第一篇：計量工作在企業質量管理活動中的作用

計量工作在企業質量管理活動中的作用

摘要：“質量是企業的生命，計量是質量的保證”。企業產品質量要提高，必須有計量來保證。只有加強計量管理，才能保證產品質量，提高企業效益。本文主要論述了計量工作在提高企業產品質量中的重要作用。

關鍵詞：計量計量管理計量檢測體系質量質量管理

引言：企業隨著市場經濟的深入，企業計量工作于產品質量的基礎保證作用的體現更為明顯，而企業要轉變經濟增長方式，實現集約化生產，就是要求經濟發展從主要依靠增加收入、鋪新攤子、盲目追求數量，轉換到主要依靠科學技術進步、提高產品質量和增加經濟效益上來。建立科學的和完備的計量檢測體系，是企業加強質量管理工作、有效組織社會化大生產的必備條件。計量是企業現代質量管理活動中一項不可缺少的技術基礎。

在企業現代化生產和科學管理中, 加強計量工作是當前企業深化改革的迫切需要，是提高企業參與市場競爭能力的迫切需要，是強化企業管理，提高經濟效益的迫切需要。計量是一項基礎性技術和管理工作,是質量保障體系的基礎性工作，計量的根本目的其實不是量值溯源和量值傳遞本身,也不是測量值越準越好,而是作為質量保障的手段,應嚴格滿足行業和企業的計量要求，計量標準過高,購置計量設備成本增加,計量標準過低,不能滿足產品質量計量要求,降低了產品質量.建立一個切實有效的計量保障體系,才能保證企業計量工作有效運行和持續發展。

計量測試工作是整個工業企業素質和管理現代化最基本的條件。憑數據指導生產，監控工藝，檢測成品，質量才能真正得到保證。沒有準確的計量，就沒有可靠的數據，就無法正常控制工藝過程，也就不可能生產出高質量的產品。

下面我們來探討計量工作在企業質量質量管理活動中的作用：

一、計量的重要性

第一，計量管理是質量管理的重要組成部分。產品的實物質量大都是可測量的物理量和化學量，對于那些因科技水平限制暫時還不能直接測量的特性，一般也盡可能用這些特性的轉化量、模擬量、導出量來代替，從而能科學地用測量手段定性地分析和評價質量的好壞。第二，計量與生產降耗關系密切。降低消耗是降低成本的根本因素，成本管理的主要目的是通過對成本的計劃、控制、核算和分析 , 不斷降低產品成本 , 以最少的投入發揮最大的作用 , 獲得更大的盈利。完善能源計量器具配備、加強能源計量管理，利用測量設備來監測、分析和掌握能源、物料的消耗規律,探索最佳控制點，指導節能降耗，則是節約能源的重要環節和有效措施。

只有加強計量管理工作才能使企業經濟管理效益工作的不斷深化，進而達到提高企業管理素質、提高企業經濟效益的目的。

第三，經濟核算離不開計量工作。物料進、出廠環節配備準確的計量器具，可以使企業避免由于進廠物料虧量而帶來不應有的經濟損失。在物料產品出廠時配備準確的計量器具，不僅可以避免由于多付所帶來的經濟損失，還可以避免由于少付而影響企業的信譽。進廠原材料計量驗收，出廠產品計量核算，是企業加強經濟管理的重要環節 如果缺乏計量檢測手段或計量不準確，將會給企業造成不可估量的損失。

經濟核算要以計量數據為準。加強企業管理，車間、班組必須進行經濟核算，消耗的物料都要進行全面計量，依計量數據作為經濟核算的依據。因此，要求計量器具必須準確、可靠，否則就會直接影響核算，損害有關各方的利益。降低消耗是降低成本的根本因素，成本管理的主要目的是通過對成本的計劃、控制、核算和分析，不斷降低產品成本，以最少的投入發揮最大的作用，獲得最多的盈利。因此，降低消耗是成本管理的主要任務。從生產流程看，選用價格低廉的原材料，選用能滿足工藝條件又易于掌握的設備，都是降低成本的因素。

但是，前提是要通過檢測數據證明能夠保證產品質量。這除了涉及到產品質量檢驗外，原材料、原器材、計量儀器設備的選用和比較，都得靠測量來評論、判斷。

二、計量對企業的影響

1計量在企業中的作用

計量是企業現代化生產和經營管理活動中一項不可缺少的技術基礎和管理基礎。計量測試工作是整個工業企業素質和管理現代化最基本的條件。憑數據指導生產、監控工藝、檢測成品，質量才能真正得到保證。沒有準確的計量，就沒有可靠的數據，就無法正常控制工藝過程，也就不可能生產出高質量的產品。實踐證明，計量管理是企業管理的一個分支，是一門學問，計量管理和計量科學技術是緊密聯系的同一個系統工程。當前我國產品質量不盡人意和企業管理滑坡的情況，應該說與企業計量工作薄弱有很大的關系。

企業計量管理工作需要法制制約下的有序的依法自主管理。建立計量檢測管理體系是為企業提供計量保證，提供檢測手段，保證量值統一、準確，以使企業內部的計量器具得到有效管理。計量是實現社會化生產的技術基礎

