第一篇：耐心、細(xì)心、愛心

耐心、細(xì)心、愛心

演講者：李秋

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民心中就有多重。所以作為從事護(hù)理工作的我，時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。我從事護(hù)理工作十多年了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到這“三心”在我們的工作有多重要。

耐心，是構(gòu)架醫(yī)患間理解的橋梁。作為服務(wù)行業(yè)的工作人員，我們要以高度認(rèn)真的工作態(tài)度與良好的精神狀態(tài)開啟新一天的工作。我們每一位成員每時(shí)每刻都必須拿出我們的耐心，聽取患者的傾訴、詢問，疏導(dǎo)他們的情緒和壓力，及時(shí)排除疑惑。據(jù)世界衛(wèi)生組織調(diào)查結(jié)果顯示，病人訴說病情，平均18秒就會(huì)被一些醫(yī)生打斷。如此沒有耐心，醫(yī)生如何來正確診斷病情呢？患者多說多問幾句，是因?yàn)樗麄儗?duì)自己的病情存在疑問，希望大家能夠耐心地傾聽他們的訴說。他們的疑惑得到耐心地回答之后會(huì)讓他們安心很多。作為醫(yī)務(wù)工作者，無論是醫(yī)生還是護(hù)士，還是其他醫(yī)技科室工作人員，我們都應(yīng)該主動(dòng)與患者增進(jìn)了解，嘗試主動(dòng)去交流，去解決問題，這樣的話就可能免除很多誤解，而醫(yī)患雙方也就很自然地消除一些誤會(huì)。

細(xì)心，在構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系中也是必不可少的。作為醫(yī)務(wù)人員最起碼的工作態(tài)度就是要細(xì)心對(duì)待工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從面對(duì)面詢問病情，檢查身體，等待結(jié)果，開藥，拿藥，治療等等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎，認(rèn)真細(xì)心，恪盡職守。我們干護(hù)理工作也是如此，在工作中絲毫不能馬虎，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，三查七對(duì)，做到準(zhǔn)確無誤。如果我們每一位醫(yī)務(wù)人員在工作中做到了細(xì)心，那么在工作中也就不會(huì)出錯(cuò)，不會(huì)引起不必要的麻煩與糾紛，患者也就會(huì)放心、安心，醫(yī)患關(guān)系也會(huì)很美好。

愛心，也是醫(yī)德的重要內(nèi)容。愛心是人性的基礎(chǔ)，作為一個(gè)醫(yī)務(wù)人員就是要具有愛心，同情之心，憐憫之心，尊重患者，愛惜生命。我們的大醫(yī)大德只有在愛心中自然體現(xiàn)，才不枉被人稱為“救死扶傷的天使”，才對(duì)得起患者給予我們無上的信任與尊重。我們每一位醫(yī)務(wù)人員多一份愛心，多一份責(zé)任心，多抽出一些時(shí)間與病人和病人家屬溝通，相信充滿愛心的和諧醫(yī)患關(guān)系就會(huì)近在咫尺。我們要想做個(gè)好醫(yī)者，就一定要讓自己的心充滿愛。首先，我們要設(shè)身處地地為他人著想，感受他人的情感，培養(yǎng)自己的同情心。比如，看到患者疼痛時(shí)，我們要學(xué)會(huì)結(jié)合自己的疼痛經(jīng)驗(yàn)來感受并體諒患者的痛苦，從而用一顆愛心為他們提供真誠的幫助。其次，我們也可以做一些小事情讓患者感受到我們的愛心。比如，攙扶老年患者，給患者倒水，指路，幫患者取藥等等。在這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累中，我們讓自己的心充滿愛，學(xué)會(huì)用愛去關(guān)注他人，對(duì)待患者。

最后我想說，讓我們以關(guān)愛病人的健康為榮，以醫(yī)院為榮，以我們的工作為榮，用一顆純潔的天使般的心，用最大的耐心、細(xì)心、愛心，去關(guān)愛所有的人，去呵護(hù)最寶貴的生命。

第二篇：愛心__耐心__細(xì)心

愛心耐心細(xì)心

（班主任工作體會(huì)）

敬業(yè)，愛崗是干好本職工作的重要因素，“干一行，愛一行。”大概說的就是這個(gè)道理。身為教育工作者，向?qū)W生傳道授業(yè)是我們的本職工作，但怎樣才能干好我們的本職工作呢？愛心、耐心、細(xì)心是一個(gè)必不可少的條件。

