第一篇：MBA全景教學-管理信息系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)
第1講 管理信息系統(tǒng)概述
【本講重點】 ◇概述
◇管理信息系統(tǒng)的定義 ◇數據和信息 ◇管理信息的作用 ◇管理者 ◇管理者與系統(tǒng)
◇以計算機為基礎的信息系統(tǒng)
本課程共講八個大問題分十講講完，這八個問題分別是：第一，概述；第二，計算機處理基礎；第三，數據庫和數據庫管理系統(tǒng)；第四，數據通信；第五，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)；第六，數據處理系統(tǒng)；第七，企業(yè)資源計劃系統(tǒng)；第八，管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展。下面講第一個問題。
概 述
管理信息系統(tǒng)的定義
管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導，利用計算機的硬件、軟件、網絡通信這些設備和其它的辦公設備進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護以達到企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率的目的，來支持企業(yè)的高層決策、中層控制和基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。
著名的管理學教授德勞頓說：管理信息系統(tǒng)是基于信息技術對環(huán)境提出的挑戰(zhàn)、組織和管理的解答。管理人員要面對客觀環(huán)境對于企業(yè)的挑戰(zhàn)，首先在管理信息技術的支持下，要有一個管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)運用了先進的、管理的、信息的處理技術來針對環(huán)境的挑戰(zhàn)，它實際是隨著信息技術不斷地前進而前進，隨著環(huán)境不斷地變化而變化的。這樣就有了新的解答——管理信息系統(tǒng)是逐步發(fā)展的過程。管理信息系統(tǒng)的定義也提出了企業(yè)信息系統(tǒng)實際是描述了企業(yè)經理的希望、夢想和現實，就是管理人員把自己對于企業(yè)怎么管理、希望、夢想體現在管理信息當中，通過管理信息系統(tǒng)來實現。所以，我們應該對管理系統(tǒng)進行全面地理解，它是支持管理人員的一個人機系統(tǒng)。
數據和信息
數據和信息在管理信息系統(tǒng)數據處理中是最基礎的一個概念，關于這個概念也有很多不同的解釋，比較廣泛的解釋是：
（1）數據是記錄下的事實。
（2）信息是對事物的特征和它的運作的描述。
數據是記錄下來的事實，在管理過程中很多情況我們都把它記錄下來。
【案例】
比如領料有領料單，給工人分派了工作有派工單，工人完成工作以后，在派工單上又記錄了具體的工作報告，像這些都是記錄下來的事實。
這些記錄下來的事實都稱為數據。數據經過加工以后就可以得到信息，所以信息還可以稱為加工以后的數據。
把工人的工作單都收集起來，就可以了解整個工作完成的情況，一共完成了多少零部件的加工？用了多少工時？用了多少材料？有多少廢品、多少合格品？再同計劃相比較得出結論：計劃要完成的工作量；實際完成量；計劃完成合格品數量；實際完成合格品數量；廢品的數量、所用的工時和材料的數量??通過這些我們就可以了解計劃的完成情況及加工這些零部件的成本。
這些是生產中非常有意義的信息。所以我們說：信息是加工以后的數據，它是數據的含義，數據是信息的一個表現形式。
管理信息的作用
■管理信息是很重要的資源 ■管理信息是決策的基礎 ■管理信息是實施管理控制的依據 ■管理信息是聯系組織內外的紐帶
1．管理信息是很重要的資源 對企業(yè)來說，人、物資、能源、資金、信息是５大重要資源。人、物資、能源、資金這些都是可見的有形資源，而信息是一種無形的資源。以前人們比較看重有形的資源，進入信息社會和知識經濟時代以后，信息資源就顯得日益重要。因為信息資源決定了如何更有效地利用物資資源。信息資源是人類與自然的斗爭中得出的知識結晶，掌握了信息資源，就可以更好地利用有形資源，使有形資源發(fā)揮更好的效益。
2．管理信息是決策的基礎
決策是通過對客觀情況、對客觀外部情況、對企業(yè)外部情況、對企業(yè)內部情況的了解才能做出正確的判斷和決策。所以，決策和信息有著非常密切的聯系。過去一些憑經驗或者拍腦袋的那種決策經常會造成決策的失誤，現在越來越明確信息是決策性基礎。
3．管理信息是實施管理控制的依據
在管理控制中，以信息來控制整個的生產過程、服務過程的運作，也靠信息的反饋來不斷地修正已有的計劃，依靠信息來實施管理控制。有很多事情不能很好地控制，其根源是沒有很好地掌握全面的信息。
【案例】
比如稅收系統(tǒng)，有很多個人所得稅沒有完全收上來，造成了大量稅款流失，就是因為不知道這些人收入的具體情況，只知道一些人固定的收入，很多灰色收入沒有反映到信息中，這就造成了大量的個人所得稅的流失。
所以說沒有信息就不可能進行很好的管理控制，信息是實施管理控制的一個重要依據。
4．管理信息是聯系組織內外的紐帶
企業(yè)跟外界的聯系，企業(yè)內部各職能部門之間的聯系也是通過信息互相溝通的。因此要溝通各部門的聯系，使整個企業(yè)能夠協(xié)調地工作就要依靠信息。所以，它是組織內外溝通的一個紐帶，沒有信息就不可能很好地溝通內外的聯系和步調一致地協(xié)同工作。
【自檢】
結合實際談談管理信息的重要性。
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
概 述
管理信息系統(tǒng)的定義
管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導，利用計算機的硬件、軟件、網絡通信這些設備和其它的辦公設備進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護以達到企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率的目的，來支持企業(yè)的高層決策、中層控制和基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。
著名的管理學教授德勞頓說：管理信息系統(tǒng)是基于信息技術對環(huán)境提出的挑戰(zhàn)、組織和管理的解答。管理人員要面對客觀環(huán)境對于企業(yè)的挑戰(zhàn)，首先在管理信息技術的支持下，要有一個管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)運用了先進的、管理的、信息的處理技術來針對環(huán)境的挑戰(zhàn)，它實際是隨著信息技術不斷地前進而前進，隨著環(huán)境不斷地變化而變化的。這樣就有了新的解答——管理信息系統(tǒng)是逐步發(fā)展的過程。管理信息系統(tǒng)的定義也提出了企業(yè)信息系統(tǒng)實際是描述了企業(yè)經理的希望、夢想和現實，就是管理人員把自己對于企業(yè)怎么管理、希望、夢想體現在管理信息當中，通過管理信息系統(tǒng)來實現。所以，我們應該對管理系統(tǒng)進行全面地理解，它是支持管理人員的一個人機系統(tǒng)。
數據和信息
數據和信息在管理信息系統(tǒng)數據處理中是最基礎的一個概念，關于這個概念也有很多不同的解釋，比較廣泛的解釋是：
（1）數據是記錄下的事實。
（2）信息是對事物的特征和它的運作的描述。
數據是記錄下來的事實，在管理過程中很多情況我們都把它記錄下來。
【案例】 比如領料有領料單，給工人分派了工作有派工單，工人完成工作以后，在派工單上又記錄了具體的工作報告，像這些都是記錄下來的事實。
這些記錄下來的事實都稱為數據。數據經過加工以后就可以得到信息，所以信息還可以稱為加工以后的數據。
把工人的工作單都收集起來，就可以了解整個工作完成的情況，一共完成了多少零部件的加工？用了多少工時？用了多少材料？有多少廢品、多少合格品？再同計劃相比較得出結論：計劃要完成的工作量；實際完成量；計劃完成合格品數量；實際完成合格品數量；廢品的數量、所用的工時和材料的數量??通過這些我們就可以了解計劃的完成情況及加工這些零部件的成本。
這些是生產中非常有意義的信息。所以我們說：信息是加工以后的數據，它是數據的含義，數據是信息的一個表現形式。
管理信息的作用
■管理信息是很重要的資源 ■管理信息是決策的基礎 ■管理信息是實施管理控制的依據 ■管理信息是聯系組織內外的紐帶
1．管理信息是很重要的資源
對企業(yè)來說，人、物資、能源、資金、信息是５大重要資源。人、物資、能源、資金這些都是可見的有形資源，而信息是一種無形的資源。以前人們比較看重有形的資源，進入信息社會和知識經濟時代以后，信息資源就顯得日益重要。因為信息資源決定了如何更有效地利用物資資源。信息資源是人類與自然的斗爭中得出的知識結晶，掌握了信息資源，就可以更好地利用有形資源，使有形資源發(fā)揮更好的效益。
2．管理信息是決策的基礎
決策是通過對客觀情況、對客觀外部情況、對企業(yè)外部情況、對企業(yè)內部情況的了解才能做出正確的判斷和決策。所以，決策和信息有著非常密切的聯系。過去一些憑經驗或者拍腦袋的那種決策經常會造成決策的失誤，現在越來越明確信息是決策性基礎。
3．管理信息是實施管理控制的依據 在管理控制中，以信息來控制整個的生產過程、服務過程的運作，也靠信息的反饋來不斷地修正已有的計劃，依靠信息來實施管理控制。有很多事情不能很好地控制，其根源是沒有很好地掌握全面的信息。
【案例】
比如稅收系統(tǒng)，有很多個人所得稅沒有完全收上來，造成了大量稅款流失，就是因為不知道這些人收入的具體情況，只知道一些人固定的收入，很多灰色收入沒有反映到信息中，這就造成了大量的個人所得稅的流失。
所以說沒有信息就不可能進行很好的管理控制，信息是實施管理控制的一個重要依據。
4．管理信息是聯系組織內外的紐帶
企業(yè)跟外界的聯系，企業(yè)內部各職能部門之間的聯系也是通過信息互相溝通的。因此要溝通各部門的聯系，使整個企業(yè)能夠協(xié)調地工作就要依靠信息。所以，它是組織內外溝通的一個紐帶，沒有信息就不可能很好地溝通內外的聯系和步調一致地協(xié)同工作。
【自檢】
結合實際談談管理信息的重要性。
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
管理者
1．管理層次
管理信息能夠支持戰(zhàn)略規(guī)劃層、管理控制層、操作控制層三個層次。這三個層次就是企業(yè)的高、中、低三個層次的管理人員，它反映了對于企業(yè)在營銷功能、制造功能、信息服務功能、人力資源管理功能、財務管理功能等管理功能各個層次的全面支持。
各個層次對于管理信息的具體要求包括以下幾個方面：
（1）信息來源不同。高層管理人員，即戰(zhàn)略規(guī)劃層的管理人員，不僅需要企業(yè)內部的信息，而且要知道外部環(huán)境的信息。因為要制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，就要了解競爭對手的信息、合作伙伴的信息，政府所有的政策、法規(guī)變化的信息。而企業(yè)內部運作層的人員所需要的信息來源主要是內部的信息。
（2）信息綜合程度不同。高層的管理人員綜合性高，各個方面要求的信息量大。而對于具體的操作控制人員，只負責局部管理的具體工作，要求的信息綜合程度就很低。
（3）信息的加工方法不同。因為高層的人員所涉及的決策問題多種多樣，不同的問題就需要不同的加工方法來處理信息，所以對于戰(zhàn)略規(guī)劃層來說加工的方法不確定。而對于操作控制層人員來說，加工方法是確定的。
比如，庫存人員加工的庫存信息無非就是：庫里面收了多少貨？發(fā)出去了多少物料？收了多少物料？然后進行相應地統(tǒng)計打出報表，這些都是非常固定的加工方法。
對不同的管理人員提供的信息，是否適用于不同管理人員的需要，這是管理信息系統(tǒng)設計需要解決的問題。因此應針對不同的需要來加工不同的信息內容，采用不同的加工方法來滿足各個層次的要求。
2．企業(yè)管理者的角色
管理人員作為企業(yè)的管理者，在企業(yè)中應該擔當一個什么樣的角色？
怎么樣扮演好這個角色？和信息系統(tǒng)又有什么聯系呢？著名的管理專家亨利·明茨伯格對于企業(yè)的經理應該扮演什么角色，有一個比較全面的描述。經理的角色應該表現在以下三個方面：
表1－1明茨伯格關于管理者的角色
從人際關系來看，經理人員一定要有交流的技能；從信息角色來看，必須有信息的處理能力；從決策角色來說，要有根據信息分析判斷解決問題的能力。要履行這些職責，就需要得到信息系統(tǒng)的支持。管理信息系統(tǒng)可以幫助經理對信息進行分析，作出決策方案，控制決策方案的執(zhí)行，最后幫助經理來完成決策過程。
【自檢】
你認為對于高層主管來說哪個角色更為重要？并說明理由。
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
管理者與系統(tǒng)
管理人員為什么必須要樹立起一個系統(tǒng)的觀點，首先要了解系統(tǒng)的定義。
系統(tǒng)是由相互依賴的若干個要素為了實現一個共同的目標而結合在一起的一個有機的整體。企業(yè)信息系統(tǒng)有很多要素，人、財、原料、能源這些都是資源信息，企業(yè)目標就是為社會提供一定的產品和服務，取得經濟效益。而企業(yè)是由各個要素組合而成的，企業(yè)本身就是一個系統(tǒng)。
1．系統(tǒng)的要素
把人、財、物、信息這些要素很好地進行組合，使這些要素能夠發(fā)揮最大的作用。要用最少的資源獲得最大的產出、獲得最高的經濟效益，這就是對要素進行組合的根本目的。
2．開環(huán)式和閉環(huán)式循環(huán)系統(tǒng)
系統(tǒng)由輸入轉換到輸出是一個開環(huán)的過程，就是輸入了相應的資源以后，轉換成產品提供社會。至于社會對提供的產品和服務反映怎么樣？是不是完成了生產計劃的要求？這些并沒有反饋信息，這就是開環(huán)系統(tǒng)，它只有輸入、轉換和輸出。
圖1－2 開環(huán)式系統(tǒng)模型
閉環(huán)的系統(tǒng)就是輸出以后返到控制機構，控制機構又返到輸入。
圖1－3 閉環(huán)式循環(huán)系統(tǒng)
比如，產品到社會以后，社會對產品產生反饋信息，這些反饋信息通過反饋機制進入輸入端，如果產品質量有問題，這樣就可以改變輸入，即采取相應的改進質量措施；如果生產過量就減少生產數量，使系統(tǒng)更加符合實際的需求。
開環(huán)系統(tǒng)和閉環(huán)系統(tǒng)是不一樣的，閉環(huán)系統(tǒng)因為有反饋可以進行控制，也就是管理學家西蒙所說的“沒有反饋就沒有控制”。所以，只有通過反饋信息了解現實情況和預想計劃的差距，才能夠更好地控制整個管理過程。現在很多系統(tǒng)都是閉環(huán)系統(tǒng)。3．開放系統(tǒng)和封閉系統(tǒng)
開放系統(tǒng)就是系統(tǒng)向外界開放，與外部有環(huán)境聯系。封閉系統(tǒng)是完全跟外界隔絕的系統(tǒng)。封閉系統(tǒng)只是在實驗室中，在特定的環(huán)境下才存在的系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng)都是開放的系統(tǒng)。因為企業(yè)跟外界在物質、信息、人各方面有不斷的交流。
對一個開放系統(tǒng)應該用開放系統(tǒng)的觀點來看待。系統(tǒng)內部還有很多子系統(tǒng)，比如財務系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、生產系統(tǒng)。這些系統(tǒng)是企業(yè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng)就是它的環(huán)境，它與系統(tǒng)有很多物資和信息的交流，都要受到環(huán)境的影響。企業(yè)要向外界開放，社會就是企業(yè)的環(huán)境，企業(yè)要受到社會各個方面的影響，包括政府政策的影響，合作伙伴、供應商、銷售商、協(xié)作部門的影響。所以說企業(yè)是一個開放系統(tǒng)，外界就是環(huán)境，企業(yè)系統(tǒng)應是一個閉環(huán)的開放系統(tǒng)。
4．物質系統(tǒng)和概念系統(tǒng)
物質系統(tǒng)是企業(yè)系統(tǒng)的一部分，資源里面的人、資金、原料、能源、設備，這些都是物資。
【案例】
在企業(yè)的生產或者服務過程中有物流的過程。生產企業(yè)通過物料輸入，最后轉換變成產品就是輸出；商業(yè)企業(yè)的輸入可能是從批發(fā)商那兒來的，大包裝的物資，通過轉換分成小包裝的或者進行加工擺上貨架，再出售給顧客，這也是輸出。這些都是物流的過程，也就是物質系統(tǒng)的過程。
跟物流相聯系的還有信息流，只要有物質的流動就有相應的信息流動，在手工處理的過程中，也有相應的信息跟隨著物流的流動。
【案例】
比如，采購物資，訂貨會有訂貨單，發(fā)貨有發(fā)票，物資進入倉庫有入庫單，從倉庫里發(fā)出來到車間有領料單，都有單據。我們把這些信息都存到計算機里。所以凡是發(fā)生物流的地方都有相應的信息流，管理人員通過信息來了解物流的情況，并控制物流。物流的流動速度、方向、流量都是通過信息流來控制的。
管理人員的作用就是通過概念系統(tǒng)了解物流、控制物流，并對概念信息系統(tǒng)進行信息處理。
５．系統(tǒng)思維方式的重要性 以系統(tǒng)的思維方式來觀察企業(yè)和公司的運作，將企業(yè)和公司看作嵌入大系統(tǒng)（或環(huán)境）中的一個系統(tǒng)。這是一種抽象的思維方式，但卻對經理們具有潛在的價值。系統(tǒng)思維方式可： ①防止經理們在錯綜復雜的組織結構和瑣碎龐雜的工作中茫然不知所措； ②根據整天的需要來設定正確的目標； ③強調各部門協(xié)調運作的重要性； ④認識到系統(tǒng)與環(huán)境間要相互溝通和聯系； ⑤由閉環(huán)系統(tǒng)得到的反饋信息具有很高的價值。
以計算機為基礎的信息系統(tǒng)
信息系統(tǒng)在計算機誕生以前已經存在，它是人工的信息系統(tǒng)。現在有了信息技術，有計算機的硬件、軟件和網絡通信設備的支持，信息系統(tǒng)就發(fā)生了變化。
（1）數據處理系統(tǒng)（ＥＤＤ）。數據處理系統(tǒng)就是用計算機來處理數據，以提高企業(yè)的工作效率。數據處理系統(tǒng)不但能夠提高效率，而且能夠在局部上提高企業(yè)的效益。
（2）管理信息系統(tǒng)（ＭＩＳ）。管理信息系統(tǒng)不但支持低層的管理人員，而且可以支持中層人員的管理控制，為高層也能提供某些信息。
（3）決策支持系統(tǒng)（ＤＳＳ）。決策支持系統(tǒng)就是為高層人員做決策服務的。
（4）辦公自動化（ＯＡ）、人工智能（ＡＩ）、專家系統(tǒng)（ＥＳ）。這些都是為了高層管理服務的。
圖1－4 ＣＢＩＳ模型
我們把以計算機為基礎的信息系統(tǒng)簡稱為ＣＢＩＳ，從開始簡單的數據處理發(fā)展到管理信息系統(tǒng)，在管理信息系統(tǒng)中包含了很多數據處理的功能，然后發(fā)展到了決策系統(tǒng)也包含了管理信息系統(tǒng)和快遞處理功能。ＣＢＩＳ主要支持高層的決策，同時對于中層、低層的管理工作也同樣支持，這形成了信息系統(tǒng)的衍變，由支持低層到支持中層，到支持整個企業(yè)的管理決策，這就是以計算機為基礎的信息系統(tǒng)的發(fā)展過程。
【本講總結】
信息是管理者掌握的五種資源之一。所有資源，包括信息都可以進行管理。信息系統(tǒng)的地位隨著企業(yè)間競爭的加劇、生存環(huán)境的復雜化和計算機功能的日益強大而變得越來越重要。本講介紹了管理信息系統(tǒng)的概況包括：管理信息系統(tǒng)的定義、數據和信息、管理信息的作用、管理者、管理者與系統(tǒng)、以計算機為基礎的信息系統(tǒng)、信息服務組織的地位等內容。
【心得體會】
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
第2講 計算機處理基礎
【本講重點】 ◇信息服務的組織 ◇計算機處理基礎
◇數據庫和數據庫管理系統(tǒng)
上一講我們講了信息管理系統(tǒng)概述中７個問題中的６個問題，下面接著講第７個問題：信息服務的組織。
信息服務的組織
1．組織類型
管理信息系統(tǒng)必須要有一個組織對它進行管理和服務，這個組織在企業(yè)中應處于什么樣的地位？通常分為下列幾種情況：
