第一篇：關于改善行政工作意見

關于改善人事行政工作意見

各辦公室、車間、倉庫：

人事行政部門是公司生產、生活重要的后勤保障，為了增強人事行政服務意識，提高人事行政水平和工作效率，變被動為主動。經決定從五月二十日起，每周一至周五由人事行政派部出人員到各部門、車間、倉庫、食堂及走訪有關員工，虛心聽取他們對人事行政工作的意見，主動上門調查，受理人事行政業務工作。現將有關事項提出以下意見：

1、各部門、車間、倉庫應按“受理各部門行政業務工作情況登記表”，認真填寫，需人事行政部門辦理的業務，要求完成時間，部門主管簽字，無需人事行政部門辦理的工作，應填寫無。

2、行政部門受理各部門、車間、倉庫、食堂等行政業務工作后，行政主管應根據崗位職責，于當天布置給承辦人經辦，并按要求的時間積極完成。

3、因特殊情況等其它原因，未能按時完成或無法完成的人事行政業務工作，應向需辦部門說明清楚，由行政主管審核，報總助核銷。

4、承辦人對受理的行政工作，久拖不辦或不作為行為的，歡迎員工舉報，電話：，為舉報者保密，并將舉報情況及時向相關領導匯報。

附：受理各部門行政業務工作情況登記表。

第二篇：行政調解工作意見

行政調解工作意見

為全面貫徹黨的十八大精神，落實中、省關于加強和創新社會管理的部署，發揮行政調解促和諧、保穩定的積極作用，現就2013年全市行政調解工作提出以下意見。

一、進一步推進依法行政、建設法治政府，從源頭上減少爭議糾紛發生

堅持依法行政，建設法治政府，是從源頭上預防和減少爭議糾紛發生的重要方法和措施。各區市縣人民政府及其職能部門要認真落實《XX省市縣政府依法行政評估指標》（川府發〔2013〕14號）的要求。一是要依法行使行政職權。行使行政權力不缺位、不越位、不錯位。運用法治思維和法治方式調整處理政府與企業、市場、社會的關系，保證各種所有制經濟依法平等使用生產要素、公平參與市場競爭、同等享受法律保護。二是要堅持科學、民主、依法決策，保證行政決策行為規范。建立健全決策過錯問責機制，凡涉及群眾切身利益的決策都要聽取群眾意見，凡損害群眾利益的做法都要堅決防止和糾正。三是要進一步規范行政執法行為。嚴格按照法定程序行使權力、履行職責，依法、規范、公正、合理行使自由裁量權。通過改進執法方式，深化行政執法責任制，杜絕執法不當導致新的糾紛。四是要全面推進政府信息公開，保障人民知情權，減少因政府信息不暢造成的行政爭議發生。政府信息要以公開為原則，不公開為例外。進一步推進辦事公開，全面公開社保、醫保、低保、就業再就業、計劃生育、行政事業性收費、涉農補貼以及其他與人民群眾利益密切相關的政府信息。五是要嚴格行政執法人員管理。行政執法人員管理要實現信息化，行政執法主體、執法依據、職責權限在政府門戶網站公開并及時更新。行政執法人員每年參加通用法律知識和專業法律知識培訓時，將行政調解列為重要培訓內容。

二、進一步運用法治思維、營造法治環境，把握好行政調解的范圍和基礎

進一步運用法治思維，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環境。市、區市縣行政執法部門要依據法律、法規規定，科學界定本部門行政調解范圍，依法明確應當調解、可以調解和禁止調解的行政爭議糾紛的具體范圍并予以公開。對法律、法規規定的行政調解事項，要嚴格依法調解。對于行政不合理案件，行政不作為案件，行政行為存在瑕疵的案件，法律、法規不完善或相互之間存在不一致的案件，歷史遺留導致證據無法查明的案件，法律關系復雜或影響重大的案件，可以探索納入行政調解范圍。對于因抽象行為、內部行政行為引起的行政爭議，因行政許可、征收、確認或禁止性、標準性規定而產生的行政爭議，因生效文書引起的行政爭議，有關機關正在處理的行政爭議等，可以暫不納入行政調解范圍。對法律、法規規定可以調解的民事糾紛，要積極主動調解；對法律、法規沒有規定，但政策允許調解的與行政管理有直接或間接關聯的民事糾紛，要結合有關法治原則，大膽探索調解的具體范圍，把握不準的，要及時組織研究。行政調解要建立在雙方當事人自愿的基礎上依法進行，不能突破法律底線，要處理好合法與合理、國家與個人、經濟發展與依法行政之間的關系。

