第一篇：酒店各部門縮寫

1、酒店各部門英文縮寫 ：

總經理：GM 客服部總監：DOR 副總經理：DGM 大堂經理：AM 財務部：FIN 財務總監：DOF 銷售總監：DOM 前廳部：FO 工程部：ENG 人力資源部：HR 客房部：HK 前臺：FD 前廳部經理：FOM 禮賓部：CONC 商務中心：BC 餐飲部：F&B 客房部:HSKP 工程部:ENG 保安部:SEC 康樂部:ENT 前廳部:FO 銷售部:S&M 市場部：MC 總經辦：GD

2、酒店專業英文及縮寫：

ARI平均房價指數: Average Rate Index;CTP營業利潤貢獻:Contribution to Trading Profit;GOP總經營利潤:Gross Operating Profit;RPAR平均每間可賣房間的收入:Revenue Per Available Room;RGI收入產生指數:Revenue Generation Index;GSTS賓客意見調查系統:Guest Satisfaction Tracking System;ESPS員工滿意度調查:ESPS=Employee Satisfaction Pulse Survey;TQM全面質量管理:TQM= Total Quality Management;QES質量評估系統ES= Quality Evaluation System;PMS酒店經營管理系統: PMS= Property Management System;SOP(標準經營程序): SOP= Standard Operating Procedures;KNR重要公司協議價:KNR(Key Negotiated Rate);LNR“當地”公司協議價NR(Local Negotiated Rate);RFP合作協議申請:RFP= Request for Proposal;FIT(散客):FIT=Fully Independent Traveler;DND(請勿打擾)：DND= Do Not Disturb;VIP(非常重要的人)：VIP= Very Important Person;IBP(綜合經營計劃)：IBP= Integrated Business Plan；

VCRO預訂中心的預訂系統：VCRO= Virtual Central Reservation Office。

第二篇：酒店各部門英文縮寫

酒店縮寫

總經理辦公室:GM

人力資源部:HR 財務部:A/C

餐飲部:F&B 客房部:HSKP

工程部:ENG 保安部:SEC

前廳部:FO 康樂部:ENT(Recreation and Entertainment Department)市場銷售部:S&M 酒店專業英文及縮寫2008-03-26 10:59平均房價指數ARI: Average Rate Index;CTP營業利潤貢獻:Contribution to Trading Profit;GOP總經營利潤:Gross Operating Profit;RevPAR平均每間可賣房間的收入:Revenue Per Available Room;RGI收入產生指數:Revenue Generation Index;GSTS賓客意見調查系統:Guest Satisfaction Tracking System;ESPS員工滿意度調查:ESPS=Employee Satisfaction Pulse Survey;TQM全面質量管理:TQM= Total Quality Management;QES質量評估系統:QES= Quality Evaluation System;PMS酒店經營管理系統: PMS= Property Management System;SOP(標準經營程序): SOP= Standard Operating Procedures;KNR重要公司協議價:KNR(Key Negotiated Rate);LNR“當地”公司協議價:LNR(Local Negotiated Rate);RFP合作協議申請:RFP= Request for Proposal;FIT(散客):FIT=Fully Independent Traveler;DND(請勿打擾):DN D= Do Not Disturb;VIP(非常重要的人)：VIP= Very Important Person;IBP(綜合經營計劃)：IBP= Integrated Business Plan；

VCRO預訂中心的預訂系統：VCRO= Virtual Central Reservation Office

第三篇：酒店各部門英文縮寫

總經理辦公室:GM

人力資源部:HR

財務部:A/C

餐飲部:F&B

客房部:HSKP

工程部:ENG

保安部:SEC

康樂部:ENT

前廳部:FO

銷售部:S&M

2酒店專業英文及縮寫2008-03-26 10:59平均房價指數ARI: Average Rate Index;

CTP營業利潤貢獻:Contribution to Trading Profit;GOP總經營利潤:Gross Operating Profit;

