第一篇：會務茶水服務禮儀

會務茶水服務禮儀

會議作為商業服務活動，每一個環節中都有禮儀問題牽涉其中，今日我們討論的是會務茶水服務禮儀這一話題，會議中怎么為參會者添加茶水合適呢?方式、水量、時機各中細節無不體現組織會議方的風范和禮儀。

一、會議茶水服務禮儀內容

1、倒茶的方法

倒茶前，我們先要對茶水質量把關，一般情況下茶葉量應該適中，不宜過多或過少。（當然如果客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的口胃）

茶沖好。倒茶的時候要小心，不要倒灑以至于弄濕客戶的衣服或者是燙傷客戶的手腳，倒水不用過多一般來說以杯子的七八分滿為宜。

2、端茶的禮儀

會議倒茶的時候應該在與會人員的右后方倒茶，在靠近之前,應該先提示一下（請喝茶等），以免對方突然向后轉身而躲避不及，弄掉杯具。

如果是女士的話，杯子的拿法應該是右上左下，即右手握手著杯子的二分之一處,左手拖著杯子底部；

如果是男士的話，則雙手水平拱握著杯子的二分之一處，擺放在飲水者右手上方5—10公分處，有柄的則將其轉至右側，便于取放。

3、添茶禮儀

添水時，如果是有蓋的杯子，則用右手中指和無名指將杯蓋夾住，輕輕抬起，大拇指、食指和小拇指將杯子取起，側對客人，在客人右后側方，用左手容器填滿，同樣擺放在飲水者右手上方5—10公分處，有柄的則將其轉至右側。

二、會議茶水服務禮儀注意事項

1、在會議開始之前要檢查每個茶杯的杯身花樣是否相同；

2、茶水的溫度以八十度為宜；

3、在倒茶的時候每一杯茶的濃度要一樣；

4、倒茶時要先給坐在上座的重要賓客，然后順序給其他賓客；

5、在客人喝過幾口茶后應即為續上，不能讓其空杯。座次禮儀：

1、首先是前高后低

2、其次是中央高于兩側

3、最后是左高右低（中國政府慣例）和右高左低（國際慣例）。

第二篇：會議茶水服務禮儀

會議茶水服務禮儀 2011-09-16 12:24 不管會議長短都要牽涉到倒茶的問題，倒茶的時候是從與會人員左邊倒，還是右邊倒；是把杯子擱在桌上，還是把杯子端起來；倒水是倒八成滿，還是倒一半滿等種種問題，都要認真對待，從這些細節無不體現組織會議方的風范和禮儀 會議茶水服務準備禮儀

1、茶葉的準備

可能的話，多準備幾種茶葉，使客人可以有多種選擇。上茶前，應先問一下客人是喝茶還是喝飲料，如果喝茶習慣用哪一種茶，并提供幾種可能的選擇。不要自以為是，強人所難。如果只有一種茶葉，應事先說清楚。

2、茶具的準備

在會議開始之前一定要先把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現。

3、個人衛生準備 在會議開始前，負責給客戶倒茶的服務人員要先檢查自己的妝容，特別注意手部的清潔，試想一下：有誰愿意喝手部不太干凈的人倒的茶水呢。會議倒茶禮儀

1、倒茶的方法

倒茶的時候我們先說茶葉，茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。

再說倒茶，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人，會使人覺得是在裝模作樣，不是誠心實意。一般以杯子的七八分滿為宜。

2、端茶的禮儀

會議倒茶的時候應該在與會人員的右后方倒茶，在靠近之前,應該先提示一下:“為你奉茶.”以免他突然向后轉身倒了一地.如果是女士的話.杯子的拿法應該是右上左下.即右手握手著杯子的二分之一處,左手拖著杯子底部； 如果是男士的話，則雙手水平拱握著杯子的二分之一處，擺放在飲水者右手上方5—10公分處，有柄的則將其轉至右側，便于取放；