隨著工業化水平的提高，企業生產從小作坊的單一手工加工發展到現在的社會化生產。社會化大生產的本身就要求有高度的計量保證。生產的發展，大體上可分為三個階段，即以經驗為主的階段，半經驗、半科學階段和科學階段。計量則是科學生產的技術基礎。從原材料的篩選到定額投料，從工藝流程監控到產品的品質檢驗，都離不開計量。從一輛汽車的設計、零配件生產、到組裝出廠，沒有統一的計量做保證，是無法想象能行使在馬路上的。3 計量檢測是提高產品質量的重要手段

沒有準確的計量，就沒有可靠的數據，就無法正常控制工藝過程，也就不可能生產出高質量的產品。計量檢測水平的高低在某種程度上反映一個企業產品質量的水平，產品標準要靠計量檢測才能制定出來，產品是否達到規定的標準，又要靠計量檢測鑒定、檢 驗。為了達到優質高產的目的，要不斷地推行采用新技術、新工藝。所以沒有先進科學的計量檢測手段，產品出廠前的質量保證和在市場流通中的質量保證均為一句空話。工業發達國家質量管理都是以完備的計量檢測手段，作為其技術基礎來保證產品質量。

三、計量工作與質量管理活動的關系

影響產品質量優劣的因素很多，如原材料、工藝、設計水平、加工能力、工人技術、技術標準、協作件質量等等。質量的好壞最終都要表現在產品能否最大限度地滿足用戶需要具備的實用性、可靠性、經濟性、耐用性等產品的技術特性。這些特性大多是一些可測量的物理量、化學量。對那些由于現代科學技術水平的限制，暫時還不能直接測量的技術特性和質量特性，一般也盡可能用這些特性的轉化量、模擬量、導出量來代替，從而能科學地用測量手段來定量分析評價產品質量。對產品成品是如此，對原材料、協作件、半成品也同樣是如此。對生產的全過程，都必須應用各種測量手段對質量特性進行監控。產品質量要靠工藝裝備和技術來保障，但最終卻要憑先進測量手段所提供的準確可靠的數據來確定。

計量是手段，質量是 目的，計量與質量的關系是緊密相聯、不可分割的。企業要降低成本，減少消耗，提高產品質量，就要保證生產和經營中的計量測試手段齊全、準確，從而才能有效地進行經濟核算，才能控制工

序質量和產品質量。因此，抓好計量工作，不僅可以提高產品質量，也是

安全生產的有效保證。當前，從國際形勢看，我國加入關貿總協定后，隨

之而來的是產品的國際貿易及市場競爭不斷加劇，必將促使企業越來越重視產品質量。要提高產品質量，沒有準確可靠的計量數據信息，質量依據無從談起，因此嚴格的計量管理，才是保證企業產品質量和企業長足發展的重要條件。所以，世界上工業比較發達的國家，都

把優質的原材料、先進的工藝裝備和科學的計量檢測手段作為現代工業的三大支柱。

把計量管理融入到企業整體質量管理之中，只有提供了準確的基礎性數據，對于加強和改進項目工程實體質量和質量管理工作會起到很重要的作用。完善計量檢測體系，加強了工藝過程的檢測控制，對提高過程質量起到了重要作用。

四、以計量為基礎，推進企業質量管理上水平

1、建立有效的計量檢測體系管理網絡

企業應建立以總經理為最高管理者，總工程師為管理者代表的計量檢測體系組織機構網絡，技質部為計量主管部門、分公司技術經理、技質科、項目經理部組成計量檢測體系的執行組織機構。

2、結合實際編制測量管理體系文件

企業依據國家標準，結合自身實際情況編制《測量管理體系管理手冊》、《測量管理體系程序文件》、《測量管理體系技術文件》及《測量管理體系記錄》四個層次文件，采用專用程序對計量器具進行動態管理。在《技術文件》中規定了主要測量設備的操作規程、自檢器具的自校方法、作業指導書、量值溯源圖、經營、能源、安全的計量檢測策劃；按工藝過程編制了《計量檢測網絡圖》明確各施工過程中所需配置的計量器具名稱、數量、檢定周期、精度要求，為施工的過程控制提供了計量保障。

3、增加測量設備投入，提高測量精度，擴大業務范圍

企業應增大測量設備購置的資金投入。例如我公司原先現場全部使用光學水準儀、經緯儀等測量儀器進行工程測量，儀器受人員、環境、操作水平的影響較大，現在我們針對面積較大，形狀復雜的工程增添了全站儀、精密水準儀、激光測距儀等精密儀器，提高了測量精度，保證了施工質量。在試驗室的試驗檢測方面也不斷增加設備投入，隨著生產線的增加，及時購置檢測設備，如添加了砂的含水率在線檢測，建立健全試驗室，確保對原材料進行有效的監控，提供準確的檢測數據保證產品質量。

公司中心試驗室完善檢測手段，積極開拓試驗檢測新項目。

4、加強計量管理，促進企業各項管理水平的提高

計量工作是質量信號的一項復雜的過程，影響因素多，涉及面廣，要保證其工作質量，只有做好上述幾方面的工作，才能生產出高質量的“產品”。、促進了質量管理水平的提高。、促進了生產技術能力的提高。

