第一篇：推行精細化管理的實踐與思考

推行精細化管理的實踐與思考

實行路局直管站段新體制后，對管理模式、管理手段、管理方法都提出了新的更高的要求。如何適應變化，確保安全穩定、設備質量優良，必須破除傳統的、粗放的管理模式，強力推行精細化管理。這也是我們面臨的新課題。

一、系統思考，準確定位，樹立精細化管理理念

正確的管理理念是推行精細管理的基礎，決定著管理走向和管理行為。

1、透析現狀，充分認清精細化管理的必要性。通過全面分析管理現狀，我們發現，雖然幾年來一直在強調管理，規范管理，但一些久抓不治、久治不絕的問題也一直困擾著我們。表現在安全上。一些環節失控問題不同程度的存在，特別是在工區日常管理上、現場作業環節上尤為突出，作業防護不標準、岔區軌距桿串動等細節都引發了事故，折射出小錯釀成大禍的深刻哲理。表現在設備質量上。一些作業跑粗、干大項扔小項的不良習慣大量存在，這些細小的問題成為質量高標準難以逾越的一步。表現在管理上。管理人員普遍存在著“差不多”、“過得去”的思想和工作浮于表面、形式主義的現象，程序不清，臺賬不準，工作無定量管理無數據，嚴重影響著安全、質量和效益。從管理體制變化看。路局直管后，站段獨立作戰；生產力布局調整，管轄范圍增大；設備基礎薄弱，類型復雜不一。只有每一點、每一處、每個崗位都達到高標準、高質量，才能收到個體保整體、整體保大局的效果，才能解決管得過來、控制得住的問題。從運輸組織調整看。客車提速、貨車重載對現實安全、設備質量提出了更高要求。只有改變傳統的管理模式、粗放的作業組織，實行精益求精的管理、精雕細刻的作業，才能做到“局部補強保重載、質量均衡保暢通”。實施精細管理是堵塞細節漏洞、完善工作流程，規范管理行為、擴大管理成效的現實所需、必然選擇。

2、學習思考，破除制約精細化管理的思想障礙。我們通過學習《創新思維》、《變》、《卓越領導人的思維方式》，系統思考管理癥結所在，尋求管理創新的最佳突破點；通過學習《細節決定成敗》、《中國企業為何遠離基業長青》，充分認識關注細節的重要意義，走精細化道路是管理發展的必然趨勢；通過學習《精細化管理》、《贏在執行》、《執行力—態度并不決定一切》，掌握精細管理的基本理論、操作程序和操作方法。同時，我們通過專題培訓、層層講解的方法，在段報《基石魂》上開展細節大家談、精細管理大討論的方式，把精細管理理念灌輸給干部職工，并把職工有感而發的“佳語心語”，諸如“細節無小事”、“細節就是利益”、“100-1=0”、“落實責任要用心，用心就能出細活”等，通過標語、粘貼畫、宣傳欄等喜聞樂見、寓教于樂的形式，進行大張旗鼓地宣傳，使干部職工充分認識到實施精細管理的必要性、緊迫性，牢固樹立精益求精的管理觀、毫米不差的標準觀、一絲不茍的作業觀、追求卓越的價值觀，從而達到虛變引實變的效果。

3、制定方案，規范精細化管理的程序標準。為確保精細化管理規范運作，我們在深入車間、班組進行全面調研，摸清管理現狀，找準癥結問題，理清管理思路的基礎上，形成了《精細管理實施要點》。此后，又分層召開會議，專題研究推行精細管理的關鍵性、細節性問題。幾經充實、完善，最終確定了“以目標為導向，以制度作保證，以文化為靈魂，職責劃分精確，落實程序精密，考核評價精準，結果達標精品”為主要內容的《精細化管理實施方案》，使精細化管理的目標、程序、標準、權責、重點得以規范。

二、創新體系，探索方法，全面推行精細化管理

確保管理網絡無漏洞、管理鏈條不脫節，必須突出過程管理，及時糾偏追責，才能使管理全過程處于受控狀態。

1、構建體系，“六化”規范。科學完善的管理體系，是管理精細化的必要保證。

一是標準數據化。將段總體目標分解為安全、質量、成本、物資等4方面17項的量化指標，細化、量化到具體車間、班組、崗位、個人，并轉化為數據化的可控標準。確定管理規范標準數據。針對路料管理難度大的實際，我們規劃在路料集散地設大料場3處，在站區設小料場56處，根據每個料場的輻射范圍，逐一確定存放路料的種類、規格及數量標準，多清少補，動態管理。設立過程控制標準數據。安全“兩違”A類信息每季每百人控制在3件以內；線路質量實行“43225”控制法，即線路檢查直線每4個枕木，曲線每3個枕木，道岔及軌距變化率每2個枕木一量，曲線按5米點檢測，圓曲線任意量不超限；在材料管理上，墊板、膠墊差錯率控制在20‰，零配件差錯率控制在10‰，大項料、工具備品差錯率為0。高定質量結果標準數據。動態消滅Ⅲ級超限和失格公里，優良率98%，每公里平均扣分3分，每公里Ⅱ級超限0.05處；靜態軌道幾何尺寸容許偏差按《維規》標準減半，軌道狀態達到“十二無”，用具體數字把標準定格。

二是職責定量化。定性化的職責要靠定量化的工作來履行。我們明確界定了3個層次、41個專業、129個崗位的權責，細分具體職責，逐一確定履行職責的方式方法、工作定量和完成時限。確定深入現場工作定量。從領導干部到科室干部、從車間干部到工班長，都有明確的檢查項目、檢查地點、檢查時間、檢查次數的定量規范。確定檢查指導覆蓋面定量。科室干部每月檢查工作覆蓋面不少于二分之一車間、六分之一班組，保證管理覆蓋均衡，消除管理盲區。確定發現、分析、整改問題定量。每名管理人員每周對檢查發現的問題形成分析報告，主管領導審核；每月在安全、生產、成本例會上，相關科室深度剖析，研究制定整改措施，定人、定時實施。

三是管理流程化。按照流程再造的原則，將管理過程細分為若干個前后相連的工序單元，用信息作紐帶，銜接管理層和執行層。制定了覆蓋安全、生產、技術、綜合管理等4類59種177個管理流程，對每個環節、每個項點都確定了相應的責任人和工作標準，通過加大關鍵環節控制力度，確保卡控到人、卡控到崗位、卡控到細節。

