第一篇：培訓經理筆試題

培訓經理筆試題

姓名：

年齡：

筆試日期：

****年**月**日

一.選擇題：(每小題2分，滿分20分)1．對培訓師進行培訓的主要內容不包括(C)。

(A)教學工具的使用培訓

(B)授課技巧培訓(c)教學風度的展現培訓(D)教學內容培訓

2.培訓課程實施的前期準備工作不包括(D)，(A)培訓后勤準備

(B)準備相關資料(c)確認培訓時間

(D)學員自我介紹

3.(B)是用來決策公司為培訓計劃所支付的費用。

(A)技能成果

(B)績效成果(C)情感成果

(D)認知成果 4.直接傳授型培訓法的具體方式不包括(B)-(A)研討法

(B)案例分析法(c)講授法(D)專題講座法

5.特別任務法常用于(C)。(A)技能培訓(B)知識培訓(c)管理培訓(D)態度培訓

6.(C)是培訓管理的首要制度。(A)培訓獎懲制度(B)培訓激勵制度(c)培訓服務制度(D)培訓考核制度

7.場地拓展訓練的特點不包括(C)。(A)有限的空間，無限的可能(B)鍛煉無形的思維(c)無限的空間。無限的可能(D)簡便，容易實施

8.根據培訓對象的不同．培訓需求分析可分為(BD).——多選題

(A)業務部門培訓需求分析

(B)新員工的培訓需求分析(C)管理部門培訓需求分

析(D)在職員工培訓需求分析(E)設計部門培訓需求分析 9.培訓需求分析就是采用科學的方法，弄清(ACE)——多選題

(A)培訓什么

(B)培訓方法

(C)為什么耍培訓

(D)培訓方式

(E)誰最需要培訓

10(B)旨在對員工培訓需求提供一個連續的反饋。

(A)全面任務分析模型

(B)循環評估模型

(c)績效差距分析模型

(D)階段評估模型

二、案例分析題: 1，某機械公司新任人力資源部部長W先生，在一次研討會上學到了一些他自認為不錯的培訓經驗，回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓計劃書，要求對公司全體人員進行為期一周的脫產計算機培訓-以提升全員的計算機操作水平。不久．該計劃書獲批準．公司還專門下撥十幾萬元的培訓費。可一周的培訓過后，大家對這次培訓說三道四．議論紛紛．除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么賞得收效甚微．要么覺得學而無用，白費功夫。大多數人認為，十幾萬元的培訓費只買來了一時的“轟動效應”。有的員工甚至認為，這次培訓是新官上任點的一把火，是某些領導拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的W先生則感到委屈：在一個有著傳統意識的老國企．給員工灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想?當今競爭環境下，每人學點計算機知識應該是很有用的．怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。

請分析:(1)導致這次培訓失敗的主要原因是什么?（15分）

1、培訓與需求嚴重脫節。

2、培訓層次不清。

3、沒有確定培訓目標。

4、沒有進行培訓效果評估。

(2)企業應當如何把員工培訓落到實處？（15分）

1、培訓前做好培訓需求分析，包括培洲層次分析、培訓對象分析、培訓階段分析。

2、盡量設立可以衡量的、標準化的培訓目標。

3、開發合理的培訓考核方案，設計科學的培訓考核指標體系。

4、實施培訓過程管理，實現培訓中的互動。

5、重視培訓的價值體現。

2、安巖公司里一些新來的會計在結算每天的帳目時遇到了一些技術問題，于是公司請某高校財會系的吳教授開發了一門培訓課程。該課程設計良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財會人員。公司總經理對此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓課程，那就讓財務部所有人員都參加，這對他們都有壞處。”但是培訓主管卻反對這一決定，他說：“即使是簡單培訓也需要詳盡的計劃。”在聽完培訓主管的詳細陳述后，總經理要求培訓主管盡快制定除公司的培訓規劃。

