第一篇：第一章 保安部組織結(jié)構(gòu)

第一章 保安部組織結(jié)構(gòu) 第二章 保安部職權(quán)范圍

保安部是公司進行治安、消防安全的重要力量。負(fù)責(zé)公司的工作秩序及鞏固公司發(fā)展的安保工作，負(fù)責(zé)保安員的培訓(xùn)工作，具體職權(quán)有：

（1）據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合公司實際，制定保安安全管理總體方案和各種防范措施。

（2）根據(jù)公司的實際情況和安全管理方案要求，合理設(shè)置崗位和配置人員。（3）根據(jù)消防部門有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合公司保安實際，制定防火措施。（4）編制保安工作計劃，檢查執(zhí)行情況，對保安工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（5）負(fù)責(zé)與治安部門聯(lián)系，爭取治安部門的支持和指導(dǎo)。（6）負(fù)責(zé)編寫保安隊伍的培訓(xùn)計劃，并組織實施、考核。

（7）負(fù)責(zé)保安工作記錄收集、整理、存檔工作，并對服務(wù)質(zhì)量進行考核，對不合格項，提出整改意見。

第三章

一、保安隊長職責(zé)

1．在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司保安隊的各項工作，確保公司的安全。2．根據(jù)保安部制定的安全管理方案和措施，制定保安隊具體工作計劃，并組織實施。3．指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各班工作，定期進行考核。4．掌握轄區(qū)內(nèi)的安全動態(tài)，處理轄區(qū)內(nèi)各類事故發(fā)生。

5．負(fù)責(zé)制定保安隊的各種培訓(xùn)計劃、組織實施并進行考核，提高保安員綜合素質(zhì)。6．負(fù)責(zé)對全體保安進行考核，對不稱職者提出處理意見。7．組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊員，并具體組織消防演練。

8．掌握保安員的思想狀況及工作表現(xiàn)，及時解決工作中存在的問題。9．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、保安領(lǐng)班職責(zé)

1．在保安隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安排本班各項具體工作。

2．督導(dǎo)檢查本班崗位保安員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級報告。3．負(fù)責(zé)了解各項安全制度的落實情況和隊員的思想狀況。

4．負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)當(dāng)值區(qū)間的一切安保工作，落實監(jiān)督公司的各項管理規(guī)章制度，發(fā)生治安、消防事故、重大安全事故時及時報告保安隊長。

5．如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并作好交接班工作。6．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

四、保安員職責(zé)

（一）門崗保安員職責(zé)

1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。2．負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進入公司 的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

3．外來車輛和沒有購買或沒有租車位的車輛（包括汽車、摩托車、單車等車輛）進入小區(qū)要發(fā)給臨時停車證（填寫進入時間和車牌號碼），指定停車位置，離去時收回臨時停車證，較對車牌號碼，收費后放行（不滿一小時的不收費）。

4．負(fù)責(zé)保管好停車費發(fā)票，按時向隊長交納停車費，由隊長上交到財務(wù)部。5．嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊擅自進入小區(qū)自找“生意”。

6．對運出小區(qū)的裝修材料和其他物品，要認(rèn)真檢查是否有放行條。禁止2.5噸以上貨車進入小區(qū)，嚴(yán)禁危險品進入小區(qū)。

7.完成上級交辦的其它工作。

（二）各責(zé)任崗保安員職責(zé)

1．負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。

2．負(fù)責(zé)管好進入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。

3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進行處理。

4．負(fù)責(zé)對進入責(zé)任區(qū)的裝修工、搬運工出入證的檢查，證件不齊一律不能放行，嚴(yán)格管理；

5．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，施工人員沒有出入證不能上樓層；在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；裝修工人和無關(guān)人員晚上不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)過夜；余坭、裝修垃圾要及時清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。

6．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時通知服務(wù)中心，主動熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。

7．完成上級交辦的其他任務(wù)。

（三）監(jiān)控中心保安員職責(zé)

1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，做到百分之百無誤操作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析，果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

3．負(fù)責(zé)對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。

5．負(fù)責(zé)查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。．負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理，積極主動為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。

7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。

8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

（四）巡邏崗保安員職責(zé)

1．負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。2．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

3．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向管理處主任匯報。

4．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、電梯機房及公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知服務(wù)中心。

5．負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。6．負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。7．完成上級交辦的其它工作。

（五）停車場保安員職責(zé)

1．維護停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。

2．提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

3．嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。

4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。

5．認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。

6．認(rèn)真、如實作好值班記錄表。7．完成上級交辦的其它工作。六）義務(wù)消防員職責(zé)

1． 每個管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)。2． 堅持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。

3． 認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。

4． 轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。5． 凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故，不論上班或下班，都必須迅速趕撲現(xiàn)場，積極參與搶險救災(zāi)工作，不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。

6． 發(fā)生火警事故，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險區(qū)，立即報告有關(guān)部門或撥打火警電話。

7． 作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動。8． 協(xié)助有關(guān)部門查原因，查損失及作好安置等善后工作。第四章 工作標(biāo)準(zhǔn)

一、總要求

管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，客戶對保安服務(wù)的滿意率達98以上。1．沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)火災(zāi)。

2．沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)因水浸造成損失。3．沒有因失職或玩忽職守而造成其他安全事故。4．沒有員工在工作中重大傷亡。

二、具體要求

1．保安員均持證上崗，熟悉保安業(yè)務(wù)。

2．保安人員實行“三班二運轉(zhuǎn)”24小時值班制度，在任何情況下應(yīng)保持兩個門崗、監(jiān)控中心至少有一名隊員當(dāng)值。

3．由保安部完成保安員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的考核記錄，保證質(zhì)量。

4．保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成。5．各崗位隊員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。

6．突發(fā)事件發(fā)生后，保安員能保證3分鐘到達現(xiàn)場，并通知隊長及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定程序處理并及時總結(jié)。

7．消防系統(tǒng)運行良好，可隨時起用，落實各項消防安全管理制度。8．消防設(shè)施及消防疏散標(biāo)識的完好率100%，消防通道暢通。第五章 紀(jì)律規(guī)定

第一條 服從命令，聽眾指揮，接到上級命令應(yīng)立即行動。第二條 遵紀(jì)守法，文明辦事。

第三條 嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人。第四條 不準(zhǔn)擅自處理他人物品。

第五條 不準(zhǔn)貪贓枉法，不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人。第六條 接受監(jiān)督，不準(zhǔn) 敲詐勒索。

第七條 不能行使公安人員職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗物證。第八條 辦事公道，不準(zhǔn)公報私仇，誣告陷害他人。第九條 機智勇敢、團結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死。

第十條 堅守崗位，盡職盡責(zé)，決不放松警惕、泄露機密、玩忽職守。

第十一條 不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗證（發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外）。第十二條 執(zhí)勤時必須穿統(tǒng)一的制服（特殊情況例外）、配帶裝備、著裝整齊。非工作時間，禁止穿制服。

第十三條 執(zhí)勤時禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準(zhǔn)會客、看書、看 報、不準(zhǔn)抄手、或?qū)⑹址旁诳诖铮粶?zhǔn)閑聊、嬉戲和做與執(zhí)勤無關(guān)的事。

第十四條 值勤時禁止攜帶私人通信器材（手機、BB機等）。

第十五條 必須遵守先禮后言的程序處理事情，與住戶打交道時盡量使用禮貌用語，不罵人、不打人、不罰款。

第十六條 講究個人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾。

第十七條 上班不準(zhǔn)遲到、早退，有事必須履行請銷假手續(xù)，隊員必須按級別請假，按時銷假。

第十八條 保安員值班時間分為三班，具體時間為：早班（早上6：30—12：30，18：30—21：30）、中班（12：30—18：30，21：30—0：30）、晚班（0：30—6：30），上班必須提前十五分鐘交接班。

第十九條 嚴(yán)格遵守作息時間，按規(guī)定起床、休息。由隊長負(fù)責(zé)以班為單位制定具體作息時間。

第二十條 無特殊原因，外來人員一律不準(zhǔn)在保安宿舍內(nèi)留宿，如有特殊原因需留宿者（限男性），必須經(jīng)保安隊長簽字批準(zhǔn)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，保安隊長和隊員均必須在指定的所轄小區(qū)宿舍內(nèi)住宿。

第二十一條 交接班手續(xù)完畢后一小時內(nèi)，必須回宿舍就寢（上白班必須在晚上11時就寢）。

第二十二條 愛護公共財物，遺失或損壞公共財物者，必須追究當(dāng)事人責(zé)任。第二十三條 應(yīng)遵守公司其它有關(guān)規(guī)章制度。第五章 內(nèi)務(wù)規(guī)定

第一條 保特室內(nèi)整潔，不亂丟果皮雜物。

第二條 被子疊放整齊、兩層厚度一致，角度明顯，枕頭擺放在被子另一端，要平整，鋪面無雜物。床單要干凈、平整無紋。

第三條 洗涮用具、餐具、毛巾按規(guī)定形式和指定位置擺放。第四條 制服、鞋、帽必須按指定位置擺放整齊，床下可保持三雙鞋。第五條 衣物及用品必須擺放整齊，桌凳放置整齊桌面應(yīng)保持整潔。

第六條 各室每天設(shè)置內(nèi)務(wù)生，輪流值日表，每天早上由值班員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)、房門口、桌凳、門窗、廁所等的衛(wèi)生，由班長監(jiān)督執(zhí)行。

