第一篇：上埠地稅分局全力服務重大項目建設

上埠地稅分局全力服務重大項目建設

“在我們工程施工的攻堅階段，地稅局的同志親自來到工地為我們宣傳稅法，解答涉稅疑問，這種設身處地為納稅人著想，幫納稅人解決實際問題的舉措，對于我們外來施工企業來說，無疑是在這炎熱的酷夏給我們帶來了一場透心涼的及時雨啊！”在山口巖水利樞紐工程火熱的施工現場，一位施工企業負責人握著上埠地稅分局工作人員的手，感激之情溢于言表。

坐落在蘆溪縣上埠鎮的山口巖水利樞紐工程于2007年11月開工，總投資4.5億元，是萍鄉市水利史上投資最多，庫容量最大的一項國家大（Ⅱ）型水利工程。蘆溪縣地稅局上埠分局圍繞地方經濟和社會發展大局，抓住地方政府引進大項目好項目的良好機遇，對該工程項目實施全過程監控和無障礙“綠色通道”服務，不斷加強重大建設項目的稅收管理。針對投資大，工期長，施工單位眾多且多來自外地，項目轉包、分包情況多等實際特點，該局量身定制服務方案，即重點抓好掛點服務，建立分局長掛點制度，建立重大項目管理臺賬，將該項目納入稅收“一對一”服務范圍；抓好跟蹤服務，定期深入工地走訪，對項目籌備、建設、投產等各階段實行“一條龍”全程跟蹤服務，及時協調解決涉稅問題和項目建設過程中的困難；抓好政策服務，送政策上門，面對面宣講與有關的稅收政策，定期召開服務重大項目懇談會，向項目業主和施工企業通報項目稅收管理和納稅服務情況，聽取意見和建議，并及時整改；抓好辦稅服務，縮短申請事項辦理時間，凡材料齊全、符合要求的，實行急事急辦，特事特辦，辦理業務，只要預約，實行無節假日全天候服務，及時提醒和督促外來施工單位辦理外出經營報驗登記并加強外經證管理；抓好參謀服務，加強項目施工進度、稅款繳納和發票使用情況的比對分析，免費提供涉稅輔導，開展稅收經濟分析，認真分析國家稅收政策對重大建設項目的影響，及時向地方黨委、政府和項目單位提出建設性意見和建議。通過優化服務為重大項目建設提供了良好的稅收環境，受到納稅人歡迎和好評。

（萍鄉市蘆溪縣地稅局周振華）

第二篇：市安監局全力服務重大項目建設

市安監局立足服務意識，主動聯線上汽公司

2月14日下午，市安監局副局長帶領工礦科及市安全協會服務機構主動對上海大眾儀征分公司和上海汽車聯合發展公司開展大項目服務活動。

去年在市委市政府關心下，上海大眾正式在我市開工并建設，上汽公司同時進行重組成立了聯合公司，新年伊始，在市委市政府的號召下，我局積極作出響應，立即開展服務大項目活動，責成辦公室認真疏理出重點工業企業30家，2012重點工業投資項目38家和2012重點工業投資項目18家，并在我局網內進行了公布，并由我局工礦科結合全市規模以上企業分解落實到局里每一位工作人員。要求局各分管領導要帶領相關科室和協會專家，從大項目建設、投產兩大環節入手，主動聯系，全面掌握項目進展情況，了解企業設備安裝和調試及人員安全培訓教育和管理情況，指導和幫助企業在新、改、擴項目“三同時”存在的生產安全問題，加強安全技術服務，及時指出存在的安全問題并提出整改意見，督促企業落實安全生產責任，把事故隱患治理和排查工作落到實處，確保大項目盡早投入，安全高效運行。

