下的第一印象如此重要,那么銷售人員應該如何給客戶留下良好的第一印象呢?
(1)衣著打扮得體。
俗話說,佛靠金裝,人靠衣裝。從某種程度上說,得體的衣著打扮對銷售人員的作用就相當于一個賞心悅目的標簽對于商品的作用。如果你在第一次約見客戶時就穿著隨便甚至臟亂邋遢,那么你此前通過電話或者電子郵件、信件等建立的良好客戶關系可能就會在客戶看見你的一剎那全部化為烏有。你要想令客戶對你的惡劣印象發生轉變,那就要在今后的溝通過程中付出加倍的努力,更何況,有時候不論你付出的努力有多少,客戶都會受第一印象的左右而忽視你的努力。
所謂得體的衣著打扮,并非是要求所有的推銷人員都穿著華麗。事實上,華麗的服飾不一定適合所有的人、所有的場合,而且也不見得會得到客戶的認同。作為一名專業的銷售人員,必須根據本行業的特點選擇合適的衣著。在選擇服飾時,銷售人員應該注意一點,那就是不論任何一種服飾,都必須是整潔、明快的,而且服飾的搭配必須和諧,千萬不要為了追求新奇而把自己打扮得不倫不類。為此,銷售人員實在有必要經常留心身邊氣質不凡的上司或同事,以及比較專業的雜志或電視節目等。
(2)舉止大方,態度沉穩。
如果說得體的衣著打扮體現了推銷員的外在美,那么大方的舉止和沉穩的態度體現出的應該就是推銷員的內在素質了。推銷員的內在素質實際上就相當于商品的質地和檔次。
推銷人員的一舉一動都會在客戶心目中形成一個印象,這種印象最終會影響客戶對公司產品以及對公司整體形象的看法。
(3)保持自信,不卑不亢。
推銷的過程有時候就像是買賣雙方某些方面的較量,無論是推銷人員還是客戶,其實時時都能感受到這種較量。所以,很多推銷人員經常把這一過程看作是困難或者傷腦筋的事情,于是就會在潛意識里形成一種恐懼,甚至有些推銷人員說他們“在去見客戶的路上就有了打退堂鼓的想法”。
如果恐懼能夠將產品成功銷售出去的話,那么問題就會變得簡單得多了。可事實是,恐懼除了能夠加劇與客戶溝通時的阻礙之外,實在是沒有任何好處。其實,心存恐懼的銷售人員從內心深處就沒有形成一種正確的思想,他
們實際上自身就對要推銷的產品以及自己的溝通技巧不夠自信。在他們看來,推銷活動本身可能就是一廂情愿的“赴湯蹈火”。
也許只有那些業績優秀的推銷員才知道,與客戶溝通的過程實際上完全可以成為一種享受,而且推銷活動本身不僅可以為你的公司帶來厚利、為推銷員增加業績,同時更可以令客戶的需求得到滿足。當意識到這些之后,身為推銷人員的你還有什么理由在客戶面前表現得畏畏縮縮呢?
