第一篇：證券電子商務-復習資料

一、單項選擇題（15分）1.（A）財政政策將使過熱的經濟受到控制，證券市場將走弱。A、緊縮性

2.CA認證中心采用的驗證結構是A.層次型

3.CFCA中主要用于電子商務中B2C業務模式的身份認證是C.Non-SETCA

4.SSL協議最初是由哪家公司研究制定的？ C.Netscape 5.不屬于SSL協議基本功能的是A.服務器認證

二、判斷題（正確填“T”，錯誤填“F”）（15分）1.[ F ]本幣匯率下降必然導致股價下降。

2.[ T ]成熟期的行業盈利很大，投資風險相對也高。3.[ T ]初級產品的市場類型較相似于完全競爭。

4.[ T ]除了個人投資者之外的所有投資者都可以被看作是機構投資者。

5.[ T ]從總體上說，松的貨幣政策將使證券市場價格上揚，緊的貨幣政策將使證券市場價格下跌。

三、簡答題（20分）

1.電子交易的方式有哪些？

現場委托、電話委托、網上交易、遠程可視委托、“銀證通”交易 2.何謂基本分析法？其理論基礎是什么？

根據商品的供給和需求關系以及影響供需關系變化的種種因素來預測商品價格走勢的分析方法。

理論基礎：經濟學、財政金融學、財務管理學、投資學 3.簡述有上下影線的陽線的市場含義。

說明它的收盤價高于開盤價，表示市場處于跌勢。

有上下影的陽線說明多空雙方斗爭激烈，雙方都是一度占據優勢，把價格抬到最高價和最低價，但是都被雙方頑強地拉回，只是互結尾時，多方才把優勢勉強保住。對多空雙方優勢的衡量，主要依靠上下影線和實體的長度來確定，一般來說，上影線越長，下影線越短，實體越短，越有利于空方；上影線越短，下影線越長，實體越長，越有利于多方。上影線和下影線相比的結果也影響多空雙方的優勢。上影線長于下影線，利于空房；反之，下影線長于上影線，利于多方。

4.如何理解投資基金的單位資產凈值？

基金單位凈值是開放式基金申購份額及贖回金額計算的基礎，計算公式為：基金單位凈值＝（基金資產總值－基金負債）/基金總份額。

基金單位（份額）凈值，指每份額基金當日的價值。是基金凈資產除以基金總份額，得出的每份額基金當日的價值。每個營業日根據基金所投資證券市場收盤價計算出基金總資產價值，扣除基金當日的各類成本及費用后，得出該基金當日的資產凈值。除以基金當日所發生在外的基金單位總數，就是每單位基金凈值。5.什么是網上證券交易？

網上證券交易，是指投資者通過互聯網來進行證券買賣的一種方式，網上證券交易系統一般都有提供實時性情，金融資訊，下單，查詢成交回報，資金劃轉等一體化服務。

網上交易與傳統交易的最大區別就是：投資者發出的交易指令在到達證券營業部之前，是通過公共網絡即互聯網傳輸的。6.什么是證券電子商務？

所謂證券電子商務是證券行業以互聯網絡為媒介為客戶提供的一種全新商業服務，它是一種信息無償、交易有償的網絡服務。

7.網上證券交易有什么特點？

1、降低證券交易的交易成本和交易風險

2、克服了傳統市場上信息不充分的缺點,有助于提高證券市場的資源配置效率。

3、使客戶對信息的獲取從單向式被動獲取向雙向主動交互式信息獲取轉化

8.影響債券的價格因素有哪些？

內部因素：期限長短、票面利率、提前贖回規定、稅收待遇、流動性以及發債主體的信用。

外部因素：基礎利率、市場利率以及其他一些因素。9.增長型行業與經濟周期是怎樣的關系？

發展速度經常快于平均發展速度的行業，較快的發展速度主要是靠技術的進步、新產品的開發和優質服務取得，這類行業比較適宜參與投資，通常可以分享行業增長的利潤，同時又不受經濟周期影響，在證券買賣的時機選擇上也比較靈活。增長型行業的運動狀態與經濟活動總水平的周期及其振幅無關,自行決定。這些行業收入增長的速度相對于經濟周期的變動來說，并未出現同步影響。它們主要依靠①技術進步；②新產品的推出；③更優質的服務，從而使其經常呈現出增長形態。

例如，高新科技行業（網絡、航天、新能源、新材料、生物工程技術等）和剛剛形成的新需求行業。

特征：發展初期具有超額利潤，市場需求廣。但是因投入巨大，技術更新快，生命周期相對較短。風險很大。10.證券電子商務的典型模式有哪幾種？

1.E——Trade模式：完全以WEB方式提供純虛擬的投資與服務，其特點就是用盡可能低的折扣吸引對價格在意而對服務要求不高的自助投資者。價格是這些公司的主要競爭模式。這方面的典型代表有E——Trade，Ameritrade等。

2.Schwab模式：同時以店面，電話，WEB向投資者提供服務，客戶可自己選擇需要的服務模式。注重通過技術手段創新服務模式，提高服務質量。希望通過技術手段有效降低成本，進而降低服務價格，不會以犧牲服務為代價。通過有效利用技術來降低成本，改進服務，提供創新的業務模式是這些公司的主要經營特色。這方面的典型代表有Schwab，TDWaterhouse等。

3.MerrillLynch模式：美林證券是美國乃至全球的著名品牌。由于有龐大的客戶托管資產作為后盾，美林對于90年代興起的網上經紀浪潮反應遲鈍，遲至99年六月一日才發布其在線交易系統。11.證券電子商務的基本內容包括哪些？

1、證券電子商務能為企業及投資者提供投資理財的全方位服務；

2、證券電子商務所需條件是互聯網的普及、貨幣電子化和網絡安全（微觀、宏觀）等。證券電子商務比其它行業電子商務少了電子商務三大要素之一的物流，因此證券電子商務能夠更快更好地實現，并且我國證券業的信息流、電子貨幣流已有相當好的基礎，現在開展證券電子商務只是缺乏系統性、普及性。另外它還需要一個軟的發展環境，即政府支持和企業重視；

3、證券電子商務能夠為投資者提供國際經濟分析、政府政策分析、企業經營管理分析、證券板塊分析、證券靜態動態分析等方面的服務；

4、證券電子商務能夠以每日國內外經濟信息、證券行情、證券代理買賣、投資咨詢、服務對象的輔助決策分析及提供特別專題報告等方式來為投資者服務，同時也提供外匯、期貨等方面的輔助服務方式。12.證券電子商務有什么特點？