二〇一二年二月十六日

第三篇：抓好地稅分局建設心得體會

基層分局是目前地稅系統行政組織體系中最基層的一級行政機構，分局的局長、（股）所長是地稅體系部門最基層的行政領導，他既是指揮員又是戰斗員，處在地稅系統的最前沿，直接擔負著正確貫徹執行國家的稅收方針政策，大力組織稅收收入的重任。如何在新的形勢下真正做到“一發治稅、從嚴治隊”。不斷提高干部隊伍的整體素質，樹一流形象，創一流業績是擺在我們我們面前的一項重大課題。本人結合工作實踐談幾點粗淺的體會。

一、要堅持解放思想、實事求是的思想路線解放思想、實事求是，就是要打破因循守舊的習慣勢力和主觀偏見的束縛，去認識和把握事物的內在聯系，去認識和把握事物的內在聯系。鄧小平同志的“真理論”、“階段論”、“本質論”等無不包含著解放思想、實事求是的深刻內涵。撥亂反正，需要解放思想、實事求是，高社會注意市場經濟建設需要解放思想、實事求是，要抓好我們的稅收工作，也同樣需要解放思想、實事求是，否則，就會影響我們開拓創新能力的發揮，或者是超越階段，盲目蠻干，走彎路，浪費人力、財力、物力。基層分局是稅收征管的第一線，會遇到各種紛繁復雜的情況，有些情況是在社會主義市場經濟新形勢下出現的新問題，在保證目標一致的前提下，我們要因地制宜，因時制宜，結合本地、本部門的實際加以落實、貫徹，要把原則的堅定性和策略的靈活性有機地結合起來，“不唯上，不唯書，只唯實”。

二、要堅持群眾路線的工作方法作為稅務基層領導要堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，采取蹲點、帶面等多種形式，經常深入到外部的納稅人、內部的各崗位中去，廣泛地開展調查研究，切實掌握第一手資料。要顧大局棄小利，重事業輕小侮，善于和別人求同存異，共享工作的成績、榮譽和利益，能聽得進反面意見和批評的意見，聞過則喜，及時糾正工作中的錯誤和偏差，把自己的領導意圖和同志們的實際工作有機的結合起來，在工作實踐中不斷檢驗決策、計劃、措施是否正確。既要能敏銳地發現問題，更能拿出解決問題的辦法迅速地予以實施，牢牢掌握工作的主動權。

三、要堅持理論聯系實際的學風基層分局的局長、（股）所長官位不高要求高，領導盼著你、下屬看著你，群眾的眼光盯著你，基層領導居于基層管理的核心地位，因此要求我們在政治思想、道德品格、文化知識、實際能力、身心健康等方面比一般工作人員有更高的素質，要求我們在工作實踐綜合運用統籌、授權、激勵、決斷、待人、運時等領導藝術。通過觀察能力、記憶能力、想象能力、思維能力的提高來提高我們的實際工作能力，通過政治影響力、道德影響力、業務影響力、能力影響力的綜合提高來提高我們的領導威信。時代在飛速發展，知識在不斷更新，工作要求越來越高，我們只有在平時堅持“學習、學習、再學習，實踐、實踐、再實踐”堅持理論聯系實際的學風，邊干邊學，邊學邊干，學以致用，急用先學，不斷提高我們的工作水平。

四、立體地進入角色，忠實地履行職責任何一個領導在獲得領導資格后，都必然有一定的職位、職權和職責，不管是分局長，還是（股）所長，在取得行政職位后必然取得誒履行職責所必需的職權，同時也承擔了一定的責任即行政職責。職位、職權、職責是擔當起行政領導所必須具備的三個最基本的要素。“不在其位，不謀其政”，職位是行政領導工作崗位和基本條件；有職必須有權，職權是履行職責的必要手段和可靠保證，我們既要防止職位和職權分離的現象，要通過崗位分工及時明確職權，同時又要防止和反對超越自己的職位濫用權力，利用職權以權謀私的現象；職責是行政領導行使職權的根本目的，是行政領導的一個核心，我們就任基層領導，不僅要明確自己的職權范圍，更要明確自己所負的責任，有權而不負責任，必然會出現官僚主義、玩忽職守的問題，如果只看重權力，沒有責任的約束，還會導致濫用權力、為所欲為、以權謀私、違法亂紀。基層領導擔任一定植物，擁有一定的職權，其根本目的是為了及時完成上級交給的各項工作任務，我們應從職位、職權、職責三者的辯正統一關系出發，立體地進入角色。基層分局每天都要處理大量繁雜而又具體的事情，要使分局這架行政機器協調、高效地運轉，我覺得必須以下幾項主要工作：