三、進一步推進行政調解規范化建設

（一）切實加強行政調解組織體系規范化建設。市、區市縣、鄉鎮政府（街道辦事處）和市、區市縣各行政執法部門要健全完善行政調解工作領導小組，單位負責人作為行政調解工作第一責任人，要狠抓基層基礎工作，強化基層行政調解機構建設，加強人員配備，做到“有人辦事、有機構辦事、有條件辦事”。抓好市、縣、鄉三級直接面向群眾的一線調解窗口規范化建設，加強對爭議糾紛的化解處理。

（二）切實加強行政調解制度規范化建設。各行政執法部門尤其是行政調解任務重的部門，要進一步完善矛盾糾紛排查、糾紛層級管理、矛盾全程防控、行政調解與其他調解對接、責任追究、信息案例報送、統計和檔案管理等方面制度；完善行政調解工作規則；規范行政調解申請、受理、調查、聽證、調解實施、達成協議、協議履行回訪和未達成調解協議的爭議糾紛善后處理等各環節行為；明確時限要求；規范行政調解文書，確保行政調解行為規范化。

（三）切實加強行政調解隊伍規范化建設。各行政執法部門應當配備2名以上行政調解員，著力培育行業首席調解員、金牌調解員。市、區市縣政府法制機構要完善行政調解員信息庫，加大調解人員培訓力度，切實開展評選行政調解專家、行政調解能手、星級調解員、類型化糾紛首席調解員活動。通過開展法律、法規和業務知識培訓，使行政調解員達到“四懂”（懂政策、懂法律法規、懂業務知識、懂調解技巧）、“四會”（會預防、會調查、會調解、會制作調解文書），切實提高調解水平和技能。

（四）切實加強行政調解室規范化建設。行政調解任務重的行政執法部門，按要求設立行政調解室，懸掛行政調解標志，上墻公示行政調解范圍、原則和當事人權利義務、調解員職責和紀律，以及體現和諧、和解、和氣理念的溫馨用語等內容，營造良好氛圍。

四、進一步完善行政調解工作機制

（一）完善爭議糾紛處理銜接聯動機制。市、區市縣政府法制機構、行政執法部門要按照要求，切實規范行政調解與人民調解、司法調解、行政復議、行政訴訟、信訪的對接以及檢調對接機制，重點是規范運行程序和操作辦法，實現有效、無縫對接，形成調解處理爭議糾紛的合力。

（二）完善矛盾糾紛排查機制。各區市縣政府和市級行政執法部門每季度要開展一次矛盾糾紛集中排查，社會敏感期、特殊時期要開展專項排查。要采取普遍排查和重點排查相結合，定期排查和不定期排查相結合等方式。對排查出來的爭議、糾紛，根據“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”原則，按照矛盾糾紛的不同類型、化解的難易程度、可能造成的社會影響后果的嚴重程度，認真制定方案，及時進行調解，防止矛盾激化。對具有普遍性的爭議、糾紛，有針對性地改進行政管理方法和執法工作方式，有效預防和減少爭議、糾紛發生。對社會影響較大或可能引發群體性事件等重大復雜的爭議、糾紛，及時按程序報告。

（三）完善矛盾糾紛層級管理機制。根據爭議、糾紛涉及的法律關系、難易程度、區域人數、對社會可能造成的影響等，參照《XX市社會矛盾化解層級管理辦法》，將爭議、糾紛確定為三個風險等級，Ⅲ級由鄉鎮人民政府或縣級行政執法部門組織調解，Ⅱ級由區市縣政府或市級行政執法部門組織調解，Ⅰ級由市政府行政調解委員會組織調解。

