第一篇：自考電子商務網站設計原理復習資料

電子商務：從廣義上講，電子商務是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施，通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的總稱。從狹義上講，電子商務是在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規劃的人，系統化運用企業內聯網（intranet）外聯網（Extranet）及Internet等現代系統，進行高效率，低成本的商務活動。

Internet：連接了無數個遍及全球范圍的廣域網和局域網的互聯網絡。

B2B：商業機構（或企業、公司）使用Internet 或各種 商務網絡向供應商（企業或公司）訂貨和付款。

B2C：電子商務是以Internet為主要手段，有商家或企業通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。

C2C：就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。

B2G：指政府部門與企業之間通過網絡進行各項商務活動。電子支付：是客戶首先以一定金額的現金或存款從發卡者處兌換得代表相同金額的數據，通過使用某些電子化方法將該數據直接轉移給支付對象。

銀行卡：是商業銀行向社會公開發行，具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能、作為支付結算工具的各類卡的統稱。包括信用卡、借記卡等，客戶可使用銀行卡隨時、隨地完成在線支付操作，有關的個人信息、信用卡及密碼信息，經過加密后直接傳達到銀行進行支付結算。

電子現金：是一種以數據形式流通、能被消費者和商家普遍接受、通過互聯網購物時使用的數字化貨幣。用戶可以隨時通過互聯網從銀行賬戶上下載電子現金，從而保證了電子現金使用的便捷性。電子支票：是一種借鑒紙張支票轉移支付的優點，利用數字傳遞將錢款從一個賬戶轉移到另一個賬戶的電子付款形式。這種電子支票的支付時在與商戶及銀行相連的網絡上以密碼方式傳遞的，大多數使用公用關鍵字加密簽名或個人身份證號碼（PIN）代替手寫簽名。智能卡：是一種大小和普通卡片相仿的塑料卡片，內含一塊直徑1cm左右的硅芯片，具有存儲信息和進行復雜運算的功能。

網上銀行：是指通過因特網，將客戶的電腦終端連接至銀行網站，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統，使客戶足不出戶就可以享受到綜合、統一、安全、實時的銀行服務，包括提供對私、對公的各種零售和批發的全方位銀行業務，還可以為客戶提供跨國的支付與清算等其他的貿易、非貿易的銀行業務服務。

物流：是物質資料叢攻擊者到需求者的物理遠東，主要是創造時間價值和場所價值，優勢也創造一定加工價值的活動。

數據保密：保證在Internet網絡上傳遞的數據信息不被第三方監視和竊取并使用該數據。數據完整性：保證數據的完整性就是要保證在公共Internet網絡上傳遞的數據信息不被篡改。防火墻：是一種位于兩個或多個網絡間，實施網絡之間訪問控制的組件集合，是維護個人計算機或局域網安全的防護措施的總稱。它是專門用來攔截、過濾不安全的信息，控制非法用戶進入的軟件。

CA證書：有認證授權中心（CA中心）發行的數字證書。

數字證書：是各實體（消費者、客戶、企業、銀行等）在網上進行信息交流及商務活動的身份證明，在電子交易的各個環節、交易各方都需要驗證對方數字證書的有效性，從而解決相互間的信任問題。虛擬專用網：用于Internet交易的一種專用網絡，在兩個系統之間建立安全的信道（或隧道），用于電子數據交換。信息檢索：信息檢索是指將信息按一定的方式組織和存儲起來，并根據信息用戶的需要找出有關信息的過程。所謂的電子商務信息檢索，是指交易方或產品服務提供方根據自己的需求，按照一定的檢索方式查找所需信息的過程。

指令：是指示計算機執行某種操作的命令。指令必須是二進制形式的代碼，由操作碼、操作數地址兩部分構成。

程序：是由有序排列的指令組成的。

數據庫：是長期儲存在計算機內、有組織、可共分享的數據集合。

數據庫管理系統DBMS：數據庫管理系統是為數據庫的建立、使用和維護配置的軟件。關系型數據庫：關系型數據庫是以關系數學模型來表示的數據。關系數學模型中以二維表的形式來描述數據。

數據倉庫：（DW）是面向主題、集成、不可更新、隨時不斷變化的數據的集合。數據倉庫用來支持企業或組織的決策分析處理。

數據挖掘（DM）：就是從大量、不完全、有噪聲、模糊、隨即的實際應用數據中，提取隱含在其中、人們事先不知道但又潛在有用的信息和知識的過程。

OSI/RM：是OSI在網絡通信方面所定義的開放系統互連模型，1978年ISO（國際化標準組織）定義了一個開放協議標準。

TCP/IP：傳輸控制協議/互聯網協議。TCP協議時IP協議的高層協議，TCP在IP之上提供了一個可靠的鏈接方式的協議。TCP協議能保證數據包的傳輸及正確的傳輸順序，并且它可以確認包頭和包內數據的準確性。IP協議為TCP/TP協議集中的其他所有協議提供包傳輸功能。

URL：統一資源定位器，是在一個計算機網絡中用來標識、定位某個主頁地址，即用來定位信息資源所在位置。

數據鏈路層：是建立在屋里傳輸能力基礎上的，以幀為單位傳輸數據，它的主要任務就是進行數據封裝和數據連接的建立。在封裝的數據信息中，地址段含有發送結點和接受結點的地址，控制段用來表示數格連接幀的類型，數據段包含實際要傳輸的數據，差錯控制段用來檢測傳輸中幀出現的錯誤。中間件：是一種獨立的系統軟件或服務程序，分布式應用軟件借助這種軟件在不同的技術之間共享資源，中間件位于客戶服務器的操作系統之上，管理計算資源和網絡通信。

企業應用集成：企業應用集成能夠將業務流程、應用軟件、硬件和各種標準聯合起來，在兩個或更多的企業應用系統之間實現無縫集成，使它們像一個整體一樣進行業務處理和信息共享。

工作流：工作流就是“業務過程的部分或整體在計算機應用環境下的自動化”，它主要解決的是：使在多個參與者之間按照某種預定義的規則傳遞文檔、信息或任務的過程自動進行。從而實現某個預期的業務目標，或者促使目標的實現。

Web服務：是一種可以用來解決跨網絡應用集成問題的開發模式，這種模式為實現“軟件作為服務”提供了技術保障。

WWW服務器：是一些連入互聯網的計算機，這些計算機包含有大量的文件，這些文件的所有者通過互聯網的鏈接使這些文件為大眾共享。數據集成：數據集成通過應用間的數據交換從而達到集成，主要解決數據的分布性和一構型問題，其前提是被集成應用必須公開數據結構，即必須公開表結構、表間關系、編碼的含義等。

功能集成：功能集成通過相互調用對方的功能實現應用間的集成，其前提是被集成的應用必須提供功能調用接口。功能集成主要有組件集成、API集成、消息中間件集成、服務集成等。Wbeservices：是描述一些操作（利用標準化的XML消息傳遞機制可以通過網絡訪問這些操作）的接口。Webservices是用標準、規范的XML概念描述的。成為webservices的服務描述。

網站規劃：是指在網站建設前對市場進行分析，確定網站的目的和功能，并根據需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出規劃。

