第一篇：如何做好實驗室的質(zhì)量監(jiān)督工作

如何做好實驗室的質(zhì)量監(jiān)督工作

0 引言

質(zhì)量監(jiān)督的定義是，為了確保實驗室內(nèi)的檢測活動滿足實驗室質(zhì)量管理體系所規(guī)定的要求, 對實驗活動中的人員、設(shè)施、環(huán)境等影響實驗數(shù)據(jù)的因素進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證并對記錄進行分析。它是完善質(zhì)量管理體系的一個重要方面，它同時也是管理者對檢測工作實施監(jiān)管的一個重要渠道。質(zhì)量監(jiān)督不是一種個人行為，它是在一個單位最高管理者的授權(quán)下開展的，是代表最高管理者實施質(zhì)量監(jiān)督的，是檢測全過程有效運行的保證。

在《實驗室認可準則》和《資質(zhì)認定評審準則》中，對實驗室的質(zhì)量監(jiān)督都有條款要求。其中，CNAS-CL01《實驗室認可準則》4.1.5 g)“由熟悉各項檢測和/或校準的方法、程序、目的和結(jié)果評價的人員，對檢測和校準人員包括在培員工，進行充分地監(jiān)督” ；第5.2.1條規(guī)定 “當使用在培員工時，應(yīng)對其安排適當?shù)谋O(jiān)督”；第5.2.3條規(guī)定“在使用簽約人員及其他的技術(shù)人員及關(guān)鍵支持人員時，實驗室應(yīng)確保這些人員是勝任的且受到監(jiān)督”。《實驗室資質(zhì)認定準則》4.1.10“實驗室應(yīng)由熟悉各項檢測和/或校準方法、程序、目的和結(jié)果評價的人員對檢測和/或校準的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督”。實驗室質(zhì)量監(jiān)督員的設(shè)置

對于綜合性實驗室而言，質(zhì)量監(jiān)督工作一般以質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)的形式展開，質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)由質(zhì)量負責人、質(zhì)量管理部門、檢測部門的質(zhì)量監(jiān)督員組成。質(zhì)量監(jiān)督員設(shè)置主要考慮以下幾個方面：

1）監(jiān)督員的數(shù)量：實驗室設(shè)置質(zhì)量監(jiān)督員的數(shù)量，應(yīng)以能夠覆蓋實驗室所開展的檢測項目為準，根據(jù)檢測工作涉及的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，只要能夠滿足工作需要即可。不同的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域應(yīng)設(shè)置不同的監(jiān)督員，質(zhì)量監(jiān)督員一般占專業(yè)技術(shù)崗位人員數(shù)量的5%~10%。

2）監(jiān)督員的專業(yè)技術(shù)水平：質(zhì)量監(jiān)督是一項技術(shù)性工作，質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)由檢測領(lǐng)域中業(yè)務(wù)能力強、工作經(jīng)驗豐富，熟悉各種檢測方法，并能夠在檢測工作中對不規(guī)范及不正確的方法進行識別的人員組成。其作用是對檢測工作人員的檢測過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，確保工作質(zhì)量。就專業(yè)知識而言，要求其高于一般檢測、核查人員。

3）監(jiān)督員的任用：監(jiān)督員通常是兼職的，一般可由專業(yè)科室的主任或者熟悉本專業(yè)的技術(shù)骨干擔任。質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)由所在科室推薦、質(zhì)量負責人審查、機構(gòu)負責人批準后，以文件形式聘任。質(zhì)量負責人負責質(zhì)量監(jiān)督員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理和考核。2 實驗室質(zhì)量監(jiān)督工作的實施

實驗室質(zhì)量監(jiān)督就是為了滿足規(guī)定的要求，對實體的現(xiàn)狀進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證，并對記錄進行分析。它的特點是動靜結(jié)合、隨時隨地，但這并不意味著監(jiān)督是隨意的、沒有計劃性的，“連續(xù)的”一詞即是指持續(xù)的或一定頻次的。它需要一系列工作程序、監(jiān)督計劃、實施細則以及監(jiān)督記錄作為依據(jù)和支持。監(jiān)督工作的實施一般包含以下環(huán)節(jié)：

1）編制相關(guān)程序性文件，明確質(zhì)量監(jiān)督的職責分工、質(zhì)量監(jiān)督工作的流程和要求、質(zhì)量監(jiān)督中不符合工作的處理及改進的機會。

2）制訂年度質(zhì)量監(jiān)督計劃。由于質(zhì)量監(jiān)督工作比較難以量化，在實際工作中，可能會出現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)督人員開展工作依據(jù)不充分、隨意性大的問題，造成了一些質(zhì)量問題未被及時發(fā)現(xiàn)和解決。要使實驗室的質(zhì)量監(jiān)督工作程序化、規(guī)范化，就需要對工作進行不斷的總結(jié)和細化，最好以年度質(zhì)量監(jiān)督工作計劃的方式下達至質(zhì)量監(jiān)督員，確定監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督方式和監(jiān)督要求等內(nèi)容，各質(zhì)量監(jiān)督員可根據(jù)自身監(jiān)督的領(lǐng)域特點對實驗室年度的質(zhì)量監(jiān)督工作計劃進行細化，確保可操作性。此外，在做出年度計劃的同時，還可結(jié)合具體的檢測工作，下達專項監(jiān)督要求，使質(zhì)量監(jiān)督員在開展工作時依據(jù)充分，有側(cè)重點，保證質(zhì)量監(jiān)督工作不流于形式。

3）質(zhì)量管理部門組織編制監(jiān)督記錄表。質(zhì)量監(jiān)督和其他工作一樣，需要留有記錄，記錄的形式多種多樣，可以設(shè)計成表格形式，內(nèi)容包括有時間、監(jiān)督對象、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督方式、監(jiān)督結(jié)果（是否符合）等。在每次監(jiān)督活動后，都應(yīng)有記錄，都應(yīng)進行評價，監(jiān)督記錄應(yīng)該詳細且真實的反映監(jiān)督活動。在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的不符合應(yīng)按照管理體系文件的要求及時處理和反饋，采取糾正措施，制定預(yù)防措施，并進行匯總分析。

4）監(jiān)督員按計劃實施監(jiān)督，并詳細記錄活動的內(nèi)容；對發(fā)現(xiàn)的不符合和潛在不符合項按照程序文件要求，及時處理和反饋。

5）質(zhì)量管理部門對監(jiān)督結(jié)果加以收集、匯總、分析、報告、評價,并作為管理評審的意見輸入相關(guān)文件。

監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況應(yīng)有完整的反饋途徑和閉環(huán)措施，必要時可直接向最高管理者、質(zhì)量負責人匯報，并在管理評審質(zhì)量監(jiān)督匯報中加以說明。實驗室質(zhì)量監(jiān)督工作的范疇

質(zhì)量監(jiān)督的范圍包括質(zhì)量形成的全過程，尤其是檢測過程的重點、難點、疑點和易出錯的環(huán)節(jié)，從各個環(huán)節(jié)和層面上對檢測質(zhì)量進行控制。3．1 對完成檢測所使用的資源進行監(jiān)督

