第一篇：加強地方政府網絡文化建設與管理的對策建議

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加強地方政府網絡文化建設與管理的對策建議

加強地方政府網絡文化建設與管理的對策建議

【摘要】加強網絡文化建設和管理，充分發揮互聯網在我國社會主義文化建設中的重要作用，對于提高全民族的思想道德素質和科學文化素質、擴大宣傳思想工作和社會主義精神文明建設的陣地、增強我國的軟實力都具有重要意義。目前地方政府網絡文化建設與管理還存在著對網絡文化建設的重要性認識不足、網絡文化管理的體制機制不健全、網絡文化建設管理人才缺乏等一些問題。對此，可以從四個方面來加強：

1、以社會主義核心價值體系引領網絡文化建設，加強網絡文化陣地建設，打造宣傳思想文化平臺。

2、加強網上宣傳和輿論引導，提高網絡輿論熱點的引導水平。

3、建立多部門聯動機制，著力強化對網絡文化的行政監管。

4、加強網絡道德建設，營造健康網絡環境。

【關鍵詞】網絡文化建設與管理

中圖分類號：G250.72文獻標識碼： A

20世紀90年代以來，隨著網絡技術的發展和廣泛應用，一場規模巨大的傳媒革命爆發了，強烈地改變著人類的經濟社會生活，并逐漸形成了一種新文化，即網絡文化。網絡文化對城市形象的塑造、提升起著越來越重要的作用。

2013年7月17日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第32次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，截至2013年6月底，我國網民規模達到5.91億，互聯網普及率為44.1%。如此巨大的網民規模，越發凸顯了網絡文化建設的重要性。黨的十八報告提出，要大力發展健康向上的網絡文化，要認真貫徹積極利用、科學發展、依法管理、確保安全的方針，加強和改進網絡內容建設，加強網絡社會管理，推進網絡依法規范有序運行，唱響網上主旋律，使互聯網等新興媒體真正成為社會主義先進文化新陣地、公共文化服務新平臺、人們精神文化新空間。2003年7月

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日，由文化部制定的《互聯網文化管理暫行規定》正式施行。2003年10月23日，首屆中國國際網絡文化博覽會在北京中華世紀壇隆重開幕，邁出了我國網絡文化建設的重要一步。加強網絡文化建設和管理，充分發揮互聯網在我國社會主義文化建設中的重要作用，對于提高全民族的思想道德素質和科學文化素質、擴大宣傳思想工作和社會主義精神文明建設的陣地、增強我國的軟實力都具有重要意義。

一、網絡文化的內涵

網絡文化是以網絡為媒介，以文化為內核，在網絡開放的虛擬空間中自由實現多元文化信息、多樣藝術形式的創造，獲取、傳播、交流與融合，并影響和改變現實社會的行為方式和思維方式。網絡文化作為大眾文化的一種存在，它不是全民的文化，而是網民的文化。它只是通過自身的影響力和輻射力作用于社會文化，進而影響到其他人的文化選擇和價值取向。因此，狹義的網絡文化是指以計算機、互聯網作為重要媒體所進行的教育宣傳、信息交流等諸多現代層面的文化活動。廣義的網絡文化是指遍布全球的借助網絡為媒介的，并以計算機技術、通信技術和信息管理技術等現代技術為融合手段，從事包括政治、經濟、軍事等活動在內的各種社會文化現象。

二、當前地方政府網絡文化建設與管理的發展現狀

由于我國網絡文化建設尚處在起步階段，目前還存在著一些突出問題。

1、對網絡文化建設的重要性認識不足。當前很多地方政府沒有把網絡文化發展納入到本地發展的整體布局上。“重經濟發展，輕文化建設”、“重傳統媒介，輕網絡傳播”、“重負面封堵，輕熱點疏導”等思想觀念還不同程度存在。

2、網絡文化管理的體制機制不健全。當前地方政府主要有宣傳部、公安局網安支隊、文廣新局、信訪辦、網管辦等涉網管理部門，但這些部門的職能職責不明確，力量不平衡，形成多頭管網的局面。

3、網絡文化的內容良莠不齊。當前，優秀網絡文化產品的創作供給不夠充足，網絡文化創新的能力不夠強，公共文化信息服務不到位，個性化、特色化服務還不夠多，與發展社會主義先進文化的要求不相適應，與廣大人民群眾日益增長的精神文化需要還有很大差距；

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網上淫穢色情、欺詐、賭博等問題屢禁不止，嚴重腐蝕人們心靈，敗壞社會風氣，影響青少年身心健康；虛假信息、違法信息在網上傳播，給人們思想和社會穩定帶來不良影響；網上攻擊、謾罵、造謠、惡搞等不文明行為時有出現，干擾正常的網絡傳播秩序。

4、網絡文化建設管理人才缺乏。從網絡文化建設與管理的人才數量看，當前地方政府網絡文化從業人員明顯不足，網絡文化建設管理人才構成不均衡，既懂網絡技術又懂文化傳播、既有實戰經驗又懂網絡推廣的復合型人才少。

三、加強地方政府網絡文化建設與管理的對策建議

1、以社會主義核心價值體系引領網絡文化建設，加強網絡文化陣地建設，打造宣傳思想文化平臺。首先，地方政府要規范網站、論壇、微博等的內容建設，重點打造一批有影響力的官方網絡媒體并逐步擴大其知曉面和影響力。同時，地方政府也要盡快建立適應各類群體需要的網站，著眼于廣大群眾的現實精神文化需求，為廣大網民提供更加豐富的服務內容，拓寬傳播渠道。最后，加強網絡文化隊伍建設。引進和培養一批網絡技術、網絡新聞、網絡宣傳、網絡評論方面的人才，同時加強對網站、論壇、網吧等網絡文化從業人員的管理，建立定期培訓制度，進行黨的文化方針政策和法規紀律的宣傳教育，提高其社會責任意識。通過這些措施推動社會主義核心價值體系的建設和傳播，引導人們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養健康的價值取向，建設和諧的網上家園。

2、加強網上宣傳和輿論引導，提高網絡輿論熱點的引導水平。首先要加快“網絡問政”步伐，加強“輿情執政”能力建設，積極借助網絡問政于民、問需于民、問計于民，信息公開，充分滿足網民和社會公眾的知情權、參與權、表達權和監督權，借助網絡修復政府形象、提高政府公信力。其次要精心打造一批主流網站、論壇和微博，讓主流、權威、真實、可靠的聲音占領公眾意見市場，不斷提高熱點網絡輿論引導水平。最后要提高對網上熱點問題、重大輿情、突發事件的研判分析和應急處置的能力，要完善快速預警研判機制，建立24小時不間斷的輿情監測系統，第一時間發現、掌握重大敏感輿情，并作出分析判斷，迅速采取行動，引導網絡輿論走向。

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3、建立多部門聯動機制，著力強化對網絡文化的行政監管。

完善體制機制，明確各部門職責，強化協作配合，將“唱獨角戲”變為“集體大合唱”，多部門聯動，多渠道互動，保持信息的有效及時互通，采取依法、科學、有效的管理方式相結合，合理運用法律、行政、經濟、技術、思想教育、行業自律等手段，加快形成依法監管、行業自律、社會監督、規范有序的互聯網信息傳播秩序。網絡輿論引導涉及多個政府部門，要建立網絡管理聯動機制，使內容管理、網絡管理、安全管理做到一體化協同配合，及時發現傾向性問題，提出引導和管理意見；對重大突發事件進行專題研究，安排部署特定條件下媒體管理和信息溝通的機制；加強網站登記備案、接入服務等基礎資源管理，嚴格規范域名和IP地址管理，確保網站登記備案信息真實準確完整；堅持對涉及公共利益的網絡文化服務實行行政許可制度，完善網絡文化服務市場準入和退出機制，通過聯合執法、定期巡查、限期整改的方式，切實加強對各種違紀違規行為的查處力度，維護網絡信息安全。

