第一篇：績(jī)效考核管理辦法(范本10則)
績(jī)效考核管理辦法
（一）：
第一條 考核目的 為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，對(duì)公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)溝通與激勵(lì)，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定和調(diào)整帶給有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。
第二條 考核范圍
本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。
1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo);
2、以崗位職職責(zé)務(wù)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則;
3、考評(píng)工作中，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。
第四條 考核時(shí)間
1、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。
2、公司因重大工作項(xiàng)目或個(gè)性事件能夠舉行不定期專(zhuān)項(xiàng)考核。
第五條 考核形式
各類(lèi)考核形式有:上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外聯(lián)客戶(hù)評(píng)議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同，各考核形式在考核過(guò)程中分別占有不同的權(quán)重。
第六條 考核辦法
考核采取等級(jí)評(píng)估、目標(biāo)考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤狀況、部門(mén)和員工書(shū)面報(bào)告、重大個(gè)性事件等進(jìn)行。
第七條 考核資料
1、主任級(jí)以上員工考核，包括所轄部門(mén)總體績(jī)效狀況和個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門(mén)總體績(jī)效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為60%，主要依據(jù)所管轄部門(mén)整體工作的考評(píng)結(jié)果綜合評(píng)定;個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)權(quán)重為40%，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行狀況、知會(huì)潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量表。
2、公司基層員工考核，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)，資料包括員工個(gè)人崗位職能履行狀況、知會(huì)潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量表。
3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷(xiāo)售最低限額和目標(biāo)銷(xiāo)售額，作為當(dāng)月績(jī)效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)應(yīng)無(wú)績(jī)效工資。
4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)，分別對(duì)應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)資料其中，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷(xiāo)售額1萬(wàn)元加1分，每低于最低銷(xiāo)售額1萬(wàn)元扣1分。其他部門(mén)員工有突出貢獻(xiàn)，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。
第八條 專(zhuān)項(xiàng)考核
1、試用期考核
對(duì)試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用;
對(duì)試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可推薦提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長(zhǎng)試用期;
2、后進(jìn)員工考核
對(duì)公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改善意見(jiàn)。
3、個(gè)案考核
對(duì)員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核意見(jiàn)，并決定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
4、調(diào)任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評(píng)意見(jiàn)，作為員工任職或工作參考。
第九條 考核程序
1、月、年度考核開(kāi)始前，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。
2、考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級(jí)主管、同級(jí)同事、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)，并填寫(xiě)考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計(jì)考評(píng)對(duì)象的總分，并匯總各部門(mén)考核狀況，提交公司管委會(huì)審核考核結(jié)果。
4、管委會(huì)根據(jù)當(dāng)期工作開(kāi)展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。
5、人事部公布考核結(jié)果，并對(duì)考核對(duì)象提出相應(yīng)改善意見(jiàn)，請(qǐng)員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃。
6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案、考核對(duì)象部門(mén)。
第十條 考核結(jié)果
1、根據(jù)考核的具體狀況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個(gè)檔次。其中:
①考核總分≥90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資100%;
②90分》考核總分≥80分，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資80%;
③80分》考核總分≥60分，合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資60%;
④60分》考核總分≥50分，較差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%;
⑤50分》考核總分，差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%以下。
2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)8次以上者可參加年度考核評(píng)優(yōu);不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)3次以上者，公司將予以解聘。
績(jī)效考核管理辦法
（二）：
員工績(jī)效考核制度
第一條、工作績(jī)效考核，簡(jiǎn)稱(chēng)考核，目的在于透過(guò)對(duì)員工必須期的工作成績(jī)、工作潛力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等帶給客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，透過(guò)這些評(píng)價(jià)可促使員工有計(jì)劃地改善工作，以保證公司營(yíng)運(yùn)與發(fā)展的要求。
第二條、績(jī)效考核原則。
1、考績(jī)不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所改善、提高；
2、考績(jī)應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù)；
3、考績(jī)應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù)；
4、考績(jī)自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營(yíng)私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。
1、考核期開(kāi)始進(jìn)人公司的員工；
2、因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者；
3、因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者；
4、雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用三個(gè)月。試用三個(gè)月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門(mén)主管考核。如試用部門(mén)主管認(rèn)為有必要縮短、延長(zhǎng)試用時(shí)間或改派他部門(mén)試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)。延長(zhǎng)試用，不得超過(guò)3個(gè)月。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。
(二)平時(shí)考核
1、各部門(mén)主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識(shí)每月進(jìn)行考核，其有特殊功過(guò)者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。
2、員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi)，以帶給考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時(shí)，擔(dān)任初考各部門(mén)主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)人事考核的種類(lèi)。
人事考核能夠分為兩種:
1、潛力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，以員工在必須時(shí)間當(dāng)職務(wù)的潛力，進(jìn)行評(píng)定。
2、業(yè)績(jī)考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工在必須時(shí)間務(wù)工作完成的狀況，進(jìn)行評(píng)定。
(二)人事考核務(wù)必把握的潛力。
人事考核把握并測(cè)評(píng)的潛力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)臐摿Γ撛跐摿惋@在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開(kāi)發(fā)的內(nèi)在潛力；顯在潛力是指職工工作中發(fā)揮出來(lái)的，并表此刻業(yè)績(jī)上的努力。潛在潛力，可根據(jù)知識(shí)技能、體力以及經(jīng)驗(yàn)性潛力來(lái)把握；顯在潛力，則可能透過(guò)工作業(yè)績(jī)(質(zhì)和量)，以及對(duì)工作的態(tài)度來(lái)把握。具體包括:
知識(shí)、潛在潛力、體力、潛力、經(jīng)驗(yàn)性潛力、顯在潛力、工作業(yè)績(jī)和質(zhì)量、態(tài)度
第七條、考評(píng)者的職責(zé)。
1、第一次考評(píng)者，務(wù)必站在直接監(jiān)督的立場(chǎng)上，并且，對(duì)于想要個(gè)性強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ)，以及對(duì)評(píng)定有顯著影響的事項(xiàng)，務(wù)必予以注明。
2、第二次考評(píng)者，務(wù)必在職務(wù)、級(jí)別上高于第一次考評(píng)者。有關(guān)需要個(gè)性強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ)，或與第一次評(píng)定有明顯差別的地方，務(wù)必予以注明。
個(gè)性在遇到與第一次評(píng)定有顯著差別的狀況下，需要傾聽(tīng)一下第一次考評(píng)者的意見(jiàn)，有必要的話，相互商討，對(duì)評(píng)定作出調(diào)整。
在不能做出調(diào)整的狀況下。至少就應(yīng)把第二次評(píng)定的結(jié)果，告訴給第一次考評(píng)者。
3、裁定、拍板者，參考評(píng)定經(jīng)過(guò)報(bào)告，作出最終評(píng)語(yǔ)。
4、在職務(wù)級(jí)別層次很少的部門(mén)，二次考核能夠省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進(jìn)行，考核者務(wù)必遵守以下原則:
(1)務(wù)必根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。
(2)務(wù)必消除對(duì)被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。
(3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。
(4)在考核過(guò)程中，要注意加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與潛力開(kāi)發(fā)，透過(guò)被考核者填寫(xiě)自考表，了解被考核者的自我評(píng)價(jià)及對(duì)上級(jí)的意見(jiàn)和推薦，以便上下級(jí)之間相互理解。
第八條、考核結(jié)果的運(yùn)用。
為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開(kāi)發(fā)利用員工的潛力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下:
1、教育培訓(xùn)。
管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在思考教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進(jìn)而是開(kāi)發(fā)、利用員工潛力工作的關(guān)鍵。
2、調(diào)動(dòng)調(diào)配。
管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)就應(yīng)思考事?tīng)?zhēng)考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的潛力。
3、晉升。
在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí)，就應(yīng)把潛力以及業(yè)績(jī)考核的評(píng)語(yǔ)，作為參考資料加以運(yùn)用。考核評(píng)語(yǔ)是按職能資格制度要求規(guī)范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際，就應(yīng)參照潛力考核的評(píng)語(yǔ)，決定提薪的幅度。
5、獎(jiǎng)勵(lì)。
為了能使獎(jiǎng)勵(lì)的分配對(duì)應(yīng)于所做的貢獻(xiàn)，就應(yīng)參照業(yè)績(jī)考核的評(píng)語(yǔ)進(jìn)行。
第九條、考核結(jié)果的反饋，部門(mén)經(jīng)理透過(guò)面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評(píng)定資料與過(guò)程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期盼、目標(biāo)和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1、保管者。
考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。
(二)表資料的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問(wèn)題，需要查閱有關(guān)資料時(shí)，能夠向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的培訓(xùn)
(一)在取得考核者資格之后，務(wù)必經(jīng)過(guò)考核者培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)包括:
1、理解考核制度的結(jié)構(gòu)；
2、確認(rèn)考核規(guī)定；
3、理解考核資料與項(xiàng)目；
4、統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。
第十二條、人力資源部負(fù)責(zé)考核考績(jī)的計(jì)劃和具體組織工作。
績(jī)效考核管理辦法
（三）：
第1條績(jī)效考核目的1、績(jī)效考核是在必須期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，透過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的用心性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
2、績(jī)效考核使各級(jí)管理人員充分了解員工的工作狀況，透過(guò)對(duì)員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及潛力的評(píng)估，充分了解其工作績(jī)效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵(lì)、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。
第2條績(jī)效考核作用
1、了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。
2、為員工的薪酬決策帶給依據(jù)。
3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職帶給依據(jù)。
4、了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需要。
5、為人力資源部規(guī)劃帶給基礎(chǔ)信息。
第3條績(jī)效考核原則
1、公開(kāi)的原則，即考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。
2、客觀性原則，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想。
3、反饋的原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果務(wù)必反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正。
4、時(shí)限性原則，即績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)。
第4條績(jī)效考核時(shí)間安排
績(jī)效考核包括月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。
1、月度績(jī)效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列(不含副總工)、管理系列的主管人員(不含銷(xiāo)售人員)。
2、季度績(jī)效考核適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管(不含銷(xiāo)售管理人員)。
3、年度考核:適用于本制度適用的所有人員。
第5條考核小組組成1、組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考核總體要求。
2、副組長(zhǎng)由分管人力資源副總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
3、執(zhí)行組長(zhǎng)(負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行)由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人為部門(mén)各崗位做績(jī)效考核。
4、組員由其他高級(jí)管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展。
5、人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。
第6條考核小組職能
1、成立考核小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考核工作。
2、小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管(不含銷(xiāo)售管理人員)的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展，審查批準(zhǔn)分管部門(mén)的考核結(jié)果。
3、考核小組不定期抽查部門(mén)考核結(jié)果，并針對(duì)不合理的考核結(jié)果及時(shí)提出推薦并糾偏。
4、負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際狀況可能存在的矛盾，從而使績(jī)效考核制度簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提高被考核人的工作業(yè)績(jī)。
5、負(fù)責(zé)處理考核過(guò)程中被考核人的申訴工作，以確保績(jī)效考核工作公平、公正、公開(kāi)地開(kāi)展。
績(jī)效考核管理辦法
（四）：
員工績(jī)效考核制度（試行）
為客觀公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)，更好地激勵(lì)和挖掘員工的潛能，強(qiáng)化員工的競(jìng)爭(zhēng)與職責(zé)意識(shí)，提高公司整體效能，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的用人原則。特制訂《員工績(jī)效考核制度》。
第一章總則
一、考核目的 根本目的：
1、建立科學(xué)、有效的績(jī)效管理機(jī)制，客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效與貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公司整體績(jī)效的放大和提升。
2、為公司員工獎(jiǎng)懲帶給參考依據(jù)。
3、作為公司成員提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和職責(zé)意識(shí)的手段。
直接目的：考核結(jié)果將作為工資分配、業(yè)績(jī)提成、任務(wù)獎(jiǎng)金和崗位異動(dòng)的參考。
二、考核范圍
創(chuàng)業(yè)投資擔(dān)保公司所有在職員工，包括：
1、公司總經(jīng)理
2、副總經(jīng)理
3、總經(jīng)理助理
4、部門(mén)各部長(zhǎng)
5、客戶(hù)經(jīng)理及后勤各崗位人員
三、考核原則
1、以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向，重獎(jiǎng)輕罰原則;
2、以定量的業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，客觀、公平、公正原則;
3、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與公司目標(biāo)持續(xù)一致原則;
4、反饋與提升的原則：即把考核的結(jié)果，及時(shí)反饋，并對(duì)完成績(jī)效的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)。
四、考核組織和職責(zé)
1、綜合管理部根據(jù)公司指導(dǎo)思想，廣泛征求意見(jiàn)，負(fù)責(zé)制訂考核辦法，并予以組織實(shí)施。
2、總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，給各業(yè)務(wù)部門(mén)分配年度及月度工作任務(wù)，并根據(jù)考核辦法對(duì)各部門(mén)月度及年度具體完成業(yè)績(jī)予以考核。
3、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)考核狀況并帶給分析報(bào)告，并對(duì)存在的問(wèn)題提出改善意見(jiàn)。
4、各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人如實(shí)向財(cái)務(wù)部帶給目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字執(zhí)行。
5、分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督職責(zé)。
第二章業(yè)務(wù)部門(mén)(前臺(tái))考核辦法及獎(jiǎng)懲操作方法
一、考核辦法
以績(jī)效為導(dǎo)向，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可量化或可行為化的關(guān)鍵指標(biāo)予以考核。
二、適用人員
前臺(tái)各業(yè)務(wù)部門(mén)：包括大地拍賣(mài)公司、個(gè)貸部、融資擔(dān)保部各部門(mén)、工程履約部(含各分公司及辦事處)、投管公司。
