第一篇：新媒體時代數字游戲開發研究

新媒體時代數字游戲開發研究

摘 要 新媒體時代的來臨極大的改變了人們的生活方式，顯著提高了人們的生活水平，人們對于數字游戲的體驗需求不斷提高，使得當代年輕人愈加追求獲得更多的全新的游戲體驗。基于此，文章主要針對新媒體時代數字游戲的開發進行了探討。

關鍵詞 新媒體時代；數字游戲；開發

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）11-0083-02

數字游戲的開發主要以數字技術為基礎，以數字設備為運行載體而設計游戲的過程。數字媒體作為一種全新的媒體技術，已被西方藝術界公認為繼繪畫、雕刻、建筑、詩歌、舞蹈、戲劇以及影視劇之后的第九大藝術。而隨著新媒體時代的來臨，數字游戲也成為了人們日常生活中娛樂消費的一個重要項目，并且擁有商業化和文藝性雙重性質，同時也是新媒體時代的一種全新媒介，這就對數字游戲的開發設計提出了更多新的要求。新媒體與數字游戲概述

1.1 數字游戲的概念

“數字游戲”主要指的是隨著數字媒體技術的不斷進步，以數字化設備作為載體而設計運行的各種游戲的總稱。這一概念于2003年數字游戲研究協會上正式提出，隨著新媒體時代的來臨得到了迅速的發展，極大的受到了廣大用戶的青睞。與傳統游戲相比，數字游戲具有全新的特點和優勢，主要體現在多元性、跨媒介性、交互性、兼容性等等，并具有在新媒體時代集合多種多樣媒體的特點。

1.2 新媒體技術對數字游戲開發的推動

新媒體技術對數字游戲開發起到了極大的推動作用，特別是現階段廣泛應用的Direct數字技術，該技術極大的豐富和完善了數字游戲運行過程中的各種特效，而游戲特效在三維游戲設計中具有重要作用，能夠提升游戲圖像的逼真度，增強游戲空間場景的真實度，近幾年來，計算機圖形學的一個主要研究方法就是如何增強數字游戲中的游戲特效，以提高其模擬真實環境的合理性和科學性，而Direct數字技術的應用極大的解決了機器性能和視覺效果之間一直以來存在的瓶頸問題。另外，新媒體時代數字游戲的開發更加注重交互式體驗，而這一研發目標的實現也很大程度上歸結于新媒體技術中的運動傳感驅動技術。近幾年來，人機交互得到了飛躍性的發展，并隨著新媒體技術的發展，人機交互過程中從傳統的鍵鼠、手柄發展到了人與計算機、人與游戲的更加直接的交互式發展，達到了現階段人機交互的最高層面，同時也極大的促進著未來數字游戲的發展和進步。新媒體時代數字游戲的開發前景與面臨的困境

2.1 新媒體時代數字游戲的開發前景

人們在休閑和娛樂的過程中，逐漸將數字游戲作為一項重要的消費項目，新媒體時代的來臨使得數字游戲同時具有商業化和文藝性，是游戲發展領域的一次全新變革。隨著新媒體技術的不斷變革發展，數字游戲也在表現形式上呈現出不斷變化的特點，不僅在音樂、畫面、界面以及題材等方面越來越具有多樣化，同時在游戲互動方式上也發生著極大的革新。而且，數字游戲的開發與影視藝術的傳播也在不斷的相互借鑒，在數字游戲體驗過程中處處體現著新媒體藝術，隨著技術的進步以及新媒體的發展，游戲角色被賦予了更加鮮活的生命，人們更加能夠體驗到游戲帶來的快感，同時人們也對數字游戲的體驗感提出了更高的要求。因此，在未來的數字游戲開發過程中，應更加注重對劇情、人物、畫面、音樂、場景等進行創新性研發，并充分利用新媒體技術，增強數字游戲的交互式體驗，進一步提升大眾的認可度和接受度。

2.2 新媒體時代數字游戲面臨的困境

新媒體時代的來臨，雖然使得數字游戲作為一種全新的娛樂項目被大眾所接受，但是由于數字游戲作為一種新媒體藝術，由于其發展和興起過程與市場緊密連接，游戲運作過程中富含濃厚的商業化氣息，使得數字游戲體驗過程中伴隨的暴力情節和色情恐怖情節等被作為噱頭而過分的宣傳，以實現營銷的目的，所以數字游戲本身不可避免的存在著一定程度的“異化”問題。在開發數字游戲的過程中，開發商和設計者往往為了追求更多的利益，使得數字游戲的核心理念過分的強調與“游戲沉浸”，導致消費者在互動體驗時成癮成患，一部分數字游戲難免會帶來一些不良的社會反映，使得數字游戲的健康發展和推廣受到了一定的阻礙。新媒體時代數字游戲開發應注意的幾個

問題

3.1 數字游戲開發要充分考慮用戶的需求體驗

各種新媒體技術的發展極大的帶動了數字游戲的開發和研究。回顧20多年前，我國第一批引進的游戲就是家用紅白機FC系列，人們往往通過角色扮演來獲得新奇的游戲體驗，當時的游戲相對于現階段的數字游戲來說只能稱為電子游戲，由于受到當時游戲開發技術水平的限制，玩家在游戲過程中所體驗到的各種感受往往是單一的，甚至是被動的。再后來，隨著3D技術的出現并在游戲開發中的應用，更加直觀化、立體化的視覺效果為游戲用戶帶來了新的體驗。因此，新媒體技術使得體驗模式由過去單一的、被動的逐漸轉化為互動的、交互的，而玩家在游戲過程中也逐漸要求獲得更加高端、更富有多樣性的體驗模式。所以，這就要求在數字游戲開發過程中要充分考慮用戶的需求體驗，主要從以下幾個方面著手。

1）要注重數字游戲在感官方面的體驗：用戶在首次接觸到某一款數字游戲時，首先出現的感覺就是感官方面的，通過簡單的交互操作而產生的一種視覺和聽覺等沖擊力，這種體驗主要是通過游戲硬件交互元素所傳達的。

2）要注重數字游戲在可玩性方面的體驗：要求在游戲交互的過程中用戶對于游戲內容、使用操作等方面具有一定得可理解性，以此來加強用戶對數字游戲的交互興趣。

3）要注重數字游戲在增值方面的體驗：要求游戲在可玩性的基礎上，提升游戲的交互和體驗程度，進一步滿足用戶的其他心理需求。

4）要注重數字游戲在界面信息方面的體驗：要求在互動過程中，用戶能夠通過游戲界面來了解游戲信息，獲得充足的游戲體驗。

3.2 數字游戲開發要充分考慮用戶的情感體驗

隨著3D技術對2D技術的徹底取代，現階段，數字游戲的3D畫面設計已經趨于極致。但是，數字游戲在多年的發展中一直以來與現實生活關聯性非常低，人們在經過長時間的虛擬戰斗體驗后開始產生疲勞感，游戲興趣大大降低，更多的用戶想要從游戲當中尋求到一種更加真實的感覺――愛，所以，新媒體時代下，數字游戲的開發要中分考慮用戶的情感體驗。舉例來說，Wii是首次推行的一款全新體感游戲，在用戶操作過程中，游戲能夠感應玩家的肢體動作，使得玩家獲得了一種更加新奇的感受，其與傳統數字游戲相比主要特點就是操控方式的不同，玩家在揮舞控制器時，游戲中的人物可以通過感應玩家動作而形成相應的動作。緊接著，微軟公司也推出了一款以人體作為控制器的游戲，即ProjeeNtatal游戲，這款游戲的出現讓人們在游戲中實現的復雜的人際關系、社交溝通，獲得了較高的用戶評價。因此，在未來的數字游戲開發過程中，游戲設計者應該更加注重用戶的情感體驗程度，加強視覺效果的逼真和自然性，讓用戶能夠通過五官來充分體驗游戲中所帶給其的沖擊性和愉悅性，例如可以通過做手勢、肢體動作、語言表達等方式，來與游戲虛擬環境中的人物等進行交流和溝通，提升人們在情感方面的體驗度。

