第一篇：音樂學院學生指導與服務綜述（定稿）

音樂學院學生指導與服務綜述

近年來，音樂學院認真貫徹落實人才培養中心地位，以學生為本，以學生發展需要和健康成長為中心，將學生工作全面融入學校人才培養體系，全面加強和改進學生工作，不斷提高學生教育、管理、服務及特色創新工作的科學化水平。

一、學生指導與服務的組織與條件保障

堅持院黨委統一領導、黨政群齊抓共管、各部門緊密配合、全院教職員工積極參與的學生工作領導體制和工作機制，以提高學院人才培養質量為主線，以“嚴實精神”進一步加強輔導員隊伍、班主任隊伍、教師隊伍、學生黨團學干部隊伍建設，確保教書育人、管理育人、服務育人的氛圍更加濃厚、效果更加明顯。

堅持“以黨建統領學生工作”和“思想政治教育融入教育教學全過程”的思路，大力開展“隆中山下黨旗飄”工程，進一步提高學生思想政治教育的針對性、有效性、滲透性、全面性和親和性，充分發揮學生支部在學生各項工作中的主導作用和黨員干部的引領示范作用，精心策劃組織主題實踐活動，注重線上線下同步教育，及時適應和發揮網絡新媒體作用，積極引導學生踐行社會主義核心價值觀，培養學生良好的道德品質、心理品質和文明行為，保持昂揚向上的精神狀態，不斷追求更高的目標。

堅持以學生為本，不斷提升學生日常事務的服務水平和服務質量，促進學生全面健康發展。經常性的開展安全教育和管理、心理健康、職業生涯規劃、愛校潔校、誠信感恩等主題教育；關注學生訴求，堅持三公原則規范做好經濟資助工作，提高這些工作的規范性、激勵性和原則性，進一步養成學生良好的學習和生活習慣，確保學生健康發展，確保不出現群體事件和學生意外傷亡事件。

圍繞人才培養模式改革、圍繞教學改革，加強教風學風一體化建設，以“四正四練”為抓手，開展學風辯論賽、演講賽等活動，貼合專業人才培養方案開展“五項全能”專業基本功比賽、“聲樂、器樂、舞蹈大賽大賽”等，以賽代練，以賽促學；嚴肅考風考紀，促使學生建立正確的學習態度、養成良好的學習紀律、掌握科學的學習方法、培養濃厚的學習興趣、獲取滿意的學習效果。加強對考編、考研、創業學生的教育與引導，為參加創新創業、考級考證、考研升學、高水平競賽學生提供資助，使我院學生考研率尤其是黨員考研率有較大的提高，學生參與科學研究的興趣和規模進一步提升，學生申報挑戰杯等學術競賽及參加省級以上的學科競賽并獲獎再上新臺階。

根據學校黨代會提出的“讓學生享有更好的教育”的工作理念，結合專業特點，著力推進“五個校園”建設和“周末志愿服務”。充分發揮專業優勢，舉全院之力助力“藝術校園”建設，積極選調和排演優秀節目參加學校“三大晚會”演出，提高晚會藝術水準；繼續統籌推進“周末音樂會”和“周末義演”活動的深入開展，分階段實施，分類別推進，采取“請進來”和“走出去”相結合的活動形式，提高學生參與率和活動質量，提升學生的藝術實踐能力和社會責任感。加強活動宣傳，擴大社會影響，為學校學院營造良好的社會聲譽。

全院參與就業工作，實行層級包保責任制。做到“三個一”，即：每一個教職工都要參與學生就業工作，每一項就業工作有人負責，每一個畢業生有人關心指導。為畢業生提供及時、高效、便捷的就業服務，多措并舉扶困助難，促進學生順利畢業和充分就業。

二、學生指導與服務的內容

1、堅持開展“明志教育”，扎實抓好學生思想政治教育。

結合慶祝建黨95周年暨紅軍長征勝利80周年活動，以理想信念教育為核心，以愛國義教育為重點，用社會主義核心價值體系引領學院人才培養和學生思想，引導學生胸懷遠大理想，不為名利所困，潛心讀書，立德修身。深入開展“三學（學而信、學而優、學而行）大討論”活動，使學生深入了解學習的目的和意義，進一步增強為中華民族偉大復興而學習的歷史使命感。