第七條 無關(guān)人員不得進入宿舍，不得在宿舍內(nèi)會客。第八條 宿舍必須做到人走燈滅。

第九條 禁止賭博或做違法亂紀(jì)的事情，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)開展影響他人休息和宿舍環(huán)境衛(wèi)生的娛樂活動。

第十條 每天晚上11：00必須熄燈休息。第六章 儀容儀表規(guī)定

第一條 保安隊全體人員要具備良好的精神風(fēng)貌，精神抖擻；要有站如松、座如鐘、動如風(fēng)的氣勢；要善于動腦筋，沉著機智地處理各類突發(fā)事件。

第二條 保安隊在集體活動時要穿統(tǒng)一制服，整隊集合，要求動作整齊、迅速；集合完畢，隊長要檢查隊容儀表情況，下達整理服裝及檢查裝備口令。

第三條保安員在崗值勤時，即進入工作狀態(tài)，應(yīng)隨時準(zhǔn)備同違法犯罪行為作斗爭，要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、晏揚的斗志；流動值勤要二人成行，三人成列。

第四條 保安員上崗值勤前，必須對鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，必須佩戴管理處工作證，凡不齊備者，不準(zhǔn)上崗值勤。領(lǐng)班應(yīng)在場檢查糾正，并要求全體隊員養(yǎng)成習(xí)慣、形成規(guī)律。

第五條 不準(zhǔn)留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習(xí)慣。

第六條 對業(yè)主（住戶）及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠，面帶微笑，首長和領(lǐng)導(dǎo)前來檢查工作，要立即立正迎接，不能無動于衷；要堅守各自崗位，不得擅自離崗。

第七條 保安員在隊伍行進中，隊員不準(zhǔn)東張希望，步伐必須整齊一致，喊口令必須清楚，宏亮有力。

第七章 請銷假規(guī)定

第一條 保安員上班時間請假，按公司請假手續(xù)辦理。

第二條 非上班時間要請假，須按時請假、按時銷假。值勤時無特殊情況嚴(yán)禁請假。請假外出必須先寫好請假單，向隊長提出請假，并在批準(zhǔn)的時間內(nèi)返回，及時履行銷假手續(xù)。

第三條 非當(dāng)班人員請假外出，人數(shù)不得超過總?cè)藬?shù)的20%，個人請假每月不得超過4次。請假必須注明所需時間和到達地點，嚴(yán)禁不請假外出。

第四條 新隊員半年內(nèi)不能請假，半年后一次請假不能超過四天。第八章 培訓(xùn)規(guī)定

第一條 保安隊必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，保安隊員的招聘必須按以下條件擇優(yōu)錄用。

1．復(fù)員軍人中優(yōu)先武警復(fù)員軍人。2．黨員和團員中優(yōu)先黨員。3．班長和士兵中優(yōu)先班長。4．文化層次上優(yōu)先高中以上。第二條 保安隊員必須經(jīng)常接受培訓(xùn)：

1．新招聘保安員除接受公司新員工培訓(xùn)外，還上崗前必須接受十五天強化培訓(xùn)。做到五個不：思想不純不錄、軍事動作不熟不錄、業(yè)務(wù)不熟不上崗、認(rèn)識不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會處理不上崗。

2．保安員要按培訓(xùn)計劃進行定期輪訓(xùn)。

3．保安員每周必須開展不少于三次的日常培訓(xùn)（包括學(xué)習(xí)和訓(xùn)練），由保安隊長負(fù)責(zé)組織并實施。

第三條 培訓(xùn)內(nèi)容：

1．政治思想教育：提高政治素質(zhì)。

2．文化知識學(xué)習(xí)：提高個人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。

3．物業(yè)管理知識：懂得物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，掌握協(xié)助物業(yè)管理的基礎(chǔ)技能。4．學(xué)習(xí)法規(guī)：治安管理條例、物業(yè)管理法規(guī)、消防管理法規(guī)、心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話能力。

5． 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)：擒拿格斗、軍體 拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。

6． 學(xué)習(xí)制度：規(guī)章制度、相關(guān)工作手冊、房屋裝修規(guī)定及有關(guān)規(guī)定、崗位職責(zé)、紀(jì)律規(guī)定、獎懲規(guī)定。

7． 學(xué)習(xí)技術(shù)：利用業(yè)余時間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。

學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時使保安員安心工作，把保安隊伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊伍。

第九章 獎懲規(guī)定

第一條 本獎懲條例如與人事獎懲制度有沖突，以此獎懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、領(lǐng)班、隊長。

第二條 A級處罰規(guī)定細(xì)則（嚴(yán)重）

1．對待客戶態(tài)度粗暴、言行舉止差，引起業(yè)主（住戶）有效投訴，情節(jié)嚴(yán)重者一律給予除名。

2．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自帶外人在宿舍留宿的，第一次罰款100員，并警告處分，第二次給予除名。

3．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自不在所轄區(qū)內(nèi)宿舍內(nèi)住宿的，第一次罰款100元，第二次給予除名。

4．發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者，一律給予除名。

5．偷盜公私財物或掩護他人偷盜公私財物者，必須照價賠償，同時視情節(jié)給予罰款和除名或移送公安機關(guān)處理。

6． 發(fā)現(xiàn)不良情況不及時報告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級說謊，或處理問題不及時，造成嚴(yán)重后果者，一律予以除名或其它處分

7．責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)案一宗，當(dāng)班保安員視情節(jié)輕重罰款100元—300元，情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。

8．當(dāng)班時間睡覺或脫崗，造成嚴(yán)重后果者，一律予以除名。

9．毆打、體罰或虐待違反犯罪嫌疑人者罰款200元，并承擔(dān)受害人一切醫(yī)療費用，情節(jié)嚴(yán)重者移送司法機關(guān)處理。

10． 以查物驗證或其它借口為由敲詐勒索的，或私放嫌疑人的，予以除名，情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除并移送司法機關(guān)依法處理。私自處理押扣物品者，一次罰款300元。情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除并移送司法機關(guān)依法處理。

11．在協(xié)助拘捕違法犯罪嫌疑人時，退縮不前，貪生怕死，致使嫌疑人傷害到群眾、治安員或其它人員，或致使嫌疑人脫逃者，罰款200元，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分或開除。

12．未堅持履行保安隊長、保安領(lǐng)班、保安隊員職責(zé)，或因工作疏忽造成損失，視情節(jié)輕重罰款100—300元，情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。

13．收費員未按章收費，貪污、挪用公款、涂改和偽造發(fā)票、收費不給發(fā)票或不按票額開發(fā)票者按貪污論處，一律除名，并處其面值10倍的罰款。

14．利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動，視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開除出隊。

第三條 B級處罰規(guī)定細(xì)則（一般）

1． 發(fā)現(xiàn)不良情況不及時報告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級說謊，或處理問題不及，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月有三次予以除名。

2． 當(dāng)班時間睡覺、脫崗、串崗或在崗時做與工作無關(guān)的事（如會客、閑談、打盹、抽煙、看報紙、吃東西等），或執(zhí)勤時有抄手、手插口袋、半蹲等情況，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

3． 凡違反“隊容儀表規(guī)定”第一、第二、第三、第四條規(guī)定者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

4． 凡違反“內(nèi)務(wù)規(guī)定”第二、第三、第四、第五條規(guī)定者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

5． 有事未按規(guī)定程序履行請銷假手續(xù)，上崗遲到早退，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

6． 無故曠工不上崗，按《人事獎懲制度》執(zhí)行。

7． 在規(guī)定的睡覺時間（早班23：30、中班2：30）未回宿舍者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

8． 有下列行為者：在宿舍內(nèi)吵鬧、或開展娛樂活動影響他人休息、不按時睡覺，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

9． 不按先禮后言的程序處理事情，有打人、罵人、罰款等行為，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

10． 不服從組織安排，消極怠工、故意推諉，敷衍塞責(zé)，對當(dāng)事人第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

11． 非工作時間，穿制服私自外出行動者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

12． 損壞公物照價賠償，并視情節(jié)予以罰款或其他處分。第四條 C級處罰規(guī)定細(xì)則（輕微）

1． 不按規(guī)定范圍巡邏，不按規(guī)定程序規(guī)定記錄，第一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。

2． 對不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項一次罰款20元。3． 不熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)情況者、不熟悉個人崗位職責(zé)者或公司相關(guān)規(guī)定者，一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。

注：每月超過兩次罰款予以除名 第五條 獎勵辦法：

1．公司對保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎勵基金，由公司統(tǒng)一支配。各管理處對保安員處罰所收的罰款一律作為各管理處保安隊員的獎勵基金，由管理處統(tǒng)一支配。獎勵基金主要用于獎勵保安隊值勤或非值勤時間的好人好事，抓獲或協(xié)抓疑犯，及時制止治安事件或補救搶險等工作突出人員。

2． 獎勵程序按照《人事獎懲制度》執(zhí)行。第十章 保安員工作規(guī)程

一、門崗工作規(guī)程

1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進行交接班。2．接班后詳細(xì)看閱上班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。

3．認(rèn)真檢查進出轄區(qū)內(nèi)的車輛，對已購買車位或已租了車位的車輛進行放行。對已過租期的車輛要及時通知到管

理處辦理續(xù)租手續(xù)。

4．業(yè)主（住戶）沒有購買車位或租車位的車輛、進入轄區(qū)時，開出車輛出入登記卡，寫明進入車牌號碼及進入時間，離開轄區(qū)時，保安員核對車牌號碼、時間，如果超過規(guī)定時間的，按規(guī)定收費。

