第一篇：藥學(xué)服務(wù)與醫(yī)用指導(dǎo)（定稿）

中國(guó)藥科大學(xué)成人教育學(xué)院

廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授站

11級(jí)學(xué)生畢業(yè)論文

論文題目：藥學(xué)服務(wù)與醫(yī)用指導(dǎo)

作者姓名：李梅

學(xué)號(hào)：1110111028 實(shí)習(xí)單位：廣西一心醫(yī)藥集團(tuán) 指導(dǎo)教師：熊明麗

論文工作時(shí)間：2013 年 5 月 —— 2013 年 9 月

藥學(xué)服務(wù)與醫(yī)用指導(dǎo)

中國(guó)藥科大學(xué)2011級(jí)藥學(xué)二班，李梅 指導(dǎo)教師：熊明麗

[摘要] 藥學(xué)服務(wù)是一種實(shí)踐，不僅僅停留在理論上，同時(shí)必須在患者治療過(guò)程中實(shí)施并獲得效果，不管是預(yù)防性的、治療性的或恢復(fù)性的，無(wú)論是在社會(huì)藥房還是醫(yī)院藥房，無(wú)論是住院患者還是門(mén)診患者、急診患者，藥學(xué)服務(wù)要直接面對(duì)需要服務(wù)的患者，滲透于醫(yī)療保健行為的方方面面和日常生活中。

[關(guān)鍵詞] 藥學(xué)服務(wù)、醫(yī)用指導(dǎo)

自從踏入藥房的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，藥品的功效、懂人文，有理想和目標(biāo)，能創(chuàng)新“是新時(shí)期下的藥學(xué)工作者具備的素質(zhì)，作為一名藥學(xué)工作者，只學(xué)習(xí)課本里面的只是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，給患者帶來(lái)最有效的幫助，讓自己更有信心勝任這份工作，對(duì)病人進(jìn)行用藥指導(dǎo)，需要我們及時(shí)掌握大量的知識(shí)和最新的藥學(xué)服務(wù)。

[

]信息資源

1、理論和實(shí)踐相結(jié)合把我們所學(xué)的知識(shí)帶給廣大群眾，讓所有的人都健健康康的，所以我選擇與藥品相關(guān)的工作和學(xué)習(xí)。

所以我深入到了藥品銷售的崗位上接受了鍛煉，從學(xué)校出來(lái)我的第一份工作就是在藥店里上班，來(lái)藥店上班的第一天，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與藥房是不同的，醫(yī)院藥房的藥學(xué)人員是憑醫(yī)生的處方發(fā)藥的，而我們零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品不怎么清楚的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品的時(shí)候，向顧客說(shuō)明該藥品的功能主治及不良反應(yīng)，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，給顧客相信你帶來(lái)幫助。作為藥學(xué)服務(wù)的學(xué)員目的是主動(dòng)服務(wù)，關(guān)心或關(guān)懷，保障患者用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)合理，實(shí)現(xiàn)最大程度改善和提高患者身心健康的目標(biāo)是每一個(gè)藥學(xué)人員都應(yīng)該仔細(xì)思考的問(wèn)題。在日常生活中，我們藥學(xué)人員不僅為顧客配藥外，還可以為顧客解答其他的問(wèn)題，只要顧客向我們提問(wèn)的，我們都盡量為顧客解答，還可以為病人在治療上遇到的不方便提供幫助，為了獲得更好的治療效果，病人有權(quán)利了解自己所用藥的安全。

[

] 藥物的基本知識(shí)，藥學(xué)人員也有責(zé)任向病人說(shuō)明藥品的用法。

1、醫(yī)用指導(dǎo)的必要性。

作為一名在藥店工作的藥學(xué)人員，我切實(shí)感到對(duì)病人提供用藥指導(dǎo)的必要性，對(duì)病人或者親人進(jìn)行用藥指導(dǎo)，提高病人接受治療的依從性，是藥物治療安全有效的重要保證。現(xiàn)在大多數(shù)的患者為了自己的身體健康都主動(dòng)向藥學(xué)人員進(jìn)行提問(wèn)，讓身體健康得到保障，所以作為藥學(xué)人員必須要有豐富的藥學(xué)知識(shí)和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，如果藥學(xué)人員的知識(shí)不豐富、沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，就沒(méi)有辦法回答患者的問(wèn)題，是不能滿足病人要求的，也對(duì)自己的工作不負(fù)責(zé)，病人也不會(huì)信任，在日常工作中，藥店工作就是按顧客的癥狀給予配藥，重視病人以及其親人的用藥指導(dǎo)，開(kāi)展藥學(xué)咨詢是一項(xiàng)重要的工作。

2、病人用藥指導(dǎo)

為了獲得最好的醫(yī)療保健病人有權(quán)利清楚了解自己所用藥品的相關(guān)知識(shí)，藥學(xué)銷售人員也有責(zé)任向病人說(shuō)明藥品的用法，用藥指導(dǎo)的內(nèi)容包括：正確的服藥方法、用藥的適宜時(shí)間，用藥的注意事項(xiàng)和該藥的不良反應(yīng)等。