（1）當管理信息系統(tǒng)只是完成某一部分簡單的電子數據處理時。這時用管理信息系統(tǒng)做一個工資表，或者進行某一方面的統(tǒng)計，打印統(tǒng)計報表等這樣一些簡單的職能。屬職能部門底下的具體業(yè)務部門所領導。（2）當管理信息系統(tǒng)的應用范圍擴大到可以協(xié)助某一個職能部門完成其全部信息管理時。比如財務的信息系統(tǒng)可對財務處的整個職能進行全面的信息支持，它就屬于這個職能部門領導。比如財務的信息系統(tǒng)其財務管理軟件，就能處理財務處管理的整個部門的信息支持和管理。
（3）當管理信息系統(tǒng)范圍更加擴大時。為了支持對于整個企業(yè)的高、中、低三個層次的全面管理，應該有一個企業(yè)副經理，可主管幾個方面的工作，其中之一就是信息中心，就是信息服務組織。
（4）信息系統(tǒng)的應用范圍不僅在管理上用計算機，而且在生產控制、技術部門都用計算機時。比如說用計算機輔助設計、輔助工藝、輔助制造，在管理中運用管理信息系統(tǒng)來支持整個管理工作。在這種情況下，企業(yè)中的信息組織應該有一個副經理直接負責這一方面的工作。
2．信息專職人員
圖2－1 各類人員通信鏈
信息組織中的工作人員包括：系統(tǒng)分析員、數據庫管理員、網絡工程師、操作員、程序員，他們之間是一種什么樣的聯系呢？上圖就反映了他們之間的聯系以及他們跟用戶的聯系。
（1）系統(tǒng)分析員。系統(tǒng)分析員是同信息系統(tǒng)的使用者一起來開發(fā)新的系統(tǒng)并改進現有系統(tǒng)的。系統(tǒng)分析員的職責是確定系統(tǒng)的目標和需求，并帶領其他人員分析系統(tǒng)的現狀，進行可行性分析和提出實施方案。（2）數據庫管理員。數據庫管理員是協(xié)同信息系統(tǒng)使用者和系統(tǒng)分析員創(chuàng)建含有信息系統(tǒng)所需的數據和信息數據庫。
（3）網絡工程師。網絡工程師同系統(tǒng)分析員和信息系統(tǒng)使用者一道建立各種計算資源連接在一起的數據通信網絡。網絡工程師需同時具備計算機領域和通信領域的專業(yè)技能。
（4）程序員。程序員根據系統(tǒng)分析員設計的系統(tǒng)模塊，具體編寫和操作計算機程序，計算機程序能使計算機中的數據轉換成有用的信息。（５）操作員。操作員負責操作大規(guī)模的計算機設備，如大型機和微型機。操作員要負責監(jiān)控計算機的控制系統(tǒng)，負責計算機的外部設備的運行，例如打印機、掃描儀等。
3．計算機最終用戶的發(fā)展趨勢
隨著計算機應用知識的普及，計算機軟件知識越來越容易掌握，在這樣的情況下，學習運用計算機，將越來越容易。將來逐漸達到不需要很多的信息中心的工作人員來進行工作，而是在一些信息專家的支持之下，用戶自己就可以完成他所需要的信息處理任務，在他需要時直接通過信息專家給予信息的支持，而多數情況下只是用戶直接運用計算機。這個發(fā)展方向使得用戶普及計算機知識顯得更為重要了。
4．ＣＢＩＳ的生命周期
計算機信息系統(tǒng)本身是一個人工系統(tǒng)，人工系統(tǒng)都有產生、發(fā)展、消亡的過程，這個過程叫做生命周期。一個計算機的管理信息系統(tǒng)的生命周期，通常分為以下５個階段：
生命周期是一個不斷發(fā)展的過程。
圖2－2 系統(tǒng)生命周期圖
在整個生命周期中，管理人員與信息專家各有不同的職責。
表2－1 管理者和信息專職人員的職責
◆規(guī)劃階段。主要是經理人員來規(guī)劃建立一個什么樣的系統(tǒng)，要達到什么樣的目的，怎樣為整個企業(yè)的戰(zhàn)略服務，信息專家要支持經理人員，了解企業(yè)的整體目標范圍并提供咨詢。
◆分析階段。信息專家研究企業(yè)現代管理情況時，管理人員要積極支持，因為管理人員最清楚這個管理系統(tǒng)，信息專家分析中如有錯誤，管理人員要糾正錯誤，要幫助他進行分析。
◆系統(tǒng)設計。系統(tǒng)應分成幾個子系統(tǒng)，應分哪些模塊，它的調用關系，對哪些模塊完成哪些管理功能，用戶界面的劃分，為用戶顯示哪些信息，打印哪些圖表，這些都要在設計階段由信息專家進行設計、管理人員予以支持來完成。
◆實施階段。信息專家編寫程序、調試程序、測試程序，管理人員也要了解測試的情況，檢查系統(tǒng)是不是滿足要求，而且經常要對信息專家提出意見。所以在整個生命周期當中，都需要管理人員的參與，有時候管理人員還起到非常重要的作用。所以，管理人員要對管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程有所了解。
【自檢】
管理者在系統(tǒng)的生命周期中應該扮演什么角色？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
計算機處理基礎
計算機系統(tǒng)由硬件和軟件兩大部分組成。硬件是計算機操作必備的實體設備。系統(tǒng)軟件是針對公眾應用所需要的支持系統(tǒng)。應用軟件是針對不同的用戶應用所需的支持系統(tǒng)。這些共同組成一個計算機系統(tǒng)。下面重點講計算機硬件、計算機軟件、用戶友好、計算機系統(tǒng)層次和多媒體５個問題。
計算機硬件
硬件是計算機物理設備的總稱，也叫硬設備。包括中央處理器和外部設備。而中央處理器又是由運算器、控制器和存儲器所組成的。主存儲器中存儲了計算機要處理的指令，控制器對取得的計算機指令，進行分析然后控制運算器，進行運算得出數據，這就是中央處理器的功能。
要把數據輸到中央處理器中，就要通過輸入設備，輸入到主儲存器，再存儲到外存儲器，因為主存儲器的存儲容量有限，它只能存儲到計算機內，中央處理器需要處理的程序和數據，還有暫時用不著的程序和數據就暫時存儲在輔助存儲器里。所以外部設備必不可少。
圖2－3 計算機原理圖
【自檢】
ＣＰＵ由哪幾部分構成，并簡要說出各部分的功能及相互之間的關系。____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
計算機軟件
軟件由系統(tǒng)軟件和應用軟件兩部分組成。
1．系統(tǒng)軟件
系統(tǒng)軟件是由計算機廠家提供的、用于支持廣大用戶使用的一個支持軟件。系統(tǒng)軟件的三種基本類型是操作系統(tǒng)、公用程序和語言翻譯程序。（1）操作系統(tǒng)
操作系統(tǒng)是管理計算機的操作、處理公司數據的軟件（應用軟件）、硬件，作為聯系用戶的接口。操作系統(tǒng)主要是為了能夠擴大計算機的功能和它的使用范圍，也可以說它是面向計算機自身的。操作系統(tǒng)可執(zhí)行６項基本功能：
①作業(yè)調度。它們可以利用公司確定的優(yōu)先級決定作業(yè)執(zhí)行的順序。②硬件和軟件的資源管理。它們可能將用戶的應用程序裝入主存儲器，然后供各種硬件單元執(zhí)行它。
③維護系統(tǒng)安全。它們可能要求用戶鍵入指令——一組確定用戶有權使用系統(tǒng)的字符。
④使多個用戶共享資源。它們可能同時為多個用戶調度和執(zhí)行應用程序，這個特征成為多道程序設計。⑤處理中斷。中斷是操作系統(tǒng)使用的一種技術，它臨時掛起一個程序，以便另一個程序得以執(zhí)行。當程序請求一個不要求ＣＰＵ的操作（如輸入或輸出）或程序超出預定的時間限制時，就要求執(zhí)行中斷。⑥維護使用記錄。它們可能保留每個用戶使用每個單元（ＣＰＵ、輔助存儲器和輸入輸出設備）的時間量。維護這種信息一般都是為了用戶為其使用的計算機資源付費。（2）公用程序
公用程序是一種例行程序，它使用戶能夠完成不是用戶的特定應用程序獨有的基本數據處理職能。有些例行程序使用戶能夠拷貝文件、刪除文件、分類文件內容、合并文件或準備可拆裝存儲媒介，其他例行程序則允許計算機操作員恢復丟失或損壞的文件、監(jiān)控系統(tǒng)的行為甚至控制用戶與計算機之間的數據流動。公用程序可以說是面向計算機管理人員的，它包括了計算機使用過程中日志程序、計算機的診斷程序等等。計算機出了硬件故障可以啟動診斷程序，這樣就可以找出計算機故障在哪里。所以像這些公用程序，就是為了方便計算機的工作人員能夠更好地管理計算機。（3）語言翻譯程序
語言翻譯程序就是把機器能識別的0、1這兩個符號，轉變成使用語言，通過編寫的語言程序，翻譯成目標程序，目標程序才能執(zhí)行，把輸入數據變成輸出的數據。
①第一代語言——機器語言。早期計算機用機器語言編程，這種語言是一串ＣＰＵ能夠解釋和執(zhí)行的0和1。機器語言非常重要，因為它是計算機理解的唯一語言。然而，機器語言難以使用，計算機科學家發(fā)明了與人的通信更為相似的程序設計語言。程序以程序員的語言書寫，并在運行時翻譯成機器語言。程序員書寫的程序稱為源程序，翻譯后的機器語言程序成為目標程序。將源程序轉換成目標程序的系統(tǒng)軟件就是翻譯程序。
②第二代語言——匯編語言。第一個翻譯程序成為匯編程序，它們使程序員可以用匯編語言（第二代語言）編碼。匯編語言使用助譯名代表要執(zhí)行的操作；符號名代表被處理的數據。此外，程序員書寫的源指令與翻譯而成的目標指令之間存在一一對應的關系。這意味著，如果目標程序要求５00條指令，程序員就不得不寫出差不多這么多的指令。盡管從程序員的觀點看，匯編語言是對機器語言的重大改進，但是它有一個很大的缺陷：對ＣＰＵ的每種型號，匯編語言是不同的。這樣一來如果一家公司要更新其計算機機型，那么它將不得不重寫它的所有程序。這個要求導致新一代翻譯程序的出現。
③第三代語言——編譯程序和解釋程序。與匯編語言不同，第三代語言可能從一條源程序指令產生多條目標程序指令，這意味著程序員書寫的代碼更少。此外，第三代語言的語法更像用戶語言的語法。常見的第三代語言包括ＣＯＢＯＬ、ＰＬ/Ｉ、ＢＡＳＩＣ和Ｃ。
④第四代語言——自然語言。第四代語言（縮寫為4ＧＬ）是指使程序員或用戶指示計算機做什么而不是如何做的一種語言。使用自然語言這個術語是因為4ＧＬ的語法與我們的日常語言極為相似。第四代語言具有功能強大、用戶友好的特點。4ＧＬ包括廣泛的軟件類型：數據庫查詢語言、建模語言、極高級語言、圖形生成語言、報表生成程序、應用生成程序。
2．應用軟件
我們經常會接觸到應用軟件包，這軟件包可能是由一些軟件公司生產的，是針對一定的用戶群，解決一定的普遍的問題，這樣的應用軟件包，是一種商品化的、針對用戶的需要開發(fā)出來的、有一定通用性的用戶群的用戶程序。（1）用戶程序設計 大多數使用大型計算機的公司都有自己的信息專家隊伍。這些專家大部分就職于信息服務部門，但是越來越多的信息專家分配到用戶單位中去。專家的任務是設計滿足公司獨特需求的計算機系統(tǒng)。他們的工作成果就是用戶程序設計軟件庫。（2）現成專用軟件包
①通用業(yè)務的軟件包。用戶群比較大，像現在用友或者金蝶做的財務軟件包。財政部所需要的報表，針對國內的財務系統(tǒng)，他的用戶群成千成萬的企業(yè)都需要這種軟件包。
②行業(yè)的軟件包。是針對某一個行業(yè)做的，如有酒店管理的軟件包、房地產軟件包等等，這是針對不同的行業(yè)所用的。
③提高組織結構工作效率的軟件包。現在用得比較多的軟件包就是項目管理的軟件包，很多的項目，工程項目或者是科研項目，或者是軟件開發(fā)項目，這些項目怎么樣來控制它的工作進度，怎么樣根據工作的進展來調配它的資源，就有一個項目管理的軟件包，它可以幫助使用者根據項目的發(fā)展進度來控制它的工作進度。
④提高個人工作效率的軟件包。因為普遍認為微型計算機是個人工具，因此大多數個人生產率軟件包都在微機上運行。這類軟件包包括字處理程序、電子數據表、圖形軟件包和桌面處理系統(tǒng)。這些例子的一個共同的重要特征是個人可以使每種軟件符合自己的特殊需要。
用戶友好
用戶對于應用軟件的要求一般都是要求使用方便，現在還要求界面能夠友好，就是看起來要舒服，一般能夠引導用戶交流、對話，這里有菜單式的，有填表式的，當用戶使用軟件遇到困難或拿不準該選哪一項時，能夠提供幫助信息。圖文用戶界面中一些圖形看起來很直觀，這些都是對應用軟件的要求。對于管理信息系統(tǒng)，這個應用軟件一般也都有這些方面的要求的。
計算機系統(tǒng)層次
圖2－4 計算機系統(tǒng)組成及層次關系
在計算機系統(tǒng)中，硬件、軟件的層次中心是硬件，用戶在最外層。硬件離用戶最遠，硬件功能的第一步擴充是操作系統(tǒng)，操作系統(tǒng)直接跟硬件打交道。再外層是語言翻譯程序和數據庫管理系統(tǒng)，它們必須在操作系統(tǒng)的支持下才能夠工作。所以，語言翻譯程序是通過操作系統(tǒng)才能跟硬件打交道的，所以在操作系統(tǒng)的外層是語言的翻譯系統(tǒng)和數據庫系統(tǒng)。再外層是應用軟件或者應用軟件包，因為很多的應用軟件和應用軟件包，都是在操作系統(tǒng)支持下的每一個程序或者是哪個數據庫支持之下編制的。如果沒有相應的語言或是數據庫的支持，這個應用軟件包不可能使用，所以我們在應用軟件、應用軟件包都要說明，它是在哪一個語言或者是數據庫管理系統(tǒng)的支持之下，它是用哪個操作系統(tǒng)支持的。
多媒體
1．多媒體內容
一種結合了若干不同形式計算機輸出的計算機技術稱為多媒體。多媒體系統(tǒng)包含多媒體的輸入和多媒體的輸出。
（1）多媒體輸入
可以通過攝像機、錄像機把圖象輸入，通過麥克風、錄音帶可以把聲音輸入，所以多媒體有圖像、圖形和聲音的輸入功能。（2）多媒體輸出
可以通過電視機的屏幕、計算機的屏幕輸出，可以有圖象的輸出，電影的輸出和動畫的輸出，還有聲音的輸出。
2．多媒體應用
△ 商業(yè)廣告。商品的多媒體應用使我們有了聲音、圖像的顯示，所以很多商業(yè)上廣告，很多宣傳品都可以制成多媒體。
△ 區(qū)域辦公。可以通過多媒體開電子會議，開電子會議的人可以在不同的地點，通過多媒體傳輸，可以看到在不同地點不同的參與人員的發(fā)言，可以聽到他們的聲音，可以看到發(fā)言人的圖像，這樣就像在一個辦公室里討論問題一樣。
△ 網絡課堂。現在有些大學把國外的課堂實況通過網絡傳輸過來，這樣就有在國外課堂聽課同樣的效果。多媒體在商業(yè)上的應用非常多，開放多媒體步驟就是要對定義多媒體的問題，進行概念設計、內務設計，寫出相應的腳本，然后設計它的圖形，再產生系統(tǒng)、系統(tǒng)測試和使用系統(tǒng)這樣一個過程。像很多的網絡課堂就是采用了這樣的步驟形成的。
數據庫和數據庫管理系統(tǒng)
因為管理信息系統(tǒng)是以數據驅動的，數據庫和數據庫管理系統(tǒng)在管理系統(tǒng)中，就要研究信息如何存放到計算機里，在計算機里怎么來組織、管理數據。所以，這個內容對于管理者來說也是必須了解的知識。
數據組織的層次
△ 第一層次是數據項，數據項是數據在計算機里存儲的最小的邏輯單位，它描述了事物的某個方面特征。△ 第二層次是幾個數據項的集合，描述了一個實體，就是一個記錄。△ 第三層次是相同類型數據的實體的集合，就形成了文件。△ 第四層次不同類型的文件進行有機的組合就形成了數據庫。
為什么有了文件還要形成數據庫呢？因為原來形成的文件有很多地方有很多重復的內容。例如：
組成數據庫的好處：
（1）消除重復記錄。要分別建立文件就有很多內容會重復，假設這些內容只出現一次，那么就可以減少很多重復。
【案例】 例如把工資部門的姓名、出生年月、性別、職務這些項目去掉，只保留職工號，相對應的姓名、出生年月項目可以在人事部門找到，教育部門也有職工號、學歷和培訓時間項目，這個培訓是什么時間完成的，可以記錄的很詳細，根據職工號，相對應的姓名、出生年月、性別、職務也可以在人事部門記錄中找到。
（2）修改方便。修改的時候，我們就不必要從多個文件中去修改了，只要修改一個文件就行。（3）避免不一致性。
例如原來的職務在三個文件當中有，他的職務改變以后，人事部門給變更了，工資部門也變更了，可是在培訓部門忘了給變更，這就是數據出現不一致。使用數據庫就可以避免數據不一致。
（4）實現數據共享。只要是數據庫存貯的數據，就可以跨越這個文件的界限，可以提供數據組合，使得不同的部門共享這些數據。
【自檢】
請你談談數據庫建設對于企業(yè)的重要意義。
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
數據通信
計算機的數據通信就是借助于電子或是電磁設備、光纖或是微波信號，將數據從一臺計算機傳輸到另一臺計算機。
比如一個計算機終端，通過調制解調器把計算機里的數字信號轉換成模擬信號，通過電話線傳到另一個部門，這個部門把模擬信號又變成數字信號，送到計算機，這樣就完成了計算機數據通信功能。
圖3－2 基本數據通信示意圖
計算機網絡的概念
計算機網絡是計算機通過計算機技術和通信技術結合的產物，它是將地理位置不同的計算機，通過通信設備和線路連接起來用完善的網絡軟件向諸多用戶提供各種運用服務，從而實現數據、程序和硬件等各類資源共享的一個系統(tǒng)。所以計算機網絡是通過數據通信設備和線路，把地點不同的，具有不同獨立功能的計算機聯系起來，實現數據、程序和硬件各類資源共享的一種系統(tǒng)。
計算機網絡的功能
計算機網絡的功能主要體現在以下幾個方面：（1）數據通信。
（2）資源共享。就是數據、程序、硬件這三類資源的共享。
（3）分步處理。一個大的程序，可通過計算機網絡進行分步處理，由不同地點的計算機來幫助處理這個大的程序。
目前來講，計算機網絡達到了數據通信和資源共享的功能，分步處理只是在一部分計算機網絡中得以實現，普遍實現還存在一定的困難。
網絡的類型
相互連接在一起的所有數據通信設備叫做一個網絡。將設備聯網以實現通信。數據通信網絡可以是廣域網、局域網、城域網，也可能是它們的組合。
（1）廣域網（ＷＡＮ）。利用各種通信設施覆蓋廣大區(qū)域，如長途電話、衛(wèi)星傳輸和海底電纜。廣域網一般涉及主計算機和許多不同類型的通信硬件和軟件。例如，國際銀行業(yè)務網絡和航班訂票系統(tǒng)。
圖3－3 廣域網模型（2）局域網（ＬＡＮ）。局域網覆蓋的是有限區(qū)域。一個典型的局域網，它連接幾百臺微型計算機，這些計算機都局限在相對小的區(qū)域內，如一幢建筑或幾幢臨近的建筑（例如校園網）。由于局域網能使多個用戶共享軟件、數據和設備，這對公司有很大的吸引力。
（3）城域網（ＭＡＮ）。就是跨越整個城市的網絡。
【自檢】
分別舉出你所知道的廣域網、局域網、城域網的例子。
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
企業(yè)與網絡
對于企業(yè)來說，企業(yè)的網絡怎樣與Ｉｎｔｅｒｎｅｔ（因特網）相聯系？企業(yè)與它的供應商、銷售商和它的協(xié)作單位互相之間有哪些聯系？首先介紹一些概念：
△ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ是由世界上成千上萬個計算機、廣域網和局域網通過一
定的通信方式連接起來形成的一個巨大的網絡信息系統(tǒng)。其最大特點是網絡信息共享，對企業(yè)來說它最大價值是支持電子商務的實現，所以，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ也叫做網際網，它是廣域網互相之間再聯系起來的網絡。
△ Ｉｎｔｒａｎｅｔ是指跟全球互聯網隔離開的一個較小的電子專用的空間，是由企業(yè)或者由組織采用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技術建立起來的一種虛擬的相對獨立的專用的網絡。就是企業(yè)里隔離出來的一個專用的空間，是為企業(yè)服務的一個專用網絡。
△ 企業(yè)網絡是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ對企業(yè)之外特定用戶安全的延伸。它通過Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的技術與通過認證的用戶，包括它的供應商、顧客、合作者等來分享公司內部網絡部分信息和部分運用的半開放專用網。
圖3－５ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ基本結構
企業(yè)內部的Ｉｎｔｒａｎｅｔ，就是上圖這樣一個結構。企業(yè)要跟Ｉｎｔｅｒｎｅｔ相聯系，可能還有一個防火墻，這個防火墻就使得只有特定的用戶信息才能夠進入企業(yè)內部網絡，這樣就避免了一些黑客、病毒對于企業(yè)的襲擊。
計算機網絡每一企業(yè)內部的用戶跟服務器也是通過計算機網絡來互相通信，也是通過ＴＣＰ/ＩＰ傳輸控制協(xié)議和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的協(xié)議來傳輸的相應的數據，它的特點就是因為有了防火墻與Ｉｎｔｅｒｎｅｔ相隔離形成這樣一個空間，Ｅｘｔｒａｎｅｔ就是這個空間在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的基礎上更進一步擴大，擴大了與用戶、供應商聯系，又造成一個比較大的空間，他們對Ｉｎｔｅｒｎｅｔ外部的聯系也是有防火墻保護，這樣就保證了Ｅｘｔｒａｎｅｔ內部的安全性，這就是網絡通信的基本結構。Ｉｎｔｒａｎｅｔ的特點：
△ 開放性。通過Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，可以跟外界有廣泛的信息聯系。△ 安全性。通過防火墻能夠保證系統(tǒng)內部的安全。
