第一篇：建筑師的組織協(xié)調(diào)能力

如何提高建筑師的組織協(xié)調(diào)能力

姓名：江飛

指導(dǎo)老師：王曉冬班級(jí)：建筑學(xué)0902學(xué)號(hào)：090230213

日期：13.04.20

如何提高建筑師的組織協(xié)調(diào)能力

組織協(xié)調(diào)就是通過(guò)外力使整個(gè)系統(tǒng)中分散的各個(gè)要素具有一定的系統(tǒng)性、整體性，并且使之配合適當(dāng)。換句話說(shuō)就是力求把系統(tǒng)中原來(lái)分散的各要素的力量組合起來(lái)，協(xié)同一致、齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)共同的預(yù)定口標(biāo)。

建筑師應(yīng)具備的素質(zhì)和條件：

在工程項(xiàng)日建設(shè)過(guò)程中，總監(jiān)理工程師只需要做一項(xiàng)工作，那就是組織協(xié)調(diào)工作。當(dāng)然這是)’一義的，它包括了對(duì)工程進(jìn)度控制、工程質(zhì)量控制、工程造價(jià)控制、工程安全控制以及合同管理、信息管理等方而的組織協(xié)調(diào)工作。為了做好組織協(xié)調(diào)工作。總監(jiān)理工程師應(yīng)如下素質(zhì)和條件。

(1)必須具有較高的本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平，精通土建專(zhuān)業(yè)技術(shù)，通曉有關(guān)水、暖、通、電，甚至關(guān)于預(yù)算、財(cái)務(wù)管理方而的基本知識(shí)，還要懂經(jīng)濟(jì)、'懂法律，才能全而掌握工程項(xiàng)日的實(shí)際情況，作好項(xiàng)日監(jiān)理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)工作。這是總監(jiān)理工程師的物質(zhì)基礎(chǔ)。

(2)必須具備良好的職業(yè)道德和堅(jiān)定的敬業(yè)精神，能夠看見(jiàn)工程監(jiān)理事業(yè)有著)’一闊的發(fā)展前景，愿意為國(guó)家建設(shè)和所屬監(jiān)理單位的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這是總監(jiān)理工程師的思想基礎(chǔ)。

(3)必須具備高度的組織協(xié)調(diào)能力。在工程項(xiàng)日建設(shè)過(guò)程中，而對(duì)種種錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，接觸形形色色的人，總監(jiān)理工程師應(yīng)該有能力把情況綜合起來(lái)進(jìn)行分析，理順關(guān)系，找出經(jīng)緯，分清卞次，找出

事物的卞要矛盾的卞要方而，從人局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，才能把所有的力量組織起來(lái)，向共同的日標(biāo)前進(jìn)。這是總監(jiān)理工程師的能力基礎(chǔ)。

建筑師是組織協(xié)調(diào)工作的中心

(1)工程項(xiàng)日建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在系統(tǒng)中活躍著建設(shè)單位、承包單位(含分包、材料設(shè)備供應(yīng)單位)、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、政府建設(shè)卞管部門(mén)以及與工程有關(guān)的其它單位等部門(mén)。這些部門(mén)有自己的特性、組織機(jī)構(gòu)、活動(dòng)方式及活動(dòng)的日標(biāo)。他們之間相勺_聯(lián)系，也相勺_制約。為了使這些部門(mén)能夠有序地組成有特定功能(完成工程項(xiàng)日建設(shè))和共同活動(dòng)日標(biāo)的統(tǒng)一體，需要一個(gè)強(qiáng)有力的力量進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，這個(gè)力量就是監(jiān)理單位的組織協(xié)調(diào)工作。“組織”的含義是“使分散人或事物具有一定的系統(tǒng)性或完整性”。“協(xié)調(diào)”的含義是“配合得適當(dāng)”。組織協(xié)調(diào)就是通過(guò)外力使整個(gè)系統(tǒng)中分散的各個(gè)部門(mén)具有一定的系統(tǒng)性、整體性，并且使之配合適當(dāng)，實(shí)現(xiàn)共同日標(biāo)。

(2)在系統(tǒng)中只有監(jiān)理單位才能具備最佳的組織協(xié)調(diào)能力，原因是:

①監(jiān)理單位是建設(shè)單位委托并授權(quán)的，是施工現(xiàn)場(chǎng)唯一的管理者，代表建設(shè)單位，并根據(jù)委托監(jiān)理合同及有關(guān)的法律、法規(guī)授予的權(quán)力，對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)日的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與管理。

②監(jiān)理人員都是經(jīng)過(guò)考核的專(zhuān)業(yè)人員，他們懂技術(shù)、‘懂經(jīng)濟(jì)，一般要比建設(shè)單位的管理人員有著更高的管理水平、管理能力和管理經(jīng)驗(yàn)，能夠駕馭工程項(xiàng)日建設(shè)過(guò)程的有效運(yùn)行。

③監(jiān)理單位對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)日進(jìn)行監(jiān)督有法令、法規(guī)所規(guī)定的權(quán)力。

(3)總監(jiān)理工程師是組織協(xié)調(diào)工作的中心。按照建設(shè)工程項(xiàng)日監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制的原則規(guī)定，總監(jiān)理工程師是工程項(xiàng)日監(jiān)理機(jī)構(gòu)的核心和領(lǐng)導(dǎo)者，因此在組織協(xié)調(diào)工作中，總監(jiān)理工程師應(yīng)自覺(jué)地始終處于組織協(xié)調(diào)工作的中心地位并積極地發(fā)揮總監(jiān)理的作用。

建筑師師組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容

3.1對(duì)內(nèi)部關(guān)系的組織協(xié)調(diào)

(1)所屬監(jiān)理單位之間的組織協(xié)調(diào):項(xiàng)日監(jiān)理機(jī)構(gòu)是監(jiān)理單位派駐施工現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，除應(yīng)執(zhí)行委托監(jiān)理合同規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任外，總監(jiān)理工程師應(yīng)與所屬監(jiān)理單位保持密切的聯(lián)系，接受監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，執(zhí)行監(jiān)理單位制定的質(zhì)量方針、質(zhì)量日標(biāo)、各項(xiàng)質(zhì)量管理體系文件以及各項(xiàng)規(guī)章制度，服從監(jiān)理單位的調(diào)度，完成監(jiān)理單位的企業(yè)計(jì)劃，經(jīng)常向監(jiān)理單位匯報(bào)工作，及時(shí)反映工程項(xiàng)日監(jiān)理工作中出現(xiàn)的情況，必要時(shí)可請(qǐng)監(jiān)理單位最高領(lǐng)導(dǎo)人出而進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作。

(2)項(xiàng)日監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào):總監(jiān)理工程師應(yīng)分地了解項(xiàng)日監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)每一名監(jiān)理人員的性格、能力、經(jīng)歷、工作特點(diǎn)等，量才使用。在充分信任、放手使用的基礎(chǔ)上，幫助他們施展其特民，盡量發(fā)揮其聰明才智。總監(jiān)理工程師還應(yīng)該關(guān)懷監(jiān)理人員的健康成民，加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，不斷地提高他們的業(yè)務(wù)能力和思想水平。在工作安排上要職責(zé)分明，對(duì)其在工作中取得的成績(jī)要予以肯定，對(duì)其工作中的差錯(cuò)要實(shí)事求是地調(diào)查了解，予以指出并幫助其改正。各人員之間在工作上要勺_相支持，對(duì)工作中存在的矛盾要及時(shí)調(diào)解消除。總監(jiān)理工程師還應(yīng)做好項(xiàng)日監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部各層次之間、各專(zhuān)業(yè)之間的組織協(xié)調(diào)工作，使項(xiàng)日監(jiān)理工作和諧、有序、高效地進(jìn)行。