4、加強網絡道德建設，營造健康網絡環境。

隨著互聯網的迅速發展，加強網絡道德建設，營造健康網絡文化環境，越來越成為人民群眾的強烈呼聲和全社會的共同要求。倡導“文明辦網、文明上網”，在全社會樹立正確的網絡道德觀。打牢網絡文化建設和管理的社會基礎。一是開展文明辦網活動，引導各類網站做到不鏈接不健康網站，不發送不健康短信，不登載不健康廣告，不運行、不傳播有暴力色情內容的游戲、圖片、視聽節目和文學作品，及時發現、過濾和刪除網上有害信息，自覺抵制一切有悖網絡文明、有礙社會穩定的行為。二是開展社會主義榮辱觀和網絡道德教育，引導網民正確認識網上行為與社會責任、網絡文明與社會文明、網絡和諧與社會和諧的關系，養成科學、文明、健康的上網習慣。三是開展網絡道德評議活動，對恪守職業道德的網絡文化單位給予表彰獎勵，對網上違法和違背社會公德的行為進行處理和批評，為創造良好網絡文化環境提供有力的輿論支持。

參考文獻

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[1]地方政府網絡文化建設與管理現狀及對策研究.人民網理論頻道2013年9月6日

[2] 黨的十八報告

[3]第32次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》

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第二篇：改進地方政府績效評估的對策建議

改進地方政府績效評估的對策建議

我國地方政府績效評估發展過程中，有諸如青島模式、公民導向的實踐杭州模式、綜合性的效能建設福建模式、第三方評價政府績效的開端甘肅模式等典型，能夠為貴州省政府績效評估提供相關的借鑒和幫助。但在面對貴州省政府績效評估起步較晚以及績效評估本身的復雜性和地域發展的不平衡性等因素，績效評估存在的問題也是顯而易見的。這就需要總結國內外政府績效評估經驗，吸取教訓，少走彎路，大膽創新。下面我們在國內外績效評估實踐啟示的基礎上，探尋改進貴州省政府績效評估的有效途徑。

5.1加強地方政府績效評估的法制化

制度是對人性的一種激勵和約束，制度的形成可以使人的自利性受到限制，使人的責、權、利的便捷和人性發展的承受底線得以明確，使人的行為有章可循，有則可依。

我國政府績效評估法制化工作總體上還處于探索和試點階段，在法規政策上還不健全，在體制機制上還有許多制約因素，在方式方法上還很不成熟。在各地各部門各具特點的內部績效評估方式上看，論文發表、專利申請、論文指導老師Q/微信：993383282都是典型的“政府絕對主導模式”，政府“既當運動員，又當裁判員”的評估結果很難令人信服。吸收外部主體參與評估的做法，也是一種散發式的“政府相對主導模式”，如“萬人評議政府”、“網上評價政府”等，這種外部評估活動不僅是由政府主導，同時也出現了明顯的“運動化”傾向。而許多地方政府出臺的行政文件，雖然在制度化方面邁出了一步，但仍然是地方政府自己頒布的，其撤銷、廢止、修改等權限仍在政府手中。

目前與地方政府績效評估相配套的規章制度只有一部，即2009年3月26日哈爾濱市第十三屆人民代表大會常務委員會第十五次會議通過、2009年6月12日黑龍江省第十一屆人民代表大會常務委員會第十次會議批準、2009年7月7日哈爾濱市第十三屆人民代表大會常務委員會公告第32號公告的哈爾濱市《政府績效管理條例》，是哈爾濱改革開放30年來政府管理經驗的總結，是理論和實際相結合的產物，也是一項理論研究成果，對貴州省政府建立績效評估法律制度起到了示范作用。

綜上所述，政府績效評估法制化已經成為現階段貴州省政府績效評估首先要解決的問題。貴州省可以先通過頒布條例、規定等形式，有針對性的進行試點并在實踐中總結經驗，從而制定出真正符合貴州實際的、科學的法律體系。績效評估法制化是依法治國和經濟、社會發展的客觀要求，也是中國特色法律體系的重要組成部分和公民法治觀念不斷加強的必然結果。

5.2構建科學的地方政府績效評估指標體系

黨的十八大將科學發展觀以指導思想的形式寫入黨章，把科學發展觀確立為黨的行動指南。在這種新形勢新要求下，如何將科學發展觀與政府績效評估指標的設計更加緊密的結合起來，成為貴州省政府要解決的重要問題。首先，評估指標體系的設計，應該把工作的重點從單一經濟指標轉移到物質文明、政治文明和精神文明的協調發展上來，通過合理的權重配置，避免過分突出GDP指標。設計的具體指標，如投入指標、產出指標、效益效果指標以及時間指標等，應當具有一定的邏輯關系，方便考核，避免重復計算。在可能的情況下使指標體系從不同側面反映經濟運行情況，從多方位、多角度描述政府工作的實效。

其次，評估指標體系的設計，應該考慮到績效評估指標本身的可測性和指標在評估過程中的可行性。可測性要求評估指標可以用語言定義，可用現有的工具測量并獲得明確結論。能夠量化的要盡量量化，不能量化的要盡量使用如“優”、“良”、“一般”、“較差”、“差”等多級標準來測量。可行性主要考慮準備設計的指標是否能獲取充足的相關信息，評估主體是否能作出相應評估等。如指標很好，但在獲取相關信息方面不充足，或者沒有相關素質的評估主體，這種指標就不可行。

再次，評估指標體系的設計，應該從實際出發，既要防止事無巨細，指標過于繁瑣，又要防止指標過于簡單，難以反映一個地方的工作情況。地方政府績效評估指標體系涉及政府職能的方方面面，要設計一套全面、完整的指標體系是十分困難的。因此，在指標選取過程中要選擇具有代表性的指標，盡量避免指標之間的交叉重疊，用較少數量的指標組合，產生出具有較大代表意義的評估體系。

最后，評估指標體系的設計，應該要求設計者保持嚴謹的工作態度，排除個人主觀因素，讓事實和數據說話。設計者不能帶有個人偏見，更不能任意歪曲事實。指標應選取便于獲得，易于測算的指標，減少人為因素影響，提高指標體系的實用性。

5.3提高地方政府績效評估中的公民參與度

隨著信息社會的到來和互聯網的發展，公民有了更多、更便利、更暢通的渠道獲得有關政務治理與政府績效的信息。公民參與貴州省政府績效評估已經成為了一種新的趨勢。

公民參與政府績效評估是一種高度發揮社會公眾力量的外部評估機制，它的關鍵在于讓社會公眾有效的參與進來，發揮重要作用。目前貴州省公民參與績效評估大多由政府來主導，從計劃、指標到結果，都由政府一手操辦，而參與方法也僅限于填寫調查問卷或打個分數。這種政府主導的公眾“看客式”公民參與是影響貴州省公民參與績效評估有效開展的阻力之一。

我國的基本社會制度為公民參與提供了根本保證，但是卻沒有規范參與行為、暢通參與渠道、保證參與實施的制度。貴州省需要在法規、體制、程序等方面確立公民對于衡量政府績效、服務質量等的核心地位，為公民參與政府績效評估提供有力的制度保障。目前，公民只有在被邀請時才能參與到政府績效評估中去，而評估結果也只是作為一種參考，對政府工作的改進沒有起到明顯作用。貴州省要盡量拓寬現有的參與渠道與形式，采取多種形式如民意調查、聽證會、座談會、展覽會，利用新聞媒體、網絡等加強與公民的聯系，促進政府與公民的溝通與交流，加大信息公開力度，為公民參與創造有利條件，以真正有效推進貴州省政府績效的持續改革。

5.4實現地方政府績效評估主體多元化

政府績效評估主體是對政府的績效進行一系列評估的組織或者個人。貴州省政府績效評估長期以來都是以政府為主導，主體較為單一。這種單一的、自上而下式的政府績效評估容易導致評估流于形式，評估結果失真，上級領導滿意而群眾不滿意，損害政府的形象。隨著貴州省政府管理的科學化、民主化和現代化，為了克服單一評估主體所帶來的諸多缺陷，設立多元的評估主體是貴州省政府績效評估的一個必然要求。

