第一篇：專家談自薦書

“任何一封自薦信多不允許有以下稱呼語：‘致相關人士’。這樣它就不會跟任何人有關系，除非你使它指向具體的個人。獲得此類信息的辦法是，在商業類雜志中，或其他一些指南類的書籍中去找。如果都不行，干脆打電話到你應聘的公司，詢問確切的信息。

——Kenneth and Sheryl Dawson

“如果你 找工作 時，競爭者如云，那么請你寫上一封自薦信，即便雇主并未要求你這么做，你還是應該在簡歷中附上一封自薦信。然而，通過瀏覽自薦信往往也是雇主清除一些應聘者最常用的辦法。自薦信確實什么也不是，只是增加一種受聘的可能。但如果你不把它附上，你的情形只會更糟?！?/p>

——Jeff B.Speck

“糟糕的語法，標點錯誤，拼寫不正確，這些都表明應聘者未受到過良好的教育，或者他并不在乎這樣會造成什么壞印象。結果往往是雇主不再閱讀之后的簡歷，而是迅速將目光投向下一位應聘者的材料上。

——Richard H.Beatty

第二篇：專家談高考

專家談高考：平常心對待 家長可幫助孩子減壓

面臨即將參加高考的壓力，考前緊張、自我懷疑成了不少同學的通病。還有兩個月的備戰時間，如何高效學習提高成績，減輕壓力輕松備考等問題，成為不少高三學生和家長最為關心的話題。3月28日，記者采訪日照一中高三老師莊波和山東師范大學心理學專業舒教授了解到，無論是家長還是學生都應用平常心來對待高考，學生考前復習應加強基礎題和規范化訓練，學生家長則可通過了解考試動態幫助孩子減壓。心態把握

高考只是人生的一個小成果

28日，記者采訪日照一中、實驗高中等多位高三學生發現，在面對高考時，大部分學生的心態并不穩定，摻雜著焦躁和不安，對6月份高考的到來是又期盼又害怕，許多學生面臨“知識如何復習”和“心態如何把握”兩大困惑。

“不太敢想6月份的事情，現在心里很矛盾，希望高考趕緊來到，一切都解脫了，同時也害怕高考的結束，怕面對落榜的現實?！比照找恢懈呷龑W生趙越在班級名次居中，他說，越是這個情況心里越沒譜，患得患失心態特別嚴重，每天都得有半個小時用來糾結?！案呖贾皇侨松囊粋€小成果，一定要用平和的心態來面對?！鼻f波老師說，他目前在日照一中擔任高三年級兩個班級的班主任，他在面對學生心態的調整時，會采用疏導法，不要刻意渲染高考氛圍，而是讓學生站在自己人生的高度去看待高考。

“人的一生有很多經歷，學習、工作、家庭等，在不同的年齡階段，會有不同的側重點?！鼻f老師說，有些學生會把高考唯一化、焦點化，其實如果學生們畢業十年后再聚首，談論的話題可能不是高考，而是工作和家庭，當年高考備戰時的心情和狀態成了聊天的一個回憶，所以學生們一定要用平常心來對待高考，把它當做漫長人生中的小成果，盡自己最大努力去完成，減輕思想、拋開包袱后，更有利于高考發揮。復習技巧

加強基礎題和規范化訓練

“面對一大堆復習題，無從下手，覺得自己功課落下太多了?！比照杖懈呷龑W生韓亞楠說，其實到了高三，大部分學生都意識到再也不能玩了，需要好好學習，但是面對這么多復習知識，往往有種力不從心的感覺，“做了好多題，可是又覺得好多題不會”。

“一般到了臨考60幾天的時候，同學們會出現兩種明顯的學習狀態，瘋狂型和放棄型。”韓亞楠說，同學們在面對高強度的學習任務和考試壓力時，容易表現出兩種極端的學習狀態，要么每天學習到深更半夜、要么自暴自棄干脆不學了，許多同學不知道該如何復習。莊波老師告訴記者，其實高考沒有那么困難，學生在復習過程中首先要有個側重點，高考試題80% 以上還是側重于基礎知識，真正的“ 拔高題”也就占10%.學生們目前的學習任務是針對基礎知識的復習和把握，現在不要再購買新的輔導書，茫無目的地進行題海戰術和“拔高題”訓練.考生需要系統性地抓基礎知識，回顧和翻看以前做過的習題和類似題型，查漏補缺?！叭绻瑢W們把那80%的基礎題做會了，過本一批線不成問題”。