3.2對(duì)近、外層關(guān)系的組織協(xié)調(diào)

(1)與建設(shè)單位之間的組織協(xié)調(diào):監(jiān)理單位接受建設(shè)單位的委托，對(duì)工程項(xiàng)日進(jìn)行監(jiān)理，因此，要維護(hù)建設(shè)單位的法定權(quán)益，盡一切努力促使工程按期、保質(zhì)，以盡可能低的造價(jià)建成，盡旱使建設(shè)單位受益。總監(jiān)理工程師及全體監(jiān)理人員應(yīng)充分尊重建設(shè)單位，加強(qiáng)與建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)及其駐工地授權(quán)代表的聯(lián)系與協(xié)商，聽(tīng)取他們對(duì)項(xiàng)日監(jiān)理工作和項(xiàng)日監(jiān)理人員的意見(jiàn)。總監(jiān)理工程師必須和建設(shè)單位搞好關(guān)系，但不應(yīng)該是無(wú)原則的，這個(gè)原則是建立在有關(guān)法律和職業(yè)道德的礎(chǔ)上，當(dāng)建設(shè)單位不能聽(tīng)取正確的意見(jiàn)或堅(jiān)持不正當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)采取說(shuō)服與勸阻的方式，不可采取硬頂與對(duì)抗的態(tài)度，必要時(shí)可發(fā)出備忘錄，以記錄在案，并明確責(zé)任，對(duì)于重人問(wèn)題還應(yīng)及時(shí)向所屬監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。監(jiān)理單位要以自己的工作及成果，贏得建設(shè)單位的支持和信任。

(2)與設(shè)計(jì)單位之間的組織協(xié)調(diào):監(jiān)理單位與設(shè)計(jì)單位之間雖只是業(yè)務(wù)聯(lián)系關(guān)系，但因?yàn)槎际枪こ绦袠I(yè)，雙方在技術(shù)上、業(yè)務(wù)上有著密切的關(guān)系。因此，監(jiān)理工程師與設(shè)計(jì)工程師之間，總監(jiān)理工程師與工程項(xiàng)日設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人之間，應(yīng)勺_相理解、尊重與密切配合。監(jiān)理工程師應(yīng)卞動(dòng)向設(shè)計(jì)單位介紹工程進(jìn)展情況，充分理解建設(shè)單位、設(shè)

計(jì)單位對(duì)本工程的意圖，并促其圓滿地實(shí)現(xiàn)。如監(jiān)理工程師認(rèn)為設(shè)計(jì)中存在不足之處，應(yīng)在取得總監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)后積極地向設(shè)計(jì)單位提出建設(shè)性的意見(jiàn)，供設(shè)計(jì)工程師參考，但監(jiān)理工程師無(wú)權(quán)修改設(shè)計(jì)，必須通過(guò)設(shè)計(jì)單位，同時(shí)監(jiān)理工程師應(yīng)配合設(shè)計(jì)單位做好工程變更工作。

(3)與承包單位之間的組織協(xié)調(diào):監(jiān)理單位與承包單位之間是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。監(jiān)理單位依照有關(guān)的法令、法規(guī)及委托監(jiān)理合同賦予的權(quán)利，監(jiān)督承包單位認(rèn)真履行施工合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，促使施工合同中約定的日標(biāo)實(shí)現(xiàn)最佳狀態(tài)。在涉及承包單位的正當(dāng)權(quán)益時(shí)，監(jiān)理單位應(yīng)站在公正的立場(chǎng)上予以維護(hù)。在工程實(shí)施過(guò)程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)了解和協(xié)調(diào)工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程造價(jià)、工程安全及合同管理中有關(guān)情況，理解承包單位的困難，并熱誠(chéng)地幫助解決困難，促使承包單位能夠順利地完成施工任務(wù)。各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師與承包單位各專(zhuān)業(yè)施工技術(shù)人員之間，總監(jiān)理工程師與項(xiàng)日經(jīng)理之間，都應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，加強(qiáng)理解，勺_通信息，勺_相支持，但應(yīng)注意限度，不可滑落到庸俗拉攏的地步。

第二篇：組織協(xié)調(diào)能力（范文模版）

組織能力 組織協(xié)調(diào)能力是指根據(jù)工作任務(wù)，對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)過(guò)程，使之相互融合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。一般認(rèn)為組織協(xié)調(diào)能力要包括：組織能力；授權(quán)能力；沖突處理能力；激勵(lì)下屬能力。

組織能力是指組織人們?nèi)ネ瓿山M織目標(biāo)的能力，它是領(lǐng)導(dǎo)者成功有效地完成組織目標(biāo)的心理特征。良好的組織能力是公務(wù)員完成工作的保證。

組織能力可以通過(guò)以下的途徑培養(yǎng)：

(1)培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志，不被困難嚇倒，不讓失敗和挫折壓垮。

(2)明確追求目標(biāo)。目標(biāo)明確，才能增強(qiáng)一個(gè)人的自信，并積極排除干擾和克服心理障礙。

(3)提高知覺(jué)的能力。這是提高人的觀察能力、獲取信息和加工信息的主要通道。(4)積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)可有效地引導(dǎo)人們處理好日常工作，并提高人的決策判斷能力。

(5)提高記憶能力。記憶力是提高領(lǐng)導(dǎo)者管理及提取必要的信息的基本能力。

(6)勇于挑戰(zhàn)工作重?fù)?dān)。重要的工作經(jīng)驗(yàn)及疑難問(wèn)題的處理過(guò)程，可以鍛煉、檢驗(yàn)和表現(xiàn)行為人的組織才能。

(7)提高交際及溝通技巧。這可幫助一個(gè)人協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，發(fā)揮組織的功能作用，調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成良好的群眾基礎(chǔ)和干群關(guān)系。

(8)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。良好的工作習(xí)慣可以提高工作效率，節(jié)省時(shí)間，分清主次。

(9)培養(yǎng)廣泛的興趣。廣泛的興趣可擴(kuò)大知識(shí)面，提高綜合能力和統(tǒng)攬全局的能力。

（10）克服保守思想和惰性心理。可以增強(qiáng)人的活力，培養(yǎng)創(chuàng)新的能力。

（11）學(xué)會(huì)寬容。寬容是獲得友誼與支持，營(yíng)造良好人際關(guān)系及管理環(huán)境的保障。2授權(quán)能力

通過(guò)他人的努力來(lái)完成工作，是現(xiàn)代管理過(guò)程中常采用的基本做法。無(wú)疑，這就是授權(quán)的概念，授權(quán)并不意味著放棄自己的職責(zé)。有效的授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)基本職責(zé)，授權(quán)意味著準(zhǔn)許并鼓勵(lì)他人來(lái)完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也自始至終對(duì)工作的執(zhí)行負(fù)有責(zé)任，有效的授權(quán)可以使領(lǐng)導(dǎo)者：

(1)通過(guò)他人的努力來(lái)完成任務(wù)。

(2)與下屬相處融洽，獲得工作上的支持。

有效的授權(quán)是一個(gè)雙向的過(guò)程，包括準(zhǔn)備授權(quán)的管理者和準(zhǔn)備承擔(dān)此項(xiàng)工作的下屬，當(dāng)雙方能就下列方面達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，有效的授權(quán)就實(shí)現(xiàn)了：A.任務(wù)所涉及的特性和范圍。

B.期望所達(dá)成的結(jié)果。C.用來(lái)評(píng)價(jià)工作執(zhí)行的方法。D.時(shí)間方面的要求。E.工作執(zhí)行所需要的相應(yīng)權(quán)力。

(3)如何才能提高授權(quán)能力呢?

