第一篇：酒店各部門工作職責

各部門工作職責

1、保安部：是負責酒店消防安全、車輛指引、停放、賓客的人身財產安全以及酒店財產安全的管理部門，由

防監控室、停車場兩部分組成。保安人員尤其注重服務及形象，保安部是每位賓客對酒店的第一象，讓每一位賓客來到酒店后，感覺到一個良好的服務形象團隊，真誠的迎接每位賓客的到來。

2、前廳部：是酒店業務活動的中心，酒店前廳部由迎賓員、接待員兩部分組成，承擔著為賓客提供迎

來送往、結賬、問訊、貴重物品寄存等服務的任務。酒店的一切經營活動，都直接或間接

地與前廳部有聯系，它是整個酒店的樞紐。前廳部是酒店管理機構的代表：在賓客眼中，前廳部就是酒店的縮影，前廳部員工的服務水平直接反映了整個酒店的管理水平，工作效

率和服務質量，直接影響酒店的整體形象。同時酒店前廳部的工作，決定了它在賓客心目

中的“第一印象”和“最后印象”，而這些印象，常常決定著賓客對酒店的總體評價，直接影

響酒店的整體形象。

3、收銀部：是酒店結賬、會員卡辦理業務的活動中心，承擔著為賓客提供、結賬、會員卡辦理、問訊、貴重物品寄存等服務的任務。是酒店經營活動的一切，與各部門緊密聯系，它是整個酒店

重要的組成部門。收銀部是酒店服務業務水平的代表:在賓客眼中，收銀員的業務水平直

接反映了整個酒店的管理水平，工作效率和服務質量，直接影響賓客對酒店的整體評價。

4、男賓部：是洗浴型酒店的基礎性部門，由一更、二更兩部分組成，分別承擔著為每位男賓提供開柜、更衣、干身的任務，其服務質量決定著賓客對酒店滿意度，在酒店中起著非常重要的作用，是賓客在酒店消費的必經部門，是酒店成立的基礎性部門，其服務工作為酒店其它部門做

好了鋪墊。

5、男浴部：是洗浴型酒店的基礎性部門，由水區、桑拿房和助浴區三部分組成，分別承擔著為每位男賓

提供，沐浴、桑拿及助浴的任務，負責對男浴部的服務介紹，賓客咨詢、引導等工作，對洗

浴的賓客進行全方位細致的服務，保證男浴部工作區域內設施設備，水溫等處于正常工作狀

態，是賓客在酒店消費的必經部門，是酒店成立的基礎，其服務工作為酒店其它部門做好了

鋪墊。

6、女賓部：是洗浴型酒店的基礎性部門，由更衣室、水區和助于區三部分組成，分別承擔著為每位女賓

提供開柜、沐浴、桑拿、助浴及干身的任務，其服務質量決定著客人對酒店滿意度，在酒店

中起著非常重要的作用，是賓客在酒店消費的必經部門，是酒店成立的基礎，其服務工作為

酒店其它部門做好了鋪墊。

7、餐飲部：是為賓客提供食品加工及提供用餐服務的部門，它由后廚部和餐廳服務部組成，后廚部負責

菜肴的加工制作，保證菜品葷素搭配合理，品種齊全，做到色、香、味、型俱全。餐廳服務

人員負責協助賓客用餐，確保用餐環境優雅、干凈、舒適，為每一位賓客提供禮貌、周到、細致的服務，使賓客吃著舒心，看著安心，用著放心。

8、休閑部：是為賓客提供休息、娛樂、商務洽談的部門，賓客在此區域內停留時間較長，賓客對其服務

要求為：整潔、安靜、舒適、親切，使賓客像在家中一樣輕松、自在，讓每位賓客能在休閑

部得到精神及身體的放松，從而給賓客留下一個良好的印象。休閑部由休息大廳、康樂區、茶藝區三個區域組成，滿足不同賓客的需求。服務人員分別承擔著引領賓客入位，當賓客休

息時為賓客提供所需服務，例如：為賓客推銷茶水及足療、局部、采耳、修腳、刮腳等服務

9、客房部：是酒店的重要組成部門，其營業額及利潤率在酒店整體效益中占較大比例，客房部是為賓客

提供住宿、按摩、休息、娛樂的部門，是賓客在酒店內停留時間最長的區域，賓客對客房部的服務要求為：安靜、衛生、舒適、安全。客房部由按摩房、棋牌房、休息房三部分組成，房型分為豪華棋牌房、溫馨大床房、豪華標準間及總統套房四種房型，服務人員分別承擔著

迎送賓客、服務項目介紹、為賓客提供相應服務及房間衛生打掃工作。

10、咨客部：是酒店的服務形象部門，負責著接待、引領賓客到指定位置，并向賓客介紹酒店布局結構和

服務項目的任務，其崗位在各樓層電梯間，是酒店各樓層各部門賓客信息收發樞紐，其服務

質量是酒店整體服務質量體現的窗口，所有人員應以標準的姿態、熱情禮貌的態度為每位顧

客提供專業的、優質的服務。

11、保潔部：是負責酒店公共區域衛生清潔的部門，由保潔組和技工組組成，負責酒店公共區域衛生，及

所有石材的保養和地毯的清洗工作，以及負責酒店綠色植物的養護。其服務貫徹酒店所有部

門，同時其工作區域是每位賓客的必經之地，其中包括大堂、洗手間、電梯、樓梯等區域，其衛生質量及服務質量為賓客留下深刻印象，直接決定著酒店的衛生檔次，技工組的工作質

量決定著酒店設施設備保養狀況及使用年限。其部門不可忽視。

12、后勤部：是酒店業務活動的中心，酒店后勤部由員工通道、員工餐廳、員工宿舍、三部分組成，承擔

著為公司員工創造一個舒適、安全、有序工作生活環境。酒店員工的生活安全保障都直接或

間接地與后勤部有聯系，它是整個酒店員工的樞紐，工作效率和物品質量，直接影響酒店員

工的整體工作狀態。

13、工程部：是保證酒店設施設備正常運行的職能部門，主要任務是負責酒店內、水、電、汽、空調、鍋

爐的正常運作及所有硬件設施的維修維護工作，并確保供暖、制冷能夠正常運行，對酒店的設施設備進行維護管理，做到設施設備裝配合理、正確使用，或指導其他部門正確使用，精

心維護、合理檢修并適時做好設備保養，以延長設備的使用壽命，降低經營成本。工程部是

酒店運行的保障部門，其對保證酒店服務質量，為顧客提供舒適環境，提高酒店的經濟效益，保持酒店硬件檔次和維護企業形象起著重要的作用。

第二篇：酒店各部門職責、責任書

洗衣房消防安全責任書

為認真貫徹、執行、實施《中華人民共和國消防法》若干規定，經酒店安全委員會及行政辦公室會議研究決定，由

同志為2015年營銷部防火負責人，對營銷部消防安全負責。

特此備案。

防火負責人

負人

簽

名

簽

名

****年**月**日

****年**月**日

注：此責任書一式三份，存檔一份，責任人一份，一份。如有變動及時更改。

防火

保安部

洗衣房消防安全職責

洗衣房防火負責人全面組織領導本部門的各項消防安全工作，貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全工作，體現“安全為了工作，服務必須安全”的安全服務宗旨，認真履行以下職責：