RevPAR平均每間可賣房間的收入:Revenue Per Available Room;RGI收入產生指數:Revenue Generation Index;

GSTS賓客意見調查系統:Guest Satisfaction Tracking System;ESPS員工滿意度調查:ESPS=Employee Satisfaction Pulse Survey;TQM全面質量管理:TQM= Total Quality Management;QES質量評估系統:QES= Quality Evaluation System;PMS酒店經營管理系統: PMS= Property Management System;SOP(標準經營程序): SOP= Standard Operating Procedures;KNR重要公司協議價:KNR(Key Negotiated Rate);LNR“當地”公司協議價:LNR(Local Negotiated Rate);RFP合作協議申請:RFP= Request for Proposal;FIT(散客):FIT=Fully Independent Traveler;DND(請勿打擾):DN D= Do Not Disturb;

VIP(非常重要的人)：VIP= Very Important Person;IBP(綜合經營計劃)：IBP= Integrated Business Plan；

VCRO預訂中心的預訂系統：VCRO= Virtual Central Reservation Office總經理辦公室:GM

人力資源部:HR

財務部:A/C

餐飲部:F&B

客房部:HSKP

工程部:ENG

保安部:SEC

康樂部:ENT

前廳部:FO

銷售部:S&M

2酒店專業英文及縮寫2008-03-26 10:59平均房價指數ARI: Average Rate Index;CTP營業利潤貢獻:Contribution to Trading Profit;GOP總經營利潤:Gross Operating Profit;

RevPAR平均每間可賣房間的收入:Revenue Per Available Room;RGI收入產生指數:Revenue Generation Index;

GSTS賓客意見調查系統:Guest Satisfaction Tracking System;ESPS員工滿意度調查:ESPS=Employee Satisfaction Pulse Survey;TQM全面質量管理:TQM= Total Quality Management;QES質量評估系統:QES= Quality Evaluation System;PMS酒店經營管理系統: PMS= Property Management System;SOP(標準經營程序): SOP= Standard Operating Procedures;KNR重要公司協議價:KNR(Key Negotiated Rate);LNR“當地”公司協議價:LNR(Local Negotiated Rate);RFP合作協議申請:RFP= Request for Proposal;FIT(散客):FIT=Fully Independent Traveler;DND(請勿打擾):DN D= Do Not Disturb;

VIP(非常重要的人)：VIP= Very Important Person;IBP(綜合經營計劃)：IBP= Integrated Business Plan；

VCRO預訂中心的預訂系統：VCRO= Virtual Central Reservation Office Hotel Various departments 酒店各部門

Receiving Department

收貨部

Engineering

工程部

Chinese Restaurant

中餐廳 HSKP樓層，客房

Shift Leader – HSKP主管－樓層

HSKP Order Taker 客房部文員

GM---GENERAL MANAGER 總經理

DGM---DUTY GENERAL MANAGER 副總 DOR---DIRECTOR OF ROOMS 客務部總監

AM---ASSISTANT MANAGER 大堂經理（住店時投訴可以找的人）FIN---FINANCE 財務部

DOF---DIRECTOR OF FINANCE 財務總監

DOM---DIRECTOR OF SALES&MARKETING 銷售部總監 FO---FRONT OFFICE 前廳部

FOM---FRONT OFFICE MANAGER 前廳部經理 FD---FRONT DESK 前臺 CONC---CONCIERGE 禮賓部

BC---BUSINESS CENTER 商務中心(不同于B.C.---BEFORE CHRIST)公元前

CL---CLOUB LOUNGE 行政酒廊 HC--HEALTH CLUB 健康中心 TC---TICKET CENTER 票務中心 F&B---FOOD&BEVERAGE 餐飲部 ENG---ENGINEERING 工程部 HK---HOUSEKEEPING 客房部