可行性研究：是指在進行項目投資、工程建設之前的準備性研究工作。它是經濟活動中經常使用的一種決策程序和手段，也是投資前的必要環節。

需求分析：從廣義上理解，需求分析包括需求的獲取、分析、規格說明、變更、檢驗、管理的一系列需求工程。狹義上理解，需求分析包括需求的分析、定義過程。

運行可行性：運行可行性是對方案在組織中的合適程度的度量，也是人們對該系統的感覺的度量。

應用服務器：應用服務器是指通過各種協議把商業邏輯暴露給客戶端的應用程序。它是提供了訪問商業邏輯的途徑以供客戶端應用程序使用。應用程序使用此商業邏輯就像調用地響的一個方法（或過程語言中的一個函數）一樣。

群件：是喲個網路軟件的概念，它定義了由一組（群）人使用的應用程序。群件的思想史希望由網絡連接著的用戶（組成員）能夠通過網絡互相操作，作為一個整體來提高組的生產率。內容管理子系統：內容管理子系統（CMS）是一種位于Web前端（web服務器）和后端辦公系統或流程（內容創作、編輯）之間的軟件系統。系統設計：系統設計又稱為物理設計，系統設計通常可分為兩個階段進行，首先是總體設計，其任務是設計系統的框架和概貌，并向用戶單位做詳細報告，在此基礎上進行第二階段設計---詳細設計，這兩部分工作是互相聯系的，需要交叉進行。

業務流程圖：業務流程圖是描述系統內各單位、人員之間的業務關系、作業順序和信息流向的圖表。

數據流圖：是一種描述數據通過系統的流程，以及該系統實施的工作或者處理過程的工具，它主要描述數據流動、存儲、處理的邏輯關系，也稱邏輯數據流圖（DFD）。

數據元素：數據元素又稱基本項，是最小的數據組成單位，也就是不可再分的數據單位。數據流的流通量：指出單位時間內數據的傳輸次數，可以估算出平均、最高或者最低流量各是多少，以及高峰時期的流通量等。

模塊結構圖：用于描述系統模塊結構的圖形工具，它不僅描述了系統的子系統結構與分層的模塊結構。還清楚地表示了每個模塊的功能，而且直觀地反映了塊內聯系和塊間聯系等特性。模塊：是組成目標系統邏輯模型和物理模型的基本單位，它的特點是可以組合、分解和更換。系統流程圖：是用來描述系統物理模型的一種傳統工具。一個系統可以包含人員、硬件、軟件等多個子系統。

IPO 圖:是對每個模塊進行詳細設計的工具，它是輸入加工輸出圖的簡稱，它是由美國IBM公司發起并完善起來的一種工具。

問題分析圖（PAD）：由日本人呢日立公司二村良彥等人于1979年提出，是一種支持結構化程序設計的圖形工具，可以用來取代前面所述的控制流程圖。

UI設計：是指對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀的整體設計。

高內聚：所謂高內聚指的是模塊內部各組成部分之間的高聯系程度。模塊的集合程度越高，其獨立性就越高，獨立性好的程序具有好的可變性和可維護性。耦合：指系統模塊之間的相互聯系程度。

模塊的扇入系數：指其直接上級模塊的個數。

數據庫設計：是指對于一個給定的應用環境，構造最優數據庫模式，建立數據庫及其應用系統，使之能夠有效地存儲數據，滿足各種用戶的應用需求（信息要求和處理要求）。CMM:是指“能力成熟度模型”，是一種用于評價軟件承包能力并幫助其改善軟件質量的方法，側重于軟件開發過程的管理及工程能力的提高與評估。

極限編程XP：是一門針對業務和軟件開發的規則，它的作用在于將兩者的力量集中在共同的，可以達到的目標上。

統一軟件開發過程RUP：是一個面對對象且基于網絡的程序開發方法論。

白盒測試：也稱結構測試或邏輯驅動測試，根據產品內部工作過程，通過測試來檢測產品內部動作是否按照規格說明書的規定正常進行，按照程序內部的結構測試程序，檢驗程序中的每條通路是否都能按預定要求正確工作，而不顧它的功能。

黑盒測試：也稱功能測試或數據驅動測試，它是在已知產品所應具有的功能情況下，通過測試每個功能是否都能正常使用。、負荷測試：指的是進行一些邊界數據的測試時長時間在超負荷環境中運行，程序是否能夠承擔。

電子商務網站評價：電子商務網站評價是指根據一定的評價方法和評價內容與指標對電子商務網站運行狀況和工作質量進行評估。數字時間戳：就是用來證明消息的發收時間的。用戶首先將需要加時間戳的文件經加密后形成文檔，然后將摘要發送到專門提供數字時間戳服務的權威機構，該機構對原摘要加上時間后，進行數字簽名，用私鑰加密，并發送給原用戶。在書面合同中，文件簽署的日期和簽名一樣均是十分重要的，防止文件被偽造和篡改的關鍵性內容，在電子交易中，同樣需要對交易文件的日期和時間信息采取安全措施，而數字時間戳服務有效地為文件表達時間提供了佐證。

TCP傳輸控制協議

NSP基礎網絡運營商

ISP互聯網服務提供商 TCP互聯網內容提供商

ASP應用服務提供商

IEP互聯網設備提供商 IAP互聯網接入提供商

電子商務的發展歷程？

1、第一階段：基于EFT的電子商務。20世紀70年代，銀行間電子資金轉賬開始在安全的專用網絡上推出，它改變了金融業的業務流程。

2、基于EDI的電子商務，從20世紀70年代后期到80年代早期，電子商務以電子報文傳送技術（如電子數據交換EDI）的形式在企業內部得到推廣。

3、基于internet的電子商務，從20世紀80年代中期開始，Internet出現了，這是電子商務的轉折點。所謂Internet是連接了無數個遍及全球范圍的廣域網和局域網的互聯網絡。

電子商務的優點？

1、電子商務將傳統的商務流程數字化、電子化、讓傳統的商務流程轉化為電子流、信息流、突破了時間、空間的局限、大大提高了商業運作的效率，并有效地降低了成本。

2、電子商務是基于互聯網的一種商務活動，為企業創造更多的商業機會。

3、電子商務簡化了企業與企業、企業與個人之間的流通環節，最大限度地降低了流成本能有效的提高企業在現代商業活動中的競爭力。

4、電子商務對大中型企業及小型企業都有利。5成本低廉化6庫存減少 7生產周期縮短。

中國物流面臨的主要問題？1物流市場分散，企業規模小2管理手段落后，效率低下，無法發揮現有網絡優勢3大部分企業還未能實施數字化的物流管理4物流業務模式簡單，技術含量少，附加價值低5物流業務員工的素質很低。

