第一篇：量販式KTV經營方案之一

量販式KTV經營方案

摘要：時下，量販式KTV如雨后春筍般遍布我國的各大、中城市。在此背景下，量販式KTV的管理與服務營銷理念的實用性、創新性、有效性顯得尤為重要。它是企業品牌建立、良好公關、實現企業持續盈利的關鍵要素和根本能力。

關鍵字：CS（底薪實際薪酬）、服務營銷、服務質量、有效管理、持續盈利、品牌

一、定位及戰略目標設計

（一）產品（Product）

提供高質量的KTV服務，以CS理念為服務指導思想，高質量服務為經營標準。

（二）營銷戰略（plan）

消費旺季以高消費群體為主，低消費為補；淡季實行全面營銷戰略，以滿負荷生產服務為經營方向。

(三)價格（Price）

公平、合理、透明價格。

(四)消費群體(people)

會員營銷、預定預約營銷、團體（客人、客戶）營銷、散客營銷、散客招攬。

（五）財務目標(purpose)

實現預定日、月、季度、年財務目標，進而實現持續盈利。

（六）形象定位（Position）

實現連鎖經營，成為行業的形象代表、領頭羊；進而成為富騰集團中國女人街的形象窗口。

二、管理設計

（一）職位、崗位設計

1、公司組織架構圖

2、崗位分析及人數設定

（1）、服務員

A、內部名稱：星級先生、小姐。我們是為先生女士提供服務的先生、女士。

B、工作職責：迎賓、副接、待客與服務、互評等。

C、人數設定及依據

見附件一：《服務流程方案設計》之《服務員安排模型表》

（2）領班（3）

A、工作職責：帶領本班進行服務、工作分配、給客人簽服務質量卡、對服務員評分、互評等。

B、人數設定：3人

C、依據：白班1人、晚班1人、調休1人。注，可撤銷調休領班而變為2個領班。

（3）主管（2）

A、工作職責：主管一切營運事務，統計服務員、領班績效，登記、公布，上交店長助理（教官）或店長。

B、人數設定: 2人

C、依據：白班、晚班及調休。

（4）店長助理（1-2）

A、工作職責：協同店長內外事務、全體員工績效考核、財務會計統計等。

B、人數設定

C、依據：服務質量提高與店長工作負荷因素。

（5）店長（1）

A、營銷方案、公關活動、經營管理方案策劃等。

B、人數設定：

1C、依據：統籌與管理所必需

（6）收銀（4）

A、工作職責：前臺及超市收銀。

B、人數設定：

4C、依據：1收銀領班（有利于權責統一）3收銀員（1超市、1前臺、1調休）

（7）水吧吧員（3）

A、各種果盤的設計與制作

B、人數設定：3人

C、依據：考慮輪休

（8）網絡工程（網絡經理、工程師及網管）（3）

A、工作職責：機器、話筒等硬件的采購及網絡維護維修等。

B、人數設定：

3C、依據：需要一網管經理，又考慮輪休因素，則需兩個助手、1個位網絡工程師，另一個為網管。

（9）采購經理與倉管員（2）

A、工作職責：超市采購與商品倉儲保管。

B、人數設定：采購經理1人、倉管員1人。

C、依據：考慮采購的特殊性，可將采購經理這一職位集于網絡經理、店長助理或店長，這樣既節約人力資源成本，又有助于超市營銷。考慮超市倉管的特殊性，只需一倉管員即可。而這一職位甚至主管、店助也可身兼。

（10）后勤經理及后勤員

A、工作職責：負責全場出現水電問題時，進行及時性處理；負責全場裝潢裝修及非技術性有形展示。

B、人數設定：后勤經理 1人，后勤員1人。

C、設立依據：全場水電及非網絡硬件維護維修。

（11）保潔（外包保潔公司）

A、工作職責：負責全場包間外（包括衛生間）的衛生及協調服務員工作間衛生及酒水用具的燙洗。

B、人數設定：因為已外包保潔公司，故需要與保潔公司或相關部門協調。以滿足如下條件。非假日的周一至周五白班保潔員不少于1人，晚班2個；周六、周日及假日的白班保潔不少于2人，晚班不少于2人。

