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如何做社會化的精準營銷

時間:2019-05-15 06:33:05下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《如何做社會化的精準營銷》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《如何做社會化的精準營銷》。

第一篇:如何做社會化的精準營銷

如何做社會化的精準營銷

當今社會化媒體的浪潮不斷的延續著,微博營銷成了眾多企業,品牌,商家紛紛試水的新方式。企業微博營銷如何向“社會化品牌”轉變?一方面,需要人力運營的支持,另一方面,則需要借助專業的微博營銷工具。

首先,微博運營團隊的組建。這包括從策略的制定到創意和設計的執行,以及嚴格有序的管理等多方面,一支專業的運營團隊應該涉及到微博整體運營的各個方面,以保障企業向社會化品牌的轉變。

其次,微博營銷分析工具的應用。專業的微博營銷分析工具不僅能夠提供海量有效數據作為參考,更有輔助執行、實時監控的功能,可以讓企業的微博營銷達到事半功倍的效果。例如,喧客微博營銷工具具有多賬號同步管理、傳播分析、精準營銷、高效互動、定時發布等獨特功能,運營人員可對發布的微博活動,進行實時的監測,比較微博賬戶的各種績效信息,進而提高品牌的建設度和用戶忠誠度,輔助提升轉化率。

業內專家表示,微博營銷與兩年前已大有不同,不僅一切要以用戶為本,采用什么方法更重要。喧客微博營銷正憑借正確的營銷理念和先進的技術手段,帶領微博營銷進入數據化、精準化、平臺化時代,推動企業向社會化品牌的轉變。

第二篇:精準數據庫營銷

《電子商務營銷》課程論文 姓名:李玉強學號:11102505學院:輕紡學院

精準數據庫營銷

摘要:通過對精準數據庫營銷具體操作流程的簡介,讓更多的人轉變 網絡營銷的傳統思路。同時,檢測精準數據庫營銷的可行性,對以后的實施提出具體改進措施。

關鍵字:數據庫、目標客戶、贈品、魚塘、魚餌、信任度

首先我們來看一個故事:有兩個人分別碰到兩名劫匪,兩人都沒有受傷,第一名劫匪拿走了一個人的皮夾及所有現金,共82美元。第二名劫匪卻不同,他拿走另一個人的皮夾及現金70美元,再加上他的手表及普林斯頓大學的班級戒指,這兩樣東西其實并不貴,也不值什么錢。故事到此為止了嗎?當然沒有!兩天后,第二名被搶的男子走出紐約市公寓,準備上班的時候,忽然聽到有人叫他。他轉過身,一個面帶微笑的那人站在那里,原來就是二號劫匪。他今天是來做生意的,他問這個男子想不想取回收表和戒指,由于這兩樣東西對他有特別的意義,他答應了這筆交易。劫匪要求他以500美元將這兩樣東西買回,但男子身上只有90美元。劫匪接受了90美元,但并沒有把手表和戒指還給他,只是給了他一張當鋪的收據。后來,男子去了當鋪并付了80美元,購回了他的表和戒指。第一名劫匪賺了85美元;而第二名劫匪使用簡單的增加收入的策略,發掘被隱藏的資產、機會及可能性,在劫匪當天賺了70美元,將戒指和手表賣給當鋪,賺了80美元,再將當鋪收據賣給被搶人,再賺90美元。他總共收入220美元。故事就是這樣,杰.亞伯拉罕說這是真實的故事,我也相信。

從這個劫匪的故事中可以領會到:打廣告讓顧客購買,感覺像是第一個劫匪的做法,通過文案吸引顧客,并購買。而如果我們在廣告中加入訂閱框呢?5000個流量如果有一半,或1/5的客戶訂閱,也就有1000個目標客戶流入到我們的客戶數據庫中,我們就可以將廣告停掉,利用這個客戶群,就可以將這1000個優質潛在客戶進行充分挖掘了。這就是第二個劫匪的做法了,以最低的成本將客戶的最大潛能挖掘出來。

以上就是精準數據庫營銷的基本思想,下面來看看這個營銷方式的思維導圖:

魚塘1→魚塘2→魚塘3→

魚塘4→

任何商業企業的成功歸結為使用市場營銷的永恒的原則,根據營銷大師杰·亞伯拉罕的總結,營銷只有三個基本的目標:

1、增加客戶的數量;

2、提高平均訂單的金額;

3、提高訂單的頻率。

這三條基本原則也同樣適用于互聯網,如果你能掌握這三個基本原則,你就可以掌握好任何的生意,不管你賣的是方便面還是在互聯網上銷售信息產品。雖然現在越來越多的令人興奮的網絡營銷的概念,但是都了解之后,很多在網絡上做生意的人們仍然困惑,取得的成績也幾乎都令人失望。

那么什么是市場的最根本的原則呢?營銷大師加里.阿爾貝有一個著名的謎語:假設你有機會在沙灘上有個熱狗攤和旁邊的展開競爭,如果你可以選擇一個營銷方式超過你的競爭對手,你會怎么選擇?

會是一個更有利的位置?高品質的原料?世界上最好的廣告文案?還是漂亮的女服務員。加里的答案是:他將只要一個優勢:一群饑餓的人。那在網絡營銷的過程中,最關鍵的問題是:“我如何才能辨別饑餓的人群,然后創建一個熱狗攤呢?”

如果你能回答這個問題,你將遠遠勝過那些很會做流量,但是沒有多少現金收入的互聯網營銷概念的創新的人。你將插著現金流的翅膀,在互聯網的天空中翱翔,而你的競爭對手還在只是僅僅只是關注做流量。

所以要學會尋找一群饑餓的“魚”!

市場營銷的至關重要的三個問題,請你一定要牢記在心中,在你開展任何生意的時候,請都將先回答下面三個問題:

1、誰是你的受眾目標?

2、他們想要什么?

3、你怎么能推動這一目標的人群現在就采取行動。

當你問100個在互聯網上創業的人他們一開始要怎樣做,他們會說:“先弄一個好的產品,然后利用互聯網找市場。”事實上,想要成功,步驟剛好相反。你需要先在互聯網上找到人們很饑渴的東西,然后提供這些東西給他們。你要用90%的時間來尋找你的優質客戶,我在這里稱為:尋找饑餓的魚。尋找到了一群饑餓的魚,然后這些饑餓的魚會很樂意的吃他的誘餌(針對性的互聯網廣告)。

你可能會問:從哪里找到這樣饑餓的客戶呢?你有兩個選擇:

一是你可以將你的誘餌放到別人的池塘里。如果你希望能從別人的池塘釣到魚,比如你在百度找到你的潛在客戶,你就要給對方好處。你可能需要支付昂貴的廣告費給別人。就算有很多的免費推廣手段,也需要花費很大的時間成本和人力成本。

二是你自己建造池塘,并且養魚(構建自己的客戶數據庫)。這種方法雖然慢了一些,但你有完全的控制權,并且長期來說你的花費遠遠少于選用別人的池塘。

1、尋找目標精準客戶所在的魚塘

在尋找饑餓的魚的過程中,首先我們應該明確分析目標客戶的具體行為,充分了解目標群的特征,包括自然特征:如年齡、性別、職業等;行為特征:如上網是喜歡看文章,還是逛論壇;需求特征:比如是上網尋求什么樣的幫助、解決什么樣的問題等。通過分析用戶的各種特征,確定用戶集中在那些地方。比如是集中在論壇,還是網站,而且要將這些網站的地址全部列出來,如果是大網站,那就列出具體的頻道。找到了目標客戶的活動區域,下面將有三種方法讓你與目標客戶取得聯系。

第一進入目標客戶活動頻繁的貼吧、論壇及一些名人的博客、微博、空間中,找到一些留有郵箱、QQ號的帖子、微博、博客、空間等,這些都是你與目標客戶取得聯系的法寶,你所要做的就是將這些有用的信息一個不剩的全部收集,因為那就是你的財路。

第二進入自己的空間,點擊右下角的熱詞搜索,輸入一個有關你想要銷售產品的熱詞,點擊進入出現眾多好友的認證空間,這些好友都發表了一些與你搜索的熱詞有關的內容,那么發過來可以說明這些好友,都對你銷售的產品有一定的需求或者興趣,記錄下他們的QQ或者郵箱。