1、認真執行酒店制定的安全規章制度；

2、制定本部門消防安全規定和消防安全服務，操作規程，并負責貫徹落實；

3、確定本部門崗位的安全責任人并與之簽訂安全責任書；

4、針對本部門特點對員工進行消防安全宣傳教育；

5、對本部門的機械設備（鍋爐、各類型洗衣機、烤缸等）要經常檢查，開關、線路、插座是否能正常使用；

6、下班時要關閉室內的照明燈及可關閉的機械設備；

7、禁止堆放過多的易燃品（床單、毛巾、衣服、包裝物等）；

8、在日常工作中，涉及到消防安全方面上的問題，要及時通報保安部，重大問題要立即報酒店領導。

前廳部消防安全責任書

為認真貫徹、執行、實施《中華人民共和國消防法》若干規定，經酒店安全委員會及行政辦公室會議研究決定，由

同志為2010年前廳部防火負責人，對前廳部消防安全負責。

特此備案。

防火負責人

防火負責人

簽

名

簽

名

年 月 日

****年**月**日 注：此責任書一式三份，存檔一份，責任人一份，保安部一份。如有變動及時更改。

前廳部消防安全職責

前廳部防火負責人全面組織領導本部門的各項消防安全工作，貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全工作，體現“安全為了工作，服務必須安全”的安全服務宗旨，認真履行以下職責：

1、認真執行酒店制定的安全規章制度；

2、制定本部門消防安全規定和消防安全服務，操作規程，并負責貫徹落實；

3、確定本部門崗位員工的安全責任人并與之簽訂安全責任書；

4、針對本部門特點對員工進行消防安全宣傳教育；

5、對本商務中心的辦公設備（傳真機、復印機、碎紙機、電腦等）要經常檢查，開關、線路、插座是否能正常使用；

6、下班時要關閉室內的照明燈及可關閉的辦公設備；

7、禁止堆放過多的易燃品（紙張、宣傳品、包裝物等）；

8、在日常工作中，涉及到消防安全方面上的問題，要及時通報保安部，重大問題要立即報酒店領導。

餐飲部消防安全責任書

為認真貫徹、執行、實施《中華人民共和國消防法》若干規定，經酒店安全委員會及行政辦公室會議研究決定，由

同志為2010年餐飲部防火負責人，對餐飲部消防安全負責。

特此備案。

防火負責人

防火負責人

簽

名

簽

名

****年**月**日

****年**月**日

注：此責任書一式三份，存檔一份，責任人一份，保安部一份。如有變動及時更改。

餐飲娛樂部消防安全職責

餐飲娛樂部防火負責人全面組織領導本部門的各項消防安全工作，貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全工作，體現“安全為了工作，服務必須安全”的安全服務宗旨，認真履行以下職責：

1、認真執行酒店制定的安全規章制度；

2、制定本部門消防安全規定和消防安全服務，操作規程，并負責貫徹落實；

3、確定本部門崗位員工的安全責任人并與之簽訂安全責任書；

4、針對本部門特點對員工進行消防安全宣傳教育；

5、經常性檢查電器、開關、線路插座是否正常完好；

6、注意提醒客人（醉客）吸煙時不要亂扔煙蒂；

7、客人離開后要仔細檢查餐桌、沙發上或仍在地毯上的煙蒂，以免引起火災；

8、停止營業時，重點檢查營業區域、后廚灶間、煤氣鋼瓶閥門、煤氣管道閥門是否關閉；

9、組織本部門消防安全檢查，及時消除安全隱患；

10、在營業時，不得將緊急出口鎖住，消防通道及門前不得堆放物品，緊急出口指示燈必須正常；

11、不得把消防栓，滅火器等消防器材挪作他用，并保證消防栓內衛生清潔；

12、注意保管好本部門倉庫物品，特別是化學物品及易燃物品，如固體酒精燈不得儲存在主樓內；

13、不得違章關閉或移動消防設施、器材，并保證衛生；

14、定期清理廚房內的排煙罩及灶臺，并做好記錄；

15、負責區域發生火災要及時組織撲救，負責疏散客人、轉移物資，保證客人及財產的安全；

16、積極協助保安部處理好各種報警及搶險、救災工作；

17、在日常工作中，涉及到消防安全方面上的問題，要及時通報保安部，重大問題要立即報酒店領導。

康樂部消防安全責任書

為認真貫徹、執行、實施《中華人民共和國消防法》若干規定，經酒店安全委員會及行政辦公室會議研究決定，由

同志為2010年康樂部防火負責人，對康樂部消防、安全負責。

特此備案。

防火負責人

防火負責人

簽

名

簽

名

****年**月**日

****年**月**日

注：此責任書一式三份，存檔一份，責任人一份，保安部一份。如有變動及時更改。

康樂部消防安全職責

康樂部防火負責人全面組織領導本部門的各項消防安全工作，貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全工作，體現“安全為了工作，服務必須安全”的安全服務宗旨，認真履行以下職責：

1、認真執行酒店制定的安全規章制度；

2、制定本部門消防安全規定和消防安全服務，操作規程，并負責貫徹落實；

3、確定本部門不用崗位的安全責任人并與之簽訂安全責任書；

4、針對本部門特點對員工進行消防安全宣傳教育；

5、注意提醒客人（醉客）吸煙時不要亂扔煙蒂；

6、客人離開后要仔細檢查餐桌、沙發上或仍在地毯上的煙蒂，以免引起火災；

7、對工作區域的電器設備要經常檢查，開關、線路、插座是否能正常使用；

8、下班時要關閉室內的照明燈及可關閉的各項電器設備設備；

9、禁止堆放過多的易燃品；

10、在營業時，不得將緊急出口鎖住，消防通道及門前不得堆放物品，緊急出口指示燈必須正常；

11、不得把消防栓，滅火器等消防器材挪作他用，并保證消防栓內衛生清潔；

12、注意保管好本部門倉庫物品，特別是化學物品及易燃物品，如固體酒精燈不得儲存在主樓內；

13、不得違章關閉或移動消防設施、器材，并保證衛生；

14、在日常工作中，涉及到消防安全方面上的問題，要及時通報保安部，重大問題要立即報酒店領導。

財務部消防安全責任書

為認真貫徹、執行、實施《中華人民共和國消防法》若干規定，經酒店安全委員會及行政辦公室會議研究決定，由

同志為2010年財務部防火負責人，對財務部消防、安全負責。

特此備案。

防火負責人

負責人

簽

名

簽

名

****年**月**日

****年**月**日

注：此責任書一式三份，存檔一份，責任人一份，一份。如有變動及時更改。

防火

保安部

財務部消防安全職責

財務部防火負責人全面組織領導本部門的各項消防安全工 作，貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全工作，體現“安全為了工作，服務必須安全”的安全服務宗旨，認真履行以下職責：