三、考核周期：除大地拍賣(mài)公司及投管公司某些業(yè)務(wù)項(xiàng)目采用年度考核外，其余部門(mén)均執(zhí)行自然月度考核，季度兌現(xiàn)。
四、考核操作辦法。
單位考核指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法處罰辦法
融資擔(dān)保部(1-6部)融資收入每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、完成月目標(biāo)任務(wù)：
1)發(fā)放全額績(jī)效工資;
2)享受實(shí)際保費(fèi)收入提成;
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1)按實(shí)際保費(fèi)收入0.5%給予獎(jiǎng)勵(lì);
2)完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部分按2%給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。其中1%在年底給予獎(jiǎng)勵(lì)，剩下1%在解保后給予業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成;
2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類(lèi)推。
3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
工程履約(含各分公司及辦事處)保費(fèi)收入每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、完成月目標(biāo)任務(wù)：
1)發(fā)放全額績(jī)效工資;
2)實(shí)際到帳保費(fèi)收入提成;
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1)按實(shí)際保費(fèi)收入3%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2)完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
各分公司和辦事處，超出且實(shí)際到帳保費(fèi)收入部分均在原提成比例基礎(chǔ)之上增加5%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成;
2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類(lèi)推。
3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
個(gè)貸部保費(fèi)收入管理人員及內(nèi)控人員：每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、完成月度目標(biāo)任務(wù)：
1)發(fā)放全額績(jī)效工資;
2)實(shí)際保費(fèi)收入提成;
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1)按實(shí)際保費(fèi)收入2%給予獎(jiǎng)勵(lì);
2)完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部分按5%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成;
2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類(lèi)推。
3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
個(gè)貸部業(yè)務(wù)員具體考核為：
1、完成目標(biāo)任務(wù)，享受基本工資和業(yè)績(jī)提成;
2、超額完成目標(biāo)任務(wù)，除享受全額基本工資和業(yè)績(jī)提成，還給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：每遞增10萬(wàn)元，基本工資增加100元。
1、未完成目標(biāo)任務(wù)，無(wú)基本工資，按實(shí)際業(yè)績(jī)提成。
2、連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)，公司暫時(shí)凍結(jié)社保繳費(fèi)，且由個(gè)人全額承擔(dān)社保費(fèi)用。
拍賣(mài)公司標(biāo)的物金額及所收傭金的比例。每月從工資總額中提取10%-30%作為年度績(jī)效工資，年底根據(jù)目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率予以考核發(fā)放，年底具體考核為：
1、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1)一次性發(fā)放月度提取的全額績(jī)效工資;
2)實(shí)際業(yè)績(jī)提成;
3)按實(shí)際所收傭金____%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部份按____%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%-30%作為年度目標(biāo)考核工資，具體考核為：
1、未完成年度目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成;
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績(jī)效工資，完成年度目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放績(jī)效工資總額90%，以此類(lèi)推
3、年度目標(biāo)任務(wù)完成低于___%，調(diào)整崗位或降薪。
投管公司咨詢(xún)服務(wù)收入、資金拆借業(yè)務(wù)收入及對(duì)外投資收益由于投管公司某些業(yè)務(wù)涉及年底考核，每月從工資總額中提取30%作為績(jī)效工資，其中20%為月度指標(biāo)考核，10%作為年底指標(biāo)考核，具體辦法如下：
月度指標(biāo)考核(咨詢(xún)及資金拆借等)：
1、完成月度目標(biāo)任務(wù)：
1)享受全額績(jī)效工資;
2)實(shí)際業(yè)績(jī)提成;
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1)按3%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2)完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部份按____%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取30%(月度考核指標(biāo)20%+年度考核指標(biāo)10%)作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成，本月績(jī)效工資的發(fā)放與當(dāng)月完成目標(biāo)任務(wù)的比值成正比。如：完成目標(biāo)任務(wù)90%，則享受績(jī)效工資的90%，完成目標(biāo)任務(wù)80%，則享受績(jī)效工資80%，以此類(lèi)推。
2、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于40%，調(diào)整崗位或降薪。
關(guān)于年度考核指標(biāo)：
1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)提成。
完成目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績(jī)效工資，完成目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放每月所提取績(jī)效工資總額90%，以此類(lèi)推。
績(jī)效考核管理辦法
（五）：
(一)考核指標(biāo):
1、公司對(duì)銷(xiāo)售人員的考核指標(biāo)有:銷(xiāo)售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售價(jià)格持續(xù)率、銷(xiāo)售費(fèi)用、欠款回收率、訪問(wèn)成功率、顧客意見(jiàn)發(fā)生率、新顧客開(kāi)發(fā)率、老顧客持續(xù)率。
(二)考核頻次:
1、月度考核，每月評(píng)分一次。
2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷(xiāo)售員年度考核得分，即銷(xiāo)售員年度考核得分=(銷(xiāo)售人員該年度12個(gè)月度考核分之和)÷12、3、每月8日前，銷(xiāo)售公司將銷(xiāo)售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報(bào)送人力資源部。績(jī)效考核管理制度。
(三)、考核細(xì)則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)
出勤(百分制):權(quán)重30%
當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計(jì))
(四)區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權(quán)重70%
1、月報(bào)(60分):月報(bào)的主要資料包括月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的狀況提出合理化方案。
(1)月工作總結(jié)要求資料詳細(xì)，字跡清楚，語(yǔ)句通順；(20分)
(2)月工作計(jì)劃要求思路清晰，資料詳細(xì)，字跡清楚，語(yǔ)句通順；(20分)
(3)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況提出近期可操作性強(qiáng)的銷(xiāo)售方案；(20分)
2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的周報(bào)，認(rèn)真審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予指導(dǎo)。(10分)
3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷(xiāo)售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)資料詳細(xì)記錄。(10分)
4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報(bào)上報(bào)到銷(xiāo)售計(jì)劃部，上報(bào)不及時(shí)。(10分)
5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的職責(zé)。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)狀況相應(yīng)扣分。績(jī)效考核管理制度。(10分)
注:如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
(五)銷(xiāo)售員日常工作考核(百分制):權(quán)重70%
1、經(jīng)銷(xiāo)商的管理方面(30分)，出現(xiàn)下列狀況，每項(xiàng)扣5分
(1)經(jīng)銷(xiāo)商終端日?qǐng)?bào)(須在發(fā)生終端銷(xiāo)售當(dāng)日16:00前上報(bào)至各區(qū)域計(jì)劃員)上報(bào)不及時(shí)；
(3)終端用戶(hù)存在問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商未能及時(shí)解決；
(4)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策，對(duì)進(jìn)貨、銷(xiāo)量、存貨狀況不了解；
(5)經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)特殊問(wèn)題未及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
(6)各種返利表(在每月25日前上報(bào)銷(xiāo)售計(jì)劃部)不及時(shí)上報(bào)。
2、銷(xiāo)售員管理方面(70分)
(1)周報(bào)(40分):認(rèn)真填寫(xiě)《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分；
①上周工作總結(jié)(10分):務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分；
②下周工作計(jì)劃(10分):務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分；
③大客戶(hù)走訪狀況(10分):每周須走訪2家以上，并對(duì)走訪狀況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家大客戶(hù)將《客戶(hù)拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分；(每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分)；
④客戶(hù)拜訪紀(jì)實(shí)(10分):拜訪客戶(hù)結(jié)束后及時(shí)將走訪的詳細(xì)狀況填寫(xiě)在《客戶(hù)拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢(xún)；
(2)市場(chǎng)信息反饋(5分):務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分；
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋(5分):認(rèn)真填寫(xiě)，要求做到及時(shí)有效；
(4)廣告計(jì)劃表(5分):每月13日前報(bào)給廣告信息部，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分；
(5)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告(5分):每月15日前提交到廣告信息部，再報(bào)告中說(shuō)明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、資料、費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)期效果。未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分；
(6)促銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)(5分):用心配合經(jīng)銷(xiāo)商做好促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后5日內(nèi)提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，上報(bào)給廣告信息部。如實(shí)際活動(dòng)與上報(bào)計(jì)劃不符、不按時(shí)提交活動(dòng)資料的，每項(xiàng)扣2分；
(7)周轉(zhuǎn)車(chē)輛管理(5分):銷(xiāo)售員須嚴(yán)格遵守公司《周轉(zhuǎn)車(chē)輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車(chē)管理制度》中任何一項(xiàng)條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。
注:如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
(六)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)代表日常考核(百分制):權(quán)重70%
1、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)(10分):對(duì)本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分；沒(méi)熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣410分，由現(xiàn)場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)考核。
2、駐區(qū)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域服務(wù)代表去向(10分):售后服務(wù)部各職能部門(mén)、特約服務(wù)中心反映在工作時(shí)間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后果扣110(特殊狀況除外)，由現(xiàn)場(chǎng)管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負(fù)責(zé)考核。
3、用戶(hù)投訴(10分):特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí)，造成用戶(hù)投訴升級(jí)的一次扣25分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣510分，嚴(yán)重者直至下崗，由現(xiàn)場(chǎng)管理組、函電組負(fù)責(zé)考核。
4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量(20分):區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫(xiě)無(wú)誤的得10分，有空項(xiàng)但不影響核查的扣12分，工作質(zhì)量較差影響索賠進(jìn)度的扣510分，由索賠組負(fù)責(zé)考核；區(qū)域特約服務(wù)中心按時(shí)提報(bào)配件采購(gòu)計(jì)劃的得10分，沒(méi)按時(shí)提報(bào)計(jì)劃但對(duì)三包服務(wù)沒(méi)造成不良影響的扣14分，沒(méi)按時(shí)提報(bào)計(jì)劃造成急調(diào)件頻次多的扣35分。沒(méi)按時(shí)提報(bào)計(jì)劃并對(duì)三包服務(wù)造成不良影響的扣510分，由配件組、函電組負(fù)責(zé)考核。
5、各地經(jīng)銷(xiāo)商意見(jiàn)(10分):對(duì)售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分，一般得5分，較差不得分，由函電組負(fù)責(zé)考核。
6、走訪報(bào)告，月工作計(jì)劃、總結(jié)(10分):按時(shí)提報(bào)工作計(jì)劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分，有計(jì)劃、總結(jié)但敘述方面、簡(jiǎn)單扣25分，無(wú)走訪報(bào)告或月工作總結(jié)、計(jì)劃不得分，由現(xiàn)場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)考核。
7、內(nèi)部培訓(xùn)(10分):無(wú)缺席，成績(jī)優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術(shù)組負(fù)責(zé)考核。
8、服務(wù)活動(dòng)(10分):轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，協(xié)助組織保障有力并取得用心效果的得10分，能夠使服務(wù)活動(dòng)較正常開(kāi)展但效果不夠理想的扣13分，沒(méi)能正常開(kāi)展活動(dòng)的扣510分，由現(xiàn)場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)考核。
9、信息反饋(10分):特殊批量質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)提報(bào)反饋信息的得10分，不能按時(shí)提報(bào)質(zhì)量信息的扣15分，由現(xiàn)場(chǎng)管理組、技術(shù)組考核。
10、特殊考核項(xiàng)目(10分):每月的考核中，如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報(bào)索賠單，發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)代表10分，發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)代表30分，發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。
(七)考核權(quán)限:
1、采取逐級(jí)考核原則。
2、銷(xiāo)售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評(píng)分，由銷(xiāo)售計(jì)劃部負(fù)責(zé)考核匯總，銷(xiāo)售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。
3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷(xiāo)售計(jì)劃部負(fù)責(zé)人評(píng)分，銷(xiāo)售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。
4、銷(xiāo)售公司部長(zhǎng)以上人員的考核由銷(xiāo)售公司董事長(zhǎng)(或授權(quán)人)考核。
(八)薪酬發(fā)放
1、銷(xiāo)售員的考核得分將作為每月薪資、年終獎(jiǎng)金、調(diào)職的依據(jù)。
2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資+計(jì)劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計(jì)劃獎(jiǎng)金
其中:基礎(chǔ)工資＝工資總額×50%；
計(jì)劃完成率考核工資＝工資總額×35%×計(jì)劃完成率；
日常工作考核工資＝工資總額×15%×日常考核得分率。
銷(xiāo)售人員工資考核方案詳見(jiàn)《銷(xiāo)售公司績(jī)效考核方案》
注:銷(xiāo)售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
績(jī)效考核管理辦法
（六）：
一、績(jī)效考核的目的:
1、不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率，帶給公司持續(xù)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力;
2、加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo);
3、不斷提高公司員的工作潛力，改善工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和用心性;
4、建立以部門(mén)、班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì);
5、透過(guò)考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整、精神獎(jiǎng)勵(lì)等)，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績(jī)效考核的原則:
1、公平、公開(kāi)性原則:公司員工都要理解公司考核，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。
2、定期化與制度化原則:績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門(mén)。
(1)公司對(duì)員工(業(yè)務(wù)員每?jī)芍芸己艘淮?的考核采用每周考核方法，綜合部每周將各部門(mén)考核結(jié)果公布，每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
(2)績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行，綜合部負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。
3、公司對(duì)員工的考核采用分級(jí)考核的辦法:考核小組考核部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人考核下屬崗位。
4、公司對(duì)員工的考核采用百分制的辦法。
5、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采取3:7的辦法:本人評(píng)價(jià)占30%，上級(jí)評(píng)價(jià)70%。
6、靈活性原則:公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同、所占分值比例不同。
中層干部:定量考核70%，定性考核30%。
生產(chǎn)崗位:生產(chǎn)時(shí)期，定量70%，定性30%
非生產(chǎn)時(shí)期，定量30%，定性70%
其他崗位:定量60%，定性40%。
定量考核:
a。中層干部:部門(mén)重點(diǎn)工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會(huì)議確定的各部門(mén)重點(diǎn)工作;每周考核會(huì)安排的工作;部門(mén)年度工作目標(biāo)分解;因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。)完成的質(zhì)量和數(shù)量。
b。其他崗位:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門(mén)負(fù)責(zé)人安排的工作。
定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度、工作潛力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo))。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。
組長(zhǎng):
工作職責(zé):
