第一篇：組織協(xié)調(diào)管理

二、組織協(xié)調(diào)的職能和管理

（一）組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容

項(xiàng)目監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)工作，主要是指在工程項(xiàng)目建設(shè)當(dāng)中，針對施工活動中各有關(guān)要素間的協(xié)調(diào)，以及各要素在時(shí)間、空間上的協(xié)調(diào)。一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目績效的好壞,一方面取決于參與項(xiàng)目各方各自的項(xiàng)目管理的水平,另一方面還取決于各方之間的有機(jī)協(xié)調(diào)和配合。從某種意義上說,各方配合的好壞甚至決定項(xiàng)目的成敗。現(xiàn)實(shí)中由于項(xiàng)目實(shí)施過程中沒有協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系,致使各參與單位之間不配合、不協(xié)調(diào),而導(dǎo)致項(xiàng)目陷于困境的例子并不少見。工程項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)大致可以分成以下三個(gè)部分：第一是監(jiān)理組織系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)；第二是監(jiān)理組織系統(tǒng)與業(yè)主、承包單位、設(shè)計(jì)單位等其他系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)；第三是業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、上級主管部門（質(zhì)監(jiān)站）等有關(guān)系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)。監(jiān)理組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，主要是協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理部內(nèi)部人際關(guān)系，明確劃分各自的工作職責(zé)，設(shè)計(jì)比較完備的監(jiān)理工作流程，明確規(guī)定監(jiān)理部正式溝通的方式、渠道和時(shí)間，使大家按程序、規(guī)則辦事，提高工作效率。在此不做過多論述。

1、與業(yè)主的協(xié)調(diào)

業(yè)主是工程項(xiàng)目的所有者，對項(xiàng)目具有特殊的權(quán)利。而監(jiān)理為業(yè)主提供項(xiàng)目管理服務(wù)，必須服從業(yè)主的決策、指令和對工程項(xiàng)目的干預(yù)，監(jiān)理最重要的職責(zé)是保證業(yè)主滿意。只有取得業(yè)主的支持，才能更好的開展監(jiān)理工作，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此在與業(yè)主的協(xié)調(diào)過程中，應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)要求：

1監(jiān)理工程師要理解建設(shè)工程的總目標(biāo)、理解業(yè)主的意圖。○2做好監(jiān)理宣傳工作，增進(jìn)業(yè)主對監(jiān)理工作的理解。○3尊重業(yè)主，讓業(yè)主一起投入到建設(shè)工程的全過程。○

2、與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)

監(jiān)理單位與設(shè)計(jì)單位之間只是業(yè)務(wù)聯(lián)系關(guān)系。雙方在技術(shù)上、業(yè)務(wù)上存在著密切的配合關(guān)系，因此兩單位之間要相互尊重、相互理解和緊密配合。監(jiān)理要主動向設(shè)計(jì)單位介紹工程進(jìn)展情況，充分理解業(yè)主與設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)意圖，尊重設(shè)計(jì)單位的意見，及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出施工中出現(xiàn)的問題，以免造成大的損失，監(jiān)理還應(yīng)注意信息傳遞的及時(shí)性和程序性。如果監(jiān)理人員認(rèn)為設(shè)計(jì)中存在某些不足之處，應(yīng)通過總監(jiān)理工程師積極提建設(shè)性意見供業(yè)主、設(shè)計(jì)單位參考，同時(shí)還應(yīng)配合設(shè)計(jì)單位做好設(shè)計(jì)變更及工程洽商工作。

3、監(jiān)理與施工單位之間的協(xié)調(diào)

監(jiān)理與施工單位之間是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。監(jiān)理單位依據(jù)有關(guān)法令、法規(guī)及監(jiān)理合同、施工合同中規(guī)定的權(quán)利，監(jiān)督施工單位認(rèn)真履行施工承包合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，促使施工合同規(guī)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理方應(yīng)堅(jiān)持原則、實(shí)事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、流程辦事。協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多是語言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度。在涉及施工單位權(quán)益時(shí)，監(jiān)理單位應(yīng)站在公正的立場上，維護(hù)施工單位的正當(dāng)權(quán)益。監(jiān)理單位人員在與施工單位專業(yè)技術(shù)人員之間，應(yīng)相互聯(lián)系，互通信息，互相支持，保持正常的工作關(guān)系。

4、與質(zhì)監(jiān)站、政府部門等上級主管部門的協(xié)調(diào)

監(jiān)理單位與政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門之間，在工程質(zhì)量控制方面是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系。工程質(zhì)量監(jiān)督部門做為政府機(jī)構(gòu)，對工程質(zhì)量進(jìn)行宏觀控制，并對監(jiān)理單位質(zhì)量行為進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。監(jiān)理單位則應(yīng)做好與政府部門工程質(zhì)量監(jiān)督站的交流與協(xié)調(diào)工作。如果發(fā)生重大質(zhì)量事故，及時(shí)敦促承包商及時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)告，接受檢查和處理，工程合同應(yīng)公證，并報(bào)政府建設(shè)管理部門備案，做好施工現(xiàn)場的文明施工等；為了處理好監(jiān)理單位和質(zhì)量監(jiān)督站的關(guān)系，最根本的一條就是根據(jù)國家政府有關(guān)部門頒布的關(guān)于建設(shè)工程監(jiān)理的法規(guī)、規(guī)定和辦法，按照監(jiān)理合同約定的內(nèi)容切實(shí)履行監(jiān)理職責(zé)、義務(wù)，落實(shí)崗位人員職責(zé)，做好監(jiān)理工作，以優(yōu)良的工程質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)向建設(shè)單位，向政府和人民交一份滿意的答卷。

（二）組織協(xié)調(diào)的措施

1、加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通

1）項(xiàng)目總監(jiān)理工程師首先要充分了解工程項(xiàng)目的總目標(biāo)、了解建設(shè)單位對本項(xiàng)目的最終意圖、反復(fù)閱讀項(xiàng)目合同條款或項(xiàng)目任務(wù)文件。監(jiān)理工程師做出決策安排時(shí)要考慮建設(shè)單位的期望和價(jià)值觀念。尊重建設(shè)單位，對于項(xiàng)目上的進(jìn)展情況及遇到的問題隨時(shí)向建設(shè)單位匯報(bào)，在建設(shè)單位做出決策時(shí)，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師能及時(shí)向建設(shè)單位提供充分的信息資料，讓他了解項(xiàng)目的全貌、項(xiàng)目實(shí)施狀況、方案的利弊得失及對實(shí)施此決策的影響。

2）讓建設(shè)單位能夠積極參與到工程建設(shè)中來，使其了解項(xiàng)目建設(shè)情況。在項(xiàng)目的實(shí)施過程，減少業(yè)主的非法程序干預(yù)和越級指揮，避免對項(xiàng)目的實(shí)施過程由于建設(shè)單位的原因出現(xiàn)的錯誤。

2、加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位的溝通

1）項(xiàng)目工程施工圖正式進(jìn)場使用前，必須由相關(guān)施工單位的技術(shù)人員通過對施工圖預(yù)審，提出初步的審核意見，匯總成書面形式報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)和建設(shè)單位審核，認(rèn)可后報(bào)送相關(guān)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行核實(shí)，然后由設(shè)計(jì)單位在施工圖技術(shù)交底和會審時(shí)做出書面答復(fù)或說明，經(jīng)與會各方商議一致，形成施工圖會審紀(jì)要后，由參與各方簽字蓋章，分發(fā)有關(guān)各方做為正式工程建設(shè)施工的依據(jù)。

2）項(xiàng)目工程在施工過程中，如果建設(shè)單位對工程提出變更，應(yīng)由建設(shè)單位通知相關(guān)設(shè)計(jì)單位，告知需要變更的部位及內(nèi)容，再由設(shè)計(jì)方發(fā)經(jīng)過嚴(yán)密的計(jì)算給出相應(yīng)設(shè)計(jì)變更通知單，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理方簽認(rèn)后，發(fā)至相關(guān)施工單位進(jìn)行工程施工。

3）施工過程中，如果施工單位對施工圖紙有異議或施工難度大需要提出工程洽商變更時(shí)，施工單位應(yīng)事先將該變更部位、變更內(nèi)容等相關(guān)事項(xiàng)以書面形式通知監(jiān)理方，監(jiān)理方同意并征得業(yè)主同意后，再由業(yè)主單位與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系，經(jīng)設(shè)計(jì)確認(rèn)后生效。如果該項(xiàng)目有分包單位時(shí)，關(guān)分包單位提出施工洽商變更，需先報(bào)經(jīng)總承包單位同意后，在按上述程序辦理。

3、充分發(fā)揮合同的作用

1）在建設(shè)單位的工程施工招標(biāo)文件中應(yīng)明確工程的施工范圍，即明確由總承包單位直接自行組織完成的工程內(nèi)容范圍及建設(shè)單位另行發(fā)包的工程內(nèi)容范圍；如果項(xiàng)目實(shí)行總承包管理制度，建設(shè)單位另行發(fā)包的工程內(nèi)容承擔(dān)者，除與建設(shè)單位簽定相應(yīng)的工程施工合同外，必須同時(shí)與本工程總承包單位簽定總包管理合同，將建設(shè)單位另行發(fā)包的工程都納入工程施工總承包管理范圍，由總承包單位對其施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工等負(fù)責(zé)。

2）將建設(shè)單位與工程總承包單位簽定的施工總合同的有關(guān)條款要求，分別納入相對應(yīng)的分包合同中。使分包合同對其工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工等處于總承包方控制之中，確保工程的質(zhì)量和工期。

3）各分包單位應(yīng)按與總承包單位簽定的分包合同中的條款要求，編制出分包項(xiàng)目的分部、分項(xiàng)工程詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、分項(xiàng)工程的施工進(jìn)度計(jì)劃等報(bào)請總包方審批同意后才能進(jìn)行施工。

4）各分包單位應(yīng)按建設(shè)工程總工期的要求以及項(xiàng)目總承包方的施工節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃為依據(jù)，編制出相應(yīng)分包工程的詳細(xì)施工進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)請總包審批同意后才能進(jìn)行施工。