“你會的題，不一定能得滿分?！鼻f波老師說，以數學為例，以往很多學生高考結束后，自己預測分數為130分，但是真正出了成績可能只有110分，這20分的遺失可能就是答題不規范造成的，所以目前學生復習的第二個重點就是要加強規范化答題訓練，不讓會的題丟分，加強考試訓練，規范每一步答題步驟。家長作用

多了解高考動態幫孩子減壓

“面對高考，家長的壓力比孩子還大?！辈稍L中很多學生的家長表示，今年6月份的高考同樣也在考他們，“家有考生”成為很多家庭無形中的壓力和期盼?！拔抑啦辉摻o孩子壓力，但是看到孩子學習狀態不好也是干著急啊，不敢多說話?！笔忻裥僚勘硎?。

山東師范大學心理學專業舒教授說，確實在這個階段有些抗壓能力弱的學生會變得和家長不愿交流甚至選擇逃避學習，此時作為家長千萬不可埋怨或責備，應適時地幫助孩子調整好應考心態，讓孩子保持良好的復習迎考心態是考取好成績的重要前提。

“家長可以多了解些高考政策和動態，幫助孩子減壓?！笔娼淌谡f，與其家長毫無意義地嘮叨孩子好好學習，不如多看一些近期高考政策和動態。針對家長的作用，莊波也有同感，有些家長反映沒法和孩子交流，是因為共同語言少，如果家長多了解些考試信息，用鼓勵的方式傳達給孩子，一方面能更好地與孩子溝通，另一方面可以鼓勵孩子保持一個好的心態，積極迎考。

舒教授說，家長也應該把心態放平和，不要把高考看得太重，在10年前或許考上本科院校就意味著就業，但是現在的工作現狀顯示，考上本科大學并不一定就意味著孩子人生中就占得先機，學生大學四年后還要面臨考研、就業等重重關卡，所以說孩子的整體素質很重要，這才是家長教育培養的重中之重。