1、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持每月、每周考核總結(jié)會(huì)，對(duì)上月考核工作總結(jié)，布置下月各部門(mén)工作重點(diǎn);每周的考核由每周六組織召開(kāi)。
2、負(fù)責(zé)考核制度的討論、修改及監(jiān)督實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)各部門(mén)定量考核的評(píng)價(jià)。
4、負(fù)責(zé)安排各部門(mén)下周工作重點(diǎn)。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，公司各部門(mén)、各崗位每周工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不相同(本部門(mén)每周考核標(biāo)準(zhǔn)不同，不同部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)不同)。各部門(mén)定量考核工作目標(biāo)和資料根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理狀況確定。
1、定量考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明:(各部門(mén)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)附后)
(1)中層干部考核項(xiàng)目分值比例由考核小組確定;各部門(mén)下屬崗位考核項(xiàng)目分值比例由部門(mén)負(fù)責(zé)人確定。確定分值比例務(wù)必科學(xué)合理，結(jié)合工作重點(diǎn)，不得避重就輕，否則扣相關(guān)人員10分。
(2)評(píng)分小計(jì)=上一級(jí)評(píng)分×70%+自評(píng)分30%
(3)考核會(huì)時(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人不能提出實(shí)質(zhì)性工作(非日常事務(wù)性工作)，則視為工作不作為，由考核會(huì)扣下周定量考核積分30分。
(4)定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)事故時(shí)(以上事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上)，或存在重大安全隱患，本部門(mén)本周定量考核積分為零。
(5)考核會(huì)要確定各部門(mén)每周重點(diǎn)工作完成的指標(biāo):質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時(shí)限、職責(zé)人等，由綜合部備案。
(6)對(duì)總經(jīng)理的決定、指示或公司會(huì)議精神貫徹執(zhí)行狀況:未執(zhí)行扣30分;執(zhí)行不全面，效果不明顯扣10分。
(7)下屬崗位員工出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤或違紀(jì)行為，視給公司造成的損失或影響扣10-30分。
(8)出現(xiàn)辦公設(shè)備事故扣10-40分。
(9)上級(jí)考核下級(jí)時(shí)要尊重客觀事實(shí)，不能受人際關(guān)系和感情的影響，不得有打擊報(bào)復(fù)的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評(píng)價(jià)時(shí)參照以下決定基準(zhǔn):
a工作過(guò)程的正確性b工作結(jié)果的有效性
c工作方法選取的正確性d工作的改善和改善
e解決問(wèn)題的潛力f職責(zé)意識(shí)、個(gè)人品格
績(jī)效考核管理辦法
（七）：
績(jī)效考核制度范文
一、考核目的:
為了完善薪資管理體系，提高工作績(jī)效，帶給員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù)，增強(qiáng)績(jī)效管理和績(jī)效改善。保障組織有效運(yùn)行，特制定本制度。
二、考核范圍:全體員工(進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年終考核)。
三、考核原則: 3、1以客觀事實(shí)為依據(jù)，以考核制度規(guī)定的資料、程序與方法為準(zhǔn)繩；
3、2考核力求公平、公開(kāi)、公正的原則來(lái)進(jìn)行。
四、考核公式及其換算比例: 4、1績(jī)效考核計(jì)算公式=kpi績(jī)效(50﹪)+360度考核(30﹪)+個(gè)人行為鑒定20﹪
4、2績(jī)效換算比例:kpi績(jī)效總計(jì)100分占50﹪；360度考核總計(jì)200分占30﹪；個(gè)人行為鑒定總計(jì)占20﹪。
五、績(jī)效考核相關(guān)名詞解釋: 5、1績(jī)效考核:為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工品性、業(yè)績(jī)、潛力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評(píng)價(jià)。
5、2kpi(keyperformanceindex):即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是透過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。
5、3360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評(píng)信息，從多角度對(duì)員工進(jìn)行綜合績(jī)效考核并帶給反饋的方法，考評(píng)不僅僅有上級(jí)主管，還包括其他與被考評(píng)密切接觸的人員。
5、4個(gè)人行為鑒定:是指被考核者，在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有推薦性提議、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)行為的結(jié)果。
六、績(jī)效考核細(xì)則6、1kpi績(jī)效根據(jù)部門(mén)工作性質(zhì)和資料制訂，每個(gè)被考核人有10項(xiàng)考核資料，總分為100分，根據(jù)工作權(quán)重分別計(jì)分。占績(jī)效考核總分的比例為50﹪。
6、2主管級(jí)以下人員，在360度考核中分?jǐn)?shù)，為部門(mén)管理類(lèi)人員的平均分。
6、3個(gè)人行為鑒定考核6、3、1個(gè)人行為鑒定考核總分為100分6、3、2遲到、早退一次每次扣除2分6、3、3曠工半天每次扣除5分依次類(lèi)推。6、3、4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0、5分6、3、5每月請(qǐng)事假1天以上(不含)每一天扣除1分依次類(lèi)推。6、3、6警告、記小過(guò)、記大過(guò)、每次分別扣除5分、10分、20分6、3、7嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、每次分別獎(jiǎng)勵(lì)10分、20分、40分6、3、8提出合理化推薦且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者，根據(jù)實(shí)際狀況給予獎(jiǎng)勵(lì)6、3、9無(wú)故不參加公司舉行的會(huì)議、活動(dòng)、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類(lèi)推。6、3、10在rohs推行體系中，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)者扣除個(gè)人行為鑒定分?jǐn)?shù)20分。
七、考核時(shí)間: 7、1月度考核:次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jī)效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。
7、2年度考核:在次年1月的第2個(gè)星期考核，14個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。
八、考核等級(jí)/比例: 8、1個(gè)人績(jī)效津貼比例:
根據(jù)個(gè)人職務(wù)、職等、層級(jí)分類(lèi)，f1-8不做考核，其他人員參照《薪資管理辦法》中的考核工資標(biāo)準(zhǔn)。
8、2個(gè)人績(jī)效津貼給付比例:
優(yōu)等:當(dāng)月績(jī)效基本津貼×120﹪；
甲等:當(dāng)月績(jī)效基本津貼×100﹪；
乙等:當(dāng)月績(jī)效基本津貼×90﹪；
丙等:當(dāng)月績(jī)效基本津貼×80﹪；
丁等:當(dāng)月績(jī)效基本津貼×70﹪。8、3個(gè)人績(jī)效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn):
優(yōu)等:當(dāng)月績(jī)效考核91分以上
甲等:當(dāng)月績(jī)效考核80-90分
乙等:當(dāng)月績(jī)效考核70-79分
丙等:當(dāng)月績(jī)效考核60-69分
丁等:當(dāng)月績(jī)效考核59分以下
九、年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn): 9、1年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平，頒發(fā)年終獎(jiǎng)金的依據(jù) 9、2進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者不參加年終考核。
在公司服務(wù)滿1年按考核成績(jī)予以提薪(針對(duì)職員類(lèi))，具體參考標(biāo)準(zhǔn)如下:
優(yōu)等:薪資上調(diào)二級(jí)檔位
甲等:薪資上調(diào)一級(jí)檔位
乙等:薪資檔位不變
丙等:薪資下調(diào)一級(jí)檔位
丁等:解雇9、2生產(chǎn)直接人員，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)調(diào)整。
十、考核紀(jì)律: 10、1上級(jí)考核務(wù)必公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)或扣分處理。
10、2各部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織，慎重打分，凡在考核中消極應(yīng)付，將給予扣分甚至扣除全月績(jī)效和崗位津貼。
10、3考核工作務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。
10、4弄虛作假者，考核者與被考核者的績(jī)效一律按總分的0記分。
十一、考核仲裁:
11、1為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門(mén)權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人，組長(zhǎng)為人力資源部經(jīng)理。
11、2考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù)；
a、對(duì)考評(píng)人的監(jiān)督約束
b、考核投訴的處理；
c、討論并透過(guò)各部門(mén)設(shè)定的績(jī)效考核指標(biāo)；
d、每半年檢討考核制度，視狀況修訂考核制度及指標(biāo)。
11、3被考核人對(duì)考核結(jié)果持有異議時(shí)，可在績(jī)效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁，逾期不予受理。
11、4考核小組接到被考核人的仲裁申請(qǐng)后，在考核面談的第5天組織考核仲裁，仲裁結(jié)果為終審。
十二、績(jī)效面談12、1績(jī)效面談是提高績(jī)效的有效途徑，各部門(mén)主管權(quán)責(zé)主管務(wù)必在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績(jī)效面談，辦公室職員的上司安排單獨(dú)績(jī)效面談，普通員工能夠考核總結(jié)會(huì)議的方式進(jìn)行，但對(duì)于最優(yōu)秀員工與最差員工，應(yīng)予以單獨(dú)面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談?dòng)涗浽坏饺肆Y源部，部門(mén)留存復(fù)印件。
12、2績(jī)效面談的資料詳見(jiàn)考核表背面的《績(jī)效面談表》，面談?dòng)涗浀馁Y料將作為員工下一步績(jī)效改善的目標(biāo)，培訓(xùn)安排的參考。
十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次，以后視實(shí)際執(zhí)行需要修訂，考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負(fù)責(zé)修訂，呈報(bào)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)執(zhí)行。
十四、本辦法的解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)
十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。
績(jī)效考核管理辦法
（八）：
機(jī)關(guān)績(jī)效考核制度
一、考核范圍
各科工作崗位的科級(jí)及科級(jí)以下工作人員，駕駛員考核另行規(guī)定。
二、考核資料
(一)業(yè)務(wù)工作
主要考核崗位職責(zé)的履行狀況和所承擔(dān)年度工作任務(wù)的完成狀況。
(二)共性工作
主要包括參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、群眾活動(dòng)、規(guī)范化制度化建設(shè)狀況；機(jī)要保密、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生、社會(huì)治安綜合治理、內(nèi)保值班狀況；精神禮貌建設(shè)、遵紀(jì)守法、廉潔自律、工作作風(fēng)狀況。
三、考核方式
考核工作在考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下，采取定量考核與定性考核相結(jié)合，日常考核與年終民主測(cè)評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
(一)日常考核
日常考核按百分計(jì)算，其中業(yè)務(wù)工作占60%，共性工作占40%。
1、業(yè)務(wù)工作。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日常考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)工作狀況進(jìn)行定期考核，考核狀況記入《日常考核記錄表》。
2、共性工作。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日常考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作人員的共性工作狀況進(jìn)行定期匯總，匯總狀況記入《日常考核記錄表》。
《日常考核記錄表》由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一保管，年終由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行匯總。
(二)民主測(cè)評(píng)
民主測(cè)評(píng)成績(jī)按百分計(jì)算。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)市委組織部和市政府公務(wù)員管理部門(mén)的安排部署，組織進(jìn)行。具體程序如下:
1、被考核人員總結(jié)年度工作狀況，填寫(xiě)《年度考核表》；
2、召開(kāi)全體工作人員會(huì)議，被考核人員進(jìn)行述職，述職資料主要包括工作業(yè)績(jī)和存在的不足；
3、組織民主測(cè)評(píng)，以填寫(xiě)民主測(cè)評(píng)票的形式對(duì)被考核人員進(jìn)行測(cè)評(píng)。民主測(cè)評(píng)按縣級(jí)干部(a票)占50%、中層正職(b票)占30%、其他人員(c票)占20%的比例計(jì)算得分。
四、考核結(jié)果的計(jì)算及運(yùn)用
考核結(jié)果實(shí)行百分制，分?jǐn)?shù)保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位。
被考核人員總分?jǐn)?shù)=日常考核得分×60%+民主測(cè)評(píng)得分×40%。
考核結(jié)果作為提出優(yōu)秀、稱(chēng)職(合格)及其他考核等次人員和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員名單的主要依據(jù)。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由主任任組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，有關(guān)科負(fù)責(zé)人和工作人員為成員的市政府法制辦考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作人員考核的組織領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負(fù)責(zé)考核工作的日常事務(wù)。
六、日常考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
(一)業(yè)務(wù)工作
1、盡職盡責(zé)完成本職工作，無(wú)扣分狀況的，得60分。其中，宣傳工作占10分。
2、工作中有創(chuàng)新，并取得明顯成效或?yàn)閱挝蛔龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的，經(jīng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定，可適當(dāng)加1-5分。
3、受到國(guó)家、省、市級(jí)表彰的，分別加5分、3分、2分。因一項(xiàng)工作受到重復(fù)表彰的，按最高等次表彰加分，不重復(fù)計(jì)算。
4、超額完成年度宣傳工作任務(wù)的，按下列標(biāo)準(zhǔn)加分(一稿多投的，按照最高標(biāo)準(zhǔn)加分，不重復(fù)計(jì)算):
(1)在國(guó)家、省、市級(jí)報(bào)刊發(fā)表與工作有關(guān)調(diào)研或理論文章的，每發(fā)表一篇分別加3分、2分、1分；發(fā)表新聞稿件的，每發(fā)表一篇分別加2分、1、5分、1分。
5、因自身原因未按規(guī)定時(shí)間和要求完成年度工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的，視狀況扣1-10分。
6、未按時(shí)報(bào)送重點(diǎn)工作督查事項(xiàng)進(jìn)展?fàn)顩r的，每發(fā)生一次，科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣0、5分；未按時(shí)完成重點(diǎn)工作督查任務(wù)的，每發(fā)生一次，科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣2分；未完成重點(diǎn)工作督查任務(wù)，或完成任務(wù)質(zhì)量不高，影響單位政務(wù)考核事項(xiàng)成績(jī)的，每發(fā)生一次，科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣5分以上，直至取消評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格。
7、工作不規(guī)范，不按工作程序和制度辦事，導(dǎo)致工作失誤或出現(xiàn)差錯(cuò)的，當(dāng)事人一次扣1分；造成較壞影響的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，科負(fù)責(zé)人和直接職責(zé)人一次各扣2-5分。
(二)共性工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德規(guī)范和工作紀(jì)律，無(wú)扣分狀況的，得40分。
2、代表單位參加全市性群眾活動(dòng)，獲得較好名次的，每次加2分。
3、拾金不昧、見(jiàn)義勇為、扶貧濟(jì)困等受到社會(huì)好評(píng)，為單位爭(zhēng)得榮譽(yù)的，加2分。
4、無(wú)故不參加單位組織的會(huì)議、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他群眾活動(dòng)的，每缺勤一次扣2分。
5、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)工作人員遵守機(jī)關(guān)辦公制度狀況進(jìn)行不定期檢查。遲到、早退、脫崗、串崗每發(fā)現(xiàn)一次扣0、5分；未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅自離崗視為曠工，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
6、服務(wù)態(tài)度不好，辦事拖拉，造成不良影響的，一次扣1分。
7、無(wú)故不按規(guī)定值班或擅離職守的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，貽誤工作或造成較壞影響的，扣2分。
8、違反建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，造成較壞影響的，扣2分。
9、因飲酒或其他原因貽誤工作造成不良影響的，一次扣1分。
10、不服從領(lǐng)導(dǎo)，不維護(hù)團(tuán)結(jié)，與他人發(fā)生爭(zhēng)吵的，一次扣5分；遇事以大局為重，主動(dòng)避免爭(zhēng)執(zhí)的，一次加5分。
(三)否決事項(xiàng)
凡有下列狀況之一的，取消評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格:
1、違法違紀(jì)或工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，造成較壞影響的。
2、本年度曠工累計(jì)超過(guò)1天，事假累計(jì)超過(guò)30天或病假累計(jì)超過(guò)60天的。
4、廉政建設(shè)、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、信訪、保密工作等方面出現(xiàn)問(wèn)題的。
七、其他事項(xiàng)
其他需要加扣分的情形，由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際狀況研究確定。未盡事宜，參照《山東省公務(wù)員考核實(shí)施辦法》執(zhí)行。
績(jī)效考核管理辦法
（九）：
績(jī)效考核管理制度范本
第一章總則
第一條:為加強(qiáng)公司對(duì)員工的績(jī)效管理和績(jī)效考核工作，特制定本則績(jī)效管理制度。
績(jī)效管理與績(jī)效考核的宗旨在于:
1、考察員工的工作績(jī)效；
2、作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；
3、了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與潛力；
4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；
5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改善工作績(jī)效。
第二條:績(jī)效管理是指上級(jí)為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)潛力與工作業(yè)績(jī)所做的一系列管理活動(dòng)。
第三條:績(jī)效考核是指上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的工作結(jié)果進(jìn)行定期的評(píng)估，是績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
第四條:績(jī)效管理和績(jī)效考核是各級(jí)直線管理者不可推卸的職責(zé)，人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和帶給技術(shù)方面支持。
第五條:員工績(jī)效管理與績(jī)效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性材料，務(wù)必妥善保管。
第六條:本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核對(duì)象包括公司內(nèi)所有正式簽約的員工；試用期(見(jiàn)習(xí)期)人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司招聘與錄用制度做出具體規(guī)定。
第七條:本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核的職責(zé)主體是各職位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上級(jí)管理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。
第八條:各級(jí)管理者務(wù)必強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理與績(jī)效考核的觀念，牢固樹(shù)立績(jī)效管理與績(jī)效考核的職責(zé)意識(shí)，包括:
1、員工的業(yè)績(jī)就是管理者的業(yè)績(jī)；
2、各級(jí)管理者是員工職責(zé)的最終承擔(dān)者；
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)潛力和工作業(yè)績(jī)，是管理者不可推卸的職責(zé)；
4、在績(jī)效管理與績(jī)效考核過(guò)程中，下屬務(wù)必始終持續(xù)高度的參與性，各級(jí)管理者務(wù)必隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。
第一條:績(jī)效管理與績(jī)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，其基本程序?yàn)?
