第一篇：淺談新媒體時代的法治宣傳實效性

目 錄

摘 要

1、緒論.....................................................3 1.1 現 狀...................................................3 1.2 未來發展趨勢............................................4

2、第二章 新媒體對于法治宣傳特點.................................5 2.1 新媒體對于法治宣傳的必要性..............................5 2.2 新媒體法治宣傳的優勢....................................5 2.3 新、舊媒體結合，做好法治宣傳工作........................6

3、新媒體時代法院司法宣傳工作機制創新.............................7 3.1當前司法宣傳工作面臨的問題...............................7 3.2創新司法宣傳工作機制的建議...............................8 3.2.1加強門戶網站建設，傳遞法院正能量

......................8 3.3.2加強輿論引導，提高媒介素養

............................9 3.3.3完善考核獎勵機制，規范司法宣傳工作.....................9 3.3.4加強與新聞媒體合作，提高宣傳質量和層次................10

4、新媒體時代基層檢察機關面臨挑戰................................10 4.1新媒體時代下檢察宣傳工作面臨的機遇與挑戰................10 4.1.1新媒體為檢察宣傳工作創造了積極的條件..................10 4.1.2檢察宣傳在新媒體時代依然面臨嚴峻挑戰..................11 4.1.3 部分檢察宣傳工作者方法掌握不到位.....................11 4.1.3 部分檢察宣傳工作者方法掌握不到位.....................11 4.1.4檢察機關機制完善不到位

...............................12 4.2以踐行群眾路線作為檢察宣傳工作的主導方向................12 4.2.1認清形勢，深化認識，通過加強自身建設取得群眾認知......12 4.2.2拓展宣傳方式，凸顯群眾性..............................13 4.2.3注重宣傳內容，突出親民性..............................13 4.3真誠公開，提高能力，通過溝通引導贏得群眾認同............13 4.3.1完善檢務公開，主動接受群眾監督........................13 4.3.2規范檢察人員的網絡語言和行為..........................14

5、新媒體時代法治宣傳存在的問題..................................14 5.1思想觀念存在偏差。......................................14 5.1.1自身能力建設有待提高..................................14 5.1.2長效機制不健全........................................14 5.2對新媒體的應對..........................................14 5.2.1更新觀念，主動接納新媒體..............................14 5.2.2加強自身建設，增強運用新媒體能力......................15 5.2.3走群眾路線，充分發揮新媒體優勢........................15 5.2.4完善立法，依法規范新媒體..............................15

6、結論..........................................................15

7、參考文獻

— 1 — 淺談新媒體時代的法治宣傳實效性

摘 要

當今社會信息科技高度發達，隨著手機、網絡的普及，由此衍生的新媒體時代推動著社會生活的各方面發生著深刻變化，在新媒體時代下進行的法治宣傳必須要研判受眾對象的接受和認知方式，充分利用移動互聯網，增強法治宣傳的針對性，提高法治宣傳的實效性。進入二十一世紀后，互聯網技術得以不斷進步和發展，尤其是以微信、微博等為代表的網絡應用，在近年來更是從邊緣走向主流。法治宣傳是法治政府建設的重要組成部分，針對新媒體時代法治宣傳工作，進行了初步探索與實踐。

關鍵詞 新媒體 法治 宣傳 實效性

淺談新媒體時代的法治宣傳實效性

1、緒論

1.1 現狀

法治宣傳是增強公民法治意識的重要途徑，十八屆四中全會指出，把法治教育納入精神文明創建內容，開展群眾性法治文化活動，健全媒體公益普法制度，加強新媒體新技術在普法中的作用，提高普法實效。

以往法治宣傳，主要通過傳統媒體，主要包括廣播、電視、報紙等，這些媒體，在以往的法治宣傳中發揮了巨大的作用。進入二十一世紀后，互聯網技術得以不斷進步和發展，尤其是以微信、微博等為代表的網絡應用，在近年來更是從邊緣走向主流。對于普通民眾，他可以充分利用微信、微博等新媒體載體隨時發出自己的話語，表達自己的愿望，這在過去傳統媒體時代是無法想象的，可以說，在這樣一個新媒體時代，信息傳播格局、社會輿論傳導以及公眾參與方式都發生了巨大變化。

在新媒體時代，作為面向社會公眾進行法治宣傳的司法機關、教育機構、各級各類學校必須要適應這種新變化，盡量做到能夠讓社會公眾樂于接受，愿意接受，自覺接受，增強法治宣傳的實效性和可操作性。

— 2 — 1.2 發展趨勢

當前，移動互聯網和新興媒體迅猛發展，影響日益擴大，在新的形勢下，法治宣傳工作面臨的機遇與挑戰日益增多，必須深化法治宣傳工作格局，創新工作路徑，不斷提升宣傳工作實效，為法治社會發展營造良好的輿論環境。

一、清醒認識嚴峻挑戰，轉變傳統思維模式。新形勢下的法治宣傳工作內容豐富，需要積極適應網絡化的傳播模式，豐富宣傳載體，提高社會公眾接觸法治工作的頻率，擴大法治工作影響。同時，隨著網絡的發達法治宣傳工作必須改革創新，更好地適應時代發展。

二、立足傳統媒體陣地，創新發展宣傳工作。做好法治宣傳工作，篩選內容應該放在第一位，對人民群眾關注的內容，及時公開、回應，充分保障公眾的知情權，通過有思想的創作，使法治宣傳作品具有可讀性和影響力，通過高質量的稿件，講述好法治故事，弘揚主旋律，激發法治正能量。

三、充分利用新興媒體，融合發展媒體資源。在人人都是“自媒體”的時代，法治宣傳工作需要主動轉型，用互聯網思維來思考問題，統籌運用傳統媒體和新興媒體，著力提升全媒體時代溝通能力，發出更有分量的聲音。要強化引導，增強傳播力。新媒體具有良好的可視性、互動性和包容性，要充分利用新媒體的特性，建設好、管理好、運用好新媒體，從時、度、效著力，借助新媒體傳播優勢，拓展新的宣傳陣地。運用新媒體平臺，通過精心組織和策劃，融入文化、藝術等元素，編創法治題材的動漫、小品、微電影等，以案說法、隨案宣傳，使法治宣傳工作不僅有意義，而且有趣味。

四、提高輿情處置能力，維護良好的形象。既要通過加大正面宣傳和輿論引導工作力度促進樹立良好法治形象，也要通過正確處置涉檢輿情維護法治形象。對于負面輿情，要在第一時間及時發現，第一時間迅速報告，第一時間正確處置，運用法律專業知識及時作出解釋、引導，爭取把不良影響降到最低程度。

2.新媒體對于法治宣傳特點 2.1、新媒體對于法治宣傳的必要性

隨著社會的發展，人們法治意識的增強，廣大人民群眾對于司法知情權、參與權、監督權的期待越來越高，司法公開的愿望越來越強，對于法治宣傳也越來越需要增強實效性和針對性。

— 3 — 2011年4月22日，第十一屆全國人大常委會第二十次會議通過《關于進一步加強法制宣傳教育的決議》，從2011年到2015年在全體公民中組織實施法制宣傳教育第六個五年規劃，并要求全社會各機關、單位、團體和各類組織，都要高度重視法制宣傳教育工作，積極組織開展自身以及面向社會的法制宣傳教育。司法機關既是國家法治的實踐者，也是宣傳者，司法機關直接從事司法辦案工作，對于法制的理解應該比普通公民更加深刻，因此，對于法治宣傳也更能夠做到到位，當然，隨著新媒體時代的帶來，過去那種發發文件，組織一兩次講座的做法已經不能跟上形勢的需要。法治宣傳要做好做實，發揮法律的引領教育作用，就需要對于新媒體的宣傳作用有比較深入的了解，新媒體的“新”在于其傳播的信息更多的是受眾主動接收愿意吸取的，這樣就比傳統被動接收具有更好的傳播效果，再加之，新媒體還注重便捷的互動交流，這樣也能拉近受眾與司法機關、教育部門、各級各類學校之間的距離。由此可見，在開展法治宣傳的過程中，司法機關、教育部門、各級各類學校完全有必要在利用新媒體的優勢方面下功夫，提高法治宣傳的實效性。

微信、微博等新媒體以其信息傳遞快捷、交互功能強等特點，深受年輕一代網民的青睞，可以說，新媒體已然開始左右輿論導向，成為輿情發布的重要平臺，但新媒體也存在著過于開放，難以管控的缺點，因此，在開展法治宣傳的過程中，需要充分認識新媒體的這些特點，充分利用新媒體的優勢，取得話語權和主動權，及時引導公民正確認識法律方面的問題，提升法治意識。

2.2新媒體法治宣傳的優勢

以微博、微信為代表的新媒體之所以廣受歡迎，就在于其方便、互動性強、傳播廣，利用新媒體這一優勢進行法治宣傳，對于增強法治宣傳的實效性無疑能起到事半功倍的作用。新媒體宣傳相對于傳統宣傳媒體，具有三大優勢：傳播范圍廣、互動性強、簡單快捷。具體而言，就是在利用新媒體進行法治宣傳時要做到快速便捷，例如，運用微信方式進行以案說法，就能體現新媒體的即時性特點，同時，還應該充分利用新媒體的利于互動和傳播的特性，拉近法治宣傳者和受眾群體之間的距離，讓受眾群體在一種寓教于樂，相互溝通的方式中接受法治宣傳教育。當然，在利用新媒體進行法治宣傳的過程中，還應該加強新媒體自身的研究，研究如何運用新媒體來進行法治宣傳的具體方式方法。

2016年“世界水日”、“中國水周”法治宣傳。利用新媒體，以音樂廣播為平臺，通過微信宣傳。一是在音樂廣播微信公眾號，兩次發布載有水利建設成果圖片、《大躍峰渠》記錄片和“世

— 4 — 界水日”相關內容的信息，點擊量破2萬，357人點贊，評論上百條，網友觀看后評論：“水利太美了”、“在我們欣賞美景的同時，不要忘了我們的前輩們，向他們致敬”。二是通過音樂廣播，組織熱心聽眾微信喊紅包，紅包上標有水利宣傳口號。而沒有得到紅包的聽眾，會收到一張水利電子宣傳單。借助“互聯網+”這種形式，將過去單向式宣傳變了為雙向互動式傳播，與群眾互動達20余萬次，網友點開水利電子宣傳單近20余萬次，直接參與、收聽、收看水利宣傳的群眾近百萬人次，法治宣傳效果遠超往年。