1、虛擬性：所有的交易與服務均通過WEB或電話呼叫中心自動進行，不許借助店面或工作人員的幫助；由于是虛擬的，服務可以跨越時間與空間的限制。

2、個性化：所有服務可精確的按照每個用戶的需要進行。服務方式可以是主動服務，也可是被動服務。

3、成本低：由于服務的虛擬性，對原有事務性工作的場地及人工不再有要求，加上技術進步對信息處理效率的極大改進，因而有效降低了證券公司的基礎運營成本。

4、優質服務更為重要：由于硬件不再重要，網絡的競爭只能依靠軟性的服務。并且網絡跨越時空的能力會將這種優勢服務的能力無限制放大。強者恒強的馬太效應在網絡經濟模式下更是一條不變的規律。

5、創新是競爭的要素：由于網絡縮小了時空的概念，因此任何一種新的業務思想或技術很快能被對手效仿，為始終保持領先，企業只有依靠不斷的創新才能保證競爭的優勢，否則會很快被競爭對手超越。

6、技術是核心資源：在證券電子商務中，技術構成了服務與業務的基礎平臺。因此技術不僅僅是一種手段，還是核心的資源。技術的創新便可意味著服務與業務的創新。

四、計算題（請寫出計算過程）（20分）

1.東大阿派公司1998年每股稅后利潤0.60元，1999年4月實施每10股轉3股的公積金轉增方案，6月30日收市價為43.00元，共 2 頁，第 1 頁

求其市盈率。43/（0.6/1.3）=43/（0.60/（1+0.3））=93.17（倍）

2.某公司可轉換債券的轉換比率為20，其普通股票當期市場價格（即基準股價）為40元，該債券的市場價格為1000元。請計算轉換平價、轉換升水與轉換升水率。

轉換平價=可轉換證券的市場價格/轉換比率 1000/20=50

轉換升水=轉換評價-基準股價 50-40=10

轉換升水率=轉換升水/基準股價*100% 10/40*100%=25%

3.有一投資基金，其基金資產總額根據市場收盤價格計算為6億元，基金的各種費用為50萬元，基金單位數量為1億份，試計算該基金的單位資產凈值。

基金單位凈值＝（基金資產總值－基金負債）/基金總份額 50萬=5十萬=0.5百萬=0.05千萬=0.005億 基金單位凈值=（6-0.005）/1=5.995元/份

4.有一張債券的票面價值為100元，票面利率8%，期限3年，利息每年支付一次，如果目前市場上的必要收益率是9%，試計算其價格（分別用單利和復利方法計算）。單利：V=M*（1+in）/（1+nr）

V=100*（1+8%3）/（1+3*9%）100*1.24/1.27=97.64 復利：V=M*（1+i）^n/(1+r)^n

v=100*(1+8%)^3/(1+9%)^3=100*1.08^3/1.09^3=97.27

V為債券價格、i為每期利率、n為時期數、M為債券的票面價值、r為必要收益率

5.假設某投資者于2010年1月開始對甲公司發行的深圳交易所普通A股

進行投資，一月以11元/股價格買入200股，二月以12元/股價格買入150股，三月以9元/股價格買入400股，四月以13元/股價格買入100股，五月以12元/股價格買入200股，六月以11.5元/股價格全部賣出。假定傭金為3‰（最低5元），試使用平均成本法計算該投資者的平均建倉成本，并求出該投資者于六月底將甲公司股票全部交割后的盈虧狀況。

平均建倉成本=（11+12+9+13+12）/5=11.4元/股 傭金=11.5*（200+150+400+100+200）* 3‰=36.225 盈虧=（11.5-11.4）（200+150+400+100+200）-36.225=68.775元

五、綜合題（30分）

1.國家出臺燃油稅政策，會對哪些行業產生怎樣的影響？

1.運輸行業：根據現行規定，目前“費改稅”的政策主要集中在汽車和柴油兩項上，因此將對運輸類上市公司產生較大影響。

2.汽車行業：如果政府開征燃油稅后，用車成本下降的話，對現在不景氣的汽車行業將是實質性利好。

3.石油化工行業：開征燃油稅對石油石化企業的影響趨于中性。一方面，一旦開征燃油稅，其稅金將上繳國庫，用以保養公路、橋梁等公共交通設施，并不計入石油石化企業收入，石油石化企業利潤也不會因此而增加。另一方面，燃油稅對于眾多企業來說，將直接轉化為成本壓力，對這些企業的生產經營活動產生重要影響。有統計顯示，成品油價格提高10%，生產要素(土地、勞動力、水、電、煤、熱)的價格將上升0.9%。燃油稅無疑將促使成品油價格上漲，石油石化企業生產運營成本也將因此增加。

4.公路運輸業：征收燃油稅還會刺激一些走國道的車轉走高速公路，其中許多高速上市公司將會受益。

5.新能源概念：國家開征燃油稅，必將會重新調整能源結構格局，耗能大的能源將會受到市場的淘汰，新能源將會重新被大眾所認識和接受。

2.你認為當前中國證券電子商務存在哪些問題？

就目前網上證券交易的現狀來看，網上交易的風險的確比營業部大，由于經歷了更多的中間環節，比較容易產生問題，如電信局的設備和線路問題、ISP的設備和線路間題，以及營業部的設備和線路問題。風險反映到客戶身上表現為行情顯示慢、下單拿不到想要的價格等等。美國的網上交易就曾經發生過股民索賠和券商賠款的案例。

3.你如何看待中國證券電子商務的現狀與未來發展？

作為新生事物的網上證券服務丘在逐步體現出其獨特的優越性，但其仍須依托Internett網絡技術的高速發展，方能得到更為深

入的普及與應用。由于目前Internet在我國發展中的瓶頸問題，如網絡安全不能保證、運行成本較高、網絡傳輸速度跟不上、計算機與Internet普及程度不夠、網上有用信息少、缺乏相應的法律環境保障等，使得一些政府主管部門和許多大證券公司，對網上證券交易持謹慎態度。

從實現情況看，實現網上交易的證券營業部很少，網上用戶少，交易量小，而且網上交易只分布在北京、上海、廣東等少數幾個地區。受上述種種因素的制約，中國的網上股票交易市場在近期內還難以形成規模。