1、認真執行酒店制定的安全規章制度；

2、制定本部門消防安全規定和消防安全服務，操作規程，并負責貫徹落實；

3、確定本部門不用崗位的安全責任人并與之簽訂安全責任書；

4、針對本部門特點對員工進行消防安全宣傳教育；

5、經常性檢查電器、開關、線路插座是否正常完好；

6、不得把消防栓，滅火器等消防器材挪作他用，并保證消防栓內衛生清潔；

7、熟知各庫存放物品的種類，嚴禁在倉庫內進行試驗及其他可能引發火災的任何不安全操作；

8、倉庫進出瓶裝或怕壓物品時，要輕拿、輕放，嚴防震動、摩擦、撞擊、重壓或傾倒；

9、倉庫內的物品應分區域存放，嚴禁混放，特別是化學危險物品應根據其化學性質，存放要求分區域進行放置，并保持一定間距；

10、要控制好倉庫內的溫度，特別是對于儲存氧化劑、自燃物品、遇火燃燒的物品應設有溫度計，定時進行觀測記錄；

11、負責區域發生火災要及時組織撲救，負責疏散客人、轉移物資，保證客人及財產的安全；

12、在日常工作中，涉及到消防安全方面上的問題，要及時通報保安部，重大問題要立即報酒店領導。

客房部消防安全責任書

為認真貫徹、執行、實施《中華人民共和國消防法》若干規定，經酒店安全委員會及行政辦公室會議研究決定，由

同志為2010年客房部防火負責人，對客房部消防、安全負責。

特此備案。

防火負責人 防火負責人

簽

名

簽

名

****年**月**日

年

月 日

注：此責任書一式三份，存檔一份，責任人一份，保安部一份。如有變動及時更改。

客房部消防安全職責

客房部防火負責人全面組織領導本部門的各項消防安全工作，貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全工作，體現“安全為了工作，服務必須安全”的安全服務宗旨，認真履行以下職責：

1、認真執行酒店制定的安全規章制度；

2、制定本部門消防安全規定和消防安全服務，操作規程，并負責貫徹落實；

3、確定本部門不用崗位的安全責任人并與之簽訂安全責任書；

4、針對本部門特點對員工進行消防安全宣傳教育；

5、經常性檢查電器、開關、線路插座是否正常完好；

6、注意提醒客人（醉客）和躺在床上吸煙習慣的客人，將煙蒂熄滅，嚴禁將未熄滅煙蒂倒在紙簍內，以免引起火災；

7、客人離開房間時，要檢查一下室內有無未熄滅的眼底，然后在鎖門；

8、組織本部門消防安全檢查，及時消除安全隱患；

9、在營業時，不得將緊急出口鎖住，消防通道及門前不得堆放物品，緊急出口指示燈必須正常；

10、不得把消防栓，滅火器等消防器材挪作他用，并保證消防栓內衛生清潔；

11、不得違章關閉消防設施電源；

12、注意保管好本部門倉庫物品，特別是化學物品和易燃物品；

13、客房發生火災要及時報警和撲救，負責疏散客人、轉移物資，保證客人及財產的安全；

14、積極協助保安部處理好各種報警及搶險、救災工作；

15、在日常工作中，涉及到消防安全方面上的問題，要及時通報保安部，重大問題要立即報酒店領導。

工程部消防安全責任書

為認真貫徹、執行、實施《中華人民共和國消防法》若干規定，經酒店安全委員會及行政辦公室會議研究決定，由

同志為2010年工程部防火負責人，對工程部消防、安全負責。

特此備案。

防火負責人

防火負責人

簽

名

簽

名

****年**月**日

****年**月**日

注：此責任書一式三份，存檔一份，責任人一份，保安部一份。如有變動及時更改。

工程部消防安全職責

工程部防火負責人全面組織領導本部門的各項消防安全工作，貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全工作，體現“安全為了工作，服務必須安全”的安全服務宗旨，認真履行以下職責：

1、認真執行酒店制定的安全規章制度；

2、制定本部門消防安全規定和消防安全服務，操作規程，并負責貫徹落實；

3、確定本部門不用崗位的安全責任人并與之簽訂安全責任書；

4、針對本部門特點對員工進行消防安全宣傳教育；

5、杜絕無證（電工、司爐、電氣焊等證件）上崗，在酒店任何區域操作電氣焊時都要辦理動火證；

6、禁止在機房（司爐房、變電室、風機房等）及設備層和旁邊存放易燃、易爆化學物品，所需裝有少量的潤滑油、清洗油等化學物品的要存放在制定地點，鍋爐房、變電室、空調機房嚴禁他人入內（檢查人員除外）；

7、定期檢查負責區域的設施設備，及時消除隱患，保證設備設施完好及正常運轉，并定期向保安部通報消防設備情況；

8、不得把消防栓，滅火器等消防器材挪作他用；

9、注意保管好本部門倉庫物品，特別是化學物品和易燃物品；

10、責任區域發生火災要及時組織撲救，負責疏散客人、轉移物資，保證客人及財產的安全；

11、積極協助保安部處理好各種報警及搶險、救災工作；

12、在酒店改造工程工作中，要及時向保安部通報改造工程情況，避免發生新的消防安全隱患；

13、對酒店消防設施設備提出整改意見，并做好整改計劃；

14、在日常工作中，涉及到消防安全方面上的問題，要及時通報保安部，重大問題要立即報酒店領導。

保安部消防安全責任書

為認真貫徹、執行、實施《中華人民共和國消防法》若干規定，經酒店安全委員會及行政辦公室會議研究決定，由

同志為2010年保安部防火負責人，對保安部消防、安全負責。

特此備案。

防

火

負

責人

防火負責人

簽

名

簽

名

****年**月**日

****年**月**日

注：此責任書一式三份，存檔一份，責任人一份，保安部一份。如有變動及時更改。

保安部消防安全職責

保安部防火負責人全面組織領導本部門的各項消防安全工作，貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全工作，體現“安全為了工作，服務必須安全”的安全服務宗旨，認真履行以下職責：

