第一篇：公司精細(xì)化管理的實(shí)踐與思考

公司在二屆四次職代會(huì)工作報(bào)告中提出了推進(jìn)精細(xì)化管理的目標(biāo)，要求公司各單位、各部門在推進(jìn)精細(xì)化管理過程中，要從眼前出發(fā)、從小事做起、從細(xì)微之處入手，按效益最大化和效率最高的要求，對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作不斷地實(shí)施改革、規(guī)范和提高。今年以來，我們按照公司的總體要求，并通過精細(xì)化管理方法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，初步了解到精細(xì)化管理就是一種認(rèn)真的態(tài)度。老子云:“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。在管理中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，做到事事有人管，事事有結(jié)果，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)。經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)精細(xì)化理念的學(xué)習(xí)，感受頗深。借鑒和運(yùn)用精細(xì)化管理方法，聯(lián)系自身的工作實(shí)際，在以下幾方面進(jìn)行了一些嘗試，促進(jìn)對(duì)旅客投訴處理能力的提升。

1、堅(jiān)持疏通原則，廣泛聽取不同意見。對(duì)旅客的投訴或意見，是疏而不是堵，要暢通投訴和建言渠道。大禹的父親鯀，在治水中因修壩堵水徒勞無功被舜處死，而大禹治水一改他父親修壩堵水的做法，用疏通的辦法，把洪水引向大海。

2、學(xué)會(huì)傾聽，耐心受理對(duì)方訴求。旅客只有在利益受到損害時(shí)才會(huì)投訴，作為旅客訴求受理人員要專心傾聽，并對(duì)旅客表示文秘雜燴網(wǎng)理解，必要時(shí)做記錄。待旅客敘述完后，復(fù)述其主要內(nèi)容并征詢旅客意見，對(duì)于較小的投訴，自己能解決的應(yīng)馬上答復(fù)旅客。對(duì)于當(dāng)時(shí)無法解答的，要做出時(shí)間承諾。在處理過程中無論進(jìn)展如何，到承諾的時(shí)間一定要給旅客答復(fù)，直至問題解決。

3、要設(shè)身處地為旅客著想。當(dāng)接到旅客投訴時(shí)，首先要有換位思考的意識(shí)，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。在處理投訴和糾紛的時(shí)候，一定要將長(zhǎng)期合作作為一個(gè)前提，從而達(dá)到在解決投訴的同時(shí)抓住下一次商機(jī)。俗話說，有錢難買回頭客。據(jù)調(diào)查資料顯示，投訴得到解決的會(huì)有54%的客戶會(huì)回來，繼續(xù)在這里消費(fèi)，有46%的人不會(huì)再回來，而投訴被迅速得到解決的，有82%的客戶愿意繼續(xù)在這里消費(fèi)，有18%的人不會(huì)再回來。這個(gè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)說明，企業(yè)需要客戶投訴和聽取客戶意見、建議。客戶投訴的意義就在于有效地處理客戶的投訴，把投訴所帶來的不良影響降到最低點(diǎn)，從而維護(hù)企業(yè)自身的形象。

4、態(tài)度要積極，處理要及時(shí)。發(fā)生投訴后要用積極的態(tài)度去處理，不應(yīng)回避。對(duì)旅客的不滿或抱怨，一定要在第一時(shí)間做出反應(yīng)，反應(yīng)的時(shí)間越及時(shí)越有利于問題的解決。對(duì)旅客投訴的第一反應(yīng)不是分析對(duì)錯(cuò)，也不是明確責(zé)任，目的只有一個(gè)——使旅客滿意，防止旅客越級(jí)投訴。不同的處理方式會(huì)產(chǎn)生不同的效果，處理時(shí)間拖的越長(zhǎng)處理的難度就越大，失敗的處理會(huì)造成旅客對(duì)服務(wù)質(zhì)量與投訴期望的雙倍背離。因此，發(fā)生投訴后，我們必須采取強(qiáng)有力的處理措施，迅速果斷地解決問題。

5、善于運(yùn)用本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。要學(xué)會(huì)準(zhǔn)確應(yīng)用本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和公司政策，引導(dǎo)旅客對(duì)公司的認(rèn)同，努力提升公司在旅客心目中的地位及信任度，最終達(dá)到旅客與公司都滿意的效果。

在今后的管理工作中，我們將本著效益最大化的要求，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)，樹立精打細(xì)算、細(xì)分責(zé)任、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念，在管理中爭(zhēng)取更大的效益。

第二篇：推行精細(xì)化管理的實(shí)踐與思考

推行精細(xì)化管理的實(shí)踐與思考

實(shí)行路局直管站段新體制后，對(duì)管理模式、管理手段、管理方法都提出了新的更高的要求。如何適應(yīng)變化，確保安全穩(wěn)定、設(shè)備質(zhì)量?jī)?yōu)良，必須破除傳統(tǒng)的、粗放的管理模式，強(qiáng)力推行精細(xì)化管理。這也是我們面臨的新課題。

一、系統(tǒng)思考，準(zhǔn)確定位，樹立精細(xì)化管理理念

正確的管理理念是推行精細(xì)管理的基礎(chǔ)，決定著管理走向和管理行為。

1、透析現(xiàn)狀，充分認(rèn)清精細(xì)化管理的必要性。通過全面分析管理現(xiàn)狀，我們發(fā)現(xiàn)，雖然幾年來一直在強(qiáng)調(diào)管理，規(guī)范管理，但一些久抓不治、久治不絕的問題也一直困擾著我們。表現(xiàn)在安全上。一些環(huán)節(jié)失控問題不同程度的存在，特別是在工區(qū)日常管理上、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)節(jié)上尤為突出，作業(yè)防護(hù)不標(biāo)準(zhǔn)、岔區(qū)軌距桿串動(dòng)等細(xì)節(jié)都引發(fā)了事故，折射出小錯(cuò)釀成大禍的深刻哲理。表現(xiàn)在設(shè)備質(zhì)量上。一些作業(yè)跑粗、干大項(xiàng)扔小項(xiàng)的不良習(xí)慣大量存在，這些細(xì)小的問題成為質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)難以逾越的一步。表現(xiàn)在管理上。管理人員普遍存在著“差不多”、“過得去”的思想和工作浮于表面、形式主義的現(xiàn)象，程序不清，臺(tái)賬不準(zhǔn)，工作無定量管理無數(shù)據(jù)，嚴(yán)重影響著安全、質(zhì)量和效益。從管理體制變化看。路局直管后，站段獨(dú)立作戰(zhàn)；生產(chǎn)力布局調(diào)整，管轄范圍增大；設(shè)備基礎(chǔ)薄弱，類型復(fù)雜不一。只有每一點(diǎn)、每一處、每個(gè)崗位都達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，才能收到個(gè)體保整體、整體保大局的效果，才能解決管得過來、控制得住的問題。從運(yùn)輸組織調(diào)整看。客車提速、貨車重載對(duì)現(xiàn)實(shí)安全、設(shè)備質(zhì)量提出了更高要求。只有改變傳統(tǒng)的管理模式、粗放的作業(yè)組織，實(shí)行精益求精的管理、精雕細(xì)刻的作業(yè)，才能做到“局部補(bǔ)強(qiáng)保重載、質(zhì)量均衡保暢通”。實(shí)施精細(xì)管理是堵塞細(xì)節(jié)漏洞、完善工作流程，規(guī)范管理行為、擴(kuò)大管理成效的現(xiàn)實(shí)所需、必然選擇。

2、學(xué)習(xí)思考，破除制約精細(xì)化管理的思想障礙。我們通過學(xué)習(xí)《創(chuàng)新思維》、《變》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)人的思維方式》，系統(tǒng)思考管理癥結(jié)所在，尋求管理創(chuàng)新的最佳突破點(diǎn)；通過學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《中國(guó)企業(yè)為何遠(yuǎn)離基業(yè)長(zhǎng)青》，充分認(rèn)識(shí)關(guān)注細(xì)節(jié)的重要意義，走精細(xì)化道路是管理發(fā)展的必然趨勢(shì)；通過學(xué)習(xí)《精細(xì)化管理》、《贏在執(zhí)行》、《執(zhí)行力—態(tài)度并不決定一切》，掌握精細(xì)管理的基本理論、操作程序和操作方法。同時(shí)，我們通過專題培訓(xùn)、層層講解的方法，在段報(bào)《基石魂》上開展細(xì)節(jié)大家談、精細(xì)管理大討論的方式，把精細(xì)管理理念灌輸給干部職工，并把職工有感而發(fā)的“佳語心語”，諸如“細(xì)節(jié)無小事”、“細(xì)節(jié)就是利益”、“100-1=0”、“落實(shí)責(zé)任要用心，用心就能出細(xì)活”等，通過標(biāo)語、粘貼畫、宣傳欄等喜聞樂見、寓教于樂的形式，進(jìn)行大張旗鼓地宣傳，使干部職工充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施精細(xì)管理的必要性、緊迫性，牢固樹立精益求精的管理觀、毫米不差的標(biāo)準(zhǔn)觀、一絲不茍的作業(yè)觀、追求卓越的價(jià)值觀，從而達(dá)到虛變引實(shí)變的效果。