就目前網上證券交易的現狀來看，網上交易的風險的確比營業部大，由于經歷了更多的中間環節，比較容易產生問題，如電信局的設備和線路問題、ISP的設備和線路間題，以及營業部的設備和線路問題。風險反映到客戶身上表現為行情顯示慢、下單拿不到想要的價格等等。美國的網上交易就曾經發生過股民索賠和券商賠款的案例。但是應當看到，隨著科技的發展，這些問題終將得到圓滿的解決。以最為棘手的安全問題為例，從技術上講，國外現有的一些方案己經能較好的解決信息傳輸保護、身份認證、網上清算和結賬等關鍵技術問題，以更好的防火墻、SSL技術、128位密碼算法等滿足網上交易的安全性應用需求。其實，現在網上證券營業部的安全是有保證的。首先，上網的營業部只允許客戶通過在線交易軟件登錄營業部的服務器，沒有其他路徑可走;其次，每筆交易都是嚴格加密的，且網上交易以散戶為主，數額太大的不多，即使交易信息被截獲，破譯的成本相當高。何況一般來說，黑客只能攻擊到與ISP相聯的機器，要侵人柜臺系統的可能性相當低。

事實證明，任何一項產品或服務得以成長的原動力都在于它本身所包涵的價值。證券服務的價值在于能否快速、準確地傳遞股票信息，完成交割，并幫助股民和企業提供全面的分析工具。根據烏拉圭回合談判中簽署的《服務貿易總協定》中市場準人原則，我國加入WTO之后，國內的證券業將對外國開放，外國證券公司迸人中國證券市場只是一個時間問題，同時中國的證券公司也將直接參與國際競爭。因此在加速發展我國的Internet及電子商務的同時，盡快建立和發展我國的網上證券市場是大勢所趨，它將成為21世紀另證券業在國際證券市場中能否具有競爭力的關鍵因素之一。

4.券商如何拓展證券電子商務？

就拓展證券電子商務而言，傳統券商可以選擇演化法，即不設立專門的電子商務部門，而主要依托傳統經紀業務部門來拓展網上證券交易業務；或者選擇孵化法，即設立專門的電子商務部門甚至是專門的電子商務公司，來拓展證券電子商務；或者選擇收購法，即收購一家IT公司或者是在證券電子商務方面做得比較好的券商，來拓展證券電子商務；當然還可以選擇聯盟法，通過與銀行、電信、IT公司等開展協議聯盟或者組建合資企業的方式來拓展證券電子商務。

5.如何進行證券投資過程中的風險控制？

交易前，要取得相應的授權和授信，交易要在相應的授權和授信的約束下進行，這就基本上可以管住信用風險的大小。

前臺交易員做好交易后，后臺清算人員清算前，要有人審核交易價格的合理性，及時向交易對手確認交易，控制操作風險和結算風險。

交易清算后，要有人關注發行人信用等級的變化，控制信用風險 對于交易性的債券交易，一定要設止損額度

6.證券投資過程中的風險在哪些地方？如何控制？

系統性風險對于證券投資者來說，這種風險是無法消除的，投資者無法通過多樣化的投資組合進行證券保值。1)政策風險2)經濟周期性波動風險，不可盲目的買賣股票3)利率風險，利率風險是債券的主要風險，取決于上市公司對利率變動的化解能力4)購買力風險

非系統風險投資者可以通過分散投資的方法，來抵消這種風險，若投資者持有多樣化的不同證券，當某些證券價格下跌，收益減少時，另一些證券可能價格正好上升，收益增加，這樣就使風險相互抵消。

1)信用風險2)經營風險

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第二篇：電子商務復習資料

電子商務是在利用現代電子工具（包括現代通信工具和計算機網絡）的基礎上進行的企業的經營管理和市場貿易等現代商務活動。電子商務八大功能廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子銀行、貨物傳遞、意見征詢、業務管理 電子商務的功能：利用電子商務可以進行廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等。特點電子商務使企業進入國際貿易的門檻降低；電子商務具有多媒體信息的雙向互動與傳播功能；電子商務使商務活動效率大幅提高；電子商務實現無紙化貿易。電子商務促進企業業務流程的變革與再造。電子商務門戶網站是一個交易、服務平臺；電子商務是企業的信息服務平臺（廣義電子商務）；電子商務不受時間、空間、地域的限制。電子商務的分類（按電子貿易的主體劃分）企業對消費者的電子商務BtC企業與政府間的電子商務BtG）企業內部的電子商務Intra-business EC）消費者對消費者的電子商務CtC另外，還有不以交易為主的電子商務No-business EC）政府間的電子商務（GtG）消費者與政府間的電子商務CtG

企業對消費者（B to C）對消費者的好處表現在：突破地點限制。突破時間的限制。快速信息搜索。貨比三家。個性化定制。對商家的好處表現在：縮減渠道成本。補充線下店面不足，擴大市場覆蓋面。節約營銷成本。直接獲取一線市場對產品意見的反饋。擴大品牌的影響度。樹立良好企業形象。企業對企業（B to B）傳統：需求調查——材料采購——生產——商品銷售——收款（貨幣結算）——商品交割 1銷售方控制（大中型企業）型2購買方控制（大中型企業）型，這兩種通常被形象地稱之為：鼠標+水泥式電子商務。3中立的第三方控制（中小型企業）型

企業與政府間的電子商務（B to G）是指企業與政府之間進行的各種網上信息交流、管理和服務。包括政府采購、稅收、工商行政管理、政策咨詢和監督等。

企業內部的電子商務（Intra-business EC）1企業和員工之間：公司通過內部網發布信息2企業內部各個部門單元之間（常以合作商務方式進行）3同一企業內的各個員工之間（常以合作商務方式進行）4企業資源計劃（ERP）系統、供應鏈管理（SCM）系統都是典型的企業內部電子商務系統。

消費者對消費者（C to C）網上商店的好處：不用擔心店鋪被偷；不用擔心每月房租、水電費、管理費、治安費、衛生費等費用；不用擔心店鋪位置不好而沒有顧客。對于網上個體戶來說，投資小、客源廣、綜合成本低、在家便可以賺錢。

非商務的電子商務（No-business EC）1政府間的電子商務2消費者與政府間的電子商務

按照商業活動的運作方式來劃分：完全電子商務。非完全電子商務。

按照使用網絡的類型來劃分 ：基于EDI的電子商務。基于企業內部網的電子商務

外部網的應用按其處理形態可以分成以下3類1數據庫型2事務處理型 3群件型

公共網絡與專用網絡（新技術）公共網絡專用網絡虛擬專用網絡（VPN）電子商務網站建設的七個步驟（方面）：1目標規劃2系統分析3系統設計4網站實現5網頁發布6網頁調試7維護與管理 電子商務網站的組成結構1網頁界面2后臺程序3數據庫