5、企業計量體系的不斷完善

在今后的發展中企業的計量管理體系如果只側重于對測量設備的管理是遠遠不夠的，國際ISO10012新標準提出了在測量設備管理的基礎上，建立對測量過程的控制體系，加強對測量數據的持續監控，才能達到建立企業計量體系的根本目的。只有把“設備管理”與“數據管理”很好的結合起來，才能保證企業生產過程、產品質量和經營管理得到長期穩定的控制。這也是我們企業在計量管理方面持續改進，不斷追求的目標。

五、如何加強計量管理工作

一、加強計量監督、管理，進一步完善計量基礎工作。

設置計量管理機構，對計量工作實行統一管理，質檢處領導負責、各分廠實行二級質量管理，并配備一名兼職計量管理員，制定管理制度，明確職責。形成了一個計量管理網絡，為企業的計量工作提供了組織保障。

對計量檢測設備實行“A、B、C”類管理，實行“全面監督，保證重點，區別管理”的管理方法，即：計量標準器具和強制檢定的計量檢測設備重點控制，做到登記臺帳并嚴格執行程序文件和計量管理規定，合理編制周期檢定計劃，向上級計量部門或有資格可溯源的部

門定期送（請）檢并取得檢定合格證書；對于計量特性相對穩定又無條件校準或檢定的，我們編制了自校準規程定期對檢測設備進行比對、校準，并保存校準原始記錄備查；工作用計量檢測設備嚴格執行檢定規程，根據這些計量檢測設備的分布情況、使用頻度、使用年限、使用環境、準確度等因素合理安排周期檢定計劃，分類管理。確保在用計量檢測設備始終處于受控狀態。從而保證了計量標準和強制檢定的計量檢測設備合格率100%，自檢的計量檢測設備檢定率在98%以上，實現在用計量檢測設備的管理有序不亂。

二、樹立部門形象，增強服務意識，做到監督與服務相結合。

計量工作貫穿于企業生產和產品質量的全過程，開展計量檢定工作的目的，就是為生產以一線提供計量技術保障。所以，企業的計量機構應當不斷增強服務意識，把管理、監督與服務于生產結合起來，使計量工作滿足生產一線的需要。把到期檢定的計量器具根據具體情況規定分批送檢，承諾“工作計量器具送達計量室檢定滯留時間不得超過兩個工作日”；另一方面，以一線生產需要為中心，制定行之有效的工作措施，進一步提高檢定、修理計量器具的工作效率，盡量縮短在計量室滯留的時間，及時完成檢定及時通知送檢單位，避免了因送檢時間長而影響生產的現象。

三、加強內部管理、提高人員素質

提高計量人員的技術素質，是保證計量檢測工作質量，提高工作效率的重要保證。所以我們注重計量技術人員的學習和培訓，不定期的組織分廠兼職計量管理員培訓、學習；同時，經常與外單位同行進行技術交流，積極參加上級計量機構舉辦的各種學習班，取得資格證書，實現一人多證，即解決了內部不同專業工作量不均勻的問題，更提高了計量檢定的工作效率。計量技術水平在一定意義上標志著一個國家的科技和經濟發展水平，對科技進步和經濟發展有直接影響。國外工業發達的國家，把計量檢測、原材料和工藝裝備作為現代化工業生產的三大支柱。其作用主要表現在：

一、計量是實現集約化生產的重要技術基礎；

二、計量是實現物料核算，降低成本的基本保證；

三、計量檢測是提高產品質量的重要手段；

四、計量是科學利用能源的基本條件；

五、計量是安全生產和環境監測的必要保證。

總結：朱镕基同志曾經說過：“憑數據指導生產，監控工藝，檢測成品，質量才能真正得到保證。沒有準確的計量，就沒有可靠的數據，就無法正常控制工藝過程，也就不可能生產出高質量的產品”。計量管理工作是企業的一項基礎工作、質量管理的組成部分，生產一線離不開計量。因此，只有搞好計量這項基礎工作，才能促進企業的生產和產品質量的提高。

參考文獻

1.胡奇.完善計量檢測體系建立與發展的探討，標準計量與質量,1998(6)

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4張公緒主編，質量專業工程師手冊，北京:企業管理出版社,1994

5劉光庭編著，質量檢驗，北京:北京理工大學出版社,1990

6王立吉編著，計量學基礎，中國計量出版社，2006

7國務院計量行政部，中華人民共和國計量法，1985

8質量管理學

第二篇：企業領導在質量管理中的職責和作用

企業領導在質量管理中的職責和作用

領導在質量管理中的作用是極其關鍵的，其主要作用是將本企業或組織的宗旨和經營方向與內部環境統一起來，創造一個緊張而團結，活躍而又高效的充滿集體主義色彩的企業文化和環境，使全體員工能充分參與質量管理的各項活動，達到企業的預定目標。領導人員在質量管理體系中具有最重要的地位。以下是各級領導人員在質量管理體系中的職責和應所起的作用:

1、制定公司的質量方針。

2、分配質量職能活動和質量任務

3、分配各類資源

4、領導在質量管理過程中起帶頭作用

5、領導在質量管理活動中起決策作用

6、領導承擔著對質量管理體系進行持續改進的責任

第三篇：淺談“計量工作在企業中的重要性”[范文]

淺談“計量工作在企業中的重要性”

計量，是為實現單位統一、量值準確可靠的活動。這是個既古老有現代的事業，隨著社會主義市場經濟體制的日趨完善，在各行各業中，越來越來被人們所認識、所利用，并受到人們的廣泛重視，尤其是在我們現代化大生產的工程橡膠行業中，它已遠遠超過了“度量衡”的狹小范圍。計量工作在企業的生產中起著最基礎性的作用。

計量工作是科學創新、技術進步的基礎。技術進步包括技術發明、技術開發、技術推廣和提高裝備水平，改造生產工藝等等一系列的技術攻關。通過技術攻關達到降低成本、能源消耗，提高生產效率，最終達到提高企業經濟效益的目的。這些技術問題都要依靠準確的數據來實現，只有通過計量工作對一系列的工藝進行計量檢測，得出全面準確的相關數據，有這些數據組成數據鏈，從而采取有效的改進措施，實現科學創新和技術進步，而改進措施效果如何，又要計量檢測來評判。

計量工作是產品質量的重要保證。有位知名人士說過“憑數據指導生產，監控工藝，檢測成品，質量才能真正得到保證。”沒有計量工作就沒有準確可靠的數據，沒有數據又談何產品質量？產品標準的制定要靠計量檢測數據，而產品合格與否，又要計量來檢測。機加工的車、銑、鉆、刨，硫化的稱料、軋膠、硫化，每道工序都有相應的質量指標，這些指標都要靠相應的計量器具來檢測保證。所有的化材、鋼材等原材料進廠也都要進行質量檢驗，只有這些原材料、半成品工序都檢驗合格，才有檢驗合格的產品。而這些質量檢驗都要用計量工作通過計量器具、檢測設備來實現。計量器具和檢測設備又要通過計量檢定校準來保證其測量結果的準確性。卡車不準，影響半成品的工序質量；壓力表不準，硫化壓力不夠，無法確保硫化成品的質量；電子秤不準，科學配方的稱料不能準確，壓出的膠也不合格，歸根結底，計量工作是最基礎的產品質量檢測手段。產品質量的好壞最終都要表現在客戶對其滿意程度上，是否能達到其需求具備的實用性、經濟性、耐用性等。這些特性大都是可以測量的物理量和化學量，用科學計量手段來檢測這些量，徹底保證產品質量，提高顧客滿意度，從根本上解決產品質量問題。對成品、半成品、外協件、原材料都是如此，用各種測量方法，對其質量進行監控。

計量工作是計劃生產和成本核算的前提。我公司設有計劃科和成品核算組，這兩個部門要做好工作就要依賴準確的計量數據，各車間、班組都要配備合格的計量器具，對所用原材料進行全面計量，依據計量數據作為生產計劃和成本核算的依據。另外進出廠稱重也要配備精確的計量器具，以避免進廠原材料少于計劃量影響生產進度，多于計劃量又影響了成本核算，提高生產成本。其實計劃生產、成本核算都要致力于，通過對成本的計劃、控制、核算和分析從而降低產品成本，以最少的投入獲得最大的盈利，但前提是保證質量。無論選用價格便宜的原材料，還是引進先進簡約的工藝設備，這些降低成本的途徑都要通過檢測數據，證明能夠保證產品質量來選用和比較，靠計量檢測來確定。

計量也是安全生產的必要保證。安全生產是關系到員工人身安全的大事，是一切生產和效益的根本，必須配備必要的計量器具保證其工作環境的安全性。這些計量器具，國家規定不但要配全用好，還列入了強檢目錄，到相關的計量行政部門備案、申報，按規定周期檢定，以確保安全生產。

最后能源的消耗也必須是計量工作的重點，完善能源計量器具的配備是科學用能、節約用能的基礎。加強能源計量，不僅能節約國家寶貴的能源，而且可以降低使用能源的成本，是節能降耗的有效措施。