△ 運用多媒體的技術。傳輸信息不僅有數字信息，還有多媒體的信息，如圖像、聲音都可以傳輸。△ 操作簡易、開發(fā)簡單。
管理信息系統(tǒng)的開發(fā)
系統(tǒng)開發(fā)是建立信息系統(tǒng)過程中最重要的、必不可少的工作之一，系統(tǒng)開發(fā)工作做的好壞，直接影響到整個系統(tǒng)的成敗。
信息系統(tǒng)開發(fā)概述
1．信息系統(tǒng)開發(fā)的任務
系統(tǒng)開發(fā)的任務就是根據企業(yè)管理的戰(zhàn)略目標、規(guī)模、性能等具體情況，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，運用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律為企業(yè)建立起計算機化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作就是設計出適合于現代企業(yè)管理要求的應用系統(tǒng)軟件。
2．信息系統(tǒng)開發(fā)的特點
管理信息系統(tǒng)開發(fā)的成果或產品是一套專用的應用軟件系統(tǒng)。這套軟件產品的生產與一般硬設備的生產過程和單項事務的處理程序編寫相比，具有以下特點： 復雜程度比較高 是一個創(chuàng)造性活動 質量要求高 產品是無形的
（1）復雜程度比較高。企業(yè)都有各自不同的情況，組織、人員，還有具體的產品和服務，這就要求管理信息系統(tǒng)應用軟件要反映出企業(yè)的組織功能，反映出生產和服務的特點。要涉及到機構、人員、生產過程或者服務過程這些經常變化的內容，使得建立管理應用軟件系統(tǒng)變得比較復雜。
（2）是一個創(chuàng)造性活動。因為企業(yè)的不同，所以很難買到完全適宜于企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應用軟件，即使買到的應用軟件包與企業(yè)的應用情況相似，一般情況下也都要做修改，現在市面上的管理信息系統(tǒng)軟件包很多，一般買來以后都不能直接使用，修改的工作量一般都在30%、40%左右，所以，每一個信息系統(tǒng)都要有開發(fā)活動，都要有創(chuàng)造性的勞動。
（3）質量要求高。因為計算機的軟件與編寫程序不能有任何的語法錯誤或者是語句錯誤，從管理的角度看，在引入計算機管理信息系統(tǒng)以前，已經有人工的信息系統(tǒng)，或者部分計算機化的信息系統(tǒng)，現在要開發(fā)一個新的信息系統(tǒng)來取代原來的系統(tǒng)，就一定要比原來的系統(tǒng)功能強大且便于使用，還要能夠取得經濟效益，這才能夠被人們接受。
（4）產品是無形的。軟件產品不像機械設備生產那樣，加工過程可以觀察、度量、檢測，便于控制質量。軟件產品是存儲在計算機系統(tǒng)之內的程序和數據，它們是無形的。雖然表現在技術資料中的軟件產品可以閱讀，但由于軟件生產的主要過程都是開發(fā)人員的智力活動，即使具有相同的設計目標，不同的人開發(fā)出的軟件產品也不會完全相同。除開發(fā)者外，其他人不容易很快理解與掌握。
3．信息系統(tǒng)開發(fā)的指導原則 系統(tǒng)具有目的性、整體性、相關性、環(huán)境適應性等特征。系統(tǒng)的特征反映了系統(tǒng)具有最本質的方面。深入分析系統(tǒng)的特征，根據系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律來建立系統(tǒng)，是系統(tǒng)開發(fā)的指導原則。其要點如下：
（1）系統(tǒng)的目的性。滿足用戶的要求是系統(tǒng)的出發(fā)點和歸宿，所以用戶是否滿意是衡量系統(tǒng)質量的首要標準。
（2）系統(tǒng)的整體性。用整體的觀念來開發(fā)系統(tǒng)，采取先確定整體的邏輯模型、再設計物理模型的開發(fā)思路。（3）系統(tǒng)的相關性。管理信息系統(tǒng)是由多個子系統(tǒng)（功能）組成的，整個系統(tǒng)是個不可分割的整體，整個系統(tǒng)的功能并不是各子系統(tǒng)的簡單相加，其功能應比所有子系統(tǒng)的功能總和還要大得多。組成管理信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)各有其獨立的功能，同時又相互聯系，相互作用，通過信息流把它們的功能聯系起來。如果它們之中的一個子系統(tǒng)發(fā)生了變化，其他子系統(tǒng)也要相應地進行改變和調整，因此，不能不考慮其他子系統(tǒng)而設計某一子系統(tǒng)。整個系統(tǒng)為層次結構，系統(tǒng)可分解為多個子系統(tǒng)，子系統(tǒng)又同樣可以分為更細一級的子系統(tǒng)。系統(tǒng)、子系統(tǒng)均有自身的目標、界限、輸入、輸出和處理內容。
再有就是系統(tǒng)有它的環(huán)境適應性，根據環(huán)境的變化而變化，所以，開發(fā)出的信息系統(tǒng)也一定要適應環(huán)境的變化。為了能適應環(huán)境的變化，系統(tǒng)必須具有可修改性、可擴充性。系統(tǒng)開發(fā)應該遵循以市場為指導，用系統(tǒng)工程化、標準化的方法進行管理，這些都貫徹到以下系統(tǒng)開發(fā)的具體方法中。
4．信息系統(tǒng)開發(fā)的組織與項目管理（1）系統(tǒng)開發(fā)的組織
系統(tǒng)開發(fā)，要有相應的組織結構作保證。
①系統(tǒng)開發(fā)領導小組。系統(tǒng)開發(fā)領導小組的任務是領導系統(tǒng)開發(fā)的整個工作，一般是應該由企業(yè)負責人來掛帥，成立系統(tǒng)開發(fā)小組，由他負責總體的領導工作。領導小組的職責范圍是： ●提出整個新系統(tǒng)的規(guī)劃和總的策略；
●保證這個系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)不同部門對新系統(tǒng)的需求； ●為開發(fā)工作的安排和進度進行控制和監(jiān)督； ●協(xié)調開發(fā)過程中各部門的工作； ●向上級報告開發(fā)工作的工作進展；
●委任組織機構的工作人員，規(guī)定項目小組的工作范圍。
②系統(tǒng)開發(fā)項目小組。就是系統(tǒng)開發(fā)的工作小組，負責開發(fā)的具體工作。（2）系統(tǒng)開發(fā)的項目管理 對開發(fā)工作還要進行項目管理，因為開發(fā)工作是一個工程項目，有許多人參加，要運用一定的資源，在一定期限內完成。為了節(jié)省資源，在規(guī)定的期限內保質、保量地完成項目，一般采用項目管理的方法進行管理。
５．信息系統(tǒng)開發(fā)的人員（1）人員的障礙
在具體項目的進行過程中，涉及到人員及其有關的問題。系統(tǒng)開發(fā)當中，亟待解決的問題就是人員障礙，如果人員的障礙不解決，系統(tǒng)開發(fā)很難取得成功。人員障礙包括幾個方面：
■最高級的領導沒有需求，沒有思路。如果最高級領導層對建立信息系統(tǒng)沒有需求，也沒有深層次的想法和思路，開發(fā)系統(tǒng)將面對巨大的阻力，系統(tǒng)的開發(fā)很難成功。
■普通的管理者對新事物有恐懼感。企業(yè)各級管理人員，由于種種原因，對開發(fā)信息系統(tǒng)有著不同的看法，甚至擔心新系統(tǒng)可能要剝奪他們的權利和地位，會威脅到部門的經濟利益和權限，所以在開發(fā)中不積極配合，更有甚者會阻撓系統(tǒng)的開發(fā)工作。
■把復雜的問題簡單化。由于對開發(fā)信息系統(tǒng)的認識不清，認為信息系統(tǒng)的開發(fā)是非常簡單的，只要程序一裝，系統(tǒng)就可以提供所有的信息。這種簡單化的想法，也是管理信息系統(tǒng)失敗的原因。
■信息問題導致的溝通障礙。信息專家和管理人員知識背景不同，對于問題的理解是不一樣的，溝通中就會發(fā)生信息障礙，若不能夠互相理解，就導致了信息系統(tǒng)不能很好地滿足用戶的需求。
■人員的素質低。如果組織中的管理人員素質太低，就無法正確地表達自己的思路，而且在系統(tǒng)的建設過程中不能提出有效的建議和改進思路，系統(tǒng)的開發(fā)就會遇到極大的障礙。（2）系統(tǒng)開發(fā)的參與人員
信息系統(tǒng)開發(fā)中，具體的參與人員就是項目小組或者工作小組包含的人員：
①組織中的高層領導。一個組織要開發(fā)信息系統(tǒng)，組織中的高層領導是關鍵，最重要的是公司的首席執(zhí)行官對這個問題的認識。組織中的高層領導必須是系統(tǒng)開發(fā)小組的領導成員，并且要在把握大方向時切實地投入時間和精力。
②系統(tǒng)分析員。系統(tǒng)分析員負責實際工作的領導，他應該具有一定的管理知識，還要具有計算機現代化管理的知識和計算機的技術知識；他還應該善于處理人際關系，能與各類人員建立良好的合作關系；能正確理解各級管理人員提出的需求，靈活運用現代管理方法，將這些需求經過分析和邏輯思維轉換為計算機系統(tǒng)的設計方案，成為編寫程序的依據。
③程序設計人員。程序設計人員的主要任務是按照系統(tǒng)分析員所提出的設計方案編制、調試、修改程序，直到新系統(tǒng)投入運行。在系統(tǒng)交付使用以后，本企業(yè)的程序設計員還要負擔系統(tǒng)的運行維護工作，負責程序的改進任務。程序設計員應該有較強的邏輯思維能力，要掌握計算機軟件的基本知識，熟練掌握數據庫及程序設計語言。④企業(yè)管理人員。參加系統(tǒng)開發(fā)的企業(yè)管理人員代表用戶的角色，他們的角色在系統(tǒng)的前期和后期起著非常重要的作用。參與系統(tǒng)開發(fā)的管理人員必須是業(yè)務骨干，要了解自己的部門或者自己的工作的關鍵點和難點是什么。更重要的是能夠對未來信息系統(tǒng)的構成和添加哪些新功能有自己的看法。
結構化系統(tǒng)開發(fā)方法
1．方法概述（1）系統(tǒng)觀點
系統(tǒng)的觀點有以下特點：
目的性 相關性 整體性 環(huán)境適應性
開發(fā)方法中最普遍的就是結構化系統(tǒng)開發(fā)的方法，簡單地說，就是完全利用系統(tǒng)的觀點來考慮系統(tǒng)的目的性、相關性、整體性、環(huán)境適應性，進而開發(fā)這個系統(tǒng)。系統(tǒng)開發(fā)完全按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，對系統(tǒng)的生命周期先進行系統(tǒng)的規(guī)劃，然后進行系統(tǒng)的分析。
圖3－６ 系統(tǒng)層次分析圖
先對整個系統(tǒng)進行整體分析，分析這個系統(tǒng)跟外界的聯系，然后再逐漸把它細化，看各個細化的各個子系統(tǒng)它們之間的聯系，然后再把各個子系統(tǒng)再細化成更進一步的小的系統(tǒng)，再看看它們互相之間信息是怎么聯系的，這樣逐步來分析一個系統(tǒng)。根據分析的結果進行系統(tǒng)的設計畫出圖紙來了，系統(tǒng)實施把這個圖紙變成了事物。系統(tǒng)實施把設計的結果變成實際的東西，那就是編制程序，編制軟件。（2）生命周期
系統(tǒng)的生命周期有以下幾個階段：
系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設計 系統(tǒng)實施
結構化系統(tǒng)分析的另一個關鍵點就是任何一個系統(tǒng)都是有生命的，其生命周期各個階段劃分，方法雖然有些差別，但實質上沒有什么變化。從大的方面說系統(tǒng)一般都要經歷系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計和系統(tǒng)實施運行三個大階段。
系統(tǒng)生命周期的過程，可由下圖反映出來，就是系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施。
圖3－７ 系統(tǒng)生命周期
（3）自上而下，逐步求精
在結構化的系統(tǒng)開發(fā)中，自上而下，逐步求精的思路是貫穿始終的。分析問題首先從系統(tǒng)的最高層開始，在把最高層的目的分析清楚之后，再向下面擴展。繼續(xù)分析下一層的系統(tǒng)結構，下一層的系統(tǒng)要素或者說子系統(tǒng)，又是實現上一層系統(tǒng)目標的手段。（4）工作成果文檔化
結構化系統(tǒng)分析的方法要求系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設計的每一步都應該把成果文檔化，都要形成文字上的結果。
2.結構化系統(tǒng)分析法的總體思路
結構化系統(tǒng)分析的方法通常把它細化，如下圖所示：
圖3－８ 結構化系統(tǒng)分析法思路
有些企業(yè)沒有按照這樣做，開始時，開發(fā)單位就把企業(yè)提出的要求理解錯誤了，程序編好交付使用時，發(fā)現與所要求的應用程序完全不符合，這時整個系統(tǒng)就報廢了。所以由上圖說明，系統(tǒng)開發(fā)的每個階段一定要把好關，一定要通過相應的驗收，而且每一個階段都要有成果，每個階段的成果都要通過驗收才能夠進入下一個階段。這就是結構化開發(fā)方法的總體思路。
【本講總結】
本講介紹了數據組織的層次和數據管理活動的內容，重點介紹了數據庫的相關知識。通過這一講的學習，能夠對數據庫和數據庫管理系統(tǒng)有更加深入的認識。
本講還介紹了計算機網絡的概念、功能，廣域網、局域網、城域網三種基本的網絡類型，以及企業(yè)與Ｉｎｔｒａｎｅｔ的聯系。計算機網絡是通過數據通信設備和線路，把不同地點的，具有不同獨立功能的計算機聯系起來，以實現數據、程序和硬件各類資源的共享。
【心得體會】
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
總體規(guī)劃和可行性研究
總體規(guī)劃和可行性研究工作是一個小規(guī)模的系統(tǒng)調查和分析工作，它由一個可行性研究小組來進行，研究小組的人員不在多，而需要有非常豐富經驗的人員來參加。①初步調查
首先開始初步調查，調查內容分以下幾個方面：
●企業(yè)的環(huán)境和企業(yè)的概況。企業(yè)的環(huán)境就是要了解這個企業(yè)它是受哪個上級部門的領導，它跟外界單位有哪些聯系；企業(yè)的概況主要包括企業(yè)的生產規(guī)模、人員情況、產品情況、組織情況、銷售情況等等，就是對企業(yè)大體情況的了解。
●企業(yè)的信息處理情況。要建立一個新的信息系統(tǒng)，就要了解原來的信息系統(tǒng)存在哪些問題，有哪些好的方面是需要保留下來的，有哪些問題需要解決，為什么要建立一個新的信息系統(tǒng)來代替舊的信息系統(tǒng)，這些一定要弄清楚。
●系統(tǒng)開發(fā)的資源情況。開發(fā)一個新的系統(tǒng)，準備要投入哪些資源，這個企業(yè)有沒有舊的計算機化的信息系統(tǒng)，在舊的系統(tǒng)當中有哪些設備是可以繼續(xù)用的，需要投入哪些新設備，開發(fā)新系統(tǒng)中準備投入多少資金，這些資金的來源如何，這些都要弄清楚。
●企業(yè)領導對建立新的信息系統(tǒng)的看法和態(tài)度。這一點非常重要，根據企業(yè)的實際情況，如果說企業(yè)有必要建立一個新系統(tǒng)來代替舊系統(tǒng)，而且也有資源來建立新系統(tǒng)，但是，企業(yè)的領導沒有一個積極的態(tài)度，不愿意在這方面合作的話，那信息系統(tǒng)還是不可能成功。所以，關鍵還是要了解企業(yè)各級領導對建立新信息系統(tǒng)的態(tài)度，尤其是主要領導人的態(tài)度。
提出系統(tǒng)的總體方案
總體方案包括以下4個方面的主要內容：
●系統(tǒng)的目標和范圍的描述。要建立一個新的信息系統(tǒng)，希望新信息系統(tǒng)能夠為企業(yè)起什么作用，這就是目標。另一方面就是它的范圍，信息系統(tǒng)不可能涵蓋所有的范圍，有些信息系統(tǒng)可能包括企業(yè)主要的信息處理部分，有一些可能只包括幾個重點的部門，所以范圍一定要界定清楚。
●系統(tǒng)運行環(huán)境的描述。建立一個什么層次的信息系統(tǒng)，跟運行環(huán)境有很密切的關系，這些會涉及到信息系統(tǒng)將來的運行環(huán)境要受到哪些條件的約束，有哪些方面會對它產生制約。所以對外界的運行環(huán)境必須有個描述。
●計算機的初步選型。為什么在提出總體方案的時候要提出選型呢？因為選型跟將來計算機、設備和網絡的報價有直接的關系。初步選型只是大體上確定計算機的選型范圍，以便從初步選型中做出財務規(guī)劃。●系統(tǒng)的開發(fā)計劃。系統(tǒng)開發(fā)計劃主要是把系統(tǒng)的開發(fā)進度大體上要排出來，對每一步所要達到的功能、每一步投入的資金、每一步完成的時間等都要有一個系統(tǒng)開發(fā)計劃。③可行性方案
可行性研究主要從3個方面進行：
●經濟上的可行性。要進行投資效益方面的分析，既要考慮直接經濟效益和直接投入，也要考慮間接經濟效益和間接投入。
●技術上的可行性。要考慮采用什么技術來支持信息系統(tǒng)的實現。一般不采用最新的計算機技術，因為最新的計算機技術通常很不穩(wěn)定。
●運行上的可行性。看看運行的具體社會條件是否適合，是不是受到各方面的限制。④可行性報告
通過以上研究以后，就可以根據經濟上的可行性、技術上可行性和運行上的可行性，寫出一個可行性分析報告。這個報告的結論可能可行，也可能不可行，也可能介于二者之間。一般來說總體規(guī)劃和它的可行性研究是要求在很短的時間內完成的，都是請一些有經驗的專家組成小組來進行工作，如果不可行，這階段工作就等于沒有產生任何效益。可行性報告通過以后，馬上轉入管理信息系統(tǒng)的開發(fā)的實際工作，使用戶對信息系統(tǒng)的要求明確化。所以報告是一個非常重要的階段。
系統(tǒng)詳細調查與分析
掌握企業(yè)的管理情況，找出管理中的問題，了解用戶的需求，對新系統(tǒng)應該干什么做出分析，這個分析就叫做新系統(tǒng)的邏輯模型。這個系統(tǒng)分析是在徹底掌握原來系統(tǒng)工作狀況的基礎上，吸收了原來工作系統(tǒng)的優(yōu)點、克服原系統(tǒng)的缺點，并結合計算機技術特點提出新系統(tǒng)的邏輯模型。①組織結構調查
組織結構調查往往要畫出一個組織結構圖，第一個文檔就是組織，它包括哪些職能部門、有哪些下屬的機構，這個組織結構互相之間的關聯都要用圖形表示出來，就是組織的信息關聯圖。在組織結構中，哪些職能部門是要進入信息系統(tǒng)管理范圍之內和作為調查的重點，那些范圍之外的部門或者是人員，與系統(tǒng)有哪些聯系也要搞清楚，這是關于組織結構的調查。②系統(tǒng)業(yè)務流程調查
組織結構調查以后，對管理信息系統(tǒng)范圍之內的業(yè)務要進行詳細調查，這種調查就稱為系統(tǒng)的業(yè)務流程調查。
③數據流程調查與分析
業(yè)務流程圖具體處理以后，把它抽象為數據流程圖，利用數據流程圖把過程表示出來。數據流程圖里的符號分別為：
●第一個符號是外部實體。用矩形框外加兩條線表示管理信息系統(tǒng)之外的跟它有信息聯系的部門和人都稱為外部實體。外部實體與系統(tǒng)的聯系主要是通過信息之間的交流來進行。圖4－1中的儲戶就是外部實體。●第二個符號是處理功能。處理功能是指內部對信息要進行哪些處理，處理功能用矩形來表示，就像圖4－1中的核對賬戶、取款處理都是銀行內部進行的處理，這就叫做處理功能。
●第三個符號是數據流或者是信息流。信息系統(tǒng)跟外界的聯系是通過數據流或者是信息流進行的，在內部各個職能部門之間的聯系也是通過這個信息流和數據流進行的。所以數據流表示的符號就是用一根箭頭線來表示，箭頭指向為數據的流動方向。
●第四個符號是數據存儲。數據存儲就是一個矩形少一條線，像個賬本一樣，數據存儲就像圖4－1中的賬戶或者是存款單。
圖4－1 銀行取款過程的數據流程圖
④建立系統(tǒng)邏輯模型
通過數據流程圖的繪制，可以了解企業(yè)管理過程。數據流程圖實際上
就是對整個管理信息系統(tǒng)的邏輯模型的一種描述。但是只有這個圖還不夠，還要進行數據分析，要建立數據字典，數據字典里有各種數據流。上面講的銀行取款的過程，只是銀行諸多業(yè)務里的一項業(yè)務，要想把所有的業(yè)務都分析清楚就必須要有一整套的數據流程圖。
上圖中企業(yè)只是跟供應商、分銷商和銀行有信息聯系。與供應商的信息聯系是企業(yè)用訂貨單向供應商訂貨，有一個訂貨單；跟分銷商的信息聯系是企業(yè)用發(fā)貨單向分銷商發(fā)貨。這表示了頂層的數據流程圖，就是把整個系統(tǒng)看做只有一個功能的頂層的數據流程圖。