四是修制專業化。專業化是精細化的必要途徑，做專才能做精。要通過整合資源、機構和勞動組織，集中管理優勢、資源優勢和人才優勢，變原有領工區養修合一的“小而全”為線路綜合維修、重點項目整治的專業修;實現專業化、集中化、精細化管理。

五是評價制度化。為保證目標實現，我們緊緊抓住考核評價這個環節，制定了《目標評價考核辦法》，實行了嚴格的目標評價制度。每月測量統計，每季評價分析，年度匯總考核，對不合格項點打分，結果與獎罰聯掛。及時找出精細化管理推進中存在的問題，不斷改進、完善制度辦法。以目標的導向作用，促進管理精細化。六是手段信息化。為建立高效的運行系統，我們將局域網絡連接到各車間，自主開發了《計算機管理信息系統》，段與車間的安全分析、績效考核、材料請領核算、設備狀態等管理信息，全部通過網絡編制、下達和反饋，對管理過程進行實時監控。

2、細節創造，“五法”推進。精細化管理沒有固定模式，每個細節的強化都是一個創造過程。實踐中，我們探索了一些做細做精的方法。

一是工作“目錄”管理法。對月份工作實行“目錄”管理，每日工作實行“清單”管理。車間、科室每月列出工作項目，劃檔分類，分清主次，按輕重緩急逐項落實。管理人員每日列出工作清單，標明內容、地點、完成時間、完成效果，科長（主任）每日審核，打分評價。避免了工作的盲目性、隨機性和疏漏、拖延、懈怠等問題，達到工作過程時時控制、事事控制。

二是典型案例教育法。案例學習是將管理導入精細，最實用、最直接、最形象的方法，具有較強的影射功能。我們將因細節控制消除隱患、因細節疏漏引發事故的正、反兩方面案例，在全段會議上剖析，集中討論學習；重點管理問題書面通報，人手一份學習；對班組一日工作流程、一次作業標準、車間、班組管理規范等組織現場拍攝，制成光盤，全員觀摩學習。

三是信息模板規范法。為了便于信息的傳遞、匯總、分析、處理，我們將信息分門別類，細化成安全、質量、技術、經營等4大類256項，對信息的填報形式、反饋時限、傳遞途徑、處理方式進行統一規范，做到報表類微機自動生成、分析類模式一致、通知類樣式固定。確保信息填記簡便、傳遞快速、處理高效。

四是模擬演練求證法。模擬演練是對管理制度辦法的反思、實證過程。我們本著穩妥推進的原則，每項新制度、新辦法正式頒發前，都進行模擬試行，及時發現問題，修訂完善后全面推開。如在制定防洪、防“三折”、道口交通肇事等應急預案時，連續組織應急演練，以實戰找差距，以演練堵漏洞，進一步明確標準，嚴密程序，確保了應急預案的可行性、實效性。

五是逐級復審復查法。為避免“部署了就等于落實了，安排了就等于完成了”，造成管理流程的“短路”現象，我們把管理過程復審、質量結果復查作為管理流程的關鍵環節，嚴格規范。管理工作每日自上而下逐級復審，質量結果三日內自下而上逐級復查，保證達到標準。對檢查發現的問題實行“臺賬式”管理，建立問題臺賬，做到“四不放過”，跟蹤整改，復查銷號。

3、強力糾偏，“四式”問責。精細管理的過程就是不斷糾偏的過程，只有過程精細，考核到位，才能保證結果精細。

一是“清單”式督辦。建立了《管理督辦控制制度》，專門成立了督辦組，對科室職能部門每周需落實事項，拉出清單，專人督辦，逐一復核。對車間管理辦法執行情況抽查督辦，每月至少抽查5個車間、20個工區的管理程序執行情況，對存在問題進行全面分析，從嚴追究失管失控的責任。

二是“診斷”式糾偏。為促進各級管理者養成精細、精準、精確的習慣，我們從規范行為入手，經常性的分析診斷，查找精細管理的盲區，對癥下藥。針對部分干部在檢查、推進工作時只顧重點，不兼顧其它，檢查現場不看內業，只抓問題不分析整改，情況失真，數據失準等問題，我們規定干部下現場必須做到“四有四結合”，硬性規范了干部管理行為。針對職工作業不達標、修后失格問題，提級列入“兩違”信息，分析原因，嚴格糾正，舉一反三，通報全段，共同吸取教訓。

三是“跟進”式考核。對管理過程每日考核。工區對職工實行日評分，月累積兌現；干部管理工作實行每日逐級打分評價，月末獎懲。對設備質量每周考核。靜態評定組每周評定7個區間，每季納入目標評價；動態小儀器每周一次全線檢查，每月納入績效考核。對干部作用每月考核。對科室、車間干部強行劃檔，排隊抓尾，每月三類干部不少于20%。我們還制訂了《干部失職失責、職工“兩違”記分考核辦法》，對管理不規范、程序有疏漏、執行不徹底、控制不到位的管理者和執行者，架起“高壓線”，累積減分達到限定分數者，自動“下課”。以剛性的考核追責，促使“求精”、“從細”成為習慣。四是“記名”式追責。針對作業責任不清、管理工作粗放的問題，我們實行了“五記”制度，即現場職工記名整修、工（班）長記名回檢、車間干部記名復查、專業干部記名驗收、領導干部記名評價，為有效追責提供了依據。

三、文化引領，能力支撐，促進管理精細化

管到深處是文化。推進精細化管理，需要奉獻精神、優良文化和過硬素質的強大支撐。

1、促進管理精細化，必須大力弘揚基石精神。切實發揚“鑄就基石、永爭一流”的牡工精神，堅持“細節保達標，細節創優質”，超常規組織，超強度付出，開展創優大會戰。每項維修出精品。我段管內橋涵設備老化陳舊，質量狀態低劣。為了提高橋涵質量，我們制定計劃，逐座推進。在圖佳線263km橋維修中，牡橋領工區出動40人，克服交通不便的困難，在現場搭起了簡易帳篷，連續50天吃住在現場，每天作業時間達十五六個小時。疏通排水孔、整修支座、翻修護錐、更換人行道，安設擋砟板（塊），修成路局公認的樣板橋。每項工程出精品。在“兩項”工程推進中，我們動員各方力量，干部分工包保，職工全員參戰，加班加點，搶進度，保質量。短短2個多月的時間，完成“兩項”工程91項，砌筑各類防護墻14400延長米，新設截排水設施7530延長米，木枕更換砼枕25300根，搶卸路料2700車。濱綏線牡丹江－杜草間建成了精品區段。科技投入出精品。積極爭取路局幫助，研究和采用先進技術，對山砬危石進行徹底整治，投入65萬元，安設柔性防護網3000平方米，消除了安全隱患。