3.3 數字游戲開發需要消費者的充分參與

數字游戲的普及在為用戶提供了游戲娛樂體驗的同時，還與參與者在精神世界上保持著一種微妙的聯系，這種聯系使得二者之間存在著一種具有交互性質的文化力量。其中數字游戲中的視覺圖像文化當中包含著多種多樣當前中國通俗文化樣式，成為了我國廣大青年最基本的文化生態意境，為數字游戲和用戶之間的交流產生了巨大的互動力量。可以說，數字游戲的消費就是一種文化的消費，數字游戲通過在人與人之間構建某種精神上的聯系，使人與人之間能夠產生一種共鳴、或者是一種拒斥，這種共鳴和拒斥就是一種文化空間的形成，而這以文化空間具有明顯的雙向性、互動性。舉個例子，在《我的世界》這款數字游戲當中，用戶能夠發揮其想象，在游戲中創造出任何他想要的物品，譜寫出只屬于用戶的情節故事。而這款游戲也告訴我們，在數字游戲的開發過程中，是否能夠開發出一款成功的游戲，與游戲參與者的參與和創造密不可分。因此，在新媒體時代，未來數字游戲的開發要注重給予玩家無限的可能性，在一款數字游戲中，不會通過某個任務和目標、某種規則和主線甚至是某個固定的游戲操作方式按部就班的體驗游戲，而是要讓游戲成為一個虛擬的“沙盒游戲”，讓參與者可以在這個沙盒中充分的發揮想象力，不斷的用其自己設想出來的元素豐富它、填充它，讓參與者參與到數字游戲的再創造過程中，進而開創一種全新的、互動性更強的社會文化空間。結束語

綜上所述，新媒體時代對數字游戲的開發研究產生的深淵影響，大眾對數字游戲的認可度和接受度日益提升，使得游戲發展平臺的發展越來越廣泛，在新媒體技術的調動下，人們可以更加直接的感受到數字游戲帶來的新奇體驗，而另一方面，隨著大眾參與數字游戲的密切度的提升，也進一步對數字游戲的開發提出了更多的要求。因此，如何在新媒體時代下，在用戶的高標準要求下，開發出更加迎合用戶需求的數字媒體游戲，是每一位游戲產業工作者面臨的問題，也是未來數字游戲開發的目標。

參考文獻

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第二篇：新媒體時代

新媒體時代，教師該如何閱讀

當下，隨著手機、微博、微信等新媒體技術的迅猛發展，人類已進入新媒體時代。作為教師，如何有效地利用新媒體閱讀，提升專業素養，助力教育教學實踐？

一些教師更看重傳統的紙質閱讀，排斥手機、網絡等新媒體閱讀。其實，新媒體閱讀與紙質閱讀一樣，都是全民閱讀的一種體現，以什么方式讀書，讀傳統紙質書還是電子書，完全在于個人選擇。兩者并不沖突，閱讀的深淺并不會因介質而決定。

碎片化的閱讀方式并不一定是淺嘗輒止的。從甲骨文、竹簡書、帛書、手抄紙書到今天的大批量印刷書籍，人類閱讀的介質在不斷變化，但人類思想的傳承并沒有因此而受到影響。

作為教師，海量的知識存儲十分必要。在傳統教育中，教師只是知識的傳播者，而在新媒體時代，獲取知識和信息的通道變得平等而開放，學生也可以通過網絡方便而快捷地獲取大量的知識，教師不再擁有知識霸權，而是以“學習者”、“引導者”的身份出現。新媒體閱讀可以擴大教師的知識存儲量，拓展教師的閱讀視野。教師只有廣泛地吸收各門類知識，擁有豐富的知識和信息貯備，才能更好地為學生答疑解惑。

教師閱讀需要分享，基于閱讀的專業對話、合作互動，對于教師整體素質的提高有著促進作用。在傳統閱讀時代，閱讀是一種相對獨立和私密的行為，讀者和作者之間缺少即時互動。但在新媒體時代，這種情況大大改變了，“私人筆記”變成了“公開日志”，讀書的樂趣也從“好讀書，不求甚解”變成了“評論”和“分享”。新媒體給教師提供了一個極好的平臺，教師足不出戶就能“聆聽”到教育大家的諄諄教誨，“觀摩”到杰出名師的教育示范，從他們身上找到成長的路徑，獲取提升的力量，這是傳統閱讀難以做到的。志趣相同、有共同成長意愿的教師，無論身處何方，都可以建立QQ群、微信群等閱讀群，共同制訂閱讀計劃，同步完成閱讀內容，讀后分享閱讀心得……借助新媒體，教師閱讀由個人行為擴展為群體行為，讓閱讀更有動力。

作為新媒體時代的教師，一定要讓閱讀成為一種生命狀態，堅持終身學習，不斷提升自身的教育素養和能力，做新媒體時代的優秀閱讀者，時刻成長自己，才能成就學生！

第三篇：新媒體時代如何密切聯系群眾

試論新媒體時代如何密切聯系群眾

中共內江市東興區委黨校 劉春雷

黨的十八大報告提出，要在全黨開展群眾路線教育實踐活動，中央政治局隨之出臺改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定。群眾路線是黨的基本路線，這條路必須堅持不懈的走下去。

隨著科學技術的迅猛發展，以網絡為代表的新媒體已經正式成為廣大黨員干部了解社情民意的重要渠道之一，同時也日益成為普通民眾接受信息和利益表達的重要平臺。新媒體豐富了群眾路線的實踐形式，也提高了群眾路線的實踐效果。如何充分把握新媒體的規律和特點，利用新媒體做好新時期的黨群工作，進一步密切黨群關系，是各級黨委政府決策者們思考的一個問題。

一、新媒體對密切黨群關系的時代意義

數據顯示，到2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，手機網民達到4.2億。精彩的網絡以其開放性、高速度、多媒體、交互式等特點，不可阻擋地走進了人們的生活。網絡的不斷普及，使人們的日常生活發生了極大變化。尤其是年輕一代，微博、微信、QQ群等新媒體正成為他們溝通聯系、獲取信息的重要來源。新媒體成為黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶，已不可逆轉。

1、新媒體的方便快捷，有利于快速組織動員群眾。

新媒體實現了聲音、文字、圖像的即時傳遞，其超時空傳播和資源共享的優勢，既給人們提供了各種最新的信息資料，又為我黨快速動員人民，傳遞黨和政府聲音提供了新的平臺和重要渠道。如汶川特大地震，震后十幾分鐘，災情信息就由新華社向全球播發，抗震救災新聞發布會每天召開，電臺、電視臺、互聯網24小時滾動直播抗災進展，中華民族在巨災面前萬眾一心、共克時艱的表現令世界動容。

2、新媒體的廣泛覆蓋，有利于正確實施輿論引導。

新媒體時代的到來，使各種信息通過各種渠道在社會上廣泛傳播，不同群體、不同地區、不同行業、不同年齡都可以通過新媒體及時準確地獲得信息。在重大突發事件中，民間輿論常常在新媒體上迸發出強大力量，形成很高的關注度、號召力。充分利用新媒體，采取必要的抑惡揚善，弘揚主旋律、激發正能量，對輿論實施正確引導。

3、新媒體的信息集散，有利于占領思想文化陣地。

以網絡為代表的新媒體打破了以往信息交流中的地域限制，已經成為思想文化信息和社會輿論的集散地，這為黨的意識形態建設提供了豐富的信息資源，為社會主義先進文化的傳播提供了更為廣闊的空間。各級黨政機關在各大網站開辟專欄、設立論壇，傳播先進文化、先進思想，積極搶占這一輿論陣地，可以有效地抵制不良思想侵襲，避免外部敵對勢力和消極思想對群眾的誤導。

4、新媒體的公開透明，有利于接受人民群眾監督。新媒體的開放性和互動性，不僅使信息公開化、行政透明化，而且拓展了群眾的監督空間和渠道。現在，每個受眾都可以成為記者、編輯，可以進行現場連線和現場直播。信息的公開透明和全社會的集體監督，使黨政機關在用權謀事上必須更為謹言慎行，更加注重在法律規定范圍內開展工作，更加注重、尊重與維護群眾的權益。