熱愛本職工作，關(guān)心愛護(hù)我們的學(xué)生，在推行素質(zhì)教育的今天，是至關(guān)重要的。把愛心獻(xiàn)給學(xué)生，全身心的投入教育工作中去。為人師表，學(xué)高為人師，身正為人范，一絲不茍的對(duì)待工作。用自己的言行感染學(xué)生，讓學(xué)生尊其師，信其道。尊重學(xué)生，平等的對(duì)待學(xué)生，切忌辱罵學(xué)生和詆詬學(xué)生人格，理解我們的學(xué)生。現(xiàn)在一些教育工作者，不了解學(xué)生心理特點(diǎn)，不尊重學(xué)生人格，辱罵、體罰學(xué)生，由于逆反心理作用，學(xué)生只是暫時(shí)、表面承認(rèn)錯(cuò)誤，沒有真正認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，沒有要徹底改正的思想要求，結(jié)果治本而不能治根，不能從根本上解決學(xué)生思想認(rèn)識(shí)問題。如果教育工作不能從思想上改變?nèi)耍瑥亩谷诉M(jìn)步，就是教育失敗。所以我們應(yīng)把愛心獻(xiàn)給學(xué)生，曉之以理，動(dòng)之以情，讓學(xué)生從思想認(rèn)識(shí)上自覺要求進(jìn)步。

對(duì)于學(xué)生的教育，不但需要愛心，同時(shí)還需要耐心。特別是幫助學(xué)生形成良好行為規(guī)范時(shí)，對(duì)學(xué)生應(yīng)充滿信心，堅(jiān)持不懈。中學(xué)生可塑性大，沒定型，自我約束能力差。但這是其人生發(fā)展的重要階段，他們是發(fā)展中的人，是教育的對(duì)象，責(zé)無旁貸，我們應(yīng)好好的規(guī)范他們，塑造他們。該班學(xué)生早上到校，無所事事，不能抓緊早上寶貴的時(shí)間學(xué)習(xí)，沒養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。經(jīng)過一學(xué)期的規(guī)范教育，現(xiàn)在早上到校后，他們都能按要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，能聽見朗朗書聲，再也看不見追逐打鬧了。另外班上有一位十分喜歡看小說的同學(xué)，原來上課都看小說，自我約束能力極差。他說，他一見小說就想看。上課不由自主的就把小說拿出來了，沒辦法，怎么辦？經(jīng)多次說服教育，曉以厲害，并經(jīng)常監(jiān)督，現(xiàn)他改掉了這不良習(xí)慣，學(xué)習(xí)成績也迅速提高了，期末考試成績較好。

有了愛心、耐心，還需要我們細(xì)心。教育是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，涉及方方面面，需要每一個(gè)教育工作者細(xì)心觀察，緦分析學(xué)生的每一個(gè)細(xì)微變化，優(yōu)生有了不良表現(xiàn)，就需及時(shí)幫助；差生有一點(diǎn)進(jìn)步表現(xiàn)，就應(yīng)抓住這一點(diǎn)，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短，只有細(xì)心的工作才能真正了解學(xué)生。要了解學(xué)生，需要常找學(xué)生座談，了解其學(xué)習(xí)生活情況、思想發(fā)展動(dòng)態(tài)，我班一學(xué)生學(xué)習(xí)非常努力，但成績欠佳，經(jīng)了解其學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，經(jīng)過學(xué)法指導(dǎo)，教會(huì)他學(xué)習(xí)，期末其成績顯著提高，細(xì)心觀察學(xué)生生活學(xué)習(xí)，洞察學(xué)生的變化情況，對(duì)教育教學(xué)工作非常重要。

讓我們每一位教育工作者都把愛心、耐心、細(xì)心獻(xiàn)給祖國的花朵，我相信，我們的教育事業(yè)會(huì)迎來又一個(gè)發(fā)展的春天。

實(shí)驗(yàn)中學(xué)蔡春偉

2011年1月

第三篇：愛心細(xì)心耐心

愛心 細(xì)心 耐心

——班主任的基本修養(yǎng)