2.1病人用藥的依從性

掌握藥品的服務(wù)用法，是病人正確服藥的關(guān)鍵所在。在多數(shù)情況下，由于藥店顧客流量多，往往顧客進(jìn)門(mén)店買藥，藥學(xué)人員根據(jù)顧客的病情，拿適合顧客所需要的藥品，這樣，顧客買好自己的藥就離開(kāi)了，藥品盒子上注冊(cè)了該藥品的用法用量，當(dāng)顧客離開(kāi)之后，沒(méi)有來(lái)得及向顧客說(shuō)明吃這個(gè)藥該注意什么，病人也不是很清楚，或者是不怎么明白，這可能會(huì)導(dǎo)致病人不能完全按照醫(yī)藥學(xué)人員使用服藥，在工作中常常會(huì)遇到一些情況，這些情況在內(nèi)服藥中表現(xiàn)很明顯，我特別是使用抗生素藥物，抗生素藥物一般使用一星期以內(nèi)，不能長(zhǎng)期只認(rèn)定一種，這樣就會(huì)有依賴性，吃抗生素過(guò)久后，剛開(kāi)始病人吃一天到兩天就開(kāi)始好轉(zhuǎn)了，就不在注意了就自行停藥而導(dǎo)致病情反復(fù)，耐藥性產(chǎn)生，延長(zhǎng)吃藥的時(shí)間，造成病人的痛苦加重，所以一定要囑咐病人如合服藥，應(yīng)該注意什么。2.2藥物的用法用量

藥學(xué)人員在介紹藥的同時(shí)如講解一些藥物保健和服藥該注意的事項(xiàng)，就會(huì)使病人掌握科學(xué)的服藥方法，藥得用藥知識(shí)，存益于疾病得到康復(fù)。2.2.1內(nèi)服藥物

對(duì)于一些內(nèi)服藥物，在服用時(shí)在特別注意事項(xiàng)的，我作為在藥店賣藥就要跟顧客說(shuō)明，這樣顧客的病才能康復(fù)，例如下味地黃膠囊，是肝滋陰

補(bǔ)腎，用于腎陰方虛所到的頭暈耳鳴，腰膝酸軟、盜汗，服用方法：飯前口服，早晚各一次，男女士可服用的藥物，吃本藥物的人應(yīng)注意①忌辛辣、生冷、油膩食物②飯前服用③對(duì)本品過(guò)敏者禁用④不適以滋補(bǔ)性的中藥服用⑤吃該藥的時(shí)候最好與黃酒服用。藥學(xué)人中的適時(shí)提醒，將有利于病人經(jīng)濟(jì)合理地用藥及最大限度地不良反應(yīng)的發(fā)生。2.2.2胃腸道疾病的用藥

胃腸道疾病是最常見(jiàn)的疾病之一，其表現(xiàn)為惡心、嘔吐、腹瀉、受氣、反酸、食唆不振，胃痛等等，掌握胃腸道反應(yīng)的一些癥狀就可以快速的反應(yīng)該適合哪種藥。達(dá)到最佳的治療。比如一個(gè)患者得了胃炎，首先，使用一個(gè)保護(hù)胃黏膜的藥物和一個(gè)奧美拉唑膠囊一起使用，從而可以治療胃酸過(guò)多緩解胃病的癥狀，美拉唑可以抑制胃酸分泌的藥物，這藥是早晚各服一次，最好飯前吃最好，和復(fù)方維C顛匣鉍鋁片可以減少胃酸的過(guò)多，有效的保護(hù)胃黏臘，記住藥品是早晚和膜一次。嚴(yán)重時(shí)可以加克拉霉素同用，可以殺死胃內(nèi)的幽門(mén)螺旋桿菌，防止受到感染。在配藥時(shí)，藥學(xué)人員應(yīng)該主動(dòng)告知病人服藥的最佳時(shí)間，使病人獲得最好的治病效果。，2.2.3特殊用法的藥物

對(duì)于一些特殊用法的藥物如外用藥物，氣霧劑、注射劑、栓劑等，對(duì)于第一次使用的病人因其不能掌握正確的使用方法，治病的效果就會(huì)受到相應(yīng)的影響，而達(dá)不到治病效果。2.3 藥物的不良反應(yīng)及防治

病人在服用藥物會(huì)常常遇到一些不良的效果。如服用阿莫西林抗生素會(huì)