二、新媒體對密切黨群關系的挑戰

1、新媒體發展迅猛，對黨員干部的思想覺悟形成挑戰。

有的黨員干部認為新媒體與傳統媒體的作用大同小異，做好黨群工作無需開辟新的路徑，沒必要費時間、花力氣去學習掌握，沒有必要給予更多的關注和建設；也有的仍把新媒體看做是馴服工具、傳聲筒，不去深入研究新媒體給黨群關系帶來的新情況、新問題。

有的黨員干部對網絡的交互性、開放性、民主性知之不深，只是被動盲目地接受，不能從海量信息中獲取關鍵有用的信息，對群眾參與公共事務和政治生活認識不夠，對網民提出的意見建議不能及時充分地回應，導致群眾產生意見甚至是偏激情緒，對待網絡信息簡單地刪、封、堵，甚至在發現不良信息時，置若罔聞、任其發展，缺乏警覺性和敏感性。

有的黨員干部在發生公共事件后不愿、不敢及時公開信息，給別有用心的人煽動群眾留下機會；不敢面對記者，導致流言遮蔽真相，正確的信息被堵塞；特別是在處置突發公共事件中，個別黨員干部對媒體隱瞞事實真相，致使簡單問題復雜化、局部問題全局化、一般問題政治化、國內問題國際化，嚴重損害了黨和政府的形象和人民群眾的根本利益。

2、新媒體監督廣泛，對黨和政府的形象維護形成挑戰。

新媒體廣泛透明和資源共享的特點，使黨員干部公開透明地暴露于媒體和公眾監督之下，如果黨員干部能力不強、作風不實，就很容易失去形象和權威，難以有效地發揮新媒體教育引導群眾的作用。目前存在的問題有以下三方面：

一是作風轉變不力。經濟快速發展，在提高群眾物質生活水平的同時，也引發了如征地拆遷、環境污染、貪污腐敗等深層次的矛盾和問題。人們很容易利用新媒體提供的交流平臺，尋求思想共鳴、宣泄不滿情緒。這就迫切需要黨員干部加強與群眾的溝通聯系，做好群眾教育疏導工作。但少數黨員干部意識不到新媒體的力量，不能與群眾平等交流，仍習慣于高高在上、我說你聽的說教，不僅降低了群眾對領導干部的信任，更嚴重影響了黨和政府的形象和權威。

二是工作方式落后。少數黨員干部不重視新媒體的建設與運用，黨群工作方式相對滯后，互動交流渠道不暢，常常出現與發展形勢、工作任務、群眾思想脫節的現象，這必然給黨的形象和威信帶來損害。

三是監督意識淡薄。新媒體傳播多元、廣泛，人們通過各種信息渠道了解、監督黨員干部及其親屬的舉動，借以衡量黨和政府的公信度。少數黨員干部漠視網絡聲音，導致群眾對黨和政府失去信任。

3、新媒體復雜多元，對黨的意識形態工作形成挑戰。

第一，主導地位遭受沖擊。新媒體既是信息傳播工具，更是一塊爭奪異常激烈的思想輿論陣地。西方發達國家借助經濟實力和網絡技術優勢，大肆傳播資產階級價值觀念和意識形態，勢必對我意識形態領域造成影響和沖擊，對我們黨一元化指導思想構成挑戰。

第二，信息真假難以辨別。新媒體傳播信息的多元復雜，使人們接受的信息量很大，這些信息有的是真實有效的，有的是虛假甚至是惡意的，更有一些別有用心的人利用新媒體，散布違背黨的路線方針政策和客觀事實的反動言論，給人民群眾的思想帶來混亂。

第三，控制能力有所削弱。新媒體傳播的虛擬性、隱蔽性和開放性使其信息的傳遞、交流具有很大的自由空間，人們不再僅僅聽從單方面的報道和闡釋，傳播的教育色彩被淡化，傳播的娛樂價值上升。所以，在各種信息傳播中，黨的意識形態工作要說服群眾，為民眾所接受，發揮其教育引導群眾的功能，其難度越來越大。

三、運用新媒體密切黨群關系的對策思考

各種新媒體迅速發展和在群眾中的廣泛普及，使群眾的權利意識和文化素質得到不斷提高，其對知情權、參與權、表達權和監督權的需求不斷增強，對黨政權力的公開透明、便民高效運行，提出了新的、更高的要求，各級黨委政府和領導干部的日常活動都處在群眾的關注和監督之下。新媒體多向即時互動、去中心化耗散傳播和交互關注的問政、反腐，無不彰顯出新媒體在溝通和動員方面的強大威力，這就需要我們在當前群眾路線教育實踐活動中，善于運用新媒體，進行學習教育、查擺問題、整改落實和建章立制。

1、積極應對，提高黨員干部對新媒體的認識

新媒體時代，“人人都是通訊社，個個都有麥克風”。網絡輿論雖不是主流的聲音，但它是整個社會的一個“晴雨表”。所以，如何做到對網絡輿論既重視，又不片面迎合，這是領導干部需要重視的一個問題。

第一，不害怕。長期以來我們習慣了傳統媒體的單向傳播、單向灌輸的模式，習慣了輿論環境的單純和“大一統”，而新興媒體的興起，使過去被動接受信息的受眾變成了今天的報道員和評論員，過去許多被沉默的聲音在今天也許會引起轟動，成為關注或焦點，這樣使得有些同志感到惶恐和害怕。其實我們要看到，這些問題都是人民群眾最關心、最關注的問題，民間表達總是需要渠道，所以領導干部應該要研究面對不同聲音的包容心態，同時也要征求人民群眾提出的各種意見和建議，主動打造交流的平臺，了解人民群眾的利益訴求，改進我們的工作。

第二，不輕信。我們常說網絡創造了眼球經濟，要吸引眼球，所以網絡輿論常常比較敏感化、情緒化，有時還帶有非理性色彩。網絡傳播的即時性也往往讓人不經仔細思考、深入分析就發表意見。領導干部要提升把握輿情焦點的洞察能力，從表面深入事情的本質和核心，要密切關注網絡輿情的變化，關注社會公眾的議論和關注的問題，主動進行提示，進行有效的引導。

第三，不逃避。應該說全面網絡時代的到來是不能改變的現實。我們只能順應潮流，爭取主動，才能在開放的輿論空間中樹立起主旋律的風向標。這就要求我們領導干部要樹立引導輿論的責任意識。一是在各種文化交流、交融、交換中要保持清醒的政治頭腦和立場。二是要掌握新媒體的使用方法；三是要主動運用新媒體，引導輿論，領導干部比普通群眾應該掌握更多的信息，我們要善于運用新媒體發揮官方的公信力和權威性，占領信息發布的制高點，及時為群眾解疑釋惑。

2、廣開渠道，利用新媒體密切聯系群眾

網絡是一種建立在現代科學技術基礎之上的這樣一種手段、一種平臺。領導干部應該經常上網傾聽群眾的呼聲。比如人民網的“觀點”，光明網的“光明觀察”，新華網的“言論”。領導干部還更要重視本單位、本地區自己的網絡，了解來自網絡上的批評建議，更好地改進自己的工作。

各級黨員干部要通過個人網站、論壇、博客，開辟“民聲通道”、“網上信訪”、“人民心聲”等欄目，拓展和暢通社情民意表達渠道，使人民群眾能夠真實表達所思、所憂、所怨、所盼，從中了解民情民意，匯集民心民智。針對重大新聞事件的前端征兆，在政府網上設置熱點問題在線調查，廣泛聽取網民心聲和訴求，對群眾提出的合理化建議和需求，層層跟蹤督辦，回訪落實情況，確保群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。要利用新媒體提供的便捷條件，創新多種監督方式和手段，依靠公眾輿論力量規范黨員干部行為，增強拒腐防變能力。