5．外來車輛進入轄區(qū)時，保安員上前有禮貌詢問找哪家業(yè)主（住戶），在聯(lián)系到業(yè)主（住戶），征得其同意，按規(guī)定登記后才能準(zhǔn)許進入轄區(qū)。車輛管理及收費同第“3”點。

6．保安員收費要給發(fā)票，所收款項當(dāng)天要交到領(lǐng)班，由領(lǐng)班交到隊長。

7．遇不明身份者來訪，問清情況，與業(yè)主（住戶）聯(lián)系，業(yè)主（住戶）在家并征得其同意，按規(guī)定登記后才能進入轄區(qū)。

8．對各類推銷人員及其他無關(guān)人員，禮貌勸其離開。

9．對搬離轄區(qū)的物品，要迅速主動地走近，禮貌的請其出示物品放行條，按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。

二、各責(zé)任區(qū)保安員工作規(guī)程

1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進行交接班。2．接班后詳細(xì)看閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。

3．接到業(yè)主（住戶）投訴或提出服務(wù)要求時，認(rèn)真作好記錄并通知服務(wù)中心，晚上通知監(jiān)控中心或值班電工。

4．每隔20分鐘巡查責(zé)任區(qū)內(nèi)停車場車輛、消防設(shè)施、衛(wèi)生、綠化及公共設(shè)施情況，并作好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時通知服務(wù)中心。

5．對業(yè)主（住戶）的反映的意見和提出的建議詳細(xì)記錄后及時交給服務(wù)中心。6．督導(dǎo)業(yè)主（住戶）車輛停在自己車位上，提醒關(guān)好車輛的門窗和鎖好防盜鎖，對已過租期的車輛，要求其到管理處辦理續(xù)租手續(xù)。

7．發(fā)生自己處理不了的問題，及時通知領(lǐng)班。

三、巡邏崗保安員工作規(guī)程

1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進行交接班。2．接班后詳細(xì)看閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。

3．按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對轄區(qū)內(nèi)進行巡邏，巡邏內(nèi)容包括：轄區(qū)內(nèi)治安、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、住戶裝修現(xiàn)場、衛(wèi)生情況等。

4．巡邏中思想集中，通過“看、聽、問、聞”，發(fā)現(xiàn)問題及時通知服務(wù)中心或領(lǐng)班，同時要認(rèn)真詳細(xì)作好記錄。

5．巡查樓層二次裝修現(xiàn)場是否有施工許可證，是否按審批范圍施工，對違規(guī)者應(yīng)及時糾正，對不聽勸阻者作清場處理并隨時向領(lǐng)班通報情況。

6．發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員，及時作好教育勸其離開。

7．發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進行盤問和檢查，及時報告領(lǐng)班。

四、監(jiān)控中心保安員工作程序

1． 上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進行交接班。

2． 接班后詳細(xì)看閱上班值班記錄，了解設(shè)備運行情況，以及未解決問題。

3． 當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄象，并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班。

4． 如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報警裝置報警，應(yīng)立即通知巡邏崗或領(lǐng)班，迅速趕到報警現(xiàn)場查明情況。如是誤報，應(yīng)在設(shè)備上消除報警信號。

5． 與工作無關(guān)人員不得擅自進入監(jiān)控室，經(jīng)管理處主任同意進入監(jiān)控室人員，要作好登記。

6． 白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務(wù)中心，晚上接到投訴，及時通知值班電工或其他保安員處理，并作好記錄。

十一章 保安員交接班制度

為加強崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。

第一條 準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班，先向上一班的領(lǐng)班了解各崗位工作情況，以便班前列隊時將工作重點和未處理情況明確給各崗位保安員。

第二條 接班保安員，提前15分鐘集合列隊，領(lǐng)班交代各崗位工作情況后，以隊列操形式帶領(lǐng)隊員至每一個崗位，逐一交接。接班人到安排的崗位時，從隊列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮，并交接物品。

第三條 如接班人員有特殊情況未到達前，當(dāng)班人員不得離開崗位。

第四條 交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認(rèn)。

第五條 交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。

第六條 交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。

第七條 如果交班人員離開后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)立即報告領(lǐng)班或隊長處理。

第八條 相關(guān)記錄表格 1．《保安員交接班記錄表》。

第十二章 保安員處理問題的原則和方法

保安員的形象代表了物業(yè)管理公司的形象，既要保證所轄物業(yè)的安全，要做到服務(wù)熱情、周到。因此，保安員在執(zhí)勤中處理問題要遵守以下原則和方法：

第一條 原則

1．保安員在履行自己的職責(zé)時，會遇到許多問題需要處理，在維護業(yè)主（住戶）的安全和利益的同時，應(yīng)遵守以下原則：依法辦事，執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人。

第二條 方法

對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。

1． 對一般違反管理規(guī)定的問題，可通過說服教育的方法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)。

2． 對一時解決不了又有擴大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問題引向緩和，千萬不要把矛盾激化，以免不利于解決問題。

3． 在處理問題上，堅持教育與處罰相結(jié)合原則，如違反情節(jié)輕微，不需處罰的，可當(dāng)場教育，或協(xié)助所在單位、家屬進行教育，如需要治安處罰的，交公安機關(guān)處理。

4．違反其他行政規(guī)定的，交行政機關(guān)處理。

5． 對于犯罪行為，應(yīng)及時制止，并把犯罪分子扭送公安機關(guān)。第十三章 各種緊急情況處理規(guī)程

一、發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程

1． 巡查發(fā)現(xiàn)或接報轄區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如果力量不夠或嫌疑人逃離現(xiàn)場，立即用對講機通知班長，簡要說明現(xiàn)場情況并監(jiān)視現(xiàn)場，等待指揮。

2． 領(lǐng)班接報后，立即通知隊長，同時調(diào)動其他保安員，封鎖進出轄區(qū)的出入口，并派人到現(xiàn)場支援。

3． 事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄象，并保護好現(xiàn)場，留下目擊者，并報派出所立案處理。

二、發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程 1． 發(fā)生停水處理規(guī)程

（1）按計劃維修保養(yǎng)供水設(shè)備及清洗水池若需停水時，管理處應(yīng)以書面（或電話）形式，提前24小時發(fā)出通知，以便業(yè)主（住戶）作好蓄水準(zhǔn)備。

（2）臨時搶修或更換供水設(shè)備需停水的，應(yīng)提前20分鐘，用電話或口頭形式通知各有關(guān)用戶，且盡量將維修時間控制在最短時間內(nèi)。

（3）供水部門通知停水的，應(yīng)在接到通知后1小時內(nèi)將停水原因及時間通知各用戶。提醒業(yè)主（住戶）作好蓄水準(zhǔn)備，并應(yīng)做好節(jié)約用水的宣傳。

（4）如因設(shè)備故障，在搶修期間不能抽水到儲水池的，應(yīng)根據(jù)情況，采取限制用水或停水措施，并在采取該措施前40分鐘通知各用戶，并做好節(jié)約用水的宣傳。（如暫停洗衣、淋花等非必需的用水）。

2．發(fā)生停電應(yīng)急處理規(guī)程

（1）按計劃維修保養(yǎng)若需停電時，管理處應(yīng)以書面（或電話）形式，提前12小時發(fā)出通告。同時準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機），確保消防水泵、電梯、生活水泵能正常使用。

（2）臨時搶修需停電的，應(yīng)經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)，提前10分鐘，用電話或口頭形式通知各用戶。同時準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機），確保消防水泵、電梯、生活水泵能正常使用。

（3）供電部門通知停電的，應(yīng)在接到通知后1小時內(nèi)將停電原因及時間通知各用戶。同時準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機），確保消防水泵、電梯、生活水泵能正常使用。

（4）如遇突然停電，保安員應(yīng)迅速檢查電梯是否困人，如果發(fā)生困人情況，應(yīng)立即通知工程人員進行解救。同時工程人員啟用自備電源（發(fā)電機），確保消防水泵、電梯、生活水泵等用電，使住戶生活正常，不受大的干擾。

（5）遇配電房設(shè)備（由供電部門管理）發(fā)生故障，而造成局部停電的，應(yīng)即時通知供電部門搶修，并根據(jù)情況啟動自備電源（發(fā)電機），以解急需。

（6）發(fā)生停電時，保安員要加強小區(qū)的巡查和出入人員檢查，防止犯罪分之渾水摸魚。

（7）屬于發(fā)生故障造成停電，事后要分析原因，并作好記錄。

三、發(fā)生水浸處理規(guī)程 1． 當(dāng)值各崗保

安員如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生水浸，應(yīng)立即將出事地點和情況報告領(lǐng)班，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好設(shè)備設(shè)施（如電梯、電房等），以免設(shè)備設(shè)施受損。

2． 保安隊長和管理處主任接到報告后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，組織搶修。

3． 設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是由于暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低水位出入口使用沙包或備用攔水閘板；如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)暫時將地下水道同往轄區(qū)內(nèi)的入口封閉，并用排水泵將轄區(qū)內(nèi)的積水抽走；如水浸來自轄區(qū)內(nèi)的管道設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。

4． 組織當(dāng)班保安員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程人員采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、盡可能減少水浸所致的損失。

5．水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程人員查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施。

四、臺風(fēng)、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程

1．遇臺風(fēng)、暴雨來臨之前，管理處應(yīng)向住戶及管理處各部門發(fā)出通告，并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作。

