第一篇：訂單(企業機構管理范本)處理制度

訂單（企業機構管理范本）處理制度

□ 通則

(一)有關訂單的情報的獲得、報告、整理、訂單活動有關事項，依本要領所定條例來實施。

(二)本要領訂立以下的事項：

1.訂單情報獲得的活動方針的決定及指示，及以此為基準做負責區域的指示和通路的把握。

2.打聽及各種的調查方法。

3.情報報告的做成記錄。

4.報告的整理及帳目記錄。

5.記單獲得的促成及聯絡。

6.對于內外情報提供的獎勵制度的實施。

(三)行銷企劃部門依照本要領的實施和管理來工作。



□ 打聽的方式和處理

(一)對于訂單情報的獲得的活動方針是經由部長的裁決來訂立，全體應徹底實施。這個是有組織的計劃之、實施之、在固定的期間，營業部員要每月舉行一次。

(二)打聽及調查的要領，另行訂立、并對負責者實施訓練。

□ 調查的整理

(一)在做打聽調查的時候，應在調查記錄上記錄重要事項，并向行銷企劃部門報告。

(二)調查所得資料也是同樣的應將其資料送給行銷企劃部門。

□ 聯絡

(一)行銷企劃部門在從營業各單位得到以上的報告時，應將其內容做一番檢查，當然亦要評估報告價值。如果認定其為有價值時，應對營業單位做各種行銷計劃。

(二)營業單位在接到販賣活動的目標指示的時候，應訂立日程表并通知其計劃日程，以此做為活動基準，而其結果亦要經常向行銷企劃部門做報告。

□ 管理

(一)行銷企劃部門亦要對其預定日程和實際業績，經常做評估并且管理。

(二)對于所提出的情報，經過審查的結果，如果承認其適宜且有效的時候，應支付費用。

一般的情報，以此為基準，當接受訂單時，亦應呈上謝禮。

第二篇：異常訂單處理辦法

異常訂單處理辦法

為了確保訂單能保期、保質、保量地達成并出貨，明確責任部門及責任人，促其找出延期或者原因，防范同樣的錯誤或者疏漏重復發生，減少損失，特做如下公告：

1、每個訂單的績效分值為1.5分或以上：如一個訂單無法如期完成，則致使訂單無法完成的主要責任部門均扣去1分，連帶責任部門扣除0.5分，原則上有其它部門負同樣責任的，可累計扣分，同理類推；如確屬情節嚴重者，可依損失，擴大處罰力度；

2、涉及到供應商責任部分，由運營部每周匯總核實后，經總經理批準，發至采購部在2個工作日內與供應商達成協議或者知悉供應商，兩個工作日后發至財務部，由財務對供應商進行扣款處理，對供應商扣款金額以采購合同上所定范圍為準，凡屬供應商處問題的---采購部應負連帶責任，如還有質量體系和產品技術、品質控制的原因---品質部和采購工程也應同時負連帶責任；

3、由PMC部門對訂單延期的判定，會同相關部門及責任部門進行分析、檢討，并判定責任部門及個人，PMC有權指令其它相關部門（品質、技術等）作為專業配合部門作出分析和判定；

4、由運營部對PMC判定的結果進行核實，每周對未完成訂單做一次匯總，核實匯總后的結果報總經理核準；

5、由運營部將總經理批準的將責任部門的扣分記錄交與財務，財務在其當月工資中進行相應工資扣除；同時由運營在每次的系統例會上進行公布；

6、如相關部門對PMC與運營部的判定有疑義，在2個工作日內，向運營部提交書面申述報告，交總經辦與總經理審核判定；判定申述有效，則取消扣分處罰；判定申述無效，則執行扣分處罰。