把頂層的數據流程圖的功能進一步分解，外部實體沒有變化，把內部的功能分細了，一個總的系統(tǒng)由很多子系統(tǒng)所組成，它們互相之間又是緊密相連的。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)有三個子系統(tǒng)，即：財務管理、生產管理、營銷管理信息系統(tǒng)，生產管理跟供應商有聯系，營銷管理跟分銷商有聯系，財務管理直接跟銀行打交道，而財務管理、生產管理、營銷管理之間又有信息聯系。生產管理還分為原材料的管理、生產計劃管理、生產的作業(yè)計劃管理，它們之間的一些關系又可以做數據流程圖，這樣就可以分層次來分析這個系統(tǒng)。分層次系統(tǒng)分析的好處： 了解系統(tǒng)詳細、具體的內容
根據管理人員的層次分別查看不同層次 便于不同層次管理人員的交流
系統(tǒng)分析以后必須請有關專家、企業(yè)領導一起來討論，進一步分析是不是符合企業(yè)的實際情況。因為系統(tǒng)分析的邏輯模型，就是系統(tǒng)設計的依據，這是非常重要的。（3）系統(tǒng)設計
系統(tǒng)設計實際上就是把系統(tǒng)分析的要求，通過計算機來實現。設計出一個好的系統(tǒng)，將來既是便于修改又是好使用的系統(tǒng)。①總體結構設計
根據結構化系統(tǒng)的設計思想，為了減少系統(tǒng)的維護工作，必須對系統(tǒng)的總體結構進行認真設計，其設計思路應是自上而下，逐步求精，要根據系統(tǒng)的功能劃分結構的各部分的模塊，模塊應該盡可能獨立；模塊間的連接，應該以數據耦合為主。②數據庫設計
整個企業(yè)要建立多少個文件？這些文件之間是一個什么樣的聯系？采取什么樣的結構是最好的？這就是數據庫設計的內容。實現數據的合理存儲和數據的共享，是數據庫設計的目標。③計算機和網絡配置方案
計算機和網絡的配置，包括計算機選型和網絡選型。在確定信息系統(tǒng)功能之后才能夠確定計算機和網絡的配置方案，這個配置方案跟前面的總體方案的配置方案不一樣，這是個非常詳細的配置方案。④系統(tǒng)的詳細設計
●代碼設計。計算機信息系統(tǒng)中涉及到很多文件，這些文件描述了不同的人、事、物，設計代碼要做到一人一碼、一事一碼、一物一碼。
●人機接口設計。人機接口就是人要向計算機輸入，計算機要向人要輸出。屏幕顯示，要快速明了，使人易于操作。
●打印報表的設計。邏輯模型確定實施后，需要有合格的報表格式，按照圖紙進行加工。所以這也是關鍵的一步。
結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的第四步驟系統(tǒng)實施將在下一講介紹。
【心得體會】
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
系統(tǒng)實施
①系統(tǒng)實施的準備
系統(tǒng)實施準備主要包括購置計算機和必要的附屬設備；購置系統(tǒng)實施所需要的軟件；培訓各類工作人員；數據準備以及管理方面的準備。②系統(tǒng)測試
系統(tǒng)測試包括多方面的測試，首先對一些程序模塊進行測試，然后把模塊連起來進行測試，測試系統(tǒng)能不能達到原來設計的目標。技術人員進行系統(tǒng)測試以后，還應該由用戶參與進行驗收測試。③系統(tǒng)轉換
系統(tǒng)測試通過以后，要進行新舊系統(tǒng)的轉換，這關系到新系統(tǒng)能否順利代替舊系統(tǒng)進行工作。系統(tǒng)轉換有以下幾種形式：
●立即轉換。舊系統(tǒng)用到某一天，就立即轉換成新系統(tǒng)。這種情況一般多適用于規(guī)模小、風險小的系統(tǒng)。小系統(tǒng)可以采用立即轉換的方式，即使有一點風險，但影響范圍也比較小。
●分階段轉換。舊系統(tǒng)轉換為新系統(tǒng)分多個階段進行。分階段轉換需要注意，人工系統(tǒng)跟計算機系統(tǒng)的接口問題，一定要處理好。
●并行轉換。舊系統(tǒng)跟新系統(tǒng)有一個并行的時間，這個并行時間少則一兩個月，多則半年。舊系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、新型系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)同時工作，開始以人工系統(tǒng)取得的信息作為管理的依據，一段時間以后，新系統(tǒng)得出的結果與人工系統(tǒng)得出的結果相一致，就用新系統(tǒng)得出來的數據作為依據。舊系統(tǒng)繼續(xù)運行得出來的數據可以用來進一步驗證新系統(tǒng)。當沒有問題了，就可完全轉換為新系統(tǒng)運行。
圖５－1 新舊系統(tǒng)轉換形式
④系統(tǒng)維護
系統(tǒng)維護是在新系統(tǒng)正式運行后開始的。這方面的工作要求規(guī)范化、制度化，有專人負責。當正常維護工作進行不下去時，按照生命周期的觀點，系統(tǒng)就應該開始新一輪的循環(huán)了。
結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點
（1）優(yōu)點
①整體思路清楚，目標明確。
②設計工作中階段性非常強，有利于系統(tǒng)開發(fā)的總體管理和控制。③在系統(tǒng)分析時可以診斷出原系統(tǒng)中存在的問題和結構上的缺陷。（2）缺點
①用戶要求難以在系統(tǒng)分析階段準確定義，致使系統(tǒng)在交付使用時產生許多問題。②用系統(tǒng)開發(fā)每個階段的成果來進行控制，不能適應事物變化的要求。③系統(tǒng)的開發(fā)周期長。
原型法
1．原型法概述
原型法的模式與開發(fā)過程對系統(tǒng)進行分析、設計、編程和運行以及結構化的內容相類似，不同點就是不需要對系統(tǒng)進行長時間和非常細致的分析、設計，只是對系統(tǒng)有個大致的了解，對它的主要功能進行初步分析、初步設計和編程以后就馬上運行，以后在與用戶進行交流中再進一步改進。
圖５－2 原型法思路模型
2．原型法的實現步驟
（1）確定用戶的需求，通過需求分析建立模型。（2）建立管理信息系統(tǒng)的原型。
（3）讓用戶運行和評價原型，然后根據用戶的修改意見來修改原型。（4）建立新原型再請用戶來運行評價，一直到滿意為止。
圖５－3 原型法模型
3．原型法產生的背景
（1）由于用戶對計算機不了解，提出要求不準確。（2）用戶跟開發(fā)者的知識結構不同，難以溝通。
（3）用戶的需求是多方面的，結構很復雜，很難用抽象的模型和結構充分表達。（4）沒有實際的啟發(fā)，對復雜的問題不容易準確地描述。4．原型法的優(yōu)缺點（1）優(yōu)點
①改進了用戶和設計者的互相交流方式，用戶的滿意度高，更加貼近實際。②開發(fā)的風險比較低。
③用戶的培訓時間縮短，簡化了信息系統(tǒng)。
④管理起來比較簡單，成本比較低，應變能力比較強。（2）缺點
①開發(fā)工具要求比較高。②對復雜大系統(tǒng)比較困難。
面向對象法
1．面向對象法概述
面向對象是一種新的系統(tǒng)設計方法學，也是一種認知方法學。該方法可以用于程序設計，也可用于信息系統(tǒng)的開發(fā)。根據以前討論的結果，對面向對象法可作如下解釋：（1）客觀事物都是由對象組成的。（2）對象是由屬性和方法組成的。（3）對象之間主要通過傳遞消息來實現。（4）對象可以按其屬性進行歸類。
對象是數據（屬性）和操作（方法）的封裝單位。數據反映了對象的狀態(tài)。操作是在外界條件激發(fā)下使數據狀態(tài)改變。這里激發(fā)的因素就是對象間的通信，稱為消息。
圖５－4 對象與消息的關系
面向對象的方法目的就是要提高軟件的可重用性、擴充性和可維護性，使軟件系統(tǒng)向通用性方向發(fā)展。軟件開發(fā)不能只針對一個企業(yè)就只能適用這個企業(yè)，而應該可以在其他企業(yè)重新使用。一旦企業(yè)目標或者生產方向發(fā)生變化，面向對象方法使系統(tǒng)改變或者擴充更加方便。
2．面向對象法的“類”
類是指一組具有相同結構的操作和約束條件的對象。類的下層稱為子類，上層稱為超類。子類能夠繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類的繼承機制。
從下圖中可以看出，職工有職工號、性別、姓名、出生年月，這是一個類。干部、技術人員、工人是職工這個類的子類，職工就是干部、技術人員、工人的超類。子類能夠繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就叫做類的繼承機制。繼承性使面向對象法有較好的擴充性和重用性。
3．面向對象法的顯著特點
描述所研究的問題，確定非形式化的求解策略 識別問題空間中實體及其相互關系，使策略形式化 針對數據和過程描述涉及實現細節(jié)
【自檢】
試述面向對象方法的含義，并舉出一個類的例子。
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
各種開發(fā)方法的比較
當前采用的比較多的系統(tǒng)開發(fā)方法有三大類，即結構化的系統(tǒng)開發(fā)法、原型法和面向對象法。三類方法各有千秋。結構化的系統(tǒng)開發(fā)法是經典型開發(fā)法，強調從系統(tǒng)出發(fā)，自頂而下，逐步求精地開發(fā)系統(tǒng)。開發(fā)過程中始終貫穿著這個思想。開發(fā)過程很規(guī)范，思路清楚。但是總體思路上比較保守，是以不變應萬變來適應環(huán)境的變化。原型法強調開發(fā)方與用戶方交流，從思路上看比結構化系統(tǒng)開發(fā)法要先進。原型法在計算機的開發(fā)工具上要求比較高，對中小型的信息系統(tǒng)開發(fā)應該說效果很好，但對大型的、復雜的系統(tǒng)，原型上的制作有相當的困難。在實際應用中，通常與結構化方法結合起來一起使用。面向對象法是從全新的角度看問題。它不同于結構化系統(tǒng)設計法自頂向下地分析問題，而是從系統(tǒng)的基本構成入手，希望把一個系統(tǒng)的最基本構成搞清楚，從現實世界中抽象出系統(tǒng)組成的基本實體——對象。對象是構成開發(fā)系統(tǒng)的最基本要素。如果把這些對象描述清楚了，就可以通過重新組合對象來應對環(huán)境的變化。面向對象的局限性在于對計算機系統(tǒng)要求高；在沒有進行全面系統(tǒng)性調查與分析之前，把握系統(tǒng)的結構有困難。因此，目前該方法的應用也需要與其他方法相結合。
【自檢】
比較幾種系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)劣：
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
系統(tǒng)的開發(fā)方式 系統(tǒng)的開發(fā)方式包括：
自行開發(fā) 委托開發(fā) 合作開發(fā) 購買商品化軟件
表５－1 各種系統(tǒng)開發(fā)方式表
【本講總結】
系統(tǒng)開發(fā)和采用何種方式進行系統(tǒng)開發(fā)是一個信息系統(tǒng)能否成功的關鍵，任何企業(yè)要想建立信息系統(tǒng)，必須有科學的管理作基礎，采用現代化的開發(fā)工具和開發(fā)思想進行系統(tǒng)開發(fā)。其核心工作就是設計出一套適合于現代企業(yè)管理要求的應用軟件。
【心得體會】
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
數據處理系統(tǒng)
數據處理
數據處理是指對數據進行加工，或者對數據進行各種符號間的轉換，增加數據的可用性。數據處理系統(tǒng)實際上就是輸入一定的數據，然后通過數據處理的軟件進行轉換，再輸出給管理者。
數據處理系統(tǒng)的任務：
數據的采集 數據的加工 數據的存儲 輸出文件
（1）數據的采集。從原始數據發(fā)生的地方，或者從其他的管理系統(tǒng)中得到數據。
（2）數據的加工。數據只有在被加工成信息后，企業(yè)才能真正加以利用。數據加工的操作包括分類、排序、運算、匯總這樣一些加工過程。
（3）數據的存儲。把一些有用的數據存儲起來，等到以后加工再用。
（4）輸出文件。這是很簡單的數據處理系統(tǒng)的任務，就是電子數據處理，其中很典型的有工資、統(tǒng)計報表一類數據匯總和統(tǒng)計報表的輸出。
數據處理系統(tǒng)的特點 數據處理系統(tǒng)的特點如下：
數據處理是一個組織的基本任務
處理過程的標準化 數據的細節(jié)化和準確性 焦點集中在歷史數據
（1）數據處理是一個組織的基本任務。任何組織都有相當多的數據處理任務，而且很多信息系統(tǒng)也是建立在這個數據處理的基本任務的基礎上的。
（2）處理過程的標準化。規(guī)范化和標準化是數據處理的基本要求，比如現在的工資處理，有一個標準化的程序來對它進行標準化處理。還有像財務報表，打印輸出都是標準化的過程，所以數據處理系統(tǒng)都有標準化的特點。
（3）數據的細節(jié)化和準確性。數據處理描述企業(yè)每項活動的細節(jié)，并且要求數據的準確性，這涉及到組織的基礎管理的管理水平，這些細節(jié)化的東西可以幫助組織有效地進行監(jiān)督和控制。
（4）焦點集中在歷史數據。歷史數據都是已經發(fā)生過的，對于已經發(fā)生過的這些信息來進行處理，得出一定的結果，如統(tǒng)計信息中，財務報表和各種統(tǒng)計報表都是歷史數據，這些歷史數據對企業(yè)的決策也有一定的參考價值。
（５）提供思考問題所需要的必要信息。數據處理系統(tǒng)給很多企業(yè)的管理者提供了思考問題所需要的信息。
數據處理系統(tǒng)的應用
為了更好地理解數據處理系統(tǒng)，我們可以通過一個配送公司的例子來了解它的功能。
這個配送系統(tǒng)，從頂層的數據流程圖來看，就是處理整個物流配送。從供應商訂購物資，然后把有些物資配送給相應的客戶，有些物資是放在倉庫里，整個倉庫本身的系統(tǒng)也是系統(tǒng)之外的一個外部實體。這個配送系統(tǒng)的經營情況，要傳送給管理者，管理者并不在這個配送系統(tǒng)的信息系統(tǒng)當中，所以這個系統(tǒng)的界限就是一個配送系統(tǒng)，進行信息管理時，客戶、供應商、管理者和倉庫都屬于配送系統(tǒng)的外部實體。
配送系統(tǒng)的主要子系統(tǒng)
1．子系統(tǒng)的類型（1）客戶訂單子系統(tǒng)
如果填寫訂單過程中發(fā)現客戶的訂單有問題，可以拒絕訂單，退回給客戶。如果是合格的訂單，在輸入計算機后根據客戶的要求給客戶發(fā)貨。
發(fā)貨要有相應的發(fā)票，同時給客戶相應的賬單，客戶要對此付款。
圖６－3 訂單子系統(tǒng)
（2）庫存補貨子系統(tǒng)
客戶填寫訂單，答應要給客戶發(fā)貨，發(fā)貨是物流的過程，在系統(tǒng)當中不反映，只反映信息流。給客戶供貨以后，庫存就要減少，到一定程度就要補貨，補貨時由供應商供貨，供應商能不能供貨會有一個口頭承諾，企業(yè)根據供應商口頭承諾可以補貨，可以向供應商發(fā)訂單；供應商運貨時有運送單、發(fā)票和賬單給企業(yè)庫存補貨系統(tǒng)。貨來了以后有進貨入庫單，這個貨就算到倉庫了，這就是庫存補貨系統(tǒng)。
圖６－4 庫存補貨子系統(tǒng)
（3）賬目維護子系統(tǒng)
配送系統(tǒng)有了賬務就有總賬維護，如果銷售出去了就應該有應收賬款，應收賬款在總賬來去，還有庫存數據，因為庫存數據了解庫存的整個資金的情況，所以庫存數據也要給總賬維護，這是填寫訂單跟總賬維護的關系。
圖６－５ 賬目維護子系統(tǒng)
2．客戶訂單子系統(tǒng)
客戶訂單子系統(tǒng)的每個子系統(tǒng)還可以分解為更小的子系統(tǒng)：
圖６－６ 填寫定單
3．國家財務軟件系統(tǒng)
這里介紹金蝶公司的財務標準版，它的功能包括：
（1）賬務處理。賬務處理就是完成記賬憑證的錄入、審核、查詢、打印、匯總、結賬等功能，完成總賬、分類賬、明細分類賬、數量金額總賬、數量金額明細賬、多欄賬、日記賬等所有賬本的查詢、打印功能，這是財務處理系統(tǒng)。
（2）管理往來賬務。統(tǒng)一設置與企業(yè)有關的往來單位，對往來單位進行檔案管理，對所有往來賬進行統(tǒng)一核算，隨時打印輸出往來賬單，對“賬齡”進行分析。
（3）項目管理。允許用戶對任何一個科目按部門、往來單位、個人和用戶設置的任何對象進行輔助核算，打印數字核算項目賬，核算功能明細賬，還有銀行對賬的功能，工資管理的功能，固定資產管理功能，各種報表輸出功能（包括對報表的查詢，打印和試算平衡表，科目余額表，項目明細表，賬齡分析表，余額的日報表，輸出資產負債表，損益表，利潤分配表），它還可以進行財務分析，提供結構分析、比較分析、趨勢分析、反比趨勢分析這樣一些分析工具，對企業(yè)的財務狀況、損益能力進行分析，生成資產負債率、流動比率、毛利率、流動資金周轉率這些主要賬務指標一覽表。
【自檢】
試分析會計數據處理系統(tǒng)在決策中能扮演什么角色。
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
第二篇：教學管理信息系統(tǒng)基本功能一覽
教學管理信息系統(tǒng)基本功能一覽
一．教務管理
⒈培養(yǎng)計劃管理：查詢、變更、復制、刪除等。
⒉教學任務管理：查詢教學安排、班級開課情況、添加教學任務、指定授課教師、合班編排、查詢合班情況匯總表、添加公共選修課、查詢公共選修課匯總表等。⒊排課管理：手動添加課程、調課、課程批量分組及其查詢、設置排課參數、批量排課； 班級、教室、教師占用情況查詢等。
⒋考務管理：期中期末考試安排、補考安排、考試沖突學生匯總等。
⒌選課管理：個人、專業(yè)學分上限查詢和修改、課程選課學生調整、學生個人課程表調整、班級課程表查詢和調整、設定可選課的學號、批量生成班級課程表、查詢歷年課程；學生點名冊、教學任務通知書、學生個人課程表、批量課程表、班級課程表打印等。⒍重讀學生名單查詢 二．教學質量管理
⒈教學質量問卷調查：問卷類型設置、問題設置、測評查詢開關、調查回收率計算、評測情況匯總、評測意見匯總等。
⒉工作量管理：工作量參數設定、工作量統(tǒng)計、查詢等。三．成績與學籍管理 ⒈成績管理
⑴當前學期成績管理：成績修改、未輸成績課程、院部未確認成績查詢、成績分布統(tǒng)計等。
⑵歷年成績管理：按學號、按課程查詢、每學期課程不及格學生名單、成績分布統(tǒng)計、整班/按學號添加成績、成績修改、課程性質變更、課程代碼更改等。⑶當前學期成績數據轉移到歷年成績表。⒉績點管理：本學期平均學分績點計算、歷年平均學分績點計算 ⒊英語四、六級考試報名及成績查詢 ⒋學生信息管理
⑴基本信息：學生基本信息添加、查詢、修改等。⑵學籍變動
⒌學生培養(yǎng)計劃管理：培養(yǎng)計劃查詢、添加、修改與刪除等。⒍成績查詢、四、六級考試報名、成績查詢開關設置等。
⒎報表統(tǒng)計打印：在校生統(tǒng)計、班級學生名單、成績登記表、班級成績一覽表、本學期行政班級期中成績一覽表、學生個人成績總表、學生學期成績單等。四．系統(tǒng)管理
⒈教學基本要素信息管理：院部、專業(yè)、方向、班級、教師、職稱、課程、教室的查詢、添加修改等。
⒉數據管理：各數據表維護、備份、轉移、恢復等。
⒊系統(tǒng)參數設定：系統(tǒng)開關、選課開關、學期、選課輪次等各類參數設定。⒋用戶權限管理：院部、學生、教師、教務員等系統(tǒng)用戶設置與權限管理；用戶列表、用戶密碼查詢打印。五．院部管理員權限
⒈培養(yǎng)計劃管理：查詢、變更、復制、刪除等。
⒉教學任務管理：查詢班級開課情況、添加教學任務、指定授課教師、合班編排、查詢合班情況匯總表、添加公共選修課、查詢班級開課情況、公共選修課匯總表等。
⒊排課管理：手動添加課程、調課、課程批量分組及其查詢、設置排課參數、批量排課； 班級、教室、教師占用情況查詢等。⒋教師基本信息和課程成績確認。⒌成績分段統(tǒng)計 ⒍各類查詢：
⑴任務、課表查詢：教學任務、學生個人課表、班級課表、學生考試日程表、課程考試日程表、學生考試座位表等的查詢。⑵當前學期成績管理：未輸成績課程、未確認成績查詢、成績分布統(tǒng)計。⑶歷年成績管理：按學號、按課程查詢、每學期課程不及格學生名單、成績分布統(tǒng)計等。
⑷平均學分績點和總平均績點查詢
⑸學籍處理學生查詢：累計不及格需重讀課程滿18學分的以及連續(xù)兩學期未滿30學分的學生名單查詢。
⑹英語四、六級考試報名、報名情況、考試成績查詢。⑺評教結果、學生意見查詢。⑻工作量查詢
⒎學生信息、學生密碼查詢
8.統(tǒng)計打印報表：行政班級學生名單、選課成績登記表、行政班級成績一覽表、學生成績單、補考學生名單等。六．學生權限
⒈本學期個人課程表查詢
⒉選課系統(tǒng)：課程查詢、班級課程表查詢、已選課程表預覽、選課、刪課等。⒊本學期成績查詢 ⒋培養(yǎng)計劃查詢 ⒌網上評教