結合專業特點，分層次抓好各年級的專業教育、創新創業教育和就業指導，形成有專業特色的分年級教育體系。積極引導學生學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存，學會做人。

通過主題班會、宣傳圖片展、座談會、專題講座、網絡視頻學習等形式，堅定大學生的理想信念。2016年全年共開展學習宣講、職業規劃講座、典型報告會等各類主題教育達26次，各班召開主題班會達200多場次，學生愛黨、愛國、愛校意識和社會責任感進一步增強。

2、大力實施“躬耕行動“，加強教育引導，增強學生“學在隆中”的主體意識，學院育人環境和教風學風進一步得到優化。

結合專業特點，以就業為導向，開展職業規劃教育，加強學生學業指導，引導學生科學規劃學業，高質量完成學業。以讀書、考研、考證和創新創業為重點，持續激

發學生內在的學習動力。充分調研，召開全院教風學風建設研討會，加強全員育人和協同培養，教學、學工、管理、家長四方齊抓共管，師生聯動，家校互通，狠抓常規教學、課堂考勤和行為習慣養成，以教風促學風，以管理育學風，杜絕學生有課不上、上課遲到早退、上課玩手機、晚自習時間玩游戲等現象。嚴肅學風考紀，2016年學業警示67人次，違紀處理15人次，有效教育警示了學生，學生考試違紀率大幅下降。

圍繞人才培養模式改革、圍繞教學改革加強學風建設。以“四正四練”為抓手，貼合專業人才培養方案開展“五項全能”專業基本功比賽、“聲樂、器樂、舞蹈大賽大賽”等，以賽代練，以賽促學。已經基本形成了以“四正四練”為抓手的學風建設品牌，學生“四正四練”專業基本功訓練參與率超過90%。持久開展考研指導，組建穩定的考研指導隊伍。配備必要的學習、生活保障設施，提供考研基礎保障，2016屆畢業生考研錄取率較往屆提高2個百分點，2017屆報考率較上屆提升7個百分點。堅持以專業為依托開展國家職業資格考證工作，專業考級考證通過率達到60%；藝術實踐參與率超過95%。音樂學1512班獲優良學風班，南區3#312獲優秀寢室，商星星同學獲“校長獎學金”，涌現出音樂學1512班、王玉潔等一批“十大書香班級”、“十大讀書人”典型集體和個人。

依托學科專業和教師科研團隊，大力扶持學生參與創新創業和高水平競賽。學生高水平專業競賽獲獎率有較大提升和突破：何芷瑩等39人次在“凱撒堡”、“長江鋼琴杯”、“楚天藝術大賽”、“ 全國體育舞蹈公開大賽”等全國、省市各級各類專業競賽中獲獎，李凱歌等5人在《戲劇之家》、《文藝觀察》等刊物上發表作品。

3、深入推進“致遠行動”，加強實踐育人，弘揚周末志愿服務精神。

2016年，我院依托“七彩陽光義演團隊、筑夢義教團隊、蒲公英環保潔城團隊”和三個學生志愿服務團隊和大學生藝術團，共開展以服務“四個襄陽”建設，宣傳弘揚社會主義核心價值觀和慶祝建黨95周年暨紅軍長征勝利80周年為主題的“送文藝進社區、進鄉鎮、進校園、進企業”系列義教、義演和潔城活動16次，受到了襄陽市老年大學、武警黃金部隊、殘聯特奧社區及學院附小等中小學、南漳新思維幼兒園等社會各界的廣泛關注和好評。

4、著力推進“五個校園”建設，發揮專業優勢，精品活動和優秀典型不斷涌現。2016年度，黨團學組織及各班共開展學生各類文體活動41項。其中 4月的學院趣味體育運動會，共組織17個班級890多名學生參加，學生參與率達到74%；積極發揮專業特色，全年共舉辦班級音樂會、個人音樂會、畢業音樂會等23場，參賽參會演

員達到1200多人次，校內外觀眾達6000多人次。

舉全院之力助力“五個校園”建設，積極選調和排演優秀節目參加學校“三大晚會”演出和漢江流域大學聯盟“青年志·漢江潮”大學生演講大賽，全年我院在五個校園建設活動中14次受到集體表彰，其中4次獲“優秀組織獎”，“周末音樂會”入選校園文化精品活動。