HR---HUMAN RESOURCES 人力資源部 GM---GENERAL MANAGER 總經理

DGM---DUTY GENERAL MANAGER 副總 DOR---DIRECTOR OF ROOMS 客務部總監

AM---ASSISTANT MANAGER 大堂經理（住店時投訴可以找的人）FIN---FINANCE 財務部

DOF---DIRECTOR OF FINANCE 財務總監

DOM---DIRECTOR OF SALES&MARKETING 銷售部總監 FO---FRONT OFFICE 前廳部

FOM---FRONT OFFICE MANAGER 前廳部經理 FD---FRONT DESK 前臺 CONC---CONCIERGE 禮賓部

BC---BUSINESS CENTER 商務中心(不同于B.C.---BEFORE CHRIST)公元前

CL---CLOUB LOUNGE 行政酒廊 HC--HEALTH CLUB 健康中心 TC---TICKET CENTER 票務中心 F&B---FOOD&BEVERAGE 餐飲部 ENG---ENGINEERING 工程部 HK---HOUSEKEEPING 客房部

HR---HUMAN RESOURCES 人力資源部

第四篇：各部門英文縮寫

1、樂園總經理： Park Managing Director2、企管部：Enterprise Management Department

2.1行政管理科 Administration Division

2.2人力資源科 Human Resources Division

2.3財務科 Finance Division3、后勤服務部：Logistics Department

3.1宿舍管理員 Dormitory Administrator

3.2廚房管理科 Kitchen Management Division4、運維保障部 Maintenance Services Department

4.1設備維護科 Equipment Maintenance Division

4.2植栽科 Plantation Division

4.3設備維修科Equipment Servicing Division5、安保部 Security Department

5.1區域主管 Area Director6、保潔部 Sanitation Department

6.1區域主管 Area Director7、市場部 Marketing Department

7.1市場推廣科 Market Promotion Division

7.2招商管理科 Investment Attraction Division8、游客服務部 Tourist Services Department

8.1票務管理科 Ticket Management Division

8.2游客服務科 Tourist Services Division

8.3客戶服務科 Customer Services Division9、運營服務部 Operation Services Department

9.1設備操作科 Equipment Operation Division

9.2嘉年華管理科 Carnival Management Division

9.3游覽車車隊管理科 Tour Bus Management Division10、商品經營部Commodity Sales Department

10.1商品主管Commodity Director11、餐飲經營部 Catering Services Department

11.1餐飲1-6部Catering Division 1-6

11.2零售餐飲管理室 Retail Catering Office12、演藝部Performing Arts Department

12.1團部 Troupe Management Office

12.2表演1部 Acting Division 1

12.3表演2部 Acting Division 2

12.4燈光音響科 Lighting and Sound Division 12.5 服化科 Costumes and Make-Up Division

第五篇：酒店英文縮寫

酒店英文大全

部門英文簡稱：

總行政辦公室 Executive Office

行政部Rear-Service Department

市場營銷部sales & Marketing Division 銷售部Sales Department

公關部Public Relation Department 預訂部Reservation Department 客務/房務部Room Division

前廳部Front Office Department 管家部Housekeeping Department 餐飲部Food & Beverage Department

康樂部Recreation and Entertainment Department

工程部Engineering Department 保安部Security Department 商場部Shopping Arcade 禮賓司=Chief Concierge

娛樂部=Entertainment Department

人力資源及培訓部 Human Resource & Training Dept.人力資源部 HUMAN & RESOURCES DEPARTMENT HR

采購部 Purchasing Dept.電腦部 Electronic Data Processing Dept.酒水倉 BEVERAGE STORE 食品倉 FOOD STORE

日用品倉 GENERAL STORE 管家部 HOUSEKEEPING HSKP 洗衣房 LAUNDRY ROOM LR 布草房 LINEN ROOM 游泳池 SWIMMING POOL

餐飲部 FOOD & BEVERAGE DEPARTMENT F &中餐廳 CHINESE RESTAURANT CHN REST 西餐廳 WEST RESTAURANT WEST REST 日本餐廳 JAPANESE RESTAURANT 大堂吧 LOBBY BAR