1、確立目標。要當好基層領導，就必須根據形勢和任務的要求，制訂本分局、本（股）所的、月度工作目標和計劃，制訂目標和計劃是一項具有戰略意義的大事，沒有一個既能體現上級要求，又能針對本單位實際工作目標、工作計劃，工作上必然平平庸庸沒有氣色。基層領導要善于運用目標計劃來鼓舞、引導全體干群為之共同奮斗。

2、建立健全崗位職責和管理制度分局內部的組織機構都是上級統一制定的，組織機構內部設立哪些崗位，哪些人員到哪些崗位，還要根據形勢的發展、任務要求和人員數量、人員素質等具體情況來確定。從分局層面上看，首先要注意分局所有職能事項是否都落實到有關職能機構，這是事事有人管的前提；其次要注意各項職能機構之間是否相互銜接，如不給予充分的注意，只能機構及其人員之間就能以實現充分的合作和協調，整體效能也就難以得到充分發揮。從（股）所層面上看，所有職能事項是否都合理分解落實到每一個崗位，必要時，可以實行一人多崗或一崗多職。國家要依法治國，我們必須靠機制、靠制度來管理分局事務。工作流程和規范是上級統一制定的，對基層分局來講關鍵是要建立、健全管理制度，實施嚴格的考核，使各項規章、制度得以切實貫徹執行，使每個人和每個部門都有明確的責任，以便各司其責，各盡其責，也就是“在其位，謀其政”，使整個分局能夠為實現幾頂目標協調而穩定地運轉。

3、正確用人分局長也好，（股）所長也好，其任何一項決策、計劃都要靠部下全面、認真地貫徹落實，如果缺少合格的人才和得力的部下，縱然目標規劃再好，組織規范再健全，也難以取得分局工作的高效率，難以實現預期的高目標，基于這一點，分局的工作要依靠骨干。分局行政管理的核心是人和人的積極性，一切管理均以調動人的積極性、做好人的工作為根本，以提高分局全體干部的政治、業務素質為基準要求。使分局人人明確整體目標、自己的職責、相互的關系，主動地、積極地、創造性地完成自己的任務。基層領導要知人善任，因材施教，努力做到用人所長，避其所短。人的能力是由知識、經驗、閱歷以及某些先天條件決定的，由于個人的經歷不同、受教育的程度不同、所處的環境不同，人們各方面的能力總是不可能平衡發展的，總是各有所長。作為一個基層領導不能求全責備，不能總盯著別人的缺點看，我們應該盡力去發現他人的優點，考慮如何最大限度地挖掘他的聰明才智，發揮他的長處，充分調動每一個人的工作積極性。

4、加強監督和管理如果只是發號施令，對工作有部署無檢查，既不獎優也不懲劣，任其發展，那就會造成有令不行、有禁不止，就會喪失領導的權威性，就無法保證各項工作任務的完成。我們必須樹立這樣一種意識，我分管的工作可能出現了差錯，正因為如此，才需要通過行之有效的監督和管理，即使加以糾正。加強對干部的監督、管理，既是我們的重要職責，也是對干部的愛護，放松對干部的管理，就是我們的嚴重失責。加強監督和管理，首先要做到率先垂范，為人表率，自覺地把我們自己置身于規章、制度的制約中；其次對干部的問題該查處的要及時查處，如果不及時查處，就會對面上產生誤會，又害了我們的干部。我們常聽到這樣一句話：“有恃無恐”。“金華案件”中的楊尚榮很能說明這一問題，內部的工作規程、管理制度對他形同虛設，對上駕馭領導，對外廣結關系，總局三次派人去金華檢查都無法深入下去。

