第一篇：項目經(jīng)理筆試題

項目經(jīng)理筆試題

1一、單項選擇題（每小題2分，共20分）

1．以下說法正確的是(C)。

A．項目管理的對象就是建設(shè)工程B．建設(shè)工程一定要有明確的目標(biāo)

C．沒有明確目標(biāo)的建設(shè)工程不是項目管理的對象D．無論目標(biāo)是否明確，建設(shè)工程都是項目管理的對象

2．投資方提供的項目管理服務(wù)屬于(C)方的項目管理。

A．政府B．承包商C．業(yè)主D．工程師

3．供貨方的項目管理工作主要在(C)階段進行。

A．設(shè)計B．設(shè)計前準(zhǔn)備C．施工D．動用前準(zhǔn)備

4．項目管理的三大目標(biāo)是(B)。

A．范圍、費用、進度B．費用、進度、質(zhì)量C．投資、進度、質(zhì)量D．范圍、投資、質(zhì)量

5．開發(fā)方提供的項目管理服務(wù)屬于(C)方的項目管理。

A．政府B．承包商C．業(yè)主D．工程師

6．施工方的項目管理工作涉及(A)全過程。

A．設(shè)計前的準(zhǔn)備階段至保修期B．設(shè)計階段至動用前準(zhǔn)備階段C．設(shè)計前的準(zhǔn)備階段至動用前準(zhǔn)備階段D．設(shè)計階段至保修期

7．(B)組織機構(gòu)每一個部門只有一個指令源。

A．職能B．線性C．矩陣D．事業(yè)部

8．每一個工作部門可能有多個矛盾的指令源的組織機構(gòu)是(A)組織機構(gòu)。

A．職能B．線性C．矩陣D．事業(yè)部

9．建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的編制應(yīng)由(A)負責(zé)。

A．項目經(jīng)理B．設(shè)計方C．施工方D．總承包方

10．施工企業(yè)根據(jù)監(jiān)理企業(yè)制訂的旁站監(jiān)理方案，在需要實施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位施工前(A)小時，應(yīng)當(dāng)書面通知監(jiān)理企業(yè)派駐工地的項目監(jiān)理機構(gòu)。

A．24B．36C．48 D．1

2二、多項選擇題

1.工程項目經(jīng)濟與管理風(fēng)險主要包括(BE)等。

A.損失控制和安全管理人員的知識、經(jīng)驗和和能力B總且工程資金供應(yīng)條件

C.工程設(shè)計文件D.工程施工方案E.事故防范措施和計劃

2.下列費用屬于建筑安裝工程措施費的是(ACD)

A.大型機械設(shè)備進出場及安拆費B.構(gòu)成工程實體的材料費

C.二次搬運費D.施工排水、降水費E.施工現(xiàn)場辦公費蠟

3.建筑安裝工程費用中,利潤的計費基礎(chǔ)可采用(A C E).A.直接費+間接費B.直接工程費+間接費.C.人工費D.人工費+材料費+設(shè)備價值.E.人工費+施工機械使用費

4.經(jīng)濟措施是最易為人們所接受和采用的措施。如(BCD)等。

A.加強施工調(diào)度,避免因施工計劃不周和盲目調(diào)度造成窩工損失使施工成本自增加

B.管理人員應(yīng)編制資金使用計劃,確定、分解施工成本管理目標(biāo)C.對各種變更,及時做好增減賬,及時落實業(yè)主簽證D.認真做好資金的使用計劃,并在施工中嚴(yán)格控制各項開支E.結(jié)合項目的施工組織設(shè)計及自然地理條件,降低材料的庫存成本和運輸成本

5.施工成本分析的依據(jù)是(ABD)

A.會計核算B.業(yè)務(wù)核算 C.避度報告D.統(tǒng)計核算E.工程變更

6.對由于(BDE)等原因引起的索賠,承包商可索賠人工費部分。

A.工效降低增加的勞動B.完成合同之外的工作

C.工程延期致使人員窩工D.法定人工費增長回E.施工現(xiàn)場加班勞動中

7.編制措施項目清單時應(yīng)依據(jù)(BCDE)

A.建設(shè)項目可行性研究報告B.建設(shè)項目設(shè)計文件

C.擬建工程的常規(guī)施工組織設(shè)計和施工方案D.建設(shè)項目招標(biāo)文件E.擬建工程的具體情況

8.在正常施工條件下生產(chǎn)工人進行施工作業(yè)的定額時間包括(ABDE)。

A.基本工作時間B.休息時間 C.停工時間D.準(zhǔn)備與結(jié)束時間 E.輔助工作時間

9.在各種計劃方法中,(BE)的工作進度線與時間坐標(biāo)相對應(yīng)。

A.形象進度計劃B.橫道圖計劃C.雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃D.單代號搭接網(wǎng)絡(luò)計劃E.雙代號時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃

10.編制控制性施工進度計劃的主要目的是(ABE)。

A.對進度目標(biāo)進行分解 B.確定施工的總體部署 C.確定承包合同目標(biāo)工期D.安排施工圖出圖計劃E.確定里程碑事件的進度目標(biāo)

三、簡答題：

1、作為一名項目經(jīng)理，你如何對質(zhì)量、進度、安全、成本進行排序？

答：作為一名醒目經(jīng)理主要是對現(xiàn)場工程的質(zhì)量、進度、安全、成本進行監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)各方關(guān)系維護保持良好的施工環(huán)境，在施工合同的框架下使施工過程及施工行為處于可控狀態(tài)是我們的職責(zé)。工程的質(zhì)量、進度、安全、成本對我們來說同等重要，質(zhì)量和安全是進度和成本的基礎(chǔ)和保障，進度和成本是我們的工作目標(biāo)，這四個方面在施工過程中的的協(xié)調(diào)統(tǒng)一是我們的追求。

2、對于審查施工單位上報的施工組織設(shè)計中都應(yīng)注意哪些內(nèi)容

答：審查施工單位上報的施工組織設(shè)計應(yīng)注意的事項有：

（1）.施工組織設(shè)計的編制、審查和批準(zhǔn)應(yīng)符合規(guī)定的程序。

（2）.施工組織設(shè)計應(yīng)符合國家的技術(shù)政策，充分考慮承包合同規(guī)定的條件、施工現(xiàn)場條件及法規(guī)條件的要求，突出“質(zhì)量第一、安全第一”的原則。

（3）.施工組織設(shè)計的針對性：施工單位是否了解并掌握了本工程的特點及難點，施工條件是否分析充分。

（4）.施工組織設(shè)計的可操作性：施工單位是否組織了足夠的資源用以執(zhí)行并保證工期及質(zhì)量目標(biāo)；該施工組織設(shè)計是否切實可行。

（5）.技術(shù)方案的先進性：施工組織設(shè)計采用的技術(shù)方案和措施是否先進適用，技術(shù)是否成熟。

（6）.質(zhì)量管理和技術(shù)管理體系，質(zhì)量管理體系質(zhì)量保證措施是否健全且切實可行。

（7）.安全文明、環(huán)保、消防和文明施工措施是否切實可行并符合有關(guān)規(guī)定。

（8）.施工組織設(shè)計應(yīng)制定詳細的重要分部、分項工程的施工方案編制計劃。

3、施工現(xiàn)場項目經(jīng)理的崗位安全責(zé)任制主要有哪些？

答：（1）認真執(zhí)行國家、行業(yè)和企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

（2）堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，項目經(jīng)理是施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)第一責(zé)任人；