有以下幾點(diǎn)不良反應(yīng)：①過(guò)敏反應(yīng)癥狀可出現(xiàn)藥物熱莓麻疹及哮喘等，尤易發(fā)生于傳染性單核細(xì)胞增多癥者。少見(jiàn)過(guò)敏性休克。②消化系統(tǒng)癥狀，多見(jiàn)腹瀉、惡心、嘔吐等癥狀，偶見(jiàn)假膜性結(jié)腸炎等胃腸道反應(yīng)。③血液系統(tǒng)癥狀，偶見(jiàn)嗜酸粒細(xì)胞增多，白細(xì)胞減少，血小板減少、貧血等④皮膚粘膜反應(yīng)，偶見(jiàn)斑血疹。端出性多形分性紅斑，Lgell綜合癥剝脫性皮炎。⑤肝、腎動(dòng)能紊亂，少數(shù)患者用藥后偶見(jiàn)血清氨基轉(zhuǎn)移酶輕度升高，急性質(zhì)性腎炎。⑥其它興奮、焦慮、失眠、頭暈以及為異常等中樞神經(jīng)系統(tǒng)癥狀。長(zhǎng)期使用藥物可出現(xiàn)申念珠蔭或耐藥蔭引起的二重感染。⑦數(shù)腸人注射量大時(shí)可見(jiàn)驚厥、嗜酸性粒細(xì)胞增多。

3嚴(yán)格要求自己

我嚴(yán)格遵守紀(jì)律和一切工作管理制度，認(rèn)真工作，做到了無(wú)差錯(cuò)事故，不僅如此，在工作中做個(gè)有心人，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與藥學(xué)相關(guān)的新理論，新知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，做顧客心中的導(dǎo)師，讓顧客完全信任你。這樣才能更上一層樓。

[參考文獻(xiàn)]

1、孫定人，藥物不良反應(yīng)第2版，北京：人民衛(wèi)生出版社1998.10.3

2、徐年卉，林國(guó)生，付潔等，合理應(yīng)用抗藥藥物管理工作的經(jīng)驗(yàn)探討，中華醫(yī)院感染學(xué)雜志，2002.12（2）：143-144。

3、夏維，住院藥房的藥師與藥學(xué)服務(wù)，藥學(xué)服務(wù)與研究，2003.3（3）；197

第二篇：臨床藥學(xué)服務(wù)

臨床藥學(xué)服務(wù)的工作內(nèi)容

（一）針對(duì)患者個(gè)體用藥，提供藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

1.對(duì)住院患者的臨床藥學(xué)工作

（1）按相關(guān)專業(yè)規(guī)定，專職專科臨床藥師直接參與用藥相關(guān)的臨床工作，在選定專業(yè)的臨床科室參加日常性藥物治療工作；

（2）開(kāi)展藥學(xué)查房，對(duì)重點(diǎn)患者實(shí)施藥學(xué)監(jiān)護(hù)和建立藥歷，有完整的工作記錄；

（3）參與病例討論，提出用藥意見(jiàn)和個(gè)體化藥物治療建議；

（4）參加院內(nèi)疑難重癥會(huì)診和危重患者的救治，提供專業(yè)技術(shù)支持；

（5）進(jìn)行用藥醫(yī)囑審核，發(fā)現(xiàn)不適宜醫(yī)囑時(shí)主動(dòng)與臨床溝通，有干預(yù)記錄；

（6）定期為臨床醫(yī)師、護(hù)士提供合理用藥培訓(xùn)和咨詢服務(wù)；

（7）對(duì)患者進(jìn)行用藥教育，進(jìn)行必要的藥物治療管理；

（8）隨時(shí)為其他醫(yī)務(wù)工作者提供合理用藥信息和咨詢。

2.對(duì)門(mén)診患者，應(yīng)提供用藥教育和咨詢。

3.參與臨床用藥安全監(jiān)測(cè)與合理用藥管理相關(guān)工作

（1）收集、填寫(xiě)和評(píng)價(jià)藥品不良反應(yīng)及不良事件表，上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告；

（2）參與處方點(diǎn)評(píng)，開(kāi)展合理用藥評(píng)價(jià)；

（3）開(kāi)展抗菌藥物合理使用監(jiān)察工作；

（4）在醫(yī)院臨床路徑和單病種相關(guān)工作中提供藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)；

（5）開(kāi)展包括藥物基因組學(xué)在內(nèi)的治療藥物監(jiān)測(cè)，提高藥物治療效益。

（二）對(duì)醫(yī)院藥事管理，提供藥學(xué)專業(yè)技術(shù)支持

1.參與醫(yī)院有關(guān)合理用藥各項(xiàng)政策和規(guī)范的制定工作；

2.參與制定醫(yī)院處方集和用藥指南；

3.參與合理用藥相關(guān)管理和持續(xù)改進(jìn)工作；

4.協(xié)助建立藥物治療決策信息系統(tǒng)；

5.宏觀監(jiān)測(cè)藥物使用的合理性；

6.與臨床合作，積極參與藥物治療學(xué)、藥物信息學(xué)、循證醫(yī)學(xué)、藥物利用、藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)和用藥安全等研究，促進(jìn)臨床安全與合理用藥；