第三篇：專家談家庭教育

專家談家庭教育

一、培養孩子主動學習十法

1、孩子每天上學前，告訴他放學回家后要將一天所學的內容講出來；

2、每天讓孩子在書桌前坐10分鐘；

3、將孩子學習每科的時間控制在20分鐘左右；

4、在孩子喜歡看的電視節目開始前的半小時或1小時定為孩子的學習時間；

5、給孩子制定的學習目標放在“量”而不是“時間”上；

6、讓孩子徹底放松地玩,然后認真的學習；

7、當孩子的注意力不在學習上時，最好不要強迫孩子學習；

8、開始學習前，讓孩子整理一下書桌；

9、飯前和飯后半小時不要讓孩子學習；

10、孩子學習過程中休息時，時間不要超過10分鐘，而且最好讓孩子離開書桌。

二、使孩子聰明的八條經驗

德國人卡爾威特的一個孩子，在不滿14歲時就被授予哲學博士學位。他教育孩子的經驗是：

1、開發孩子的智力。當孩子咿呀學語時，就教他正確的語言，而不要把小貓說成“喵嗚”。

2．從小培養孩子的思維能力。經常提出問題，讓孩子獨立思考解答。

3．鍛煉孩子的記憶力。給孩子講完故事后，要讓孩子自己組織語言，進行復述。

4．培養提高孩子的觀察能力。有時父母故意做一些違反常規的小事，讓孩子來糾 正。

5．開闊孩子的視野。經常帶孩子參加一些社會活動，讓孩子接受新事物，增長見識。

6．培養孩子多方面的興趣。

7．激發鼓勵孩子的學習熱情。父母應做到有問必答，有求必應，決不敷衍。

8．從小對孩子嚴格要求，使孩子養成良好的道德品質和生活習慣。

三、你給孩子什么樣的環境

在指責中長大的孩子，將來容易怨天尤人；在敵意中長大的孩子，將來容易逞強好斗；在恐懼中長大的孩子，將來容易畏首畏尾；在憐憫中長大的孩子，將來容易自怨自艾；在嘲諷中長大的孩子，將來容易消極退縮；在嫉妒中長大的孩子，將來容易勾心斗角；在羞辱中長大的孩子，將來容易心懷內疚。在容忍中長大的孩子，將來必能極富耐性；在鼓勵中長大的孩子，將來必能充滿自信；在贊美中長大的孩子，將來必能心存感恩；在嘉許中長大的孩子，將來必能愛人愛己；在接納中長大的孩子，將來必能心胸廣大；在認同中長大的孩子，將來必能掌握目標；在分享中長大的孩子，將來必能慷慨大方；在公平中長大的孩子，將來必能維護正義；在友善中長大的孩子，將來必能關心他人。

第四篇：專家談培訓

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專家談培訓

老李談培訓

一 培訓怪現象

[注：這個系列專門寫給那些HR，或者做過培訓，聽過培訓，為培訓犯難，為培訓著急，為培訓興奮的所有鄰友，并且謝絕跟主體無關的回復，歡迎善意的轉發]

最近，和幾個培訓界的朋友一起在探討一些新的培訓模式，當然這個內容不是這篇文章的主題，在這個文章里我要具體談談培訓產業存在的不合理東西，我把它們稱之為怪現象。

一、培訓公司不賺錢

培訓公司不賺錢，很多培訓公司的老板都這么抱怨。錢給誰賺去了？他們說給老師賺去了。培訓公司的困難在于他們無法控制老師，所以根本也無法控制培訓質量，相反，培訓出了問題客戶直接怪罪的是培訓公司。（注：我這里講的培訓公司是指目前市場上大部分的培訓公司，不包括新一代的培訓機構）

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二、講師不愿意和培訓公司合作

很多講師都在獨立接課，有些講師在上完課以后就直接和客戶聯系了，跨過培訓公司的關系直接上課，他們的原因很簡單：自己接課可以多賺錢。培訓公司有什么資格來分享我的課酬？當然很少有人這么公開說，有很多老師的理由很冠冕：我認為培訓公司沒幾個真正懂培訓的，怕把我的牌子砸了。

三、培訓就是上課

培訓到底是什么？這個問題我思考了很久很久，現在很多人簡單得認為，培訓么，就是上課。其實上課僅僅是培訓的一個環節，上課之前和上課之后有很多事情需要做才能保證培訓的效果。培訓就是上課的思路有兩個后果：第一個，把培訓當產品來做；第二個，解決不了實際問題。

培訓這個智力為主的工作怎么可能標準化？把培訓當產品來做，其實說白了就是在看一本有聲讀物。沒有任何操作性可言。所以，很多人抱怨培訓解決不了實際問題，這個情況的出現不是課程，而是培訓過程。

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四、培訓師的價格水分非常高

培訓師到底值多少錢？當然從經濟學的角度來說，客戶愿意出多少就值多少。但是現在的問題是培訓行業目前是不成熟的，培訓師的真正水平是只有講完課之后才真正知道的，這就導致了培訓師價格越高，請的人越多。因為請培訓師的那些培訓經理們有時候也只有靠價格來判斷培訓師的水平了。

好的培訓師獲得好的報酬是正常的，但是很多二流甚至是三流的培訓師也會短期運作，要價很高，搞得行業魚龍混雜，培訓師行業信息透明度又不是很高，導致培訓經理邀請培訓師合作的成本很高，在這個成本面前，很多培訓經理選擇最簡單的方式決策，誰價格高就請誰，往往犯下花冤枉錢的錯誤。