班主任是班級(jí)工作的組織者和引導(dǎo)者，是學(xué)校與學(xué)生、家長溝通的紐帶和橋梁，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。多年的班主任工作，我深深地感受到，一個(gè)優(yōu)秀班主任，必須要具有愛心、細(xì)心和耐心，同時(shí)愛心、細(xì)心、耐心也是班主任的基本修養(yǎng)。

一、愛心——做好班主任工作的前提

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說“沒有愛就沒有教育”，文學(xué)家高爾基也曾說“誰愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人才能教育好孩子”。可見，對(duì)孩子有愛心，是做好班主任工作的前提。我認(rèn)為，作為班主任就要時(shí)時(shí)刻刻用愛的雨露去滋潤學(xué)生，用一種慈母的愛心去關(guān)懷學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生。二十多年的班主任工作，讓我深深地體會(huì)到：作為一名教師，一名班主任，應(yīng)該真正做到“愛生如子”，平等對(duì)待每一位學(xué)生，無論他是出生在干部家庭或是出生在平民百姓之家，無論他是品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生或是令人頭疼的后進(jìn)生，我們均應(yīng)一視同仁，愛得公正，愛得讓學(xué)生信服，特別是對(duì)那些學(xué)習(xí)成績較差、表現(xiàn)也較差的學(xué)生，以及那些單親家庭、貧困家庭出生的學(xué)生，班主任更應(yīng)多一份愛心、多一點(diǎn)寬容、少一點(diǎn)責(zé)備。

案例一：我所教的初2006級(jí)1班有一名學(xué)生，暫稱A同學(xué)，性格內(nèi)向，學(xué)習(xí)比較努力，但學(xué)習(xí)成績不夠理想，一段時(shí)間悶悶不樂，曾想放棄學(xué)習(xí)，我了解到這一情況后，多次找她足膝談心，并在每周的《家校聯(lián)系本》上與她交流，她體會(huì)到了老師的愛心，她在《家校聯(lián)系本》中寫道：“王老師真象我的父親一樣關(guān)心我，我一定要更加努力學(xué)習(xí)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，取得好的成績來報(bào)答王老師對(duì)我的關(guān)懷。”初中畢業(yè)時(shí)她順利地考上了我校高中，現(xiàn)已考入大學(xué)。

案例二：我現(xiàn)在所教的初2012級(jí)13班，我平時(shí)非常關(guān)心學(xué)生，每天早上早自習(xí)時(shí)都提前到班上督促同學(xué)們上好早自習(xí)，有學(xué)生生病時(shí)親自帶到醫(yī)院去看病，注重培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣，經(jīng)常給學(xué)生講為人處事的一些道理，這些做法就象一個(gè)父親對(duì)待自己的子女一樣，學(xué)生普遍感受到了老師對(duì)他們的愛，現(xiàn)在學(xué)生不但喜歡上我的課，而且有什么事就跑來告訴我，在前不久教務(wù)處組織的評(píng)教中，學(xué)生給我打了99.8的高分。

二、細(xì)心——做好班主任工作的關(guān)鍵

長期擔(dān)任班主任工作，我感受到：細(xì)心，是做好班主任工作的關(guān)鍵。有人說“班主任是世界上最小的主任”，可管的事特別多，特別細(xì)。大到教育教學(xué)，小到掃把擺放，領(lǐng)取粉筆

之類雞毛蒜皮的事情，樣樣少不了班主任的細(xì)心。工作中細(xì)心，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，防微杜漸；工作中細(xì)心，就能幫助我們?nèi)娣治鰡栴}和正確處理問題；工作中細(xì)心，還能幫

助我們提高工作效率，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。我每接一個(gè)班時(shí)都先要所制定出細(xì)化的各種規(guī)章制度，讓學(xué)生的行為有章可循，有“法”可依。平時(shí)，我細(xì)心觀察了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、表現(xiàn)、情緒、身體情況，了解他們的喜怒哀樂、愛好興趣，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步或不良行為，及時(shí)給予表揚(yáng)或批評(píng)。我每天早晨到教室督促學(xué)生上早自習(xí)時(shí)，先看看學(xué)生是否到齊，檢查有無安全隱患，學(xué)生中有無異常情況等等。