（3）針對施工任務(wù)特點，組織制定和落實各項安全技術(shù)措施；

（4）定期組織召開工程項目部的安全生產(chǎn)會議：

（5）每旬定期組織人員進行安全檢查，認真落實檢查中發(fā)現(xiàn)事故隱患的整改和復(fù)查工作；

（6）對發(fā)生重大事故和險肇事故要及時上報，同時配合做好調(diào)查工作，分析

事故原因并落實整改措施。

項目經(jīng)理筆試題

2一、單項選擇題

1．施I項目管理規(guī)劃大綱是由企業(yè)(A)之前編制的，旨在作為投標(biāo)依據(jù)、滿足招標(biāo)文件要求及簽訂合同要求的文件。

A．管理層在投標(biāo)B．項目經(jīng)理在投標(biāo)C．管理層在施工開工D．項目經(jīng)理在施工開工

2．施I項目管理實施規(guī)劃是(D)主持編制的，旨在指導(dǎo)項目實施階段管理的文件。

A．在投標(biāo)之前，由企業(yè)管理層B．在投標(biāo)之前，由項目經(jīng)理

C．在施工開工之前，由企業(yè)管理層 D．在施工開工之前，由項目經(jīng)理

3．施工項目管理實施規(guī)劃的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)分析不包括的規(guī)劃指標(biāo)是(B)。

A．成本指標(biāo)B．工期完成率C．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D．機械化水平

4．項目經(jīng)理責(zé)任制規(guī)定了應(yīng)該由(C)與勞務(wù)作業(yè)層簽訂勞務(wù)分包合同。

A．項目經(jīng)理B．項目管理層C．企業(yè)管理層D．企業(yè)法人

5．關(guān)于項目經(jīng)理部的運行，下列說法正確的是(A)。

A．應(yīng)按責(zé)任制度運行，控制管理人員的管理行為，以實現(xiàn)項目管理目標(biāo)B．應(yīng)按規(guī)章制度的規(guī)定運行，控制管理人員和分包人的管理行為，以實現(xiàn)項目管理目標(biāo)

C．應(yīng)按合同運行，控制管理人員和分包人的管理行為，以實現(xiàn)項目管理目標(biāo)D．應(yīng)按責(zé)任制度運行，控制管理人員和分包人的管理行為，以實現(xiàn)項目管理目標(biāo)

6．承攬大型項目的項目經(jīng)理部管理人員中的高級職稱人數(shù)不應(yīng)低于經(jīng)理部成員總數(shù)的(D)。

A．20％B．15％C．12％D．10％

7．下列職責(zé)中，(A)不是項目經(jīng)理的職責(zé)。A．負責(zé)質(zhì)量計劃制定與實施B．搞好組織協(xié)調(diào)C．進行現(xiàn)場文明施工管理 D．組織編制項目管理實施規(guī)劃

8．項目經(jīng)理不負責(zé)管理的過程是(C)。

A．竣工驗收B．施工階段 C．投標(biāo)過程D．開工準(zhǔn)備

9．大中型項目宜按(D)組織形式設(shè)置項目經(jīng)理部。

A．直線職能式B．項目式C．事業(yè)部式D．矩陣式

10．設(shè)立項目經(jīng)理部的步驟有：①確定項目經(jīng)理部的層次、職能部門和工作崗位；②對項目管理目標(biāo)責(zé)任書確定的目標(biāo)進行分解；③確定管理任務(wù)和組織形式；④制定規(guī)章制度和目標(biāo)責(zé)任考核、獎懲制度；⑤確定人員、職責(zé)、權(quán)限，正確的先后順序為(B)。

A．③⑤①②④B．③①⑤②④C．①③⑤④②D．①⑤③②④

二、多項選擇題

1．項目經(jīng)理責(zé)任制的作用是確定了(ABDE)。

A．項目經(jīng)理在企業(yè)中的地位B．企業(yè)的層次及其相互關(guān)系

C．項目經(jīng)理在項目管理目標(biāo)責(zé)任體系中的地位D．項目經(jīng)理在項目管理中的地位E．項目經(jīng)理的基本責(zé)任、權(quán)限和利益

2．設(shè)立項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)(ACDE)。

A．項目管理規(guī)劃大綱確定的組織形式B．施工項目的規(guī)模、結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度、專業(yè)特點、人員素質(zhì)和地域范圍C．施工項目的規(guī)模、復(fù)雜程度和專業(yè)特點D．部門和人員設(shè)置應(yīng)滿足目標(biāo)控制的需要，項目經(jīng)理部不應(yīng)固化E．應(yīng)建立有益于組織運轉(zhuǎn)的規(guī)章制度

3．項目管理目標(biāo)責(zé)任書的特點是(BCE)。

A．一次性B．由企業(yè)法定代表人確定C．從企業(yè)的全局出發(fā)確定D．涉及的內(nèi)容多

E．確定了項目經(jīng)理部應(yīng)達到的目標(biāo)

4．施工方項目管理的目標(biāo)包括(ABC)。

A．施工的成本目標(biāo)B．施工的進度目標(biāo)C．施工的質(zhì)量目標(biāo)D．項目的投資目標(biāo)E．項目的質(zhì)量目標(biāo)

5．以下對施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)的說明，正確的是(ABDE)。

A．建筑業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理資質(zhì)管理制度向建造師執(zhí)業(yè)資格制度過渡的時間定為 5年

B．過渡期內(nèi)，凡持有項目經(jīng)理資質(zhì)證書或者建造師注冊證書的人員均可受聘 擔(dān)任施工項目經(jīng)理

C．過渡期滿后，所有工程項目施工的項目經(jīng)理必須由取得建造師注冊證書的 人員擔(dān)任

D．項目經(jīng)理是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人E．項目經(jīng)理對工程項目施工過程全面負責(zé)

6．供貨方項目管理的目標(biāo)包括(ABC)。

A．供貨的成本目標(biāo)B．供貨的進度目標(biāo)C．供貨的質(zhì)量目標(biāo) D．項目的投資目標(biāo)E．項目的質(zhì)量目標(biāo)

7．下列有關(guān)建設(shè)工程監(jiān)理的工作方法的說明，正確的是(ABDE)。

A．實施工程監(jiān)理前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將委托的工程監(jiān)理單位、監(jiān)理的內(nèi)容及監(jiān)理 的權(quán)限，書面通知被監(jiān)理的建筑施工企業(yè)

B．工程監(jiān)理人員認為工程施工不符合設(shè)計要求的，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正 C．工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計不符合要求的，有權(quán)要求設(shè)計單位改正

D．旁站監(jiān)理指監(jiān)理人員在房屋建筑工程施工階段的監(jiān)理中，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實施全過程現(xiàn)場跟班的監(jiān)督活動

E．施工企業(yè)根據(jù)監(jiān)理企業(yè)制訂的旁站監(jiān)理方案，在需要實施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位施工前24小時，應(yīng)當(dāng)書面通知監(jiān)理企業(yè)派駐工地的項目監(jiān)理機構(gòu)

8．風(fēng)險量指的是（AD）。

A．不確定的損失程度B．風(fēng)險函數(shù)C．風(fēng)險概率大小 D．損失發(fā)生的概率E．實際損失的大小

9．以下屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移對策的是（CE）。

A．風(fēng)險衡量B．預(yù)留風(fēng)險金C．保險 D．減少風(fēng)險損失值E．擔(dān)保

10.設(shè)計方的項目管理工作主要在設(shè)計階段進行,但它也會涉及(ABC)。

A.設(shè)計前準(zhǔn)備階段B.施工階段 C.動用前準(zhǔn)備階段D.決策階段 E.保修階段

三、簡答題

1、你認為作為一個房地產(chǎn)項目經(jīng)理，主要職責(zé)是什么？ 1/全面負責(zé)建筑項目的管理和運作，確保制度和流程有效執(zhí)行，項目計劃進度、質(zhì)量、安全和成本控制，保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)；