A.尋找合適的人選，可根據(jù)潛能、態(tài)度、人格等方面來(lái)挑選屬下。

B.先與被授權(quán)者磋商。

C.先行授權(quán)。不要等問(wèn)題發(fā)生后再授權(quán)，而應(yīng)先行授權(quán)。

D.委派整個(gè)任務(wù)時(shí)，盡可能將整個(gè)任務(wù)委派給員工，而不是僅委派任務(wù)的一小部分，以表明你十分信任他。

E.表明對(duì)結(jié)果的期望值。在授權(quán)時(shí)，應(yīng)明確向下屬講清對(duì)該任務(wù)結(jié)果的期望是什么。F.授權(quán)后應(yīng)對(duì)下屬予以充分的信任，一旦已授權(quán)，就要充分信任下屬能做好工作。讓下屬自己開(kāi)展工作，由他們自己決定是否需要接受你的幫助和指導(dǎo)。

G組織協(xié)調(diào)相輔相成，是一個(gè)集體，不可拆分。3沖突處理能力編輯

沖突產(chǎn)生的原因通常是人們對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題往往有著不同的看法，以及人們?cè)跒閷?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗時(shí)，往往會(huì)觸犯他人的利益。

沖突產(chǎn)生的原因有：

(1)誤解；

(2)個(gè)性沖突；

(3)追求目標(biāo)的差異；

(4)欠佳的績(jī)效表現(xiàn)；

(5)工作方式、方法的差異；

(6)工作職責(zé)方面的問(wèn)題：缺乏合作；有關(guān)管理權(quán)威方面的問(wèn)題；工作中的失效；對(duì)有限資源的爭(zhēng)奪；沒(méi)有很好地執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度。

作為公務(wù)員來(lái)說(shuō)，正確地處理與同事、上級(jí)的沖突以及下屬之間的沖突是非常重要的，而面試中所考察的沖突處理能力主要是對(duì)沖突原因的理解，怎樣避免沖突，以及如何妥善處理沖突。

下面介紹一下怎樣避免和處理工作中的沖突：

(1)工作沖突的避免：

在日常生活中，許多沖突都是可以避免的。

避免工作沖突的具體方法包括：

A.承認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)：人們的價(jià)值觀、需求期望以及對(duì)問(wèn)題的看法往往存在差異；

B.對(duì)他人和自己都要誠(chéng)實(shí)；

C.抽出足夠時(shí)間和精力與你常打交道的人多進(jìn)行一些交流，更好地了解他們的價(jià)值觀、信仰等；

D.不要以為你總是對(duì)的，要以為自己不對(duì)；

E.不要對(duì)不同意自己看法的人懷恨在心；

F.耐心傾聽(tīng)別人的談話；

G.為人們表達(dá)某個(gè)看法和意見(jiàn)提供適當(dāng)?shù)那溃?H.促使人們從以往的工作沖突處理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

(2)工作沖突的處理：

如果某種沖突的發(fā)生沒(méi)能避免，那就要采取積極的、建設(shè)性的措施來(lái)處理這些沖突。成功的處理方法必須建立在對(duì)工作沖突本身正確而充分的了解基礎(chǔ)之上。

下面介紹五種工作沖突的處理方法。當(dāng)然，在具體運(yùn)用這些方法時(shí)，必須結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況。

A.否認(rèn)或隱瞞。這種方法是通過(guò)“否認(rèn)”工作沖突的存在來(lái)處理沖突。當(dāng)沖突不太嚴(yán)重或者沖突處于顯露前后“平靜期”時(shí)采用這種方法比較見(jiàn)效。

B.壓制或緩解。掩蓋矛盾，使組織重新恢復(fù)“和諧”。同樣，這種方法也是在沖突不太嚴(yán)重或者沖突雙方都“不惜一切代價(jià)”保持克制時(shí)才能取得滿意的效果。

C.支配式處理方式。這種方法是沖突中的某一方利用自身的地位和權(quán)威來(lái)解決矛盾。沖突的旁觀者也可利用自身的權(quán)威和影響，采用類(lèi)似的方法來(lái)調(diào)解沖突雙方的矛盾。這種方法只有當(dāng)憑借的“權(quán)威”確有影響力或沖突雙方都同意這種方法時(shí)才能取得滿意效果。

D.妥協(xié)。這種辦法要求沖突雙方為達(dá)到和解的目的，都必須做出一定的讓步。使用這種方法的前提是沖突雙方都必須有足夠的退讓余地。

E.合作。當(dāng)承認(rèn)人與人之間確實(shí)存在許多差別的事實(shí)之后，往往就可以通過(guò)和解的方式來(lái)處理沖突。通過(guò)這種方式處理沖突，沖突雙方都會(huì)感到他們是受益者。不過(guò)要使這種方法行之有效，一方面要有足夠的時(shí)間保證，另一方面還必須讓員工“信任”這種方式，而且沖突雙方都必須具有較高的素質(zhì)。

4激勵(lì)下屬能力編輯

作為領(lǐng)導(dǎo)者，有責(zé)任去勸說(shuō)和激勵(lì)下屬，使他們的工作更有效，因此作為領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)該懂得如何去促進(jìn)工作，了解激勵(lì)下屬的方式，并確認(rèn)自己在激勵(lì)下屬過(guò)程中所扮演的角色，一個(gè)有效的管理者，應(yīng)能創(chuàng)造促使下屬達(dá)成各自目標(biāo)的條件，最重要的是，針對(duì)不同的人應(yīng)采取不同的激勵(lì)方式，對(duì)激勵(lì)問(wèn)題提供一個(gè)通用答案是不可能的。因此就必須了解和影響下屬的動(dòng)機(jī)。而動(dòng)機(jī)是一種對(duì)人們認(rèn)定他們自己達(dá)成滿足需求目標(biāo)程度的尺度。馬斯洛把人的需求分為五個(gè)層次，依次分別是：生理需求，安全需求，社交與被接納需求，尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，在一般情況下，當(dāng)某個(gè)層次的需求獲得滿足后，就會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求，通常需求不是靜態(tài)的，它們根據(jù)經(jīng)歷和期望隨時(shí)間和條件發(fā)生變化，因此作

為領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)現(xiàn)和尋找那些能激勵(lì)下屬、改善他們工作績(jī)效、提高他們的積極性的手段，才會(huì)使部門(mén)工作有效開(kāi)展起來(lái)。雖然并不是每個(gè)公務(wù)員都能成為領(lǐng)導(dǎo)，但在公務(wù)員面試中，考官還是會(huì)注重為國(guó)家培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的，因此說(shuō)，具備這方面的素質(zhì)無(wú)論是對(duì)國(guó)家還是對(duì)個(gè)人發(fā)展都是必要的。

部下的積極性一般都是由領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)功能的發(fā)揮和個(gè)體需要得到滿足等因素產(chǎn)生的。通常情況下，部下的積極性包括：

第一，接受和執(zhí)行組織及團(tuán)體目標(biāo)的自覺(jué)程度；

第二，為實(shí)現(xiàn)組織及團(tuán)體目標(biāo)的熱情；

第三，在為實(shí)現(xiàn)組織及團(tuán)體目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的效率、聰明才智和責(zé)任心等。因此，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)及管理者，都善于將團(tuán)體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，將團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與滿足員工的需要統(tǒng)一起來(lái)，提高部下對(duì)團(tuán)體目標(biāo)的感受性，讓部下充分體驗(yàn)到團(tuán)體目標(biāo)中包含著個(gè)人的利益。只有將這兩者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，部下才能產(chǎn)生積極性。

究竟怎樣才能調(diào)動(dòng)部下的積極性呢?要想充分調(diào)動(dòng)部下的積極性，作為一名管理者還應(yīng)掌握以下六個(gè)方面的藝術(shù)：