資源包括人力資源、方法資源、設(shè)備和設(shè)施資源等。

1)人力資源主要是指在檢測一線工作的人員。對人力資源的監(jiān)督主要是監(jiān)督他們是否嚴格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的程序和方法，并形成了及時、準確、清晰、完整的記錄。尤其對新上崗人員、在培人員和轉(zhuǎn)崗人員要進行重點監(jiān)督，加強崗前培訓(xùn)，事前交底，工作過程監(jiān)督，事后復(fù)核檢查，從源頭提高對工作過程的控制。

2)方法資源主要是指檢測的技術(shù)依據(jù)，即國家標準、行業(yè)標準以及相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書。對方法資源的基本要求是必須為現(xiàn)行有效的版本并受控，當技術(shù)依據(jù)的版本發(fā)生變化時，質(zhì)量監(jiān)督員有責任提醒并指導(dǎo)組織學習、開展必要的試驗：進行必要的設(shè)備補充或更新以及更換作業(yè)指導(dǎo)書的版本。

3)設(shè)備資源主要是指用于完成檢測任務(wù)的檢測裝置及相關(guān)的輔助設(shè)備和設(shè)施。對設(shè)備資源的基本要求是功能正常，在有效的檢定或校準周期內(nèi)，有完整的檔案和及時的使用、維修記錄。此外，在使用前后對儀器設(shè)備進行功能檢查、判斷和記錄是完全必要的，并應(yīng)定期進行維護和保養(yǎng)。質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)監(jiān)督相關(guān)人員按質(zhì)量體系文件的要求完成相應(yīng)的工作。

4)環(huán)境條件是保證檢測質(zhì)量的重要外部因素。環(huán)境條件包含的內(nèi)容比較多．有溫度的影響、濕度的影響、大氣壓力的影響、振動的影響、電磁干擾的影響、灰塵的影響等。不同的檢測項目對環(huán)境條件的要求是不一樣的。質(zhì)量監(jiān)督員必須對檢測結(jié)果的準確性和有效性產(chǎn)生影響的環(huán)境條件的控制措施和控制結(jié)果進行監(jiān)督。

5）樣品管理的監(jiān)督。監(jiān)督檢測樣品的交接、保管和檢后處置,樣品的制備及狀態(tài)標識是否按照體系文件的規(guī)定進行管理。

6）標準物質(zhì)的監(jiān)督。標準物質(zhì)在使用前有無溯源驗證,使用是否有記錄等。3．2 對檢測工作的全過程進行監(jiān)督

對資源進行監(jiān)督是對檢測的全過程進行監(jiān)督的基礎(chǔ)，而檢測的全過程則是影響檢測結(jié)果準確、可靠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是質(zhì)量監(jiān)督的重點，也是質(zhì)量監(jiān)督的難點。

1)在檢測的全過程，質(zhì)量監(jiān)督員只能抓住重點環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，重點環(huán)節(jié)應(yīng)依據(jù)實際情況確定。實際情況往往是錯綜復(fù)雜的，有人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)、有儀器設(shè)備操作的難易程度、有環(huán)境條件或其他干擾量的影響、有客戶的特殊需求、有檢測的性質(zhì)，如常規(guī)檢測、仲裁檢測、驗收檢測等。質(zhì)量監(jiān)督員要善于依據(jù)實際情況，抓住對檢測結(jié)果產(chǎn)生較大影響 的因素或環(huán)節(jié)進行監(jiān)督。

2)通常情況下，應(yīng)對檢測的實施階段進行監(jiān)督。檢測實施階段主要是指檢測人員按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的程序、方法和要求執(zhí)行，并及時、準確地做好檢測的原始記錄。

3)檢測的過程是一個錯綜復(fù)雜的過程，完成此過程所需時間的長短也是因人的熟練程度而異，因被測對象的技術(shù)要求不同而異，因方法的難易程度和設(shè)備自動化程度的高低而異等。我們不能從時間的長短判斷質(zhì)量的優(yōu)劣，過程服務(wù)于結(jié)果，時間服務(wù)于質(zhì)量，這是我們實現(xiàn)過程控制所必須遵循的一條基本原則，也是質(zhì)量監(jiān)督員所必須遵守的一條工作原則。

3．3 對檢測結(jié)果（檢測報告）的質(zhì)量進行監(jiān)督

檢測報告是檢測過程的結(jié)果，也是我們通常說的產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量反映了一個單位質(zhì)量管理的水平，也是一個單位對外樹立的一面旗幟。

1)檢測報告一般包括滿足客戶需求的全部信息、檢測的數(shù)據(jù)及測量不確定度或結(jié)論三部分內(nèi)容。質(zhì)量監(jiān)督員工作的重點應(yīng)放存數(shù)據(jù)上，即檢測報告的數(shù)據(jù)與原始記錄數(shù)據(jù)的一致性、計算數(shù)據(jù)的正確性、不確定度分析的準確性。

2)檢測報告除了提供各種客觀、真實、準確的數(shù)據(jù)外，還要提供客戶關(guān)心的與數(shù)據(jù)的公正性、科學性與可靠性密切相關(guān)的信息。

3)檢測報告的質(zhì)量，除了信息要完整、數(shù)據(jù)要可靠、結(jié)論要準確外，還要注意文字打印質(zhì)量、裝訂質(zhì)量等。

質(zhì)量監(jiān)督應(yīng)遵循PDCA 循環(huán)的工作程序，重點在“檢查”這個階段，要做到三勤，即勤檢查，勤指導(dǎo)，勤改正，只有在檢查中及時發(fā)現(xiàn)問題，才能采取糾正措施徹底整改，使檢測過程和結(jié)果滿足規(guī)定的要求。

質(zhì)量監(jiān)督員在進行日常監(jiān)督中，有權(quán)制止違反真實性、有效性、正確性的任何活動。對于發(fā)現(xiàn)違反操作規(guī)程的行為,原始記錄失真、檢測報告有誤等情況，有權(quán)立即采取措施，當場糾正，監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的偏離或問題，應(yīng)及時記錄下來，在每季度的質(zhì)量管理會議上匯報，并進行分析、討論，找出發(fā)生不合格的原因，提出糾正預(yù)防措施，實施后要進行跟蹤驗證。在年度管理評審時，要將質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容形成報告輸入評審內(nèi)容中。這樣，既糾正了當前的不合格，又防止了潛在不合格的再發(fā)生，形成了以預(yù)防為主的質(zhì)量管理環(huán)。結(jié)束語 實驗室的質(zhì)量監(jiān)督，是內(nèi)部質(zhì)量保證的重要組成部分，是確保實驗室產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求的重要手段，也是實驗室質(zhì)量管理的難點。實驗室應(yīng)充分認識到質(zhì)量監(jiān)督工作的重要性，發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員的作用，提高質(zhì)量監(jiān)督工作的有效性，不斷提升實驗室的管理水平和整體素質(zhì)，從而提高工作質(zhì)量，滿足客戶和認可規(guī)范的要求。