政府網站建設是利用新媒體建立通道的重要措施。現在政府網站和官方媒體的網站建立很完善，但是應用得很差。政府網站運用的效果以及老百姓對它們的期待反差非常大，甚至群眾指出網站 “撂荒”。“撂荒”指重建設、輕管理、內容陳舊、對群眾吸引力不強。某些政府網站信息和服務的覆蓋面不夠，實用性程度比較低。有的政府網站，現在看到的還是多年前對網友的一條反饋，再往下就沒了。一些政府網站已經淪為了一種擺設，空有其殼，少有實質內容。各級政府官員要樹立起為人民服務的意識、為群眾服務的意識，把網絡、政府網站作為關心群眾疾苦、了解民意、解決問題的重要平臺和通道，努力做到來信、來電要給一個回復、給一個反饋，從而樹立起良好的形象。政府網站要真正活起來、運作起來，要和對各級政府的考核掛起鉤來。

政務微博是一個新生事物，近一兩年的時間發展非常快，爆發式的增長。政務微博的創辦應該說拉近了機關和老百姓的距離，成為黨和政府與網民之間的新的溝通和政民互動的新渠道，起到非常大的作用。從長遠發展來看，政務微博將會成為今后黨和政府聯系群眾的一個主渠道，也可以成為政府對于網民有效服務、有效互動的一種橋梁。但是也出現一些情況，在發展當中需要進一步完善。一份專業報告稱，當前的政務微博當中，80%患上了“癡呆癥”，既盲又聾，一直在自言自語，起不到和群眾溝通的作用。

3、完善制度，建立危機預防和應急機制

新媒體的開放性和隱匿性，使公眾輿論往往呈現出一定的盲目性和不確定性，甚至以偏激和非理性的謾罵與攻擊來表達觀點。如果我們不能有效管理網絡媒體，一旦遭遇重大事件就可能失語或失控，勢必對社會穩定帶來災難性影響。

首先，要建立溝通協調機制。新媒體的管理涉及宣傳、廣電、通信、公安、安全等多個部門。建立多部門溝通協調機制，在一定程度上能夠避免責任不明、效率不高、推諉扯皮等現象。因此，要整合新媒體管理的相關行政資源，形成黨委統一領導、統一部署、協調各方、共同管理的體制機制，改變“多頭管理、都管都不管”的情況。要嚴格落實誰主管誰負責和屬地管理的要求，建立權威、協調、高效、完整的管理責任鏈。各省市新聞網站、商業網站和公安網監要形成互動機制，定期召開聯席會議，通報各自掌握情況，在重大事件和敏感問題上，及時溝通，統一步調，形成合力。

其次，要建立信息監管體系。加強對互聯網輿論的監管和引導，建立具有中國特色的網絡監管機制，是規范網絡秩序、凈化網絡環境的重要保證。各省市要設立信息傳播研究中心，建立一支專業民意調查隊伍，負責對社會各類信息的監測、收集和研判，確保在第一時間報送事態發展情況。還要建設一支有影響力、有說服力、貼近網民、令人信服的網絡評論員隊伍，引導公眾輿論、宣傳黨和政府主張。各級領導應定期聽取輿情綜合分析報告，針對輿論熱點敏感問題，及時發布權威信息，正確引導媒體輿論，遇有重要輿情和敏感信息要隨時進行分析和處理。要通過立法規范、網絡實名等形式，建立完善監控舉報體系，大力消除不良信息流通。要會同公安有關部門，嚴厲打擊發布惡意信息和非法內容的個人和網站，公開進行宣傳報道，警示和引導公眾自覺遵守網絡道德，共同營造文明健康的精神家園。

第三，要建立應急處理機制。實踐證明，處置突發公共事件，正確引導輿論是一個關鍵；一旦輿論引導不當，就可能造成輿論危機，引發社會危機。因此，黨員干部在處置突發公共事件中，要把握好先機，第一時間搶占信息制高點，不給謠言和小道消息以傳播空間。要按照信息公開原則，采取新聞發布會、記者專訪、網上答記者問等形式，隨時與媒體記者保持密切聯系，及時、公開、透明地提供權威信息和解釋，形成媒體監督和群眾監督的合力；要采取協商對話、現場交流、溝通引導等形式，積極疏導公眾情緒，有針對性地化解社會矛盾，盡早贏得廣大公眾的諒解和信任。

習近平指出：領導干部要深刻認識新形勢下群眾工作的重要性和緊迫性，堅持馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線，以高度的政治責任感扎實做好聯系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾、團結群眾的工作，不斷提高群眾工作水平。

當今世界正在發生廣泛而深刻的變化，不斷給執政黨做好群眾工作提出了新的課題和挑戰。新媒體技術以其獨特的方式介入到社會各個領域，成為政治、文化、社會生活不可或缺的重要組成部分，日益成為黨群溝通的有效渠道。必須高度重視這一時代特征，不斷深入研究新形勢下的群眾工作，黨的群眾路線才能真正落到實處、收到成效。

參考資料：

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2、《中央黨校地廳班談“新媒體時代黨的群眾工作” 》（中國共產黨新聞網）

3、徐寶義：《新時期中國共產黨運用新媒體密切黨群關系初探》

4、《走好群眾路線要善用新媒體》（求是理論網）

5、《中共中央辦公廳通訊*黨的群眾教育實踐活動專刊》（2013第9期）

第四篇：新媒體時代傳媒把關人角色研究

新媒體時代傳媒把關人角色研究

摘 要:隨著科學技術的發展和進步，媒體也由以報紙、雜志、電視為代表的大眾傳播時代進入到了以互聯網為代表的新媒體時代。科技的進步改變的不僅僅是傳播的媒介、傳播的方式、信息流的海量化，更對傳統媒介“把關人”理論形成了很大的挑戰和機遇。本文旨在通過對新媒體和傳統媒體在定義、特征、把關過程、把關人功能等方面的不同，展示新媒體時代傳媒把關人角色的轉變以及應對此變化應該采取的必要措施，進而說明在新媒體時代中“把關人”存在的重要性和必要性，并進一步對傳媒把關人角色進行研究。

關鍵詞：新媒體把關人

角色研究

網絡媒體

把關人研究

Abstract

With the development and progress of science and technology, the era of mass communication media represented by newspapers, magazines, television era development into the new media age, which is represented by the Internet.Technological advancement is not only just changing the transmission and dissemination of information, but also bringing great challenges and opportunities to the “gatekeeper” theory of the traditional media.This paper aims to show the great changes in the new media era through the respects of definitions, characteristics, and checking process, “gatekeeper” function between new media and traditional media.Necessary measures should be taken to respond to these changes.This paper will also reveal the importance and necessity of gatekeepers existence in the era of new media and re-defines the role of gatekeeper.Key words: New media gatekeepers

Role study

Network media

Gatekeepers research

引 言

傳統大眾傳播時代是以報紙、廣播電視為代表，在這一時代中產生的把關人理論認為把關人處于信息鏈條的首端，掌握著信息的發布權。把關人按照一定的傾向來篩選信息并傳播給受眾，而在這一傳播過程中把關人發揮它的議程設置和意見領袖功能并引導輿論，發揮其身為黨和人民喉舌的功能。而隨著科學技術的發展與進步，網絡逐漸的發展壯大，一種虛擬的空間在構建，并越來越多的影響現實社會中人們的行為和習慣。平板、智能手機等的普及，使得上網更加方便快捷，而網絡構建的跨時空、跨年齡、跨行業的交流平臺更使得信息傳播模式較以往有很大不同。信息源不再只為傳播媒介所有，它的掌握權被分為三種力量：“上網媒體”、“網上媒體”、“自媒體”，相應的把關人力量也被分解為三種，新媒體把關人權力的分散給傳統的把關人理論帶來了很大的挑戰與機遇。本文從新媒體與大眾傳播媒體在特點、把關過程、把關依據等方面的不同來對比，進而展現在新媒體時代中如何采取措施應對這些變化，以及加強把關構建和諧健康的新媒體的必要性。

一、傳媒把關人的定義及其發展

1、把關人的定義

傳播組織和組織化了的傳播者個人控制著大眾傳播信息在傳播領域內的進出與流通。信息的傳播者在傳播過程中負責搜集、整理、篩選、加工信息，然后把符合價值標準的信息傳播給信息的接受者。因此，傳播者被稱為信息的“把關人”或“守門人”,他們的這種行為被稱為“把關”。①