五、培訓效果無法評估

培訓效果的評估目前做得最好的企業也往往局限在課堂效果的評估上。而培訓不是簡單的上課，培訓完了以后學員有沒有在態度知識能力技能上有所提高，是需要跟蹤輔導的。而目前基本上沒有幾家公司在做培訓后的評估和輔導，更多是拿了錢就走人。以后出了什么問題就不管了。

很多培訓經理也在抱怨，培訓反饋很好，但是為什么過一段時間學員

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就不滿意？答案很簡單：你的反饋僅僅是課堂的反饋，課堂反饋更多受到老師講課風格影響，它不是真實的培訓效果。

部分臺灣老師課堂反饋極好，實際效果極差的事實就是個很好的證明。

六、培訓采購者不懂培訓

這一點不多說，我到目前為止沒有發現幾個客戶負責培訓的培訓經理懂培訓的。印象最深的是奔馳的培訓經理和克萊斯勒的培訓主管（后者已經離任），他們是比較懂培訓的。有一套操作方案，其他很多培訓經理連為什么要培訓的搞不明白，所以培訓市場的混亂跟培訓采購者的成熟程度不高有很大的關系。這一點保險市場的狀況就已經說明了?，F在隨著人們對保險的了解，很多保險公司開始規范，在從業人員的各項素質要求上有所提高了。這個過程在培訓界已經開始。

七、培訓公司自己沒有培訓

培訓公司一直給別人培訓，但是自己并沒有培訓，即使是論壇，更多的也是為了搞市場推廣，真正的培訓公司做培訓做得好的我知道的是匯才，但是匯才的內部培訓是要花錢的，到頭來還是賺錢，或者不賺錢也是一種激勵手段。不是純粹的培訓。你自己不培訓，怎么給別人培訓？

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八、培訓公司紙上談兵

培訓公司自己沒有內訓系統，那些老板培訓師上課非常精彩，自己企業卻一塌糊涂。我知道一家培訓公司老板是上海著名高校的博導，搞戰略的，但是他自己的公司的戰略是什么？不清楚。有些老板講人力資源一套一套，結果自己公司的核心人才留不住，招人招不到，員工沒有一個說她好的。說一套做一套的大有人在。所以很多人說他們是學院派。什么叫學院派？就是說說而已，聽聽而已。畢竟他們自己也不是從企業出來的。

九、培訓行業娛樂化

培訓行業確實需要領軍人物，但是不需要像超女一樣的投票選出名師。真正投票的人多少是誠心實意的？娛樂化的趨勢最終只有損害整個行業，損害自己。所謂的亞洲權威，十佳，其實就是采用了某些大家都知道的手段獲得的外衣而已。

十、整個行業趨于浮躁

培訓師走穴，培訓公司連培訓師都沒有就接項目，然后臨時找人上課。培訓界的人都出書，出光碟，把培訓完全做成機場里到處播放的噪音。

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這不是正常的現象。

出現這么多怪現象的原因在哪里？

１、在于培訓公司自己的定位。有很多人進入培訓行業是因為門檻低，包裝一下就來錢的想法。這些人有些根本就不懂培訓。還有很多公司把自己定位為中介。那很明顯，這樣的企業沒有任何核心競爭力。

２、對培訓的理解。培訓到底是什么？培訓不是上課，不是光碟，不是游戲。而是一個完整的系統，這個系統是服務于人力資源戰略的，服務于公司組織目標的，服務于員工發展的。它不光需要在提出的時候就是科學的，在設計過程中，在培訓結束后都有很多細致的工作要做，培訓工作者的任務就是保證培訓的錢花出去要有回報。

３、整個行業不成熟。做培訓的不研究培訓，采購培訓的并不懂培訓，培訓行業的信息又不對稱，學員的發言權對培訓采購決策的影響有很小，培訓界的黑幕有很多。綜上這些都導致了培訓行業在國內的畸形化發展。