2．管理處應(yīng)密切留意臺風(fēng)的動態(tài)，并及時通知住戶。

3．當(dāng)管理處發(fā)出進入戒備狀態(tài)時，各部門應(yīng)進入抗災(zāi)害準(zhǔn)備工作：

4．保安、管理員加強轄區(qū)巡查，通知住戶關(guān)好門窗并移走可能下墜的花盆及其它物品。要檢查未售出樓房的門窗。

5．保潔員及時清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢。6．工程人員應(yīng)檢查電房、電梯機房、泵房等設(shè)備房，關(guān)好門窗。發(fā)電機要試運行，啟動電池要充足電，檢查并試運行各排水泵，準(zhǔn)備臨時使用的電線電纜、開關(guān)及應(yīng)急照明燈具等。

7．管理處要做好必要的物資儲備如繩索、電池、雨衣等。8．當(dāng)管理處發(fā)出緊急令時，各部門要進入緊急狀態(tài)各就各位。

（1）保安：當(dāng)值保安員要堅守崗位，密切注意各種情況，若天氣趨暗時應(yīng)適時亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立既向管理處報告。巡值的保安應(yīng)加強巡視，非當(dāng)值保安，應(yīng)在宿舍待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開本小區(qū)。

（2）工程人員：當(dāng)值水電工，也應(yīng)到場做好準(zhǔn)備工作。加強各設(shè)備房的巡查。（3）車管員：提高警惕，注意車輛進出及車庫積水情況

（4）監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)立即向管理處報告。

（5）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口，發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)立刻清理。

（6）總經(jīng)理、管理處主任應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心，指揮全面工作。

第十四章 值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法

一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法

1． 保安員在糾正違章時，態(tài)度要和藹禮貌，耐心作好有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定及物業(yè)管理法規(guī)的解釋。

2． 對不聽勸阻的人，不能跟其吵鬧，要查清其住址、姓名，如實記錄并報告管理處。3． 對不聽勸阻的人，如果故

意鬧事和要違反治安管理的，及時報公安機關(guān)。

4． 發(fā)生糾紛時，注意把握政策，如屬對方蠻橫無理，打罵保安員的，保安員要克制自己，不能與其打架。力量不夠時，要及時增求支援，同時要注意保護自己，必要時報公安部門處理。

二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法

1． 當(dāng)值時遇可以分子，要先觀察幾分鐘，然后上前盤問，注意對方的神態(tài)，如有異樣，可進一步查其有效證件。

2． 對可以分之要嚴(yán)密跟蹤，可以通知監(jiān)控中心對其暗中監(jiān)視，同時通知其它崗位注意對其監(jiān)視，防止其破壞或造成其他意外事故。

3． 若發(fā)現(xiàn)可以分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，將其送至公安機關(guān)。

第十五章 停車場車輛管理制度

為加強轄區(qū)的交通管理，維護轄區(qū)的交通秩序，特制定本制度。

一、汽車管理規(guī)定。

第一條 所有外來車輛，未經(jīng)許可不得進入物業(yè)轄區(qū)。進入轄區(qū)的車輛必須服從管理處的管理。

第二條 車輛必須按規(guī)定的路線行駛不得逆行，不得在人行道、綠化道上行駛，不得高速行駛，不得鳴號。進入車場庫最高時速不得超過5公里。

第三條 車輛必須按指定的地點停放，不得超越車位或跨位，并按規(guī)定收取停車費。行車通道、消防通道及非停車位嚴(yán)禁停車。

第四條 業(yè)主（住戶）的車輛必須在管理處辦理車位租賃手續(xù)，領(lǐng)取停車證。購買車位（庫）的業(yè)主（住戶），憑購買合同到管理處辦理停車證。

第五條 沒有購買車位，又沒有租賃車位的車輛，進入轄區(qū)，由保安員開出《車輛進出卡》，并登記進入轄區(qū)的時間，離開轄區(qū)時，由保安員收回《車輛進出卡》，并按規(guī)定收費。

第六條 車輛停放后，必須鎖好門窗，并注意車位清潔，不亂仍煙頭雜物。第七條 車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價賠償。

二、摩托車、自行車的管理

第一條 進入轄區(qū)內(nèi)的摩托車、自行車等車輛必須服從管理處的管理，不得亂停亂放，按指定的地點停放。

第二條 業(yè)主（住戶）的摩托車、自行車要到管理處辦理車位租賃手續(xù)，然后憑證按固定車位停車。

第三條 摩托車、自行車要按固定的車位停放，嚴(yán)禁亂停亂放，占用他人的車位，沒有租車位的摩托車，保安員對其鎖車。

第四條 車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價賠償。第十六章 保安員軍體培訓(xùn)制度

為確保培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊伍，特制定本制度。第一條 保安隊隊長負(fù)責(zé)全體保安員全面軍體培訓(xùn)工作與考評。第二條 培訓(xùn)項目與時間安排

1．每周二、三、四下午16:30 — 17:30為早、夜班人員培訓(xùn)時間。

2．每周二進行列隊項目訓(xùn)練，每周三進行拳術(shù)、體能項目訓(xùn)練，周四為消防實操訓(xùn)練。第三條 軍訓(xùn)內(nèi)容 1．列隊項目

a）正、稍息、跨立、蹲下起立等。

b）齊步、跑步、停止間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等。2．拳術(shù)項目

a）步法訓(xùn)練：馬步、弓步、丁步、虛步、仆步等。b）拳術(shù)訓(xùn)練：擒敵拳、捕俘拳等。3．體能項目：俯臥撐、爬樓梯、跑步等。第四條 軍訓(xùn)要求

1．軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作。

2．聽從指揮員口令，回答提問整齊統(tǒng)一，聲音洪亮，無拖音。3．養(yǎng)成良好的隊列禮儀。

4．非特殊原因經(jīng)隊長批準(zhǔn)外，任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。第五條 軍訓(xùn)考評

1．每月最后一周的周五，由隊長、領(lǐng)班及請管理處領(lǐng)導(dǎo)參加對保安員進行軍訓(xùn)考核，并把考核成績記錄在培訓(xùn)考核表上。

2．公司領(lǐng)導(dǎo)每季最后一個月的周五由隊長陪同，對全體保安員進行軍體訓(xùn)練、檢閱及以班組為單位進行考核評分。

3．隊長對軍體檢閱做總結(jié)報告，并對各項考核記錄進行整理、歸檔。第十七章 保安員招聘管理制度

為提高保安隊伍整體素質(zhì)，使公司人事管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，特制定本制度。第一條 公司保安員招聘工作統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)。第二條 招聘程序

1．各管理處提出用人需求申請。

2．行政人事部依據(jù)定編情況，核定人員編制，呈公司領(lǐng)導(dǎo)。3．總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

4．通過人才市場或粵北地區(qū)民政局退伍辦實施招聘。第三條 保安員招聘標(biāo)準(zhǔn)

1．五官端正，視力良好，聽力正常，身體健康。

2．身高在173厘米以上，年齡在24歲以下。3．高中以上學(xué)歷，具有較好的政治文化素質(zhì)。

4．具有奉獻精神，熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公。5．近兩年的退伍軍人。

6．具有體育特長或其他特長者優(yōu)先。

7．具有上海市戶口并有固定住所的人員提供擔(dān)保。第十八章 夜間巡查制度

為確保夜間各崗位正常值班，保證小區(qū)安全，特制定本制度。

第一條 各班班長在夜班時間內(nèi)，要加強對各崗位的檢查，每各一小時巡查各崗位值勤情況。

第二條 班長巡查到各崗位時，在各崗位的值班記錄表 上簽名及巡查時間。

第三條 保安隊長每周不少于三次對轄區(qū)各崗位（包括監(jiān)控中心）進行巡查。第四條 管理處主任每周不少于一次對轄區(qū)各崗位（包括監(jiān)控中心）進行巡查。第五條 夜間巡查時間為：凌晨00：30—6：00。

第六條 巡查內(nèi)容：各崗位值班情況、設(shè)備安全、消防隱患等。

第七條 保安隊長、管理處主任將夜間巡查情況記錄在《夜間巡查情況記錄表》，巡查到各崗位時，要有各崗位值班保安員簽名。

第八條 補休時間：管理處主任夜間巡查的第二天補休半天；保安隊長夜間巡查的第二天補休三小時。

第二篇：行政部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)

組織結(jié)構(gòu)及崗位說明書

綜合管理部工作職能

1、負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃及選人、育人、用人、留人。

2、負(fù)責(zé)員工的進出及升遷異動等各項人事管理。

3、負(fù)責(zé)公司制度的制（修）訂及監(jiān)督執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)。

5、負(fù)責(zé)公司的資料及檔案管理。

6、負(fù)責(zé)公司辦公耗材的采購與發(fā)放管理。

7、負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理。

8、負(fù)責(zé)公司的門衛(wèi)等安全管理。

9、負(fù)責(zé)公司員工食堂的管理。

10、負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理。

11、負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)管理。

12、負(fù)責(zé)公司的車輛調(diào)度及管理。

13、負(fù)責(zé)公司的部分對外工作。

14、承辦總經(jīng)理臨時交辦的工作。

1、“綜合管理部經(jīng)理”崗位說明書

職務(wù)名稱：綜合管理部經(jīng)理 所屬部門：綜合管理部 直接上級：總經(jīng)理

直接下屬：人事專員、行政專員、網(wǎng)絡(luò)管理員、駕駛員、清潔工、宿舍管理員、食堂采購員、廚師、廚工

工作關(guān)系：公司各部門、辦公用品供應(yīng)商、政府相關(guān)部門、人力資源市場 職務(wù)概況：負(fù)責(zé)公司行政后勤及人力資源管理工作。崗位職責(zé)：1公司行政規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行；