第二條:制定績(jī)效目標(biāo):
1、根據(jù)當(dāng)月(或考核周期)公司各部門(mén)的要求和期望，確定當(dāng)月(或考核周期)工作目標(biāo)；
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核資料包括: 2、1、部門(mén)量化指標(biāo):針對(duì)部門(mén)能夠量化的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)；(此項(xiàng)權(quán)重為40%)2、2、部門(mén)非量化指標(biāo):針對(duì)部門(mén)不能量化但對(duì)公司和部門(mén)業(yè)績(jī)構(gòu)成十分重要的指標(biāo)；(此項(xiàng)權(quán)重為15%)2、3、追加目標(biāo)和任務(wù)考核:主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核；(此項(xiàng)權(quán)重為15%)2、4、部門(mén)管理與改善狀況的考核；(此項(xiàng)權(quán)重為10%)2、5、培訓(xùn)管理的考核。(此項(xiàng)權(quán)重為10%)2、6、現(xiàn)場(chǎng)管理的考核。(此項(xiàng)權(quán)重為5%)2、7、其他任務(wù)的考核。(此項(xiàng)權(quán)重為5%)2、8、職責(zé)事故的考核:實(shí)行總分否決制。分重大職責(zé)事故、一般職責(zé)事故、輕微職責(zé)事故。2、9、假期的考核:按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》執(zhí)行。
3、各部門(mén)的考核表由人力資源部門(mén)根據(jù)以上原則設(shè)定考核資料和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，呈報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。各部門(mén)下屬員工的績(jī)效考核有各部門(mén)獨(dú)立進(jìn)行，部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)并經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
4、各部門(mén)考核表見(jiàn)附后。
第三條:建立工作期望:
1、為了確保員工在業(yè)績(jī)構(gòu)成過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有效的自我控制，各級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，在填具考核表后，務(wù)必與所轄員工就考核表中的資料和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通；
2、溝通的基本資料包括: 2、1、期望員工到達(dá)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)；
2、2、衡量業(yè)績(jī)的方法和手段；
2、3、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的主要控制點(diǎn)；
2、4、管理者在下屬達(dá)成業(yè)績(jī)過(guò)程中應(yīng)帶給的指導(dǎo)和幫忙；
2、5、出現(xiàn)意外狀況的處理方式；
2、6、員工個(gè)人發(fā)展與改善要點(diǎn)與指導(dǎo)等。
3、在溝通的基礎(chǔ)上，雙方共同完成工作業(yè)績(jī)。
第四條:管理者務(wù)必在下屬績(jī)效構(gòu)成過(guò)程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績(jī)構(gòu)成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現(xiàn)，如實(shí)隨時(shí)記錄在行為指導(dǎo)記錄中，以便為實(shí)施績(jī)效管理積累客觀依據(jù)。
第五條:各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)在考核時(shí)，務(wù)必依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免主觀，同時(shí)做好評(píng)價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。
第六條:在考核結(jié)束后，各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)就突出的問(wèn)題務(wù)必與每一位下屬進(jìn)行考核面談，面談的主要目的在于:
1、肯定業(yè)績(jī)，指出不足，為員工職業(yè)潛力和工作業(yè)績(jī)的不斷提高指明方向；
2、討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，以便構(gòu)成雙方共同認(rèn)可的績(jī)效改善點(diǎn)，并將其列入下月(或考核周期)的績(jī)效改善目標(biāo)；
3、在面談交流互動(dòng)過(guò)程中，確定下月(或考核周期)的各項(xiàng)工作目標(biāo)
第七條:考核的結(jié)果，采用個(gè)人自評(píng)，上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)，報(bào)人力資源部匯總后交績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)人審核。
第八條:績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)人在對(duì)各部門(mén)考核結(jié)果審核或調(diào)整后(如需要)，呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部門(mén)按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。
第九條:考核資料務(wù)必嚴(yán)格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，部長(zhǎng)級(jí)或以上人員的考核資料由財(cái)務(wù)部將原始表格歸檔備查。副部長(zhǎng)級(jí)及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。
第十條:任何員工對(duì)自己的考核結(jié)果不滿，能夠在一周內(nèi)向上一級(jí)主管投訴，接到投訴的主管領(lǐng)導(dǎo)，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。
第三章考核結(jié)果的應(yīng)用
第一條:公司本著公正、客觀的原則，應(yīng)用考核結(jié)果。
第二條:月度考核總分100分，劃分為四個(gè)等級(jí)
a級(jí)績(jī)效工資:優(yōu)秀(稱(chēng)職)考核得分90分以上
b級(jí)績(jī)效工資:良好(比較稱(chēng)職)考核得分75-90分
c級(jí)績(jī)效工資:中(基本稱(chēng)職)考核得分6075分
d級(jí)績(jī)效工資:差(不稱(chēng)職)考核得分60分以下
注:月薪=平均工資+崗位工資+商保費(fèi)+績(jī)效工資
考核結(jié)果按以上等級(jí)享受績(jī)效工資，部門(mén)負(fù)責(zé)人以下員工的等級(jí)績(jī)效工資在部門(mén)考核得分的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核并享受等級(jí)績(jī)效工資。職責(zé)事故重點(diǎn)考核當(dāng)事職責(zé)者。
第三條:不良事故。當(dāng)月發(fā)生重大職責(zé)事故一齊，造成經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上時(shí)，否決總分40分；當(dāng)月發(fā)生一齊一般職責(zé)事故，造成經(jīng)濟(jì)損失在5000-10000元的，否決總分20分；當(dāng)月發(fā)生一齊輕微職責(zé)事故，造成經(jīng)濟(jì)損失在10005000元的，否決總分10分。
第四條:考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表此刻以下幾個(gè)方面:
1、月度績(jī)效工資的確認(rèn)；
2、年度獎(jiǎng)金的分配；
3、晉職資格的確認(rèn)；
4、培訓(xùn)資格的確認(rèn)；
5、其他資格的確認(rèn)。
第五條:月度考核成績(jī)的關(guān)系為:
1、月度考核不稱(chēng)職的員工，免當(dāng)月績(jī)效工資；
2、連續(xù)三次考核不稱(chēng)職者，警告處理；
3、累積四次考核不稱(chēng)職者，降一級(jí)處理；
4、累積五次考核不稱(chēng)職者，勸退并降二級(jí)處理；
5、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，參見(jiàn)《薪酬管理制度》；
第六條:年度獎(jiǎng)金的關(guān)系為:
1、年內(nèi)考核三次不稱(chēng)職者，為當(dāng)年度考核不稱(chēng)職，免年度獎(jiǎng)；
2、連續(xù)兩年考核不稱(chēng)職者，辭退；
3、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，見(jiàn)《薪酬管理制度》。
第七條:晉職資格的關(guān)系為:
1、年度考核不稱(chēng)職者，免晉職；
2、年度考核等級(jí)為基本稱(chēng)職以上(含基本稱(chēng)職)者，有晉職資格；
3、累積五次月度考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀者，可晉職；
第八條:培訓(xùn)資格的確認(rèn):
1、凡涉及需要提高員工履行工作職責(zé)潛力的培訓(xùn)，由各級(jí)主管根據(jù)考核結(jié)果提出，經(jīng)部門(mén)匯總后報(bào)人力資源部統(tǒng)一安排；
2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展?jié)摿ε囵B(yǎng)，由部長(zhǎng)根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結(jié)果以及員工職業(yè)發(fā)展報(bào)告，報(bào)人力資源部，以便編制單獨(dú)的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
3、部長(zhǎng)及部長(zhǎng)以上人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)條件，見(jiàn)相關(guān)管理制度。
第九條:凡涉及員工考勤管理制度中績(jī)效考核的，按正常考核后再對(duì)照規(guī)定予以結(jié)算。凡出現(xiàn)涉及公司管理規(guī)定嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)行為時(shí)，均實(shí)行單項(xiàng)否決，取消績(jī)效工資并予以辭退。
第四章附則
第一條:本規(guī)定未盡事項(xiàng)，另行規(guī)定或參見(jiàn)其他規(guī)定的相應(yīng)條款。
第二條:本規(guī)定的解釋權(quán)在人事管理部門(mén)。
第三條:本規(guī)定由總經(jīng)理核準(zhǔn)。自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。
績(jī)效考核管理辦法
（十）：
企業(yè)績(jī)效考核管理辦法
一、考核目的 為了進(jìn)一步完善公司分配管理制度，強(qiáng)化公司員工的職責(zé)意識(shí)與成果意識(shí)，并運(yùn)用該評(píng)價(jià)的方式，指導(dǎo)、幫忙、約束和激勵(lì)廣大員工，真正實(shí)現(xiàn)收入靠貢獻(xiàn)的分配原則。
二、適用范圍
本辦法適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工。控股、參股公司下屬企業(yè)、下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)或公司參照?qǐng)?zhí)行。
三、考核依據(jù)及資料
考核依據(jù)為員工的崗位，共分為五類(lèi)人員，管理人員、工程技術(shù)人員、基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員、由各部門(mén)的二級(jí)工資管理委員會(huì)負(fù)責(zé)本部門(mén)的具體考核辦法，公司工資管理委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，各部門(mén)能夠結(jié)合單位具體狀況制定相應(yīng)的考核細(xì)則并實(shí)施。
對(duì)管理人員以崗位工作職責(zé)為依據(jù)，認(rèn)真核定每個(gè)崗位的工作量，具體到每一項(xiàng)工作的分值，從工作目標(biāo)，質(zhì)量、方法、進(jìn)展、反饋等方面，在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應(yīng)變潛力及廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，職責(zé)心等要素上，實(shí)行量化考核。
對(duì)工程技術(shù)人員按技術(shù)項(xiàng)目，以技術(shù)的領(lǐng)先程度、難易程度、完成時(shí)間、完成制裁等因素，核定工作量，制定出易于操作的量化標(biāo)準(zhǔn)，量化分值，實(shí)行考核。
對(duì)基本生產(chǎn)人員的量化考核，以每個(gè)崗位的工時(shí)定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。
對(duì)輔助生產(chǎn)人員的量化考核，以工作任務(wù)、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。對(duì)服務(wù)人員的量化考核，以崗位工作目標(biāo)和職責(zé)為主要依據(jù)，在工作任務(wù)、質(zhì)量、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，職責(zé)心等方面，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。
實(shí)施員工的考核務(wù)必懷本人所從事的崗位相對(duì)應(yīng)，嚴(yán)禁員工拿崗位的報(bào)酬而從事低崗位的工作，凡發(fā)現(xiàn)此違章行為將對(duì)部門(mén)和員工進(jìn)行處罰。
四、考核管理
（一）個(gè)人月度業(yè)績(jī)綜合考核
1．月度考核根據(jù)考核者當(dāng)月工作計(jì)劃完成狀況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個(gè)方面、十六個(gè)考核要素等因素綜合評(píng)分，考核指標(biāo)應(yīng)盡可能合理量化，易于操作，考核力求客觀、真實(shí)、公正、公開(kāi)。
2．個(gè)人考核由所在單位（部門(mén)）自行組織，考核結(jié)果上報(bào)公司人事勞動(dòng)部，確定認(rèn)后，在單位（部門(mén)）張榜公布。
3．當(dāng)個(gè)人考核得分小于50分時(shí)，m3=0，即崗位業(yè)績(jī)工資為零。
4．崗位業(yè)績(jī)工資按月發(fā)放，由單位（部門(mén)）根據(jù)個(gè)人考核結(jié)果進(jìn)行二次分配，余額作為單位（部門(mén)）獎(jiǎng)勵(lì)基金。
5．考核基本生產(chǎn)工人時(shí)，如果當(dāng)月完成工時(shí)數(shù)超過(guò)定額部分，可由各單位（部門(mén)）制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)條例。
（二）單位（部門(mén)）月度綜合考核
1．單位（部位）月度綜合考核由公司綜合管理部責(zé)成有關(guān)部門(mén)制定具體考核細(xì)則并負(fù)責(zé)實(shí)施。
2．分廠管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分，其中生產(chǎn)管理40分，成本管理30分，質(zhì)量管理15分，質(zhì)量控制15分。
3．部室管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分。其中分廠對(duì)相關(guān)工作作風(fēng)考核20分，管理費(fèi)用30分，工作效率20分，質(zhì)量體系（工作質(zhì)量）30分。
4．考核結(jié)查由綜合管理部負(fù)責(zé)評(píng)審確認(rèn)，金額由人事勞動(dòng)部負(fù)責(zé)計(jì)算，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
5．當(dāng)單位（部門(mén)）綜合考核分?jǐn)?shù)小于60分時(shí)，n2=0，即單位所有人員的崗位業(yè)績(jī)工資為零。
五、考核及調(diào)薪管理
（一）員工實(shí)行考核晉檔制度，每年調(diào)整一次，考核方式與考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《公司員工年度考核制度》。
（二）根據(jù)崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)的原則，實(shí)行考核晉級(jí)、降級(jí)制度和末尾淘汰制度。
（三）本年度年終考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。
（四）連續(xù)兩年考核成績(jī)?yōu)榱嫉膯T工，可在本崗位上晉升一檔工資。
（五）連續(xù)兩年考核成績(jī)?yōu)橹谢虮灸甑啄杲K考核成績(jī)?yōu)椴畹膯T工，在本崗位降低一檔工資。
（六）對(duì)于已到達(dá)崗位最高檔次工資的員工，年度考核時(shí)不再晉檔。
（七）本年度年終考核成績(jī)?yōu)椴畈⑦M(jìn)入末尾淘汰的員工，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
某大型集團(tuán)從1984年創(chuàng)業(yè)時(shí)的11個(gè)人，發(fā)展到這天已擁有近萬(wàn)名員工。當(dāng)一大批優(yōu)秀的年輕人被某大型的外部光環(huán)吸引來(lái)的時(shí)候，人們不妨走入某大型內(nèi)部去看看某大型的人力資源管理，尤其是獨(dú)具特色的考核體系。某大型集團(tuán)的考核體系結(jié)構(gòu)圍繞靜態(tài)的職責(zé)+動(dòng)態(tài)的目標(biāo)兩條主線展開(kāi)，建立起目標(biāo)與職責(zé)協(xié)調(diào)一致的崗位職責(zé)考核體系。考核實(shí)施體系的框架包括四個(gè)部分:職責(zé)分解、目標(biāo)分解、目標(biāo)與職責(zé)結(jié)合、考核實(shí)施。