評估主體對于評估結果起著至關重要的作用，不同的評估主體會得出不同的評估結論。所以“由誰來給政府打分”的問題顯得尤為重要。評估主體包括內部評估主體和外部評估主體，內部評估主體包括主管領導、自評主體和評估管理機構，外部主體包括權力機關、黨政組織、審計機關以及社會公眾。評估主體要求具備一定的政治素質，能夠熟悉掌握國家以及相關部門的方針和政策；具備基礎的管理、財務、統計和法律等方面的相關專業知識；具備較強的組織協調和綜合分析能力，并能夠熟悉政府績效評估的相關指標；能夠堅持原則、清正廉潔、依法辦事；能夠具備與評估的信息化相適應的基礎計算機知識。

貴州省政府績效評估主體實現多元化，要發揮政府在評估主體中的主導作用，按照科學發展觀和正確政績觀的要求，制定科學的指標體系，建立內外結合的評估機制，為其他評估主體提供和建立相應的信息機制。要確立人民代表大會、政治協商會議等組織在評估中的主體地位，盡早出臺政府績效評估相關法案，充分發揮國家權力機關的監督作用，對本級政府及其部門實行績效監督，協調民主黨派和各界人士，主動參與對政府的績效評估。要增加各主體之間的良勝互動，以自身特定的角度、經驗、利益和動機為出發點，充分表達對政府在其施政過程中的意見，形成一種優勢互補的格局，不僅能夠拓展民主表達渠道，而且還會減少績效評估中的誤差。要加強媒體的輿論監督，通過媒體將政府的相關考核內容向社會公開，并進行跟蹤與監督，減少考核過程中的不透明度。

貴州省政府績效評估要想實現多元化的主體結構，就要選擇適當的評估主體。根據績效評估的類型和目的，選擇適當的評估主體，建立多重評估機制。要考慮評估主體能不能界定其與評估對象之間的關系，能不能擺正立場對評估對象進行績效測定。評估主體應該包含評估對象的各個利益關聯者，保證評估結果的全面。要科學搭配評估主體的比例，通過各主體承擔的指標在整個評估指標體系中的構成和權重分配比率來體現。

面對貴州省政府績效評估主體的單一性、被動性、信息不對稱性和結構不健全性等諸多因素，構建多元化的評估主體模式成為了貴州省政府績效評估的一個必然過程。

5.5引入較客觀的第三方評估機構 無論政府屬于哪一級哪一類部門，都難以做到無利益牽連，也難以真正站到社會公眾的角度，結果也很難令社會公眾信服。第三方機構具有相對獨立性，能夠從機制上保證評估結果更客觀公正。

貴州省政府掌握全面的事實資料，但明顯具有自利性；第三方機構具備專業評估理論知識，掌握專門的評估方法和技術，但不易獲得事實資料，結論不具權威。把貴州省政府的自我評估與第三方機構的外部評估結合起來，政府提供資料并全程監督，第三方機構獨立調查，優勢互補，可提高評估的準確性和公正性。

5.6完善政府績效評估技術與方法

政府績效評估對錯綜復雜的貴州省政府部門行為實行定量和定性的考核，必須通過一定的技術與方法，才能達到理想的效果，比如標桿管理法。標桿管理法最先在企業中流行，20世紀90年代后期才逐步進入公共部門。以最佳管理目標為標桿，并經過不斷的尋求和改造，實現適合自己組織的、以獲得卓越績效目標為目的的績效分析和績效評估的方法。標桿管理法的第一步是設定標桿，以設定的標桿作為政府的目標，在每一個施政階段結束后都把結果與設定的標桿做比較，對該施政階段進行總結評估，以對下一施政階段的方法作出調整，直至最后達到設定的標桿水平，來設定更高的標桿。標桿管理法把比較和評估融為一體，通過比較來實現績效評估，以績效評估來促進更高水平的比較。

平衡計分卡法。平衡計分卡法在公共部門中具有一定的適用性，它首次提出了政府短期目標與長期目標、組織戰略與評估指標體系相結合的要求。平衡計分卡法將政府對社會所承擔的現階段責任和未來責任有機結合，政府不僅要在實現財政收支平衡上做出努力，更重要的是要肩負引導社會良勝發展的重大責任。

全方位360度考評法。360度考評方法是由與被考評者有密切關系的人，包括被考評者的上級、同事、下屬和顧客等，分別匿名對被考評者進行考評，被考評者也對自己進行考評。

貴州省政府要運用多種評估方法，堅持考核方式和考核對象、考核目的和考核內容相匹配的原則，采取上級考下級、下級考上級、外部評內部、內部互評相結合等方式。注重平時考核，堅持以平時考核為主，年終考核為輔的導向，平時考核占80%，年終考核占20%。運用網絡和信息技術，設計網上投票、計票系統，形成全程管理的數字化考核。

5.7加強績效評估結果的合理運用

在貴州省政府開展的各類績效評估工作中，已經開始涉及了績效評估結果的運用問題。但是，總體上看，這些評估結果的運用往往是“雷聲大、雨點小”，存在許多問題，主要為：一是評估結果的運用多表現在作為區別少數人員獎金發放的依據：二是政府部門評估和各種專業評估結果未與領導干部的任用和財政撥款掛鉤；三是評估結果未能在促進實現干部“能上能下”的機制上發揮作用；四是忽視評估結果在加強干部教育、監督和管理方面的運用。這些結果如果運用不充分或者運用不當，就會削弱績效評估的積極作用，嚴重挫傷廣大干部群眾參與評估的積極性。

借鑒國外經驗，在貴州省政府績效評估結果中可適當增加評估等次。將原有的公務員評估等次改為“優、良、中、平、差”五個等次，并在此基礎上劃分五個等次人數比例，加大結果的運用力度，對結果的運用要多樣化，不能只停留在獎金發放上，要真正成為政府對公務員獎懲、工資調整、聘用、職務升降、福利待遇分配等多方面管理活動的主要依據，做好物質激勵與精神激勵相結合。要把績效評估結果與機關干部獎金標準掛鉤，與優勝單位的評定掛鉤，與領導干部和領導班子成員業績評估掛鉤，與干部選拔任用掛鉤，與財政撥款相結合。

當然，改進地方政府績效評估的對策建議還有很多，比如成立專業的績效評估隊伍、發揮績效評估監督作用等，但限于篇幅，筆者僅簡述了以上幾種對策，以拋磚引玉。參 考 文 獻

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第三篇：農村商業銀行企業文化建設的對策與建議

農商銀行企業文化建設的對策與建議

前言

改制農商銀行，對農村信用社的發展具有“劃時代”的重大意義。農商銀行成立后，將在金融領域扮演著更加重要的角色，農商銀行成立前原有的價值觀念、行為方式、管理理念等在新形勢新環境下都面臨著嚴峻挑戰。農商銀行要在激烈的金融競爭中贏得更多的市場份額，以新的姿態立足市場，求得超越式的發展，建立完善自身企業文化就顯得極為迫切。同時，這也是增強農商銀行軟實力、核心競爭力及可持續發展的需要。

企業文化是企業在發展過程中形成的企業員工共享的價值觀念和行為準則，屬于企業的上層建筑，是精神層面的東西，是企業經營管理的靈魂。企業文化主要包括企業的經營理念、經營目的、價值觀念、社會行為、企業形象等。實施企業文化，應從培育全體員工的共同價值觀念和企業本身的認同感、自豪感、歸屬感及社會責任感，使得員工盡心盡力地為企業謀發展，充分發揮各自的潛能為企業的發展強大獻計獻策，進而使企業在這沒有硝煙的戰場上獲取優勢，高效發展。做為新生的農商銀行而言，建立具有自主特色的企業文化已經迫在眉睫。

