第一篇:連鎖藥店近效期藥品管理
近效期藥品管理
李文輝
1.從源頭上把握效期
⑴采購(gòu)源頭控制效期
采購(gòu)部認(rèn)真分析同期及前期的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),詳細(xì)測(cè)算近期銷(xiāo)售量和存貨量,科學(xué)合理的編制采購(gòu)計(jì)劃單,這樣及能確保正常的銷(xiāo)售需要,又能保持適度的庫(kù)存量,特別是一些非熱銷(xiāo)品種,做到不斷貨,不缺貨,又沒(méi)有庫(kù)存壓力,這是采購(gòu)在源頭上控制近效期商品的關(guān)鍵。⑵門(mén)店源頭控制效期
門(mén)店店長(zhǎng)在日常申請(qǐng)要貨時(shí),首先分析現(xiàn)有庫(kù)存和銷(xiāo)量,再根據(jù)門(mén)店配送周期,合理估算進(jìn)貨數(shù)量,可以勤進(jìn),多次少量進(jìn),控制門(mén)店高毛利和低毛利品類(lèi)比例,保證不缺貨,不壓貨,這個(gè)是門(mén)店在源頭上控制近效期藥品的關(guān)鍵。
在門(mén)店管理中,店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)掌握銷(xiāo)售及庫(kù)存情況,重點(diǎn)是近效期藥品的庫(kù)存,要根據(jù)近效期藥品的特點(diǎn),結(jié)合季節(jié)、節(jié)日及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)策略,改變近效期藥品的陳列方式,有目的的制定近效期藥品促銷(xiāo)辦法,加大銷(xiāo)售力度,盡快將近效期藥品售完,這是盡可能減少近效期藥品比例的主要辦法。具體方法如下:①庫(kù)存量大的近效期藥品可以進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng);②可以交予其他門(mén)店銷(xiāo)量好的代售;③采購(gòu)幫忙退廠商
門(mén)店店長(zhǎng)通過(guò)近效期催銷(xiāo)表了解門(mén)店近效期品種的庫(kù)存,并通知采購(gòu)部少采購(gòu)?fù)?lèi)品種進(jìn)店,減少庫(kù)存壓力;
此外還必須提醒店員在銷(xiāo)售近效期藥品時(shí),告誡消費(fèi)者在藥品效期截至前服用,以免藥品失效或者發(fā)生意外。2.明確銷(xiāo)售原則
先進(jìn)先出,近效先出原則
店員在銷(xiāo)售藥品時(shí),嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出,近效先出原則,使藥品在柜臺(tái)內(nèi)不斷“推陳出新”,避免藥品批號(hào)混放導(dǎo)致近效期的產(chǎn)生。店員(養(yǎng)護(hù)員)需定期不定期檢查店內(nèi)藥品情況,及時(shí)填報(bào)近效期催銷(xiāo)表,并由店長(zhǎng)或者門(mén)管部擬定近效期藥品促銷(xiāo)計(jì)劃。
備注:
近效期藥品銷(xiāo)售方法:
打折銷(xiāo)售、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售、店員任務(wù)量銷(xiāo)售、買(mǎi)贈(zèng)銷(xiāo)售等
門(mén)店間近效期調(diào)貨方案:
代售門(mén)店根據(jù)藥品價(jià)格,每盒藥品收取提成(提成金額可以為5-10元是3元,11到20元是4元,21元以上是5元),代售門(mén)店的提成從滯銷(xiāo)門(mén)店的提成里扣,獎(jiǎng)勵(lì)到個(gè)人,禁止按人頭平分,專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),每個(gè)月算一次,專(zhuān)人負(fù)責(zé),門(mén)管部備案。
第二篇:藥店近效期藥品這樣管理……
藥店近效期藥品這樣管理……
一提到近效期,是件讓藥店頭疼的事情,而為了把這些近效期品種銷(xiāo)出去,店里員工肯定會(huì)采取主推方式,以減少門(mén)店損失,但是在銷(xiāo)售過(guò)程中有可能不會(huì)提前告知顧客這個(gè)品種是近效期的,因?yàn)閾?dān)心說(shuō)了顧客就不會(huì)購(gòu)買(mǎi),這種擔(dān)心也是很正常的,顧客去買(mǎi)藥花了同樣的錢(qián),有誰(shuí)愿意去買(mǎi)近效期的呢,如果在效期內(nèi)吃完還好,如果吃不完那就要扔掉,所以一但知道所購(gòu)藥品是近效期的,有大部分人選擇放棄購(gòu)買(mǎi),但是如果不告知顧客,顧客在買(mǎi)回家后自己發(fā)現(xiàn)藥品是近效期的,那也肯定是會(huì)找上門(mén)要求調(diào)換或者退貨,好說(shuō)話的顧客你幫調(diào)換了或者退貨了也就沒(méi)事了,但遇到難說(shuō)話的顧客估計(jì)要費(fèi)一番口舌才行了,這就相當(dāng)于一個(gè)死結(jié),告知不行,不告知也有錯(cuò)。