⒍英語四六級考試報名、成績查詢 ⒎查看考場安排、補考/英語免修考報名等。七．教師權限 ⒈個人信息修改 ⒉查看教學任務通知 ⒊查看上課學生名單 ⒋成績輸入與打印 ⒌工作量查詢
⒍評教結果學生意見查詢
第三篇：教學管理信息系統(tǒng)——教師數據庫設計
武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書
目錄 需求設計...................................................................................................................................2 1.1 需求描述...................................................................................................................2 1.2 需求分析...................................................................................................................2
1.2.1 目標用戶...........................................................................................................2 1.2.2平臺的選擇.......................................................................................................2 1.2.3 邏輯要求...........................................................................................................2 1.2.4 定義用例...........................................................................................................3 實現設計...................................................................................................................................3
2.1 數據庫設計...............................................................................................................3
2.1.1 概念設計...........................................................................................................3 2.1.2 邏輯設計...........................................................................................................5 2.1.3 物理實現...........................................................................................................5
2.1.3.1 生成建庫腳本...........................................................................................6 代碼實現.................................................................................................................................10 4 程序截圖.................................................................................................................................12 5總結與體會..................................................................................................................................1
5武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書
教學管理信息系統(tǒng)——教師數據庫設計 需求設計
1.1 需求描述
教師信息包括教工號、姓名、出生日期、性別、所屬院校、職稱等，還包括與課程關聯的授課資格和授課經歷等。并且，該應用還可以顯示出本學院課程信息列表。類似教師信息列表，該列表可按課程名、課程修讀次序（每門課可能有先修課程）等字段排序、分組與查找。課程信息包括課程編號、課程名、描述、先修課、學分等，還包括擁有該課程授課資格和授課經歷的教師信息。教務人員可以按教師和課程兩條主線瀏覽與查詢所有與教師相關的信息，學院、職稱、課程名、授課年份、證件信息等字段均存在超鏈，以供快速檢索同類的信息。教務人員還可以對教師、課程、主講資格、授課經歷等信息進行簡單的新建、修改及刪除操作。
1.2 需求分析
1.2.1 目標用戶
教務管理人員：快速查詢教師信息。
1.2.2平臺的選擇
選擇windows平臺，用Microsoft SQL Server 2008進行數據庫開發(fā)。
1.2.3 邏輯要求
假設一個層級為一個窗口，用戶對應用提出的業(yè)務邏輯（處理過程）要求如下：
武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書
教師列表>教師基本信息、教師授課資格和授課經歷>相關鏈接 課程列表>課程基本信息、課程授課資格和授課經歷>相關鏈接
1.2.4 定義用例
用例圖如圖1。
排序，分組，查找<
2.1 數據庫設計
2.1.1 概念設計
題目要求：“大學有多個學院，每個學院有多名教師（教授，講師，等）。每一門課的主講教師都應提前獲得該課的主講資格證，一個教師能具有多門課程的主講資格證；一門課程的主講資格證也可能頒發(fā)給多名教師。一個教師可能已主講過多門課，或多次主講同一門課。”
武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書
按照題目要求，結合實際應用，設計應用所涉及的實體及實體間關系的模型，用ER圖表示的概念模型如下：
如圖所示，所識別出的實體包括教師，課程，授課資質，授課經歷等4個實體。以教師實體為例，在本應用域中，一個教師包含教師編號，姓名，出生日期，性別，所屬學院，職稱等屬性；實體課程有課程號、課程名、先修課、學分、描述等5個屬性；實體講課經歷與實體教師和實體課程相關聯，其有屬性教師編號、課程號、授課年份等；實體主講資格證夜雨實體教師和實體課程相關聯，其有屬性證件編號、教師編號、課程編號、有效截止日期等。其中一個教師可以教授多門課程，一個課程也可以由多個教師教授，一個教師有零到多個主講資格證，有零到多個授課經歷，而每種授課資質和每種授課經歷又與一門課程和一個教師相關聯。此外，特別地，一門課程有零到多門前導課程，反過來，一門前導課程有一到多門后繼課程。
設計數據庫使用ER圖這一概念不是必須的；然而使用概念和工具，能使大腦中的構思清晰、無誤地展現，并被自動處理。作為達到數據庫設計的最終目的——設計出高效、高質量的數據庫模式——所采用的手段，ER圖這一概念模型中的實體最后就成為了一張張的表，實體屬性成了表屬性，對屬性的約束成了表屬性中的字段類型及非空唯一等約束，實體中的非空唯一標識屬性（組）則成了表的主碼；實體之間的聯系，成為表與表之間的外碼參照；一對多還是零對多，對應到物理設計中被參照的字段可否為空；最后，為了提高海量數據的檢索效率，4
武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書
可以在主碼和外碼上等處建立索引。
2.1.2 邏輯設計
根據概念設計階段對數據庫概念模型的設計，構造合適的關系數據路模式。
由ER圖可知，此次設計共建了4張表：教師表、課程表、講課經歷表、主講資格證表。
對于教師表，其屬性有教師編號，姓名，出生日期，性別，所屬學院，職稱等；其主要的約束有：教師編號設置為主碼，姓名非空，其余的屬性值均為基本信息。
對于課程表，其屬性有課程號、課程名、先修課、學分、描述等；其主要約束有：課程號設置為主碼，課程名、學分設置為非空，先修課可有可無。
對于講課經歷表，其屬性有教師編號、課程號、授課年份等；其主要約束有：教師編號為引用教師表主碼教師編號的外碼，課程號為引用課程表主碼課程號的外碼，教師編號和課程號一起組成講課經歷表的主碼，授課年份非空。
對于主講資格證表，其主要的屬性有屬性證件編號、教師編號、課程編號、有效截止日期等，其中證件編號設置為主碼，其中教師編號為引用教師表主碼教師編號的外碼，課程編號為引用課程表主碼課程編號的外碼，有效截止日期非空。
根據應用情況，查表需求，設計了多表連接的視圖，方便更快的查找信息。
2.1.3 物理實現
實現后各表間的聯系如下圖，并給出了部分視圖的圖表顯示。
武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書
2.1.3.1 生成建庫腳本
在Microsoft SQL Server 2008中構建數據庫的的相關信息后，生成的腳本如下： USE [test] 2 GO 3 /****** Object: Table [dbo].[課程] Script Date: 07/03/2012 02:02:30 ******/ 4 SET ANSI_NULLS ON
武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書 GO 6 SET QUOTED_IDENTIFIER ON 7 GO 8 SET ANSI_PADDING ON 9 GO 10 CREATE TABLE [dbo].[課程](1
1[課程號] [char](4)NOT NULL, 1
2[課程名] [char](20)NOT NULL, 1
3[先修課] [char](4)NULL, 1
4[學分] [smallint] NULL, 1
5[描述] [char](30)NULL, 16 PRIMARY KEY CLUSTERED 17(18
[課程號] ASC 19)WITH(PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF，IGNORE_DUP_KEY = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON)ON [PRIMARY] 20)ON [PRIMARY] 21 GO 22 SET ANSI_PADDING OFF 23 GO 24 /****** Object: Table [dbo].[教師] Script Date: 07/03/2012 02:02:30 ******/ 25 SET ANSI_NULLS ON 26 GO 27 SET QUOTED_IDENTIFIER ON 28 GO 29 SET ANSI_PADDING ON 30 GO 31 CREATE TABLE [dbo].[教師](32
[編號] [char](4)NOT NULL, 33
[姓名] [char](10)NOT NULL, 34
[性別] [char](2)NULL, 35
[出生日期] [date] NULL, 36
[所屬學院] [char](10)NULL, 37
[職稱] [char](8)NULL, 38 PRIMARY KEY CLUSTERED 39(40
[編號] ASC 41)WITH(PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF，IGNORE_DUP_KEY = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON)ON [PRIMARY] 42)ON [PRIMARY] 43 GO 7
武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書
SET ANSI_PADDING OFF 45 GO 46 /****** Object: Table [dbo].[主講資格證] Script Date: 07/03/2012 02:02:30 ******/ 47 SET ANSI_NULLS ON 48 GO 49 SET QUOTED_IDENTIFIER ON 50 GO 51 SET ANSI_PADDING ON 52 GO 53 CREATE TABLE [dbo].[主講資格證](54
[證件編號] [char](10)NOT NULL, 55
[教師編號] [char](4)NULL, 56
[課程編號] [char](4)NULL, 57
[有效截止日期] [date] NULL, 58 PRIMARY KEY CLUSTERED 59(60
[證件編號] ASC 61)WITH(PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF，IGNORE_DUP_KEY = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON)ON [PRIMARY] 62)ON [PRIMARY] 63 GO 64 SET ANSI_PADDING OFF 65 GO 66 /****** Object: Table [dbo].[講課經歷] Script Date: 07/03/2012 02:02:30 ******/ 67 SET ANSI_NULLS ON 68 GO 69 SET QUOTED_IDENTIFIER ON 70 GO 71 SET ANSI_PADDING ON 72 GO 73 CREATE TABLE [dbo].[講課經歷](74
[教師編號] [char](4)NOT NULL, 75
[課程號] [char](4)NOT NULL, 76
[授課年份] [char](4)NOT NULL, 77 PRIMARY KEY CLUSTERED 78(79
[教師編號] ASC, 80
[課程號] ASC 81)WITH(PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF，IGNORE_DUP_KEY = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON)ON [PRIMARY] 8
武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書
82)ON [PRIMARY] 83 GO 84 SET ANSI_PADDING OFF 85 GO 86 /****** Object: View [dbo].[C2] Script Date: 07/03/2012 02:02:31 ******/ 87 SET ANSI_NULLS ON 88 GO 89 SET QUOTED_IDENTIFIER ON 90 GO 91 create view [dbo].[C2] 92 as 93 select 編號,姓名,課程.課程號,課程名,授課年份 94 from 教師,課程,講課經歷
where 教師.編號 = 講課經歷.教師編號 and 課程.課程號 = 講課經歷.課程號;96 GO 97 /****** Object: View [dbo].[C1] Script Date: 07/03/2012 02:02:31 ******/ 98 SET ANSI_NULLS ON 99 GO 100 SET QUOTED_IDENTIFIER ON 101 GO 102 create view [dbo].[C1] 103 as 104 select 編號,姓名,性別,出生日期,所屬學院,職稱,課程編號,課程名,證件編號,有效截止日期
from 教師,課程,主講資格證
where 教師.編號 = 主講資格證.教師編號 and 課程.課程號 = 主講資格證.課程編號 107 GO 108 /****** Object: Check [CK__講課經歷__授課年份__1CF15040] Script Date: 07/03/2012 02:02:30 ******/ 109 ALTER TABLE [dbo].[講課經歷] WITH CHECK ADD CHECK(([授課年份] like
'[0-9][0-9][0-9][0-9]'))110 GO 111 /****** Object: Check [CK__教師__編號__014935CB] Script Date: 07/03/2012 02:02:30 ******/ 112 ALTER TABLE [dbo].[教師] WITH CHECK ADD CHECK(([編號] like
'[0-9][0-9][0-9][0-9]'))113 GO 114 /****** Object: Check [CK__教師__性別__023D5A04] Script Date: 07/03/2012 02:02:30 ******/ 115 ALTER TABLE [dbo].[教師] WITH CHECK ADD CHECK(([性別]='女' OR [性別]='男'))116 GO 9
武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書
/****** Object: Check [CK__教師__職稱__03317E3D] Script Date: 07/03/2012 02:02:30 ******/ 118 ALTER TABLE [dbo].[教師] WITH CHECK ADD CHECK(([職稱]='講師' OR [職稱]='教授'))119 GO 120 /****** Object: Check [CK__課程__課程號__0BC6C43E] Script Date: 07/03/2012 02:02:30 ******/ 121 ALTER TABLE [dbo].[課程] WITH CHECK ADD CHECK(([課程號] like
'[0-9][0-9][0-9][0-9]'))122 GO 123 /****** Object: ForeignKey [FK__講課經歷__教師編號__1B0907CE] Script Date: 07/03/2012 02:02:30 ******/ 124 ALTER TABLE [dbo].[講課經歷] WITH CHECK ADD FOREIGN KEY([教師編號])125 REFERENCES [dbo].[教師]([編號])126 GO 127 /****** Object: ForeignKey [FK__講課經歷__課程號__1BFD2C07] Script Date: 07/03/2012 02:02:30 ******/ 128 ALTER TABLE [dbo].[講課經歷] WITH CHECK ADD FOREIGN KEY([課程號])129 REFERENCES [dbo].[課程]([課程號])130 GO 131 /****** Object: ForeignKey [FK__課程__先修課__0CBAE877] Script Date: 07/03/2012 02:02:30 ******/ 132 ALTER TABLE [dbo].[課程] WITH CHECK ADD FOREIGN KEY([先修課])133 REFERENCES [dbo].[課程]([課程號])134 GO 135 /****** Object: ForeignKey [FK__主講資格證__教師編號__117F9D94] Script Date: 07/03/2012 02:02:30 ******/ 136 ALTER TABLE [dbo].[主講資格證] WITH CHECK ADD FOREIGN KEY([教師編號])137 REFERENCES [dbo].[教師]([編號])138 GO 139 /****** Object: ForeignKey [FK__主講資格證__課程編號__1273C1CD] Script Date: 07/03/2012 02:02:30 ******/ 140 ALTER TABLE [dbo].[主講資格證] WITH CHECK ADD FOREIGN KEY([課程編號])141 REFERENCES [dbo].[課程]([課程號])142 GO 代碼實現