2.3新、舊媒體結合，做好法治宣傳工作

在實際運用新媒體進行宣傳操作中，也考慮到，新媒體對于法治宣傳是必要的，但也不能因為有了新媒體，就完全放棄傳統媒體在法治宣傳中的作用，而是應該在新媒體與傳統媒體之間找到融合點，充分發揮新舊媒體的優勢開展法治宣傳教育。例如，傳統的法治宣傳方式中的法制授課、法律咨詢等并不會因為新媒體的出現徹底失去作用，相反，在新媒體時代傳統的法治宣傳仍然可以融入其中發揮更好的教育作用。同時，開展法治宣傳涉及到的具體內容還應根據受眾群體的不同有所側重。十八屆四中全會提出，要推動全社會樹立法治意識，深入開展法治宣傳教育，把法治教育納入國民教育體系和精神文明創建內容。深入開展法治宣傳教育，就要求各級組織高度重視法治工作，納入國民教育體系和精神文明創建內容是將法治宣傳教育提高其地位和普及性，同時，在進行法治宣傳教育過程中還應該注重創新性，創新就要與傳統的做法有所不同，有所改進，有所提高；創新就要求在進行法治宣傳教育中打破常規，敢闖敢干，勇于實踐。

2016年5月，中國互聯網協會、國家互聯網應急中心聯合報告稱，2015年中國境內活躍的手機網民數量達7.8億，手機網民占全國人口數量的56.9%。這么大的一個群體每天都會通過網絡接收大量信息，與此同時，互聯網技術又在不斷地升級換代，可以說，當今社會互聯網已經滲透到現實生活的方方面面，正在不斷改變我們的生產、工作和生活方式，為此，堅持用創新的眼光來推進法治宣傳工作，就可以利用互聯網+的模式，將法治宣傳教育活動融入互聯網之中，通過互聯網積極開展法治宣傳教育活動，形成多角度、立體式、全方位的宣傳模式，充分發揮互聯網新媒體在法治宣傳中的優勢，增加閱讀量和轉發量，達到傳統宣傳方式所無法實現的大容量、快捷性和親和力的作用。作為法治宣傳部門，充分研究將新媒體應用到法治宣傳教育的具體措施和方法，增強法治

— 5 — 宣傳教育的針對性，提高法治宣傳教育的實效性，充分發揮法治宣傳教育在依法治國建設中的引領和助推作用。

以往法治宣傳，主要通過傳統媒體，主要包括廣播、電視、報紙等，這些媒體，在以往的法治宣傳中發揮了巨大的作用。進入二十一世紀后，互聯網技術得以不斷進步和發展，尤其是以微信、微博等為代表的網絡應用，在近年來更是從邊緣走向主流。對于普通民眾，他可以充分利用微信、微博等新媒體載體隨時發出自己的話語，表達自己的愿望，這在過去傳統媒體時代是無法想象的，可以說，在這樣一個新媒體時代，信息傳播格局、社會輿論傳導以及公眾參與方式都發生了巨大變化。

在新媒體時代，作為面向社會公眾進行法治宣傳的司法機關、教育機構、各級各類學校必須要適應這種新變化，盡量做到能夠讓社會公眾樂于接受，愿意接受，自覺接受，增強法治宣傳的實效性和可操作性。

3.新媒體時代法院司法宣傳工作機制創新

3.1當前司法宣傳工作面臨的問題

一、社會矛盾日趨多樣化。新形勢下社會矛盾形式更加多樣,矛盾更加復雜,易發生個案問題群體化、簡單問題復雜化、局部問題全局化,基層法院維護社會和諧發展的壓力更大。同時，網絡的迅速發展也為一些別有用心的人利用,有的當事人對法院判決不滿時,往往不通過合法渠道,而是利用網絡傳播速度快,對信息真假的辨別相對較難,不明真相的群眾容易盲目跟風,在網上不負責任的散布對基層法院的負面言論。

二、考評激勵機制不夠健全。為促進下級法院宣傳工作而由上級法院制定統一的，自上而下的宣傳工作考評機制，若不能合理設計考評方式方法、充分發揮引導下級法院司法宣傳的方向、內容等方面的積極作用，下級法院很可能為爭先創優等因素刺激，片面追求上稿率，從而增加案例消息報道，減少對學術調研文章、法院文化、廣播、電視媒體選題等節目的深度報道，制約著司法宣傳精品質量的提升。

三、宣傳內容的局限性。為迎合媒體和觀眾需要，只有對各類典型案件的審理情況才可能吸引最大范圍的觀眾群體關注，促使媒體對個案進行采訪報道，這使法院司法宣傳的范圍和內容受到局

— 6 — 限。而一些深度報道，尤其是與法院改革、建設有關的一些大型宣傳報道缺乏發表的場所，這與當前法院的宣傳總體趨勢和目標相背離。

3.2創新司法宣傳工作機制的建議

3.2.1加強門戶網站建設，傳遞法院正能量

一、在網站設計上要因地制宜。在設計的過程中要將法院的特色融入到網站之中，充分展示法院風貌，切忌千篇一律。首先，是突出特色。要將法院的院情、院貌以及當地的風土人情通過網站平臺充分予以展現，可以通過圖片形式進行展示，給瀏覽者最直觀的感受；其次，是突出重點。要圍繞法院的中心工作進行設計宣傳，并要及時地把法院的重大事件及近期的工作內容發布到網站上，讓瀏覽者能了解到法院的最新工作動態；最后，是突出實效。要通過網站各種版塊信息的發布促進各項工作有效開展，全面充實網站內容，全方位多視角的展現法院風貌及時傳遞人民法院正能量。

二、在網站管理上要分工明確。有的法院網站建成后信息發布和維護工作全都落到了技術人員身上，這顯然不能滿足工作的需要，應對網站各版塊進行分工，由各部門自行負責信息發布，各個庭室都要設置信息員，負責收集、整理本庭室的信息，在信息發布前應由庭室負責人進行審核，報主管領導批準后方可發布，在信息成功發布后還要進行核對，保證信息的質量，如發現不良信息要追究相關人員及所在庭室負責人的責任，技術人員只負責技術保障。

三、在網站上開通法院官方微博。微博時代人人都是媒體，信息流轉已進入更快速、更便捷、更廣泛的時代。應對新時代，法院系統醞釀開通法院官方微博，此舉意味著法院與網民互動的新時代來臨，也有利于拉近法院與群眾的距離，讓法院工作在陽光下運轉，接受社會各界的監督，樹立起法院良好的社會形象，提高司法公信力，這是法院推進司法公開的又一新舉措。3.3.2加強輿論引導，提高媒介素養

輿論引導要突出亮點，重在策化。注重打造先進典型人物事跡，突出工作亮點及經驗總結，用典型案例引導社會輿論，積聚正能量。輿論引導重在通稿, 發布要及時。應對突發事件要提前介入，掌握主動權，發布通稿內容定性要準確，突出事件起因，處置事件是否有無人員傷亡，避免使用容易引發網絡炒作的言詞。掌握事件事實后，在上報情況時先查找出暴露出的問題、處置方案及整改措施，同時，處置相關責任人員不能怠慢。在新聞媒體發稿時將處置方案及整改措施一并上報，及

— 7 — 時召開新聞通氣會，提升正能量。應對負面事件，輿論引導要注重新聞事實，班子要統一口徑，新聞發言人要對媒體進行引導。真誠和真實是最好的催化劑新聞發言人要熟報事實、慎報原因，知道多少就報多少，坦誠面對媒體。冷靜和理智是處置突出事件的最好方式。新聞發言人面對媒體不能說套話、空話，千萬不能掩蓋事實，對新聞記者不能說“無可奉告”，新聞發言人的敷衍與強硬將會招引更大的輿論聲討。尊重和理解是應對媒體的最好辦法。堅持黨管媒體不動搖，堅持“善解媒體、善待媒體、善用媒體、善管媒體”，不斷提高媒介素養。（媒介素養就是指人們對于媒介信息的選擇、理解、質疑、評估的能力，以及制作和生產媒介信息的能力。）自信和熟練是化險為夷的最好途徑。應對突發事件要主動與本單位主管部門和主管新聞媒體的宣傳部門溝通聯系,避免事態進一步升級。應對負面事件，輿論引導不是萬能的，干好本職工作，解決好當事人的訴求，平息事件才是最重要的。

3.3.3完善考核獎勵機制，規范司法宣傳工作

一、從認識上提高。把宣傳信息工作列入議事日程，擺到突出位置，規定重大宣傳信息題材院領導親自協調策劃，班子成員要起好帶頭作用，積極參與，主動寫稿投稿，以自身模范行動推動宣傳信息工作創新發展。

二、從隊伍上加強。以研究室為中心，在各部門分別確定一名信息員，廣大信息員要立足崗位，勤于學習、善于思考，保證立案、審判、執行一線的工作信息能得到及時捕捉、挖掘、歸納和總結。全體干警要積極參與，主動寫稿投稿，使法院司法宣傳隊伍明顯增強，形成“上下聯動、專兼并舉、人人動手” 的大調研網絡。

三、從制度上完善。不斷修訂完善法院司法宣傳獎勵辦法和相關工作目標責任書，提高學術論文、調研文章、典型案例分析、通訊（人物、事件）、綜合類工作稿件、法院文化作品、廣播、電視媒體選題節目獎勵金額，激勵干警把個案中的法制教育題材歸納上升為學術理論，把總結的辦案經驗體現到法律實踐中。

四、從機制上保障。繼續加大新聞宣傳硬件投入，配全配強采編器材，在新聞寫作資料訂閱、宣傳用品購置、宣傳工作用車方面給予充分保證。五是從輿情上引導。結合審判、執行工作，認真開展涉法涉訴輿情排查，增強防范意識，逐案分析查找不安定因素，制定處置方案，不斷提升新聞突發事件的應對、處置及引導能力。

— 8 — 3.3.4加強與新聞媒體合作，提高宣傳質量和層次

當前傳媒發展的現狀，電視傳媒作為“霸主”，社會化媒體（微博、微信）爆發式增長，報業經營形式嚴峻，主流黨報黨刊是執政黨的“喉舌”、“工具”、“武器”，堅持黨管媒體不動搖，主流黨報黨刊是由政府進行扶持；其它報刊雜志，主要來源靠廣告及采用媒體與相關部門進行聯辦。法院宣傳工作要順應政法新聞需求形勢，適時調整工作方法。以法院宣傳網站、縣電視臺法治欄目 依托陣地，從多角度、多側面、深層次打造一批高質量、具有自身特色和較大影響力的法院綜合工作宣傳欄目、電視專題片、先進事跡、人物專訪、宣傳展版及宣傳畫冊。法院應與新聞媒體進行廣泛聯系合作。一方面法院可主動與新聞單位聯絡，建立穩定的信任與合作關系。可通過建立新聞發言人制度、與新聞媒體聯合開設專欄報道等方式，經常性介紹法院的工作重點，發布重大、典型案件的審理情況，組織好法院的重點報道和日常性的報道工作。另一方面，法院也要正確對待新聞輿論監督，對新聞單位的正確意見要認真聽取、及時糾正，從而促進法院司法宣傳工作向深層次發展。