門(mén)店形成的效期品種,多半是在銷(xiāo)售過(guò)程中員工對(duì)這些品種忽視或者是這些品種不是高毛利品種不愿意去做銷(xiāo)售,又或者是在每月統(tǒng)計(jì)時(shí)出現(xiàn)了差錯(cuò)沒(méi)有統(tǒng)計(jì)出來(lái),如何減少門(mén)店近效期或者是如何對(duì)這些近效期品種進(jìn)行銷(xiāo)售又變成了問(wèn)題。
門(mén)店每個(gè)月對(duì)藥品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做一份近效期催銷(xiāo)表,按照催銷(xiāo)表上的品種對(duì)員工進(jìn)行分配銷(xiāo)售,因?yàn)槿绻贿M(jìn)行分配銷(xiāo)售的話,沒(méi)有員工愿意去賣(mài)近效期品種,如果是因?yàn)閱T工自身的原因沒(méi)有統(tǒng)計(jì)出來(lái)近效期品種的話,那么這位員工就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任(如果她沒(méi)有統(tǒng)計(jì)出來(lái)的效期品種銷(xiāo)售完了,那大家皆大歡喜,如果沒(méi)有銷(xiāo)售完,那么就只能是她自己來(lái)買(mǎi)單了),在統(tǒng)計(jì)近效期時(shí)也可以讓員工把七個(gè)月內(nèi)的品種也順便統(tǒng)計(jì)出來(lái)進(jìn)行提前促銷(xiāo),這樣會(huì)減輕下個(gè)月的壓力,同時(shí)為了讓員工有銷(xiāo)售的積極性,也可以把員工銷(xiāo)售出去的近效期品種只收進(jìn)價(jià),差價(jià)補(bǔ)嘗給員工,這樣對(duì)員工也是一種動(dòng)力,同時(shí)也減輕了門(mén)店因?yàn)榻谄贩N銷(xiāo)售不出去而帶來(lái)的損失。但是同樣的,如果員工沒(méi)有把所分配的近效期品種按額銷(xiāo)售,那也要對(duì)其做出處罰措施,這個(gè)主要就是從管理上進(jìn)行約束了,要讓員工知道處罰不是目的,真正的目的是讓她們把任務(wù)完成。
門(mén)店還可以設(shè)立一個(gè)近效期專(zhuān)柜,把近效期品種放在一起以便于員工銷(xiāo)售,同時(shí)員工在銷(xiāo)售近效期品種時(shí)一定要注意的是你銷(xiāo)出去的藥顧客一定要在效期內(nèi)能用完,這樣即使顧客回頭發(fā)現(xiàn)你售出的藥是近效期,但你也有解釋的空間,千萬(wàn)不能太貪,一下子銷(xiāo)給顧客太大的量,這樣做輕者顧客會(huì)回來(lái)退貨,重者顧客會(huì)和你理論吵鬧,這樣影響肯定不好,那你也只有給顧客退貨,這樣就相當(dāng)于你一盒都沒(méi)有銷(xiāo)售出去不說(shuō),還為此有可能得罪了一個(gè)顧客,或者是流失了一個(gè)顧客。
現(xiàn)在也有很多廠家對(duì)于近效期品種給予調(diào)換,門(mén)店應(yīng)該及時(shí)和廠家聯(lián)系,爭(zhēng)取將近效期品種更換新的效期,總而言之,門(mén)店的效期品種一定要全員參與把它們銷(xiāo)售出去,因?yàn)樾谄贩N每個(gè)月都會(huì)有,你這個(gè)月把效期品種銷(xiāo)售完了,下個(gè)月又會(huì)有新的效期品種出現(xiàn),門(mén)店在進(jìn)貨時(shí)也要隨時(shí)關(guān)注效期,效期太近的品種進(jìn)貨量可以放少一點(diǎn),同時(shí)也要要求店員在平時(shí)工作中一定要堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則,不要一股腦的把一個(gè)品種也不看效期的遠(yuǎn)近就去做銷(xiāo)售,因?yàn)槊總€(gè)門(mén)店不可能會(huì)等這個(gè)品種賣(mài)完了才會(huì)進(jìn)貨,來(lái)貨時(shí)要把同品種不同批號(hào)的進(jìn)行標(biāo)注,這樣更有利于銷(xiāo)售。
細(xì)節(jié)決定一切,如果我們?cè)诠ぷ髦须S時(shí)對(duì)藥品的效期進(jìn)行關(guān)注我想門(mén)店所產(chǎn)生的效期品種應(yīng)該不會(huì)是太多的。