本次應用程序是采用C#語言編寫，其主要實現代碼如下：
static string conStr = “Data Source=wys-pc;Initial Catalog=test;User
武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書
ID=sa;Password=123456”;//其中 wys-pc是主機名，test是要連接的數據庫名，采用SQL Server身份驗證方式登入數據庫，sa為登入賬戶，password為登入密碼。
SqlConnection con = new SqlConnection(conStr);//con 為連接對象 con.Open();// 打開連接
SqlCommand command = new SqlCommand(sql, con);//command SQL命令的執(zhí)行對象，其中sql為SQL語句，con為上面建立的連接。
command.ExecuteNonQuery();//執(zhí)行基本插入、刪除、更新等SQL語句。con.Close();//關閉連接
將查詢多表連接的視圖的容輸出到dataGridView組件中時用到的代碼與上面用區(qū)別：
SqlConnection con = new SqlConnection(conStr);SqlDataAdapter dtp = new SqlDataAdapter(sql, con);//建立數據庫的適配器
DataTable ds = new DataTable();// 建立顯示數據表 dtp.Fill(ds);dataGridView1.DataSource = ds;con.Close();
將單表內容輸出到dataGridView組件時代碼為：
SqlConnection con = new SqlConnection(conStr);con.Open();SqlDataAdapter dtp = new SqlDataAdapter(sql, con);//sql為select 語句。
DataSet ds = new DataSet();//建立數據集 dtp.Fill(ds);dataGridView1.DataSource = ds.Tables[0].DefaultView;con.Close();
武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書 程序截圖
管理員登入界面：
登入后的界面：
武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書
查看表中的數據：
查找教師相關信息：
武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書
添加信息界面：
刪除信息界面：
武漢理工大學《軟件綜合設計》課程設計說明書
修改信息界面：
5總結與體會
從傳統(tǒng)的面向過程分析與設計，到基于UML和諸多工具的面向對象建模與編碼，再加上需求的分析，概念設計，邏輯設計，物理實現等，用戶界面的設計，整個過程還是比較順利的。
當然，課設過程中出現的問題是不少的。在邏輯設計階段，就出現了很多設計失誤。譬如關于表的屬性以及表之間的聯系的設計。教師表的屬性設置存在缺漏，還可以添加聯系方式、郵箱、身份證號、學位等屬性信息。授課經歷也可以增加授課年級、學期等屬性信息。教師表和課程表之間的聯系是通過講課資格證表聯系在一起的，這樣給查詢信息帶來了一些麻煩。
整體來說，這是又一次意義深遠的課程設計。
第四篇：藍翔智能化教學管理信息系統(tǒng)
藍翔智能化教學管理信息系統(tǒng)
山東藍翔高級技工學校投入上千萬元資金建立現代化教學信息系統(tǒng)。600多個節(jié)點覆蓋教學全場所、全方位、全過程，信息匯集到信息中心，信息中心由教務人員進行現場掌握信息，通過音頻和視頻系統(tǒng)聽到和看到教師講課的內容，并且可以和教師當場對話，加強了師生的自我約束能力。教學信息系統(tǒng)從外在角度提高內在質量，使我校教學管理步入現代化、科學化軌道。
學校教學信息通過與互聯網的對接，學生的家人可以在世界任何一個國家通過網絡看到學生在校實時上課表現，使我們的教學和管理公開透明，接受社會和家長的有效監(jiān)督。同時還能在全校召開視頻會議，播放教學視頻、現場轉播學校大型活動等。信號從學校禮堂、現場等匯集輸入到信息中心，信息中心再通過輸出通道將信息發(fā)送到教室或者大屏幕上，學生在室內通過電視、室外通過大屏幕即可觀看收聽。
第五篇：MBA全景教學-現代企業(yè)財務管理系統(tǒng)
現代企業(yè)財務管理系統(tǒng)
第1講 財務管理基礎知識(一)
【本講重點】 財務與會計的關系 會計的基礎知識(一)
財務與會計的關系
【重點提示】 財務與會計的內涵 財務與會計的關系 評價現行財務制度
財務與會計的內涵
1.會計
會計工作主要是解決三個環(huán)節(jié)的問題： 會計憑證 會計賬簿 會計報表
會計憑證
會計憑證包括原始憑證和記賬憑證。
●通常所講的各種發(fā)票，在會計上被稱為原始憑證，原始憑證通常屬于非會計語言。●會計部門把這種非會計語言轉化成會計語言，也即把原始憑證轉化成記賬。
會計賬簿
會計工作要在記賬憑證的基礎上把它轉換成賬簿。
●賬簿實際上是對成千成萬張的會計憑證的濃縮。要了解一個企業(yè)的財務狀況和經營成果，不可能把成千成萬張的憑證都翻一遍。
●會計賬簿的多少根據業(yè)務規(guī)模的大小而不同。
會計報表
會計工作要在會計賬簿的基礎上進一步形成會計報表。●目前主要是三種會計報表：資產負債表、利潤表、現金流量表。
●會計報表是在賬簿基礎上所做的進一步的濃縮，是對財務狀況、經營成果的高度概括。
●會計報表要對外提供，它的使用者包括企業(yè)的股東、債權人、政府部門和企業(yè)的廠長、經理和職工。
2.財務
財務不是解決對外報告的問題，而是要解決企業(yè)內部資金運作過程中的一系列問題，涉及到預測、決策、控制和規(guī)劃。
財務所要解決的是如何籌集資金，籌集資金以后如何進行投資，項目投資完成以后，在經營過程當中營運資本如何管理，以及最后盈利如何分配的問題，它包括籌資管理、投資管理、經營活動的管理和分配活動的管理。
籌資 投資 經營 分配
財務與會計的關系
1．理論上財務和會計的關系
過去理論上對財務和會計的關系有三種看法：(1)大財務：財務決定會計；(2)大會計：會計決定財務；
(3)平行觀：財務和會計是一種平行的關系，不存在誰決定誰的問題。
2.實務上財務和會計的關系
實務上這三種觀點不可能同時存在。在我國會計實務中，只有一種觀點，即：財務決定會計，財政決定會計，同時財政還決定財務。
所以在實際工作中，財務和會計的關系就是一個大財務的思想。大財務的思想實際是計劃經濟的思想。為什么會出現這樣一種局面，它有什么弊端? 在計劃經濟的條件下，我們實際上遵循的是一個大財務的思想，甚至到目前為止，在我們國家的管理體制當中基本還是這樣一個思想，如果把財政這個因素考慮進來，那么實際上是財政決定財務，財務決定會計，也就是說我們的財務制度和會計制度到現在為止都是由財政部門制訂和頒布的，財政部門始終是從國家的利益、國家的立場上來制訂各種財務制度，進而通過財務的各種標準來制約會計核算，所以財務決定會計它的根源實際上是一種大財政的思想。
還有稅務的問題。財會工作經常打交道的一個部門就是稅務部門，但是稅務部門和財政部門也有關系，實際上在我們國家財政還決定稅務，稅務再影響會計。所以會計核算受到很多因素的制約，到目前為止都是從國家的角度來對這些制度加以規(guī)范的。然而，在市場經濟的條件下，再去強調大財政的管理，強調財政決定財務和財務決定會計的管理體制是不適宜的，是不適應市場經濟條件下企業(yè)發(fā)展要求的。
3.還財務本來面目
在市場經濟條件下，財務和會計是兩項內容各異的工作，二者是平行的關系。市場經濟環(huán)境下我國的企業(yè)應該注重和加強財務管理。
財務絕不僅僅是一個制度的問題，還是一個方法和思路的問題。我們學習財務管理，實際上是一個方法和思路的問題，而不是財政部財務規(guī)定的問題。財務應該是企業(yè)自己的財務。
對現行財務制度的簡單評價
從計劃經濟延續(xù)下來，我國一直是國家規(guī)定財務制度，國家通過財務制度來約束國有企業(yè)行為。1993年，在從計劃經濟體系向市場經濟體系過渡的過程中，國家頒布了“兩則兩制”。所謂兩則就是指《企業(yè)的財務通則》和《企業(yè)的會計準則》。財務通則屬于財務制度范疇；會計準則屬于會計制度范疇。所謂兩制就是指《13個大行業(yè)的財務制度》和《13個大行業(yè)的會計制度》。13個行業(yè)包括工業(yè)、農業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)、建筑業(yè)等。“兩則兩制”的執(zhí)行標志著我國財會制度開始從計劃經濟向市場經濟過渡。
在市場經濟初期，企業(yè)執(zhí)行財政部門頒布的財會制度還是可行的，但是隨著市場經濟的深入發(fā)展，財會制度的負面影響逐漸暴露出來。
【自檢】 你認為財務和會計的關系是怎樣的？對于我國現行的財務制度你有何看法？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 【小結】
財務與會計不是同一個概念，首先明確會計和財務的內涵，在此基礎上把財務與會計的關系理清，只有在正確認識財務和會計關系的基礎上，我們才能講如何進行市場經濟條件下現代企業(yè)的財務管理。財務與會計的關系應該是平行的，會計工作是財務管理的基礎，也是企業(yè)管理的重要前提和基礎。
會計的基礎知識(一)
【重點提示】 會計對象 會計要素 會計科目
會計等式與會計報表
雖然會計和財務是兩項內容不一樣的工作，但是會計工作畢竟是財務管理的基礎。市場經濟從根本上說是一種法制經濟，具體到財會領域，市場經濟是一個更需要大量真實的、及時的會計信息的經濟。如果沒有真實的會計信息做保證，市場經濟將無從談起。
以下對會計進行簡單的介紹，主要內容包括會計對象、會計要素、會計科目和會計報表。
會計對象 會計工作的對象就是企業(yè)的資金運動，即與企業(yè)資金運動有關的都是會計工作的對象，從取得貨幣資金，到貨幣資金轉為生產資金；從生產資金再轉為貨幣資金，這樣一個運動的過程都是會計工作的對象。會計的對象是客觀的，它在不同國家、不同地區(qū)表現形態(tài)都是一樣的，所以會計才能夠成為一種國際性的商業(yè)語言。
會計要素
會計要素是對會計對象即資金運動的分類。會計要素是主觀的，不同國家對會計對象有不同的分類方法。會計要素是了解一個國家會計工作的切入點，作為一個管理者，了解國家的會計工作首先就要了解會計要素。
資產、負債、所有者權益、收入、費用和利潤是我國會計工作的六個要素。這六項會計要素是整個會計核算的基礎。
資產、負債、所有者權益是反映企業(yè)財務狀況的會計要素；收入、費用、利潤是反映企業(yè)經營狀況的會計要素。
圖1－2 會計要素
1.資產(1)概念
資產是指企業(yè)擁有的或控制的，能夠以貨幣計量的經濟資源，它能夠給企業(yè)帶來未來的經濟利益。
①資產必須是企業(yè)擁有的或控制的
企業(yè)對資產不一定都擁有所有權，有一部分資產可能是企業(yè)控制的，比較典型的就是融資租賃固定資產。
表1－1 資產的分類
②資產必須能夠以貨幣計量
所謂能夠以貨幣計量，就是資產能夠通過量化用貨幣表示出來。在會計工作進行貨幣計量的過程中，不能夠通過貨幣計量的就不能歸類為資產。
③資產能夠給企業(yè)帶來未來的經濟利益
資產一定是有價值的，將來能夠創(chuàng)造效益。企業(yè)產品賣不出去造成存貨積壓，這些存貨沒有市場價值，也就是說不能給企業(yè)帶來未來經濟利益。(2)分類
資產分為流動資產、長期投資、固定資產、無形資產還有其他資產五類。
有關會計的基礎知識將在下一講中繼續(xù)講述。
【心得體會】
第2講 財務管理基礎知識(二)【本講重點】 會計的基礎知識(二)
會計的基礎知識(二)2.負債(1)概念
負債是企業(yè)過去交易和事項所引起的，現在所承擔的，將來需要償付的一種債務。
①負債本質上是債務，是目前和過去的業(yè)務形成的，一般情況下不把未來的事項確認為負債。最近財政部頒布了一個新的準則，要求對于一些符合條件的未來事項也可以確認為負債。
②負債是將來一定要償付的經濟責任。即使現在沒有貨幣支出也要作為負債。(2)分類
負債按照流動性分為兩大類： ①流動負債
一年內需要償還債務稱為流動負債，它的項目很多，如應付賬款、應付工資、應付票據、短期借款、應付利潤、應交稅金等等。②長期負債
可在一年以上償還的債務稱為長期負債，包括長期借款、發(fā)行一年以上的公司債券、長期應付款等。
3.所有者權益(1)概念 所有者權益是企業(yè)投資人對企業(yè)凈資產的所有權，在數量上等于資產減去負債之后的差額。(2)分類
所有者權益包括以下幾個部分： ①實收資本
實收資本是企業(yè)接受投資人投資的部分，上市公司稱為股本，股本代表了企業(yè)的注冊資本。②資本公積金
資本公積金是股本或資本的一種儲備狀態(tài)，它最終可以轉成資本或股本。資本公積金包括企業(yè)接受外單位的捐贈和股票的溢價等。③盈余公積
報表中的盈余公積包括兩方面的內容，即盈余公積金和公益金。?盈余公積金
按當年凈利潤10%提取的盈余公積金，叫做法人盈余公積金；上市公司可以任意提取。盈余公積金主要用途有兩個：
●轉成資本。凈利潤不一定全都分配掉，可將其中一部分用于公司未來的發(fā)展，轉成資本，壯大資本實力。●彌補虧損，上市公司盈余公積金還可以用來發(fā)放股利。?公益金
公益金就是從當年凈利潤當中按照5%的比例提取的盈余公積金，主要用于職工的集體福利，如建托兒所、幼兒園、俱樂部等等。④未分配利潤
未分配利潤是利潤中尚未分配的部分，是公司用于以后利潤的分配或待分配。
4.收入(1)概念
收入是指企業(yè)業(yè)務中產生的收益，是企業(yè)銷售產品、提供勞務所發(fā)生的和將要發(fā)生的現金流入和債務的清償。收入是反映企業(yè)經營效益的一個基本指標。①只有當企業(yè)銷售產品和提供勞務所產生的收益才是收入。接受捐贈也引起資產的增加，但不是收入。②收入一般會導致企業(yè)資產的增加或負債的減少，扣除相應費用后的凈額可導致所有者權益增加。(2)分類 ①營業(yè)收入
營業(yè)收入是企業(yè)銷售產品或提供勞務實現的收入，又分為主營業(yè)務收入和其他業(yè)務收入。②對外投資收益 ③營業(yè)外收入
因意外原因獲得的收入，如企業(yè)賣掉固定資產所得的收入。
5.費用
費用就是企業(yè)在生產經營過程中所發(fā)生的各種耗費。費用一般包括料、工、費。①料是指材料 ②工是指人工工資
③費指各項管理費用(可理解為管理人員工資)、財務費用(如支付利息)、銷售費用(如廣告費)。一般情況下，費用與收入要匹配，也可以說凡取得收入都是要付出代價的。從管理的角度看，費用是廣義的概念，它包含成本在內。
6.利潤
利潤是企業(yè)一定時期的經營成果，在數量上是收入減去費用的差額，包括營業(yè)利潤、投資凈收益和營業(yè)外收支凈額。
利潤是企業(yè)最終的經營成果，由收入總額和費用總額決定。
會計科目
1.會計科目的含義和作用
以上六項會計要素的劃分較粗略，難以滿足會計信息需求者對會計信息的需求。以下介紹會計科目。會計科目就是對會計要素再分類。會計科目把每一項會計要素進一步分成若干小類。從管理者的角度來講，科目就是賬戶。
2.會計科目的原則(1)完整性
所有的賬戶最終要反映的是資金運動的完整過程。(2)互斥性
每個賬戶的內容是唯一的，賬戶之間是互相排斥的，其分類不能相互交叉。任何一個業(yè)務在會計核算時只能記在一個賬戶上。
會計等式與會計報表
會計工作最終目的是編制會計報表。會計報表是在對日常會計核算進行綜合整理的基礎上編制的，是用來總括地反映某個會計單位在一定時期內的財務狀況和經營成果的報告文件。所有的企業(yè)都要通過至少三種報表來報告他們的業(yè)務，即：資產負債表、利潤表和現金流量表。
1.資產負債表
資產負債表是反映企業(yè)某一特定時間資產、負債、所有者權益等財務狀況的會計報表。資產負債表是根據資產等于負債加所有者權益這一會計等式編制的。會計等式：
資產=負債＋所有者權益
資產負債表中，將資產項目列在報表的左側，負債和所有者權益列在報表的右側，從而使資產負債表左右兩側保持平衡，即滿足上面的會計等式。
表2－1資產負債表(簡表)
年 月 日
資產負債表的左邊是資產，包括流動資產、長期投資、固定資產、無形資產和其他資產，這是按照流動性排列的。市場經濟條件下我們應當關注資產的流動性。企業(yè)規(guī)模大并不代表企業(yè)就有競爭能力，不代表財務狀況就很好。表面上非常繁榮的企業(yè)，也可能由于資產性不夠而導致破產。換句話說，任何一個企業(yè)破產，最本質、最直接的原因就是資產的流動性出了問題，沒有現金去還債，于是債權人決定向法院申請企業(yè)破產。
資產負債表的右邊是負債和所有者權益。負債是企業(yè)向外面借來的資金，反映的是債權債務的關系；所有者權益是企業(yè)接受投資人投資的資金。所有者權益和負債共同構成了企業(yè)的資金來源，企業(yè)一定的資產來源就必然要有一定的資金占用，所以從另外一個角度來解釋資產，資產就是資金的具體占用形態(tài)。
【提示】
資產負債表是一個靜態(tài)的會計報表，只描述了它在發(fā)布那一時點公司的財務狀況。因此，它反映的信息帶有時效性。只要企業(yè)在經營，它的資金每時每刻都在運動，資產負債表只不過是截取一個相對靜止的時點，把它的財務狀況反映給報表的使用者，資產負債表每時每刻都是變化的。
2利潤表
利潤表又稱損益表，是反映公司在一定期間(月份、季度、)經營成果的會計報表。利潤表是根據收入減去費用等于利潤這一等式編制的。會計等式：利潤=收入－費用
表2－2利潤表(簡表)年 月
【提示】
利潤表是一個時期的報表，是一個動態(tài)的報表，這是它和資產負債表的區(qū)別。
有關會計報表將在下一講中繼續(xù)講述。
【心得體會】
第3講 財務管理基礎知識(三)
【本講重點】 會計的基礎知識(三)財務管理的目標、內容和職能
下面繼續(xù)上一講，介紹會計報表中的現金流量表。
會計的基礎知識(三)
3.現金流量表 現金流量表是反映公司在一定時期內(如)現金流入和現金流出的會計報表。
現金流量表的名稱一直處于變動之中。計劃經濟條件下，叫成本報表。1993年，財務改革以后，把成本報表改為“財務狀況變動表”。1998年開始改為“現金流量表”。
(1)會計等式
現金流量表是根據現金流入量減去現金流出量等于現金凈流量這一等式編制的。會計等式：現金凈流量=現金流入量－現金流出量
現金流量表中的現金是指資產負債表中的貨幣資金。它是一個廣義的概念，包括三個賬戶。
①狹義的現金，就是庫存現金；
②銀行存款；
③其他貨幣資金。
(2)現金流量表的理論基礎——收付實現制
【案例】
2001年6月，某企業(yè)從北京銷往上海一批商品，價款是100萬元，2001年6月沒有收到貨款，到2001年12月份貨款才收回來。100萬元到底是記在6月份的收入當中還是記在12月份的收入當中？
?如果把收入記在6月份當中，就叫權責發(fā)生制。借：應收賬款100萬元 貸：銷售收入100萬元
?如果把收入記在12月份當中，就叫收付實現制。借：銀行存款100萬元 貸：銷售收入100萬元
①企業(yè)會計核算的原則——權責發(fā)生制
權責發(fā)生制就是按照權責關系來確定收入和費用，也稱為應收應付制。通俗地解釋就是本期的收入，不管是否拿到錢，都要確認為本期收入；凡是本期應負擔的費用，不管這筆錢是否付出，都應作為本期費用。反之，不屬于本期的收入，即使拿到錢，也不確認為本期的收入；凡不屬于本期的費用，即使已經付出錢，也不能作為本期費用。權責發(fā)生制的弊端有兩個：
?企業(yè)現金流動不合理。企業(yè)并沒有收到現金，但是稅務局要求企業(yè)出現了收入就要交稅，這就造成企業(yè)現金流動不合理，即企業(yè)沒有收到現金，卻要拿現金去交稅。
?其利潤表不能反映企業(yè)真正獲取現金的能力。權責發(fā)生制把沒有收到的現金確認為收入，而確認收入就要結轉為成本，這樣，利潤表上就要反映企業(yè)會實現更多的利潤；企業(yè)還可能會由于沒有足夠的現金來還債而導致破產，因為應收帳款未到期還不了債。因此企業(yè)有可能會破產。②現金流量表的基礎——收付實現制
權責發(fā)生制的弊端要求在會計核算上要通過現金流量表來彌補權責發(fā)生制的局限性。所以現金流量表的基礎是收付實現制，收到了現金一定要反映在現金流量表當中，應收賬款跟現金流量表沒有關系。因此現金流量表是一個非常真實、非常客觀的衡量現金流動的報表。現金流量表重要的意義就在于能最真實的反映企業(yè)償債能力，最真實的反映企業(yè)獲取現金的能力。所以在分析報表的時候，一定要把利潤表和現金流量表結合起來，不能只看利潤表上企業(yè)實現的利潤，還要看現金流量表上企業(yè)賺取的現金。如果利潤表上實現了很多利潤，而現金流量表的現金是負數，那么這個企業(yè)的償債能力有問題，其收益質量就不高。(3)現金流量表的內容