3、添茶禮儀

添水時，如果是有蓋的杯子，則用右手中指和無名指將杯蓋夾住，輕輕抬起，大拇指、食指和小拇指將杯子取起，側對客人，在客人右后側方，用左手容器填滿，同樣擺放在飲水者右手上方5—10公分處，有柄的則將其轉至右側.會議茶水服務禮儀細節

1.在會議開始之前要檢查每個茶杯的杯身花樣是否相同；

2.茶水的溫度以八十度為宜；

3.在倒茶的時候每一杯茶的濃度要一樣；

4.倒茶時要先給坐在上座的重要賓客，然后順序給其他賓客；

5.在客人喝過幾杯茶后應即為續上，不能讓其空杯；

會議接待之倒水禮儀

會議接待服務應注意事項

發布者：貴陽會議公司發布時間：2014.04.28喜歡數：15223 所屬類別：行業資訊 分享到：

在日常的會議接待中時常會涉及到會議接待服務，這其中可能除了會議禮儀人員之外，會議的倒水禮儀也是非常重要的。

會議接待及其會議服務工作是接待工作中一項較為重要的工作。會議是領導組織在商討或處理一些較為重要事務的決定會議，有時也是領導和員工會議上商討重要的事情并做出重大決定，所以一場會議有時可能長達幾個小時，由于參會人員一般在會議過程中都需要高度的集中精神，所以在會議期間的后勤服務工作也是尤為重要的。

中國自古被稱為禮儀之邦，所以在待人接物方面都特別的重視，特別是對于來賓以及領導時，相對的禮儀接待就現得更為注重以禮相待。在接續幾小時的會議當中，通常來說，領導都需要花較長的時間的作工作報告及總結工作、布置下一階段的工作，所以會務服務中的倒茶添水也在此時顯得十分重要。

一、開會前的準備工作

開會前應及時準備好充分好會議所需的開水并在茶杯中放好茶葉，準確掌握開會時間，并能夠在開前幾分鐘將茶水倒好;當開會時間無法確定時，也可將倒好的茶水雙手端上，并禮貌的小聲說：請喝水。

二、會議期間的續水工作

一般說來除了能夠準確的掌握時間在會前將茶水準備到位之外，會議期間的續水工作也很重要。通常來說，一般會在會議進行15--20分鐘時觀察會場用水情況，及時添加茶水。在添加茶水時，不可以不端下茶杯，而直接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續水，是些都是不符合會議服務操作規范的。在續水時如果不便或沒有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上，可將杯蓋翻放在桌上或茶幾上，只端起茶杯倒水。續水結束后該將杯蓋蓋上。切記不可把杯蓋直接扣放在桌面或茶幾上。

倒水時應值得注意的是進入會議室應小聲行走，避免發生大的聲音影響會議的進行。添加茶水時不應擋住別人的視線，應從另一個方向將水續上，另外水加至七八分滿為宜。

三、倒水的順序

開會倒水的順序也是有講究的，通常說來是從右邊開始(即從領導開始依次順時針順序進行)倒水,倒水時應注意壺嘴不對著客人。每一位客人的喝水頻率不一，所以喝水快的話就要加快頻率，喝水慢的話可是適當減慢。

第三篇：會議茶水服務禮儀

會議茶水服務禮儀 2011-09-16 12:24 不管會議長短都要牽涉到倒茶的問題，倒茶的時候是從與會人員左邊倒，還是右邊倒；是把杯子擱在桌上，還是把杯子端起來；倒水是倒八成滿，還是倒一半滿等種種問題，都要認真對待，從這些細節無不體現組織會議方的風范和禮儀 會議茶水服務準備禮儀

1、茶葉的準備

可能的話，多準備幾種茶葉，使客人可以有多種選擇。上茶前，應先問一下客人是喝茶還是喝飲料，如果喝茶習慣用哪一種茶，并提供幾種可能的選擇。不要自以為是，強人所難。如果只有一種茶葉，應事先說清楚。