2、傳媒把關人概念的提出和發展

“把關人”（gatekeeper）概念最早是美國社會心理學家、傳播學的奠基人之一庫爾特·盧因在研究群體中信息流通渠道時提出的。1947年，盧因認為在群體傳播過程中存在著一些把關人，只有符合群體規范或把關人價值標準的信息內容才能進入傳播的管道。而后巴斯指出傳播媒介的把關活動分為前后相連的兩個階段：新聞采集和新聞加工。記者和編輯在這兩個階段中充當著把關人的角色，負責信息的收集、篩選和過濾。

以上是傳統大眾傳播媒介把關人理論的形成和發展，而在傳播媒介快速發展幾十年后的今天，網絡新媒體的出現對傳統大眾傳播媒介的把關人理論形成了很大的挑戰與沖擊，在本文中我們將對新媒體時代把關人角色做進一步的研究。

①②

② 百度百科，“把關人”概念

百度百科，“把關人理論”

二、傳統大眾傳播媒體下的“把關人”

1、大眾傳播媒介

傳統媒體是指以傳統大眾傳播媒體即通過某種傳播介質定期向社會公眾發布信息或提供教育娛樂的交流活動的媒體，主要包括報紙、雜志、廣播電視。報紙雜志由于版面和出版時間的限制，其信息量有限、更新速度較慢。廣播電視利用聲音、語言、畫面、文字等來傳播信息，具有傳播的范圍較廣、信息量較大、速度快的特點，但是其信息不可重復、稍縱即逝，受眾很難享有資源的選擇權和占有權。

③

2、把關人把關的過程

以嚴肅性和深度性著稱的紙質媒體從采編到刊印是經過層層把關的。在信息采編過程中，記者首先對信息的采集在保持其真實性的基礎上對其進行了一定的過濾；而編輯和主編按照相關的政治政策、新聞法制等的要求再次對信息進行加工。在這一過程中充分的體現了傳媒把關人的功能和作用，他們對信息進行篩選和加工并決定信息的繼續流動和停滯。

3、把關人的功能即扮演的“角色”

記者身處把關的第一環節，在信息采集中要有新聞人的眼光，能夠清晰地認識到信息所含有的新聞價值并能夠及時迅速地使得信息為受眾所知。美國新聞“教父”普利策先生曾經這樣說過：“倘若一個國家是一條航行在大海上的船，新聞記者就是站在船頭的瞭望者。他要在一望無際的海面上觀察一切，審視海上的不測風云和淺灘暗礁及時發出警告。”

把關人掌握著“議程設置”的權利。“議程設置”理論認為大眾傳播往往不能決定人們對某一事件的具體看法，但可以通過提供給信息和安排相關的議題來有效地左右人們關注哪些事實及他們談論的先后順序，它們可能無法影響人們怎么想卻可以影響人們去想什么。議程設置理論認為大眾傳媒對事物和意見的強調程度與受眾的重視程度成正比，受眾會因媒介提供議題而改變對事物重要性的認識并對媒介認為重要的事件首先采取行動。“議程設置”理論暗示了這樣一種媒介觀，即傳播媒介是從事“環境再構成作業”的機構。因此傳媒把關人可以通過影響信息的議程設置而在一定的程度上影響人們關注的方向，進而正確的引導輿論，真正的肩負起“把關人”的角色。

[1]④

③④ 百度百科，“傳統媒體”概念

百度百科，“議程設置”理論

三、新媒體時代下的把關人

1、何為新媒體

新媒體到目前為止沒有一個絕對的概念，隨著科技的進步，新媒體的概念也會進一步延伸變化，本文所提到的新媒體是一個目前為傳媒界比較認可的說法。

新媒體（New media)的概念是1967年由美國哥倫比亞廣播電視網（CBS）技術研究所所長戈爾德馬克率先提出的。新媒體主要是指利用數字技術、網絡技術、移動技術，通過互聯網、無線通信網、衛星等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態和媒體形態。簡而言之，新媒體就是能為大眾同時提供個性化內容的媒體，使傳播者和接收者融會成對等的交流者，而無數的交流者相互間可以同時進行個性化交流的媒體。

⑤

2、新媒體的特征

吳征認為：“相對于舊媒體，新媒體的第一個特點是它的消解力量——消解傳統媒體(電視、廣播、報紙、通信)之間的邊界，消解國家與國家之間、社群之間、產業之間邊界，消解信息發送者與接收者之間的邊界等等”。新媒體的主要特征有： 2.1交互性較強

在新媒體時代中信息傳播渠道多元化，受眾可以自主的參與到傳播系統中，交互性較強。2.2海量化信息承載功能以及信息碎片化

新媒體憑借強大的技術手段使得海量化的信息以簡短精煉的形式得以存貯于平臺上，信息傳播較為碎片化。2.3資源的可共享性

在互聯網上，例如百度文庫、優酷視頻是一種不限地域、行業、年齡等的資源共享平臺，用戶可以上傳和下載互聯網資源。

2.4超文本、超鏈接的應用并提供多媒體支持

新媒體支持很多文件格式而超文本與超鏈接則使得網民方便快捷的使用網絡資源。2.5個性化與主動性較強

網民可以主動地按照自己的喜好去搜索自己感興趣的信息內容，基本上不受時空限制，個性化極強。2.6虛擬社群化

⑤

[2] 百度百科，“新媒體”概念 網絡社交是繼網絡興起后發展起來的，是在網絡上建立一個虛擬化信息的傳播環境，使用的用戶構成了虛擬的社群。

3、把關人把關的過程和功能

傳統大眾媒體的把關人在傳播過程中處于信息鏈條的第一環節，掌握著信息的發布、傳播權并對信息進行壟斷，而新媒體打破了這種局面。新媒體時代把關人概念出現泛化，由傳統媒體新聞從業者轉變成三種人群：1.專業的新聞從業者(傳統媒體的網絡化，如：中國網絡電視臺、央視網等被稱為“上網媒體”,它們的把關人仍然是是專業的新聞從業者)；2.商業網站的網絡編輯(如騰訊、搜狐、新浪、百度等“網上媒體”，它們的把關人是網絡編輯)；3.自媒體中的論壇版主、博主、網民個人等。專業的記者編輯基本上還是按照傳統媒體的把關原則進行把關的；而商業網站的編輯則大多是集采編于一體，對信息的把關在不違反國家大政方針政策原則下，主要按照市場因素來進行把關；網民個體參與的把關行為由于個人的人生觀、世界觀、價值觀、法制觀念、文化素養等方面的不同使得把關行動在嚴肅性以及效果率上更為寬松和自由。

四、“把關人”角色的轉變的研究

1、“把關人”理論的的轉變

新媒體時代改變的不僅僅是傳播媒介和傳播方式更對傳統媒介“把關人”理論產生了很大的沖擊，主要體現在以下方面： 1.1把關人構成的多元化以及角色的雙重性

新媒體信息的把關者分為上網媒體、網上媒體和自媒體，相應的把關人也呈現出多樣化，既有專業的記者編輯也有網絡編輯和網民個人，這三種力量共同構建大的新媒體把關人的角色，扮演著傳播者和信息接收者的雙重角色。1.2“把關”標準更趨向于市場化

把關人組成的多元化以及他們所代表利益的不同使得把關的標準較傳統媒介有很大的變化。傳統媒體要把握信息傳播的新聞價值與社會價值，特別要考慮到政治、法律、社會、文化、宗教等因素。新媒體則在一定的程度上弱化了政治因素的影響力量，市場經濟因素的影響力量加強并成為主導因素。以新浪、百度等網上媒體為例，它們在關注信息價值之外，更加關注點擊率和廣告等所帶來的經濟利益。在這樣的一種運營模式中，把關人在不違背國家當前宣傳政策、政治導向的前提下，把受眾的需要和喜好作為信息選擇的尺度。這樣的把關標準迎合了受眾的需求，點擊率直線上升，收益也隨之提高。1.3傳播內容復雜性和方式的多渠道

在新媒體傳播的過程中，信息的發布者可以通過多樣化的電子傳播手段如電子郵件、短信息、微博、微信等來發表自己的觀點。這些觀點是各式各樣、紛繁復雜的，且大多是以一種虛擬的身份發布的，這就使得編輯很難達成一致的把關標準，最終形成傳播內容的多元化和復雜化。傳播者既是信息的發布者也是信息的接收者，這樣的一種傳播模式簡化了傳播的重要環節--把關環節，信息傳播的流程被簡化。1.4“把關”可行性功能弱化