7、以上運營部有最終的解釋權和修改權，本公告自2011年7月1日起實施。

第三篇：訂單處理經理崗位職責

1.負責材料生產計劃及后勤運作。

2.制訂材料計劃、生產計劃、出貨計劃、庫存管理和內部運輸管理。

3.負責建立和維護MRPII系統。

第四篇：企業事故預防處理制度

企業事故隱患排查制度

1、礦級每月要組織安全科等有關科室，對全礦每個生產系統、重點部位進行一次全面的事故隱患排查，特殊時期隨時排查。

2、區（隊）車間每旬對本轄區進行隱患排查。

3、當班安全員每日對所轄區進行隱患排查。

4、班組長（兼職安全員）及單獨作業的重點崗位（尾礦工、維修工、電工、配電室等）每班對本班的重點部位和生產輔助環節進行不少于三次的隱患排查。（班前、班中、班后）。

5、各級、各崗位查處的安全隱患要及時消除，嚴防事故隱患擴大，排查中一般隱患當即處理，重大隱患立即采取安全措施，并報礦安全科，和礦安全主管負責人，登記、匯總、并及時報告鄉鎮安監站，縣安監部門。

企業事故隱患排查登記消除制度

1、礦級安全科對本礦車間、采區、各班組及單獨作業的重點崗位和從業人員。每日排查出的各類事故隱患，分別填寫企業重大（一般）隱患治理排查登記表。

2、對排查登記的《企業重大（一般）隱患治理排查登記表》每月匯總，填寫企業隱患排查月報表，上報鄉鎮安監站，縣安監局監察管理股。

3、每季度末將本季度匯總的各類事故隱患匯總填報《企業事故隱患排查季度報表》，上報本鄉鎮安監站，縣安監局監察管理股。

4、礦級確定一名主管安全、隱患排查治理負責人，安全科確定專人負責，認真填寫各類事故隱患治理表格，及時上報鄉鎮安監站和縣安監局監察管理股，并有主管負責人簽字，加蓋企業公章。

5、對企業隱患排查治理的各類報表及相關材料，認真整理，建立健全檔案，以備審查。

6、企業對排查出的各類事故隱患要及時有效的治理，防止事故隱患擴大，導致發生安全生產事故。

7、對排查出的一般隱患，當即處理，對一時難以整改的隱患和重大隱患需立即采取有效措施，制定整改方案和事故救援預案，確定整改期限，整改責任人，督辦整改負責人，落實整改資金責任人。

8、排查出的各類隱患，都必須登記建檔，對已經排除的各類隱患（包括當場排除的），要及時驗收消號，對排除的重大隱患及時報告鄉鎮安監站和縣安監局監督管理股，特殊情況要經縣安監局監督管理股組織驗收，確保排查整改效果。

事故隱患排查責任制度

1、企業主要負責人對本單位的事故隱患排查治理工作全面負責，企業安全主管負責人對本企業事故隱患排查治理工作直接負責。車間、采區、安全科室負責人對本轄區職責范圍的隱患排查治理工作全面負責。班組長及重點安全崗位工及從業人員，對本崗位職責范圍內的隱患排查治理工作負責。

2、各級負責人、各重點崗位責任人要嚴格按照事故隱患排查制度、規定，認真進行事故隱患排查，及時消除事故隱患，保證安全生產。

3、對不執行隱患排查制度或發現事故隱患不積極整改、不報告導致發生安全事故，要追究有關人員的責任。

4、企業主管安全責任人及礦安全科管理人員，要按照隱患排查登記制度及隱患排查消除報告制度規定，認真及時填寫報送有關部門，并建立健全相關檔案資料，以備存查。

事故隱患排查治理獎懲制度

1、對在安全生產、隱患排查治理、事故預防、事故搶險工作中做出貢獻的給予表彰和物質獎勵。

2、對舉報事故隱患，杜絕重大事故有功人員給予重獎。

3、對在事故預防隱患排查治理工作中不認真、玩忽職守、違章指揮、違章作業、違反勞動紀律，而導致發生安全事故的，要根據情節輕重追究責任，從嚴處理。

4、對隱瞞事故隱患，對舉報人員打擊報復，對弄虛作假，嫁禍于人的，對不積極整改事故隱患，導致發生事故的要追究責任，從重處理。

5、企業主要負責人和各級管理人員要在自己職責范圍內落實事故隱患整改資金、整改責任人、整改措施、按整改期限完成整改任務，企業從業人員要認真查找自己崗位存在的各安全隱患及時報告，及時排除，及時整改，確保各類安全隱患消失在萌芽中，創造良好的安全工作環境。