5、嚴格學生日常教育管理，大學生安全教育、心理健康教育常抓不懈。2016年我院教學班級22個，學生1100人，學生日常教育管理和安全穩定工作任務繁重。我院遵循藝術教育規律，將尊重學生主體意識、個性特點與嚴格管理學生有機結合，狠抓班級規范建設、寢室建設等學生日常教育管理，發揮輔導員、班主任主導和學生干部骨干作用，將談心談話等思想教育植入學生日常管理服務中，植入學業、職業和就業指導中，將及時回應學生關切和解決學生困難作為思想教育的重要方式，避免空洞說教，以情感人，以理服人，以事育人，以法警人。

加強學生安全和心理健康教育，制定了《音樂學院學生安全穩定工作實施方案》，明確了“重在預防，教育在先；教育到位、管理到位”的工作思路。成立了院長書記掛帥的院安全穩定工作領導小組，建立健全了安全教育及管理寢室—班級—學院三級聯防運行機制。堅持“日巡查、周例會、月研判、季排查”制度，嚴格落實“學生安全管理五項禁令”，根據不同專業及青年學生的特點，根據環境、季節及有關規律性現象和突發事件，在各種教學活動和日常生活中，特別是節假日前，適時進行防盜、防火、防病、防騙、防事故等方面的安全教育和國家法律法規、學校規章紀律教育，并使之經常化，制度化，并建立了較完備的安全教育和管理工作臺賬。

2016年全年共召開學院學生安全研判會10次，開展各類安全教育講座11場，組織了600多人參加了心理健康普查；及時回應學生關切，積極關愛幫扶三困生，為郭曉剛等2名學生申請了臨時困難補助，及時干預了李慧慧等3起學生重大心理危機，2016年度未出現群體事件和學生意外傷亡事件。

6、認真做好經濟資助工作。進一步完善以“獎、助、貸”為主，以“勤、緩、補”為輔的獎助體系，2016年獲得國家獎學金3名，國家勵志獎學金47名，國家助學金310名，校級各類獎學金176名；幫助2名同學申報了臨時困難補助，協助學校發放各類獎助學金達120萬，學生學費收繳率連續第四年達到100%。

7、加強學生工作隊伍建設，努力建立良好的協同育人環境。

我院堅持輔導員、班主任、專業導師、學生干部四位一體的學工隊伍建設思路，定期召開輔導員工作和班主任例會，加強工作指導、績效考核和政策保障。輔導員考核從出勤到崗率、認識學生率、三困生訪談率、學生繳費率、分管工作完成率、特色工作獲獎率、講座工作量、發表論文情況共八項指標進行考核；制定出臺《班主任管理考核辦法》、《班主任八個一工作規范》，進一步明確了班主任工作職責和任務，與各班主任簽訂《班主任班級工作責任書》，班級工作基礎進一步夯實。

推進輔導員隊伍專業化職業化建設。全年共組織輔導員6人次參加各類學習培訓，積極參加政工沙龍活動，輔導員能力素質進一步提高；發揮專業導師學業指導作用，依托學科專業和教師科研團隊，大力扶持學生參與創新創業和高水平競賽；修訂完善《團學會章程》和《學生干部管理考核辦法》，進一步規范學生黨團學組織建設，舉辦黨團學組織學生干部培訓班2期，培訓學生干部干事200多次，學生干部綜合素質得到較大提升。

8、扎實做好就業創業指導工作，不斷提升就業質量。

實行黨政同責，全員包保畢業生就業。加強就業工作責任落實和精準就業指導，為畢業生提供“三個一”專項服務（即提供至少一次的電話訪問、至少一次就業指導、至少一次崗位推薦），力爭每一位有就業意愿的畢業生實現就業。2016年畢業生就業質量進一步提升：2016屆畢業生就業率達91.10%，學生考研錄取和升學出國率3.68%，超出15屆2個百分點；畢業生創業率達15.34%，居全校第一；有4人入伍參軍，圓滿完成了目標。