第二篇：實驗室質(zhì)量監(jiān)督員質(zhì)量監(jiān)督報告

實驗室質(zhì)量監(jiān)督員質(zhì)量監(jiān)督報告

按照實驗室認證要求根據(jù)質(zhì)量手冊和程序文件的規(guī)定對實驗室進行了以下幾方面的質(zhì)量監(jiān)督工作

一

月對試驗室檢測崗位進行監(jiān)督抽查，抽查了主要材料的檢測方法，———個全部為現(xiàn)行有效標準，查看了收樣登記，樣品流轉(zhuǎn)記錄，檢驗報告。原始記錄等整個檢測過程符合程序文件的要求。

二，結(jié)果報告和原始記錄——年----月-----日，-----年-----月-----日兩次，分別對試驗室出具的檢驗報告和原始記錄進行監(jiān)督抽查，檢查到的報告和原始記錄都按程序文件規(guī)定進行審批和簽發(fā)，原始記錄填寫規(guī)范，更改符合規(guī)定，報告存檔、借閱、發(fā)放符合程序文件要求，報告信息全面準確。監(jiān)督檢查結(jié)論為檢驗報告和原始記錄符合程序文件的要求。

三、樣品管理質(zhì)量監(jiān)督

****年**月**日兩次分別對試驗室樣品管理實施監(jiān)督檢查、查閱了樣品傳遞卡、委托協(xié)議書（委托單）、樣品處置記錄等、查看了樣品存放室、留樣室、檢查中看到了實驗室樣品接收登記信息準確、全面、樣品編號唯一標識清楚、委托單設(shè)計合理、信息全面，記錄完整，樣品流轉(zhuǎn)、存放、處置、符合文件規(guī)定，樣品管理員熟悉樣品管理程序、樣品全過程符合程序文件的要求

四、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督

****年**月**日 對實驗室進行了環(huán)境設(shè)施的監(jiān)督、了解實驗室通風條件、查看了抽風設(shè)備實驗室操作臺、水電線路和實驗室的控溫設(shè)備、消防設(shè)施等以上設(shè)施處于完好狀態(tài)滿足實驗室工作要求

五、人員及操作監(jiān)督

****年**月**日對實驗室力學檢測崗位檢測人員

進行現(xiàn)場監(jiān)督、檢測試驗

試驗、本次試驗采用留樣再測方式將原檢測過同一根鋼筋樣品再次進行試拉檢測、結(jié)果與原測結(jié)果反差

符合標準要求、****年**月**日對檢測崗位檢測員

進行監(jiān)督、采用現(xiàn)場試驗方式

的試驗

同志熟悉檢測方法、操作熟練，平行測定結(jié)果符合標準偏差要求

六、****年**月**日對試驗儀器設(shè)備，標準物質(zhì)參加能力比對情況進行監(jiān)督檢查、檢查儀器的檢定計劃和檢查實施情況、標識狀況、檢查的各項工作符合程序文件的要求、對結(jié)果均為滿意

七、儀器設(shè)備監(jiān)督

****年**月**日對實驗室使用設(shè)備進行監(jiān)督檢查、檢查設(shè)備有唯一編號、有檢定狀態(tài)標識、使用儀器都在檢定有效期內(nèi)、使用登記完整、儀器旁邊有儀器操作規(guī)程符合實驗室認證準側(cè)及公司文件要求

通過對公司一年來在7個方面的監(jiān)督、我認為實驗室質(zhì)量管理體系運行有效、檢測過程各環(huán)節(jié)各要素基本符合實驗室認證和有關(guān)文件要求，從而保證了實驗室的工作質(zhì)量和檢測報告質(zhì)量。同時實驗室還用加強對新知識、新技術(shù)的學習，加強對公司質(zhì)量手冊和程序文件的學習，使管理更規(guī)范、技術(shù)更進步、工作質(zhì)量、報告質(zhì)量更上臺階。

第三篇：2009年實驗室質(zhì)量監(jiān)督員質(zhì)量監(jiān)督報告

2009年實驗室質(zhì)量監(jiān)督員質(zhì)量監(jiān)督報告

照CNAS實驗室認可要求根據(jù)中心《質(zhì)量手冊》和《程序文件》的規(guī)定2009本人對質(zhì)檢站進行了以下幾方面的質(zhì)量監(jiān)督工作

1、檢查過程質(zhì)量監(jiān)督2009年1月對質(zhì)檢站有色金屬產(chǎn)品檢測崗位進行監(jiān)督抽查抽查了有色金屬產(chǎn)品的檢測方法15個全部為現(xiàn)行有效標準查看了收樣登記樣品流轉(zhuǎn)單檢驗報告原始記錄等整個檢測過程符合《程序文件》要求。

2、結(jié)果報告和原始記錄2009年2月、12月兩次分別對質(zhì)檢站出具的檢驗報告和原始記錄進行監(jiān)督檢查檢查到的報告和原始記錄都按《程序文件》規(guī)定進行審批、簽發(fā)原始記錄填寫規(guī)范、更改符合規(guī)定報告的存檔、借閱、發(fā)放符合《程序文件》要求報告信息全面、準確。監(jiān)督檢查結(jié)論為檢驗報告和原始記錄符合《程序文件》要求。

3、樣品管理質(zhì)量監(jiān)督2009年3月、10月兩次分別對質(zhì)檢站樣品管理實施了監(jiān)督檢查查閱了樣品收接登樣本、委托協(xié)議書、樣品流轉(zhuǎn)單、樣品處置記錄等查看了樣品存放室留存樣品檢查中看到質(zhì)檢站樣品收接登記信息準確、全面樣品編號唯一標識清楚委托協(xié)議書設(shè)計合理、信息全面、記錄完整樣品流轉(zhuǎn)、存放、處置符合文件規(guī)定樣品管理員熟悉樣品管理程序樣品管理的全過程符號《程序文件》要求。

4、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督2009年4月對質(zhì)檢站進行了環(huán)境設(shè)施的監(jiān)督了解了實驗室通風條件查看了抽風設(shè)備、實驗室操作臺、水電氣線路各實驗室的控溫設(shè)備消防設(shè)施等以上設(shè)施處于完好狀態(tài)滿足實驗室工作要求。

5、人員及操作監(jiān)督2009年5月29日對質(zhì)檢站物理檢測崗位檢測人員劉海林進行現(xiàn)場檢測監(jiān)督檢測試驗為帶肋鋼筋產(chǎn)品拉力試驗本次試驗采用留樣再測方式將原檢測過同一根鋼筋樣品再次進行試拉檢測結(jié)果與原測結(jié)果僅差2MPa符號標準要求9月24日對化學檢測崗位檢測人員袁波進行監(jiān)督采用現(xiàn)場試驗方式測查了錳硅合金中錳的測定袁波同志熟悉檢測方法操作熟練平行測定結(jié)果滿意符合標準偏差要求。