2負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購、管理和發(fā)放；

3管理公司的資料、文件、光/磁盤及相關(guān)資料；

4管理公司的公共衛(wèi)生；

5負(fù)責(zé)報刊、信件的收發(fā)；

6負(fù)責(zé)公司食堂的管理；

7負(fù)責(zé)公司集體宿舍的管理；

8負(fù)責(zé)公司行政用車的調(diào)度及車輛管理；

9負(fù)責(zé)公司的門衛(wèi)管理及日常安全；

10負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行及IT設(shè)備和耗材申購的審核與采購；

11編寫、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃；

12招聘：制定招聘程序，選擇招聘渠道，安排面試及綜合素質(zhì)測試；

13培訓(xùn)：組織員工的崗前及各類崗位培訓(xùn)；

14績效考評：制定考評文件、考評溝通，以及員工的升遷異動與辭退；

15薪酬福利：制定薪酬福利政策，以及薪資的核算與審核；

16負(fù)責(zé)公司的文化建設(shè)及宣傳工作；

17完成上級臨時交辦的其他事項。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1公司其他部門對綜合管理部工作的反饋意見；

2工作計劃及的可行性工作總結(jié)的即時性與完整性。

組織結(jié)構(gòu)及崗位說明書

3其他部門的反饋意見。

2、人事專員崗位說明書

職務(wù)名稱：人事專員 所屬部門：綜合管理部 直接上級：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無

工作關(guān)系：本部門、人力資源市場、職業(yè)介紹所、其他各用人部門、政府勞動部門 職務(wù)概況：負(fù)責(zé)公司的人員招聘、培訓(xùn)及文化宣傳工作。

崗位職責(zé)：1根據(jù)公司的人員需求狀況，選擇招聘渠道、發(fā)布招聘信息、實施招聘動作；

2接待前來公司的報名人員及報名安排； 3負(fù)責(zé)普工的初試；

4負(fù)責(zé)辦理員工錄用、離職等相關(guān)手續(xù)；

5負(fù)責(zé)新員工的崗前公司規(guī)章制度培訓(xùn)及其他培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作； 6負(fù)責(zé)完善新員工的檔案建設(shè)工作； 7定時完成并上報各項人力資源報表； 8負(fù)責(zé)公司文化欄的文化宣傳工作； 負(fù)責(zé)監(jiān)管執(zhí)行各項人事制度，并向經(jīng)理匯報；

10相關(guān)資料的收集、整理與歸檔； 11協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù)； 12承辦經(jīng)理臨時交待的事項。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1 員工招聘的及時性； 各類人事報表的完整性； 3其他部門的反饋意見。

3、行政專員崗位說明書

職務(wù)名稱：行政文員 所屬部門：綜合管理部 直接上級：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無

工作關(guān)系：公司各部門、勞動與社會保障部門、行政用品供應(yīng)商

職務(wù)概況：負(fù)責(zé)員工的考勤、社會保險的辦理、行政用品的采購與發(fā)放、各類檔案資料的保管等工作。

崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)公司職員的每月考勤工作；

2負(fù)責(zé)公司食堂每日蔬菜的檢查與驗收工作； 3負(fù)責(zé)與辦公用品供應(yīng)商的聯(lián)系與采購工作； 4負(fù)責(zé)辦公用品保管與發(fā)放工作； 5員工飯卡的充值的收款工作；

6負(fù)責(zé)每月辦理公司員工的社會保險工作； 7負(fù)責(zé)辦理公司的意外險工作；

組織結(jié)構(gòu)及崗位說明書

8做好公司各類資料的收集、整理與歸檔工作； 9文件的發(fā)放及過期文件的回收工作； 10負(fù)責(zé)公司清潔工作的安排與監(jiān)督;11協(xié)助部門經(jīng)理的員工招聘工作；

12經(jīng)理缺席時臨時替代經(jīng)理工作；

13承辦經(jīng)理臨時交待的事項。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1辦公用品采購的及時性以及按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的控制性；

2對外資料的準(zhǔn)確性；

3檔案資料管理的有序程度； 4其他部門的反饋意見。

4、“網(wǎng)絡(luò)管理員”崗位說明書

職務(wù)名稱：網(wǎng)絡(luò)管理員 所屬部門：綜合管理部 直接上級：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無

工作關(guān)系：公司各部門、IT設(shè)備軟硬件供應(yīng)商

職務(wù)概況：負(fù)責(zé)公司IT設(shè)備申購的評估、軟硬件的維護與維修、網(wǎng)絡(luò)管理等工作。崗位職責(zé)：1對其他部門IT設(shè)備申購必要性的評估；

2對已審批申購的IT設(shè)備尋找合適供應(yīng)商進行尋價、比價和議價；

3負(fù)責(zé)管理和保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、臺式機等基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、穩(wěn)定性； 4負(fù)責(zé)病毒公告、防御、檢測、清除，網(wǎng)絡(luò)病毒軟件部署、升級工作； 5負(fù)責(zé)公司服務(wù)器、工作機、打印機的安裝、配置、運行； 6負(fù)責(zé)IT使用軟件的操作培訓(xùn)工作； 7負(fù)責(zé)員工飯卡的充值操作； 8承辦經(jīng)理臨時交待的事項。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性； IT軟硬件維護維修費用的控制； 3其他部門的反饋意見。

5、駕駛員崗位說明書

職務(wù)名稱：駕駛員

所屬部門：綜合管理部 直接上級：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無

工作關(guān)系：公司各部門

職務(wù)概況：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部車輛的駕駛，以及車輛的保養(yǎng)維修工作。崗位職責(zé)：1車輛的駕駛與維護；

2負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的正常用車；

3負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)與檢查工作；

組織結(jié)構(gòu)及崗位說明書

4保證行駕車輛安全，自覺遵守交通法規(guī)； 5節(jié)約油耗，降低車輛維修保養(yǎng)成本； 6精心維護車輛，做到車內(nèi)良好整潔；

7遵紀(jì)守法，準(zhǔn)時出車，工作時間不擅自離開工作崗位； 8工作積極主動，服從調(diào)度，協(xié)助做好有關(guān)工作； 9對所承擔(dān)的工作應(yīng)全面負(fù)責(zé)； 10承辦經(jīng)理臨時交待的事項。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1車輛維修成本的控制；

2交通法規(guī)的遵守及安全駕駛記錄；

3其他部門的反饋意見。

6、清潔工崗位說明書

職務(wù)名稱：清潔工

所屬部門：綜合管理部 直接上級：行政文員 直接下屬：無

工作關(guān)系：公司各部門

職務(wù)概況：負(fù)責(zé)公司工廠內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。

崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)每日對所屬公共區(qū)域進行清潔，并保持整潔衛(wèi)生。

2負(fù)責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)督，制止隨手亂丟垃圾及果皮不良行為。3負(fù)責(zé)清潔工具及清潔用品的保管與維護。4承辦經(jīng)理臨時交待的事項。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1公共區(qū)域的清潔程度。

2其他部門的反饋意見。

7、宿舍管理員崗位說明書

職務(wù)名稱：宿舍管理員 所屬部門：綜合管理部 直接上級：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無

工作關(guān)系：所有住宿員工

職務(wù)概況：負(fù)責(zé)員工宿舍的清潔、服務(wù)及安全工作。

崗位職責(zé)：1熱心為員工服務(wù)、協(xié)助員工解決住宿中遇到的問題。

2督導(dǎo)員工清潔宿舍，檢查外來人員，維護宿舍安全衛(wèi)生。

3每天做好公共區(qū)域衛(wèi)生打掃工作，確保整潔。

4管理宿舍的水、電、電器用品，保障員工正常的生活。

5及時報告及協(xié)助部門經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)處理宿舍突發(fā)事件。

6承辦經(jīng)理臨時交待的事項。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1宿舍的安全有序。

組織結(jié)構(gòu)及崗位說明書

2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生狀況。3住宿員工的滿意度。

8、食堂采購員崗位說明書

職務(wù)名稱：食堂采購員 所屬部門：綜合管理部 直接上級：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無

工作關(guān)系：各農(nóng)貿(mào)市場及公司內(nèi)外所有就餐人員。職務(wù)概況：負(fù)責(zé)公司食堂的食品、物品采購工作。崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)職工食堂的食品、物品采購供應(yīng)。

2采購時手續(xù)齊全，賬目清楚，每日對采購的物品上報辦公室。3對易耗、易腐食品要做到勤購，避免積壓造成浪費。

4要開拓購菜渠道，努力食堂采購價廉、質(zhì)優(yōu)的物品，以降低飯菜的成本。5食堂日常的管理工作。

6承辦經(jīng)理臨時交待的事項。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1采購的食物的合格率、性價比及安全性。

2就餐員工的滿意度。

9、廚師崗位說明書

職務(wù)名稱：廚師

所屬部門：綜合管理部 直接上級：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無

工作關(guān)系：公司各部門及外來就餐人員

職務(wù)概況：負(fù)責(zé)公司全體員工的伙食烹調(diào)工作 崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)食堂烹調(diào)制作，增加花色品種。

2計劃用料，精工細(xì)作，提高烹調(diào)技術(shù)，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。