C、依據：衛生的清理、清潔、整理、整頓需要。

（12）保安（可調用中國女人街保安）

A、工作職責：全場秩序的維護或或協作服務員大門迎賓。

B、人數設定：如調用，非假日的周一至周五白班安保員盡量不少于1人，晚班盡量不少于2人；周六、周日及假日的白班保安盡量不少于2人，晚班盡量不少于3人。

C、依據：全場秩序的維護與安保。

第二篇：量販式KTV經營管理模式

量販式KTV經營管理模式

A 量販式 KTV －標準型（又稱 自助式 KTV）『經營特點』

自助點歌＋平價超市

『計費方式』

1． 不同類型的房間設置不同的基本價格。

2． 全天營業或基本全天營業，每天按銷售淡旺被分成不同的時間段，每段在基本價格的基礎上打不同的折扣.3． 房間費按小時計算，不足一小時按一小時計，超過一小時按分鐘計 4． 轉、并房時，房間費為所有使用過的房間費之和，如果轉房后的總時間不足一小時，則在最后使用的房間上補足到1小時。

5． 房間不設最低消費，不設人頭費，由于是自助點歌一般也不收服費 6． 所有餐飲由客人在平價超市自己購買。

7． 最后結算時通常只包含房間的使用費用，且只和房間的使用時間有關，并以客人提出結束使用的時間為準進行計算，計算結果不打折。B 量販式 KTV －自助餐飲型

『經營特點』自助點歌＋平價超市＋自助餐飲 『計費方式』

1． 不同類型的房間設置不同的基本價格。

2． 全天營業或基本全天營業，每天按銷售淡旺被分成不同的時間段，每段在基本價格的基礎上打不同的折扣.3． 房間費按小時計算，不足一小時按一小時計，超過一小時按分鐘計 4． 轉、并房時，房間費為所有使用過的房間費之和，如果轉房后的總時間不足一小時，則在最后使用的房間上補足到1小時。

5． 房間不設最低消費，不設人頭費，由于是自助點歌一般也不收服務費 6． 現場除平價超市以外還設有酒吧和自助餐飲，客人除自己到超市購買以外還可以通過包間電腦點餐。

7． 最后結算時，除房間使用費以外還包含客人通過包間點取餐飲的費用 8． 在支付時，可以使用免費歡唱券，免費餐飲券和其它類型的代金券來充抵部分費用，一般不直接打折，折扣在充抵時以間接方式體現。C 量販式 KTV －按時間預買型

『經營特點』自助點歌＋自己設定時間預先交費 『計費方式』

1． 不同類型的房間設置不同的基本價格。

2． 全天營業或基本全天營業，每天按銷售淡旺被分成不同的時間段，每段在基本價格的基礎上打不同的折扣.：

3． 房間費按小時計算，不足一小時按一小時計，超過一小時按分鐘計 4． 一般不使用并房操作。轉房時，只可以轉到同類型的房間。

5． 房間不設最低消費，不設人頭費，由于是自助點歌一般也不收服務費 6． 現場通常不附帶餐飲，允許客人外帶，有時也會設有小型超市或酒吧，但客人的消費均需現付。

7． 客人開房時要預先設定關房的時間并支付這段時間的費用，到時后如不續費則要停止使用此房間。如果客人在結束使用前續時，依然要預先支付費用。D 量販式 KTV －按場次預買型

『經營特點』

自助點歌＋每場固定時間預先交費

『計費方式』

1． 不同類型的房間設置不同的包場價格。

2． 全天營業或基本全天營業，每天按銷售淡旺被分成不同的場次，每場的包場價格會有所不同.3． 房間費按場次計算，只要不超過本場次的截至時間，費用均相同。4． 一般不使用并房操作，轉房時，只可以轉到同類型的房間。

5． 房間不設最低消費，不設人頭費，由于是自助點歌一般也不收服務費 6． 現場一般附帶超市或酒吧，但客人的消費需現付。有的在包場費中含餐飲，或購買餐飲可充抵包場費。

7． 客人開房時要預先支付本場次的費用，到時則停止使用此房間，客人如需要繼續使用需要重開一場。

E 夜場 KTV －標準型（又稱 酒店式 KTV）

『經營特點』

點歌服務＋點酒水及餐飲服務

『計費方式』

1． 不同類型的房間設置不同的餐飲最低消費，一般無房費。2． 特定時間段營業，不分淡旺每天一場.3． 可轉房，轉房后最低消費一般按目的房收取，也可以按最大、最小、平均、求和等方式收取。