如何組織建設網站1選擇何種網站開發方式2域名、服務器等費用預計投入多少3如何推廣網站4如何維護管理網站。電子商務網站的開發方式利用應用服務商（ASP）、購買應用（外包方式）、自己開發系統（重點介紹）加入第三方電子市場、建立合作關系或加入聯盟站點建設的準備工作1選擇服務器建設方式2WEB服務器準備3數據庫4站點資料準備網站運營發布：網站測試、網站發布與推廣

電子銀行與網上銀行不同1電子銀行是銀行電子化的結果，如ATM自動柜員機、POS系統、無人銀行等2網上銀行可以看作是利用Internet技術的一種電子銀行形式3電子商務的發展一方面要求銀行提供有效的網上資金支付支持；另一方面，電子商務的發展也給銀行帶來了機遇。

電子商務安全問題1信息的竊取2信息的篡改3信息的假冒4交易的抵賴5電子商務安全需求6保密性7正確性和完整性8身份的確定性9不可抵賴性 電子商務信息傳輸安全保障技術1對稱密鑰加密技術2非對稱密鑰加密技術3認證技術

網絡市場調研的特點1網絡信息的及時性和共享性2網絡調研的便捷性與低費性3網絡調研的交互性和充分性4調研結果的可靠性和客觀性5網絡調研無時空、地域限制6網絡調研可檢驗性和可控制性網絡市場調研類型1網絡直接調研2網絡市場間接調研3網絡調查問卷營銷調研的三個方向1價格信息2關稅、貿易政策及國際貿易數據3貿易對象，即潛在客戶的詳細信息 網絡營銷包含的內容:1網絡市場調研2 網絡市場和網絡消費者行為分析3網絡營銷戰略制定4網絡客戶體驗設計5網絡營銷站點（界面）設計6 網絡營銷策略制定 網絡營銷產品特征分類：實體產品、虛體產品 特征：1以無形的服務產品為主2以標準化商品為主網絡營銷的產品策略1產品類型開發策略2以用戶為中心的產品開發策略3產品服務策略4品牌策略5新產品試銷與上市策略

網絡營銷價格策略 1低位定價策略2個性化定制生產定價策略3使用定價策略4折扣定價策略5拍賣定價策略6聲譽定價策略7免費價格策略8品牌定價策略

網絡營銷渠道的特征1結構簡單2費用低廉 3功能齊全 網絡促銷：利用現代化的網絡技術來組織促銷活動，向虛擬市場傳遞有關產品或服務的信息，以啟發需求，引起、輔助和促進消費者的購買欲望和購買行為為目的的各種活動。特點:網絡化2虛擬化3全球化，網絡促銷與傳統促銷區別1時空觀念的變化2信息溝通方式的變化3消費群體和消費行為的變化網絡促銷的作用1告知功能2說服功能3反饋功能4創造需求5穩定銷售 網絡廣告的特點1傳播范圍廣2具有可定向性和交互性3靈活便捷性4信息量大5形式豐富，感官性強6受眾數量可準確統計7計價方法更為科學8成本低網絡營銷服務的內容1目錄服務2搜索服務3網上談判服務4電子支付5虛擬商業街6虛擬零售店7虛擬市場8網上顧客服務

B2C電子商務模式的特點1以商品信息中介功能為核心2以強大的商品配送功能為支撐3提供個性化服務是主要價值所在4客戶管理取代商品管理。這是B2C電子商務模式的活力之源。B2C電子商務的類型

根據買賣雙方的性質劃分1賣方企業——買方個人模式2買方企業——賣方個人模式根據交易客體的性質劃分1無形商品和服務的電子商務模式2有形商品和服務的電子商務模式3綜合模式。根據銷售渠道劃分1網絡直銷模式：戴爾公司2虛擬電子零售模式3“鼠標+水泥”零售模式：如沃爾瑪公司4網絡集市零售模式

EM的運營特征消費者具有更廣泛的選擇權；同類型的消費者聚集在一起，實現與生產企業平等享有產品商品信息的地位；消費者的電子商場內形成規模優勢，運用金融、運輸等交易環節的力量，及時設計有利的交易方式。總之，不能快速響應消費者需求的企業將被淘汰出市場。EM的運營模式1網上電子商場運營商。如新浪網上商場2網上銷售聯盟。其業務重點是把相互依賴的各個單一企業的產品組合起來，為消費者提供一次性的優化服務，同時擴大企業的交易機會。3網上外包資源運營商。適合交易后的聯系或服務，如寄送賬單、發票等。

網上拍賣方式l英式拍賣2封標拍賣3荷蘭式拍賣4雙向拍賣5逆向拍賣6集體議價7多屬性拍賣8Yankee拍賣 拍賣中的欺詐問題及其防御網上拍賣中欺詐的類型1出價保護 2托。3虛假的圖片以及令人誤解的描述。4不合理的評級技術 5投標虹吸 6按照原版物品銷售復制品7未能支付 8未能支付拍賣門戶 9高運輸成本及操作費用 10未能運送商品 11丟失以及損壞保證 12換貨或退貨 13其他欺詐行為 電子拍賣中欺詐行為的防御 1用戶身份審核2鑒定服務 3評級服務 4反饋論壇5保險政策6第三方服務7未能支付懲罰8評價服務 9實況檢查10物品確認 11其他安全性服務項目電子數據EDI與電子商務區別l.所涉及的對象不同2.數據的處理方式不同3.信息格式不同。

BtoB電子商務的主要特征 1.交易可以在買賣雙方間直接進行也可以通過中介進行。它可能是虛擬的公司也可能是虛實結合的公司。2.采購方式可以為實時采購，也可以是戰略采購。3.交易的物料有直接物料和間接物料。BtoB根據交易機制劃分 1產品目錄式2拍賣式3交易所式4社區式 根據交易對象的性質劃分 1以賣方為主模式。也叫BtoB網上直銷2以買方為主的模式。也叫網上采購3中立模式。根據企業間商務關系劃分1關聯企業模式2虛擬戰略伙伴模式