案例三：我現(xiàn)在任教的初2012級(jí)13班有一名學(xué)生，暫稱B同學(xué)，前一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)該生作業(yè)質(zhì)量較以前明顯差了，平時(shí)精神狀態(tài)也不如以前了，我找她來長談了一次心，她說她母親現(xiàn)在重慶的醫(yī)院住院，她心情不好，我對(duì)她進(jìn)行了開導(dǎo)，并和家長進(jìn)行了聯(lián)系，經(jīng)溝通和引導(dǎo)，該生目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)又恢復(fù)到了以前的狀態(tài)了。

三、耐心——做好班主任工作的保證

耐心，不但是班主任的基本修養(yǎng)，更是做好班主任工作的保證。我們知道，每個(gè)學(xué)生的思想、行為習(xí)慣因受社會(huì)各方面因素的影響，是長期形成的，對(duì)于一些行為習(xí)慣不好的學(xué)生或思想較差的學(xué)生的教育，不是一朝一夕的事，要“貴在堅(jiān)持”。特別是在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生中，需要我們有持之以恒的毅力，需要時(shí)間和耐心，更不能打罵學(xué)生，用愛心去感化學(xué)生，幫助學(xué)生樹立自尊心和自信心。

案例四：我任教的初2006級(jí)1班有一位學(xué)生,暫稱C同學(xué)，他在初中第一學(xué)期，幾乎天天早上遲到，上課長期不聽課也不會(huì)聽課，第一次半期考試成績名列年級(jí)500多名（全年級(jí)700多人）。我多次找他談話，做思想工作，開始效果并不理想，期末考試成績只是略有上升。第二學(xué)期，我不但繼續(xù)做他的思想工作，教給他學(xué)習(xí)的方法，還兩次請(qǐng)家長到學(xué)校共同探討如何教育好C同學(xué)的問題，了解到他早上遲到的原因是父母早上沒有做早飯，學(xué)生本來起床就晚還要到餐館吃飯，耽誤了時(shí)間，我要求學(xué)生家長催促學(xué)生按時(shí)起床并要求家長早上要為學(xué)生做早餐，后來家長按我的要求做了，學(xué)生就沒有遲到現(xiàn)象了，后來學(xué)習(xí)狀態(tài)也逐漸好轉(zhuǎn)，到第二學(xué)期期末考試，該生的學(xué)習(xí)成績明顯上升，上升到年級(jí)300多名了。我又經(jīng)常鼓勵(lì)C同學(xué)，激發(fā)了他的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)成績不斷提高，從年級(jí)300多名到年級(jí)200多名，再到年級(jí)100多名，到初中畢業(yè)階段學(xué)習(xí)成績已躍居到年級(jí)前10名了，學(xué)習(xí)狀態(tài)越來越好。今年C同學(xué)高中畢業(yè)參加高考，以614分的高分考入了上海交大。

班主任的工作是艱辛的，不僅揮灑的是汗水，而且熬去的是心血，然而我無怨無悔，愿以慈母般的愛培育學(xué)生，以察之入微的細(xì)心呵護(hù)學(xué)生，以滴水穿石的耐心教育學(xué)生，讓我的汗水和心血化作春雨，滋潤著祖國的新苗茁壯成長。

第四篇：耐心、細(xì)心、愛心、責(zé)任心

細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心

行政事務(wù)部：余建峰

做任何事，對(duì)任何人都應(yīng)該要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心，因?yàn)橹挥羞@樣才把事做好。而我們?cè)趯?shí)際工作中為什么很容易完成的事，而完成不好呢？原因就是缺的這些，或者是其中之一二，所以工作中也常常失誤。