2、參與項目初期的研究、方案選擇、技術(shù)論證，主持設(shè)計過程中結(jié)構(gòu)專業(yè)的方案優(yōu)化；

3、負責(zé)對施工單位的施工進度、質(zhì)量安全、消防和監(jiān)理單位的監(jiān)理工作實施監(jiān)控；

4、負責(zé)組織施工過程的分階段驗收和竣工驗收，竣工備案手續(xù)；

5、負責(zé)開發(fā)項目的成本控制，根據(jù)工程進度和工作量完成情況撥付工程款，參與工程項目的竣工決算工作；

6、負責(zé)銷售計劃的編制和執(zhí)行，參與銷售方案的制定與落實，銷售隊伍的管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、作為一名項目經(jīng)理，你如何協(xié)調(diào)業(yè)主—監(jiān)理—總承包商—各分包商間的關(guān)系？

一、作為一名土建工程師與業(yè)主的協(xié)調(diào)

1.首先要充分了解公司建設(shè)工程項目總體目標(biāo)和戰(zhàn)略部署、充分領(lǐng)會和實施公司對項目管理的意圖。

2.主動處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作，以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作與公司各部門取得工作的協(xié)調(diào)一致。

3.掌握相關(guān)的施工合同、技術(shù)服務(wù)合同開展對工程項目實施的管理。

二、與監(jiān)理的協(xié)調(diào)首先依據(jù)“監(jiān)理委托合同”明確各方的權(quán)利義務(wù)，支持監(jiān)理的工作，并依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、本項目的監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則等規(guī)范文件督促檢查監(jiān)理工作，日常與監(jiān)理多溝通使監(jiān)理的各項工作能夠有序開展，發(fā)揮監(jiān)理的工程質(zhì)量、進度、安全、成本控制、監(jiān)管主體的作用。

三、與施工單位的協(xié)調(diào)在施工合同的框架內(nèi)開展施工中主要有以下幾方面的協(xié)調(diào)工作

1.與承包商項目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)。2.進度問題的協(xié)調(diào)。3.質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)。

4.對施工單位違約行為的處理。5.合同爭議的協(xié)調(diào)。6.對分包單位的管理（主要是對分包單位明確合同管理范圍，分層次管理）7.處理好人際關(guān)系。

第二篇：面試問題(裝飾項目經(jīng)理及施工員筆試題)

招聘施工人員及項目經(jīng)理面試題

（裝飾項目）

第一部分：專業(yè)知識面試題：（100分）

1、從事裝飾行業(yè)幾年了？所承建裝飾項目有哪些？其中最大的合同額項目名稱是什么？合同金額是多少？工程項目技術(shù)系統(tǒng)和特點？（10分）

答：

2、裝飾裝修工程程序應(yīng)本著什么原則？（10分）

答：

3、安全文明施工主要注意哪些？重點是什么？（10分）

答：

4、如何進行施工進度控制？（10分）

答：

5、如何控制施工質(zhì)量？（10分）

答：

6、在一個工程建設(shè)項目中，業(yè)主、承包商、監(jiān)理、工程師、供應(yīng)商的項目管理的工作內(nèi)容范圍有哪些不同？（10分）

答：

7、合同種類對承包商的行為有何影響？（10分）

答：

8、在解決工程拖延時應(yīng)注意哪些問題？（10分）

答：

9、列舉反映工程進度的主要指標(biāo)是什么？（10分）

答：

10、工程項目的唯一性對項目管理有什么影響？（10分）

答：

第二部分：非專業(yè)知識面試題：（40分）

1、你上一份工作辭職的原因是什么？

2、你對我們公司有哪些了解？你認為你應(yīng)聘此職位的優(yōu)勢在哪里？

3、談?wù)勀氵^去工作中最成功的案例？

4、對以后三至五年的職業(yè)規(guī)劃是什么？

第三篇：項目經(jīng)理面試筆試題-有參考答案

項目經(jīng)理筆試題

考號：

姓名：

一．單選題（每題2分）

1.下列哪個不是項目管理計劃的一部分？（C）

A.里程碑圖示 B.進度 C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計 D.風(fēng)險清單 2.需求分析是回答系統(tǒng)必須（A）的問題

A.做什么 B.怎么做 C.何時做 D.為誰做

3.為了有效地管理項目，應(yīng)該將工作分解為更小的部分，以下各項中，哪一項不能說明任務(wù)應(yīng)該分解到什么程度？（A）

A.可以在80小時內(nèi)完成 B.不能再進一步進行邏輯細分了 C.可由一個人完成 D.可以進行實際估算

4.如果你是某項目的項目經(jīng)理，你已經(jīng)估算出每個單元的成本是￥129。這個項目一共有1200單元，你采用什么估算方法？(B)A.自下而上估算法 B.類比估算法 C.專家估算法 D.參數(shù)估算法 5.風(fēng)險的三個屬性是（C）

A.風(fēng)險發(fā)生的時間、地點、負責(zé)人 B.風(fēng)險事件、時間、影響 C.風(fēng)險事件、概率、影響 D.風(fēng)險數(shù)量、風(fēng)險影響程度、概率 6.“質(zhì)量成本”是一個項目管理概念，它說明了下列哪項成本（D）

A.額外需求的成本 B.需求變更的成本 C.確保符合需求的成本 D.固定成本

7.在風(fēng)險分析過程中，確定已經(jīng)識別的一個風(fēng)險事件是無法避免的，也是不能減輕的，也不能投保，這是一個關(guān)鍵的風(fēng)險事件，一旦發(fā)生可能造成項目的失敗，項目經(jīng)理最佳的選擇是（C）

A.降低風(fēng)險的級別，項目團隊將找到一個克服故障的方法 B.特別關(guān)注，加強管理該風(fēng)險事件和所有的相關(guān)事件 C.讓風(fēng)險評估小組繼續(xù)分析該風(fēng)險事件，直到降低預(yù)期影響 D.忽略風(fēng)險評估，因為不管賦予什么值，都只是一個估算。8.質(zhì)量控制是（B）

A.對每個工作包增加工作時間 B.項目生存期的各個階段都需要實施的

/ 5

C.只需要做一次 D.只有大的項目才需要的

9.項目經(jīng)理在一個高科技公司，現(xiàn)在正在為一個新的項目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個項目涉及很多的領(lǐng)域和特性，他應(yīng)該選擇哪種組織結(jié)構(gòu)（A）A.矩陣型 B.項目型 C.職能型 D.組織型 10.人力資源分配圖是（B）

A.展現(xiàn)目前的人力資源質(zhì)量 B.展現(xiàn)項目中人力資源在各個階段的分布情況 C.說明人員分工情況 D.說明項目需要的所有資源 11.大量使用（A）溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問題

A.口頭 B.書面 C.正式 D.信息管理系統(tǒng) 12.任務(wù)分解可以(B)，它是范圍變更的一項重要輸入

A.提供項目成本估算結(jié)果 B.提供項目范圍基線 C.規(guī)定項目采用的過程 D.提供項目的關(guān)鍵路徑

13.作為項目經(jīng)理，你為項目制定了符合公司體系的質(zhì)量保證的相關(guān)活動，這些質(zhì)量保證活動可以（B）

A.監(jiān)控項目是否滿足CMM的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) B.為項目滿足相關(guān)質(zhì)量要求提供信心 C.確定鏟除項目缺陷的方法 D.通過不斷測試提高產(chǎn)品質(zhì)量

14.當(dāng)項目進行到某一階段，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目組的一些人（包括關(guān)鍵人）要離開公司，這時項目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么？（D）

A.修改WBS B.招募人員 C.批評這些人 D.實施風(fēng)險計劃 15.當(dāng)用戶提出項目必須提前2天完成的要求時,你會集中于（C）

A.盡可能多的任務(wù) B.請示老板

C.尋求方法加速關(guān)鍵路徑上任務(wù)的執(zhí)行 D.通過降低成本加速執(zhí)行 16.關(guān)于項目度量的陳述（B）是錯誤的

A.度量為項目估算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

B.開始實施度量的時候，盡可能選擇更多的度量指標(biāo) C.度量為項目控制提供量化信息 D.產(chǎn)品規(guī)模是一個非常重要的平衡度量組

17.如果一個項目的估算成本是1800元，并且計劃今天應(yīng)該完成這個項目，然而到今天為止實際只完成了其中的2/3，實際花銷1600元，則成本偏差是（B）A.200元 B.400元 C.300元 D.100元