(1)高度信任。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部下信任，部下才能與領(lǐng)導(dǎo)者真誠(chéng)相處；管理者對(duì)部下放心，部下才會(huì)對(duì)其沒(méi)有戒心。因此，領(lǐng)導(dǎo)者一定要善于用自己對(duì)部下的真誠(chéng)信任來(lái)?yè)Q取部下對(duì)自己的由衷敬重。其具體做法是：一是正確看待部下的能力和水平；二是勇于把重?fù)?dān)子交給部下，從而使其鼓足干工作的勇氣和干勁，在實(shí)踐中得到更多的鍛煉和提高；三要授予部下相應(yīng)的權(quán)力，切忌大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)也不分散。

(2)誠(chéng)心尊重。誠(chéng)心誠(chéng)意地尊重部下，使部下時(shí)時(shí)、事事、處處都真正體驗(yàn)到自己的人格所在、價(jià)值所在，這是調(diào)動(dòng)其工作積極性的重要一環(huán)。管理者要做到誠(chéng)心尊重部下，除了在思想上要牢固樹(shù)立起“政治上平等”的觀念外，在日常工作中還要特別注意以下兩點(diǎn)：一是在自己分管的工作方面，在實(shí)施決策之前，要主動(dòng)、認(rèn)真地聽(tīng)取部下的意見(jiàn)。當(dāng)部下的意見(jiàn)不完全正確時(shí)，也要注意耐心聽(tīng)完并認(rèn)真加以分析，盡量吸收其合理成分；當(dāng)部下的意見(jiàn)與自己的意見(jiàn)有明顯分歧時(shí)，要冷靜地思考孰是孰非，并堅(jiān)持按正確的意見(jiàn)辦；當(dāng)部下的意見(jiàn)與自己的想法在本質(zhì)上一致，只是在形式上有所不同時(shí)，就不要在細(xì)枝末節(jié)上強(qiáng)求按自己的意見(jiàn)辦。二是對(duì)部下分管的工作不輕易干預(yù)，只要沒(méi)有原則性的錯(cuò)誤，就要大力支持，積極協(xié)助落實(shí)。當(dāng)部下在決策前主動(dòng)征詢自己的意見(jiàn)時(shí)，也要注意先聽(tīng)取部下的想法和態(tài)度，切忌不加思考地隨意表態(tài)，或輕易否定部下的意見(jiàn)。

(3)主動(dòng)關(guān)心。主動(dòng)關(guān)心部下是管理者的責(zé)任，也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的具體體現(xiàn)。管理者對(duì)部下越關(guān)心，部下對(duì)管理者就會(huì)越尊重。當(dāng)然，這里所說(shuō)的關(guān)心不是簡(jiǎn)單的小恩小惠，而是從各個(gè)方面給予更多的體貼和關(guān)照。一是要關(guān)心部下的學(xué)習(xí)；二是要關(guān)心部下的思想；三是要關(guān)心部下的工作，當(dāng)部下在工作中取得成績(jī)時(shí)，要及時(shí)鼓勵(lì)，并注意適時(shí)提出新的目標(biāo)；四是要關(guān)心部下的家庭生活，特別是對(duì)那些自身要求嚴(yán)格，不愿輕易麻煩組織、麻煩領(lǐng)導(dǎo)，家庭又確實(shí)有困難的部下，更要注意真誠(chéng)地幫助他們排憂解難。

(4)用其所長(zhǎng)。作為領(lǐng)導(dǎo)必須克服私心雜念，不要害怕部下顯露才能，多看部下的長(zhǎng)處，注意用其所長(zhǎng)，就會(huì)使其感到有用武之地，在本職崗位上能施展自己的才華，工作就安心，勁頭就十足。

(5)熱情幫助。作為管理者不僅要有容人之過(guò)的寬闊胸懷，而且要有幫人之難的嘉言懿行，這對(duì)于處理好與部下的關(guān)系，調(diào)動(dòng)其工作積極性至關(guān)重要。因此，管理者應(yīng)注意做好以下三點(diǎn)：一是對(duì)部下的缺點(diǎn)要善意地批評(píng)，對(duì)部下批評(píng)幫助時(shí)要注意場(chǎng)合，盡量縮小范圍，減輕影響，以維護(hù)部下的自尊；二是對(duì)部下工作上的失誤要主動(dòng)彌補(bǔ)；三是對(duì)部下的過(guò)錯(cuò)要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以減輕部下的心理壓力，便于其輕裝上陣，繼續(xù)做好本職工作。

(6)不斷激勵(lì)管理者。只有堅(jiān)持不斷地對(duì)部下進(jìn)行激勵(lì)，才能使其保持長(zhǎng)久的干勁。其基本方法是目標(biāo)激勵(lì)、任務(wù)激勵(lì)、宣揚(yáng)激勵(lì)和褒獎(jiǎng)激勵(lì)。

第三篇：組織協(xié)調(diào)能力

一、組織協(xié)調(diào)能力、人力關(guān)系與適應(yīng)能力

1，你擔(dān)任過(guò)什么社團(tuán)工作？

順勢(shì)追問(wèn)細(xì)節(jié)，全面觀察對(duì)方

2，你喜歡和什么樣的人交朋友

營(yíng)造輕松氛圍，盡量讓對(duì)方放低戒心，展開(kāi)闡述，從中觀察細(xì)節(jié)

3，從一個(gè)熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會(huì)怎樣努力去適應(yīng)？大概需要多久？

不妨先舉個(gè)實(shí)例引導(dǎo)對(duì)方，比如： 想象你到了一個(gè)陌生的城市拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù) 4，你更喜歡主動(dòng)地開(kāi)展工作還是由上級(jí)指揮工作？ 你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作？

兩類(lèi)人都有可取的地方，當(dāng)對(duì)方選擇其中一個(gè)時(shí)，可追問(wèn)他對(duì)另一類(lèi)人的看法

二、精力、活力、與興趣、愛(ài)好

1，你喜歡什么運(yùn)動(dòng)？

將對(duì)方的興趣分為身體接觸對(duì)抗型、不接觸對(duì)抗型、非競(jìng)爭(zhēng)型、靜止型、獨(dú)享趣味型等再進(jìn)一步分析

2，你業(yè)余時(shí)間怎么度過(guò)? 你喜歡什么電視節(jié)目？ 喜歡讀哪些書(shū)籍？

將愛(ài)好與應(yīng)聘者的職位一起分析，試圖尋找共同點(diǎn)，判斷對(duì)方今后對(duì)職業(yè)感興趣的可能性

3，你一般什么時(shí)候休息？什么時(shí)候起床？

休息有規(guī)律者優(yōu)先

4，你經(jīng)常和朋友玩到很晚才休息嗎?