5）項(xiàng)目總承包單位應(yīng)對各分包單位做好施工質(zhì)量技術(shù)交底工作，對分包單位所施工的工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。按照本工程的要求實(shí)施有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)的規(guī)定，并做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄；對工序間的技術(shù)接口實(shí)行交接手續(xù)；做好不合格品處理的記錄及糾正和預(yù)防措施工作；認(rèn)真做好各分包工程的驗(yàn)收交付工作。

6）項(xiàng)目總承包單位對各分包單位的相應(yīng)分包工程施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行檢查控制。項(xiàng)目總承包每周定期與分包單位召開一次協(xié)調(diào)會，加強(qiáng)對分包單位人員的協(xié)調(diào)管理，每道工序施工前做好技術(shù)交底、安全交底等，解決生產(chǎn)過程中發(fā)生的問題和存在的困難。按照項(xiàng)目總承包的周計(jì)劃檢查分包單位的工作完成情況及布置下周施工生產(chǎn)任務(wù)。

7）各分包單位與項(xiàng)目總承包單位業(yè)務(wù)交往過程，以業(yè)務(wù)聯(lián)系單、備忘錄等書面形式進(jìn)行聯(lián)系，需要由項(xiàng)目總包方解決的事項(xiàng)應(yīng)立即處理。以免耽誤工程進(jìn)展。

8）各分包單位的工程進(jìn)度款的收取，應(yīng)由分包單位以書面形式報(bào)送項(xiàng)目總包單位審核簽證。

9）各分包單位應(yīng)與總承包單位簽定相應(yīng)分包工程安全協(xié)議書，遵守各種安全生產(chǎn)規(guī)程與規(guī)定，特種作業(yè)必須持證上崗，各分包單位應(yīng)接受總承包單位的安全監(jiān)控，并參與工地的安全檢查工作，落實(shí)整改事宜。

10）現(xiàn)場場地管理工作。總承包單位應(yīng)在考慮各分包單位施工時(shí)對場地面積、部位的使用要求對現(xiàn)場場地進(jìn)行統(tǒng)一的安排、集中的管理。各分包單位應(yīng)按總包方的要求使用場地并做好場容場貌管理工作，做到建筑材料設(shè)備劃區(qū)域整齊堆放，保持工地衛(wèi)生、文明努力做好宿舍衛(wèi)生工作。

11）分包與分包之間按照總承包單位的工程施工總進(jìn)度計(jì)劃要求開展平行或交叉施工時(shí)，應(yīng)主動加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作，合理解決施工中的先后順序；工序間的技術(shù)接口實(shí)行交接手續(xù)；保護(hù)好對方的成品、半成品材料、構(gòu)件，實(shí)行誰損壞誰賠償?shù)闹贫取?/p>

4、充分調(diào)動總承包單位的積極性，發(fā)揮總承包單位的作用

1）監(jiān)督施工總承包單位落實(shí)《施工總承包合同》規(guī)定的總承包管理責(zé)任。要求施工總承包單位增強(qiáng)總包管理力度——加強(qiáng)管理班子建設(shè)，增強(qiáng)總承包單位管理權(quán)威。

2）加強(qiáng)項(xiàng)目總承包管理班子對本項(xiàng)目的管理能力，使其即能勝任本單位施工的工程管理職能，又能對各分包單位施工的工程行使總包管理職能，并且在項(xiàng)目工程主體結(jié)構(gòu)施工結(jié)束后，仍能不間斷地實(shí)施強(qiáng)有力的總包管理責(zé)任。

3）增強(qiáng)項(xiàng)目總承包管理權(quán)威。要采取各種措施（包括合同、組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)措施等），增強(qiáng)項(xiàng)目總承包管理權(quán)威。支持總包單位對分包單位（包括安裝、高級裝飾、特種工程等）的施工活動，管的住，有成效。使分包單位的進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)同總承包單位的施工進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)相一致，最終確保預(yù)定的工期目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4）在項(xiàng)目總承包單位選擇分包單位（包括業(yè)主另行發(fā)包，納入總承包管理的指定分包單位）時(shí)，必須按要求嚴(yán)格審查分包單位的資質(zhì)、業(yè)績（已施工的工程情況）、施工技術(shù)力量和質(zhì)量管理能力、對承包施工本工程計(jì)劃投入的設(shè)備和人員、對進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)的承諾、對納入總包管理的意見和要求等能否滿足本工程的需要。在審查合格、可行的基礎(chǔ)上，予以確認(rèn)。

5、主動與質(zhì)監(jiān)站等上級主管部門聯(lián)系

1）認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目工程質(zhì)量監(jiān)督部門及政府部門發(fā)布的關(guān)于各項(xiàng)工程質(zhì)量管理規(guī)定，并督促施工單位及相關(guān)單位嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行落實(shí)。

2）經(jīng)常主動向質(zhì)量監(jiān)督站聯(lián)絡(luò)，及時(shí)如實(shí)地匯報(bào)工程質(zhì)量情況，包括工程實(shí)體和軟件、履行監(jiān)理職責(zé)情況、監(jiān)理人員職責(zé)落實(shí)情況，以及監(jiān)理單位質(zhì)量體系執(zhí)行情況。

3）尊重質(zhì)量監(jiān)督站的權(quán)力，并密切配合質(zhì)量監(jiān)督部門的工作，使其在工程項(xiàng)目上的權(quán)利行使順暢，形成工程建設(shè)各主體單位對質(zhì)量監(jiān)督工作的積極支持、全力配合的局面。

4）按工程進(jìn)度情況，定期邀請質(zhì)量監(jiān)督站來工地巡視、檢查并指導(dǎo)工作；督促相關(guān)單位配合好，使現(xiàn)場檢查順利；對質(zhì)檢站提出的問題積極組織施工方及時(shí)整改，并按時(shí)向質(zhì)量監(jiān)督部門匯報(bào)整改落實(shí)情況。

5）如實(shí)向質(zhì)監(jiān)站反映整個(gè)工程質(zhì)量狀況。在工程各階段驗(yàn)收中，協(xié)助質(zhì)量監(jiān)督站審查相關(guān)工程質(zhì)量資料。接受并配合質(zhì)量監(jiān)督站的工作，并對存在的問題認(rèn)真整改，確保整個(gè)工程資料及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

（三）項(xiàng)目實(shí)施過程組織協(xié)調(diào)的重點(diǎn)

1、協(xié)助業(yè)主做好施工合同的簽訂工作，施工合同是各方行為的法律依據(jù)，因此在合同中應(yīng)明確各方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。對于施工過程中可能出現(xiàn)的問題（如材料價(jià)格變更、工程量增減引起造價(jià)變更時(shí)如何處理）在合同中明確，避免不必要的合同糾紛。

2、組織召開第一次工地會議，業(yè)主方根據(jù)監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權(quán)，明確監(jiān)理的權(quán)限范圍、責(zé)任范圍，使監(jiān)理的工作有理有據(jù)。

3、總監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉合同及監(jiān)理工作方法程序，并向業(yè)主及施工單位做好宣傳工作，使他們理解監(jiān)理的工作，能夠積極配合和支持監(jiān)理工作。

4、定期召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議，各方匯報(bào)工程情況及工作情況，檢查制定措施落實(shí)情況，及施工中存在的問題，制定今后的工作安排，及問題處理方法。

5、對于工程的情況定期編制監(jiān)理月報(bào)上報(bào)業(yè)主，使業(yè)主隨時(shí)掌握工程的進(jìn)展情況，對于工程施工中的工程變更、價(jià)格變更、工程量變更及時(shí)與業(yè)主溝通，征求業(yè)主意見，合理處理工程的變更問題。

6、在監(jiān)理工作中，對承包商的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資、進(jìn)行監(jiān)督和管理，但應(yīng)尊重承包商，充分發(fā)揮承包商的積極主動精神，協(xié)助承包商圓滿完成施工任務(wù)。

7、在施工過程中，及時(shí)收集各類原始資料，應(yīng)與工程的施工進(jìn)度同步，為各類糾紛得處理做好準(zhǔn)備工作。

8、與承包商的協(xié)調(diào)工作，要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按規(guī)范規(guī)程辦事，講究科學(xué)的工作態(tài)度。同時(shí)常與項(xiàng)目經(jīng)理溝通，做好進(jìn)度、質(zhì)量的控制和協(xié)調(diào)工作，對承包商違約行為的處理，合同的爭議進(jìn)行協(xié)商溝通，及時(shí)恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

（四）針對本工程土建與安裝工程的協(xié)調(diào)配合的監(jiān)理方法

組織協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的一項(xiàng)的重要內(nèi)容。土建施工與安裝施工是本工程項(xiàng)目建設(shè)中的兩大組成部分，促進(jìn)土建與安裝的協(xié)作配合是監(jiān)理單位重要的工作內(nèi)容，也是保證本工程質(zhì)量、投資、進(jìn)度三大控制目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要手段。因此要特別注重對土建與安裝兩大專業(yè)之間的配合進(jìn)行監(jiān)督、控制與管理。根據(jù)我公司對以往類似工程的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)著重做好以下幾方面的工作：

1、加強(qiáng)設(shè)計(jì)單位與施工單位之間的協(xié)調(diào)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)只要通過施工活動才能形成現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，由于不可抗的自然因素、施工技術(shù)力量、施工工藝的制約、業(yè)主對于使用工程的需要等種種原因，設(shè)計(jì)變更往往是不可避免的。因此監(jiān)理單位必須加強(qiáng)對設(shè)計(jì)和施工單位關(guān)于工程質(zhì)量問題的溝通。在工程施工過程中需要相互協(xié)調(diào)的內(nèi)容很多，但土建與安裝施工之間若協(xié)調(diào)不好，極易造成不良后果。由于土建與安裝之間的事前、事中協(xié)商少，往往造成事后扯皮多，對工程的進(jìn)展速度，工程的質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。土建施工如果未能考慮或正確處理安裝要求的問題，致使事后開槽打洞的情況嚴(yán)重，影響工程質(zhì)量。為此，必須加強(qiáng)土建結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員與設(shè)備安裝施工方案設(shè)計(jì)人員之間的溝通與交流，加強(qiáng)設(shè)計(jì)交底的力度，做好事前控制。盡量避免對工程主體結(jié)構(gòu)的破壞。