7.為醫(yī)務(wù)工作者提供系統(tǒng)的合理用藥信息，為患者提供用藥教育和咨詢服

務(wù)。

開(kāi)展治療藥物監(jiān)測(cè)與個(gè)體化用藥指導(dǎo)，提高臨床藥學(xué)水平

根據(jù)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床需要和循證證據(jù)，開(kāi)展血藥濃度監(jiān)測(cè)和遺傳藥理學(xué)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，為設(shè)計(jì)個(gè)體化用藥方案提供實(shí)驗(yàn)室依據(jù)。應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，逐步建立和完善治療藥物監(jiān)測(cè)指南。規(guī)范開(kāi)展治療藥物監(jiān)測(cè)，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果設(shè)計(jì)個(gè)體化給藥方案，優(yōu)化治療，提高治療水平。

第三篇：社區(qū)藥學(xué)服務(wù)

參與社區(qū)藥學(xué)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告

中藥學(xué)院 中藥一班

郭洋

摘要

以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以藥品法律法規(guī)基本知識(shí)和安全用藥、合理用藥科普知識(shí)為主要內(nèi)容，充分利用已有資源，廣泛宣傳群眾意識(shí)，普及飲食用藥安全知識(shí)，提高公眾的飲食用藥安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，提高公眾識(shí)別假劣藥品的能力，避免藥源性疾病，同時(shí)提升健康理念，營(yíng)造人人關(guān)心、支持、參與飲食用藥安全的良好社會(huì)氛圍。

正文

隨著科技的發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，人們?cè)谙硎芨L(zhǎng)壽名的同時(shí)，也在被高額的醫(yī)療費(fèi)用所累，群眾反映看病貴，主要是藥價(jià)高、檢查費(fèi)用高、醫(yī)用耗材價(jià)格高以及由此引發(fā)的過(guò)度醫(yī)療。這固然有藥品和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、流通、使用混亂的問(wèn)題，而以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制也確實(shí)起了推波助瀾的作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以藥補(bǔ)醫(yī)卻成為引發(fā)藥價(jià)虛高、加重群眾負(fù)擔(dān)、不合理用藥和資源浪費(fèi)的一個(gè)重要原因。

其次，過(guò)期藥品帶來(lái)的危害不僅是對(duì)人體的身體能健康更是，對(duì)環(huán)境，對(duì)社會(huì)的嚴(yán)重威脅，不少市民都習(xí)慣于在家中儲(chǔ)備藥品，尤其是一些老年病人和慢性病患者，為了減少上醫(yī)院的麻煩，他們有時(shí)候會(huì)要求醫(yī)生多開(kāi)點(diǎn)藥，這些藥一不小心就過(guò)期了。如果服用過(guò)期藥品，極有可能加大藥品的毒副作用，直接危害人體健康；即使加以清理，然后丟棄，也會(huì)對(duì)環(huán)境造成化學(xué)性污染；一旦流入不法商販之手，更會(huì)給社會(huì)帶來(lái)難以預(yù)計(jì)的后果。

因此，為了普及飲食用藥安全知識(shí)，提高公眾的飲食用藥安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，提高公眾識(shí)別假劣藥品的能力，避免藥源性疾病，同時(shí)為了提升健康理念，營(yíng)造人人關(guān)心、支持、參與飲食用藥安全的良好社會(huì)氛圍。2011年8月4日由榮興小區(qū)居委會(huì)主辦的“安全用藥廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)”隆重舉行。活動(dòng)意義

1、從社會(huì)調(diào)查中了解人們?cè)谏钪羞\(yùn)用藥品的不當(dāng)之處；針對(duì)人們用藥存在的誤區(qū)從專家處得到科學(xué)合理的意見(jiàn)

2、通過(guò)藥品知識(shí)推廣活動(dòng)，提高大眾醫(yī)療知識(shí)水平以及對(duì)過(guò)期藥品的關(guān)注度；服務(wù)大眾對(duì)藥品的運(yùn)用進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)。

3、采取藥品回收的措施，突出健康、環(huán)保的主題；減少過(guò)期藥品因在市面流通而引起的危害；提出“綠色用藥，科學(xué)用藥”的觀念

4、通過(guò)后期宣傳及倡議，增強(qiáng)大眾對(duì)藥品知識(shí)的關(guān)注；樹(shù)立“合理買藥，適量用藥，健康用藥，綠色用藥”的理念 公益目標(biāo)

首先通過(guò)藥品知識(shí)的推廣提高大眾的醫(yī)療知識(shí)水平;接著將會(huì)對(duì)大眾家庭用藥情況,藥品來(lái)源,以及價(jià)格進(jìn)行調(diào)查;然后對(duì)過(guò)期藥品進(jìn)行有效的回收，向?qū)I(yè)人士征求意見(jiàn)；最后向大眾提出“合理買藥，適量用藥，健康用藥，綠色用藥”的倡議。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)平臺(tái)，一方面既能鍛煉我們大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，促進(jìn)自身的成長(zhǎng)，另一方面又能通過(guò)此活動(dòng)將自己的所學(xué)與所長(zhǎng)為社會(huì)服務(wù)，把愛(ài)心與志愿服務(wù)完美地結(jié)合。