第三就是軟文營銷,尋找饑餓的魚的過程中,魚餌是最關鍵的因素,而互聯網的魚餌有很多,比如(電子書、電子報、郵件課程、優惠券、培訓視頻和錄音等等)只要你的魚兒感興趣的,你又不花太大成本,對于魚兒覺得很有價值的東西都可以拿來做魚餌,甚至說,魚餌比后面要銷售的產品還重要。軟文營銷是生命力最強的一種廣告形式。也是很有技巧性的廣告形式,軟文是相對于硬性廣告而言,由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比,軟文之所以叫做軟文,精妙之處就在于一個“軟”字,好似綿里藏針,收而不露,克敵于無形。等到你發現這是一篇軟文的時候,你已經冷不盯的掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。軟文營銷文字可以不要華麗,可以無需震撼,但一定要推心置腹說家常話,因為最能打動人心的還是家常話;綿綿道來,一字一句都是為消費者的利益著想。因此,你可以寫一篇標題新穎,內容簡短但中心突出,適當引用熱點話題、熱門事件、熱詞的文章,切記廣告內容自然融入,切勿令用戶反感。讓讀者讀完后還能夠受益匪淺,認為你的文章為他提供了不少幫助,那么你的文章就成功了。可以把文章發布在自己的空間、微博、博客及一些活動量大的論壇、貼吧等,剩下的就是等待目標客戶的點擊,并與他們交流,獲取他們的聯系方式。

2、建立自己目標客戶的魚塘

有了目標客戶的聯系方式之后,下面就是列出目標客戶聯系表,向他們的郵箱、微博留言、空間留言、博客留言等繼續提供魚餌(軟文小文章,贈品,技術資料免費贈送等,視不同客戶而定),利用這種提供贈品或者訂閱方式過濾掉毫無意向的流量,對潛在客戶數據庫進行一輪篩選,將有一定熱度的目標客戶集中到數據庫。也可進行二輪、三輪篩選,以確定自己的客戶數據庫。

3、培養信任和追售

首先我們應明白互惠原理的重要性,概括起來說就是一種行為應該用一種類似的行為來回報。在這個范圍之內到底應該采取什么行動也還是有相當大的靈活性,因此一個小小的人情造成的負債感導致人們報以一個大出很多倍的好處的現象也是常常可以看到的。互惠原理的威力在于,即使是一個陌生人,或者是一個不討人喜歡或不受歡迎的人,如果先施予我們一點小小的恩惠然后再提出自己的要求,也會大大提高我們答應這個要求的可能。有些生意人發現,在收到一件禮物之后,顧客們有可能會購買他們本來會拒絕的商品或服務。

我們在后期培養客戶信任度的時候,要學會利用贈品提高信任度及銷量,但切記要塑造贈品價值,不要將贈品認為是沒有價值的,要提供高附加值低成本的贈品,比如視頻、電子書、優惠券等等,一定要精心準備,別將廢品當贈品,這樣只會丟失更多的客戶。客戶在接收贈品的同時,他就已經在接收我們的服務,因為互惠原理的作用,這些目標客戶在后面的接觸過程中,對我們產品的興趣和想了解的欲望逐步增加,抗拒心理驟減,這為我們下一步銷售工作起到非常關鍵的作用。好的贈品就是魚餌,要讓目標客戶無法拒絕的上鉤,因為魚餌型贈品,是比要銷售的產品更容易打入顧客群體心里的跳板。經過一段時間的信任度培養,在了解了目標客戶的具體需求之后,再去找貨源,談價格,有了固定的買家之后,那么賺錢僅僅是很容易的事情了。

最后我們再看一個例子:1991年,杰夫保羅仍是一個無家可歸、身無分文的徹底失敗者,信用卡上有10萬美元的債務赤字。他與老婆和3 個孩子住在嫂子家的地下室里。

突然有一天,他發現了一本1931年出版的古董書,書里揭示了一種極為簡單的賺錢公式。使用這套不可思議的賺錢技巧,杰夫開始 快速賺錢了。到了1992年,他每個月的收入達到了5位數,此時的他,每天都穿著睡衣閑呆在家里。