4． 可并房，并房會最低消費相加收取。

5． 房間有最低消費，也可以按人頭計算最低消費，有的房間收服務費 6． 現場附設一個或多個酒臺，客人通過包間電腦點取酒水和由服務員代點酒水，酒水要加收服務費。

7． 客人開房時一般會附帶贈送一些酒水，最后結算時，如果客人消費的酒水總額不到最低消費，則按最低消費收取；如果已超過最低消費，則按實際收取。

第三篇：單體量販式KTV經營現狀

單體量販式KTV經營現狀

拿什么拯救你，注水的“滿廂率”？

受KTV門店租金上漲、歌曲版權費征收、市民消費習慣變化及企事業單位接待費用減少等多重原因影響，曾經輝煌一時的很多單體量販式KTV徹底“折戟沉沙”，無奈選擇關門大吉。但是，剩下的一部分并非慘淡經營。

大廳人來人往，呈現一派繁榮景象，經營數據統計表上，包廂使用率更高達85%以上。在單體量販式KTV紛紛申請破產，四處尋找下家加盟的形勢下，這些KTV為什么能在夾縫中生存，并且似乎是很好的生存下來了呢？帶著疑問，我們進行了實地走訪調查。原來，對外宣傳的“滿廂率”，也只不過是業主自欺欺人的行為。

慘烈的價格戰，虛假的繁榮

目前，單體量販式KTV市場上供大于求，為了贏得顧客，相互之間打價格戰是肯定的。在團購網站上我們看到，某個體經營門店團購價格只需49元，另外一些門店甚至推出39歡唱5小時的服務項目，為了進行場內物品促銷，還推出首次團購贈送果盤、爆米花活動??

“寧肯不賺錢也硬得把人氣拉過來”，單體量販式KTV為什么會形成如此惡劣的競爭呢？幾年前，KTV一直被認為是暴利行業，投資者對于其高額的利潤饞涎欲滴，一擁而上，導致市場供大于求。最核心的是單體量販式KTV提供的服務具有高度的一致性，顧客的選擇只有一個原則：“看心情”。業主吸引顧客的渠道只有一個：降低價格。唱一個小時的KTV還比不上吃一碗蘭州拉面的價錢，無形中擴大了需求，單體量販式KTV市場一派“繁榮”景象。

困境突圍，寶樂迪的振興之路

雖然單體量販式KTV市場發展遇到前所未有的阻力，但我們不能以偏概全，將KTV投資一棍子打死，與單體量販式KTV市場的低迷相反，連鎖KTV卻如雨后春筍般涌現，這正是KTV市場轉型期間必然呈現出的兩極分化現象。

KTV加盟寶樂迪“最旺夫”單體量販式KTV夾縫生存

選擇行業，選對路子，瞄準市場，一步到位。自寶樂迪投身KTV行業之初，走全國連鎖之路就是企業元老們的共識，那時，區域性的連鎖KTV都很少見，全國連鎖的KTV品牌更是屈指可數。寶樂迪走對了企業發展的路子，短短幾年，就一躍登上全國規模領先的連鎖量販式KTV的寶座，旗下擁有170多家門店。為客戶創造財富，我們用實際行動證明了自己，業主戲稱，為KTV行業“最旺夫”品牌。未來一段時間，大眾娛樂依然是我過文化產業發展的重要內容，政府將大力倡導并支持KTV文化產業發展，將進一步為寶樂迪的拓展提供了良好的政策環境。

對單體量販式KTV來說，一味的打價格戰只會使門店陷入虧損泥淖，“強撐著”也不是長久之計。業主應當認清形勢，激流勇退，轉型之后，仍是好漢！加盟寶樂迪，再續傳奇！

第四篇：量販式KTV管理方案

管理方案

（一）管理方案

管理系統分為運營系統、監控系統（質檢）和保障系統。

其中運營系統又包括資訊系統，管理采取垂直管理，垂直管理下設x統籌規劃（工作任務、工作達標標準、崗位職責及服務流程），人人都要遵守按照統籌規則去開展工作，檢查規則標尺就是公司的員工守則，往往一些企業存在著人與人之間的矛盾及斗爭，也就是所謂的中國老的傳統管理機制人管人，為了擺脫傳統的管理模式，采取科學的管理方法，就是統籌規劃，管人、約束人，統籌規則是衡量一個部門一個管理者及員工是否遵循執行達到公司工作標準，完成公司所交給的各項工作任務。