三、學生指導與服務效果

1、科學頂層設計，精心組織召開了全院教風學風建設專題研討會，全院教職工齊抓共管、協同育人意識進一步增強，“教風學風一體化”、“每一門課都有育人功能”、“每一位教職工都有育人職責”的理念進一步深入人心，學院育人環境和教風學風進一步優化；

2、以“四正四練”為抓手的學風建設模式和以“黨員示范工程”為抓手的黨建工作模式和以“周末義教義演”為主題的志愿服務模式已經基本形成，學生工作頂層設計初顯成果； 3、39人次獲得年度單項獎學金，校級以上高水平專業競賽獲獎率繼續穩步提高；

4、特色活動和典型培育取得突破，“周末音樂會”入選學校精品活動，商星星同學入選“校長獎學金”； 5、2016屆畢業生就業率達91.10%，學生考研升學率3.68%，超出2015屆畢業生2個百分點；畢業生創業率達15.34%，居全校第一，畢業生就業質量進一步提升；

6、積極回應學生關切，以深入細致的思想政治工作和實際行動，切實解決了學生實際困難，黨團組織在廣大學生中的影響力和號召力進一步增強。

四、對指導與服務的評價

大部分的學生表示喜歡自己的專業，也十分了解自己的專業發展前景。對課程設置、專業實習、教師上課等情況較為滿意，但是對于學院的教學設施不滿意較多。超過一半以上的學生獲得過各類獎助學金，他們對學院各專業的人才培養體系，學院對于學生的教育、管理、服務水平較為滿意。

經過調查了解，社會用人單位對我院畢業生的專業素質、職業素養評價較好，認為畢業生能充分利用在校所學的專業知識，很快運用到工作中去，工作認真負責，服從單位安排，學習進度較快，但認為畢業生的實踐及創新能力有待進一步提高。