4.新媒體時代基層檢察機關面臨挑戰

4.1新媒體時代下檢察宣傳工作面臨的機遇與挑戰

新媒體時代將我們帶入了一個網絡話語多元化的時代，基于新媒體傳播引發的社會輿論熱點層出不窮。社會輿論是社會需要和社會矛盾的集中體現，檢察機關面對基于新媒體所引發的社會輿論環境的改變，應積極面對，發揮專業優勢更好地完成檢察宣傳工作。檢察宣傳是檢民溝通的重要渠道，新媒體時代的到來對檢察宣傳和檢民溝通來說，既是機遇，又是挑戰.4.1.1新媒體為檢察宣傳工作創造了積極的條件

新媒體極大豐富了檢察宣傳的載體，為檢民交流提供了便利，對檢察宣傳工作產生了許多積極有利的影響，深入提高和拓展了檢察機關為民服務的實效。

一、豐富了檢察機關面向群眾宣傳的載體

新媒體相對于報刊、廣播、電視等傳統媒體，信息的傳播形式更為多樣，可以通過微博、微信、網站及飛信等多種形式進行發布。基于網絡、通信等的信息傳播，具有傳播速度快、覆蓋面廣等特點，可以實現信息的迅速、有效傳播，起到更加良好的宣傳效果，加之圖片、視頻等豐富多彩、生動形象的信息傳播形式，更容易引發群眾的關注和共鳴。

二、拓展了檢察機關了解社情民意的通道

— 9 — 在新媒體時代下，信息的傳播和交流更加便捷，民眾越來越多地利用互聯網來反映社情民意，提出訴求。隨著信息和網絡技術的迅速發展，我國網民數量與日俱增，每天發布的信息數量不計其數，檢察機關可以從這些信息中很容易就發現民眾的問題和需求，從而更好地把握檢察宣傳的方向和重點，使其工作開展更具有針對性和計劃性，取得更加良好的宣傳效果。

三、暢通了檢察機關加強檢民交流的渠道

新媒體具有即時性和互動性等特點，網絡的便捷為檢察機關和民眾提供了更加暢通的交流渠道。群眾可以利用微信、微博等形式與檢察機關工作人員進行及時的交流與互動。檢察機關可以利用微信、微博等網絡平臺與民眾進行“面對面”的溝通和交流，及時聽取群眾的意見和建議，滿足群眾的要求和訴求，真正做到為民服務，拉近檢察機關與人民群眾之間的距離，從而在人民群眾中樹立更好的公信力和影響力。

4.1.2檢察宣傳在新媒體時代依然面臨嚴峻挑戰

在新媒體時代背景下，檢察機關面臨更多機遇的同時，也面臨著不少挑戰。新媒體環境具有復雜性，不容易被直接控制和管理，檢察機關的檢察宣傳工作在新環境下面臨新的難題和挑戰。

部分檢察宣傳工作者對新媒體的認識還存在不足，不懂得利用新媒體及時獲取群眾觀點，解決群眾難題的重要性。檢察宣傳工作只有做到與群眾觀點相統一，才能真正發揮其作用，收到良好的引導輿情的效果。然而，仍有檢察宣傳工作者沒有意識到網絡是傳達民意、輿論疏導的重要渠道，依然運用傳統的輿論宣傳手段開展工作，延誤了化解輿情危機的最好時機，使得新媒體對檢察宣傳工作的積極作用得不到合理有效的發揮。4.1.3 部分檢察宣傳工作者方法掌握不到位

新媒體時代的到來使得信息的形成機制、宣傳格局、宣傳手段以及社會輿論的傳播速度和傳播手段都發生了深刻變化，人民群眾參與輿論討論的方法和途徑也發生了極大改變，網絡的便捷性和公開性使得社會媒體和輿論環境更加開放、透明，新媒體在一定意義上成為了檢察機關宣傳工作的放大鏡。而有的檢察機關工作人員卻忽視了新的輿論機制和輿論宣傳規律，不懂得利用網絡等新媒體對群眾進行正確的宣傳和輿論引導，最終導致對新媒體的運用失當，不能及時引導輿情，嚴重影響了檢察機關在群眾心目中的地位和影響力，引發群眾信任危機，使得檢察機關的形象和公信力也受到極大影響。

— 10 — 4.1.4檢察機關機制完善不到位

檢察機關宣傳工作的開展情況與相應的檢察機制密切相關，然而一些基層檢察院卻未能形成合理、完善的工作制度，使得檢民溝通機制形同虛設，因而無法起到真正為民服務的工作效果。檢察機關應該致力于建立健全檢察宣傳和輿論引導的工作機制，把宣傳工作制度、宣傳責任追究、檢務公開、輿情引導等一系列工作都做到位，落實新媒體環境下的網絡評論員機制，從各個方面入手加強其檢察宣傳工作，贏得良好的群眾認可和口碑。

4.2以踐行群眾路線作為檢察宣傳工作的主導方向

新媒體時代為檢察機關帶來了全新的機遇和挑戰，檢察機關應緊隨時代潮流，與時俱進、開拓創新，充分利用新媒體的優勢，真正發揮新媒體時代輿論引導的新特點和新規律，以群眾路線為基礎，努力改善工作方式，提高工作水平，提高社會溝通能力，在輿論宣傳和引導過程中不斷傳播正能量，真正做到為人民服務。

4.2.1認清形勢，深化認識，通過加強自身建設取得群眾認知

一、深化檢察宣傳群眾性的認識

檢察宣傳工作對于宣揚檢察機關為民、清廉、文明的理念具有重大作用，也是檢察機關與人民群眾保持密切聯系，知民意、察民情的重要途徑。檢察機關要恪守其職，利用新媒體加強與群眾的溝通和交流，真正把宣傳和輿論引導工作做到位，深化檢察宣傳工作的輿論屬性認識。以群眾路線為基礎，正確引導輿論宣傳方向，真正提高檢察公信力和影響力，在人民群眾當中樹立愛民、為民的良好形象。

二、重視檢察機關自身建設

只有具備過硬的檢察隊伍，加強檢察機關的自身建設，才能從根本上提高檢察機關的工作和執政能力，真正做到為群眾負責、讓群眾滿意。檢察機關應時刻以群眾路線為基礎，切實加強和改進宣傳工作。努力提升檢察親和力和公信力，建立強有力的檢察宣傳隊伍，嚴格開展各項檢察宣傳工作，強化自身的服務意識和責任意識。

三、善用媒體，把握規律，通過加強檢察宣傳獲得群眾認可

新媒體是時代發展的產物，它的發展不能成為逃避與社會和群眾溝通的借口。檢察機關要充分利用新媒體所帶來的積極效應，把握新媒體時代宣傳和輿論傳播的特點，真正讓新媒體為我所用。

— 11 — 應認清全新的媒體形式，變革傳統的工作方式，切實走好群眾路線，加強與群眾的直接溝通和交流，把新媒體作為知民情、察民意的重要渠道，真正滿足人民群眾對社會輿論和焦點問題的知情權、參與權和監督權。

4.2.2拓展宣傳方式，凸顯群眾性

與傳統媒體相比，新媒體時代的宣傳方式多種多樣。為此，檢察機關要努力拓展宣傳方式，牢牢把握住人民群眾的需求導向。一方面，檢察機關可以利用全方位、多層次、高覆蓋率的新媒體廣泛開展群眾答疑、群眾法律咨詢等活動，服務于民，切實了解人民群眾廣泛關心和關注的社會熱點問題，時刻把握檢察宣傳工作的方向。另一方面，在充分利用新媒體傳播信息的同時，也不能忽視傳統主流媒體的積極作用，將傳統媒體與新媒體相結合，全面強化檢察宣傳工作的主陣地建設，掌握好輿論宣傳的主風向。4.2.3注重宣傳內容，突出親民性

檢察機關要切實把握好檢察宣傳的群眾性，堅持實事求是的工作作風；對其宣傳內容秉承嚴格負責的態度，確保信息傳播的真實性和有效性。同時，檢察機關要改善輿論宣傳方式，突出親民性，運用群眾喜聞樂見的方式，使人民群眾更容易理解和接受，從而起到良好的宣傳效果。

4.3真誠公開，提高能力，通過溝通引導贏得群眾認同

4.3.1.完善檢務公開，主動接受群眾監督

檢察機關要以群眾路線為基礎，不斷加大檢務公開力度，充分保障人民群眾的知情權、參與權和監督權。通過不斷擴大檢務公開內容，創新群眾監督形式，提升檢察機關的公信力。要著力建設人民群眾評價反饋機制，虛心接受群眾監督，認真聽取群眾評價，增強人民群眾的認同感和信任感。4.3.2.規范檢察人員的網絡語言和行為

檢察機關工作人員在工作中難免要通過網絡與群眾進行溝通和交流，檢察人員的身份使得其在與群眾進行溝通和交流的過程中代表的不是個人形象，而是檢察機關的形象，因此規范檢察人員的網絡行為和語言顯得尤為重要。這就要求每一位檢察人員在工作中要嚴格要求自己，時刻端正自身行為，保持高度的責任感和使命感，絕不能因自身行為的缺失損害檢察形象，更不能隨意泄露相關秘密，破壞檢察機關的正常工作秩序。

5.新媒體時代法治宣傳存在的問題

— 12 — 5.1思想觀念存在偏差。

面對新媒體時，缺乏正確認識，沒有正確認識到新媒體的強大能量，也沒有意識到網絡也是民意溝通、疏導情緒的渠道；對網絡輿情重視不夠，對負面信息的危害估計不足；對新媒體心存恐懼，認識不到網上的小問題往往可能引發大**。5.1.1自身能力建設有待提高。

主要表現在能力不足、溝通協調能力不強。一方面部分思想觀念跟不上新媒體發展環境，對現代信息條件下新媒體溝通工作缺乏認真的學習和了解；另一方面，缺乏專業人才來處理網絡輿情引發的危機，應對危機的措施相對滯后。5.1.2長效機制不健全。

