第一篇：保安部年終總結

創 世 紀 濱 海 花 園

保安部（2011）年度總結

尊敬的公司領導：

預祝大家新年快樂；我們送走了兔年迎來了龍年，保安部過去的一年里，在公司及管理處領導下，保安部在過去的一年里，在公司及管理處領導下，保安部以一個嶄新的姿態和良好的綜合素質展現在業主及各位領導面前，回想過去展望未來，我們有信心、有決心、有能力把保安工作做的更好，為構建安全、文明、舒適園林式、花園式文明小區，我們不畏艱難，迎難而上為我們物業公司再添光彩。下面我代表保安部向公司作年度總結，不足之處請各位領導提出寶貴的意見及批評指正；

7月份（激情歲月）

七月下旬（25號）。炎炎夏日，這一天本人有幸應聘到傳世紀濱海花園負責保安工作，俗話說：“萬事開頭難，但是只要有激情有夢想，一切皆有可能”。剛剛接手保安工作，我首先對小區環境做了一個初步的了解，小區住戶一共分三期（10棟）、918戶，室內車位443個，地面車位60個，摩托車及自行車存放點6個，兒童游樂設施4個，內有會所、健身房、兵乓球室、棋牌室、游泳池、籃球場、足球場、洗車場、孩童培訓中心等；小區外前有學校，后有超市，穿行進出人員絡澤不絕，給小區安全保衛工作增加了較大的安全隱患；隊員流動性大，脫崗現象比較突出，禮儀、禮節崗位形象、服務意識確實欠缺。冰凍三尺，非一日之寒。如何有效地整治這些不正常的現象，這個小區說大不大，說小也不小，如何讓業主住得放心，玩的開心這是我們義不容辭的職責。

8月份（平安歲月）

迎大運、保平安。進入八月整個深圳忙于大運更是如火如茶，安全是重中之重，安保工作小區更不例外。由于之前隊員流失較大，如何有效地穩定隊員之外情況是第一要務，通過本人的有效的觀察和隊員的建議。確定一班（李杵安）是班長適合人選，此人之前做過其他公司管理工作有責任心；二班（陳留芳）退伍軍人適合勝任；三班（苗廣令）老班長，經驗豐富。我便對三個班長提出了更高的要求，禮儀、禮節、儀容、儀貌、崗位形象、服務意識（主動服務、被動服務），綜合素質在短期時間內要有大的改善和提高，并且提出“安全月”活動，三個班相互競賽，月底評比，優秀的班組給予適當的表揚和獎勵，失職的給予批評和處罰，這樣大大地調動了他們的積極性，安排隊員站在小區門外，對非本小區穿行的人員進行勸阻，有好多人不理解，通過隊員的耐心解釋，相當一部分人明白這是私家花園不能隨便進入穿行。一個月下來無一重大事故出現，真的是平安歲月。9月份（蛻變之月）

車輛損傷（碰，撞，掛，刮，劃）一直是比較頭痛的問題，也許有的車輛是在外面的弄的，但如果沒有加強監管，部分車主會說是在本小區弄的，甚至索賠，針對這種情況，我便召集隊員開會，特別是三班長，教他們如何去處理這些棘手的問題，車輛進場留意查看，損傷部位祥細記錄（時間，地點，車牌，車主電話號碼）主動聯系車

主確認，協作車主及保險公司進行有效鑒定處理，對于個別極端的業主我們耐心解釋虛心接受業主意見，俗話說的好：“處理事情之前，先處理心情”。幾個月下來無一單向公司索賠案例，有效地保證了公司的利益……

禮儀、禮節統一著裝其實是保安隊員具備的條件，但由于人為客觀因素，這方面一直欠缺，提升隊員的素質從最基本起做，領帶、肩章、袖章、服裝、鞋子、各個班長上班前有效的檢查，對不合格的隊員嚴禁上崗，這樣一來各個隊員都重視起來了；