第二篇：音樂學院學生個人簡歷

音樂學院學生個人簡歷

學號：05662202

5班級：藝術學院05級音樂系二班

姓名：王x

專業：音樂學

性別：女

學歷：本科

學制：4年

出生：1987年4月9日

生源地：山東聊城

民族：漢

畢業學校：茌平一中

政治面貌：團員

主修外語：英語

微機：計算機一級

普通話：二級甲等

個人獎勵情況

2005—2006年獲得三等獎學金。

2006—2007年獲得一等獎學金。

2006-2007獲評國家勵志獎學金。

2007年被評為“三好學生”。

2007年榮獲咸寧市第三屆聯通新勢力杯校園文化藝術節民樂大賽一等獎。

2008年4月份通過計算機一級。

2008年與全班同學一起代表湖北煙草局參加的全國煙草行業的比賽榮獲優秀獎。

2008年5月獲第四屆世界華人青少年藝術節揚琴組金獎。

2008年與全班同學一起參加咸寧市紅歌會合唱比賽獲得第一名

2008年獲“藝苑杯”湖北高校音樂專業大學生民族器樂彈撥組三等獎。

個人實踐情況

2005年參加大學生藝術團

2006年參加系里的演出活動

2006年4月參加湖北省普通話測試

2006年10月參加班里的九宮山游玩

2006年11月參加系里的專場音樂晚會

2007年參加班里組織的野炊活動

2007年3月開始在外面做家教，教揚琴

2007年運動會中擔任聯絡員

2007年4月與全班參加系里的體操比賽

2007年參加咸寧市第三屆聯通新勢力杯校園文化藝術節民樂大賽

2007年參加院組織的拔河比賽

2007年參加學校評估晚會

2008年4月參加全國計算機等級考試

2008年與全班同學代表湖北煙草局參加的全國煙草行業的比賽

2008年5月參加第四屆世界華人青少年藝術節

2008年與全班同學一起參加咸寧市紅歌會合唱比賽

2008年參加“藝苑杯”湖北高校音樂專業大學生民族器樂大賽

2008年暑期社會實踐

一、準備階段

時間：2008年7月5日——2008年8月13日

工作內容：培養他們的音樂愛好，提高他們的音樂素質。

工作方式：手把手教，給他們播放音樂，一起討論。

形成成果：他們對音樂都有了更高的認識，提高了他們對音樂的愛好。

二、實地考察階段

時間： 2008.7.13--2008.8.13

實地考察：博平中學

三、課程設置

感受音樂：8：00---9：00 聲樂：9：30---11：00

識譜：3：00---4：30 揚琴：5：00----6：00

四、開始程序：

每天上課開始我給他們放音樂，提起他們的興趣。讓他們感受音樂，然后我會給他們做示范，盡量做到每個人一個一個的輔導。現階段

學音樂的底子都很薄，我會讓他們打下牢固的基礎，為以后做鋪墊。

和他們一起我也能提高自己的音樂水平，鍛煉自己。大家一起聽音樂

一起討論音樂。我還教他們學習視唱練耳，讓他們能夠學會識譜，能夠自己拿起譜子就會唱。在聲樂方面，根據每個人的嗓音條件教適合他們的歌曲，讓他們產生濃厚的興趣。同時練習他們的氣息，學聲樂不但要有好的嗓音條件，還要有更好的氣息來做基礎，讓他們能達到更高的水平。在揚琴上，我會給他們做示范，還會手把手的教，讓他們知道揚琴的妙處。我會盡量把自己所會的知識都交給他們，發掘他們的潛智，讓他們更上一層樓。

五、結束階段

通過這一暑假的實踐活動，讓我變的更加成熟。我有那么多的朋友，和他們不但是師生關系還是朋友關系，休息的時候和他們談心。我真的很開心，我覺得我學到了好多東西，收獲了許多知識。同時也讓認識到自己的不足，在今后的生活和學習中，我會更加努力，更加刻苦，使自己的專業更加突出，更加優秀。

第三篇：音樂學院學生工作總結

音樂舞蹈學院工作總結

本，在學院領導的領導下，音樂舞蹈系全體教師在系領導領導下，以學院為中心，認真做好各項工作，以擴大本專科辦學規模、強化學生實踐能力、規范教學管理水平為工作重心，力求在規模上求質量，在平凡中求特色，在穩定中求發展，現總結如下：

一、全院學生基本概況

2006年音樂舞蹈系在職教師44人，其中副教授8人，講師21人；全日制設有音樂學（師范類四年制本科）、音樂教育（師范類三年制專科）和舞蹈表演（非師范類三年制、五年制專科）等3個本專科專業，在校班級13個，現有7個本科班（20030511、20040511、20040512、20050511、20050512、20060511、20050561），4個專科班（20040561、20050561、20060561、20060562），2個舞蹈班（20040591、20060591）學生總人數566人，男生總人數150人、女生總人數416人。

二、堅持以學院黨總支為政治核心

1、堅持以系黨總支為政治核心，充分發揮系黨總支、教工黨支部、學生黨支部的作用。按照學院的部署，開展一系列保持共產黨員先進性活動，取得了很好的效果。組織全體黨員認真學習黨的文件。開好黨員專題組織生活會，廣泛征求廣大教師意見，對系存在問題進行分析，提出整改方案，認真加以改進。

2、發揮黨的作用，對系的重大問題進行決策，如評估工作、系各專業發展及目標、人才培養、教學工作與管理工作、師資隊伍建設、學生工作等重大問題均納入系會議議程，而且落實于日常的教學與管理工作之中。

3、做好本系教師的思想政冶工作。基于本系是由3個學科性質不同的專業組成的特點，把加強教職工思想政治工作作為工作重點，及時了解、掌握教職工的思想狀況，做好疏導工作。

4、樹立良好的系風。加強教職工特別是青年教師的職業道德教育，不斷提高他們的思想政治素質，引導教師把主要精力放在業務學習、科研以及提高教育教學質量上。

5、全體黨員在評估工作及系的各項工作中起模范帶頭作用，并積極為評估工作建言獻策。

6、積極培養青年學生及青年教師，幫助他們靠攏黨組織。目前，系領導團結、老師團結，教學秩序穩定。全體教師思評估、思教學、思科研，為把音樂舞蹈系建設好都在積極建言獻策出力。

三、學生管理工作

1、日常工作

（1）我系堅持學校的領導方針，抓好學校安排的兩早兩晚工作并制訂了《兩早兩晚具體實施方案》。認真完成兩早兩晚的安排、管理、監督工作。由學習部檢查學生的早晚自習，體育部主抓早操，并由各班體委配合工作，嚴抓早操。晚歸，由女工部主抓并做好詳細記錄和班級考核掛鉤，系領導、輔導員和班主任不定期的檢查嚴抓晚歸。（2）定期的組織學生會檢查班級、寢室衛生，由衛生部主抓并做好詳細的記錄，和每月的月班級考評掛鉤。