3、制定方案，規(guī)范精細(xì)化管理的程序標(biāo)準(zhǔn)。為確保精細(xì)化管理規(guī)范運(yùn)作，我們?cè)谏钊胲囬g、班組進(jìn)行全面調(diào)研，摸清管理現(xiàn)狀，找準(zhǔn)癥結(jié)問題，理清管理思路的基礎(chǔ)上，形成了《精細(xì)管理實(shí)施要點(diǎn)》。此后，又分層召開會(huì)議，專題研究推行精細(xì)管理的關(guān)鍵性、細(xì)節(jié)性問題。幾經(jīng)充實(shí)、完善，最終確定了“以目標(biāo)為導(dǎo)向，以制度作保證，以文化為靈魂，職責(zé)劃分精確，落實(shí)程序精密，考核評(píng)價(jià)精準(zhǔn)，結(jié)果達(dá)標(biāo)精品”為主要內(nèi)容的《精細(xì)化管理實(shí)施方案》，使精細(xì)化管理的目標(biāo)、程序、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)責(zé)、重點(diǎn)得以規(guī)范。

二、創(chuàng)新體系，探索方法，全面推行精細(xì)化管理

確保管理網(wǎng)絡(luò)無漏洞、管理鏈條不脫節(jié)，必須突出過程管理，及時(shí)糾偏追責(zé)，才能使管理全過程處于受控狀態(tài)。

1、構(gòu)建體系，“六化”規(guī)范。科學(xué)完善的管理體系，是管理精細(xì)化的必要保證。

一是標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)化。將段總體目標(biāo)分解為安全、質(zhì)量、成本、物資等4方面17項(xiàng)的量化指標(biāo)，細(xì)化、量化到具體車間、班組、崗位、個(gè)人，并轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化的可控標(biāo)準(zhǔn)。確定管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。針對(duì)路料管理難度大的實(shí)際，我們規(guī)劃在路料集散地設(shè)大料場(chǎng)3處，在站區(qū)設(shè)小料場(chǎng)56處，根據(jù)每個(gè)料場(chǎng)的輻射范圍，逐一確定存放路料的種類、規(guī)格及數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，多清少補(bǔ)，動(dòng)態(tài)管理。設(shè)立過程控制標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。安全“兩違”A類信息每季每百人控制在3件以內(nèi)；線路質(zhì)量實(shí)行“43225”控制法，即線路檢查直線每4個(gè)枕木，曲線每3個(gè)枕木，道岔及軌距變化率每2個(gè)枕木一量，曲線按5米點(diǎn)檢測(cè)，圓曲線任意量不超限；在材料管理上，墊板、膠墊差錯(cuò)率控制在20‰，零配件差錯(cuò)率控制在10‰，大項(xiàng)料、工具備品差錯(cuò)率為0。高定質(zhì)量結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。動(dòng)態(tài)消滅Ⅲ級(jí)超限和失格公里，優(yōu)良率98%，每公里平均扣分3分，每公里Ⅱ級(jí)超限0.05處；靜態(tài)軌道幾何尺寸容許偏差按《維規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)減半，軌道狀態(tài)達(dá)到“十二無”，用具體數(shù)字把標(biāo)準(zhǔn)定格。

二是職責(zé)定量化。定性化的職責(zé)要靠定量化的工作來履行。我們明確界定了3個(gè)層次、41個(gè)專業(yè)、129個(gè)崗位的權(quán)責(zé)，細(xì)分具體職責(zé)，逐一確定履行職責(zé)的方式方法、工作定量和完成時(shí)限。確定深入現(xiàn)場(chǎng)工作定量。從領(lǐng)導(dǎo)干部到科室干部、從車間干部到工班長(zhǎng)，都有明確的檢查項(xiàng)目、檢查地點(diǎn)、檢查時(shí)間、檢查次數(shù)的定量規(guī)范。確定檢查指導(dǎo)覆蓋面定量。科室干部每月檢查工作覆蓋面不少于二分之一車間、六分之一班組，保證管理覆蓋均衡，消除管理盲區(qū)。確定發(fā)現(xiàn)、分析、整改問題定量。每名管理人員每周對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題形成分析報(bào)告，主管領(lǐng)導(dǎo)審核；每月在安全、生產(chǎn)、成本例會(huì)上，相關(guān)科室深度剖析，研究制定整改措施，定人、定時(shí)實(shí)施。

三是管理流程化。按照流程再造的原則，將管理過程細(xì)分為若干個(gè)前后相連的工序單元，用信息作紐帶，銜接管理層和執(zhí)行層。制定了覆蓋安全、生產(chǎn)、技術(shù)、綜合管理等4類59種177個(gè)管理流程，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)項(xiàng)點(diǎn)都確定了相應(yīng)的責(zé)任人和工作標(biāo)準(zhǔn)，通過加大關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制力度，確保卡控到人、卡控到崗位、卡控到細(xì)節(jié)。

四是修制專業(yè)化。專業(yè)化是精細(xì)化的必要途徑，做專才能做精。要通過整合資源、機(jī)構(gòu)和勞動(dòng)組織，集中管理優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，變?cè)蓄I(lǐng)工區(qū)養(yǎng)修合一的“小而全”為線路綜合維修、重點(diǎn)項(xiàng)目整治的專業(yè)修;實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、集中化、精細(xì)化管理。

五是評(píng)價(jià)制度化。為保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我們緊緊抓住考核評(píng)價(jià)這個(gè)環(huán)節(jié)，制定了《目標(biāo)評(píng)價(jià)考核辦法》，實(shí)行了嚴(yán)格的目標(biāo)評(píng)價(jià)制度。每月測(cè)量統(tǒng)計(jì)，每季評(píng)價(jià)分析，匯總考核，對(duì)不合格項(xiàng)點(diǎn)打分，結(jié)果與獎(jiǎng)罰聯(lián)掛。及時(shí)找出精細(xì)化管理推進(jìn)中存在的問題，不斷改進(jìn)、完善制度辦法。以目標(biāo)的導(dǎo)向作用，促進(jìn)管理精細(xì)化。六是手段信息化。為建立高效的運(yùn)行系統(tǒng)，我們將局域網(wǎng)絡(luò)連接到各車間，自主開發(fā)了《計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)》，段與車間的安全分析、績(jī)效考核、材料請(qǐng)領(lǐng)核算、設(shè)備狀態(tài)等管理信息，全部通過網(wǎng)絡(luò)編制、下達(dá)和反饋，對(duì)管理過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

2、細(xì)節(jié)創(chuàng)造，“五法”推進(jìn)。精細(xì)化管理沒有固定模式，每個(gè)細(xì)節(jié)的強(qiáng)化都是一個(gè)創(chuàng)造過程。實(shí)踐中，我們探索了一些做細(xì)做精的方法。

一是工作“目錄”管理法。對(duì)月份工作實(shí)行“目錄”管理，每日工作實(shí)行“清單”管理。車間、科室每月列出工作項(xiàng)目，劃?rùn)n分類，分清主次，按輕重緩急逐項(xiàng)落實(shí)。管理人員每日列出工作清單，標(biāo)明內(nèi)容、地點(diǎn)、完成時(shí)間、完成效果，科長(zhǎng)（主任）每日審核，打分評(píng)價(jià)。避免了工作的盲目性、隨機(jī)性和疏漏、拖延、懈怠等問題，達(dá)到工作過程時(shí)時(shí)控制、事事控制。

二是典型案例教育法。案例學(xué)習(xí)是將管理導(dǎo)入精細(xì)，最實(shí)用、最直接、最形象的方法，具有較強(qiáng)的影射功能。我們將因細(xì)節(jié)控制消除隱患、因細(xì)節(jié)疏漏引發(fā)事故的正、反兩方面案例，在全段會(huì)議上剖析，集中討論學(xué)習(xí)；重點(diǎn)管理問題書面通報(bào)，人手一份學(xué)習(xí)；對(duì)班組一日工作流程、一次作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、車間、班組管理規(guī)范等組織現(xiàn)場(chǎng)拍攝，制成光盤，全員觀摩學(xué)習(xí)。

三是信息模板規(guī)范法。為了便于信息的傳遞、匯總、分析、處理，我們將信息分門別類，細(xì)化成安全、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)等4大類256項(xiàng)，對(duì)信息的填報(bào)形式、反饋時(shí)限、傳遞途徑、處理方式進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，做到報(bào)表類微機(jī)自動(dòng)生成、分析類模式一致、通知類樣式固定。確保信息填記簡(jiǎn)便、傳遞快速、處理高效。