1、認真執行酒店制定的安全規章制度；

2、制定本部門消防安全規定和消防安全服務，操作規程，并負責貫徹落實；

3、確定本部門各個崗位的安全責任人并與之簽訂安全責任書；

4、針對本部門特點對員工進行消防安全宣傳教育；

5、禁止在機房（司爐房、變電室、風機房等）及設備層和旁邊存放易燃、易爆化學物品，所需裝有少量的潤滑油、清洗油等化學物品的要存放在制定地點，鍋爐房、變電室、空調機房嚴禁他人入內（檢查人員除外）；

6、不得把消防栓，滅火器等消防器材挪作他用；

7、注意保管好本部門倉庫物品，特別是化學物品和易燃物品；

8、責任區域發生火災要及時組織撲救，負責疏散客人、轉移物資，保證客人及財產的安全；

9、積極處理好各部門各種報警及搶險、救災工作；

10、對酒店消防設施設備提出整改意見，并做好整改計劃；

11、在日常工作中，涉及到消防安全方面上的問題，要及時通報總經理，重大問題要立即報酒店領導；

12、做好消防器材例檢及維修保養記錄。

行政部消防安全責任書

為認真貫徹、執行、實施《中華人民共和國消 防法》若干規定，經酒店安全委員會及行政辦公室會議研究決定，由

同志為2010年行政部防火負責人，對行政部消防 安全負責。

特此備案。

防

火

負

責人

防火負責人

簽

名

簽

名

****年**月**日

****年**月**日

注：此責任書一式三份，存檔一份，責任人一份，保安部一份。如有變動及時更改。

行政部消防安全職責

行政部防火負責人全面組織領導本部門的各項消防安全工作，貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全工作，體現“安全為了工作，服務必須安全”的安全服務宗旨，認真履行以下職責：