受益群體

參與公益活動(dòng)的人民群眾，社區(qū)居民以及可參與此次活動(dòng)的志愿者

宣傳重點(diǎn)內(nèi)容

一．藥品法律法規(guī)。宣傳與群眾安全用藥密切相關(guān)的藥品監(jiān)管法律法規(guī)知識(shí)，使公眾了解藥品的相關(guān)知識(shí)和政府監(jiān)管的主要措施，以及公民在藥品消費(fèi)中的權(quán)利和義務(wù)。

二．合理用藥知識(shí)。介紹藥品之間可能產(chǎn)生的相互作用、藥品不良反應(yīng)等常識(shí)，使公眾了解“是藥三分毒”的道理，養(yǎng)成嚴(yán)格遵醫(yī)囑和按藥品說(shuō)明書(shū)用藥的習(xí)慣。三．介紹我國(guó)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度的現(xiàn)狀和有關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)公眾對(duì)不良反應(yīng)報(bào)告的參與意識(shí)。

四．介紹我國(guó)藥品分類管理制度有關(guān)規(guī)定及實(shí)施進(jìn)展情況；普及抗菌藥物合理使用知識(shí)，使公眾了解濫用抗菌藥物的嚴(yán)重危害。

五．介紹我國(guó)藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）和藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）有關(guān)常識(shí)，使公眾了解藥品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理有著嚴(yán)格的許可條件和管理規(guī)定。

六．介紹出現(xiàn)假、劣藥品的成因，使公眾了解藥品市場(chǎng)現(xiàn)狀與加強(qiáng)監(jiān)管的關(guān)系，充分認(rèn)識(shí)打擊制售假劣藥品行為、規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序的長(zhǎng)期性和艱巨性。預(yù)期成果

大眾能夠了解家庭常用藥品、常見(jiàn)疾病醫(yī)療方法、過(guò)期藥品的危害等醫(yī)學(xué)知識(shí)，并能常見(jiàn)的突發(fā)病作出正確的處理；幫助政府進(jìn)行過(guò)期藥品的清理活動(dòng)；加強(qiáng)人們對(duì)過(guò)期藥品危害的認(rèn)識(shí)；使人們知道過(guò)期藥品的正確處理方法；使人們確立“合理買藥，適量用藥，健康用藥，綠色用藥”的理念。

團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

（1）專家組：周邊藥房藥師

（2）策劃聯(lián)絡(luò)宣傳組：社區(qū)居委會(huì)主任（3）志愿者隊(duì)：小區(qū)內(nèi)大中小學(xué)生

具體計(jì)劃

一、宣傳活動(dòng)

（一）前期宣傳：

1、形式：海報(bào)、展板、網(wǎng)頁(yè)

2、宣傳內(nèi)容：（1）活動(dòng)居委會(huì)精神（2）活動(dòng)目的與意義（3）過(guò)期藥品的危害

（二）正式宣傳

海報(bào)、展板、網(wǎng)頁(yè)、宣傳單、講座、比賽

二、用藥知識(shí)知多少”——社區(qū)調(diào)查

1.（1）內(nèi)容：以家庭用藥情況,藥品來(lái)源，藥物價(jià)格，過(guò)期藥處理措施為主（2）調(diào)查對(duì)象：廣大群眾

（3）調(diào)查方式：紙質(zhì)調(diào)查表與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

2.（1）內(nèi)容：專業(yè)用藥知識(shí)及生活用藥小貼士以及對(duì)過(guò)期藥品的正確處理措施（2）調(diào)查對(duì)象：相關(guān)專業(yè)人士（3）調(diào)查方式：咨詢征求

三、“家庭藥師”進(jìn)社區(qū)——藥品知識(shí)推廣活動(dòng) 實(shí)施方案：

１、家庭常用藥品、常見(jiàn)疾病醫(yī)療方法、過(guò)期藥品的危害等醫(yī)學(xué)知識(shí)的搜集與整理 ２、宣傳活動(dòng)

（１）在定點(diǎn)社區(qū)內(nèi)分發(fā)宣傳單、宣傳手冊(cè)

（２）進(jìn)行以畫(huà)冊(cè)為主的宣傳，并加以展板和咨詢臺(tái)的輔助（３）將有關(guān)知識(shí)進(jìn)行整理并制作成網(wǎng)頁(yè)發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上 ３、自制急救箱在社區(qū)內(nèi)的贈(zèng)送活動(dòng)及用途指導(dǎo)

四、“生命烏金”——藥品回收

１、聯(lián)系政府有關(guān)部門(mén)提出藥品回收的舉措

２、在各藥店設(shè)立藥品回收點(diǎn)并定期安排專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo) ３、在社區(qū)成立“藥品回收站”進(jìn)行知識(shí)的講解與藥品的回收 項(xiàng)目時(shí)間表