網絡信息傳播的快速性以及滿足受眾對信息更新的需求性，編輯在眾多的信息中沒有足夠的時間和精力去認真嚴格的做出把關行為。傳媒把關人不再是信息源的掌控者，大量的信息無需經過網絡編輯篩選可以直接由個體傳播者借助網絡的大平臺直接傳播給其他的廣大受眾者，而且在傳播的過程中傳受雙方的角色也再不斷地轉變，多元化的傳播模式和傳播的手段使得信息的傳播過程簡化。這樣直接的弱化了把關人的角色功能，也在一定的程度上削弱了把關人存在的必要性。

2、把關人的轉變帶來的機遇與挑戰的研究

新媒體發展前景良好，互聯網和手機上網用戶數量在不斷的增加，新的傳播方式和手段也在不斷的出現，并持續影響著人們的日常生活和習慣。當下的互聯網用戶已經形成了一種無圖無真相的思維和習慣。任何事物都具有兩方面，新媒體在發揮其正能量的同時，其雙刃劍的效果也在逐漸地顯現。新媒體使得網民擁有了發聲的機會，可以相對自由的表達自己的觀點并在一定的程度上擁有對信息的選擇權；另一方面網絡新媒體也存在著一些隱患，由于網絡傳播的自主性、交互性、匿名性、開放性、共享性和虛擬社區等特性導致把關人權利在不斷的弱化甚至出現了缺失。龐大的網絡社會以及虛擬空間對于虛擬社群在思維方式、自由權利、觀點看法等方面的影響也必然會對他們的現實社會生活產生巨大的影響。除此之外，網絡信息把關范圍和程度較為寬泛，而網民也沒有專業的新聞媒介素養，在真假難辨的海量化信息中自媒體的網民很可能一不小心就成為了某些別有用心人的工具，在某些人為制造事件中充當著推波助瀾的作用讓事態變得更為嚴重。下面以幾個典型的事例來以點帶面的說明新媒體時代把關人的缺失所存在的巨大隱患。2.1網絡人肉搜索形成網絡暴力

2008年發生的人肉搜索第一案在北京市朝陽區公開受審，事情源于2007年12月29日王菲的妻子姜巖從24層樓的家中跳樓自殺，隨后姜巖生前的“死亡博客”被網友發現，上面主要記載了她因為老公的出軌而經歷的煎熬，她自己將自殺的原因歸結為丈夫的不忠并貼出了丈夫和小三的照片。姜巖事件最早的爆料者是網友“撒加的橡皮鴨”，她發表了《哀莫大于心死，北京從24樓跳下的MM最后的日記》的帖文，在幾個小時內回復過千，瀏覽的網友無數。許多網友群情激憤認為是王菲和第三者逼死了姜巖，眾多網友在論壇中痛罵負心漢王菲與第三者并開始在網上“通緝”、“追殺”王菲。2008年1月10日，大旗網刊進行了專題報道；天涯論壇也發表了《大家好，我是姜巖的姐姐》一文；姜巖的同學張奕樂1月11日在北飛的候鳥網站上發表帖文。此三者均披露了王菲和第三者的姓名、住址、照片工作單位等個人真實信息。后據王菲在起訴書里說，他不斷地收到恐嚇的郵件、失去工作、父母的住宅門口經常被涂滿各種標語??2008年3月28日王菲提起訴訟，法院受理了此案。這是首次將人肉搜索、網絡暴力推向司法領域成為中國人肉搜索訴訟第一案。在這一事件中，網民依據自己所了解到的片面的信息對當事人進行道德審判并付諸于實際行動，這實際上就是利用了網絡輿論力量，沒有經過司法的程序，將自己所認為的事實真相以及當事人應當承擔的后果直接進行審判，形成網絡暴力。在這一事件中“大旗網”和天涯論壇在其中利用自身的媒介力量將網絡暴力行為推向了更深的層次，對最終形成網絡暴力起到推波助瀾的作用。在這個事件中，新媒體輿論力量被不恰當的使用，而新媒體的把關人也沒有發揮其應有的效用以至于形成網絡暴力，對當事人的家庭等形成了很大的傷害。2.2惡意炒作

惡意炒作是指某些網絡推手利用自身力量來惡意的捧紅某些人以達到自己的目的，比較著名的人物有：鳳姐、芙蓉姐姐、犀利哥??鳳姐以其狂妄的自信而聞名于網絡，而犀利哥則以其犀利的眼神、混亂的服飾搭配形成的另類風格而在短短的一周紅遍了大江南北。究其原因所在，不外乎是先走紅于網絡，然后經由傳統媒體例如電視、報紙媒介的報道進一步擴大其影響。但是犀利哥的成名與鳳姐又有所不同，一個精神失常的流浪漢被某些別有用心的人所惡意的炒作，被觀眾圍觀嘲諷審視，他至始至終在整個事件中處于一種無辜、無知的地位。值得媒體人深思的是：在惡意炒作中，媒體自身是否參與其中間接地被人利用以至于濫用了媒介的權利？新媒體時代是一個較為開放的時代，惡意炒作一些對于社會大眾無用的信息不僅會損傷到新聞的有意義原則也會影響媒體的形象，甚至嚴重的可能會失去受眾。因此，身為媒體把關人有必要加強專業素質、提高把關的標準，盡可能的為受眾提供更多的有意義、有價值的新聞，為推動社會的和諧發展做出貢獻。2.3謠言、假新聞滋生

新媒體時代，由于媒介權利的分散、傳播渠道的多元化、把關標準的變化、把關人把關

[3]權利的缺失等原因，假新聞和謠言大量的滋生給現實的社會生活帶來很大的困擾和恐慌。以最近的馬航事件為例：3月8日當地時間7點30分，馬來西亞航空公司第一次正式向外界通報航班失聯，隨后法新社跟進報道。8點26分中國新聞網發出快訊，“馬來西亞航空公司與載239人飛機失去聯系”。隨后權威媒體央視新聞、人民日報等在微博、微信上做出轉發。之后事件的演進愈發離奇，各種信息開始猛烈地迸發，中國的乘客人數也被一次次的修改。隨后幾個小時，對于飛機去向網民產生了很多的猜想并被迅速的微博刷屏，某些上網媒體對于馬航相關事件披露信息，隨后就有其他的媒體出來辟謠，一時間信息雜多混亂。由于信息的轉發數量較大，一個謠言即使是被辟謠但是仍然存在很大的漏洞，因為不可能人人都在24小時關注此事件，更多的可能是接收到了片面的信息并將它作為真相事實來理解。在馬航事件中，謠言滋生的數量是比較大的，究其原因是由于信息的不公開，很多的信息是網民或者媒介自己認為的事件真相，并且在轉發的過程中導致信息的丟失。新聞信息的原則就是要堅持信息的真實性，而謠言則是大大的違背了這一新聞原則。新聞的真實性受到質疑對于媒體是致命的打擊，不僅影響其形象更加嚴重使其權威性和公信力受到損害，最終可能會失去受眾。

2.4“標題黨”、黃色新聞大量產生

所謂“標題黨”就是斷章取義，從文章中截取出最具有賣點的內容形成語不驚人死不休的標題，以吸引讀者的眼球。例如：某標題為《全裸體模特》的信息實際上則是一個嬰兒正在做寫生模特；某網站6月12日在顯著的位置有一篇《解放軍承認最大敵人是腐敗 正嚴重影響戰斗力》的文章，標題來源是《保持軍隊黨組織和干部隊伍的純潔性》使得一篇正面的新聞報道成為了負面報道，并且形成了極大地惡劣影響。而黃色新聞則是新聞報道和媒體編輯的一種取向，指極度夸張以及捏造情節的手法的手法來渲染新聞事件，尤其是關于色情、暴力、犯罪方面的事件，達到聳人聽聞進而擴大銷售目標的新聞報道。標題黨和黃色新聞損害媒體的公信力和社會風氣，不僅對新聞當事人形成很大的傷害，更嚴重的可能會造成惡劣的政治影響。

