第一篇：房地產(chǎn)數(shù)字化體驗式營銷整體解決方案

房地產(chǎn)數(shù)字化體驗式營銷整體解決方案

序：從房地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀說起

過去的2006年是一個房地產(chǎn)政策年，國家對房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控正在逐步成熟。與此同時，消費者消費理念也逐步變得理性，現(xiàn)在的房地產(chǎn)市場正在經(jīng)歷著從投資市場到自住消費市場的轉(zhuǎn)變。

當前主流消費者的價值取向是怎么樣的呢？

消費者日趨理性，他們關(guān)注的不僅僅是地理位置、升值空間等內(nèi)容，房產(chǎn)本身的品質(zhì)也逐步成為關(guān)注的重點，包括建筑結(jié)構(gòu)、戶型、小區(qū)環(huán)境和開發(fā)商的品牌方面。

隨著媒體傳播形式的日新月異，消費者對信息傳達方式的要求不斷提高，體驗式營銷將大行其道。目前，房地產(chǎn)行業(yè)采取的各種體驗式營銷的方式成本過高，而且體驗方式較為單一，同時受場地、交通等因素的限制，參與體驗的對象還是不夠廣泛。

如何去把握消費者的需求，如何應對這些變化？怎樣提高銷售業(yè)績，如何降低銷售成本？成為擺在目前房地產(chǎn)開發(fā)公司面前的緊迫問題。

——什么是虛擬現(xiàn)實技術(shù)？

虛擬現(xiàn)實技術(shù)，整合各種數(shù)字影像技術(shù)，是一套整體的體驗式營銷解決方案。系統(tǒng)基于普通PC的硬件，支持三通道（三維立體）展示，使目標受眾在仿真的互動環(huán)境中親身體驗，具有傳統(tǒng)傳播工具的所不具備的互動、體驗和沉浸感。

虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)充分考慮目標受眾接受媒體傳播形式的心理趨勢，采用全新的房地產(chǎn)體驗式營銷模式，可以廣泛運用于房地產(chǎn)產(chǎn)品大型推廣活動、銷售現(xiàn)場、展會、方案評審會等等。

一.虛擬現(xiàn)實技術(shù)的整體優(yōu)勢在哪里？

首先，虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)應用于普通PC機，降低了應用門檻，同時減少了體驗式營銷的成本。

其次，虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)以其堅實的技術(shù)平臺和先進的營銷理念，拓展了互動體驗的方式，極大增強的體驗效果。

第三，虛擬現(xiàn)實技術(shù)整合了通用的數(shù)字影像技術(shù)，簡化了客戶的應用流程，并且保證了銷售理念在各方面執(zhí)行的一致性。

二.虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)能為房地產(chǎn)項目銷售帶來什么？

虛擬現(xiàn)實技術(shù)的出現(xiàn)則完全解決了地產(chǎn)業(yè)體驗式營銷的應用瓶頸，因為它可以縮短銷售周期、拓展銷售渠道、促進融資效率、提升公司品牌形象，從而降低房地產(chǎn)項目銷售成本，促進銷售業(yè)績增長。

(一).縮短銷售周期

我們可以從兩個方面來縮短銷售周期，一方面給購房者更直觀的感受，更全面的信息，幫助購房者盡早作決定，另一方面協(xié)助開發(fā)公司進行銷售指標分析，及時調(diào)整銷售策略，進行市場細分，提高銷售效率。

(二).拓展銷售渠道

虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)適用于售樓現(xiàn)場、各種平面媒體、電視媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體等各種應用渠道，甚至可以將銷售延伸到客戶的家里，并通過客戶來進行再傳播，使銷售的方式能多樣化。

(三)降低銷售成本

與樓書、宣傳片等傳統(tǒng)方式比較，虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)在各種應用之上，同時又整合了

各種應用模式，大大節(jié)約了開發(fā)公司在各種應用上的投入，從而削減了銷售成本（可以無限

制導出效果圖、動畫），并可做到針對不同產(chǎn)品、客戶作出策略化再營銷，而其成本幾乎為

零（在效果圖、動畫上的投入）。

(四).加大銷售過程中客戶有效停留時間

正常銷售過程中，客戶在售樓現(xiàn)場停留時間大概為1.5個小時，而在采用虛擬現(xiàn)實技

術(shù)系統(tǒng)后，客戶在現(xiàn)場停留的時間至少為增加30分鐘，即提高時間利用率30%，同樣對比

一版廣告可以把目標客戶吸引來100人，通過售樓先生/小姐的溝通，鎖定客戶10人，那么

通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)至少提高有效溝通時間增加30%，則鎖定客戶13人，本系統(tǒng)對猶豫不決

型客戶的殺傷力尤為顯著，則保守估計鎖定客戶15到16人；即應用該系統(tǒng)可以至少到達半

次廣告的作用。

(五)優(yōu)化資金利用

字影像項目的投入一般包括兩個部分，制作費用與媒體費用。應用虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)可

以大大減少前一部分投入，從而將資金運用到更為需要的媒體宣傳方面，達到更好的宣傳效

果。

(六)提升公司品牌形象

通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)在公司辦公區(qū)、在售樓現(xiàn)場以及各種展會和各種活動現(xiàn)場的展

示，可以宣傳公司理念，展示公司的建設(shè)成果，促進開發(fā)公司與投資方以及購房者之間的良

性溝通，從而提升公司的品牌形象。

三虛擬現(xiàn)實技術(shù)在房地產(chǎn)銷售的應用功能有哪些？

(一)虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)戶型展示

在戶型展示方面，我們保證樓盤每種戶型在數(shù)字沙盤中均有體現(xiàn)，通過平面、戶型分布、毛胚、戶型導航、精裝五種展示方式，將戶型的各種信息向客戶傳達：

1、戶型的平面圖、戶型在項目中的位置分布和各戶型室內(nèi)裝飾效果圖將通過平面展示的方

式進行表現(xiàn)。

2、各戶型的毛胚結(jié)構(gòu)，我們將通過實時漫游加定點導航的方式進行展示，表現(xiàn)室內(nèi)的原始

空間結(jié)構(gòu)，讓客戶能夠?qū)Ω鲬粜偷某叽纾鞑糠值牟季钟星逦恼J識。

3、各戶型的實際居住效果，我們會模擬樣板間的形式，依據(jù)客戶提供的室內(nèi)設(shè)計方案，將

客戶指定戶型的戶型結(jié)構(gòu)效果、裝飾效果等實時進行表現(xiàn)。

(二)虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)建筑展示

在建筑方面，需要傳達的信息包括建筑的外觀、建筑分布、樓層結(jié)構(gòu)、建筑導航和樓層的公共空間等幾個部分。、各樓層的平面效果，建筑個立面效果，建筑整體效果圖以及各建筑在項目中的位置等通

過平面展示進行，讓客戶對各建筑有初步的了解。

2、各樓層結(jié)構(gòu)的展現(xiàn)，通過采用實時漫游和定點導航的方式進行，可以進行每層結(jié)構(gòu)單獨

瀏覽和各樓層逐步疊加的方式漫游。

3、各樓層公共空間（如寫字樓大堂空間、公共休息廳等等）的展示，采取平面與虛擬現(xiàn)實

相接合的方式，將公共空間的功能布局、平面布置、裝飾效果等方面的信息傳達給客戶。

(三)虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)小區(qū)環(huán)境展示

在小區(qū)環(huán)境展示方面，需要傳達的信息包括小區(qū)的總體布局和小區(qū)景

觀，需要重點表現(xiàn)的小品，各建筑和各景點的相關(guān)信息等等。

1、小區(qū)的總圖布局和小區(qū)的總體景觀設(shè)計，可以通過高空視角的實時漫游來進行體現(xiàn)，通

過切換，我們可以將整個項目的日景、黃昏、夜景等不同展示風格的景觀傳達給客戶。

2、各建筑和各景點的相關(guān)信息，可以通過在場景中會連接信息點的方式來實現(xiàn)，對項目基

本信息，建筑信息，景觀介紹等方面進行具體描述，信息點包括文字、圖片、視頻、全景照

片等等。

3、需要重點表現(xiàn)的景觀，我們可以通過定點導航的方式，將各景點在地圖上進行導航，可

以根據(jù)客戶需要快速定位到想要到達的區(qū)域，進行瀏覽，還可以通過定點環(huán)視的功能，模擬

人視角，將周圍的景觀實時傳達給客戶；

4、如果客戶需要的話，他們隨時可以將感興趣的效果圖和游歷過程通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)的輸出功能，導出為靜幀圖片和動態(tài)畫面，回家慢慢欣賞。

三．——虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)銷售輔助系統(tǒng)（選擇性制作）

為了幫助客戶了解樓盤銷售情況，并根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，進行相關(guān)的決策分析，虛擬現(xiàn)實技

術(shù)產(chǎn)品提供了銷售輔助系統(tǒng)，主要有以下方面功能：

1、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：通過后臺數(shù)據(jù)庫，將每套戶型的銷售情況存入銷售輔助系統(tǒng)中，讓客戶

對整個樓盤銷售情況能夠直觀掌握。

2、銷售指標分析：可以根據(jù)戶型和建筑兩種方式對銷售情況進行統(tǒng)計分析，了解每套戶型的銷售狀態(tài)（已售、預訂、待售），針對不同戶型和不同建筑的銷售情況及時調(diào)整銷售策略

和宣傳方向。

3、客戶信息管理：幫助客戶具體掌握市場細分方向，針對不同戶型的客戶類型進行具體分

析，針對每類客戶和每套戶型指定具體的市場策略。

4、銷售政策和項目進展情況分析：整體介紹本樓盤的背景情況，項目進展情況，房地產(chǎn)相

關(guān)法規(guī)、公司銷售政策等方面信息

四.虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)在不同場合的應用模式

1.在售樓現(xiàn)場應用

展示目的：協(xié)助銷售進行現(xiàn)場展示

展示方式：

1、3D大屏幕立體顯示

120HZ大屏幕液晶顯示器或者3D液晶電視外加立體眼鏡，普通PC機就可體驗3D電影《阿

凡達》的立體效果，并能讓客戶親自體驗震撼視覺效果，總價不超過20000元，普通液晶電

視加紅綠眼鏡3D顯示不超過1萬元，并可循環(huán)使用，一次投資可多個項目應用。

2、DVD播放展示

可以將虛擬現(xiàn)實技術(shù)中部分內(nèi)容輸出為光盤，通過常用的DVD播放工具進行展示。

3、光盤展示

通過向客戶贈送光盤的方式，將售樓現(xiàn)場的概念延伸到客戶終端，并可借助客戶終端繼續(xù)傳

播，向客戶的周邊輻射。

2.在展會上應用

展示目的：宣傳公司理念，展示公司建設(shè)成就，樹立公司強大品牌形象。展示方式：（應用3D眼鏡效果尤佳）

1、3D液晶大屏幕展示：強烈震撼效果，吸引眼球，長時間留住受眾，凸現(xiàn)沉浸感，能夠留

給受眾極其深刻的印象，并在競爭對手中脫穎而出。硬件總價2萬左右。

2、虛擬駕駛車展示：通過極具趣味感的交互方式，給觀眾以真實體驗，能達到吸引人氣，印象深刻的作用。硬件成本為1000左右。

3、筆記本展示：操作靈活，攜帶方便，應用于小型展會展臺。硬件成本參照筆記本電腦的市場價。

3.在辦公室應用

展示目的：接待重大客戶，同時輔助企業(yè)進行營銷管理決策。

展示方式：

1、PC+投影組合在會議室、辦公室接待重要客戶或進行行政匯報工作。

2、筆記本+投影組合4.在大型商業(yè)推廣活動中應用

展示目的：輔助公司商業(yè)推廣活動。

展示方式：

1、筆記本+投影組合2、PC+投影組合3、光盤展示4、3D立體液晶電視

拉動現(xiàn)場氣氛，在受眾心中留下深刻印象，使商業(yè)推廣具有趣味性，可觀賞性。

六.虛擬現(xiàn)實技術(shù)的價值體現(xiàn)在哪里？

（一）樓書+網(wǎng)站+效果圖解決方案

1.從表現(xiàn)效果上看，這種變現(xiàn)方式的信息量很全，而且便于攜帶，展示非常方便。但是就實際展示效果來說并不理想，不管是樓書還是網(wǎng)站均只能做到數(shù)據(jù)和信息的簡單傳達，不能給客戶直觀的印象，不能帶給客戶入住以后的主觀感受。

2.從項目運作周期來看，這種應用模式的從策劃到設(shè)計到制作定稿一般會經(jīng)過一個月的時

間。

3.從成本上考慮，這種應用模式的費用包括制作費用、印刷費用、網(wǎng)絡(luò)費用等，雖然總體不會太高，但涉及面廣，協(xié)調(diào)起來極不方便。

（二）三維動畫+廣告宣傳片解決方案

1.從表現(xiàn)上，動畫類的展示方式側(cè)重對效果的展現(xiàn)，一般時間為5到6分鐘，在有限的時間內(nèi)無法將想要表達的信息全部傳達給客戶，同時不具有交互性，客戶只能被動觀看，而不能進行實際體驗。

2.從項目運作周期來看，三維宣傳片從最初策劃到進入制作到在電視媒體上播放周期會很長，一般會在兩個月以上，其中制作時間為1個月左右。

3.從成本上考慮，這種應用模式包括兩部分的費用，制作費用和廣告媒體費用，成本相對較高。

（三）一般虛擬現(xiàn)實解決方案

1.從表現(xiàn)上來看，一般的虛擬現(xiàn)實應用都強調(diào)交互性，能帶給客戶直觀的體驗，但在效果上的表現(xiàn)不如三維動畫，同時信息量很少，客戶想要了解的各種信息不能直接獲得。

2.從項目運作周期來看，這種項目從前期策劃到制作一般會有一個月左右的時間。

3.從成本上考慮，這部分的費用主要為制作費用，但應用面相對較窄，應用方式較單一。

七.虛擬現(xiàn)實技術(shù)數(shù)字體驗式營銷解決方案

1.從表現(xiàn)上來看，虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)完全從客戶角度出發(fā)，整合了平面、三維動畫、虛擬現(xiàn)實等多種表現(xiàn)方式，并將各種數(shù)據(jù)信息完美繼承進來，展示效果好，信息量豐富，并且可以在不同場合，根據(jù)實際需要，通過各種模式應用。

2.從項目運作周期來看，從前期策劃到制作完成一般在一個月以內(nèi)，一定程度上縮短了運作周期。

3.從成本上考慮，虛擬現(xiàn)實技術(shù)系統(tǒng)的應用兼容了各種其他的應用模式，用戶一次投入后可以全方位解決問題，減少客戶的制作費用，從而將費用可以投入帶更為需要的廣告媒體費用中去，得到更好的宣傳效果。