好在現在有很多同行在思索變革，思索新的模式，這完全取決于從業者的道德，不僅僅為了利潤，是為了客戶的利益，把這個過程作好，利潤僅僅是個結果。

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二 培訓為哪樁

我認為凡是經濟行為都有一定的共性，比如說買車和買培訓。

我北京有一個朋友很喜歡德國車，尤其喜歡寶來，周圍有朋友開寶來，他也開過，決定買個寶來。但是后來他買了M6(馬自達6)原因很簡單，賣M6的銷售人員告訴他寶來車小，尤其是后座很小，并且前大燈不亮。但是我的朋友后來后悔了，原因是他家就兩口子，連孩子都沒有，后座基本上空著，最多坐個寵物；并且他基本不走夜路，即使走夜路也不會走沒有路燈的路面，所以前大燈再亮意義都不大，而他自己開的車不是他自己喜歡的，他說這個滋味“就跟娶了自己不喜歡的女人做老婆一樣難受”。他后悔被人家忽悠了。

還是北京的一個朋友，做到企業的副總的職位，開車上下班開奧拓。憑他的實力來說，買個奧迪沒有什么問題，但是他就是要用奧拓，用他自己的話說：“時間對我很寶貴，拓拓靈活，并且省油，要大車干什么？不說油費，停個車都不方便?！彼褪且晃怀墒斓钠囅M者。

再說我自己，在上海沒有買車，為什么？因為我知道在上海買車劃不來，我經常出差也用不到，牌照很貴，油費很高，堵車很厲害，開車

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還沒走路快，我脾氣不好，容易減壽。

上三個例子只是說明一個問題：任何事情，都要根據實際情況來做；具體說，任何消費都要根據自己的需求來選擇。忘記自己的需求而被商家忽悠，除了怪商家以外還要問問你自己，購理性嗎？購成熟嗎？最起碼的，知道自己的需求嗎？套用我的主題結構：買車為哪樁？

現在說培訓：有多少企業的培訓經理能清晰地回答我此文的主題：培訓為哪樁？我想很多人看到了就會說培訓為了什么為了什么……但凡有這個想法的，基本上不應該屬于成熟的培訓管理者。

我問：培訓為哪樁？你要問我：你是指什么培訓？這樣我知道你是個成熟的培訓管理者。我的意思是泛泛地談為了什么而培訓，沒有太大意義，那最多是做學問?！芭嘤枮槟臉丁彪m然看起來是問結果，其實更多的是在探求培訓的出發點。

從對培訓的科學研究角度來說，企業培訓（注：此文說的是內訓）的出發點一般來說，來自于三個方面：一個是HR戰略，一個是市場策略，還有一個是組織戰略。下面簡單述說。

第一：從HR戰略出發，培訓的主要著眼點在于適崗，發展和晉升。從人力資源管理來說：培訓本身就是HR的一個職能。適崗主要是根

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據崗位說明書進行培訓，以培養員工適應崗位的能力；發展更多的是站在人力資源戰略的角度進行前瞻性的員工素質培訓；而晉升培訓更多是針對某個具體的崗位進行的提升性的訓練。從HR的戰略出發的培訓需求主要來源于勝任素質的考慮。這里不過多地說明，后面有系列文章闡述。簡單說：從HR戰略出發的培訓是實行發展職能，通過訓練然員工發展，從而促進組織發展。

第二：從市場策略出發的培訓主要著眼點在于解決問題。很多銷售向公司的培訓專題化很突出，因為每一次的培訓都來源于市場一線的需求。這類培訓的出發點更多的來源于市場面臨的問題，以及市場策略的實施。所以，我建議很多企業，尤其是扁平結構的企業，培訓經理這樣的培訓管理職位直接對總經理負責，而不是僅對HRD負責。

第三：從組織戰略出發。組織戰略出發的培訓已經不僅僅是一個職能，所以它不同于從HR戰略出發的培訓。組織戰略出發的培訓更多的會涵蓋到組織的各個崗位，各個階段，各個具體的組織目標，更加宏觀，更加戰略化，既可以是解決問題的，也可以是未雨綢繆的。

所以，如果培訓管理者能夠清楚的指導自己的培訓到底從哪里出發，那么你的培訓需求最起碼是清晰的。很多培訓經理找我咨詢都會這樣一些問題：你這里有什么課阿？你能講什么??？你公司的實力有多大??？