表3－1現金流量表(簡表)年(1)經營活動產生的現金流量 流入量小計 減：流出量小計
經營活動產生的現金凈額(2)投資活動產生的現金流量 流入量小計 減：流出量小計
投資活動產生的現金凈額(3)籌資活動產生的現金流量 流入量小計 減：流出量小計 籌資活動產生的現金凈額(4)現金及現金等價物凈增加額
①經營活動產生的現金凈流量
經營活動產生的現金凈流量主要就是企業(yè)銷售商品、提供勞務過程當中發(fā)生的現金流入和流出情況。經營活動現金凈流量=經營活動現金流入量－經營活動現金流出量 ②投資活動產生的現金凈流量
一個成長中的企業(yè)要不斷擴大投資規(guī)模，其結果通常就是投資活動的流出量大于流 量。所以投資活動的現金凈流量表現為負數是正常的，或者說在企業(yè)的發(fā)展中，其投資活 的現金凈流量應該是個負數。
投資活動現金凈流量=投資活動現金流入量－投資活動現金流出量 ③籌資活動產生的現金凈流量
籌資活動包括發(fā)行股票、發(fā)行債券、向銀行借款等等。一般來說籌資活動所產生的現 流入量比較大，凈流量要求是一個正數。
籌資活動現金凈流量=籌資活動現金流入量－籌資活動現金流出量
現金凈流量增加總額=經營活動現金凈流量+投資活動現金凈流量+籌資活動現金凈流量
【提示】
我國的現金流量表是一張年報表，就是一年編一張。利潤表、資產負債表都是月報表，而利潤表是一個時期的報表，是動態(tài)的報表；資產負債表是一個時點的報表，是靜態(tài)的報表；現金流量表也是一個時期的報表，它反映的是一年現金流入和流出的情況。
【自檢】
請結合企業(yè)目前的財務狀況填寫
【小結】
上面主要對會計的基礎知識作了簡單的介紹，主要分析了會計對象、會計要素、會計科目和會計報表。會計對象就是資金的運動。會計要素主要包括資產、負債、所有者權益、收入、費用和利潤六項。會計科目是對會計要素的分類。會計報表主要包括資產負債表、利潤表和現金流量表。
財務管理的目標、內容和職能
【重點提示】 財務管理的目標 財務管理的內容 財務管理的職能
財務管理與企業(yè)管理的關系
財務管理的目標
公司理財的立場決定了財務管理的目標，企業(yè)在不同階段追求不同的目標。
1.產值最大化
在計劃經濟條件下，企業(yè)財務管理的目標就是追求產值最大化。產值越大企業(yè)就越好一旦企業(yè)拼命追求產值，其結果就會造成產品大量積壓。產品積壓越多，企業(yè)的損失也就越大，所以產值最大化不科學，不可取。
2.利潤最大化
在計劃經濟條件下，財務管理的另一個目標就是追求利潤最大化。利潤越大企業(yè)就越好。以利潤最大化作為企業(yè)理財的目標有一定的科學道理，但在實踐中，人們逐漸發(fā)現這種目標有很多缺陷，存在許多不合理的因素，具體表現在以下幾個方面：
(1)沒有考慮利潤實現的時間先后順序，也即沒有考慮貨幣的時間價值。(2)沒有考慮利潤和投資之間的關系。(3)沒有考慮企業(yè)的風險問題。
所以不能夠把利潤最大化簡單地界定為企業(yè)財務管理的目標。
3.每股盈余最大化
以每股盈余最大化作為財務管理的目標也不太合理，因為每股盈余最大化實際上只是把利潤和投資反映出來了，而每股盈余在什么時間實現、每股盈余到底有多少風險沒有反映出來。所以每股盈余最大化只是完善了利潤最大化當中的利潤和投資的比例關系，其他的弊端依然存在。
4.財務管理的目標是企業(yè)的價值最大化
企業(yè)是股東的企業(yè)，是所有者的企業(yè)，企業(yè)的價值最大化，也就是股東、所有者財富最大化。
以企業(yè)價值最大化作為企業(yè)財務管理的目標有以下優(yōu)點：(1)考慮了資金的時間價值和投資的風險價值。
(2)反映了對企業(yè)資產保值增值的要求，從某種意義上講，股東財富越多，企業(yè)的市場價值越大。(3)有利于克服管理上的片面性和短期行為。那么企業(yè)怎樣衡量它的價值呢? 現代企業(yè)的財務管理實際上是公司的財務管理，也就是公司理財，其衡量企業(yè)價值的標準之一，就是股票的市價，市價越高表明企業(yè)價值越大。市價是衡量企業(yè)價值高低的一個很客觀的標準。
財務管理的內容
圖3－1 財務管理的內容
1.籌資活動的管理
籌資活動的管理是指對資產負債表右邊內容的管理。計劃經濟條件下，企業(yè)的資金是上級單位下撥的。市場經濟條件下，市場為企業(yè)提供了許多籌集資金的渠道，可以發(fā)行股票，可以發(fā)行債券，可以向銀行借款，還可以租賃。企業(yè)到底通過哪幾種渠道來籌集資金，每一種渠道籌集的資金各占多大的比重？籌資管理就是側重于資金的來源渠道、所需的數額、項目構成及成本的管理。
2.投資活動的管理
投資活動的管理是指對資產負債表左邊內容的管理。企業(yè)籌集的資金有不同的用途，有很多的投資渠道，如固定資產投資就可以投資很多項目，在證券市場上買股票、基金、債券等。投資活動的管理就是側重于資金的投向、規(guī)模、構成的管理。
3.經營活動的管理 經營活動的管理是指對投資項目經營中的占用資金的管理。包括現金管理、存貨管理和應收賬款的管理。4.分配活動的管理
分配活動的管理是指對企業(yè)盈利后的資金分配的管理。它研究的是：如何在所有者當中進行分配，分什么股利，分多少等等。分配的決策同時又是投資的決策，因為分配多了留的就少，分配少了留的就多，留下來的資金又構成了下一個循環(huán)的資金來源，所以從這個意義上說分配的決策也就是籌資的決策，或者說分配的決策同時又是籌資的決策。因此有的學者認為分配應屬于籌資管理，分配決策屬于籌資決策，并且據此提出財務管理包括三個部分內容，這也是有一定道理的。
【自檢】
請結合企業(yè)具體情況說明企業(yè)財務管理的主要內容。____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
財務管理的職能
1.財務決策
財務決策是有關資金籌集和使用的決策，它分為四個階段：情報活動、設計活動、抉擇 活動、審查活動。
圖3－2 財務決策程序
財務決策是財務管理的核心職能。管理的重心在經營，經營的重心在決策。財務決策正確與否，取決于財務信息情報的收集、財務決策方案的設計、抉擇和審查。2.財務計劃
財務計劃就是財務規(guī)劃和財務預算。規(guī)劃和預算在市場經濟條件下顯得尤為重要，沒有長期的規(guī)劃和科學合理的預算，很難想象一個企業(yè)的管理是有效的。財務規(guī)劃包括財務預測和本量利的分析；財務預算是計劃和控制的主要手段。
3.財務分析
財務分析是指以財務報表為基礎的分析。通過各種會計核算進行定量定性分析、計算出各種比率，或根據經驗，對財務狀況、獲利能力、發(fā)展趨勢做出判斷。
4.財務控制
財務控制就是通過計劃、預算和規(guī)劃對整個資金運動的過程加以控制。財務計劃制訂出來就要執(zhí)行，所以執(zhí)行計劃的手段就是財務控制。比如，實際成本與預算成本之間可能存在差異，在分析這些差異后，通過財務控制對財務計劃、財務規(guī)劃和預算進行調整。
財務決策、財務計劃、財務分析和財務控制是現代財務管理非常重要的思想。
財務管理與企業(yè)管理的關系
企業(yè)的目標是盈利，但是不能把盈利作為企業(yè)第一位的目標。如果作為第一位的目標那是很可怕的，為什么呢？仔細想一想，很多企業(yè)不就是在拼命賺錢的過程中忽略了風險的存在，從而導致了破產。
1.生存是第一目標
如果連生存的能力都不具備，又怎么去談盈利，所以首先企業(yè)要正常地生存下去。影響企業(yè)生存的兩個因素：(1)到期能不能還債 這是影響企業(yè)生存的最直接的因素，也就是說任何一個企業(yè)破產最直接的原因就是到期的債務償還不了，債權人申請企業(yè)破產。(2)收入能不能抵償支出
如果企業(yè)要生存下去，那么它應做到：第一要到期償債，第二要以收抵支。也就是說要做好償債的管理，要做好收支的管理，要非常關注現金的流動。關注現金的流動實際上是在關注企業(yè)的償債能力，實際上是在關注企業(yè)的生存。
2.發(fā)展是第二目標
企業(yè)不僅要生存，還要不斷地發(fā)展，增強競爭能力。企業(yè)的發(fā)展對財務的要求就是要籌集到發(fā)展資金。所以企業(yè)的發(fā)展就要求在財務上能夠及時足額地籌集到發(fā)展所需要的資金。
3.獲利只是第三目標
生存、發(fā)展的最終目標就是獲利。企業(yè)在生存的和發(fā)展的基礎上才能盈利，盈利才有可能持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)獲利的前提就是要正確地進行投資，也就是要選擇好投資項目，取得較高的投資報酬率。
因此，在正常的生存前提下謀求企業(yè)的發(fā)展，在發(fā)展的前提下再去獲利，這才是企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。這就是財務管理和企業(yè)管理目標的一致性，也是財務這一項工作的必要性和重要性所在。
【自檢】
請分析你所在的企業(yè)的具體目標是什么？
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 【小結】 以上主要是財務管理的目標、內容、職能及財務管理與企業(yè)管理關系的闡述。財務管理的目標應該是企業(yè)價值最大化。企業(yè)財務管理的內容包括：籌資管理、投資管理、經營管理和分配管理。財務管理的職能主要包括財務分析、財務決策、財務計劃、財務控制。在能夠正常生存的前提下謀取企業(yè)的發(fā)展，在發(fā)展的前提下再去獲利，這是企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。
【心得體會】
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
第4講 財務管理的職能(一)
【本講重點】 財務分析
財務分析
【重點提示】 流動性分析 資產管理分析 長期償債能力分析 盈利能力分析 上市公司財務分析
財務分析是針對會計報表的財務報告對企業(yè)財務狀況、獲利能力、資產的管理情況等進行分析，以明確企業(yè)在生產經營過程中的利弊得失、財務狀況和發(fā)展趨勢。財務分析的依據是企業(yè)對外報告的會計報表。財務分析的主要內容包括五個方面：流動性分析、資產管理分析、長期償債能力分析、盈利能力分析和上市公司財務分析。
流動性分析
流動性分析也稱短期償債能力分析，通常指企業(yè)流動資產對流動負債的擔保程度。衡量短期償債能力的指標有三項：
1.流動比率
流動比率是流動資產與流動負債的比值。公式表示為：
一般情況下，流動比率越高，企業(yè)的短期償債能力越強，債權人的權益越有保障。
其實這沒有什么實際的意義。因為不同行業(yè)、不同時期的企業(yè)，甚至處在不同國家和不同地區(qū)的企業(yè)，這個比率都可以不一樣，不能用單一的標準來評價。
2.速動比率
速動比率是企業(yè)速動資產與流動負債的比率。
流動資產中相當大的一部分是存貨，包括原材料、在產品、產成品，甚至包括低值易耗品、包裝物、委托代銷加工的物資等等。存貨不能用來償債，所以在流動資產當中把存貨扣除掉，剩下的那部分資產稱為速動資產。速動資產就是可以立即用來償還債務的資產。
速動資產=流動資產－存貨－待攤費用－待處理財產損益
由于速動資產剔除了存貨等變現能力較弱且不穩(wěn)定的的資產，因此，速動比率比流動比率更能準確客觀地反映企業(yè)的短期償債能力。
3.現金債務總額比
流動資產減存貨以后，里面還有大量的應收帳款、應收票據，償還能力也是要打折扣的，所以在這個基礎上可以結合現金流量表來進行分析。第三個比率就是現金債務總額比。
現金債務總額比也可以計算現金流動負債比，即用經營活動的現金凈流量除以流動負債。
現金流量表的第一部分就是經營活動的現金凈流量，以上兩個比率越高表示企業(yè)的償債能力越強。
【提示】
這些比率都不能說比較科學的數據是什么，比較科學的比率是什么。不同時期，不同行業(yè)，甚至不同所有制的企業(yè)，這些比率都會有差別，所以這些經驗數據只能是在特定時期的一種體現，企業(yè)不能把它作為理財的標準對企業(yè)進行資本的籌集和資產的運用。所以財務不可能很規(guī)范化，只能是在大量具體情況的分析基礎上進行決策。
從流動比率到速動比率，從速動比率到現金債務總額比，一個比率比一個比率更謹慎、更能夠反映企業(yè)償債能力的實際情況。這些比率都是越高越好，越高表明這個企業(yè)的償債能力越強，風險越小。
一個企業(yè)的財務狀況越好，就說明償債能力很強；財務狀況困難，說明償債能力可能有問題，現金流動可能有問題，但不見得企業(yè)的整個資產有問題。但是應該注意：一項資產，它的流動性越強，報酬率通常就越低。流動性和報酬率是成反比的，流動性越差的資產它的報酬率通常越高。
所以企業(yè)很矛盾，如果保持大量的流動資產，企業(yè)的償債能力會很強，面臨的財務風險越小，但銀行存款的利率很低。企業(yè)持有貨幣資產不是目的，最終要讓它有更大的效益，更大的投資報酬。這就要購買設備、建廠房、進行項目投資。所以流動性越強，償債能力越強，但是流動性越強，報酬越低，所以要求報酬和風險之間要做出一個合理的決策，我們既要盡量去規(guī)避企業(yè)所面臨的財務風險，尤其要規(guī)避企業(yè)破產的風險，同時又要最大限度地使用這些資產取得最好的投資報酬率。
資產管理比率分析
資產管理比率分析，用于企業(yè)在資產管理方面的效率分析。資產管理比率包括存貨周轉率、應收賬款周轉率、流動資產周轉率、總資產周轉率等指標。
1.存貨周轉率
其中：平均存貨=(期初存貨＋期末存貨)÷2
存貨周轉率實際上就是一定時間內存貨周轉的次數，周轉的次數越多說明管理越有效。假如存貨周轉率是10次，360除以10等于36，就等于存貨周轉一次是36天。
通過存貨周轉分析，有利于找出存貨管理存在的問題，盡可能降低資金占用水平。
2.應收賬款周轉率
應收賬款周轉率也是越高越好，周轉的次數越多越好，應收賬款周轉的天數也是越短越好。
根據存貨周轉率和應收賬款周轉率，可以計算企業(yè)的營業(yè)周期：
首先，購買原材料，把貨幣資金轉成生產資金，即存貨。存貨只有銷售出去才算完成一次存貨的周轉。如果直接收到了現金，企業(yè)的營業(yè)周期就已經完成了。如果沒有收到現金，就是應收賬款，只有在把應收賬款進一步收回，換成現金以后才能夠繼續(xù)下一個周期。從貨幣資金到下一次貨幣資金必須要經過兩個過程，一個是存貨的周轉，第二個是應收賬款的周轉，這兩個周轉越快，從一個貨幣資金到一個增大的貨幣資金的過程也就越快。
圖4－1 企業(yè)的營業(yè)周期
企業(yè)的營業(yè)周期=存貨周轉的天數+應收賬款周轉的天數
3.流動資產周轉率
平均流動資產=(期初流動資產+期末流動資產)÷2
流動資產周轉率越高就說明流動資產流動得越快，周轉的越快，資產管理的效率就越高。
4.總資產周轉率
平均資產總額=(期初資產總額+期末資產總額)÷2
總資產周轉率反映總資產的周轉情況，這個比率越高，總資產周轉得越快。
這四個比率實際上都是反映資產周轉的快慢問題，資產只有在流動當中才能夠實現增值。資產周轉的快慢直接決定了企業(yè)資金使用的效率和資產管理的水平。
長期償債能力分析
1.資產負債率
資產負債率反映了負債償還的物質保證程度。資產負債率越高表明企業(yè)在較大程度上依靠債權人的資金維持其生產經營。
企業(yè)到底是資產負債率高好還是低好呢？
這要從企業(yè)不同的財務關系人(股東、債權人、經理人員)的角度來看資產負債率的高低，而不能簡單的說資產負債率越高企業(yè)就越好，或者說資產負債率越低企業(yè)就越好。這三個財務關系人之間的利益不完全是一致的。(1)股東
股東的利益是財富最大化，財富最大化就要求利用負債去獲取更高的報酬。從企業(yè)所有者來說，負債越多，就可以利用較少量的自由資金投產，形成較多的生產經營用資產，不僅擴大了生產經營規(guī)模，而且在經營狀況好的情況下，還可以利用財務杠桿作用，獲取較多的投資利潤。
但是，如果這一比率過大，則企業(yè)的債務負擔過重，企業(yè)的資金實力不強，企業(yè)有瀕臨倒閉的危險。
只有在資金報酬率高于利率的時候，所有者才希望負債越多越好，他能夠獲得財富增長的收益。(2)債權人
債權人通常是希望這個比率越低越好。利息率是固定的，所以企業(yè)效益好與債權人無關。債權人希望企業(yè)的資產負債率越低越好，企業(yè)償債有保證。(3)經理人員
經理人員對資產負債率的認識，取決于他的經營理念和經營態(tài)度。一個敢于冒風險的經理人，他希望承受一個比較高的資產負債率，而一個不愿意冒風險的經理人員，他希望這個企業(yè)的資產負債率相對低一點好。所以我們無法去評論企業(yè)到底資產負債率達到多高是好的，或者說應該在什么樣的水平上比較合理，不同的財務關系人有不同的認識，不同時期的企業(yè)，不同規(guī)模的企業(yè)，不同行業(yè)的企業(yè)都可以有不同的資產負債率。
2.與資產負債率相關的其他比率(1)產權比率
這一比率反映了企業(yè)的所有者權益對債權人權益的保障程度。(2)權益乘數
任何一個投資者，都希望他的投資有一個比較大的權益乘數，有比較大的資產可以利用。高的權益乘數實際上是由于高的資產負債率形成的。(3)已獲利息倍數
已獲利息倍數即息稅前利潤除以利息費用的比率。息稅前利潤等于利潤總額加上利息。
息稅前利潤=利潤總額＋利息
已獲利息倍數反映的是獲取的利潤是利息的多少倍。倍數越高，表明企業(yè)償還債務的能力越強。
盈利能力的分析
盈利能力的大小反映企業(yè)追求資金增值能力水平的高低。
1.銷售凈利率
銷售凈利率是指凈利潤與銷售收入的比值。
銷售凈利率越高，企業(yè)的獲利能力越強。企業(yè)要提高銷售凈利率，只有在收入增加的同時相應獲得更多的凈利潤。通過分析銷售凈利率的升降變動，可促使企業(yè)在擴大銷售的同時，注意改進經營管理，提高盈利水平。
2.資產凈利率 資產凈利率是凈利潤與平均資產總額的比值。
平均資產總額=(期初資產總額＋期末資產總額)÷2
通過資產凈利率的分析，有利于評價企業(yè)經營理財業(yè)績的高低。它是一個綜合指標，為了正確評價企業(yè)經濟效益的高低，可用該項指標與本企業(yè)前期、本行業(yè)平均水平、本行業(yè)先進水平進行對比，分析形成差異的原因。
3.凈資產收益率
凈資產收益率是凈利潤與所有者權益的比值。
凈資產收益率反映的是所有者的投資可能獲得的報酬。企業(yè)財務管理的目標是企業(yè)價值最大化，從靜態(tài)角度來講，首先是最大限度的提高凈資產收益率。所以，該指標不僅是企業(yè)獲利能力指標的核心，而且也是整個財務指標體系的核心。
上市公司財務分析
以上的分析可以用于不同的企業(yè)。上市公司還有一些特殊的財務比率。它之所以特殊就是因為上市公司發(fā)行股票，股份是等額的，所以就有每股盈余、每股凈資產等指標。
1.每股收益
我國現在要求上市公司，一方面要用凈利潤除以普通股的股數，還要提供攤薄后的每股收益。
所謂攤薄后的每股收益就是在凈利潤中把非經營的收益扣除掉，即把營業(yè)外收支的凈額、投資收益扣除掉。因為每股收益比較高，但是收益若是通過關聯方的關系，做了大量的營業(yè)外收入，或者說通過關聯方的關系增加了很多投資收益那都是不正常的，所以現在要求既要提供一個基本的每股收益指標，還要提供一個扣除非經營收益的每股收益指標，這樣對企業(yè)的衡量更準確一些。
2.市盈率
這個指標也是上市公司需要公布的一個比例。它是一個比較特殊的指標。市盈率越高，反映市場對這個股票的認同越大，大家都愿意買這個股票，它的價格才能上漲，但是當每股市價大大超過每股盈余的時候，這個市盈率過高的企業(yè)又面臨很大的風險。
所以當市盈率比較高的時候,我們去投資,符合投資規(guī)律，當市盈率高到一定的程度已經遠遠脫離了市場規(guī)律，市盈率非常高再去買股票風險就是很大的。所以對市盈率的分析一定要辯證地看，有的時候市盈率比較低的企業(yè)，它可能正好有發(fā)展的潛力。
3.每股凈資產
股數所對應的凈資產的價值實際上就是這個股票的內在價值，所以每股凈資產叫做股票的內在價值，一般來說價格是圍繞著內在價值上下波動的，如果股票的價格大大脫離于價值，那就要進行具體分析了。
另外價格圍繞價值波動也有一個度的問題，假如股票的價值是10元，那么15元是圍繞著它波動，價格是20元也是圍繞著它波動，價格是30元也是圍繞著它波動，價格是10元還可以理解為是圍繞著價值在波動，所以價格圍繞價值波動問題，一定要具體分析，這個波動的幅度有多大，有沒有風險。
4.凈資產收益率(股東權益報酬率)
以上四個比率是上市公司財務分析的主要指標。此外，還有每股股利、市凈率等指標也是上市公司經常用到的。
【自檢】
企業(yè)的財務比率很多，都從不同側面描述了公司的財務狀況，但用單項財務比率說明公司目前的狀況，顯然是沒有意義的。公司是一個有機的整體，各項財務數據之間有著必然的聯系，只有全面地分析公司全部的財務比率，才能真實了解公司，不至于偏頗。