第二篇：房地產(chǎn)數(shù)字化體驗式營銷整體解決方

房地產(chǎn)數(shù)字化體驗式營銷整體解決方案

序：從房地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀說起

過去的2006年是一個房地產(chǎn)政策年，國家對房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控正在逐步成熟。與此同時，消費者消費理念也逐步變得理性，現(xiàn)在的房地產(chǎn)市場正在經(jīng)歷著從投資市場到自住消費市場的轉(zhuǎn)變。

當前主流消費者的價值取向是怎么樣的呢？

消費者日趨理性，他們關(guān)注的不僅僅是地理位置、升值空間等內(nèi)容，房產(chǎn)本身的品質(zhì)也逐步成為關(guān)注的重點，包括建筑結(jié)構(gòu)、戶型、小區(qū)環(huán)境和開發(fā)商的品牌方面。

隨著媒體傳播形式的日新月異，消費者對信息傳達方式的要求不斷提高，體驗式營銷將大行其道。目前，房地產(chǎn)行業(yè)采取的各種體驗式營銷的方式成本過高，而且體驗方式較為單一，同時受場地、交通等因素的限制，參與體驗的對象還是不夠廣泛。

如何去把握消費者的需求，如何應對這些變化？怎樣提高銷售業(yè)績，如何降低銷售成本？成為擺在目前房地產(chǎn)開發(fā)公司面前的緊迫問題。

——什么是建筑動畫？

建筑動畫是指為表現(xiàn)建筑以及建筑相關(guān)活動所產(chǎn)生的動畫影片。它通常利用計算機軟件來表現(xiàn)設(shè)計師的意圖，讓觀眾體驗建筑的空間感受。建筑動畫一般根據(jù)建筑設(shè)計圖紙在專業(yè)的計算機上制作出虛擬的建筑環(huán)境，有地理位置、建筑物外觀、建筑物內(nèi)部裝修、園林景觀、配套設(shè)施、人物、動物、自然現(xiàn)象如風、雨、雷鳴、日出日落、陰晴月缺等等都是動態(tài)地存在于建筑環(huán)境中，可以以任意角度瀏覽。房地產(chǎn)動畫應用最廣的是房地產(chǎn)開發(fā)商對房產(chǎn)項目的廣告宣傳、工程投標、建設(shè)項目審批、環(huán)境介紹、古建筑保護、古建筑復原等。

在建筑動畫中利用電腦制作中隨意可調(diào)的鏡頭，進行鳥瞰，俯視，穿梭，長距離等任意游覽，提升建筑物的氣勢。三維技術(shù)在樓盤環(huán)境中利用場景變化，了解樓盤周邊的環(huán)境，動畫中加入一些精心設(shè)計的飛禽、動物、穿梭于云層中的太陽等來烘托氣氛，虛構(gòu)各種美景氣氛。

制作動畫的計算機設(shè)備軟硬件要求性能較高，均為3D數(shù)字工作站。創(chuàng)作人員的要求更高，一部房產(chǎn)廣告片涉及專業(yè)有計算機、建筑、美術(shù)、電影、音樂等，制作出的片子是越來越真實了。

一.建筑動畫的整體優(yōu)勢在哪里？

建筑動畫片的優(yōu)勢在于房產(chǎn)開發(fā)前能進行全方位宣傳。在以前，房產(chǎn)沒有建成，無法進行實景拍攝，現(xiàn)如今利用電腦虛擬數(shù)字技術(shù)，房地產(chǎn)廣告片很好地表達了開發(fā)商的訴求。

建筑動畫作為建筑展示的重要手段，廣泛應用于建筑表現(xiàn)、虛擬現(xiàn)實、影視場景的制作過程中，它突破了效果圖的平面化布局，利用先進的動畫手法與影視特技相結(jié)合，生動、形象、具體地展示了樓盤或城市獨特的建筑風格及環(huán)境，同時融入豐富的人物和生活情節(jié)，對建筑的地理位置、完善的配套、優(yōu)美的環(huán)境及歡快動感的生活等內(nèi)容進行全方位的表現(xiàn)，它以動畫科技為核心，為地產(chǎn)商、開發(fā)商以及政府形象推廣提供一種全新的數(shù)字化營銷模式，中國經(jīng)濟不斷增長帶來房地產(chǎn)市場火爆以及城市規(guī)劃不斷發(fā)展，給建筑動畫帶來巨大的發(fā)展空間與市場動力，并以它所特有的建立高度科技化、人性化的虛擬空間成為二十一世紀倍受追捧的黃金職業(yè)領(lǐng)域。二.建筑動畫能為房地產(chǎn)項目銷售帶來什么？

建筑動畫的出現(xiàn)則完全解決了地產(chǎn)業(yè)體驗式營銷的應用瓶頸，因為它可以縮短銷售周期、拓展銷售渠道、促進融資效率、提升公司品牌形象，從而降低房地產(chǎn)項目銷售成本，促進銷售業(yè)績增長。(一).縮短銷售周期

我們可以從兩個方面來縮短銷售周期，一方面給購房者更直觀的感受，更全面的信息，幫助購房者盡早作決定，另一方面協(xié)助開發(fā)公司進行銷售指標分析，及時調(diào)整銷售策略，進行市場細分，提高銷售效率。(二).拓展銷售渠道

建筑動畫適用于售樓現(xiàn)場、各種平面媒體、電視媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體等各種應用渠道，甚至可以將銷售延伸到客戶的家里，并通過客戶來進行再傳播，使銷售的方式能多樣化。(三)降低銷售成本

與樓書、宣傳片等傳統(tǒng)方式比較，建筑在各種應用之上，同時又整合了各種應用模式，大大節(jié)約了開發(fā)公司在各種應用上的投入，從而削減了銷售成本（可以無限制導出效果圖），并可做到針對不同產(chǎn)品、客戶作出策略化再營銷，而其成本幾乎為零在效果圖、。(四).加大銷售過程中客戶有效停留時間

正常銷售過程中，客戶在售樓現(xiàn)場停留時間大概為1.5個小時，而在采用建筑動畫播放宣傳后，客戶在現(xiàn)場停留的時間至少為增加30分鐘，即提高時間利用率30%，同樣對比一版廣告可以把目標客戶吸引來100人，通過售樓先生/小姐的溝通，鎖定客戶10人，那么通過建筑動畫至少提高有效溝通時間增加30%，則鎖定客戶13人，本系統(tǒng)對猶豫不決型客戶的殺傷力尤為顯著，則保守估計鎖定客戶15到16人；即應用該系統(tǒng)可以至少到達半次廣告的作用。

(五)優(yōu)化資金利用

字影像項目的投入一般包括兩個部分，制作費用與媒體費用。應用建筑動畫可以大大減少前一部分投入，從而將資金運用到更為需要的媒體宣傳方面，達到更好的宣傳效果。(六)提升公司品牌形象

通過建筑動畫在公司辦公區(qū)、在售樓現(xiàn)場以及各種展會和各種活動現(xiàn)場的展示，可以宣傳公司理念，展示公司的建設(shè)成果，促進開發(fā)公司與投資方以及購房者之間的良性溝通，從而提升公司的品牌形象。

三建筑動畫在房地產(chǎn)銷售的應用功能有哪些？

(一)戶型展示

在戶型展示方面，我們保證樓盤每種戶型在數(shù)字圖像中均有體現(xiàn)，通過建筑動畫虛擬的鏡頭表現(xiàn)展示方式，將戶型的各種信息向客戶傳達：

(二)室外建筑外立面展示展示

在建筑方面，需要傳達的信息包括建筑的外觀、建筑分布、樓層結(jié)構(gòu)。

1、各樓層的平面效果，建筑個立面效果，建筑整體效果圖以及各建筑在項目中的位置等通過動畫展示進行，讓客戶對各建筑有初步的了解。

2、各樓層結(jié)構(gòu)的展現(xiàn)，通過采用實時漫游和定點導航的方式進行，可以進行每層結(jié)構(gòu)單獨瀏覽和各樓層逐步疊加的方式漫游。

3、各樓層公共空間（如寫字樓大堂空間、公共休息廳等等）的展示，采取虛擬的鏡頭漫游方式，將公共空間的功能布局、平面布置、裝飾效果等方面的信息傳達給客戶。

(三)小區(qū)外立面景觀綠化環(huán)境展示 在小區(qū)環(huán)境展示方面，需要傳達的信息包括小區(qū)的總體布局和小區(qū)景觀，需要重點表現(xiàn)的小品，各建筑和各景點的相關(guān)信息等等。

1.小區(qū)的總圖布局和小區(qū)的總體景觀設(shè)計，可以通過高空視角的實時漫游來進行體現(xiàn)，通過切換，我們可以將整個項目的日景、黃昏、夜景等不同展示風格的景觀傳達給客戶。

2.如果客戶需要的話，他們隨時可以將感興趣的可以將靜幀圖片和動態(tài)畫面輸出，送與客戶，一邊客戶回家慢慢欣賞。

、三.建筑動畫在不同場合的應用模式 1.在售樓現(xiàn)場應用

展示目的：協(xié)助銷售進行現(xiàn)場展示

2、DVD播放展示

可以將VRP中部分內(nèi)容輸出為光盤，通過常用的DVD播放工具進行展示。

3、光盤展示

通過向客戶贈送光盤的方式，將售樓現(xiàn)場的概念延伸到客戶終端，并可借助客戶終端繼續(xù)傳播，向客戶的周邊輻射。

2.在展會上應用

展示目的：宣傳公司理念，展示公司建設(shè)成就，樹立公司強大品牌形象。

展示方式：（應用數(shù)據(jù)庫眼鏡效果尤佳）

1、三通道環(huán)幕展示組合：強烈的震撼效果，吸引眼球，長時間留住受眾，凸現(xiàn)沉浸感，能夠留給受眾極其深刻的印象，并在競爭對手中脫穎而出。

2、筆記本展示：操作靈活，攜帶方便，應用于小型展會展臺。

3.在辦公室應用

展示目的：接待重大客戶，同時輔助企業(yè)進行營銷管理決策。展示方式：

1、PC+投影組合

在會議室、辦公室接待重要客戶或進行行政匯報工作。

2、筆記本+投影組合

4.在大型商業(yè)推廣活動中應用

展示目的：輔助公司商業(yè)推廣活動。展示方式：

1、筆記本+投影組合

2、PC+投影組合

3、光盤展示

4、三通道環(huán)幕展示組合

拉動現(xiàn)場氣氛，在受眾心中留下深刻印象，使商業(yè)推廣具有趣味性，可觀賞性。

六.建筑動畫的價值體現(xiàn)在哪里？

（一）樓書+網(wǎng)站+效果圖解決方案

1.從表現(xiàn)效果上看，這種變現(xiàn)方式的信息量很全，而且便于攜帶，展示非常方便。但是就實際展示效果來說并不理想，不管是樓書還是網(wǎng)站均只能做到數(shù)據(jù)和信息的簡單傳達，不能給客戶直觀的印象，不能帶給客戶入住以后的主觀感受。

2.從項目運作周期來看，這種應用模式的從策劃到設(shè)計到制作定稿一般會經(jīng)過一個月的時間。

3.從成本上考慮，這種應用模式的費用包括制作費用、印刷費用、網(wǎng)絡(luò)費用等，雖然總體不會太高，但涉及面廣，協(xié)調(diào)起來極不方便。

（二）一般虛擬現(xiàn)實解決方案

1.從表現(xiàn)上來看，虛擬現(xiàn)實應用都強調(diào)交互性，能帶給客戶直觀的體驗，但在效果上的表現(xiàn)不如三維動畫，同時信息量很少，客戶想要了解的各種信息不能直接獲得。

2.從項目運作周期來看，這種項目從前期策劃到制作一般會有3個月左右的時間。

3.從成本上考慮，這部分的費用主要為制作費用以及硬件費用，但應用面相對較窄，應用方式較單一而且價格是動畫的3倍。

（二）三維動畫+廣告宣傳片解決方案

1.動畫類的展示方式側(cè)重對效果的展現(xiàn)，一般時間為5到6分鐘，能夠?qū)潜P的整體到景觀與戶型的最終效果直接傳達給客戶，而鮮明的色彩，真實的畫面，盡可能說明項目占據(jù)的天時、地利、人和等，構(gòu)思在整個影片中體現(xiàn)出來，體現(xiàn)出整個設(shè)計的人文環(huán)境、商業(yè)價值等，加上根據(jù)整個片子所策劃的音樂更是能夠吸引客戶的圓球。

2.從項目運作周期來看，三維宣傳片從最初策劃到進入制作到在電視媒體上播放周期非常短，一般會在15天至45天。

3.從成本上考慮，這種應用模式包括兩部分的費用，制作費用和廣告媒體費用，也無需高端硬件來支持，成本相對較低。

第三篇：醫(yī)院數(shù)字化手術(shù)室整體解決方案

XXXXX醫(yī)院 數(shù)字化手術(shù)室解決方案

數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

目錄

一、引言：.......................................................................................................................................4

二、建設(shè)的意義和效果....................................................................................................................4 2.1建設(shè)意義........................................................................................................................................4 2.2建設(shè)效果........................................................................................................................................5 2.3系統(tǒng)定義........................................................................................................................................5

三、用戶需求....................................................................................................................................5

四、解決方案：................................................................................................................................6 4.1方案拓撲圖...................................................................................................................................6 4.2數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)設(shè)備組成.......................................................................................................7 4.3信號采集部分...............................................................................................................................7 4.4信號存儲轉(zhuǎn)發(fā)部分.......................................................................................................................9 4.5信號接收顯示部分.......................................................................................................................9 4.6控制管理部分.............................................................................................................................10 4.7語音交互部分.............................................................................................................................10 4.8集中控制部分.............................................................................................................................10 4.8.1數(shù)字化手術(shù)室設(shè)備集中控制模塊.......................................................................................11 4.8.2數(shù)字化手術(shù)室信息檢索查閱模塊.......................................................................................11 4.8.3數(shù)字化手術(shù)室視頻傳輸與記錄（示教與直播）模塊.......................................................12 4.8.4數(shù)字化手術(shù)室顯示信號路由（切換）模塊.......................................................................12

五、功能實現(xiàn)..................................................................................................................................14 5.1數(shù)字化手術(shù)室可實現(xiàn)的功能.....................................................................................................14 5.2示教室、會議室可實現(xiàn)的功能.................................................................................................15