送餐部 ROOM SERVICE RM SVC 宴會中心 BANQUET CENTRE 會議廳 CONFERENCE HALL 管事部 STEWARD

娛樂部 ENTERTAINMENT DEPARTMENT ENT 夜總會 NIGHT CLUB

B桑 拿 SAUNA

健身中心 HEALTH CENTRE

美容美發中心 BEAUTY & BARBER CENTRE 保齡球室 BOWLING BALL 員工飯堂 STAFF CANTEEN 員工宿舍 STAFF DORMITORY 醫務室 CLINIC ROOM 圖書館 LIBRARY

接待處 RECEPTION RECP

行政樓層 EXECUTIVE FLOOR E/F 詢問處 INFORMATION INFM 訂房部 RESERVATION RESV

總機房 OPERATOR / TELEPHONE ROOM禮賓部 CONCIERGE CON

商務中心 BUSINESS CENTRE BC 大堂副理 ASSISTANT MANAGER AM 車 隊 TRANSPORTATION TRA

賬務處 CASHIER、ACCOUNTING DESK 大堂 LOBBY

樓層 FLOOR / F

后勤辦公室 BACK OFFICE 員工通道 STAFF ENTRANCE

OPT

酒店職務英文簡稱：

總經理 General Manager

常務副總經理 Deputy General Manager

行政助理 ASSISTANT

EXECUTIVE

MANAGER AEM

人力資源開發總監Director of Human Resources 人事部經理Personnel Manager

人力資源部經理 HUMAN & RESOURCES MANAGER HR MGR

培訓部經理Training Manager 督導部經理Quality Inspector 人事主任Personnel Officer 培訓主任Training Officer

財務總監Financial Controller 財務部經理Chief Accountant 成本部經理Cost Controller 采購部經理Purchasing Manager 采購部主管Purchasing Officer 電腦部經理EDP Manager 總出納Chief Cashier 市場營銷總監Marketing

Director of Sales and

市場及銷售總監 DIRECTOR

OF

SALES

& MARKETING DOS

銷售部經理Director of Sales

公關經理P.R.Manager

Public Relation Manager

宴會銷售經理Banquet Sales Manager 銷售經理Sales Manager

宴會銷售主任Banquet Sales Officer 銷售主任Sales Officer

高級銷售代表 Senior Sales Executive 銷售代表 Sales Executive

公關代表 P.R.Representative 賓客關系主任Guest Relation Officer 公關部主任Public Relation Supervisor 客戶經理Account Manager

高級客戶經理Senior Account Manager 資深美工Senior Artist 美工Artist

銷售部聯絡主任Sales Coordinator

資深銷售中心預訂員Sales Center Senior Reservation Clerk

銷售中心主任Sales Center Supervisor 禮賓部經理Chief Concierge 行李員Bellboy 女禮賓員Door Girl

客房總監Director of Housekeeping 前廳部經理Front Office Manager

前廳部副經理Asst.Front Office Manager 大堂副理Assistant Manager 禮賓主管Chief Concierger

客務主任Guest Relation Officer 接待主管Chief Concierge 接待員Receptionist 車隊主管Chief Driver

出租車訂車員Taxi Service Clerk 行政管家Executive Housekeeper 行政副管

家

Assistant

Executive

Housekeeper

辦公室文員Order Taker

客房高級主任Senior Supervisor 樓層主管Floor supervisor 樓層領班Floor Captain 客房服務員Room Attendant 洗衣房經理Laundry Manager 餐飲總監F&B Director 餐飲部經理F&B Manager

西餐廳經理Western Restaurant Manager 中餐廳經理Chinese Restaurant Manager 咖啡廳經理Coffee Shop Manager 餐飲部秘書F&B Secretary 領班Captain 迎賓員Hostess

服務員Waiter ,waitress 傳菜Bus Boy, Bus Girl 行政總廚Executive chef

中廚師長Sous Chef(Chinese Kitchen)西廚師長Sous Chef(Western Kitchen)西餅主管Chief Baker 工程總監Chief Engineer