運用以下幾種方式可以讓客戶感受到你的自信:
1、在見到客戶之前就要樹立積極樂觀的態度。
2、把與客戶的溝通當成一次愉快的活動。
3、保持和緩的語速,不要急促不清。
4、談話要清晰有力,在開口之前先組織好語言。
5、不要東張西望,也不要做小動作,要保持體態的端正,并且平和地直視對方。
2、設計一個吸引人的開場白
米爾頓·馬文是湯姆·詹姆士服裝公司的董事長,當他還是該公司一名普通的銷售人員的時候,他曾經運用精彩的開場白給客戶們留下了非常深刻的印象。米爾頓在見到客戶時從來不會像其他銷售人員那樣拘謹地說上一句:“您好,我是××公司的銷售人員……”,他經常這樣與自己的客戶開始談話:“××先生(女士),我來這里的原因是因為我要成為您的私人服裝商。我知道您在我這兒買衣服,是因為您對我、我們的公司或者對我們公司的產品有信心。而我所做的事情就是要使您的這種信心得到不斷增強,我相信自己能夠做到這一點。您一定希望對我有所了解,那么請允許我做一個簡單的介紹:我從事這項工作已經很多年了,我對服裝的式樣和質地以及它們分別適合哪種類型的人都有著深入的研究。所以,我一定可以幫您挑選出一套最合適您的衣服,而且這項服務是完全免費的。”
一段精彩的開場白,不僅可以引起客戶對自己的重視,而且還能引起客戶對你接下來言談舉止的強烈興趣。所以,有人說:“一個吸引人的開場白,就已經使一次銷售成功地實現了一半。”對于銷售人員來說,在與客戶溝通的過程中,一段好的開場白能夠起到的作用不僅僅是成功地向客戶介紹自己以及自己要推銷的產品,而且還為后來的良好溝通奠定了堅實的基礎。為此,銷售人員不妨在見到客戶之前就針對自己的銷售目標和客戶的實際需求對開場白進行一番精心設計。
3、清晰地表達自己的觀點
在與客戶進行初次約見時,由于心情緊張等原因,可能銷售人員會因為急于表達自己的銷售意圖而忽視自己的表達方式。很多銷售人員身上都有過這樣的體驗:越是慌慌張張地表達自己的意圖,語言組織得就越是錯誤百出,結果與客戶溝通起來就越吃力。因此,這些忙中出錯的銷售人員給客戶留下的印象常常是非常糟糕的,客戶常常認為,一個無法清晰地表明自己觀點的人是無法弄清客戶的真實需求的,他所代表的企業恐怕也缺少科學的組織性和系統性。
所以,銷售人員在了解和掌握足夠的產品信息的同時,也十分有必要培養和鍛煉自身的語言組織和表達能力,盡可能地用最清晰、簡明的語言使客戶獲得其想要知道的相關信息。
4、積極而客觀地評價你的產品
在推銷員與客戶展開溝通的過程中,大多數時候,雙方溝通的主要話題都是圍繞所推銷的產品或服務展開的,可以說,所推銷的產品或服務在通常情況下都是推銷員與客戶關注和談論的焦點。無論是推銷員還是客戶,對于產
品或服務各方面條件的關注都將貫穿于整個推銷活動當中,而且雙方對于這些產品或服務的態度將決定著最后的交易能否成功。而客戶對產品或服務的態度在很大程度上又要受到推銷員的影響,因此,如何對自己推銷的產品進行合適的評價就成為推銷人員必須注意的又一問題。
在介紹自己推銷的產品時,推銷人員需要注意以下幾點:
1、不要運用太多客戶可能聽不懂的專業術語。
2、忌夸大產品的功效和優勢,不要無中生有,要實事求是。
3、針對客戶的實際需求展開介紹,要深入客戶的內心深處,并且讓客戶感覺到他(她)的需求就是你工作的重心。
4、觀察客戶的反應,如果發現客戶對某些介紹不感興趣,馬上停止。
5、當客戶指出產品確實存在的缺點時,不要隱瞞,也不要置之不理,而應該做出積極的回應。比如當客戶提出產品的功能不如××品牌齊全時,你不妨先肯定客戶的意見,再指出產品的其他優勢:“是的,不過它的其他功能正好可以因此而更充分地發揮作用,而且該產品的價格比其他同類產品的價格要低20%。”
專家提醒:
1、在約見客戶時,做好從態度、知識到言行舉止全方位的準備。
2、一定不要忽視第一印象對于今后與客戶溝通的重要性。
3、不論是對自己的介紹還是對產品的說明,都必須清晰、客觀,而且還要時刻保持自信。
4、爭取在最短時間內打動客戶,千萬不要談一些無聊的話題令客戶感到厭煩。
5、面對客戶的任何質疑都要做出積極的回應,不要企圖蒙混過關。
掌握好以上介紹自己和產品的藝術,你的產品推廣便會如魚得水,你經營的太陽神事業必將紅紅火火!