2、加強(qiáng)各施工單位之間的協(xié)調(diào)。在工程建設(shè)中，土建工程為安裝工程創(chuàng)造施工條件，安裝工程是土建工程的延續(xù)。本工程安裝工作種類繁多，技術(shù)復(fù)雜，各工種交叉作業(yè)頻繁。監(jiān)理單位在協(xié)調(diào)土建施工單位與安裝施工單位聯(lián)系方面，應(yīng)做好以下工作：

（1）協(xié)調(diào)施工方案，合理安排施工進(jìn)度。現(xiàn)場監(jiān)理工程師在施工前必須審核施工進(jìn)度計(jì)劃與施工方案的協(xié)調(diào)性與合理性，分析土建與安裝施工方案與施工進(jìn)度計(jì)劃有無沖突，若有矛盾和沖突，應(yīng)及時(shí)調(diào)整。安排正確的施工順序也是作好土建與安裝配合工作的重要措施。在總體上要堅(jiān)持先土建施工后設(shè)備安裝，先下后上，先室外后室內(nèi)的施工順序。審核承包單位提成的施工組織設(shè)計(jì)，檢查有無土建與安裝施工配合的特殊要求，特別是關(guān)鍵部位和重要工序，是否制定了切實(shí)可行的措施，保證配合工作的順利開展。（2）加強(qiáng)現(xiàn)場施工的統(tǒng)一管理。在項(xiàng)目建設(shè)開工前，要召集設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、承建單位進(jìn)行圖紙會審工作。監(jiān)理方不僅要參加總體工程的會審，還要參與單位工程和重點(diǎn)關(guān)鍵部位的會審，徹底解決預(yù)埋件、預(yù)留洞、預(yù)留孔、設(shè)備搬運(yùn)進(jìn)室與施工位置相互重疊，相互影響問題；要使土建與安裝人員對建設(shè)項(xiàng)目的性質(zhì)特點(diǎn)、質(zhì)量工期要求有一個(gè)全面的了解，從全局上、總體上重視土建與安裝的配合問題；務(wù)必使每個(gè)參建單位都明確在土建工程與安裝工程中的重點(diǎn)工序，以及雙方施工的配合點(diǎn)，用什么機(jī)械工具和運(yùn)輸設(shè)備，各自的技術(shù)力量與裝備水平能否適應(yīng)施工中配合協(xié)作的需要等。

（3）組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議。監(jiān)理方應(yīng)主持召開現(xiàn)場定期與不定期的協(xié)調(diào)會議，研究討論下一步施工中土建與安裝施工中可能遇到的交叉作業(yè)或需要相互協(xié)調(diào)的部位，同時(shí)也要研究解決土建與安裝施工過程中發(fā)現(xiàn)的極有可能出現(xiàn)的始料不及的問題，共同探討，在不影響工程進(jìn)度及工程質(zhì)量的前提下，提出妥善的解決辦法。

（4）合理安排施工現(xiàn)場。現(xiàn)場監(jiān)理工作人員必須隨時(shí)根據(jù)現(xiàn)場施工動態(tài)，對現(xiàn)場整體的平面布置圖作出調(diào)整，對場地的占用進(jìn)行精心的研究規(guī)劃，實(shí)行動態(tài)管理。當(dāng)大量管道、電器設(shè)備在安裝前陸續(xù)進(jìn)入現(xiàn)場，需要一定場地堆放組裝時(shí)，監(jiān)理方必須事前對施工平面圖存在的問題進(jìn)行核查，事中對出現(xiàn)的用地矛盾加以協(xié)調(diào)解決。否則由于土建與安裝的同時(shí)施工交叉作業(yè)，在空間利用上極易發(fā)生矛盾，稍有不當(dāng)甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的工程質(zhì)量安全事故和人員傷亡。

（5）做好土建與安裝工序配合的檢查驗(yàn)收工作。主要內(nèi)容包括：現(xiàn)場監(jiān)理人員負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量檢查、工程量的計(jì)量和工程的驗(yàn)收工作。在土建和安裝工程中，有些配合工序十分關(guān)鍵，如隱蔽工程、基礎(chǔ)驗(yàn)收、預(yù)留孔洞、預(yù)留鐵件等。它們在隱蔽或安裝前，一定要檢查和驗(yàn)收，如果經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收合格的，才可以進(jìn)入下道工序的施工；檢查基礎(chǔ)或墻體中的預(yù)埋件、預(yù)留孔洞位置是否正確，數(shù)量上是否遺漏，否則會影響設(shè)備的安裝就位，從而影響整個(gè)工程的使用。

3、進(jìn)行綜合調(diào)度與控制。土建工程施工與安裝工程施工都是變化的動態(tài)過程，各自都有不同的關(guān)系，有些工序可以同時(shí)進(jìn)行，而不會造成互相影響；有的由于在施工工藝上、質(zhì)量上、安全上的種種要求與限制，彼此各工序之間的先后程序、相隔時(shí)間，都應(yīng)按照圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求、規(guī)范要求以及相關(guān)的規(guī)定嚴(yán)格控制，使土建與安裝施工都能夠達(dá)到連續(xù)均衡協(xié)調(diào)進(jìn)行。

第二篇：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)

（目的與意義）組織青年同志鮮血，不但可以救人于危難之中雪中送炭，而且有利于樹立青年同志責(zé)任心與奉獻(xiàn)意識，在全社會形成一股正能量。（表態(tài)）因此我一定要將這次愛心接力棒傳遞下去，圓滿完成這次青年同志鮮血工作。

一、組織活動型

（一）答題思路

表態(tài)：簡要對該活動進(jìn)行概括，并表達(dá)舉辦該活動的態(tài)度； 簡要計(jì)劃；

實(shí)施：分為三步走； 總結(jié)。

（二）例題解析

【例題】領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場大型的室外應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會，你如何安排？ 答題步驟：

1、判斷題型：此題為組織活動型。審題想思路：表態(tài)；計(jì)劃；實(shí)施；總結(jié)。

2、抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞

主要抓住題目的關(guān)鍵因素，比如該題的關(guān)鍵因素是“大型”、“室外”、“招聘會”

3、結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點(diǎn) 在草稿紙上寫出以下一些關(guān)鍵詞

（表態(tài)）就業(yè)，穩(wěn)定，責(zé)任意義（先簡要對該活動進(jìn)行概括，并表達(dá)舉辦該活動的信心）（答案主體內(nèi)容）（計(jì)劃）

因素，預(yù)案（計(jì)劃書），審批 實(shí)施（分為三步走）

①內(nèi)部會議；②外部會議：招聘單位，相關(guān)單位；③及時(shí)解決。（總結(jié)）

清理，衛(wèi)生，資料，分析，報(bào)告，總結(jié)，感謝。

4、根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題

寫下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展。參考答案：

表態(tài)：先簡要對該活動進(jìn)行概括，并表達(dá)舉辦該活動的態(tài)度。

策劃一場大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會，可以幫助應(yīng)屆畢業(yè)生解決工作問題，緩解就業(yè)壓力，維護(hù)社會穩(wěn)定，意義、責(zé)任重大，我將積極準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致組織，盡力去完成此項(xiàng)重要任務(wù)。具體我會按照以下步驟進(jìn)行： 答案主體內(nèi)容：

簡要的計(jì)劃，不必太詳細(xì)。

首先，制定計(jì)劃。我將圍繞招聘會的主題，認(rèn)真考慮涉及招聘會的各項(xiàng)因素如時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排、資金預(yù)算等，做出招聘會的詳細(xì)計(jì)劃書，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

實(shí)施，重點(diǎn)闡述。

其次，在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意后，按照計(jì)劃實(shí)施。

一是成立招聘會活動小組，自己當(dāng)組長負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)。召開會議，統(tǒng)一思想，將計(jì)劃細(xì)化，具體落實(shí)到各組，如后勤保障組、會務(wù)組、協(xié)調(diào)組等，并由各組明確每個(gè)人的職責(zé)。經(jīng)過會議討論，最終明確時(shí)間、場地、人員、資金、物資等關(guān)鍵因素，比如選擇足夠?qū)挸ā踩膱龅亍?/p>

二是通知相關(guān)部門，并明確他們的職責(zé)。告知參與招聘的公司必須準(zhǔn)備的相關(guān)材料等注意事項(xiàng)；公安部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作；保安公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場的公共秩序；消防、衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場的應(yīng)急搶救；禮儀、廣告公司負(fù)責(zé)提前布置好會場和宣傳工作；另外還有媒體等部門。

三是一切安排就緒后，按照計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)施過程要注意發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，消除安全隱患，確保招聘會有條不紊地進(jìn)行。總結(jié)收尾

最后，在招聘會結(jié)束后，安排人員清理會場、物資歸位和整理衛(wèi)生，同時(shí)進(jìn)行資料整理和分析，形成書面報(bào)告提交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在條件允許的情況下，通過適當(dāng)?shù)男问礁兄x參與此次活動的工作人員，并互相交流經(jīng)驗(yàn)。

調(diào)查類

先介紹一下我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)調(diào)研，也就是調(diào)研的目的，比如為了后續(xù)某某工作的開展，提高工作的效率;或者是結(jié)合題目背景，聯(lián)系當(dāng)下熱點(diǎn)說也可。

接下來介紹調(diào)研的主體，也就是誰去做這個(gè)調(diào)研。比如單位內(nèi)部分成小組，或者是招募志愿者。然后就是制定調(diào)研方案，分配任務(wù)，交由領(lǐng)導(dǎo)審閱等等。因?yàn)檎{(diào)研內(nèi)容決定對象，對象決定方式方法，較為清晰且有邏輯性的說法是：我會采取XX方式對XX人進(jìn)行調(diào)研，我會......(此處是調(diào)研內(nèi)容)。這個(gè)部分有幾個(gè)對象就分為幾段來答即可。這樣以調(diào)研對象為主導(dǎo)的方式思考起來時(shí)間較短而且給考官一種清晰的感覺，在此提倡。