6、測量溯源的質(zhì)量監(jiān)督2009年7月對站內(nèi)的儀器設(shè)備、標準物質(zhì)、參加能力比對情況進行監(jiān)督檢查檢查了儀器的檢定計劃和檢定實施狀況、標識狀況標準物質(zhì)的有效性、標準物質(zhì)的使用記錄和期間核查參加國家冶金質(zhì)檢網(wǎng)比對情況等。檢查的各項工作符合“中心”《程序文件》的要求參加國家冶金質(zhì)檢網(wǎng)的比對結(jié)果均為滿意結(jié)果。

7、儀器設(shè)備監(jiān)督2009年7月30日對質(zhì)檢站使用設(shè)備進行監(jiān)督檢查檢查設(shè)備有唯一編號有檢定或校準狀態(tài)標識使用儀器都在檢定有效期內(nèi)使用登記完整儀器旁邊有儀器操作規(guī)程部分設(shè)備進行了期間核查。符合實驗室認可準則及中心文件要求。

通過對質(zhì)檢站一年來在以上7個方面的監(jiān)督我認為質(zhì)檢站質(zhì)量管理體系運行有效檢測過程各環(huán)節(jié)、各要素基本符合實驗室認可有關(guān)文件要求從而保證了質(zhì)檢站一年來工作質(zhì)量和檢測報告質(zhì)量。同時質(zhì)檢站還應(yīng)加強對新知識新技術(shù)的學習加強對“中心”《質(zhì)量手冊》和《程序文件》的學習使管理更規(guī)范技術(shù)更進步工作質(zhì)量、報告質(zhì)量更上臺階。

第四篇：實驗室質(zhì)量監(jiān)督計劃參考例子

實驗室質(zhì)量監(jiān)督計劃參考例子

在《實驗室認可準則》和《資質(zhì)認定評審準則》中，對實驗室的質(zhì)量監(jiān)督都有條款要求。其中，CNAS-CL01《實驗室認可準則》第4.1.5 條g)“由熟悉各項檢測和/或校準的方法、程序、目的和結(jié)果評價的人員，對檢測和校準人員包括在培員工，進行充分地監(jiān)督” ；第5.2.1條 “當使用在培員工時，應(yīng)對其安排適當?shù)谋O(jiān)督”；第5.2.3條“在使用簽約人員及其他的技術(shù)人員及關(guān)鍵支持人員時，實驗室應(yīng)確保這些人員是勝任的且受到監(jiān)督”。《實驗室資質(zhì)認定評審準則》第4.1.10條“實驗室應(yīng)由熟悉各項檢測和/或校準方法、程序、目的和結(jié)果評價的人員對檢測和/或校準的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督”。從以上條款可以看出，質(zhì)量監(jiān)督是實驗室體系運行中不可缺少的部分。

一、實驗室質(zhì)量監(jiān)督的定義

實驗室質(zhì)量監(jiān)督是指，為了確保實驗室內(nèi)的檢測/校準活動滿足實驗室質(zhì)量管理體系所規(guī)定的要求, 對實驗活動中的人員、設(shè)施、環(huán)境等影響實驗數(shù)據(jù)的因素進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證，并對記錄進行分析。它是完善質(zhì)量管理體系的一個重要方面，同時也是管理者對檢測/校準工作實施監(jiān)管的一個重要渠道。質(zhì)量監(jiān)督不是一種個人行為，它是在一個機構(gòu)最高管理者的授權(quán)下開展的，是代表最高管理者實施質(zhì)量監(jiān)督的，是檢測/校準全過程有效運行的保證。

二、實驗室質(zhì)量監(jiān)督員的設(shè)置

對于綜合性實驗室而言，質(zhì)量監(jiān)督工作一般以質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)的形式展開，質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)由質(zhì)量負責人、質(zhì)量管理部門、質(zhì)量監(jiān)督員組成。質(zhì)量監(jiān)督員設(shè)置主要考慮以下幾個方面：

1.專業(yè)水平：質(zhì)量監(jiān)督是一項技術(shù)性工作，質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)由檢測/校準領(lǐng)域中業(yè)務(wù)能力強、工作經(jīng)驗豐富，熟悉各種檢測/校準方法，并能夠在工作中對不規(guī)范及不正確的工作進行識別、懂得如何評價檢測/校準結(jié)果的人員組成。其專業(yè)知識要求其高于一般檢測/校準、核查人員。

2.人員數(shù)量：實驗室設(shè)置質(zhì)量監(jiān)督員的數(shù)量只是相對的，應(yīng)以能夠覆蓋實驗室所開展的檢測/校準項目為準，根據(jù)檢測/校準工作涉及的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，只要能夠滿足工作需要即可。不同的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域應(yīng)設(shè)置不同的監(jiān)督員，質(zhì)量監(jiān)督員一般占技術(shù)崗位人員數(shù)量的1/5至1/10。

3.任命形式：質(zhì)量監(jiān)督員通常是兼職的，一般由專業(yè)科室的主任或者熟悉本專業(yè)的技術(shù)骨干擔任。質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)由所在專業(yè)科室推薦、質(zhì)量負責人審查、機構(gòu)負責人批準后，以文件形式任命。質(zhì)量負責人負責質(zhì)量監(jiān)督員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理和考核。

三、實驗室質(zhì)量監(jiān)督工作的實施過程及方式

實驗室質(zhì)量監(jiān)督是對實驗室的現(xiàn)狀進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證，并記錄、分析，它的特點是動靜結(jié)合、隨時隨地。“連續(xù)的”一詞即是指持續(xù)的或一定頻次的。它需要一系列工作程序、監(jiān)督計劃、實施細則以及監(jiān)督記錄作為依據(jù)和支持。監(jiān)督工作的實施一般包含以下步驟：

1.編制相關(guān)程序文件。其中應(yīng)明確質(zhì)量監(jiān)督的目的、范圍、職責、工作程序、文件依據(jù)、質(zhì)量記錄等。

2.制訂質(zhì)量監(jiān)督計劃。要使實驗室的質(zhì)量監(jiān)督工作規(guī)范化、系統(tǒng)化，就需對工作進行不斷總結(jié)、細化，以質(zhì)量監(jiān)督工作計劃的方式下達至質(zhì)量監(jiān)督員，確定當?shù)谋O(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督方式和監(jiān)督要求等，各質(zhì)量監(jiān)督員可根據(jù)自身領(lǐng)域特點對的監(jiān)督工作計劃再進行細化，確保實用性和可操作性。此外，在做出計劃的同時，還應(yīng)隨時結(jié)合當年具體的檢測/校準工作，下達專項監(jiān)督要求，使質(zhì)量監(jiān)督員在開展工作時依據(jù)充分，有側(cè)重點，保證質(zhì)量監(jiān)督工作的有效性。

3.編制監(jiān)督記錄。質(zhì)量監(jiān)督記錄可以設(shè)計成表格形式，內(nèi)容可包括監(jiān)督時間、監(jiān)督員、監(jiān)督對象、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督方式、監(jiān)督結(jié)果、意見確認等。在每次監(jiān)督活動后，都應(yīng)有記錄，都應(yīng)進行評價，監(jiān)督記錄應(yīng)詳細而真實的反映當時的監(jiān)督活動。