靜態(tài)職責(zé)分解
靜態(tài)職責(zé)分解是以職責(zé)和目標(biāo)為二條主線，建立以工作流程和目標(biāo)管理為核心，適應(yīng)新的組織結(jié)構(gòu)和管理模式的大崗位職責(zé)體系。
確立部門(mén)職責(zé)。部門(mén)職責(zé)指部門(mén)為實(shí)現(xiàn)其宗旨而應(yīng)履行的工作職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的工作項(xiàng)目，它確定了部門(mén)在公司增值流程中的工作范圍和職責(zé)邊界。宗旨確定部門(mén)職責(zé)的方面和方向，職責(zé)是對(duì)宗旨的細(xì)化和具體演繹。部門(mén)職責(zé)能起到明確工作職責(zé)邊界、減少部門(mén)之間工作職責(zé)交叉、確定部門(mén)崗位設(shè)置、制定工作流程的作用。
建立工作流程。工作流程包括工作本身的過(guò)程、信息與管理控制過(guò)程。它在部門(mén)內(nèi)部、在獨(dú)立的部門(mén)與部門(mén)之間、處與處之間，建立職責(zé)的聯(lián)系、規(guī)章和規(guī)范。
如一臺(tái)電腦從開(kāi)發(fā)到最終消費(fèi)要經(jīng)過(guò):需求調(diào)研產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品定義產(chǎn)品開(kāi)發(fā)測(cè)試鑒定工程轉(zhuǎn)化采購(gòu)生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)制造品質(zhì)測(cè)試產(chǎn)品運(yùn)輸市場(chǎng)準(zhǔn)備代理分銷(xiāo)用戶(hù)服務(wù)信息反饋諸多環(huán)節(jié)。
電腦公司就是透過(guò)與這些環(huán)節(jié)建立同步的、覆蓋各個(gè)工作環(huán)節(jié)的流程，并在全員范圍內(nèi)培訓(xùn)制定工作流程的方法，為部門(mén)協(xié)調(diào)、運(yùn)作規(guī)范、揭示問(wèn)題、持續(xù)改善、提升效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定崗位職責(zé)。在理清了由公司宗旨、部門(mén)職責(zé)以及部門(mén)為履行職責(zé)而應(yīng)遵循的工作流程后，需要將具體職責(zé)最終落實(shí)到每個(gè)崗位上。崗位職責(zé)具體明確一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)崗位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、崗位素質(zhì)、工作條件、崗位考核等具體規(guī)定。它是以《崗位指導(dǎo)書(shū)》的形式出現(xiàn)的。崗位職責(zé)來(lái)源于部門(mén)職責(zé)的細(xì)化和工作流程的分解。比如，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)由三部分組成:一是由本人具體完成的；二是將一部分職責(zé)分解為下屬承擔(dān)的，三是由本部門(mén)牽頭，并由幾個(gè)部門(mén)共同承擔(dān)的。
動(dòng)態(tài)目標(biāo)分解
一個(gè)崗位僅僅明白做什么、怎樣做還不夠，還要明白什么時(shí)間要做到什么程度、達(dá)成什么目標(biāo)。動(dòng)態(tài)目標(biāo)分解就是按照職責(zé)這條橫線，與時(shí)間、目標(biāo)這條縱線的有機(jī)整合，使各部門(mén)、崗位之間的職責(zé)和工作關(guān)系有機(jī)地協(xié)調(diào)起來(lái)。首要過(guò)程是戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程是將企業(yè)目標(biāo)具體化。
某大型的戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)層次:集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展綱要、子公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃。子公司層次的戰(zhàn)略規(guī)劃是業(yè)務(wù)部門(mén)年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的重要指導(dǎo)，業(yè)務(wù)規(guī)劃的結(jié)果落實(shí)到每年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，各業(yè)務(wù)模塊的預(yù)算都務(wù)必與業(yè)務(wù)規(guī)劃相聯(lián)系，在能量化的量化、不能量化的細(xì)化的原則指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)規(guī)劃按職責(zé)中心和時(shí)間進(jìn)度，分解落實(shí)成具體的成本、利潤(rùn)、銷(xiāo)量、時(shí)間、滿意度等指標(biāo)。業(yè)務(wù)規(guī)劃要求首先確立宗旨、職責(zé)，根據(jù)宗旨和職責(zé)，在十分詳細(xì)的環(huán)境分析基礎(chǔ)上得出全年的目標(biāo)。之后，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)算、業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理規(guī)劃。
目標(biāo)分解
第二篇：績(jī)效考核管理辦法
**績(jī)效考核管理辦法（試行）
第一章
總
則
第一條
為建立健全激勵(lì)與約束并重的績(jī)效考核體系，充分發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向作用，調(diào)動(dòng)公司員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，保障公司戰(zhàn)略規(guī)劃落地和重點(diǎn)工作任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，根據(jù)國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本辦法。
第二條
基本原則
（一）堅(jiān)持戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向原則。
以落實(shí)責(zé)任為核心，通過(guò)建立健全績(jī)效考核機(jī)制，促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作計(jì)劃的分解落實(shí)，不斷增強(qiáng)公司執(zhí)行力和整體管理水平。（二）堅(jiān)持關(guān)鍵指標(biāo)考核原則。
以目標(biāo)管理為重點(diǎn)，依據(jù)部室、直屬公司重點(diǎn)工作和崗位職責(zé)，突出對(duì)影響公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和主要工作目標(biāo)進(jìn)行考核。（三）堅(jiān)持公開(kāi)公平公正原則。
以調(diào)動(dòng)員工積極性為目的，切實(shí)做到考核標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理、考核方法先進(jìn)、考核程序嚴(yán)格，考核結(jié)果公開(kāi)，確保考核結(jié)果公平公正。（四）堅(jiān)持能力提升改進(jìn)原則。
以績(jī)效反饋、能力提升為根本，通過(guò)員工績(jī)效考核，找差距、補(bǔ)短板、促提升，幫助員工提升能力，促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三條
績(jī)效考核包括組織考核和員工考核兩部分。其中：組織考核包括公司總部部室考核和直屬公司考核；員工考核包括公司總部中層正職及以下員工、全資直屬公司員工和公司派駐參（控）股公司相關(guān)員工。
第四條
公司成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他班子成員任副組長(zhǎng)，公司總部部室負(fù)責(zé)人、直屬公司主要負(fù)責(zé)人為成員。績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施績(jī)效考核工作。辦公室設(shè)在黨委組織部（人力資源部）。
第五條
績(jī)效考核采取考核的方式。一般在每結(jié)束后第1個(gè)月內(nèi)組織實(shí)施。
第二章
組織考核
第六條
公司總部部室考核
部室考核包括黨建工作責(zé)任制考核、工作業(yè)績(jī)考核和自身建設(shè)考核，分值權(quán)重各占20%、60%、20%。
部室考核得分=黨建工作責(zé)任制考核得分×20%+工作業(yè)績(jī)考核得分×60%+自身建設(shè)考核得分×20%
（一）黨建工作責(zé)任制考核
依據(jù)公司黨建工作責(zé)任制考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二）工作業(yè)績(jī)考核
1.考核內(nèi)容
包括重點(diǎn)工作任務(wù)考核、部室亮點(diǎn)工作考核和協(xié)同融合發(fā)展考核。
2.考核方式
采取部室負(fù)責(zé)人工作述職的形式，由公司領(lǐng)導(dǎo)、部室負(fù)責(zé)人和直屬公司負(fù)責(zé)人按照90分以上的部室占35%，80-89分的占50%，79分以下的占15%的比例原則進(jìn)行評(píng)價(jià)確定得分。公司領(lǐng)導(dǎo)分值權(quán)重為60%、部室負(fù)責(zé)人和直屬公司負(fù)責(zé)人分值權(quán)重為40%。
工作業(yè)績(jī)考核得分=（公司主要負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)得分×50%+分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)得分×30%+非分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)得分平均分×20%）×60%+部室、直屬公司負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)平均分×40%
（三）自身建設(shè)考核
包括落實(shí)效率、人才隊(duì)伍、信息宣傳、遵規(guī)守紀(jì)等方面。
落實(shí)效率：依據(jù)平時(shí)工作落實(shí)情況和部室之間配合情況進(jìn)行評(píng)分。由公司領(lǐng)導(dǎo)、部室負(fù)責(zé)人、直屬公司負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)計(jì)算得分，與工作業(yè)績(jī)考核分值權(quán)重相同。
人才隊(duì)伍：依據(jù)各部室員工素質(zhì)能力提升情況進(jìn)行評(píng)分，主要包括落實(shí)公司培訓(xùn)計(jì)劃情況、參加各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)情況以及本員工新取得更高學(xué)歷、職稱(chēng)、執(zhí)（職）業(yè)資格等相關(guān)證書(shū)情況等。由各部室提供相關(guān)證明材料，由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定最終考核得分。
信息宣傳：依據(jù)公司《信息宣傳管理暫行辦法》等制度規(guī)定進(jìn)行評(píng)分。由辦公室提供考核得分。
遵規(guī)守紀(jì)：依據(jù)公司《考勤與請(qǐng)休假管理辦法（試行）》等規(guī)章制度及信訪、紀(jì)委案件線索評(píng)分。由黨委組織部（人力資源部）、紀(jì)委綜合部和紀(jì)檢監(jiān)察室提供考核得分。
第七條
直屬公司考核
包括黨建工作責(zé)任制考核、工作業(yè)績(jī)考核和自身建設(shè)考核三部分，分值權(quán)重各占20%、60%、20%。
直屬公司考核得分=黨建工作責(zé)任制考核得分×20%+工作業(yè)績(jī)考核得分×60%+自身建設(shè)考核得分×20%
（一）黨建工作責(zé)任制考核
依據(jù)公司黨建工作責(zé)任制考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二）工作業(yè)績(jī)考核
工作業(yè)績(jī)考核包括經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核、重點(diǎn)（亮點(diǎn)）工作考核和協(xié)同融合發(fā)展考核，其中：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核是對(duì)各直屬公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)的整體財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的評(píng)價(jià)；重點(diǎn)（亮點(diǎn)）工作考核是對(duì)各直屬公司重點(diǎn)任務(wù)完成情況和創(chuàng)新亮點(diǎn)工作的評(píng)價(jià)；協(xié)同融合發(fā)展考核是對(duì)各直屬公司貫徹落實(shí)公司《關(guān)于深化協(xié)同融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》等相關(guān)規(guī)定的評(píng)價(jià)。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核由公司財(cái)務(wù)管理部牽頭，依據(jù)公司《直屬公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核暫行辦法》進(jìn)行評(píng)價(jià)賦分；重點(diǎn)（亮點(diǎn)）工作考核和協(xié)同融合發(fā)展考核采取直屬公司負(fù)責(zé)人工作述職的形式，由公司領(lǐng)導(dǎo)和部室負(fù)責(zé)人、直屬公司負(fù)責(zé)人按照90分以上的直屬公司占35%，80-89分的占50%，79分以下的占15%的比例原則進(jìn)行評(píng)價(jià)確定得分，分值權(quán)重分別為60%、40%。
重點(diǎn)（亮點(diǎn)）工作和協(xié)同融合發(fā)展考核得分=（公司主要負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)得分×50%+公司其他領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)平均分×50%）×60%+部室、直屬公司負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)平均分×40%
（三）自身建設(shè)考核
包括落實(shí)效率、人才隊(duì)伍、信息宣傳、遵規(guī)守紀(jì)等方面。考核方式、主體與公司部室考核相同。
第八條
考核等次確定
各部室、直屬公司按照考核得分分別進(jìn)行排名，對(duì)排名前35%的定性為“優(yōu)秀”等次，80分及以上的為“合格”等次，61-79分的為“基本合格”等次，60分以下的為“不合格”等次。
有下列情形之一的，不得確定為“優(yōu)秀”等次：
1.被省委省政府和上級(jí)有關(guān)部門(mén)通報(bào)批評(píng)，給公司造成重大負(fù)面影響的；
2.部室、直屬公司負(fù)責(zé)人因發(fā)生違紀(jì)違法案件按照紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、審計(jì)機(jī)關(guān)要求進(jìn)行處分處理或被司法機(jī)關(guān)處理的；
3.在廉潔、保密、維穩(wěn)、投資、風(fēng)險(xiǎn)、基金管理等方面出現(xiàn)重大問(wèn)題，產(chǎn)生重大負(fù)面影響的；
4.其他不宜確定為“優(yōu)秀”等次的情況。
第三章
員工考核
第九條
部室、直屬公司負(fù)責(zé)人
部室、直屬公司的考核得分等次作為部室、直屬公司主要負(fù)責(zé)人的考核得分等次。
第十條
其他員工
（一）考核內(nèi)容
員工考核包括思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、工作實(shí)績(jī)、廉潔自律等內(nèi)容，重點(diǎn)考核德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)。
（二）考核方式
員工在本部室（單位）內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)述責(zé)述廉，本部室（單位）人員對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)賦分。公司黨委組織部（人力資源部）現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，績(jī)效考核結(jié)果經(jīng)分管本部室（單位）的公司領(lǐng)導(dǎo)審定后送績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（三）考核等次
各部室、直屬公司按照內(nèi)部考核得分各自排名，前35%的為“優(yōu)秀”等次；80分及以上的為“合格”等次；61-79分的為“基本合格”等次；60分及以下的為“不合格”等次。
有下列情形之一的，不得確定為“優(yōu)秀”等次；
1.因違法違紀(jì)受到司法機(jī)關(guān)處理或個(gè)人行為受到黨紀(jì)政務(wù)處分和組織處理的人員；
2.無(wú)特殊情況，曠工1天（含）以上的，事假累計(jì)超過(guò)20天的，病假連續(xù)超過(guò)30天或一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)60天的；
3.對(duì)重大決策失誤或重大事故負(fù)有直接責(zé)任的；
4.其他不宜確定為“優(yōu)秀”等次的情況。
第四章
考核結(jié)果運(yùn)用
第十一條
薪酬兌現(xiàn)
（一）部室、直屬公司考核結(jié)果兌現(xiàn)
考核等次
薪酬兌現(xiàn)
優(yōu)秀
核增部室、直屬公司績(jī)效薪酬的15%
合格
核增部室、直屬公司績(jī)效薪酬的5%
基本合格
核減部室、直屬公司績(jī)效薪酬的5%
不合格
核減部室、直屬公司績(jī)效薪酬的10%
（二）員工考核結(jié)果兌現(xiàn)
考核等次
薪酬兌現(xiàn)
優(yōu)秀
核增個(gè)人績(jī)效薪酬的10%
合格
核增個(gè)人績(jī)效薪酬的5%
基本合格
核減個(gè)人績(jī)效薪酬的5%
不合格
核減個(gè)人績(jī)效薪酬的10%
第十二條
薪酬調(diào)整