農商銀行企業文化現狀及存在問題

農商銀行企業文化現狀既令人可喜又讓人擔憂。可喜的是，隨著農商銀行數量群體的壯大，很多農商銀行逐漸開始重視企業文化的筑造。很多農商銀行把建立自主特色的企業文化擺到了辦公桌上，制定了詳細的計劃。讓人擔憂的是，目前農商銀行企業文化缺乏一套行之有效的制度支持，沒有比較成功的農商銀行企業文化建設可以借鑒，更甚的是，還有很多農商銀行只是改名而已，其他方面，包括企業文化建設都跟不上時代的步伐。

筆者通過多方豐富的農商銀行企業文化建設的相關資料及親身調查實踐，對于目前農商銀行企業文化存在問題可以大致總結為以下幾點：

一是缺乏特色。當前，農商銀行改革歷史不長，還處在邊探索邊實踐階段，多數農商銀行還未形成特色鮮明、卓有成效的企業文化。轉型的不徹底，造成企業文化迂腐味重，創新能力差。在農商銀行發展體系中，還沒產生它應有的作用。各家農商銀行標識各異，鮮明度不夠，缺乏特色。

二是根基較淺。農商銀行前前后后加起來也有60多年的歷史，但真正按照商業銀行的理念來建設企業文化卻只有不到十年的時間。加上以前我們對企業文化的不重視，形成了現在根基淺，企業文化缺乏延續性。

三是貫徹較難。銀行的行業特殊性，分支機構繁雜，管理人員素質背景差異大，整個企業文化體系貫徹的完整性不足。在貫徹落實中，無法做到“思行“統一，企業文化無法在企業的可持續發展中發揮應有的作用。

四是重視不夠。銀行經營的指標瓶頸，引導我們將更多的視線集中在業務拓展，提升市場份額，提高經濟效益的領域上來，文化的重要性得不到足夠的重視。甚至淪為一種可有可無的因素。

對策與建議

面對風云變幻的金融市場，面對同業的激烈挑戰，如何提高核心競爭力，讓農商銀行在正確的軌道上長驅直進，筆者認為應該從企業文化建設入手，著眼于培育良好的企業文化。

首先是要從思想根源上入手。，統一思想，充分認識建立農商銀行企業文化的重要性。領導層要高度重視此項工作，以身作則做宣傳，并動員員工積極參與到此項工作中，讓全體員工認識到在農商銀行建立完善企業文化的重要性、必要性和迫切性。從而培育出一塊有利于企業文化建設和完善的土壤。

其次是要在行動認識上入手。加強培訓，豐富知識，提高認識。可以全行上下開展集中培訓和鼓勵自學。讓全體職工熟悉企業文化的基本知識及其功用，同時，以鮮活的例子來證實成功企業是如何利用企業文化搶市場、求發展，以通俗易懂的方式向員工進行宣傳灌輸，如有必要，可組織編寫企業文化手冊，下發到基層，人手一冊。讓先進的企業文化知識及企業經營理念融入到全體農商人心中。完整清晰的感知和認可我們企業文化的含義及重要性，從而達到豐富知識，提高認識，推動工作的目的。

再次是要在把握重點上入手。在全行大興調查研究之風，摸清企業動態，找準文化“素材”，確立農商銀行企業文化建設重點。可以通過問卷的形式或與不同崗位人員談心的方式了解各崗位人員對農商銀行建立企業文化方面的心理預期和設計構想，然后進行匯總反饋給農商銀行企業文化設計的牽頭部門，真正實現農商銀行企業文化來自群眾，來自實踐，服務實踐，并在實踐中不斷完善的建設理念。

建立獨具特色的農商銀行企業文化，是一項長期的系統工作，正所謂“羅馬不是一天建成的”，企業文化建設重在點滴積累，需要循序漸進，不可能一蹴而就，從目前的現狀出發，筆者認為我們可以從以下幾個方面進行努力。

一、強化以人為本意識，營造和諧氛圍。以人為本是企業文化建設的核心體現，建立農商銀行企業文化，就應該有“員工是財富，客戶是上帝”的設計理念，對內要時時尊重員工，關心員工，并把員工間相互關心協作作為企業文化建設的重點做好做細。對外要想客戶所想、急客戶所急，盡量滿足不同層次不同需求客戶的意愿。

二、加強制度建設，建立公證合理的考核約束機制。宜在原有制度框架范圍內，對現有規章制度進行修訂、補充、完善，在充分征求各崗位意見建議的基礎上，制定出農商行新的制度規章，使其能更好地體現權利、責任及義務，讓制度既存壓力，又能使員工看到其合理性和可行性，使制度呈現出較為合理、科學、公正、全面的特性。另外，考核激勵機制也很有必要深入調查，認真研究，科學制定。考核指標既要考慮到激勵和“施壓”的效果，又要顧及經過努力能夠完成的可能性，同時根據地區差異性及工作量大小的實際特點，制定出相應的考核辦法，使考核辦法更加合理科學有效。

三、完善獎勵機制，激勵員工追求上進，促進農商行各項業務全面發展。要根據不同崗位特點制定相應的獎勵措施，強化員工行為，讓員工體會到努力工作而被認同的成就感和榮譽感。同時要注意物質獎勵和精神獎勵的有機統一，讓員工體會到好好工作就等于提高自身待遇，同時也能被大家認可和羨慕，從而從精神上有一種物質所不能取代的榮耀和自豪。所以，在獎勵方法中正確處理好物質刺激和精神鼓勵的關系，對調動員工積極性，搞員工作效率將起到積極有效的功用。

四、重視形象塑造，提升社會公信度。要注重農商銀行員工禮儀訓，做到接物待人周到得體，解疑答難，口辭清楚，簡潔準確，辦理業務又快又好。樹起農商人優質、高效、溫馨、可親的服務形象。強化視覺效果，在農商行名稱、標志、辦公用具、招牌、營業柜臺、工作服制作等外象設計上注意色彩、規格、類型及字體字號的統一性，讓員工及公眾明確企業的社會定位及存在意義，從而對農村商業銀行產生公眾認識、依賴及好感，提升農商行可信度。

五、加強思想引導，培育忠誠度，認同感，歸屬感。農商銀行領導層要身體力行，淡化私欲，多想公事，大講正氣，摒棄邪念，以自己的言行引導員工，避免“以言代法”的簡單思想工作方法。并要組織員工學習相關制度，讓制度精神為員工所領會，搞高員工遵守制度的自覺性。同時把建立農商銀行企業文化的重要性及必要性耐心向員工進行傳導，讓他們明白形成統一的價值觀對自己及單位的雙重要性，讓員工對農商銀行充滿信心，并以作為一名農商銀行職工而自豪，達到統一思想，強化認同、增加凝聚力和親和力，促進農商銀行以嶄新的姿態發展的的目的。

砥礪七載鋒初銳，行千里者不止于跬步。在未來的征程中，農商銀行應圍繞“立足縣域經濟、實施區域擴張、清晰客戶定位、辦成特色銀行”的發展戰略，始終堅持“零起點”意識，牢固確立“爬坡”觀念，勇于否定自我，進一步調高發展標竿，以更加開放的姿態迎接競爭和挑戰，努力朝著打造區域性公眾銀行目標邁進！

第四篇：建議與對策

建議與對策

1采取措施切實提高農民工收入。在我們的調查中發現，收入是影響新老兩代農民工

消費的主要因素，提高農民工汶人是增加其消費的根本前提。為此，必須改革現行的勞動用工制度，實現對兩種戶口的工人同工同酬、同工同時、同工同權。參照全社會、全行業的工資標準和農民工家庭總體小康生活標準統籌考慮制定農民工的最低工資標準和工資正常增長機制，使農民工工資也能隨著經濟增長而相應增長。加強對勞動密集型產業的投入，為農民工創造更多的就業機會。更新觀念，特別是對于老一代農民工的消費觀念進行更新。我們在調查中發現，現在的農民工大多數的收入水平與以前相比較都已經有了很大提高，但是他們的消費觀念依然都留在“勤儉節約”的時代，過分抑制自己的需求，因此要對他們進行觀念更新，讓他們了解消費并不是浪費，而是合理的理財與享受人生；對于新一代的農民工也要對他們宣傳理性與綠色消費觀念，杜絕盲目消費與盲從消費，分清消費與浪費3 最大限度地解決農民工消費的后顧之憂。我們在調查中發現，負擔較重是影響老一代