（3）每月月初做一次班級的量化考評。

（4）每周的星期天晚20：00組織學生會開會，總結本周的工作和安排下一周的工作任務。

（5）每周的班會由系輔導員檢查開會情況，并做好詳細的記錄。（6）我系針對學生管理工作還成立了“學生工作領導小組”制定了《關于系學生工作領導小組職責分工的意見》把工作細化到每一個人的頭上各負其則。

2、放假歸校工作

每一次收假回來都要統計學生歸校情況，如寒暑假，五一、十一長假等。以對學生的安全負責，對學校、家長、系里負責。

3、新生到校工作

為讓學生有新的環境、新的氣息感覺到家的溫暖，我系組織學生會人員，迎接新生，為新生帶來了方便、快捷。讓他們感覺到集體的溫暖。接完新生之后就是新生的軍訓工作，安排、配合好學生處組織學生軍訓及學生會操工作。組織學生學習《曲靖師范學院學生學籍管理實施細則》。

4、學生學習進步獎、學校獎助學金、學生貸款、省獎助學金、國家獎助學金發放工作。

每一次的獎金發放都經過真實的核對、認真的檢查、嚴肅的審批，經過系領導及各位班主任的幫助、合作，順利的完成獎金的發放。讓真正有困難的同學拿到了國家、學校的補助，使學生生活、學習都有了改善。

5、學生會工作

于2006年10月份由系領導組織了新一屆學生會、團總支的改選和納新工作。

6、就業統計工作

面臨著嚴峻的就業工作，我系還多次專門開了的就業指導會，讓學生了解就業的情況和市場人才的需要，讓學生本著先就業后擇業的方針找工作。還通過網絡的快捷，讓學生在望上投遞個人簡歷，讓學生的選擇性各豐富、多樣化。

7、思想教育工作

（1）加強學生的思想道德教育。運用多種形式對學生進行愛國教育、團隊精神、校風校紀教育、誠實守信教育、安全教育。這學年的工作重點是做好新生的入學教育與指導工作，是做好學生的校風校紀教育工作及催款欠費工作。

（2）我系的學生個性較強，比較追求個性的自由，學生思想波動較大。針對其特點，系領導經過耐心細致的工作，和輔導員、班主任、全體老師一起，解決了學生提出的各種問題，使學生安心于學習、生活。

（3）抓學風考風建設。對我系學生進行了“學會學習、學會生活”進行了專題教育；召開了全系考紀考風會議，杜絕不良考風。

8、組織生活開展工作 我院團學組織每周三下午14：00召開團組織生活會，對每周工作進行總結，并布置下周工作。同時開展各團支部活動，如到敬老院、社區和部隊、交通崗亭等慰問演出，并在會中學習黨、團文件，從而提高團學干部的思想素質。

9、評估工作

為了迎接2007年教育部的本科教學水平評估，和做好本學期的教育部評估專家對我校進行的本科教學工作診斷性評估，我系特指定了《音樂舞蹈系本科教學工作診斷性評估實施細則》及《音樂舞蹈系評估期間責任書》，并組織學生學習《本科教學水平評估學習手冊》，以保障評估工作的順利進行。

三、突出成績

多年以來，音樂舞蹈系師生在參加全國、省、市的專業技能競賽中取得100余個獎項，在曲靖市的文藝舞臺上擔負著核心骨干的重要角色，贏得廣大群眾的交口稱贊。在“三下鄉”活動中，音樂舞蹈系師生多次深入曲靖的山區農村，為鄉親們獻上一個個精彩的文藝節目，奉獻了愛心，升華了情感。

目前，全系在師資隊伍建設、辦學條件完善、管理水平提高等方面加大力度，試圖走出一條超常規發展的路子。全系師生將秉承“外塑形象，內強素質”的系訓，以“艱苦創業，從我做起”的精神，為樹立“誠信、務實、勤勉、卓越”的良好系風而奮斗！