4.實施質(zhì)量監(jiān)督。監(jiān)督員按計劃實施監(jiān)督，并詳細填寫監(jiān)督記錄表，在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的不符合及潛在不符合，應(yīng)及時與被監(jiān)督部門溝通以確認。

5.監(jiān)督結(jié)果的處理。在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的不符合及潛在不符合，應(yīng)按照管理體系文件的相關(guān)要求及時處理和反饋，采取糾正措施，制定預(yù)防措施，并進行跟蹤驗證。質(zhì)量管理部門定期對監(jiān)督結(jié)果加以收集、匯總、分析、報告、評價,并作為管理評審的意見輸入相關(guān)文件，以確保體系不斷改進。由于質(zhì)量監(jiān)督具有動靜結(jié)合、隨時隨地的特點。因此質(zhì)量監(jiān)督方式多種多樣，質(zhì)量監(jiān)督員在進行日常工作中，有權(quán)隨時制止違反真實性、有效性、正確性的任何活動。對于發(fā)現(xiàn)違反操作規(guī)程的行為,原始記錄失真、報告/證書有誤等情況，有權(quán)立即采取措施，當場糾正，監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的偏離或問題，應(yīng)及時記錄下來，在每季度的質(zhì)量管理會議上匯報，并進行分析、討論，找出發(fā)生不合格的原因，提出糾正、預(yù)防措施，實施后要進行跟蹤驗證。在管理評審時，要將質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容形成報告輸入評審內(nèi)容中。這樣，既糾正了當前的不合格，又防止了潛在不合格的再發(fā)生，形成了以預(yù)防為主的質(zhì)量管理環(huán)。

四、實驗室質(zhì)量監(jiān)督工作的范疇

質(zhì)量監(jiān)督的范圍包括質(zhì)量形成的全過程，尤其是檢測/校準過程的重點、難點、疑點和易出錯的環(huán)節(jié)，從各個環(huán)節(jié)和層面上對檢測/校準質(zhì)量進行監(jiān)督、控制。

1.對檢測/校準所使用的資源進行監(jiān)督

資源包括人力資源、方法資源、設(shè)備資源、環(huán)境資源等。

1)人力資源主要是指在一線工作的人員。對人力資源的監(jiān)督主要是監(jiān)督他們是否嚴格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的方法，是否形成了及時、準確、清晰、完整的記錄。尤其對新上崗人員、在培人員和轉(zhuǎn)崗人員要進行重點監(jiān)督，加強崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可獨立上崗，在此期間，質(zhì)量監(jiān)督員必須對其所從事的檢測/校準工作過程進行監(jiān)督，事后復(fù)核檢查，從源頭提高對工作過程的控制。

2)方法資源主要是指檢測/校準的技術(shù)依據(jù)，即國家標準、行業(yè)標準、地方標準以及相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書。對方法資源的基本要求是必須為現(xiàn)行有效的版本并受控，當技術(shù)依據(jù)的版本發(fā)生變化時，實驗室必須及時、正確地使用新方法，并進行確認。質(zhì)量監(jiān)督員有責任監(jiān)督是否使用方法的最新有效版本，是否對新方法進行了宣貫學習、是否對進行必要的設(shè)備補充或更新以及更換作業(yè)指導(dǎo)書版本并開展必要的試驗等。

3)設(shè)備資源主要是指用于完成檢測/校準任務(wù)的裝置及相關(guān)的輔助設(shè)備和設(shè)施。對設(shè)備資源的基本要求是功能正常，在有效的檢定或校準周期內(nèi)，有完整的檔案和及時的驗收、使用、維修記錄。此外，在使用前后對儀器設(shè)備進行功能檢查、判斷和記錄是完全必要的，并應(yīng)定期進行維護和保養(yǎng)。對需進行期間核查的設(shè)備應(yīng)依據(jù)正確的方法在規(guī)定時間內(nèi)進行期間核查。質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)監(jiān)督相關(guān)人員按質(zhì)量體系文件的要求完成相應(yīng)的工作。4)環(huán)境條件是保證檢測/校準質(zhì)量的重要外部因素。環(huán)境條件包含的內(nèi)容比較多．有溫度的影響、濕度的影響、大氣壓力的影響、振動的影響、電磁干擾的影響、灰塵的影響、交叉污染等。不同的項目、不同的儀器設(shè)備對環(huán)境條件的要求是不一樣的。質(zhì)量監(jiān)督員必須對可能影響檢測/校準結(jié)果的準確性和有效性的環(huán)境條件的控制措施和控制結(jié)果進行監(jiān)督。

5）樣品管理的監(jiān)督。監(jiān)督檢測/校準樣品的交接、保管和檢后處置,樣品的制備及狀態(tài)標識是否按照體系文件的規(guī)定進行管理。

6）標準物質(zhì)的監(jiān)督。標準物質(zhì)是否按照規(guī)定的條件保存，是否使用證標準物質(zhì)或是否能溯源到國家基準，標準物質(zhì)在使用前有無溯源驗證,使用是否有記錄等。

2.對檢測/校準工作的全過程進行監(jiān)督

對資源進行監(jiān)督是對檢測/校準的全過程進行監(jiān)督的基礎(chǔ)，而檢測/校準的全過程則是影響檢測/校準結(jié)果準確、可靠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是質(zhì)量監(jiān)督的重點，也是質(zhì)量監(jiān)督的難點。

對檢測/校準全過程監(jiān)督時，質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)抓住重點環(huán)節(jié)進行，因為檢測/校準過程錯綜復(fù)雜，重點環(huán)節(jié)也要據(jù)實際情況確定。主要可以概括為以下一些方面：如人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、項目操作復(fù)雜程度、儀器設(shè)備操作的難易程度、環(huán)境條件或其他干擾量的影響、客戶的特殊需求、檢測/校準的性質(zhì)（常規(guī)的、仲裁的、驗收性質(zhì)的、內(nèi)外部質(zhì)量控制）等等。

對全過程進行監(jiān)督時，質(zhì)量監(jiān)督員要善于依據(jù)實際情況，抓住對檢測/校準結(jié)果產(chǎn)生較大影響的因素或環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，通常情況下，應(yīng)對檢測/校準的實施階段進行監(jiān)督，具體可從以下幾個方面（不限于）著手：①實際操作是否正確規(guī)范（包括設(shè)施、設(shè)備的操作等）；②是否嚴格按作業(yè)指導(dǎo)書操作；③所使用的試劑、器皿、儀器設(shè)備、標準等是否符合要求；④是否采取一定的質(zhì)控手段，質(zhì)控手段應(yīng)用是否正確合理；⑤檢測/校準過程中環(huán)境條件是否滿足項目或設(shè)備的要求；⑥原始記錄填寫是否及時、正確等。

3.對檢測/校準結(jié)果——報告/證書進行監(jiān)督

報告/證書是檢測/校準過程的結(jié)果，也是我們通常說的產(chǎn)品，是具有一定法律效率的質(zhì)量憑證。報告的規(guī)范與否體現(xiàn)了一個檢測/校準機構(gòu)的技術(shù)水平、管理水平及服務(wù)水平，是一個單位對外樹立的一面旗幟。