3虛心聽取員工對伙食的意見，研究改善伙食措施。

4保證員工能按時開飯。

5承辦經(jīng)理臨時交待的事項。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1食物的安全性。

2開飯的準(zhǔn)時性。

3就餐員工的滿意度。

10、廚工崗位說明書

職務(wù)名稱：廚工

所屬部門：綜合管理部

組織結(jié)構(gòu)及崗位說明書

直接上級：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無

工作關(guān)系：公司各部門及外來就餐人員

職務(wù)概況：洗菜、切菜、配菜與分菜，餐具清洗及食堂衛(wèi)生的清潔工作。崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)葷素菜的清洗、加工。

2清洗消毒餐具按一刮、二洗、三過、四消毒的順序操通作，消毒餐具放于清潔櫥內(nèi)，防止再污染。

3窗口銷售飯菜，做到各盡其責(zé)，不隨便離崗。冬季要做好飯菜保暖工作，保證員工能吃到熱飯、熱菜。

4搞好砧墩、案板、地面的衛(wèi)生和刀砧潔凈與保養(yǎng)工作。

5承辦經(jīng)理臨時交待的事項。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1餐具及飯菜的清潔程度。

2開飯的準(zhǔn)時性。

3就餐員工的滿意度。

第三篇：工商銀行組織結(jié)構(gòu)

工商銀行組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé) 營銷及產(chǎn)品部門

1.公司業(yè)務(wù)部

1.1公司業(yè)務(wù)一部

主要負(fù)責(zé)全行公司類大客戶的市場營銷、客戶服務(wù)和管理以及營銷指導(dǎo)工作，目標(biāo)客戶群主要包括國務(wù)院國資委管理的企業(yè)、在各地有重大影響的大型、特大型企業(yè)、世界500強在華企業(yè)等。

1.2公司業(yè)務(wù)二部

承擔(dān)目標(biāo)客戶公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、營銷制度、產(chǎn)品研發(fā)、計劃管理、隊伍建設(shè)等系統(tǒng)管理職能，負(fù)責(zé)組織、推動公司金融業(yè)務(wù)市場營銷策劃、業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶關(guān)系維護、新戶拓展及貸后管理等工作。

2.機構(gòu)業(yè)務(wù)部

要負(fù)責(zé)全行機構(gòu)類客戶的市場營銷、管理與指導(dǎo)工作，目標(biāo)客戶包括各類金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、軍隊系統(tǒng)、中介機構(gòu)以及其他非法人性質(zhì)的機構(gòu)。

3.結(jié)算與現(xiàn)金管理部

主要負(fù)責(zé)全行公司類無貸客戶的營銷、管理與指導(dǎo)，負(fù)責(zé)結(jié)算業(yè)務(wù)、貴金屬業(yè)務(wù)管理。

4.個人金融業(yè)務(wù)部

負(fù)責(zé)全行個人金融業(yè)務(wù)的統(tǒng)一營銷管理，包括本外幣儲蓄業(yè)務(wù)、個人中間代理業(yè)務(wù)、個人理財業(yè)務(wù)、消費信貸業(yè)務(wù)的客戶需求挖掘、市場調(diào)研規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)以及市場推廣。5.金融市場部

負(fù)責(zé)根據(jù)全行資產(chǎn)負(fù)債管理目標(biāo)、政策和綜合經(jīng)營計劃，綜合運用資金、債券、利率、匯率等市場工具，在國內(nèi)外金融市場上進行本外幣資金的投、融資運作與交易管理。

6.資產(chǎn)管理部

1人民幣資金系統(tǒng)管理；2匯率風(fēng)險管理；3利率風(fēng)險計量監(jiān)測與定價計量模型研發(fā)4資本數(shù)據(jù)分析與系統(tǒng)管理

7.國際業(yè)務(wù)部

負(fù)責(zé)全行國際結(jié)算、國際貿(mào)易融資、國際融資轉(zhuǎn)貸款及出口買方信貸業(yè)務(wù)的產(chǎn)品研發(fā)、推廣、創(chuàng)新與電子化建設(shè)，境外機構(gòu)的發(fā)展規(guī)劃與綜合管理，外資代理行的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與關(guān)系管理以及全行外事活動管理。

8.電子銀行部

負(fù)責(zé)全行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行等電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、管理協(xié)調(diào)、宣傳營銷和電子銀行中心的業(yè)務(wù)運作與客戶服務(wù)。

9.投資銀行部

負(fù)責(zé)全行投資銀行業(yè)務(wù)的規(guī)劃協(xié)調(diào)和經(jīng)營管理，承辦或牽頭承辦投資銀行業(yè)務(wù)，策劃和實施我行股份制改造與資本運作方案。

10.資產(chǎn)托管部

主管全行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)，包括證券投資基金托管、委托類資產(chǎn)托管和QFII資產(chǎn)托管。負(fù)責(zé)制定我行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的規(guī)章制度和辦法，進行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)品種的開發(fā)研究和資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)市場開拓，安全保管受托資產(chǎn)，負(fù)責(zé)基金托管工作的內(nèi)部稽核和風(fēng)險控制。

11.養(yǎng)老金業(yè)務(wù)部

1企業(yè)年金等養(yǎng)老金業(yè)務(wù)管理；2投資管理； 12.牡丹卡中心

13.私人銀行部

14.票據(jù)營業(yè)部

15.貴金屬業(yè)務(wù)部

風(fēng)險管理部門

1.風(fēng)險管理部

負(fù)責(zé)構(gòu)建全面風(fēng)險管理體系，匯總、分析和報告全行風(fēng)險管理情況；負(fù)責(zé)開發(fā)推廣全行各類客戶信用評級、授信、債項評價辦法并開發(fā)維護相關(guān)管理系統(tǒng)；負(fù)責(zé)特殊資產(chǎn)政策制定、監(jiān)測分析、清收處置；承擔(dān)風(fēng)險管理委員會秘書處職能。

2.信貸管理部

主要承擔(dān)全行信用風(fēng)險管理、信貸監(jiān)督檢查和行業(yè)區(qū)域分析職能。制定各項信貸政策，制訂對公、個人客戶信貸政策和業(yè)務(wù)流程，組織信貸產(chǎn)品研發(fā)；對全行對公、個人信貸工作全流程進行風(fēng)險監(jiān)測檢查，對分支機構(gòu)進行預(yù)警整改和業(yè)務(wù)準(zhǔn)入與退出管理，承擔(dān)貸款分析與分類認(rèn)定審核工作。3.小企業(yè)金融部

4.信用審批部

負(fù)責(zé)客戶信貸審查審批管理；制定并組織實施具體審查審批的業(yè)務(wù)管理辦法與操作規(guī)程；組織分行實施信貸審查審批工作；在授權(quán)范圍內(nèi)開展總行直接營銷客戶和其他應(yīng)由總行負(fù)責(zé)的信用審查審批工作。

5.授信業(yè)務(wù)部

主要負(fù)責(zé)客戶的信用評級、授信、項目和押品價值評估業(yè)務(wù)管理，制定并組織實施相關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法與操作規(guī)程，在授權(quán)范圍內(nèi)開展客戶的信用評級、授信方案和單筆債項的審查審批，并組織分行實施客戶信用評級、授信、項目評估和押品價值評估工作。

6.內(nèi)控合規(guī)部

負(fù)責(zé)全行內(nèi)控合規(guī)管理工作。牽頭組織推動內(nèi)部控制體系建設(shè)，開展內(nèi)部控制評價，持續(xù)改進內(nèi)控管理；負(fù)責(zé)操作風(fēng)險的識別、計量、分析與報告等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)合規(guī)管理，審核各項經(jīng)營活動是否遵循有關(guān)法律、法規(guī)；組織開展對業(yè)務(wù)經(jīng)營管理活動的常規(guī)審計。

7.資產(chǎn)負(fù)債管理部

負(fù)責(zé)對全行資產(chǎn)、負(fù)債、資本的總量和結(jié)構(gòu)進行計劃、控制與調(diào)節(jié)，以實現(xiàn)全行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)；負(fù)責(zé)管理全行的市場風(fēng)險，全行本、外幣流動性管理，全行證券業(yè)務(wù)與票據(jù)融資業(yè)務(wù)管理以及資金業(yè)務(wù)的授權(quán)。

8.法律事務(wù)部

主管全行的法律事務(wù)工作，處理經(jīng)濟訴訟（仲裁）案件和內(nèi)部經(jīng)濟糾紛等法律事務(wù)。綜合管理部門

1.辦公室

組織總行辦公，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、公文處理、督辦查辦、保密檔案、分行行長會議和其他重要文件的起草、宣傳聯(lián)絡(luò)、來信來訪以及總行本部行政、財務(wù)管理。

2.財務(wù)會計部

主要負(fù)責(zé)制訂全行財務(wù)與會計基本政策，綜合經(jīng)營計劃、財務(wù)計劃和中間業(yè)務(wù)計劃，編制財務(wù)報告，負(fù)責(zé)全行財務(wù)管理和境內(nèi)外分行經(jīng)營績效考評工作。

3.管理信息部

負(fù)責(zé)全行經(jīng)營管理信息收集、加工、處理和發(fā)布。制定和完善全行信息披露和報告制度，負(fù)責(zé)全行性數(shù)據(jù)信息的披露和統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)全行性信息處理平臺和數(shù)據(jù)倉庫的規(guī)劃、建設(shè)、推廣和應(yīng)用；負(fù)責(zé)對國際金融組織、國際評級機構(gòu)、國際權(quán)威財經(jīng)媒體的市場營銷、關(guān)系維護和評級評優(yōu)及排名工作。