關對于新媒體引發的涉檢網絡危機處置制度較為零散，對于應用新媒體宣傳的工作規范和制度保障還不健全，運用新媒體提升法治宣傳水平都還沒有形成長效工作機制。

5.2對新媒體的應對

5.2.1更新觀念，主動接納新媒體

新媒體歷來是把雙刃劍，它既能通過正面宣傳，謳歌真善美，弘揚世界光彩亮麗的一面，又能通過反面報道，揭露偽丑惡，曝光社會骯臟陰暗的一面。近年來興起的網絡、智能手機、QQ、微博等新媒體更是如此，而且比以往傳統媒體反應更為迅速，占有的信息量更大，影響面更廣，與廣大人民群眾的生產生活聯系更為緊密，其覆蓋面和影響力更為深遠。回避、躲閃，并不能解決問題。必須接受包括新聞媒體在內的社會各界的廣泛監督，監督者更要接受被監督。因此，要從思想上重視并接納新媒體這個交流溝通的宣傳平臺，了解其特點、把握其規律、快速適應新環境。要從被動接受轉變為主動接納，以積極、開明的態度面對新媒體，用開放的心態、理性的思維來接納新媒體，建立和新媒體良性互動、合作共贏的關系，使之成為法律監督工作的新朋友和好助手。5.2.2加強自身建設，增強運用新媒體能力

隨著科學技術的不斷發展，新媒體運用是大勢所趨。近年來，大量群體突發事件被網絡披露，形成網絡輿情。能否積極應對并妥善處理，新媒體運用能力是前提，如果缺乏這方面能力，不能及時發現網絡輿情，就更談不上處置。因此，要期待落到實處。在新媒體時代，全面提高業務能力和

— 13 — 新媒體運用能力。要充分認識新興媒體蘊涵的巨大能量，主動學習并掌握有關新興媒體的知識，把握新媒體傳播規律，成為新媒體時代檢法治宣傳的開路先鋒。5.2.3走群眾路線，充分發揮新媒體優勢。

群眾路線，是我們黨的優良傳統和制勝法寶。應積極借新媒體發展之勢，將新技術融入到辦案全過程中，不斷提升群眾滿意度，穩步推進新媒體時代群眾工作的開展。首先要樹立運用新媒體開展群眾工作的意識，要通過宣傳介紹，使人們認識到新媒體擁有更廣泛的受眾、更深刻的影響力和更強大的凝聚力，是廣大群眾表達利益訴求的便捷手段，維護自身權益的快速通道，更是促進檢民交流、和諧檢民關系的重要平臺。另外，在保障群眾知情權的同時，要自覺接受群眾監督，善于使用新媒體平臺，增強自身利用新媒體解決群眾問題的能力。5.2.4完善立法，依法規范新媒體。

新媒體的出現為公眾參與政治、表達利益訴求，為了解民意開辟了新路徑，但同時也伴隨著一些偏激、無序、非理性的網絡炒作。要確保新媒體的持續健康發展，就必須對網絡新媒體的輿論監督加以法律規范，適當加以限制。例如，對機關正在審理，尚未判決的案件，新媒體和傳統媒體都不能惡意炒作，不能以媒體制造的“民意”去影響司法機關的偵查、起訴和審判，不能通過媒體掀起所謂的“同情、聲援弱者”的輿論聲浪去影響司法裁量權。媒體既要監督司法(監督主要應限于司法腐敗和瀆職方面,而不是司法裁量的合理性、適當性方面),也要非常注重維護司法權威,維護司法的公信力。

6、結論

新媒體時代的到來為法治宣傳工作創設了更加廣闊的環境，法治機關需要做到趨利避害，充分發揮新媒體的積極效應，在法治宣傳工作中積極踐行群眾路線，更好地加強輿論引導能力和檢察宣傳能力，切實做好本職工作。同時，加強檢務公開，虛心接受群眾監督。要積極探索在網絡時代善待、善用、善管新媒體的新理念、新思路和新舉措，進一步提高公開、透明、信息化條件下法治機關網絡宣傳和輿論引導的能力及實效。只有善待新媒體，才能聽到正反兩方面意見，才能聽到民眾真聲音；只能善用新媒體，才能創建更多群眾訴求新平臺，群眾訴求渠道才能更寬廣；只有善管新媒體，才能促進網絡信息規范有序傳播，推動法治新媒體健康有序發展。

參考文獻

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第二篇：新媒體時代

新媒體時代，教師該如何閱讀

當下，隨著手機、微博、微信等新媒體技術的迅猛發展，人類已進入新媒體時代。作為教師，如何有效地利用新媒體閱讀，提升專業素養，助力教育教學實踐？

一些教師更看重傳統的紙質閱讀，排斥手機、網絡等新媒體閱讀。其實，新媒體閱讀與紙質閱讀一樣，都是全民閱讀的一種體現，以什么方式讀書，讀傳統紙質書還是電子書，完全在于個人選擇。兩者并不沖突，閱讀的深淺并不會因介質而決定。

碎片化的閱讀方式并不一定是淺嘗輒止的。從甲骨文、竹簡書、帛書、手抄紙書到今天的大批量印刷書籍，人類閱讀的介質在不斷變化，但人類思想的傳承并沒有因此而受到影響。

作為教師，海量的知識存儲十分必要。在傳統教育中，教師只是知識的傳播者，而在新媒體時代，獲取知識和信息的通道變得平等而開放，學生也可以通過網絡方便而快捷地獲取大量的知識，教師不再擁有知識霸權，而是以“學習者”、“引導者”的身份出現。新媒體閱讀可以擴大教師的知識存儲量，拓展教師的閱讀視野。教師只有廣泛地吸收各門類知識，擁有豐富的知識和信息貯備，才能更好地為學生答疑解惑。

教師閱讀需要分享，基于閱讀的專業對話、合作互動，對于教師整體素質的提高有著促進作用。在傳統閱讀時代，閱讀是一種相對獨立和私密的行為，讀者和作者之間缺少即時互動。但在新媒體時代，這種情況大大改變了，“私人筆記”變成了“公開日志”，讀書的樂趣也從“好讀書，不求甚解”變成了“評論”和“分享”。新媒體給教師提供了一個極好的平臺，教師足不出戶就能“聆聽”到教育大家的諄諄教誨，“觀摩”到杰出名師的教育示范，從他們身上找到成長的路徑，獲取提升的力量，這是傳統閱讀難以做到的。志趣相同、有共同成長意愿的教師，無論身處何方，都可以建立QQ群、微信群等閱讀群，共同制訂閱讀計劃，同步完成閱讀內容，讀后分享閱讀心得……借助新媒體，教師閱讀由個人行為擴展為群體行為，讓閱讀更有動力。

作為新媒體時代的教師，一定要讓閱讀成為一種生命狀態，堅持終身學習，不斷提升自身的教育素養和能力，做新媒體時代的優秀閱讀者，時刻成長自己，才能成就學生！

第三篇：網絡新媒體營銷時代

網絡新媒體營銷時代

21世紀以來隨著互聯網的快速發展，人們的生活方式也隨著互聯網的快速發展而產生了巨大的變化，網絡購物強勢崛起沖擊著傳統商業，互聯網也成為了繼報紙、電視后快速興起的又一大新媒體，所以在這個新媒體時代興起之際網絡營銷也應運而生。

一、網絡新媒體

（一）、何謂新媒體

新媒體，是一個相對的、動態的概念，是相對于報刊、廣播、電視等傳統媒體，新媒體基于新的數字和網絡技術，使傳播更加精準化、對象化，具體形式如互聯網、手機、移動電視、IPTV等。

國內外有一些較為典型的新媒體的定義。對于“新媒體”這一概念的定義可以追溯至40多年之前，1967年戈登馬克最初提出了“新媒體”（new media）一詞。之后美國傳播政策總統特別委員會主席羅斯托在向當時美國總統尼克松提交的報告中再次提到此概念。“新媒體”一詞就這樣在美國普遍開來，很快擴展到全球。

一般，將“新媒體”這一概念作兩種界定，分為廣義與狹義。“新媒體”的廣義定義為：通過運用網絡數字技術及移動通信技術，通過無線通信網、寬帶局域網、衛星和互聯網、等渠道，通過手機、電腦、電視作為最終輸出終端，向使用者提供語音數據、音頻、在線游戲、遠程教育、視頻、音頻等合成信息及娛樂服務的全部新型傳播形式與手段的總稱。“新媒體”的狹義定義即為“新興媒體”。

（二）、新媒體新在何處

相對于報刊、戶外、廣播、電視傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。新媒體以其形式豐富、互動性強、渠道廣泛、覆蓋率高、精準到達、性價比高、推廣方便等特點在現代傳媒產業中占據越來越重要的位置。新媒體體現了科學技術的進步、內容方式的轉變、傳播語境的變化、傳統話語權的解構與轉變。新媒體的“新”體現在在以下幾點：

1、全方位的數字化

新媒體最為顯著的特點即數字化的傳播方式。科學技術的不斷進步，必然帶來數字化傳播方式。Nicholas Negroponte在《數字化生存》一書中提出：“現代信息技術的突飛猛進必然將改變人類的工作、學習、娛樂方式，即人類的生存方式。”“當無數產業捫心自問‘我在數字化世界中前途將如何’時，事實上，它們的前途歸根結底要看它們的產品或者服務能不能轉化為數字形式。”而新媒體就是通過全方位的數字化過程，將所有的文本縮減成二進制元編碼，并且可以采用同樣的生產、分配與儲存的過程。

2、互動性

提及新媒體最常提到的就是其交互性。傳統的大眾媒介都是單向式傳播，但新媒體則突破了單向傳播，增強了傳播者與接收者之間的互動性。新媒體以其新興技術新興，特別是互聯網，可以連接網上任一用戶，實現網絡信息資源共享，使用戶之間無障礙溝通交流。受眾不再僅僅是信息的接受者，同時也是信息的傳播者。交互性使傳播者和接受者極易進行角色轉換，這種雙重身份的角色使受眾可以暢所欲言，及時反饋，使媒體得以與受眾在互動中同聲同氣。

3、個性化

新媒體實現了信息傳播與收閱的個人化。以網絡環境為基礎，基于信息用戶的信息使用習慣、偏好和特點向用戶提供滿足其各種個性化需求的服務。這種新媒體提供的個性化信息服務，令信息的傳播者針對不同的受眾提供個性化服務。此外，受眾也對信息具有同樣的操控權，受眾可以運用新媒體選擇信息、搜索信息甚至定制信息。所以，新媒體的時代是一個“受眾個性化”的時代，傳統媒體中具有“被動接受信息”的受眾轉變為主動尋找和制作信息的用戶，這是一個基于用戶個人建立起來的雙向交流的系統。