重大安全隱患掛牌督辦制度

1、國家對企業存在的重大安全隱患治理實行逐級掛牌督辦，并進行公告。

2、重大隱患治理由省級安全生產監管部門或行業主管部門掛牌督辦，國家相關部門加強督促檢查。

3、加強監管力量建設，提高監管人員專業素質和技術裝備水平，強化基層站點監管能力，加強對企業安全生產的現場監管和技術指導。

4、存在重大安全隱患的企業必須立即停產，制定整改計劃，確定整改責任人和完成整改時間，落實整改資金，積極進行重大隱患整改，并保證整改質量。

5、對拒不執行監管監察指令，不進行重大隱患整改的企業，依法依規從重處罰。

安全生產風險分析制度

1、企業要建立完善安全生產動態監控及預警預報體系，每月進行一次安全生產風險分析。

2、發現事故征兆要立即發布預警信息，落實防范和應急處置措施。

3、對重大危險源和重大隱患要報當地安全生產監管監察部門，負有安全生產監管職責的有關部門和行業管理部門備案。

4、涉及國家秘密的，按有關規定執行。

第五篇：訂單管理主管崗位職責

客服部訂單主管崗位職責

崗位名稱：訂單管理 主管 直接上級：客服部經理 直接下級：訂單處理員

職務概述：負責國際、國內訂單的各項處理及國內客戶的維護工作。

崗位要求：大專以上，相關專業，有較強的英文閱讀能力，有3年以上相關工作經驗。工作職責：

1、國際、國內訂單處理，保證客戶及時準確收到貨物。并定期對訂單進行整理，歸檔(督導)。

2、定期整理應收款，對月訂單量超過3次以上客戶需傳真對帳單。協助及督促銷售部門處理結款、催款事宜。每月10日前將應收款報表發送至各業人員及客服部經理處。

3、審核經銷商資信及產品銷售價格，確保按照法規、公司價格體系執行。

4、建立成品安全庫存量，及時下達成品及定制原料生產任務單，并做好跟蹤工作。與生產部溝通的出貨信息及時反饋至相關業務人員。每月5日前將《生產任務單跟蹤表》發至客服部經理處。

5、及時處理退貨，定期整理退貨檔案。每月5日制作完成退貨統計報表，上交客服部經理及質量部經理。

6、保證兩套客戶檔案資料數據的準確、一致性。

7、協助及督促銷售人員對月返協議客戶做好相關返利工作。

8、收集客戶反饋信息及時上報客服部經理。

9、定期整理歐盟國家客戶銷售檔案。

10、收集新增客戶及發樣客戶名單，每季度5日將報表上交客服部經理。

11、合理控制運輸成本，提高運輸效率。

12、負責客戶接待及協助處理好客戶投訴。

13、對下屬的日常管理、考核評估與業務指導。

14、嚴守公司機密，維護公司資產安全。

15、未盡事宜要自覺安排及執行。主要權利：

1、以上所述職能的各項工作的決定或參與決策。

2、一定范圍內對國內供銷價的審核權。

3、對未履行合約客戶有暫停發貨的建議權。4．對庫存量有支配權。主要責任：

1、對訂單傳遞的及時、準確性負責。

2、對貨物按訂單期限抵達目的地負責。

3、對兩套客戶檔案資料的統一、準確性負責。

4、對所掌握的企業秘密的安全性負責。

5、對因不及時處理退貨影響客戶賬目準確性負責。

6、對因判斷原因造成庫存積壓、報廢負責。

7、對因管理不力而造成其他不良影響的行為負責。

8、對因監督、配合不力，造成壞帳、呆帳負責。