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18.在一個項目中，項目經(jīng)理會盡量爭取怎樣的“質(zhì)量等級”？（B）

A.盡可能高的 B.盡可能貼近項目目標(biāo)的 C.最少的項目成本 D.超出項目需求定義的 19.進度控制重要的一個組成部分是（A）

A.確定進度偏差是否需要采取糾正措施 B.定義為項目的可交付成果所需要的活動 C.評估WBS定義是否足以支持進度計劃

D.確保項目隊伍的士氣高昂,發(fā)揮團隊成員的潛力

20.需求開發(fā)的目的是通過調(diào)查與分析，獲取用戶需求并定義產(chǎn)品需求。完整的需求開發(fā)過程包括(C)。

A.需求獲取、需求分析、需求定義 B.需求獲取、需求分析

C.需求獲取、需求分析、需求定義、需求驗證 D.需求分析、需求定義、需求驗證

二． 判斷題（每題1分）1.項目具有暫時的特征。（對）

2.項目管理核心的三角形是范圍、進度、風(fēng)險。（錯）3.在甲乙合同項目中，提出需求的一方是乙方（錯）

4.需求分析過程是確定項目如何實現(xiàn)的過程，并確定項目的技術(shù)方案（錯）5.軟件項目的估算結(jié)果是比較準(zhǔn)確的（錯）6.一個好的項目計劃的開發(fā)應(yīng)該是漸近式的。（對）7.溝通計劃是項目計劃的一部分（對）

8.進度和成本是關(guān)系最為密切的兩個目的，幾乎成了對立關(guān)系，進度的縮短一定依靠增加成本實現(xiàn)，而成本的降低也一定犧牲工期進度為代價的。（錯）

9.需求獲取過程是通過與用戶的溝通，確定一個概念性模型，然后確定實施方案的過程（對）

10.涉及多個領(lǐng)域工作的復(fù)雜項目最好采用矩陣型組織來管理（對）

三． 問答題（每題10分）

1．試著解釋一下風(fēng)險管理中用到的實踐。風(fēng)險該如何管理？

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2．你需要哪些東西幫助你判斷項目是否符合時間要求，在預(yù)算范圍內(nèi)運作？

3．你的團隊主要是由新手組成的，并且進度已經(jīng)落后。你將怎么做？

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4．如果客戶想要的東西太多，你在范圍和時間上怎樣跟他達成一致呢？

5．你如何應(yīng)對不同的用戶，如果他： a)拒絕確認需求 b)經(jīng)常改變主意 c)不肯花時間

d)堅持不現(xiàn)實的截止日期

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第四篇：筆試題

1自我介紹

您好，我叫張宇，畢業(yè)于河北科技大學(xué)，機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)。家是秦皇島本市的（出生于美麗的海濱城市秦皇島）很高興貴公司能給我這個機會。

我個人感覺自己是一名力求上進的人 我在大學(xué)期間做過系部外聯(lián)部部長，在班級里擔(dān)任安全委員。大二暑假做過天津大學(xué)自考招生代理。在大四寒假做了一個月的初中家教。我想以上經(jīng)歷對我的溝通能力有很大的幫助。在技能方面，我通過了六級 在大二的時候就通過了計算機二級 能熟練使用CAD word excl ppt 等軟件。我還會做一些視頻剪輯。

我此次想來應(yīng)聘的是職位。在能力方面，我承認我不是一個天才，但我有一顆謙虛好學(xué)的心，只要是貴公司需要的技能，我都會認真的學(xué)習(xí)和掌握。

我從小就想做一名科學(xué)家 后來發(fā)現(xiàn)科學(xué)有很多方向，而機械設(shè)計與研發(fā)就是其中很重要的部分。但這對于剛剛走出大學(xué)的我來說還很難。所以我想能先從小的具體方面做起。我想應(yīng)聘我覺得這個職業(yè)很適合我，它不僅能發(fā)揮和進一步提高我的專業(yè)技術(shù)知識，還有助于我今后職業(yè)生涯的發(fā)展。貴公司近幾年的市場培養(yǎng)的很好，我想這對我來說是一個絕佳的平臺。而我也真心的希望貴公司能夠給我一個機會。我想我不會讓您失望的。2你對一些盜版書籍和假冒產(chǎn)品有何看法

我個人對盜版書籍或假冒產(chǎn)品是持反對態(tài)度的。盜版不僅是對正版合法權(quán)利的嚴(yán)重侵犯，同時也會損害盜版使用者。比如盜版光碟可能成為病毒木馬傳播的載體，盜版書籍還可能由于印刷錯誤而傳遞給讀者錯誤的信息。但是任何事物都是有兩面性的。盜版能假冒產(chǎn)品低廉的價格對于經(jīng)濟拮據(jù)的消費者來說還是大有裨益的，同時盜版等假冒產(chǎn)品尤其獨特的產(chǎn)業(yè)鏈，對于某些地區(qū)經(jīng)濟在一定時期上是由好處的?？偟膩碚f，對于盜版或假冒產(chǎn)品還是要客觀看待，合理利用得，而不能以偏概全。

3策劃一次公司募捐活動

一、活動背景：

愛是無私的，無論飄到哪里，都會融化。愛是石，擦然生命之火；愛是火，點亮生命之燈；愛是燈，帶領(lǐng)我們走向光明。同在一片藍天下，卻有著截然不同的境遇。他們每一個充滿期待的眼神無不觸動著我們每個人的心弦，使我們仿佛有一種使命感，也驅(qū)使者每一顆善良的心想著能為孩子們做些什么。為此，我們特別發(fā)起了此次愛心募捐活動。如果可以的話，我們愿意用生命中的每一分每一秒去愛這個世界上需要被愛的每一個孩子，而現(xiàn)在我們能做的，是利用我們的每一分每一秒去做我們可以做到的事情。

二、活動目的：

1、呼吁在校學(xué)生以募捐的形式奉獻愛心，捐贈書籍、文體用品、衣服等，為希望小學(xué)的圓夢計劃籌集物資。

2、以我們現(xiàn)有的能力，通過實際行動去幫助那些需要幫助的孩子們。

3、通過此次活動的開展，培養(yǎng)我們對社會的責(zé)任感及使命感，帶動和影響周圍更多的老師和同學(xué)加入我們的愛心行動中，播撒愛心，收獲愛心。

4、通過此次募捐活動，可以讓我們?yōu)榻鉀Q貧困孩子們生活、學(xué)習(xí)上的困難作出力所能及的貢獻，用大家的力量共同托起孩子學(xué)生活、學(xué)習(xí)的希望。

三、活動主題：攜手愛心共建暖冬

愛心傳遞有你參與

四、活動時間：2009年10月20日—21日10：00—18：00

五、活動地點：15棟（k棟）樓下、丁丁屋下

六、活動主辦單位及承辦單位：貴州財經(jīng)學(xué)院青年志愿者協(xié)會商務(wù)分會

七、活動內(nèi)容：

（一）前期準(zhǔn)備工作：

1、由策劃部制作宣傳海報，文秘部負責(zé)文字資料的準(zhǔn)備。

2、由人力資源部對活動當(dāng)天的工作人員進行分配。

3、由組織部負責(zé)活動期間桌椅的放置及活動期間秩序、人員的協(xié)調(diào)。

（二）活動具體安排：

1、10月19日在學(xué)校宣傳欄處張貼海報宣傳。

2、10月20日—21日上午9：50工作人員準(zhǔn)時在活動地點集合，10：00準(zhǔn)時擺設(shè)好募捐點，進行募捐。

3、每天活動結(jié)束后負責(zé)人和值班人員查看活動募捐到的物資情況，對當(dāng)日所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計并總結(jié)歸納，負責(zé)人按值班表對值班人員嚴(yán)打考勤。