8月3日：1.擬定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，并提交詳細(xì)計(jì)劃，開(kāi)設(shè)社區(qū)網(wǎng)頁(yè)。

2.項(xiàng)目核心人員組隊(duì)完成，做好宣傳工作項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃 3.項(xiàng)目資金的詳細(xì)預(yù)算進(jìn)行分組、任務(wù)分配等工作 4.聯(lián)系醫(yī)院藥店專業(yè)藥師 5.征集社區(qū)志愿者、宣傳大使 6.擬定進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的調(diào)查問(wèn)卷

8月4日：1.對(duì)志愿者一期培訓(xùn)，并向其分發(fā)一期調(diào)查的調(diào)查問(wèn)卷。

2.對(duì)于一期調(diào)查分發(fā)的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行回收與統(tǒng)計(jì)分析，并整理調(diào)查報(bào)告。3.“家庭藥師”進(jìn)社區(qū)——藥品知識(shí)推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備工作

“生命烏金”——藥品回收活動(dòng)準(zhǔn)備工作

8月5日：1.進(jìn)行“生命烏金”——藥品回收活動(dòng)，并做好相關(guān)整理宣傳工作

2.“綠色用藥”保健康——宣傳及倡議活動(dòng) 3.材料整理與活動(dòng)總結(jié)，及后續(xù)報(bào)道 項(xiàng)目收尾

一、開(kāi)展總結(jié)大會(huì)，做好材料的整理工作，并對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決

三、定期開(kāi)展家庭藥師進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)，并將反映情況做及時(shí)的記錄與報(bào)道

四、將活動(dòng)過(guò)程中的材料進(jìn)行整理與處理，并制作成視頻、PPT等發(fā)布于網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，五、發(fā)行此次活動(dòng)的紀(jì)念冊(cè)

六、咨詢參與的社區(qū)居民以及學(xué)生，吸取寶貴意見(jiàn)并對(duì)計(jì)劃作出改進(jìn) 收獲感悟

此項(xiàng)活動(dòng)不僅滿足了群眾的需要，也使得藥師學(xué)到的藥學(xué)知識(shí)更好地服務(wù)于患者。此次宣傳活動(dòng)使群眾對(duì)飲食用藥安全的相關(guān)知識(shí)有了更詳細(xì)的了解，對(duì)群眾的飲食用藥起到了很好的指導(dǎo)作用，受到了群眾的一致好評(píng)。

對(duì)于我自身而言，則是在活動(dòng)中增長(zhǎng)許多藥學(xué)知識(shí)，了解到日常生活中不會(huì)注意而又十分主要的用藥問(wèn)題。同時(shí)，也鍛煉了與他人合作的能力，了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

第四篇：藥學(xué)服務(wù)概述

藥學(xué)服務(wù)概述

摘要：藥學(xué)服務(wù)不但是要提供質(zhì)量合格的藥品，而且應(yīng)依法提供合理用藥咨詢服務(wù)，才能真正使合格的藥品能合理應(yīng)用，發(fā)揮應(yīng)有的療效。隨著醫(yī)療改革的進(jìn)行，藥學(xué)服務(wù)的內(nèi)容也在發(fā)生著變化，我們要順應(yīng)變化，對(duì)藥學(xué)服務(wù)的各個(gè)方面進(jìn)行改造和完善。

關(guān)鍵詞：藥學(xué)服務(wù)，存在問(wèn)題，措施

正文

藥學(xué)服務(wù)是在臨床藥學(xué)工作的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，與傳統(tǒng)的藥學(xué)基礎(chǔ)服務(wù)有極大的區(qū)別。藥師應(yīng)用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)向公眾提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物應(yīng)用有關(guān)的服務(wù)，以提高藥物治療的安全、有效經(jīng)濟(jì)和適宜性，改善和提高人類生活質(zhì)量。