2、促進管理精細化，必須著力培育優秀文化。精細來源于習慣，習慣養成靠強力規范。我們發揮企業文化的導向、約束、凝聚和激勵功能，影響和促進干部職工養成精細的習慣。靠精神凝聚。提出了“創建全路一流工務段”的牡工愿景；提煉了“鑄就基石，永爭一流”的牡工精神，凝聚職工、激發干勁。靠理念創新。大力培樹“嚴一格，緊一扣，零偏差是最高標準”的質量理念；“勤學善思，求新促變”的學習理念，“不斷創新，超越自我”的發展理念，引導職工思變、創新。靠規范養成習慣。強力規范行為，達到習慣養成。推行職工“1435”行為準則（我段員工行為規范），在潛移默化中使干部職工的一言一行符合我段價值觀，符合精細化管理需要。

3、促進管理精細化，必須快速提升執行能力。推行精細化管理，要有一支高素質、高執行力的干部職工隊伍作保證。立足現職提能力。堅持按需培訓和專業對口的原則，把重點放在提升能力、強化執行、提高干部素質上。開年之初，先后舉辦了兩期干部管理知識培訓班，收看了《贏在執行》、《成功經理人》講座，班子成員親自授課，每名干部結合本職工作，寫心得、談體會。同時，積極創條件、壓擔子、重考核，培樹干部不講條件、克服困難、不折不扣的執行能力。梯隊培養謀長遠。我們制定了《人才隊伍建設三年規劃》，把優秀青年干部和職工納入后備人才隊伍，并采取給補貼、掛職、交流等形式，搭橋鋪路，促使其快速成才，破格使用，實現各類管理人員的梯次接續。

第二篇：煤炭企業推行精細化管理的思考

煤炭企業推行精細化管理的思考

隨著世界經濟一體化的趨勢日漸彰顯，中國企業必將走向世界，去直接面向國際市場的競爭與挑戰，因此，企業必須樹立科學發展觀和以人為本的管理理念，煤炭企業更是這樣。人們越來越清楚地認識到，現代企業管理的發展趨勢就是以人為中心的管理，企業管理最根本的核心是對人的管理。對此，只有堅持人本的思想，推行精細化管理，才能實現煤炭企業管理的不斷創新和發展。百善煤礦在學習其他煤炭行業先進的管理方法和管理經驗的基礎上，結合自身實際情況，提出了全方位精細化管理，以集約嚴細為基本原則，實現管理流程再造，提升管理水平，走出一條煤炭企業精細化管理的新路子。

一、注重整合，構建以責任為中心的管理模式

有人認為，煤礦是以粗放型的生產方式生產粗放型產品，并無管理文化、制度文化而言，而百善煤礦以崗位為起點，致力于廣大職工的價值觀念、行為方式、職業道德以及制度規范的整合，通過企業管理文化溝通、再造及創新，為企業發展提供了核心動能和文化支撐。百善煤礦是皖煤集團的主力礦井之一，有較好的管理基礎，但同時也將很快步入衰老礦井行列，在戰線長、環節多的情況下,如何進一步提高企業管理水平？筆者經過認真的理性思考，認為實施企業文化,打造企業精細化管理平臺。首先，以6S管理為切入點，對員工進行最基本的職業化訓練，經過一個由強制規范到自覺習慣的過程，達到行為規范、員工文明素養普遍提高的目的。對全礦職工實行半軍事化管理，對礦里的行走路線做到三人成行、兩人成排。其次是建立4E標準。真正做到人人有標準、事事有標準、時時有標準、處處有標準。最后，從崗位抓起，構建“以責任為中心”的管理模式，崗位是企業的基礎，也是企業與市場成功對接的關鍵環節，如果沒有嚴細管理的崗位，就沒有嚴細成風的企業，更談不上實現管理升級。正是基于這樣的認識，我們應該制訂嚴細的管理標準體系，每項工作都按照做什么、為什么做、何時做、誰來做、怎么做、做到什么程度、誰來檢查考核、達不到要求承擔什么樣的責任、如何整改等程序，嚴格界定各崗位的責任。立足人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做好、每件事都有人考核的思路，對全礦的各個崗位的職責、管理制度進行梳理整合，匯編成《百善煤礦管理規定》，內容涵蓋安全、生產、經營、人力資源管理等多個方面的內容，使每個崗位、每項工作都有章可循，形成了全方位的閉環考核體系。在制度落實過程中，實行責任追究制，對工作中出現的每一個錯誤，除及時制定整改措施，落實責任人限期整改外，并一步步向上追溯相關人員的責任，從根本上保證暢通。同時全礦要求隊級以上管理人員堅持寫日改進記錄，形成日清日結的管理模式。

二、注重創新，建立本質安全型礦井管理體系

安全是煤炭企業永恒的主題。從安全管理系統流程精細化和細節管理精細化兩方面入手，以徹底消除人的不安全因素和物的不安全狀態為目標，全面推行安全管理精細化，夯實安全管理基礎。安全管理精細化思維是實施安全精細管理的先導。實施安全精細化管理，首先，必須突破傳統思維定式，轉變與之聯系密切的工作作風、行為習慣。從管理干部做起，系統學習安全管理精細化理念，明確精細化管理在安全生產中重要意義。其次，通過各種宣傳手段，傳播精細化管理理念、環節、標準、效果以及與礦井發展、安全生產之間的關系，將其作為轉變作風、改變員工的心智模式、矯正不安全行為習慣的切入點和突破口，先地面，后井下，分部實施，逐層展開。

企業的一切安全工作都要靠人去做，只有首先做到人的本質安全，才能保證人對物、系統的安全控制，在安全教育上，突破“三個強化”：一是強化職工安全意識教育。可在全礦開展安全格言征集活動，引導廣大職工參與，在此基礎上，確定“珍愛生命——讓安全成為我們的習慣”、“在崗一分鐘，盡職六十秒”、“任務重重不過安全，金錢貴貴不過生命”、“安全大于天，責任是關鍵”安全價值觀、安全責任觀、安全管理觀、安全裝備觀等十六個安全文化理念，集團公司出版發行的《安全文化手冊》一書，礦發至基層區隊、班組，成為教育職工的好教材。井下及要害崗位工種，實行一人一檔，定期進行考核，對考核不合格者，一律取消上崗資格。二是強化職工安全知識教育，班前班后十分鐘安全教育，每日一題模塊培訓，每周的安全例會