BtoB電子交易市場的功能1提供信息服務2提供交易服務 BtoB電子交易市場的類型 1水平市場2垂直市場

第三篇：電子商務復習資料

虛擬專用網絡（VPN）采用一種叫做“IP通道”或“數據封裝”的系統，用公共網絡及其協議向貿易伙伴、顧客、供應商和雇員發送敏感的數據。

網絡銀行又稱在線銀行，是指銀行利用互聯網或其它專用網絡為銀行客戶在網上提供開戶、銷戶、支付、轉賬、查詢、匯款、網上證券、投資理財等傳統服務項目，客戶可以在自己的計算機上安全、快捷地辦理銀行業務。

網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現企業營銷目標的一種手段。它是企業傳遞信息、加強客戶之間的溝通、提升企業品牌價值的工具。

虛擬主機是在ISP的一臺主機上開辟了一塊磁盤空間由用戶使用，用戶可以把網頁、網站數據保存到這塊空間上。

電子商務是一種現代商業方法。這種方法通過改進產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。

電子支票是以紙制支票為模型，用電子方式生成，它使用數字簽名進行簽名和背書，而且要求用數字證書來確認付款人、付款人的銀行和賬戶的一種支付方式。

計算機網絡是地理上分散的多臺獨立的計算機遵循約定的通信協議，通過軟、硬件互聯以實現交互通信、資源共享、協同工作等功能的系統。

數字證書：也稱為數字標識或數字憑證，是由專門的認證機構簽署和頒發的身份證明。它提供一種在互聯網上驗證個人或組織身份的方式。

協同商務：將具有共同商業利益的合作伙伴整合起來，主要是通過對與整個商業周期中信息進行共享，實現和滿足不斷增長的客戶的需求，同時也滿足企業本身的活力能力。

整合營銷表示不再是單一的企業營銷部門的活動，而是綜合了與企業經營活動存在關聯的各個企業內部單位與外部主體（如供應商、顧客等）的全局性活動。它要求企業整合各種可以利用的內部資源和外部資源，從而最大限度的獲得競爭優勢

1、試述電子商務對企業的影響。

1.電子商務改變了商務活動方式(傳統-電子)2.電子商務改變了傳統的經營理念（產品-服務）

3.電子商務改變企業的管理方式（對資源的管理—信息）4.電子商務改變管理結構（金字塔—扁平）

5.電子商務改變了人們的消費方式（被動—主動）6.電子商務改變企業的生產方式（批量—柔性）

7.電子商務改變了競爭形式（資本—市場的反應速度）8.電子商務拓展了市場提高了核心競爭力 9.電子商務轉變政府的行為（高效廉潔）10.電子商務促進了互聯網和金融行業的發展

2、電淘寶網注冊填寫內容與海爾注冊填寫內容有什么區別，為什

么會出現這種現象？

注冊填寫內容區別：淘寶和海爾注冊的內容均由一般的注冊信息以及安全信息，但海爾要求除此之外，還要填寫一些隱私的個人信息。存在差異的原因：

1從模式上來說，海爾類型是B2C，是企業與消費者之間依托互聯網等現代信息技術手段進行的商務活動，是一種電子零售；而淘寶類型是C2C，是消費者與消費者之間依托或聯網等現代信息手段進行的商務活動，以網上拍賣為主。2．從客戶關系目標不同上來說：淘寶網為客戶打造平臺，提供場所，并不關心客戶銷售與購買，如需填寫太多敏感信息只會造成客戶反感。而海爾銷售屬于自己企業，要滿足客戶要求就必須大量掌握客戶信息。

3、試述網絡營銷的劣勢。

?

1、不是所有的商品和服務都適應進行網絡營銷 ?

2、網絡營銷缺乏商場內的真實環境與氣氛 ?

3、物流配送相對落后制約了網絡營銷的發展

?

4、商品質量、售后服務得不到有效保障是顧客擔心的最大

問題

?

5、安全性得不到有效保障，顧客對網站的信譽缺乏足夠的信任感

?

6、商業信用問題

4、試述傳統營銷與網絡營銷的營銷策略有何不同？

? 傳統營銷策略：4P

? 產品（product）價格（price）渠道（place）促銷（promotion）

? 以產品為導向，以企業為中心來確定價格，靠強勢推

銷來實行，顧客是整個營銷過程的終結，處于被動地位。

? 網絡營銷策略：4C

? 顧客的欲望與需求(Consumer’s wants and needs)? 滿足欲望與需求所需要的成本(Cost to satisfy wants

and needs)

? 方便購買(Convenience to buy)? 加強溝通(Communication)

? 網絡營銷將研究消費者的需求和欲望作為營銷的中

心。

? 定價時要研究消費者愿意支付的成本。

? 淡化營銷渠道，著重考慮消費者購買的方便性。? 拋開促銷策略，加強與消費者溝通與交流。

5、電子商務的安全要素有哪些？

電子商務主要的安全要素：有效性，保密性，完整性，交易者身份的確定性，不可抵賴性，不可修改性，內部網的嚴密性。

6、試述電子商務的優勢所在。

1.電子商務有利于降低成本 2.電子商務有利于減少庫存3.電子商務有利于縮短生產周期

4.電子商務可以提供便捷有效的客戶服務 5.電子商務有利于增加新的銷售機會 試闡述網絡影響的特點有哪些？

1、網絡營銷的時空性

2、網絡營銷的互動性

3、網絡營銷的個性化

4、網絡營銷的有效溝通性

5、網絡營銷的公平自由性

6、網絡營銷的高效低成本性 試闡述電子商務的應用特性

1、商務性（本質特征）

以盈利為最終目標，為商業性交易提供技術支持

2、電子化（關鍵特征）

以網絡為平臺，以計算機等信息設備為工具

3、服務性以產品為導向轉為以服務為導向服務將成為企業競爭的核心。服務包括售前、售中、售后服務

4、可擴展性（易增減客戶容量，確保不流失客戶）

5、安全性必須考慮，是電子商務發展的保證。

6、協調性

協調企業內部、企業與企業以及客戶之間的關系某市耗資1200萬修路，半年開挖6次

7、便捷性

8、高效、低成本性處理數據、查找信息快捷，可以記錄用戶信息，節約人力物力，低庫存，減少中間環節，全天候服務等等。

9、交易虛擬化、交易透明化也是電子商務的特點之一無需當面進行防止偽造信息

第四篇：證券投資學復習資料

一、名詞解釋

1.上市公司：指所發行的股票經過國務院或者國務院授權的證券管理部門批準在證券交易所上市交易的股份有限公司。

2、證券投資基金：是一種利益共存、風險共擔的集合證券投資方式，即通過發行基金份額，集中投資者的資金，由基金托管人托管，由基金管理人管理和運用資金，從事股票、債券等金融工具投資，并將投資收益按基金投資者的投資比例進行分配的一種間接投資方式。