四是模擬演練求證法。模擬演練是對(duì)管理制度辦法的反思、實(shí)證過程。我們本著穩(wěn)妥推進(jìn)的原則，每項(xiàng)新制度、新辦法正式頒發(fā)前，都進(jìn)行模擬試行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，修訂完善后全面推開。如在制定防洪、防“三折”、道口交通肇事等應(yīng)急預(yù)案時(shí)，連續(xù)組織應(yīng)急演練，以實(shí)戰(zhàn)找差距，以演練堵漏洞，進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密程序，確保了應(yīng)急預(yù)案的可行性、實(shí)效性。

五是逐級(jí)復(fù)審復(fù)查法。為避免“部署了就等于落實(shí)了，安排了就等于完成了”，造成管理流程的“短路”現(xiàn)象，我們把管理過程復(fù)審、質(zhì)量結(jié)果復(fù)查作為管理流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格規(guī)范。管理工作每日自上而下逐級(jí)復(fù)審，質(zhì)量結(jié)果三日內(nèi)自下而上逐級(jí)復(fù)查，保證達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)行“臺(tái)賬式”管理，建立問題臺(tái)賬，做到“四不放過”，跟蹤整改，復(fù)查銷號(hào)。

3、強(qiáng)力糾偏，“四式”問責(zé)。精細(xì)管理的過程就是不斷糾偏的過程，只有過程精細(xì)，考核到位，才能保證結(jié)果精細(xì)。

一是“清單”式督辦。建立了《管理督辦控制制度》，專門成立了督辦組，對(duì)科室職能部門每周需落實(shí)事項(xiàng)，拉出清單，專人督辦，逐一復(fù)核。對(duì)車間管理辦法執(zhí)行情況抽查督辦，每月至少抽查5個(gè)車間、20個(gè)工區(qū)的管理程序執(zhí)行情況，對(duì)存在問題進(jìn)行全面分析，從嚴(yán)追究失管失控的責(zé)任。

二是“診斷”式糾偏。為促進(jìn)各級(jí)管理者養(yǎng)成精細(xì)、精準(zhǔn)、精確的習(xí)慣，我們從規(guī)范行為入手，經(jīng)常性的分析診斷，查找精細(xì)管理的盲區(qū)，對(duì)癥下藥。針對(duì)部分干部在檢查、推進(jìn)工作時(shí)只顧重點(diǎn)，不兼顧其它，檢查現(xiàn)場(chǎng)不看內(nèi)業(yè)，只抓問題不分析整改，情況失真，數(shù)據(jù)失準(zhǔn)等問題，我們規(guī)定干部下現(xiàn)場(chǎng)必須做到“四有四結(jié)合”，硬性規(guī)范了干部管理行為。針對(duì)職工作業(yè)不達(dá)標(biāo)、修后失格問題，提級(jí)列入“兩違”信息，分析原因，嚴(yán)格糾正，舉一反三，通報(bào)全段，共同吸取教訓(xùn)。

三是“跟進(jìn)”式考核。對(duì)管理過程每日考核。工區(qū)對(duì)職工實(shí)行日評(píng)分，月累積兌現(xiàn)；干部管理工作實(shí)行每日逐級(jí)打分評(píng)價(jià)，月末獎(jiǎng)懲。對(duì)設(shè)備質(zhì)量每周考核。靜態(tài)評(píng)定組每周評(píng)定7個(gè)區(qū)間，每季納入目標(biāo)評(píng)價(jià)；動(dòng)態(tài)小儀器每周一次全線檢查，每月納入績(jī)效考核。對(duì)干部作用每月考核。對(duì)科室、車間干部強(qiáng)行劃?rùn)n，排隊(duì)抓尾，每月三類干部不少于20%。我們還制訂了《干部失職失責(zé)、職工“兩違”記分考核辦法》，對(duì)管理不規(guī)范、程序有疏漏、執(zhí)行不徹底、控制不到位的管理者和執(zhí)行者，架起“高壓線”，累積減分達(dá)到限定分?jǐn)?shù)者，自動(dòng)“下課”。以剛性的考核追責(zé)，促使“求精”、“從細(xì)”成為習(xí)慣。四是“記名”式追責(zé)。針對(duì)作業(yè)責(zé)任不清、管理工作粗放的問題，我們實(shí)行了“五記”制度，即現(xiàn)場(chǎng)職工記名整修、工（班）長(zhǎng)記名回檢、車間干部記名復(fù)查、專業(yè)干部記名驗(yàn)收、領(lǐng)導(dǎo)干部記名評(píng)價(jià)，為有效追責(zé)提供了依據(jù)。

三、文化引領(lǐng)，能力支撐，促進(jìn)管理精細(xì)化

管到深處是文化。推進(jìn)精細(xì)化管理，需要奉獻(xiàn)精神、優(yōu)良文化和過硬素質(zhì)的強(qiáng)大支撐。

1、促進(jìn)管理精細(xì)化，必須大力弘揚(yáng)基石精神。切實(shí)發(fā)揚(yáng)“鑄就基石、永爭(zhēng)一流”的牡工精神，堅(jiān)持“細(xì)節(jié)保達(dá)標(biāo)，細(xì)節(jié)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”，超常規(guī)組織，超強(qiáng)度付出，開展創(chuàng)優(yōu)大會(huì)戰(zhàn)。每項(xiàng)維修出精品。我段管內(nèi)橋涵設(shè)備老化陳舊，質(zhì)量狀態(tài)低劣。為了提高橋涵質(zhì)量，我們制定計(jì)劃，逐座推進(jìn)。在圖佳線263km橋維修中，牡橋領(lǐng)工區(qū)出動(dòng)40人，克服交通不便的困難，在現(xiàn)場(chǎng)搭起了簡(jiǎn)易帳篷，連續(xù)50天吃住在現(xiàn)場(chǎng)，每天作業(yè)時(shí)間達(dá)十五六個(gè)小時(shí)。疏通排水孔、整修支座、翻修護(hù)錐、更換人行道，安設(shè)擋砟板（塊），修成路局公認(rèn)的樣板橋。每項(xiàng)工程出精品。在“兩項(xiàng)”工程推進(jìn)中，我們動(dòng)員各方力量，干部分工包保，職工全員參戰(zhàn)，加班加點(diǎn)，搶進(jìn)度，保質(zhì)量。短短2個(gè)多月的時(shí)間，完成“兩項(xiàng)”工程91項(xiàng)，砌筑各類防護(hù)墻14400延長(zhǎng)米，新設(shè)截排水設(shè)施7530延長(zhǎng)米，木枕更換砼枕25300根，搶卸路料2700車。濱綏線牡丹江－杜草間建成了精品區(qū)段。科技投入出精品。積極爭(zhēng)取路局幫助，研究和采用先進(jìn)技術(shù)，對(duì)山砬危石進(jìn)行徹底整治，投入65萬元，安設(shè)柔性防護(hù)網(wǎng)3000平方米，消除了安全隱患。

2、促進(jìn)管理精細(xì)化，必須著力培育優(yōu)秀文化。精細(xì)來源于習(xí)慣，習(xí)慣養(yǎng)成靠強(qiáng)力規(guī)范。我們發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、約束、凝聚和激勵(lì)功能，影響和促進(jìn)干部職工養(yǎng)成精細(xì)的習(xí)慣。靠精神凝聚。提出了“創(chuàng)建全路一流工務(wù)段”的牡工愿景；提煉了“鑄就基石，永爭(zhēng)一流”的牡工精神，凝聚職工、激發(fā)干勁。靠理念創(chuàng)新。大力培樹“嚴(yán)一格，緊一扣，零偏差是最高標(biāo)準(zhǔn)”的質(zhì)量理念；“勤學(xué)善思，求新促變”的學(xué)習(xí)理念，“不斷創(chuàng)新，超越自我”的發(fā)展理念，引導(dǎo)職工思變、創(chuàng)新。靠規(guī)范養(yǎng)成習(xí)慣。強(qiáng)力規(guī)范行為，達(dá)到習(xí)慣養(yǎng)成。推行職工“1435”行為準(zhǔn)則（我段員工行為規(guī)范），在潛移默化中使干部職工的一言一行符合我段價(jià)值觀，符合精細(xì)化管理需要。