六、方案優(yōu)勢及特點：..................................................................................................................16 6.1信號任意顯示切換.....................................................................................................................16 6.2接入信號簡單方便.....................................................................................................................16 6.3錄像清晰、全面.........................................................................................................................17 6.4觀看地點不受限制，手術(shù)錄像分享便捷.................................................................................18 6.5觀看方式多種多樣.....................................................................................................................18 6.6與臨床系統(tǒng)應用無縫融合.........................................................................................................18 6.6系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定.....................................................................................................................19 6.8最專業(yè)的研發(fā)團隊.....................................................................................................................19 6.9多流錄制、快速編輯.................................................................................................................19 6.10嚴格的權(quán)限管理.......................................................................................................................19

七、案例簡介：..............................................................................................................................20 7.1成功案例.....................................................................................................................................20

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

7.2天壇醫(yī)院......................................................................................................................................23 7.3新華醫(yī)院......................................................................................................................................24 7.4柯惠醫(yī)療案例..............................................................................................................................25

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

一、引言：

數(shù)字化手術(shù)室融集計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動控制技術(shù)、圖形信號處理技術(shù)、綜合布線技術(shù)等信息通信技術(shù)（ICT）于一體，將與手術(shù)過程有關(guān)的各種系統(tǒng)有機地結(jié)合進行統(tǒng)籌設(shè)計，使得醫(yī)生能夠?qū)崟r獲得大量與患者相關(guān)重要信息，便于醫(yī)生操作、提高效率和安全性，為整個手術(shù)提供更加高效、舒適、安全、便利的環(huán)境，是信息通信技術(shù)（ICT）在醫(yī)院建設(shè)中的廣泛應用。

作為數(shù)字化手術(shù)室方案的提供商，本公司非常感謝貴醫(yī)院的領(lǐng)導，在貴院數(shù)字化手術(shù)室建設(shè)工程中讓我們有機會提供本公司在這個領(lǐng)域的全球?qū)嵺`經(jīng)驗和方案服務，與貴院專家和領(lǐng)導共享和商討。我們非常希望有幸能將我們的領(lǐng)先技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務轉(zhuǎn)化為貴院一流的數(shù)字化手術(shù)室。

本方案是本公司在貴院數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)設(shè)計過程中想法的詳細闡述。基于這個方案書的全面介紹和詳細闡述，醫(yī)院的領(lǐng)導和專家可以了解我們的設(shè)計思路。

本方案對1間手術(shù)室進行數(shù)字化建設(shè)，以達到數(shù)字化手術(shù)室的要求，并對1間示教室進行建設(shè)，達到示教、手術(shù)教學、醫(yī)院內(nèi)任何網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的手術(shù)轉(zhuǎn)播、示教。

二、建設(shè)的意義和效果

2.1建設(shè)意義

? 實時共享手術(shù)視頻、影像醫(yī)學資料

? 全高清手術(shù)直播，實現(xiàn)遠程教學、遠程會診

? 全面整合手術(shù)周邊信息接入(DSA、腔鏡、超聲、術(shù)中影像)? 實現(xiàn)信號路由的任意切換

? 手術(shù)設(shè)備集中控制，觸控一體化操作 ? 與HIS、LIS、PACS系統(tǒng)的無縫整合

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

2.2建設(shè)效果

? 集中控制 ? 信息整合 ? 提高手術(shù)效率 ? 改善教學質(zhì)量 ? 積累實踐資料 ? 減少醫(yī)患糾紛

2.3系統(tǒng)定義

數(shù)字化手術(shù)室主要是采用網(wǎng)絡(luò)、信息和影像技術(shù)，在醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）中調(diào)取數(shù)據(jù)或影像信息，并將手術(shù)室患者有關(guān)的重要信息，實時多向傳輸。同時，可以采取實時交互的形式進行遠程演示、教學，并對手術(shù)進程進行跟蹤預覽和儲存，對手術(shù)室的人、財、物進行統(tǒng)一調(diào)度和管理的一整套完整的解決方案

三、用戶需求

數(shù)字化手術(shù)室內(nèi)的高清術(shù)野攝像機、高清全景攝像機信號、醫(yī)療設(shè)備輸出的動態(tài)影像信號，通過編碼設(shè)備可以進行圖像采集，并能同時采用麥克，將主刀醫(yī)生的語音及整個手術(shù)室的語音實時傳送到示教室、會議室，且該系統(tǒng)能將手術(shù)室的音視頻信號壓縮編碼后，通過網(wǎng)絡(luò)傳給示教服務器，在終端能采用網(wǎng)絡(luò)觀看視頻信號，并且可以在數(shù)字化手術(shù)室內(nèi)的顯示設(shè)備上任意顯示切換，使用集中控制設(shè)備，可以實現(xiàn)數(shù)字化手術(shù)室內(nèi)信號的任意切換操作，真正做到一鍵式管理。

客戶端接收手術(shù)室的圖像語音，客戶端可以查看實時圖像信息，也可以做到術(shù)后點播，實現(xiàn)遠程示教觀摩、學習。通過工作人員操作計算機，控制手術(shù)室內(nèi)全景攝像頭來調(diào)整鏡頭變焦、水平和垂直方位，對手術(shù)過程進行實施預覽跟蹤，在示教室內(nèi)觀摩、學習的醫(yī)護人員可以清晰的觀看麻醉師、護士、醫(yī)生手術(shù)全過程

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

四、解決方案：

4.1方案拓撲圖

根據(jù)XXX醫(yī)院的建設(shè)需求，方案拓撲圖如下

數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)拓撲圖

如上圖，在數(shù)字化手術(shù)室內(nèi)設(shè)計了5臺高清編碼器用來采集高清術(shù)野攝像機、高清全景攝像機、動態(tài)醫(yī)療影像設(shè)備輸出信號及控制預覽影像，這5路信號經(jīng)過編碼器編碼后通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)绞窘谭掌鳎墒窘谭掌鲗⑿盘栟D(zhuǎn)發(fā)到院方領(lǐng)導辦公室、示教室，會議室，示教室、會議室使用計算機通過IE訪問觀看，具有相關(guān)權(quán)限的用戶就可以用分配給自己的用戶名和密碼訪問示教服務器接收手術(shù)室的圖像及聲音，或者點播錄制好的音視頻文件。系統(tǒng)中的手術(shù)室集中控制平臺可以控制信號切換系統(tǒng)，實現(xiàn)信號的任意輸出到現(xiàn)實設(shè)備供手術(shù)醫(yī)生觀看，顯示的高清晰視頻圖像可以提高手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)效率，手術(shù)室與示教室可以通過語音終端進行互動，交談的聲音也可以通過高清編碼器直播到網(wǎng)絡(luò)中并通過服務器進行存儲。

1臺示教服務器最多支持8間手術(shù)室音視頻的同時錄制，便于后期系統(tǒng)的擴容，院方現(xiàn)建設(shè)了1間數(shù)字化間手術(shù)室，后期擴容，只需增加前端信號源的采集編碼器，便可實現(xiàn)系統(tǒng)的擴容，節(jié)約成本。

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

4.2數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)設(shè)備組成

數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)共由六個部分組成：信號采集部分、信號存儲轉(zhuǎn)發(fā)部分、信號接收顯示部分、控制管理部分、語音交互部分、集中控制部分。

4.3信號采集部分

信號采集部分主要負責采集醫(yī)療活動中需要傳輸、記錄的各種信號并編碼壓縮后通過IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給示教服務器。

信號采集部分可采集的醫(yī)療信號包括三類：

a.場景信號：主要包括全景攝像機、術(shù)野攝像機的視頻信號

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

b.監(jiān)護儀器信號：病人監(jiān)護儀、麻醉機等；

c.醫(yī)療影像設(shè)備信號： 按照成像原理，可分為六類：

超聲成像：A型、B型（B超）、C型、D型（彩超）、M型等； X線成像：X線機、CT、數(shù)字X線攝影（CR、DR、DSA….）等； 光學成像：

內(nèi)鏡：腹腔鏡、胸腔鏡、膽道鏡、胃鏡、支氣管鏡、鼻竇鏡等； 手術(shù)顯微鏡：眼科手術(shù)顯微鏡、骨科手術(shù)顯微鏡、腦外科手術(shù)顯微鏡等； 核共振成像：MRI等；

核醫(yī)學成像：PET、PET-CT、SPECT、R相機等;紅外成像：醫(yī)用紅外熱像儀等；

信號采集部分主要需要的設(shè)備：高清編碼器、攝像頭。

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

4.4信號存儲轉(zhuǎn)發(fā)部分

信號存儲轉(zhuǎn)發(fā)部分主要負責將通過網(wǎng)絡(luò)接收到的前端各種編碼器發(fā)送的碼流錄制存儲于示教服務器（或擴展的IP-SAN存儲）內(nèi)，錄制的同時通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送直播視頻流到接收顯示端，同時還響應接收顯示端的點播請求并按請求發(fā)送視頻流到相應接收顯示端。

示教服務器接收網(wǎng)絡(luò)中編碼器發(fā)送的視頻流后進行多路組合錄制，錄制的同時直播手術(shù)室的多路視頻流，手術(shù)完畢后即可點播。

信號存儲轉(zhuǎn)發(fā)部分主要需要的設(shè)備：示教服務器

4.5信號接收顯示部分

信號接收顯示部分主要負責從網(wǎng)絡(luò)接收前端多媒體示教服務器發(fā)送的視頻流解碼后輸出給各種顯示設(shè)備。

普通PC客戶端可使用Recplayer軟件接收手術(shù)室視頻直播，只要PC客戶端能通過網(wǎng)絡(luò)訪問多媒體示教服務器，就能接收手術(shù)直播、點播。

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

客戶端Recplayer軟件接收顯示

4.6控制管理部分

控制管理部分主要提供給用戶直觀、便捷的系統(tǒng)管理方式，通過IP網(wǎng)絡(luò)對各種設(shè)備進行管理控制以及系統(tǒng)的功能擴展等。

控制管理部分主要需要的設(shè)備： PC及軟件

4.7語音交互部分

語音交互部分主要負責完成手術(shù)室與示教觀摩端之間的語音交流功能，通過IP網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)手術(shù)室與示教室的語音交流。

手術(shù)室與示教觀摩端語音交互基于普通的IP網(wǎng)絡(luò)，兩個IP語音終端即可實現(xiàn)手術(shù)室與示教室間點對點的語音交流，通過多方語音交互系統(tǒng)可擴展三方及以上的語音交互。

語音交互部分主要需要的設(shè)備：IP語音終端（兩個IP語音終端即可實現(xiàn)點對點的語音交互）。

4.8集中控制部分

集中控制部分主要涉及：影像的實時采集存儲與傳輸、影像壓縮與解壓縮技術(shù)、PACS影像調(diào)閱與HIS信息查詢、顯示信號路由、語音通訊等內(nèi)容。/ 26

數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

4.8.1數(shù)字化手術(shù)室設(shè)備集中控制模塊

通過觸控屏中的數(shù)字化手術(shù)室集中控制系統(tǒng)，醫(yī)師可實現(xiàn)：設(shè)備集中控制、信息檢索查閱、手術(shù)室內(nèi)外通訊交互、手術(shù)視頻記錄與傳輸、顯示路由（切換）等功能。

4.8.2數(shù)字化手術(shù)室信息檢索查閱模塊

在手術(shù)室中醫(yī)師、護士可通過專用工作站及醫(yī)院內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)登錄院內(nèi)信息系統(tǒng)（PACSHISLIS）檢索查閱病人的檢查資料、化驗結(jié)果等各種電子信息，便于醫(yī)師在手術(shù)中也能查看病人資料，及時獲得所需資料用于治療決策。

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

4.8.3數(shù)字化手術(shù)室視頻傳輸與記錄（示教與直播）模塊

通過采用錄播系統(tǒng)采集手術(shù)室內(nèi)豐富的醫(yī)療可視信號完成手術(shù)室視音頻傳輸與記錄，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)手術(shù)示教手術(shù)直播。

4.8.4數(shù)字化手術(shù)室顯示信號路由（切換）模塊

通過采用中控、矩陣等設(shè)備實現(xiàn)手術(shù)室內(nèi)多個顯示屏顯示內(nèi)容的切換。

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

五、功能實現(xiàn)

5.1數(shù)字化手術(shù)室可實現(xiàn)的功能

數(shù)字化手術(shù)室布局

吊臂高清顯示器

? 可實現(xiàn)信號源的任意切換顯示輸出，（如腔鏡視頻、術(shù)野視頻、手術(shù)全景攝像視頻、PACS查詢工作站圖像視頻等）； 壁掛液晶監(jiān)視器

? 可實現(xiàn)信號源的任意切換顯示輸出，（如腔鏡視頻、術(shù)野視頻、手術(shù)全景攝像視頻、PACS查詢工作站圖像視頻等）； 高清全景攝像機

? 可被集中控制系統(tǒng)控制；

? 控制功能包括攝像機角度上下左右移動，聚焦方大、縮小； 手術(shù)多路圖像記錄、存儲、傳輸

? 能同時將腔鏡圖像（根據(jù)手術(shù)的類型也可以是無影燈術(shù)野攝像機圖像）、全景/ 26

數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

攝像機的圖像同步錄制成為手術(shù)視頻錄像文件，亦可同步通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播到示教室或者其他網(wǎng)絡(luò)節(jié)點

實現(xiàn)手術(shù)中圖像的拍照及存儲功能

? 通過觸控屏可實現(xiàn)腔鏡圖像（或術(shù)野攝像機的圖像）的拍照

? 支持DICOM3.0格式一致式協(xié)議聲明，可發(fā)送拍照圖像到PACS系統(tǒng)中；

與示教室可進行雙向交流

? 手術(shù)室內(nèi)醫(yī)師可使用全向拾音器或無線耳麥與示教室通話 ? 示教室可采用無線耳機或桌面話筒與手術(shù)室通話 觸控屏集中控制

? 通過觸控屏可控制所有設(shè)備

? 觸控屏為圖形化界面，操作簡單方便

5.2示教室、會議室可實現(xiàn)的功能

示教室示意圖

完整觀看手術(shù)室內(nèi)傳輸過來的圖像

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

根據(jù)手術(shù)室內(nèi)的手術(shù)類型可觀看到無影燈高清術(shù)野圖像（腔鏡手術(shù)為高清內(nèi)鏡）和高清全景

與手術(shù)室實現(xiàn)互通

? 可與手術(shù)室內(nèi)的醫(yī)師溝通手術(shù)細節(jié) ? 可用于手術(shù)教學

? 示教室內(nèi)的圖像傳輸?shù)绞中g(shù)室內(nèi)

六、方案優(yōu)勢及特點：

6.1信號任意顯示切換

手術(shù)室內(nèi)共設(shè)置3塊醫(yī)療影像顯示屏幕（無影燈第三臂配置兩塊吊臂顯示器、手術(shù)室墻壁嵌入安裝壁掛全高清液晶電視），醫(yī)生、護士可根據(jù)需要將需要掌握的醫(yī)療設(shè)備圖像切換到便于自身觀看的顯示屏幕上。