1)判斷一份報告/證書一般應(yīng)從以下幾個方面著手： 檢測/校準報告/證書一般包括滿足準則要求的全部信息、檢測/校準的數(shù)據(jù)（特殊情況下包含測量不確定度）及結(jié)果判斷依據(jù)三部分內(nèi)容。質(zhì)量監(jiān)督員工作的重點應(yīng)放在數(shù)據(jù)上，即報告/證書的數(shù)據(jù)與原始記錄數(shù)據(jù)的一致性、數(shù)據(jù)計算的正確性、不確定度分析的準確性等。

2)報告/證書除了提供各種客觀、真實、準確的數(shù)據(jù)外，還要提供客戶關(guān)心的與數(shù)據(jù)的公正性、科學性與可靠性密切相關(guān)的信息。

3)報告/證書的質(zhì)量，除了信息要完整、數(shù)據(jù)要可靠、結(jié)論要準確外，還要注意文字打印質(zhì)量、裝訂質(zhì)量等。質(zhì)量監(jiān)督應(yīng)遵循PDCA 循環(huán)的工作程序，重點在“檢查”這個階段，要做到三勤，即勤檢查，勤指導(dǎo)，勤改正，只有在檢查中及時發(fā)現(xiàn)問題，才能采取糾正措施徹底整改，使檢測/校準過程和結(jié)果滿足規(guī)定的要求。

五、結(jié)束語

實驗室的質(zhì)量監(jiān)督，是內(nèi)部質(zhì)量保證的重要組成部分，是確保實驗室產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求的重要手段，也是實驗室質(zhì)量管理的難點。實驗室應(yīng)充分認識到質(zhì)量監(jiān)督工作的重要性，發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員的作用，提高質(zhì)量監(jiān)督工作的有效性，不斷提升實驗室的管理水平和整體素質(zhì)，從而提高工作質(zhì)量，滿足客戶和準則的要求。篇二：實驗室質(zhì)量監(jiān)督計劃（1114字）

目的為貫徹質(zhì)量方針，確保本實驗室的質(zhì)量目標得以實現(xiàn)，制定本計劃。2.適用范圍適用于本實驗室所有質(zhì)量控制和品質(zhì)控制工作。3.職責

3.1質(zhì)量負責人負責組織制定質(zhì)量保證和品質(zhì)控制工作計劃，并對質(zhì)量控制和品質(zhì)控制結(jié)果進行評價。

3.2質(zhì)檢部負責組織質(zhì)量保證和品質(zhì)控制工作的實施。3.3技術(shù)負責人負責組織檢測人員的技術(shù)考核。

3.4設(shè)備管理員負責制定儀器設(shè)備檢定/校準計劃，并負責實施。3.5資料管理負責檢測標準、規(guī)范等文件的跟蹤查新。3.6檢測人員負責質(zhì)量保證和品質(zhì)控制工作的實施。3.7質(zhì)量監(jiān)督員負責監(jiān)督質(zhì)量保證和品質(zhì)控制工作的實施。3.8總經(jīng)理負責審批質(zhì)量保證和質(zhì)量保證工作計劃。

4.工作要求20XX質(zhì)量目標:檢測報告正確率為≥98%，報告及時率≥98%;客戶滿意度≥95%，客戶投訴率≤1%;重大事故率為0，質(zhì)控數(shù)據(jù)準確率≥98%，計量器具周檢率為100%。

4.1實驗室內(nèi)質(zhì)量保證和品質(zhì)控制

4.1.1人員檢測人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格，每半年對在崗檢測人員進行一次技術(shù)考核。

4.1.2儀器設(shè)備和標準物質(zhì)

4.1.2.1儀器設(shè)備按照規(guī)定的要求定期進行檢定/校準，在兩次檢定/校準周期之間至少進行一次核查(一般一年一次)，期間核查必須按計劃進行，核查方法見各儀器期間核查作業(yè)指導(dǎo)書。

4.1.2.2每3個月對有機標準物質(zhì)核查一次，每半年對無機標準物質(zhì)核查一次。4.1.3玻璃儀器質(zhì)檢部每月對實驗用玻璃儀器進行隨機抽檢，每批抽取3%，每次抽檢不得少于5個。

4.1.4實驗用水檢測人員參照《分析實驗室用水規(guī)格和試驗方法》(GB/T6682-20XX)對實驗用水進行檢驗，每天對可檢驗指標至少進行一次檢驗。

4.1.5方法本實驗室使用的檢測方法，必須是國際、國外和國家發(fā)布的標準方法，資料管理員每半年對標準進行一次跟蹤查新，確認使用現(xiàn)行有效的方法。

4.1.6環(huán)境條件控制本實驗室配置符合實驗要求的環(huán)境條件控制設(shè)施，檢測人員應(yīng)每日對所負責區(qū)域進行控制和記錄。

4.1.7每次測定樣品時必須同時進行空白平行試驗。

4.1.8凡有標準樣品的項目，每一年至少組織一次標樣考核和一次實驗室內(nèi)比對(包括人員比對、方法比對等)。

4.1.9所有用校準曲線定量且斜率穩(wěn)定的項目，須在每批次樣品測定時，對曲線進行核查或重新繪制校準曲線。4.1.10檢測人員自控:檢測每一項目時，應(yīng)帶品質(zhì)控制樣品(或標樣)進行平行質(zhì)控。4.1.11質(zhì)檢部每周隨機抽取5%的樣品進行密碼(或用標樣)平行或密碼平行加標的測定。當樣品少于10個，至少應(yīng)抽取1個。

4.1.12每兩月對可保留樣品進行一次抽檢，每次至少抽檢一個項目。河南省新世紀建設(shè)工程有限公司實驗室 20XX年元月10日

篇三：實驗室質(zhì)量監(jiān)督計劃（1050字）

目的

為貫徹質(zhì)量方針，確保本實驗室的質(zhì)量目標得以實現(xiàn)，制定本計劃。2.適用范圍

適用于本實驗室所有QA和QC工作。3.職責

3.1 質(zhì)量經(jīng)理（質(zhì)量負責人）負責組織制定QA和QC工作計劃，并對QA和QC結(jié)果進行評價。

3.2 質(zhì)量部負責組織QA和QC工作的實施。

3.3 技術(shù)經(jīng)理（技術(shù)負責人）負責組織檢測人員的技術(shù)考核。3.4 設(shè)備管理員負責制定儀器設(shè)備檢定/校準計劃，并負責實施。3.5 資料管理負責檢測標準、規(guī)范等文件的跟蹤查新。3.6 檢測人員負責QA和QC工作的實施。3.7 質(zhì)量監(jiān)督員負責監(jiān)督QA和QC工作的實施。3.8 總經(jīng)理負責審批QA和QC工作計劃。4.工作要求

20XX質(zhì)量目標：報告合格率為≥98%，報告及時率≥98%；客戶滿意度≥95%，客戶投訴率≤1%；重大事故率為0，質(zhì)控數(shù)據(jù)合格率≥95%。4.1 實驗室內(nèi)QA和QC 4.1.1 人員