企業不斷完善計量檢測系統，就能為企業各方面的發展提供可靠的計量保證，更可以進一步提高企業的經濟效益。

質檢部：王茹

第四篇：企業計量工作

企業計量工作

目的：增強市場經濟的競爭能力改善經營管理，提高產品質量節約能源、降低生產成本。

一、企業計量工作的任務

1、貫徹國家計量法律法規、行政章程、方針政策。

2、推行國家法定計量單位。

3、制定企業計量發展規劃、計劃、管理制度及程序文件。

4、做好計量標準、工作計量器具的管理及溯源工作，保證量值準確可靠。

5、加強計量數據管理。

6、提高計量檢測能力與計量管理水平。

7、搞好企業內部的計量依法監督管理（包括委托、授權及接受監督檢查）。

二、依法管理的內容

1、計量標準的管理。建立本單位所需要的計量標準，并制定及做好：周期檢定、定期外送

檢、標識、相關文件記錄等工作，計量標準器受檢率、合格率應達到100%。

2、強制工作計量器具的管理。制定及做好：周期檢定計劃、未受權定期送檢、標識、相關

文件、記錄等工作，其受檢率100%、合格率。

3、非強制工作計量器具的管理。制定搞好：分類管理、周期檢定、自檢及送檢計劃、未受

權定期送檢、標識、相關文件、記錄等工作，其受檢率、合格率。

4、不合格工作計量器具的管理。制定搞好：確認、降級、停止使用、糾正措施、標識、隔

離存放不合格工作計量器具的工作。

5、計量單位的管理：確保法定計量單位統一（文件、資料、標牌、產品使用說明書等）。

三、科學管理內容

1、計量確認體系：企業應建立一個包括，計量標準、工作計量器具的校準、修復、調試、封印、標識的一整套文件化的計量工作體系，實現對企業計量工作的系統化管理，使企業計量器具處于受控狀態。

2、生產過程的計量控制：在產品‘質量環’的各相關環節科學地設置計量檢測控制點，以

形成質量控制的計量檢測網絡（設備及人員）以確保產品‘質量’。

3、計量器具的流轉管理：做好計量器具的采購、驗收、儲存、發放、使用、修理、報廢的流轉管理，以防濫用、誤用。

4、計量器具的標識管理：對計量器具標志的樣式、色彩、類別、填寫內容所進行的管理。

5、計量器具的封印管理：對計量器具的可調部份進行封印的管理與措施。

6、計量器具的技術改造。按企業需要與生產技術進步發展相結合做好其技術改造。

7、計量器具的記錄：對計量器具的檢測能力和表明測量過程有效運行的有關事項作規范性的記錄，即形成規范性的作業文件。

8、計量數據的管理。須監督管理好的計量數據有：

1)進出廠物質計量數據

2)原材料消耗計量數據

3)能源進出廠及消耗計量數據

4)產品質量形成過程中關鍵工序和質量技術指標的計量檢測數據

5)安全及環保計量數據

6)影響產品質量的原材料的物理、化學及無損檢測的計量數據

9、測量不確定度的確定：對測量過程中影響測量準確的計量檢測設備的“人、機、料、法、環”實施有效控制，以確保測量結果的不確定度符合要求。

10、外協的計量控制：對被委托方的計量檢測能力的考查、確認（事前考查、事中監督、事后檢測）。

四、企業計量保證

1、組織保證

1)將計量工作納入企業的管理日程，確定各級領導及部門職責。

2)建立完善計量管理系統。

3)按企業情況設置專職與謙職人員。

4)計量實驗室應有專職的管理負責人與相應技術職稱人員。

2、計量管理制度及其程序文件。

1)企業根據自身情況，建立計量管理制度及其程序文件，納入日常管理。建立計量管理制

度及其程序文件有：

（1）企業計量管理辦法；

（2）計量檢測設備的流轉管理制度或程序文件；

（3）計量檢測設備的配備、使用、維護修理、降級、報廢及銷號制度或程序文件；

（4）計量檢測設備的周期檢定管理制度或程序文件；

（5）在用計量檢測設備監督檢查制度或程序文件；

（6）計量原始記錄數據、統計報表、證書、標志管理制度或程序文件；

（7）計量檢測設備技術檔案和資料保管使用制度或程序文件；

（8）計量檢測事故分析及處理制度或程序文件

（9）企業計量監督制度或程序文件；

（10）計量檢測人員培訓、考核、任用、獎懲制度或程序文件；

（11）計量檢測室驗室工作制度；

（12）計量檢測人員崗位責任制或工作標準；

（13）計量檢測質量手冊的制定、修訂、分發、執行、考核制度或程序文件。

2）企業保存各項制度或程序文件的執行記錄。

3、計量檢測設備的配備

1)按企業生產經營活動、產品質量性能指標的需要配備。重點把握計量檢測設備的準確

度、穩定性、量程、分辨力等計量特性。

2)工藝過程控制、能源、經營管理的計量檢測設備率不得低于95%，安全環保計量檢

測設備不得低于98%。

4、計量人員

1)計量檢測人員，應持有檢定員證書，每個檢定項目須兩名以上的持證人員；

2)計量管理人員，應該熟悉計量法律法規，掌握企業計量工作制度，并具有一定的計量

專業知識與技能。

3)計量人員應相對穩定，并進行定期培訓、考核。

5、檢測設備及檢測實驗室環境條件：為保證計量檢測設備檢測的準確性，應對檢測設備的使用環境的溫度、相對濕度、振動、含塵量、噪音、防腐、生物細菌等因素作出相符合性的要求，并對其進行監控、記錄。