活動，每月一次安全大課，對職工可以實施安全活動備課制度、出勤簽到制度、缺席補課制度和活動情況講評通報制度等，使全礦職工參加活動的出勤率達到較高的水平。三是強化崗位技能教育。本著干什么學什么、精通什么的原則，采用脫產和業余培訓相結合的形式，突出抓好要害工種安全技術培訓、復訓工作。實施教考分離制度，由教育科根據開班類別，提出教學方案，并實施培訓，而考核則由安監部門實施，保證培訓的效果。在一線及輔助單位每年評出首席員工，并進行獎勵。堅持月度對采、掘及井下輔助單位職工按一定的比例進行安全知識抽考，不及格的停工學習，并給予罰款，直到合格方可上崗，提高職工的安全技能。

三、注重實踐，推行最優化生產方式

煤炭生產是煤礦企業經濟效益的支撐，是競爭市場的龍頭。因此，在生產組織上要凸現管理的新亮點，實施“五優化”工程：一是優化設計。對采區、工作面、系統等設計要求必須拿出三個以上的方案進行比較，最終選擇一個最優方案；二是優化人員。實行動態上崗制，使員工工作滿負荷，事事高效率；三是優化生產時間。拿出最好的生產時段，保證主采面和綜掘機的開機率；四是優化現場管理。完善各個主要工種管理制度，制定詳細的考核細則，如對采煤各工種都制定詳細的考核細則，進行考核兌現；五是優化后勤服務。對綜采設備實行精細化管理，對支架、采煤機、三機、電器嚴格按照精細化的管理標準實行班班考核，充分利用檢修時間，加強設備維修和保養，防患于未然。生產用的所有設備、配件及其它材料實行24小時井口發放制度，隨用隨發，對一些關鍵的設備材料，可實行“送貨上門”，方便區隊生產。通過人機物的有效配臵，充分發揮機械化的效能。

流程再造是實施精細化、高績效的必然要求。建立高效綜采區，創建快速掘進隊等激勵機制，提高單產單進水平，利用“高指標、高收入”政策，鼓勵采煤區、掘進隊積極開展勞動競賽，帶動全礦單產單進水平的提高。對綜采工作面的安裝、拆除，合理優化工藝流程，縮短工期，確保了綜采工作面的接替。在基層區隊現場管理中，推行

精細化管理，樹立“出手就干標準活，工作精品化就是效益”的管理理念。

四、幾點認識和體會

1、精細化管理是提升煤炭企業管理水平的重要途徑。中國加入WTO 的大環境，信息革命和科技迅猛發展引發的知識經濟浪潮和全球一體化的激蕩，迫切需要國有企業對傳統的管理思想和管理方式進行整體的、深刻的更新改造，不斷提升企業管理素質，升華管理層次，才能使企業取得未來參與國際競爭的入場券。要促進煤炭企業由粗放型管理向集約型管理邁進，解決資源性企業“管理手段簡單、管理形式粗放、管理層次多、有效性逐級衰退”的問題，就必須以人本思想為指導，實行精細化管理。精細管理是體現人本管理思想的科學管理模式，是煤炭企業跨入新世紀，面對新的形式和任務，凝聚員工力量，提升管理素質，謀求長遠發展的舉措，代表了現代企業管理的潮流。只有通過實施精細管理，才能使企業的管理走向精細化，由制度管理向自主管理過渡，從而確立職工在管理中的主導地位，真正實現全員自主管理，最大限度地發揮出職工的能動性，提升企業的管理水平。

2、精細化管理必須用“以人為本”的管理思想為指導。人是企業中唯一具有能動性和創造性的主題因素，以人為本的管理，要求確立職工在管理中主導地位，并圍繞調動其主動性、積極性和創造性去組織一切管理活動，最大限度地發揮職工的能動性，全方位調動職工的積極性，從而使企業真正實現“人人都管事，事事有人管”。精細管理是對企業生產、安全、經營和所有的事，都實行精細化管理，通過鼓勵全員參與，實現每件事都有人管，所有的人都有可管的事。因此，實行精細化管理，就必須以人本思想滲透到管理工作的全過程，把識人、用人放在管理工作的首位，進而形成尊重人、關心人、培養人的良好氛圍，達到管理精細的目標。

3、實行精細化管理的根本在制度，關鍵在領導，成敗在考核。實行精細化管理的根本在制度。實行精細管理是一項長期、艱苦、細致的工作，要由淺入深，循序漸進，不能一蹴而就。只有基礎管理進行長期的細化，使其根植于管理創新之中，滲透到日常管理之中，融

匯于生產經營之中，才能營造出一種無形的約束力。在實踐中針對新情況、新要求不斷完善、補充各項管理工作制度和工作標準，建立起一套科學、規范、操作性強的制度體系，才能形成一種具有強大動力的管理方式和運行機制。在這種機制的作用下，使職工在一種動態管理中不斷完善自我，使企業在動態管理中不斷得以創新，進而實現管理中的人本內涵，發揮精細化管理的作用。

實行精細化管理的關鍵在領導。精細化管理是一把手工程，領導是企業運營的核心組織者和指揮者，具有決策、組織、指揮、創新和人事管理等方面的職能。企業實行精細化管理，需要領導者發揮組織職能，為企業的運行制訂制度和規則，確保企業能夠有序地運轉，從而發揮“人”的作用。同時，領導者以他在企業所確定的權威，通過指揮協調各個部門的相互關系，調動各個利益群體的積極性與創造力，進而實現企業制定的各項目標、計劃和設想。因此。實行精細化管理的關鍵在領導，在于領導發揮核心的組織和指揮職能。

實行精細化管理的成敗在考核。精細化管理所有的運作程序和流程都是建立在嚴密完整考核平臺上的，這個平臺由若干個具體目標組成，一旦其中一個缺項，就會產生多米諾效應。對于管理流程的每個環節都應該做到嚴密監督和控制，抓住考核這個核心，就會全盤皆活。通過嚴格的考核，才能做到軟指標硬化，硬指標量化，定性與定量相結合，定性的標準化，定量的數據化，從而保證精細化管理的目的性和有效性，沒有嚴格的考核就難以取得實效。嚴格考核更應體現在時時處處，決不可有一絲松懈，必須一貫的堅持下去。因此，考核決定成敗。