農民工消費的另外一個主要因素，因此要在農村中普及義務教育和職業技術教育，要研究和制定適合農村特定條件下的醫療保障制度和養老制度，使農民工的未來負擔有所減輕；要解決農民工子女上學問題和留守兒童問題，改善農民工的居住條件和生活環境，設身處地的為農民工著想，提供科學合理的解決辦法；取消不合理制度，打破戶籍限制和城鄉二元結構，完善農民工以及城鎮居民的養老和醫療保險。在制度層面上為農民工設計出權利保障之路，解決他們的后顧之憂，使之可以放心消費、大膽消費。國家應該進一步完善各項法律。為農民工的生活和工作提供一個更有保障的環境，為

農民工提供更多的幫助，維持社會的穩，加強對拖欠農民工工資現象的重視與對應對策，保障農民工的合法利益。因此，完善國家的法律法規，是對農民工發展的制度與法律支持。建立健全適合農民工的娛樂，學習等公共場所。如低價電影，夜校，公共免費圖書館

等，在調查中我們發現，農民工在城市，心靈卻難以棲息；在創造城市繁華的同時，也品嘗了城市給他們帶來的寂寞。特別是新一代農民工，他們的文化程度比較高，對于精神消費的需求渴望度比較大，還有的人甚至希望上免費的夜校，學一些科學致富、生活社會等其他方面的知識。

6多種形式開展職業技術教育，而且多注重非盈利的農民工培訓機構的建設，減少無技

術的農民工成本支出。在調查中我們發現，現在，有很多的農民工培訓機構，但是絕大多數的機構是私營的，基本上都是盈利性質的。所以開展以國家投入，對農民工進行免費的技術培訓是解決農民工發展問題的關鍵環節；另外，對于一些大型公司也可開設一些技術培訓班，提高員工的技術水品，特別是對新一代農民工的培訓，他們的文化素質水品相對較高，接受能力強。

第五篇：對策與建議

有的以中國名言警句的形式提問，如：“其身正，不令其行，其身不正，隨令而不從”，此句話的內涵？你的啟示？內涵就不用說了，啟示肯定是關于輔導員崗位的工作方法和思路。

2、有的直接問：如溫家寶在做任何工作的時候都要遵循“艦隊理論”的原則，請問溫總理的“艦隊理論”你的理解是？你的啟示是？

對策與建議：

面對第1種題型，建議多看些與思政和德育相關的名言警句和理論書籍，大多數都是關于為人處世、為人做事方面的內容。在回答啟示的時候，要從教育、宣傳、制度、法律、管理、網絡等方面的思路與作答。具體的語言自己面試前好好用筆在紙上寫寫列出提綱。

“天變不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”一語，出自《宋史·王安石列傳》。所謂“天變不足畏”：原意是自然界的災異不必畏懼；“祖宗不足法”是指：前人制定的法規制度，若不適應當前的需要甚至阻礙社會進步，就要修改甚至廢除，不能盲目繼承效法；“人言不足恤”意思是“對流言蜚語無需顧慮

歷史的車輪駛至今天，改革開放的觀念已經深入人心，并且在堅持改革開放三十年后，中國取得的成績舉世矚目。然而，像歷史上所有的改革一樣，我們今天堅持的改革、尤其是隨著改革開放的不斷深入和推進，為了實現社會的公平、公正，必須改變既往那些不合理的制度、政策，這樣勢必會觸及少數特權階層的既得利益。因此，在中央政府決心要將改革開放繼續向前推進的關鍵時刻，那些既得利益的保守分子為了維護自己的一己之私，必定會暗中對改革進行抵制。這是中央政府今后施政必須要承擔的壓力。

綜上，溫總之所以提出“三不足”論，無疑是要告訴人們，中國堅持改革開放是不可逆轉的，中央政府有決心、有能力、有信心堅定不移地推進改革開放事業，決不會因為少數反對勢力的阻撓而停止改革、走回頭路，九百多年前的那場改革，不會再在中國重演

高校輔導員工作很辛苦，地位和待遇又不是很高。結合自己實際談談你為何要參加我校輔導員崗位的應聘？

1、“加強和改進大學生思想政治教育”應包含哪些主要任務？

2、如何“拓展新形勢下大學生思想政治教育的有效途徑”？ “輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，輔導員按照黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動。”“輔導員工作在大學生思想政治教育第一線，任務繁重，責任重大，學校要從政治上、工作上、生活上關心他們，在政策和待遇方面給予適當傾斜。” 加強和改進大學生思想政治教育主要任務為：

（1）以理想信念教育為核心，深入進行樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀教育；（2）以愛國主義教育為重點，深入進行弘揚和培育民族精神教育；（3）以基本道德規范為基礎，深入進行公民道德教育；（4）以大學生全面發展為目標，深入進行素質教育。對拓展新形勢下大學生思想政治教育的有效途徑概括為：（1）深入開展社會實踐；（2）大力建設校園文化；（3）主動占領網絡思想政治教育新陣地；（4）開展深入細致的思想政治工作和心理健康教育；（5）努力解決大學生的實際問題。高校輔導員必備的素質：（1）過硬的思想政治素質、（2）高尚的職業道德素質、（3）廣博的理論知識素質、（4）良好的心理素質。輔導員面試經驗和筆試試題集合:自我介紹大家好！我是．．．．．．．．．．．． 通過這六年在不同學生工作崗位上的實踐，我有了豐富的開展學生思想政治工作及素質教育活動的經驗。也培育了我對學生工作愈來愈深厚的熱情和激情。在組織學生活動的同時，我也參加學校和社會的各項文體活動，努力培養自己的各種興趣愛好，．．．．．雖然學生工作和學生活動占據了我很多時間，但在學習上我從來沒有放松過，我是一個學習能力很強的人，能在最短的時間內高效的掌握知識要領。．．．．．。在學習工作之余，我也積極參加社會實踐，曾六次參與暑

期社會實踐活動，連續五年獲得暑期社會實踐先進個人，．．．．．．。通過組織活動和參與活動，我養成了良好的工作作風和處世態度。去年12月我參加了．．．．．。如果我能被錄用，我一定投入百分之百的工作熱情、發揮全部的能力、利用所有的資源，為學院的學生工作做出貢獻。◆ 為什么要做輔導員

1、職業規劃的階段目標。到今天為了實現這個目標我在學生個工作的崗位上已經努力工作了六年了

2、興趣和熱情。我是把輔導員工作當作我興趣愛好的職業化、當作我的事業來經營的。六年在學生工作上的付出，相信每個人都可以看出我對學生工作的熱情和激情。

3、能力問題。通過六年的學生工作的經驗及在各級學生組織的鍛煉，我對勝任輔導員工作有充分的信心。◆ 競爭的優勢是什么？

1、對工作的熱情和激情 六年的學生工作經驗。培養了我對學生工作越來越深厚的熱情 這是我最理想的職業選擇，我會付出全部的熱情和能力來做好這個工作。

2、學歷背景優勢 來自文科院校。能給學校思想政治教育和素質教育帶來新鮮的血液，我做過社團、研究生會、學生會、在團委實習過。對學校各個層面的學生組織都比較了解。可以很好的將兩個學校的成功做法契合。

3、能力優勢 具有很強的組織領導能力和管理協調能力◆ 職業生涯規劃的目標是什么，對發展有什么打算？我的職業生涯規劃的目標就是在學校系統里從事行政工作，同時不斷的充實提高自己的專業素質和個人修養，更好的為學院和學校的發展，為教育事業做出貢獻。未來發展的打算，短期內就是做好一名輔導員，當學院覺得我能在其他崗位上做出更多貢獻的時候，我也服從調動和安排，然后提高自己的學歷層次。◆ 輔導員工作的意義（為什么重視輔導員工作）