3、投資組合：由投資人或金融機構所持有的股票、債券、衍生金融產品等組成的集合。投資組合的目的在于分散風險。（多樣化分散化的證券配置）

4、市盈率：指在一個考察期（通常為12個月的時間）內，股票的價格和每股收益的比例。（股價與每股收益之比）

5、β：是用以衡量一種股票價格的變動與整個股票市場整體變動的相關性的指標。（證券對資本市場指數漲跌敏感性系數）

6、金融市場：是指資金供應者和資金需求者雙方通過信用工具進行交易而融通資金的市場，是實現貨幣借貸和資金融通、辦理各種票據和有價證券交易活動的市場，是交易金融資產并確定金融資產價格的一種機制。（資金融資場所）

7、證券：是多種經濟權益憑證的統稱，是證明證券持有人有權按其券面所載內容取得應有權益的書面證明。（股票債券貨幣工具等有價證券）

二、簡答

1、股份公司怎樣在公開市場上發行證券？！

當公司需要籌資時，它們可能選擇售出或發行證券。投資銀行負責將新發行的股票、債券或其他證券在一級市場推銷給公眾。而已發行的證券在投資者之間的交易則發生在二級市場。二級市場的交易不影響流通在外的證券數量，因為它們僅僅是所有權在投資者之間的轉移。

普通股在一級市場的發行分為兩類：首次公開發行和新增股發行。前者指準上市公司首次將股票銷售給公眾的過程，后者指已上市公司再次發行新股的過程。

對于債券，也要區分兩種一級市場的發行方式：公開發行和私募。前者指向一級市場的公眾投資者銷售新發行的債券，后者則指向一個或少數幾個機構投資者銷售新發行的債券。

2、共同基金包括哪些種類？共同基金是一種金融中介，它們聚集個個投資者的資金并將其廣泛投資于各類證券或其他資產，共同基金背后的關鍵理念是集合投資。其種類有：

①貨幣市場基金：只能投資貨幣市場工具。

②股票基金：主要投資于債券。

③債券基金：主要投資于債券。

④國際基金：投資于國際市場，如：全球型基金、區域型基金、新興市場基金。⑤平衡型基金：既持有股票也持有債券，而且兩者的比例相對穩定。

⑥資產配置靈活型基金：主要從事市場時機的選擇。

⑦指數基金：這類基金按照某一特定指數中各證券的比例來買入證券，試圖與某一整體市場指數的績效相匹配。

3、宏觀經濟政策對股市運行有何影響？

財政政策分為擴張性的財政政策和緊縮性財政政策。財政收入和支出政策主要有:國家預算、稅收、國債等。擴大財政支出是擴張性財政政策的主要手段,其結果往往促使股價上揚；通過稅收政策,能夠調節企業利潤水平和居民收入，減稅將增加居民的收入,擴大了股市的潛在資金供應量,減輕上市公司的費用負擔,增加企業的利潤,股價趨于上升；國債可以調節資金供求和貨幣流通量，在不帶來通貨膨脹的情況下緩解建設資金的需求,有利于總體經濟向好,股價上揚；政府產業政策對行業股價波動的影響較強,政府的產業政策會鼓勵特定行業發展,使該行業的經營狀況和盈利將可能增加,從而使該特定行業股價上漲,否則將下跌。另外，管理層對股市的監管政策對我國股市的中短期走勢具有極大的影響。

貨幣政策按照調節貨幣供應量的程度分為緊縮性的貨幣政策和擴張性的貨幣政策。在實行緊縮性的貨幣政策時,貨幣供給減少,利率上升,對股價形成向下壓力,而實行擴張的貨幣政策意味著貨幣供給增加和利率下調,使股價水平趨于上升。我國中央銀行具體的貨幣政策工具主要有:利率、存款準備金率、貸款規模控制、公開市場業務、匯率等。

4、技術分析中，K線形態有哪些基本類型？！

上漲形態：股票價格呈持續上漲的趨勢。上漲有很過種表現，比如說火箭發射式上漲、脈沖式上漲，平穩式上漲，進二退一式上漲等等，下跌形態：股票價格呈持續下跌的趨勢。下跌也有很多種表現，跳水式、鈍刀割肉式等。盤整形態：盤整是指股價在一段時間內波動幅度小，無明顯的上漲或下降趨勢，股價呈牛皮整理，該階段的行情震幅小，方向不易把握，是投資者最迷惑的時候。可分為：上漲中的盤整、下跌中盤整、高檔盤整、低檔盤整四種情形。

5、什么是股指期貨合約，在投資中有何應用？

股指期貨合約是交易所統一制定的一種標準化協議，是股指期貨交易的對象。股指期貨合約的內容需要在交易前事先明確。

投資者可以通過在股票市場和股指期貨市場反向操作達到規避風險的目的。股指期貨具有做空機制，股指期貨的引入，為市場提供了對沖風險的工具，擔心股票市場會下跌的投資者可通過賣出股指期貨合約對沖股票市場整體下跌的系統性風險，有利于減輕集體性拋售對股票市場造成的影響。構建綜合股票頭寸，一種資產配置工具。準備對整個市場進行投機而不止局限于單一證券的市場時機選擇者傾向于股指期貨交易，這種策略建立與清償期貨的交易費用遠低于現貨交易。具體操作是：當市場處于牛市的時候，建立大量的期貨多頭，一旦預計熊市將要來臨，就迅速地以低廉成本沖銷這些頭寸。

6、個人投資者投資組合管理應注意哪些問題？！

①人力資本與保險。對大多數個人投資者來說最重要的投資決策是教育，也就是構建其人力資本。大多數人在其早期的工作生涯中所擁有的主要資產是通過人力資本賺錢的能力。在這種情況下，生病或受傷的風險遠遠大于與財富相關的風險。

對沖人力資本風險最直接的辦法就是購買保險。考慮到勞動力收入保險和殘廢保險結合，構成一個投資組合，組合的收益率小于單獨一項勞動力收入的風險。人壽保險是對家庭成員中任何一個能掙錢的人因死亡而帶來的所有收入損失的套期保值。