電子商務系統的安全要求？1數據保密2數據完整性3身份驗證4授權5不可抵賴和不可否認6軟件資源或網址免受病毒的侵害與黑客的攻擊。

電子商務的安全策略？1安全策略目標，它是某個機構所要保護的特定資源達到的目的所進行的描述2機構安全策略，這是一套法律、法規及實際操作方法，用于規范某個機構如何讓來管理、保護和分配資源，以及達到安全策略的既定目標3系統安全策略，它所描述的是如何支持此機構的安全策略要求。就整個系統而言，安全性可以分為5個層次：網絡結點的安全性、通行的安全性、應用程序的安全性、用戶的認證管理、安全管理。電子商務安全技術?1密碼技術2訪問控制3防火墻技術（分組過濾：是一種基于路由器的防火墻；代理服務：是一種基于代理服務的防火墻，它的安全性更高，但速度較慢）4數字時間戳5虛擬專用網6數字認證7電子商務認證中心CA 計算機硬件系統組成？1運算器:執行所有的算術和邏輯運算指令，對數據進行算術或邏輯運算2控制器：計算機控制器：計算機的各個部分進行控制的部件，不同的控制器控制不同的設備3存儲器：是計算機的記憶部件，存放計算機系統和用戶的數據，包括程序，分為外存儲器和內存儲器。內存儲器又稱為主存儲器，它是主機的組成部分，外存儲器也叫做輔助存儲器，屬于外部設備。內存儲器分為：RAM（隨機存取存儲器）直接與CPU相連，是計算機中主要 工作存儲器，也稱主內存，一旦斷電其中的信息會丟失。ROM（只讀存儲器）其信息只能讀出不能寫入，但斷電后信息不回丟失。4輸入設備：計算機和人之間的接口設備5輸出設備：計算機和人之間的接口設備。

計算機網絡應具備的要素？ 1通信線路，主要指傳輸介質，是計算機互相通信的物質基礎。2獨立功能的計算機，是指具有高速運算能力和內部存儲能力，并由程序控制其操作過程的計算設備。3網絡協議，由一些公認的國際組織所制定，在網絡中傳遞、管理信息的一些規范。

常見的網絡協議有哪些？1遠程登錄協議（telnet）用來登錄到遠程計算機上，并進行信息訪問2文件傳輸協議（FTP）是文件傳輸的基本協議，可以把文件上傳，也可以從網上得到許多應用程序和信息（下載）3電子郵件服務（Email）是目前最常見，應用最廣泛的一種聯網服務4www服務，也是目前最廣泛的一種基于互聯網應用。5簡單郵件傳輸協議（SMTP）是TCP/TP協議族的一個成員。6信息服務（copher）最早出現在1991年，它是第一個操作簡便，使用廣泛的從Internet服務器上獲取信息的客戶應用程序。7文件檢索服務（Archie）它是一個從整個Internet上匿名FTP服務器上獲取文件的服務。

VPN及其特點 ？虛擬專用網指的是依靠ISP（互聯網服務提供商）和其他NSP(網絡服務提供商)，在公用網絡中建立專用的數據通信網絡的技術。特點如下：1安全保障，所有的VPN均應保證通過公用網絡平臺傳輸數據的專用性和安全性。2服務質量保證（QOS）應當為企業數據提供不同等級的服務質量保證3可擴充性和靈活性4可管理性

Intranet及其特點？intranet主要是指企業內部的計算機網絡，也稱企業內部網，特點如下：1開放性和可擴展性2通用性，表現在它的多媒體集成和多應用集成兩個方面3簡易性和經濟性4安全性，是它區別去Internet的最大特征之一。

ISO參考模型以及它們的功能？1物理層，物理層是整個ISO模型的最底層，它的任務就是提供網絡的物理連接。提供的服務包括物理連接、物理服務數據單元順序化和數據電路標識。2數據鏈路層，是建立在物理傳輸能力基礎上的，以幀為單位傳輸數據，它的主要任務就是進行數據封裝和數據連接的建立。它的功能包括：數據鏈路連接的建立與釋放、構成數據鏈路數據單元、數據鏈路連接的分裂、定界與同步、順序和流量控制、差錯的檢測和恢復等。3網絡層，它解決的是網絡與網絡之間，即網際的通信問題，而不是一斷網內部的事。主要功能是提供路由，即選擇到達目標主機的最佳路徑，并沿該路徑傳送數據包。除此之外，網絡層還要能夠消除網絡用擁擠，具有流量控制和擁擠控制的能力。功能包括：建立和拆除網絡連接，路徑選擇和中繼，網絡連接多路復用、分段和組塊、服務選擇及傳輸及流量控制。4傳輸層，解決的是數據在網絡之間的傳輸質量問題。功能包括：映像傳輸地址到網絡地址、多路復用與分割、傳輸連接的建立與釋放、分段與重新組裝、組塊與分塊。5會話層，會話層是利用傳輸層來提供會話服務，會話可能是一個用戶通過網絡登錄到一個主機，或者是一個正在建立的用于傳輸文件和會話。功能主要有：會話連接到傳輸連接的映射、數據傳達、會話連接的回復和釋放，會話管理、令牌管理和活動管理。6表示層，表示層用于數據管理的表示方式，功能主要有：數據語法轉換.語法表示、表示連接管理、數據加密和數據壓縮。7應用層，是OSI參考模型的最高層、解決的是程序應用過程中的問題。它直接面對用戶的具體應用，包含用戶應用程序執行通信任務所需的協議和功能。

電子商務網站的基本功能？1產品展示（分類和索引目錄、產品的搜索引擎、自動推薦）2售后服務3網上訂購4網上結算

企業應用集成的特點?1數據集成，通過應用間的數據交換從而達到集成，主要解決數據的分布性和異構性問題，其前提是被集成應用必須公開數據結構，即必須公開表結構、表間關系、編碼的含義等。數據集成的主要技術有數據庫訪問網管技術和數據復制技術。2功能集成，功能集成通過互相調用對方的功能實現應用間的集成，其前提是被集成的應用必須提供功能調用接口。功能集成主要有組件集成、API集成、消息中間件集成、服務集成等。簡述工作流的分類？1基于Domino的工作流管理系統。2基于消息中間件的工作流管理系統3基于微軟平臺的工作流管理系統3基與J2EE的工作流管理系統。

簡述工作流的優點？1提高企業運營效率2蓋傘企業資源利用3提高企業運作的靈活性和適度性4提高工作效率5集中精力處理核心業務6跟蹤業務處理過程7量化考核業務處理的效率、減少費用、增加利潤。8充分發揮現有計算機網絡資源的作用

Web服務的特點主要包括？1Web服務通過因特網的標準協議就可以被客戶端訪問。2Web服務可以被XML語言進行詳盡的描述。3Web服務具備通信協議標準性和服務自描述性，所以Web服務可以開發出松耦合的分布式應用程序。

JSP的基本應用?1JSP本件訪問Bean或其他能將生成的動態內容送到瀏覽器的組件。2發送至servlet的請求生成動態內容。

Microsoft.NET的技術特征？軟件變服務2基于XML的共同語言3融合多種設備和平臺4新一代的人機界面。Microsoft.NET系統的組成？1 Microsoft.NET開發平臺2 Microsoft.NET 服務器3 Microsoft.NET基礎服務4 Microsoft.NET終端設備5 Microsoft.NET用戶服務。PHP的功能特點？1執行速度快2既有很好的開放性和可擴展性3數據庫支持4面向對象編程5具有豐富的功能6可伸縮性7功能全面。PHP定義？PHP是一種服務器端、跨平臺、HTML嵌入式的腳本語言。混合了C語言、Java語言和perl語言的特點，是一個Web服務器端的腳本環境，是生成動態網頁的工具之一。

簡述電子商務網站的網站規劃的內容有哪些？1建立網站前的市場分析2建立網站的目的及功能定位3網站技術解決方案4網站內容規劃5網頁設計6網站維護7網站測試8網站發布與推廣9網站建設日程表各項規劃任務的開始完成時間、負責人等。10.費用明細，各項事宜所需費用清單。