第三篇:近效期藥品管理制度
近效期藥品管理制度(2份)
根據(jù)《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等法律法規(guī),為了保證臨床用藥安全及降低醫(yī)院藥品報(bào)損率,制定此制度。
(一)近效期藥品是指現(xiàn)在距藥品有效期不足6個(gè)月的藥品。
(二)藥品儲(chǔ)藏部門(mén),必須在醒目位置設(shè)“近效期藥品一覽表”,并依據(jù)效期遠(yuǎn)近,以不同色標(biāo)進(jìn)行區(qū)分,定期做相應(yīng)調(diào)整、變更。
(三)醫(yī)院購(gòu)進(jìn)藥品,有效期不得低于一年(對(duì)于藥品有效期較短的,購(gòu)入時(shí)離有效期也不得低于八個(gè)月);如有特殊情況由采購(gòu)員及質(zhì)量驗(yàn)收人員負(fù)責(zé)處理。
(四)根據(jù)采購(gòu)藥品質(zhì)量管理要求,對(duì)藥品進(jìn)行驗(yàn)收、入庫(kù)。低于以上期限的,藥庫(kù)保管人員有權(quán)拒絕驗(yàn)收、入庫(kù)。
(五)經(jīng)驗(yàn)收合格的藥品按批號(hào)的先后順序陳列,生產(chǎn)批號(hào)靠前的藥品放置在貨架前(上)端。藥品出庫(kù)時(shí)按照“先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出、近期先出”的原則配貨。
(六)藥品貯存、養(yǎng)護(hù)時(shí),應(yīng)特別關(guān)注近效期的藥品,近效期應(yīng)擺放在前,標(biāo)識(shí)清楚明顯。
(七)憑出庫(kù)憑證,庫(kù)房人員發(fā)放有效期在4個(gè)月以?xún)?nèi)的藥品時(shí),必須告之藥房,藥房根據(jù)庫(kù)存、用量可選擇是否
領(lǐng)取或調(diào)整領(lǐng)取數(shù)量。
(八)藥房負(fù)責(zé)人應(yīng)保證近效期藥品在醫(yī)院的流通,不得隨意缺藥。
(九)發(fā)放近效期藥品時(shí),需對(duì)藥品的外觀進(jìn)行一次檢查。
(十)各部門(mén)定期檢查,填報(bào)《近效期藥品月登記表》,并對(duì)“近效期藥品一覽表”進(jìn)行調(diào)整。
(十一)積極配合科室對(duì)近效期藥品的處理,禁止調(diào)配、發(fā)放超過(guò)有效期的藥品。
(十二)藥房藥師調(diào)配處方按照“近效期先用”的原則,并將近效期藥品告知患者,依據(jù)處方劑量保證其能在有效期內(nèi)用完。
第四篇:近效期藥品管理制度
岳池人仁醫(yī)院
近效期藥品管理制度
第一條
目的:為加強(qiáng)對(duì)近效期藥品質(zhì)量的管理,優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu),保證用藥安全,避免積壓和過(guò)期失效。
第二條
適用范圍:對(duì)庫(kù)存近效期藥品的有效控制。
第三條
職責(zé):藥庫(kù)、藥房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)庫(kù)存近效期藥品的資料收集、匯總,并督促業(yè)務(wù)部門(mén)采取措施快速應(yīng)用,定期向質(zhì)量管理部和業(yè)務(wù)部門(mén)提供效期報(bào)表;業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)存藥品,近效期藥品采取措施,促進(jìn)臨床應(yīng)用;質(zhì)量管理部會(huì)同業(yè)務(wù)部門(mén)確定藥品的近效期。第四條內(nèi)容
1.我院核定近效期藥品的期限為六個(gè)月以?xún)?nèi)。
2.效期藥品內(nèi)、外包裝上應(yīng)有明顯的效期標(biāo)志,質(zhì)量驗(yàn)收員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),不符合要求的不得入庫(kù)。
3.保管員、施藥員必須按效期分批號(hào)堆垛,嚴(yán)格執(zhí)行近期先出和按批號(hào)發(fā)貨的原則。4.近效期藥品單列儲(chǔ)存應(yīng)有明顯標(biāo)志。
5.購(gòu)進(jìn)記錄注有效期,出庫(kù)記錄須加注效期期限。
6.近效期藥品應(yīng)按月填寫(xiě)《近效期藥品登記表》,分送業(yè)務(wù)部門(mén)和質(zhì)量管理部。7.業(yè)務(wù)部門(mén)接到《近效期藥品登記表》后,應(yīng)及時(shí)采取措施,促進(jìn)臨床應(yīng)用。8.質(zhì)量管理部加強(qiáng)督促、檢查,確認(rèn)近效期藥品臨床使用正確性。