檢測人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格，每半年對在崗檢測人員進行一次技術(shù)考核。4.1.2 儀器設(shè)備和標準物質(zhì)

4.1.2.1儀器設(shè)備按照規(guī)定的要求定期進行檢定/校準，在兩次檢定/校準周期之間至少進行一次核查（一般一年一次），期間核查必須按計劃進行，核查方法見各儀器期間核查作業(yè)指導(dǎo)書。

4.1.2.2 每3個月對有機標準物質(zhì)核查一次，每半年對無機標準物質(zhì)核查一次。4.1.3 玻璃儀器

質(zhì)量部每月對實驗用玻璃儀器進行隨機抽檢，每批抽取3%，每次抽檢不得少于5個。4.1.4 實驗用水

檢測人員參照《分析實驗室用水規(guī)格和試驗方法》（GB/T6682-20XX）對實驗用水進行檢驗，每天對可檢驗指標至少進行一次檢驗。

4.1.5 方法

本實驗室使用的檢測方法，必須是國際、國外和國家發(fā)布的標準方法，資料管理員每半年對標準進行一次跟蹤查新，確認使用現(xiàn)行有效的方法。

4.1.6 環(huán)境條件控制

本實驗室配置符合實驗要求的環(huán)境條件控制設(shè)施，檢測人員應(yīng)每日對所負責區(qū)域進行控制和記錄。

4.1.7 每次測定樣品時必須同時進行空白平行試驗。

4.1.8 凡有標準樣品的項目，每一年至少組織一次標樣考核和一次實驗室內(nèi)比對（包括人員比對、方法比對等）。

4.1.9 所有用校準曲線定量且斜率穩(wěn)定的項目，須在每批次樣品測定時，對曲線進行核查或重新繪制校準曲線。

4.1.10 檢測人員自控：檢測每一項目時，應(yīng)帶QC樣品（或標樣）進行平行質(zhì)控。4.1.11 質(zhì)量部每周隨機抽取5%的樣品進行密碼（或用標樣）平行或密碼平行加標的測定。當樣品少于10個，至少應(yīng)抽取1個。

4.1.12 每兩月對可保留樣品進行一次抽檢，每次至少抽檢一個項目。

第五篇：質(zhì)量監(jiān)督工作情況匯報

臨淄區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站 市政工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作情況匯報

臨淄區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站在臨淄區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在淄博市市政處質(zhì)量安全監(jiān)督站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，堅持科學的發(fā)展觀，堅持“以人為本”和可持續(xù)發(fā)展的理念，“百年大計，質(zhì)量第一”，牢固樹立“質(zhì)量為本、監(jiān)督為民”的思想意識，不斷加強市政工程質(zhì)量安全監(jiān)督，進一步完善監(jiān)督管理模式，加強工程質(zhì)量安全監(jiān)督巡查力度，穩(wěn)步推進臨淄區(qū)市政行業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作。

一、臨淄區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督安全機構(gòu)建設(shè)

臨淄區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局根據(jù)《淄博市人民政府關(guān)于進一步強化建筑市場管理工作意見的通知》（淄政發(fā)[2009]9號）文件精神和淄博市建委《關(guān)于進一步加強市政工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作的通知》（淄建發(fā)[2009]30號）文件要求，于2009年5月5日以臨建字（2009）51號和臨建發(fā)（2009）19號文件正式成立了臨淄區(qū)市政工程質(zhì)量安全監(jiān)督站。

2010年10月8日，依據(jù)臨淄區(qū)政府批準的《臨淄區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主要職責內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》（臨政辦發(fā)[2010]140號文件），對住建局內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置及主要職能進行了調(diào)整，將市政工程質(zhì)量監(jiān)督和建筑工程質(zhì)量監(jiān)督、以及園林綠化工程質(zhì)量監(jiān)督合并為“臨淄區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站”，為臨淄區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局下設(shè)事業(yè)單位，定編10人，其中：市政工程質(zhì)量監(jiān)督站編制4人。市政工程安全監(jiān)督職責劃歸區(qū)住建局城鄉(xiāng)建設(shè)科管理。

依據(jù)臨淄區(qū)人民政府《關(guān)于解決市政工程質(zhì)量檢測儀器購置專項資金的批復(fù)》（臨政字[2010]97號文件）列支專項資金12.3萬元，由政府集中采購辦公室采購市政工程質(zhì)量檢測儀器，主要包括：

激光測距儀 混凝土數(shù)顯回彈儀 插針式含水率探測器 激光非接觸便攜式紅外測溫儀 路面彎沉測定儀 無核瀝青密度儀

等工程質(zhì)量監(jiān)督檢測儀器和工具，有效地保證了市政工程質(zhì)量監(jiān)督工作的開展。

二、市政工程質(zhì)量安全管理現(xiàn)狀

依據(jù)臨淄區(qū)發(fā)展和改革局《關(guān)于下達2010年區(qū)財力專項資金計劃的通知》（臨發(fā)改字[2010]32號文件）及政府工作安排，在2010年共有

（一）晏嬰路東延建設(shè)工程 3172萬元

（二）花園西路建設(shè)工程 639萬元

（三）辛三路和辛化立交橋輔路建設(shè)工程 954萬元

（四）勇士中巷道路排水改造工程 128萬元

（五）北四路建設(shè)工程 700萬元

（六）北外環(huán)污水分流建設(shè)工程 420萬元

（七）奧體公園排水工程 400萬元 計七項城建工程開工建設(shè)，總長度8770米，施工面積128140㎡，總投資6413萬元，全部根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》等法律、法規(guī)進行了質(zhì)量安全監(jiān)督。

在監(jiān)督工作中重點加強主體結(jié)構(gòu)實體質(zhì)量檢測，通過實體質(zhì)量檢測結(jié)果與質(zhì)量保證資料的對比，較好地檢測實體質(zhì)量的真實性和可靠性，為綜合判斷工程結(jié)構(gòu)、工程實體施工質(zhì)量狀況提供依據(jù)，對工程施工質(zhì)量進行了全面的監(jiān)控。規(guī)范了各責任主體質(zhì)量行為，落實工程質(zhì)量責任制，加強對施工企業(yè)、施工項目部、項目監(jiān)理部以及建設(shè)單位管理人員等質(zhì)量保證體系和從業(yè)人員資格的監(jiān)督檢查，通過規(guī)范人的行為來促使工作質(zhì)量和工程質(zhì)量的提高。

2010年進行工程質(zhì)量監(jiān)督的七項工程中，辛三路和辛化立交橋輔路改造工程、勇士中巷道路排水改造工程、北四路建設(shè)工程、北外環(huán)雨污水分流工程、奧體公園排水工程按照市政工程質(zhì)量監(jiān)督程序全部完成竣工驗收及備案工作。