（三）活動后期安排：

1、由組織部對活動募捐到的物資進行歸納清理，作出具體的統(tǒng)計，由外聯(lián)部、策劃部、人力資源部協(xié)助組織部完成此項工作。

2、組織部負責(zé)將參與活動的人員報于加分辦加分。

3、召開青協(xié)內(nèi)部總結(jié)大會。

4、由文秘部負責(zé)完成活動總結(jié)及活動資料的整理，并做備份留底。

九、注意事項：

1、活動期間，青協(xié)全體成員嚴(yán)謹認真實在做事。

2、參節(jié)活動人員必須準(zhǔn)時值班，特殊情況及時與負責(zé)人聯(lián)系。

3、要熱情的對待工作，耐心解答捐獻者的疑問。

4、另有其他注意事項另行通知。

八、活動意義：

通過此次活動的開展，呼吁在校大學(xué)生以募捐的形式奉獻愛心，讓愛心傳遞給每一個人，讓我們?yōu)樨毨和鲆恍┝λ芗暗氖虑?，為他們共同托起明天的希望以及讓更多的大學(xué)生了解貧困地區(qū)小學(xué)的情況，使我們擁有更強烈的使命感、責(zé)任感，去關(guān)愛那些需要幫助的孩子們，讓他們切身感受到世界充滿著愛和幸福的氣息。

4與周圍的人發(fā)生矛盾時，你是否做到讓步，結(jié)合自身經(jīng)歷談?wù)?/p>

如果我與別人發(fā)生矛盾，我能做到讓步。一個人是一個獨立的個體，但他同樣屬于一個團隊，當(dāng)我與別人發(fā)生矛盾時，如果雙方都不讓步勢必會造成沖突，這不利按于團結(jié)。一個團體如果內(nèi)部成員做不到團結(jié)彼此勾心斗角的話會嚴(yán)重影響團隊的戰(zhàn)斗力。

參考資料

募捐活動策劃書

2007年04月19日 16:24

一、活動主題： 閱讀一本書可能會影響一個人很久的心境和思想，甚至一生。?多一份課外活動可能會開拓一個人的胸懷、增加他參與團隊的熱情、改變他對世界的看法。我們今天的社會也在不斷提倡我們的教育多元化、人性化，但請不要忘記,在我們周圍,有一些孩子卻遠沒有我們那么幸運，溫飽都沒有解決的他們沒有余力買課外書，沒有能力得到我們休閑娛樂的快樂。留出一點時間，整理您的書架和儲藏室，捐出你不看的圖書、不用的文具、忘記的課外活動用品。為孩子打開一扇看到五彩陽光的窗戶，讓他們感受到社會的溫暖。您的一本閑置的舊書，可能改變一個孩子的命運，您的一件不穿的舊衣，可能改變一個孩子的生活。我們策劃舉行以“捐書捐物”為主題的募捐活動。

二、活動分析： 目前在大學(xué)校園中并不缺乏這種類型的活動，但作為募捐者自己所捐出的資金等流向不清楚，往往對他的公正性和透明性表示懷疑。我們這次的活動就是與以往義賣、募捐活動優(yōu)勢之處主要就是兩點—公正性和透明性。

三、可行性分析: 對全社會而言: 當(dāng)前我們的周圍并不缺乏有愛心的人士，關(guān)鍵是以往類似這種性質(zhì)的募捐,缺乏透明性和公開性，以及組織者宣傳不夠等原因而影響了這種活動的開展。作為我們每一個人而言,只要將自己生活中,不再使用的書籍,不再適合自己的衣服等捐出來，大家積少成多，為公益事業(yè)獻出自己的一點愛心。況且這也是一種很有意義的事情。所以如果宣傳做到位，在這方面應(yīng)該不存在著問題。對企業(yè)而言：近年來，隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，“企業(yè)公民”的理念在國際上已經(jīng)得到充分認可并廣泛流行?！捌髽I(yè)公民”就是指一個企業(yè)在注重經(jīng)濟效益的同時，還要積極地承擔(dān)社會責(zé)任。目前，已有越來越多的企業(yè)清楚地認識到：一個成功的企業(yè)一定是一個具有公民意識的企業(yè)，而一個具有公民意識的企業(yè)，不但要注重公司本身的經(jīng)濟績效，還必須關(guān)心和努力提高企業(yè)行為對社會和環(huán)境所產(chǎn)生的重要影響。這些企業(yè)的成功標(biāo)準(zhǔn)已超過了財務(wù)報表的定義，上升到與社會分享成果的層面。企業(yè)將自己的一部分利益回饋社會，開展各種慈善公益活動，不僅滿足了社會公益活動對資金的需求，同時企業(yè)又將自身良好的企業(yè)文化與觀念帶給社會，提高了社會的道德水平。我們今天的這樣一個活動正是給這些企業(yè)提供了一個展現(xiàn)企業(yè)文化的平臺。同時現(xiàn)在企業(yè)捐助一般都以捐款為主,如果我們以捐物為重點去企業(yè),請求企業(yè)動員員工把自己平時不用的書本、學(xué)習(xí)工具等捐出來應(yīng)該會有很好的效果的.畢竟這樣的話,企業(yè)只需要付出很少的代價,同時也可以做到宣傳以及教育員工,建立良好的企業(yè)文化的目的.我們應(yīng)該注意到,如果把活動僅僅限制在學(xué)校里,很難達到很好的效果,如果能把企業(yè)的積極調(diào)動起來,會有很大收獲的.四、主辦單位：新長城北京理工大學(xué)自強社

五、募捐前準(zhǔn)備 1.選取活動主要負責(zé)人員 主要是主辦方的人員此次活動感興趣的同學(xué)。2.海報準(zhǔn)備 寫海報，主要是各宿舍和食堂的張貼宣傳。3.充分調(diào)動學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源,在各個論天上發(fā)帖詳細介紹本次活動的意義,以及本次活動的受助對象,如果有條件的話,可以發(fā)些圖片信息,這樣能大大增加本次活動的影響力.視覺的沖擊力往往能調(diào)動人的行動,而這是文字所不能達到的.4.去一些企業(yè)公司、家樂福超市拉捐款捐物的準(zhǔn)備 ①人員準(zhǔn)備。選好拉捐款捐物的主要人員，安排任務(wù)及目標(biāo)。②心態(tài)準(zhǔn)備。做好充分的語言準(zhǔn)備和碰釘子的準(zhǔn)備。與校內(nèi)各論壇協(xié)商好,同意給捐款捐物企業(yè)在學(xué)校范圍內(nèi)予以通報,并在網(wǎng)站上公示,這樣可以增強企業(yè)的知名度,以及大學(xué)生對企業(yè)的認可,增強企業(yè)的軟力量,豐富企業(yè)的文化建設(shè).5.安排募捐活動的人員的工作值班分配安排專人在募捐地點接受物品,1-2人值班，要確保人員和時間的到位。

六、財務(wù)預(yù)算： 海報等費用鑒于活動的性質(zhì),不宜過于鋪張,同時也給捐助者一個良好的印象,避免給人留下一種浮于形式的印象.七、活動收尾組委會隨時關(guān)注活動進展?fàn)顟B(tài),做好募捐所得物品的保管工作,最后要向全校師生以及捐贈企業(yè)出示收據(jù)證明如學(xué)校感謝信，組委會記錄等。做好收尾反饋工作應(yīng)該是本次活動重要的環(huán)節(jié)之一,必須加以重視.【效果展望】 此次活動的成功舉辦，可以集眾大學(xué)生之綿薄之力，為需要需要幫助的孩子們盡點滴貢獻。展示出了當(dāng)代大學(xué)生的精神面貌。同時對主辦單位新長城北京理工大學(xué)自強社無疑也是一次有意義的宣傳。