（三）、網絡作為新媒體的優勢

網絡是信息社會的重要標志，它于1969年起源于美國，經歷了從軍事運用到全面商業化的發展歷程，形成了真正的“信息高速公路”。列文斯通提到：“網絡帶來的新氣象，在于它結合了互動性以及那些對大眾媒介來說是創新性的特征：沒有限制的內容范圍，廣大的受眾規模以及表現出傳播的全球性本質。”網絡作為新媒體有其自身優勢：

1、交互性

網絡新媒體的傳播方式可分為以下四種：多人對個人，個人對個人和個人對多人的異步傳播，是指信息接收者通過使用網絡上尋找信息的活動，例如瀏覽網頁和遠程通信等；個人對個人的異步傳播，如電子郵件；個人對個人、個人對少數人、個人對多人的同步傳播，例如網絡在線閑談、多用戶游戲等；多人對多人的異步傳播，如新聞討論組、電子公告牌和電子論壇等。在第一類中，用戶只是作為信息的接收者。而在后三類里，用戶很有可能是信息的發布者或交流者。由此可見，網絡新媒體的傳播方式最突出的變化即為“受眾”不僅僅是指大眾，也可能是個人，“受眾”不僅是信息的接收者，也可能是信息的發布者。

2、分眾性

互聯網更加適應受眾需求的多樣化和受眾市場的細分化。互聯網的交互性特征引起了用戶分化。它將目標受眾按年齡、性別、種族、社會地位、文化程度、興趣愛好、專業程度等標準劃分為一個個群體，從而有針對性為這些不同的群體提供信息服務。所以說，這是具有小眾化傾向的傳播。由于媒體生存與發展必然與受眾群體數量密切相關，所以每個受眾群體仍然保有一定數量。

3、復合性

通過互聯網傳遞信息突破了傳統媒體傳遞信息的單一性，互聯網傳遞實現了信息傳播的圖文聲一體化，它將文字、圖像、聲音、視頻、音頻等完全融合。其復合性也充分體現了傳播形態的多樣性特點。它將報紙、電視、廣播的傳播手段與傳播方式基于一體，其形式的多樣化是前所未有的。它將各種接受終端，各種傳輸渠道，各種信息形態整合一起，從而保證用戶可在任何地方、通過任何終端進入新媒體網絡。

二、網絡新媒體營銷

新媒體營銷已經走出了商業化的步伐，他們所獨具的營銷模式，已經顯露出來無限的商機。只是模式的不成熟讓其尚無法實現更快的飛躍。而在新媒體的不斷挖掘和完善下，新媒體營銷模式一旦成熟，必然能夠在互聯網商業大潮中形成和構建屬于自己的一片商業和營銷空間。

新媒體營銷已經開始逐漸的成為現代營銷模式中最重要的部分，利用互聯網、移動電視、手機短信等一系列在高新科技承載下展現出來的媒體形態，被現代人們稱為新媒體。

由于技術不斷革新，在媒體領域里總有很多爭論，每種媒體都爭著說自己是最有效的廣告媒介。互聯網已經成為營銷者的必爭之地。互聯網已經從電腦迷的專用工具轉變為營銷者的創意舞臺。

互聯網如何與其他媒體合作以達到最佳的效果，是營銷者非常關心的一個問題。2004年夏天，Yuhmiin Chang和Esther Thorson在《廣告期刊》（Journal of Advertising）發表了一項研究。在這項研究中，他們比較了不同媒體組合的效果，其中包括電視的單獨運用、互聯網的單獨運用以及電視與互聯網的聯合運用。此項研究發現，電視與互聯網聯合運用的效果最好，其優勢主要表現為：

1.在消費者中贏得更多的關注； 2.廣告傳遞的信息更容易被消費者相信； 3.消費者更加認同廣告產品。

2005年6月，Nigel Hollis 在《廣告期刊》上發表了一篇文章，回顧了在過去的10年間互聯網廣告如何建立品牌。Hollis指出，消費者上網的目的極大地影響著他們對于互聯網廣告的關注度以及反應，而這種影響又會隨著消費者處于不同的購買階段而改變。例如，消費者可能處于打算購買、正在購買、已經購買或者沒有購買打算這四種情況。與此同時，消費者對品牌不同程度的感知也會影響他們對廣告的關注和反應。Hollis在綜合考慮了多方面的試驗以及研究后得出了一個結論：互聯網廣告和傳統的廣告媒體一樣可以建立品牌資產。

三、新媒體營銷手段（結合案例分析）

新媒體憑借其廣泛的受眾、快速的傳播速度成為目前市場營銷的主要手段。柯震東更是憑借新媒體扭轉了自己的公眾形象。那么如何做好新媒體營銷呢?只需遵循以下四大原則。

1、正面八卦——新媒體的趣味原則

新媒體不同于傳統媒體，它在情感上與受眾人群走得更近，這就是所謂的“接地氣”。因此新媒體的內容營銷很大程度上都帶有娛樂化傾向，俗稱“八卦”。八卦也有正面、負面之分，吸毒就是負面八卦。扭轉形象需要正面八卦，比如戀情、婚姻。

最成功的案例莫過于嚴屹寬與杜若溪的婚禮。宣傳陣地是新浪微博。2013年4月嚴屹寬求婚成功，七夕前嚴屹寬曬結婚照。隨后二人婚紗照曝光、杜若溪微博發誓減肥穿婚紗、今年1月婚禮踩點、3月好友在微博曬出二人婚禮請帖。微博儼然成為二人的宣傳陣地。引發網友長達1年的討論。

2、發放福利——新媒體的利益原則

新媒體可以為受眾提供資訊、信息、功能、服務、物質利益，甚至是心理上的滿足。以上這些都算是利益。沒有利益，新媒體將寸步難行——新媒體利益原則。柯震東如何利用利益原則拯救自己岌岌可危的演藝事業?可以向杜蕾斯討教一下經驗。

前兩年，杜蕾斯在微信平臺發布了一條消息，大意是送出十份杜蕾斯魔法裝，只要在微信回復“我要福利”就能參與活動。雖然活動很簡單，類似微博抽獎活動，但是收到的效果十分驚人：活動推出2小時，就收到幾萬條回復。10份獎品換幾萬活躍粉絲，這筆賬很劃算!

3、粉絲經濟——新媒體的互動原則

新媒體不僅僅是將信息送達受眾人群，還要與受眾交流，讓受眾成為粉絲，主動參與營銷的互動和創造。粉絲經濟，是互動原則的外在體現。作為新生代男神，柯震東并不缺乏粉絲，目前要做的就是如何發展粉絲經濟。

利用新媒體平臺產生粉絲經濟的成功案例非陳坤、羅振宇微信平臺賣會員莫屬了。每月花18元就能看到陳坤的私房照、聽到他說“早安”“晚安”，還有可能得到陳坤本人的回復。當時有消息稱試水微信會員收費制的陳坤一天進賬700萬元。微博擁有60多萬粉絲羅振宇通過微信“羅輯思維”賣會員，6小時收入160萬元。新媒體讓粉絲經濟來得更猛烈!

4、展現差異——新媒體的個性原則

新媒體時代，每個人都是不同的個體，想要讓受眾產生“焦點關注”的滿足感，就要個性化營銷。傳統營銷環境下，個性化營銷難度大，成本高，但新媒體時代，個性化營銷變得簡單、便宜。

可口可樂將新媒體的個性原則發揮得淋漓盡致。去年可口可樂的昵稱瓶首先在黃曉明微博上曝光，引起了網友廣泛關注。隨后印有網絡流行語“小蘿莉”“靠譜”“高富帥”“粉絲”的可樂瓶紛紛上市。可口可樂公司趁熱打鐵，還推出了私人定制瓶服務，極大的滿足了消費者個性化的需求。微博上昵稱瓶定制活動發布不到5分鐘的時間，售價20元的定制瓶訂購數量就一路飆升至900個。柯震東以及其經濟團隊牢記以上四個新媒體營銷原則，相信在經驗豐富的柴智屏的統籌下很快就能打一個“漂亮”的翻身仗。

四、新媒體營銷對比傳統營銷的優勢

1、新媒體營銷讓消費者自主選擇、并有效互動。

2300年前的秦國都城，一個年輕人將三丈之木從南門扛到北門后，拿到了包括他自己在內的所有人事先都不會相信的五十金獎賞。2300多年過去了，盡管歷史已經隨風遠去，但徙木立信的典故流傳至今。在這個典故的身后，是嚴明法令讓秦國大治，而徙木立信則成為了秦國法令賞罰分明最好的營銷案例。誠如當年的秦國，讓其國人參與到新法的“營銷”過程中一樣，如今的營銷人員也應該掌握消費者的主動權，讓消費者來營銷你的商品。

在新媒體之前，過去的營銷方式是硬性推廣，而新媒體營銷則不同，新媒體使得與消費者溝通的互動性增強，有利于取得更有效的傳播效果。企業要做的就是讓目標用戶參與，讓品牌融于消費者的互動活動當中，融于口碑當中，形成另一種傳播源，不斷向下擴散。那么營銷將事半功倍。相反，如果讓消費者置身事外，他們將永遠無法體味個中滋味，更無法成為營銷的“病毒載體”。

在網絡時代，泛濫的信息讓人們的決策成本空前提高，簡單的信息告知傳播，顯然已經無法滿足企業的營銷期望。因此，讓用戶成為你營銷計劃中的一部分，變成營銷的“病毒載體”，一并來完成企業的營銷拼圖，就成了每個企業都望穿秋水的期待。通過它，企業能夠與受眾實現更多的互動，也可以收集到更多的反饋信息。新媒體營銷讓消費者占據了主導的地位，在這個崇尚體驗、參與和個性化的時代，消費者的個性化需求更容易得到滿足。

2、新媒體有效的降低了營銷成本

新媒體不僅使企業宣傳品牌的方式多元化，而且更好的降低了營銷的成本。比如過去很多企業以為花很多錢建一個官方網站，定期或不定期發布一下企業動態和產品信息，不停的建新網站和推廣，但效果往往并不理想。而新媒體提供了更多免費的開放平臺，并具資源共亨。比如在開心網建立官方賬戶，在豆瓣建立興趣小組，在天涯建立品牌空間，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌詞條，在QQ上建立粉絲群，在自己的官方網站上建立互動有獎游戲。基本上這些都是免費的。