接下來就是結(jié)尾。結(jié)尾較為常規(guī)，一般是收集，分析，整理，然后形成書面的調(diào)查報(bào)告上交領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批示等等。

例題：你是社區(qū)干部，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)轄區(qū)內(nèi)下崗職工情況調(diào)查，你怎么做？

【表態(tài)】黨和政府歷來高度重視下崗職工的安置工作，要切實(shí)解決下崗職工問題，就必須深入調(diào)查他們的現(xiàn)狀。我一定盡全力圓滿完成調(diào)查任務(wù)，為相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。具體來講，我會根據(jù)調(diào)查工作的一般流程，從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)開展這次調(diào)查。【實(shí)施】第一，我要根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括調(diào)查的內(nèi)容、范圍，調(diào)查對象涉及的行業(yè)，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需資金等，并將計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。在調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，包括下崗前的職業(yè)，工作年限，年齡，下崗的原因，下崗后的應(yīng)對措施和計(jì)劃，下崗后家庭的生活水平，最希望得到國家和單位的哪些幫助等等。在調(diào)查范圍的選擇上，要確定一定的調(diào)查比例。在行業(yè)上，要確保行業(yè)的選擇有一定的涵蓋性和代表性。在調(diào)查的形式上可以采取發(fā)放調(diào)查問卷和座談等形式。

第二，做好調(diào)查的準(zhǔn)備工作。根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員；落實(shí)調(diào)查所需資金；與相關(guān)社區(qū)、單位聯(lián)系，請他們協(xié)助進(jìn)行調(diào)查；制作調(diào)查問卷。

第三，認(rèn)真組織，實(shí)施調(diào)查。派遣調(diào)查員深入社區(qū)、工廠發(fā)放調(diào)查問卷；召開座談會，以面對面的方式得到直接的、第一手的資料。在實(shí)施過程中注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。【總結(jié)】第四，回收好調(diào)查問卷，整理座談會情況，寫出總結(jié)報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)，要對本次調(diào)查工作進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)。

綜合分析

時(shí)政類題目中的提出觀點(diǎn)主要是講述對題目的總體認(rèn)識，包括對題目核心、本質(zhì)的理解以及個(gè)人觀點(diǎn)態(tài)度的表述。

時(shí)政類問題是以社會問題為命題依據(jù)，把題目中涉及的具體事件歸類到大的領(lǐng)域中去，從而看到它的本質(zhì)。例如，幼兒園入園難、義務(wù)教育階段學(xué)位難求、異地高考以及高校農(nóng)村學(xué)生比例下降等從本質(zhì)上來看都是教育不公平現(xiàn)象。

時(shí)政類題目中的“論證觀點(diǎn)”部分是就提出的觀點(diǎn)展開論述，通過應(yīng)用不同的分析方法以及分析內(nèi)容，進(jìn)一步闡明本質(zhì)。論證觀點(diǎn)時(shí)一般從背景、原因、意義、危害等內(nèi)容方面展開討論。

時(shí)政類題目中的“落實(shí)觀點(diǎn)”主要是針對前面的分析，提出進(jìn)一步改善現(xiàn)有情況的舉措，或?qū)σ寻l(fā)現(xiàn)的問題提出解決措施。在提出建議時(shí)可以從思想上、制度上、操作手段上等方面具體闡述一些可操作的解決辦法，避免空話套話。

加大宣傳力度，做好思想引導(dǎo)工作。一方面可以通過在人流量大的顯眼位置，拉宣傳橫幅，張貼海報(bào)等傳統(tǒng)方式，進(jìn)行宣傳。另一方面利用官方網(wǎng)絡(luò)平臺、公眾號等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。這是從內(nèi)因入手樹立意識的重要方式。

制定完善的配套措施。光有良好的理念還是不行的，完善的制度才是的。。保障。擯棄過去單一的GDP政績觀，將環(huán)保工作納入到年終的績效考核中，與個(gè)人的前途與機(jī)關(guān)事業(yè)單位的集體利益掛鉤。成立專門的巡視小組，開展定期和不定期的巡查工作。

進(jìn)一步健全監(jiān)督體制，擴(kuò)大對。。監(jiān)督的范圍和力度。推行政務(wù)公開化透明化，將權(quán)力的運(yùn)行納入到公眾視野，設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺，受理公眾的舉報(bào)，并及時(shí)公布處理結(jié)果，這樣不僅可以解決環(huán)保問題，還能提升政府公信力。

我相信經(jīng)過思想上的引導(dǎo)，政策上的制定與落實(shí)，一定可以解決環(huán)境問題，建設(shè)生態(tài)中國，為中國夢的實(shí)現(xiàn)添磚加瓦。

一、哲理類

一、提出觀點(diǎn)

抓住題干中的核心關(guān)鍵詞，對題干進(jìn)行概括性描述或解釋性說明，闡述題干的表層含義，進(jìn)而點(diǎn)明背后反映的道理。哲理類問題包括哲理故事、名言俗語、原理效應(yīng)三個(gè)方面，根據(jù)哲理類命題的內(nèi)容的不同，在提出觀點(diǎn)時(shí)可以采用以下兩種方法：

(1)概括性描述：即“長變短”，對于篇幅或故事較長的哲理題目，可以將其內(nèi)容進(jìn)行提煉概括，提出題干中反映的哲理或啟示。

(2)解釋性描述：即“短變長”，對于篇幅或名言較短的這類題目，可以將其內(nèi)容進(jìn)行解釋說明，總結(jié)題干中蘊(yùn)含的道理或啟示。

二、論證觀點(diǎn)

全面分析，以辯證、全面、發(fā)展的觀點(diǎn)去看待題干的內(nèi)容。具體的分析方法有三種，講道理、擺事實(shí)、作比較。

(1)講道理：就是應(yīng)用人們已知的、經(jīng)典著作中的精辟見解，古今中外的名言警句以及人們公認(rèn)的定理公式等來證明論點(diǎn)，增強(qiáng)說服力，使論述有權(quán)威性。

(2)擺事實(shí)：是指通過列舉確鑿、充分、有代表性的事例性論據(jù)來論證論點(diǎn)的方法。具體包括既定事實(shí)、文學(xué)作品故事、神話寓言故事等。除此以外，在面試中考生還可以使用本人的親身經(jīng)歷或他人的故事，如感動中國人物的故事、先進(jìn)人物事跡、名人故事等。擺事實(shí)是在面試實(shí)戰(zhàn)中非常實(shí)用的一種辦法，對于完善考生的答案結(jié)構(gòu)，豐富答案內(nèi)容都具有十分直接的作用，而在較多的故事選取中，能夠結(jié)合自身經(jīng)歷來談是最好不過了。即使要舉名人故事，也盡量要有時(shí)代特征，避免老套的名人故事，就好比說雷鋒精神，我們不必再談雷鋒做過什么好事，而是要舉新時(shí)代雷鋒精神的傳人，如郭明義、張麗莉等。

(3)作比較：側(cè)重于從事物的相反或相異的屬性的比較中來揭示需要論證的論點(diǎn)的本質(zhì)。對比可以是兩個(gè)對象之間的比較，也可以是同一對象自身前后不同階段之間的比較，前者稱為橫向比較，后者稱為縱向比較。在面試作答中，可以通過古與今、中與外、大與小、強(qiáng)與弱、正與反等進(jìn)行比較，使論證更具有說服力。

三、落實(shí)觀點(diǎn)

即理論對現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。可以聯(lián)系個(gè)人的生活、學(xué)習(xí)和工作，特別是與報(bào)考崗位緊密結(jié)合另外也可以從國家、社會、單位等角度思考。如果涉及到“如何做人”的問題，考生在落實(shí)觀點(diǎn)時(shí)可以談?wù)剛€(gè)人品德和個(gè)人成長相關(guān)的道理;如果涉及到“如何做事”的問題，考生在落實(shí)觀點(diǎn)時(shí)可以談?wù)剬ぷ鲘徫坏恼J(rèn)識和工作職責(zé)的履行;如果涉及到“如何做官”的問題，考生在落實(shí)觀點(diǎn)時(shí)可以談?wù)剬Ξ?dāng)前黨員干部先鋒模范作用的認(rèn)識。

考生按照這樣的思路進(jìn)行答題，至少會讓考官聽起來很有邏輯條理性，自己的思路也會更加清晰，在平時(shí)練習(xí)時(shí)也可以去提前準(zhǔn)備一些好用的故事和例子豐富答題內(nèi)容。下面再以一道例題來看看在具體題目中的實(shí)際應(yīng)用。

【例題】有人說，雞蛋從外打破是食物，從內(nèi)打破是生命。人生從外打破是壓力，從內(nèi)打破是成長。請結(jié)合實(shí)際，談?wù)効捶ā?/p>

【中公參考答案】我認(rèn)為這句話非常有道理。雞蛋從內(nèi)打破與從外打破，完全是不同的兩個(gè)概念，一個(gè)是被動接受，一個(gè)是主動出擊，兩者結(jié)果也完全不同。這就告訴我們，人要成長，要讓自己的生命更有意義和價(jià)值，就要勇于突破自我，挑戰(zhàn)自我，勇于嘗試新事物。

現(xiàn)實(shí)生活中，有些人經(jīng)常生活在迷茫中，每天得過且過，問他們近況如何，他們總是一邊回答“老樣子，混飯吃”，一邊抱怨自己的生活沒有變化。之所以會出現(xiàn)這樣的情況，其實(shí)原因還在于他們自己，因?yàn)樗麄內(nèi)鄙僮晕姨魬?zhàn)，自我突破的想法，只停留在原地，缺乏前進(jìn)的勇氣，只是被動應(yīng)付。與之相反，新東方創(chuàng)始人俞敏洪，主動挑戰(zhàn)自我，棄教從商，并獲得成功。正如俞敏洪自己所說，如果我一直在北大混下去，現(xiàn)在也可能只是北大外語系的一名副教授。所以說，人只有勇于嘗試，才能突破自我。