3、促進(jìn)管理精細(xì)化，必須快速提升執(zhí)行能力。推行精細(xì)化管理，要有一支高素質(zhì)、高執(zhí)行力的干部職工隊(duì)伍作保證。立足現(xiàn)職提能力。堅(jiān)持按需培訓(xùn)和專業(yè)對(duì)口的原則，把重點(diǎn)放在提升能力、強(qiáng)化執(zhí)行、提高干部素質(zhì)上。開年之初，先后舉辦了兩期干部管理知識(shí)培訓(xùn)班，收看了《贏在執(zhí)行》、《成功經(jīng)理人》講座，班子成員親自授課，每名干部結(jié)合本職工作，寫心得、談體會(huì)。同時(shí)，積極創(chuàng)條件、壓擔(dān)子、重考核，培樹干部不講條件、克服困難、不折不扣的執(zhí)行能力。梯隊(duì)培養(yǎng)謀長(zhǎng)遠(yuǎn)。我們制定了《人才隊(duì)伍建設(shè)三年規(guī)劃》，把優(yōu)秀青年干部和職工納入后備人才隊(duì)伍，并采取給補(bǔ)貼、掛職、交流等形式，搭橋鋪路，促使其快速成才，破格使用，實(shí)現(xiàn)各類管理人員的梯次接續(xù)。

第三篇：學(xué)校精細(xì)化管理的實(shí)踐與思考

學(xué)校精細(xì)化管理的實(shí)踐與思考

【摘 要】 精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種管理理念。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。精細(xì)化管理是“用心工作、愛心育人、真心服務(wù)”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)，它要求學(xué)校管理的每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一個(gè)人都要到位、盡職，培養(yǎng)的每一個(gè)學(xué)生都是“精品”。其目的就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心地做好。

【關(guān)鍵詞】學(xué)校精細(xì)化管理

老子曰：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必成于易。”可見精細(xì)化自古有之，并非什么新鮮事物。農(nóng)業(yè)上講“精耕細(xì)作”，生活上講“精打細(xì)算”，軍事上講“精兵簡(jiǎn)政”，企業(yè)管理講究“精益求精”。時(shí)至今日，汪中求先生在總結(jié)企業(yè)管理的成敗基礎(chǔ)之上，寫出了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，揭開了管理精細(xì)化的序幕，管理走上精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來。“學(xué)校無小事，事事皆教育”，將精細(xì)化管理理念引入教育領(lǐng)域，用于學(xué)校管理是必然趨勢(shì)。

一、什么是精細(xì)化管理

精細(xì)化管理就是管理工作達(dá)到精密、細(xì)致，管理的關(guān)鍵、每個(gè)環(huán)節(jié)均達(dá)到精致的程度，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。精細(xì)化管理在教育中是“用心工作、愛心育人、真心服務(wù)”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)，它要求學(xué)校管理的每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一個(gè)人都要到位、盡職，其目的就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心地做好。學(xué)校管理為什么要精細(xì)化？學(xué)校管理千頭萬緒，教育對(duì)象是活潑好動(dòng)的青少年學(xué)生，我們?nèi)绻诠芾磉^程中有某一環(huán)節(jié)沒有到位，沒有精細(xì)，就可能出現(xiàn)混亂，以至發(fā)生不可挽回的損失。教師管理不到位就可能引起人心渙散，工作消極被動(dòng)；教學(xué)管理不到位，必然引起教育質(zhì)量下滑；財(cái)務(wù)管理不到位，就會(huì)出現(xiàn)資金浪費(fèi)、矛盾叢生；學(xué)生管理不到位，就會(huì)出現(xiàn)學(xué)生教學(xué)秩序混亂；財(cái)產(chǎn)管理不到位，必然發(fā)生公物受損；衛(wèi)生管理不到位，就會(huì)造成校園環(huán)境臟亂差；安全管理不到位，則有可能造成學(xué)生人身傷害以至傷亡現(xiàn)象發(fā)生。作為校長(zhǎng)，作為學(xué)校管理者大至每學(xué)期制度的設(shè)計(jì)、計(jì)劃出臺(tái)，小到每一天從早上起床、學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)到就寢；從校園周邊環(huán)境的整治，到每個(gè)教室每扇門窗的堅(jiān)固程度；從食堂食品質(zhì)量到每時(shí)每刻的飲用水的質(zhì)量，無時(shí)無刻，無不要求我們學(xué)校管理必須精細(xì)化。

精細(xì)化管理是建立在常規(guī)治理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。它將管理責(zé)任具體化、明確化，把工作做到位，日清日結(jié)。正如汪中求先生所言：精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來，細(xì)節(jié)決定成敗。注重細(xì)節(jié)，注重落實(shí)，注重精細(xì)化治理也已經(jīng)成為教育行業(yè)的共識(shí)。

二、如何推行精細(xì)化管理

（一）、樹立精細(xì)化管理觀念是實(shí)施學(xué)校精細(xì)化管理的前提

雖然我國(guó)教育引入精細(xì)化管理才幾年，但“精細(xì)化”并不是什么新東西。對(duì)工作精益求精的追求我國(guó)古已有之。宋朝的朱熹說道：“言治骨角者，既切之而復(fù)磋之；治玉石者，既琢之而復(fù)磨之。治之已精，而益求其精也。”也就是說，對(duì)任何事情要做到精密細(xì)致，好了還要求更好。作為一所學(xué)校的一校之長(zhǎng)，在加強(qiáng)學(xué)校的管理時(shí)只有精益求精，才能管理好一所學(xué)校，才能使自己學(xué)校的每一名學(xué)生都成為“精品”，成為祖國(guó)的建設(shè)者和接班人。

要想實(shí)現(xiàn)學(xué)校精細(xì)化管理，首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須牢固樹立精細(xì)化管理觀念，提高全體教師對(duì)加強(qiáng)學(xué)校精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行“用心工作、愛心育人、真心服務(wù)” 的教育思想。其次，全體教師必須認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理不是喊口號(hào)，唱高調(diào)，湊熱鬧，而是要真抓實(shí)干，從細(xì)微處入手。第三，全體教師還必須認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化，明確化。第四，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工，要克服好大喜功、心情浮躁、急功近利、搞形式主義等不良現(xiàn)象，要有“莫以善小而不為”的心態(tài)，要靜下心來，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印抓學(xué)校管理，抓班組管理，抓學(xué)生管理，務(wù)求精細(xì)，務(wù)求實(shí)效。

在學(xué)校精細(xì)化管理過程中，“精心是態(tài)度、精細(xì)是過程、精品是成果”。因此，只要我們學(xué)校樹立了精細(xì)化管理理念，教師認(rèn)識(shí)了精細(xì)化管理的重要性，學(xué)校就具備了實(shí)施精細(xì)化管理的前提。

（二）、制定精細(xì)化管理方案是實(shí)施學(xué)校精細(xì)化管理的關(guān)鍵

學(xué)校管理千頭萬緒。如果我們?cè)诠芾磉^程中某一環(huán)節(jié)沒有到位，不那么精細(xì)，就可能出現(xiàn)失誤，甚至出現(xiàn)混亂，以致發(fā)生不可挽回的損失。

因此，學(xué)校精細(xì)化管理的關(guān)鍵是必須事先制定精細(xì)的管理方案，必須從小事著眼，從細(xì)微處入手，把管理方案做細(xì)做精做實(shí)，讓學(xué)校管理照章行事，規(guī)范有序。才能實(shí)現(xiàn)“用心工作、愛心育人、真心奉獻(xiàn)”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)。

（三）、落實(shí)精細(xì)化管理措施是實(shí)施學(xué)校精細(xì)化管理的體現(xiàn)

學(xué)校精細(xì)化管理除了把管理方案做精做細(xì)做實(shí)外，更重要的是要將各項(xiàng)管理措施落到實(shí)處，即管理過程要精細(xì)，管理方法要得當(dāng)，管理渠道要流暢。

管理過程要精細(xì)，就是方案要細(xì)，工作要細(xì)，要求要細(xì)，要有的放矢，循序漸進(jìn)，有于操作和管理。管理方法要得當(dāng)，就是要忌好大喜功，忌急躁冒進(jìn)，忌獨(dú)斷專行，要心平氣和依章辦事，要耐心細(xì)致循序善誘。

管理渠道要流暢。就是要構(gòu)建學(xué)校精細(xì)化管理網(wǎng)絡(luò)，做到無論是教師管理、教學(xué)管理、財(cái)務(wù)管理、衛(wèi)生管理、安全管理還是學(xué)生管理，都要成立管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立管理網(wǎng)絡(luò)體系，將各項(xiàng)管理納入學(xué)校管理的總綱之下，做到綱舉目張。

例如，精細(xì)課堂教學(xué)管理，使課堂教學(xué)更精彩，教學(xué)效率更高效，就必須采取靈活多樣的教學(xué)方法。如果課堂紀(jì)律管理松懈，教學(xué)過程缺失無序，就不可能獲得課堂教學(xué)的高效率。因此，要實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)過程精細(xì)，方法得當(dāng)，渠道流暢，達(dá)到課堂教學(xué)精細(xì)化管理的目標(biāo)，我認(rèn)為還必須抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：（1）精心設(shè)計(jì)教法和學(xué)法，使教與學(xué)統(tǒng)一、和諧。（2）精心設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、課堂提問、課堂練習(xí)，使課堂教學(xué)有較強(qiáng)的目的性、針對(duì)性和有效性。（3）精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)過程，使課堂“兩主”得以充分發(fā)揮。