工程部經理Engineering Manager 值班工程師Duty Engineer 保安部經理Security Manager

保安部副經理Asst.Security Manager 保安部主任Security Manager 保安員Security Manager 商場部經理Shop Manager 商場營業員Shop Assistant 銷售部總監=Director of Sales

高級銷售代表=Senior Sales Representative 銷售代表=Sales Representative 行政總廚=Executive chief

行政值班經理 EXECUTIVE

ON

DUTY

MANAGER EOD

值班經理 DUTY MANAGER DM 行政秘書 EXECUTIVE SECRETARY 總會計師 CHIEF ACCOUNT 信貸經理 CREDIT MANAGER CM 成本會計師 COST ACCOUNT 采購部經理

PURCHASING

MANAGER

PURCHASING MGR

市場及銷售部經理 SALES MANAGER 銷售員 SALES COORDINATOR

前廳經理 FRONT OFFICE MANAGER FOM 前廳副經理 ASSISTANT

FRONT

OFFICE MANAGER AFOM

大堂副經理 ASSISTANT MANAGER AM

接待員 RECEPTIONIST / RECEPTION CLERK 訂房員 RESERVATION CLERK RESV CLERK 行李員 BELL BOY / BELL MAN 門童 DOORMAN 接線生 OPERATOR

司機 DRIVER

行政管家 EXECUTIVE HOUSEKEEPER EH 副行政管家

ASSISTANT

EXECUTIVE

HOUSEKEEPER AEH

助理管家 ASSISTANT HOUSEKEEPER AH 樓層服務員 ROOM ATTENDANT ATT

餐飲總監 DIRECTOR

OF

FOOD & BEVERAGE DOFB

點心總廚 DIM SUM CHEF 總工程師 CHIEF ENGINEER 值班工程師 DUTY ENGINEER

保安部經理 SECURITY MANAGER 保安主管 CHIEF SECURITY 經 理 MANAGER MGR

主 任 SUPERVISOR SUP 領 班 CAPTAIN CAP 秘 書 SECRETARY 文 員 CLERK 服務員 WAITER

酒店常用術語英文簡稱

接待處用語 ：

入 住 CHECKOUT C / O

預 訂 BOOKING、RESERVATION BKG 預期抵店 ARRIVAL、DUTE IN ARL 提前抵達 EARLY ARRIVAL

預期離店 DEPARTURE、DUTE OUT DEPT 確 認 CONFIRMATION CONFIRM 再次確認 RE-CONFIRM RE-CFRM 取 消 CANCELLATION CANCELL 訂 金 DEPOSIT 價 格 RATE RTE 價 錢 PRICE 封 房 BLOCK

續 住 EXTENSION EXTEN 客 類 ：

顧客、賓客 CLIENT、GUEST 散 客 WALK IN W / I、FIT 團 隊 GROUP GRP 商務客 COMMERCIAL GUEST COMM GST 商務合同 CORPORATE CONTRACT

長住客 LONG STAY GUEST L / S GST 貴賓 VERY IMPORTANT PERSON VIP 旅行社 TRAVEL AGENT TVL AGT 自用房 HOUSE USE H/U 公 司 COMPANY COM 付帳(動)PAY 付帳(名)PAYMENT 信用卡 CREDIT CARD 現 金 CASH

盡 快 AS SOON AS POSSIBLE資 料 INFORMATION INFM 電 話 TELEPHONE TEL 傳 真 FACSIMILE FAX

電 傳 TELEX TLX 電 報 CABLE CBL 地 址 ADDRESS ADD

復印(機)COPY(MACHINE)網 絡 INTERNET 電 腦 COMPUTER 打印機 PRINTER

ASAP 機 票 FLIGHT TICKET 打 字 TYPING

充 電 CHARGE A BATTERY 充電器 CHARGER 留 言 MESSAGE

內播電影 IN-HOUSE MOVIE 對方付費電話 COLLECT CALL 酒店帳 HOUSE ACCOUNT H/A 國內長途------IDD 國際長途------DDD 市內電話 CITY CALL 分 機 EXTENSION EXTN 服務臺 COUNTER