請您結合本案例，回答以下問題：

（1）一項培訓規劃主要包括哪些內容？（15分）

1、培訓項目的確定

2、培訓內容的開發

3、實施過程的設計

4、評估手段的選擇

5、培訓資源的籌備

6、培訓成本的預算

（2）如果你是安巖公司的培訓主管，如何制定培訓規劃？（15分）

1、培訓需求分析

2、工作說明：說明培訓與什么工作有關或與什么無關。

3、任務分析：對崗位工作任務的培訓需求進行分析，以選擇切實可行的培訓方法

4、排序：對培訓活動確定科學的學習次序按照時間順序進行排序。

5、陳述目標：對培訓目標作清楚明白的說明。

6、設計測驗：設計有效的工具用來測評培訓效果。

7、制定培訓策略：根據培訓面臨的問題選擇、制定相應的措施。

8、設計培訓內容：培訓策略必須轉化成具體的培訓內容和培訓程序，才能被執行和運用。

9、實驗：將培訓規劃進行實驗，然后根據實驗結果對之進行改善。

三.簡答題：

柯氏培訓評估模式，簡稱“4R”，請結合你的以往培訓工作中一個案例簡述下主要內容：（20分）

第二篇：采購經理面試筆試題

健威人性家具家居事業部 采購經理面試筆試題 采購經理面試筆試題 經理

一、請談談采購經理的工作內容。答.根據我之前從事的崗位經驗，個人認為采購經理的工作內容有以下幾 點： 1.統籌部門的采購事宜，根據組員的性格和優勢分配工作； 2.跟進、確認部門人員的工作情況，解決采購工作的緊急情況及需要經理 出面協調的事情； 3.根據公司的銷售方向和目標，制定采購計劃、確定采購交期、跟進、監 督采購產品的質量、在訂單的交貨和付款上把握和協調； 4.成本控制、采購訂單管理、采購人員的管理、供應鏈的優化和管理、節 約人員、管理、庫存成本。

二、請列舉您以往工作中的一至兩個成功案例。答.個人印象比較深刻的有： 1.在寧波獨立跟進訂單生產兩個半月。當時是新加坡客戶的訂單，6 個柜 子的 BINGO 套裝（賭場用的）。整套產品設計 4 個工廠（塑膠、印刷、鐵制品、紙制品、玻璃），我需要每天都去各個工廠跟進、監督每個部件的生產情況，有 任何異常都需要及時溝通、處理。從生產、印刷、包裝、塑模封裝到裝柜都步步 跟進、現場監督。2.埃及客戶的保溫瓶事件。客戶復単，但對保溫瓶的印刷有特別要求，且 貨期非常緊張。我們原本的供應商沒有一樣的形狀，如果重新開模，必然無法按 期交貨。只有立即尋找新的廠家，經緊急搜索，確定了番禺的一家工廠。經過看 廠和商談后，決定下單打樣，在樣品制作時，印刷等都能符合要求。但下單做大 貨時，印刷的質量就不能達到確認樣板的標準。而此時交貨時間迫在眉睫。去工 廠交涉，要求立即重新印刷，不能保質保量如期交貨，將按照合同規定的違約條 款進行罰款。同時與國外客戶商議，是否能分批出貨，以便取得更多的時間來重 新生產合格的產品。在于工廠的交涉中，開始對方的經理寸步不讓，但我據理力 爭，寸步不讓。經過反復的交涉后，達成一致，全部的印刷片重新印刷，同時客

戶答應給我一些時間分批交貨，最后事情比較圓滿的解決。

三、團隊建設的方法有哪些？如果您是本公司的采購經理，您希望所帶領 的團隊是什么樣文化的團隊？ 答.團隊建設的方法: 1.讓團隊成員彼此熟悉、相互了解、形成和諧融洽的協作氛圍。2.資源共享，多溝通，溝通和共享能取得更多有益的信息和幫助，也有利 于工作的更好協調和分配。集思廣益，我認為是這個方式的結果和延伸。3.采用短板效應來團結成員。讓大家都端正認識自己和對方的優勢和短板，取長補短、提高加強個人和團隊的短板。4.榮譽共享，賞罰分明。有榮譽，部門可以申請聚餐、再