從藥學(xué)服務(wù)的定義上分析，藥學(xué)服務(wù)的主體是“患者”，而不是“藥品”。根據(jù)患者的具體情況給予藥物治療，但更重要的是人性的用藥指導(dǎo)等更深層次的服務(wù)范圍。但縱觀我國(guó)目前有關(guān)藥學(xué)服務(wù)的報(bào)道，藥學(xué)服務(wù)開(kāi)展多年后仍得不到令人滿意的效果。藥師在窗口按照醫(yī)生開(kāi)的藥單抓藥、配藥、發(fā)藥，簡(jiǎn)單地交待藥物的用法用量簡(jiǎn)單的工作模式;醫(yī)藥代表和醫(yī)師聯(lián)手打造藥方指定用藥，已成為業(yè)內(nèi)業(yè)外公開(kāi)的秘密，醫(yī)藥代表和醫(yī)師達(dá)成合謀掏患者的錢包;藥物不良反應(yīng)頻發(fā)不斷;甚至消費(fèi)者在藥店不肯買藥師的“指導(dǎo)”的貴藥、進(jìn)口藥，藥師還不高興等等。總結(jié)目前藥學(xué)服務(wù)存在問(wèn)題則主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、藥學(xué)服務(wù)人才的匱乏。我們現(xiàn)在高等院校藥學(xué)專業(yè)一般為4年制，課程主要以化學(xué)為主，培養(yǎng)方向也是實(shí)驗(yàn)室藥學(xué)研究，如藥品的穩(wěn)定性和配伍穩(wěn)定性、處方篩選、制劑工藝等，而與臨床用藥直接相關(guān)，如對(duì)藥物體內(nèi)、外處置的影響等的內(nèi)容卻比較少。在這些教育中，也沒(méi)有很明確的培養(yǎng)方向和實(shí)踐。我覺(jué)得現(xiàn)在教學(xué)中要加強(qiáng)的是“藥師在整個(gè)衛(wèi)生保健體系中表明自己在藥物使用控制方面能力”知識(shí)。讓藥學(xué)服務(wù)不只停留在抓藥、配藥層面。

二、大部分藥師沒(méi)有理解“服務(wù)”二字的真正含義，服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容沒(méi)有轉(zhuǎn)變。而藥學(xué)服務(wù)建設(shè)，并不是一項(xiàng)任務(wù)，在各個(gè)窗口配藥師、組織學(xué)習(xí)、完成規(guī)定的硬件就算完事。藥學(xué)服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)久的醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)該根據(jù)社會(huì)的發(fā)展、患者的需求轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容。現(xiàn)如今，“大病入醫(yī)院，小病進(jìn)社區(qū)”已經(jīng)進(jìn)一步合理分配了醫(yī)療資源。在社區(qū)承擔(dān)藥學(xué)服務(wù)的藥師應(yīng)根據(jù)該社區(qū)具體條件和人群特點(diǎn)，制定出一套合理可行的藥學(xué)服務(wù)方案。在社區(qū)醫(yī)院開(kāi)展的藥學(xué)服務(wù)同樣需要藥師良好的服務(wù)態(tài)度，更要保證服務(wù)質(zhì)量。對(duì)患者有耐心、細(xì)心詢問(wèn)具體情況以及病史再合理配藥都是藥師要做到的基本工作。

三、藥師對(duì)患者用藥指導(dǎo)和長(zhǎng)期缺乏用藥常識(shí)指導(dǎo)服務(wù)缺失。這主要是因?yàn)椤芭R床藥學(xué)”沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。在開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)時(shí)，“臨床藥學(xué)”的概念需得到大家足夠的重視和發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)醫(yī)院注重的是臨床科室，強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)濟(jì)效益，將藥學(xué)科室視為輔助性科室，極少將臨床藥學(xué)上升到提高醫(yī)療質(zhì)量的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。藥師參與臨床的積極性不高，難以建立強(qiáng)大的醫(yī)、藥、患三者關(guān)系。而要改善這樣的關(guān)系，藥師可以作為其中的樞紐，調(diào)節(jié)好三者的關(guān)系

四、硬件條件參差不齊。藥學(xué)服務(wù)對(duì)檢測(cè)儀器和設(shè)備都有一定的要求，如各類疾病簡(jiǎn)易檢查設(shè)備，資料收集、整理的辦公設(shè)備等。這些設(shè)備在中大醫(yī)院藥房或許能夠滿足，但是在一些縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，各種設(shè)備卻很難得到滿足。在社區(qū)站的患者，大部分都以慢性病為主，如高血壓、糖尿病、高脂血癥和骨關(guān)節(jié)病等老年為主要群體的病。老人小孩作為特殊人群，在檢查和用藥的指導(dǎo)方面的要求更為嚴(yán)格。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)社區(qū)和一些醫(yī)療條件較差的地區(qū)的硬件配置，使藥學(xué)服務(wù)能在條件允許的情況下更好的進(jìn)行。

五、相關(guān)的法規(guī)不夠健全。與藥學(xué)服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)體系不完善。通過(guò)近幾年的報(bào)道可以看出，對(duì)藥品管理的力度不夠、缺乏開(kāi)展有關(guān)藥學(xué)服務(wù)項(xiàng)目的指南、對(duì)私立藥店藥學(xué)服務(wù)有待規(guī)范、藥店提供藥學(xué)服務(wù)在法規(guī)中沒(méi)有得到充分體現(xiàn)、藥學(xué)服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制不健全、有關(guān)藥學(xué)服務(wù)的規(guī)定內(nèi)容過(guò)于狹窄。現(xiàn)有的《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)對(duì)藥師、醫(yī)師的職權(quán)范圍、責(zé)任分工都有較為明確的規(guī)定，藥師只能在法規(guī)許可的范圍內(nèi)開(kāi)展工作，但仍有很多規(guī)范在實(shí)際操作中有困難，有待修正完善。