6.2接入信號簡單方便

手術(shù)室內(nèi)各種醫(yī)療設(shè)備影像均可通過手術(shù)影像錄制與手術(shù)轉(zhuǎn)播模塊記錄、存儲、傳播。不但支持高清內(nèi)鏡圖像、高清術(shù)野圖像、高清全景圖像（圖像格式支持業(yè)內(nèi)最高的1080p 60Hz），還支持麻控工作站、PACS查詢工作站、導航、C臂、B超等眾多醫(yī)療影像設(shè)備輸出的圖像。

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

手術(shù)室內(nèi)的多路高清圖像均可同時通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)结t(yī)院內(nèi)外的任何網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，相比傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)播不僅觀看到手術(shù)室內(nèi)更多的圖像，還可將手術(shù)轉(zhuǎn)播擴展到更大的地域范圍。

醫(yī)師、護士通過院內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)和專用工作站可在手術(shù)室查詢、調(diào)閱HISPACSLIS等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，給予醫(yī)師更多術(shù)中的決策支持

采用專用醫(yī)用觸控屏即可實現(xiàn)數(shù)字化手術(shù)室內(nèi)所有設(shè)備的集中控制，提高手術(shù)效率

6.3錄像清晰、全面

單間手術(shù)室支持多達6路可視信號的同步組合錄播，可滿足復雜手術(shù)及診治環(huán)境下（如心臟介入治療手術(shù)）醫(yī)療影像信號的全面完整記錄，錄制信號存儲在一個單一文件中，方便傳播及事后同步回放。

視頻清晰度采用最先進H.264算法，支持720P/1080i/1080P，向下支持CIF/4CIF/480i/576i，最高可達1920X1080，音頻采用AAC-LC算法，44.1k及以上采樣，可高清晰記錄和傳播手術(shù)全程影音信息，充分展示數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)和醫(yī)療觀摩成果。/ 26

數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

6.4觀看地點不受限制，手術(shù)錄像分享便捷

系統(tǒng)采用基于IP網(wǎng)絡(luò)的傳輸技術(shù)，使用個人電腦通過網(wǎng)絡(luò)訪問轉(zhuǎn)播系統(tǒng)即可收看手術(shù)轉(zhuǎn)播、點播手術(shù)錄像，手術(shù)教學可隨時隨地開展。

手術(shù)視頻錄制完畢后存儲于帶有網(wǎng)絡(luò)訪問功能的服務器中，醫(yī)師手術(shù)完畢后使用任何一臺電腦訪問服務器即可下載手術(shù)視頻，將手術(shù)視頻文件刻錄光盤或拷貝到移動存儲設(shè)備中。

6.5觀看方式多種多樣

系統(tǒng)可以通過電腦登陸IE進行訪問，還可以使用硬件解碼器，解碼輸出至大屏幕或高清顯示器上，解碼輸出完全支持1080p/i、720P、D1等信號。

6.6與臨床系統(tǒng)應用無縫融合

與醫(yī)院原有信息化系統(tǒng)（OA/E-Learning/HIS/PACS等）無縫融合

系統(tǒng)采用基于WEB的B/S架構(gòu)，提供增值開發(fā)包及后期媒體編輯軟件等管理軟件，可與醫(yī)院原有的OA/E-Learning/HIS/PACS等系統(tǒng)無縫融合，方便醫(yī)生隨時隨地進行觀摩和學習。

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

6.6系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定

采用嵌入式操作系統(tǒng)，防病毒感染和黑客攻擊。

為滿足醫(yī)院不同應用，并保障安全，手術(shù)示教服務器有兩塊網(wǎng)卡，一塊內(nèi)網(wǎng)、一塊公網(wǎng)，2塊網(wǎng)卡物理隔離，并且在網(wǎng)絡(luò)中斷恢復后，手術(shù)直播自動恢復圖像與語音傳輸?shù)哪芰Γ?/p>

6.8最專業(yè)的研發(fā)團隊

銳取公司具有一支專業(yè)的研發(fā)團隊，長期致力于醫(yī)院系統(tǒng)平臺的開發(fā)，深入醫(yī)院了解用戶需求，針對用戶需求方案，為用戶量身定制。

6.9多流錄制、快速編輯

系統(tǒng)錄制文件為多流、多畫面，每一路文件可以單獨放大、縮小，可以任意拖拽，畫面顯示自有組合，可以任意調(diào)整其位置

錄像文件可以進行剪輯、合并、重新錄制旁白、圖像渲染、加字幕等多種后期制作功能，后期編輯生成視頻文件的過程為“無損”轉(zhuǎn)換，并且錄制文件可以快速刻錄成盤。

6.10嚴格的權(quán)限管理

系統(tǒng)為每個授權(quán)用戶分配一個全局唯一的用戶名，每個用戶通過自己設(shè)定的密碼登陸系統(tǒng)，在使用不同的軟件模塊時使用同一個用戶名；系統(tǒng)提供用戶分組機制，用于簡化用戶授權(quán)；系統(tǒng)提供集中的用戶及權(quán)限管理程序，通過系統(tǒng)管理員為用戶授權(quán)，不同權(quán)限管理不同的內(nèi)容；系統(tǒng)提供用戶訪問日志功能，對訪問過的數(shù)據(jù)以及特殊的操作進行記錄，并提供記錄查看和檢索手段。

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

七、案例簡介：

7.1成功案例

【北京】 ? 北京301醫(yī)院 ? 軍區(qū)總醫(yī)院 ? 協(xié)和醫(yī) ? 天壇醫(yī)院 ? 中日友好醫(yī)院 ? 二炮總醫(yī)院 ? 北京積水潭醫(yī)院 ? 腫瘤醫(yī)院 ? 北京305醫(yī)院 ? 安貞醫(yī)院昌平分院 ? 北大醫(yī)院

? 中國醫(yī)學科學院整形外科醫(yī)院 ? 北中醫(yī)三院 ? 東方醫(yī)院 ? 北京東直門醫(yī)院 ? 昌平醫(yī)院 ? 武警總醫(yī)院 ? 北京口腔醫(yī)院 ? 北京大學第六醫(yī)院 ? 北京長辛店醫(yī)院 ? 大興區(qū)人民醫(yī)院 ? 海淀醫(yī)院

? 天智航手術(shù)示教中心 ? 中國康復科學所信息研研究院

【廣州】

? 中山大學第一附屬醫(yī)院 ? 中山大學第二附屬醫(yī)院 ? 中山大學第三附屬醫(yī)院 ? 中山大學腫瘤醫(yī)院 ? 廣州腫瘤醫(yī)院 ? 南方醫(yī)院

? 廣州醫(yī)學院附屬港灣醫(yī)院 ? 廣州醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院 ? 南方醫(yī)科大學第三附屬醫(yī)院 ? 廣東省婦幼保健院 ? 江蘇省中醫(yī)院 ? 江寧中醫(yī)院

【天津】 ? 天津腫瘤醫(yī)院

? 南開勞動局醫(yī)療調(diào)解中心

【廣東】

? 深圳市婦幼保健院 ? 廣東肇慶人民醫(yī)院

【上海】 ? 上海泰科醫(yī)療

上海新華醫(yī)院 ? 上海雅培醫(yī)療 ? 上海市第十人民醫(yī)院 ? 上海仁濟醫(yī)院 ? 上海胸科醫(yī)院

【江蘇】 / 26

數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

? 江蘇口腔醫(yī)院 ? 南京中大醫(yī)院 ? 徐州醫(yī)學院附屬醫(yī)院 ? 深圳北大醫(yī)院 ? 東莞中醫(yī)院 ? 深圳羅湖牙科醫(yī)院 ? 中大惠亞醫(yī)院 ? 龍崗婦幼保健院 ? 肇慶市第一人民醫(yī)院 ? 廣東三九腦科醫(yī)院

【湖北】 ? 孝感中心醫(yī)院 ? 湖北協(xié)和醫(yī)院 ? 應城人民醫(yī)院 ? 漢川人民醫(yī) ? 武漢普愛醫(yī)院

【湖南】 ? 湖南省兒童醫(yī)院 ? 株洲中心醫(yī)院

【四川】

? 德陽市第二人民醫(yī)院 ? 重慶腫瘤醫(yī)院 ? 重慶西南醫(yī)院 ? 華西口腔醫(yī)院

【浙江】

? 浙江醫(yī)科大學第二醫(yī)院 ? 寧波鄞州人民醫(yī)院

【安徽】

? 合肥市第二人民醫(yī)院 ? 安徽六安中醫(yī)院 ? 蕪湖中醫(yī)院

? 宣城地區(qū)人民醫(yī)院

【吉林】 ? 吉林前衛(wèi)醫(yī)院 ? 吉林中日聯(lián)誼醫(yī)院 ? 吉大第三附屬醫(yī)院 ? 吉大第一附屬醫(yī)院

【黑龍江】 ? 哈醫(yī)大附屬第四醫(yī)院 ? 哈醫(yī)大二院

【遼寧】 ? 大連醫(yī)大第一附屬 ? 202醫(yī)院

【貴州】 ? 貴州六盤水醫(yī)院 ? 畢節(jié)市人民醫(yī)院

【福建】

? 福州總院附屬市四醫(yī)院 ? 廈門大學中山醫(yī)院 ? 晉江中醫(yī)院 ? 武夷山人民醫(yī)院 ? 漳州市人民醫(yī)院 ? 福建協(xié)和醫(yī)院

【青海】 ? 青海省人民醫(yī)院

【甘肅】 ? 蘭州軍區(qū)總醫(yī)院 ? 甘肅省婦幼保健院

【云南】 ? 云南第一人民醫(yī)院 ? 云南省腫瘤醫(yī)院

【河北】

? 河北省秦皇島婦幼保健院

【河南】 / 26

數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

? 河南省腫瘤醫(yī) ? 河南省人民醫(yī)院 ? 河南省婦幼保健院 ? 南樂縣人民醫(yī)院

【山東】

? 武警山東總隊醫(yī)院

【新疆】 ? 新疆中醫(yī)院 ? 伊犁婦產(chǎn)醫(yī)院 ? 新疆疾病預防控制中心

【廣西】

? 廣西醫(yī)科大學附屬口腔醫(yī)院 ? 廣西婦女兒童醫(yī)院

【海南】

? 海南醫(yī)學院附屬醫(yī)院 ? 海南省中醫(yī)院

【江西】 ? 婺源縣中醫(yī)院

【寧夏】

? 寧夏回族自治區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地建設(shè) 【國外】

? 香港大學牙科醫(yī)院 ? 臺灣高雄榮譽國民總醫(yī)院

? 新加坡國立大學醫(yī)學院 ? 臺灣彰化基督教醫(yī)院

【衛(wèi)生機構(gòu)】 ? 青海省衛(wèi)生廳 ? 遼寧省衛(wèi)生廳 ? 安徽衛(wèi)生廳 ? 廣東省衛(wèi)生廳 ? 海南省衛(wèi)生廳 ? 廈門衛(wèi)生局 ? 廣州衛(wèi)生局 ? 杭州市衛(wèi)生局 ? 上海市衛(wèi)生局 ? 咸陽衛(wèi)生局 ? 崇明衛(wèi)生局

? 湖北衛(wèi)生廳緩川項目

? 江西省藥監(jiān)局 ? 廣東疾控中心 ? 國家疾病控制中心 ? 上海疾控中心 ? 鎮(zhèn)江京口疾控衛(wèi)生應急 ? 衛(wèi)生監(jiān)督所

? 云南衛(wèi)生廳應急指揮系統(tǒng) ? 中國醫(yī)學論壇報 ? 北京120 急救中心 / 26

數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

7.2天壇醫(yī)院

【項目概述】

首都醫(yī)科大學附屬北京天壇醫(yī)院始建于 1956年8月23日，座落在世界著名的天壇公園西南側(cè)，是一所以神經(jīng)科為重點的三級甲等大型綜合醫(yī)院。1997年由中國醫(yī)學科學院與北京市衛(wèi)生局共建成為中國醫(yī)學科學院北京天壇醫(yī)院和中國醫(yī)學科學院神經(jīng)科學研究所。北京天壇醫(yī)院和北京市神經(jīng)外科研究所是世界三大神經(jīng)外科研究中心之

一、亞洲最大的神經(jīng)外科臨床、科研、教學基地和WHO在中國的神經(jīng)科學培訓合作中心。

醫(yī)院有24間手術(shù)室，其中有10間將建設(shè)成為數(shù)字一體化手術(shù)室，由此搭建數(shù)字一體化手術(shù)室信息化平臺，并廣泛用于手術(shù)示教。數(shù)字一體化化手術(shù)室是臨床醫(yī)工程的重大成果，它融合計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖形信號處理技術(shù)、空氣潔凈技術(shù)、機電設(shè)備自動控制技術(shù)于一體，將與手術(shù)過程有關(guān)的各種系統(tǒng)有機地結(jié)合進行統(tǒng)籌設(shè)計，為整個手術(shù)提供更加準確性、更加安全性的工作環(huán)境，能夠?qū)崟r獲得大量與患者相關(guān)的重要信息, 能夠?qū)崟r觀察和控制設(shè)備的運行，從而使手術(shù)室便于操作, 提高工作效率。銳取作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的可視化信息記錄與傳播產(chǎn)品和解決方案的提供商，銳取致力于滿足用戶在各種場景下可視化信息記錄與傳播的需要，為醫(yī)療機構(gòu)提供低成本、高效率、適合融入常態(tài)化應用的資源建設(shè)手段，方便人們的溝通、交流和學習。

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

7.3新華醫(yī)院

上海交通大學醫(yī)學院附屬新華醫(yī)院創(chuàng)建于1958年。通過新華人近五十年的勵精圖治，已成為一所學科門類齊全、具有專業(yè)特色，集醫(yī)、教、研于一體的現(xiàn)代化綜合性教學醫(yī)院。曾先后七次被評為市文明單位，三次榮獲全國先進集體稱號，1993被授予三級甲等醫(yī)院稱號，2004年榮獲全國醫(yī)院文化建設(shè)先進單位和上海市學習型單位。/ 26

數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

上海交通大學在DSA手術(shù)室內(nèi)部署了手術(shù)示教/手術(shù)轉(zhuǎn)播系統(tǒng)。手術(shù)轉(zhuǎn)播時共四路圖像：手術(shù)室內(nèi)全景圖像、DSA圖像、生命體征圖像、CARTO3心臟三維電生理標測系統(tǒng)圖像，四路圖像均在示教室展示（每一路圖像可單獨全屏），手術(shù)室與示教室可對手術(shù)中的內(nèi)容、疑問、技巧雙向語音進行交流。