第三篇：高校物業推行精細化管理的思考與實踐

高校物業推行精細化管理的思考與實踐 劉媛王卉陳寶明

一、高校物業發展現狀及存在問題

高校的物業是在高校后勤社會化改革以后發 展起來的。2002年前后，各校成立了后勤集團，十多年來，很多高校不斷進行新校區擴大建設，一 幢幢現代化教學科研樓宇和學生公寓高樓盛立起 來。區別于老校區的陳舊、不規整、設施落后，新 大樓的嶄新面貌讓學校管理層和廣大師生對樓宇物 業管理充滿了期待。隨著市場經濟的發展，高校也 經受了洗禮，逐步融人市場經濟的大環境中。師生 已不再滿足于過去“一把掃帚、一個簸箕、一塊抹 布”粗放式物業服務，他們的要求越來越高，對服 務態度、服務內容、服務細節、服務權益越來越重視，環境要潔凈明亮，安全要絕對保證。這一切也促使 學校物業管理部門不斷深化服務理念，轉變服務方 式，強化內功練習，提高服務標準，提升服務品質，滿足師生不斷提高的物業服務要求，進一步適應新 形勢下改革發展的禽要以及自身發展的需求。盡管

如此，高校物業管理仍然存在一些問題。

觀念問題

高校物業管理費用大都偏少，管理水平沒有 上升空間，不少高校仍然存在粗放式管理模式.學 校給后勤物業部門撥款有按生均撥款方式，有按住 宿費的一定比例撥款，有按往年運行費用撥款，有 按面積劃撥，有的實報實銷。當很多高校擴建貸款 沒有還清，教學科研及行政管理等各處要用錢，學 生住宿收費不能提高.教師和后勤員工待遇逐年上 升，其社會保障又在不斷健全等等，學校人員管理 成本越來越大，導致物業管理經費能縮減就縮減，能不增加就不增加，還要精簡一線人員。遇到需要 完成任務時，要求又提得很高。現在的高校物業管 理是在困惑與困難中前行。

(二)制度問題

精細化管理是一個全面量化的管理，需要依 賴制度。目前高校物業管理制度相對粗放，沒有體 現精細化管理要求的具體化、標準化、數據化、格 式化，缺乏對管理過程的監控與考核，應急預案不 統一，總體制度缺乏深度和細化。往往遇到具體問 題無章可循或規定模糊。

(三)標準問題

精細化管理的重要環節是標準制定。高校物 業管理目前沒有統一標準，各高校執行模式也是多 種多樣的。如門衛保安人數的配備標準、學生公寓 保潔員配備標準、學生公寓每間住宿人數標準、公 寓水電配給標準及超出后的收費標準、安全管理硬 件配備標準、日常管理基本要求和突發事件處理規 程等等都應有統一標準，便于各高校物業部門執行。現在江蘇高校學生公寓收費標準執行的是800元至 1500元不等，多年不變，已不能滿足日益增長的 物業服務需求。制定統一的物業管理與收費標準已 迫在眉睫。

(四)執行力問題

無論管理目標、工作制度、崗位職責設計得 多么精細完美，沒有好的執行力，一切都是空的。現在許多高校后勤管理制度都經過IS09000質量 管理體系認證，都符合管理要求。然而，在制度的 貫徹執行中，很多是擺設。很少有人把制度規定的 內容貫徹到底，監督考核過程還停留在粗放式階段，獎懲不能兌現，干多干少、干好干壞一個樣，員工 缺乏競爭向上的積極心態，形成新一輪大鍋飯。

(五)隊伍問題

梢細化管理具有全員性、全面性和全過程性 特點。高校物業推行精細化管理，要解決員工隊伍 問題才能實現“三全”。在第一線從事臟苦累活的 員工大都初中以下學歷，來自落后農村，其行為習慣和服務理念都需要訓練。目前大部分物業從業員 工工資執行的都是最低工資標準，導致人員穩定性 差，好員工難留，新員工難招等等困難。管理隊伍 中本科學歷人員占比很少，管理水平有待提升。

二、精細化物業管理實踐

以我校物業精細化管理試點取得成功為例。我校圖書館面積約2萬平方米，2004年8月擴建 后即開展精細化物業管理試點。圖書館物業部配備 了有文化、有實踐經驗、工作認真負責的同志擔任 主管，保安保潔人員配備齊全。在確保精細化物業 管理經費的前提下，采取定點、定量、定人、定期 等“四定”方式細化管理.每項工作、每個過程都 進行量化。把工作任務進行總量核定，科學劃分，落實到人，并進行定期檢查，限期整改。圖書館設

立門禁系統和監控系統，所有人員進出刷卡，門衛保安采取四班三運轉方式運行，時刻有人在崗值守。

保潔工作遍布全館，包含大廳和閱覽室地面、墻面、桌椅以及書庫書架、樓道扶手、電梯保潔等等.保 潔人員工作任務每天定時定量完成，有專人定時檢 查，發現問題當場解決，不斷處理突發情況。管理 人員每天清理存包柜，對學生遺失物品開展實物招 領，全年失物招領價值達到四十多萬元。圖書館物 業部在日常保安保潔管理過程中不斷深化、細化工 作內容和管理手段，積極開展全員培訓，貫徹精細 化管理精神，要求每位員工將每一件小事做好、做 透。七年多來，圖書館精細化物業管理取得了可喜 的成績，成為我校物業管理服務的典范。

2011年10月，我們又接手面積約4.39萬平方米的理科實驗樓的物業管理。農業高校的實驗樓 宇，區別于其他的教學樓宇，每天有大量的實驗材 料如泥土、肥料、植物、化學試劑材料等進人，同 時每天產生大量的實驗垃圾。該樓經常接待海內外 訪問學者，不僅辦公場所對環境要求高，其中的國 家級重點實驗室對環境防塵要求也非常高。針對這 樣的現實，我們擬定精細化物業管理方案，從崗位 設置，工作總蚤核定劃分到保潔設備添置等方面制 定詳細方案，精心組織，在細節處精益求精，切實 落實工作方案。克服了目前保潔員難招和樓內邊辦 公、實驗邊裝修的困難，在很短的時間內達到了窗 明地凈的面貌，為教學科研樓宇物業管理工作又樹 立了一塊樣板。