以上是對(duì)一些現(xiàn)狀的總結(jié)和改進(jìn)措施的看法。在實(shí)際的藥學(xué)服務(wù)工作中，作為藥學(xué)服務(wù)是實(shí)施者，我們?nèi)绾伍_(kāi)展自己的本職工作不僅關(guān)系到患者的健康，更對(duì)我們醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)步與發(fā)展有影響。藥師在病人面前樹(shù)立專業(yè)形象，不是靠外在的標(biāo)識(shí)，而是要靠所提供服務(wù)的專業(yè)技術(shù)含量。

藥品作為特殊商品，受到的是廣大社會(huì)的共同重視。藥學(xué)服務(wù)不僅要提供質(zhì)量合格的藥品，還需要提供合理用藥知識(shí)。合理用藥咨詢就是把現(xiàn)有的用藥經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)收集起來(lái)，經(jīng)過(guò)整理，再應(yīng)用于指導(dǎo)患者藥物治療之中，達(dá)到合理用藥的目的。合理用藥咨詢不是新知識(shí)的創(chuàng)造，而是現(xiàn)有知識(shí)的積累、總結(jié)并應(yīng)用。因此，是可以普遍推廣開(kāi)展，造福于患者的。合理用藥咨詢可以更新人們的用藥觀念，增加大眾的用藥知識(shí)，減少藥物的不良反應(yīng)，可以使藥物資源合理配置，而并不需要復(fù)雜而昂貴的設(shè)施。因此，合理用藥咨詢是藥學(xué)服務(wù)中的一個(gè)重要內(nèi)容。有關(guān)部門(mén)應(yīng)重視這項(xiàng)工作的開(kāi)展。

開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)，一方面充分發(fā)揮作為藥師的專業(yè)特長(zhǎng)，將學(xué)到的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)確應(yīng)用于實(shí)際工作中，提升服務(wù)態(tài)度，這不僅是強(qiáng)化了藥師在臨床醫(yī)療工作中的作用，也能在病人面前塑造藥師的專業(yè)形象。醫(yī)、藥、護(hù)、患之間的溝通也是我們?cè)诜?wù)過(guò)程中應(yīng)正視的問(wèn)題，應(yīng)以患者為中心，醫(yī)、藥、護(hù)在溝通的基礎(chǔ)上，在專業(yè)上緊密結(jié)合，藥師在其中審核和修正醫(yī)師處方用藥方案，藥師可以向護(hù)師介紹藥代動(dòng)力學(xué)知識(shí)等，對(duì)護(hù)理操作提出建議，使其給藥方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施更為合理，得到患方認(rèn)可，使患者受益。建立良性的醫(yī)、藥、護(hù)、患關(guān)系才能使藥學(xué)服務(wù)工作得到公眾的認(rèn)可。

開(kāi)展藥物信息服務(wù)也是推動(dòng)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的需要。長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)屬于以藥品為中心的供應(yīng)保障型服務(wù)模式。但隨著社會(huì)人群結(jié)構(gòu)的改變，醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)也正面臨著構(gòu)建新的服務(wù)模式，以高技術(shù)、新知識(shí)帶來(lái)高效益的挑戰(zhàn)。醫(yī)院藥學(xué)要向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)軌改革，除了更新觀念外，增設(shè)面向病人的臨床業(yè)務(wù)是改革的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。藥師走向病人，開(kāi)展臨床藥學(xué)，提供完善準(zhǔn)確的藥學(xué)信息服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度，既順應(yīng)了醫(yī)療改革的大方向，又為自身進(jìn)步和醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展開(kāi)辟出新的活動(dòng)領(lǐng)域。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：藥學(xué)培訓(xùn)、指導(dǎo)小組

漢川市第三人民醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)制度

漢川市第三人民醫(yī)院“藥學(xué)培訓(xùn)、指導(dǎo)小組”

鑒于目前我院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為了更好處理藥房，藥劑，護(hù)理以及臨床同仁之間的諸多問(wèn)題，保證用藥安全，結(jié)合目前的實(shí)際情況，現(xiàn)成立漢川市第三人民醫(yī)院“藥學(xué)培訓(xùn)、指導(dǎo)小組”。具體事宜如下：

組長(zhǎng)： 王永旭

副組長(zhǎng)： 柳朝平

組員：王永旭韓成林

尹紅勝陳柏泉

楊祁鑫欒海紅

柳朝平王慶忠

主要職責(zé)：

一、指導(dǎo)臨床用藥，組織藥師參與臨床治療。

二、定期對(duì)臨床醫(yī)生，護(hù)士，藥房藥劑從事人員進(jìn)行藥理藥事相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能。

三、參與處方點(diǎn)評(píng)工作。

四、定期對(duì)藥品相關(guān)人員進(jìn)行考核，并作出獎(jiǎng)懲。

五、參與合理用藥督查工作。

六、代表參與各種藥學(xué)研討、學(xué)習(xí)會(huì)議，發(fā)表論文等。，