中公教育專家認(rèn)為，要想突破自我，就要化被動為主動，做一個(gè)積極主動的人，讓自己盡可能的多進(jìn)行嘗試，把遇到的挫折和困難當(dāng)作挑戰(zhàn)，勇往直前，最終戰(zhàn)勝自我，超越自我，實(shí)現(xiàn)自己的理想與目標(biāo)。

人際關(guān)系

陽光心態(tài) 工作為重

大局觀念

一、主動性

二、溝通技巧

三、團(tuán)隊(duì)精神與合作意識

四、原則性與靈活性結(jié)合

在日常人際交往中，處理好人際關(guān)系，不僅有利于營造和諧融洽的人際關(guān)系氛圍，同時(shí)也有利于個(gè)人工作的開展。因此巧妙的處理好人際關(guān)系，是踏入職場的必要條件，同時(shí)也是公務(wù)員基本素質(zhì)的體現(xiàn)。

【與下屬之間】

一，以身作則。人們總結(jié)說，“問題出在前三排，根子還在主席臺”。問題的出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)有不可推卸的責(zé)任，要勇于反思，敢于承擔(dān)責(zé)任。

二，關(guān)心下屬。作為上級領(lǐng)導(dǎo)，除具備相應(yīng)的能力外，還要堅(jiān)持公平公正的原則，為人處事要正，不偏心；真誠對待下屬，以德服人。

三，聽取下屬意見。用商量的語氣向下屬布置工作，幫助下屬解決一些實(shí)際困難，集中才能提高執(zhí)行力。

四，指導(dǎo)批評教育。要善于批評，人無完人，對下級的缺點(diǎn)進(jìn)行批評教育是完全必要的，但批評教育必須講究方法，注重分寸。五，親密有間。與下級保持一定的距離，既不會使你高高在上，也不會使你與員工互相混淆身份。從而充分調(diào)動下屬的積極性，促進(jìn)工作的開展。

【與領(lǐng)導(dǎo)之間】

一、對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬。“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之”。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，也是對組織紀(jì)律、原則的尊重。

二、對領(lǐng)導(dǎo)要服從。“個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公務(wù)員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公務(wù)員要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。

三、對領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)。“勤奮好學(xué)，學(xué)以致用”，領(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥劣谌绾巫鋈耍贾档梦覀兘梃b、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。

四、對領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報(bào)。公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)通過溝通與協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾，在溝通時(shí)，要本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動檢討。

五、正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評。領(lǐng)導(dǎo)的批評既是一種鞭策也是對公務(wù)員的激勵，指明了公務(wù)員前進(jìn)的方向。

【與同事之間】

同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競爭對手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則： 一，相互學(xué)習(xí)。二，主動幫助。三，尊重對方。四，合作。五，分工。

【與人民群眾之間】

公務(wù)員和人民群眾關(guān)系的處理是公務(wù)員面試考試命題的一個(gè)重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢。要處理好與群眾的關(guān)系應(yīng)遵循： 一，熱情。二，耐心。三，換位思考

四，恪守法律，方圓有度。必須堅(jiān)持依法行政的原則，做到學(xué)法、懂法、用法，自覺用法律的手段去推動工作，在與群眾交流時(shí)一定要注意方式方法，應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人。

【與家庭和親友之間】

公務(wù)員處理好與家庭和親友之間的關(guān)系和矛盾，才能保證工作順利開展。要處理好與親友的關(guān)系應(yīng)遵循：

一，原則性。作為一名公務(wù)員最重要的宗旨應(yīng)是牢記“全心全意為人民服務(wù)”的思想精髓，忠實(shí)踐行“立黨為公，執(zhí)政為民”的服務(wù)理念，時(shí)刻奉行“公生明，廉生威”的行為準(zhǔn)則。因此，公務(wù)員要做的是維護(hù)國家利益，維護(hù)法律尊嚴(yán)，堅(jiān)守制度公平。二，靈活性。在堅(jiān)持原則性前提下要注意靈活性的把握。在與親友交流溝通的時(shí)候，要動之以情，曉之以理，讓親友感覺到我們濃濃的人情味，親友自然就會對我們的工作有重新的認(rèn)識，從而對我們的工作多一份理解、支持和幫助。只要我們把握一個(gè)“度”，“魚”與“熊掌” 也是可以兼得的。

演講類面試題

公務(wù)員面試中，演講類面試題考核的核心是考生語言表達(dá)能力，答題主線為“題目+開場白+主題內(nèi)容+總結(jié)感謝”，本文通過“我們的柑橘很健康，請大家來品嘗”——2008年11月河北省公務(wù)員考試面試真題實(shí)例解讀演講類面試題答題主線。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)提出萬人嘗橘的行動，請你作為一個(gè)橘農(nóng)發(fā)表一次演講。(2008年11月河北省公務(wù)員考試面試真題)

【解析】演講

【此題考核核心】語言表達(dá)能力

【答題主線】題目+開場白+主題內(nèi)容+總結(jié)感謝

【答案】我演講的題目是“我們的柑橘很健康，請大家來品嘗”

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位鄉(xiāng)親，朋友們：

最近一些地方出現(xiàn)了柑橘蛆蟲，作為柑農(nóng)我感到非常遺憾，這意味著一年的收成要付之東流，同樣作為柑農(nóng)，我們也產(chǎn)生了危機(jī)感。這對我們的柑橘市場造成了很大的沖擊。但是我要非常感謝我們的縣委領(lǐng)導(dǎo)，在這危難之際提出了這個(gè)讓我們柑農(nóng)倍感鼓舞的萬人嘗橘活動，提高了我們的信心。我再次對我們的領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!

我們縣的柑橘一直名揚(yáng)海內(nèi)外，以其綠色無污染而備受廣大消費(fèi)者的厚愛，大家知道，我們一直提倡科學(xué)管理，提前預(yù)防病蟲，綠色環(huán)保。在今年年初，我們就特別請了縣里的柑橘技術(shù)骨干擔(dān)任我們的技術(shù)顧問，幫助我們治理“柑橘蛆蟲”這一難題。功夫不負(fù)有心人，今年由于我們提前預(yù)防，科學(xué)施藥，柑橘不僅大豐收，而且還獲得了農(nóng)業(yè)部門頒發(fā)的綠色證書。

今天請大家來品嘗柑橘，一是表達(dá)我們對廣大關(guān)心我們的鄉(xiāng)親們、朋友們的感謝。二是給大家一個(gè)信心，我們縣的柑橘是經(jīng)得住考驗(yàn)的。

謝謝大家，謝謝各位鄉(xiāng)親、朋友們!抓好開頭 開門見山

演講的開頭需要開門見山，直奔主題，通過設(shè)問、引用名言警句等方式引起考官興趣。開頭是產(chǎn)生首因效應(yīng)的重要階段，考生要充分利用演講前的思考時(shí)間，將思考的絕大多數(shù)時(shí)間分配給開頭。可以在草稿紙上適當(dāng)列出開頭幾句話的大概提綱。開頭幾句話一定要圍繞主題，答題注意語言的抑揚(yáng)頓挫，語言感染力較差的考生可以用適當(dāng)提高音量的方法回答這類題目，以示和前面3道題目回答的區(qū)別。演講的開頭要盡量體現(xiàn)語言的抑揚(yáng)頓挫，一個(gè)好的開頭已經(jīng)為演講的成功做了一半鋪墊。由于演講的中間和結(jié)尾我們用了一些討巧的方法，所以考生只要利用30秒-1分鐘的思考時(shí)間設(shè)計(jì)好演講開頭即可。

主體部分 多擺事例

對于演講的主體部分，對于語言基礎(chǔ)較差的學(xué)生，可以多擺事例。應(yīng)對方法是，在面試前注意搜集一些經(jīng)典的事例，可以是個(gè)人也可以是集體。往往一個(gè)典型人物身上會有勤奮、進(jìn)取、責(zé)任、誠信等多個(gè)閃光點(diǎn)，盡量多梳理幾個(gè)典型人物或者事例，演講時(shí)結(jié)合題目需要擇取典型事例充當(dāng)論據(jù)。例如考生可以將沈浩、張海迪等典型人物或者一些大公司的成長經(jīng)歷亦或獲得國家級精神文明號的先進(jìn)集體挑選一些梳理出來，答題時(shí)作文論據(jù)填充主體，不至于言之無物。這些儲備即便不考演講題，對于陜西公務(wù)員面試的常見題型觀點(diǎn)題也是需要的，可謂一箭雙雕。

背誦積累 做好收尾

表述規(guī)范、言簡意賅、鏗鏘有力的結(jié)束語能夠讓考官留下深刻印象，很多演講的結(jié)尾升華部分，都可以聯(lián)系主題或自身，以表態(tài)升華的方式結(jié)束。考生如果有能力，可以自己設(shè)計(jì)一些備用結(jié)尾，如果沒有能力網(wǎng)上類似的資源也比較多，考生可以適當(dāng)積累一些典型結(jié)尾以備不時(shí)之需。在演講結(jié)尾部分，調(diào)用這些信息，以富于感染力的語氣表述出來作為收尾，會起到很好的效果。

以上這些方法，主要建議語言表述能力較差的考生參考使用，可以有效的解決演講吞吐、言之無物的問題，在短時(shí)間內(nèi)使這部分考生的演講能力獲得“快速提升”，達(dá)到較好的答題效果。

公務(wù)員面試輔導(dǎo)：演講類答題思路與方法

(一)題型概述

1、真題感知

真題

1、演講題目：以“當(dāng)前中日關(guān)系”為題進(jìn)行演講。(2014年1月23日國家公務(wù)員考試外交部面試真題)真題

2、演講題：人無信不立，國無法不安。(2013年1月22日下午國家公務(wù)員考試外交部面試真題)真題

3、以“轉(zhuǎn)變觀念天地寬”為題，即興演講三分鐘。(2012年2月24日國家公務(wù)員考試山東國稅面試真題)

2、答題原則

(1)語言藝術(shù)(口頭語言和肢體語言)(2)論點(diǎn)明確(3)論證充分(4)結(jié)構(gòu)完整(二)思路方法

演講結(jié)構(gòu)