6、計量確認體系的定期審核和評審：

1)企業（供方）應定期根據質量審核的結果和用戶（需方）反饋的自信對計量檢測體

系進行審核。

2)企業應定期對計量檢測體系在為實現企業生產經營目標中作用的有效性進行內部

審核。

3)計量檢測體系的評審或審核應制定計劃和程序文件，并對評審或審核情況作記錄及

歸檔。

第五篇：QC小組活動在企業質量管理中的作用1

QC小組活動在企業質量管理中的作用

作者姓名：崔建芳 工作單位：蘭州寰球工程公司 甘肅省蘭州市 郵政編碼： 730060 摘要：這篇文章，從四個方面論述了QC小組活動在企業質量管理中的作用，有利于企業質量管理水平的整體提高；有助于提高廣大員工積極參與公司質量管理的自覺性；有助于體現以人為本的管理理念，持續改進企業管理；可以樹立良好的企業管理形象。這項活動的開展不僅提高了企業質量管理水平和經濟效益，同時也有效地激發了廣大職工的主人翁精神，提高了企業員工熱愛企業、學習創新和鉆研技術的良好風尚，增強了企業的凝聚力，對企業做好質量管理工作打下了扎實的基礎。

關鍵詞：QC活動

質量管理

作用

群眾性質量管理小組活動已經走過了30多年的歷程，在這28年的歷程中，群眾性質量管理小組活動能夠長期堅持下來，體現出這項活動具有強大的生命力。她的生命力就在于這是一項“企業全員參與，學習和改進相結合”的質量管理活動，這項活動的開展不僅提高了企業質量管理水平和經濟效益，同時也有效地激發了廣大職工的主人翁精神，提高了企業員工熱愛企業、學習創新和鉆研技術的良好風尚，增強了企業的凝聚力，對企業做好質量管理工作打下了扎實的基礎。現就QC小組活動在企業質量管理中的作用談一點認識：

一、有利于企業質量管理水平的整體提高

質量是企業的生命，質量關系企業的興亡，深入開展質量管理小組活動，是充分發揮企業員工主力軍作用，不斷提高質量管理水平的重要途徑，面對日益激烈的市場竟爭，企業只有充分尊重人才、尊重知識，不斷提高企業凝聚力，真正發揮企業員工主力軍的作用，才能增強企業管理實力，提高企業的市場竟爭能力，而深入開展QC小組活動，是尊重企業廣大員工的積極參與企業質量管理活動的重要舉措，也是充分發揮企業員工主力軍作用的重要途徑，開展QC小組活動，有利于引導和幫助廣大職工掌握、運用先進科學技術，大力推進科技進步和創新，培養知識型員工隊伍，在企業的質量管理工作中營造一個“人人創造質量、人人享受質量”的質量管理氛圍，堅持以質取勝，提高企業整體質量管理水平。

二、有助于提高廣大員工積極參與公司質量管理的自覺性

員工是企業最大的財富，員工工作能力的大小，工作水平的高低，將直接影響到企業的生存與發展，QC小組活動充分體現了廣大企業員工參與管理、參與改進的先進經營理念，廣泛深入持續開展質量管理小組活動，是全心全意依靠廣大員工搞好質量管理的一項重要措施，是企業培養、鍛煉、提高員工素質、建設企業文化，增強企業凝聚力的一個關鍵環節，是企業經營管理、質量管理、技術改進、追求卓越經營績效的一條有效途徑，通過開展廣泛QC小組活動有助于廣大員工、技術人員、管理人員進一步認清自己所肩負的光榮使命，不斷增強大局意識、質量意識、責任意識、參與意識、竟爭意識，立足本職、建功立業，以高昂的熱情和干勁，積極投身于企業質量管理工作中，緊緊圍繞企業改革和發展的方針目標及生產經營管理活動開展工作，密切結合企業和自身崗位實際，通過積極主動參與QC小組活動，進而提高企業員工積極參與企業質量管理的自學性，進一步提高企業質量管理水平。

三、有助于體現以人為本的管理理念，持續改進企業管理

QC小組是“在生產和工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組”。這個概念包含了以下四層意思：（1）參加QC小組的人員是企業的全體職工，不管是高層領導，還是一般管理者、技術人員、工人、服務人員，都可以組織QC小組；（2）QC小組活動選擇科題是廣泛的，可以圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題來選題；（3）小組活動的目的是提高人的素質，發揮人的積極性和創造性，改進質量，降低消耗，提高經濟效益；（4）小組活動強調運用質量管理的理論和方法開展活動，突出其科學性。

QC小組具有以下幾個特點：（1）明顯的自主性：QC小組以職工自愿參加為基礎，實行自主管理，自我教育，互相啟發，共同提高，充分發揮小組成員的聰明才智和積極性、創造性。（2）廣泛的群眾性：QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質量管理的有效組織形式，不僅包括領導人員、管理人員、技術人員，而且更注重吸引在生產、服務工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動中學技術，學科學，群策群力分析問題，解決問題。（3）高度的民主性：這不僅是指QC小組的組長可以是民主推選的，可以由QC小組成員輪流擔任科題小組長，以發現和培養管理人才，同時還指在QC小組內部討論問題，解決問題時，小組成員間是平等的，不分職位與技術等級高低，高度發揚民主，各抒自見，互相啟發，集思廣益，以保證既定目標的實現。（4）嚴密的科學性：QC小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入地分析問題，解決問題，在活動中堅持用數據說明事實，用科學的方法分析與解決問題，而不是“想當然”或個人經驗。