304、309二個崗位，由于地理位置比較特殊，前有學校后有超市，穿行人員的比較多，給小區帶來教大的安全隱患，如何有效地扭轉這種現象，通過8月份的把關和思量，決定派隊員在人員進出高峰期到門外進行有效的盤查，是小區業主（租戶）及相關人員（如：老、幼、病、孕及抱嬰者）我們主動服務，我們主動的幫其刷卡、拉門，如果不是小區相關人員，我們只能說“對不起”請不要從小區穿行，但是相當一部分人不理解，對我們的隊員破口大罵，動粗，拉拉扯扯說：“我們就是要從這里過，怎么樣？”我們隊員做到打不還手罵不還口，耐心解釋說：“這是私家花園小區，不是超市、街道。為了小區業主的安全，我們必須這么做，請您配合及尊重我們的工作。”堅持一段時間下來，情況有了根本的好轉，業主對我們的工作大加贊賞說：“你們做的好，不能隨便的人都能進來,我們支持你們。”甚至有些業主在我們和穿行人員發生拉拉扯扯的時候主動維護我們，這樣我們的隊員更加有了自信。就這樣長期的堅持下來，小區的秩序好多了，穿行的人員少了，小區安全隱患也少了很多。

10月分（光輝歲月）

舉國歡騰迎國慶，節日期間我們的隊員還在默默地堅守自己的崗位，有些業主的電動車，自行車都未上鎖，就停放在小區里面，我們的隊員便把它集中在一個安全的地方，等待車主認領，并且做好安全宣傳，讓業主主動地上好鎖。

立正、稍息、敬禮、齊步走，一二一，隨著指揮員的口令我們的隊員開始了軍訓，節日過后我們便對隊員加強了訓練，看著隊員們辛勤的操練，有力的口令聲，整齊的步伐，統一的迷彩服，業主笑了，業主對我們的保安工作更加的肯定了。對我們的室外訓練給予了很高的評價，說道：“看來管理處越來越正規了，感覺有了一支信的過得忠誠衛士。

上下樓層，地下車庫，隊員們日復一日，不斷有序地巡查簽到，提醒業主們出門別忘了關水、電、氣、門、窗，真正有效地保證了小區的安全，三期草坪（地下化糞池），一些業主為了貪圖方便，隨意把車停放在上面，這樣一來，遲早都會把化糞池壓壞，如何有效地杜絕這種現象，通過協商決定，把草坪用路障帶先圍起來，進行有機的巡邏，但是就是這樣有的業主還是視而不見或者置之不理直接從路障上碾過去，我們的隊員進行協調，他們不聽解釋甚至惡語相告。總是有種種的理由拒絕協調。我們只能一邊又一邊的上門耐心解釋。通過一段時間的努力業戶們看到了我們的執著、真誠，終于把他們感動了，這

樣有效地保證了我們小區的基礎設施。

11月（安全消防月）

滅火組！到！XX棟發生火情，命令你們盡快將火撲滅。是！保證完成任務。

搶救組！到！命令你們盡快搶救傷員，保護人員及財產安全。是！保證完成任務。等等！是不是真的發生了火災了，其實不是，那是保安部在模擬消防演習，秋高氣爽，風高物燥，防患于未然。養兵千日，用于一時，做到有備無患，看著隊員們提著滅火器，抱著消防水帶在操練，業主們由衷地贊唅。是的！大火無情，人有情。只要我們平時苦練，多學習消防知識，業主們的配合，火情皆可避免，付出必有回報，換來的是幸福平安。

裝修房、裝修垃圾清理是比較棘手的問題，有些施工隊及個別業主，一經不留意，偷偷地把裝修垃圾隨意亂堆亂放，甚至阻塞消防通道，影響小區環境。我們發現之后，立即進行盤查找到事主。要求及時清理。有效保護了小區的衛生、安全、秩序、整潔的環境。

12月份（收獲的季節）

每逢佳節倍思親，春節將至，當人們忙于回家喜悅之時。

第二篇：2009保安部總結

2009保安部工作總結

2009年賓館實現總經理室提出的“立足市場、夯實基礎、規范管理”的總體目標，結合我們保安部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”的管理目標，認真做好治安消防的安全工作，加強對賓館員工的安全培訓，積極協調各單位、各部門的工作，為賓館長期穩定的發展，做出了我保安部應有的貢獻。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也存在不足，為了能在今后的工作中揚長避短，特對今年的工作總結如下：