5、加強溝通和協調每一個分局、（股）所都存在上、下、左、右、內、外各個方方面面的關系，要使各個方面緊密配合，協調運轉，創造一個寬松和諧的工作氛圍，才能高效地完成任務。溝通是為了達到思想上的統一，協調是為了求得行動上的一致，及時溝通可以縮短思想上的距離，不失時機地協調可以減少行動上的摩擦。在以上幾項主要工作中，確立目標、建立健全崗位職責和管理制度、正確用人這三項是最基本的，這三項抓好了，監督和管理上花的時間和精力就會少些，溝通和協調中的矛盾就不會那么多，那么尖銳。我國的政治、經濟體制改革到了攻堅階段，經濟發展也已到了關鍵時刻，地稅系統的深層次改革呼之欲出。我們要及時發現新問題，研究、解決新問題，勤勤懇懇地工作，踏踏實實地做人，堅持不懈地努力，切實把基層分局的工作提高到新水平，邁上新臺階，作出新貢獻，不負時代的期望和組織的重托。

第四篇：抓好地稅分局建設心得體會

基層分局是目前地稅系統行政組織體系中最基層的一級行政機構，分局的局長、（股）所長是地稅體系部門最基層的行政領導，他既是指揮員又是戰斗員，處在地稅系統的最前沿，直接擔負著正確貫徹執行國家的稅收方針政策，大力組織稅收收入的重任。如何在新的形勢下真正做到“一發治稅、從嚴治隊”。不斷提～部隊伍的整體素質，樹一流形象，創一流業績是擺在我們我們面前的一項重大課題。本人結合工作實踐談幾點粗淺的體會。

一、要堅持解放思想、實事求是的思想路線

解放思想、實事求是，就是要打破因循守舊的習慣勢力和主觀偏見的束縛，去認識和把握事物的內在聯系，去認識和把握事物的內在聯系。鄧小平同志的“真理論”、“階段論”、“本質論”等無不包含著解放思想、實事求是的深刻內涵。撥亂反正，需要解放思想、實事求是，高社會注意市場經濟建設需要解放思想、實事求是，要抓好我們的稅收工作，也同樣需要解放思想、實事求是，否則，就會影響我們開拓創新能力的發揮，或者是超越階段，盲目蠻干，走彎路，浪費人力、財力、物力。

基層分局是稅收征管的第一線，會遇到各種紛繁復雜的情況，有些情況是在社會主義市場經濟新形勢下出現的新問題，在保證目標一致的前提下，我們要因地制宜，因時制宜，結合本地、本部門的實際加以落實、貫徹，要把原則的堅定性和策略的靈活性有機地結合起來，“不唯上，不唯書，只唯實”。

二、要堅持群眾路線的工作方法

作為稅務基層領導要堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，采取蹲點、帶面等多種形式，經常深入到外部的納稅人、內部的各崗位中去，廣泛地開展調查研究，切實掌握第一手資料。要顧大局棄小利，重事業輕小侮，善于和別人求同存異，共享工作的成績、榮譽和利益，能聽得進反面意見和批評的意見，聞過則喜，及時糾正工作中的錯誤和偏差，把自己的領導意圖和同志們的實際工作有機的結合起來，在工作實踐中不斷檢驗決策、計劃、措施是否正確。既要能敏銳地發現問題，更能拿出解決問題的辦法迅速地予以實施，牢牢掌握工作的主動權。