其實,他的方法是很簡單的,具體方法是:

他在本地報紙上,刊登廉價的分類廣告,標題為“免費索取《輕松烹飪美食的技巧》報告”。吸引讀者打電話給他,留下姓名和地址。然后杰夫就把免費報告連同其他商品的促銷信郵寄給顧客。顧客 很可能不會立即買他所推薦的商品。不要緊,杰夫會每隔一段時間就 再郵寄一些有價值的報告、及商品促銷信。

而收信的顧客由于會持續受到杰夫寄來的資料,就逐漸增加了對 杰夫的信賴,把他當做懂得專業知識的專家,所以,在一段時間的持 續交流之后,一部分顧客就陸續開始購買他所推薦的商品。

杰夫的財富故事在歐美流傳很廣。為什么呢?因為它簡單、易學、有效。他的整個操作步驟就是運用了以上我所說的三大步。

第三篇:精準營銷經驗交流

有效拓展精準營銷的工作成效

一、擴大精準營銷范圍。精準營銷是品牌培育的有力手段,我們感到還是要聚焦品牌,發揮品牌的主導作用,下一步打算將精準營銷范圍擴大到成長性品牌。這類品牌市場需求還不穩定,產品線較長,企業基礎較差,因此精準營銷的難點更多。比如,不僅要通過精準投放,讓真實客戶買得到,還需要通過有效傳播,引導消費,首先得讓客戶愿意買。所以,我們將從自身實際出發,使精準營銷工作更加符合自身實際,更具可操作性。

二、建立精準營銷品牌貨源動態平衡供應機制。針對高端品牌目標消費群體小眾性、高層次的特點,在適宜的商圈、與相匹配的客戶形成稍緊的稀缺性,保持高端價值感,根據市場覆蓋率、零售上柜率、零售價格、社會存銷比和戶均進貨量等指標分析,注重有效貨源的合理布局和投放節奏,確定投放具體策略。以連續幾年的歷史數據為依據,從投放控制,季節差異,規格差異,銷區差異,投放策略等五個方面分析影響卷煙投放的主要因素,根據不同產品的市場表現,實行緊俏程度各異的投放策略,使銷售節奏與市場真實需求相吻合,不斷提高市場控制力。通過制定總量匹配與節奏匹配相結合的貨源動態平衡辦法,確保精準投放的實現。從投放的精準性上升為針對細分

市場目標消費群體的品牌營銷精準性,為提升品牌形象發揮更大的作用。

第四篇:精準營銷水到渠成

為貫徹落實《煙草行業“卷煙上水平”總體規劃》要求,加快培育“532”、“461”知名品牌,在精準營銷試點工作取得明顯成效、積累成熟經驗、形成初步模式的基礎上,行業于2011年4月22日在吉林省延吉市召開全國卷煙品牌精準營銷推廣啟動會,正式啟動精準營銷的推廣工作。

在全行業推廣精準營銷有什么意義?試點工作積累了哪些值得借鑒的經驗?如何順利推廣實施精準營銷工作?時值四月,春暖花開,全國卷煙品牌精準營銷推廣啟動會將為我們一一解答,而精準營銷工作也將伴隨著春風在全行業推廣開來,綻放異彩。

精準營銷 并不神秘

如果要對精準營銷進行概括,就是以按客戶訂單組織貨源為流程導向,以工商協同營銷為工作機制,以零售終端為關注焦點,以信息技術為重要支撐,通過精確信息、精準投放、精細管理,達到培育行業知名品牌的目的。

“精準營銷其實并不神秘”,也許有的人覺得精準營銷還比較陌生,國家局副局長何澤華給出了一個通俗易懂的解釋:“精準營銷是‘訂單供貨’和工商協同營銷的具體化,是工商企業共同運用信息手段進行有針對性的營銷活動。”的確,精準營銷并不是煙草行業的創新之舉,何澤華指出:精準營銷“不是創新,而是應用”,精準營銷的出發點和落腳點都要歸結于“如何培育好‘532’、‘461’知名品牌”。