第五篇：人力資源部筆試題

人資初賽筆試題

1.人力資源的六大模塊有哪些？

（1）人力資源規(guī)劃（2）招聘與配置（3）培訓(xùn)與開發(fā)（4）績效管理（5）薪酬福利管理（6）勞動關(guān)系管理

2.什么是人力資源管理？試論述人力資源管理與人事管理之間的關(guān)系。

人力資源管理是指組織為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用生產(chǎn)和經(jīng)營過程中所不可少的人力資源，通過運用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法所進行的各種相關(guān)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動，以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的管理過程。人力資源與人事管理之間是一種繼承和發(fā)展的關(guān)系：一方面，人力資源是對人事管理的繼承，人力資源管理的發(fā)展歷史告訴我們，它是從人事管理演變過來的，人力資源管理依然要履行人事管理的很多職能；另一方面，人力資源管理又是對人事管理的發(fā)展，它的立場和角度又與人事管理明顯不同，可以說是一種全新視角的人事管理。

3.員工招聘進來后人力資源部門需要做哪些工作？

入職手續(xù)辦理，更新員工花名冊，告知試用期間的用工相關(guān)制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，向新員工介紹管理層，帶新員工到部門并介紹給部門領(lǐng)導(dǎo)，新員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)與考核，簽訂勞動合同并辦理社保、檔案、公積金等事宜，試用期滿前的考核與轉(zhuǎn)正等。

如果組織公司的招聘活動，你將會如何開展工作？

制定招聘計劃、確定招聘途徑、應(yīng)聘者填寫求職申請書、核查應(yīng)聘者個人資料、初次面談、復(fù)試測試、審查批準(zhǔn)、錄用報到

4.如何開拓招聘渠道？如何提高招聘效率？

（一）1.通過人際關(guān)系來拓展

2.讓部門經(jīng)理一起來幫忙尋人

3.不斷去挖掘潛在的渠道，比如論壇，可根據(jù)各個崗位的不同來尋找

（二）1.界定清晰的“選人標(biāo)準(zhǔn)”

2.推動用人部門密切參與招聘過程

3.有效地利用招聘登記表

4.拓寬招聘渠道，保證有充足的應(yīng)聘信息來源

5.假如你是一個公司的人力資源主管，你將怎樣組織一場有效的面試？（1）面試準(zhǔn)備。首先應(yīng)當(dāng)提前做好面試準(zhǔn)備，特別是要審查求職者的申請表和履歷表。（2）建立和諧氣氛。歡迎求職者并使他們不感到拘束，降低求職者的緊張情緒，使他們可以全面地、明智地回答問題。

（3）提問。提問環(huán)節(jié)要采取合適的方法，提一些有價值，能看出面試者能力的問題。（4）結(jié)束面試。在面試結(jié)束之際，應(yīng)留有時間回答面試者的問題。努力以積極的調(diào)子結(jié)束面試，并告知面試者等待消息通知。

（5）回顧面試。面試結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)檢查面試記錄，填寫結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)。

6.人力資源總體規(guī)劃的主要內(nèi)容包括哪些？

人力資源總體規(guī)劃，是指對計劃期內(nèi)結(jié)果的總體描述。人力資源總體規(guī)劃中最主要的內(nèi)容包括：供給和需求的比較結(jié)果，也可稱作凈需求。闡述在規(guī)劃期內(nèi)企業(yè)對各種人力資源的需求和各種人力資源配置的總體框架，闡述人力資源方面有關(guān)的重要方針、政策和原則。確定人力資源投資預(yù)算。

7.根據(jù)你的理解論述企業(yè)中人力資源管理的重要性。

回答：人力資源部門的地位是毋庸置疑的，她在公司中起著承上啟下的作用。

(1)人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，要實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃就要求人力資源規(guī)劃也要很好的完成;

(2)招聘是企業(yè)用人、留人的重要環(huán)節(jié)，招聘到與企業(yè)匹配的員工會為企業(yè)帶來巨大效益;

(3)企業(yè)在不斷的進步，她的員工也要不斷提高自己以跟上企業(yè)的步伐，所以培訓(xùn)工作是迫切需求的;

(4)員工的工作完善的如何、企業(yè)對員工的要求如何，這些都在績效考核中得以體現(xiàn)，績效考核不僅讓員工明確了企業(yè)崗位的要求，知道了自己與崗位要求的差距，同時也讓企業(yè)知道了員工的現(xiàn)狀，從而可以開展績效改進工作，為企業(yè)未來的發(fā)展保駕助航;

(5)薪酬是企業(yè)吸引人才，留住人才的必殺技，所以薪酬管理非常主要，要綜合考慮方方面面的情況;

(6)不管是出于勞動法的要求，還是企業(yè)亦或是員工利益的考慮，企業(yè)員工關(guān)系管理是必要且重要的，她使得用功合法化，也使得企業(yè)和員工的利益得到保障，使企業(yè)的文化和諧，為大家?guī)硪粋€良好的用工環(huán)境。

綜上所述，人力資源管理在企業(yè)中至關(guān)重要，不可或缺。

8.怎么進行簡歷甄別及招聘測試？綜合素質(zhì)測評有哪些方法？

簡歷甄別：書寫規(guī)范，年齡、職級、待遇是否匹配、工作經(jīng)歷連續(xù)性、工作穩(wěn)定性、企業(yè)背景、行業(yè)經(jīng)歷、教育背景、家庭背景、待遇要求、離職原因、工作職責(zé)；

主要可以分為能力測試和個性測試兩種類型。綜合素質(zhì)測評方法包括筆試、面試、現(xiàn)場操作測試、技能測試、性格測評等。

9.形成人力資源市場需要具備哪些條件? 人力資源市場就是通過供求雙方相耳選擇而自動配置人力資源的體系，或者說是—種以市場機制調(diào)節(jié)人力資源供求的經(jīng)濟關(guān)系。人力資源市場的形成需要具備以下三個條件：第—，人力資源供求雙方具有相對獨立性。員工個人擁有獨立支配人山資源的權(quán)利，人力資源需求方擁有獨立的用人權(quán)，人力資源供求雙方均可進行自由選擇。第二，人力資源供求雙方作為對等的利益主體，以勞動合同的形式確立勞動關(guān)系。第三，工資是人力資源的市場價格，由人力資源市場供求關(guān)系調(diào)節(jié)。工資率成為引導(dǎo)人力資源合理配置的價格信號。人力資源市場可以分成社會人力資源市場和組織內(nèi)部的人力資源市場。10.論述組織外部人力資源供給預(yù)測時應(yīng)考慮的因素。

外部環(huán)境因素、人口政策與就業(yè)環(huán)境及擇業(yè)意意識、本地戶籍制度、勞動力發(fā)育程度。11.請寫出公司的招聘流程.答：招聘計劃程序、計劃審批程序、信息發(fā)布程序、應(yīng)聘申請程序、預(yù)審程序、面試程序、考試程序、體檢程序、甄選程序、試用程序、正式錄用程序、評估程序

12.請列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)方法。答：崗位職責(zé)：

（1）招聘工作：執(zhí)行招聘管理制度流程，參與招聘需求調(diào)查分析、招聘渠道選擇、招聘活動策劃與執(zhí)行、人員甄選，確保及時完成人員補充計劃目標(biāo)；

（2）培訓(xùn)工作：推進落實培訓(xùn)計劃和體系，建立各部門的內(nèi)訓(xùn)員隊伍及培訓(xùn)手冊；

（3）薪酬管理：結(jié)合公司發(fā)展實際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個稅申報及獎懲管理，并及時有效的進行調(diào)整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報表。

（4）績效工作：推行并完善績效考核體系，協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行工作；（5）協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，及時處理公司管理過程中的人事行政問題；（6）管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數(shù)據(jù)資料；