3招助你有效開發準客戶
很多營銷員對客戶開發都感到頭痛,感覺吃力,其實不然,只要我們注意收集客戶資料,就不難發現,其實在現有客戶群中,還隱藏著很多準客戶,存在很大的客戶市場,等待我們去開拓。通過轉介紹是開拓準客戶最為有效的方法,也是保證營銷員不斷獲得準客戶的重要資源。通過轉介紹,還可減少初次拜訪的陌生感,同時有客戶的認可,更具說服力,贏得準客戶的認可,促成簽單。
取得客戶認同
首先應取得轉介紹人(客戶)對轉介紹性質的認可。只有得到客戶的認可,客戶才會把朋友的近況及家庭情況告訴你,從而獲得準客戶的詳細資料。獲得客戶認同要做到兩點:首先是要有責任感,篤守信譽,有責任心。其次是能為客戶提供優質滿意的服務,只有以真誠服務打動客戶的心,才會獲得客戶的認可,客戶才會放心把這種服務介紹給朋友,把你推薦給朋友,自愿反饋朋友信息。所以,在經營客戶時,一定要重信譽,講信用,以實際行動贏得客戶信任,客戶才樂意做轉介紹。當然也會遇到拒絕提供轉介紹的客戶,此時,營銷員應該盡快找出客戶拒絕的原因,打消客戶的顧慮,解除客戶的擔憂,重拾認同肯定。
獲得準客戶資料
得到客戶的認可后,再聊客戶的朋友,客戶會把自己對朋友的了解以及情感告訴你,從而獲得準客戶的詳細資料。收集資料時,主要掌握準客戶的姓名、年齡、家庭及單位地址和電話號碼、教育背景及未來計劃、目前收入和
將來可能的最高收入。同時還能獲知準客戶的興趣,掌握準客戶的情感與性格,為陌生拜訪奠定基礎。有客戶提供的資料,對準客戶有了大致的了解和認識,輕松掌握準客戶的生活詳情,再有計劃性地為準客戶做準備,對癥下藥,整理出產品保健方案,將更具說服力。
準確鎖定客戶
根據自己掌握的資料,認真對準客戶進行篩選,選擇最具有可能性和最具有購買實力的準客戶做拜訪,鎖定為主攻對象。鎖定客戶后,選擇恰當的拜訪時間、拜訪方式、拜訪話題,精心為準客戶制定產品保健方案。雖然是陌生拜訪,但對客戶資料了如指掌,如吃了定心丸,介紹更得心應手,句句說到準客戶心坎上。再則是經朋友介紹來的,準客戶不會拒你于千里之外,更不會為難你,甚至還會產生一種親切感、信任感。可以借助自己為客戶提供的服務,用事實證明自己的信譽與能力。贏得準客戶認可時,再行介紹產品,灌輸保健意識,如此雙管齊下,作用更為明顯,相信會事半功倍。準客戶也會打心里接受你的觀點,成為你的客戶,最后促成簽單。
以上3招助你有效開發準客戶,熟練掌握,堅持實踐,你的業績定會蒸蒸日上!