新媒體不僅提升低成本的平臺，而且提供了低成本的傳播。很多品牌的信息，在傳統媒體時代，要花巨資去推廣，而在新媒體時代，只要你的內容有創意，網民覺得有趣或有價值，就用幫你免費傳播。比如某一信息，從信息源到N個張三到N個李四到N個王五到N個趙六，這根鏈條，理論上可以無限延長，并且理論上可以呈現出倍數的病毒式傳播效應。而且，最重要的是，成本消耗在從信息源到N個張三上，之后的傳播鏈，可以讓用戶們自行完成。

多對多形式的“對話”所造成的N級傳播，也是傳統媒體的一級或者兩級傳播所相形見絀的。一個不爭的事實是，有些事情，在社會化媒體的推波助瀾下，傳播的速度令人驚訝—幾乎達到了一夜之間傳遍天下的地步。這種成本低但見效不錯的傳播模式，在當前受到金融危機影響大部分企業預算普遍收縮的背景下，尤其彌足珍貴。

3、新媒體提升了廣告的創意空間

新媒體的發展使病毒營銷、社區營銷、數據庫營銷、反向溝通、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現。在社會化營銷中，創意就是我們的彈藥，新媒體營銷就會發揮出強大的力量。創意可遇不可求，但是一旦擁有了創意，并通過用戶的參與，其整個營銷的效果就有極大提升。

如果說營銷是一桿火槍，那么只有平臺而沒有創意的廣告，就好比只有瞄準鏡，而沒有彈藥，仍然是毫無火力而言。而新媒體不斷拓展新的營銷傳播方式和手段，正將彌補傳統媒體創意枯竭的問題。通過新媒體這個載體，將更多創造性的元素融入整合營銷傳播當中，對于企業戰略轉型和整合營銷傳播的完善和發展都具有關鍵意義。而創意經濟自身蘊涵著巨大的能量，創意元素成為當今企業和產品競爭中最為重要的一環。

4、新媒體能讓用戶幫你創造產品，并一起掙錢。

新媒體能引導用戶創造產品，并分享利潤。蘋果公司的Appstore就是個典型的例子。蘋果公司允許用戶上傳自己編寫的應用程序，并由平臺來統一進行銷售和下載。每成功出售一次，作者便會得到一定比例的分成。于是，蘋果公司和應用程序作者實現了讓人難以想象的共贏。短短幾年光景，Appstore中經過認證的應用程序就接近20萬，總下載次數超過15億次，其中，收費的應用程序平均價格約為2.85美元。正是憑借著Appstore中大量的應用程序和作者們自發的推廣，蘋果出售終端iPhone和iTouch才賺得缽盆滿滿。

讓用戶創造內容或產品，企業提供銷售平臺，與用戶共同分享利潤，在保證了產品的多元化和創造力的同時，也擁有了大量忠實、可靠的宣傳者。他們熱情而希望旁人認可，更加希望能夠把自己的作品向全世界公開，于是，能夠展示其作品的平臺或終端會倍受他們推崇，口口相傳之下，企業成了最大的受惠者。因為，每一個人都渴望得到別人的認可，所以，再沒有比傳播自己的內容還要有驅動力的方式了。新媒體能讓用戶在參與過程中，將一成不變的產品信息打上自己的烙印，進而再次傳遞，這樣的效果更佳。更進一步講，如果企業在傳遞過程中，因為用戶的參與而獲利，并慷慨地與該參與的用戶來分享利潤，那么這種共贏的模式，將會進一步提高營銷的效果。

5、更精準化的客戶定位，能滿足個性化需求

在新媒體營銷中，不管是門戶網站的按鈕廣告，還是搜索引擎的關鍵詞廣告，相對于傳統媒體來說，都更有針對性。比如你在微博談論購買籃球的事情，那么系統會認定你有購買籃球的需求。而過一段時間，不管你是否在做進行籃球運動，系統都有可能為你定制耐克、阿迪或李寧等品牌。在這個營銷過程中，一切都基于人、賬戶以及關系網，所以一切需求和潛在消費欲望都可以被記錄、被計算和被推理。

未來的消費是越來越強調個性的，消費者會主動選擇自己喜歡的方式，在喜歡的時間和地點獲得自己喜歡的商品或服務，而移動互聯網時代的各種工具能讓企業清楚地知道顧客的需求。比如一個3G高額套餐的用戶會是一個經常出差的高端商務人士；一個經常用Twitter嘮叨今天又買了什么衣服的人，一定是一位追求時尚的潮人??把握這些信息的企業就不再是對市場盲目掃射的“機關槍手”，而是一顆子彈達到一個目的的“狙擊手”。

6、巨大的數據庫營銷寶藏

新媒體另一個好處，就是輕而易舉的得到如此大量的用戶信息。在我們看來，自己的信息只不過是交往時必要的談資；但在網站眼中，用戶就是精準的潛在消費者。目前的技術，完全有能力根據你的基礎信息和實時交流內容，通過語境和語義的分析，算出你在哪方面有需求或有消費潛力。我們為了交到志同道合朋友或吸引粉絲，努力的給網站提交自己精準的個人信息，而且完全自愿且主動的。這包括：姓名、年齡、職業、愛好、工作等等，而我們在與朋友在線交流的過程中，無意間又透露了最近我們的行蹤？煩惱和開心的事情究竟是什么？工作中又遇到了什么問題？最近想買一個ipad還是iphone？等等。這些免費而主動的行為，才是今天越來越尊重個人隱私的大時代背景下，各企業爭壓的資源和財富。

有人關心Facebook如何賺錢？如果你了解社交網站的優勢，這些擔心就會顯得有些多余。因為Facebook擁有6億精準消費者的龐大數據庫，想不賺錢都難。所以Facebook如何賺錢或變現不是難點，問題是在于如何即把錢掙了又，不能太影響用戶的使用體驗。

7、企業主可以按照廣告效果付費

新媒體使品牌傳播和品牌建構更加精準有效。新媒體的“精準”，使得它可以大膽地宣布“按效果”收取廣告費用，這在傳統媒體的品牌傳播中幾乎不可為。越來越多的企業開始選擇新媒體，也是因為傳統媒體的廣告效果實在難以評估。傳統媒體在線上線下結合進行品牌傳播上，遠遠落后于新媒體。效果付費是大部分互聯網廣告形式的核心賣點。而在社交網絡營銷時代，這一點依然會沿用。無論是按點擊、按展現、按粉絲數、按電話、甚至按照銷售，一切都可以被記錄，一切也都可以驗證。

8、新媒體能有效的面對危機公關

企業經營不可能完美無缺，面對眾口難調的消費者，任何產品和服務都有可能存在所謂的“缺陷”，而且社會化媒體的特點就是信息分散，輿論極難控制。但是可怕的不是這些負面信息的存在，而是企業不懂得如何去解決并回應。

要清楚一點，雖然你不一定能管得住別人的嘴，但是你一定要在場。危機的初級階段一般都是難以發現的“小火苗”，既然移動互聯網的各種工具可以讓企業及時地去發現這些“小火苗”，那么為什么不盡早地撲滅它呢？

合理有效地利用新媒體，能完善企業危機公關應對策略。公關是整合營銷傳播中的一個重要環節，而危機公關在某種意義上事關企業的長遠利益甚至生死存亡。新媒體環境下，話語權平等，除了媒介有發布信息的權力，公眾利用網絡等新媒體同樣可以。因此，負面信息對企業的影響將是持久而深遠的。對此，新媒體可以形成完善而有效的公關模式，完善危機預警機制，積極與各類媒體展開合作，以應對突發危機。

五、小結

網絡新媒體時代的到來是大趨勢，企業應當順應時代發展的潮流，積極應用新媒體營銷的形式，新媒體營銷也廣泛適用于各種類型的企業，即使是傳統類型的企業也應適時的革新營銷模式，以免固步自封。網絡新媒體的發展也是企業的契機，可以降低企業的營銷宣傳成本增大營銷效果，而且只要做好精準的定位和投放，網絡新媒體營銷起到的效果往往是事半功倍的。

參考文獻：

1.人民網，《網絡新媒體特點及現狀分析》 2.百度百科，《新媒體營銷》 3.三聯網，《做好新媒體營銷的方法》

第四篇：新媒體時代如何密切聯系群眾

試論新媒體時代如何密切聯系群眾

中共內江市東興區委黨校 劉春雷

黨的十八大報告提出，要在全黨開展群眾路線教育實踐活動，中央政治局隨之出臺改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定。群眾路線是黨的基本路線，這條路必須堅持不懈的走下去。

隨著科學技術的迅猛發展，以網絡為代表的新媒體已經正式成為廣大黨員干部了解社情民意的重要渠道之一，同時也日益成為普通民眾接受信息和利益表達的重要平臺。新媒體豐富了群眾路線的實踐形式，也提高了群眾路線的實踐效果。如何充分把握新媒體的規律和特點，利用新媒體做好新時期的黨群工作，進一步密切黨群關系，是各級黨委政府決策者們思考的一個問題。

一、新媒體對密切黨群關系的時代意義

數據顯示，到2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，手機網民達到4.2億。精彩的網絡以其開放性、高速度、多媒體、交互式等特點，不可阻擋地走進了人們的生活。網絡的不斷普及，使人們的日常生活發生了極大變化。尤其是年輕一代，微博、微信、QQ群等新媒體正成為他們溝通聯系、獲取信息的重要來源。新媒體成為黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶，已不可逆轉。

1、新媒體的方便快捷，有利于快速組織動員群眾。

新媒體實現了聲音、文字、圖像的即時傳遞，其超時空傳播和資源共享的優勢，既給人們提供了各種最新的信息資料，又為我黨快速動員人民，傳遞黨和政府聲音提供了新的平臺和重要渠道。如汶川特大地震，震后十幾分鐘，災情信息就由新華社向全球播發，抗震救災新聞發布會每天召開，電臺、電視臺、互聯網24小時滾動直播抗災進展，中華民族在巨災面前萬眾一心、共克時艱的表現令世界動容。

2、新媒體的廣泛覆蓋，有利于正確實施輿論引導。

新媒體時代的到來，使各種信息通過各種渠道在社會上廣泛傳播，不同群體、不同地區、不同行業、不同年齡都可以通過新媒體及時準確地獲得信息。在重大突發事件中，民間輿論常常在新媒體上迸發出強大力量，形成很高的關注度、號召力。充分利用新媒體，采取必要的抑惡揚善，弘揚主旋律、激發正能量，對輿論實施正確引導。