從QC小組的概念以及特點充分表明，QC小組的核心強調了以人為本的質量管理，日本經濟學家石川馨教授再三強調：“QC小組不是一個進行改進活動的小組，而且是企業全面質量管理的一環，重點是人，做人的工作。”在企業建立以人為本的管理理念，就是要以員工為中心，以員工的意識形態為主體，挖掘員工的的潛力，調動員工的工作積極性、主動性和創造性，增強員工的主人翁責任感。為了建立以人為本的管理理念，可以采用推廣QC小組活動這個具體的形式加以保證。

四、QC小組活動的開展可以樹立良好的企業管理形象

企業形象是企業的生命，一個企業的良好形象，對外是一種無形的資產，對內則是凝聚力的重要源。廣泛開展QC小組活動，發揚QC小組活動求實創新、協作奉獻精神，增強QC小組成員的凝聚力，樹立良好的企業形象，就可以為企業文化建設打下扎實的基礎。

通過開展QC小組活動，可以有效的改善管理環境，員工在這樣的環境中工作，心情會十分舒暢，這樣有助于產生向心力與歸屬感，進而做到“以企業為家”，激發士氣，增強了員工的質量管理意識，提升質量管理水平，提高質量與效率，為企業創造具大的經濟效益，形成良好的氛圍，優化了企業的形象，更為企業的繁榮和持續發展帶來了活力和生機。

總而言之，開展好群眾性質量管理小組活動對推進企業的持續發展，提高企業質量管理水平，建立良好的企業形象，提高企業員工的整體素質和企業凝聚力都有著具大的作用。

參考文獻：《全國質量管理基本知識》（第一版）中國質量管理協會編

淺談新形勢下如何深入推進QC小組活動

中國電子質量管理協會

發布時間：2009-10-12

中國電子質量管理協會推薦

單位：中國電子科技集團公司第二七研究所 作者：李 霞

摘 要：QC小組活動對增強企業在市場競爭中的適應性，促進現有資源最大利

潤化方面的作用越來越大。本文給出了在新形勢采用加強質量意識和基礎理論

教育、運用創新思維方法和激勵、獎勵機制三方面深入推進QC小組活動的開展。

關鍵詞：新形勢 推進 QC小組

QC小組活動是企業提高工作質量、服務質量，提高職工素質，發揮職工聰明才智，提高企業市場競爭力的有效途徑。積極開展QC小組活動能夠體現現代管理以人為本的精神，充分調動全體員工參與企業質量管理的積極性和創造性，不斷提升企業的質量水平和經濟效益。我國的QC小組活動在推行之初，由于處于計劃經濟條件下，依靠行政發動，組織和鼓勵，得到一定發展，也取得了明顯成效。但是，隨著改革的深入，社會主義市場經濟體制的逐步建立，市場競爭日益加劇，在企業以追求產值增長為目的轉變為追求利潤最大化為目的背景下，QC小組活動對增強企業在市場競爭中的適應性，促進現有資源最大利潤化方面的作用越來越大。正確認識QC小組活動在市場經濟條件下的作用，堅持不懈地開展QC小組活動，具有非常重要的意義。我認為，在新的形勢下可以從以下幾方面深入推進QC小組活動。

一、加強質量意識和基礎理論教育，使QC小組活動更加廣泛性、實效性和科學性

當今時代，發展日新月異，市場形勢變化不定，企業在改革、調整中，人員變動很大，只有堅持不懈，持之以恒地對員工進行質量教育，將不斷涌現的新技術、新方法轉化到QC小組活動中來，才能使全體員工樹立質量意識、問題意識、改進意識、參與意識，提高全體員工結合本崗位工作參與QC活動的積極性和創造性，使QC小組活動有更廣泛的群眾基礎，從而為QC小組活動的持續發展打下有力的基礎，成為QC小組活動不斷深入發展的不竭的動力源泉。

首先，加強質量意識教育，使員工真正懂得“質量第一”的含義，真正認識到一個企業要在競爭激烈的商品社會中求得生存與發展，質量具有極端重要意義，牢固樹立“質量興業，質量興企”、“質量就是生命線“的質量觀。全體員工質量意識的提高，必將融匯成企業的質量精神，在最大范圍調動員工關心質量、參與質量管理的積極性，使他們自覺地、自主地參與QC小組活動，致力于自覺自主地解決身邊存在地問題，為企業地生產經營管理排憂解難，把企業看成自己地家，把企業的命運與個人前途相關統一，與企業共進退，使產品質量始終處于螺旋上升過程，從而保證產品能持續地滿足顧客需求，保持企業強大的市場競爭力。

其次，加強TQM基礎知識教育培訓，有效提高QC小組成員掌握全面質量管理基礎知識、運用全面質量管理理論和方法、遵循PDCA循環科學程序進行活動的基本技能和水平，促進QC小組活動扎實有效地開展，取得事半功倍地效果。此外，當前科學發展更新速度加快，新工具、新方法層出不窮，QC小組活動是以實事求是的科學態度為基礎，用數據說話的，因此，各種數理統計工具、方法都是QC小組活動的靈魂，QC小組成員只有通過不斷接受教育培訓，不斷更新知識、提高業務素質技能，勇于探索新方法、新形式、新途徑，才能適應QC小組活動開展的需要，使QC小組活動在科學的良性軌道上取得更深入地發展。