2.5放大信息事件 擴大事件本身的影響

微博是一個比較大的信息交流平臺，擁有眾多的用戶，信息的更新速度較快，受眾可以通過輿論熱點來討論、發表對事件的看法，更甚者可能會形成網絡壓力并最終影響事件的進展。例如文章“周一見”事件中，僅用了14小時就突破了100萬轉發和300萬互動量，微

⑥⑦

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⑥

[5]

⑦ 百度百科，“標題黨”概念

百度百科，“黃色新聞”概念 博讓明星私事成為了一場網民群體的狂歡。“周一見”放大了互聯網時代中媒體八卦的及時效應，一定的程度上有些類似小米“饑餓營銷”的銷售理念，充分的調動了圍觀網民的胃口。網民在等待媒體爆料的同時，不斷地在挖掘當事人之前的有關信息并樂此不疲的從中發現蛛絲馬跡以印證如今的八卦事件，他們的成果被眾多的網友轉載，擴大了事件本身的影響。

[6]后來隨著紙媒的介入，事件的影響力更加的擴大。現在來看文章“周一見”事件之所以能夠有如此大的影響，有很大的社會背景因素所在，現實社會中的“出軌”、“小三”等話題的不斷出現，如今擴展到了明星使得事件更有話題性和影響力。

3、新媒體時代加強把關措施的建議

把關人權利的弱化導致輿論失控情況的發生，網絡輿論管理也遭遇被動的局面。由于網絡的極端性、沖突性、情緒性、群體性和難控性的特征，因此在新媒體時代把關人更應該加強把關，提高把關的能力。3.1把好內容關

真實性是新聞的靈魂與生命，新媒體簡化了把關的環節使得信息得以借助于網絡平臺跳過嚴格的把關程序，直接傳播給受眾。再者由于受到市場經濟因素的影響以及受眾需求論的影響，很多信息傳播者為了追求高點擊率而故意放寬把關的要求，出現了眾多的假新聞、謠言以及“標題黨”的現象。因此把關人提高把關的能力，認真嚴肅的做出把關，嚴守把關的內容質量。

3.2把好輿論關 培養意見領袖

傳統大眾傳播媒介在品牌、權威、公信力等方面比新媒體占有很大的優勢，可以在新媒體的傳播媒介上選擇信息并對之進行加工處理，引導輿論導向。新媒體更應該重視自身的建設，提高自身的信息質量并通過對新聞頭條、新聞輿論熱點的設置等來引導輿論。在微博、微信中依然存在很多的意見領袖，例如名人、學者、記者等實名認證的有公信力的人物，普通的用戶可以通過關注他們來獲知他們的言論和看法，在無形中對受眾的言行產生影響。因此新媒體可以通過培養意見領袖來間接地引導輿論，讓輿論力量朝著一種科學合理的方向發展。

3.3把好自我關

在一個人人都是把關人的網絡社會生活中，由于把關人構成的多元化，不斷地提高自身的媒介素養和法制素養是十分必要的。媒介素養就是要求能夠分辨出信息的真假以及所含有的價值，不傳播假新聞、謠言、無意義的信息等；法制素養就是網民要對當前國家的大政方針以及法制、法規有一定的了解，在原則和行為上不違反有關的規定。新媒體時代中，只有把關人進行好自我把關，才能夠把好信息的內容和質量，并樹立起媒介的公信力，使得新媒體的正能量更好的發揮。3.4把好技術關

新媒體依托于科學技術的進步與發展，不僅改變了傳播的外在形式，更是對于人們的習慣、思維等有很大影響。由于新媒體在很大的程度上依賴于電子技術，它的把關人也需要具備一些基本的技術技能，如了解基本網頁制作、設計，懂得信息如何發布、檢索，懂得利用過濾軟件對信息進行過濾并防止侵權信息的任意發布等。總之，多媒體傳播時代的把關人需要懂得利用相關的科學技術技能，讓手中的信息成為對受眾有用的信息資源，更能夠有效地為社會服務。3.5把好監督關

監督的力量主要來自于三方：政府、大型網站、公民。政府的監督力量主要是通過建立健全法律監督機制，使得網絡違法行為能夠得到有效地監管，做到有法可依、有法必依。在加強監督把關方面有必要轉變把關的依據，在以盈利為最終目標之外，要更多的承擔起社會責任，強化信息制作、發布流程，強化監管、懲處機制，嚴格的按照國家針對互聯網管理的相關法律法規來對互聯網信息內容進行監管規范。公民的監督主要來自于自身的素質的提高，要不斷地提高其科學文化素質以及法律知識，爭取做到不傳播假新聞、不參與惡劣的群體事件以及網絡暴力行為，做好自我的監管并提高責任感，對不良的信息及時的進行舉報等。

總結

新媒體傳播時代傳播媒介的種種變化不可避免地對傳統意義上的把關人理論提出了挑戰，出現了把關人組成的多元化、功能權利的分散、把關環節的簡化、把關標準的改變、把關人缺失等現象，但是這并不意味著把關過程的終結。在本文中舉例列舉了新媒體時代把關人權利的分散、弱化后造成的眾多問題來說明新媒體時代依然需要把關人的必要性。新媒體時代把關人的種種變化是科學技術發展的需要也是適應時代發展的需求，更是未來“把關人”發展的必行之路。中國傳播學會會長尹韻公說：“網絡發展所帶來的新情況，新問題需要我們作出新的概括和解釋，如何運用傳播學理論回答今日網絡之新媒體世界，是傳媒人今天面臨的最大課題，也是應當把握的最大學術機遇。中國擁有全世界人數最為龐大的網民群體和手機用戶群體，大量豐富的社會實踐已然形成，正在等待著我們去創造新的理論，提煉新的思想，展示新的境界，作出新的闡釋。”

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參考文獻：

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第五篇：新媒體時代下新華書店發展策略研究

新媒體時代下新華書店發展策略研究

摘要新華書店創建于1937年，經歷過4個階段的艱苦變革歷程，并建立了以市場為導向的現代企業制度，實施連鎖經營方式和股份制改革，形成了具有鮮明特色的品牌。但是隨著互聯網技術的迅猛發展，實體書店的發展舉步維艱，新華書店想要在激烈的市場競爭中尋得立足之地而不被徹底淘汰，必須進行大刀闊斧、實質性的改革。

關鍵詞新華書店；影響；策略

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）165-0052-02 新華書店的“輝煌”與“沒落”

1.1 新華書店曾經的輝煌

毛澤東主席曾經為新華書店3次題名，認為它的建立是“人民群眾政治生活中的一件大事，是黨的大事，是國家的大事”，經過70余年的發展以及多次改革，如今的新華書店建立了以行政區劃為單位的、具有龐大的分銷渠道，發行網點遍布全國各城鎮（包括香港、臺灣和澳門）的國有圖書發行企業，已經具備較強的綜合實力并成為一個含金量非常高的自主品牌。

1.2 新華書店成為“沒落的貴族”

新華書店經歷第一次滑鐵盧是隨著1985年后我國出版業增長速度驟然放緩，接下來幾年甚至出現了零增長和負增長。此外自我國2001年加入WTO以后，中國承諾對外出版物流通領域逐步開放，大量的外資圖書出版機構趁機打入中國市場，如德國的貝塔斯曼在其成立3年之內已經與300多家出版社建立了穩定的供貨關系，進貨折扣只有4折，相比于當前新華書店6折進貨折扣可以多拿20%的利潤。再加上新華書店長久以來形成的傳統的圖書發行體制已經無法適應新時期市場經濟發展的要求，已經疲于應對來自行業內外各方面的挑戰，其一統天下的圖書發行商的壟斷地位已經不復存在。

發展至今，實體書店似乎已經成為一道即將消失的風景。每個實體書店都是其所在區域傳播文化的一個窗口，而新華書店作為中國實體書店的代表，是一個擁有79年輝煌歷史的文化品牌，它見證了我國傳統文化的發展歷程，并一定程度上也代表著我國文化傳承現狀和文化軟實力發展水平，重振新華書店的雄風對于我國的文化建設和經濟發展具有十分重要的現實意義。新媒體時代下網絡信息技術的發展給傳統實體書店零售業帶來的影響