（四）完善績效考評機制。市政府把行政調解作為依法行政的重要工作納入區市縣政府和市級部門績效考核內容，簽訂目標責任書并進行考核。各區市縣政府要把行政調解工作納入縣級部門和鄉鎮政府（街道辦事處）績效考核內容。市級部門要把行政調解納入內設機構、下級行政執法部門績效考核內容，進行嚴格考核，確保行政調解工作落實到位。對因不履行行政調解工作職責、不作為或暴力執法等引起群體性事件、重大網絡輿情事件、重大集訪信訪案件的，要嚴格追究相關人員責任。

（五）完善工作保障機制。市、區縣市要把行政調解工作經費、調解員工作補貼納入財政預算，落實開展行政調解工作所需要的場所、設施設備，確保行政調解工作順利開展。政府各部門要切實保障行政調解工作經費，保證調解員個人補貼落實到位。要健全完善激勵機制，切實提高行政調解員的工作積極性和主動性。

（六）建立健全專業調解工作機制。各行政執法部門要掌握新時期社會矛盾糾紛的新特點、新趨勢和行政調解工作的新情況、新要求，在充分調研的基礎上，研究制定本部門工作領域內的矛盾糾紛專業調解機制和制度。國土、住建、農業、環保、人力資源和社會保障、衛生、公安、工商、教育、城市管理等部門，要切實開展矛盾糾紛排查工作，打造專業調解隊伍，推動專業調解工作落到實處。

第三篇：行政調解工作意見

為全面貫徹黨的十八大精神，落實中、省關于加強和創新社會管理的部署，發揮行政調解促和諧、保穩定的積極作用，現就2013年全市行政調解工作提出以下意見。

一、進一步推進依法行政、建設法治政府，從源頭上減少爭議糾紛發生

堅持依法行政，建設法治政府，是從源頭上預防和減少爭議糾紛發生的重要方法和措施。各區市縣人民政府及其職能部門要認真落實《XX省市縣政府依法行政評估指標》（川府發〔2013〕14號）的要求。一是要依法行使行政職權。行使行政權力不缺位、不越位、不錯位。運用法治思維和法治方式調整處理政府與企業、市場、社會的關系，保證各種所有制經濟依法平等使用生產要素、公平參與市場競爭、同等享受法律保護。二是要堅持科學、民主、依法決策，保證行政決策行為規范。建立健全決策過錯問責機制，凡涉及群眾切身利益的決策都要聽取群眾意見，凡損害群眾利益的做法都要堅決防止和糾正。三是要進一步規范行政執法行為。嚴格按照法定程序行使權力、履行職責，依法、規范、公正、合理行使自由裁量權。通過改進執法方式，深化行政執法責任制，杜絕執法不當導致新的糾紛。四是要全面推進政府信息公開，保障人民知情權，減少因政府信息不暢造成的行政爭議發生。政府信息要以公開為原則，不公開為例外。進一步推進辦事公開，全面公開社保、醫保、低保、就業再就業、計劃生育、行政事業性收費、涉農補貼以及其他與人民群眾利益密切相關的政府信息。五是要嚴格行政執法人員管理。行政執法人員管理要實現信息化，行政執法主體、執法依據、職責權限在政府門戶網站公開并及時更新。行政執法人員每年參加通用法律知識和專業法律知識培訓時，將行政調解列為重要培訓內容。

二、進一步運用法治思維、營造法治環境，把握好行政調解的范圍和基礎

進一步運用法治思維，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環境。市、區市縣行政執法部門要依據法律、法規規定，科學界定本部門行政調解范圍，依法明確應當調解、可以調解和禁止調解的行政爭議糾紛的具體范圍并予以公開。對法律、法規規定的行政調解事項，要嚴格依法調解。對于行政不合理案件，行政不作為案件，行政行為存在瑕疵的案件，法律、法規不完善或相互之間存在不一致的案件，歷史遺留導致證據無法查明的案件，法律關系復雜或影響重大的案件，可以探索納入行政調解范圍。對于因抽象行為、內部行政行為引起的行政爭議，因行政許可、征收、確認或禁止性、標準性規定而產生的行政爭議，因生效文書引起的行政爭議，有關機關正在處理的行政爭議等，可以暫不納入行政調解范圍。對法律、法規規定可以調解的民事糾紛，要積極主動調解；對法律、法規沒有規定，但政策允許調解的與行政管理有直接或間接關聯的民事糾紛，要結合有關法治原則，大膽探索調解的具體范圍，把握不準的，要及時組織研究。行政調解要建立在雙方當事人自愿的基礎上依法進行，不能突破法律底線，要處理好合法與合理、國家與個人、經濟發展與依法行政之間的關系。