請你根據當期企業(yè)的財務報表，計算企業(yè)各項財務比率，并把這些比率與行業(yè)的平均水平作比較，并綜合所有的數據，對企業(yè)的財務狀況作出綜合評價。
【小結】
財務分析主要針對會計報表對企業(yè)財務狀況、獲利能力、資產管理情況進行分析，也就是對企業(yè)進行流動性分析、長期償債能力分析、盈利能力分析、資產管理能力分析和上市公司財務分析，以掌握企業(yè)經營中的利弊得失、財務狀況和發(fā)展趨勢。
【心得體會】
上市公司財務分析
以上的分析可以用于不同的企業(yè)。上市公司還有一些特殊的財務比率。它之所以特殊就是因為上市公司發(fā)行股票，股份是等額的，所以就有每股盈余、每股凈資產等指標。
1.每股收益
我國現在要求上市公司，一方面要用凈利潤除以普通股的股數，還要提供攤薄后的每股收益。
所謂攤薄后的每股收益就是在凈利潤中把非經營的收益扣除掉，即把營業(yè)外收支的凈額、投資收益扣除掉。因為每股收益比較高，但是收益若是通過關聯方的關系，做了大量的營業(yè)外收入，或者說通過關聯方的關系增加了很多投資收益那都是不正常的，所以現在要求既要提供一個基本的每股收益指標，還要提供一個扣除非經營收益的每股收益指標，這樣對企業(yè)的衡量更準確一些。
2.市盈率
這個指標也是上市公司需要公布的一個比例。它是一個比較特殊的指標。市盈率越高，反映市場對這個股票的認同越大，大家都愿意買這個股票，它的價格才能上漲，但是當每股市價大大超過每股盈余的時候，這個市盈率過高的企業(yè)又面臨很大的風險。所以當市盈率比較高的時候,我們去投資,符合投資規(guī)律，當市盈率高到一定的程度已經遠遠脫離了市場規(guī)律，市盈率非常高再去買股票風險就是很大的。所以對市盈率的分析一定要辯證地看，有的時候市盈率比較低的企業(yè)，它可能正好有發(fā)展的潛力。
3.每股凈資產
股數所對應的凈資產的價值實際上就是這個股票的內在價值，所以每股凈資產叫做股票的內在價值，一般來說價格是圍繞著內在價值上下波動的，如果股票的價格大大脫離于價值，那就要進行具體分析了。
另外價格圍繞價值波動也有一個度的問題，假如股票的價值是10元，那么15元是圍繞著它波動，價格是20元也是圍繞著它波動，價格是30元也是圍繞著它波動，價格是10元還可以理解為是圍繞著價值在波動，所以價格圍繞價值波動問題，一定要具體分析，這個波動的幅度有多大，有沒有風險。
4.凈資產收益率(股東權益報酬率)
以上四個比率是上市公司財務分析的主要指標。此外，還有每股股利、市凈率等指標也是上市公司經常用到的。
【自檢】
企業(yè)的財務比率很多，都從不同側面描述了公司的財務狀況，但用單項財務比率說明公司目前的狀況，顯然是沒有意義的。公司是一個有機的整體，各項財務數據之間有著必然的聯系，只有全面地分析公司全部的財務比率，才能真實了解公司，不至于偏頗。
請你根據當期企業(yè)的財務報表，計算企業(yè)各項財務比率，并把這些比率與行業(yè)的平均水平作比較，并綜合所有的數據，對企業(yè)的財務狀況作出綜合評價。
【小結】
財務分析主要針對會計報表對企業(yè)財務狀況、獲利能力、資產管理情況進行分析，也就是對企業(yè)進行流動性分析、長期償債能力分析、盈利能力分析、資產管理能力分析和上市公司財務分析，以掌握企業(yè)經營中的利弊得失、財務狀況和發(fā)展趨勢。
【心得體會】
財務預測
（一）1.銷售量預測 銷售量預測是財務預測和預算的基礎。企業(yè)的一切財務需求可以看作是銷售引起的，只有對市場進行調查以后，才能根據銷售量的多少，決定原材料的采購量、產品的生產量和所需要的資金。這實際上是以銷定產思想在整個財務管理中的體現。因此，銷售量預測是企業(yè)制訂財務計劃的基礎。
銷售量預測是一項比較復雜的工作，需要考慮的因素很多，作出準確的預測是非常困難的。通常是利用企業(yè)過去的數據進行統(tǒng)計、分析，并根據企業(yè)的生產能力和政治經濟環(huán)境對未來的市場進行估計，從而做出銷售量預測。
銷售量預測的具體方法分為定性和定量兩類：
(1)定性分析就是根據銷售人員的經驗，市場的情況做出判斷。(2)定量分析多數是根據過去歷史的資料預測未來一年的情況。2.資金預測
資金預測是在銷售量預測的基礎上進行的資金需要量的預測。通常所說的資金預測很大程度上就是指財務的預測，當然這種說法有點片面，因為財務預測不僅僅是資金需要量的問題，但從另外一個角度也體現出資金需要量預測在整個財務預測中的地位。(1)資金預測的基本步驟
①銷售預測。財務預測的起點是銷售預測。銷售預測不是財務管理的職能，但它是財務預測的基礎。
②估計需要的資產。根據銷量和資產的關系，可以預測所需資產的總量。③估計收入、費用和保留盈余。④估計所需融資。
(2)資金預測的方法：銷售百分比法
目前資金需要量預測的方法普遍采用的是銷售百分比法，根據企業(yè)的銷售量預測資金的需要量。
①銷售百分比法的計算方法有兩種：
?一種是先根據銷售總額預計資產、負債和所有者權益的總額，然后確定融資需求； 外部融資需求=預計總資產－預計總負債－預計股東權益
?另一種是根據銷售的增加額預計資產、負債和所有者權益的增加額，然后確定融資需求。外部融資需求=資產增加－負債自然增加－留存收益增加(3)資金的來源 資金來源的預測是指從資產、負債和所有者權益三個角度來分析資金的需要量和資金的來源。①資產
銷售增加有一部分資產必然要增加，如銷售增加則存貨要增加，應收賬款可能會增加，甚至生產設備可能要增加，所以把那些隨著銷售量增加而增加的資產叫做敏感性資產，把那些不隨銷售量增加而變化的資產叫做非敏感性資產，如無形資產。
敏感性資產是有比例的，可以根據歷史資料計算，過去這一類資產占銷售收入的比例，稱為資產銷售百分比。假如存貨占銷售收入的10%，那么將來銷售量進一步增加的時候存貨也要增加10%，因此可以算出存貨增加10%的資金需要量。非敏感性資產跟銷售量沒有關系，不需要計算。
②負債
負債分成兩類，一類負債是隨著銷售的增加而成比例增加，稱為敏感性負債，另一類負債跟銷售量沒有關系，稱為非敏感性負債。
敏感性負債如應付賬款，銷售增加的時候企業(yè)需要采購的東西多，可能欠別人的錢就要增加了，應付賬款就要增加。隨著銷售增加而增加的負債構成了企業(yè)的一項資金來源。在企業(yè)財務管理當中可以根據經驗數據或歷史資料來判斷。
隨著銷售增加而增加的負債構成了資金的一個來源，所以在資金需要量的預測當中要把它扣除掉。【提示】
到底哪些是敏感性資產，哪些是敏感性負債，這是計算資金量需要進一步考慮的問題。如企業(yè)的設備的生產能力已經飽和了，若再增加銷售，那么就要去買設備，這時固定資產實際上就是一項敏感的資產，它需要增加了。而如果現在的設備，還可以滿足銷售增加的需要，那么銷售量增加，固定資產就不一定要增加，所以固定資產不能夠簡單的說它是敏感性資產還是非敏感性資產，要根據企業(yè)的實際情況來做出判斷。③所有者權益
因為銷售增加利潤就增加，利潤增加留存的收益可能就會增加，留存的錢多了，也構成了企業(yè)資金的一個來源。所以直接計算一個企業(yè)外部的融資額，應把隨著銷售量增加而增加的留存的收益扣除掉。留存收益增加=計劃銷售凈利率×銷售額×(1－股利支付率)
財務預測
（二）3.成本預測
成本的問題，不僅僅是一個財會部門考慮的問題，成本的管理涉及到企業(yè)的每一個部門，每一個環(huán)節(jié)，會計部門所能夠決定的就是它自己所發(fā)生的費用，車間怎樣降低成本，財會部門不能直接加以控制，財會部門只能從資金運作對每一個部門、每一個環(huán)節(jié)的資金安排、成本的發(fā)生提出方案，最終發(fā)生了多少成本還得靠每一個部門去控制。
成本管理絕不僅僅是財會部門的事情，它是一個系統(tǒng)的工程，和每個部門、每個人員都有關系。(1)成本的分類
①理財過程中的成本分類
理財過程中，從預測、決策、管理的角度把成本分成固定成本和變動成本兩個部分。Y=I+BX 其中： Y:總成本 X:業(yè)務量
I:固定成本總額
BX:變動成本總額(B是單位變動成本)
表5－1成本的分類
固定成本就是指成本總額不隨業(yè)務量的變動而變動，成本保持不變。變動成本是指隨著業(yè)務量的增加，按比例增加的成本。實際上，劃分固定成本和變動成本是很困難的，企業(yè)管理者對成本只是大致做一個劃分。
②會計核算中的成本分類
會計核算中成本包括三個部分，即料(材料)、工(工資)、費(間接費用，如固定資產折舊，車間主任的工資，管理人員的工資等等)。
馬克思的政治經濟學告訴我們，成本是由兩個部分組成的，就是C+V，C是指生產產品物化勞動耗費的部分，V就是指產品生產對活勞動的耗費的部分。為什么財務管理上把成本分成料、工、費這樣三個部分?兩者是否矛盾? 從成本的內容來看，成本包括原材料、工資、制造費用。料、工、費三個部分的劃分是因為會計核算的需要而形成的，它和Ｃ＋Ｖ這樣兩個部分并不矛盾。
因為Ｃ這一部分是物化勞動的耗費，原材料當然是屬于Ｃ的部分；Ｖ是活勞動耗費的部分，工人的工資屬于Ｖ，原材料、工資可能都非常清楚Ｉ耗費了多少，Ｂ耗費了多少，所以原材料和工資叫做直接費用。制造費用在核算上稱為間接費用，如果企業(yè)生產兩種產品，有的費用不能直接歸結到Ｉ或Ｂ，它必須先通過制造費用這個賬戶，把它歸結起來，然后通過一定的方法分到Ｉ和Ｂ當中去。費用的組成，如固定資產的折舊，Ｉ和Ｂ都要負擔，整個廠房和生產線的折舊不能說Ｉ負擔多少，Ｂ負擔多少，要對它進行分配。車間管理人員的工資，也不能直接說是為Ｉ發(fā)生的或者是為Ｂ發(fā)生的，也需要分配，都要通過制造費用這個賬戶核算，最終分配到Ｉ和Ｂ的成本當中去，所以就形成了料、工、費的費。在這個間接費用當中，固定資產折舊，從Ｃ＋Ｖ這個角度來講它屬于Ｃ，也就是說固定資產折舊實際上是一個物化勞動的耗費。而間接費用中車間管理人員的工資，屬于Ｖ部分，它也屬于活動勞動的消耗。所以費用一分解的話，最終它還是一部分屬于Ｃ，一部分屬于Ｖ，所以從根本上來講產品的成本就是Ｃ＋Ｖ這樣兩個部分，這是不矛盾的。
(2)成本預測的方法
成本預算的方法就是要根據Ｙ=Ｉ＋ＢＸ這樣一個模型來進行預測。有關財務預測的內容將在下一講中繼續(xù)講述。
【心得體會】
第6講 財務管理的職能(三)
【本講重點】 財務規(guī)劃(二)財務預算
籌資活動的管理(一)
財務規(guī)劃(二)
4.利潤預測
了解了收入預測和成本預測，利潤預測就比較簡單了。利潤是銷售收入與成本之間的差額。
利潤=銷售收入－總成本
總成本=變動成本+固定成本(Ｙ=Ｉ＋ＢＸ)利潤用公式表示為: 利潤=PX－(I+BX)利潤=銷售收入－(固定成本總額＋變動成本總額)其中：
P：單價X：銷售量 PX：銷售收入 I：固定成本總額 BX：變動成本總額
在預測中通常把這個公式稱為萬能公式，在很多預測分析的時候，這個公式都能夠運用。
本量利分析法
本是指成本，量是指業(yè)務量，利是指利潤，本量利分析就是指對成本、業(yè)務量和利潤三者之間的關系進行分析。
1.對盈虧臨界點的分析
盈虧臨界點又稱為保本點，是指企業(yè)利潤為零時的銷售量。利潤=銷售收入－(固定成本總額＋變動成本總額)
所以，企業(yè)生產線項目建好以后，要根據測定的固定成本總額、單價和單位的變動成本來測算保本點，如果你將來的銷售量達不到這個保本點的量，那么企業(yè)這個項目就要被取消了。
表6－1 企業(yè)安全性的經驗數據
【自檢】
請根據本企業(yè)的會計資料，計算企業(yè)的盈虧臨界點和安全邊際、安全邊際率，與上表的經驗數據相比較，檢查一下企業(yè)的生產是否安全。
圖6－1 盈虧平衡點分析
2.邊際貢獻
所謂邊際貢獻是指銷售收入減去變動成本后得出的差額，也就是： 邊際貢獻總額=銷售收入－變動成本總額 或：單位邊際貢獻=單價－單位變動成本
邊際貢獻的概念為什么要提出來？因為在分析問題的時候，固定成本有時候不需要考慮，如利用現有的設備生產新的產品，分析的時候，固定成本不需要考慮，只考慮邊際貢獻就可以了。
3.安全邊際
安全邊際是指正常銷售量與盈虧臨界點銷售量之間的差額，它表明銷售量下降多少時仍不至于出現虧損。
安全邊際=正常銷售量－盈虧臨界點銷售量
企業(yè)安全生產經營的安全性還可以用安全邊際率來表示。安全邊際率是指安全邊際除以正常銷售量所得的比值。
【提示】
保本點的銷售量應該是越低越好，一個企業(yè)，保本點越低其風險越小。但是問題在于，只要設備的投資上去了，企業(yè)的保本點的降低是有限制的，不能一味地追求保本點的降低而不增加設備的投資，但是從總體上來講還是保本點越低越好。
安全邊際應該越高越好，越高越安全，安全邊際和安全邊際率的數值越大，那么企業(yè)發(fā)生虧損的可能性就越小。安全邊際率是相對概念，它便于不同企業(yè)和行業(yè)之間的比較。企業(yè)安全性經驗數據如表所示。
【小結】
以上主要介紹了財務預測的四個方面的內容和本量利分析方法。財務預測包括銷售預測、資金預測、成本預測和利潤預測。本量利分析包括盈虧臨界點、邊際貢獻和安全邊際三部分內容。
財務預算
【重點提示】 財務預算的意義 企業(yè)全面財務預算 財務預算的內容 財務預算編制的新方法 作業(yè)成本和作業(yè)預算
財務預算的意義
財務預算和財務預測相聯系，廣義上來講也可以把它叫做一種預測，因為財務預算的起點也是銷售預算，但是預算的內容比預測的內容要更具體一些，預算是企業(yè)各個部門要執(zhí)行的，它要經過反復的討論。
現在很多公司在年底或者是年初都要有一個編制預算的工作，這一項工作實際上是對各個部門、各個車間、甚至各個分公司或子公司一年中生產經營的一個總體要求。
現代企業(yè)的財務預算已經演變成為一種利益關系的調整機制。
企業(yè)全面財務預算
企業(yè)全面預算通常是由一系列預算構成的體系，各預算之間互相關聯、關系比較復雜，如圖6－2所示。企業(yè)首先根據長期市場預測和生產經營能力來編制長期銷售預算，然后以此為基礎確定本的銷售預算，并根據企業(yè)財力確定資本支出預算。接著根據“以銷定產”的原則，編制生產預算，并確定所需的銷售費用。然后根據生產預算確定直接材料、直接人工、以及制造費用的預算。最后將上述預算總和，編制預期利潤表和預期資產負債表。
圖6－2 企業(yè)全面預算圖
財務預算的內容 1.銷售預算
銷售預算是企業(yè)預算體系的起點，其他預算的編制都以銷售預算的編制為基礎。
2.生產預算
生產預算是以銷售預算為基礎編制的。
【提示】
生產預算是結合企業(yè)的期初庫存量和期末庫存量來決定企業(yè)生產量的。不能說預算銷售一萬件，就要生產一萬件，它還要和期初庫存和期末庫存結合起來，然后再得出生產的預算。在編制生產預算時，還應考慮企業(yè)的生產能力和倉庫容量等因素。
3.料、工、費的預算(1)直接材料的預算
直接材料的預算是以生產預算為依據編制的。同時還應考慮原材料的期初和期末的庫存水平。(2)直接人工預算
直接人工預算是根據生產預算編制的。生產一件產品要支付多少工人的工資是通過生產一件產品需要多少小時和一小時要支付工人多少工資的方式確定出來的。
單位產品工資額=單位產品消耗的工時單位×小時工資率(3)制造費用預算
制造費用預算比較復雜，制造費用預算一般分為固定制造費用和變動制造費用兩個部分來編制預算。
①變動制造費用預算是根據生產預算編制的，用單位產品的標準變動制造費用乘以當期的產量，從而得到相應的預算金額。
②固定制造費用與產量無關，所以需要對各項進行預計。
在這里面，對庫存問題和單位產品消耗工時問題都要科學地加以確定。
4.產品成本的預算 產品成本是由料、工費、直接材料、直接工資和制造費用組成。制造費用是間接的生產成本，料工費預算制定好后，就確定了產品的成本。
5.期間費用的預算 期間費用包括三個內容：(1)管理費用
管理費用是指管理企業(yè)所發(fā)生的差旅費、辦公費、董事會的會費、業(yè)務招待費，還包括管理稅、房產稅、印花稅、車船使用稅，還包括一些壞賬準備的計提等。管理費用很難量化，只能分門別類地將它具體化。(2)財務費用
財務費用是借款的利息。一個企業(yè)借款的利息有多少，要在財務費用這個項目里核算，除了借款利息之外當然還包括籌資的費用。(3)營業(yè)費用
營業(yè)費用就是銷售部門圍繞著銷售產生的費用，如運雜費、廣告費、展覽費、宣傳費等費用。管理費用、財務費用和營業(yè)費用這三項期間費用預算一般由負責銷售管理的成本控制人員分別編制。
6.現金預算
以上述各項預算為基礎，就可以編制現金預算。
現金預算一般包括四部分：現金收入、現金支出、現金多余或不足、資金的籌集及利用。現金預算編制的相對固定的模式就是企業(yè)一定要保持固定的現金持有量。
7.財務預算的編制
在現金預算編完以后還要進行財務預算的編制。
財務預算主要是預計資產負債表和預計利潤表的編制。這兩張表就是企業(yè)總體預算中的綜合的體現和概括性的說明。
【自檢】
在財務管理的實踐中，預算與實際執(zhí)行的績效之間是有差異的。請結合企業(yè)的具體情況填寫下表，把預算與實際績效進行對比，看二者是否相符，若沒能達到預算的要求，請分析原因，并提出改進計劃。____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
預算與實績對比分析表
年 月
財務預算編制的新方法
1.彈性預算 一般來說，企業(yè)編制預算都不能太死，比較科學的編制方法就是在固定銷售量的基礎上再增加不同的銷售量的預算，給它一個浮動的幅度，這種預算就是根據不同的業(yè)務量編制不同的預算。我們把這種預算叫做彈性預算，彈性預算更有利于企業(yè)對將來的生產過程的控制和管理。
2.零基預算
現在很多企業(yè)的預算，都只是在過去預算的基礎上作出適當的調整，它的優(yōu)點是編制預算的工作量小，但它帶來的問題是預算始終擺脫不了過去的做法。在經濟環(huán)境、宏觀政策發(fā)生變化的情況下，企業(yè)不應在過去的基礎上搞預算，這就產生了零基預算。零基預算就是一切從“零”開始，從新的環(huán)境、從新的經營理念出發(fā)來編制預算。
【自檢】
請你分別運用彈性預算和零基預算的方法重新編制企業(yè)的財務預算。
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
作業(yè)成本和作業(yè)預算
作業(yè)成本和作業(yè)預算是近幾年我國會計理論界和實務界從西方引進的一種管理理念。作業(yè)成本產生于美國。
1.作業(yè)成本
(1)作業(yè)作業(yè)是“投入——產出”因果連動的實體。■作業(yè)的本質是一種交易。
■作業(yè)貫穿于動態(tài)經營過程的始終，構成連接企業(yè)內部與外部的作業(yè)鏈。■作業(yè)是一種可以量化的標準。作業(yè)可以是機器運轉的次數，可以是設備調整的次數，可以是訂購的次數，管理的次數，甚至是打電話、發(fā)傳真的次數，出差的次數，這些都可以叫做作業(yè)。作業(yè)就是一個步驟，一個環(huán)節(jié)，一個程序，作業(yè)的劃分可以有不同的標準。
如果要讓成本管理落到實處，必須對企業(yè)的作業(yè)進行科學的界定。當然，一個企業(yè)在初期可以制定出一個大的作業(yè)標準，但作業(yè)管理最終要具體化。(2)作業(yè)成本
作業(yè)成本的理念是產品耗費作業(yè)，作業(yè)再耗費資源。不是產品直接去耗費資源，而是產品的生產在耗費作業(yè)，在耗費一個個的過程和工序，工序和過程最后再耗費資源。所以，作業(yè)成為產品生產和資源消耗的一個分析的紐帶。
降低作業(yè)，把能夠減少的作業(yè)、不必要的作業(yè)都排除，實際上就是降低成本。我們不能只籠統(tǒng)地提降低成本的概念，實際上任何一個管理的方案要增加它的操作性都必須具體化，沒有具體操作意義的管理方法，實際上是沒有價值的。
①過去，制造費用都是按照工時來分配的，產品耗費的工時多，負擔的間接費用就多；產品耗費的工時少，負擔的間接費用就少。
但是，現在這個情況不一樣了，產品生產的自動化程度越高，產品耗費的工時就越少，按照工時分配則產品負擔的費用就少了。
②以作業(yè)為基礎的成本法，主要采用多元標準，對制造費用進行分配。按照不同作業(yè)的成本動因對制造費用進行歸集和分配，能夠真實反映高技術生產條件下企業(yè)的生產成本結構，同時也有利于對企業(yè)的增值作業(yè)(活動)和非增值作業(yè)(活動)進行分類管理。
2.作業(yè)預算
把作業(yè)的思想貫穿到管理當中就產生了作業(yè)管理和作業(yè)預算。它要求作業(yè)的劃分是科學的。作業(yè)預算是對生產的各個過程作出科學的合理的預算。
如果作業(yè)的劃分是科學的，那么，根據作業(yè)編制預算，根據作業(yè)進行企業(yè)管理，將會為管理開辟一個新的領域，至少是一種新的管理模式和管理思路。
【小結】 在強調財務預算意義的基礎上，上面主要介紹了企業(yè)的全面財務預算，財務預算的過程，從銷售預算到生產預算再到現金預算，最后編制預期利潤表和預期資產負債表。然后介紹了財務預算目前出現的許多新的方法，如彈性預算，零基預算，最后對作業(yè)成本和作業(yè)預算進行了簡單的介紹。
籌資活動的管理(一)
【重點提示】 普通股籌資 負債籌資 營運資金政策
資本成本、財務杠桿、資本結構
在整個籌資活動中，需要考慮的因素有五個，具體如下表所示：
表6－2 籌資活動需要考慮的因素
普通股籌資
點擊咨詢 