音樂舞蹈系 2007年2月7日

第四篇：藥學服務與醫用指導（定稿）

中國藥科大學成人教育學院

廣西衛生職業技術學院函授站

11級學生畢業論文

論文題目：藥學服務與醫用指導

作者姓名：李梅

學號：1110111028 實習單位：廣西一心醫藥集團 指導教師：熊明麗

論文工作時間：2013 年 5 月 —— 2013 年 9 月

藥學服務與醫用指導

中國藥科大學2011級藥學二班，李梅 指導教師：熊明麗

[摘要] 藥學服務是一種實踐，不僅僅停留在理論上，同時必須在患者治療過程中實施并獲得效果，不管是預防性的、治療性的或恢復性的，無論是在社會藥房還是醫院藥房，無論是住院患者還是門診患者、急診患者，藥學服務要直接面對需要服務的患者，滲透于醫療保健行為的方方面面和日常生活中。

[關鍵詞] 藥學服務、醫用指導

自從踏入藥房的那一刻起，我便深刻的認識到，藥品的功效、懂人文，有理想和目標，能創新“是新時期下的藥學工作者具備的素質，作為一名藥學工作者，只學習課本里面的只是是遠遠不夠的，加強學習，提高自己的業務水平，給患者帶來最有效的幫助，讓自己更有信心勝任這份工作，對病人進行用藥指導，需要我們及時掌握大量的知識和最新的藥學服務。

[

]信息資源

1、理論和實踐相結合把我們所學的知識帶給廣大群眾，讓所有的人都健健康康的，所以我選擇與藥品相關的工作和學習。

所以我深入到了藥品銷售的崗位上接受了鍛煉，從學校出來我的第一份工作就是在藥店里上班，來藥店上班的第一天，老同事向我說明了零售藥店與藥房是不同的，醫院藥房的藥學人員是憑醫生的處方發藥的，而我們零售藥店的顧客大多是對藥品不怎么清楚的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品的時候，向顧客說明該藥品的功能主治及不良反應，對每一個顧客負責，給顧客相信你帶來幫助。作為藥學服務的學員目的是主動服務，關心或關懷，保障患者用藥安全、有效、經濟合理，實現最大程度改善和提高患者身心健康的目標是每一個藥學人員都應該仔細思考的問題。在日常生活中，我們藥學人員不僅為顧客配藥外，還可以為顧客解答其他的問題，只要顧客向我們提問的，我們都盡量為顧客解答，還可以為病人在治療上遇到的不方便提供幫助，為了獲得更好的治療效果，病人有權利了解自己所用藥的安全。

[

] 藥物的基本知識，藥學人員也有責任向病人說明藥品的用法。

1、醫用指導的必要性。

作為一名在藥店工作的藥學人員，我切實感到對病人提供用藥指導的必要性，對病人或者親人進行用藥指導，提高病人接受治療的依從性，是藥物治療安全有效的重要保證。現在大多數的患者為了自己的身體健康都主動向藥學人員進行提問，讓身體健康得到保障，所以作為藥學人員必須要有豐富的藥學知識和實踐工作經驗，如果藥學人員的知識不豐富、沒有工作經驗，就沒有辦法回答患者的問題，是不能滿足病人要求的，也對自己的工作不負責，病人也不會信任，在日常工作中，藥店工作就是按顧客的癥狀給予配藥，重視病人以及其親人的用藥指導，開展藥學咨詢是一項重要的工作。

2、病人用藥指導

為了獲得最好的醫療保健病人有權利清楚了解自己所用藥品的相關知識，藥學銷售人員也有責任向病人說明藥品的用法，用藥指導的內容包括：正確的服藥方法、用藥的適宜時間，用藥的注意事項和該藥的不良反應等。