7.4柯惠醫(yī)療案例

Coviden柯惠醫(yī)療，原Tyco泰科醫(yī)療，2007年Tyco泰科醫(yī)療從泰科集團公司分離出來成為Coviden柯惠，并在紐約證交所上市，年營業(yè)收入達100億美元，成為世界醫(yī)療行業(yè)十強企業(yè)。Coviden柯惠醫(yī)療的使命是與醫(yī)學專業(yè)人員共同開發(fā)，創(chuàng)造和提供創(chuàng)新的醫(yī)療解決方案，改善患者的生活質(zhì)量。

Coviden柯惠醫(yī)療近期在上海建設(shè)了全球最先進的外科手術(shù)實驗室，模擬了實際醫(yī)院的外科手術(shù)室環(huán)境，可以讓醫(yī)生體驗到當今全球外科手術(shù)環(huán)境的最高水準。Coviden（柯惠）醫(yī)療希望通過構(gòu)建手術(shù)示教系統(tǒng)來全方面展示外科手術(shù)實驗室內(nèi)手術(shù)教學，同時滿足培訓室中進行的日常培訓工作。

Coviden柯惠醫(yī)療經(jīng)常會在外科手術(shù)實驗室進行模擬手術(shù)教學，以培養(yǎng)外科手術(shù)醫(yī)生，用戶希望構(gòu)建的手術(shù)示教系統(tǒng)能夠全方位地記錄和傳播手術(shù)實驗室內(nèi)的各種可視信號，項目中涉及到信號類型包括：SONY高清攝像機Z330、SONY廣播級專業(yè)移動攝像機、高分辨率計算機信號、標清攝像機、以及外科手術(shù)實驗室內(nèi)的各種專業(yè)醫(yī)療影像設(shè)備信號。Coviden

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數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)解決方案

柯惠醫(yī)療最終選用銳取手術(shù)示教系統(tǒng)實現(xiàn)手術(shù)實驗室的各種可視信號同步記錄和局域網(wǎng)傳送、internet 遠程傳送以滿足手術(shù)示教的需要。

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第四篇：房地產(chǎn)項目整體營銷策劃案

幸福尚城整體營銷策劃案

（三）第六部分 廣告運作篇

一、廣告運作掌控原則

（一）廣告運作的最終目的是為了實現(xiàn)項目整合效益的最大化，廣告運作計劃的運籌及執(zhí)行一切以創(chuàng)造最佳廣告投放比為初衷。

（二）廣告運作本身不是單純意義上的包裝或者炒作，作為廣告一個動態(tài)行進中的戰(zhàn)術(shù)應對系統(tǒng)，統(tǒng)領(lǐng)廣告策略的應當是市場行情和業(yè)態(tài)動向。

（三）廣告定略方案的制定是建立在當?shù)厝宋摹v史、民生、民俗、消費喜好深度熟諳的基礎(chǔ)之上，其所能調(diào)動的手段、形式以及訴求語境也一定符合當?shù)叵M集群相對成熟的“廣告視聽模式”。

（四）廣告效應的初級階段是創(chuàng)造預期的經(jīng)濟效益，廣告效應的高級階段是創(chuàng)造預期之外的品牌效應。其中一項是屬于可以量化的技術(shù)性指標，往往屬于個案項目績效運營的本體；另外一項則是應該屬于企業(yè)，為長線的梯級化成長儲備爆發(fā)能量。

（五）廣告原則上沒有“高端”和“平庸”之說，其中最大的界別在于，誰搭建了最快捷的輸送路徑，誰提供了最賞心的營養(yǎng)套餐，誰原創(chuàng)了最悅耳的廣告語境。

二、廣告媒體的組合（一）主力媒體的選擇

在新疆本土，可供選擇的主力媒體有：

1、報紙媒體

※《都市消費晨報》；

2、電視媒體

※新疆電視臺相關(guān)收視率較高的電視劇頻道；

（二）輔助媒體的選擇

1、報紙媒體

※《新疆日報》、《烏魯木齊晚報》；

2、電臺媒體

※本地收聽率較高的電臺頻道、專欄；

3、期刊媒體

※為宣傳本方項目直接向目標市場派送精美DM大幅單頁；

※相關(guān)在本地區(qū)頗受受眾青睞的期刊雜志；

４、網(wǎng)絡(luò)媒體

※建立屬于本項目或予疆公司的專業(yè)性網(wǎng)站，供受眾上網(wǎng)瀏覽；

（三）立體交叉式的媒介推廣形式

１、媒介的組合調(diào)動

充分利用媒體面向新疆城市聯(lián)合體廣泛市場受眾層面的統(tǒng)領(lǐng)性優(yōu)勢，集中廣告資源進行重點投放；同時借助相關(guān)輔助媒體受眾傳達層面的行業(yè)界定，向梯度化市場的隱性架構(gòu)部分進行全方位的滲透。以此來達成主力、輔助媒體強勢互動、聯(lián)合生輝的局面。

2、軟、硬廣告形式的結(jié)合本項目最終推盤的成效如何，在很大程度上得力于軟、硬廣告兼容合縱所產(chǎn)生的整合推廣力量。其中，在項目入市之前以及早期，廣告炒作行為主要是以軟性廣告的鋪墊與引導為主。在項目整體營銷執(zhí)行的周期內(nèi)，軟、硬廣告的協(xié)同作戰(zhàn)體系，將會成為廣告全程運動的發(fā)動機。

軟性廣告更多地是站在社會公益或社會全局觀的立場，渲染項目對生活方式、對地產(chǎn)產(chǎn)

業(yè)、對社會民生、對地區(qū)國民經(jīng)濟所能發(fā)揮的示范及引領(lǐng)性作用；而硬性廣告則是直接促進銷售業(yè)績達成的助燃劑，同時也是測量市場體溫的溫度計。

軟廣告注重新聞策劃，與媒體聯(lián)動，成產(chǎn)由策劃和媒體記者共同組成的新聞統(tǒng)籌小組。保證對企業(yè)、樓盤的雙重推廣，以消弭人們對予疆房產(chǎn)公司的不了解而產(chǎn)生的不信任，最大化地樹立公司品牌。做到公司品牌與樓盤品牌的相互提升。并為以后的樓盤開發(fā)奠定品牌基礎(chǔ)。

三、廣告策略執(zhí)行計劃

（一）軟文的投放

軟文的投放應保持其新聞性、連貫性、沖擊性與系列性；軟文發(fā)布的媒介窗口最好在一定的時期內(nèi)，以獨家（幸福尚城）專欄的形式固定下來；軟文的題材應當是具備市場震撼力，能迅速聚焦社會關(guān)注視線、引發(fā)地區(qū)熱點效應的題材。

1、軟文題材

系列化的軟文炒作主要是集中在項目公開發(fā)售之前的廣告鋪墊導引期，在鋪墊期擬安排8~10篇的軟文題材，從項目營造立意的各個角度來實施宣傳。

★軟文題材推薦之一：

幸福尚城隆重登陸烏魯木齊

（展開對幸福尚城項目全新生活理念的全面報道）

★軟文題材推薦之二：

烏市門戶地產(chǎn)，幸福尚城

（展開對幸福尚城的所處區(qū)域現(xiàn)景與遠景的全面報道）

★軟文題材推薦之三：

“幸福尚城格調(diào)

（展開對第三代都市居住模式的炒作）

★軟文題材推薦之四：

“現(xiàn)代居家、投資保值、消費自助”都市生活社區(qū)

（全面展開對幸福尚城的居住價值與投資價值的報道）

★軟文題材推薦之五： 眾里尋她千百度

——第三代現(xiàn)代主義實用型戶型設(shè)計推薦

（展開對項目功能定位、產(chǎn)品設(shè)計定位上的詳盡介紹）

★軟文題材推薦之六：

“實用、實惠、實效”

（同上）

★軟文題材推薦之七：

“業(yè)主VIP消費模式”時尚、實惠的幸福尚城

（展示幸福尚城不同的生活格調(diào)）

★軟文題材推薦之八：

幸福尚城物管八大宣言

（在軟文階段性的收尾部分推出本方物業(yè)管理硬件設(shè)施的強勢介紹以及《物業(yè)管理承諾書》的公開發(fā)布宣言）

2、軟文鋪墊周期

軟文系列炒作主要集中在內(nèi)部認購期前后時段，其鋪墊的周期大致為3個月。通過軟文極具沖擊力的視角及效果，激發(fā)起廣泛意義上的目標市場對本項目的獵奇心理，最終調(diào)動市場意欲一窺究竟的普遍愿望。

3、硬廣告介入的時機

硬廣告將會尋找內(nèi)部認購期行將結(jié)束、公開發(fā)售期尚未開始之恰當時機適時介入。按廣告推廣最上乘的周期定律推斷，一般在公開發(fā)售前10~15天開始介入硬廣告最為適宜。因為在這個時候，前期軟文的鋪墊已經(jīng)開始彰顯成效，目標受眾踏勘項目的欲望與期望值正處于“臨界點”，一旦公開進行正面的商業(yè)性宣傳，正好切中市場需求，一切顯得順理成章。再則，選擇這樣一個時間強勢推出硬性廣告，也可合理地應對相關(guān)法律法規(guī)政策對于項目預售時間條件的界定，使項目自始至終都在一條穩(wěn)健而富有節(jié)奏感的軌道上運行。

（二）硬性廣告的發(fā)布

1、前期廣告發(fā)布計劃扼要

——軟性廣告的發(fā)布

軟性廣告的發(fā)布主要集中在項目公開發(fā)售的前期，發(fā)布檔期將持續(xù)3~5個月，發(fā)布頻率為每周1~2篇，保持發(fā)布節(jié)奏的連貫和延續(xù)，每一期專題性軟文的推出均為下期預設(shè)懸念及鋪設(shè)臺階。在項目的強銷期和持銷期，擬根據(jù)實際推廣需要，不定期地穿插軟性廣告的造勢和推動。

軟性廣告發(fā)布選擇的版面以半版、1/4版專欄的規(guī)格形式為主，結(jié)合題材需要作相應的配合性甄選。

——硬性廣告的發(fā)布

硬性廣告的發(fā)布周期基本與整行銷售推盤周期保持同步，從公開發(fā)售期直至尾盤促銷期，均由硬性廣告領(lǐng)銜主打，保障各銷售檔期績效指標的如期達成。

硬性廣告的投放比例分配應以為原則。從公開發(fā)售期開始四大銷售時段的硬性廣告投放比概略為4：3：3：1，以期形成最佳的廣告投放比結(jié)構(gòu)。

（注：至銷售推盤硬性廣告總體發(fā)布次數(shù)為54次，版面投放總共30個整版左右，其廣告投放執(zhí)行的頻率及形式將視彼此銷售反饋作相應具體的調(diào)整）。

2、廣告?zhèn)鞑ブ鞔蛘Z

推薦幸福尚城廣告?zhèn)鞑ブ黝}如下：

都市門戶，都市家

文明、健康、和諧，新都市主義

3、主打語釋義：

★本廣告主題語言表述形式親和，有現(xiàn)代都市文化氣息的潛性流露。

★主題用最通俗易懂的語言，直接向目標受眾傳遞了關(guān)于幸福尚城三個清晰的訊息。◇這是一個唾手的都市家園。

◇要生活就要接近都市的核心。

◇她是時尚之家、健康之家、和諧之家。

（三）廣告投放費用預估

建議本項目總體廣告投放費用以不低于總銷售收入的2%為標準。

硬性廣告發(fā)布的頻率節(jié)奏與發(fā)布形式請參見下表：

第七部分 物管規(guī)劃篇

一、關(guān)于社區(qū)智能化配套設(shè)施標準的建議

鑒于項目自身功能配屬與營造標準的定位，在社區(qū)智能化設(shè)施的配套上，應該考慮領(lǐng)先同儕的配備。以期從售后服務體系方面匹配呼應項目營銷主題定位，并且增強項目售價的支撐力。建議配套設(shè)施如下：

◆紅外線防攀爬系統(tǒng)

◆中國電信衛(wèi)星電視入戶

◆寬帶網(wǎng)接入，預留IDD電話接口

◆閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)

◆IC卡樓宇門禁及停車場管理系統(tǒng)

◆可視對講系統(tǒng)

◆緊急報警系統(tǒng)

◆門磁開關(guān)防盜系統(tǒng)

◆煤氣泄漏報警系統(tǒng)

◆水、電、煤氣三表IC卡刷卡系統(tǒng)

二、物業(yè)管理模式規(guī)劃

（一）物業(yè)管理模式分類

1、自行管理——發(fā)展商成立自己的專屬物業(yè)管理公司對自身開發(fā)的物業(yè)進行管理；

2、委托管理——發(fā)展商委托專業(yè)的物業(yè)管理公司對項目進行管理；

3、合作管理——發(fā)展商與知名的物業(yè)管理公司共同合作管理，常見的為聘請物業(yè)顧問參與項目管理的模式；

（二）物業(yè)管理模式建議

物業(yè)管理水準的高低優(yōu)劣將會決定本項目長線價值發(fā)掘與品牌形象弘揚的成效。結(jié)合發(fā)展商實際情況之考慮，建議本項目采用合作管理的模式，即聘請著名的物業(yè)管理公司擔綱管理顧問，引進先進成熟的專業(yè)化管理模式和經(jīng)驗，并逐步培養(yǎng)搭建起自己的一支優(yōu)秀物業(yè)管理隊伍。

（三）物業(yè)管理收費標準

鑒于烏魯木齊當?shù)仄骄M水平及能力的實際現(xiàn)狀，建議本方項目將來物管費用的收取標準以0.8元／M2·月為基準參考尺度，以切實符合市場在物管類塊的心理承受界限。

三、物業(yè)管理承諾書

為有效促進前期銷售推廣，充實現(xiàn)場銷售答客的底蘊，擬在推盤的初期，直接向市場公布本方的物業(yè)管理專案，即《幸福尚城物業(yè)管理承諾書》。物管承諾書將完全按照現(xiàn)代物管人性化標準的要求來設(shè)計，提供如下所示各項管家式、貼心式的服務內(nèi)容。