1、認真執行酒店制定的安全規章制度；

2、制定本部門消防安全規定和消防安全服務，操作規程，并負責貫徹落實；

3、確定本部門不用崗位的安全責任人并與之簽訂安全責任書；

4、針對本部門特點對員工進行消防安全宣傳教育；

5、對本辦公室的辦公設備（傳真機、復印機、碎紙機、電腦等）要經常檢查，開關、線路、插座是否能正常使用；

6、下班時要關閉室內的照明燈及可關閉的辦公設備；

7、禁止堆放過多的易燃品（紙張、宣傳品、包裝物等）；

8、在日常工作中，涉及到消防安全方面上的問題，要及時通報保安部，重大問題要立即報酒店領導。

第三篇：各部門工作職責

財務部工作職責

1、認真學習各項政策，嚴格遵守財經紀律和各項規章制度，不斷提高財經政策水平，加強業務學習，全面、熟練地掌握各環節的業務技能；

2、執行國家規定的會計準則、財務通則和有關的統一財經制度，制訂公司內部財務、會計制度和工作程序，按公司決策組織實施并監督執行；

3、按制度規定組織進行各項會計核算工作，按時編報各類財會報表，保證及時、準確反映公司財務狀況和經營成果；

4、定期進行財務分析，為公司經營管理決策提供詳實依據；

5、定期組織進行公司存貨、財產、財務的盤點工作，保證帳證帳卡、帳實相符；

6、根據公司經營計劃組織按月、季、度編制財務收支計劃，定期對執行情況進行檢查分析；

7、組織進行對公司資金運作的預測、協調、分析和控制，保證有效籌集、分配和合理使用資金；

8、組織考核財務收支計劃的執行情況，督促公司各部門降低成本和消耗，節約費用，提出管理上增加效能及減少不經濟支出的建議；

9、根據公司業務狀況，認真做好納稅申報工作，認直做好票據的認購、核銷工作。

10、監督經濟合同的執行。負責往來款項的管理，嚴格審查各種往來款項是否合法，并及時清理；

11、組織做好會計憑證、賬簿、報表等以及其他會計資料和財務資料的保管與定期歸檔工作； 12組織做好保密工作；

13認真完成領導交給的其他任務。

采購部工作職責

1、及時掌握市場要素價格信息，開拓新供應商，優化進貨渠道，降低采購費用。

2、對按照安全庫存管理的零部件，會同庫管確定合理物資采購量，及時了解存貨情況，進行合理采購。

3、根據生產計劃，制定物資供應采購計劃并組織實施。

4、選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案。

5、組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動。

6、建立采購合同臺帳，并對供應商的訂單執行情況進行監督。

7、準確核對供應商的采購數量和采購金額，確保結款基礎數據的準確。

8、采購物資的報驗和入庫工作。

9、采購過程中的退、換貨工作。

10、采購部合同、供應商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作。

11、做好采購價格保密工作。

12、及時采購售后所需零部件，縮短對經銷商的售后件響應時間。

成品庫工作職責

1、制度建設

（1）完善成品庫管理的規章制度；

（2）編制裝卸作業規范；

（3）不斷完善成品庫作業流程。

2、發貨數量關的把控

（1）按照發貨計劃對成品車進行確認，確保出庫規格、數量與訂單相符；

（2）對促銷品發貨中發現的問題要及時書面通知經銷商，并追溯和幫助解決遺留問

題；

3、成品入庫管理

（1）按照生產計劃準確確認生產的數量、規格型號，按照指定的位置整齊排列碼放；

（2）做好先進先出的管理工作；

（3）保證入庫實物與系統統計數據的一致和準確。

4、盤點管理

（1）認真組織月度盤點，保證盤點的數據準確；

（2）協助財務部門進行的盤點抽查；

（3）對積壓成品車進行定期統計分析，及時提交給相關部門進行處理；

5、5S管理

（1）做到帳卡物相符，產品標識和產品狀態標識清楚；

（2）定置管理，分類儲存，防火防盜防雨措施到位；

6、文件資料管理

（1）做到賬目報表及時準確，ERP系統數據域實物數據必須相符；

（2）對出入庫、配送單據、調換單據進行妥善保管。

工程技術部工作職責

1、制度建設

（1）產品研發流程的制定、落實與完善；

（2）新產品推廣制度的制定、落實與完善；

（3）零件變更制度的制定、落實和完善。

2、新產品研發及技術標準

（1）制訂產品開發計劃，遵守生產一代、儲備一代、研發一代的研發方針；

(2)對老產品進行更新升級，對新產品進行系列開發工作；

（3）編制產品的技術標準（生產工藝、采購技術要求、檢驗的技術標準）；

（4）對新款車的首批試生產進行監督、改進，及時測試新零部件的品質。

3、解決技術問題

（1）隨時解決生產過程中出現的各種技術問題；

（2）隨時解決客戶投訴的產品裝配上的技術問題；

（3）隨時解決采購和質量檢驗中發生的技術問題。

4、信息反饋調查

（1）每月進行市場調查一次，及時了解市場動向；

（2）積極考慮經銷商的反饋建議，積極改進現有產品。

5、產品的技術管理工作

（1）對開發的每款車型的技術資料分類保管；

（2）對重大技術問題和存在安全隱患問題要立即以書面的方式上報；

6、服從上級安排其他任務。

生產部工作職責

1、制度建設

（1）現場生產制度的制定、落實與完善；

（2）現場作業組裝規范的制定、落實與完善；

2、員工技能培訓

（1）根據生產實際需求制定員工技能等級培訓；

(2)培養多能工；

（3）按照現場作業標準（生產工藝、檢驗的技術標準等）進行培訓；

（4）開展勞動技能競賽，不斷提升員工素質。

（5）培養基層班組長，提升其管理能力和素質。

3、精益改善

（1）主動解決和改善生產過程中出現的各種技術問題；

（2）主動改善并解決客戶投訴的產品裝配上的技術問題；

（3）對現場操作的技術標準進行規范化和標準化。

（4）扎實推進現場5S工作。

4、現場改善文化的培育

（1）建立各種活動小組，提升員工凝聚力和戰斗力；

（2）制定明確的合理化改善活動及獎勵辦法。

5、生產計劃安排和進度控制

（1）按照銷售計劃制定生產作業計劃和烤漆作業計劃；

（2）對生產計劃進行控制，落實生產作業計劃，對生產變更進行及時有效管理；

（3）及時落實生產前期的準備工作，確保生產計劃的實施。

（4）按照生產組裝技術標準進行組裝，確保組裝質量。

（5）安全生產，確保現場所有安全隱患得到提前預防，對可能的安全隱患監控點進行有效管理。

售后服務部工作職責

1、、配件訂單處理：

（1）根據配件訂單及庫存生成提貨單；

（2）訂單跟蹤。

2、三包管理：

（1）三包服務規定的修訂；

（2）三包配件的收、發管理；

（3）三包件的管理。

3、配件倉儲、準備與發貨管理：

（1）配件倉儲、準備管理；

（2）配件收、發貨管理。

4、售后問題受理和跟蹤：

（1）處理客戶投訴；

（2）向客戶提供配件支持；

（3）制訂服務中心的制度、工作規范、客戶服務流程和服務標準；

（4）監控客戶服務流程執行狀況，挖掘問題并分析改進；

（5）向公司和業務部門反饋服務質量信息；

（6）進行用戶滿意度調查；

（7）了解客戶的其他需求和建議。

5、維修管理：

（1）與經銷商協作，向客戶提供維修服務

(2)維修技術服務與管理。

零部件庫工作職責

1、制度建設

（1）完善零部件庫管理的規章制度；

（2）編制零部件庫管員作業規范；

（3）不斷完善零部件庫作業流程。

2、零部件數量關的把控

（1）按照采購計劃對入廠零部件進行確認，確保入庫規格、數量與訂單相符；

（2）對零部件入庫中發現的問題要及時書面通知供應商，并追溯和幫助解決遺留問

題；

3、生產物料配送

（1）按照配置單的數量、規格型號，按照指定的位置及時配送給生產車間；

（2）對調換件進行準確統計，及時提交給采購部進行更換；

（3）對搬運中的物料要妥善保管、杜絕混放，對產品標識和狀態標識進行確認和妥

善處理。

4、盤點管理

（1）認真組織月度盤點，保證盤點的數據準確；

（2）協助財務部門進行的盤點抽查；

（3）對積壓零部件進行定期統計分析，及時提交給相關部門進行處理；

5、5S管理

（1）做到帳卡物相符，產品標識和產品狀態標識清楚；

（2）定置管理，分類儲存，防火防盜防雨措施到位；

6、文件資料管理

（1）做到賬目報表及時準確，ERP系統數據域實物數據必須相符；

（2）對出入庫、配送單據、調換單據進行妥善保管。

質量管理部工作職責

1、制度建設

（4）完善公司內部質量考核辦法，建立相關質量管理規章制度；

（5）編制并實施零部件入廠檢驗規范；

（6）不斷完善質量管理文件體系。

2、零部件質量關的把控

（3）按照規定的抽樣比率對入廠零部件進行檢查，適當控制檢驗標準，穩步有序提

升零部件質量；

（4）對零部件入廠檢驗中發現的問題要及時書面通知供應商，并追溯和幫助其提升

零部件質量；