由于精準營銷試點工作取得明顯成效,因此,國家局要求將2011年精準營銷工作范圍擴大到每條含稅調撥價171元以上且年銷量1萬箱以上卷煙品牌,這已經是“水到渠成”的工作,其中包括11個全國性品牌的32個主力規格和14個區域性品牌的23個主力規格。而且,如果工商企業協商一致,精準營銷工作也可以適度擴大到“名單”之外的其他品牌規格。

據測算,2011年的精準營銷工作涉及約200萬箱卷煙,要通過開展精準營銷工作,工商企業深度協同,使這部分卷煙的銷售“長流水,不斷線”,逐步解決部分工業企業營銷“打游擊”、一些商業企業營銷“粗線條”的問題。

中國卷煙銷售公司總經理曹華青明確指出2011年推廣精準營銷的目標和要求:“要以‘三維五率’為關鍵指標(時間、區域和客戶分類三個維度;覆蓋率、上柜率、動銷率、斷貨率、成長率五個指標),構建高檔卷煙精準營銷體系,持續提升品牌形象和價值,這是‘市場營銷上水平’的有效措施和必然要求,對保持卷煙品牌持續健康發展具有更深遠的意義。”

試點工作 珠玉在前

2009年9月,國家局副局長何澤華第一次提出卷煙品牌精準營銷新思路。2010年,上海煙草集團和山西煙草的試點工作富有成效,積累了寶貴經驗,并初步形成了一套精準

營銷工作模式。會議安排了兩家單位分別進行經驗交流發言,這引起了前來“取經”的與會代表的極大的興趣、反響和思考。

上海煙草集團副總經理董秀明在發言中認為,精準營銷有三個關鍵方法,即市場信息采集分析、目標客戶分類選擇、貨源動態平衡供應。簡而言之,就是解決三個基本問題:賣給誰、怎么賣、賣得怎么樣。

實踐證明,“中華”品牌精準營銷試點成績顯著:2010年“中華”品牌銷量增長32.9%,在每條零售價300元以上的卷煙占有54.7%的市場份額,這是自2004年以來市場份額最穩定的一年;價格呈現穩定堅挺的走勢,每條“中華(軟)”平均售價595元,同比上升13元;每條“中華(硬)”平均售價396元,同比提高7.2元。

山西省煙草公司副總經理王志毅用四句話來總結山西煙草精準營銷的工作實踐:著力構建精確信息的高效通道,積極探索精準投放的營銷模式,全面夯實精細管理的運作基礎,扎實推動營銷價值提升。

精準營銷試點工作推動了“中華”品牌穩健發展,2010年,山西煙草銷售“中華”品牌2.92萬箱,同比增長66%;精準營銷還拉動了山西中高檔煙銷量的增長,全省三類以上卷煙銷售52.94萬箱,同比增長22.45%;卷煙營銷發生深層次可喜變化,2011年,山西煙草的精準營銷將擴展到13個品牌的36個規格。

事實上,在精準營銷試點取得突破的激勵下,許多工商企業“悄悄地”行動起來,進行了有益探索:“雙喜”和“云煙(印象)”已開展精準營銷工作;安徽中煙、河南中煙在部分市場開展精準營銷試點;武漢市公司探索“棋盤式”貨源精準投放;寧夏區公司建立知名品牌精準營銷模式??

循序漸進 順勢而為

精準營銷得到了認可,工商企業的積極性和熱情都很高,但究竟如何開展具體推廣工作?會上發布了《關于深入推進卷煙品牌精準營銷工作的意見》,受到了與會代表的歡迎。

何澤華強調:“要循序漸進,不要一下子鋪開。先把高端卷煙品牌的市場穩住,高端品牌穩住,全國卷煙品牌就穩住了。”他認為,精準營銷一個平臺、一種方法,企業應根據市場和自身實際,制定具體計劃,挖掘潛在市場,通過精準營銷積累經驗,最終培育好品牌。

不同的品牌規格的生命周期不一樣,所處的市場發展狀況也有較大差異。因此,曹華青也指出:“各單位要注意避免一哄而上、千篇一律,要在品牌基礎好、協同程度高、實施條件成熟的高檔品牌和市場先行先試,先易后難,重點突破,逐步擴大精準營銷實施范圍。”