承諾書內(nèi)容暫擬推薦以下九“代”條款：

★代客分憂，24小時全天候安全保衛(wèi)巡視；

★代社區(qū)公共部位及園林景觀的維護；代樓內(nèi)公共部位的清潔維護；

★代社區(qū)住家24小時的日常維護；

★代收發(fā)、代采購（日常用品）、代送貨的特別服務；

★代呼叫診療、救護的特別服務；

★代管兒童臨時護理特別服務；

★代出租、出售屋宇的特別服務；

★辦理業(yè)主VIP會員卡，終身享受“尚城生活廣場”的會員待遇。

第五篇：數(shù)字化商務與現(xiàn)代物流配送中心整體解決方案

數(shù)字化商務與現(xiàn)代物流配送中心整體解決方案

?第一期工程 建設(shè)電子信息服務平臺

?第二期工程 實施網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程

?第三期工程 建立現(xiàn)代物流配送中心

?第四期工程 電子商務政務服務體系

xx 市 商 業(yè) 步 行 街

數(shù)字化商務與現(xiàn)代物流配送中心

第一期工程 建設(shè)電子信息服務平臺

互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經(jīng)濟的各個環(huán)節(jié)，逐步成為新一輪經(jīng)濟的基礎(chǔ)。它對社會經(jīng)濟的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營活動從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來，突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，形成全球化的大市場。在這個虛擬的國際化大市場中，地理概念已經(jīng)無法限制某個企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模，客戶和企業(yè)都將擺脫地域界限的束縛，可以“足不出戶”地進行交易活動。“xx市商業(yè)步行街” 數(shù)字化商務工程在政府的大力支持下，利用互聯(lián)網(wǎng)，將使步行街更加繁榮昌盛。

第一章 電子信息服務平臺策劃

“xx市商業(yè)步行街” 電子信息服務平臺將以xx荔灣區(qū)的上下九路步行街為主，充分發(fā)揮其商業(yè)、飲食、娛樂、觀光、休閑于一體的商貿(mào)旅游中心作用。服務范圍涉及：政府、商家、廠家、商廈、消費者五個方面。政府職能部門為主指導、協(xié)調(diào)、宣傳、推廣、組織、監(jiān)督等主導工作的開展； 以商家、商廈、廠家、消費者為主要對象及利潤來源，對消費者、廠家、商家采用個性化全面信息服務，提供一個良好的交易、管理、展銷、消費服務平臺。在大型商廈內(nèi)設(shè)立觸摸屏演示和電腦服務中心，提供消費者商家查、改信息。

第二章．功能設(shè)計

采用簡體中文版、英文版兩種語言文字。英文版面對的是國際用戶，其關(guān)注的信息查詢的便捷性。網(wǎng)站設(shè)計應簡捷、直觀，色彩明快，信息豐富，減少不必要的修飾畫面，提高速率；中文版主要是國內(nèi)信息發(fā)布和交流的窗口，自我展示的窗口，整個“步行街”的窗口，流行時尚的窗口，網(wǎng)站網(wǎng)頁的設(shè)計將以圖文形式采用國際流行門戶網(wǎng)站特征，根據(jù)不同的頻道采用不同的色調(diào)，（也可采用單一色調(diào)。）其宗旨是突出網(wǎng)站的商業(yè)化和時尚品位。不同頻道，圖文風格采用不同的表現(xiàn)形式，以不同的色系和圖案加以區(qū)別。網(wǎng)站整體風格突現(xiàn)時尚品味，昭示xx市商業(yè)步行街繁華景象，整個網(wǎng)站整體風格要統(tǒng)一，圖文并茂，同時配以精巧靜態(tài)或動態(tài)圖片以吸引網(wǎng)絡(luò)用戶注意力，表達時尚品味，創(chuàng)新精神，高科技形象以及親和力。

首頁的設(shè)計，確定了整個網(wǎng)站CI形象設(shè)計規(guī)劃，所有的頁面將具有統(tǒng)一文化內(nèi)涵和風格，不同欄目的頁面文字，圖文都應有內(nèi)在統(tǒng)一性，并用不同的形象和圖案加以區(qū)別，以形成網(wǎng)站固有品牌形象和文化內(nèi)涵，又不失活潑，結(jié)合適量的精致圖片和動畫動態(tài)線索，吸引用戶注意，以表達不同欄目個性的特征。

第三章 市場展望

1． 擴大市場，獲得新的商業(yè)機會

互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里，市場就能擴展到那里。利用“xx市商業(yè)步行街”電子信息服務平臺做生意，使步行街的中小企業(yè)商戶，能夠擺脫原有狹小生存空間和地理位置的限制。將市場擴展到過去依靠人員、鋪面推銷或廣告推銷所不能有效到達的地方。而且中小商戶憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡(luò)信息服務，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務和企業(yè)文化，或及時地答復客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的目標顧客群，獲得新的商業(yè)機會。

2． 共享信息，實現(xiàn)公平競爭

通過電子信息服務平臺的信息資源共享，使中小商戶獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息，比如本行業(yè)的發(fā)展情況；新產(chǎn)品的市場調(diào)查；各個競爭企業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰(zhàn)略；產(chǎn)品的最新市場需求動態(tài)等等。這樣，中小商戶能夠更加及時地了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進行正確的企業(yè)戰(zhàn)略定位。所以說，“xx市商業(yè)步行街”電子信息服務平臺為中小商戶提供了較為平等的競爭機會，使行業(yè)競爭更加透明和公正。

3． 降低成本，提高產(chǎn)品競爭力

資金缺乏是制約中小商戶發(fā)展的重要因素，然而，如果中小商戶充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營銷成本和采購成本：中小商戶通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用，并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給客戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本。二是減少庫存：電子商務為企業(yè)提供了一種“零庫存”的理想模式－－－－商戶按照消費者的需求，及時生產(chǎn)，及時銷售，庫存為零。這種模式為商戶節(jié)省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流通，非常利于中小商戶的發(fā)展。

4． 顧客關(guān)系再造

在“xx市商業(yè)步行街”電子信息服務平臺環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模的大小，資金的雄厚實力從某種意義上已不在是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，企業(yè)都站在一條起跑線上，通過網(wǎng)頁走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費者較之以往也有了更多的主動性，面對著數(shù)以十萬計的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個人互動服務與顧客維持關(guān)系，及企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。

5．“xx市商業(yè)步行街”電子信息服務平臺，在市場推廣方面的一個很大的優(yōu)勢就是它的互動性。瀏覽者可以在同一媒體上與廠商交流；它的另外一些優(yōu)勢包括效果的可測性（例如能檢測到有多少人看到了廣告、多少人點擊了廣告等）、迅捷（與印刷廣告、廣播電臺廣告、電視廣告相比非常容易改動）、選擇受眾群的能力強以及花費少等

第四章 服務內(nèi)容

A．政府服務：工商、稅務、公安、衛(wèi)生、城管、消防、交通、法院等部門．

1.政策、法規(guī)、條例等的通知網(wǎng)上及時發(fā)布；

2.整體步行街對外宣傳、組織、推廣；

3.網(wǎng)上支付繳納各種費、稅、款；

4.優(yōu)秀先進單位的表彰；

5.后進企業(yè)的網(wǎng)上監(jiān)督；

6.拖欠款項的網(wǎng)上通報；

7.對中小企業(yè)的扶持；

8.對消費者的引導服務。

9.開拓海外市場

10.招商引資

B、商家：

服裝、電器、超市、美容美發(fā)、婚紗攝影、飲食、通信、珠寶玉器、鐘表眼鏡、影劇院、書店、音像制品、工藝品、日常生活用品、煙酒糖茶、臨時攤位、兒童用品、電腦制品、銀行、酒店賓館、醫(yī)療衛(wèi)生、五金制品等。

為商家提供服務：

一、新貨、優(yōu)惠、折價、促銷等商品信息推廣發(fā)布

二、商品信息供求服務（注：全球性信息發(fā)布、收集、提供）

三、名優(yōu)產(chǎn)品、商家推介服務

四、網(wǎng)上廣告服務

五、網(wǎng)上信息調(diào)查服務

六、某種商品網(wǎng)上調(diào)查需求情況（價格、顏色、款式）

七、網(wǎng)上調(diào)查評選服務：

1、訪問流量

2、交易額

3、信譽度：

①個人和采購企業(yè)對商家的評測

②政府對商家的評測

③廠家對商家的評測

④商廈單位對商家的評測

八、投資理財：全球最新的商品投資信息

九、商鋪信息：鋪位轉(zhuǎn)讓、求租鋪位

十、人員招聘

十一、工商稅務、國家法規(guī)、政策指導

十二、組織大型宣傳活動

十三、集體在網(wǎng)上組織集中向廠家大量低價采購商品

十四、網(wǎng)上舉行發(fā)放優(yōu)惠卷、贈品、有獎活動。

十五、網(wǎng)上安全支付（網(wǎng)上購物）

十六、網(wǎng)上電子認證。（支付認證）

C、企業(yè)廠家

一、直銷

二、供貨：查詢商家、個人的求購信息

三、臨時直銷宣傳活動

四、供貨信息發(fā)布（全球性信息發(fā)布）

五、廠家原材料設(shè)備的采購

六、網(wǎng)上安全支付

七、網(wǎng)上電子認證

八、減少企業(yè)庫存量

D、商廈：物業(yè)管理

1、租金收取狀況

2、招租（旺鋪競投）

3、水電管理

4、消防、保安

5、宣傳活動

E、消費者： 提供個性化服務

一、打折優(yōu)惠信息

二、新品上市信息

三、大型活動參與

四、網(wǎng)上安全支付

五、網(wǎng)上電子認證

六、交通信息（電子地圖）

七、商業(yè)分布圖（電子地圖）

八、公益分布圖（電子地圖）

九、常用電話號碼

十、網(wǎng)上需求登記

十一、參與商家評選

十二、會員制度（發(fā)行會員卡）

十三、個人自發(fā)組織采購同一種商品（大量議價采購）

單位自發(fā)組織采購同一種商品（招標采購）

十四、糾分上訴、調(diào)解、仲裁（政府配合）

十五、最新促銷活動，新品信息訂閱（郵件列表）

十六、消費指南（商家推介、商品選擇）

i.電子信息服務平臺使用流程

說明：

1.所有系統(tǒng)內(nèi)用戶，首先分別向系統(tǒng)管理中心申請各系統(tǒng)內(nèi)的電子安全證書，用戶有了證書后就如同有了一個網(wǎng)上的電子身份證。

2.用戶可以使用證書來訪問會員制的網(wǎng)上信息、與系統(tǒng)內(nèi)的用戶以安全的電子郵件方式聯(lián)系。

3.企業(yè)與商家之間通過安全證書，在網(wǎng)上完成交易過程。

4．企業(yè)與商家都可以在網(wǎng)上設(shè)立電子商店——從網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品。

5．消費者通過上網(wǎng)登陸認證，進入用戶社區(qū)參與各種活動。

第五章 宣傳推廣

建立電子信息服務平臺后，如果不進行一系列的宣傳策劃活動，網(wǎng)站的被訪問率就會很低，其利用效果也必然大打折扣，白白浪費了網(wǎng)上的投資，所以，必須通過各種渠道宣傳自己的網(wǎng)址及電子信箱。

在不大幅度增加宣傳費用的條件下，可以采取 以下途徑宣傳網(wǎng)站：

1.傳統(tǒng)廣告：是在傳統(tǒng)媒體廣告、產(chǎn)品包裝、名片及一切有可能被用于交流的辦公用品上，加印企業(yè)網(wǎng)址和電子信箱；

2.在知名網(wǎng)站登記：是在一些知名的網(wǎng)站，如搜狐、新浪、搜索客和Yahoo!等網(wǎng)站上登記企業(yè)網(wǎng)址和產(chǎn)品關(guān)鍵字，或者打出企業(yè)的旗幟廣告。

3.登記搜索引擎的數(shù)量和排名：雖然搜索引擎對網(wǎng)站流量的作用在日益減小，但仍不能否定在搜索引擎登記的重要性，搜索引擎對于增加新的訪問者仍然有著不可替代的作用。一般來說，登記的搜索引擎越多，對增加訪問量越有效果。另外，搜索引擎的排名也很重要，雖然在搜索引擎注冊了，但排名在第三屏之后，或者在幾百名之后，同樣起不到多大作用。

4.在其它網(wǎng)站鏈接的數(shù)量：在其它網(wǎng)站鏈接的數(shù)量越多，對搜索結(jié)果排名越有利，而且，訪問者還可以直接從鏈接的網(wǎng)頁進入你的網(wǎng)站。實踐證明，在其它網(wǎng)站作鏈接對網(wǎng)站推廣起到重要作用。

5.增加注冊用戶數(shù)量，注冊用戶數(shù)量是一個網(wǎng)站價值的重要體現(xiàn)，在一定程度上反映了網(wǎng)站的內(nèi)容為用戶提供的價值。而且，注冊用戶也就是潛在的顧客數(shù)量。

6.網(wǎng)上廣告 ：一個比較主動的方法是將廣告放在知名度高的網(wǎng)站之中。但將廣告放在“人流”密集的大網(wǎng)站上，費用非輕，動輙成千上萬，未必劃算。除這種收費的網(wǎng)上廣告，還可以參加一些免費的廣告交換計劃。簡單地說，廣告交換計劃公司會讓你的廣告在其會員網(wǎng)頁上顯示，而你也需要讓廣告公司的廣告在你的網(wǎng)頁上顯示作為補償。由于廣告交換成本低（近為零），因而在網(wǎng)上也頗為流行。

7.參加論壇、ＢＢＳ、新聞組 ：參加論壇、ＢＢＳ或新聞組（ＮＥＷＧＲＯ ＵＰ）討論。不時進入與公司業(yè)務或網(wǎng)站主題相關(guān)的論壇，利用你的專業(yè)知識，為網(wǎng)友提供意見、分享經(jīng)驗、排憂解難，都會讓你公司的名字在網(wǎng)友中留下良好的印象。在論壇發(fā)言時，在簽名檔留下公司的名字及網(wǎng)址，久而久之，網(wǎng)站的訪問量也會隨之而來的。

8.網(wǎng)上優(yōu)惠券：潛在顧客可通過訪問網(wǎng)頁獲得此優(yōu)惠券，憑此優(yōu)惠券到當?shù)厣痰曩徺I商品時可獲得優(yōu)惠。此法一舉兩得，第一可增加網(wǎng)址訪問人數(shù)，讓更多的消費者了解本企業(yè)；第二可促進銷售；

9.步行街上的宣傳：采用廣告牌、彩旗等,加盟商家推介牌,步行街上放置觸摸屏,在大型商廈內(nèi)設(shè)置電腦上網(wǎng)服務站點.網(wǎng)站推廣小技巧：