真題舉例1：一位美國人曾說過，在機(jī)遇面前如果猶豫不決，會減少做錯事的幾率，但是也會喪失機(jī)會，請以“抓住機(jī)遇”為題，做一個(gè)兩分鐘的演講。參考解析：

各位評委老師，上午好/下午好!我演講的題目是“抓住機(jī)遇”。

機(jī)遇這個(gè)詞對于我們每個(gè)人來說并不陌生，昔日唐太宗說漢高祖，“世無英雄，遂使豎子成名。”指的就是漢高祖抓住了“世無英雄”這一機(jī)遇而一舉成功。今天我們說大器早成或大器晚成，這中間也包含著一個(gè)機(jī)遇的因素。機(jī)遇總伴隨在我們身邊，存在于我們的生活。對于一個(gè)有才能的人來說，關(guān)鍵在于能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，及時(shí)把握機(jī)遇。如果你想成功，你就要緊緊地抓住它，放手一搏。而人們總是有種惰性，追求享受和安逸，在行動之前或猶豫、或恐懼，這樣直到期限已滿，機(jī)會悄悄溜走，有可能再也不會光顧你。人生之門不是自動門，若是我們不主動推開或拉開，它就永遠(yuǎn)關(guān)閉著。為了開啟成功之門，必須果斷采取推或拉的行動。在這個(gè)什么都講究效率的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)間就是金錢的時(shí)代，在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代，作為青年一代，更應(yīng)該把握機(jī)遇，果斷出擊。

當(dāng)然，在機(jī)遇沒有到臨之前，我們應(yīng)立足本職工作，踏實(shí)、勤奮，不斷的歷練、充實(shí)自己，做好準(zhǔn)備，在機(jī)遇到臨之際，果斷采取行動，只有這樣才可能收獲成功的喜悅，才能嘗到成功果實(shí)的甘甜!我的演講完畢，謝謝大家!真題舉例2：防汛期間，由于抗洪泄洪形勢需要，某村地處之勢需要建防洪帶急需搬遷到臨時(shí)住宅地，搬遷等費(fèi)用由政府承擔(dān)。假設(shè)你是市政府工作人員，現(xiàn)在你現(xiàn)在做一個(gè)現(xiàn)場演講，動員當(dāng)?shù)厝罕姟⒖冀馕觯?/p>

各位父老鄉(xiāng)親，大家好。我是負(fù)責(zé)本次搬遷工作的小王。

鄉(xiāng)親們，汛期馬上就要到來了，據(jù)國家氣象部門預(yù)測，這次的降雨量不同以往，如果不采取防范，任憑洪水肆虐，別說咱們村不敢保證大家的安全，就是咱們附近的村也會遭到巨大的損失。政府考慮到這些情況，聘請專家經(jīng)過多次測試、慎重考慮后，決定在咱們村建防洪帶。大家還記得97年的洪災(zāi)吧，多少人痛失家園流離失所，多少孩子失去了父母，多少無辜的生命被洪水吞噬!難道大家忍心讓災(zāi)難再繼續(xù)么?現(xiàn)在政府部門高度重視，也花大力氣在人、財(cái)、物方面保證大家的生命和財(cái)產(chǎn)安全，俗話說，洪水無情人有情，還希望各位鄉(xiāng)親為了大家，暫時(shí)舍棄一下小家。

也許有些人會有這樣的顧慮，搬遷費(fèi)用誰來出?讓我們一家老小怎么搬?以后如何生活?請大家不要擔(dān)心這些，政府部門已經(jīng)為大家做好了搬遷方案，并派相關(guān)人員幫助大家搬遷，搬遷費(fèi)用全部由政府承擔(dān)，除此之外，我們還會派專人在搬遷過程中進(jìn)行快速登記，如果有損耗，也都由政府統(tǒng)一賠償。同時(shí)，我們?yōu)榇蠹姨峁┝伺R時(shí)的住宿，供應(yīng)食物、飲水、衣物等物資，保證大家的基本生活不受任何影響。

鄉(xiāng)親們，我們村正處在百年不遇大洪水的威脅當(dāng)中。我們的人身安全，我們的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，全看鄉(xiāng)親們是否能夠齊心協(xié)力轉(zhuǎn)移到安全地帶。因此希望我們的村干部，特別是共產(chǎn)黨人要起到模范帶頭作用。帶領(lǐng)大家統(tǒng)一行動，聽從指揮。我相信，我們一定能夠搶在洪峰到來之前完成搬遷，安全轉(zhuǎn)移。等到洪水過后，我們再回來一起重建家園!謝謝大家!

公務(wù)員面試常見七大題型

時(shí)政類問題

哲理類問題

活動組織類問題

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)類問題

人際關(guān)系類問題

應(yīng)急應(yīng)變類問題

言語表達(dá)類問題

第一類：時(shí)政類問題

時(shí)政類問題是公務(wù)員面試必考的題目，針對這類問題要通過題目去看問題的本質(zhì)。

典型范例1：

2014年12月4日是國家首個(gè)憲法日，據(jù)一項(xiàng)社會調(diào)查顯示，公眾對憲法的了解程度并不樂觀。84.3%的受訪者表示沒有完整讀過《憲法》，其中33.2%的人完全沒有讀過，51.1%的人沒有讀完過，僅有15.7%的人完整讀完。對此你怎么看?

案例分析流程：

第一步：透過事例現(xiàn)象看本質(zhì)，時(shí)政類問題通常是反映某一個(gè)社會鄰域方面問題，教育、醫(yī)療、法制等等,而這題所反映出的是法律知識的普及問題。

第二步：進(jìn)行明確的價(jià)值判斷，明確指出這種現(xiàn)象是不好的。

【誤區(qū)】這時(shí)很多考生緊接著就會出現(xiàn)答題誤區(qū)，是什么呢?

較多考生會在這時(shí)急于提出該問題的解決方案，但這很明顯沒有揣測出題者的意圖，現(xiàn)象還沒有進(jìn)行分析，怎么能直接說解決方案呢?解決措施應(yīng)該放在最后。

第三步：分析為什么會產(chǎn)生這種社會現(xiàn)象。

當(dāng)然，在實(shí)際政府工作中，在提出有針對性措施前應(yīng)該先進(jìn)行調(diào)查，找到問題的根源。但一個(gè)社會現(xiàn)象的產(chǎn)生，原因是多角度，多方位的。有社會背景的原因，有政府宣傳的原因，也有一些客觀原因，然后一一進(jìn)行分析。

第四步：分析完原因后，進(jìn)行角色定位，考生答題的思路應(yīng)該站在政府平常工作及公務(wù)員的角度上去看待這個(gè)問題。

第五步：角色定位好后，針對該問題提出進(jìn)行合理性的解決方案。

總結(jié)答題思路：看清問題本質(zhì)，進(jìn)行價(jià)值判斷，全方位多角度分析這個(gè)問題產(chǎn)生的原因和在怎樣社會背景下產(chǎn)生，做好角色定位，提出該問題的解決方案及建議。

典型范例2：

現(xiàn)在很多商家都開展會員活動，讓客戶購買會員卡往里面充值消費(fèi)。某理發(fā)店老板得知自己得了絕癥之后，向客戶退還會員卡中的金額，而客戶了解到這一情況之后也表明不要退款，對此你怎么看?

案例分析：這道題與上一題不一樣的地方在于，這是一道不需要怎么去解決的問題，是一個(gè)好的社會現(xiàn)象。

案例分析流程：

第一步：點(diǎn)明現(xiàn)象本質(zhì)，這是一個(gè)誠信行為。

第二步：進(jìn)行價(jià)值判斷，老板的行為是好的，值得我們支持點(diǎn)贊。

第三步：進(jìn)行論證，這個(gè)社會現(xiàn)象好在哪：城市對于社會的價(jià)值和作用。

第四步：角色定位。站在政府角度談一談為什么支持這個(gè)社會，千萬不要淺談，而是要打開思路，從多角度、多方面談這個(gè)好的社會現(xiàn)象，誠信對于整個(gè)社會好在哪?

可以從個(gè)人角度談一談為什么要誠信，因?yàn)檫@是一個(gè)個(gè)人行為。

也可以從老板這個(gè)身份進(jìn)行闡述，老板屬于經(jīng)營者，經(jīng)營者要誠信經(jīng)商，從而點(diǎn)出為什么要誠信經(jīng)商，進(jìn)行正反舉例論證。正面例子：海爾啊;反面例子：三鹿奶粉。

第五步：談一談怎么去做好宣傳工作，希望全社會都向這位老板進(jìn)行學(xué)習(xí)，引導(dǎo)全體群眾誠信做人，誠信做事。

總結(jié)答題思路：看清問題本質(zhì)，進(jìn)行價(jià)值判斷，全方位多角度論證該行為的好處，做好角色定位，宣傳表揚(yáng)學(xué)習(xí)。

答好這5點(diǎn)，基本這類問題就很好的解答了。

第二類：哲理類問題

重點(diǎn)考察辯證思維能力與語言表達(dá)能力。

典型范例3：

當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，有的人喜歡快節(jié)奏生活，有的人則追求慢節(jié)奏生活。對此你怎么看?

答題思路：

該題不是讓你針對自己個(gè)人喜好進(jìn)行回答。

這種題目一定要引導(dǎo)答題者：人崗匹配。

你面試的是公務(wù)員崗位，作為公務(wù)員這個(gè)角色，首要宗旨是服務(wù)群眾，想群眾之想，行群眾之所行。

站在公務(wù)員角度：我既然想過一種美好生活，那么群眾也是這樣想。

站在政府角度：要做的事情就是讓廣大群眾滿意，兩方群眾的需求是不一樣的，應(yīng)做好什么方面的工作才能滿足兩方面群眾的需求呢?

這才是這道案例題的答題思路。

關(guān)鍵：人崗匹配。

第三類：活動組織類問題

公務(wù)員工作中實(shí)際案例給你去處理，你該怎么辦?

典型案例4：

單位要組織“陽光政務(wù)熱線”活動，準(zhǔn)備邀請領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)專家在線向廣大群眾進(jìn)行政策解讀和答疑。此次活動專業(yè)性較強(qiáng)，受眾范圍較廣、突發(fā)情況較多，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭開展這項(xiàng)活動，你會怎么做?