簡述電子商務網站進行可行性分析時應該考慮的方面包括？1功能需求2性能需求3資源和環境需求4可靠性需求5安全保密需求6用戶界面需求7成本消耗與開發進度需求 8預先估計的可擴展性需求

簡述電子商務網站的設計要求有哪些？1良好的可擴充性2高效率的并發處理能力3強大的管理能力4與企業內部的系統緊密聯系5確保每天提供24小時服務6良好的容錯性能7支持多種客戶終端8安全的運行環境

電子商務網站可行性研究包括哪些階段？1機會可行性研究2初步可行性研究3詳細可行性研究4形成可行性研究報告。

電子商務網站可行性研究的內容？1運行可行性，其考慮兩個方面：（1）問題是否值得解決，問題的解決方案是否能夠實現。（2）用戶和管理人員嗎對問題或問題的解決方案有無要求、2技術可行性，涉及3個問題：（1）建議的技術或方案在現有技術水平下是否可以實現（2）開發系統目前擁有所需的技術（3）開發系統中擁有的技術專家。3經濟可行性4社會環境可行性

簡述內容管理系統（CMS）的基本思想？CMS的基本思想是分離內容的管理和設計。頁面涉及存儲在模板里，而內容存儲數據庫或獨立的文件中，當一個用戶請求頁面時，各部分聯合生成一個標準HTML頁面。它通常包含如下要素：文檔模板腳本語言或標記語言，與數據庫集成。

簡述搜索引擎的工作原理？1搜集信息，搜索引擎的信息搜集基本都是自動的。2整理信息，搜索引擎整理信息的過程稱為“建立索引”.3接受查詢，用戶向搜索引擎發出查詢，搜索引擎接受查詢并向用戶返回資料。

電子商務網站的生命周期?1系統規劃階段2系統分析階段3系統設計階段4系統實施階段5系統運行和維護階段

簡述網站分析的特點 ？1網站成為信息系統中重要和關鍵部分2將原有的管理變成瀏覽器/服務器模式 3擴展到電子商務功能，新的營銷管理方式4新系統會涉及業務流程的重組5系統管理方式變化為網絡化管理

簡述網站基本架構設計的主要步驟？1確定電子商務網站功能定位2確定網站的收費對象和收費規則3確定網站欄目的功能 4確定網站的信息流和控制流5網站的后臺管理6網站的數據庫設計

系統設計的主要工作有哪些？ 1總體設計2代碼設計和設計規范的制定3系統物理配置方案設計4數據存儲設計5計算機處理過程設計

簡述系統設計應遵循的原則？ 1系統性 2靈活性3可靠性4經濟性 簡述結構化方法的特點？1相對獨立、功能單一的模塊結構 2塊內聯系大，塊間聯系小的模塊性能標準 3采用模塊結構圖的描述方式。

簡述模塊的4個要素?1輸入和輸出 2處理功能 3內部數據 4程序代碼

簡述系統架構評定主要遵循原則? 1模塊的最大重用度 2跟系統穩定性相關的模塊能進行透明的封裝 3跟系統相關的類庫或函數足夠簡單

UI的設計原則？ 1用戶原則 2信息最小量原則 3幫助和提示原則 4媒體最佳組合原則 5簡易性原則 6一致性原則 7從用戶的觀點考慮原則 8有序性原則 9安全性原則 10靈活性原則 11個性化原則

簡述CMM體系結構？一個企業的軟件能力發展需要一個良好的指南，CMM正是這樣一個指南，為企業軟件能力提供了有效的步驟和框架。1框架。CMM為軟件企業的過程能力提供了一個階梯式的進化框架，階梯共有5級:初始級、可重復級、定義級、管理級、優化級。2結構，除第一級外，CMM的每一級都是按完全相同的結構構成的。每一級包含了實現這一級目標的若干關鍵過程域（KPA），每個KPA進一步包含若干關鍵實施活動（KP），每一個KPA都包含6類KP:目標、實施保證、實施能力、執行活動、度量分析、實施驗證。簡述功能測試的三大分類？1白盒測試，也稱結構測試或邏輯驅動測試，測試的主要方法有邏輯驅動、基路測試等，主要用于軟件驗證2黑盒測試，也稱功能測試或數據驅動測試，主要方法有等價類劃分、邊值分析、因—果圖、錯誤推測的辦法，主要用于軟件確認測試。3灰盒測試，是介于白盒測試和黑盒測試之間的，灰盒測試關注輸出對于輸入的正確性，同時也關注內部表現。

簡述網站管理包括的基本內容及管理中所使用的工具？1用途分析和報告管理Web網站 2鏈接分析 3跟蹤和管理Web網站的活動 4帶寬、性能測試 5安全性 6 使用監控、報警、恢復報警和監控軟件。

對于商業性電子商務網站基本的評價標準是什么？1技術指標，包括站點速度、系統穩定性與安全性等2界面指標，包括整體視覺效果、美工設計、頁面布局等 3資訊指標，包括提供信息的數量、質量及種類等。4功能指標，包括網站功能呢個的完備性、功能實現的有效性等5客戶服務指標，包括物品配送的收費和配送方式的選擇性等 6經營業務指標，包括網站流量、交易額等。電子商務的優勢和劣勢？優勢是可以增加銷售額、降低成本、為顧客提供更多的選擇。劣勢是存在經濟、技術。文化和法律上的障礙。

簡述安全策略包含的內容？1認證：誰想訪問電子商務網站者的身份2訪問控制：允許誰登錄電子商務網站并訪問他3保密：誰有權利查看特定的信息4數據完整性：允許誰修改數據，不允許誰修改數據。

簡述電子商務網站建立的基本過程，以及當前進行網站推廣的形式有哪些？建立電子商務網站分為申請域名、申請空間、建立網站框架、制作首頁、建立連接、網頁測試與發布等步驟：1電子郵件2友情鏈接3搜索引擎4討論組5利用網絡廣告6利用傳統方式。

為什么說現代物流是實施電子商務的關鍵？當前制約電子商務發展的瓶頸中最突出的就是物流問題，沒有物流，電子商務只能是一張空頭支票。1物流保障生產2物流是現實個性化服務的保證，3物流服務于商流。

在網上銀行電子支付中，SSL協議和SRT協議的區別是什么 ？區別：SSL協議能確保兩個應用程序之間通信內容的保密性和數據的完整性，SSL協議層包含兩個協議子層：SSL記錄協議和SSL握手協議。SET涵蓋了信用卡在電子商務交易中的交易規定、信息保密、資料完整、即數字認證、數字簽名等，這一標準公認為全球國際的標準，其交易形態將成為未來電子商務的典范。SSL協議屬于網絡對話層標準協議，SET協議是對話層之上的應用層的標準協議。