1．調(diào)查

在你網(wǎng)頁上搞一些小調(diào)查，問一個有趣的問題，讓訪客投票。投票者也許會在明天或下周再來查看調(diào)查結(jié)果。

2.有獎活動

持續(xù)的搞一些有獎活動，獎品不必太貴重，只要對你的訪客來說稍有用即可。他們會常來看結(jié)果。

3.原創(chuàng)材料

在網(wǎng)頁上放一些別的地方?jīng)]有的東西。并不是說你所有內(nèi)容都必須是原創(chuàng)，但至少要有一部分是。這樣別人才會來你那里。

4.小測驗

要有小測驗，每周公布答案。參加者會來看正確答案。

5.新聞

提供與主題相關(guān)的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來源，他們就會重復訪問。

6.玩笑

不斷來點幽默，不要太嚴肅，講點小笑話。如果訪問者潛意識覺得很開心，他們就會不斷訪問。

7.免費清單

人們都喜歡免費的東西。列出一份免費清單，它們可以是軟件、服務、小產(chǎn)品、電子圖書等，但要與你的主題相關(guān)。及時更新，訪客就會定期再來。

8.目錄

在網(wǎng)頁上列出與你主題相關(guān)的其他網(wǎng)站的連接。這些網(wǎng)站要有趣，有用。你的網(wǎng)站就會起一個“目錄”的作用，別人會常來，通過你訪問其他的網(wǎng)站。

第六章 信息平臺系統(tǒng)技術(shù)說明

一、系統(tǒng)特點：

1.先進的體系結(jié)構(gòu)：

本系統(tǒng)以先進的Internet/Intranet的系統(tǒng)構(gòu)架，把步行街內(nèi)外的各個活動對象（政府、商家、企業(yè)、商廈和消費者）的各種商務活動（信息咨詢、訂貨、消費、結(jié)帳、訂購、支付）等集成到本系統(tǒng)內(nèi)。所有的活動都可以通過Internet網(wǎng)高效率的完成。而所有的活動對象只要是一個簡單的Internet用戶即可。

2.先進的安全通訊和加密技術(shù)：

本系統(tǒng)使用了國際上流行的SSL（安全套接字層）技術(shù)，保障了通過Internet方式聯(lián)入系統(tǒng)的用戶，雙方通訊數(shù)據(jù)以加密的形式傳輸，保證了數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全。

系統(tǒng)運用Hash算法和不對稱密鑰系統(tǒng)建立的安全認證服務，可以為各個用戶提供安全證書。通過使用安全證書，使得網(wǎng)絡(luò)上的信息（如公告、合同、郵件）具有保密性和不可篡改性，網(wǎng)絡(luò)上的用戶的身份和商業(yè)行為都具有不可欺騙性和不可抵賴性。

這就為網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)行為規(guī)范化提供了良好的基礎(chǔ)。

3.網(wǎng)上支付功能：

系統(tǒng)通過網(wǎng)上支付的功能，為用戶提供有償信息咨詢服務，用戶在網(wǎng)上直接訂貨、訂購、交費。構(gòu)成了完整的真正意義的電子商務解決方案。

4.靈活方便的模塊化服務系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：

模塊化的服務系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為不同的服務對象的不同的需求（從一般的信息咨詢到復雜的電子商務平臺），靈活地提供最適合的解決方案，并且具有良好的可擴充性。

5.先進的B/S設(shè)計方式：

本系統(tǒng)的客戶只需要在簡單的WEB瀏覽器中就可以完成各種復雜的工作，這使得系統(tǒng)的培訓與維護將變得輕而易舉。

二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：

1.安全認證模塊：系統(tǒng)的安全通訊、安全證書的發(fā)放、身份驗證等服務均由它來完成。

2.網(wǎng)上支付模塊：同銀行單位聯(lián)合，開展網(wǎng)上支付和交費。

3.政府服務模塊：政府政策、法規(guī)、條例、新聞、信息等通知發(fā)布。

4.商家社區(qū)模塊：商家網(wǎng)上活動、交易、信息社區(qū)。

5．消費者社區(qū)模塊：消費者網(wǎng)上活動、交易、信息社區(qū)。

6．信息發(fā)布平臺：

7．產(chǎn)品銷售平臺：

8．銷售信息的管理：如配送的管理

9．物流的管理模塊；

三、系統(tǒng)組成：

操作系統(tǒng)平臺：WINDOWS2000

WEB平臺：IIS數(shù)據(jù)庫平臺：SQL SERVER 7.0

四、后臺管理：

1、后臺管理的優(yōu)點：

科學的后臺管理技術(shù)，可實現(xiàn)對網(wǎng)站內(nèi)容的實時更新、修改。較之靜態(tài)網(wǎng)站的維護方式，后臺維護管理有如下優(yōu)點。

1． 操作簡單，維護人員只需具備基本電腦操作能力，文檔編輯能力和瀏覽器使能力即可進行網(wǎng)站內(nèi)容更新，刪除，不需要修改WEp頁面的原代碼。

2． 擴展性好：可根據(jù)需要添加，刪除各級欄目，更新網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。

3． 集中性好，所有動態(tài)目的管理可以集中在一個管理界面中完成。

采用后臺維護管理方式將大大縮短網(wǎng)站更新周期，減少網(wǎng)站維護成本，實現(xiàn)實時更新，快速訪問。

2、信息管理：

新聞信息管理提供在后臺輸入各欄目信息，更新網(wǎng)站內(nèi)容并可以查詢，修改，刪除各欄目中具體信息的功能，選擇本信息是否出現(xiàn)在欄目的首頁。網(wǎng)站的首頁，新聞信息的錄入將設(shè)計為動態(tài)生成和靜態(tài)連接兩種。便于管理員根據(jù)情況靈活掌握。

3、會員管理：

針對每一個注冊用戶具有申請開戶，刪戶暫時停止使用，查詢的功能。同時為區(qū)分用戶的不同權(quán)限，具有權(quán)限管理功能，即可以為會員分配權(quán)限。用戶只能查詢或管理自己權(quán)限范圍內(nèi)的欄目與發(fā)布咨詢信息并提供系統(tǒng)用戶密碼丟失后找回密碼的功能。

4．論壇管理：

包括分類論壇的添加，刪除，禁止，論壇貼子的管理，版主管理，用戶管理。

第七章 電子信息服務平臺日常維護和運營：

電子信息服務平臺建立后，只是邁出了第一步,長期有信息服務和網(wǎng)站維護兩大部分

A、網(wǎng)站日常維護：主要是系統(tǒng)維護，數(shù)據(jù)維護，頁面更新等內(nèi)容。

網(wǎng)頁編寫人員：由開發(fā)服務商維護網(wǎng)頁；

數(shù)據(jù)庫維護人員：后臺維護及會員用戶管理；

資料輸入員：根據(jù)輸入量大小配備；

信息管理員：后新聞信息，客戶反饋，招聘等管理;

其他人員：根據(jù)實際情況需要而定;

B、信息服務：

a.自助式信息管理服務。

b.輔導式信息管理服務。

第九章　投資與盈利

1． 盈利預計第一年（2001年）

一、提供網(wǎng)站建設(shè)、維護、后期管理、有償信息服務。2000――10000元/家

二、提供相應會員登記和維護費用服務。300――3000元/月

三、廣告收入。2－5萬元/月

四、購物卡（與商家合作，提供打折）。20－50元/張

五、代理商品網(wǎng)上銷售。5－10萬元/月

六、為商家提供個性化調(diào)查等服務。1000元/次

盈利總預計表：

信息服務平臺商業(yè)步行街增加經(jīng)濟效應

年盈利預計月盈利遞增％年增加經(jīng)濟效應年經(jīng)濟效應遞增％

2001年500萬元10－20％3－10億元10－20％

2002年1500萬元10－30％10－50億元10－30％

2003年2500萬元10－20％50－100億元10－20％

2005年5000萬元10－15％100－1000億元10－15％

2．投資預算表

說 明投資預算

前 期 建 設(shè)軟 件 部 分開發(fā)建設(shè) 網(wǎng)站建設(shè)、前臺頁面、后臺程序、應用軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)建設(shè)等5－15萬元

應用工具軟件Windows2000服務版 Fontpage2000簡體中文版

photoshop5.0中文版 Flash4.0中文版

Dreamweaver3.0中文版 Office2000中文標準版

SQL Server 7.0 VisualBasic中文企業(yè)版 等 5－8萬元

硬 件 部 分服務器惠普LXr8000-D8540A Server Xeon550（1M）/256MB/M1

LXr8000-D8542A Server Xeon550（2M）/256MB/M1

聯(lián)想 萬全4500 pⅢ Xeon 550/512M/0G/RAID機型

浪潮NETCENTER 745R pⅢ500D/256MB RAM/9GB HDD/10-100MB網(wǎng)卡/SCSI/熱插拔 10－20萬元

工作站電腦設(shè)備 5－10臺3－6萬元

辦公網(wǎng)絡(luò)掃描儀、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝影儀、激光打印機、路由器、交換機、網(wǎng)線等５－１０萬元

推廣建設(shè)宣傳推廣采用廣告牌、彩旗、新聞廣告等,加盟商家推介牌,步行街上放置觸摸屏,在大型商廈內(nèi)設(shè)置電腦上網(wǎng)服務站點.2－5萬元

網(wǎng)絡(luò)擴展將整個步行街采用光纖或無線聯(lián)網(wǎng)10－50萬元

長期服務技術(shù)人員網(wǎng)頁更新、數(shù)據(jù)庫維護、信息編輯等 5－10名2－5萬元／月

服務人員市場業(yè)務、商家專職等 5－10名2－5萬元／元

預計總投資　人民幣：￥100－300萬元

第十章 現(xiàn)代化物流服務

一、信息化管理與現(xiàn)代物流

現(xiàn)代物流是相對于傳統(tǒng)物流而言，傳統(tǒng)物流的核心是企業(yè)的生產(chǎn)制造，由生產(chǎn)出發(fā)去考慮如何以最低的成本將商品送到消費者手中，物流的目的是向社會供應商品，生產(chǎn)是物流的推動力。現(xiàn)代物流則不然，現(xiàn)代物流的源動力不是來源于生產(chǎn)制造，與此相反，現(xiàn)代物流是來源于消費者需求的拉動力，即由消費者需求開始，通過物流大系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的信息傳遞，最終決定了商品生產(chǎn)企業(yè)應如何進行生產(chǎn)，因而現(xiàn)代物流也稱為反應式物流，現(xiàn)代物流的最終目的是消費者需求的滿足。

現(xiàn)代物流是涉及社會經(jīng)濟生活各個方面的錯綜復雜的社會大系統(tǒng)。具體地看，現(xiàn)代物流涉及原材料供應商、生產(chǎn)制造商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者，也即市場流通的全過程。從物流的流向看，現(xiàn)代物流包括內(nèi)向物流和外向物流，內(nèi)向物流是企業(yè)從生產(chǎn)資料供應商進貨所引發(fā)的產(chǎn)品流動，即企業(yè)從市場采購的過程；外向型物流是從企業(yè)到消費者之間的產(chǎn)品流動，即企業(yè)將產(chǎn)品送達市場并完成與消費者交換的過程。由于現(xiàn)代物流的宗旨是以最終經(jīng)濟、最快捷的優(yōu)質(zhì)服務來滿足消費者的需求，而消費者的需求又千變?nèi)f化，因而企業(yè)進行生產(chǎn)時必須依據(jù)消費者的具體需求進行采購、設(shè)計和投產(chǎn)，這就導致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營必須有很強的市場目的性，企業(yè)在生產(chǎn)之前必須深入市場調(diào)查，確實掌握消費才需求的信息。要完成這一信息的準確、快速傳遞。因此，現(xiàn)代物流必須完成兩個使命，一是商品的流動是從生產(chǎn)者流向消費者，二是信息的流動，是從消費者流向生產(chǎn)者。商品的流動要達到準確、快速地滿足消費者需求的目，離不開前期的信息流動，所以在現(xiàn)代物流中，信息起著至關(guān)重要的作用。信息系統(tǒng)構(gòu)建現(xiàn)代物流的中樞神經(jīng)，通過信息在物流系統(tǒng)中快速、準確和實時的流動，可使企業(yè)能動地對市場作出積極的反應，指導企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

1）信息管理是現(xiàn)代物流系統(tǒng)構(gòu)建的前提

現(xiàn)代物流的功能包括運輸、儲存、配送、包裝、裝卸搬運、流通加工和信息處理七大部分，單純地看，現(xiàn)代物流系統(tǒng)就是由以上七個功能構(gòu)成的功能體系。但如果從社會經(jīng)濟運作層面上看，現(xiàn)代物流體系應是企業(yè)內(nèi)部的物料需求計劃體系（MRp）和流通領(lǐng)域的分銷資源計劃體系的有機結(jié)合，由此形成功能完善的現(xiàn)代物流體系，如圖所示。

從圖中可以看出，現(xiàn)代物流體系是一個相當復雜的系統(tǒng)工程，它的動作流程是通過輸入社會需求文件信息和供應商貨源文件信息，形成產(chǎn)品生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)能力計劃、送貨計劃和訂貨進貨計劃、運輸計劃、倉儲計劃、物流能力計劃、并進行成本核算。要使這樣一個龐雜、涉及面廣的物流體系快速、高效和經(jīng)濟地運行、沒有信息這一“潤滑劑”的作用是不可想象的。因此，各個環(huán)節(jié)實行信息化管理是必不可少的前提，同時，還要保證信息渠道的暢通，信息的安全可靠等。如果某一環(huán)節(jié)不能實施信息化或出現(xiàn)較長時間的信息障礙，都將使現(xiàn)代物流體系無法正常運作，導致市場的波動和生產(chǎn)，流通領(lǐng)域的遲滯效應，其后果是秩序的混亂和產(chǎn)生巨大浪費。