又如，在加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理過程中，要組織學(xué)生討論制定班級(jí)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先規(guī)劃、個(gè)人創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先規(guī)劃，塑造和培養(yǎng)健康向上的團(tuán)隊(duì)精神。在對(duì)照《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí)時(shí)，要使學(xué)生人人知道《守則》和《規(guī)范》提倡的是什么，該做什么，怎樣做；反對(duì)的是什么，不該做的又是什么，自己在日常行為中如何規(guī)避。在開展“美德少年”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、“環(huán)境小衛(wèi)士”等活動(dòng)中，要事先營(yíng)造人人爭(zhēng)先的氛圍，要正面宣傳，典型引路，可通過板報(bào)和校務(wù)公開欄張貼優(yōu)秀學(xué)生照片、宣傳優(yōu)秀學(xué)生事跡，還可召開學(xué)生大會(huì)，給學(xué)生發(fā)獎(jiǎng)狀，以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)優(yōu)爭(zhēng)先的積極性。精細(xì)化學(xué)生管理還必須特別指向待進(jìn)步生，要認(rèn)真分析他們的思想狀況、學(xué)習(xí)動(dòng)力、基本素質(zhì)，為他們?cè)O(shè)計(jì)學(xué)習(xí)成功的方案。要讓“不讓每一位學(xué)生掉隊(duì)”成為校長(zhǎng)、教師的自覺行動(dòng)、成為學(xué)校精細(xì)化管理的落腳點(diǎn)。

（四）、加強(qiáng)精細(xì)化管理督辦是實(shí)施學(xué)校精細(xì)化管理的保證

要使學(xué)校各項(xiàng)工作都有成效，必須加強(qiáng)精細(xì)化管理督辦。而精細(xì)化管理督辦的前提，一是要健全學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，配齊配足職數(shù)。二是要做到領(lǐng)導(dǎo)分工明確，各自職責(zé)清楚。三是在管理中，各領(lǐng)導(dǎo)之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，即既要能獨(dú)擋一面，又要能密切合作，創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)管理工作。四是要制定精細(xì)的考核方案，使考核制度體現(xiàn)于各個(gè)管理層面，體現(xiàn)于符合本校客觀實(shí)際。當(dāng)然，這些方案的建立必須經(jīng)過一個(gè)從群眾中來、到群眾中去、反復(fù)討論、反復(fù)修改、不斷完善的過程。這樣的考核方案才能更科學(xué)、更有效。五是要制定科學(xué)的考核制度，用制度約束考核，將考核貫穿于學(xué)校管理的始終。并有利于全校師生操作，有利于獎(jiǎng)懲分明。

實(shí)施學(xué)校精細(xì)化管理，以期獲得學(xué)校管理的更高效率，還實(shí)施分層管理，分塊管理。學(xué)校就像是一部大機(jī)器，這部“機(jī)器”的運(yùn)作全靠各處室、各年級(jí)、各教職員工這些“零件”作用的發(fā)揮。因而，學(xué)校精細(xì)化的管理，又是一個(gè)分層、分塊的管理。校長(zhǎng)必須授權(quán)于這些管理者，放手讓他們管理好自己所分管的工作。同時(shí)，校長(zhǎng)還要善于運(yùn)用量化考核這一管理杠桿，通過及時(shí)量化考核督辦等激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)他們?cè)诠芾碇胁粩嗳〉煤玫某煽?jī)。惟有這樣，才能確保各項(xiàng)管理工作落到實(shí)處，才能提高學(xué)校整體工作的效率，才能獲得學(xué)校精細(xì)化管理的最佳效率。

三、慎防過度精細(xì)化管理

精細(xì)化管理應(yīng)以創(chuàng)新為目標(biāo)、以人本為前提。但精細(xì)化管理不要走入誤區(qū)，尤其是防止精細(xì)化管理和過分

注重細(xì)節(jié)，出現(xiàn)過度管理現(xiàn)象。過多的細(xì)節(jié)要求、過多的量化考核等雖然便于操作，便于管理和考核，有利于落實(shí)具體工作，避免把工作停留在口頭上、紙頭上的情況，但是也會(huì)因此出現(xiàn)意想不到的弊端。有的內(nèi)容細(xì)化以后，不符合教育的規(guī)律和特點(diǎn)。教育必須是個(gè)性化的，教育不是把學(xué)生培養(yǎng)成機(jī)器，也不能把教師培養(yǎng)成機(jī)器。

精細(xì)化管理，就是將各種管理要求規(guī)范化的過程，在規(guī)范的同時(shí)，學(xué)生的自主管理能力可能被忽視，參與意識(shí)受到壓抑，教師的能動(dòng)性和創(chuàng)造性處于被動(dòng)服從地位，沒有受到重視。過分精細(xì)化管理缺少學(xué)生自我管理的空間和需要，無法讓學(xué)生形成自主管理的能力和習(xí)慣，鉗制了學(xué)生的創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，把學(xué)生當(dāng)成了流水線上的一個(gè)個(gè)零件和正待組裝的產(chǎn)品；對(duì)教師來說，忽視了教師工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，忽視教師的自我發(fā)展需要，限制了教職工創(chuàng)新工作的個(gè)性的發(fā)揮，做事情之前先想到各種規(guī)定，各種已定的條條框框，把教師當(dāng)作雇傭者，教師成了流水線上按照規(guī)范化操作忙碌的工人。由此，師生可能會(huì)產(chǎn)生對(duì)精細(xì)管理的厭惡和抵制心理，積極性和創(chuàng)造性就會(huì)逐漸被泯滅。這與我們倡導(dǎo)的“人本化” 管理要求和精細(xì)化管理的初衷背道而馳。

精細(xì)化管理并不是越細(xì)越好，要科學(xué)，要人文，管理的較高境界應(yīng)該是無痕。無痕管理既是一種技巧，也是一種境界。在嚴(yán)格管理的前提下盡可能多地給教師和學(xué)生以時(shí)間和空間的自由，不要讓精細(xì)化管理成為管理人員工作方法簡(jiǎn)單粗暴的保護(hù)傘，不要讓精細(xì)化管理成為學(xué)校管理圖懶省事的救命稻草，不要讓精細(xì)化管理成為師生對(duì)立、師校對(duì)立的武器，不要讓精細(xì)化管理成為限制教育創(chuàng)造性和人本化的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

總之學(xué)校的精細(xì)化管理，是新時(shí)期社會(huì)賦予學(xué)校的新理念，更是未來發(fā)展方向的指引。讓我們?cè)趯W(xué)校管理中推行精細(xì)化管理，大興精細(xì)化之風(fēng)，讓精細(xì)化成為“教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)”建設(shè)的價(jià)值取向，營(yíng)造出踏實(shí)的教風(fēng)，樸素的學(xué)風(fēng)，人文的校風(fēng)，以此推動(dòng)特色精致學(xué)校的創(chuàng)建，塑造師生美好的人生。作為一個(gè)校長(zhǎng)，一所學(xué)校的管理者，如果在學(xué)校精細(xì)化管理過程中不斷進(jìn)行思考和探索，就一定能找到適合本校的精細(xì)化管理措施。

第四篇：學(xué)校精細(xì)化管理的思考與實(shí)踐

學(xué)校精細(xì)化管理的思考與實(shí)踐

貴陽(yáng)實(shí)驗(yàn)三中 楊麗華

我校是2004年新建的一所全封閉、寄宿制高中，就象一張白紙，雖沒有傳統(tǒng)、歷史，但也不會(huì)自然產(chǎn)生好的風(fēng)氣，這就需要我們要有明確的辦學(xué)思路，在短時(shí)期內(nèi)迅速建立起穩(wěn)定的教育教學(xué)秩序。于是，我們就將“現(xiàn)代寄宿制高中管理模式”作為科研課題，在研究中學(xué)習(xí)管理，學(xué)習(xí)中思考管理，更在管理的實(shí)踐中運(yùn)用、掌握管理。四年的實(shí)踐，我校努力探索學(xué)校管理的內(nèi)在規(guī)律，提出“精細(xì)化管理”的基本思想，逐步探索形成我校的管理體系。

一、建章立制，建立良好的秩序和風(fēng)氣

學(xué)校以教育法律、法規(guī)為依據(jù)，結(jié)合實(shí)際，制定了所有的崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度，并不斷修改、充實(shí)、完善，形成了我校《管理指南》及學(xué)生《成長(zhǎng)指南》德育系列手冊(cè)。

學(xué)校組織師生學(xué)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尤其是新來的師生。建校初期，我們從學(xué)生的吃飯、排隊(duì)，到就餐后餐盤、剩飯的收拾，從午睡到晚上就寢，從兩操到上課、課間、作業(yè)、儀容儀表等，都在細(xì)節(jié)上進(jìn)行要求，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。對(duì)教師也是從坐班簽到，到備課、上課、教研、批改、輔導(dǎo)、考試等，在經(jīng)常的重復(fù)中養(yǎng)成好的習(xí)慣，建立學(xué)校良好的秩序和風(fēng)氣。