電子商務交易中始終貫穿著商流、物流、信息流和資金流，請論述四流之間的關系？商流、物流、信息流和資金流式從商品流通內部結構描述流通過程的概念。它們之間的關系密切，可以說是去其中任何一個，另外的都不會長期存在下去。四流是相互依存的前提條件，又是相互依存的基礎，主要表現在：1信息流式由商流和物流引起并反映其變化的各種信息、情報、資料、指令等在傳遞過程中形成的經濟活動。缺少信息流、商流和物流都不能順利的進行。2資金流表示電子支付中，電子現金。電子支票、信用卡中資金的回饋過程。3商流指商品所有權的轉移過程，物流指物質實體的運動過程。商流和物流是前繼和后起的關系。4信息流既制約著商流，又制約著物流，它為商流和物流提供預測感和決策依據。同時，信息流又將商流和物流相互溝通，以完成商品流通的全過程。5四流之間相輔相成，緊密聯系，相互促進。因而，四流不僅有利于提高商品流通企業的經濟效益，而且有利于提高社會效益。

第二篇：自考電子商務網站設計原理復習資料1

電子商務網站：電子商務網站是企業進行電子商務活動的依托和基礎。對于一個運營商業網絡的企業來說，電子商務網站是它們生存的理由和基礎，同時也是企業對外展示信息、從事商務活動的窗口和界面。電子商務網站的分類：

①大型企業的BtoB網站⑴BtoB（B2B）網站②第三方經營的BtoB網站③行業生態型的BtoB網站按商務模式分類：⑵BtoC（B2C）網站

⑶BtoBtoC(B2B2C)網站

⑷CtoC網站

⑴企業網站⑵中介類網站按經營模式及提供的服務（運作模式）分類：⑶電子商場⑷平臺網站⑸批發網站⑴商務信息網站

⑵商品信息展示及交易網站按所從事的商務活動的功能分類：⑶拍賣網站

⑷電子商務服務網站⑸購物比較網站

⑴使用現成的解決方案組建的網站按實現網站的技術方法分類：⑵租用空間形式的網站

⑶自建網站

BtoB網站：提供企業對企業間電子商務活動平臺的網站。BtoC網站：提供企業對客戶間電子商務活動平臺的網站。

BtoBtoC網站:這種模式定位于網上商家和消費者之間，提供電子商務中介服務，包括信息中介和比較價格購物服務，能夠為消費者在網上購物提供低價優質的服務。

CtoC網站：直接為客戶間提供電子商務活動平臺的網站。企業網站是指生產企業為推銷自己的產品而自己建設的網站。中介類網站以提供中介服務的角色積極參與企業商業活動，用戶交易只能通過買賣雙方提交到網站平臺上進行，經網站確認后供需雙方才可直接聯絡。交易只能在注冊用戶間進行，故比較封閉。

電子商場是指網站經營商建造的網站，該網站可為許多企業提供商品展示和銷售的柜臺和店鋪，各企業可以用租金的形式在店鋪內經營自己的商品。

平臺網站為企業從事電子商務活動提供了平臺及各種服務，它是從ASP發展起來的電子商務平臺類網站，這也是技術性最濃厚的、非常受關注的一類。

批發網站是指網站經營商除設計、建造網站外，還在網站上經營有特色的商品，但經營商并不生產產品，他所經營的商品是通過與產品的生產商以各種方式交互批發來的。

電子商務信息網站是指商務提供商以動態信息為主要特征，它的出現與電子商務服務商一樣有其階段意義。

商品信息展示及交易網站是指提供不同類型的產品，如書、日用品、電子設備等產品展示、咨詢、報價及在線交易等不同功能的網站。這類網站的功能可弱可強，也可以是單一的或全面的。

拍賣網站不是經營產品，而是以拍賣的形式為客戶提供相互交易的場所。網上客戶光顧此類網站不是為了購買網上的商品，而是為了在網上拍賣自己的東西或競買網站拍賣的東西。

電子商務服務網站是為交易者提供一個平臺，在這個平臺上提供各種服務。

購物比較網站提供摸類商品在各網站的銷售信息，包括價格、商品特性、購買方式、送貨期限、售后服務等方面的比較信息，以便于用戶決定在那里購買。

使用現成的解決方案組建的網站是通過購買現成的電子商務解決方案來實現的。該方案適合于網站的設計需要和現成的解決方案比較一致的情況。

租用空間形式的網站利用電子商城中提供的店鋪空間及開發平臺及開發方法建立自己的電子商務網站。

自建網站在網站建設中不僅需要自己建設網站的軟件、硬件設施，而且需要各種技術的組合和自行開發的手段來建立網站。

使用現成的解決方案組建的網站優點：建設周期短，便于維護管理，具有一定的靈活性和可擴展性。缺點：初始建設成本高。

租用空間形式的網站優點：開發和建設方便，容易，而且也免去了網站軟、硬件維護管理工作，且初始建設費用低。缺點：使用這種方法開發、建設網站受限于網站經營商提供的開發平臺和開發手段，不靈活，也不利于企業電子商務個性化的經營，一般比較適合于中、小型企業。自建網站優點：功能強大、靈活、各具特色，且具有較好的適應性、可擴充性和便于維護的特性。缺點：開發和初始建設費用較高。

我國電子商務網站現狀：⑴目前大多數中國企業的網站還僅僅處于介紹企業的階段。在少數先進的企業中，Internet網站已經全面引入到了企業的產品銷售當中，也就是通過建立企業自己的網上商店來直接銷售產品和提供服務。⑵電子商務網站數量、規模也進入了高度膨脹期。但電子商務網站的創造力卻遠遠滯后，盲目追隨成功網站模式使得電子商務網站呈現“百站一面”的尷尬局面。⑶雖然絕大多數電子商務網站都已實現了網上接受訂單，并提供網上支付，但網民多采用在線訂購，離線支付，這說明這些網站尚不是真正意義上的電子商務網站。⑷網上商品價格不具競爭力，大多數產品加上運費后和傳統的價格基本持平，一線計算機硬件產品和通訊產品的價格還高于傳統市場價格。服務水平有待提高。⑸網民對目前網上交易的安全性普遍不信任，八成以上網民對網上經營者的信譽和付款的安全性表示擔憂。

我國電子商務網站的發展：①縱深化趨勢，②個性化趨勢，③專業化趨勢，④國際化趨勢，⑤融合化趨勢，⑥實現完整交易的電子商務網站。

網站可以被視為一種產品，因為我們可以把網站作為系統的、專業的工作成果來看待。電子商務網站則是比一般網站功能更為強大的產品，它除具有一般網站的功能外，還提供商品采購，在線交易等電子商務活動的平臺和技術依托。考試大整理電子商務網站的建設過程與軟件產品的開發過程的比較：①相似之處都是涉及到構思、設計、實現、測試、文檔及發布等六個步驟。②網站開發又不同于一般的軟件開發。對于一般軟件開發，以上六步驟不僅要在開發周期內完成，而且一旦完成了，就不會再重復。網站開發則不同，網站建設沒有具體的開發周期，作為一個整體的產品“構思”一旦確定下來，一般很少修改，但其他幾個步驟卻需要經常進行修改、調整、變動。因此，網站是個流動性的項目，沒有明確的截至日期。網站建設總體上可劃分為如下兩個階段：網站設計和網站開發①網站設計包括網站策劃和網站具體設計兩方面的內容，時間上是在網站開發工作之前，是網站建設成功與否的基礎和關鍵。網站的設計確定了網站的目標、定位；決定了網站的功能、信息結構、后臺處理能力；從設計上保障網站的安全性；系統地確定網站維護升級的方法和能力、技術實現方法等。因此，網站設計的系統性、完善性和全面性是網站建設成敗的關鍵所在。考 試大收集②網站開發包括網站的實現、維護與升級等過程。網站開發的過程可以包含兩個方面的工作：網站初始開發、網站維護性開發。電子商務網站的設計內容：⑴網站系統分析及設計：①確定網站的建設目標；②網站的需求分析；③網站的內容和功能設計④網站的信息結構設計；⑤可視化設計；⑥后臺處理功能的設計⑵網站實現設計：①網站開發中的實現設計，包括軟、硬件實現方案設計②網站安全設計⑶網站實施設計：①對網站開發相關問題的考慮②如何對網站進行管理、維護和升級。考試大收集整理