管理辦法是：每個部門設定工作標準和工作要求，把工作流程表格化、數據化，設定考核標準，大家按照這個標準去監督檢查，然后評估。管理模式是圍繞：計劃、實施、監督、檢查、評估員工守則去開展工作。

計劃：年計劃、月計劃、周計劃、日計劃、營業計劃、銷售計劃、等。管理計劃實行辦法：每天領班向主管遞交工作計劃，經主管審批后按計劃實施完成，主管向經理遞交每天工作計劃，經審批后貫徹實施。其中存在監督、檢查、評估過程，認真完成此監控過程，從而對工作完成情況有了明確的了解，根據評估的過程，做出評論，找出計劃實施過程中存在的問題，并加以改正，加強管理，因此建立良好的管理網絡。公司的會議可分為兩大類：管理會議和營銷會議，管理會議可分：每月員工大會，管理人員月底總結會，每周一經理會，每日總結會，員工例會（注：會議要有主持人，開會地點參加會議人員、會議內容、記錄人等）。

日常管理會議：參加的人員有店長、經理、主管、領班。主持人：經理開會地點：經理辦公室 開會時間：自定 會議具體事項：由經理向店長匯報一周內的經營管理工作，并針對經營管理現狀提出經營管理方案，店長裁決后，把企業精神及工作任務布置下去。每月總結會：參加人員：店長、經理、主管、領班，開會地點在經理辦公室，開會時間為每月，主持人：店長，具體事項：全面總結當月的經營管理工作、營收情況、工作表現，批評管理工作存在的不足，討論擬定下個月的工作任務，并裁決。

每月員工大會：參加人員：全體員工，開會地點：各休息廳或餐飲、舞臺，具體事項：表彰激勵員工灌輸企業的經營理念及經營思想并把每月的經營管理情況公布于員工，望員工再接再厲。

召開會議的目的：主要討論管理工作出現的問題，我們的經營管理目標是否達成，工作任務是否完成，如沒完成拿出什么方法來解決此類問題。

各項會議召開效果;使各項工作任務、工作計劃得到落實，責、權、利相結合，分工更明確，人與人之間相互溝通、相互協作、互相配合，使各項規章制度逐步走向完善，所有員工互相打氣、不斷充電，員工得到提升，企業經營管理得到提升，企業品牌得到提升，管理工作逐漸走向正規化，員工思想得到了統一，工作標準得到了統一，增加了員工的工作責任感，崗位規范化、服務工作程序化、服務程序系列化，達到企業的管理目標。

（二）管理模式及管理原則、管理辦法

1、管理模式：

公司每一級管理人員都對其直接下級負有培訓、督導的責任，并自覺應用PDCA管理模式。

（1）plan（計劃）各級管理人均有責任使下級了解任務或目標，掌握工作流程、操作程序及標準。

（2）Do（執行）各級管理人員須將任務或目標分解落實到具體個人，講明任務性質及意義、時間要求、操作過程和最終的質量標準等，并帶領員工認真實施。

（3）Check（檢查）各級管理人員均有責任檢查直接下級的工作進展和執行標準情況。負責對進行中的工作進行培訓、指導，以確保最終質量，公司設有全優服務出品督查專員，依表格化檢查所有部門及人員的工作情況。