員工薪酬調(diào)整與個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，具體按照公司薪酬管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十三條
晉升調(diào)配
員工考核結(jié)果，作為員工晉升、輪崗、調(diào)配的重要依據(jù)，黨委組織部（人力資源部）將把考核結(jié)果為“優(yōu)秀”等次的員工納入公司后備人才庫(kù)管理，重點(diǎn)培養(yǎng)使用。對(duì)考核結(jié)果為“不合格”等次的員工進(jìn)行提醒談話。
第十四條
評(píng)先樹(shù)優(yōu)
對(duì)考核為“優(yōu)秀”等次的部室、直屬公司和員工，在各類(lèi)評(píng)選表彰中優(yōu)先推薦，并從“優(yōu)秀”等次員工中推選一定比例員工為公司“卓越員工”；對(duì)考核為“不合格”等次的部室、直屬公司和員工，取消本各類(lèi)評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格。
第五章
附
則
第十五條
本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施，公司原有績(jī)效考核辦法與本辦法不一致的，按照本辦法執(zhí)行。
第十六條
本辦法由黨委組織部（人力資源部）負(fù)責(zé)解釋。
第三篇：績(jī)效考核管理辦法
績(jī)效考核管理辦法
績(jī)效考核以海岸基金項(xiàng)目季度回款任務(wù)為考核依據(jù)；以各項(xiàng)目組或辦事處為單位進(jìn)行考核，績(jī)效考核以季度為單位考核，獎(jiǎng)金發(fā)放以為單位。
季度考核：
對(duì)于超額完成季度回款任務(wù)的項(xiàng)目組或辦事處給予半年薪資考核加分獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于完不成季度回款任務(wù)的項(xiàng)目組或辦事處給予半年薪資考核扣分的處罰。獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰的分?jǐn)?shù)將根據(jù)任務(wù)完成情況酌情考慮。
績(jī)效考核的發(fā)放辦法：
對(duì)于能完成全年回款任務(wù)的項(xiàng)目組或辦事處；獎(jiǎng)金為：全年凈回款額＊0.5%；
如完成整個(gè)海岸項(xiàng)目包的回款任務(wù)，則完成全部回款任務(wù)的項(xiàng)目組或辦事處的獎(jiǎng)金為：全部?jī)艋乜铑~＊（0.5%＋0.5%）。
如全公司完成海岸基金要求的整包回款任務(wù)，則完成全部任務(wù)的項(xiàng)目組或辦事處的提成比列提高至2%，即：項(xiàng)目組或辦事處全部?jī)艋乜铑~＊2%。
以上獎(jiǎng)金提成不重復(fù)計(jì)算。
沒(méi)有完成全年回款任務(wù)的項(xiàng)目組或辦事處不享受績(jī)效獎(jiǎng)金分配。
項(xiàng)目組和各辦事處內(nèi)部工作人員獎(jiǎng)金分配辦法：
個(gè)人獎(jiǎng)金（含稅）分配由兩部分組成：按照本項(xiàng)目組或辦事處工作人員工資所占本部門(mén)工資總額比例的50%+上、下半考核綜合考評(píng)平均得分的50%。
法務(wù)人員因在公司內(nèi)部項(xiàng)目組或辦事處工作調(diào)動(dòng)，需由本人以及項(xiàng)目組或辦事處負(fù)責(zé)人做出自我及工作評(píng)定，以備在績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配之用，結(jié)合上述獎(jiǎng)金分配辦法，根據(jù)在相關(guān)部門(mén)工作月份累計(jì)計(jì)算獎(jiǎng)金。
行政部工作人員獎(jiǎng)金分配辦法：
參加考核人員享受相同工資標(biāo)準(zhǔn)的法務(wù)人員的薪資考核獎(jiǎng)金平均數(shù)。
考核時(shí)間：2009年3月1日至2010年3月1日
參加考核的工作人員按實(shí)際參加薪資考核的時(shí)間分配獎(jiǎng)金，試用期期間不參加獎(jiǎng)金分配，該部分獎(jiǎng)金歸項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
本績(jī)效考核管理辦法最終解釋權(quán)歸青島北方聯(lián)合投資咨詢(xún)有限公司所有。
總經(jīng)理：
2009-4-11
第四篇：績(jī)效考核管理辦法
績(jī)效考核管理辦法
1.考核的目的1.1 使領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)各部門(mén)的工作內(nèi)容、工作能力及當(dāng)前的工作進(jìn)度進(jìn)行了解、分析，做出公正、客觀的評(píng)價(jià)，做到各部門(mén)乃至各員工都各盡其職、人盡其才，調(diào)動(dòng)各部門(mén)整體工作積極性，提高工作效率，完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)；
1.2 績(jī)效考核將作為各部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰及各員工職務(wù)變動(dòng)的依據(jù)，從而明確各部門(mén)乃至各員工的工作導(dǎo)向，保障公司各項(xiàng)工作的有效運(yùn)行，形成積極、良性的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制。
2.考核范圍
JCC各部門(mén)。
3.考核原則
3.1 明確考核各方的職責(zé)，力求公平、公開(kāi)、公正，不得存有偏見(jiàn)；
3.2 以考核規(guī)定的指標(biāo)、程序?yàn)闇?zhǔn)繩，以客觀事實(shí)為依據(jù)，提供相關(guān)數(shù)據(jù)并做出說(shuō)明。
4.考核形式
考核形式分為考核、季度考核。根據(jù)年初制定的各部門(mén)KPI對(duì)各部門(mén)在同年底的完成情況及各季度的完成情況進(jìn)行總結(jié)、考核，并形成相關(guān)獎(jiǎng)懲辦法。
5.職責(zé)
5.1 綜合管理部負(fù)責(zé)績(jī)效考核的組織工作，并組織各部門(mén)在JCC內(nèi)部的滿意度調(diào)查，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，作為績(jī)效考核的客觀依據(jù)；
5.2 領(lǐng)導(dǎo)層及人力資源負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)已歸整的考核資料進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分，確定獎(jiǎng)勵(lì)辦法；
5.3 各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行總結(jié)和自我考評(píng)，合理安排本部門(mén)的各項(xiàng)工作，明確本部門(mén)各崗位的工作職責(zé)，做到人盡其責(zé)，提高工作效率。
6.考核方法
KPI績(jī)效考核方法。
KPI（Key Performance Indicator）：即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。
7.考核程序
7.1 綜合管理部組織和控制績(jī)效考核工作，各部門(mén)負(fù)責(zé)人積極主動(dòng)配合；
7.2 各部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)人員的工作總結(jié)對(duì)本部門(mén)的工作在考核期內(nèi)進(jìn)行總結(jié)和KPI自
我考評(píng)，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)；
7.3 綜合管理部針對(duì)各部門(mén)提供的自我考評(píng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、歸集，作為績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)、打分的依據(jù)；
7.4 績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)確認(rèn)、歸集后的自評(píng)結(jié)果及相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)各部門(mén)在考核期內(nèi)的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。必要時(shí)召開(kāi)工作總結(jié)會(huì)議，對(duì)各部門(mén)工作完成情況進(jìn)行研討，確定后續(xù)工作的具體安排。
7.5 總經(jīng)理在評(píng)價(jià)、打分完畢后與各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效面談，征詢(xún)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，以保證績(jī)效考核的客觀性與公正性。
7.6 績(jī)效考核一年進(jìn)行五次，具體時(shí)間安排如下：
季度績(jī)效考核時(shí)間為每季度結(jié)束后的第一個(gè)月，具體如下：
第一季度考核時(shí)間是4月1日—4月10日
第二季度考核時(shí)間是7月1日—7月10日
第三季度考核時(shí)間是10月1日—10月15日
第四季度考核時(shí)間是1月1日—1月10日
績(jī)效考核時(shí)間為第二年的1月1日—1日20日
8.考核內(nèi)容
8.1 KPI考核內(nèi)容的確定：
8.1.1 KPI指標(biāo)的確定時(shí)間為每年年初，各部門(mén)簽訂KPI；
8.1.2 KPI指標(biāo)的確定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，即將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解成若干支持性子目標(biāo)，明確完成子目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程；
8.1.3 KPI指標(biāo)的確定應(yīng)基于各部門(mén)乃至各崗位的工作職責(zé)，以《崗位說(shuō)明書(shū)》為基礎(chǔ)，將子目標(biāo)劃分到各個(gè)業(yè)務(wù)流程，最終劃歸至各部門(mén)；
8.1.4 各部門(mén)確定本部門(mén)的KPI，并由主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
8.2 KPI考核總結(jié)為四大維度：即財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶(hù)目標(biāo)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)。
8.2.1 財(cái)務(wù)目標(biāo)考核：
財(cái)務(wù)目標(biāo)考核，即考核部門(mén)財(cái)務(wù)目標(biāo)的控制與費(fèi)用控制的能力。
財(cái)務(wù)指標(biāo)由年初根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況及上控制情況制定。
8.2.2 客戶(hù)目標(biāo)考核：
客戶(hù)目標(biāo)考核，即考核部門(mén)對(duì)外工作的完成能力與客戶(hù)的滿意程度。
客戶(hù)指標(biāo)由年初根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況及上的完成情況制定。
8.2.3 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)：
內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核，即考核部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)與管理工作的完成程度；
內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)由年初根據(jù)各部的工作職責(zé)及上的完成情況制定。
8.2.4 學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)：
學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)考核，即考核部門(mén)內(nèi)部成員對(duì)核心能力、通用能力及專(zhuān)業(yè)能力的提升程度；
學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)由年初根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及部門(mén)實(shí)際情況制定。
9.考核評(píng)價(jià)、打分
9.1 由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門(mén)的工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分。比照各部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的工作完成程度給予相應(yīng)的評(píng)價(jià)與分值；
9.2 財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶(hù)目標(biāo)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)與管理目標(biāo)及學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)四大部分所占的權(quán)重比例根據(jù)各部門(mén)的情況劃分，參見(jiàn)各部門(mén)年初制定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)。總分100分。
9.3 領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)最終得分對(duì)各部門(mén)的工作完成情況進(jìn)行排名，并形成對(duì)各部門(mén)的評(píng)價(jià)與整改意見(jiàn)。
9.3 績(jī)效考核評(píng)分
根據(jù)各部門(mén)的年終總結(jié)與自我考評(píng)，由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分，該項(xiàng)權(quán)重占考核成績(jī)的20%；
全年各季度考核平均成績(jī)的權(quán)重占考核成績(jī)的80%。
10.考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲
10.1 績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定各部門(mén)的最終考核成績(jī)排名；
10.2 公司根據(jù)考核期間的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況確定獎(jiǎng)懲措施；
10.3 考核成績(jī)與各部門(mén)的年終獎(jiǎng)金掛鉤。
第五篇：績(jī)效考核管理辦法
第一章 總則
1．1績(jī)效考評(píng)意義
第一條 績(jī)效考評(píng)目的 績(jī)效考評(píng)是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)
績(jī)效考評(píng)使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過(guò)對(duì)下屬的工作績(jī)效評(píng)估，管理者能充分了解本部門(mén)的人力資源狀況，有利于提高本部門(mén)管理的工作效率
第二條 績(jī)效考評(píng)用途
了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)
為員工的薪酬決策提供依據(jù)
提高員工對(duì)公司管理制度的滿意度
了解員工和部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作的需要
為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)
為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息
1．2績(jī)效考評(píng)原則
第三條 績(jī)效考評(píng)原則
公開(kāi)的原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考評(píng)過(guò)程是公開(kāi)的、制度化的 客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話，切忌主觀
反饋的原則：考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的過(guò)程中，需要把考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，同時(shí)聽(tīng)取被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考評(píng)結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或作出合理解釋
公私分明原則：績(jī)效考評(píng)是針對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的考評(píng)，績(jī)效考評(píng)應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考評(píng)工作
時(shí)效性原則：績(jī)效考評(píng)是對(duì)考評(píng)期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考評(píng)期的業(yè)績(jī)
1．3績(jī)效考評(píng)周期
第四條 績(jī)效考評(píng)時(shí)間安排
公司績(jī)效考評(píng)包括月度績(jī)效考評(píng)和績(jī)效考評(píng)月度考評(píng)一年開(kāi)展12次，考評(píng)時(shí)間是每個(gè)月的最后一周 考評(píng)一年開(kāi)展一次，考評(píng)時(shí)間是本年12月30日—第二年1月10日
1．4績(jī)效考評(píng)者
第五條 績(jī)效考評(píng)者
基層崗位員工的績(jī)效考評(píng)者是部門(mén)經(jīng)理。
部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)者是總經(jīng)理及辦公室主任。
辦公室組織并監(jiān)督各部門(mén)績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程，并將評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)給總經(jīng)理參考