第三篇：自考電子商務網站設計原理重要考點

自考電子商務網站設計原理重要考點

電子商務網站的運營

建立健全運營管理機構，采用靈活多樣的運營管理方式

電子商務網站的宣傳與推廣

宣傳推廣電子商務網站的方式包括：

1）利用搜索引擎推廣；

2）在門戶站點上建立鏈接；

3）加入廣告自由交換網

4）利用電子郵件、新聞組以及電子公告版等方式；

5）創辦各種相關競賽等市場運作活動；

6）利用傳統的方式推廣

標志廣告：在其他網頁上建立鏈接大多采用非常醒目、獨特的圖標方式，這種方法叫標志廣告。這些標志廣告圖標設計和制作應當非常精致，色彩要鮮明，并有經過高度濃縮的廣告語句使目標站點的特點一目了然，從而具有強烈的視覺吸引力，誘使瀏覽者把鼠標放上去點擊。

廣告自由交換網：是一種相互無償提供廣告服務的方式，可以由此來實現不同網站間訪問者資源的共享。這也是一種提高網站知名度的有效方式。

把站點登記到搜索引擎要確保兩點：

要確保站點已經被搜索引擎所收集，并且要在盡可能多的搜索引擎中登記；

要確保以預期的關鍵字能搜索到你的站點，并且盡量使自己的排名考前，因為檢索者的耐心是有限的，排名越靠前被點擊的可能性越大。

在選擇關鍵字的原則：

首先要從檢索者的角度出發設想他（她）究竟會采用什么樣的關鍵字來進行搜索；

關鍵字必須是與網站主題和內容密切相關的，通常是某行業或某領域中通用詞匯；

對于人們的一些習慣性用語應當考慮到；

對于表達相同或相近意思的同義詞或近義詞也應考慮，數量越多越全越好；

要同時準備中文和英文兩套關鍵字

在選擇關鍵字也可以采用以下方法：

可以借鑒同類網站的選擇；

設法了解人們最常用的關鍵字，從中來加以選擇

搜索引擎的兩種工作方式：

一類 目錄式服務；一類 搜索引擎的后臺除了數據庫，還有所謂的“蜘蛛”系統，即能夠從互聯網上自動收集網頁的數據搜集系統。

從根本上講，要提高自己的網站在搜索引擎中的排名，需要從網站自身做文章，把自己的網站辦出特色、辦出優勢來，只要有自己的特點和優勢，就勢必能在任何一種搜索引擎中脫穎而出。針對那些使用“蜘蛛”系統的搜索引擎，在提高自己的網站排名時，還有一些經驗技巧可循：

1）、選好關鍵字，這是最重要的一點；

2）、將定義關鍵字的META標記項放在定義描述的META標記項之前；

3）、將最常用的關鍵字最前面，并讓相關的關鍵字相鄰；英文關鍵字全小寫與首字母大寫并存；

4）、首頁盡量避免使用Frame結構。

為了在門戶站點上建立鏈接，選擇好合適的門戶站點的標準：

①它的訪問量應該大，應該是比較受歡迎的站點，當然，在這樣的站點上建立鏈接的代價也是比較高昂的；②在該站點的訪問人群中，屬于你的網站的服務對象的比例較高。

設計好一個好的標志廣告，應注意以下幾點：

①要使用具有震撼力的詞匯，廣告詞簡潔、明了、直截了當

②廣告圖標的色彩、動畫等的設計要與文字相協調

③圖像文件的大小要控制

無論是進行在線競賽還是通過傳統媒體進行，要注意：

①明確目標

②獎品要與目標參與群體的愛好相一致

③確定活動的規則和實施辦法

④利用活動開展自己網站的宣傳推廣

⑤通過在網站上設立有獎競賽等方式，收集到的參與者的諸如年齡、行業、需求偏好、光顧本站點的頻度等信息，對它們進行分析處理就可以得到訪問者的統計資料，這些將是一筆非常寶貴的財富，可以供調整網站設計和內容更新時參考。

對電子商務網站進行維護的必要性具體體現在：

①由于硬件設備故障、軟件出錯等原因，任何建設的網站都可能會出現這樣或那樣的錯誤從而導致不能被正常訪問，這就需要進行網站的日常的維持。另外，無論多精彩的網站，如果長期不更新，總是一副老面孔，就會令瀏覽者望而生厭。只有不斷更新和豐富網站的內容，才能為網站增添活力和吸引力。尤其對于電子商務網站來講，隨時保持高可用性和可瀏覽性，這是至關重要的。

②對網站進行定期維護能夠幫助提早發現和解決問題，使這些問題被扼殺在萌芽階段而不致造成嚴重的危害。

③對網站進行定期維護還能夠幫助網站管理與維護人員將工作量分散，不必在短時間內集中處理大量的事情，從而大大降低了工作的強度和壓力。

④對網站進行定期維護還應能方便以后必須進行的升級工作。

電子商務網站維護工作的內容：

維護網站的層次結構和既有的設計風格；

及時更新、整理網站的內容保證網站內容的實效性；

定期清理網站包含的鏈接以保證鏈接的有效性、及時對用戶意見進行反饋并作相應的改進；

隨時監控網站的運行狀況等

在電子商務網站的維護中，應注意的問題：

①維護網站的基本結構和既定風格

②保持網站內容的時效性

③檢查并保證鏈接的有效性

④隨時監控服務器的運行情況

⑤重視用戶的意見反饋

確定電子商務網站升級的時機：

從外部看：

應當不斷注意你的競爭對手的情況，注意他們所發生的一切變化，當他們進行了大規模的改進或升級以致可能對你的網站產生了強大的威脅時，你就應該考慮升級的問題。

從內部看：

①當你集聚了大量的新內容，而且容納這些新內容需要對網站的結構進行調整，也就是說無法在不改變原有的網站結構的情況下將這些重要的內容吸納入網站之中。

②出現了能大大豐富網站的服務內容、提高網站的服務質量的新的技術手段或方式，采納這樣的技術或方式，將會大大增強網站的競爭力。

③軟、硬件設備出現了升級換代，而網站現有的軟、硬件已經嚴重老化或已經無法承受日益增長的業務量，需要對現有的軟、硬件加以升級或擴容。

電子商務網站升級的內容：

有硬件升級和軟件升級

網站的硬件升級：是指對網站所采用的硬件設備加以升級換代。其中主要包括對網站所用的各種服務器的處理能力和存儲容量進行升級和擴容；另外，對內部網絡的升級也是網站的硬件升級的一項重要內容。