二、運用創新思維方法推進QC小組活動的創新與發展

創新思維是QC小組活動的一種重要特性，也是開展創新活動的主要工具。QC小組只有掌握并能熟練運用創新思維的基本方法，才能適應新形勢、新任務的變化，更廣泛地調動廣大職工地積極性，共同提高、共同促進員工的整體素質的提高，提升小組的團隊精神、創新意識，才能與企業同步發展，為企業創造出更大的績效。

創新總是從發現問題開始，一切創新都源于人們的需求。沒有需求，創新就失去了動力。只有人們產生新的需求，才需要創新活動，為了實現創新，就要善于發現問題。企業在經營實踐中，應突破常規發現問題、通過主動變換情景發現問題、通過主動變換思維發現問題、通過主動改變事物間的關系發現問題。QC小組活動作為企業提出問題并加以改進從而最終提高產品質量，提高經濟效益的有效途徑，必須要善于創造一個需求上的“饑餓感”和“不滿足感”促進和帶動人們進行多樣性思維，走進多樣化世界，善于進行聯接性思維和對立互補性思維，揭示常規中的彼此似乎獨立的事物之間，或常人看來毫不相干的概念之間的某種聯系，尋求它們的結合點，并自覺的去思考和運用，開發出更新、更多、更好的產品。

三、建立健全QC小組活動的激勵、獎勵機制

激勵機制的建立是鼓勵廣大職工開展QC小組活動的源泉，能夠充分發揮廣大職工聰明才智，為企業在市場經濟中發展壯大做更多的貢獻。所謂激勵，就是指一個有機體在追求某些既定目標時愿意的程度，含激發動機，鼓勵行為，形成動力的意義，激勵是肯定人力資本的地位和利益。

根據管理心理學家的研究，目前我國企業在激發職工動機方面存在著極大的潛力，職工的積極性尚有50％～60％未能發揮出來。如果能夠深入了解職工的心理和情緒，把注意力放在調動職工積極性上，將會收到意想不到的效果。建立健全QC小組活動的激勵機制，可以充分發揮調動員工的創造性，它是提高職工質量意識的基本手段。

此外，獎勵也是發揮員工潛能的重要手段，榮譽的獎勵往往能夠使職工充分認識到自身的價值。所以，適當的獎勵是激發職工積極性的重要方法，激勵機制的建立能充分挖掘職工的潛能，對企業的發展壯大起到不可估量的作用。

總而言之，新的形勢和新的任務，要求QC小組在圍繞企業戰略目標開展活動的基礎上，在更加廣泛的領域發揮作用。必須充分認識到QC小組活動在企業適應新形勢、新任務變化的重要性和必要性，與時俱進、開拓創新，全面改善與提高QC小組活動的生命力，促進QC小組健康、高效地發展，把QC小組活動扎實有效地推向前進，企業才能夠迎接和面對新世紀高質量地挑戰，在競爭激烈地市場經濟中立于不敗之地。

下，QC小組要圍繞“注重數據分析，提升QC小組活動水平”這一主題開展活動。在“有效性”上下功夫，運用專業技術和質量管理技術去解決問題，進一步提高QC小組活動成果的知識含量、科技含量和效益水平。

一是提高運用質量管理技術水平。QC小組要認真按照PDCA程序和活動步驟開展活動，加強調查研究，做好取證和數據分析，在課題確定、目標制定、問題分析、要因確認、對策措施制定和效果評價等環節，都要有經得住檢驗的證據和事實，用數據“說話”；要恰當、準確地運用統計技術方法分析、判斷問題。

當前，要在鞏固“兩圖一表”運用的基礎上，發展多種統計技術方法并用，恰當選擇運用新老七種工具，尤其要有針對性地運用正交試驗技術、可靠性技術、水平對比、回歸分析等方法，提高活動的嚴密性、科學性和有效性。下，各單位都要培植幾個能夠正確、恰當運用相關統計技術的典型。

二是提高成果的技術含量。在課題攻關中，要充分發揮QC小組成員的聰明才智，積極應用相關專業技術，潛心攻關和試驗，努力提高技術含量和成果水平，以實實在在的績效，在原有基礎上取得較大的改進、完善和提高。創新型課題QC小組在研發中，要積極應用先進理論和技術方法解決一些關鍵技術難題，推出創新型成果。下各單位要側重抓好幾個具有一定基礎，有望取得較重大突破的重要或關鍵課題，取得預期成果，推進企業技術進步和技術創新，為企業形成優勢技術、特色技術做出貢獻。

三是QC小組活動要與班組建設、合理化建議、崗位能手、企業文化建設有機結合起來，積極開展創建質量信得過班組和卓越班組活動，大力推進5S、全面生產保養（TPM）和現場標準化等群眾性的基礎管理活動，制定規范和考核評價辦法，搞好自我評價和考核、評比，對成效突出的基層班組（隊、站、車間）予以表彰。