1、輔導員工作在大學生思想政治教育的第一線，對大學生的成長成才起著至關重要的作用，做好輔導員工作，關系到大學生思想政治教育能否進一步加強和改進，大學生能否健康成長。

2、學校的改革、發展離不開穩定的環境，輔導員開展大量細致的日常工作，使得許多不穩定因素被化解在萌芽狀態中；也正是由于輔導員們在關鍵時候沖在最前面，使得一些影響穩定的事端及時得到平息。

3、輔導員工作平臺是為高校鍛煉高素質人才、儲備人才的平臺。我們在坐的都是現在是或是將來是學校黨政管理干部或思想政治教育專家，大多現在是或者曾經是優秀的輔導員。◆ 輔導員的職責是什么？角色定位：思想問題的解惑者、專業學習的指導者、人生發展的導航者、生活心理的關懷者

1、做好日常思想政治教育工作，了解學生思想狀況，將矛盾和沖突化解在萌芽狀態，維護好校園的安全和穩定。

2、做好服務育人的工作。服務學生的學習和生活，為學生的學習和生活提供相應的咨詢和指導，創造便利條件，為學生的綜合素質全面發展創造環境。

3、指導學生黨支部和學生組織建設，使其一方面成為學生鍛煉的平臺，另一方面成為為學生服務的平臺。

4、心理健康教育，幫助經濟困難學生完成學業，指導和服務畢業生就業。◆ 如何做好黨組織建設

1、嚴格按照發展程序考核發展黨員。吸收政治品質優秀、個人能力突出的同志加入黨組織。

2、發揮黨組織的戰斗堡壘作用，是其在學生思想政治教育和素質教育中起到先鋒模范帶頭作用。

3、通過開展組織生活會和組織一起策劃實施活動來加強組織間的聯系，增加組織內部成員的凝聚力。Eg：劉芳艷 特殊黨費 支部獎學金。

4、團結關心群眾同學。形成黨員一幫一，一帶一的優良作風和習慣。◆ 輔導員應該具備的素質 ★政治素質：堅定的政治立場；強烈的事業心、責任感；無私的奉獻精神。★業務能力

1、要具備“三心”細心、耐心、愛心。同時要有工作藝術。將愛與智慧交融為學生服務。

2、對專業基本知識的了解，成為學生專業的指導者。

3、分析當今社會的發展趨勢，掌握大學生的發展動向，從而為學生更好的服務。◆應聘學校的校訓及釋意 ．．．．．．新校訓涵蓋了德育、智育、發展科學、與時俱進等方面的內容，合乎辦大學的理念，具有現代高校校訓特征，與我校歷史發展中所形成的精神相融合，與我校發展的理念相一致，雅俗適宜，多數人能明其意，而且能找出相應出處，具有一定的人文底蘊。◆現在學生思想狀況有什么特點？ ★正面：讀書改變命運一類思想活躍。創新意識強 ★負面：就業壓力帶來的浮躁、社會現實帶來的功利、生存環境帶來的心理負擔大多是獨生子女，比較有個性，自私，維權意識增強等 心理健康的問題，社會交往的問題思想觀念、價值觀念多元化 ★面對這些挑戰，現在的輔導員該怎么做思想教育。社會實踐。樹典型、立榜樣物質精神獎勵。◆工科學生的特點，如何開展工作 ★特點

1、學風嚴謹，態度塌實、學習壓力大。

2、為人樸實、穩重。

3、學生活動敏感度不高

4、競爭進取意識強

5、對男生多、女生少。學習任務很重，平時參與的活動不多，相當一部分學生缺乏人際交往的鍛煉機會,特別是與異性交往的機會,因而表現出了各種各樣的人際關系方面的問題.★開展工作：

1、學習仍是重心，思想政治培養是根基，素質教育是支撐。

2、繼承中發展：在維系活動品牌的同時，創新發展

活動。比如：a、結合專業特色開展活動，變廢為寶，環保時裝秀暨垃圾藝術品展 b、專業學術沙龍和學術年會

3、創新活動形式 a、發展專業型社團組織。一方面，成為學生自由學習交流的平臺。另一方面，吸引其他專業的同學參加，促進不同學科同學之間的交流互進。b、社會實踐：注重鍛煉同學的實踐能力，以專業特色為出發點，在實踐中發展同學們的專業素養。◆文科學生的特點，如何開展工作 ★特點

1、思想活躍，創新意識強。

2、大膽前衛，實踐意識強。

3、第二課堂活躍度高 ★如何開展活動

1、維系原有品牌的同時發展品牌 比如：慧源讀書社 辯論隊 專業學術講座 學術年會

2、社會實踐◆ 如何做好輔導員，有什么規劃？首先：換位思考，知學生之所需，想學生之所想。熟悉每個人的名字 家庭情況 性格特點 優勢特長。了解他們的思想和特點。只有站在學生的角度“以生為本”才能真正理解學生的思想行為，才能有效的找到解決問題的方法。其次：抓好兩個群體：要抓好學生干部這個群體，我覺得最重要的是要培養學生的“三感”：責任感、成就感、榮譽感。即在干部選拔過程中注重干部的責任感，在工作過程中注意滿足干部的成就感并給予干部應有的榮譽感。只要能把握這三感，一個學生組織就能具有強烈的凝聚力和戰斗力，就能發揮出1+1〉2的效應。學生黨員是學生中的領頭羊，他們在學生中占有相當的比例，而且也有不同的群體身份。如果能抓好黨員這個群體，就能掌舵學生的思想動態、學習風氣、心理狀況、精神面貌等各方面。讓黨員成為學生中的一面領航的旗幟、一座堅強的戰斗堡壘。在這兩個前提下。從學生的思想、生活、學習、學生工作、社會實踐、就業等各方面來教育學生。學風：黨建帶學風、班風促學風、宿舍建學風◆特殊專業的學生，文化成績很差，也不想學，如果你是輔導員，怎樣提高他們的興趣與成績。

1、樹典型、立榜樣

2、物質精神獎勵

3、思想教育◆如果調動工科學生的活動積極性，協調他們學習與工作的關系。１ 領導重視、宣傳學生工作的意義。２ 抓典型、樹品牌，使學生工作深入人心。３ 開展豐富的與專業相關的學生活動，調動積極性、吸引更多人參與。４ 選拔優秀的學生干部，給與培訓，提高素養；提高其工作效率和學習效率 給與適當激勵◆高校畢業生面臨就業難,工資水平不高的情況下,公眾對教育的投資熱情降低，讀書無用論充斥校園，作為輔導員怎么辦？這涉及到教育體制改革的問題，但是看現在本科及研究生就業率不如職業院校和大專的形勢，也說明了一個問題。我們培養出來的人才在專業技能上不能適應社會的需求。作為輔導員我們在今后的管理教育工作中，要加強對學生多方面能力的鍛煉及綜合素質的提高。同時，我們還要加強學生對求職能力的培養，加強學生對求職現狀的了解。突發事件處理：

（一）學生早戀自殺怎么辦？ 微觀：

1、找學生談心，啟發。

2、引導他參與其他的社會活動或學生活動，轉移注意力。

3、安排好友陪伴，學生干部、黨員留意關心。宏觀：

1、從學校的愛情心理教育，培養學生健康樂觀的愛情觀

2、建立危機預警機制，以寢室為單位。以黨員為突破口。

3、家庭教育在這方面也要承擔一定的責任，需要與家長溝通，讓家長輔助教育與學生溝通啟發。

（二）學生沉迷網絡怎么辦？微觀：

1、先從側面了解學生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學習狀況等各方面。

2、以朋友的身份找學生談心交流，啟發學生樹立積極的人生觀。

3、引導其參與其他的社會活動或學生活動，轉移注意力。

4、安排學生干部、黨員留意關心宏觀：

1、從學校來看，在校園內要營造正確使用網絡的氛圍。在學生入校之初就對學生進行正確使用網絡的教育和健康的網絡大賽。

2、開展豐富的第二課堂活動，3、建立危機預警機制及相應的長效機制，以寢室為單位。以黨員為突破口。

4、家庭教育 智商與情商教育

（三）學生宿舍失火怎么辦？

（四）學生打架鬧矛盾

（五）學生作弊微觀：

1、對該學生的教育

2、對其他學生的教育 座談 宏觀：

1、注重誠信教育：環境學院舉行此次“誠信宣誓儀式”目的是向同學們強調按時還款的重要性，強化同學們的誠信意識。希望和學校、銀行、社會一起構建一個誠實守信、按時還款的良性循環體系。