網站的軟件升級：

網站系統軟件和支撐軟件的升級；網站結構的調整和升級；網站應用軟件的改進和升級

電子商務網站升級的形式：

后臺升級：這種升級能夠顯著提高網站后臺文件、數據和代碼的運行效率，它的目的在于大大提高后臺服務器的處理能力和效率，使網站運行更加流暢，各種任務完成得更加迅捷。

用戶界面升級：這種升級主要是針對用戶界面進行改造。這種升級將針對用戶界面中出現的各種問題加以調整和解決，使用戶界面使用起來更方便、更友好。

全面升級：這種升級是指對網站的整體進行升級，它不僅包括后臺的升級，也包括了對用戶界面的升級，將對網站的整體形象、風格和處理能力作出較大的調整，大幅度地提高網站的性能。

宣傳推廣電子商務網站的方式包括：

1）利用搜索引擎推廣；

2）在門戶站點上建立鏈接；

3）加入廣告自由交換網

4）利用電子郵件、新聞組以及電子公告版等方式；

5）創辦各種相關競賽等市場運作活動；

6）利用傳統的方式推廣

標志廣告：在其他網頁上建立鏈接大多采用非常醒目、獨特的圖標方式，這種方法叫標志廣告。這些標志廣告圖標設計和制作應當非常精致，色彩要鮮明，并有經過高度濃縮的廣告語句使目標站點的特點一目了然，從而具有強烈的視覺吸引力，誘使瀏覽者把鼠標放上去點擊。

廣告自由交換網：是一種相互無償提供廣告服務的方式，可以由此來實現不同網站間訪問者資源的共享。這也是一種提高網站知名度的有效方式。

把站點登記到搜索引擎要確保兩點：

要確保站點已經被搜索引擎所收集，并且要在盡可能多的搜索引擎中登記；

要確保以預期的關鍵字能搜索到你的站點，并且盡量使自己的排名考前，因為檢索者的耐心是有限的，排名越靠前被點擊的可能性越大。

在選擇關鍵字的原則：

首先要從檢索者的角度出發設想他（她）究竟會采用什么樣的關鍵字來進行搜索；

關鍵字必須是與網站主題和內容密切相關的，通常是某行業或某領域中通用詞匯；

對于人們的一些習慣性用語應當考慮到；

對于表達相同或相近意思的同義詞或近義詞也應考慮，數量越多越全越好；

要同時準備中文和英文兩套關鍵字

在選擇關鍵字也可以采用以下方法：

可以借鑒同類網站的選擇；

設法了解人們最常用的關鍵字，從中來加以選擇

搜索引擎的兩種工作方式：

一類 目錄式服務；一類 搜索引擎的后臺除了數據庫，還有所謂的“蜘蛛”系統，即能夠從互聯網上自動收集網頁的數據搜集系統。

從根本上講，要提高自己的網站在搜索引擎中的排名，需要從網站自身做文章，把自己的網站辦出特色、辦出優勢來，只要有自己的特點和優勢，就勢必能在任何一種搜索引擎中脫穎而出。針對那些使用“蜘蛛”系統的搜索引擎，在提高自己的網站排名時，還有一些經驗技巧可循：

1）、選好關鍵字，這是最重要的一點；

2）、將定義關鍵字的META標記項放在定義描述的META標記項之前；

3）、將最常用的關鍵字最前面，并讓相關的關鍵字相鄰；英文關鍵字全小寫與首字母大寫并存；

4）、首頁盡量避免使用Frame結構。

為了在門戶站點上建立鏈接，選擇好合適的門戶站點的標準：

①它的訪問量應該大，應該是比較受歡迎的站點，當然，在這樣的站點上建立鏈接的代價也是比較高昂的；②在該站點的訪問人群中，屬于你的網站的服務對象的比例較高。

設計好一個好的標志廣告，應注意以下幾點：

①要使用具有震撼力的詞匯，廣告詞簡潔、明了、直截了當

②廣告圖標的色彩、動畫等的設計要與文字相協調

③圖像文件的大小要控制

無論是進行在線競賽還是通過傳統媒體進行，要注意：

①明確目標

②獎品要與目標參與群體的愛好相一致

③確定活動的規則和實施辦法

④利用活動開展自己網站的宣傳推廣

⑤通過在網站上設立有獎競賽等方式，收集到的參與者的諸如年齡、行業、需求偏好、光顧本站點的頻度等信息，對它們進行分析處理就可以得到訪問者的統計資料，這些將是一筆非常寶貴的財富，可以供調整網站設計和內容更新時參考。

對電子商務網站進行維護的必要性具體體現在：

①由于硬件設備故障、軟件出錯等原因，任何建設的網站都可能會出現這樣或那樣的錯誤從而導致不能被正常訪問，這就需要進行網站的日常的維持。另外，無論多精彩的網站，如果長期不更新，總是一副老面孔，就會令瀏覽者望而生厭。只有不斷更新和豐富網站的內容，才能為網站增添活力和吸引力。尤其對于電子商務網站來講，隨時保持高可用性和可瀏覽性，這是至關重要的。

②對網站進行定期維護能夠幫助提早發現和解決問題，使這些問題被扼殺在萌芽階段而不致造成嚴重的危害。

③對網站進行定期維護還能夠幫助網站管理與維護人員將工作量分散，不必在短時間內集中處理大量的事情，從而大大降低了工作的強度和壓力。

④對網站進行定期維護還應能方便以后必須進行的升級工作。

電子商務網站維護工作的內容：

維護網站的層次結構和既有的設計風格；

及時更新、整理網站的內容保證網站內容的實效性；

定期清理網站包含的鏈接以保證鏈接的有效性、及時對用戶意見進行反饋并作相應的改進；

隨時監控網站的運行狀況等

在電子商務網站的維護中，應注意的問題：

①維護網站的基本結構和既定風格

②保持網站內容的時效性

③檢查并保證鏈接的有效性

④隨時監控服務器的運行情況

⑤重視用戶的意見反饋

確定電子商務網站升級的時機：

從外部看：

應當不斷注意你的競爭對手的情況，注意他們所發生的一切變化，當他們進行了大規模的改進或升級以致可能對你的網站產生了強大的威脅時，你就應該考慮升級的問題。

從內部看：

①當你集聚了大量的新內容，而且容納這些新內容需要對網站的結構進行調整，也就是說無法在不改變原有的網站結構的情況下將這些重要的內容吸納入網站之中。

②出現了能大大豐富網站的服務內容、提高網站的服務質量的新的技術手段或方式，采納這樣的技術或方式，將會大大增強網站的競爭力。

③軟、硬件設備出現了升級換代，而網站現有的軟、硬件已經嚴重老化或已經無法承受日益增長的業務量，需要對現有的軟、硬件加以升級或擴容。

電子商務網站升級的內容：

有硬件升級和軟件升級

網站的硬件升級：是指對網站所采用的硬件設備加以升級換代。其中主要包括對網站所用的各種服務器的處理能力和存儲容量進行升級和擴容；另外，對內部網絡的升級也是網站的硬件升級的一項重要內容。