9.超過(guò)有效期藥品的報(bào)損,按照醫(yī)院《不合格藥品管理制度》藥物性醫(yī)療廢物處理。
2016年8月10日
第五篇:醫(yī)藥公司近效期藥品管理規(guī)定
醫(yī)藥公司近效期藥品管理規(guī)定 1.目的:為加強(qiáng)近效期藥品管理,保證在合格品庫(kù)區(qū)內(nèi)沒(méi)有超過(guò)有效期的藥品,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的藥品有效期信息與庫(kù)內(nèi)藥品有效期信息一致,防止過(guò)期失效品銷(xiāo)售出庫(kù),特制定本管理規(guī)定。
2.范圍:適用于本公司購(gòu)進(jìn)、存儲(chǔ)、銷(xiāo)售的藥品有效期的監(jiān)控管理。3.定義:
3.1藥品有效期:本規(guī)定所稱(chēng)的藥品有效期是指在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下,能保證其質(zhì)量的期限: 3.2近效期藥品:本規(guī)定所稱(chēng)的近效期是指:
(1)藥品有效期大于兩年(含兩年),其距離有效期限只有一年的藥品;
(2)藥品有效期在一年半或一年之內(nèi)(含一年),且距離有效期限只有三個(gè)月的藥品。4.內(nèi)容:
4.1 購(gòu)進(jìn)藥品有效期期限的要求
4.1.1采購(gòu)部門(mén)在購(gòu)進(jìn)藥品時(shí)應(yīng)向供應(yīng)商明確本公司對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品有效期期限的要求。4.1.2購(gòu)進(jìn)藥品的有效期期限一般不得低于一年(含一年)。
4.1.3藥品有效期在兩年以上的,購(gòu)進(jìn)藥品有效期期限必須在其有效期限的二分之一以上。4.1.4藥品有效期在一年以?xún)?nèi)的,購(gòu)進(jìn)藥品的有效期期限不得低于八個(gè)月。4.2 購(gòu)進(jìn)藥品有效期期限超范圍的處理
4.2.1驗(yàn)收員在收貨時(shí),對(duì)藥品有效期期限低于公司規(guī)定購(gòu)進(jìn)時(shí)限的到貨,必須及時(shí)通知采購(gòu)人員并由其根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)需求的情況決定是否驗(yàn)收入庫(kù)。無(wú)特殊情況的一律拒收,不得擅自驗(yàn)收入庫(kù)。
4.2.2因銷(xiāo)售業(yè)務(wù)特殊需要,對(duì)藥品有效期超過(guò)本公司規(guī)定時(shí)限的到貨,可以驗(yàn)收入庫(kù)。
(1)驗(yàn)收員必須憑采購(gòu)人員同意收貨的通知驗(yàn)收入庫(kù),并做好相關(guān)記錄留存?zhèn)洳椤?/p>
(2)采購(gòu)人員必須征得銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售客戶(hù)同意使用的意見(jiàn)后,方可通知驗(yàn)收人員對(duì)到貨進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)。同時(shí),做好相關(guān)記錄留存?zhèn)洳椤?/p>
4.2.3根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)需求,驗(yàn)收入庫(kù)的藥品有效期超過(guò)本公司規(guī)定時(shí)限的,應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)售出庫(kù)。
(1)對(duì)已銷(xiāo)售出庫(kù)的上述藥品,除質(zhì)量原因外原則上不予退貨。
(2)如果上述藥品出現(xiàn)滯銷(xiāo)或銷(xiāo)后退回給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,相關(guān)人員將承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。(3)客服人員如未按銷(xiāo)售單信息及時(shí)銷(xiāo)售制單,導(dǎo)致滯銷(xiāo)或給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,相關(guān)人員將承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 4.3 庫(kù)存近效期藥品的監(jiān)控管理