三、高校物業推行精細化管理的體會

(一)轉變觀念

向管理要效益、向管理要利潤是精細化管理 的基本要求。在高校推行物業精細化管理的成本應 高于粗放式管理，從某種意義上來說學校經費的投 人不是在減少而是要增加。有的高校物業經費是吃 皇糧，有的是承包制，每年還要上繳利潤。如何保 證精細化物業的服務成本，提供精品服務，是高校 管理層需要思考的命題。高校精細化物業管理，要 求每一位管理人員必須更新觀念，認識到精細化是 高校物業發展的必由之路，是高校物業部門做強、做大的核心，經費投入方面必須給予保證。在學生 公寓應投人智能化控電和門禁設備，做到人防和技 防相結合，切實保障學生生命財產安全。當前在人 員成本不斷增加的現實情況下，投人機械化清潔設 備替代人工已迫在眉睫。機械的清潔能力遠遠超過 人力，機械化是高校物業發展的趨勢。

(二)梳理和規范管理制度

精細化物業管理制度應體現具體化、標準化、數據化、格式化，要便于貫徹學習和培訓，便于全 員掌握。高校物業管理制度要體現“三服務、兩育 人”的宗旨，在制度層面，“安全”要素應貫穿管 理全過程。“具體化”應深人到每一個安全環節，如人員出人管理、大件物品出人管理、鑰匙管理、用電管理、明火管理、學生個人財產管理以及火災 和其他突發事件處理等諸多要素，細化到每一個點，具體化還應細化崗位職責，明確管理者和員工的責 任范圍。“標準化”是制定、發布及實施標準的過 程。高校物業精細化管理應對同一類管理內容制定 標準，要體現科學量化，可操作，還要將標準進行 廣泛告知，即對全體員工進行培訓，讓他們在不同 樓宇中執行相同的工作標準。如開關門時間、借出 鑰匙手續、巡視內容、保潔標準等等.“數據化” 是指將所管轄樓宇的工作通過完善的數據統計、數 據分析體系進行明確計量、科學分析，以數據報表 的形式進行記錄、查詢、展示等，為管理者提供準 確詳實的業務狀況和真實有效科學的決策依撅“格 式化”是一種統一的模式，易記憶、易掌握，便于 全員掌握，便于貫徹執行。

(三)科學制定管理標準

精細化管理要求有精準的、科學里化的管理 標準。經歷了十多年的擴建、改造，高校的硬件條 件已逐步改善，已能夠滿足現在的辦學要求，制定 統一的服務和收費標準時機基本成熟。這是實施精 細化管理的基礎。各校物業管理部門在此基礎上要 對具體的管理細節認真考蚤，科學設定工作標準，使其既符合精細化管理要求又體現以人為本的管理 精神，既要控制服務成本，又要提升服務品質。

(四)提高執行力

高校物業推行精細化管理要制定戰略規劃，加強文化建設，增強員工的向心力。要科學設計組 織結構，明確崗位職責和各人分工。要梳理各崗位 流程，加強部門的團隊合作。要制定目標體系，提 高工作效率。要改革分配體系，多勞多得，充分調 動員工的工作積極性。要加強制度建設與培訓考核，獎懲有據。總之，通過各種手段調動員工積極性，增強員工歸屬感，留住好員工，是提高執行力的關 鍵。

(五)強化對員工的職業化訓練

實施精細化管理需要全員的參與，要加強對 一線員工的職業化訓練，要讓這些員工改變粗放式 工作觀念，知道工作的標準是什么，如何進一步改 進。要變少數人實施精細化為大多數人參與精細化，要變被動的精細化為自覺的精細化。要改變物業管 理隊伍的知識結構，引人先進的管理理念。這些都 是實現精細化管理全員性、全面性和全過程性的基 礎。高校管理層應重視后勤物業管理隊伍建設，提 高核心競爭能力。

作者:南京農業大學后勤集團公司物業管理 服務中心

(責編趙永兵)

第四篇：學校精細化管理的實踐與思考

學校精細化管理的實踐與思考

【摘 要】 精細化管理是源于發達國家的一種管理理念。精細化管理就是落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化。精細化管理是“用心工作、愛心育人、真心服務”的教育思想在管理中的具體體現，它要求學校管理的每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一個人都要到位、盡職，培養的每一個學生都是“精品”。其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。

【關鍵詞】學校精細化管理

老子曰：“天下大事必作于細，天下難事必成于易。”可見精細化自古有之，并非什么新鮮事物。農業上講“精耕細作”，生活上講“精打細算”，軍事上講“精兵簡政”，企業管理講究“精益求精”。時至今日，汪中求先生在總結企業管理的成敗基礎之上，寫出了《細節決定成敗》一書，揭開了管理精細化的序幕，管理走上精細化的時代已經到來。“學校無小事，事事皆教育”，將精細化管理理念引入教育領域，用于學校管理是必然趨勢。

一、什么是精細化管理

精細化管理就是管理工作達到精密、細致，管理的關鍵、每個環節均達到精致的程度，精細化管理就是落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化。精細化管理在教育中是“用心工作、愛心育人、真心服務”的教育思想在管理中的具體體現，它要求學校管理的每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一個人都要到位、盡職，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。學校管理為什么要精細化？學校管理千頭萬緒，教育對象是活潑好動的青少年學生，我們如果在管理過程中有某一環節沒有到位，沒有精細，就可能出現混亂，以至發生不可挽回的損失。教師管理不到位就可能引起人心渙散，工作消極被動；教學管理不到位，必然引起教育質量下滑；財務管理不到位，就會出現資金浪費、矛盾叢生；學生管理不到位，就會出現學生教學秩序混亂；財產管理不到位，必然發生公物受損；衛生管理不到位，就會造成校園環境臟亂差；安全管理不到位，則有可能造成學生人身傷害以至傷亡現象發生。作為校長，作為學校管理者大至每學期制度的設計、計劃出臺，小到每一天從早上起床、學生學習、生活、活動到就寢；從校園周邊環境的整治，到每個教室每扇門窗的堅固程度；從食堂食品質量到每時每刻的飲用水的質量，無時無刻，無不要求我們學校管理必須精細化。

精細化管理是建立在常規治理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。它將管理責任具體化、明確化，把工作做到位，日清日結。正如汪中求先生所言：精細化的時代已經到來，細節決定成敗。注重細節，注重落實，注重精細化治理也已經成為教育行業的共識。