二、積極探索，構(gòu)建有效的管理模式和運(yùn)行機(jī)制

1、科學(xué)的管理模式 我們以科學(xué)的管理理論為指導(dǎo)，逐步探索形成了適合我校的管理模式，就是在黨政工團(tuán)齊心協(xié)力下，將學(xué)校的橫向結(jié)構(gòu)（功能組織）與縱向結(jié)構(gòu)（各項(xiàng)工作）聯(lián)系起來，構(gòu)成矩陣，形成矩陣式管理模式。

一所新學(xué)校，部門之間的相對(duì)獨(dú)立性一定弱于部門之間的聯(lián)系性，需要各部門齊心協(xié)力完成學(xué)校的總體工作。比如，每學(xué)期開學(xué)初的說課，以教務(wù)為主，教科處參與制定方案，思教處安排好學(xué)生，行政處室做好場(chǎng)地、多媒體等服務(wù)工作，讓教師安心說課。學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)，則以思教處為主，教務(wù)處負(fù)責(zé)考查精神文明，辦公室等行政部門負(fù)責(zé)接待、獎(jiǎng)品發(fā)放、設(shè)施設(shè)備等。學(xué)校考試以教務(wù)為主，全體中層干部分樓層、分時(shí)段做好考務(wù)記錄。行政值班以辦公室為主，全體干部輪流做好每天學(xué)生的自習(xí)、就餐、就寢、兩操、活動(dòng)等情況的檢查、記錄。各部門緊緊圍繞學(xué)校的工作，既相對(duì)獨(dú)立，又相互配合，你中有我，我中有你，有分工，有協(xié)作，沒有扯皮，也沒有“三不管地帶”，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。

2、高效的運(yùn)行機(jī)制 我校以全面質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，對(duì)學(xué)校整體工作實(shí)行“三全精細(xì)化管理”，即全員參與，全面實(shí)施，全程監(jiān)控。強(qiáng)調(diào)人人都是管理者又是被管理者，將學(xué)校工作全部納入管理系統(tǒng)，無管理死角、盲點(diǎn)。宏觀上有規(guī)劃，中觀上有計(jì)劃，微觀上有方案。事前有準(zhǔn)備，做事有要求，過程有檢查，中間有反饋，做中有整改，事后有總結(jié)，結(jié)果有評(píng)價(jià)。各項(xiàng)工作都按照“計(jì)劃—實(shí)施—檢查—總結(jié)”這樣一個(gè)模式運(yùn)行。

需要強(qiáng)調(diào)的是，制定計(jì)劃要全面細(xì)致，實(shí)施計(jì)劃要認(rèn)真仔細(xì)，檢查計(jì)劃的執(zhí)行要嚴(yán)格細(xì)心，總結(jié)計(jì)劃的完成要完整精細(xì)。其中，實(shí)施過程最重要，教育教學(xué)工作不能只關(guān)注結(jié)果，只注重上級(jí)的檢查評(píng)價(jià)，更要注重在科學(xué)、可行的計(jì)劃指導(dǎo)下的整個(gè)過程，注重各個(gè)階段、環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)中的各個(gè)要素，做好每時(shí)發(fā)生的每件小事，關(guān)注師生點(diǎn)滴習(xí)慣的養(yǎng)成。學(xué)校已制定“五年規(guī)劃”，每學(xué)年認(rèn)真制定學(xué)校工作計(jì)劃，各部門根據(jù)學(xué)校計(jì)劃又認(rèn)真制定本部門計(jì)劃，從招生、新生報(bào)到、軍訓(xùn)、入學(xué)檢測(cè)、分班、集會(huì)、新生教育、家長(zhǎng)會(huì)，到畢業(yè)典禮等，每項(xiàng)工作都要制定詳盡的方案，并按計(jì)劃、方案認(rèn)真實(shí)施、檢查，做好總結(jié)，使學(xué)校整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序、高效。

目前，我們已提煉出16種富有實(shí)效的管理形式：教育教學(xué)目標(biāo)管理、教育教學(xué)計(jì)劃管理、全面質(zhì)量管理、全員坐班管理、學(xué)校內(nèi)部分配的績(jī)效管理、師生員工的全員自主管理、人本家庭式管理、管理人員的服務(wù)管理、走動(dòng)管理、預(yù)防管理、問題處理的“模糊管理”、資產(chǎn)物品的“定人定置管理”、網(wǎng)絡(luò)管理、管理點(diǎn)管理、周期性管理、示范性管理等。

這些管理形式，是按照教育自身的規(guī)律和學(xué)生身心成長(zhǎng)規(guī)律創(chuàng)建的，我校正是在這樣一種精細(xì)化的管理中，才有了良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，才取得較好的教育教學(xué)成績(jī)，得到了社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)可。

希特勒·希爾說：播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。好習(xí)慣是我們成功的基石，也是走向成功的階梯。好習(xí)慣成就好人生，學(xué)校的精細(xì)化管理，是新時(shí)期社會(huì)賦予學(xué)校的新理念，更是未來發(fā)展方向的指引。讓我們?cè)趯W(xué)校中推行精細(xì)化管理，大興精細(xì)化之風(fēng)，播種精細(xì)化的習(xí)慣，塑造師生美好的人生。

管理的粗放型與精細(xì)化的區(qū)別正是導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量差異的關(guān)鍵原因所在。

學(xué)校精細(xì)化管理的思路與措施（區(qū)教育工作會(huì)議交流材料）

一所學(xué)校能否成為精品學(xué)校，關(guān)鍵在于學(xué)校是否具有精細(xì)化、高水平的管理。學(xué)校管理上了規(guī)范以后，我們確定了“精細(xì)化管理”這一帶有方向性的管理思路，結(jié)合本校實(shí)際，努力把“制定精細(xì)化管理目標(biāo)，完善精細(xì)化管理過程，落實(shí)精細(xì)化管理措施，注重精細(xì)化管理結(jié)果”的思路落實(shí)到學(xué)校管理的每一個(gè)方面。

一、制定全方位的精細(xì)化管理目標(biāo)

制定全方位的精細(xì)化管理目標(biāo)，是實(shí)施精細(xì)化管理的前提。在現(xiàn)代管理中，實(shí)行目標(biāo)管理已是行之有效的手段，因而在精細(xì)化管理過程中，也必須制定全方位的精細(xì)化管理目標(biāo)。

一是全方位，立體化。學(xué)校制定、學(xué)期的管理目標(biāo)；以學(xué)校的管理目標(biāo)為綱，部門、行政干部，年級(jí)、班級(jí)、班主任，教研組、備課組、教師，分別制訂了各自的詳細(xì)的、可行的努力目標(biāo)，使全校管理目標(biāo)全方位，立體化。比如說，高一年級(jí)控制學(xué)生分化，明確各類班級(jí)對(duì)每個(gè)同學(xué)的成績(jī)要求，高二年級(jí)明確各個(gè)班級(jí)學(xué)業(yè)水平測(cè)試的過關(guān)率，高三定下奧賽獲獎(jiǎng)人數(shù)、高考各級(jí)指標(biāo)；青年教師，一年適應(yīng)，三年成熟，五年成骨干，八年成為有一定影響的名師。

二是不缺位，不越位。學(xué)校細(xì)化部門和年級(jí)的職能，強(qiáng)化年級(jí)的責(zé)權(quán)利。部門主要負(fù)責(zé)全校性相關(guān)工作，負(fù)責(zé)督查、協(xié)調(diào)、服務(wù),年級(jí)要對(duì)師生的常規(guī)管理負(fù)責(zé)，要具體到對(duì)教師的師德師能全方位考核，對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣進(jìn)行檢查等。部門和年級(jí)各司其職，不缺位，不越位，達(dá)成“時(shí)時(shí)有人管，事事有人管”的管理目標(biāo)。

二、完善可監(jiān)控的精細(xì)化管理過程

對(duì)管理過程實(shí)施有效的監(jiān)控，是精細(xì)化管理的保證。如果缺少了對(duì)管理過程的有效監(jiān)控，那精細(xì)化管理就回到了粗放型管理的老路，精細(xì)化管理必須有監(jiān)控，在監(jiān)控中反思，在監(jiān)控中修正，從而實(shí)現(xiàn)在監(jiān)控中的提高。

尤其是在學(xué)校精細(xì)化管理過程中，面對(duì)有鮮明個(gè)性、各有特點(diǎn)的廣大師生，一定要有效的監(jiān)控其成長(zhǎng)過程，及時(shí)溝通與修正，讓其少走彎路，順利成長(zhǎng)。