給予優異、突出 者適當獎勵。但，對于蒙混、不作為、錯誤的適當地教育、批評、甚至懲罰。

四、你有一名下屬，家庭的經濟壓力較大，平時的工作態度和工作能力都 很強，某天因為工作疏忽，導致訂錯貨，如果按公司規定，需承擔費用 200 元。他告訴你，請你為從輕處理，你將怎樣處理？ 答.我會考慮他的個人情況。但是也需要找到團隊的平衡。首先，我會開會商討該次訂單的整體情況，好壞的部分都拿出來討論一下，作為借鑒和警示。根據公司規定做出的懲罰也會當眾宣布。會后，我再與他單獨會談，對他的成績做出表揚，懲罰會執行，但是考慮 到他的情況，以及成員出錯與領導的監督不力有些關聯，我會幫他分擔一半。那 一半的懲罰金相當于警示，也不希望他此次的出錯而影響后面的工作，這樣既能 安撫他的情緒和壓力，也能更好地激勵他勤奮工作的激情。

五、如果您應聘上該崗位，您計劃如何開展和做好此崗位的工作？ 答.第一，了解部門的人員、采購的部件情況（如：公司要求、分布情況、數量和質量的要求、成本架構要求、供應商審核和資質評定）第二，自己的權限與報批上級 第三，根據成員的經驗和性格分配工作，制定相應的要求、工作流程和制 度。

六、供應商開發的流程是什么？ 答.針對性的搜尋（inter、行業匯總網頁、目錄、展會、）目標供應商----找到優秀的同級可比性的 5-10 家進行考察、分析，然后聚焦（供應商資質、價 格、質量、產能、貨期、樣板、付款條件、配合度等）-----工廠考察-----樣 板制作優秀者------洽談合作

七、請按您擅長順序排序：行動力、溝通協調能力、執行力、團隊建設能 力、組織管理能力、學習能力、洞察力、分析能力、創新能力、感召力、抗壓能 力。答.學習能力、洞察力、分析能力、溝通協調能力、行動力、抗壓能力、組織管 理能力、執行力、感召力、團隊建設能力、創新能力。

第三篇：淘寶-產品經理筆試題

淘寶產品經理筆試題

1.用3句話向你8歲的外甥解釋數據庫。

2.解釋cookie是什么，有什么用，用什么東西可以代替他？

3.你平時瀏覽最多的5個網站的特點。

4.淘寶有兩億的用戶，每天的求助電話很多，很多求助電話打不進來，如果你是產品經理，如何解決這個問題？

5.你是否有過組織過大型活動的經驗？如果讓你組織新生晚會，你覺得應該準備些什么，遇到的最大困難是什么，如何解決？

6.你的興趣愛好是什么，舉例說明你對這個愛好了解的多深的程度，你是通過什么途徑得到你所了解的知識的。

7.最能體現你具有產品經理潛力的一件事。

8.很多用戶在瀏覽網頁時將網頁放到收藏夾中，但是以后很少打開收藏夾，作為一名產品經理，你覺得這種現象合理嗎？

9.說一個最近了解的淘寶的新聞。

10.買家可以用購物車購物，賣家可以用滿100立減20的方式，買家可以由于各種原因提出退款，請設計一個退款規則，當產生退款時，作為淘寶仲裁的依據。

11.淘寶現在的競爭對手，淘寶與他們相比有什么優勢？

12.一個經理36歲，三個女兒，只有一個女兒頭發為黑色(網上找)

13.一個正方形，圓，三角形，拱形，憑直覺選一個最喜歡的。

14.你是喜歡在北京還是在杭州工作？

15.你周圍同學最常瀏覽那一類網站，你認為哪類網站5年后的規模最大？

16.設計一個淘寶的注冊產品。

第四篇：人資經理筆試題

人力資源理論測試題

人力資源經理測試題

姓名：分數：

一、績效管理包括哪幾個環節？以及每個環節的關鍵點？請結合您以往的工作經歷闡述如何才能保證績效考核不流于形式？

二、如何才能獲得有效的培訓需求？如何衡量培訓效果？

三、您認為建筑行業招聘工作的難點是什么？請結合您的工作經歷談談如何做好招聘工作。

四、某日，某部門經理A找到人力資源經理，反映其下屬B工作不負責任、業績平平、無法貫徹上級的思路，要求予以辭退。人力資源經理馬上下去核實情況，B認為自己的工作很努力，只是經理故意為難自己。作為人力資源經理，請您分析出現此類狀況的原因，以及如何處理？

五、現代企業應如何增加員工對企業的忠誠度，以規避人事風險？

三選一作答

六、請結合你的實際，談談如何才能打造一支優秀的管理團隊。

七、在企業組織中，如何才能發揮人力資源部的作用，提升人力資源管理的戰略地位？

八、作為一名“空降兵”，如讓才能在企業中生根發芽，并最終成為參天大樹?