網站的軟件升級：

網站系統軟件和支撐軟件的升級；網站結構的調整和升級；網站應用軟件的改進和升級

電子商務網站升級的形式：

后臺升級：這種升級能夠顯著提高網站后臺文件、數據和代碼的運行效率，它的目的在于大大提高后臺服務器的處理能力和效率，使網站運行更加流暢，各種任務完成得更加迅捷。

用戶界面升級：這種升級主要是針對用戶界面進行改造。這種升級將針對用戶界面中出現的各種問題加以調整和解決，使用戶界面使用起來更方便、更友好。

全面升級：這種升級是指對網站的整體進行升級，它不僅包括后臺的升級，也包括了對用戶界面的升級，將對網站的整體形象、風格和處理能力作出較大的調整，大幅度地提高網站的性能。

12.究網站的連接結構意義何在？主要的網站結構有哪幾種？

答：網站的連接結構是指頁面間相互連接的拓卜結構。他建立在木結構基礎之上，但是可以跨越目錄。形象的說，每個頁面都是一個固定點，連接則是每2個固定點之間的連線。一個點可以和一個點連接，也可以和多個點連接。更重要的是這些點不是分布在一個平面上，而是存在于一個立體的空間。研究網站連接結構的根本目的在于，用最少的連接，使瀏覽最有效率。一般的建立網站的連接結構有樹型和星型2種，在實際中，總是將2重結構相互混合起來，我們希望瀏覽者可以方便快捷的達到自己需要的頁面，有能清晰的知道自己的位置。所以最好的方法就是首頁和2級頁面間用星型連接，2級和3級之間用樹型連接結構。

13.什么是頁面的重心？為什么要使頁面的重心平衡？常用的有哪幾種重心平衡方法？

答：重心平衡既頁面重心反映的是網頁上各種元素分布的協調程度。任何一個圖片或者文字，都在網頁上占有一定的空間，作為一個模塊，其本身就具有重心位置，當插入到空白網頁后就會明顯的改變整個網頁的重心。重心的平衡代表網頁必須對稱布局，雖然對稱的分布更容易的獲得重心的平衡，但是對稱分布往往使頁面失去活力，因此非對稱布局反而是更多網頁的首選。一般情況下，重心平衡是指在左右重心的平衡。而上重下輕也是網頁構圖經常采用的方法。既對頁面上下重心的平衡上要求不嚴。這是因為由于在瀏覽器的滾動時，顯示的是整個頁面，訪問者一般不會注意。

14.什么是WEB安全色？什么是抖動？2者之間是否有聯系？

答：WEB安全色是由于瀏覽器在顯示各種顏色時是有選擇的。它只能選擇其中的216色顯示。無論是BLUE，RED，GREEN的顏色通道，他都是采用跳躍的顯示方法進行顏色的編碼，既它們都只能在00-FF之間取值。這些跳躍的色彩被稱為WEB的安全色，意思是在任何瀏覽器上都能顯示。抖動是由于瀏覽器不能顯示所有的顏色，因此偽造了在調色板中不能顯示的顏色，通過鄰近的象素混合而產生在圖象中實際并不存在的顏色，達到一種補償的目的。抖動的圖象有很多顆粒，圖象顯示粗糙。抖動是由于WEB安全色的限制產生的，抖動時使用的色彩范圍是在WEB安全色內的。

15.簡述在電腦中是如何處理顏色的？

答：在計算機中，每一個bit（位）可以有1和0兩種狀態，如果對應顏色，可以有黑和白2種顏色。如果是2個bit，就有00，01，10，11四中狀態，依次類推，若采用8bit來表示顏色，就有256種顏色。如果是24位，就有2 的24次方既16777216種。為了進行色彩的配比，在計算機中每種顏色對應著一個色彩通道，大調整每種通道的色彩分量時，最后得到的顏色就可以改變。對于常見的24位色彩用16進制表示就應該是XXXXXX共6個數字，前2個數字表示紅色的顏色分量，后2個數字表示綠色通道的分量，最后的表示藍色通道的分量。許多圖象處理軟件，都提供色彩的調配功能，通過輸入3原色的數值分量來調配，也可以直接進行調配。

16.簡述大色塊構圖法和抽象構圖法的方法及相關思路。

答：大色塊構圖法在網頁制作中比較流行，這是因為首先在大色塊構圖時，可充分利用表格單元格的底色來形成大幅面的色塊，而不需要制作如表格那么大的單色塊圖象，只要在色塊的邊緣用圖象來拼接就可以做出立體效果來，這樣經濟且做出來的網頁不大。其次大色塊構圖具有很強烈的視覺沖擊，因為大色塊集中，醒目。使用大色塊要注意3點：冷暖色調在均勻使用時不宜靠近，純度較同的顏色不宜放在一起，整個頁面最好有個主色調。與大小色塊相對應的是抽象線條構圖。抽象線條構圖使用一些圓弧線，直線和短線段來代替以往的大色塊。這些線條的搭配顯示一種簡潔爽朗的美感。這就是抽象構圖法：僅僅憑借簡單的線條形成網頁。在抽象構圖中，色彩一般使用統一色調，它對頁面融合有好處，同時也便于突出中心圖片。

17.網站設計中應該注意的幾個方面？

答：網站設計需要遵從一定的通用規則，必須按照一定的規劃、想法來實施。網頁設計的原則不僅體現在網頁的風格、層次構思和網頁的頁面構思中，還包括更多更廣的設計思想。網頁設計不應該從設計者本身出發，而必須要從訪問者的角度來思考問題。共有8個方面要注意：1；網站的設計目的決定設計方案：在設計一個網站之前，應當有強烈的目的性和針對性。2；瀏覽者的需求第一位：不論如何，必須要搞清楚瀏覽者需要什么。3；頁面的有效性：在全局設計階段，創作者應當在每一個頁面的有效性與過載之間進行權衡。4；頁面布局統一性：頁面布局往往能顯示一貫網站的統一性，如使用同樣的背景，提供導航系統等。5；使用表格和適當的幀結構來設計網頁：可以讓用戶在盡量少的“重載”頁面的情況下瀏覽所需的內容，提高瀏覽效率。6；謹慎使用圖片：保證頁面下載的速度和瀏覽器的兼容性。7；充分體現平面設計意識：學好平面設計的一般技能是網頁設計能不斷提高的基礎之一。8；減少Jxdya Applet和其他多媒體的使用：應該謹慎使用。

18.比較GIF格式和JPEG格式的原理與各自的適用范圍。

答：如果是自己設計的線條簡單。色彩種類比較少的圖形，或者是著作透明圖形，制作動畫，那么就用GIF格式。GIF文件能做動畫，且它的壓縮算法是通過精簡色彩集來實現的；如果需要在網頁上放置一副照片，那么就用JPEG文件，因為JPEG的壓縮算法對包含有復雜的顏色的圖片很有效。在GIF中最多允許有256種格式，而JPEG沒有這個限制，且可以顯示所有的RGB顏色，既24位真彩色。而GIF只有8位表示，只能顯示256色。如果在使用顏色數目大于256色的照片時，就用JPEG格式，這樣能顯示所有的顏色，而顏色小于256色的圖片就用GIF格式，這樣才不會造成浪費。

19.HTML文件的基本結構是怎樣的？主要有哪些基本標記組成？

答：HTML文件的第一行是標記，其結束標記是，它標明這個文本文件為HTML文檔。每一個HTML文件都包含這個標記，即以開頭，以結尾。

標記為文件頭標記，其結束標記是，在文件頭標記中，還可以再加入其他標記，如