學(xué)校各部門、各年級(jí)制訂的周工作計(jì)劃一要公布，二要交一份給學(xué)校督導(dǎo)人員，全體師生一起監(jiān)控，督導(dǎo)人員重點(diǎn)監(jiān)控工作開展的情況。學(xué)校有行政值班，年級(jí)有導(dǎo)護(hù)隊(duì)，監(jiān)控指導(dǎo)學(xué)校和學(xué)生日常的工作、生活和學(xué)習(xí)。年級(jí)分兩個(gè)級(jí)部，每個(gè)級(jí)部配三名主任，教育、教學(xué)、教師管理三條線，一人負(fù)責(zé)一條線，指導(dǎo)、修正師生的行為。心理咨詢室建立師生心理檔案，跟蹤部分師生，及時(shí)疏導(dǎo)他們的心理，讓他們以更愉悅的心情投入到學(xué)習(xí)和工作中去。

三、落實(shí)可操作的精細(xì)化管理措施

健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確精細(xì)化管理的內(nèi)涵，是實(shí)施精細(xì)化管理的起點(diǎn)；制定并落實(shí)可操作的精細(xì)化管理措施，則是實(shí)行精細(xì)化管理的必由之路。

在實(shí)施精細(xì)化管理過程的起點(diǎn)時(shí)，管理措施是不全面、不完善的，伴隨著精細(xì)化管理措施的不斷深化，接近精細(xì)化管理過程的終點(diǎn)時(shí)，那管理措施一定是全面、完善的，更高層次的，而這正是精細(xì)化管理的歸宿。

我校各項(xiàng)工作精細(xì)化管理的主要措施大致上可歸納為“五化”：

管理工作嚴(yán)格化。學(xué)校建立健全科學(xué)的管理制度，出臺(tái)了《江蘇省淮安中學(xué)教育類制度》《江蘇省淮安中學(xué)教學(xué)類制度》《江蘇省淮安中學(xué)管理類制度》，制訂了各個(gè)部門的職能，各個(gè)崗位的職責(zé)，匯編成《江蘇省淮安中學(xué)教工手冊(cè)》，印發(fā)每一位教職工，同時(shí)將《江蘇省淮安中學(xué)學(xué)生手冊(cè)》也印發(fā)給每一個(gè)學(xué)生，使各項(xiàng)工作有章可循，便于進(jìn)行精細(xì)化管理。有了人手一冊(cè)的制度，關(guān)鍵還在執(zhí)行。學(xué)校強(qiáng)化執(zhí)行力度，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)查出了問題，依據(jù)各自的工作職責(zé)，給予相關(guān)同志相應(yīng)的處罰，制度面前，人人平等。

德育工作系列化。對(duì)于難以量化的德育工作，學(xué)校也想方設(shè)法加以量化、系列化。制訂《班集體考核細(xì)則》，按月就班級(jí)管理、衛(wèi)生狀況、學(xué)習(xí)成績(jī)等幾個(gè)方面分項(xiàng)打分，為期末評(píng)比提供依據(jù)。每年必須開展召開“三五”會(huì)議、舉辦“五四杯”辯論賽、進(jìn)行教師節(jié)謝師活動(dòng)、國(guó)慶演講比賽、“一二·九”科技文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)，按時(shí)間形成系列。團(tuán)委組織年級(jí)團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)、文學(xué)社、廣播站、科技輔導(dǎo)站等各類組織，按組織形式形成系列。他們分頭開展活動(dòng)，各司其職，各展才能，使學(xué)生的自治、自理、自學(xué)、自創(chuàng)等各項(xiàng)工作開展得有條不紊，紅紅火火。

教學(xué)工作主題化。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是實(shí)施精細(xì)化管理的重要領(lǐng)域。學(xué)校在備課、上課、作業(yè)批改等各個(gè)環(huán)節(jié)都采取了相應(yīng)的精細(xì)化管理措施，突出主題化。每次集體備課，每節(jié)公開課，都要有明確的主題，一個(gè)學(xué)期或一個(gè)學(xué)年形成一個(gè)系列。集體備課文理兩科分時(shí)段進(jìn)行，文科周一晚，理科周二晚，各備課組在指定地點(diǎn)集中備課一個(gè)半小時(shí)，教務(wù)處專人巡查，查備課人數(shù)，更查備課主題。周一至周五的下午第二節(jié)課，專門用來給各年級(jí)各學(xué)科開課，學(xué)校印發(fā)表格，注明班級(jí)、學(xué)科、開課人、開課主題，本備課組其他老師一起去聽課，聽后接著進(jìn)行至少一節(jié)課時(shí)間的評(píng)課活動(dòng)。備課筆記的書寫，作業(yè)的批改，各教研組統(tǒng)一格式、統(tǒng)一要求，年級(jí)每月查一次，教務(wù)處每學(xué)期抽查2次，督導(dǎo)人員隨時(shí)抽查，檢查之后出通報(bào)，好的表?yè)P(yáng)，差的批評(píng)。每次考試結(jié)束，不隔夜、不過天批閱試卷，統(tǒng)計(jì)成績(jī)，兩天之內(nèi)講評(píng)完畢，一周之內(nèi)開班級(jí)分析會(huì)、年級(jí)分析會(huì)。班主任給每個(gè)學(xué)生畫成績(jī)變化曲線，年級(jí)給每個(gè)班級(jí)畫成績(jī)變化曲線，發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)做工作。

教科研工作實(shí)用化。每學(xué)期結(jié)束，學(xué)校 都布置 老師根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐寫教學(xué)反思，教科室收集評(píng)比，組織教師論壇，宣讀優(yōu)秀教學(xué)反思。少申報(bào)大而空的課題，狠抓對(duì)教育教學(xué)工作有切實(shí)指導(dǎo)作用的課題（如“學(xué)法指導(dǎo)研究”）的申報(bào)與研究。

后勤工作節(jié)約化。要使師生衣食住行安全、有序、舒適，要使教育教學(xué)工作能沒有后顧之憂地正常開展，要使學(xué)校的運(yùn)行成本得到最大程度的節(jié)約，后勤工作必須實(shí)行精細(xì)化管理。食堂宿舍有一系列的操作性很強(qiáng)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲措施，在確保師生吃好住好的前提下厲行節(jié)約。學(xué)校食堂多次代表淮安市和楚州區(qū)食堂，接受省、市相關(guān)部門的檢查考核，都獲得了高度評(píng)價(jià)。學(xué)校對(duì)水費(fèi)電費(fèi)實(shí)行數(shù)字化管理，將每月耗用的噸位、度數(shù)和支出用表格的形式和去年同期加以比較，如果出現(xiàn)不正常增加，立即查找原因，加以維修，保證不出現(xiàn)人為原因形成的浪費(fèi)現(xiàn)象。

四、注重有反饋的精細(xì)化管理結(jié)果

及時(shí)修繕精細(xì)化管理過程，不斷有效反饋精細(xì)化管理的結(jié)果，是實(shí)施精細(xì)化管理的至高境界。

有了精細(xì)化管理目標(biāo)，有了切實(shí)可行的精細(xì)化管理措施，更有了可監(jiān)控的精細(xì)化管理過程，那么精細(xì)化管理就會(huì)實(shí)現(xiàn)。但要使精細(xì)化管理不斷上臺(tái)階，那就一定要有反饋，因?yàn)橛蟹答伈庞刑岣撸挥蟹答仯拍軐?shí)現(xiàn)管理的轉(zhuǎn)型，那就是從粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)型，從而實(shí)現(xiàn)從管到理的飛躍，從管制型的、壓抑性的到人文型的開放性的轉(zhuǎn)變。

學(xué)校的行政干部要向教職工述職，接受群眾的考核。教職工要接受部門和年級(jí)的考核，根據(jù)考核結(jié)果，評(píng)選人物和優(yōu)秀教師、優(yōu)秀職員，懲處不合格的教師、不稱職的職員。

每學(xué)期評(píng)選全校十佳學(xué)生、十佳學(xué)生干部，評(píng)選三好學(xué)生；每學(xué)年評(píng)選 “余新牙獎(jiǎng)學(xué)金”獲得者。

沒有考核評(píng)估的工作就像死水一潭，不會(huì)有生機(jī)與活動(dòng)力，必然缺乏主動(dòng)性和積極性，不能推動(dòng)工作的開展與創(chuàng)新。我們的策略是“靠精細(xì)創(chuàng)造公平，靠公平激發(fā)活動(dòng)力，靠情感贏得信賴，靠信賴激發(fā)熱情”。學(xué)校的工作安排到哪里，考核獎(jiǎng)勵(lì)就跟到哪里，將教職工和學(xué)生的工作學(xué)習(xí)情況與考核直接掛鉤，在公平、公正、公開的陽(yáng)光操作的考核制度中創(chuàng)造性地開展工作。向成績(jī)傾斜，向正氣傾斜，讓德才兼?zhèn)洹I(yè)務(wù)精湛、師德高尚、成績(jī)突出的教師干得氣順，讓勤奮刻苦、積極進(jìn)取的學(xué)生獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，讓“有作為就有地位”的意識(shí)深入人心。