21世紀以來，隨著世界信息技術、互聯網技術以及電子計算機的普及世界各國的移動終端、數據庫、衛星傳送等新的傳播方式也在逐漸增多，知識的多元傳播已經成為現實。因此，伴隨著新媒體時代到來的更是一場文化和知識傳播的革命，是對我們舊有的生活習慣和生活方式的變革。

據資料顯示，我國國民圖書閱讀率呈逐漸下降趨勢，在2005年圖書閱讀率首次下滑低于50%，2005年后呈逐漸上升趨勢，但總體趨勢是下降的。伴隨著信息技術的發展，手機閱讀以及電子閱讀器閱讀等新型便捷的閱讀方式走進人們的生活，使閱讀行為打破了時間、空間和環境的限制。？

我國從2008年首次開始對數字化閱讀方式的接觸率進行考察到2014年的6年間，明顯呈現出逐年攀升的態勢，特別是自2009年以后的近5年中，增長幅度都維持在6個百分點左右。

特別引人注意的是，2014年受數字媒介迅猛發展的影響，數字化閱讀方式（網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、PDA/MP4/MP5閱讀等）的接觸率為58.1%，較2013年的50.1%上升了8.0個百分點，與此同時，中國新聞出版研究院院長魏玉山和國民閱讀研究與促進中心主任徐升國均表示，相關統計顯示數字閱讀率首次超過傳統閱讀率。

新媒體技術的發展與應用不僅改變著人們的閱讀方式，與此同時也使得我國的電子商務和網上購物這種新的商業模式以迅雷不及掩耳之勢發展起來，據統計資料顯示我國電子商務的發展速度和規模是呈加速度態勢增長的，在圖書零售行業，我國網上書店銷售的圖書在圖書發行市場占據的份額急劇上升，其中的佼佼者卓越亞馬遜網上書店以其低價的圖書價格、多樣的促銷方式、安全的支付環節、覆蓋面廣泛的物流配送服務以及高水平的服務和優質的購物環境使其擁有了一大批忠實的消費者，其2015年實現凈銷售額227.2億美元同比增長15%，而此時我國實體書店銷售額為344億元，同比增長為0.3%，在2012年和2013年甚至出現過負增長。

網上書店雖然是一種新型的商業模式，但它并不是對傳統的實體書店零售業的顛覆和取代，在某種意義上來說，它的興起和發展是對生產力的一種解放和補充。然而，這兩種零售業態模式是處在一種零和需求的市場環境中。它們面對的是同一個消費群體，要分食同一塊蛋糕，未免會產生猛烈的摩擦和激烈的競爭。事實上，新媒體時代下新興的網絡書店商業模式的快速發展帶給傳統實體書店零售業的是巨大的沖擊和挑戰。新媒體時代下新華書店的發展策略

綜上所述，新華書店要想在新形勢下不被社會所淘汰并在激烈的市場競爭中重振雄威，必須結合線下、線上制定科學的發展戰略。長期處于計劃經濟體制保護下的新華書店，面對民營、外資、網絡書店三方的威脅，必須對傳統國有獨資模式進行股份制改革顯然已經成為老生常談的話題，雖然現有的新華書店已經進行了股份制改革，但是仍舊不徹底，革除體制弊端仍然需要打持久戰，在此筆者從更加具體的微觀視角提出切實可行的改革策略。

3.1 線下改革凸顯人性化服務

美國營銷學家勞特朋教授提出以消費者需求為導向的4C理論，認為企業必須“以消費者為核心”。新華書店的線下改革主要是實體書店的改革，而實體書店的目標群體是消費者，所以應該以4C理論為基礎制定科學的發展策略。

首先，各地區的新華書店應該對消費者進行精準定位。開辦書店首要考慮的問題便是確定目標讀者，讀者的年齡、性別、收入水平和教育水平等都與書店的地址選定、圖書品種的選擇、業務經營范圍以及書店環境的設計和相應的營銷活動的開展都息息相關。長期處于計劃經濟時代的新華書店對于“定位”并無明確概念，其一直以來都以教材教輔圖書的發行為主，并且推行的是大而全的“全方位”圖書策略，并沒有對市場進行細分，無法滿足消費者個性化需求。

其次，新華書店經營成功與否在于其定位和圖書選擇。由于其主營業務是教學教輔書，而且學術類圖書品種不全，專業性、權威性不夠，并沒有形成自己的競爭優勢，且易受時間和空間的影響，因此造成了顧客大批流失。因此，新華書店在今后的采購圖書方面應該遵循“內容上雅俗共賞，質量上追求卓越”的原則，對市場需求進行認真調研，了解顧客的購買意向再進行有目的、有原則的圖書采購。

再次，在新媒體時代，消費者更注重的是消費體驗。因此書店的環境應該以消費者感覺為中心，以“讓不愛讀書的人也愛進新華書店”為宗旨，在具體的裝幀設計上體現自己的文化特色，如在書架的選擇上應該充分考慮到讀者的心理、身高等要素，在照明的選擇上應該盡量選擇自然光，打造柔和、愉悅的購物氛圍等。通過無處不在的創意力求以及無微不至的服務細節為市民傾心打造生活的第三空間，提供文化消費新方式。

最后，新華書店還應該盡可能的提供一些必要的增值服務，超出常規的個性化服務如禮品包裝、愛心雨傘、應急藥箱、失物招領、到貨通知等。此外，新華書店還可以在各個地區的實體店內建立自助打印系統，讓消費者可以在自助打印系統上選擇自己需要打印的電子書，并根據不同的價格自行選擇圖書的裝幀。另外，還可嘗試為學生提供定制服務，即學生提供講師的講義，由新華書店為其定制發行。既能最大限度抓住所有的潛在消費者，也能為自己贏得良好的口碑。

3.2 與新媒體時代特征緊密相連的線上改革

對于書店而言，了解讀者情況是書店能夠可持續性發展最基本的要求。在大數據時代，新華書店通過VIP會員檔案建立和網站點擊等手段收集讀者的信息而建立的讀者數據庫不僅僅是一份讀者的名單，它更是一個信息資源的寶庫。在數據庫提供的數據分析基礎上進行精準定位，通過電話、短信和電子郵件等方式有針對性的向讀者制作和推送營銷信息，最大程度上維護和鞏固客戶資源。

另一方面，隨著互聯網技術的發展，網絡已經成為企業獲取消費者反饋和信息的重要媒介平臺之一。新華書店管理層應該意識到新媒體時代下網絡所擁有的巨大號召力，注重網絡營銷并加強相關工作人員的培訓與平臺管理，規范運營；應該與時俱進綜合運用移動互聯網等現代通訊工具開展新媒體營銷，充分利用文字、圖畫、語音、視頻等信息包裝圖書，通過多渠道將書店發布的活動信息更快速、準確地傳遞給消費者，提高營銷效果。

最后，新華書店可以利用網絡技術獨立經營自己的網絡書店，實現網絡一體化，如建立全國大中專教材網，也可以與天貓、眾籌、京東等綜合電子網站合作建立自己的網店，將自身的優勢與網絡數字技術結合，打開網絡市場。現在已經有一些新華書店開始嘗試建立自己的網上書店，但是具體的運行措施如打折優惠力度和線上線下是否實行不同價格以及郵費等等細節問題還有待進一步商討。

結論

在新媒體時代下圖書市場競爭日趨激烈，新華書店要想在夾縫中求得生存并獲得可持續性的發展，就必須不斷地與時俱進，跳出刻板的思維框架，進行大刀闊斧的改革，制定科學的發展策略，向成功的民營書店和網上書店學習他們的優點和長處，從它們以及自身失敗的實踐中總結經驗教訓，并綜合運用現代科技手段，變革傳統營銷模式，革除傳統經營模式的弊端，在書店發展過程中對各方面不斷地進行創新，并結合自身傳統渠道優勢和集團化實力，拓展業務類別，增加服務項目，實現同心多元化發展，只有這樣才能在細分化的市場中不斷提高讀者的品牌忠誠度，擴大市場份額，提高市場占有率，為自己贏得生存空間。

參考文獻

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