3、新媒體的信息集散，有利于占領思想文化陣地。

以網絡為代表的新媒體打破了以往信息交流中的地域限制，已經成為思想文化信息和社會輿論的集散地，這為黨的意識形態建設提供了豐富的信息資源，為社會主義先進文化的傳播提供了更為廣闊的空間。各級黨政機關在各大網站開辟專欄、設立論壇，傳播先進文化、先進思想，積極搶占這一輿論陣地，可以有效地抵制不良思想侵襲，避免外部敵對勢力和消極思想對群眾的誤導。

4、新媒體的公開透明，有利于接受人民群眾監督。新媒體的開放性和互動性，不僅使信息公開化、行政透明化，而且拓展了群眾的監督空間和渠道。現在，每個受眾都可以成為記者、編輯，可以進行現場連線和現場直播。信息的公開透明和全社會的集體監督，使黨政機關在用權謀事上必須更為謹言慎行，更加注重在法律規定范圍內開展工作，更加注重、尊重與維護群眾的權益。

二、新媒體對密切黨群關系的挑戰

1、新媒體發展迅猛，對黨員干部的思想覺悟形成挑戰。

有的黨員干部認為新媒體與傳統媒體的作用大同小異，做好黨群工作無需開辟新的路徑，沒必要費時間、花力氣去學習掌握，沒有必要給予更多的關注和建設；也有的仍把新媒體看做是馴服工具、傳聲筒，不去深入研究新媒體給黨群關系帶來的新情況、新問題。

有的黨員干部對網絡的交互性、開放性、民主性知之不深，只是被動盲目地接受，不能從海量信息中獲取關鍵有用的信息，對群眾參與公共事務和政治生活認識不夠，對網民提出的意見建議不能及時充分地回應，導致群眾產生意見甚至是偏激情緒，對待網絡信息簡單地刪、封、堵，甚至在發現不良信息時，置若罔聞、任其發展，缺乏警覺性和敏感性。

有的黨員干部在發生公共事件后不愿、不敢及時公開信息，給別有用心的人煽動群眾留下機會；不敢面對記者，導致流言遮蔽真相，正確的信息被堵塞；特別是在處置突發公共事件中，個別黨員干部對媒體隱瞞事實真相，致使簡單問題復雜化、局部問題全局化、一般問題政治化、國內問題國際化，嚴重損害了黨和政府的形象和人民群眾的根本利益。

2、新媒體監督廣泛，對黨和政府的形象維護形成挑戰。

新媒體廣泛透明和資源共享的特點，使黨員干部公開透明地暴露于媒體和公眾監督之下，如果黨員干部能力不強、作風不實，就很容易失去形象和權威，難以有效地發揮新媒體教育引導群眾的作用。目前存在的問題有以下三方面：

一是作風轉變不力。經濟快速發展，在提高群眾物質生活水平的同時，也引發了如征地拆遷、環境污染、貪污腐敗等深層次的矛盾和問題。人們很容易利用新媒體提供的交流平臺，尋求思想共鳴、宣泄不滿情緒。這就迫切需要黨員干部加強與群眾的溝通聯系，做好群眾教育疏導工作。但少數黨員干部意識不到新媒體的力量，不能與群眾平等交流，仍習慣于高高在上、我說你聽的說教，不僅降低了群眾對領導干部的信任，更嚴重影響了黨和政府的形象和權威。

二是工作方式落后。少數黨員干部不重視新媒體的建設與運用，黨群工作方式相對滯后，互動交流渠道不暢，常常出現與發展形勢、工作任務、群眾思想脫節的現象，這必然給黨的形象和威信帶來損害。

三是監督意識淡薄。新媒體傳播多元、廣泛，人們通過各種信息渠道了解、監督黨員干部及其親屬的舉動，借以衡量黨和政府的公信度。少數黨員干部漠視網絡聲音，導致群眾對黨和政府失去信任。

3、新媒體復雜多元，對黨的意識形態工作形成挑戰。

第一，主導地位遭受沖擊。新媒體既是信息傳播工具，更是一塊爭奪異常激烈的思想輿論陣地。西方發達國家借助經濟實力和網絡技術優勢，大肆傳播資產階級價值觀念和意識形態，勢必對我意識形態領域造成影響和沖擊，對我們黨一元化指導思想構成挑戰。

第二，信息真假難以辨別。新媒體傳播信息的多元復雜，使人們接受的信息量很大，這些信息有的是真實有效的，有的是虛假甚至是惡意的，更有一些別有用心的人利用新媒體，散布違背黨的路線方針政策和客觀事實的反動言論，給人民群眾的思想帶來混亂。

第三，控制能力有所削弱。新媒體傳播的虛擬性、隱蔽性和開放性使其信息的傳遞、交流具有很大的自由空間，人們不再僅僅聽從單方面的報道和闡釋，傳播的教育色彩被淡化，傳播的娛樂價值上升。所以，在各種信息傳播中，黨的意識形態工作要說服群眾，為民眾所接受，發揮其教育引導群眾的功能，其難度越來越大。

三、運用新媒體密切黨群關系的對策思考

各種新媒體迅速發展和在群眾中的廣泛普及，使群眾的權利意識和文化素質得到不斷提高，其對知情權、參與權、表達權和監督權的需求不斷增強，對黨政權力的公開透明、便民高效運行，提出了新的、更高的要求，各級黨委政府和領導干部的日常活動都處在群眾的關注和監督之下。新媒體多向即時互動、去中心化耗散傳播和交互關注的問政、反腐，無不彰顯出新媒體在溝通和動員方面的強大威力，這就需要我們在當前群眾路線教育實踐活動中，善于運用新媒體，進行學習教育、查擺問題、整改落實和建章立制。

1、積極應對，提高黨員干部對新媒體的認識

新媒體時代，“人人都是通訊社，個個都有麥克風”。網絡輿論雖不是主流的聲音，但它是整個社會的一個“晴雨表”。所以，如何做到對網絡輿論既重視，又不片面迎合，這是領導干部需要重視的一個問題。

第一，不害怕。長期以來我們習慣了傳統媒體的單向傳播、單向灌輸的模式，習慣了輿論環境的單純和“大一統”，而新興媒體的興起，使過去被動接受信息的受眾變成了今天的報道員和評論員，過去許多被沉默的聲音在今天也許會引起轟動，成為關注或焦點，這樣使得有些同志感到惶恐和害怕。其實我們要看到，這些問題都是人民群眾最關心、最關注的問題，民間表達總是需要渠道，所以領導干部應該要研究面對不同聲音的包容心態，同時也要征求人民群眾提出的各種意見和建議，主動打造交流的平臺，了解人民群眾的利益訴求，改進我們的工作。

第二，不輕信。我們常說網絡創造了眼球經濟，要吸引眼球，所以網絡輿論常常比較敏感化、情緒化，有時還帶有非理性色彩。網絡傳播的即時性也往往讓人不經仔細思考、深入分析就發表意見。領導干部要提升把握輿情焦點的洞察能力，從表面深入事情的本質和核心，要密切關注網絡輿情的變化，關注社會公眾的議論和關注的問題，主動進行提示，進行有效的引導。

第三，不逃避。應該說全面網絡時代的到來是不能改變的現實。我們只能順應潮流，爭取主動，才能在開放的輿論空間中樹立起主旋律的風向標。這就要求我們領導干部要樹立引導輿論的責任意識。一是在各種文化交流、交融、交換中要保持清醒的政治頭腦和立場。二是要掌握新媒體的使用方法；三是要主動運用新媒體，引導輿論，領導干部比普通群眾應該掌握更多的信息，我們要善于運用新媒體發揮官方的公信力和權威性，占領信息發布的制高點，及時為群眾解疑釋惑。

2、廣開渠道，利用新媒體密切聯系群眾

網絡是一種建立在現代科學技術基礎之上的這樣一種手段、一種平臺。領導干部應該經常上網傾聽群眾的呼聲。比如人民網的“觀點”，光明網的“光明觀察”，新華網的“言論”。領導干部還更要重視本單位、本地區自己的網絡，了解來自網絡上的批評建議，更好地改進自己的工作。

各級黨員干部要通過個人網站、論壇、博客，開辟“民聲通道”、“網上信訪”、“人民心聲”等欄目，拓展和暢通社情民意表達渠道，使人民群眾能夠真實表達所思、所憂、所怨、所盼，從中了解民情民意，匯集民心民智。針對重大新聞事件的前端征兆，在政府網上設置熱點問題在線調查，廣泛聽取網民心聲和訴求，對群眾提出的合理化建議和需求，層層跟蹤督辦，回訪落實情況，確保群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。要利用新媒體提供的便捷條件，創新多種監督方式和手段，依靠公眾輿論力量規范黨員干部行為，增強拒腐防變能力。

政府網站建設是利用新媒體建立通道的重要措施。現在政府網站和官方媒體的網站建立很完善，但是應用得很差。政府網站運用的效果以及老百姓對它們的期待反差非常大，甚至群眾指出網站 “撂荒”。“撂荒”指重建設、輕管理、內容陳舊、對群眾吸引力不強。某些政府網站信息和服務的覆蓋面不夠，實用性程度比較低。有的政府網站，現在看到的還是多年前對網友的一條反饋，再往下就沒了。一些政府網站已經淪為了一種擺設，空有其殼，少有實質內容。各級政府官員要樹立起為人民服務的意識、為群眾服務的意識，把網絡、政府網站作為關心群眾疾苦、了解民意、解決問題的重要平臺和通道，努力做到來信、來電要給一個回復、給一個反饋，從而樹立起良好的形象。政府網站要真正活起來、運作起來，要和對各級政府的考核掛起鉤來。

政務微博是一個新生事物，近一兩年的時間發展非常快，爆發式的增長。政務微博的創辦應該說拉近了機關和老百姓的距離，成為黨和政府與網民之間的新的溝通和政民互動的新渠道，起到非常大的作用。從長遠發展來看，政務微博將會成為今后黨和政府聯系群眾的一個主渠道，也可以成為政府對于網民有效服務、有效互動的一種橋梁。但是也出現一些情況，在發展當中需要進一步完善。一份專業報告稱，當前的政務微博當中，80%患上了“癡呆癥”，既盲又聾，一直在自言自語，起不到和群眾溝通的作用。

3、完善制度，建立危機預防和應急機制

新媒體的開放性和隱匿性，使公眾輿論往往呈現出一定的盲目性和不確定性，甚至以偏激和非理性的謾罵與攻擊來表達觀點。如果我們不能有效管理網絡媒體，一旦遭遇重大事件就可能失語或失控，勢必對社會穩定帶來災難性影響。