能熬夜是精力充沛的表現(xiàn)，但若是經(jīng)常玩得很晚則上進(jìn)心不足

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及特長(zhǎng)

1，你認(rèn)為自己最擅長(zhǎng)的是什么

與應(yīng)聘職位一起綜合考察，尋求共同點(diǎn)

2，談?wù)勀銓?duì)本專(zhuān)業(yè)現(xiàn)時(shí)發(fā)展情況的了解。你認(rèn)為業(yè)界今后的發(fā)展如何？

時(shí)刻掌握專(zhuān)業(yè)最新資訊的有培養(yǎng)潛力

3，你有什么級(jí)別的專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)和能力證明？ 你認(rèn)為它們能證明你能應(yīng)付工作中

什么具體問(wèn)題？

對(duì)本專(zhuān)業(yè)的深度理解

4，你最近閱讀、寫(xiě)作或發(fā)表了什么專(zhuān)業(yè)文章或書(shū)籍？ 有何收獲？

一般側(cè)重于閱讀的收獲

第四篇：組織協(xié)調(diào)能力

1你作為村里一名干部，陪同上面一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)到你村調(diào)研，被村民圍住了要反映問(wèn)題，眼看村民越來(lái)越多，你怎么辦？

首先要擺正一個(gè)觀點(diǎn)，那就是實(shí)事求是，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不要逃避，真心誠(chéng)意地坐下來(lái)解決問(wèn)題。

2、要穩(wěn)定群眾情緒，不要亂，要給群眾一個(gè)顯亮的信號(hào)：領(lǐng)導(dǎo)今天下來(lái)就是來(lái)解決問(wèn)題的。

3、組織群眾選出代表，有組織的反映問(wèn)題。

4、將發(fā)映上來(lái)的問(wèn)題歸納整理，分開(kāi)輕重緩急，合理有序得呈給領(lǐng)導(dǎo)。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)問(wèn)題，能就地解決的就就地解決，不能就地解決的，就給群眾公開(kāi)承諾限期一定解決。你如何組織一次關(guān)于征地農(nóng)民參加的會(huì)議

3村里有兩鄰居因修房子發(fā)生沖突，馬上就要械斗了，而你是現(xiàn)場(chǎng)唯一的村干部，你會(huì)怎么做？

4一次到某村落實(shí)扶貧工作途中，你發(fā)現(xiàn)路邊有二位村民情緒十分激動(dòng)，不知什么原因正在拉扯，你怎么辦？

在工作中難免會(huì)遇到這樣的情況,如果我遇到這樣的情況,首先,我會(huì)保持冷靜,不急不躁,以平和的心態(tài)去處理好這件事

第一我會(huì)堅(jiān)持感情中立的原則,冷靜聽(tīng)取他們爭(zhēng)論的原因并冷靜思考,對(duì)的支持,錯(cuò)的指出原因,勸說(shuō)化解他們的矛盾

第二堅(jiān)持團(tuán)結(jié)的原則,在工作中 ,爭(zhēng)取化解他們的矛盾

第五篇：面試精華--組織協(xié)調(diào)能力

面試精華三：組織計(jì)劃協(xié)調(diào)能力等

一、不管怎樣的會(huì)議或者活動(dòng)等，都可以把過(guò)程分為三個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段、進(jìn)行階段、結(jié)束階段。

二、準(zhǔn)備階段：1）首先要明確會(huì)議主題或者活動(dòng)的宗旨，做到心里有數(shù)。2）確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加的部門(mén)和人員，用電話或者文件形式通知到人。3）做好會(huì)議的預(yù)算工作（做預(yù)算時(shí)候要注意幾點(diǎn)：一是會(huì)議期間的住宿用餐標(biāo)準(zhǔn)，二是晚會(huì)預(yù)算則要把握好人數(shù)，購(gòu)買(mǎi)的水果及禮品的價(jià)格；三是旅游則要了解車(chē)費(fèi)及食宿、參觀景點(diǎn)的基本費(fèi)用），報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。4）準(zhǔn)備好會(huì)議或者活動(dòng)需要的材料及物品，布置好會(huì)場(chǎng)。5）安排好與會(huì)人員的住宿，用餐地點(diǎn)。6）如果是大型會(huì)議，則需要成立會(huì)務(wù)組、后勤組、接待組、宣傳組等，各司其職，各負(fù)其責(zé)。7）大型會(huì)議中，為了讓與會(huì)人員了解會(huì)議的議程，需要將會(huì)議議程打印成會(huì)議議程表，同時(shí)將其住宿的房間及聯(lián)系電話整理成冊(cè)，發(fā)放到個(gè)人手手中，方便大家交流。

三、進(jìn)行階段：1）請(qǐng)電視臺(tái)、報(bào)社的記者做好會(huì)議的新聞報(bào)道工作（不宜對(duì)外報(bào)道的會(huì)議則不用準(zhǔn)備），做好會(huì)議的后勤服務(wù)工作。2）如果自己是會(huì)議主持人，則要和參加會(huì)議的人員保持良好的溝通，使會(huì)議的內(nèi)容有利、有理、有節(jié)。

四、結(jié)束階段，將會(huì)議討論的結(jié)果總結(jié)成文，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核，同時(shí)做好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和會(huì)議信息的編寫(xiě)工作。

五、組織旅游，要注意擬定一下應(yīng)急方案，如團(tuán)友生病，受傷之類(lèi)的處理，特殊情況則求助于警察。

六、在回答與單位有關(guān)的此類(lèi)題目時(shí)，一定要注意“早請(qǐng)示晚匯報(bào)”的原則，即不管你做了什么計(jì)劃和安排，一定要把你的計(jì)劃和安排向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意了才可以進(jìn)行，事后的總結(jié)也要報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)了才可以正式成文。這點(diǎn)是非常重要的，請(qǐng)大家在回答這類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候一定要注意！

例題：

1、畢業(yè)幾年后，有同學(xué)提議由你來(lái)牽頭組織一次“校友聯(lián)誼會(huì)”。你準(zhǔn)備怎么做？ 出題思路：考察計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。通過(guò)考生對(duì)此題目的反應(yīng)來(lái)判斷考生是否具備上述能力。要成功地組織一次“校友聯(lián)誼會(huì)”，需要有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。

一、會(huì)前準(zhǔn)備：1）聯(lián)系在本市的有一定組織策劃能力的校友，成立校友聯(lián)誼策劃小組。2）召集小組成員聚會(huì)，進(jìn)行工作分工，成立聯(lián)絡(luò)組（負(fù)責(zé)聯(lián)系和通知校友及老師），會(huì)務(wù)組（負(fù)責(zé)會(huì)議當(dāng)天的接待工作），后勤組（負(fù)責(zé)聯(lián)系會(huì)場(chǎng)及吃住安排），預(yù)算組（負(fù)責(zé)募集資金并合理安排預(yù)算），做好聯(lián)誼會(huì)流程安排（要開(kāi)展的活動(dòng)）。

二、會(huì)議中：選好聯(lián)誼會(huì)主持人，并安排好老師或領(lǐng)導(dǎo)講話和校友代表講話，根據(jù)定好的議程開(kāi)展活動(dòng)。

三、會(huì)議后：整理校友聯(lián)系方式，打印成冊(cè)，寄給校友和老師。

2、關(guān)于組織題：上面來(lái)人視察，要你招待。追問(wèn)：給你兩個(gè)人，怎么樣安排？ 回答這道題目，我認(rèn)為應(yīng)根據(jù)各人的擅長(zhǎng)的工作來(lái)劃分他們具體負(fù)責(zé)的工作，例如2人中如果一個(gè)是司機(jī)一個(gè)是秘書(shū)，則安排司機(jī)負(fù)責(zé)接待接送領(lǐng)導(dǎo)、招待會(huì)水果等物品的采買(mǎi)工作和其他的后勤工作。秘書(shū)則做好以下幾項(xiàng)工作：1）歡迎標(biāo)語(yǔ)、會(huì)議橫幅的制作工作以及會(huì)場(chǎng)的布置工作。2）領(lǐng)導(dǎo)交代需要準(zhǔn)備的有關(guān)文字材料。3）要負(fù)責(zé)好宣傳報(bào)道工作。

1）三階段：計(jì)劃、實(shí)施（實(shí)施前、實(shí)施中、實(shí)施后）、總結(jié)

2）計(jì)劃：根據(jù)情況確定主題或內(nèi)容，根據(jù)主題或內(nèi)容制定計(jì)劃和預(yù)算，匯報(bào)后實(shí)施。3）實(shí)施：準(zhǔn)備：