具體來說,會議給做好精準營銷推廣工作指明了方向。

規范零售客戶分類。這是開展精準營銷的一項基礎性工作。目前,部分省份存在零售客戶信息不完善、數據不準確、格式不規范等問題,個別省市的零售業態分布不合理,需要進行一次全面梳理和規范,在實現精準分類的基礎上實現精準營銷。

完善信息采集渠道。“兵馬未動,糧草先行”。精確信息是精準營銷的前提。企業要構建卷煙市場信息采集網絡,設置專門的信息采集和分析崗位,市場信息要準確、客觀、真實反映終端信息,為工商協同、精準營銷提供信息支撐。

抓住關鍵方法環節。卷煙工業企業要抓住市場信息協同采集分析、目標零售客戶分類選擇、工商零貨源動態平衡供應三個關鍵方法,商業企業要抓住信息跟蹤、需求預測、訂單處理和供應投放四個核心環節,二者有機銜接,形成完整的精準營銷操作流程。

有效融入營銷工作。要把精準營銷與“135”工作法和“為培育知名品牌建功立業活動”等營銷工作結合起來,發揮客戶經理培育品牌的作用,運用“135”工作法指導客戶經理開展精準營銷工作。

做到工商深度協同。精準營銷的推廣將使工商協同營銷向實質性、操作化的層次邁進。工商要共同制定行動方案和規則,在市場、品牌、客戶等方面更好地銜接起來,維持市場動態平衡,特別是要通過科學的貨源投放政策穩定市場價格和庫存。

2011年是“十二五”開局之年,充滿挑戰和機遇。精準營銷剛剛起步,推廣工作任重道遠,但必將為培育行業知名品牌、實現“卷煙上水平”做出重要貢獻。

第五篇:精準營銷論文

導語:論文常用來指進行各個學術領域的研究與描述學術研究成果的文章。下面是由小編整理的關于精準營銷的論文。歡迎閱讀!

精準營銷研究論文

摘要:隨著信息社會的到來,建立在網絡與信息技術基礎上的精準營銷模式將是現代企業營銷發展的方向。精準營銷的內涵深刻,在新時期又極具優勢,企業在精確的市場細分與市場定位的前提下,選擇恰當的工具與顧客溝通,實施全過程管理并提供優質的服務。

關鍵詞:精準營銷市場定位成本

在科技發展的推動下,社會的進步讓人們越來越關注自我、強調個性,消費者的需求越來越多樣化、分散化。傳統營銷方法讓企業越來越難以滿足顧客需要。現代科學技術的發展催生出了許多新的傳播與溝通方法。近幾年來,精準營銷受到理論界的極大關注,很多企業也在大膽探索與實踐,還有些企業專門為其他企業提供精準營銷服務。

一、精準營銷的內涵

營銷大師菲利普·科特勒近年來提出了“精準營銷”。他認為,企業需要更精準、可衡量與高投資回報的營銷溝通,需要制定更注重結果與行動的營銷傳播計劃,還越越注重直通的。中國郵政營銷專家徐海亮教授在多年精準營銷實踐的基礎上,創立了精準營銷理論體系,提出了較為完整的精準營銷的概念:精準營銷(PrecisionMarketing)就是在精準定位的基礎上,依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現企業可度量的低成本擴張之路。筆者認同徐教授的觀點,并指出了精準營銷的三個層面的含義:第一、精準的營銷思想。營銷的終極追求就是無營銷的營銷,到達終極思想的過度就是逐步精準。第二、是實施精準的體系保證與手段,而這種手段是可衡量的。第三、就是達到低成本可持續發展的企業目標。

精準營銷的主要特征主要包括:目標對象的選擇性,即盡可能準確地選擇目標消費者,進行針對性強的溝通;溝通策略的有效性,即策略盡可能有效,能很好地觸動受眾;溝通行為的經濟性,即與目標受眾溝通的高投資回報,減少浪費;溝通結果的可衡量性,即溝通的結果與成本盡可能可衡量,避免“憑感覺”。