以上事情在公務(wù)員實(shí)際工作會遇到，對于有工作經(jīng)驗(yàn)的答題者會比較輕松，但面試者較多都是應(yīng)屆畢業(yè)生，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，所以有時(shí)回答這類問題會走偏。

【誤區(qū)】一般考生會針對這種問題寫一個(gè)方案，應(yīng)該立即聯(lián)系廣播臺，相關(guān)專家，記者，定好時(shí)間然后就開展相關(guān)工作。但這肯定不是面試官希望聽到的答案，也不是單位領(lǐng)導(dǎo)所希望看到的。

答題思路：

第一步：做好充分的調(diào)研。這是公務(wù)員工作中最重要的一點(diǎn)。問題從群眾中來，回到群眾中去，要解決好這類問題，在開展活動之前，你首先要調(diào)查清楚群眾切實(shí)關(guān)心的問題是什么?

很多應(yīng)屆畢業(yè)生很多都沒有這種想法，開展工作就開展嘛，為啥還要去調(diào)研呢?

第二步：一定要將其當(dāng)作實(shí)際工作去做，找準(zhǔn)自己公務(wù)員身份定位。

設(shè)計(jì)場外解答和轉(zhuǎn)接流程：

1.接聽群眾電話;

2.場外工作人員接待，挑選反應(yīng)較多且適合的題目。

若不適合現(xiàn)場回答，就及時(shí)做好記錄，向反應(yīng)民眾保證處理妥當(dāng)之后再給答復(fù)，這樣做是必要的，時(shí)刻做充分準(zhǔn)備處理突發(fā)事件，維護(hù)政府形象和公信力。

3.接入現(xiàn)場，領(lǐng)導(dǎo)與專家進(jìn)行現(xiàn)場解答和公布;

4.線上線下針對民眾問題回答。

第四類：人際交往類問題

怎么去處理好與領(lǐng)導(dǎo)，同事，群眾，家人之間的關(guān)系?

典型案例5：

單位領(lǐng)導(dǎo)給你布置一項(xiàng)工作，你覺得自己要5天能夠完成，但領(lǐng)導(dǎo)要求你3天完成。此時(shí)你怎么辦?

答題思路：

同樣的，該類問題對于有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者來說，應(yīng)該能很好的回答。

但對于沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，或許就會有以下的回答：

回答一：覺得自己3天完不成，和領(lǐng)導(dǎo)反饋，能不能給自己5天時(shí)間或者再加一個(gè)人幫忙?

這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的想法會是：做都還沒開始做就和我反應(yīng)情況...回答二：既然只有三天時(shí)間，我只能加班加點(diǎn)了，哎，這工作，這安排，真是太辛苦。

這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的想法會是：你肯加班，對你的態(tài)度是表示認(rèn)可的，但是領(lǐng)導(dǎo)也是喜歡巧干的人，如果你能不加班，三天時(shí)間你也能搞定，說明你就成長了。

實(shí)際工作中怎么去處理：

絕對要杜絕這種情況的發(fā)生：3天到了，還沒完成，然后像領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，這種情況是最糟糕的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)給你預(yù)了3天時(shí)間，肯定有他的想法與打算，這時(shí)3天過去，你沒完成，這時(shí)才反饋給領(lǐng)導(dǎo)，你肯定會是較低的得分。

正確的做法：

每一天向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度，反饋進(jìn)度的同時(shí)也征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，這樣做有兩個(gè)好處：

1.領(lǐng)導(dǎo)安排你3天完成，肯定有他的辦法，1天1天匯報(bào)工作進(jìn)度，肯定從他那獲取信息，也能及時(shí)改進(jìn)工作方案。

2.領(lǐng)導(dǎo)知道你的工作進(jìn)度，也看到你的工作態(tài)度，即使最后你3天沒有完成，領(lǐng)導(dǎo)也不會怪罪于你，他也好協(xié)調(diào)安排去處理這件事情。

第五-七類：人際類問題+應(yīng)變類問題+言語表達(dá)類問題

如果出現(xiàn)幾個(gè)類型題目進(jìn)行雜糅，那就相當(dāng)困難了，而如果能夠很好的回答出這類問題，個(gè)人能力立刻得到彰顯。

典型案例6：

單位為新入職員工特地召開了一次歡迎會。在會上，領(lǐng)導(dǎo)與新同事們就一些工作問題展開交流，其中新人小劉發(fā)言不切實(shí)際、胡吹海侃。領(lǐng)導(dǎo)要求你點(diǎn)評小劉的發(fā)言，你該怎么說?請現(xiàn)場模擬。

(如果不看答案，你會怎么回答)

答題思路：

這道題相當(dāng)難，領(lǐng)導(dǎo)讓你起來點(diǎn)評小劉的發(fā)言，對于小劉發(fā)言的不切實(shí)際、胡吹海侃，你不點(diǎn)出來不對，你直接點(diǎn)出來，很可能就影響了你和小劉之間的關(guān)系。

那到底怎么回答呢?

原則上一定要實(shí)事求是，對于小劉的問題一定要直接點(diǎn)出。但表達(dá)上可以有其他不同的方式：

小劉剛剛的發(fā)言有點(diǎn)不切實(shí)際，但這些都是我們這些新人共有的特點(diǎn)，然后balabala..以上回答，既能點(diǎn)出小劉的問題所在，也能避免與小劉的人際沖突，十分考驗(yàn)?zāi)芰?

第三篇：施工組織協(xié)調(diào)

第一節(jié) 施工組織協(xié)調(diào)

工程施工過程是通過建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、承包方、供應(yīng)商等多家合作完成的，如何協(xié)調(diào)組織各方的工作和管理，是否實(shí)現(xiàn)工期、質(zhì)量、安全、降低成本的關(guān)鍵之一。因此，為了保證這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定以下制度，確保將各方工作組織協(xié)調(diào)好。

1、制定圖紙會審、圖紙交底制度

在正式施工前，項(xiàng)目經(jīng)理部工程部、技術(shù)協(xié)調(diào)部和安裝部的人員核對圖紙，參加由建設(shè)單位組織的圖紙會審、圖紙交底會，會中確定的內(nèi)容形成一份施工文件。確保工程順利開始。

2、建立周例會制度

在每周的固定時(shí)間召開由監(jiān)理主持，建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、施工單位參加的周例會，會中商討一周的工程施工和配合情況，解決問題。由于設(shè)計(jì)參加，可以將一周內(nèi)的問題在召開周例會時(shí)，統(tǒng)一辦理洽商。若遇到急需解決的事情，應(yīng)立即找建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理商討解決。

3、制定專題討論會議制度

遇到較大問題時(shí)，由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理共同商討解決。此專題討論會不定時(shí)召開。

第二節(jié) 與監(jiān)理及設(shè)計(jì)的配合措施

1、監(jiān)理單位是建設(shè)單位的代言人，是完成施工過程具體實(shí)施的參與者與監(jiān)控者。施工單位是合同文件、設(shè)計(jì)文件的擁護(hù)者，是被建設(shè)單位接受的，工程施工承包主體的當(dāng)事人。

2、施工單位與建設(shè)單位簽定合同后，開始向建設(shè)單位履行合同條款的各項(xiàng)規(guī)定，開始組建項(xiàng)目經(jīng)理部，任命有相應(yīng)資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理，建立健全項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)，開始接受建設(shè)單位、監(jiān)理單位、監(jiān)督單位和設(shè)計(jì)單位的監(jiān)督和指導(dǎo)，并按設(shè)計(jì)要求及現(xiàn)行的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)的組織施工。

3、項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目部根據(jù)合同要求、設(shè)計(jì)要求及公司任務(wù)目標(biāo)的要求，確定項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，編制施工組織設(shè)計(jì)及相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書。由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織各專業(yè)組進(jìn)行圖紙會審，對圖紙中存在的問題和疑點(diǎn)，做好會審記錄，并參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計(jì)交底會議，協(xié)調(diào)解決圖紙中存在的問題。

4、各分部分項(xiàng)工程施工前項(xiàng)目部各專業(yè)班組認(rèn)真制定出切實(shí)可行的施工方

案，并做出相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃。各項(xiàng)施工方案需監(jiān)理工程師審閱合格后實(shí)施。

5、過程實(shí)施中，施工單位應(yīng)接受監(jiān)理的監(jiān)督和指導(dǎo)。對監(jiān)理提出的不合格項(xiàng)，項(xiàng)目部要認(rèn)真查找原因，制定出切實(shí)可行的糾正措施進(jìn)行整改，經(jīng)監(jiān)理單位確認(rèn)合格后方可進(jìn)入下步施工；對項(xiàng)目中出現(xiàn)無法解決的施工難點(diǎn)部位或疑點(diǎn)，施工前應(yīng)上報(bào)監(jiān)理工程師共同解決，對解決無果的應(yīng)上報(bào)建設(shè)單位負(fù)責(zé)人，而后通知設(shè)計(jì)人解決。對出現(xiàn)的設(shè)計(jì)變更與技術(shù)核定，應(yīng)由設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位一并確認(rèn)后實(shí)施。

6、項(xiàng)目部按照設(shè)計(jì)要求，合同要求、產(chǎn)品特性要求及作業(yè)指導(dǎo)書的要求，認(rèn)真組織施工，開展“三檢制”、“三工序”活動，實(shí)行樣板段、樣板間、樣板墻引路方針，通過預(yù)檢、隱檢、實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)、過程參數(shù)檢驗(yàn)等多種驗(yàn)證方式對質(zhì)量進(jìn)行控制，與建設(shè)、監(jiān)理單位密切配合。及時(shí)有效的提供監(jiān)理單位、建設(shè)單位所需的各類文件及資料。接受建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及政府主管部門的監(jiān)督，并經(jīng)他們確認(rèn)，合格后方可轉(zhuǎn)序交驗(yàn)，并按統(tǒng)一驗(yàn)收的評定標(biāo)準(zhǔn)對已完分項(xiàng)或分部工程及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)評定。