1、分解計(jì)劃，人員分工。或開(kāi)會(huì)，分工，統(tǒng)一思想。

2、物資準(zhǔn)備（人，財(cái)，物，時(shí)，地）。

3、通知和其它。

4、特殊要求（協(xié)調(diào)單位、領(lǐng)導(dǎo)支持、媒體等）即常規(guī)準(zhǔn)備＋特殊安排。進(jìn)行：動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)。善后：物資歸位、文件歸檔、座談會(huì)、匯報(bào)。

4）總結(jié)：及時(shí)匯報(bào)，開(kāi)座談會(huì)，提意見(jiàn)，找差距，改正方案，寫(xiě)出總結(jié)，提交領(lǐng)導(dǎo)。

3、下屬單位總結(jié)出一個(gè)新經(jīng)驗(yàn)，你單位讓你下去調(diào)查總結(jié)，你怎么做？

1）首先是準(zhǔn)備階段，這個(gè)階段主要是充分了解新經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)以及實(shí)施辦法，根據(jù)這些確定適宜的方式和內(nèi)容，列出計(jì)劃（包括預(yù)算），報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 2）第二個(gè)階段是調(diào)研階段，在這個(gè)階段我主要是圍繞新經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)進(jìn)行，調(diào)動(dòng)下屬單位員工的積極性，使大家對(duì)新經(jīng)驗(yàn)充分發(fā)揮自己的意見(jiàn)，群策群力，把新經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)盡量挖掘出來(lái)，同時(shí)把各種局限性或不足的地方也一一做好記載；

3）第三個(gè)階段是總結(jié)階段，調(diào)研有特定的目的，調(diào)研過(guò)后的總結(jié)才是真正目的。要把新經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)和各種局限性或不足的地方全部向單位匯報(bào)，同時(shí)指出自己的意見(jiàn)和看法，做到有始有終。

4、你正在主持一個(gè)會(huì)議，意見(jiàn)對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辨發(fā)展到惡語(yǔ)相向，你怎么辦？ 作為會(huì)議的主持人，我會(huì)把雙方爭(zhēng)論的據(jù)點(diǎn)、爭(zhēng)論的問(wèn)題記錄下來(lái)，然后先建議大家安靜，或干脆休會(huì)半小時(shí)，等大家能平心靜氣坐下來(lái)后，我會(huì)再次闡述本次會(huì)議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問(wèn)題，提出解決辦法，而不是斗氣。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、計(jì)劃總結(jié)出來(lái)，通過(guò)闡述自己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見(jiàn)，并把結(jié)果寫(xiě)進(jìn)會(huì)議記錄中備查。

5、在一次研究確定本系統(tǒng)勞動(dòng)模范推薦人選的會(huì)議上，與會(huì)人員因意見(jiàn)分歧發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)，各不相讓?zhuān)纬山┚郑诉x又必須馬上確定上報(bào)。作為會(huì)議主持人，你怎么處理？

1）強(qiáng)調(diào)本次會(huì)議的嚴(yán)肅性，確定監(jiān)票人，根據(jù)所分配的名額，立即進(jìn)行投票選舉，得票多者當(dāng)選。

2）把這次會(huì)議的過(guò)程和結(jié)果寫(xiě)成報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

6、組織上派你到基層協(xié)助貫徹十六大精神，如何做？

十六大精神是我國(guó)全面建設(shè)小康生活的精神指導(dǎo)。要使十六大精神得到真正的貫徹落實(shí)，心須從基層抓起，只有做好了基層工作，才能使真正地使十六大精神落到了實(shí)處。1）首先自己認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六大精神。2）根據(jù)基層情況擬定相應(yīng)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

3）依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾，激發(fā)群眾學(xué)習(xí)熱情，把十六大精神落實(shí)。4）在學(xué)習(xí)過(guò)程中注意處理協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及不足之處向上級(jí)匯報(bào)，發(fā)揚(yáng)好的，改正自己的不足，爭(zhēng)取進(jìn)步。

7、市里準(zhǔn)備在元旦其間舉行市直機(jī)關(guān)籃球比賽，從現(xiàn)在起直到比賽開(kāi)始，由你主抓我局球隊(duì)組建和訓(xùn)練工作。你具體應(yīng)當(dāng)怎么做？

1）挑選合適的人員，組成一支籃球隊(duì)伍，其中既包括本身有籃球底子，還包括身體素質(zhì)比較好的人。

2）召集這些人員開(kāi)會(huì)，并根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行比賽位置安排和大家討論固定的訓(xùn)練時(shí)間，最后選出球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。如經(jīng)費(fèi)許可，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后可購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)一的比賽服裝。3）聯(lián)系學(xué)校的體育老師或者籃球?qū)I(yè)運(yùn)動(dòng)員、教練，讓他們來(lái)給予訓(xùn)練指導(dǎo)。4）訓(xùn)練開(kāi)始后，注意具體的人員發(fā)揮情況，然后進(jìn)行必要的位置調(diào)整。

5）多聯(lián)系外單位的球隊(duì)，通過(guò)友誼賽，增加隊(duì)員的比賽經(jīng)驗(yàn)，以賽代練。并且可以對(duì)對(duì)方的實(shí)力加以觀察，學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。

6）訓(xùn)練時(shí)做好后勤工作，準(zhǔn)備一些緊急處理的藥品，7）及時(shí)總結(jié)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)匯報(bào)情況。

8、單位里來(lái)了批新同事，領(lǐng)導(dǎo)讓你把他們安排一下，盡快熟悉工作，你怎么做？ 1）了解他們的專(zhuān)業(yè)、特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好，先帶他們熟悉一下單位的環(huán)境，把他們介紹給各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，同時(shí)說(shuō)明一下單位的各項(xiàng)制度和辦事程序。

2）根據(jù)新同事的基本情況確定擬任用名單，并征求他們及各科室負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。工作中注意以老帶新，定期跟他們談話，盡量解決他們工作的遇到的困難，或糾正他們的缺點(diǎn)。

假如在實(shí)行政務(wù)公開(kāi)中，收到一些企業(yè)的投訴，稱公開(kāi)的項(xiàng)目不全，一些新的政策規(guī)定也沒(méi)有及時(shí)分開(kāi)，剝奪了群眾的知情權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)處理此事，你如何向群眾解釋?zhuān)?/p>

“政務(wù)公開(kāi)”是中央提出的一種貼近人民的一項(xiàng)民心工程，目的就是體現(xiàn)群眾的知情權(quán)，向服務(wù)政府、陽(yáng)光政府、透明政府轉(zhuǎn)變，真正做到全心全意為人民服務(wù)。從領(lǐng)導(dǎo)處接到任務(wù)后，首先展開(kāi)調(diào)查，根據(jù)企業(yè)的投訴內(nèi)容，對(duì)照相關(guān)政策法規(guī)，分清責(zé)任。然后通過(guò)召開(kāi)一次聽(tīng)證會(huì)來(lái)溝通，如屬有些政務(wù)基于保密的要求不可能公開(kāi)，或是因?yàn)槠渌驔](méi)法公開(kāi)的，應(yīng)向群眾解釋清楚，如果是本單位的工作的確有做得不夠的地方，應(yīng)勇于認(rèn)錯(cuò)，承諾在一定的時(shí)間內(nèi)改進(jìn)，相信群眾一定會(huì)諒解的。最后將調(diào)查和處理結(jié)果寫(xiě)成報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

9、如果公務(wù)員考試中存在作弊，有群眾來(lái)信舉報(bào)，讓你調(diào)查，你怎樣做？ 1）公務(wù)員考試是公開(kāi)公平公正的，因此一定要對(duì)這個(gè)來(lái)信引起足夠重視。2）分析來(lái)信，掌握具體是哪個(gè)單位哪些人在哪些環(huán)節(jié)上有作弊嫌疑。