二、精準營銷的優勢

1.提高了“顧客讓渡價值”。“顧客讓渡價值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品或服務所期望獲得的一組利益,包括產品價值、服務價值與形象價值等。精準營銷實行的“一對一”個性化營銷策略,增強了產品價值適應性,提高顧客滿意度,從根本上提高了顧客購買產品獲得的總價值。

2.精準度高、命中率大。精準營銷的營銷策略非常突出的特點就是針對性強,能夠為企業帶來目標非常明確的用戶群體,而這些人成為顧客的可能性非常之高。這大大節省了公司的推廣費用,使公司能夠集中優勢兵力、集中資金、集中精力進行操作,把有限的資源用在刀刃上,獲取高投資回報率。

3.提高了服務水平。企業市場營銷要以顧客需求為出發點與終結點,洞察消費者的消費趨勢,并把未被滿足的消費需求巧妙地與產品結合起來。同時,企業要遵循顧客便利與節約原則,將渠道縮到最短。另外,企業要選擇適合的物流企業,盡量減少流轉環節,確保產品質量、安全與交付。

4.節約成本,提高效率。傳統的營銷模式要求企業在每個節點上都與消費者結合,營銷鏈超長,企業必須建立自己的專業營銷隊伍,造成人員膨脹。精準營銷縮短了營銷渠道,節約了倉庫費用,又不占用繁華的商業地段,降低了產品的成本。

5.抓住了消費者的心理。傳統廣告傳播不考慮消費者的具體情況,不對目標受眾進行細分,而將大量的信息“PUSH”到消費者面前,對消費者實行信息的地毯式“轟炸”,鋪天蓋地的廣告把消費者包圍其中,不但不能有效的傳遞信息,還造成消費者在面對紛繁復雜的信息時無法有效地篩選到自己需要的信息,最終引起消費者的厭惡甚至抵制;而精準傳播從消費者的角度出發,通過精準的廣告投放,在有效傳遞信息的同時也方便了消費者,極大地節約了消費者的交易成本。

三、精準營銷的實現策略

1.市場細分是實施精準營銷的基礎。企業要實施精準營銷,首先要在市場細分的基礎上選擇明確的細分市場,作為企業的目標市場,并且清晰地描述目標消費者對本企業產品(服務)的需求特征。通過對市場目標進行全面、系統與深入的分析研究,明確與準確地找到目標市場是市場營銷的基礎性工作,更是精確化營銷的第一個環節。

2.市場定位清楚。非壟斷條件下,同一目標市場中的競爭者肯定存在,通常還可能很多。企業需要給自己的產品一個清晰、獨特的市場定位,以便使自己的產品在眾多競爭性產品中脫穎而出。讓自己的產品有一個清新、獨特的市場定位,是開展精準營銷的必要基礎。

3.實施市場營銷全過程管理。目前,市場營銷流程大多還停留在以產品為中心的階段,對市場反應的速度比較慢。營銷活動的發起應該從對客戶需求的洞察與分析入手,結合相應的營銷活動規劃、產品規劃、品牌規劃等策劃相關的市場營銷活動。

4.先進的客戶尋找工具。客戶尋找工具是企業能否尋找到潛在顧客的關鍵,有了明確的目標市場與清晰的產品定位,接下來的關鍵問題是如何找到目標顧客,而且是“精準”、經濟地找到。這要求企業有相應的工具,并掌握好方法。主要工具有手機短信、呼叫中心、EMAIL廣告、門戶網站、博客、搜索引擎、“窄告”等。

5.有效的與顧客溝通。“精準”地找到顧客以后,精準營銷并沒有結束,企業需要與目標顧客進行有效率的雙向、互動溝通,讓顧客了解、喜愛企業及企業的產品,并最后形成購買行為,有效的溝通對顧客的購買也有很重要的作用。

6.為客戶提供優質的服務。顧客實施購買行為以后,接下來企業需要可靠的物流配送及結算系統來支持顧客購買行為的全面完成。該系統對提高顧客的便利性、降低顧客成本十分重要。良好的售后服務對顧客的再次購買與顧客對朋友的影響有直接的作用,因此,優質的服務也是實現精準營銷的必要環節。

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