三、要堅持理論聯系實際的學風

基層分局的局長、（股）所長官位不高要求高，領導盼著你、下屬看著你，群眾的眼光盯著你，基層領導居于基層管理的核心地位，因此要求我們在政治思想、道德品格、文化知識、實際能力、身心健康等方面比一般工作人員有更高的素質，要求我們在工作實踐綜合運用統籌、授權、激勵、決斷、待人、運時等領導藝術。通過觀察能力、記憶能力、想象能力、思維能力的提高來提高我們的實際工作能力，通過政治影響力、道德影響力、業務影響力、能力影響力的綜合提高來提高我們的領導威信。時代在飛速發展，知識在不斷更新，工作要求越來越高，我們只有在平時堅持“學習、學習、再學習，實踐、實踐、再實踐”堅持理論聯系實際的學風，邊干邊學，邊學邊干，學以致用，急用先學，不斷提高我們的工作水平。

四、立體地進入角色，忠實地履行職責

任何一個領導在獲得領導資格后，都必然有一定的職位、職權和職責，不管是分局長，還是（股）所長，在取得行政職位后必然取得誒履行職責所必需的職權，同時也承擔了一定的責任即行政職責。職位、職權、職責是擔當起行政領導所必須具備的三個最基本的要素。“不在其位，不謀其政”，職位是行政領導工作崗位和基本條件；有職必須有權，職權是履行職責的必要手段和可靠保證，我們既要防止職位和職權分離的現象，要通過崗位分工及時明確職權，同時又要防止和反對超越自己的職位濫用權力，利用職權以權謀私的現象；職責是行政領導行使職權的根本目的，是行政領導的一個核心，我們就任基層領導，不僅要明確自己的職權范圍，更要明確自己所負的責任，有權而不負責任，必然會出現官僚主義、玩忽職守的問題，如果只看重權力，沒有責任的約束，還會導致濫用權力、為所欲為、以權謀私、違法亂紀。基層領導擔任一定植物，擁有一定的職權，其根本目的是為了及時完成上級交給的各項工作任務，我們應從職位、職權、職責三者的辯正統一關系出發，立體地進入角色。基層分局每天都要處理大量繁雜而又具體的事情，要使分局這架行政機器協調、高效地運轉，我覺得必須以下幾項主要工作：

1、確立目標。

要當好基層領導，就必須根據形勢和任務的要求，制訂本分局、本（股）所的、月度工作目標和計劃，制訂目標和計劃是一項具有戰略意義的大事，沒有一個既能體現上級要求，又能針對本單位實際工作目標、工作計劃，工作上必然平平庸庸沒有氣色。基層領導要善于運用目標計劃來鼓舞、引導全體干群為之共同奮斗。

2、建立健全崗位職責和管理制度

分局內部的組織機構都是上級統一制定的，組織機構內部設立哪些崗位，哪些人員到哪些崗位，還要根據形勢的發展、任務要求和人員數量、人員素質等具體情況來確定。從分局層面上看，首先要注意分局所有職能事項是否都落實到有關職能機構，這是事事有人管的前提；其次要注意各項職能機構之間是否相互銜接，如不給予充分的注意，只能機構及其人員之間就能以實現充分的合作和協調，整體效能也就難以得到充分發揮。從（股）所層面上看，所有職能事項是否都合理分解落實到每一個崗位，必要時，可以實行一人多崗或一崗多職。

國家要依法治國，我們必須靠機制、靠制度來管理分局事務。工作流程和規范是上級統一制定的，對基層分局來講關鍵是要建立、健全管理制度，實施嚴格的考核，使各項規章、制度得以切實貫徹執行，使每個人和每個部門都有明確的責任，以便各司其責，各盡其責，也就是“在其位，謀其政”，使整個分局能夠為實現幾頂目標協調而穩定地運轉。

3、正確用人

分局長也好，（股）所長也好，其任何一項決策、計劃都要靠部下全面、認真

第五篇：地稅三分局服務標兵事跡材料

扎根一線創優質服務

--高郵地稅三分局文明服務標兵事跡

“青春”是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。

陳誠，男，1982年出生，2006年參加工作，現任高郵地稅三分局。參加工作近5年來，他始終扎根于征管一線，熱情待人、勤奮上進、勇于創新，以服務納稅人的實際行動書寫著無悔人生。多次被評為優秀公務員受到市局嘉獎。他所在的辦稅服務廳被市局評為“+++++++++”，連續2年被市委、市政府評為“文明窗口”。