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我反問：能不能先說說你為什么要做培訓？

有很多人會這樣回答：

領導要我做；我剛上任，必須要做幾次培訓；我們做了很多培訓失敗了，需要來一次改革式得好培訓；我們做了培訓調查，大家需要培訓，所以我看看你能做哪些培訓。即使是那些說起來很科學的理由在我習慣性的結構化提問之下都會顯得蒼白無力，換句話說，到底為啥要培訓似乎是個復雜的問題。

從這樣的回答上可以看出，培訓管理者心中對培訓的概念是模糊的，不系統的。所以能成功，倒是有些奇怪的。

最后舉一個實際例子。

有人請我給他所在的企業上課，原因是他剛剛被任命為某汽車銷售集團的培訓經理，在半年內要組織一次大型的培訓課程才有績效。我并沒有輕易地答應他，我說培訓不一定要上課。事實是我沒有給他上課，但是我后來到他那里進行了幾次考察，他們的員工不需要技巧（因為很多技巧都培訓的滾瓜爛熟了，他們自己說講臭了），態度也不錯，銷售能力都可以。管理上也沒有太大的毛病，最大的問題就是競爭激

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烈，遇到的問題太多，一時半會兒不會有很好地解決辦法而影響市場業績。

通過銷售員的素質測試，我發現他們技巧已經很高，缺的是市場營銷的意識和能力。

所以這個培訓的出發點就是增強員工解決競爭難題的能力（服從于市場競爭策略）和市場意識的培養（服從于員工素質的調查）。

結合上面兩點，我給了一套內訓的設計方案，專門用制度保證在一定時間內大家一起解決問題，用團隊小組討論的形式解決最實際的問題，加上輔之以市場經理定期的市場營銷知識和技能的培訓和我給他們設計的階段性訓練方案，形成了一套簡單明了的培訓管理模式。沒有請任何培訓師上課。在這個制度里，誰都是培訓師，誰都是學員，目的只有一個，解決上面我說的兩個問題。最終效果是很明顯的。這位培訓經理后來總結出這么一句話：老李，我到現在真的相信，原來培訓是可以不上課的，是可以不要花錢請培訓師的。（前后他們請我吃了一頓飯，其余沒有花任何錢）

培訓當然可以不上課，也當然不需要什么大師級的老師，相反，現在培訓經理在選擇培訓公司的時候從課程出發，從講師出發的行為是極其不成熟的，這這就跟你買鞋子不從自己腳的大小出發而僅僅從鞋子

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顏色和制鞋匠出發一樣可笑。在這種思路指導下，很多培訓經理都會犯下我在前面舉的買錯車后悔的例子。

原因我已經說得很明顯，沒有真正的了解培訓的出發點。

三 培訓不等式

和幾個培訓界的朋友聊天，關于行業怎么規范的問題聊了很多，發現自己的力量還是渺小的，行業的規范需要新的模式，更需要時間。這個文章以不等式的說法列舉一些誤區，給各位跟培訓有關的朋友，尤其是企業里的培訓管理者，看看能否有所啟發。

關于不等式地提出，肯定有一些背景，那就是現在很多培訓公司或者個人把運作概念化，簡單化了，人為的形成了一些不合理的等式。其實關于這樣的等式的誤區有很多很多，我今天只列舉三個，最關鍵的，最核心的三個。我雖然盡量克制自己對行業的一些怒其不爭的情緒，也難免有些激進之處，望各位看管諒解，盡量去看我的一些想法，過濾一下，別受我情緒影響：）

1-培訓不等于上課（課程）。

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現在在培訓界把培訓等同于上課的思維是很普遍的，也是很致命的。培訓這個概念，最核心的意思是訓練，是有目標指向的訓練和學習。既然是學習和訓練，那么上課或者參加課程的學習僅僅是一個選擇，但是目前來說，在國內一提到培訓就會直接關聯到上課，關聯到什么課程，上課成為了培訓的唯一選擇。