精細(xì)化管理是一種好的管理方式，但是，實(shí)施精細(xì)化管理還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1．不為精細(xì)化而精細(xì)化。在關(guān)注精細(xì)化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，應(yīng)注重精細(xì)化管理的過程，更應(yīng)關(guān)注廣大師生的自身發(fā)展。

2．要處理好調(diào)動(dòng)師生積極性與實(shí)施精細(xì)化管理的關(guān)系。如果因?yàn)閷?shí)施精細(xì)化管理而打擊了教師的教的積極性，學(xué)生學(xué)的積極性，那寧愿不要實(shí)施精細(xì)化管理。精細(xì)化管理也應(yīng)是一種人本管理。

3．要注意保護(hù)個(gè)性。教育教學(xué)工作是一種有著內(nèi)在規(guī)律的活動(dòng)，是面對(duì)一個(gè)個(gè)有個(gè)性的師生，因而在實(shí)施精細(xì)化管理的同時(shí)，更應(yīng)主張每個(gè)教師個(gè)人特點(diǎn)的發(fā)揮，要注重教師個(gè)性的張揚(yáng)，從而為培養(yǎng)有個(gè)性的學(xué)生打下基礎(chǔ)。

教育不需要跟風(fēng)逐潮，不需要花樣翻新，需要的是一種可貴的堅(jiān)持。把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事情做精就是不平凡。搞精細(xì)化管理不是一陣風(fēng)，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、精細(xì)的工程

第五篇：班級(jí)管理精細(xì)化的實(shí)踐與思考

班級(jí)管理精細(xì)化的實(shí)踐與思考

何建波

班級(jí)是學(xué)校教育和管理的基本單位，也是班主任進(jìn)行教育工作的依靠力量和組織保證。一個(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個(gè)良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細(xì)致的工作。有句話說：“抓在細(xì)微處，落在實(shí)效中”，班主任工作只有細(xì)致入微，才能使班級(jí)管理見成效。筆者在近期對(duì)班級(jí)的精細(xì)化管理進(jìn)行了一系列的實(shí)踐與思考。

精細(xì)化管理作為一個(gè)行之有效的管理理念已被眾多大型企業(yè)所采納，它是確保企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要指導(dǎo)思想。在學(xué)校管理中，精細(xì)化管理也越來越顯現(xiàn)出它獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，有其強(qiáng)大的管理效益。對(duì)于班級(jí)管理來說，“警察式”、“保姆式”以及更為科學(xué)的“民主式”管理只是一種思想，其目的就是通過這樣一種管理思想，來達(dá)到班級(jí)內(nèi)部各項(xiàng)事情的協(xié)調(diào)、順利發(fā)展。但是，一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)社會(huì)群體，它上要聯(lián)系學(xué)校、家庭，下有小組、同桌和每一名同學(xué)的方方面面，需要操作的太多太多。因此，要提升班級(jí)管理的水平，就必須實(shí)施精細(xì)化管理，即切實(shí)從細(xì)節(jié)出發(fā)，進(jìn)行嚴(yán)格有效的管理，力求每個(gè)細(xì)節(jié)的“零缺陷”，最終培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而達(dá)到學(xué)生、班級(jí)的自我管理。

一、強(qiáng)化精細(xì)化管理意識(shí)是班級(jí)精細(xì)化管理實(shí)施的前提。班級(jí)管理的精細(xì)化在實(shí)施之初，首先要解決學(xué)生思想上的疑惑。學(xué)生搞不明白，平白無故的，為什么又搞出這么一個(gè)東西？對(duì)我們的工作和學(xué)習(xí)，為什么要“雞蛋里挑骨頭”？所以，作為班主任，就必須從感性和理性兩個(gè)方面不同層次的把精細(xì)化管理的意識(shí)傳達(dá)強(qiáng)化到每一個(gè)學(xué)生的思想深處去。所謂感性強(qiáng)化，就是把社會(huì)中的通過實(shí)施精細(xì)化管理取得成功的企業(yè)、學(xué)校的典型案例傳達(dá)給學(xué)生，讓他們覺得我們這樣做了，也會(huì)收獲很多。而理性強(qiáng)化，則需要班主任以班級(jí)自身的突出問題為出發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)全體同學(xué)去認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的真正優(yōu)勢(shì)和內(nèi)在的潛力。所謂不同層次，指我們?cè)趶?qiáng)化精細(xì)化管理的意識(shí)時(shí)，要考慮到學(xué)生的思維水平、管理水平的不一致性，不要搞一刀切，分層強(qiáng)化。可以先在班委會(huì)、小組長(zhǎng)中間發(fā)動(dòng)，然后利用他們?cè)偃V泛宣傳，逐層強(qiáng)化。

二、精細(xì)化管理網(wǎng)絡(luò)的建立是班級(jí)管理精細(xì)化的基礎(chǔ)。精細(xì)化管理不同于規(guī)范化管理，它是在規(guī)范化管理基礎(chǔ)上形成的一種更為嚴(yán)格細(xì)致的管理方式。所以，它的管理模式絕對(duì)不能滿足于傳統(tǒng)的線性管理，即“班主任——班委會(huì)——小組長(zhǎng)——每一個(gè)同學(xué)”。精細(xì)化管理要求“人人都是管理者”，因此，必須建立一種立體的網(wǎng)絡(luò)式的管理模式，來充分激發(fā)每一個(gè)學(xué)生的管理潛質(zhì)，發(fā)揮每一個(gè)學(xué)生的最大作用，從而實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的精細(xì)化。為此，我在班級(jí)內(nèi)部建立了以學(xué)習(xí)小組為管理核心的管理網(wǎng)絡(luò)。

學(xué)習(xí)小組對(duì)組員的管理是網(wǎng)絡(luò)的核心，學(xué)習(xí)小組是一個(gè)有著共同現(xiàn)實(shí)利益和奮斗目標(biāo)的團(tuán)體。在班級(jí)內(nèi)實(shí)行學(xué)習(xí)小組評(píng)比，由團(tuán)支部負(fù)責(zé)制定細(xì)則，組織評(píng)比。另外，團(tuán)支部還負(fù)責(zé)督促班委會(huì)成員積極工作、考核預(yù)備團(tuán)員等工作。崗位責(zé)任長(zhǎng)負(fù)責(zé)班內(nèi)各項(xiàng)小范圍工作，如“燈長(zhǎng)”“盒長(zhǎng)”“桌長(zhǎng)”“門長(zhǎng)”“窗長(zhǎng)”等，把班內(nèi)大小而瑣碎的工作分配到個(gè)人，使每個(gè)人都是官，都是班內(nèi)小主人，會(huì)收到了很好的民主激勵(lì)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“人人都是管理者”的目標(biāo)，同時(shí)接受團(tuán)支部和同學(xué)們的監(jiān)督。而班委會(huì)負(fù)責(zé)班級(jí)的全面工作，同時(shí)督促“崗位責(zé)任長(zhǎng)”的工作，接受團(tuán)支部和同學(xué)們的監(jiān)督。沒有團(tuán)員的低年級(jí)班級(jí)，可以在班內(nèi)建立預(yù)備團(tuán)支部和少先隊(duì)中隊(duì)委，從而建立一個(gè)較為完善的管理網(wǎng)絡(luò)。

三、班級(jí)管理的精細(xì)化必須樹立良好的團(tuán)隊(duì)精神，建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督體系，定期反映精細(xì)化管理的進(jìn)度和突發(fā)情況。實(shí)施精細(xì)化管理，必須發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，互相補(bǔ)充，協(xié)調(diào)發(fā)展。在精細(xì)化管理的大環(huán)境下，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神必須遵循以下幾個(gè)原則：①民主性原則，對(duì)待學(xué)生中間所發(fā)生的問題須民主對(duì)待；②集中性原則，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)的意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神，必須堅(jiān)持在民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中；③加強(qiáng)制度建設(shè)，團(tuán)結(jié)是制度控制下的團(tuán)結(jié)，在制度面前人人平等；④競(jìng)爭(zhēng)性原則，團(tuán)結(jié)并不排斥競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)是促使班級(jí)進(jìn)步的有效手段。當(dāng)然，對(duì)于實(shí)施精細(xì)化管理所導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)加劇，應(yīng)正確引導(dǎo)，避免小集體之間的互相抵觸。精細(xì)化管理作為一種全新的管理模式，我們都屬探索階段，不同的班級(jí)實(shí)際將導(dǎo)致不同的情況發(fā)生。所以，應(yīng)當(dāng)及時(shí)總結(jié)、及時(shí)對(duì)照，不斷研討，及時(shí)解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題。