總經(jīng)理是公司各崗位員工的評(píng)估最終人。
對(duì)績(jī)效考評(píng)人要求：需要考評(píng)人熟練掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)表格、流程、考評(píng)制度，做到與被考評(píng)人的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考評(píng)工作。
1．5被考評(píng)者
第六條 被考評(píng)者
這一制度適用于華方計(jì)算機(jī)科技發(fā)展有限公司轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外：
考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月（包括請(qǐng)假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本考評(píng)
第二章 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容
2．1績(jī)效考評(píng)體系
第七條 績(jī)效考評(píng)體系定義
績(jī)效考評(píng)體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的評(píng)價(jià)指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考評(píng)體系反映了公司對(duì)員工各項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容，它是進(jìn)行員工考評(píng)工作的基礎(chǔ)，也是保證考評(píng)結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素
考評(píng)指標(biāo)是能夠反映業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)的數(shù)據(jù)，是績(jī)效考評(píng)體系的基本單位
第八條 績(jī)效考評(píng)體系的結(jié)構(gòu)
我公司績(jī)效考評(píng)體系包括以下方面：
業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工通過(guò)努力所取得的工作成績(jī)
能力考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力
態(tài)度考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)
2．2績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
第九條 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是考評(píng)者通過(guò)測(cè)量或通過(guò)與被考評(píng)者約定所得到的衡量各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分的基準(zhǔn)。
我們?nèi) ?、3、4、5、11、12月份的各個(gè)部門(mén)的凈利潤(rùn)平均值以及各部門(mén)的工作計(jì)劃作為我們考核的標(biāo)準(zhǔn)。（具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表）由于培訓(xùn)中心和特種車(chē)輛維修中心主要面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)放，在這段時(shí)間內(nèi)效益為負(fù)值，對(duì)這兩個(gè)部門(mén)的考核將主要依據(jù)其工作計(jì)劃來(lái)制定浮動(dòng)工資。
對(duì)于培訓(xùn)中心以及特種車(chē)輛維修中心：考核的標(biāo)準(zhǔn)是在～年6月前實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，～年6月以后，將實(shí)行浮動(dòng)工資制，月度浮動(dòng)工資比例為月凈利潤(rùn)的1.5%。
第十條 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定流程
由具有人力資源管理知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員、管理人員以及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組
由績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組提出績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制工作計(jì)劃
對(duì)通過(guò)工作分析、集體討論和專(zhuān)家咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)出的考評(píng)指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和分類(lèi)研究，獲得績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
由辦公室初審，再征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?jiàn)
績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組進(jìn)行討論，最終決定是否通過(guò)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
第十一條 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定原則：
客觀性原則：編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要以崗位的特征為依據(jù)
明確性原則：編制的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要明確具體，即對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績(jī)的高低作出明確的界定和具體的要求
可比性原則：對(duì)同一層次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)員工的績(jī)效考評(píng)必須在橫向上尋求一致
可操作性原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過(guò)高，應(yīng)最大限度地符合實(shí)際要求
相對(duì)穩(wěn)定性原則：績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定后，要保持相對(duì)的穩(wěn)定，不可隨意更改
第三章 績(jī)效考評(píng)實(shí)施
3．1績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組
第一條 績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組
成立績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考評(píng)工作
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
執(zhí)行副組長(zhǎng)：辦公室主任
其它小組成員：財(cái)務(wù)主管、運(yùn)營(yíng)主管、特種車(chē)維修主管、培訓(xùn)主管
組長(zhǎng)負(fù)責(zé)提出績(jī)效考評(píng)總體要求，執(zhí)行副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)組織安排各部門(mén)經(jīng)理為部門(mén)各崗位作績(jī)效考評(píng)
辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作以保證考評(píng)工作順利完成，負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考評(píng)結(jié)果并統(tǒng)一備案
小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考評(píng)，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考評(píng)工作的開(kāi)展
績(jī)效考評(píng)小組工作內(nèi)容詳見(jiàn)績(jī)效考評(píng)流程
3．2績(jī)效考評(píng)者訓(xùn)練
第二條考評(píng)者培訓(xùn)的目的
通過(guò)培訓(xùn)，使考評(píng)者掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)技能，熟悉考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，分享考評(píng)經(jīng)驗(yàn)，掌握考評(píng)方法，克服考評(píng)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題
第三條 績(jī)效考評(píng)體系對(duì)考評(píng)者的要求
要求績(jī)效考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的業(yè)務(wù)有充分的了解
要求績(jī)效考評(píng)者熟練掌握考評(píng)的基本原理及操作實(shí)務(wù)。
要求績(jī)效考評(píng)者必須在考評(píng)過(guò)程中與被考評(píng)者進(jìn)行有效的溝通和交流
第四條 績(jī)效考評(píng)者培訓(xùn)內(nèi)容
辦公室根據(jù)績(jī)效考評(píng)小組成員對(duì)績(jī)效考評(píng)制度的掌握情況，在每年績(jī)效考評(píng)實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
績(jī)效考評(píng)流程
績(jī)效考評(píng)方法以及考評(píng)實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題
3．4績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程
3．4．1績(jī)效考評(píng)工作年初考評(píng)內(nèi)容調(diào)整
第五條 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整
在績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，考評(píng)人需要根據(jù)被考評(píng)人下工作具體情況對(duì)該員工下績(jī)效考評(píng)表各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整（具體步驟詳見(jiàn)績(jī)效考評(píng)流程）
本該員工績(jī)效考評(píng)中業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)流程
本該員工工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的權(quán)重分配
3．4．2月度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施
第六條 月度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容
月度績(jī)效考評(píng)以工作業(yè)績(jī)考評(píng)為主，即月度工作計(jì)劃完成考評(píng)
第七條 月度績(jī)效考評(píng)流程：
月度績(jī)效考評(píng)的啟動(dòng)：月度末月30日，績(jī)效考評(píng)小組副組長(zhǎng)召集小組成員參加績(jī)效考評(píng)動(dòng)員會(huì)，要求小組成員制定并提交本月度績(jī)效考評(píng)計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃完成情況
收集數(shù)據(jù)：下月度1日到4日，被考評(píng)人在3個(gè)工作日內(nèi)提供月度工作報(bào)告，考評(píng)人收集相應(yīng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)
考評(píng)業(yè)績(jī)：下月度4日到8日，績(jī)效考評(píng)人在聽(tīng)取被考評(píng)人本月度工作自我評(píng)價(jià)后，綜合各方面因素考慮對(duì)員工月度計(jì)劃完成情況評(píng)分，并將業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果與被考評(píng)人充分溝通，了解被考評(píng)人對(duì)考評(píng)結(jié)果的反饋意見(jiàn)
提交考評(píng)表格：下月度9日，績(jī)效考評(píng)人將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分提交總經(jīng)理審閱并簽字
整理考評(píng)資料：下月度10日，辦公室將各部門(mén)考評(píng)結(jié)果整理歸類(lèi)
公布考評(píng)結(jié)果：下月度12日，辦公室向員工通知績(jī)效考評(píng)結(jié)果
核算薪酬：下月度13日，辦公室根據(jù)員工月度考評(píng)得分確定該員工月度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，并將發(fā)放獎(jiǎng)金方案統(tǒng)一交付財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部于本月15日統(tǒng)一發(fā)放
在考評(píng)期間如果有法定的休息日，考評(píng)安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由辦公室經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整
第八條 月度考評(píng)注意事項(xiàng)
公司所有員工崗位業(yè)績(jī)考評(píng)周期為月度
月度考核流程應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)化，只有在考評(píng)過(guò)程中發(fā)生特殊情況，如被考核人提起投訴或被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差，辦公室才會(huì)召開(kāi)評(píng)估會(huì)議，對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行討論
執(zhí)行副組長(zhǎng)根據(jù)小組成員在考評(píng)初制定的本月度績(jī)效考評(píng)計(jì)劃，監(jiān)督小組成員按計(jì)劃完成考評(píng)工作；對(duì)于未能按時(shí)完成績(jī)效考評(píng)工作的小組成員，考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)會(huì)視情況給予處罰
月度考評(píng)成績(jī)主要目的是為了確定該崗位月度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金
3．4．3績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施
第九條 績(jī)效考評(píng)
績(jī)效考評(píng)的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓(xùn)、員工發(fā)展的內(nèi)容，考評(píng)內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力三方面。
第十條 績(jī)效考評(píng)流程：
績(jī)效考評(píng)的啟動(dòng)：12月30日，績(jī)效考評(píng)小組副組長(zhǎng)召集小組成員參加績(jī)效考評(píng)動(dòng)員會(huì)，要求小組成員在2個(gè)工作日內(nèi)制定并提交本績(jī)效考評(píng)計(jì)劃與下績(jī)效考評(píng)指標(biāo)調(diào)整議案
數(shù)據(jù)收集：1月2日到1月5日，被考評(píng)人向考評(píng)人提供最后月度工作報(bào)告
計(jì)劃完成情況溝通：1月5日到1月6日，績(jī)效考評(píng)人就被考評(píng)人上交的月度工作報(bào)告與被考評(píng)人溝通，績(jī)效考評(píng)人在聽(tīng)取被考評(píng)人本月度工作自我評(píng)價(jià)后，綜合各方面因素對(duì)員工最后月度計(jì)劃完成情況評(píng)分
績(jī)效綜合考評(píng)：1月6日到1月8日，績(jī)效考評(píng)人和被考評(píng)人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將就被考評(píng)人本工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考評(píng)，最終得出被考評(píng)人最后月度所屬工作業(yè)績(jī)、本工作能力、本工作態(tài)度的三項(xiàng)績(jī)效考評(píng)得分
績(jī)效評(píng)估會(huì)：1月9日到1月10日，績(jī)效考評(píng)人將考評(píng)結(jié)果和被考評(píng)人進(jìn)行討論，在討論過(guò)程將就本次考評(píng)成績(jī)與被考評(píng)人充分交流，提出被考評(píng)人本工作進(jìn)步與不足；并就下年績(jī)效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整事宜與被考評(píng)者進(jìn)行充分溝通
考評(píng)表格提交：1月11日，部門(mén)主管負(fù)責(zé)將本系統(tǒng)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提交辦公室。
考評(píng)資料收集整理：辦公室在各部門(mén)考評(píng)期間監(jiān)督各部門(mén)按時(shí)開(kāi)展工作，并在1月11日前將各部門(mén)考評(píng)結(jié)果統(tǒng)一收集整理
計(jì)算工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)：1月12日，辦公室通過(guò)計(jì)算本12個(gè)月度業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)平均值得到該員工工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)