一．各項指標的完成：

2009年在賓館各級領導的指導下，在部門員工的共同努力下，我保安部順利完成了全年的安全保衛任務，在一年的時間里未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的全年完好率達到了100%，為賓館各個部門進行消防安全培訓6次，其中消防大隊培訓4次，保安部組織2次，受訓人數為880人/次，受訓率達到了100%。下發了新消防法45本，并在12月份組織消防滅火演練，賓館的各部門，各外包單位共有24人參加。

全年進行消防安全檢查5次，發現安全隱患共計51項、66條，下達整改通知書13份，整改66條，整改率達到了100%，為賓館的安全運營工作真正的起到了保駕護航的作用。

二．建立健全績效考核制度：

實行每月對員工進行績效考核，考核的標準按每名保安人員的工作態度，及整體的精神面貌來定，每月的績效考核與員工的績效工資直接掛鉤，09年全年部門進行各類的培訓36次，達72個課時，對員工考核11次，其中賓館領導和辦公室參加考核3次，部門自行組織考核8次。

三．安保工作不流于形式，努力加強消防設施、設備的維護與保養：

09年初部門制定了巡邏制度，把分布在賓館各樓層的消火栓落實到人頭，每一個消火栓都有著各自的責任人，做到了每天檢查一次，全賓館共計配備了145只滅火器，分布在賓館的各個區域，09年全年充灌滅火器108只，更換監控攝像機11個，電腦顯示器一臺，電腦主機一臺，消防聯動柜主板芯片一塊，水流指示器5個，手動報警1個，止回閥1個，確保了安保工作的萬無一失，也確保了賓館的一方平安。

四、抓管理：

保安部2009年全年召開部門例會48次，主要是對員工的工作做以綜合考核情況進行點評，制定下一步的工作目標，特別“三星復評”時期，對人員的管理做到了常抓不懈，并且進行禮貌用語和規范動作的專項培訓工作，使保安的隊伍向著標準化，整齊化，規范他的方向發展。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰，一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高；二是，我們管理人員水平還有待于提高；三，是我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進一步的改進，所有的問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。回顧一年來的工作，切實感受到，為了跟上江花賓館整體出線，我們保安部還有許多工作要做。我們堅信，在賓館總經理的領導下，緊緊圍繞賓館的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為賓館的下一個發展目標和穩定做出新的貢獻。

保安部

2009年12月31日

第三篇：保安部2011總結

保安部2011總結

2011年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

一、安全保衛工作。

1.治安安全

賓館安全是賓館經營最基本的保證，與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,這些安全應急方案對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，在東雷分局的指導下，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與某分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯系，隨時應對突發事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規范員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。

2.消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一

責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯系，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰演練，培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓，本能反應有問題，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點，原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態。由于做了大量細致防控工作，本賓館消防安全狀況良好，未發生消防安全事故。

第四篇：2019酒店保安部總結

2019酒店保安部總結

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xxxx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

一、安全保衛工作。1.治安安全

賓館安全是賓館經營最基本的保證，與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發生后，堅決貫徹賓館《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震后安定；應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發文確保奧運期間安保無問題；響應渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓

活動方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患；針對定邊發生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時下發12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，在東雷分局的指導下，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯系，隨時應對突發事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規范員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同

時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。2.消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯系，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰演練，培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓，本能反應有問題，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點，原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態。

由于做了大量細致防控工作，本賓館消防安全狀況良好，未發生消防安全事故。

第五篇：酒店保安部2011總結

2011年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

一、安全保衛工作。

1.治安安全

賓館安全是賓館經營最基本的保證，與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,這些安全應急方案對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，在東雷分局的指導下，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與某分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯系，隨時應對突發事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規范員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。

2.消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯系，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰演練，培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓，本能反應有問題，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點，原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態。由于做了大量細致防控工作，本賓館消防安全狀況良好，未發生消防安全事故。

二，2011年工作期望

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