2）精益物流的實現(xiàn)要求物流管理信息化

精益物流是運用精益思想對企業(yè)物流活動進行管理，所謂精益思想是指以盡可能少的人力、物力（如設(shè)備和場地等）投入，最快速度地創(chuàng)造出盡可能多的滿足顧客需求的價值。根據(jù)這一理念，精益物流的構(gòu)建原則需要如下五個方面：1。從顧客的角度而不是從企業(yè)或職能部門的角度來研究什么可以產(chǎn)生價值；2。按整個價值流確定供應、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品中所有必須的步驟和活動；3。創(chuàng)造無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流；4。及時創(chuàng)造僅由顧客拉動的價值；5。不斷消除浪費、追求完善。從精益物流的五個原則可以分析物流管理信息化的重要作用：一是企業(yè)任何的生產(chǎn)制造活動必須是由顧客的需求拉動，而非傳統(tǒng)的由生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品通過物流系統(tǒng)去推動顧客的需求。這就意味著企業(yè)不能以主觀的意愿去從事生產(chǎn)，而是其生產(chǎn)之前必須先獲取顧客實際的需求信息。通常，企業(yè)與顧客之間還間隔著批發(fā)商、零售商以及物流系統(tǒng)等流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，使得企業(yè)與顧客之間存在著巨大的時空障礙。傳統(tǒng)的人工傳遞信息的方式，將根本無法保證信息從顧客到零售商，再到批發(fā)商，最后到生產(chǎn)企業(yè)的流動中能達到精益物流的要求，即快速和準確。要達到這一目的，就必須使物流系統(tǒng)信息，通過信息高速公路，才能使大量顧客需求信息快速準確地流向企業(yè)，使企業(yè)能第一時間獲得需求信息而及時安排生產(chǎn)，二是物流過程必須是無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流。傳統(tǒng)的物流活動將無法實現(xiàn)這一要求，它的實現(xiàn)必須要有現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)的支持，這是因為傳統(tǒng)的物流是以生產(chǎn)企業(yè)為中心，物流的推動力來自生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)企業(yè)的目的是通過推式物流以達到產(chǎn)品的價值實現(xiàn)，這就容易造成這樣的問題：首先是產(chǎn)品能否符合顧客的需求，不符合顧客需求的物流將不能創(chuàng)造價值活動，反而是資源的浪費；其次是物流的流向，由生產(chǎn)企業(yè)引發(fā)的推式物流，由于需求信息的不確定性，其物流流向并非都明確，因而不可避免地會出現(xiàn)有產(chǎn)品沒銷路，或是有銷路又沒產(chǎn)品的不一致現(xiàn)象，所以物流的中斷、繞道、等待、回流等現(xiàn)象將時常發(fā)生。現(xiàn)代物流由于是反應式物流，物流的源動力來自顧客的需求，在現(xiàn)代物流信息的強有力的支持下，各種信息可以在物流活動過程的各個環(huán)節(jié)進行快速、實時、準確的傳遞，傳統(tǒng)物流所不可避免的會出現(xiàn)的問題，在現(xiàn)代物流中將會得到完全的克服，企業(yè)能夠按顧客的需求進行生產(chǎn)，在流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)上，產(chǎn)品就能夠按必要的時間，必要的地點，必要的數(shù)量和完善的質(zhì)量進行流動，真正地達到精益物流的目的。

3）現(xiàn)代物流中心應同時也是信息處理中心

現(xiàn)代物流中心是替不同的企業(yè)做不同業(yè)務范圍的物流管理和配送工作，是一個多元化和社會化的大系統(tǒng)，在管理上難度很大，其業(yè)務的特點是：

1、它是介于供應商與用戶之間，一方面它要為供應商提供物流服務，同時也作為用戶到供應商之間的信息傳遞中心角色；

2、現(xiàn)代物流中心不但提供本國范圍的物流服務，同時也提供國際物流服務，這就要求巨大的地理時空不能成為現(xiàn)代物流中心提供服務的障礙，解決這一問題只有依賴于現(xiàn)代物流中心的信息處理系統(tǒng)；

3、現(xiàn)代物流中心要面對大量的供應商和用戶，處理的產(chǎn)品品種眾多，數(shù)量不一，要提供完善的物流服務，必須采用信息化管理。

除了以上幾個業(yè)務特點體現(xiàn)了信息處理對現(xiàn)代物流中心的重要性外，從現(xiàn)代物流中心的基本功能上更能進一步地說明現(xiàn)代物流中心對信息處理的依賴性。一是物流中心的運輸功能，現(xiàn)代物流中心提供的覆蓋全國或全球的服務網(wǎng)絡(luò)，因此一個現(xiàn)代物流中心在全國或全球范圍內(nèi)將會建立無數(shù)個服務網(wǎng)點，物流中心要有效地對這些服務網(wǎng)點進行指揮和控制，只有通過信息化管理才能達到，在運輸?shù)臅r間、路線和方式上滿足客戶的要求；二是現(xiàn)代物流中心的存儲、裝卸和搬運功能，物流中心通過建立倉儲系統(tǒng)以保證市場分銷活動的順利進行，在倉儲系統(tǒng)中，要配備高效率的分揀、傳送、儲存等設(shè)備，這就要求產(chǎn)品管理信息化（編碼和建立數(shù)據(jù)庫），所用設(shè)備必須具有信息處理功能，同時還要有先進的信息管理系統(tǒng)，包括信息的生成、加工及處理，利用快速、準確的信息流來指揮倉儲系統(tǒng)的各種活動；三是現(xiàn)代物流中心的結(jié)算功能，現(xiàn)代物流中心除了自身提供服務的財務結(jié)算外，同時還要擔負替貨主向收貨人進行貨款結(jié)算，由于現(xiàn)代物流中心整個系統(tǒng)投入巨大、只有當經(jīng)營規(guī)模達到盈虧平衡點之上才有獲利的可能。因此，現(xiàn)時有的歐美大型物流中心經(jīng)營的產(chǎn)品可達數(shù)十萬種，如此龐大的品種數(shù)目加之每天不斷的進庫與出庫，物流中心每天要完成這樣大量的財務結(jié)算，唯一的可能就是采用計算機信息處理系統(tǒng)。

再者，電子商務時代的來臨將使傳統(tǒng)的物流與商流、信息流重新整合。傳統(tǒng)的物流是與商流、信息相分離的，即三流分離、商流解決的是商品價值與使用價值的實現(xiàn)，即所有權(quán)的轉(zhuǎn)移；物流解決的是商品生產(chǎn)地與銷售地域的時閥位移。信息流解決的是商流與物流之間的信息傳遞，三者之間運作的相對獨立性，導致傳統(tǒng)物流、商流和信息流的運作效率較低，成本居高不下，浪費驚人，無法滿足現(xiàn)代社會人們對快速、準確及時的物流服務的要求。因此，現(xiàn)代物流已趨向于商流和信息流一體化的趨勢，通過構(gòu)建現(xiàn)代物流中心同時也是信息處理中心這一全新的現(xiàn)代物流體系，使商流、物流和信息流在物流信息系統(tǒng)的支持下同一時間發(fā)生流動，從而完成提供準確和及時的物流服務之目的。

二、第三方物流解決方案

當前，我國第三方物流的發(fā)展還處于起步階段，現(xiàn)有物流服務還不能滿足客戶的緊迫需求，同時在合作關(guān)系上還普遍存在著任何問題，這成為我國物流社會化的一個瓶頸。這個問題的解決依賴于雙方物流觀念上的轉(zhuǎn)變和合作方式的創(chuàng)新，需要我們從更深層次上研究、探索第三方物流的角色、職能和定位問題。對于非物流企業(yè)講，需要以一種全新的角度來看待第三方物流服務。

第三方物流是客戶的戰(zhàn)略同盟者，而非一般的買賣對象。

第三方物流企業(yè)不是貨代公司，也不是單純的速遞公司，在物流領(lǐng)域扮演的是客戶的戰(zhàn)略同盟者的角色。在服務內(nèi)容上，它為客戶提供的不僅僅是一次性的運輸或配送服務，而是一種具有長期契約性質(zhì)的綜合物流服務，最終職能是保證客戶物流體系的高效運作和不斷優(yōu)化供應鏈管理。從這個角度來看，第三方物流企業(yè)與其說是一個專業(yè)物流公司，不如說是客戶的一個專職物流部門，只是這個“物流部門”更具有專業(yè)優(yōu)勢和管理經(jīng)驗。與傳統(tǒng)運輸企業(yè)相比，第三方物流的服務范圍不僅僅限于運輸、倉儲業(yè)務，它更加注重客戶物流體系的整體運作效率與效益。供應鏈的管理與不斷優(yōu)化是它的核心服務內(nèi)容。它的業(yè)務深深地觸及到客戶企業(yè)銷售計劃、庫存管理、訂貨計劃、生產(chǎn)計劃等整個生產(chǎn)經(jīng)營過程，遠遠超越了與客戶一般意義上的買賣關(guān)系，而是緊密地結(jié)合成一體，形成了一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。從長遠看，第三方物流的服務領(lǐng)域還將進一步擴展，甚至會成為客戶銷售體系的一部分。它的生存與發(fā)展必將與客戶企業(yè)的命運緊密的聯(lián)系在一起。在西方的物流理論中非常強調(diào)“相互依賴”關(guān)系，也就是說一個企業(yè)的迅速發(fā)展光靠自身的資源、力量是遠遠不夠的，必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴，通過同盟的力量獲得競爭優(yōu)勢。而第三方物流扮演的就是這種同盟者的職能，與客戶形成的是相互依賴的市場共生關(guān)系。

第三方物流是客戶的戰(zhàn)略投資人，也是風險承擔者。

第三方物流公司追求的不是短期的經(jīng)濟效益，更確切地說它是以一種投資人的身份為客戶服務的，這是它身為戰(zhàn)略同盟者的一個典型特點。比如，為了適應客戶的需要，第三方物流公司往往自行投資或合資為客戶建造現(xiàn)代化的專用倉庫、個性化的信息系統(tǒng)，以及特種運輸設(shè)備等，這種投資少則幾百萬元，多則上億元，直接為客戶節(jié)省了大量的建設(shè)費用，而這種投資的風險必然也由自身承擔。所以，第三方物流服務本身就是一種長期投資。這種投資的收益很大程度上取決于客戶業(yè)務量的增長，這就形成了雙方利益一體化的基礎(chǔ)。同時，隨著我國資本市場的發(fā)展，法人企業(yè)作為戰(zhàn)略投資人已經(jīng)成為一類重要的資本市場投資主體，在業(yè)務關(guān)系上的緊密性為第三方物流企業(yè)與客戶在資本市場上的合作創(chuàng)造了難得的條件，可以預見雙方在股權(quán)、資本上的融合將更加緊密，第三方物流戰(zhàn)略投資人的性質(zhì)將更加明顯。

利益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤基礎(chǔ)。

第三方物流企業(yè)的利潤從哪里來?從本質(zhì)上講來源于現(xiàn)代物流管理科學的推廣所產(chǎn)生的新價值，也就是我們經(jīng)常提到的第三利潤的源泉。以美國為例，1980年全美企業(yè)存貨成本總和占GNp的29%，由于物流管理中零庫存控制的實施到1992年這一比例下降到19%，下降了近10個百分點。可以說這種庫存成本的節(jié)約就是物流科學創(chuàng)造的新價值。這種新價值是第三方物流與客戶共同分享的。這就是利益一體化，這就是我們強調(diào)的“雙贏”。

所以，與傳統(tǒng)的運輸服務相比，第三方物流公司的利潤來源與客戶的利益是一致的，而不是矛盾的，并不是一方多賺一分錢，另一方就少賺一分錢的傳統(tǒng)交易方式。所以，與運輸企業(yè)相比，第三方物流服務的利潤來源不是來自運費、倉儲費用等直接收入，不是以客戶的成本性支出為代價的，而是來源于與客戶一起在物流領(lǐng)域創(chuàng)造的新價值。為客戶節(jié)約的物流成本越多，利潤率就越高，這與傳統(tǒng)的經(jīng)營方式有本質(zhì)不同。

雖然，我國現(xiàn)有的物流企業(yè)在交易方式上還沒有擺脫傳統(tǒng)以運費、倉儲費用為計量的結(jié)算方式，但以“降低客戶經(jīng)營成本為根本的經(jīng)營目標”已經(jīng)被中外運等物流企業(yè)明確地提出，這代表了我國物流業(yè)發(fā)展的方向，也是實現(xiàn)與客戶的雙贏、利益一體化的真實反映。這也是解除企業(yè)后顧之憂，真正實現(xiàn)戰(zhàn)略合作的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

三、技術(shù)實施方案

軟件部分由客戶操作區(qū)、物流中心操作區(qū)、庫區(qū)操作區(qū)共三個系統(tǒng)模塊構(gòu)成，主要適用于第三方物流公司的倉存管理和運輸管理。

物流信息軟件是基于Internet開發(fā)的。有三個角色，分別為客戶、物流中心和庫區(qū)。客戶是相對于物流中心而言，一般為生產(chǎn)企業(yè)和大型零售企業(yè)，我們的設(shè)計思想為，對于生產(chǎn)企業(yè)，直接將離開生產(chǎn)線的成品放入第三方物流公司的就近庫區(qū)，這樣生產(chǎn)企業(yè)就可以把主要精力放在新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)，免除公司配備大量的倉儲設(shè)施，運輸車隊所帶來的費用和管理問題。而如果生產(chǎn)企業(yè)想把在某一庫區(qū)的產(chǎn)品運送的另一個地方的代理商處，它只要向物流中心下達發(fā)貨指令，指明產(chǎn)品的流向和發(fā)貨時間，而剩余的事情就可以交給第三方物流公司來處理，物流公司會對指令的可行度進行分析，如果指令錯誤，反饋給客戶，客戶重新下達指令，如果指令正確，物流中心對指令確認后，庫區(qū)即可實時查詢到指令，進行相應的出庫操作（出庫---填寫出庫單、對帳單），并利用自己的運輸車隊去進行相應的作業(yè)，同時反饋出庫信息給物流中心，物流中心確認后，客戶即可在庫存變化報表內(nèi)查詢到該筆單據(jù)是否已出庫。

物流信息軟件提供三個功能入口，分別為：

“客戶入口”包括客戶指令（提貨指令、發(fā)貨指令、結(jié)算指令）、反饋信息（貨物狀況通知、庫存變化報表）、指令查詢（提貨指令查詢、發(fā)貨指令查詢、結(jié)算指令查詢）、編碼維護（編碼查詢、編貨指碼添加、編碼刪除、編碼修改）等功能模塊，客戶可以在此向物流中心下達提令、發(fā)貨指令，以及查詢指令，進行指令修改，物品編碼維護等。

“庫區(qū)入口”包括指令查詢（提貨指令、發(fā)貨指令、入庫單據(jù)、出庫單據(jù)、對帳單據(jù)）、業(yè)務處理（入庫、出庫、對賬單）、庫存狀況（庫存變化、現(xiàn)有庫存）、異常處理（入庫單修改、出庫單修改、對賬單修改）等功能模塊，庫區(qū)可以在此進行提貨指令查詢、發(fā)貨指令查詢，進行入庫、出庫操作，查看現(xiàn)有庫存、庫存變化，進行異常處理等。

“中心入口”包括指令處理（提貨指令處理、發(fā)貨指令處理）、業(yè)務查詢（提貨指令、發(fā)貨通知、入庫單據(jù)、出庫單據(jù)、對賬單據(jù)）、信息反饋（貨物狀況、庫存變化、新入庫單、新出庫單、新對賬單）、編碼維護（客戶編碼、庫區(qū)編碼、物品編碼）等功能模塊，物流中心可以在此進行提貨指令、發(fā)貨指令確認，進行業(yè)務查詢，查看反饋信息，進行客戶編碼、庫區(qū)編碼、物品編碼維護等。

網(wǎng)絡(luò)就是軟件，軟件就是服務！

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二○○○年十一月二十日