二、如何推行精細化管理

（一）、樹立精細化管理觀念是實施學校精細化管理的前提

雖然我國教育引入精細化管理才幾年，但“精細化”并不是什么新東西。對工作精益求精的追求我國古已有之。宋朝的朱熹說道：“言治骨角者，既切之而復磋之；治玉石者，既琢之而復磨之。治之已精，而益求其精也。”也就是說，對任何事情要做到精密細致，好了還要求更好。作為一所學校的一校之長，在加強學校的管理時只有精益求精，才能管理好一所學校，才能使自己學校的每一名學生都成為“精品”，成為祖國的建設者和接班人。

要想實現學校精細化管理，首先，學校領導必須牢固樹立精細化管理觀念，提高全體教師對加強學校精細化管理的認識，用自己的實際行動踐行“用心工作、愛心育人、真心服務” 的教育思想。其次，全體教師必須認識精細化管理不是喊口號，唱高調，湊熱鬧，而是要真抓實干，從細微處入手。第三，全體教師還必須認識精細化管理就是落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化，明確化。第四，學校領導和教職員工，要克服好大喜功、心情浮躁、急功近利、搞形式主義等不良現象，要有“莫以善小而不為”的心態，要靜下心來，踏踏實實，一步一個腳印抓學校管理，抓班組管理，抓學生管理，務求精細，務求實效。

在學校精細化管理過程中，“精心是態度、精細是過程、精品是成果”。因此，只要我們學校樹立了精細化管理理念，教師認識了精細化管理的重要性，學校就具備了實施精細化管理的前提。

（二）、制定精細化管理方案是實施學校精細化管理的關鍵

學校管理千頭萬緒。如果我們在管理過程中某一環節沒有到位，不那么精細，就可能出現失誤，甚至出現混亂，以致發生不可挽回的損失。

因此，學校精細化管理的關鍵是必須事先制定精細的管理方案，必須從小事著眼，從細微處入手，把管理方案做細做精做實，讓學校管理照章行事，規范有序。才能實現“用心工作、愛心育人、真心奉獻”的教育思想在管理中的具體體現。

（三）、落實精細化管理措施是實施學校精細化管理的體現

學校精細化管理除了把管理方案做精做細做實外，更重要的是要將各項管理措施落到實處，即管理過程要精細，管理方法要得當，管理渠道要流暢。

管理過程要精細，就是方案要細，工作要細，要求要細，要有的放矢，循序漸進，有于操作和管理。管理方法要得當，就是要忌好大喜功，忌急躁冒進，忌獨斷專行，要心平氣和依章辦事，要耐心細致循序善誘。

管理渠道要流暢。就是要構建學校精細化管理網絡，做到無論是教師管理、教學管理、財務管理、衛生管理、安全管理還是學生管理，都要成立管理領導小組，建立管理網絡體系，將各項管理納入學校管理的總綱之下，做到綱舉目張。

例如，精細課堂教學管理，使課堂教學更精彩，教學效率更高效，就必須采取靈活多樣的教學方法。如果課堂紀律管理松懈，教學過程缺失無序，就不可能獲得課堂教學的高效率。因此，要實現課堂教學過程精細，方法得當，渠道流暢，達到課堂教學精細化管理的目標，我認為還必須抓好以下幾個環節：（1）精心設計教法和學法，使教與學統一、和諧。（2）精心設計教學目標、課堂提問、課堂練習，使課堂教學有較強的目的性、針對性和有效性。（3）精心設計課堂教學過程，使課堂“兩主”得以充分發揮。

又如，在加強對學生的管理過程中，要組織學生討論制定班級創優爭先規劃、個人創優爭先規劃，塑造和培養健康向上的團隊精神。在對照《中學生守則》和《中學生日常行為規范》學習時，要使學生人人知道《守則》和《規范》提倡的是什么，該做什么，怎樣做；反對的是什么，不該做的又是什么，自己在日常行為中如何規避。在開展“美德少年”、“學習標兵”、“環境小衛士”等活動中，要事先營造人人爭先的氛圍，要正面宣傳，典型引路，可通過板報和校務公開欄張貼優秀學生照片、宣傳優秀學生事跡，還可召開學生大會，給學生發獎狀，以調動學生學優爭先的積極性。精細化學生管理還必須特別指向待進步生，要認真分析他們的思想狀況、學習動力、基本素質，為他們設計學習成功的方案。要讓“不讓每一位學生掉隊”成為校長、教師的自覺行動、成為學校精細化管理的落腳點。

（四）、加強精細化管理督辦是實施學校精細化管理的保證

要使學校各項工作都有成效，必須加強精細化管理督辦。而精細化管理督辦的前提，一是要健全學校領導班子，配齊配足職數。二是要做到領導分工明確，各自職責清楚。三是在管理中，各領導之間要團結協作，即既要能獨擋一面，又要能密切合作，創造性地完成各項管理工作。四是要制定精細的考核方案，使考核制度體現于各個管理層面，體現于符合本校客觀實際。當然，這些方案的建立必須經過一個從群眾中來、到群眾中去、反復討論、反復修改、不斷完善的過程。這樣的考核方案才能更科學、更有效。五是要制定科學的考核制度，用制度約束考核，將考核貫穿于學校管理的始終。并有利于全校師生操作，有利于獎懲分明。

實施學校精細化管理，以期獲得學校管理的更高效率，還實施分層管理，分塊管理。學校就像是一部大機器，這部“機器”的運作全靠各處室、各年級、各教職員工這些“零件”作用的發揮。因而，學校精細化的管理，又是一個分層、分塊的管理。校長必須授權于這些管理者，放手讓他們管理好自己所分管的工作。同時，校長還要善于運用量化考核這一管理杠桿，通過及時量化考核督辦等激勵措施，充分調動和發揮他們的積極性和創造性，激勵他們在管理中不斷取得好的成績。惟有這樣，才能確保各項管理工作落到實處，才能提高學校整體工作的效率，才能獲得學校精細化管理的最佳效率。

三、慎防過度精細化管理

精細化管理應以創新為目標、以人本為前提。但精細化管理不要走入誤區，尤其是防止精細化管理和過分

注重細節，出現過度管理現象。過多的細節要求、過多的量化考核等雖然便于操作，便于管理和考核，有利于落實具體工作，避免把工作停留在口頭上、紙頭上的情況，但是也會因此出現意想不到的弊端。有的內容細化以后，不符合教育的規律和特點。教育必須是個性化的，教育不是把學生培養成機器，也不能把教師培養成機器。