（5）按照質量體系的要求對零部件質量進行改善。

3、生產組裝質量的把控

（4）制訂下線檢查標準并嚴格實施；

（5）對生產組裝工序進行監督檢查，監督作業人員嚴格遵守工藝紀律和組裝標準；

（6）對包裝作業進行監督檢查，防止丟件缺件。

4、質量體系管理

（4）完善文件化質量體系，對公司不適應的文件進行改善；

（5）組織內審和糾正、預防措施的實施，并就實施效果進行追蹤確認；

（6）引進管理技術，及時統計分析公司質量狀況，并提出質量改進建議。

5、及時處理質量投訴

（3）對經銷商反饋的質量問題及時提出解決方案，并反饋給經銷商；

（4）參與對質量事故的分析論證，并拿出改善建議和整改方案；

（5）定期走訪市場，了解經銷商或消費者的質量反饋，作為公司質量改善的起點。

6、文件資料管理

（3）對質量記錄按照ISO9001質量體系規定妥善保管；

（4）對質量資料、檢驗標準、工藝技術圖紙進行分類管理。

企劃部工作職責

1、制度/計劃的制訂

（1）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃；

（2）對市場進行科學的預測和分析，并為產品的開發、生產及投放市場做出準備；

（3）與研發、生產、采購、財務等部門協作，共同進行產品市場化運作總體策劃；

（4）制定店面裝修標準并完善；

（5）制定各階段、適應市場的促銷方案；

（6）制定產品企劃策略；

（7）擬訂并監督執行新產品上市計劃；

2、市場情報收集

（1）跟蹤行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

（2）搜集行業信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；

（3）進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據；

（4）參與公司網站建設。

3、出謀劃策

（1）制訂公司品牌戰略、產品企劃策略，協助營銷部制訂公司營銷戰略和實施策略；

（2）制訂公司新產品短、中、長期目標；

（3）做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；

（4）新產品上市規劃；

（5）參與制定產品價格；

（6）為重大市場活動出謀劃策；

（7）整理分析公司各業務部門的業務資料信息。

4、公共關系

（1）實施品牌規劃和品牌的形象建設；

（2）制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；

（3）完善、規范業務系統對外的各類文書及銷售推廣資料；

（4）負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等）；

（5）協助進行廣告媒體的挑選及管理；

（6）代表公司對外發布需發布的信息。

5、設計

（1）店面形象設計

（2）宣傳物品設計

（3）VI設計

（4）涉及公司形象的平面設計

（5）企業宣傳片、廣告片的制作

（6）產品外觀（顏色及貼花等）設計

6、市場管理

（1）對消費者購買心理和行為的調查；

（2）對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析；

（3）對競爭品牌廣告策略、競爭手段的調查分析；

（4）協助對促銷活動的策劃及組織；

（5）新產品上市規劃；

（6）合理進行廣告媒體的挑選及管理；

（7）制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動；

（8）實施品牌規劃和品牌的形象建設；

7、樣品室管理

（1）做好樣品室的環境衛生，符合公司5S標準；

（2）對樣品室車型進行管理，按照規定的審批流程及時更新新車型，淘汰老車型；

第四篇：各部門工作職責

行政后勤崗位工作職責

1、在總經理領導下，負責組織安排總經理辦公會議議程，并做好記錄，發布會議紀要，檢查落實情況;

2、負責公司印鑒，介紹信的使用管理;負責文件、文檔、材料的修改、打印復印和文書檔案的管理;負責對外各種來信、來訪的接待、聯系;

3、負責制訂人事調配、管理、勞動紀律等規章制度，并負責檢查、監督規章制度的落實情況;

4、負責企業員工招聘、培訓、簽訂勞動合同、上崗、干部任免、解聘的管理工作;

5、負責企業工資、獎金分配、補貼福利等標準的制訂和有關獎懲辦法的執行

6、負責企業各部門、各崗位員工勞動紀律、休假制度的總體監督、檢查和問題的處理

7、負責企業勞動工資報表和考勤、考核的匯總上報工作。

8、負責辦公用品的購置、調配，使用等管理工作;

9、負責企業辦公通訊設備的購置安裝及用收繳工作管理;

10、負責企業內環境衛生、保潔、養護等物業管理工作。

財務部門崗位職責

1、負責會計的管理工作，對各項財務會計工作進行定期或不定期的總結。

2、負責確定會計核算控制點，建立健全內部會計控制制度并督促貫徹執行。

3、負責組織編制會計報表、成本表，及時檢查下署工作完成情況。

4、負責督促檢查會計人員正確執行國家法律法規、會計制度和企業內部控制制度以及履行崗位職責。

5、負責原始憑證的審核，準確完整記賬、算賬、報賬及財務檔案整理工作。

6、負責往來賬目核算與材料供應商的對賬工作。

7、負責公司的營業執照、代碼證和稅務登記證的年檢工作。

8、每月月末向公司領導報送各項財務報表；負責財務人員離職的交接工作。

9、負責落實向建設單位索取工程款工作；負責工程質量保證金返款工作，提供相關材料后辦理。

10、負責同相關部門溝通與協調、落實工作。

安全負責人崗位職責

1、主持管理安全防護保護體系、文明施工保證體系、消防保證體系。貫徹執行國家及省市有關消防保衛的法規、規定，組織制定和審查施工現場的保衛、消防方案和措施

2、對施工現場進行全方位監督檢查，糾正不安全行為和改善不安全環境。

3、熟悉各種安全技術措施、規章制度、標準、規定。堅決制止違章指揮和違章作業。做好安全達標和文明安全管理。

4、參加每周一次文明安全綜合值班檢查和不定期安全檢查，做好檢查日志記錄。每天用日檢表反映安全問題。

5、堅持原則，做好系統安全職責范圍內的工作。真實填寫安全管理工作日報。

6、做好安全生產中規定資料的記錄、收集、整理和保管。加強分包單位管理。

7、按職權范圍和標準對違反安全操作規程和位置哪個指揮人員進行處罰。

8、收集安全技術交底、安全活動記錄，查原始記錄及班組日志。

9、驗收安全設施及機械安全裝置。

10、參加現場生產協調會，在會上報告安全情況和文明施工情況。

采購崗位職責

1、在總經理和副總經理的領導下開展工作，負責每周召開一次科室人員例會，并負責考核本科室人員工作。

2、負責制定工地急需、臨建材料的采購計劃（提前一周交），和常規物資請購計劃（提前一周交）。

3、負責制定大宗物品的采購考察計劃。采購專業大宗材料實行招標并及時訂立合同。

4、負責材料員與管庫員對賬目、單據的復核工作。

5、督促材料員每天到各工地詢問所需物資情況，及時采購，不耽誤施工進度。

6、監督采購員必須嚴格執行采購計劃，正確選擇進貨渠道，認真執行指導價，并對所購物資的質量負責，不虛報價格，不抬高價格，貨真價實。

7、采購員必須建立經手采購臺賬，記錄內容包括：供貨單位、產品名稱、規格型號、數量、采購日期、材質證明編號及轉移手續、生產廠家、支票號、是否結算和報銷等

8、采購員必須隨采購的物資同時到達供應現場，當面入貨檢驗辦理點交手續，提供合格的材質單、合格證等，然后辦理入庫手續，若因采購產品質量不合格，采購員負責退貨。

9、負責各工地通用材料調撥工作，不得重復采購造成材料浪費。

10、嚴格履行財務報銷手續，做到手續齊全，報銷單據不得超過一周。購買物資未及時結賬的，對所有欠賬戶，年底采購部人員共同結賬。

工程師崗位職責

一、負責全部工程的施工技術工作,認真貫徹執行公司質量管理體系標準。

二、參與編制與貫徹單位工程施工組織設計，負責編制與貫徹施工方案的技術措施。

三、熟悉圖紙，了解設計意圖，根據工程結構特點和施工技術措施，向工長和有關人員進行技術交底，確保按圖施工和工程質量。

四、指導單位工程的水準點和控制圖的測量，檢查核定施工現場的抄測和定位工作并做好記錄。

五、深入施工現場，具體指導施工技術工作，貫徹執行驗收規范，操作規程，質量標準。積極推廣應用新技術、新工藝、新材料。

六、負責全部工程的全面質量管理工作，參加分部分項工程的隱蔽驗收，中間驗收和質量評定工作。

七、負責對全部工程質量事故進行調查，分析并及時上報領導。組織有關人員編制事故處理方案經公司主管技術的負責人批準后認真貫徹執行。

八、參與開工前施工預算的編制，為階段結算及竣工決算提供設計變更，材料代用，結構試驗，結構處理，特種作業等經濟技術簽證材料，提供制定補充定額的依據和實際工料消耗量。