4.戰(zhàn)略管理與投資者關(guān)系部

1財務(wù)分析；2社會責(zé)任報告編制；3投資監(jiān)測；4項目評估；5業(yè)務(wù)綜合；6戰(zhàn)略合作

5.產(chǎn)品創(chuàng)新管理部

1產(chǎn)品規(guī)劃；2研究與管理；3產(chǎn)品開發(fā)、維護、需求

6.教育部

1企業(yè)文化建設(shè)推進；2宣傳思想工作；3學(xué)習(xí)支持；4遠(yuǎn)程培訓(xùn)；

7.人力資源部

負(fù)責(zé)全行人力資源發(fā)展規(guī)劃和機構(gòu)管理，制定人事組織管理規(guī)劃及規(guī)章制度，負(fù)責(zé)干部任免、考核、調(diào)配、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、工資福利、保險統(tǒng)籌、人員總量控制、機構(gòu)發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)職稱評定以及黨的組織建設(shè)、黨員管理和發(fā)展規(guī)劃。

8.集團派駐子公司董監(jiān)事辦公室

負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、智力引進、院校管理、黨員教育、精神文明建設(shè)、思想政治工作等。

支持與保障部門

1.信息科技部

負(fù)責(zé)全行電子化建設(shè)的組織和管理，制定全行信息科技發(fā)展規(guī)劃和制度辦法，組織全行科技項目管理、信息工程建設(shè)和安全運行，包括計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、計算機設(shè)備配置和技術(shù)培訓(xùn)等工作。

2.運行管理部

主要負(fù)責(zé)制訂并組織實施具體業(yè)務(wù)核算及操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行業(yè)務(wù)運行管理體系建設(shè)和清算、參數(shù)管理等各類業(yè)務(wù)處理工作，監(jiān)督和管理全行各類業(yè)務(wù)處理中心。

3.監(jiān)察室

負(fù)責(zé)案件檢查和審理、受理信訪舉報和黨員員工的申訴控告、開展執(zhí)法監(jiān)察、進行紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育，協(xié)助黨委加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作；監(jiān)督、促進黨和國家的路線、方針、政策、法律、法規(guī)和金融法規(guī)的貫徹執(zhí)行。

4.城市金融研究所

開展經(jīng)濟、金融理論研究，編輯發(fā)行《中國城市金融》和《城市金融論壇》，承擔(dān)城市金融學(xué)會日常工作。

5.保衛(wèi)部

主要負(fù)責(zé)依法管理全行槍支彈藥、金庫、運鈔車、電視監(jiān)控、防彈玻璃等各類安全防范設(shè)施，指導(dǎo)全行金庫守衛(wèi)及押運工作，推動全行守押體制改革，對全行詐騙、盜竊、搶劫及涉槍案件進行督辦處理，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供安全保障。

6.離退休人員管理部

服務(wù)崗

7.工會工作委員會

負(fù)責(zé)引導(dǎo)組織員工崗位建功立業(yè)，組織開展“創(chuàng)爭”活動、勞動競賽與技術(shù)比賽以及員工業(yè)余教育，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，促進全行勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，指導(dǎo)各級女職工委員會開展工作，負(fù)責(zé)全行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與服務(wù)管理工作。

8.軟件開發(fā)中心

9.數(shù)據(jù)中心北京

10.數(shù)據(jù)中心上海

11.電子銀行中心

12.國際結(jié)算單證中心

13.長春金融研修學(xué)院

14.杭州金融研修學(xué)院

董事會

1.董事會辦公室

主要負(fù)責(zé)組織股東大會、董事會及各專門委員會會議；負(fù)責(zé)投資者關(guān)系管理工作及相關(guān)股權(quán)事務(wù)；保持與境內(nèi)外監(jiān)管機構(gòu)、證券交易所、投資者、中介機構(gòu)、新聞媒體的交流與溝通，協(xié)調(diào)和組織信息披露與關(guān)聯(lián)交易管理事宜。

監(jiān)視會

1.監(jiān)事會辦公室

負(fù)責(zé)監(jiān)事會會議和監(jiān)事會專門委員會會議的籌備、文件準(zhǔn)備及會議記錄等，具體實施和開展監(jiān)督工作。其他

1.企業(yè)年金中心

負(fù)責(zé)研究制定全行企業(yè)年金業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，制定相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法，組織和指導(dǎo)全行開展企業(yè)年金業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)企業(yè)年金受托管理、賬戶管理業(yè)務(wù)等新產(chǎn)品開發(fā)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)對外合作與交流。

2.營業(yè)部

負(fù)責(zé)總行本外幣業(yè)務(wù)的直接經(jīng)營，主要包括全國性集團公司、大型優(yōu)秀上市公司、世界500強等優(yōu)秀跨國公司在華投資企業(yè)、壟斷性和成長性重點行業(yè)重點企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營以及大額低風(fēng)險貸款。

3.內(nèi)部審計局

負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與評價全行各項經(jīng)營活動，監(jiān)督和評價全行內(nèi)部控制系統(tǒng)的健全性、合理性和有效性，對全行重大決策事項和管理體制改革進行戰(zhàn)略審計，開展全行重要崗位的履職和離任審計、違法違規(guī)事件稽查及重大財務(wù)異常情況專項審計等以及協(xié)調(diào)外部審計工作。

4.業(yè)務(wù)營運中心

工程指揮部負(fù)責(zé)組織、實施總行業(yè)務(wù)營運中心工程的工程技術(shù)、設(shè)計建筑招標(biāo)、財務(wù)預(yù)決算及聯(lián)絡(luò)政府相關(guān)部門的工作。

第四篇：中國政府組織結(jié)構(gòu)

中國政府組織結(jié)構(gòu)

中華人民共和國的國家機構(gòu)包括：全國人民代表大會；中華人民共和國主席；中華人民共和國國務(wù)院；中華人民共和國中央軍事委員會；地方各級人民代表大會和地方各級人民政府；民族自治地方的自治機關(guān)；人民法院和人民檢察院。

1.全國人民代表大會.中華人民共和國全國人民代表大會是最高國家權(quán)力機關(guān)。它的常設(shè)機關(guān)是全國人民代表大會常務(wù)委員會。全國人民代表大會和全國人民代表大會常務(wù)委員會行使國家立法權(quán)。全國人民代表大會由省、自治區(qū)、直轄市、特別行政區(qū)和軍隊選出的代表組成。各少數(shù)民族都應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)名額的代表。

2.中華人民共和國國務(wù)院，即中央人民政府，是最高國家權(quán)力機關(guān)的執(zhí)行機關(guān)，是最高國家行政機關(guān)，由總理、副總理、國務(wù)委員、各部部長、各委員會主任、人民銀行行長、審計長、秘書長組成。國務(wù)院實行總理負(fù)責(zé)制。各部、各委員會實行部長、主任負(fù)責(zé)制。

國務(wù)院秘書長在總理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理國務(wù)院的日常工作。國務(wù)院設(shè)立辦公廳，由秘書長領(lǐng)導(dǎo)。國務(wù)院辦公廳

國務(wù)院組成部門(28個)

外交部 國防部 發(fā)展改革委 教育部 科技部 國防科工委 國家民委 公安部 安全部 監(jiān)察部民政部 司法部 財政部 人事部 勞動保障部 國土資源部 建設(shè)部 鐵道部 交通部 信息產(chǎn)業(yè)部 水利部 農(nóng)業(yè)部 商務(wù)部 文化部 衛(wèi)生部 人口計生委 人民銀行 審計署國務(wù)院直屬特設(shè)機構(gòu)(1個)國資委 國務(wù)院直屬機構(gòu)(18個)海關(guān)總署 稅務(wù)總局 工商總局 質(zhì)檢總局 環(huán)保總局 民航總局 廣電總局 新聞出版總署（版權(quán)局）體育總局 安全監(jiān)管總局 統(tǒng)計局 林業(yè)局 食品藥品監(jiān)管局 知識產(chǎn)權(quán)局 旅游局 宗教局 參事室 國管局 國務(wù)院辦事機構(gòu)(4個)僑辦 港澳辦 法制辦 國研室 * 臺辦 * 新聞辦。（* 國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室與中共中央臺灣工作辦公室、國務(wù)院新聞辦公室與中共中央對外宣傳辦公室，一個機構(gòu)兩塊牌子，列入中共中央直屬機構(gòu)序列。）國務(wù)院直屬事業(yè)單位(14個)新華社 中科院 社科院 工程院 發(fā)展研究中心 行政學(xué)院 地震局 氣象局 銀監(jiān)會 證監(jiān)會 保監(jiān)會 電監(jiān)會 社保基金會 自然科學(xué)基金會

國務(wù)院部委管理的國家局(11個)信訪局 糧食局 煙草局 外專局 海洋局 測繪局 郵政局 文物局 中醫(yī)藥局 外匯局 煤礦安監(jiān)局 * 檔案局* 保密局（* 國家檔案局與中央檔案館、國家保密局與中央保密委員會辦公室，一個機構(gòu)兩塊牌子，列入中共中央直屬機關(guān)的下屬機構(gòu)。）

3.地方各級人民政府.地方各級人民政府是地方各級國家權(quán)力機關(guān)的執(zhí)行機關(guān)，是地方各級國家行政機關(guān)。地方各級人民政府實行省長、市長、縣長、區(qū)長、鄉(xiāng)長、鎮(zhèn)長負(fù)責(zé)制。民族自治地方的自治機關(guān)是自治區(qū)、自治州、自治縣的人民代表大會和人民政府。