3）本著實(shí)事求是，講求證據(jù)的精神。展開(kāi)調(diào)查，分別談話。為確保公正，建議談話時(shí)和同事一起進(jìn)行。

4）作出調(diào)查報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)等待指示。

10、你加入公務(wù)員后，現(xiàn)在又錄取了一批公務(wù)員，你怎么培訓(xùn)他們？

我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)的基本原則是，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致，按需施教，講求實(shí)效。1）注重調(diào)動(dòng)學(xué)員的創(chuàng)造精神和參與意識(shí)。

2）根據(jù)培訓(xùn)的不同對(duì)象、不同種類(lèi)層次采取較適合的方式方法，注重啟發(fā)式、討論式教學(xué)。比如到先進(jìn)單位或部門(mén)參觀學(xué)習(xí)，請(qǐng)先進(jìn)人物講話，模擬辦公測(cè)試等方法，使得學(xué)員迅速提高各項(xiàng)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

11、如果讓你組織一次清查“三無(wú)人員”的行動(dòng)，你將如何組織？

1）先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)人員”進(jìn)行摸底調(diào)查，確定轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)人員”人數(shù)和集中地。掌握第一手資料，然后設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃（包括參加此次活動(dòng)的人員，行動(dòng)時(shí)間，預(yù)算等），報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2）進(jìn)行人員分組和負(fù)責(zé)地分配，根據(jù)準(zhǔn)備前期掌握的資料，清查活動(dòng)開(kāi)始。按方案進(jìn)行靈活行動(dòng)。

3）對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行工作總結(jié)，并寫(xiě)出詳細(xì)的工作報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

12、有關(guān)部門(mén)要召開(kāi)一個(gè)“環(huán)境保護(hù)周”活動(dòng)，要你為這次活動(dòng)寫(xiě)兩條標(biāo)語(yǔ)，并組織三個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目。

兩條標(biāo)語(yǔ)：“保衛(wèi)我們共同的家園”、“保護(hù)環(huán)境，從我做起”。項(xiàng)目一：組織演講比賽。項(xiàng)目二：召開(kāi)宣傳會(huì)議。活動(dòng)三：組織一次環(huán)保志愿者公益活動(dòng)。

13、組織一次到別的單位取經(jīng)？

1）聯(lián)系好要去取經(jīng)的單位，確定參觀學(xué)習(xí)的內(nèi)容，確定好要去參觀的人員，準(zhǔn)備好車(chē)輛，確定出發(fā)和返程的時(shí)間、集合的地點(diǎn)，做出預(yù)算，以上事項(xiàng)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。寫(xiě)好通知，務(wù)必使每個(gè)要去參觀的人員能按時(shí)到場(chǎng)。2）路途中做好安全措施，保管好錢(qián)物。

3）到達(dá)參觀地點(diǎn)后，要表現(xiàn)出自己?jiǎn)挝坏牧己蔑L(fēng)貌，做到文明禮貌，在參觀的同時(shí)要作好記錄，認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)該單位的優(yōu)點(diǎn)。

4）參觀完后，回單位組織參觀人員討論從該單位學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告，交領(lǐng)導(dǎo)審查。

14、組織300人到50公里外的烈士陵園參觀，你如何組織？

1）確定參觀人員，出發(fā)和返程的時(shí)間，集合地點(diǎn)，分成5個(gè)小隊(duì)，分別由一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)。做出預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2）領(lǐng)導(dǎo)同意后，發(fā)出通知，務(wù)必使每個(gè)要去參觀的人員能按時(shí)到場(chǎng)。

3）提前聯(lián)系烈士陵園管理處，聯(lián)系車(chē)輛，準(zhǔn)備好一些暈車(chē)、肚疼藥，以備不時(shí)之需。安排好用餐地點(diǎn)。

4）參觀回來(lái)后，組織座談會(huì)，讓大家發(fā)表一下觀感，并總結(jié)歸納起來(lái)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

15、讓你組織一個(gè)老年團(tuán)到海南玩，你有兩個(gè)同事協(xié)助你工作，你如何組織？ 1）聯(lián)系旅行社，確定出發(fā)和返程的時(shí)間，集合地點(diǎn)，旅游路線，做出預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2）領(lǐng)導(dǎo)同意后，發(fā)出通知，同時(shí)建議各位老同志根據(jù)需要攜帶一些相關(guān)物品（如藥品、旅游用品等），自己也攜帶一些備用的藥品。3）旅游中，和另外兩個(gè)同事分配任務(wù)，密切注意各自范圍內(nèi)的老同志的身體健康狀況，幫忙老同志拿東西，配合旅游團(tuán)解決各種問(wèn)題。需要的話，隔天向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。4）參觀回來(lái)后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

16、某地級(jí)市團(tuán)委要組織一個(gè)“關(guān)于大學(xué)生是否要在外兼職”的辯論賽，問(wèn)你如何組織策劃，要求措施具體。

1）擬定一份計(jì)劃，包括參賽學(xué)校、時(shí)間、地點(diǎn)、評(píng)審人員、獎(jiǎng)品等事項(xiàng)，報(bào)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)審批。

2）領(lǐng)導(dǎo)同意后，發(fā)出通知，說(shuō)明辯論賽的主題、參賽人員、時(shí)間、地點(diǎn)。并邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、主持人和媒體參加。

3）抽簽、做好賽程表，分發(fā)給各參賽學(xué)校。

4）做好賽場(chǎng)布置、賽場(chǎng)接待、賽場(chǎng)服務(wù)等方面準(zhǔn)備工作。5）及時(shí)協(xié)調(diào)處理比賽中出現(xiàn)的問(wèn)題。

6）比賽結(jié)束后，頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)，清理現(xiàn)場(chǎng)，寫(xiě)出總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)外公布比賽結(jié)果。

18、單位要舉行一次歌詠比賽，讓你來(lái)做，請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的計(jì)劃。

1）確定歌詠比賽的主題和內(nèi)容、報(bào)名時(shí)間、比賽時(shí)間、比賽場(chǎng)地、比賽流程、獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置等事項(xiàng)，盡可能的考慮到比賽可能出現(xiàn)的意外，做好應(yīng)急預(yù)案，并確定評(píng)委、主持人和預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2）領(lǐng)導(dǎo)同意后，發(fā)出通知，號(hào)召大家前來(lái)報(bào)名，邀請(qǐng)?jiān)u委、主持人準(zhǔn)時(shí)參加，必要時(shí)通知新聞媒體。

3）布置好比賽場(chǎng)地，有關(guān)音響燈光等設(shè)施、獎(jiǎng)品等事宜應(yīng)一一到位。作好必要的裝飾，體現(xiàn)歌詠比賽的精神。

4）召集參賽者抽簽，確定比賽的順序。

5）比賽過(guò)程中，根據(jù)事先制訂的計(jì)劃和流程進(jìn)行比賽，隨時(shí)做好處理突發(fā)事件的準(zhǔn)備，注意對(duì)各種情況進(jìn)行解決和協(xié)調(diào)，維持秩序。

6）比賽結(jié)束后，頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)，清理現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)本次比賽做出總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

19、港澳校友要回來(lái)參加學(xué)校慶典，第一天上午安排報(bào)告會(huì)議??，第二天上午到××館參觀，中午回城休息，下午離開(kāi)，接待工作由你安排，你怎么做？

1）做好會(huì)務(wù)計(jì)劃，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定會(huì)議預(yù)算，會(huì)務(wù)人員數(shù)量；選定會(huì)場(chǎng)，做好會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議接待、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等方面準(zhǔn)備工作。然后，發(fā)送會(huì)議通知。說(shuō)明會(huì)議的主題、參會(huì)人員、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)。最后，安排午餐的地點(diǎn)和時(shí)間。2）提前和××館打好招呼，確定陪同人員，準(zhǔn)備好車(chē)輛。3）下午準(zhǔn)備禮品，并安排人員送別。20、如何主持一次會(huì)議？