三、進一步推進行政調解規范化建設

（一）切實加強行政調解組織體系規范化建設。市、區市縣、鄉鎮政府（街道辦事處）和市、區市縣各行政執法部門要健全完善行政調解工作領導小組，單位負責人作為行政調解工作第一責任人，要狠抓基層基礎工作，強化基層行政調解機構建設，加強人員配備，做到“有人辦事、有機構辦事、有條件辦事”。抓好市、縣、鄉三級直接面向群眾的一線調解窗口規范化建設，加強對爭議糾紛的化解處理。

（二）切實加強行政調解制度規范化建設。各行政執法部門尤其是行政調解任務重的部門，要進一步完善矛盾糾紛排查、糾紛層級管理、矛盾全程防控、行政調解與其他調解對接、責任追究、信息案例報送、統計和檔案管理等方面制度；完善行政調解工作規則；規范行政調解申請、受理、調查、聽證、調解實施、達成協議、協議履行回訪和未達成調解協議的爭議糾紛善后處理等各環節行為；明確時限要求；規范行政調解文書，確保行政調解行為規范化。

（三）切實加強行政調解隊伍規范化建設。各行政執法部門應當配備2名以上行政調解員，著力培育行業首席調解員、金牌調解員。市、區市縣政府法制

機構要完善行政調解員信息庫，加大調解人員培訓力度，切實開展評選行政調解專家、行政調解能手、星級調解員、類型化糾紛首席調解員活動。通過開展法律、法規和業務知識培訓，使行政調解員達到“四懂”（懂政策、懂法律法規、懂業務知識、懂調解技巧）、“四會”（會預防、會調查、會調解、會制作調解文書），切實提高調解水平和技能。

（四）切實加強行政調解室規范化建設。行政調解任務重的行政執法部門，按要求設立行政調解室，懸掛行政調解標志，上墻公示行政調解范圍、原則和當事人權利義務、調解員職責和紀律，以及體現和諧、和解、和氣理念的溫馨用語等內容，營造良好氛圍。

四、進一步完善行政調解工作機制

（一）完善爭議糾紛處理銜接聯動機制。市、區市縣政府法制機構、行政執法部門要按照要求，切實規范行政調解與人民調解、司法調解、行政復議、行政訴訟、信訪的對接以及檢調對接機制，重點是規范運行程序和操作辦法，實現有效、無縫對接，形成調解處理爭議糾紛的合力。

（二）完善矛盾糾紛排查機制。各區市縣政府和市級行政執法部門每季度要開展一次矛盾糾紛集中排查，社會敏感期、特殊時期要開展專項排查。要采取普遍排查和重點排查相結合,定期排查和不定期排查相結合等方式。對排查出來的爭議、糾紛，根據“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”原則，按照矛盾糾紛的不同類型、化解的難易程度、可能造成的社會影響后果的嚴重程度，認真制定方案，及時進行調解，防止矛盾激化。對具有普遍性的爭議、糾紛，有針對性地改進行政管理方法和執法工作方式，有效預防和減少爭議、糾紛發生。對社會影響較大或可能引發群體性事件等重大復雜的爭議、糾紛，及時按程序報告。

（三）完善矛盾糾紛層級管理機制。根據爭議、糾紛涉及的法律關系、難易程度、區域人數、對社會可能造成的影響等，參照《XX市社會矛盾化解層級管理辦法》，將爭議、糾紛確定為三個風險等級，Ⅲ級由鄉鎮人民政府或縣級行政執法部門組織調解，Ⅱ級由區市縣政府或市級行政執法部門組織調解，Ⅰ級由市政府行政調解委員會組織調解。

（四）完善績效考評機制。市政府把行政調解作為依法行政的重要工作納入區市縣政府和市級部門績效考核內容，簽訂目標責任書并進行考核。各區市縣政府要把行政調解工作納入縣級部門和鄉鎮政府（街道辦事處）績效考核內容。市級部門要把行政調解納入內設機構、下級行政執法部門績效考核內容，進行嚴格考核，確保行政調解工作落實到位。對因不履行行政調解工作職責、不作為或暴力執法等引起群體性事件、重大網絡輿情事件、重大集訪信訪案件的，要嚴格追究相關人員責任。