轉變服務理念，以精熟的業務技能引領服務前沿

隨著經濟社會的快速發展，納稅人對稅務機關的納稅需求也逐漸提升。陳誠感到，要服務好納稅人，光有熱情和激情是不夠的，僅靠微笑和茶水服務也遠遠滿足不了新時期納稅服務要求和納稅人辦稅需求，只有在實踐中學習，在學習中提高，具備過硬的專業知識和業務技能，才能在稅務征收工作中游刃有余。對此，他首先把目標定位在轉變服務理念，提高服務素質上。他把“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”作為工作準則，通過經常性的學習培訓，參加了“我為納稅人做一事”、“我為納稅服務獻一策”、“假如我是納稅人”和“納稅服務知識競賽”等系列活動，發掘主動服務的源動力。同時，他抓緊一切時間學習充電，把業余時間都用到了學習上，白天他在干中學，晚上他學習到深夜。細細琢磨，認真領會，直至理解實質、融會貫通。5年時間，他僅學習筆記就記了12本。為鉆研業務難題，他還從互聯網、報刊等渠道學習其他單位的好做法、好經驗，在實際工作中巧加運用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，帶領大家有針對性地開展崗位技能培訓。在他的影響和帶動下，一支年輕的稅收征收隊伍素質得到了明顯提高。

精熟的業務素質為他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大廳代開工程發票，因為涉及分包業務，大家對扣除項目及軟件實務爭得面紅耳赤，他憑著自己深厚的業務功底，從分析扣除項目到上機操作，使這一問題得到順利解決，為納稅人節省了寶貴時間，贏得了納稅人滿意。從此，每當遇到有爭議的問題時，大家都會不約而同地向他請教。像這樣的事，還有很多，憑精熟的業務技能引領著納稅服務的前沿。

提升服務品質，把和諧服務體現在精細化管理全程

2009年12月，陳誠擔任分局局長助理。雖然崗位變了，但他長期養成的服務納稅人的意識未變；職務升了，但他服務納稅人的要求不斷深化。他經常深入企業、社區走訪納稅人，及時了解納稅人對稅務機關執行政策、服務態度、廉政建設等方面的意見和建議。與此同時，他仔細分析特定經濟形勢下稅源分布和納稅人的經營情況，對所轄納稅戶分稅種、分行業、分征收方式進行系統性結構分析，總結經驗，發現規律，明確重點，有的放矢，千方百計尋找稅收增長點，明確稅源管控的工作指向，選準改進服務措施的切入點，提高了服務的針對性。在處理各種征納矛盾過程中，他始終堅持以理服人，以情感人，給納稅人講政策、搞輔導，把管理服務滲透于稅收管理的每一細節，取得納稅人的理解和支持，有效提高征管質量和效率。有人說，稅務人員和納稅人是一對“冤家”，永遠不會搞好關系。這句話雖然片面，但也充分說明征納雙方的關系是非常難處理的。但陳誠管理的企業卻幾乎每個企業的經理、財務人員、辦稅人員都與他成為了好朋友。他始終堅持以納稅人滿意不滿意來衡量自己的管理服務水平，在服務中管理，在管理中服務。今年5月，天順照明有限公司的王經理，由于不能立即辦理退稅，滿腹怨氣的找到陳誠，想好好地發泄一下。陳誠十分熱情地接待了他，不但耐心解答、解釋了他提出的有關問題，而且還找來相關人員協調解決。王經理說：“雖然今天沒能辦理退稅，但你們讓我學到了很多稅收知識，你們的真誠服務，讓我油然敬佩。”長期以來，他以全心全意為納稅人服務的熱忱和過硬的業務本領，展示著服務納稅人的風采。一路走來，他不斷以服務贏得尊重、以服務收獲精彩，在稅收戰線展現著當代年輕地稅人的風采。