（4）Action（評估）各級管理人員必須制止不合理或錯誤的操作，對造成后果者給予相應處理，公正評價員工工作結果，對優秀者給予表彰或獎勵。

2、管理原則及管理辦法（1）管理原則

A、堅持計劃管理與靈活管理相結合的原則； B、堅持以人為中心的管理原則； C、加強經濟核算的管理原則； D、責權相結合的原則。

管理人員必須以身作則、嚴于律已、公正待人、努力完成管理責任，保證公司正常運行，同時切實遵循以下原則：

一、垂直管理

二、分工負責：每位員工按照分工，對自己分擔的業務負全面責任。

三、責權利相結合：每位員工的責、權、利三方面連帶生效。

四、服從命令：每一位員工必須執行上級的命令。

五、全員督導：每一位員工對發生在公司任何人身上的過失均有責任和全力制止，糾正或向上級反映。

六、全員參與：每一位員工均有權就本部門或公司的經營與管理完善提出口頭或書面建議。

七、友好協作：在不影響本部門部正常運行的前提下，公司各部門有責任為其他部門提供所需的協作。

八、特殊授權：每一們員工均有無條件接受公司授權人員指揮。

九、獎優罰劣：每一位員工的功績都將受到表彰或獎勵，過失者也要受到相應的處罰。

十、強化管理：管理人員必須以身作則，權責結合，違規違紀加重處罰。

（2）垂直管理原則

A、公司實行董事會授權的店長負責制，各級管理人員只對本崗位的直接上級負責，不可隨意越級，自上而下共分為如下等級：（01）店長（02）經理（03）主管（04）部門領班（05）員工/服務員

B、經理或主管、部門領班在人事管理及營業管理方面的分工界限。（01）人事管理：主管/部門領班只對所授權管轄區域的人員擁有培訓、管理及獎懲權，并負責接連帶責任。

（2）營業管理：當由于輪休或值班只按排一名主管/領班在崗時，由該主管/領班負責包括自己區域內及所有區域的管理工作，對現場人員的表現有及時訓導權，但該人員的獎懲仍歸該人員的直接主管/領班處理（可提交該人員的隔級上級責成該人員的直接主管/領班處理）（2）管理辦法

一、目標管理辦法

二、標準管理辦法

三、統一領導管理辦法

四、重視人才和智力投資的管理辦法

五、通過監督和評價企業服務質量的管理辦法

六、全員參加管理辦法

七、通過良好的溝通方法激勵員工

所謂的垂直管理就是工作計劃涉及協作分工，分工明確，責、權、利相結合，層層落實，層層把關，負連帶負任，統一考核標準，采用流動式、人性化的管理就是垂直化管理。

垂直管理干部所具備的素質：德才兼備、廉潔奉公、嚴于律已、業務精通、追求效益、比學趕邦、做事執著認真、追求高效。

垂直管理的效果，服務無盲點、全程化、不斷檔、不脫節做好交接，溝通人性化，從工作中找到榜樣，作為自己的學習榜樣及標準，服務得到了提升，各部門的服務出品才能達到最高境界。對員工采取流動性管理，加強督導，工作標準化，員工不斷獲得新的知識，精神不斷提升，使員工感到有家的感覺和溫暖。

管理對人、財、物、時間、信息的管理，包括固定備品及消耗品（其中：固定備品注重保養及維修，消耗品的開源節流），所有人員在營業時間內做好本職工作，為公司創造更大的經濟效益。信息也稱為資訊，包括內部經營反饋信息和外部企業經營競爭信息，要對所有的信息進行加工處理，擺在重要的位置，對企業的經營管理改革方案作參與依據。