（五）完善工作保障機制。市、區縣市要把行政調解工作經費、調解員工作補貼納入財政預算，落實開展行政調解工作所需要的場所、設施設備，確保行政調解工作順利開展。政府各部門要切實保障行政調解工作經費，保證調解員個人補貼落實到位。要健全完善激勵機制，切實提高行政調解員的工作積極性和主動性。

（六）建立健全專業調解工作機制。各行政執法部門要掌握新時期社會矛盾糾紛的新特點、新趨勢和行政調解工作的新情況、新要求，在充分調研的基礎上，研究制定本部門工作領域內的矛盾糾紛專業調解機制和制度。國土、住建、農業、環保、人力資源和社會保障、衛生、公安、工商、教育、城市管理等部門，要切實開展矛盾糾紛排查工作，打造專業調解隊伍，推動專業調解工作落到實處。

第四篇：2012年司法行政工作意見

中江縣司法局富興司法所

2011年司法行政工作意見

2012年是全面貫徹落實黨的十七大精神的第五年，司法所要積極推進各項司法行政工作，開展“三大主題”活動，深入落實“科學發展觀”，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞縣委、縣政府“作風轉變年”、“建設四川丘區強縣”、“一心、兩極、促統籌”的戰略要求，在當地黨委、政府的領導下，認真落實市、縣司法局安排的各項工作任務，充分發揮司法行政的職能作用，為地方的社會穩定、經濟發展及建設和諧社會的總目標提供有力的法律保障。

一、普法工作

2012年是“十二五”規劃的第二年，也是“六五”普法的規劃實施年。今年的普法工作主要是按照“六五”普法五年規劃落實各項工作。

（一）做好普法隊伍的建設工作，對全鎮28個村委會和2個社區居委會的調解員及普法骨干進行培訓；

（二）針對干部職工、青少年及農民群眾等重點對象的不同特點，創新法制宣傳形式；

（三）在機關單位廣泛開展新頒布法律法規的宣傳學習活動，提高政府人員依法行政的觀念和意識；

（四）在青少年學生中開展形式新穎和寓教于樂的法制教育

活動，從小培養具有法制觀念的意識；

（五）要積極開展“法律六進”、“送法進村社、送法進社區” 活動，把法律知識送到千家萬戶。

二、人民調解工作

強化人民調解工作在維護社會和諧穩定中的作用，守好維穩工作的第一道防線。按照構建社會主義和諧社會的要求，積極探尋各種在新形勢下解決人民內部矛盾的有效途徑和方法，爭取把各種矛盾糾紛消滅在萌芽階段。

（一）繼續抓好基層調解建設，進一步健全各項調解制度，做到有章可循；

（二）在隊伍建設方面，嚴格把好調解隊伍人員關。“做到哪有群眾，哪里就有調解委員會”，建設一支懂法、知法、執法、守法的調解隊伍；

（三）做好調解人員的培訓工作，對三農問題和涉及民生權益相關的法律法規內容進行強化學習，做到照章辦事；

（四）要注重對矛盾糾紛的排查工作，每月排查一次糾紛、重大疑難糾紛，司法所要積極協調解決，力爭做到“小糾紛不出社，大糾紛不出村，疑難復雜糾紛不出鎮”，調解率爭取達到100%，成功率達到95%以上。