2.1病人用藥的依從性

掌握藥品的服務用法，是病人正確服藥的關鍵所在。在多數情況下，由于藥店顧客流量多，往往顧客進門店買藥，藥學人員根據顧客的病情，拿適合顧客所需要的藥品，這樣，顧客買好自己的藥就離開了，藥品盒子上注冊了該藥品的用法用量，當顧客離開之后，沒有來得及向顧客說明吃這個藥該注意什么，病人也不是很清楚，或者是不怎么明白，這可能會導致病人不能完全按照醫藥學人員使用服藥，在工作中常常會遇到一些情況，這些情況在內服藥中表現很明顯，我特別是使用抗生素藥物，抗生素藥物一般使用一星期以內，不能長期只認定一種，這樣就會有依賴性，吃抗生素過久后，剛開始病人吃一天到兩天就開始好轉了，就不在注意了就自行停藥而導致病情反復，耐藥性產生，延長吃藥的時間，造成病人的痛苦加重，所以一定要囑咐病人如合服藥，應該注意什么。2.2藥物的用法用量

藥學人員在介紹藥的同時如講解一些藥物保健和服藥該注意的事項，就會使病人掌握科學的服藥方法，藥得用藥知識，存益于疾病得到康復。2.2.1內服藥物

對于一些內服藥物，在服用時在特別注意事項的，我作為在藥店賣藥就要跟顧客說明，這樣顧客的病才能康復，例如下味地黃膠囊，是肝滋陰

補腎，用于腎陰方虛所到的頭暈耳鳴，腰膝酸軟、盜汗，服用方法：飯前口服，早晚各一次，男女士可服用的藥物，吃本藥物的人應注意①忌辛辣、生冷、油膩食物②飯前服用③對本品過敏者禁用④不適以滋補性的中藥服用⑤吃該藥的時候最好與黃酒服用。藥學人中的適時提醒，將有利于病人經濟合理地用藥及最大限度地不良反應的發生。2.2.2胃腸道疾病的用藥

胃腸道疾病是最常見的疾病之一，其表現為惡心、嘔吐、腹瀉、受氣、反酸、食唆不振，胃痛等等，掌握胃腸道反應的一些癥狀就可以快速的反應該適合哪種藥。達到最佳的治療。比如一個患者得了胃炎，首先，使用一個保護胃黏膜的藥物和一個奧美拉唑膠囊一起使用，從而可以治療胃酸過多緩解胃病的癥狀，美拉唑可以抑制胃酸分泌的藥物，這藥是早晚各服一次，最好飯前吃最好，和復方維C顛匣鉍鋁片可以減少胃酸的過多，有效的保護胃黏臘，記住藥品是早晚和膜一次。嚴重時可以加克拉霉素同用，可以殺死胃內的幽門螺旋桿菌，防止受到感染。在配藥時，藥學人員應該主動告知病人服藥的最佳時間，使病人獲得最好的治病效果。，2.2.3特殊用法的藥物

對于一些特殊用法的藥物如外用藥物，氣霧劑、注射劑、栓劑等，對于第一次使用的病人因其不能掌握正確的使用方法，治病的效果就會受到相應的影響，而達不到治病效果。2.3 藥物的不良反應及防治

病人在服用藥物會常常遇到一些不良的效果。如服用阿莫西林抗生素會

有以下幾點不良反應：①過敏反應癥狀可出現藥物熱莓麻疹及哮喘等，尤易發生于傳染性單核細胞增多癥者。少見過敏性休克。②消化系統癥狀，多見腹瀉、惡心、嘔吐等癥狀，偶見假膜性結腸炎等胃腸道反應。③血液系統癥狀，偶見嗜酸粒細胞增多，白細胞減少，血小板減少、貧血等④皮膚粘膜反應，偶見斑血疹。端出性多形分性紅斑，Lgell綜合癥剝脫性皮炎。⑤肝、腎動能紊亂，少數患者用藥后偶見血清氨基轉移酶輕度升高，急性質性腎炎。⑥其它興奮、焦慮、失眠、頭暈以及為異常等中樞神經系統癥狀。長期使用藥物可出現申念珠蔭或耐藥蔭引起的二重感染。⑦數腸人注射量大時可見驚厥、嗜酸性粒細胞增多。

3嚴格要求自己

我嚴格遵守紀律和一切工作管理制度，認真工作，做到了無差錯事故，不僅如此，在工作中做個有心人，積極主動地學習與藥學相關的新理論，新知識，不斷的學習，不斷的進步，做顧客心中的導師，讓顧客完全信任你。這樣才能更上一層樓。

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民商法學院學生自我管理與服務委員會第六屆“聲聲室室”室歌大賽

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