②投資于住宅。很多人一開始最主要的經濟資產就是他們的住宅。決定購買而不是租用一所住宅可以稱為是一項投資決策。

為退休儲蓄

自己管理資產組合還是依賴他人。

7、指數基金和積極管理基金在投資組合管理中有何不同？！

指數基金是以指數成份股為投資對象的基金，即通過購買一部分或全部的某指數所包含的股票，來構建指數基金的投資組合，目的就是使這個投資組合的變動趨勢與該指數相一致，以取得與指數大致相同的收益率。基金的操作按所選定指數的成份股在指數所占的比重，選擇同樣的資產配置模式投資，以獲取和大盤同步的獲利。在運作上，它與其他共同基金相同。區別在于，它跟蹤股票和債券市場業績，所遵循的策略穩定，從長期來看，其投資業績優于其他基金。

積極管理基金指基于信息優勢并獨立判斷進行投資的基金，它與指數基金相反。指數基金的投資非常分散，投資組合等同于整個市場（或其中一部分）價格指數的權數比例，收益

隨著當期的價格指數上下波動。而積極管理基金保持穩定的投資比例控制風險提高收益。

8、貨幣政策對股市行情的影響？！

寬松的貨幣政策會引起股市上漲，緊縮的貨幣政策會引起股市下跌。

貨幣供應量的變化會通過一定的傳導機制影響到股票價格。當貨幣供應量增加時，人們持有更多的貨幣，貨幣的邊際收益下降，從而使現時的股票收益低于預期的收益，這樣就會促使人們購買股票，引起股票價格上升。

從利率的角度來看，隨著貨幣供應量的增加，利率水平會隨之下降，引發更多的投資支出。投資支出的增加創造更多的家庭收入，因而引起消費支出的增加。后者通過乘數的作用又導致了更高的產出和隨之而來的更大的公司利潤。公司利潤的提高又刺激股票購買，從而促使股票價格的提高。由于股票的價格等于按利率貼現的預期收益流量，與利率成反比，這樣也會提高股票的預期收益的現值，從而進一步促使股票價格上漲。

從流動性方面來看，如果中央銀行以快于正常速度增加貨幣供應量時，公眾會發現自己手中持有的現金多于日常交易所需，于是他們會調整資產構成，把其中多余的一部分用來購買金融資產（包括股票）。而股票供應量是相對固定的（特別是在短期內），因而對股票需求的增加將促使其價格上漲。反之相反。

9、技術分析有哪三大假設？！

（1）市場行為包括一切信息：影響股票價格的每一個因素（包括內在的和外在的）都反映在市場行為中，不必對影響股票價格的因素具體是什么過多的關心。

（2）價格沿趨勢移動，并保持趨勢：是進行技術分析最根本、最核心的因素。股票價格的變動是按一定規律進行的，股票價格有保持原來方向運動的慣性。

（3）歷史會重演：是從人的心理因素方面考慮的。市場上進行具體買賣的是人，是由人決定最終的操作行為。人必然要受到心理學中某些規律的制約。一個人在某一場合，得到某種結果，那么，下一次碰到相同或相似的場合，這個人就認為會得到相同的結果。股市也一樣。在某種情況下，按一種方法進行操作取得成功，那么以后遇到相同或相似的情況，就會按同一方法進行操作；如果前一次失敗了，后一次就不會按前一次的方法操作。

10、資產配置的基本程序？！

資產配置是指在投資組合中對每種主要資產類別投資多少。其過程有以下幾個步驟：

（1）明確投資組合中包含哪些資產種類。通常考慮到的幾種主要資產類別為：貨幣市場工

具（通常稱為現金）、固定收益證券（通常稱為債券）、股票、房地產、貴金屬、其他。

（2）明確資本市場的期望值。這個步驟包括使用歷史數據和經濟分析來確定你的投資組合中的資產在持有期間的未來的期望收益。

（3）得到投資組合的有效邊界。這個步驟是找到在給定的風險程度下獲得最大期望收益的投資組合。

（4）找到最優投資組合。這個步驟是選擇有效投資組合，在這個有效投資組合中在滿足你

面臨的限制因素的同時，最好的符合你的風險和收益的目標

三、論述題

證券分析（財務分析、技術分析）在投資操作應用中存在哪些缺陷？

財務分析：（財務報表分析和財務比率分析）

財務比率分析：

（一）假設前提存在的缺陷

流動比率、速動比率和資產負債率是反映企業償債能力的主要指標，但這些指標是以企業清算為前提的，主要著眼于企業資產的賬面價值而忽視了企業的融資能力及企業因經營而增加的償債能力，是以一種靜態的眼光看企業的償債能力的。

（二）指標的定義缺乏統一性

許多財務指標本身不能說明問題，只有與別的企業橫向比較，和自己的歷史情況縱向比較，才能反映企業目前的財務經營狀況。財務指標必須具有很強的可比性，其前提是指標的定義必須統一。

（三）絕對指標與相對指標被割裂

絕對指標和相對指標各有優劣，而在實踐中，財務分析往往將絕對指標與相對指標割裂開來，并過分重視相對指標而忽視絕對指標。而實際上，有些絕對指標是非常重要的。

（四）財務指標沒有反映其內容結構

財務指標是由各種數字表達的，但這些數字往往只反映了該企業有關項目的表面現象，對于數字背后的真實情況很難知道。

（五）財務指標容易被內部人控制

由于會計制度采取權責發生制的基本原則，內部人可利用這一制度虛構交易與事項，從而達到內部人希望達到的財務數據，導致各種操縱財務指標的現象。財務報表分析：無法滿足對企業背景信息的需求。完整的背景信息可幫助財務報告相關者判斷企業的經營戰略和未來前景與企業經營環境的適應與否問題。現行的財務報告在這方面存在的缺陷,主要是缺少企業的行業狀況簡述、技術水平、過去的盈利能力、主要競爭對手、近期目標與遠期目標等企業背景信息。

財務報表的局限性：

（一）財務人員的從業素質會影響財務報表質量。

（二）會計政策和會計處理方法不同會造成兩個同樣的企業得出不同的財務分析結果。

（三）會計估計的存在使得會計報表中的某些數據并不十分精確。

（四）通貨膨脹會影響資產負債表的可靠性。

（五）財務報表的編制重結果，不能具體反映其經濟內容的實現過程。

第五篇：電子商務期末復習資料

電子商務：是指利用信息技術使整個商務活動實現電子化，包括利用互聯網、內聯網、外聯網等不同形式的網絡，以及信息技術進行的商務活動。

電子商務系統的基本組成要素有電子商務網絡系統、供應方和需求方、認證機構、物流中心、網上銀行、電子商務服務商等。

電子數據交換：也稱EDI，是企業間通過傳輸標準格式的電子數據而實現的交易活動。它是建立在專用的增值通信網絡基礎上的，可以看成現代電子商務的雛形。網絡拍賣：是指網絡服務商利用互聯網通信運輸技術，向商品所有者或某些權益所有人提供有償或無償使用的互聯網技術平臺，讓所有者或某些權益所有人在其平臺上獨立開展以競價、議價方式為主的在線交易模式。