上課或者課程的運作不是培訓的唯一運作。我不是否定標準化的課程和那些因為講一個課程而走紅的大師們，這樣的課程在一些通用性的知識技能領域是有一定的存在價值的，但是涉及到企業內訓，標準化的課程其實最多起到的作用是有限的。

把培訓等同于上課會引出一系列的后果。

比如很多企業的培訓管理者在選擇培訓公司的時候直接就問：這個課你能不能講？你們都有什么課程？你能不能把你的課程大綱給我看看？我說你這不是在找培訓公司，你是在找課程。這樣就把培訓運作的思路變成了課程思路，所有的工作都為了一個課程，而到頭來這個課程有沒有用？適不適合？等知道也晚了。這是對客戶方（企業）來說的后果，長期以往會弱化培訓管理的能力，對企業的培訓經理來說，不是好事情。

在培訓行業，這個后果就更加嚴重了，我一個朋友說，現在很多培訓

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公司不叫培訓公司，叫課程公司。打造一些課程，然后推廣，銷售。這是最低級的產品營銷理念，把培訓當成了產品在做，培訓和課程劃等號的最大弊端在于這個思想讓培訓公司沒有了對客戶的服務能力，只有了產品生產能力，而且是沒有調查的主觀的產品生產能力，所以現在你看很多公開課找不到學生而流產的事情很普遍，很多培訓公司的銷售無法完成業績，主要原因就在于培訓公司自己制造的產品缺乏市場。培訓這個服務不是憑一時沖動打造個課程就行的。

培訓是服務，是智力集中的服務行業，而這個服務不象汽車銷售一樣可以流程化，它必定是根據客戶需求定制化的，那么，一個標準的課程到處講，意義何在呢？培訓公司長期以往喪失的是服務客戶的能力，現在很多培訓公司的老板跟我說不好控制培訓師，問題就在于他們自己沒有核心競爭力，沒有對客戶的服務能力，只有提供講師提供課程的能力，而這個能力，就是個中介能力。

所以要想解決問題，一定是要把培訓運作的重點從課程運作轉變為培訓管理運作。

2-培訓效果不等于講師水平

我還是主要說內訓。講師水平很高，當然培訓效果會相對好一些。但是講師水平對于培訓的真正效果，起不了很大的作用。培訓的效果是

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一個系統的概念，必須是在需求明確的情況下，一系列的管理運作到位，課程當場效果不錯，并且后續跟蹤完善，加上培訓效果的轉化，才能完全實施的，培訓師在整個流程中僅僅是一個環節，他的職責是實施培訓內容。

再加上一點實事，培訓大師哪有時間根據你企業的實際情況給你定制內容？他們要趕場，到處走穴，根本不可能深入，事實是那些年輕的講師，有一些經驗但是沒什么名氣的講師，很有上進心，很愛這個行業，他們會積極的去花時間給客戶定制一些內容，這樣效果反而更好。

所以，我的觀點是：一流的培訓管理加上三流的講師，遠遠勝過三流的培訓管理加上一流的培訓大師帶來的效果。再說很多企業連三流的培訓管理都沒有，除了一些需求調查的表格和課堂效果的評價問卷，其他什么都沒了，這樣的管理，請再厲害的大師也無效。我說這個話是有事實根據的，有些企業在我的指導下沒有請講師，沒有花很大一筆的講師費用，但是取得的效果比任何一次課堂培訓都要強。

但是這樣的企業目前還不多，因為我這個模式也是剛剛創建，只有那些認識到培訓真正內涵，真正看到一種新的模式既可以少花錢又可以獲得真正效果的時候，他們才會接受，欣慰地有一些企業開始接受，尤其是那些真正研究培訓的培訓管理者開始接受。

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3-培訓效果不等于培訓現場效果

這個問題說出來很多人會有體會，我們有很多培訓，包括一些拓展訓練，當場的感覺很好很好，但是回到實際工作中你發現你什么也沒學到，用不起來。很多培訓經理都跟我說他們的困惑，說為什么培訓的反饋很好，但是學員的素質還是不提高？