九、因集團公司在某地區籌建分廠，需與當地政府進行交涉，請草擬一份函件，與當地政府進行初次聯系對接。

十、A公司的總經理是三個月前入職的，總經理來了以后對企業的戰略性方向起到很大的改善作用，明確了企業未來幾年的發展方向，但是由于企業董事長的方向和高度與其不一樣，兩人很難形成共鳴。于是近日總經理找到人力資源經理談心，明確告訴人資經理將在下周離職，而且也找好了下一家服務的企業，希望人資經理可以提前做好新一任總經理的招聘工作準備。但是該總經理也要求人資經理不要將其要離職的消息告訴老板，因為他去意已定，要求替他保密，不要讓他在剩下的一周以尷尬的局面面對老板。人力資源經理的疑問是：這位總經理確實蠻不錯，能留下來是最好，但是看他去意已決，那該不該跟董事長反映呢？若你是人資經理，該不該跟董事長反映總經理要離職的情況？或者有沒有更好的解決方式？

第五篇：阿里巴巴產品經理筆試題

1.設計一個導購類產品--為大學校園學生群體設計一款以內容為核心的導購產品。任務產出：產品宣講文檔(PPT，10頁以內)。內容包含：

1.產品界面(手繪、電腦線框圖、設計稿不限)2.商業模式

3.產品定位與價值

4.團隊角色和項目計劃 5.風險評估 6.產品考核標準

2.互聯網網站多采用手機號碼作為帳號的登錄名，請列舉這樣做的好處和缺陷及你的思考。要求：清晰描述你要改進的不合理的地方，并提出你的解決方案和可預見的效果。任務產出：產品宣講文檔(PPT，15頁以內)。

答案1：、優點：

a，手機注冊基本保證了真實用戶

b，這種真實用戶是可以實名追溯的，而且還能引入社交關系（通信錄），以及引出社交關系

c，可以與其他應用基于手機號碼進行交叉分析 d，可以通過手機號碼進行直接聯系（營銷）e，驗證及掛失、忘記密碼等流程相對比較簡單 f，這種基于手機號的驗證保證了相對的安全性

2、缺點：

a，用戶可能因為不想透露手機號而取消注冊

b，用戶更換手機號碼，可能產生泄露（以前的支付寶案例）c，成本，每條短信都是5分錢。

3、解決方案

a，建立類似lastpass（名字忘了，就是統一密碼管理應用）的應用，我們姑且稱為MIMA應用，用戶只需要在這個應用上，用手機注冊一次，就會把這個應用的賬號與手機關聯。b，以后用戶注冊的時候，就用MIMA應用的賬號密碼就可以了（后臺賬戶打通即可）

c，如果你的MIMA賬號被盜，被別人注冊的時候，你可以通過你的手機找回MIMA的密碼，然后看到別人注冊了哪些應用，在MIMA應用上進行注銷服務。

d，如果你換手機號，只需要在MIMA應用上更換綁定手機號碼，MIMA應用會自動將你的其他應用對應的手機號碼進行更正。

4、解決了哪些問題：

a，成本，不用每個都花5分錢，很多小公司應該很樂意的 b，更換手機號的變動不會引起問題

c，用戶可以備一個號碼，專門用戶注冊，導致隱私泄露少（其實智能手機很難控制隱私）做PPT，1,2兩點我會用1張PPT，3部分可能有一些圖例，需要2-3張，4用1張PPT。答案2： 利：

1，降低用戶注冊。阿里用戶層面廣泛，使用手機登陸可以讓大齡用戶比較容易的記住自己的賬號名字。2，加強用戶賬號安全性。用戶使用手機注冊的過程可順帶進行手機賬號安全綁定。3，有利于移動用戶的轉換。弊：