2、茶具的準備

在會議開始之前一定要先把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現。

3、個人衛生準備 在會議開始前，負責給客戶倒茶的服務人員要先檢查自己的妝容，特別注意手部的清潔，試想一下：有誰愿意喝手部不太干凈的人倒的茶水呢。會議倒茶禮儀

1、倒茶的方法

倒茶的時候我們先說茶葉，茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。

再說倒茶，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人，會使人覺得是在裝模作樣，不是誠心實意。一般以杯子的七八分滿為宜。

2、端茶的禮儀

會議倒茶的時候應該在與會人員的右后方倒茶，在靠近之前,應該先提示一下:“為你奉茶.”以免他突然向后轉身倒了一地.如果是女士的話.杯子的拿法應該是右上左下.即右手握手著杯子的二分之一處,左手拖著杯子底部； 如果是男士的話，則雙手水平拱握著杯子的二分之一處，擺放在飲水者右手上方5—10公分處，有柄的則將其轉至右側，便于取放；

3、添茶禮儀

添水時，如果是有蓋的杯子，則用右手中指和無名指將杯蓋夾住，輕輕抬起，大拇指、食指和小拇指將杯子取起，側對客人，在客人右后側方，用左手容器填滿，同樣擺放在飲水者右手上方5—10公分處，有柄的則將其轉至右側.會議茶水服務禮儀細節

1.在會議開始之前要檢查每個茶杯的杯身花樣是否相同；

2.茶水的溫度以八十度為宜；

3.在倒茶的時候每一杯茶的濃度要一樣；

4.倒茶時要先給坐在上座的重要賓客，然后順序給其他賓客；

5.在客人喝過幾杯茶后應即為續上，不能讓其空杯；

第四篇：會議茶水服務禮儀

會議茶水服務禮儀

一、會議茶水服務準備禮儀

1、茶葉的準備

如果可能的話，多準備幾種茶葉，使客人可以有多種選擇。上茶前，應先問一下客人是否喝茶，如果喝茶習慣用哪一種茶，并提供幾種可能的選擇。如果只有一種茶葉，應事先說清楚。

2、茶具的準備

在會議開始之前一定要先把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛生，又顯得彬彬有禮。

3、個人衛生準備

在會議開始前，會議服務人員要先檢查自己的妝容，特別注意手部的清潔。

二、會議倒茶禮儀

1、倒茶的方法 倒茶的時候茶葉不宜過多，也不宜太少，一般以蓋滿杯底為宜。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的要求把茶沖好。倒茶時，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，太少顯得不是誠心實意。一般以杯子的七八分滿為宜。

2、端茶的禮儀

會議倒茶的時候應該在與會人員的右后方倒茶，在靠近之前,應該先觀察一下情況以免他突然向后轉身將茶水碰灑。如果是女士的話，杯子的拿法應該是右上左下，即右手握手著杯子的二分之一處,左手拖著杯子底部；如果是男士的話，則雙手水平拱握著杯子的二分之一處，擺放在飲水者右手上方5—10公分處，有柄的則將其轉至右側，便于取放。

3、添茶禮儀

原則上是15-20分鐘續一次水，但可根據實際情況調整。添水時，如果是有蓋的杯子，則用右手中指和無名指將杯蓋夾住，輕輕抬起，大拇指、食指和小拇指將杯子取起，側對客人，在客人右后側方倒水，同樣擺放在飲水者右手上方5—10公分處，有柄的則將其轉至右側，方便客人飲用。

三、會議茶水服務禮儀細節 1.在會議開始之前要檢查每個茶杯的杯身花樣是否相同，茶杯是否干凈。

2.茶水的溫度以八十度為宜。

3.在倒茶的時候每一杯茶的濃度要一樣。

4.倒茶時要先給坐在主座的重要賓客倒，然后按順序給其他賓客倒。

5.及時為客人續茶，不能讓其空杯。

第五篇：會務禮儀

? 會務禮儀

一、禮儀常識

禮儀：是人們用以溝通思想、聯絡感情、增進了解的一種行為規范，是現代交際中不可缺少的潤滑劑，俗話說：人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。對個人 而言，禮儀是一個人內在素質外在的表現。禮儀分為五塊：