網絡營銷：概括來說，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的以互聯網為基本手段的、營造網上經營環境的各種活動。

第三方支付模式：是具備一定實力和信譽保障的非銀行獨立機構，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結算系統接口的交易支付平臺的網上支付模式。網上銀行：也稱在線銀行或網絡銀行，是指利用互聯網/內聯網及相關技術，處理傳統的非現金類銀行業務，完成網上支付等電子商務中介服務的新型銀行。訂單履行：是指在客戶訂單下達以后組織產品，并能按時將客戶所訂產品配送到客戶手里，同時還要提供諸如產品安裝說明、必要的培訓、退換貨等全部相關的客戶服務。

防火墻技術：防火墻技術是建立在現代通信網絡技術和信息安全技術基礎上的應用性安全技術，越來越多地應用于專用網絡與公用網絡的互聯環境中，尤其以接入互聯網為最重要。物流：是指物品從供應地向接收地的實體流動過程。互聯網提供的服務主要有哪些？

答：

1、萬維網信息瀏覽；

2、電子郵件服務；

3、FTP(文件傳輸協議)文件傳輸服務；

4、網絡社區；

5、即時通信；

6、網絡會議；

7、網絡電話。網絡營銷的八項基本職能有哪些？

答：網絡營銷的基本職能表現在一下八個方面：網絡品牌、網站推廣、信息發布、網上銷售、銷售促進、顧客服務、顧客關系和網上調研。網絡調研的步驟和方法有哪些？

答：

（一）網絡調研一般包括以下幾個步驟：

1、明確問題與確定調研目標；

2、制定調查計劃；

3、收集信息；

4、分析信息；

5、提交報告

（二）網絡調研的方法有以下幾種：

1、網上搜索法；

2、網站跟蹤法；

3、加入郵件列表；

4、在線調查表；

5、電子郵件調查

網絡廣告的主要形式有哪些？

答：網絡廣告的主要形式分為以下三類：

1、根據信息表現形式的不同可以分為文字廣告、圖片廣告、視頻廣告等；

2、根據廣告在網頁中出現的形式可以分為橫幅廣告、按鈕廣告、彈出式廣告、分類廣告等；

3、根據所選擇的網絡工具的不同可以分為搜索引擎關鍵詞廣告、電子郵件廣告、新聞組廣告、電子公告牌廣告、即時信息廣告等。認證中心的功能/服務有哪些？ 答：

1、證書的頒發；

2、證書的更新；

3、證書的查詢；

4、證書的作廢；

5、證書的歸檔

結合支付寶，談談第三方支付平臺的付款方式。答：在網上消費，支付寶提供的支付方式如下：

1、支付寶賬戶余額。當支付寶賬戶中有余額時，直接輸入支付密碼用余額支付；

2、網上銀行。不用前往銀行柜臺，就可以享受全天候、跨地域的銀行服務；

3、快捷支付。無需開網銀，即可綁定銀行卡，且支付時不受支付的額度限制，與手機綁定驗證，安全、便捷的一種支付方式。

4、信用卡支付。支付寶信用卡支付不需要開通網上銀行，無需下載各類插件。

5、國際卡支付。支付寶未海外市場用戶提供的購買淘寶物品的渠道。

6、消費卡支付。使用消費卡完成支付寶賬戶余額充值后，即可進行各種支付。不在網上付款的情況如下：

1、網點支付。到與支付寶合作的營業網點完成網上訂單付款和賬戶充值

2、貨到付款。買家收到貨后再付款 用手機付款的情況如下：

1、WAP支付；針對手機用戶推出的通過手機瀏覽器訪問支付寶的WAP版本；

2、手機客戶端；支付寶針對手機推出的客戶端軟件，實現手機在線支付；

3、語音支付；撥打固定的電話號碼即可完成各種充值及支付操作；

4、短信支付；通過短信方式直接完成支付。除以上幾種方式外，還可以找人代付。電子商務下物流的實現模式有哪些？ 答：

1、電子商務與普通商務活動共用一套物流系統；

2、自己組建物流企業；

3、外包給專業的物流公司；

4、第三方物流企業建立電子商務系統。電子政務系統的基本結構包括哪些部分？

答：

1、網絡基礎層；

2、數據訪問層；

3、應用服務層；

4、應用業務層。第一章

D

1、電子商務的核心是： D A.計算機技術

B.數據庫技術

C.網絡

D.商務 B

2、電子數據交換的簡稱是：B A.EB

B.EDI

C.NET

D.EC B

3、生產類企業上網采購是一種典型的（B）電子商務活動

AB2C方式

B.B2B方式

C.C2C方式

D.B2G方式 B

4、企業資源計劃簡稱：（B）

A.CRP

B.ERP

C.SCM

D.MIS ABC

5、（ABC）是電子商務概念模型的組成元素

A.交易主體

B電子市場

C.交易事物

D.交易手段 AD

6、按商業活動運作方式分類，電子商務可以分為（AD）

A.直接電子商務

B.B2B電子商務

C.B2C電子商務

D.間接電子商務

E.C2C電子商務

ABD

7、電子商務任何一筆交易都包括（ABD）等基本的流

A.物資流

B.資金流

C.產業流

D.現金流

ABCF、C

8、電子商務框架包括（ABCF）層，其中電子支付屬于（C）層

A.網絡基礎建設層

B.信息發布層與傳輸層

C.電子商務服務層

D.國家政策及法律規范 E.技術標準和網絡協議

F.電子商務應用層 第二章

A

1、以下選項中不屬于電子郵件的特點的是：A A.可以訪問遠程計算機

B.價格低

C.速度快

D.可以傳送多媒體 B

2、在網絡環境中，（B）提供超級文本服務

A.FTB B.www.tmdps.cn/link?url=vm-9kPK8HBR9GVFKvGILJeNbUqoSscGuOWRdsVbkW64k5fkGrrlXXSFBm7WWMYaYy2dOA_Gw4PNyC_AMCMC2s61NuCH4k1-6efsrWnoEqZ3