（7）完成公司人力資源流程性工作：入職、轉(zhuǎn)正、合同、離職等手續(xù)辦理；（8）協(xié)助完成職位描述和職位說明書的撰寫；

（9）解答所負責(zé)區(qū)域員工社保、公積金等疑問，并辦理社會保險、公積金等相關(guān)事宜；（10）上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項?？己酥笜?biāo)方法：（1）目標(biāo)管理法（2）關(guān)鍵績效指標(biāo)（3）平衡計分法（4）360度考核法

13．什么是文件筐測驗？

文件筐測試又叫公文處理測驗。在這種測試中，受測者假定將接替某個管理者的工作，要在規(guī)定的時間內(nèi)處理相當(dāng)數(shù)量的文件、電話、信箋等，主要考察受測者的計劃決策能力。這是被多年實踐完善并被證明為有效的管理干部測評方法之一。

14.什么是結(jié)構(gòu)化面試？

結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試而言的，是指按照先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。

15.請寫出培訓(xùn)成果評估的四個層次？

反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估、組織效益評估

16.工作崗位輪換有哪些益處？

（1）可以避免員工士氣低落，效率下降，喚起員工工作熱情。（2）作為學(xué)習(xí)過程，可以使員工全面了解整個生產(chǎn)流程。

（3）可以增加員工就業(yè)的穩(wěn)定性和安全性。

（4）利于員工尋找適合的崗位，使員工獲得評價自身資質(zhì)和偏好的良好機會。（5）可以改善團隊小環(huán)境的組織氛圍。

17.如何運用培訓(xùn)結(jié)果？

（1）為后續(xù)培訓(xùn)提供參考依據(jù)。企業(yè)可根據(jù)培訓(xùn)的結(jié)果調(diào)整或改變培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、時間及培訓(xùn)師等，以提高培訓(xùn)的效果。

（2)作為績效考核的一個指標(biāo)。培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)的一條重要途徑。把培訓(xùn)結(jié)果作為員工績效考核的一個指標(biāo)有助于提高他們參與培訓(xùn)的積極性，從而提高培訓(xùn)效率。

(3)作為提拔任用的部分依據(jù)。參訓(xùn)人員培訓(xùn)的結(jié)果從某種程度上來說都反映了他們對待培訓(xùn)的態(tài)度及他們的學(xué)習(xí)能力及未來的發(fā)展?jié)摿Γ雅嘤?xùn)的結(jié)果作為企業(yè)內(nèi)部提拔任用的部分依據(jù)，有助于培養(yǎng)企業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，從而提高企業(yè)的培訓(xùn)效率。

18.某鋼鐵公司是一家正在高速發(fā)展的公司，由于市場份額不斷擴大，營銷體系人手不足的問題愈演愈烈，導(dǎo)致大量有價值的客戶嚴(yán)重流失，人才短缺已經(jīng)成為公司發(fā)展的主要障礙，為了扭轉(zhuǎn)這一不利局面，公司決定吸納一批經(jīng)過高等專業(yè)學(xué)習(xí)、有培養(yǎng)潛力的重點院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生。假設(shè)今天為2016年5月10日，面試合格者預(yù)計到崗時間為5月25日。

問題：請根據(jù)這一背景要求，設(shè)計一套校園招聘方案。（1）、招聘需求確認（人數(shù)、學(xué)歷、專業(yè)、性別等）；（2）、選擇招聘渠道（學(xué)校的確認、學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、專業(yè)排名以及與學(xué)校的溝通聯(lián)絡(luò)）；（3）、成立招聘小組；（4）、發(fā)布招聘信息到學(xué)校；（5）、招聘小組到學(xué)校進行宣講；（6）、現(xiàn)場招聘（初試、復(fù)試、面試、筆試）；（7）、招聘小組集體決策；（8）、通知校方錄用人員。

19．某公司多年來為了提高對一線員工的績效管理水平，一直堅持分類管理原則，即一般生產(chǎn)崗位的人員采用結(jié)果導(dǎo)向型的方法，如以原始記錄為基礎(chǔ)的直接指標(biāo)法，而服務(wù)性和輔助性崗位的人員則采用導(dǎo)向型考評方法，如行為觀察量表法等。這些雖然能體現(xiàn)崗位工作性質(zhì)和特點，但人力資源部經(jīng)常收到員工投訴，出現(xiàn)了諸如考評指標(biāo)過高或過低，同級崗位員工績效水平相當(dāng)?shù)荚u結(jié)果相差很大，各級主管對考評程序和方法把握得不好，各個單位進度參差不齊，尺度有松有緊等問題。

請結(jié)合本案例說明為了有效避免和解決上述可能出現(xiàn)的問題，在績效考評中應(yīng)該注意采用哪些必要的措施和方法？

① 以工作崗位分析和崗位實際調(diào)查為基礎(chǔ)，以客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料和各種原始記錄為前提，明確績效管理的重要意義和作用，制定出科學(xué)合理、具體明確、切實可行的評價要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系；

② 從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營條件出發(fā)、根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型和特點，充分考慮本企業(yè)員工的人員素質(zhì)狀況與結(jié)構(gòu)特征，選擇恰當(dāng)?shù)目荚u工具和方法，更加強調(diào)績效管理的靈活性和綜合性、一切從實際出發(fā)，有的放矢，不斷總結(jié)成功的經(jīng)驗，認真汲取失敗的教訓(xùn)，從而有效地避免各種考評誤差和偏頗的出現(xiàn)；

③績效考評的側(cè)重點應(yīng)當(dāng)放在績效行為和產(chǎn)出結(jié)果上，盡可能建立以行為和成果為導(dǎo)向的考評體系

④為了避免個人偏見等錯誤，可以采用360度的考評方法，由多個考評者一起來參與，由較多的考評者參與，雖然可能會增加一些費用，但可以使績效考評作出更準(zhǔn)確可靠的判斷；⑤企業(yè)單位必須重視對考評者的培養(yǎng)訓(xùn)練，定期總結(jié)考評的經(jīng)驗并進行專門的系統(tǒng)性培訓(xùn)，使他們不斷地增長績效考評及其各種相關(guān)的管理理論知識，掌握績效考評的各種方法，具有實際運作的操作技能，能獨立地調(diào)整、處理績效考評中出現(xiàn)的偏誤和問題；

⑥為提高績效管理的質(zhì)量和水平，還應(yīng)當(dāng)重視績效考評過程中各個環(huán)節(jié)的管理。

20.如有新員工試用期不通過，企業(yè)要合法解除勞動合同，需要做哪些工作？ ①勞動合同法第三十九條規(guī)定，勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的，用人單位可以解除勞動合同，其中證明勞動者不符合錄用條件，由企業(yè)負責(zé)舉證，提供相關(guān)證據(jù)證明勞動者不符合企業(yè)錄用條件；

②在員工入職前，企業(yè)首先明確錄用條件及崗位職責(zé)，并進行公示，如刊登的招聘啟事，企業(yè)內(nèi)部崗位說明書，在員工入職時，由員工簽字確認，明確自身崗位職責(zé)及要求；

③公司建立一套有效的試用期績效考核評估制度，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，考核方法，考核方式，在新員工入職一周內(nèi)告知員工，并簽字確認。在試用期結(jié)束前一周根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)等對新員工進行考核，如不符合要求可調(diào)崗或再培訓(xùn)，如仍不能達到崗位要求，考核結(jié)果由本人及考評者簽字確認，讓員工知曉試用期未通過； ④企業(yè)開具《解除勞動合同決定書》，注明離職原因，由員工本人簽字，并送往勞動鑒定部門登記備案，員工收到解除通知書后五日內(nèi)到企業(yè)辦理離職相關(guān)手續(xù)。