就拿銷售部王奕景的考勤來說，這里就是我不夠細(xì)心，也可以說是責(zé)任心沒到家，本來很簡單的事，只要通知一下內(nèi)勤在考勤表上記上他在這邊培訓(xùn)的出勤情況，就可以避免他在看到工資時(shí)，心想出勤比同來的多，工資卻別人少而產(chǎn)生的疑問，時(shí)間長了，疑問就會(huì)隨著心情的波動(dòng)產(chǎn)生變化，搞不好就會(huì)影響一大批人。這本來是很小一件事，就是因?yàn)槲乙粫r(shí)的粗心，不細(xì)心，責(zé)任心沒到家而導(dǎo)致不良后果，這后果可大可小。如果換作是工業(yè)企業(yè)，在生產(chǎn)操作中不夠細(xì)心，不夠責(zé)任心，那么很有可能生產(chǎn)導(dǎo)致事故的產(chǎn)生。在這件事情上我也吸取教訓(xùn)，所謂好記性不如爛筆頭，我應(yīng)該在考勤表先畫上一筆，也避免今后同類事件的發(fā)生。

在實(shí)際工作中，不管是本部門的還是其它部門的，在他人有不懂的事而請(qǐng)教到的，我都會(huì)耐心的解釋和教導(dǎo)。比如經(jīng)紀(jì)部的張威在EXCEL表格處理上有不會(huì)的，我都會(huì)通過QQ和他以聊天的形式教他，一步步的操作，截圖等。直到他會(huì)為止。再如本部門的文員及內(nèi)勤，他們?cè)陔娔X操作上也都不是很熟練，如制作、文檔處理等，我都叫她們?cè)诳沼鄷r(shí)間多練練，有不懂的地方可以隨時(shí)的來問我。因?yàn)橹挥羞@樣，她們的工作做好了，就不會(huì)直接影響到其它部門工作的正常開展，工作效率就會(huì)得到提高。因?yàn)檫@也是我們行政部門的責(zé)任，更是我的責(zé)任。

細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心這四心我們大家都應(yīng)該做好，而我們作為部門經(jīng)理的，為了更加出色的完成工作，更應(yīng)該將這四心做到位，做好表率作用。

第五篇：細(xì)心耐心

細(xì)心，耐心

孔慶嶺

參加中和農(nóng)信工作已經(jīng)半年時(shí)間了，回想起剛 開始入職培訓(xùn)，到實(shí)際操作真是往事如昔歷歷在 心。從一開始的迷茫，小心翼翼，到現(xiàn)在的踏實(shí)，一步一個(gè)腳印真的十分不容易。以開始我覺著只要 能放下去，收回來就行，慢慢的發(fā)現(xiàn)不是那么簡單，前期工作不做好，到收款的時(shí)間困難重重。作為一 個(gè)基層信貸員，不認(rèn)真努力的宣傳和走訪，不仔細(xì) 了解和家訪客戶到以后收款時(shí)不可能順利，有可能 出現(xiàn)這樣或那樣的問題，在工作中一定要有耐心，培訓(xùn)時(shí)回答客戶提出的各種問題，包括一些不找邊

際的問題，能解釋的要逐一解釋清楚，不要有不耐煩的情緒。另一點(diǎn)是要細(xì)心，在側(cè)面了解

客戶基本情況時(shí)，要盡量面面俱到，培訓(xùn)時(shí)要觀察他們的語言，表情，舉止行動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)

一些了解不到的信息，為自己判斷能不能放款，放款后能不能按時(shí)回收，往往起著決定性的 因素。

從這半年的學(xué)習(xí)和工作中，發(fā)現(xiàn)給客戶培訓(xùn)時(shí)，一定要把五戶聯(lián)保的責(zé)任講清楚，這是

一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，往往有些客戶認(rèn)為，只是用戶口本身份證，為其他客戶擔(dān)保一下，沒什么大不

了的，我們信貸員一定要講清楚，不是擔(dān)保而是聯(lián)保，其他客戶不還只剩下一戶也要還款，他們承擔(dān)的是五戶的責(zé)任，給他們講透以后，往往會(huì)有小組成員退出，這是個(gè)很正常的事情，有的客戶覺著很不好意思，讓我們信貸員一次次跑腿，我常給他們說，組成五戶聯(lián)保小組必

須是自愿的，有一戶不愿意到以后的麻煩必?fù)Q一個(gè)成員大的多，我們不怕多跑腿，只要你們

能順利的用著款就行。

經(jīng)驗(yàn)是在慢慢摸索中，一點(diǎn)一滴積累起來的，誰想一口吃個(gè)胖子都是不可能的，在以后 的工作中，虛心向同事們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，踏踏實(shí)實(shí)，努力認(rèn)真做好自己的本職工作。