首先，要建立溝通協調機制。新媒體的管理涉及宣傳、廣電、通信、公安、安全等多個部門。建立多部門溝通協調機制，在一定程度上能夠避免責任不明、效率不高、推諉扯皮等現象。因此，要整合新媒體管理的相關行政資源，形成黨委統一領導、統一部署、協調各方、共同管理的體制機制，改變“多頭管理、都管都不管”的情況。要嚴格落實誰主管誰負責和屬地管理的要求，建立權威、協調、高效、完整的管理責任鏈。各省市新聞網站、商業網站和公安網監要形成互動機制，定期召開聯席會議，通報各自掌握情況，在重大事件和敏感問題上，及時溝通，統一步調，形成合力。

其次，要建立信息監管體系。加強對互聯網輿論的監管和引導，建立具有中國特色的網絡監管機制，是規范網絡秩序、凈化網絡環境的重要保證。各省市要設立信息傳播研究中心，建立一支專業民意調查隊伍，負責對社會各類信息的監測、收集和研判，確保在第一時間報送事態發展情況。還要建設一支有影響力、有說服力、貼近網民、令人信服的網絡評論員隊伍，引導公眾輿論、宣傳黨和政府主張。各級領導應定期聽取輿情綜合分析報告，針對輿論熱點敏感問題，及時發布權威信息，正確引導媒體輿論，遇有重要輿情和敏感信息要隨時進行分析和處理。要通過立法規范、網絡實名等形式，建立完善監控舉報體系，大力消除不良信息流通。要會同公安有關部門，嚴厲打擊發布惡意信息和非法內容的個人和網站，公開進行宣傳報道，警示和引導公眾自覺遵守網絡道德，共同營造文明健康的精神家園。

第三，要建立應急處理機制。實踐證明，處置突發公共事件，正確引導輿論是一個關鍵；一旦輿論引導不當，就可能造成輿論危機，引發社會危機。因此，黨員干部在處置突發公共事件中，要把握好先機，第一時間搶占信息制高點，不給謠言和小道消息以傳播空間。要按照信息公開原則，采取新聞發布會、記者專訪、網上答記者問等形式，隨時與媒體記者保持密切聯系，及時、公開、透明地提供權威信息和解釋，形成媒體監督和群眾監督的合力；要采取協商對話、現場交流、溝通引導等形式，積極疏導公眾情緒，有針對性地化解社會矛盾，盡早贏得廣大公眾的諒解和信任。

習近平指出：領導干部要深刻認識新形勢下群眾工作的重要性和緊迫性，堅持馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線，以高度的政治責任感扎實做好聯系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾、團結群眾的工作，不斷提高群眾工作水平。

當今世界正在發生廣泛而深刻的變化，不斷給執政黨做好群眾工作提出了新的課題和挑戰。新媒體技術以其獨特的方式介入到社會各個領域，成為政治、文化、社會生活不可或缺的重要組成部分，日益成為黨群溝通的有效渠道。必須高度重視這一時代特征，不斷深入研究新形勢下的群眾工作，黨的群眾路線才能真正落到實處、收到成效。

參考資料：

1、《新媒體與黨群關系研究》（黨政干部論壇）

2、《中央黨校地廳班談“新媒體時代黨的群眾工作” 》（中國共產黨新聞網）

3、徐寶義：《新時期中國共產黨運用新媒體密切黨群關系初探》

4、《走好群眾路線要善用新媒體》（求是理論網）

5、《中共中央辦公廳通訊*黨的群眾教育實踐活動專刊》（2013第9期）

第五篇：新媒體時代高校形象宣傳的思路創新

新媒體時代高校形象宣傳的思路創新

摘 要： 在以網絡傳播為主體的新媒體時代，輿情監控已成艱難之勢，高校站在風口浪尖也是在所難免。這主要是由于高校學生有知識懂網絡技術，且愛議論時政，兼之社會的諸多問題包括就業困難、社會不公、階層固化等給高校學生造成負面影響，使得不少學生借助網絡表達偏激意見，圍觀擁堵熱點事件。高校要做好宣傳工作，就必須創新思路，以超前的思維、準確的定位、新型的載體、多變的手段實現最佳傳播效果。

關鍵詞： 新媒體時代 高校宣傳工作 創新思路 提升形象

近年來，不少高校發生的事件，在網絡形成了圍觀和擁堵之勢。每一次事件出來，都會在社會激起陣陣漣漪，甚至掀起風浪。

一、高校緣何成了輿情災區

高校成為網絡輿情的災區，有其背后很深的根源，一是新媒體時代輿情監控變得十分困難；二是高校學生因為有知識懂科技，善于利用網絡科技表達意見，也是個鐘緣由。

進入新世紀以來，網絡科技迅猛發展，社會已經由傳統的媒介傳播時代進入以網絡傳播為主的新媒體時代。相對于傳統的媒介傳播時代，以電視廣播、報紙雜志為主要傳播手段、以媒體單向傳播信息，新媒體時代可以說是有了天翻地覆的革新與變化。一是傳播手段更加先進和廣泛，包括網絡的微博、論壇灌水、QQ群信息、博客播客，也包括手機短信、飛信、微信等，傳播更加迅捷，也更加廣泛；二是由于傳播手段的先進和廣泛，使得信息傳播成了雙向甚至多向傳遞，在新媒體時代，每一個公民都成為一個信息源，成為一個媒介；三是由此造成的輿情控制難度相當大，相對于傳統媒介時代的動輒封殺，新媒體時代的任何事件都很難被掩埋，群眾對于事件的知情權和意見表達權更容易得到滿足和體現。

就高校本身而言，高校師生善于借助網絡表達意見，高校更多承載了社會關注的目光，也使得高校更容易站在輿情的風口浪尖。高校師生因為有文化、懂電腦網絡科技，能夠借助現代科技及時傳遞信息表達意見，因此成為新媒體時代媒介的主力軍和生力軍；高校師生更加關注社會事態，有一定的人生理想和社會責任意識，使得他們愿意參與到輿論當中，甚至愿意主導輿情風向；從1998年以來的高校擴招帶來生源大幅增加，由此帶來師生良莠不齊，也使得高校出現更多網絡水軍、憤青等，在網上推波助瀾、呼風喚雨；同時，這些年由于擴招帶來的就業困難、高校師生素質降低道德滑坡導致的社會的詰難、社會由于腐敗、分配不公引起的階層固化、貧富差距拉大等各種矛盾，也迅疾在青年師生中引起強烈不滿，這也使得高校師生很容易借助高校本身的某個特定事件而大做文章；另外，教育承載了國人中國夢、大國復興的重大壓力，也使得社會民眾對于高校本身的各種事件更多投注關切，以上種種因由，自然使得高校站在輿情的風口浪尖。

二、高校創新宣傳方式是信息社會發展的必然

酒好也得會吆喝，酒香尚怕巷子深。進入以網絡媒體新興發展為特征的新媒體時代，宣傳的作用更加凸顯。因為與傳統媒體向社會和受眾單向傳遞信息不同，在新媒體時代，每個受眾也是一個信息傳遞者，借助網絡和手機等現代傳播工具，任何人都可以成為一個獨立的信息源。這使得傳統的正面宣傳更難以為受眾所接受；宣傳管理比以往任何時候都具有非可控性；同時，紛繁復雜的信息，無限擴展的信息量，也使得宣傳要取得預期的效果，難度也隨之增加。

從計劃經濟到市場經濟，高等院校的對外宣傳發展也經歷了大的轉變，過去是皇帝女兒不愁嫁、酒好不怕巷子深，多少帶有一點崇高的神秘色彩，現在，基于市場經濟條件下的人才、效益競爭及公開透明的信息社會尤其是網絡媒體的發展，高校也開始更加注重營銷。因為，在新媒體時代，高校形象的毀譽已經不單純是報紙、電視、廣播等傳統媒體的單向傳播，即學校或者媒體向社會公眾的信息發布，而是社會公眾尤其是高校學子與學校、媒體的信息博弈。在網絡大發展的新媒體時代，任何人都成為信息的發布者，高等學校的學生，由于受過良好的教育、自主和民主的意識增強、自由支配的時間較充裕等原因，更成為信息的重要源頭。兼之從1998年開始的教育大擴招，高校從精英教育轉向市場化的大眾教育，高校學子的素質也變得良莠不齊，部分高校學生由于借助網絡憤青、追逐新奇出名效果等原因而采取的激進的信息傳播舉措，也將高校推上了封口浪尖。傳統的“正面宣傳+負面堵截”的方式已經不很適用。對于高校而言，要提升形象，提高社會美譽度，就必須創新思路，未雨綢繆，內外兼修，雙管齊下：對內必須狠抓建設，勤練內功，真正為學生成長成才服務，并積極疏導學生情緒，解決學生的問題，提高教學水平和辦學質量；對外必須主動開放，提高辦學透明度，積極廣泛樹立良好的形象，并及時有效處理各種突發事件。

三、強化傳統媒體宣傳的創意，突出新興媒體的效應

紙媒的衰落已是不爭的事實，而電視媒體則從大眾遙控時代開始向特定受眾傳播轉變。選擇傳統媒體開展宣傳，既要抓住合適的時間、面對特定的受眾群體，更要有很強的創意，比如，選擇一個學校的重大活動、慶祝日，在形式上盡量有新意變化。或者，充分發揮擁有高學歷高知識高素質人才的優勢，創作一些優秀的節目如電影（微電影）、電視劇（微型劇）、小品、相聲等，通過在節目中植入學校品牌，可以取得較好的宣傳效果。

網絡媒體自由開放、傳播迅速、雙向互動的特性，成為當前高校不能忽視的傳播形式。除建立和優化學校網站爭取較多關注和點擊率外，還可以在一些針對青年學生和較高文化群體的網站網頁發布信息，利用眾說紛紜的網絡論壇和網絡日志（博客）發表專業性文章、創建博客專題等方式發布軟性宣傳信息，或就相關的知識問題組織本校的學者專家與受眾進行溝通，從而為學校造勢，這種方式也值得嘗試，尤其是一些專業教育突出的院校，在社會對某些科技科學問題比較關注時，采用這種方法既普及了科普知識，又為學校贏得了聲譽，可謂一舉兩得。同時，在微信功效日益凸顯的今天，運用微信公眾平臺和師生個人微信（衍生的微信群）進行宣傳也是極佳選擇。今年以來，江西師大的“如果你來師大，記得帶本書”、江西財大的“財大，你憑什么這么牛”、江西環境工程職業學院的“如果我在環院遇見你”等微信推廣，都取得了不錯的效果。