喚醒服務 WAKE UP CALL 叫早服務 MORNING CALL

請勿打擾 DO NOT DISTURB DND 天 氣 WEATHER 出租車 TAXI 面包車 VEHICLE 中 巴 COACH

報 紙 NEWSPAPER 信 件 MAIL

電 視 TELEVISION TV 背景音樂 BACK GROUND MUSIC 小酒吧 MINI BAR

冰 箱 REFRIGERATOR

客房保險箱 MINI SAFE / PERSONAL SAFE 吹風筒 HAIR DRYER

電熱水壺 ELECTRIC HEATING KETTLE 中央空調

INDIVIDUAL

CONTROLLED

AIR-CONDITION 洗 衣 LAUNDRY

干 洗 DRY-CLEANING 熨 燙 VALET SERVICE 失物招領 LOST AND FOUND 早 餐 BREAKFAST B’FAST

美式早餐 AMERICAN BREAKFAST ABF

歐陸式早餐 CONTINENTAL BREAKFAST CBF 東方式早餐 ORIENTAL BREAKFAST OBF 午 餐 LUNCH LNH 晚 餐 DINNER DNR 人民幣------RMB 港 幣------HKD 美 元------USD 按 摩 MASSAGE 蒸汽浴 STEAM BATH 鄰近房 ADJOINING ROOM 付款方式 ADVANCE PAYMENT 禮儀 AMENITY

住房平均價格 AVERAGE ROOM RATE A.R.R 收款的指令 BILLING INSTRUCTION 取消 CANCELLATION

不收費房 COMPLIMENTARY COMP 連通房 CONNECTING 續住 EXTENSION 加床 EXTRA BED 預報 FORECAST

客人帳單 GUEST FOLIO

管家部報表 HOUSEKEEPING REPORT 加入 JOIN-IN

超過退房時間 LATE CHECK-OUT 記事本 LOG BOOK 凈價 NET RATE

壞房 OUT OF ORDER O.O.O 包價 PACKAGE

長包房 PERMANENT ROOM 門市價 RACK RATE 登記 REGISTER 登記卡 REGISTRATION CARD 轉房 ROOM CHANGE 房價 ROOM RATE 房間種類 ROOM TYPE

團體住房名單 ROOMING LIST 同住 SHARE WITH 旅行社 TRAVEL AGENT 升級 UPGRADE

空房 VACANT ROOM

貴賓 VERY IMPORTANT PERSON V.I.P

ARI:平均房價指數Average Rate Index;CTP營業利潤貢獻:Contribution to Trading

Profit;

GOP總經營利潤:Gross Operating Profit;RevPAR平均每間可賣房間的收入:Revenue Per

Available Room;

RGI收入產生指數:Revenue Generation Index;GSTS賓客意見調查系統:Guest Satisfaction

Tracking System;ESPS員工

滿

意

度

調

查

:ESPS=Employee

Satisfaction Pulse Survey;TQM全面質量管理:TQM=

Total

Quality Management;QES質量評估系統:QES= Quality Evaluation

System;PMS酒店經營管理系統:

PMS=

Property

Management System;SOP(標準經營程序):

SOP=

Standard

Operating Procedures;KNR重要公司協議價:KNR(Key Negotiated

Rate);

LNR“當地”公司協議價:LNR(Local Negotiated Rate);

RFP合作協議申請:RFP= Request for Proposal;FIT(散客):FIT=Fully

Independent

Traveler;

DND(請勿打擾):DN D= Do Not Disturb;VIP(非常重要的人)：VIP= Very Important Person;IBP(綜合經營計劃)

：IBP=

Integrated

Business Plan；

VCRO預訂中心的預訂系統：VCRO= Virtual Central Reservation Office