三、安置幫教工作

刑釋解教人員安置幫教工作事關基層社會穩定大局，按照“積極穩妥、依法規范、協調配合、質量為本”的原則，完善機

構，健全制度，積極開展工作，在社會及就業形勢等不利因素的環境下，化消極因素為積極因素，預防和減少重新犯罪，維護社會穩定，實現社會長治久安，構建社會主義和諧社會。

（一）各村、居委會今年刑釋解教人員的安置率要達到 100%，幫教率達到100%，重新犯罪率控制在1%以下；

（二）堅持安置幫教“四落實”，切實減少脫管和失控現象。

1.對刑釋解教人員做好登記造冊、建卡工作；

2.做好銜接落實、幫教落實、措施落實、管控落實工作；

3.動員社會各方面力量參與安置幫教工作。

四、法律援助工作

法律援助工作是國家關注保護弱勢群體的重要體現之一，也 是法治社會的必然要求。我們要繼續把法律援助作為亮點工作來抓，切實維護好弱勢群體的合法權益。

（一）提高認識，明確任務。為農民工提高法律援助服務，這既是維護社會穩定，構建和諧富興的長遠要求，也是加快發展富興經濟的緊急需要；

（二）健全制度，規范動作。律援助工作要結合實際，建立農民工案件專項登記，重大案件報告制，法律援助案件跟蹤制，做到“哪里有—農民工，哪里就有—法律援助”，把“牽手農民工，援助在身邊”的實踐活動落實在具體行動中；

（三）落實責任，加強領導。鎮、村主要領導要親自抓，注重合理分配資源，精心組織活動的開展，完善法律援助聯絡員和

聯絡點的工作職責，將普法、人民調解及法律援助工作結合起來，鞏固工作成果，以維權案例的影響，協助廣大人民群眾利用法律武器切實維護自己的合法權益。

五、社區矯正工作

（一）對全鎮監管對象進行教育幫教，促使矯正人員能認罪伏法，早日脫胎換骨，重新做人，走上正軌；

（二）每季度對社區矯正人員進行一次學習和一次勞動；

（三）每兩個季度對社區矯正人員進行一次談話。

中江縣司法局富興司法所二0一二年三月

第五篇：行政人事工作改善計劃

關于公司人事行政工作改善計劃

人事行政是公司運行發展的重要組成部分，人事管理的目的主要在于兩方面，一是降低企業用工風險，二是減少企業對人的依賴。人事行政管理是公司內各部門的紐帶，也是公司內各部門良好運行的潤滑劑。人事行政工作指導著公司的企業文化和工作氛圍、工作態度的走向。

公司目前處于快速發展階段，人事行政管理工作對于公司的良好運行和成長起著決定性的作用，人事行政管理工作缺失也將對公司成長造成不良影響。管理是一個長久以來不斷變革的科學課題，公司在不同的成長階段都會面臨不同的挑戰，大中小企業都在不斷思索和嘗試如何更好的改進管理方法，而人事行政管理至少要肩負50%——70%的責任。

高中低層管理人員的明確分工是一個團隊成功的首要因素：

高層領導：

選擇合適的干部，把合適的人放在合適的位置。制定企業文化，身先力行推行； 制定企業的發展戰略，發展愿景； 確定企業的核心競爭力。

中層管理人員：

根據公司制定的發展戰略和總目標，制定工作計劃和人力需求準備，分解成為每工作指標，每月工作指標，每周工作指標，每天的指標。

選擇合適的干部；

推行企業文化的實施和宣導； 打造提升團隊戰斗力。

基層管理人員：

根據中層管理人員要求，計劃項目完成計劃，確保完成項目任務。根據中層管理人員要求，推行企業文化的宣導和執行； 根據中層管理人員的要求，對基層員工進行管理和培訓教育； 漸進完善成本、品質、交期、項目管理相關工作。

一個公司的高層管理要對公司的企業文化走向負主要全部責任，公司現階段高層和中層暫時無法完全劃分作業和工作跟進內容，但對于各部門的工作推動是刻不容緩的，現對于相關人事行政工作改善項目做如下分類：