4.中華人民共和國主席.中華人民共和國主席、副主席由全國人民代表大會選舉。有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的年滿四十五周歲的中華人民共和國公民可以被選為中華人民共和國主席、副主席。中華人民共和國主席根據(jù)全國人民代表大會的決定和全國人民代表大會常務(wù)委員會的決定，公布法律，任免國務(wù)院總理、副總理、國務(wù)委員、各部部長、各委員會主任、審計長、秘書長，授予國家的勛章和榮譽稱號，發(fā)布特赦令，宣布進入緊急狀態(tài)，宣布戰(zhàn)爭狀態(tài)，發(fā)布動員令。

5.中華人民共和國中央軍事委員會.中華人民共和國中央軍事委員會領(lǐng)導(dǎo)全國武裝力量。中央軍事委員會由主席，副主席若干人，委員若干人組成。中央軍事委員會實行主席負(fù)責(zé)制。中央軍事委員會主席對全國人民代表大會和全國人民代表大會常務(wù)委員會負(fù)責(zé)。

6.最高人民法院.最高人民法院是最高審判機關(guān)。最高人民法院監(jiān)督地方各級人民法院和專門人民法院的審判工作，上級人民法院監(jiān)督下級人民法院的審判工作。最高人民法院對全國人民代表大會和全國人民代表大會常務(wù)委員會負(fù)責(zé)。地方各級人民法院對產(chǎn)生它的國家權(quán)力機關(guān)負(fù)責(zé)。

7.最高人民檢察院.最高人民檢察院是最高檢察機關(guān)。最高人民檢察院領(lǐng)導(dǎo)地方各級人民檢察院和專門人民檢察院的工作，上級人民檢察院領(lǐng)導(dǎo)下級人民檢察院的工作。最高人民檢察院對全國人民代表大會和全國人民代表大會常務(wù)委員會負(fù)責(zé)。地方各級人民檢察院對產(chǎn)生它的國家權(quán)力機關(guān)和上級人民檢察院負(fù)責(zé)。

8.地方各級人民代表大會和地方各級人民政府.省、直轄市、縣、市、市轄區(qū)、鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)設(shè)立人民代表大會和人民政府。地方各級人民代表大會和地方各級人民政府的組織由法律規(guī)定，自治區(qū)、自治州、自治縣設(shè)立自治機關(guān)。

10.民族自治地方的自治機關(guān).民族自治地方的自治機關(guān)是自治區(qū)、自治州、自治縣的人民代表大會和人民政府，自治區(qū)、自治州、自治縣的人民代表大會中，除實行區(qū)域自治的民族的代表外，其他居住在本行政區(qū)域內(nèi)的民族也應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)名額的代表，自治區(qū)主席、自治州州長、自治縣縣長由實行區(qū)域自治的民族的公民擔(dān)任。

此外還要注意：中央政治局常委是黨的領(lǐng)導(dǎo)核心,其作用可參考黨章.第二十二條 黨的中央政治局、中央政治局常務(wù)委員會和中央委員會總書記，由中央委員會全體會議選舉。中央委員會總書記必須從中央政治局常務(wù)委員會委員中產(chǎn)生。

中央政治局和它的常務(wù)委員會在中央委員會全體會議閉會期間，行使中央委員會的職權(quán)。

中央書記處是中央政治局和它的常務(wù)委員會的辦事機構(gòu)；成員由中央政治局常務(wù)委員會提名，中央委員會全體會議通過。

中央委員會總書記負(fù)責(zé)召集中央政治局會議和中央政治局常務(wù)委員會會議，并主持中央書記處的工作。

中央政治局，全稱是中國共產(chǎn)黨中央委員會中央政治局,是中國共產(chǎn)黨的最高領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),中共中央政治局在中央全會閉會期間，代行中央委員會職責(zé)。

中央政治局是黨的中央組織和中央領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的組成部分。1927年4月黨的五大開始設(shè)立。五大黨章規(guī)定，中央委員會，選舉正式中央委員一人為總書記及中央正式委員若干人組織中央政治局，指導(dǎo)全國一切政治工作，并選舉正式中央執(zhí)行委員若干人為中央政治局候補委員。候補政治局委員參加政治局會議時，只有發(fā)言權(quán)而無表決權(quán)，正式政治局委員離職時候補政治局委員依次遞補。中央政治局互推若干人組織中央常務(wù)委員會處理黨的日常事務(wù)。黨的中央政治局，由中央委員會全體會議選舉產(chǎn)生。十二大以來的黨章規(guī)定：“中央委員會全體會議由中央政治局召集，每年至少舉行一次”；“中央政治局和它的常務(wù)委員會在中央委員會全體會議閉會期間，行使中央委員會的職權(quán)。”中央政治局要定期向中央委員會報告工作，中央政治局實行集體領(lǐng)導(dǎo)原則，中央政治局會議由中央委員會總書記負(fù)責(zé)召集。中央政治局必須忠實地貫徹黨的全國代表大會通過的黨的路線、方針和政策。中央政治局決定的有關(guān)中央領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)人員變動和作出的有關(guān)黨內(nèi)重大問題的決定，須經(jīng)中央委員會全會予以追認(rèn)。

第五篇：公司組織結(jié)構(gòu)

公司組織結(jié)構(gòu)

公司成立伊始，將采用簡潔的直線職能制組織形式。領(lǐng)導(dǎo)人員自上而下實行簡單的直線管理，職能部門有市場部、財務(wù)部、工程部、技術(shù)研發(fā)部和人事部等，從而使公司聯(lián)系簡介，決策迅速，指揮統(tǒng)一，便于生產(chǎn)開發(fā)。

隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)活動越來越復(fù)雜，我們將根據(jù)實際發(fā)展需要在變更公司組織結(jié)構(gòu)，進一步完善職能部門，為公司更好的發(fā)展創(chuàng)造良好的管理環(huán)境。LOASC公司的組織結(jié)構(gòu)圖如下圖所示：

LOSAC加電站有限責(zé)任公司公司組織結(jié)構(gòu)圖

股東大會：LOSAC公司股東大會作為公司的最高權(quán)利機關(guān)，由全體股東組成，對公司重大事項進行決策，有權(quán)選任和解除董事，并對公司的經(jīng)營管理有廣泛的決定權(quán)。

董事會：董事會由LOSAC公司董事組成的、對內(nèi)掌管公司事務(wù)、對外代表公司的經(jīng)營決策機構(gòu)。公司設(shè)董事會，由股東會選舉。董事會設(shè)董事長一人，副董事長一人，董事長、副董事長由董事會選舉產(chǎn)生。董事任期三年，任期屆滿，可連選連任。董事會下設(shè)董事會辦公室和審計監(jiān)察部。董事會辦公室主要協(xié)助董事長日常工作和傳達董事會決策；審計監(jiān)察部下設(shè)戰(zhàn)略委員會、薪酬考核委員會、提名委員會和審計委員會，主要負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略制定、薪酬考核體系構(gòu)建、董事會人事任免以及董事會成員以及總經(jīng)理的日常財務(wù)審計工作。

監(jiān)事會：由股東（大）會選舉的監(jiān)事以及由公司職工民主選舉的監(jiān)事組成，對公司的法律教育網(wǎng)業(yè)務(wù)活動進行監(jiān)督和檢查的法定必設(shè)和常設(shè)機構(gòu)，是LOSAC公司法定的主要監(jiān)督機關(guān)，是在股東大會領(lǐng)導(dǎo)下，與董事會并列設(shè)置，對董事會和總經(jīng)理行政管理系統(tǒng)行使監(jiān)督的內(nèi)部組織。

總經(jīng)理：LOASC公司總經(jīng)理由董事會統(tǒng)一投票選舉產(chǎn)生，既是董事會成員之一，又負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營權(quán)力。總經(jīng)理擁有公司的經(jīng)營權(quán)，對股東大會負(fù)責(zé)。總經(jīng)理擁有任命副總經(jīng)理的權(quán)力，并對公司日常的經(jīng)營業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。

市場經(jīng)理：市場經(jīng)理由公司總經(jīng)理直接任命，主要負(fù)責(zé)公司日常的市場經(jīng)營業(yè)務(wù)，下設(shè)采購部、銷售部和企劃部三大部門，對公司日常市場經(jīng)營業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，是保證公司產(chǎn)品營銷的核心部門。

財務(wù)經(jīng)理：財務(wù)經(jīng)理由公司總經(jīng)理直接任命，主要負(fù)責(zé)公司日常的財務(wù)管理業(yè)務(wù)，下設(shè)財務(wù)部和融資部二大部門，對公司日常經(jīng)營的財務(wù)管理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，是公司融資、投資、會計處理的核心部門。

工程經(jīng)理：工程經(jīng)理由公司總經(jīng)理直接任命，主要負(fù)責(zé)公司日常工程建設(shè)業(yè)務(wù)，下設(shè)技術(shù)環(huán)保部、工程技術(shù)部、施工管理部（下設(shè)3支施工隊）和工程監(jiān)理部，是公司進行工程建設(shè)的核心部門。

技術(shù)研發(fā)經(jīng)理：技術(shù)研發(fā)經(jīng)理由公司總經(jīng)理直接任命，主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品技術(shù)攻關(guān)問題，下設(shè)技術(shù)研發(fā)部和質(zhì)量管理中心二大部門，是公司產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新和新產(chǎn)品制造的核心部門。

人事經(jīng)理：人事經(jīng)理由公司總經(jīng)理直接任命，主要負(fù)責(zé)公司的人事選拔、培訓(xùn)、任命、考核等問題，下設(shè)人力資源部、人事部和公關(guān)部三大部門，是公司吸納社會人才，促進各部

門有效運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)對外交流通暢的核心部門。