第五篇：量販式KTV營銷方案

量販式KTV營銷推廣方案

市場地理特點：區域的地貌，政治區域，城市的中心地帶。

行業環境分析目標市場主要經濟指標：

1、企業所在市場當年的國內生產總值，以及歷年的數據。

2、該市場的投資狀況。

3、對娛樂市場影響較大的旅游方面的數據，特別是一年來接待的游客數量，以及是呈發展趨勢還是衰退趨勢。

4、把當地城鎮居民人均可支配收入，全市職工平均工資，提供娛樂消費的收入比重，作為企業定價的參考依據。

5、全市人口統計數量，包括非農業人口及農業人口數量，用來預測KTV的客流量的大小及該地居民的消費水平和消費能力。

6、消費者受教育程度。

7、消費者生活方式、休閑娛樂偏好習慣。

8、消費者人均收入。

一、產業環境：

1、商業繁盛情況。

2、商業化的趨勢與潛力。

3、地方政府優惠、扶持政策，包括消防、治安、文化、工商等政策情況。

二、社會環境：

1、當地風俗習慣。

2、歷史文化。

3、民族結構。

4、國際交往。

三、市場分析

1、經濟指標：當地企業經營狀況、實力排列；經營形式及所占的比重；營業網點數量；從業人員數量。

2、分店所選市場的原有企業經營現狀：企業數量與競爭能力（是否已形成規模競爭？）；經營管理水平高低；經營檔次高低；消費價位。

3、競爭對手分析：

A、傳統型競爭者現狀：數目、業績水平、營業額、利潤收入統計分析； 成功原因：管理水平先進？服務優秀？社會環境條件優越？

失敗原因：基礎設施較差？政策因素？市場定位不準？運行機制故障等？

B、傳統型競爭者優勢：傳統優勢；經營規模優勢；位置優勢；政策優勢。

C、新興高檔KTV經營者：經營類型？市場取向？是否平民化、貴族化等。經營地段：哪一區，段，裝修的風格特點及選用裝飾物件。

經營狀況：營業額、營業利潤、客流量、訂房數等。

經營規模：店的面積、可容納客人數量。大小各類性包廂分布及所占比例狀況等。

4、4、消費者分析：

A、該市場消費者習慣、消費者類型、選擇偏好等。

B、該市場消費者的消費特點，包括消費者的消費意識，個人或家庭的消費所占比例如何，消費水平的高低。

C、目標市場消費者分類：政府、軍隊、企業、家庭消費、游客。

在該地開店的優勢策略：

競爭策略：市場最佳切入點；

營銷策略：宣傳與客戶認同；培育顧客偏愛；建立常客網絡關系

二、試運行籌備階段的宣傳

直接客戶宣傳：

每一客戶都是消費者，他們的決策往往會影響客人群體的最終選型，而且都有一個行業圈，相互之間影響著，所以做好一個KTV，對于口碑的問題和公司的傳播有著重要的意義。

宣傳客戶群體：

2、各大高校；

3、各類高中，中專周圍。

4、各類大型商場內（每個商家發放優惠券數張并附公司宣傳筆一支）

宣傳方式：派報；

派報方式

1、派近報

（1）帶優惠券、穿廣告衫

2、派遠報

（1）帶優惠券、廣告筆、小禮品穿便裝。

（2）公司發放車費，（3）午餐費用。

3、派報注意事項：

1、三人一組，二人派發，一人負責收集散落的傳單；

2、組長明確派發路線、方向、地址；

3、清楚派發對象（特別公司職員、企業管理人員和技術人員要重點派發和講解）、數量、并熟記宣傳用語；

4、每隊一份地圖，圈出自己所派發的位置；

5、出發前與經理溝通，整理儀容儀表，帶少部分零錢；

6、相互協調、不可亂丟棄，如發現地上有自己企業的宣傳單應撿起或丟到垃圾桶；

7、吐字清晰，讓對方聽清楚、明白，耐心向顧客講解；

8、派每張傳單都需面帶笑容、心情輕松；

9、復雜地帶不用派發，如打架、出交通事故、賭博等地；

10、遇到同行競爭對手不用派發；

11、不可抽煙、打私人電話，在士多店看電視或有任何形式的潛水等；

12、不可圍觀任何類型的匯演或其它活動；

13、派發住宅區時需穿便衣，并須醒目的員工派發（防止小區保安阻攔）；

14、遇到城管時立即停止，放傳單回行李袋，保持冷靜，并快步繞道走開；

15、如傳單沒有在目的地派完，則需拿回交給ktv管理組；

安全注意事項：

1、過橋時要走人行道，不可走車道；

2、過馬路不可闖紅燈，做到紅燈停，綠燈行，并相互提醒；

3、如太陽過大，需帶上清涼油或其他的解暑藥物；

4、熟悉中暑搶救方法，（按中暑者太陽穴，人中，扶至陰涼地，并盡快讓其喝水）；

5、如碰到城管不能及時躲開時，要被沒收傳單時，應讓其拿走，并盡快打電話回公司，讓經理處理；

標準用語：

先生/**，您好！我是**量販式KTV的員工，我們是一家專業KTV連鎖企業，我們的包廂精美、音響專業，這是我們的（傳單、禮包），上面有優惠券，我們于4月1日試營業，***KTV位置在****，到時歡迎您的光臨，謝謝！

2、員工用6天時間外出發票并做宣傳。2天到近處、2天到各大公司，肯德基、加油站、高檔商鋪，寫字樓。2天到量販KTV所在城市各大商場、超市、大型酒店。大型賓館。

3、在通往**量販KTV的公交車上和**量販KTV所在城市主要干道的公交車上做公交宣傳。

4、在電視臺及在公共汽車移動電視做廣告宣傳。

5、確定邀請參加活動的企業賓朋名單、發送邀請函。