選擇題

一．單項選擇題

1.處理勞動爭議的正確程序是（B）

A、調(diào)解 訴訟 仲裁 B、調(diào)解 仲裁 訴訟 C、仲裁 調(diào)解 訴訟 D、仲裁 訴訟 調(diào)解

2.崗位設(shè)置的基本原則是（C）。

A 因人設(shè)崗

B 因制設(shè)崗

C 因事設(shè)崗

D 因利設(shè)崗

3.人員招聘的最終目的是（D）。

A 保證組織有足夠的人力需求

B 選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才

C 招聘到最優(yōu)的人才

D 達到組織整體效益的最優(yōu)化

4.績效管理制度作為績效管理活動的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時，一定要從企業(yè)（D）出發(fā)。

A 生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平

B 實際生產(chǎn)狀況和計劃達到的生產(chǎn)要求

C 生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織形式

D 現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平

5.工作分析的方法不包括下列哪一種（D）

A．工作日志法 B．問卷調(diào)查法 C．觀察法 D．職業(yè)傾向測試

6．人才招聘會較適合于招聘（D）類型的人才

A．高層管理者 B．專業(yè)人才 C．熱門人才 D．中下級人才

7.招聘的基本程序是（C）

①招聘準(zhǔn)備 ② 招聘評估 ③ 招聘信息的發(fā)布 ④ 人員選拔 ⑤ 錄用決策

A．①②③④⑤ B．③①④⑤②

C．①③④⑤② D．③①⑤④②

8.影響招聘效果的外部因素之一是（C）

A．企業(yè)的知名度 B．企業(yè)文化 C．外部勞動力市場供求狀況

D．企業(yè)的發(fā)展階段

9.用人部門向人力資源部門提交人員申請需求表時，人力資源部門應(yīng)該從以下哪個方面去審核其人員需求是否合理（C）

A.人力資源成本預(yù)算的角度

B．所需人員學(xué)歷的高低

C．部門工作任務(wù)的分配、人員配置的情況

D．申請對象的薪酬水平

10.平衡計分卡從（A）四個維度進行測評。

A．財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長 B.財務(wù)、美譽度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力

C.戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長 D.戰(zhàn)略、美譽度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力

11.企業(yè)績效管理診斷的內(nèi)容不包括（D）。

A.績效管理制度需要做哪些修改調(diào)整 B.各績效子系統(tǒng)間相互配合協(xié)調(diào)的情況

C.績效考評指標(biāo)體系與考評評價標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)合理

D.績效管理與成本利潤變化、人事變動等工作是否銜接得當(dāng)

12.績效評價指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)通過專家打分確立，相關(guān)專家不包括（A）。

A.工會代表

B.企業(yè)外專家

C.企業(yè)的技術(shù)人員

D.企業(yè)的中高層管理人員

13.（D）會從根本上保障薪酬效率目標(biāo)和公平目標(biāo)的實現(xiàn)。

A.內(nèi)部一致性

B.薪酬體系管理

C.外部競爭力

D.員工的貢獻率戰(zhàn)略

14.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議，由用人單位解除勞動合同的，需支付給員工經(jīng)濟補償金（A）

A．根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限，工作時間每滿１年發(fā)給相當(dāng)于１個月的工資

B．根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限，工作時間每滿１年發(fā)給相當(dāng)于１個月５０％的工資

C．根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限，工作時間每滿１年發(fā)給相當(dāng)于１個月２５％的工資 D．不需支付補償金 15.（D）是企業(yè)職能戰(zhàn)略中的核心戰(zhàn)略。

A.市場營銷戰(zhàn)略

B.供應(yīng)管理戰(zhàn)略

C.技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略

D.人力資源管理戰(zhàn)略

16.如果某員工在企業(yè)工作了15年，其月工資高于企業(yè)所在地上職工平均工資的三倍，被企業(yè)解除了勞動合同，那么企業(yè)應(yīng)支付（C）的經(jīng)濟補償。

A.15個月

B.24個月

C.12個月

D.6個月

17.按照《勞動合同法》的規(guī)定，在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動者之間依法訂立（B）

A、派遣合同

B、勞動合同

C、集體合同

D、勞務(wù)派遣協(xié)議

18.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，已建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起（D）內(nèi)訂立書面勞動合同。

A、3日

B、15日

C、30日

D、一個月

19.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過______；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過_____；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過_____。（C）

A、一個月

兩個月

三個月

B、一個月

三個月

六個月

C、一個月

兩個月

六個月

D、兩個月

三個月

六個月

20.關(guān)于工作說明書的編寫,錯誤的是(A)。

(A)使用語言應(yīng)該具有較強的專業(yè)性

(B)工作職責(zé)的羅列應(yīng)該符合邏輯順序

(C)對于基層員工工作的描述應(yīng)更具體,詳細

(D)可以用完成某項職責(zé)所用的比重來說明該職責(zé)的重要性

二．多項選擇題

1.從企業(yè)的角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達到（ABCE）的要求。

（A）提高企業(yè)的經(jīng)濟效益

（B）有助于員工團結(jié)協(xié)作

（C）發(fā)揮員工的勞動潛能

（D）提高員工的生活水平

（E）吸引高效合格勞動力

2.屬于長期激勵工資制度的是（BCDE）。

（A）超額績效獎金

（B）股票期權(quán)

（C）員工持股計劃

（D）期股制度

（E）經(jīng)營者年薪制

3.與外部招聘相比內(nèi)部招聘的優(yōu)點有（BC）。（A）為企業(yè)注入新鮮血液，吸收新觀念

（B）員工能較快地適應(yīng)新工作（C）提高員工的忠誠度

（D）招聘成本較高（E）確定關(guān)鍵績效指標(biāo)時必須有成本要求 4.只要勞動者提出或同意續(xù)訂、訂立勞動合同時，用人單位應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同的情形有（AD）。

（A）勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的（B）勞動者連續(xù)訂立兩次固定期限勞動合同的（C）勞動者試用期已滿，且達到錄用條件要求

（D）用人單位自用工之日起滿1年不與勞動者訂立書面勞動合同的（E）國企改制重新訂立勞動合同，勞動者距法定退休年齡不足10年的

5.行為面試法的前提是(AD).(A)一個人過去的行為最能預(yù)見其未來的行為

(B)一葉知秋,通過一個人的行為可以判斷他的思想

(C)工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要

(D)說和做是截然不同的兩回事

(E)學(xué)歷比工作經(jīng)歷更重要

6.關(guān)于入職培訓(xùn),表述正確的有(ACE).(A)較少考慮新員工之間的個體差異

(B)使入職者具備合格員工的所有條件

(C)培訓(xùn)內(nèi)容分為一般性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)

(D)培訓(xùn)活動中應(yīng)強調(diào)員工對于公司的重要性

(E)讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為

7.確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象的方法主要有(ABD).(A)績效分析法(B)工作任務(wù)分析法(C)工作效率分析法(D)組織分析法(E)人員素質(zhì)分析法

8.為了保證績效考核的公正,公平性,企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)確立(AD).(A)公司員工績效評審系統(tǒng)

(B)公司考核指標(biāo)的可衡量性與客觀性系統(tǒng)

(C)公司考核標(biāo)準(zhǔn)體系的合理性系統(tǒng)

(D)公司員工的申訴系統(tǒng)

(E)公司績效考核的反饋系統(tǒng)

9.如果出于晉升目的進行的對中層管理者的考核,考核人員應(yīng)該由(AE)組成.(A)被考核者的直接上級

(B)被考核者本人

(C)被考核者的同事

(D)被考核者的下級

(E)企業(yè)的外部客戶

10.關(guān)于錄用決策,表述正確的是(ABCD).(A)應(yīng)當(dāng)強調(diào)人員之間的互補性

(B)應(yīng)關(guān)注求職者與應(yīng)聘職位的適合度問題

(C)要考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質(zhì)的不同要求

(D)首先滿足當(dāng)前需要,長遠需要應(yīng)當(dāng)視具體情況而定

(E)員工的能力若能顯著超出應(yīng)聘崗位的要求,自然更好