1，用戶手機號回收之后，賬號的解綁修改問題比較復雜。2，移動用戶因木馬問題導致的賬號被惡意注冊問題。3，因為綁定的手機導致的密碼修改找回解綁問題。答案3：

好處肯定是（1）用戶方便，不會因為繁瑣的流程而導致流失

（2）積累數據庫。有了數據庫，不僅以后分析行為，而且可以偶爾打打廣告，激活一下用戶。

（3）直接綁定手機，如果用戶密碼忘了，找回更輕松。缺點：

（1）手機注冊或者綁定時，需要驗證。填手機號，點獲取驗證碼，等待2-5秒，看到驗證碼短信，填寫到電腦上，點確定........這么多步驟，用戶肯定不爽。

【改進建議】：收到驗證短信后，直接回復1，即可激活。

（2）大多請用戶使用手機號的時候，沒有給出一個理由或者不泄露的承若。（雖然大多數人知道留手機號是為了方便，但肯定有一部分人不知道為什么要留手機號，或者覺得很危險）【改進建議】 可以找360合作，對數據庫進行加密保護，答案：

互聯網網站多采用手機號碼作為帳號的登錄名： 手機號作為登錄名的探究： 手機號作為登錄名的利弊： 手機號作為登錄名的一些想法： 一些改進問題：

3.如果要針對中國老年人（55歲以上）設計一款聊天溝通應用（工具），可以怎么做？如何設計？又如何做推廣？可考慮PC、手機、平板、電視等各終端，聊天溝通不僅限于文字聊天，可包含語音、視頻、文件分享等。任務產出：產品宣講文檔(PPT，10頁以內)。內容包含：

1.產品界面(手繪、電腦線框圖、設計稿不限)2.商業模式

3.產品定位與價值 4.團隊角色和項目計劃 5.風險評估 6.產品考核標準

4.一個電子商務網站，用戶總是抱怨到貨太慢，你覺得可能是什么原因？該如何改善？要求：請詳述在改善的措施中你是如何設計產品系統功能和運用信息技術的，并提出你的解決方案和可預見的效果。任務產出：產品宣講文檔(PPT，15頁以內)。

5.二維碼、條形碼做為移動互聯網中一個新的入口，設計一個在校園中可以推廣的基于二維碼的新的商業機會。需要描述清楚：

1.2.3.4.場景，解決什么問題

產品設計，如何用產品解決這個問題 如何推廣，前期會有什么困難，如何克服

產品的前景規劃，會影響多少人，產生怎樣的效果

任務產出：產品宣講文檔(PPT，10頁以內)。

6.2012年11月11日，天貓及淘寶創造了191億元的單日總成交額，而2013年的“雙11”再次證明：在互聯網的世界里，沒有什么神話不可以被打破，“雙11”天貓及淘寶的總成交額達到350.19億元，成為全球最大購物狂歡節。今天，如果天貓和你一起要為年輕人打造一個充滿驚喜和滿意的專屬的購物節，應該選在哪一天？應該怎么做？你的可行方案可以包含但不限以下內容：活動的主題，品牌選擇，市場傳播，買賣互動等方面。任務產出：產品宣講文檔(PPT，15頁以內)。

7.通過競品分析，利用手機端設備的特點，設計一款音樂APP，任務產出：產品宣講文檔(PPT，10頁以內)。

1.產品界面(手繪、電腦線框圖、設計稿不限)2.商業模式

3.產品定位與價值 4.團隊角色和項目計劃 5.風險評估 6.產品考核標準

競品分析： 入選產品： 行業分析：

分析產品環境和版本 功能結構分析 產品功能

各大平臺特色功能對比 總結

8.喬布斯是個產品狂人，任何不合理的產品或者流程，他都難以忍受，嘗試去改進和提升，他曾經把Oracle CEO 拉里-埃里森贈送給他的游艇重新做了設計；在患重病于醫院接受治療時，曾對醫院不合理的流程進行改進和提升。做為一個熱愛生活的你，請舉例任意一項你在生活中觀察到的不合理的流程或者產品，并提出你的改進建議。要求：清晰描述你要改進的流程或產品及其不合理的地方，并提出你的解決方案和可預見的效果。任務產出：產品宣講文檔(PPT，15頁以內)。