7、當(dāng)項(xiàng)目施工的全過程全部結(jié)束后，項(xiàng)目部先進(jìn)行自查，確認(rèn)施工項(xiàng)目按設(shè)計(jì)要求、施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定、合同要求已全部滿足，并準(zhǔn)備好竣工驗(yàn)收資料后，向建設(shè)單位提交竣工報(bào)告，申請驗(yàn)收。建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、監(jiān)督及相關(guān)主管部門進(jìn)行驗(yàn)收。經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)合格后，施工單位向建設(shè)單位開始辦理放行交付手續(xù)，并移交竣工驗(yàn)收資料，提供工程質(zhì)量保證書。建設(shè)單位向監(jiān)督單位辦理工程備案手續(xù)；施工單位開始實(shí)施保修服務(wù)。

第三節(jié) 技術(shù)資料管理措施

1、工程技術(shù)資料實(shí)行項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)制，設(shè)專職資料管理員進(jìn)行資料的日常管理，包括收集集中、統(tǒng)一編目、資料存在問題的監(jiān)督整改、資料定期檢查等。

2、試驗(yàn)員負(fù)責(zé)原材料的質(zhì)量證明收集工作、進(jìn)場復(fù)試報(bào)告收集整理工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)交項(xiàng)目工程部。材料部門負(fù)責(zé)進(jìn)場物資的質(zhì)量證明的驗(yàn)收工作，并提供給試驗(yàn)員。

3、項(xiàng)目部同資料、材料、試驗(yàn)、質(zhì)量等有關(guān)人員簽訂技術(shù)資料協(xié)議，明確職責(zé),對資料收集齊全、規(guī)范、及時(shí)的責(zé)任人給予獎勵，對資料收集不及時(shí)的責(zé)任人限期整改，并給予一定的處罰。

4、工程技術(shù)資料由資料員負(fù)責(zé)收集，項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。技術(shù)

資料必須齊全、交全，且必須做到與工程同步，并準(zhǔn)時(shí)復(fù)印一份交監(jiān)理公司駐現(xiàn)場代表。洽商要及時(shí)辦理、及時(shí)歸檔，并及時(shí)反饋到有關(guān)業(yè)務(wù)口。

5、技術(shù)資料管理在工程竣工后一個(gè)月將資料移交給建設(shè)單位。

第五章 施工組織機(jī)構(gòu)

本工程作為我公司災(zāi)后重建的重點(diǎn)工程，由公司組建項(xiàng)目經(jīng)理部承擔(dān)該工程的項(xiàng)目管理，工程按項(xiàng)目法施工，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，選派經(jīng)驗(yàn)豐富的二級建造師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，以項(xiàng)目合同和成本控制為主要內(nèi)容，以科學(xué)系統(tǒng)的管理和先進(jìn)的技術(shù)為手段，行使計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督六項(xiàng)基本職能，全面履行與建設(shè)單位的合同，形成以全面質(zhì)量管理為中心環(huán)節(jié)，以專業(yè)技術(shù)管理與計(jì)算機(jī)輔助管理相結(jié)合的科學(xué)化管理體制。本著科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)高速、開拓敬業(yè)的原則，以塑造“過程精品”為目標(biāo)，發(fā)揮公司優(yōu)勢，對工程施工進(jìn)行綜合組織協(xié)調(diào)和控制管理，確保本工程實(shí)現(xiàn)一流的承包管理、一流的文明施工、一流的工程質(zhì)量和一流的施工速度，實(shí)現(xiàn)我公司的質(zhì)量方針和本工程的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對建設(shè)單位的承諾。

第一節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理部的職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理部受建設(shè)單位、監(jiān)理指令并對建設(shè)單位負(fù)責(zé)，對材料供應(yīng)商進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)。

項(xiàng)目經(jīng)理是第一責(zé)任人，對整個(gè)工程全面負(fù)責(zé)，并協(xié)調(diào)項(xiàng)目部的內(nèi)、外部事宜，對工程進(jìn)度計(jì)劃和工程實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行控制，并對工程質(zhì)量、現(xiàn)場安全、勞動力的調(diào)配、物資購買、租賃及財(cái)務(wù)等負(fù)全面責(zé)任，保證工程項(xiàng)目的順利完成。

項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成以上各項(xiàng)工作。

技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)建立健全技術(shù)管理體系、工程技術(shù)的日常管理，對技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)。

第二節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理部的管理

1、項(xiàng)目經(jīng)理部以施工組織設(shè)計(jì)總體進(jìn)度計(jì)劃為主線，對每個(gè)分部工程制定詳細(xì)的預(yù)控方案，確保各工序施工的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并以方案、計(jì)劃為龍頭，實(shí)行“長計(jì)劃、短安排”，通過季、月、旬計(jì)劃的布置與實(shí)施，加強(qiáng)調(diào)度職能，維護(hù)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，按期完成竣工目標(biāo)。

2、建立工程例會制度，每周至少組織召開一次例會，由各專業(yè)班組參加，必要時(shí)可由建設(shè)、監(jiān)理、施工單位共同參加，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問題；對施

工中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，提出管理的預(yù)控方案。

3、充分利用時(shí)間、空間，合理安排施工順序，組織立體交叉、平行作業(yè)；

4、科學(xué)管理，加快工序周轉(zhuǎn)，促進(jìn)施工效率的提高，加快施工進(jìn)度；

5、推廣應(yīng)用科技成果，采用先進(jìn)的施工工藝，提高工作效率；

6、制定切實(shí)可行的季節(jié)性施工措施，保證連續(xù)施工，確保施工進(jìn)度；

7、以質(zhì)量促進(jìn)度，認(rèn)真落實(shí)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按照ISO9002 的程序要求控制施工質(zhì)量，確保各工序一次驗(yàn)收合格率100%，不出返工活，保證工程順利進(jìn)行。

第三節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)

（一）項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

為強(qiáng)化施工管理，在推廣項(xiàng)目法施工的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目經(jīng)理部機(jī)構(gòu)特作如下編制：

設(shè)經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、責(zé)任工長、安全員、財(cái)務(wù)各一名。本項(xiàng)目主要人員如下：

項(xiàng)目施工主要管理人員名單:詳后附表

本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖如下：

第四篇：組織協(xié)調(diào)能力

1你作為村里一名干部，陪同上面一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)到你村調(diào)研，被村民圍住了要反映問題，眼看村民越來越多，你怎么辦？

首先要擺正一個(gè)觀點(diǎn)，那就是實(shí)事求是，面對現(xiàn)實(shí)，不要逃避，真心誠意地坐下來解決問題。

2、要穩(wěn)定群眾情緒，不要亂，要給群眾一個(gè)顯亮的信號：領(lǐng)導(dǎo)今天下來就是來解決問題的。

3、組織群眾選出代表，有組織的反映問題。

4、將發(fā)映上來的問題歸納整理，分開輕重緩急，合理有序得呈給領(lǐng)導(dǎo)。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)針對問題，能就地解決的就就地解決，不能就地解決的，就給群眾公開承諾限期一定解決。你如何組織一次關(guān)于征地農(nóng)民參加的會議

3村里有兩鄰居因修房子發(fā)生沖突，馬上就要械斗了，而你是現(xiàn)場唯一的村干部，你會怎么做？

4一次到某村落實(shí)扶貧工作途中，你發(fā)現(xiàn)路邊有二位村民情緒十分激動，不知什么原因正在拉扯，你怎么辦？

在工作中難免會遇到這樣的情況,如果我遇到這樣的情況,首先,我會保持冷靜,不急不躁,以平和的心態(tài)去處理好這件事

第一我會堅(jiān)持感情中立的原則,冷靜聽取他們爭論的原因并冷靜思考,對的支持,錯的指出原因,勸說化解他們的矛盾

第二堅(jiān)持團(tuán)結(jié)的原則,在工作中 ,爭取化解他們的矛盾

第五篇：組織協(xié)調(diào)能力

一、組織協(xié)調(diào)能力、人力關(guān)系與適應(yīng)能力

1，你擔(dān)任過什么社團(tuán)工作？

順勢追問細(xì)節(jié)，全面觀察對方

2，你喜歡和什么樣的人交朋友

營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述，從中觀察細(xì)節(jié)

3，從一個(gè)熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會怎樣努力去適應(yīng)？大概需要多久？

不妨先舉個(gè)實(shí)例引導(dǎo)對方，比如： 想象你到了一個(gè)陌生的城市拓展市場業(yè)務(wù) 4，你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作？ 你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作？

兩類人都有可取的地方，當(dāng)對方選擇其中一個(gè)時(shí)，可追問他對另一類人的看法

二、精力、活力、與興趣、愛好

1，你喜歡什么運(yùn)動？

將對方的興趣分為身體接觸對抗型、不接觸對抗型、非競爭型、靜止型、獨(dú)享趣味型等再進(jìn)一步分析

2，你業(yè)余時(shí)間怎么度過? 你喜歡什么電視節(jié)目？ 喜歡讀哪些書籍？

將愛好與應(yīng)聘者的職位一起分析，試圖尋找共同點(diǎn)，判斷對方今后對職業(yè)感興趣的可能性

3，你一般什么時(shí)候休息？什么時(shí)候起床？

休息有規(guī)律者優(yōu)先

4，你經(jīng)常和朋友玩到很晚才休息嗎?

能熬夜是精力充沛的表現(xiàn)，但若是經(jīng)常玩得很晚則上進(jìn)心不足

三、專業(yè)知識水平及特長

1，你認(rèn)為自己最擅長的是什么

與應(yīng)聘職位一起綜合考察，尋求共同點(diǎn)

2，談?wù)勀銓Ρ緦I(yè)現(xiàn)時(shí)發(fā)展情況的了解。你認(rèn)為業(yè)界今后的發(fā)展如何？

時(shí)刻掌握專業(yè)最新資訊的有培養(yǎng)潛力

3，你有什么級別的專業(yè)資格證書和能力證明？ 你認(rèn)為它們能證明你能應(yīng)付工作中

什么具體問題？

對本專業(yè)的深度理解

4，你最近閱讀、寫作或發(fā)表了什么專業(yè)文章或書籍？ 有何收獲？

一般側(cè)重于閱讀的收獲