2、考試及教育體制。

3、考前教育 說教 以作弊為題的辯論賽

4、班干部、黨員的模范帶頭作用 二：面試題目： 1.請做個簡短的自我介紹。大家請注意了，這里說的簡短的意思并不是要你把名字、性別、畢業學校、專業等一說就完事，而是提醒大家要在這短短的兩三分鐘內把你自己的優勢、特點都說出來，你為什么來應聘，你憑什么來應聘，說清楚這些也就差不多了。）2.你覺得你在應聘這個職位上有什么優勢？（有些考官會把這個問題和上面的自我介紹合在一起來問，有些卻分開來問，有的如果覺得你在前面的自我介紹做得不好的話就干脆不問。所以，聰明的我們，都要盡量把前面的自我介紹做好了，可以的話盡量把自己的優勢在這部分也說了，這樣就不會死等著考官問自己，也不用冒他已經不耐煩提問你的這個險。）3.說說你對高校輔導員工作的認識。（這里主要是考你對這個崗位的認識和以后的工作設想。這些都可以事先準備好答案的。說說高校輔導員對高校思想政治工作的重要性以及重要意義，還有就是你將怎么養做好你的這個工作，比如說要密切聯系學生啊，加強自身的文化與素質的修養啊等等的。）三：無人領導小組討論：你認為下面的選項哪個是最重要的？請選出三個你覺得最重要的，然后進行排序。（1）思想道德素質（2）能與周圍同時友好相處（3）具備正常的人際關系（4）積極的工作態度（5）邊工作邊學習的能力（6）能與領導很好地相處（7）具備正常的工作能力我當時選的是（1）（3）（4）。步驟一：時間，先由每個人對自己的選項進行公布和說明理由，每個人發表講話時間為2-3分鐘。（步驟二：等你們小組的每位成員都發表完畢，進行到第二步驟：小組討論，時間為25分鐘。討論過程及最后你們要統一小組成員的意見，然后派一位代表上去發表你們小組的總結發言，時間位5-7分鐘。代表發表完后，考官會問誰還要補充的（最多可以兩個人補充），然后這個面試過程就結束了。大家請注意了，這期間，一旦拿到試卷題目，領導和考官就不會再發問一句話，也不會提醒你們時間快到了，更不會叫你們抓緊好好準備該怎么準備，他們只是旁觀打分，不過時間到了他們就會馬上叫STOP，然后你們就進行發表。完全考大家的努力和合作了。這種面試一個是看個人的能力、反應速度等，還有就是看大家的團隊合作精神高不高了！現在哪個單位招聘都很重視這個團隊合作精神啊，所以大家在面試碰到有這種形式面試的話，要小心對待，不適過多地、滔滔不絕滴說，因為這樣會給人一個急功近利、搶風頭的印象，也不過不說，你總不能一屁股坐那里意見也不發表吧！希望大家把握好分寸，充分發揮好自己的才能！高校輔導員崗位面試實例解析能夠拿到面試的“門票”對求職者來說十分可貴，一旦成功地把握這個機會，他的一生將因此而改變。但是，看似一場沒有波瀾起伏的面試，實際上卻暗藏著涮掉約50%—80%應聘者的“重擔”。面試一般包括自我介紹、命題演講和考官提問。前面的兩個環節應聘者可以提前準備，而第三部分則取決于個人的臨場發揮。能夠拿到面試的“門票”對求職者來說十分可貴，一旦成功地把握這個機會，他的一生將因此而改變。但是，看似一場沒有波瀾起伏的面試，實際上卻暗藏著涮掉約50%—80%應聘者的“重擔”。為最大限度地區分人才的等級，度量人才的綜合素質，面試官在這一環節往往出其不意，想出一些令應聘者瞠目結舌的 “怪問題”，進而為本單位選擇最佳的人才。前些天，筆者作為書記員參加了所在學校的“學生輔導員面試”。有感于應聘者在面試問答環節中突閃的智慧和凸顯的敗筆，我在這里節選了部分案例，從正反兩方面做一個解讀。“曲高和寡”：套話說得多，心里話說得少面試官（以下簡稱“J”）：建設和諧校園，從公平對待每一個學生開始。請你談一談對這個觀點的理解？失敗的回答（以下簡稱“F”）：構建“和諧社會”是我們國家當前的一個重大主題。校園作為社會的一部分，建設和諧校園對于構建和諧社會具有重要的意義。作為學生的輔導員，要公平公正地給予每個學生應享有的權利和承擔的義務，如獎學金評比、“三好”學生評比，參加社區勞動等。總之，要從各個方面體現出公平公正。成功的回答（以下簡稱“S”）：我覺得不管是構建和諧社會，還是構建和諧校園，都要體現出公平公正。在平時的生活中就應該這樣（公平公正），如果是評獎學金，就不能偏心，不能說誰貧困就評誰；選班干部，就要讓學生去搞民主選舉；不管是誰犯了錯，都要批評和處分。只有大家都覺得公平公正了，就不會有抱怨和過激的行為，學生之間也會相互尊重，學校的氛圍才會健康，這樣才能建設和諧校園。點評：對于面試官給出的一些較正式、規范和嚴肅的命題，應聘者往往會掉入條條框框的“陷阱”，給出來的觀點也是大家耳熟能詳的“套話”。但面試官想聽到的不是這樣的回答，而是希望應聘者“返璞歸真”，將這些“僵硬”語句轉化為生動而具體的例子，體現出你的實際應用能力。反客為主：中心觀點弱，次要觀點篇幅大 J：有些高校的教育管理者認為“學風建設重在管理”，你是怎么理解這個問題的？ F：因為良好的學風是一個學校很重要的外在形象，因此，我們要加強對學生學風建設的管理。我所理解的優良學風包括具有健康、向上的校園環境和氛圍，有較完整的學生管理工作體系，學校也能為學生提供科學文化、社會實踐和其它素質教育活動的載體，學生在學校期間的學習狀況也非常好。對于學風建設的管理，我覺得應該從這些方面來努力。S：作為一名在大學生活過七年的大學生，我贊成學風建設重在管理。學風建設包括校園學習氛圍、學生管理規章、教育載體以及學生的學習成效。我覺得要確保這些效果，只有通過管理才能實施，有管理才能形成相應的約束機制。學生打架、曠課等違紀需要管理；學生的學術科技創新活動需要管理；健全學生工作管理體制也需要管理。點評：應聘者在回答的過程中如果沒有聽清主考官問的題目，或者因為緊張而導致回答問題時答非所問，這是一個致命的“自我傷害”。這名應聘者將回答的重點集中在“什么是”學風建設，而不是“重在管理”，以致反客為主。