讓產品自己說話
要做好一名推銷員,一要勤勉;二要動腦,李嘉誠對此有深切的體會。
李嘉誠推銷新型產品——塑膠灑水器,走了幾家都無人問津。這一天上班前,李嘉誠來到一家批發行,等職員上班聯系洽談。清潔工正在打掃衛生,李嘉誠靈機一動,自告奮勇拿灑水器幫清潔工灑水。李嘉誠期望遇到提前上班的職員,眼見為實,這樣洽談起來更有說服力。果真就有職員早到,還是負責日用器具的部門經理。李嘉誠很順利就達到目的,該經理很爽快地答應經銷塑膠灑水器。
李嘉誠的機靈,可見一斑。同時又透露出李嘉誠的誠實。他讓產品自己說話,這比一個推銷員夸夸其談地講產品的用途優點,要可信得多。
李嘉誠做推銷,愈做愈老練,他深諳一個推銷員,在推銷產品之時,也在推銷自己,并且更應注重推銷自己。李嘉誠有意識去結交朋友,先不談生意,而是建立友誼,友誼長在,生意自然不成問題。他結交朋友,不全是以客戶為選擇標準。如俗話所說:“人有人路,神有神道。”今天成不了客戶,或許將來會是客戶;他自己做不了客戶,他會引薦給其他的客戶。即使促成不了生意,幫著出出點子,敘敘友情,也是一件好事。
李嘉誠的收入不高,家庭負擔很重,他還要攢錢辦大事,因此,他交友不允許花太多的錢。這樣倒好,大家以誠相見,以誠共處。李嘉誠不是健談之人,說話也不風趣幽默。他總是推心置腹談他的過去和現在,談人生與社會。
李嘉誠廣博的學識,待人的誠懇,形成一種獨特的魅力,使人們樂意與他交友。有朋友的幫襯,李嘉誠在推銷這一行,如魚得水。
李嘉誠把推銷當事業對待,而不是僅僅為了錢。他很關注塑膠制品的國際市場變化。他的信息,來自報刊資料和四面八方的朋友,他建議老板該上什么產品,該壓縮什么產品的生產。他把香港劃分成許多區域,每個區域的消費水平和市場行情,都詳細記在本子上。他知道哪種產品該到哪個區域銷,銷量應該是多少。
加盟塑膠公司,僅一年工夫,李嘉誠實現了他的預定目標。他超越了另外6個推銷員,這些經驗豐富的老手只能望其項背。老板拿出財務的統計結果,連李嘉誠都大吃一驚——他的銷售額是第二名的7倍!
總結銷售技巧:
1.要有基本素質:勤勉和動腦及儀表。
2.產品要有特色,可以叫產品說。
3.廣交朋友有利銷售。我在現實里看到很多人老死不相往來,自以為事者居多,失敗也很正常。
4.努力實現更多的增值服務。
5.不斷學習。
6.工作認真、細心、把工作當事業、不斷研究。
7.成功過程很重要,重視過程。你種下什么種子就收獲什么結果?
8.應該放在前面的一條:人的品質,銷售不是簡單的忽悠。
爬塔的青蛙
有一天,一大群青蛙在外面一起玩耍,玩著玩著,看見一個高聳入云的鐵塔。于是有人提議:如果能爬到塔頂那風景該有多美啊!別的青蛙們也覺得很有道理,設想如果站在塔頂上看下面的景色,感受肯定不一樣,于是紛紛響應響應這個號召,一起向塔頂爬起來,浩浩蕩蕩,聲勢浩大。爬著爬著,太陽曬得青蛙們氣喘吁吁,口渴得要命,于是就有人懷疑起當初的想法,說“我們傻不傻,為什么要爬啊?既吃苦又受累,何必呢?不爬上去不也一樣嗎?”青蛙們覺得說的也是,我們爬上去有什么意思,便有很多青蛙接二連三的退了下來,并且開始嘲笑自己當初的想法,說真是挺傻的,干嗎呀?塔那么高,我們青蛙那么小,是不可能爬上去的,為什么那么不自量力呢?大家都覺得退下來的決定是何等的英明和正確。
但是只有一只小青蛙,不管別的小青蛙如何議論、如何叫喊,它都像沒聽見一樣,仍以緩慢的速度繼續向塔頂爬去。終于,這只小青蛙成功了,他順利地爬到了塔頂,在塔頂欣賞到了別的青蛙看不到的風景。每個青蛙都欽佩得不得了,它成為眾多青蛙崇拜的偶像。當有的青蛙問它:到底是一種什么樣的力量,促使它爬到了塔頂。答案是出人意料的。原來這只小青蛙是個聾子。當大家的議論紛紛的時候,它一句也沒聽見,總以為大家都在爬,于是就一直往上爬,一直爬到了塔頂。