在監(jiān)督工作中嚴格執(zhí)行《城鎮(zhèn)道路工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》、《給水排水管道施工及驗收規(guī)范》、《城市橋梁工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》等行業(yè)標準及國家相關(guān)法律法規(guī)，堅持結(jié)構(gòu)性工程的質(zhì)量措施審查、監(jiān)督交底、監(jiān)督巡查、監(jiān)督檢測與節(jié)點驗收監(jiān)督等管理制度，逐步開展市政工程結(jié)構(gòu)耐久性等方面的檢測工作，確保受監(jiān)市政工程無重大質(zhì)量事故，受監(jiān)工程監(jiān)督覆蓋率100%，開工前監(jiān)督交底率100%，竣工驗收合格率100%，備案審核合格率100%。

三、監(jiān)督管理中存在的問題及困難

1、機構(gòu)設(shè)置問題。市政工程質(zhì)量監(jiān)督站在崗人員4人，其中3人為借調(diào)人員，監(jiān)督機構(gòu)的行政職能不完整，造成發(fā)現(xiàn)問題只能采取通知返工、停工整改等少數(shù)措施，執(zhí)法威懾力大打折扣。監(jiān)督人員普遍感覺到執(zhí)法時腰桿不夠直、手腕不夠硬，影響工作成效。安全監(jiān)督管理執(zhí)法隊伍的建設(shè)急需完善。隨著工程量的大幅增加，安全監(jiān)督管理機構(gòu)現(xiàn)有人員從數(shù)量、素質(zhì)上講，已無法承擔日益繁重的監(jiān)督任務(wù)，安全監(jiān)督人員配備不足。

2、隨著工程建設(shè)投資規(guī)模的快速增長，工程質(zhì)量安全監(jiān)督的范圍越來越大，監(jiān)督的內(nèi)容越來越多，監(jiān)督的工程技術(shù)含量越來越高，監(jiān)督人員工作任務(wù)日益繁重。

3、政府實行的行政責任追究制度，使我們的監(jiān)管力量更顯薄弱。

4、市政工程大都是政府投資重點工程，其資金來源于地方財政，多數(shù)為先開工后立項，資金沒有落實就倉促上馬，一旦資金出現(xiàn)缺口就不能保障，影響了工程質(zhì)量和工期。

5、市政工程建設(shè)需要嚴格的質(zhì)量標準、科學的工期、合理的造價，這是確保生產(chǎn)精品工程的必要條件。在招投標中一味地強調(diào)最低價中標和不科學的工期，對工程質(zhì)量安全的危害是巨大的。

6、轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有市政工程施工企業(yè)8家，各施工企業(yè)均辦理了安全生產(chǎn)許可證，安保體系運轉(zhuǎn)正常，管理人員及作業(yè)人員大部分接受安全培訓(xùn)，各單位均能嚴格執(zhí)行有關(guān)各項規(guī)章制度。但也存在如安全管理意識匱乏、安全生產(chǎn)責任制及考核落實不到位等問題。

五、下一步的工作方向和目標

1、加強工程質(zhì)量安全的事前監(jiān)督，提高監(jiān)督工作的預(yù)見性、服務(wù)性。質(zhì)監(jiān)站針對工程質(zhì)量安全的事前控制、過程監(jiān)督和事后控制三大環(huán)節(jié)，在做好過程監(jiān)督和工程違規(guī)行為嚴肅查處的同時，把監(jiān)管工作關(guān)口前移，當工程質(zhì)量安全出現(xiàn)下降的苗頭或工程施工到關(guān)鍵部位、易出現(xiàn)質(zhì)量通病、安全隱患的部位時，監(jiān)督人員及時到現(xiàn)場提示和指導(dǎo)，把各項工程質(zhì)量安全隱患最大限度地消滅在萌芽狀態(tài)。要以“道路雨水井、檢查井周邊沉陷破損”、“瀝青混凝土級配差異”、“施工資料后補、代簽”、“安全隱患僥幸心理”等通病防治為主線，從工藝上提高市政工程的觀感質(zhì)量；加強市政工程新規(guī)范的執(zhí)行情況，從根本上提高市政工程施工技術(shù)水平；加強質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查與抽測，實施市政工程精細化管理，從源頭上提高市政工程的內(nèi)在質(zhì)量、提升整體工程質(zhì)量。

2、讓工程實體質(zhì)量安全始終處于受控狀態(tài)。受監(jiān)的市政工程參建各方能夠按照法律法規(guī)的要求，明確自身責任，履行職責。建設(shè)單位的建設(shè)管理、市場行為，施工單位的質(zhì)保體系、施工質(zhì)量檢驗制度、安全保障體系、監(jiān)理單位的旁站、巡視和平行檢驗等質(zhì)量行為進一步規(guī)范，保障市政工程建設(shè)的有序性。

3、充分利用監(jiān)督抽測手段控制工程實體質(zhì)量，確實發(fā)揮監(jiān)督檢測對實體質(zhì)量的控制作用和對參建各方主體的威懾作用。堅持以地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和影響結(jié)構(gòu)安全及承重層、瀝青混凝土面層等關(guān)鍵部位為質(zhì)量監(jiān)督工作重點，重視應(yīng)用現(xiàn)代化監(jiān)督檢測儀器，對基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等重要部位、構(gòu)件質(zhì)量進行輔助監(jiān)督檢查，加大監(jiān)督抽測的頻率和范圍，提高監(jiān)督工作質(zhì)量和水平，減少人為的判斷失誤，確保工程的結(jié)構(gòu)安全、人身安全和使用功能的質(zhì)量安全。

4、安全監(jiān)督管理作為建設(shè)工程安全管理的一項重要內(nèi)容，既要與時俱進，又要針對市政施工特色，解決既有和潛在的管理問題。進一步細化監(jiān)管職責，健全機構(gòu)，適時把園林綠化工程及有關(guān)風景名勝區(qū)納入安全監(jiān)督管理；進一步加強市政工程核查力度，嚴格貫徹落實國家法律法規(guī)，規(guī)范各方主體的安全行為，避免安全管理過程的失控。

六、需要向上級部門呼吁的問題

1、專職質(zhì)量安全監(jiān)督工程師的匱乏，人事制度的不確定性造成質(zhì)量安全監(jiān)督工程師人員的不穩(wěn)定性；

2、辦公經(jīng)費短缺，車輛、檢測儀器亟待補充和提高，在工程建設(shè)的黃金季節(jié)，辦公設(shè)施不能滿足工程監(jiān)督檢測需求，工程質(zhì)量安全的監(jiān)督檢測不能跟蹤到位。

3、在工程資金方面，需編排落實工程全年籌資融資計劃，在工程資金的宏觀管理上做到統(tǒng)籌兼顧，合理安排，確保工程資金到位，避免資金原因造成征地拆遷不到位，材料進場不及時，人員工資不保障情況，致使工程質(zhì)量和進度不能有效地控制。

今后，我們在淄博市市政工程質(zhì)量安全監(jiān)督站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，將繼續(xù)以十七大精神為指導(dǎo)，堅定不移地貫徹工程建設(shè)“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，增強責任感和使命感，加大執(zhí)法力度、落實監(jiān)督責任、更新監(jiān)督方式、提高服務(wù)水平，學習借鑒兄弟站先進經(jīng)驗，與兄弟站一道，共同為開創(chuàng)工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作新局面而努力。

臨淄區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站 2011年2月24日