建議應聘者在回答問題時要認清問題的落腳點，就問題而說問題，以免本末倒置。千篇一律：內容雷同，表達方式單一 J：輔導員崗位要求你在大學期間有非常豐富的學生工作經歷，你能否舉一件最難忘的事，以及其中的體會？ F：我在大學期間做過校排球協會的主席。記得那是2004年10月，我組織了學校首次新生男女混合排球賽。為了確定比賽時間、地點、對立雙方等，我們做了很多很瑣碎的工作。在所有的準備結束后，我和其他成員都松了一口氣，認為萬事俱備了。但后來還是出了很多亂子。通過這件事，我懂得了在事物的發展過程中總有些不可抗拒的因素，凡事都要做兩手準備。（筆者注：后來的三名應聘者同樣講述了自己做學生干部時舉行的大型活動，都采用“記流水賬”的方式表達。）S：我雖然做過學生會主席，但這期間并沒有發生過讓我難以忘懷的事情；而讓我印象最深刻的是以前把我開除的一個社團，那時我還是一個小小的社員。我們部長讓我去做一條橫幅，讓我先去懸掛地點測量一下寬度之后再去制作橫幅。我覺得沒有這個必要所以就隨便目測了一下，最后卻大了很多，還讓社團虧了100多元錢。我覺得干什么事都要講個態度，態度決定成敗。點評：有時候面試官喜歡問同樣的問題，因為這些問題可以讓“普通人”落于俗套，而他們真正需要的人則會“脫穎而出”。對于上述提問，很多應聘者都以自己在擔任學生干部期間所策劃的大型活動作為最難忘的事，且多采用“記流水賬”的方式表達，而忽略了一些最能說明問題的小事。這樣終究導致了在內容上的雷同，表達方式上的單一，尚失了新意。貪多求全：觀點不集中，內容太發散 J：請問怎樣克服緊張情緒？ F：緊張情緒是人們因為各種原因而引起心理焦慮不安、神經緊張的一種心理反應。引起緊張情緒的原因有很多種，包括工作壓力、情感變化、身處險境等等。為了有效地克服緊張情緒，我們首先要坦然面對和接受自己的緊張，然后要做一些放松身心的活動，如深呼吸、洗熱水澡、逛街購物、聽音樂、看電視等。適度的緊張情緒有利于我們的工作，可以轉化為我們的動力，而過度的緊張則是有害的。S：現在看著這么多的評委我就很緊張。我想還是講一下我剛才在“候場室”是如何克服緊張情緒吧！首先我做了一個深呼吸，讓自己的呼吸通暢，然后冷靜地分析了一下我緊張的原因，并不斷給自己心理暗示，“不要緊張，不要緊張，這次不成功還有下次”。雖然我現在還是很緊張，但已經好好多了。點評：為了對提出的問題有充分而全面的解釋，有些應聘者在問答中首先會對提出的問題做一個解釋和鋪墊，然后再具體到問題的細節，完了之后會作進一步的補充說明，自認為這樣的回答很全面。其實不然，這樣會讓主考官產生“你沒有聽清問題”或者“針對性不強”的聯想。在有限的時間里，建議最好就問題而說問題，要集中“火力”，體現出強有力的針對性。貪大求多，可能適得其反。只褒不貶：好話說得多，壞話不敢說 J：如何評價你所在學院負責學生工作的總支副書記，他在工作上有哪些不足之處？ F：我所在學院的總支副書記叫張建和。他在學生工作上突出一個“嚴”字。首先他是對自己要求嚴格，嚴于律己，躬親示范，每項工作都不打折扣；再一個就是對學生要求十分嚴格，像學生曠操、宿舍衛生等例行工作都要親自檢查，抓到了還要嚴肅處理。至于有哪些不足之處，暫時還沒有感覺到，感覺他的工作做得挺好的（笑）。S：我們的書記歲數比較大，在我們學生眼里是個德高望眾的學者。他對學生十分和藹，學生有什么困難也會想方設法地給予幫助；在治學上，他十分嚴謹，學生寫的論文要是有個錯別字也逃不過他的眼睛。不過他最大的毛病就是太保守，不了解現在大學生的心里想法，還不喜歡男女生談戀愛。點評：面試官提出這樣的評價性問題，是為了試探你的是非判斷能力。如果考生為了規避風險而只說好聽的話，評委就看不出你在對待人和處事上的態度和觀點，甚至還會覺得你這個人世故圓滑，喜歡耍小聰明。建議在遵循事實真相和基本原則的基礎上，大膽表達你的觀點，讓面試官覺得你是一個有思想的人！“蜻蜓點水”：停留表面，未能彰顯高度 J：通俗解讀經典是否有利于傳統文化的傳播？請你結合“易中天、于丹現象”談談你對這個問題的認識？ F：我覺得通俗解讀經典有利于傳統文化的傳播。一般來說，經典文化都采用文言文寫作，而且有些內容晦澀難懂，我們現在的年輕人根本看不懂。加上網絡時代的到來和電腦的普及，人們已經開始冷落經典文化作品。像易中天講的三國，內容通俗易懂，還能結合實際舉一些有趣的例子，觀眾都十分喜歡。從這個角度上說，既然觀眾喜歡，那就有利于傳統文化傳播。S：我認為通俗解讀經典有利于傳統文化的傳播。易中天品《三國》，于丹講《論語》，在一定的層面上可以稱作“大眾文化”傳播的一個途徑，其重要特征是思想內容扁平化、接受形式感官化，在不違背基本事實的原則下“著上”現代文學的色彩。近些年來，人們的閱讀習慣已經發生了很大的變化，迫使一些經典的文化作品“淪為”少數專家學者的“閱讀專利”而遠離了大眾。通俗解讀經典盡管表達方式通俗、表述語言時尚，但其思想內容絕不淺顯、更不時尚，傳播和接受形式則完

全是理性的。好聽又看好，何樂而不為呢？點評：面試官提出的這個題是一個辯題，這就需要應聘者選擇自己的立場并提出相關的論據來予以支撐。這里特別需要注意的是“立論”的高低，這也是面試官區分的關鍵標準。對于“通俗解讀經典是否有利于傳統文化的傳播”這個問題的回答，后者的立論明顯高于前者，一語道出了“大眾文化”的本質，并結合具體例子進行了展開。在面試的問答環節，一些通病還有：語音語調自始自終都相當平穩，沒有高低起伏的變化，不能體現演講與口才的水平；知識不全面，對所學專業的相關領域不了解；回避難題，花很多時間闡述一些淺顯易懂的觀點，影響深度觀點的展開；缺乏對招聘單位基本信息的了解，在辯題的解答上選擇與招聘單位相反的立場等。（曾維康）緊緊圍繞全面提高大學生素質開展輔導員工作

一、緊緊圍繞提高大學生素質開展輔導員工作素質教育的迫切需要已經決定了它是教育內容的重要補充，人才成長的外部環境。學生政治輔導員負責學生的思想教育、日常行政管理、班集體建設、學風建設、黨建工作等等，我在做好日常工作的前提下，側重開展了以下幾方面的工作。

1、建設好一個強有力的班委會和團支部隊伍。這是班級學生工作的關鍵，是提高大學生素質的前提。班委會和團支部作為班集體的領導核心，其成員的個人素質和工作作風以及相互之間的協作對于全班風貌的形成是很重要的。

2、建設良好的班風和學風是提高大學生素質的基礎。學風建設是班風建設的核心。通過定期舉辦學習經驗交流會和無補考寢室的評比活動以及科技大比拼等多項活動充分調動學生們的學習熱情和實踐動手能力。以事實告訴學生，讓學生影響學生，使同學們充分認識到學習的重要性，真正把學習當做自己的事情。

3、加強黨建工作，為提高大學生素質提供保障。

4、豐富多彩的科技創新活動是提高學生素質的重要途徑。

5、對后進同學的個別教育也是提高大學生素質不可忽視的一面。通過與心理咨詢相結合的方式，適時適地的開展個別教育，通過分析考試成績、與家長及時取得聯系的方式，及時找出那些成績不太理想的同學問題之所在，在班級里選拔那些成績優異、熱心助人、心理健康水平較高的同學配合老師工作，一起來幫助那些成績不太理想的同學。這樣通過樹先進、抓后進、帶中間的方式全面提高學生素質，不讓一個學生掉隊，讓同學們都健康成長。

二、工作中的幾點體會：

1、關心愛護學生是做好輔導員工作的前提。都說輔導員工作是個良心活，的確如此。首先要發自內心的去關心學生、愛護學生，樹立全心全意為學生服務的意識。

2、努力提高自身素質，發揮自身特長是做好輔導員工作的優勢，也是我體會最深的地方。

3、良好的自身形象是做好輔導員工作的幫手。