發現的問題：人事行政工作處于停滯狀態，公司企業文化建設，行政檢查管理，人事考勤，薪酬管理，績效，培訓、入職，離職、休假、異動、晉升、車輛、等需盡快完善。

一、公司企業文化的問題點

團隊凝聚力不強，參與活動的積極性不強，員工活動較枯燥。改善方法：

1、根據公司對員工的要求進行需求調查，了解員工的需求并進行綜合意見進行評估；

2、根據公司現有的活動向大家宣導活動組織的目的，并定期進行比賽；

3、為了增強企業對團隊的凝聚力的體現，公司根據實際情況不定期組織團隊比賽，體現一個團隊的團隊精神；

4、為了體現公司對員工的關懷，每月組織員工關懷日。

二、人員招聘管理問題點

公司在人員招聘方面流程不清晰，導致公司招不到合適的人才，而且人才流失量較大。改善方法：

1、首先人在招聘前做好準備工作（人員需求的調查、招聘的決策、招聘信息的發布）

2、招聘中的測試測評（根據公司對崗位的不同需求制定一些測試測評題目考核面試者的綜合水平）；

3、招聘后的人事決策。（根據測評的結果選定合適的人員參加復試）

三、人員培訓管理問題點

目前公司只開展了相應的專業知識培訓，培訓完后效果不好培訓中大家沒積極發問，培訓效果不好； 員工的入職培訓也做的不夠完善，員工手冊的一些制度流程很模糊。改善方法：

1、專業技能培訓完后，對參加培訓的人員進行跟蹤以及考核，了解他們在培訓中所學知識掌握程度；

2、制定培訓計劃，根據公司的不同崗位進行培訓提高員工的工作技能及效率；

3、員工手冊的完善以及制度流程的優化；

4、公司為員工提供學習的平臺，使員工更好更快的了解企業的知識和行業背景促使企業和員工共同進步。

四、考勤管理的問題 員工對上班時間的概念很差，沒有時間觀念。

因為公司的發展需要人員的外出比較頻繁，但外出的管理做的不到位。員工的請假、調休、加班流程不清晰，導致工作開展停滯。改善方法：

1、每月設定全勤獎對沒有請假，遲到、曠工的人員進行獎勵。

2、人事行政部對每天的考勤進行核對，對外出沒進行登記的人員進行提醒。

3、根據公司的發展需求對相關的請假、調休、加班進行控制，并制定相關的參考文件。

五、人員晉升管理的問題

在人員晉升管理方面公司目前沒有相應的晉升規定。改善方法：

1、公司根據不同的發展階段對在工作中表現突出的人員進行提升，以表示公司對他的重視；

2、制定人員晉升等級，根據不同的等級進行季度調薪。

六、績效考核的問題

公司各崗位的工作職責不清晰，分工不明確； 各部門的配合度不高沒團隊精神； 工作效率低，沒激情。改善方案：

1、根據公司的發展需求對各崗位制定職位說明書和崗位說明書；

2、根據崗位說明書對每個人員制定績效考核，根據績效考核的具體情況每月評比一個表現優秀和表現差的人員進行獎勵和懲罰，以提高大家的工作效率以及積極性；

3、為了體現公司的團隊精神，根據考核結果每個月評比優秀團隊，年終活動時進行優秀團隊的獎勵。

七、人員入職、辭職、勞動合同管理完善的問題 人員入職的管理比較松散，辭職流程和管理比較簡化，勞動合同的管理和簽訂存在一定的用工風險。改善方法：

1、人事行政部對新進人員資料的核實，以及入職前需要提交的相關資料進行核對好方可辦理入職；

2、公司所有人員在辭職前都應提前一個月到人事行政部拿離職申請單進行申請，并由相關負責人簽字后進行交接工作完成后方可離職；

3、勞動合同的管理由人事行政部執行，所有新入職的人員都應簽訂勞動合同，為了規范合同的簽訂和勞動風險，每次簽訂的時間最好控制在≤3年。

八、日常行政檢查的問題

辦公室桌面擺放的東西過多，雜亂沒有分類； 辦公室的上班紀律比較松散。改善方案：

1、辦公室5S檢查項目及標準（先期培訓教育及宣導）

2、人員紀律檢查及處罰。

九、薪資福利管理的問題

薪資的構成、福利待遇的構成以及員工晉升評定標準不明確。改善方案：

1、根據崗位評價設定薪酬等級；

2、然后進行薪酬調查，根據薪酬調查的結果設定薪酬結構；

3、根據薪酬的結構制定薪酬的等級、定薪；

4、最后根據績效考核的結果對薪酬進行控制和管理。

十、后勤車輛管理以及日常行政費用的支出問題

車輛外出沒有相應的管理，行政費用的管理以及預算沒有明確的規定。改善方法：

1、每天車輛外出情況的登記，以及外出產生費用的記錄。

2、根據公司每個部門每個月的行政支出費用進行對比，然后公布，以及辦公用品采購的登記與采購時間的規定；根據這些對比后制定相應的管理制度。