九、將全部工程在施工過程中形成的各種技術資料，及時、如實、完整的整理建檔，妥善保管，整理、編寫、提供交工驗收資料，并做好技術總結。

十、按照招投標有關規定，負責組織項目工程各種形式的招投標活動,并負責審查招投標文件,搜集潛在招投標人信息；在相關部門的配合下，負責編制投標程序文件及投標書工作。負責全部招投標資料及過程文件的整理、歸檔及相關信息的統計、公示。

項目經理崗位職責

負責建筑施工工程項目的人員管理、安全施工和技術質量監管工作。1.認真貫徹、執行國家的政策、法規和公司各項規章制度；全面負責項目工程進場前人力財力的組織工作和入場后施工現場的管理工作；主持項目部工作。

2.全面完成公司下達給工程項目的各項考核指標，確保工程質量、安全、工期的實現，認真履行施工合同。

3.參加項目施工組織設計的編制和工程預結算的會審，堅持項目過程精品，動態管理，標價分離，嚴格獎罰。

4.負責主持編制和組織實施施工合同內容的施工進度計劃，按時向公司報送工程實物完成量，按時向業主收取工程進度款。

5.嚴格按公司質量管理體系工作和質量方針要求實現工程質量目標，負責組織對施工過程中的各種技術、質量、安全、成本等相關工作實施情況的考核。

6.合理統籌安排好項目工程的物資、勞動力、施工技術、設備、后勤、行政、社會治安綜合治理、文明施工等的管理工作。

7.負責完成公司經理授權處理的事宜，定期或不定期將工程現狀上報公司，并執行公司的指令。

8.負責與政府相關部門、業主、監理、分包單位的協調工作。9.定期組織項目部各專業人員進行業務培訓。10.負責對本項目工程完工后的工作總結。

技術負責人崗位職責

1．貫徹執行國家有關技術政策及上級技術管理制度，對項目技術工作全面負責。

2． 組織技術人員熟悉合同文件和施工圖紙，參加施工調查、圖紙會審和設計交底。

3．負責制定施工方案、編制施工工藝組織設計，按設計圖紙、施工方案和施工規范、規程、施工措施向班組進行技術交底，并在實施過程中認真檢查和貫徹。

4．組織項目各項規劃、計劃的制定，協助項目經理對工程項目的成本、安全、工期及現場文明施工等日常管理工作。

5．經常檢查各班組按圖紙和技術要求施工的實際情況，掌握工程進度及質量情況。

6.對違反工程規范、操作規程和不按圖紙施工的班組和個人有權制止，責令返工或停工，嚴把質量關，對不合格工程交付使用負直接技術責任。7． 負責與甲方、設計院、監理單位聯系設計變更事宜；負責整理變更設計報告、索賠意向報告及索賠資料。