精細化管理，就是將各種管理要求規范化的過程，在規范的同時，學生的自主管理能力可能被忽視，參與意識受到壓抑，教師的能動性和創造性處于被動服從地位，沒有受到重視。過分精細化管理缺少學生自我管理的空間和需要，無法讓學生形成自主管理的能力和習慣，鉗制了學生的創造性思維的培養，把學生當成了流水線上的一個個零件和正待組裝的產品；對教師來說，忽視了教師工作的主動性、積極性和創造性，忽視教師的自我發展需要，限制了教職工創新工作的個性的發揮，做事情之前先想到各種規定，各種已定的條條框框，把教師當作雇傭者，教師成了流水線上按照規范化操作忙碌的工人。由此，師生可能會產生對精細管理的厭惡和抵制心理，積極性和創造性就會逐漸被泯滅。這與我們倡導的“人本化” 管理要求和精細化管理的初衷背道而馳。

精細化管理并不是越細越好，要科學，要人文，管理的較高境界應該是無痕。無痕管理既是一種技巧，也是一種境界。在嚴格管理的前提下盡可能多地給教師和學生以時間和空間的自由，不要讓精細化管理成為管理人員工作方法簡單粗暴的保護傘，不要讓精細化管理成為學校管理圖懶省事的救命稻草，不要讓精細化管理成為師生對立、師校對立的武器，不要讓精細化管理成為限制教育創造性和人本化的罪魁禍首。

總之學校的精細化管理，是新時期社會賦予學校的新理念，更是未來發展方向的指引。讓我們在學校管理中推行精細化管理，大興精細化之風，讓精細化成為“教風、學風、校風”建設的價值取向，營造出踏實的教風，樸素的學風，人文的校風，以此推動特色精致學校的創建，塑造師生美好的人生。作為一個校長，一所學校的管理者，如果在學校精細化管理過程中不斷進行思考和探索，就一定能找到適合本校的精細化管理措施。

第五篇：班級管理精細化的實踐與思考

班級管理精細化的實踐與思考

何建波

班級是學校教育和管理的基本單位，也是班主任進行教育工作的依靠力量和組織保證。一個良好的班集體對每個學生的健康發展有著巨大的教育作用。形成一個良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細致的工作。有句話說：“抓在細微處，落在實效中”，班主任工作只有細致入微，才能使班級管理見成效。筆者在近期對班級的精細化管理進行了一系列的實踐與思考。

精細化管理作為一個行之有效的管理理念已被眾多大型企業所采納，它是確保企業在激烈市場競爭中立于不敗之地的重要指導思想。在學校管理中，精細化管理也越來越顯現出它獨到的優勢，有其強大的管理效益。對于班級管理來說，“警察式”、“保姆式”以及更為科學的“民主式”管理只是一種思想，其目的就是通過這樣一種管理思想，來達到班級內部各項事情的協調、順利發展。但是，一個班級就是一個社會群體，它上要聯系學校、家庭，下有小組、同桌和每一名同學的方方面面，需要操作的太多太多。因此，要提升班級管理的水平，就必須實施精細化管理，即切實從細節出發，進行嚴格有效的管理，力求每個細節的“零缺陷”，最終培養學生良好的行為習慣和學習習慣，從而達到學生、班級的自我管理。

一、強化精細化管理意識是班級精細化管理實施的前提。班級管理的精細化在實施之初，首先要解決學生思想上的疑惑。學生搞不明白，平白無故的，為什么又搞出這么一個東西？對我們的工作和學習，為什么要“雞蛋里挑骨頭”？所以，作為班主任，就必須從感性和理性兩個方面不同層次的把精細化管理的意識傳達強化到每一個學生的思想深處去。所謂感性強化，就是把社會中的通過實施精細化管理取得成功的企業、學校的典型案例傳達給學生，讓他們覺得我們這樣做了，也會收獲很多。而理性強化，則需要班主任以班級自身的突出問題為出發點，引導全體同學去認識精細化管理的真正優勢和內在的潛力。所謂不同層次，指我們在強化精細化管理的意識時，要考慮到學生的思維水平、管理水平的不一致性，不要搞一刀切，分層強化。可以先在班委會、小組長中間發動，然后利用他們再去廣泛宣傳，逐層強化。

二、精細化管理網絡的建立是班級管理精細化的基礎。精細化管理不同于規范化管理，它是在規范化管理基礎上形成的一種更為嚴格細致的管理方式。所以，它的管理模式絕對不能滿足于傳統的線性管理，即“班主任——班委會——小組長——每一個同學”。精細化管理要求“人人都是管理者”，因此，必須建立一種立體的網絡式的管理模式，來充分激發每一個學生的管理潛質，發揮每一個學生的最大作用，從而實現班級管理的精細化。為此，我在班級內部建立了以學習小組為管理核心的管理網絡。

學習小組對組員的管理是網絡的核心，學習小組是一個有著共同現實利益和奮斗目標的團體。在班級內實行學習小組評比，由團支部負責制定細則，組織評比。另外，團支部還負責督促班委會成員積極工作、考核預備團員等工作。崗位責任長負責班內各項小范圍工作，如“燈長”“盒長”“桌長”“門長”“窗長”等，把班內大小而瑣碎的工作分配到個人，使每個人都是官，都是班內小主人，會收到了很好的民主激勵效應，實現“人人都是管理者”的目標，同時接受團支部和同學們的監督。而班委會負責班級的全面工作，同時督促“崗位責任長”的工作，接受團支部和同學們的監督。沒有團員的低年級班級，可以在班內建立預備團支部和少先隊中隊委，從而建立一個較為完善的管理網絡。

三、班級管理的精細化必須樹立良好的團隊精神，建立適當的監督體系，定期反映精細化管理的進度和突發情況。實施精細化管理，必須發揮團結協作的團隊精神，互相補充，協調發展。在精細化管理的大環境下，培養學生的團隊精神必須遵循以下幾個原則：①民主性原則，對待學生中間所發生的問題須民主對待；②集中性原則，培養團結的意識、團隊精神，必須堅持在民主的基礎上進行集中；③加強制度建設，團結是制度控制下的團結，在制度面前人人平等；④競爭性原則，團結并不排斥競爭，競爭是促使班級進步的有效手段。當然，對于實施精細化管理所導致的競爭加劇，應正確引導，避免小集體之間的互相抵觸。精細化管理作為一種全新的管理模式，我們都屬探索階段，不同的班級實際將導致不同的情況發生。所以，應當及時總結、及時對照，不斷研討，及時解決發展過程中出現的新問題。