個人基本禮儀：儀表、儀容、儀態、言談

日常交際禮儀：見面、電話、接待、拜訪、宴請、乘車 文書交際禮儀：書信類文書禮儀、致辭類文書禮儀 商務信函禮儀

常用商務禮儀：應聘、商務談判、商務服務、商務儀式。涉外商務禮儀：涉外商務禮儀、國際商務禮俗與禁忌 個人基本禮儀、日常交際禮儀、文書交際禮儀為公共禮儀 常用商務禮儀及涉外商務禮儀為職業禮儀

1、服飾禮儀

展會接待工作人員穿著十分重要，得體的著裝可以提升公 司的整體形象。

男士西裝穿著要點：

（1）穿西裝一定要打領帶或扎領結。如穿馬夾時，領帶

應放在里面。

（2）穿西裝一般不系扣子，或者只系一個扣子（3）穿西裝要掌握“三色原則”即全身的服飾----上衣、褲子、襯衫、領帶、襪子、皮鞋，不能超過三色。

男士服飾的“三一定律”和“三大禁忌”

“三一定律”：是公文包、腰帶、皮鞋色調一致（最好一個品牌）

“三大禁忌”：是袖子帶商標、穿西裝不打領帶、著花色襪子。

女士著裝要點：

（1）不能穿著過露、過緊、過透的服裝。

（2）佩戴首飾要“同質同色”是指項鏈、耳環、戒指等飾

品一定要質地、顏色一致。在莊重的場合，一般不佩

戴夸張首飾。

2、儀容禮儀

儀容方面基本是指：頭發要保持清潔整齊，梳理平整，面部不要有散落的頭發，男士的頭發不宜太長，胡須要刮干凈。女士發式的選擇余地較大。但無論怎樣都要遵守端莊穩重的原則。女士要化淡妝，切忌濃妝艷抹，要以清雅、秀麗、自然為原則。工作人員還要做身上無異味、體味、口臭或者太濃烈的香水都會使人反感，工作前不要吃帶有強烈刺激 性氣味的食品，如大蒜、韭菜、榴蓮等。

3、見面禮儀：是給對方留下良好第一印象的關鍵，注重見 面禮儀可以為以后的交往打下良好的基礎。（1）初次相識：一般由第三者介紹或自我介紹，自我介

紹，先講自己的姓名和身份，然后請教

對方。

（2）交換名片：雙方握手后，可關交換名片，交名片時 應雙手傳遞，接受名片時，不能不看就

隨意放入口袋或包中，否則失禮。若未

備名牌，接受名片時，應向對方致歉。

（3）握手時：一般是由主人、年長者、身份高者、婦女 先伸手。

(4)宴請禮儀：入座：主人及主要人員門口迎接客人，客人引入休息區，等待主賓到達，到達

后，主人陪同主賓與其他客人見面，然

后入座。

致辭：可在客人全部入席后，也可安排在熱菜之后甜食之前，由主致辭，致辭時，所有人必須停止一切活動。

4、交談的禁忌

（1）忌打斷對方：雙方交談時，上級可打斷下級，長輩

可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有

權利打斷對方談話的。萬一你與對方

同時開口說話，讓對方先說。

（2）忌補充對方：有些人好為人師，總想顯得自己知道

比對方多。出現這一問題，實際上是 沒有擺正位置，因為人們站在不同角

度，對同一問題的看法會產生很大差

異。貿然補充對方的談話是一咱失禮

行為。

（3）忌糾正對方：十里不同風，百里不同俗，不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同

一問題，得出的結論未必一致。一個 真正有教養的人，要懂得尊重對方的選擇。

（4）忌質疑對方：對方說的話不隨便表示感謝懷疑。所

謂防人之心不可無，質疑對方并非不

行，但是不能寫在臉上，這點很重要。

如果不注意，就容易帶來麻煩。質疑

對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一

種不理智的行為。