1）確定主題，議題，準(zhǔn)備好相關(guān)的材料。

2）確定時(shí)間、地點(diǎn)、參加人及應(yīng)邀請(qǐng)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓。3）安排議程，順序，并安排好食宿。4）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后發(fā)邀請(qǐng)函。

5）安排好會(huì)場(chǎng)（主席臺(tái)、臺(tái)標(biāo)、標(biāo)語(yǔ)、音響、茶水等）及報(bào)到處。6）安排好主席人，報(bào)告人，發(fā)言人，及記錄人員。7）會(huì)后整理好資料，向領(lǐng)導(dǎo)做一次情況匯報(bào)。

假如你是我單位辦公室的工作人員，我單位決定在兩周后召開(kāi)下屬企業(yè)黨委書(shū)記工作會(huì)議，探討新時(shí)期企業(yè)的精神文明建設(shè)問(wèn)題，從現(xiàn)在起，直到全體與會(huì)人員報(bào)到為止，由你負(fù)責(zé)會(huì)議通知和接待工作，你具體做那些工作？

1）做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定會(huì)議預(yù)算，會(huì)務(wù)人員數(shù)量；選定會(huì)場(chǎng)，確定會(huì)議報(bào)到、正式會(huì)議時(shí)間；做好會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議接待、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等方面準(zhǔn)備工作；聯(lián)系解決參會(huì)人員的食宿、交通等問(wèn)題。如果會(huì)議需要住宿和餐飲，則還需要與有關(guān)方面協(xié)調(diào)，包括就餐人員的桌次，住宿的房間號(hào)都要事先做出安排。

2）確定現(xiàn)場(chǎng)討論的形式。了解清楚下屬各企業(yè)精神文明建設(shè)現(xiàn)狀，選定幾個(gè)有代表性的企業(yè)作專(zhuān)題發(fā)言，并要求其他企業(yè)參會(huì)人都要準(zhǔn)備相關(guān)材料。3）以上計(jì)劃報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，發(fā)送會(huì)議通知。說(shuō)明會(huì)議的主題、各單位需要準(zhǔn)備的材料；參會(huì)人員；報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)；會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)；并通過(guò)傳真、信函發(fā)送到下屬各企業(yè)，為確保參會(huì)單位、參會(huì)人員按時(shí)收到，必要時(shí)還要電話聯(lián)系核實(shí)。

4）座次安排，打印與會(huì)人員會(huì)議座次表，該表在會(huì)議召開(kāi)報(bào)到時(shí)發(fā)給與會(huì)人員；停車(chē)安排，到會(huì)說(shuō)明車(chē)停放位置。

5）會(huì)議接待，發(fā)放有關(guān)文件，做好引導(dǎo)和服務(wù)工作。外地有人過(guò)來(lái)參觀、學(xué)習(xí)，你如何組織會(huì)議？

1）了解來(lái)人的一般情況，如人數(shù)，級(jí)別，參觀學(xué)習(xí)的目的和內(nèi)容等，根據(jù)以上信息確定會(huì)議的主題和內(nèi)容、發(fā)言人、與會(huì)人員、地點(diǎn)、時(shí)間、議程和預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。2）領(lǐng)導(dǎo)同意后，通知到會(huì)人員，必要時(shí)通知新聞媒體。并協(xié)助外地人聯(lián)系交通、食宿等事情。準(zhǔn)備好會(huì)議相關(guān)資料。

3）選擇并布置會(huì)場(chǎng)，布置好主席臺(tái)、臺(tái)標(biāo)、橫幅、鮮花、水杯等。4）安排好發(fā)言人，記錄員，攝影師等人員，開(kāi)始會(huì)議。

5）會(huì)議結(jié)束后，聽(tīng)取來(lái)訪者的其他意見(jiàn)，做好善后工作。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。組織一次黨委法律知識(shí)講座。

1）確定主題、主講人、與會(huì)人員、地點(diǎn)、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2）領(lǐng)導(dǎo)同意后，發(fā)出邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)主講人，通知到會(huì)人員，必要時(shí)通知新聞媒體。并準(zhǔn)備好相關(guān)的學(xué)習(xí)材料。

3）布置會(huì)場(chǎng)，如主席臺(tái)、臺(tái)標(biāo)以及報(bào)到處等。4）安排好主講人、發(fā)言人，記錄員，開(kāi)始會(huì)議。5）做好會(huì)后的匯報(bào)總結(jié)工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

就畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題邀請(qǐng)幾個(gè)單位參加座談會(huì)，如何組織？

1）確定座談會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加的單位及人員，議程以及預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。2）領(lǐng)導(dǎo)同意后，通知參加座談會(huì)的單位及人員，必要時(shí)通知新聞媒體。3）布置好會(huì)場(chǎng)，如臺(tái)標(biāo)、報(bào)到處等，準(zhǔn)備好會(huì)議的材料及招待用品。如會(huì)議較長(zhǎng)，就要準(zhǔn)備好用餐問(wèn)題。

4）會(huì)議結(jié)束后，整理好資料，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

某校要請(qǐng)四個(gè)校友回來(lái)做報(bào)告，如果讓你來(lái)主辦這次活動(dòng)，你會(huì)怎么做？

1）確定邀請(qǐng)的人選，活動(dòng)的主題、參加人員、地點(diǎn)、時(shí)間、順序和經(jīng)費(fèi)，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2）領(lǐng)導(dǎo)同意后，發(fā)出邀請(qǐng)函邀請(qǐng)校友，有條件的話可派專(zhuān)車(chē)接送，不行的話應(yīng)預(yù)付往來(lái)的交通費(fèi)，并注意解決好食宿問(wèn)題。

3）通知其他參加人員，并布置會(huì)場(chǎng)，如主席臺(tái)、臺(tái)標(biāo)等。4）安排好發(fā)言人，記錄員，活動(dòng)開(kāi)始。5）活動(dòng)結(jié)束后，寫(xiě)出報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

就當(dāng)前公務(wù)員報(bào)考熱，有一報(bào)社向你約稿，你將對(duì)何人群進(jìn)行調(diào)研？為保證調(diào)研的廣泛性和真實(shí)性，你采取什么辦法？

1）選擇一些高校，對(duì)即將畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)，內(nèi)容主要是報(bào)考公務(wù)員的意向，對(duì)公務(wù)員這種職業(yè)的看法等。

2）對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)班的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)，內(nèi)容主要是報(bào)考的動(dòng)機(jī)，以及備考的情況等。3）對(duì)新考取的公務(wù)員進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)，內(nèi)容主要是考試的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)新工作的感受等。4）對(duì)人事廳（局）進(jìn)行訪問(wèn)，內(nèi)容主要是報(bào)考的熱門(mén)職業(yè)、有關(guān)公務(wù)員考試的政策和公開(kāi)公平公正等敏感性話題。

5）用人單位的訪問(wèn)，內(nèi)容主要是對(duì)考生的要求等。6）整理分析，形成調(diào)研報(bào)告。

現(xiàn)在要你做一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)生求職意向的調(diào)查，你準(zhǔn)備如何策劃這項(xiàng)工作？ 1）設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)生求職意向的調(diào)查表，印刷幾百份。2）以一個(gè)小聚會(huì)形式，邀請(qǐng)多位擔(dān)任學(xué)生干部的應(yīng)屆大學(xué)生參加，請(qǐng)他們代為發(fā)放調(diào)查表，并在指定的時(shí)間收回。屆時(shí)，計(jì)算一定報(bào)酬給他們。