4.3.1藥品養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)近效期藥品的養(yǎng)護(hù)檢查,對(duì)臨近失效期的藥品應(yīng)給以預(yù)警。.4.3.2對(duì)到期失效的藥品應(yīng)立即轉(zhuǎn)移至不合格區(qū)隔離,防止過(guò)期失效品銷(xiāo)售出庫(kù)。4.3.3執(zhí)行近效期藥品的月報(bào)告制度
(1)保管員每月初負(fù)責(zé)從計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)中導(dǎo)出近效期藥品信息,制作《近效期藥品催銷(xiāo)表》。
(2)藥品養(yǎng)護(hù)員每月初負(fù)責(zé)《近效期藥品催銷(xiāo)表》報(bào)表內(nèi)容與實(shí)物的復(fù)核檢查,復(fù)查無(wú)誤后于每月5日前將《近效期藥品催銷(xiāo)表》分別上報(bào)公司質(zhì)量管理人員、采購(gòu)人員、銷(xiāo)售人員、總經(jīng)理。
(3)公司質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)《近效期藥品催銷(xiāo)表》的會(huì)簽和歸檔保存。4.4 近效期藥品的處理
4.4.1銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)近效期藥品的促銷(xiāo)。
(1)銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)對(duì)每月報(bào)出的《近效期藥品催銷(xiāo)表》中的品種進(jìn)行分析,制定月促銷(xiāo)計(jì)劃和政策。
(2)負(fù)責(zé)近效期藥品促銷(xiāo)計(jì)劃和政策的落實(shí),盡可能避免因藥品過(guò)期失效造成的經(jīng)濟(jì)損失。4.4.2采購(gòu)人員負(fù)責(zé)庫(kù)存近效期藥品的退貨。
(1)采購(gòu)人員應(yīng)對(duì)每月報(bào)出的《近效期藥品催銷(xiāo)表》中的品種進(jìn)行分析,制定采購(gòu)?fù)素浻?jì)劃。
(2)根據(jù)庫(kù)存和銷(xiāo)售情況,及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商,落實(shí)采購(gòu)?fù)素浻?jì)劃盡可能避免公司經(jīng)濟(jì)損失。4.4.3質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)確認(rèn)近效期藥品催銷(xiāo)的正確性和及時(shí)性。加強(qiáng)日常監(jiān)督、檢查。4.5 保證藥品有效期信息的正確
4..5.1為確保計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)中藥品有效期信息的正確,其信息的核對(duì)必須貫穿藥品的驗(yàn)收、入庫(kù)、配貨、養(yǎng)護(hù)、盤(pán)點(diǎn)、出庫(kù)、復(fù)核各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)。
4.5.2驗(yàn)收人員在對(duì)錄入計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)中的藥品有效期信息復(fù)核時(shí),如果發(fā)現(xiàn)操作失誤,比如日、月、年的輸入錯(cuò)誤等,應(yīng)及時(shí)根據(jù)更改流程進(jìn)行更正。
4.5.3計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)中的藥品有效期信息必須與庫(kù)存藥品的標(biāo)簽、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)上的有效期信息一致,當(dāng)發(fā)現(xiàn)不一致時(shí),必須及時(shí)按更改流程予以更正并查清原因。4.6超過(guò)有效期的藥品處理,按公司《不合格藥品管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。5.相關(guān)記錄:
5.1《近效期藥品催銷(xiāo)表》 6.相關(guān)文件: 6.1《藥品養(yǎng)護(hù)管理制度》 6.2《不合格藥品管理制度》