8．參加建設單位組織的各種施工生產、協調會，編制年、季、月施工進度計劃。

9．負責項目各階段的工程計價、計量資料的收集、整理和申報簽認手續。10．負責主持竣工技術文件資料的編制，參加竣工驗收。

生產經理崗位職責

1、當好項目經理的助手，主管項目生產工作，包括生產安排、計劃管理、質量和進度控制，協調各工種之間的生產矛盾，對項目人財物進行合理調配。

2、參加圖紙會審，負責對外發文的把關。負責編寫項目施工組織設計和施工技術方案。負責項目施工計劃的編制和組織實施。

3、負責項目施工計劃的編制和組織實施，認真編制總包項目的施工總計劃；負責施工規范和各道工序的技術交底、安全交底。

4、負責甲乙雙方設計變更等技術簽證的辦理，并及時把情況反饋給預算員。

5、抓好我方外包隊伍的生產管理，做好對外包隊伍在技術、質量、計劃方面的管理與協調。積極督促甲方外包隊伍抓好生產計劃管理。

6、抓好對項目技術人員的管理與指導，協助質量員開展分項工程的質量驗收及分部工程的質量驗收與評定工作。

7、嚴肅處置施工員違反技術交底和施工規范的行為。抓好現場文明施工工作。

8、在項目經理的統一組織下，及時整改檢查組等部門提出的技術問題。

9、把好原材料質量關，定期做好檢驗、測量、試驗設備的檢測、保養和維修工作。

10、指導項目資料員做好工程資料的收集、整理及歸檔工作。

第五篇：各部門工作職責

公司各部門工作職責

一、總經辦的工作職責

1、生產經營的計劃、統計及綜合分析。

2、承上啟下與協調平衡各部門工作。

3、文件的收發、擬定、審核、會簽、傳遞、會議的召集、記錄、整理。

4、企業管理制度的修訂與完善。

5、對各部門工作追蹤考核的組織實施。

6、文件檔案及其他長久檔案的管理。

7、各種文件、資料的打印復印。

8、外事活動及公共關系工作。

9、公司形象廣告宣傳。

二、行政人事部的工作職責

1、人事、勞資及人事資料檔案的管理及人事背景調查。

2、公司人員招聘及員工培訓員工管理。

3、公司規章制度的管理與執行，員工考勤及勞動紀律考核。

4、負責公司各項決議跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。

5、檢查和監督公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行。

6、分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

7、車輛維修、公務車輛管理、房屋及土建的維修。

8、衛生及安全保衛管理，員工食堂及宿舍管理。

9、公司辦公秩序及公共秩序的管理。

10、辦公用品管理，公司通訊設備管理。

11、安排落實領導值班和節假日的值班。

12、保管公司行政印鑒，開具企業公司對外證明及介紹信。

13、負責安排落實領導值班和節假日的值班。

14、負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

15、負責公司公務車輛管理。

16、負責公司員工食堂、員工宿舍管理。，17、負責公司辦公用品采購及管理。

18、負責公司內的清潔衛生管理門衛、廠區治安管理。

19、員工績效考核，薪酬管理。

20、針對公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執行獎懲決定。

21、負責與勞動、人事、公安等相關政府機構協調與溝通及政府文件的執行。

22、負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

23、負責公司員工工傷事故的處理。

24、完成總經理交辦的各項工作。

三、財務部的工作職責

1、會計工作的監督檢查與領導。

2、財務收支計劃的編制下達，生產經營狀況的財務分析。

3、公司費用支出的管理。

4、帳目和報表的核查、處理。

5、資金的籌措、使用、管理，公司財產的維護、保障。

6、費用定額的編制，產品價格的測算。

7、公司財產清查，企業各項經濟活動的監督。

8、銀行、稅務、保險、物價等部門關系的協調。

9、資產的管理，往來欠款的清理。

10、經濟資料及原始憑證的管理。

四、采購部的工作職責

1、采購儲運計劃的編制，市場信息的提報。

2、協調有關部門控制原料庫存量。

3、各種原料、添加劑、包裝物的采購、調運。

4、會同收貨員進行原料到貨的核對，協調財會對貨款的結算、清理。

5、協調有關部門處理采購中出現的問題。

6、運輸計劃的編制落實，檢查計劃的執行情況。

7、器材計劃的編制、采購、驗收，原料儲存控制，并監督檢查落實。

8、運輸車輛的調度與費用控制，車輛油料采購、供應計劃的核定、下達。

9、公司內物料調劑和運輸。

10、倉儲庫存的盤點核查，檢查業務手續制度的執行情況。

11、儲運費用的業務管理。

五、生產部的工作職責

1、按配合和工藝流程組織生產，落實生產計劃。

2、生產計劃的編制，生產情況的分析與考核。

3、做好生產記錄，填報生產統計報表，進行生產分析。

4、執行操作規程和安全生產制度。

5、生產、維修費用的控制。

6、設備更新改造計劃的編制，生產基建與設備安裝的驗收。

7、設備和技術的引進。

8、安全生產管理和生產技術的專業培訓。

9、衡器的檢測及管理。

10、生產技術資料的積累。

11、生產現場與生產工人的管理。

六、開發、銷售部的工作職責

1、按照公司的開發、銷售計劃，完成總經理下達的開發、銷售任務。

2、市場的調查，信息的提報。

3、市場預測分析，銷售計劃的編制。

4、制訂促銷策略，落實銷售責任，提報銷售價格。

5、配合技術部門處理客戶抱怨。

6、銷售貨款的清理與回收。

7、公司產品廣告宣傳。

七、銷售內勤部的工作

（一）營銷人員管理

1、根據日報表統計資料與考勤核對。

2、編出本部門考勤匯總表。

3、對營銷員帳單逐單初審后報主管簽批。

4、對營銷員進行費用登記，作績效考評參考。

5、對本部各項費用進行分類匯總，報本部主管。

6、對營銷員獎金折算向主管呈核。

7、仔細閱讀營銷員日報表，對重點和疑問方面送交主管閱簽，獲指示后迅速完成改善事項。

8、做好營銷員的電話記錄，重點電話傳主管，必要時對營銷員進行電話追蹤。

（二）合同的管理

1、對所有銷售合同按類別編制建檔。

2、合同簽訂嚴格審核標的、履行合同之情形、違約責任等，按核準權限呈核登記蓋印。

3、每月底前按合同條款為客戶辦理傭金結算手續。

4、對執行合同中發生的問題迅速匯報主管，并協助解決，以履行合同之規定。

（三）客戶檔案管理

1、按地區對客戶與準客戶逐一記錄并填表建檔。

2、月底按地區新客戶銷量與帳款情況匯總報主管。

3、月底對客戶的優惠金額進行統計報主管閱示。

4、每月列出客戶生日名單，呈主管簽字后寄出禮品。

（四）辦公室管理

1、保管銷售部印章，印章使用經銷售部經理批準。

2、負責文件的傳閱保管和電報、信件的收發存檔。

3、負責部門辦公用品的申請、領取、保管與分發。

4、保管、分發價格表，產品說明書等宣傳資料。

5、監督檢查銷售部辦公秩序和辦公環境衛生。

（五）報表與客戶信用管理

1、每周做好銷售量周報表，按區域銷售量報主管閱示后分別報各地區銷售主管。

2、每月做新客戶銷售報表，報主管作下月銷售任務之參考。

3、每月做好銷售員績效考評報告，列出最優秀人員。

4、審核客戶資信，如辦理貨到付款，延期付款，支票匯單等認真核驗并經審查核準后才能發貨。

（六）其它工作

1、負責建立銷售人員績效考評系統，客戶資料卡，往來信件，檔案整理。

2、依各種會議決議，對本部相關事項追蹤，并落實形情。

3、做好客戶接待工作，對客戶禮貌熱情，及時安排客餐。

4、及時完成銷售經理交辦的各項任務。

5、嚴格執行保密規定。

八、技術部的工作職責

1、原料、產品質量的檢驗、防治、檢測、檢查。

2、生產過程的品質控制。

3、新產品研制，飼料資源的開發。

4、產品配方的調整、協調、下達和原料用量的測算。

5、技術服務和產品質量問題的處理。

6、化驗室的業務管理。

7、名優產品的評比。

九、法務部工作職能

1、構建和完善公司運營法律支持體系和法律風險防控體系，為公司發展提供全面的法律保障和法務支持；處理公司對外業務中涉及到的法律問題，為業務對象提供法律支持；代表公司參與涉訴事務的協商、調解、訴訟及仲裁活動，最大限度地維護公司利益。

2、協助公司領導正確執行國家法律法規，對公司的重大經營決策進行法律論證，出具法律意見；

3、負責公司合同文本的制定、修訂，參與公司重大合同的談判、簽訂，對各類合同的履行進行監督；

4、負責擬定、審核及完善公司內部涉及法律內容的各項規章制度；

5、負責處理公司對外業務中涉及到的法律事務，并對業務對象提供法律支持；

6、參與公司的兼并、收購、資產轉讓及招投標等重要經濟活動，出具法律意見，處理相關法律事務；

7、對公司運營中的各種潛在法律風險進行梳理、識別，并提出規避、化解方案；

8、代表公司參與涉訴事務的協商、調解、訴訟與仲裁活動；

9、對侵犯公司利益的事項進行調查、處理，依法追究相關人員的法律責任；

10、與司法機關及有關政府部門保持溝通，為公司創造良好的司法環境；

11、負責商標專利等公司知識產權的申請、維護；

12、負責集團及下屬企業的法律宣傳、教育及培訓；

13、處理公司領導交辦的其他工作。

十、物流部工作職責

1、規劃：整個物流系統的規劃，物流實體活動的規劃等；

2、制定預算

3、制定標準流程：制定出標準的物流流程；

4、培訓：根據物流流程培訓物流人員；

5、控制：物流流程中質量等的控制；

6、監控：產品從物流部門接到定單一直到交付給客戶，進行實時監控；

7、評價：對各種考核評估來達成物流中心的效率管理，并制訂良好的營運決策及方針；

8、需求確定：根據以前的定單以及現階段的定單做需求分析；

9、簽訂、修訂、更新運輸合同；

10、協調：與公司、客戶以及物流部門內部的協調工作，對緊急定單、突發情況的協調等。

11、信息管理：處理定單，采購，庫存，補貨及揀貨等物流活動中各種信息。為規劃，制定預算、流程等提供基本信息，并對有問題的地方及時補救改進。