這只小青蛙不是最強大的也不是最聰明的,但它正是憑著自己堅強的信念和堅韌的意志,排除了外界的干擾,不斷地朝著自己心中的夢想努力,最后取得了成功,創造了奇跡。
生活也是這樣,雖然,俗話說:“聽人勸,吃飽飯。”但我們更要注意不要因為別人一些議論而輕易的放棄自己的夢想和目標。“走自己的路,讓別人說去吧!”是有一定道理的。憑著頑強的信念和永不放棄的精神,一定會創造奇跡。
寓言故事——管道人
在100多年前意大利的一個小山村,有兩個年輕人是非常要好的朋友,結拜成盟兄弟。哥哥叫伯博羅,弟弟叫布魯諾。他們兩個非常有抱負和理想。總想有一天自己能出人頭地,做一帆大事業。當時村民們吃水一直是一個難題。要到很遠的地方去提水以供自家飲用。當時正好有一個機會。但村里的很多人都怕苦怕累不愿意從事這項工作。村長找到他倆人商議,村長決定以每桶一美分的價格,讓他們承擔起村民的吃水任務。哥倆經過慎重的考慮,就從事了這項工作。
經過一段時間的奮斗,倆人賺到了很多錢。村里的人們
開始羨慕他倆。都為自己錯失機會而后悔不已。弟兄倆個感到非
常高興,為自己的選擇而慶幸。哥哥很是滿足自己的工作,而弟
弟卻在苦苦思索著......現在我身體好,能吃一些苦賺到錢。萬一哪
天得了病自己動不了了,還能賺到錢嗎?能不能為自己找到一個
將來有保障的事業呢?哥哥知道他的心事后,取笑他杞人憂天。
弟弟對哥哥說:我們應該居安思危,為以后尋找一個機會。又過
了一段時間,弟弟終于想出了一個好辦法。于是和哥哥商量:我們一邊工作一邊修建管道,等管道建成了水會源源不斷,這樣就
會給我們帶來源源不斷的利潤。而我們再也不用這樣辛辛苦苦的工作了。哥哥聽后卻不以為然對弟弟說:放著這麼好的工作不干,你修什麼管道啊?趕快放棄你現在的想法。多掙些錢會有多好啊。
弟弟沒有順從哥哥的想法,堅持自己的主見修建起了自己的管道。邊提水邊修建管道。
半年過去了,哥哥比弟弟賺的錢越來越多。而弟弟只是維持自己的生計。更加拼命的堅持自己的事業。哥哥有錢后經常請村民們吃飯,村民們無不阿伊奉承哥哥,尊稱他為:大善人。同時全都瞧不起哥倆中的弟弟,認為他是不務正業瞎胡鬧。人們敬仰哥哥叫做:提桶人,諷刺弟弟布魯諾叫:管道人。哥哥整天趾高氣揚,慶幸自己沒和弟弟去修建管道,避免了村民們瞧不起自己。兩年過去了,弟弟仍然信心滿懷,從來也沒有懷疑過自己所從事的事業。此時弟弟已經小有收獲,管道已經建好了三分之一。這也意味著弟弟從此以后不用在跑那麼遠的路去提水。弟弟比哥哥節省了三分之一的力。從而也有了更多的時間來修建管道。收入也慢慢超越了哥哥。到第三年時,哥哥的背逐漸被壓駝了,而弟弟的管道已經修好了一半。只需付出哥哥一半的勞動即可超過哥哥的收入。哥哥因身體的原因,收入也越來越少。
村里有的人開始認可弟弟的智慧。覺得此人真是了不起。有雄心壯志也有毅力。又過了不到一年的時間,管道終于修成了。水源源不斷的流入了村中的每一戶人家。此時此刻,弟弟的愿望終于如愿以償。再也不用付出辛苦,整天忙碌于提桶了。而哥哥呢也從此成為失業人員。弟弟成功后再也沒有人敢瞧不起他。人們又開始稱贊弟弟有頭腦、有眼光、有智慧。比哥哥老大強多了。
親愛的伙伴,您是否感覺到:人的嘴是兩張皮?阿庾奉承之人皆有余。
故事至此并沒結束,弟弟念及哥倆的感情,有意幫助哥哥。因為已經有了穩定的收入,再也不愁吃穿。哥倆又同甘共苦,把這個美好的事業教會了更多的人。
世界銷售講師曾經說過;“不是路不平,而是你不行,到底行不行,看你停不停,只要你不停,早晚都能行”。