進(jìn)行崗位任職資格評(píng)定工作：1月13日，辦公室根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果統(tǒng)一進(jìn)行崗位任職資格評(píng)定工作
制定晉升與發(fā)展方案：1月14日，辦公室需要根據(jù)考評(píng)結(jié)果與考評(píng)人共同確定被考評(píng)人晉升與發(fā)展方案；辦公室與各部門(mén)經(jīng)理協(xié)商安排與部分被考評(píng)人進(jìn)行晉升與發(fā)展的交流，最終確定各崗位員工晉升與發(fā)展方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批
考評(píng)資料備案：1月15日前辦公室需要完成所有考評(píng)資料的整理歸檔工作
考評(píng)期間如果有法定休息日，考評(píng)安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由辦公室經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整
執(zhí)行副組長(zhǎng)根據(jù)小組成員在本考評(píng)初期制定的績(jī)效考評(píng)計(jì)劃，監(jiān)督小組成員按計(jì)劃完成考評(píng)工作；對(duì)于未能按時(shí)完成績(jī)效考評(píng)工作的小組成員，考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)將視情況給予處罰 第十一條 考評(píng)注意事項(xiàng)
績(jī)效考評(píng)的主要目的是根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的考評(píng)成績(jī)確定該員工晉升與發(fā)展、培訓(xùn)方案
績(jī)效考評(píng)中的工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)是指被考評(píng)人本年四個(gè)月度工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)的平均值
3．5績(jī)效考評(píng)偏差的避免
第一條 如何避免考評(píng)偏差：
提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)清晰度，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了，盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn)，以減少考評(píng)者個(gè)人感情等主觀因素的干擾
績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)需得到員工的認(rèn)可并在公司一定范圍內(nèi)公開(kāi)
考評(píng)人應(yīng)該經(jīng)過(guò)正規(guī)的績(jī)效考評(píng)方法培訓(xùn)，了解在考核過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題并掌握考評(píng)所需技巧
第四章 績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用
4．1員工薪酬調(diào)整
第二條 員工薪酬調(diào)整
公司應(yīng)制定績(jī)效考評(píng)較差、合格、優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于連續(xù)6個(gè)月績(jī)效考評(píng)達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的員工或績(jī)效考評(píng)優(yōu)秀的員工應(yīng)提高員工薪酬級(jí)別，對(duì)于連續(xù)3個(gè)月度或績(jī)效考評(píng)末位的員工應(yīng)降低員工薪酬級(jí)別
辦公室應(yīng)在績(jī)效考評(píng)結(jié)束二周內(nèi)向總經(jīng)理提交員工調(diào)薪提案
公司總經(jīng)理辦公會(huì)綜合分析員工調(diào)薪提案，最終確定員工調(diào)薪名單與調(diào)薪幅度
辦公室需以書(shū)面形式通知調(diào)薪員工，并將員工調(diào)整后的工資級(jí)別通知財(cái)務(wù)部
員工薪酬調(diào)整詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《薪酬管理手冊(cè)》
4．2員工晉升
第三條 員工晉升
績(jī)效考評(píng)結(jié)果是辦公室決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對(duì)考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀的員工, 辦公室通過(guò)與該員工績(jī)效考評(píng)交流了解員工晉升潛力，最終制定員工晉升提案并上報(bào)總經(jīng)理
公司總經(jīng)理辦公會(huì)綜合分析員工晉升提案，最終決定員工晉升名單
辦公室以人事通報(bào)形式發(fā)布晉升員工名單，并以書(shū)面形式通知晉升者
4．3員工培訓(xùn)
第四條 員工培訓(xùn)
辦公室需要將公司全體員工核心能力的考評(píng)結(jié)果整理成冊(cè)，在績(jī)效考評(píng)結(jié)束后20天內(nèi)，根據(jù)全體員工核心能力狀況制定全體員工培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理審批
總經(jīng)理批準(zhǔn)全體員工培訓(xùn)計(jì)劃后，辦公室應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)制定各崗位員工能力培訓(xùn)方案
每月度辦公室需要對(duì)員工能力培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結(jié)并不斷調(diào)整，達(dá)到開(kāi)發(fā)、利用員工能力的目的
4．4特殊情況處理
第五條 紀(jì)律處分
紀(jì)律處分是對(duì)員工未能遵守已有的規(guī)章制度的一種處罰性措施，績(jī)效考評(píng)結(jié)果中工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度的成績(jī)是決定是否對(duì)員工實(shí)施紀(jì)律處分的依據(jù)
第六條 工作調(diào)動(dòng)
績(jī)效考評(píng)使被考評(píng)人與辦公室充分了解員工的工作業(yè)績(jī)與工作能力，如果被考評(píng)人認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績(jī)，該員工可在績(jī)效考評(píng)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施
第七條 辭退
根據(jù)員工考評(píng)結(jié)果，對(duì)于考評(píng)成績(jī)沒(méi)有達(dá)到公司要求的員工，公司可以終止與員工簽定下勞動(dòng)合同
部門(mén)經(jīng)理向辦公室主任提交《員工辭退報(bào)告》，經(jīng)辦公室主任審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后由辦公室負(fù)責(zé)簽發(fā)《員工辭退通知》
辭退工作應(yīng)在考評(píng)結(jié)束后30天內(nèi)完成
第五章 績(jī)效考評(píng)制度修訂
5．1績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)
第八條 績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)成立目的
績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)成立的目的是負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考評(píng)制度與考評(píng)實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績(jī)效考評(píng)制度最終簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提高員工工作業(yè)績(jī)
績(jī)效考評(píng)制度修訂季員會(huì)擁有對(duì)公司考評(píng)制度進(jìn)行修訂的權(quán)力
委員會(huì)由辦公室主任、計(jì)算機(jī)機(jī)房主管、財(cái)務(wù)主管、超市主管等組成
總經(jīng)理任委員會(huì)主席，負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督修訂考評(píng)制度
辦公室主任負(fù)責(zé)處理委員會(huì)考評(píng)制度修訂實(shí)施組織工作
5．2績(jī)效考評(píng)內(nèi)容修訂
第九條 修訂議案的提出
任何對(duì)公司考評(píng)制度有疑問(wèn)的員工都有權(quán)向修訂委員會(huì)提出考評(píng)制度修訂提案，提案發(fā)起人必須持有修訂建議的的書(shū)面報(bào)告，提交修訂委員會(huì)主席或委員
第十條 修訂議案的受理
不定期考評(píng)制度修訂提議的受理：制度修訂委員會(huì)接到發(fā)起人所提交的制度修訂提議后，辦公室需要對(duì)提議中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查了解，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交修訂提議調(diào)查報(bào)告，制度修訂委員會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否召開(kāi)考評(píng)制度修訂會(huì)議，會(huì)議上將最終決定是否對(duì)考評(píng)制度進(jìn)行修改。
定期考評(píng)期間修訂提議的受理：績(jī)效考評(píng)結(jié)束的后二周是考評(píng)制度修訂委員會(huì)廣泛收集公司員工對(duì)績(jī)效考評(píng)制度修訂提議的時(shí)間，這期間的修訂提議將由辦公室集中轉(zhuǎn)交委員會(huì)，辦公室針對(duì)修訂提議收集基礎(chǔ)資料；辦公室主任將在隨后的一周時(shí)間內(nèi)定期組織委員會(huì)成員討論考評(píng)制度修訂提議，最終決定哪些修訂提議需要在本制度修訂會(huì)議上通過(guò)投票方式?jīng)Q定
第十一條 制度修訂過(guò)程
在考評(píng)制度修訂會(huì)議上，修訂提案通過(guò)與否采取投票方式?jīng)Q定，各修訂提案超過(guò)三分之二參會(huì)委員投贊成票就認(rèn)為提案通過(guò)，辦公室負(fù)責(zé)整理通過(guò)的修訂提案，并根據(jù)修訂提案修訂績(jī)效考評(píng)制度，由總經(jīng)理簽發(fā)后生效
第六章 績(jī)效考評(píng)文件使用與保存
6．1績(jī)效考評(píng)文件保存格式
第十二條 考評(píng)文件保存格式
員工績(jī)效考評(píng)袋內(nèi)考評(píng)文件按順序排列，各年內(nèi)月度考評(píng)文件再時(shí)間順序排列
各部門(mén)員工的績(jī)效考評(píng)袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門(mén)編號(hào)的文件柜中，各員工的績(jī)效考評(píng)袋按崗位編號(hào)順序排列，同一崗位員工考評(píng)袋順序按員工編號(hào)排列
6．2績(jī)效考評(píng)文件分類(lèi)編號(hào)
第十三條 績(jī)效考評(píng)文件編號(hào)方法
績(jī)效考評(píng)袋是指用于存放員工月度和績(jī)效考評(píng)表的檔案袋，辦公室以員工編號(hào)作為績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)，公司各員工績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)維一
考評(píng)文件由二部分組成，第一部分是該員工編號(hào)，第二部分是資料編號(hào)月度資料編號(hào)由1個(gè)英文字母和3個(gè)數(shù)字組織，前2個(gè)數(shù)字表示年份，英文a代表月度考評(píng)，英文b代表考評(píng)，第3個(gè)數(shù)字代表時(shí)間排列順序，例如某編號(hào)為a001的員工XX年第一月度考評(píng)資料編號(hào)為a001/01a1，同年第二月度考評(píng)資料編號(hào)為a001/01a2，XX考評(píng)資料編號(hào)為a001/01b1，依此類(lèi)推。
6．3績(jī)效考評(píng)文件保存方法
第十四條 績(jī)效考評(píng)文件保存方法
由辦公室統(tǒng)一保管績(jī)效考評(píng)文件，考評(píng)結(jié)果以績(jī)效考評(píng)袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在員工離開(kāi)公司1年后銷(xiāo)毀
在月度績(jī)效考評(píng)完成后10天內(nèi)，辦公室必須將所有崗位員工的績(jī)效考評(píng)資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作
在績(jī)效考評(píng)完成后20天內(nèi)，辦公室必須將所有崗位員工的績(jī)效考評(píng)資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作。
辦公室需要妥善保存員工各年績(jī)效考評(píng)文件以便相關(guān)部門(mén)查閱
6．4績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限
第十五條 績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限
為了達(dá)到存放績(jī)效考評(píng)文件工作的目的，績(jī)效考評(píng)文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相關(guān)員工查閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，辦公室必須制定查閱或復(fù)印考評(píng)文件都需要簽字的制度。
各部門(mén)經(jīng)理在以下情況有權(quán)查閱其下屬考評(píng)資料，但不得跨部門(mén)查閱
為了解下屬員工歷年績(jī)效考評(píng)情況，在崗位輪換過(guò)程中，為了解相關(guān)部門(mén)員工的績(jī)效考評(píng)情況。
部門(mén)主管有權(quán)查閱本系統(tǒng)員工績(jī)效考評(píng)文件
總經(jīng)理有權(quán)查閱公司全體員工績(jī)效考評(píng)文件
總經(jīng)理有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考評(píng)文件，辦公室主任在總經(jīng)理授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考評(píng)文件
第七章 績(jī)效考評(píng)申訴
7．1申訴條件
第十六條 申訴條件
在績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，員工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)荚u(píng)結(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考評(píng)期間或考評(píng)結(jié)束10天內(nèi)直接向辦公室申訴
7．2申訴形式
第十七條 申訴形式
員工向辦公室申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交申訴報(bào)告，辦公室負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報(bào)告和申訴記錄提交辦公室主任
7．3申訴處理
第十八條 申訴處理
辦公室主任與申訴人核實(shí)后對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核，將處理意見(jiàn)提交總經(jīng)理
總經(jīng)理根據(jù)辦公室提交資料決定是否需要召開(kāi)由申訴人、申訴人領(lǐng)導(dǎo)、申訴人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任組成的申訴評(píng)審會(huì)
如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需要按績(jī)效考評(píng)流程對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，此次考評(píng)結(jié)果即該員工考評(píng)成績(jī)
申訴評(píng)審會(huì)還需要確定績(jī)效考評(píng)人對(duì)員工考評(píng)過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效考評(píng)人在考評(píng)過(guò)程確有不公平行為，公司將采取相應(yīng)的處罰措施
如果申訴人對(duì)評(píng)審會(huì)考評(píng)結(jié)果仍不滿意,可以向辦公室提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告，總經(jīng)理作為績(jī)效考評(píng)小組組長(zhǎng)將根據(jù)具體情況，決定是否進(jìn)行二次評(píng)審
通過(guò)總經(jīng)理、績(jī)效考評(píng)人、員工跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任和該員工共同討論，確定該員工最終績(jī)效考評(píng)成績(jī)。對(duì)于績(jī)效考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，總經(jīng)理保留進(jìn)一步調(diào)查處罰的權(quán)利。
一次申訴評(píng)審結(jié)果與二次申訴評(píng)審結(jié)果在申訴評(píng)審會(huì)后由總經(jīng)理決定
對(duì)于二次評(píng)審結(jié)果以總裁最終決定的評(píng)審意見(jiàn)為準(zhǔn)
7．4申訴反饋
第十九條 申訴反饋
辦公室在申訴評(píng)審會(huì)完成后2天內(nèi)將最終考評(píng)結(jié)果反饋給申訴人，如果申訴人在10天內(nèi)沒(méi)有向辦公室提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告，辦公室將視作申訴人接受申訴評(píng)審會(huì)考評(píng)結(jié)果
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