這個問題本身是個復雜的問題，它是系統化的問題，但是在這里顯然凸現的是培訓行業的誤區。那就是把培訓的效果等同于培訓課堂效果。培訓課堂效果的主要是學生對培訓師的評價，對課程的評價，對內容的感官評價，以及一些培訓管理（其實就是培訓食宿安排）的評價。有些業內的培訓師甚至告訴我，講什么不重要，重要的是搞好現場氣氛，討好學員，他們評價表一填，我錢就到手了。各位不要以為我這是夸張，行業內這樣的培訓師大有人在，甚至出現了講師因通堂講笑話而受歡迎，所謂的培訓“笑果”。話說回來，即使是老師很認真，課堂效果確實很好，那也不代表培訓效果就真得很好。

課堂里所涉及到的知識的學習，技能的學習和態度的改變是需要在實際中去實施的，而怎么保證并評估這些實施效果呢？這是個大難題。我現在所研究的關于如何提高培訓效果的課題得出兩種方式，一種是回爐，這個回爐不一定是回來再培訓，不受時間地點限制的回爐溝通，跟蹤指導，強化培訓關鍵節點的控制和實施；第二種方式是標桿研究。

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標桿研究是管理經常用到的方式。培訓結束后總有實施得很好的，那么他們就是標桿，實施不好的一起來研究為什么沒有把培訓內容用起來，向標桿學習，這樣的研討哪怕是幾個人到一起的小聚會，都會給培訓效果實施帶來很大的改觀，當然，如果企業的培訓管理者能夠親自來組織這樣的效果轉化，就更好了。

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第五篇：專家談備考

專家談備考

“凡事預則立，不預則廢”，對于廣大沒有公務員考試經驗，對公務員考試了解不多的考生來說，考前積極備考，認真復習還是很有必要的。

公務員考試的應試考試的最大特點之一就是側重于對考生是否具備從事行政管理工作所必備的素質和能力的考察。那么，習慣于學校死記硬背，高分低能的“書呆子”不一定取得好

成績。在公務員考試中，常常見到的現象是，很多高學歷的考生成績反而不高。但據此一部分考生認為，公務員考試不需要準備，靠平時積累就能通過，這樣的觀點也是不對的。我們認為考生要想在公務員考試中取得好的成績，就應該從以下幾個方面入手：

第一，考生要了解公務員考試的報考條件、錄用職位、考試性質和程序，報考及考試時間、地點，考試內容和方式等基本情況，根據自身條件、現實狀況、興趣愛好，分析自己的優勢和劣勢，再決定是否報考，不盲目跟風，白白浪費時間和精力。

第二，考生決定報考之后，就應及早準備復習，復習越早，準備越充分越好。建議考生精心選擇一套權威應試教材，認真研讀，了解公務員考試的考試內容、所出題型、題量、難易程度等情況，多做一些練習，先熟悉考試，學會各類試題的答題思路和應試方法。有條件的考生，可根據自身情況參加一些權威機構舉辦的考前輔導班，聽一聽該領域專家的點撥和輔導，可大大減少個人復習的盲目性，達到事半功倍的效果。

第三，要看淡得失，保持良好心態。近幾年來公務員考試報考人數節節攀升，競爭日益激烈，一些熱門職位甚至出現了三百多人爭搶一個職位的現象。面對激烈競爭，好多考生感到壓力很大，心理負擔過重，似乎千軍萬馬過獨木橋，稍不小心就有落水之虞。他們擔心考不好，擔心考不過別人，擔心第一輪筆試就被淘汰，從而失去當公務員的機會，憂心忡忡，長期被焦慮、恐懼、自卑、失望等不良情緒所困擾，以至于影響了復習和考試。建議考生要相信自己，擺正心態，天生我材必有用，不要把一次得失看得太重。把時間用在認真復習上，只要自己盡心盡力了，那結果隨其自然好了。只有積極、健康、向上的心態才會助你更快走向成功。

第四，就是對癥下藥，科學復習考生除了應具備積極、自信的應考心態外，還應對公務員考試的性質和內容有一個基本了解，然后才能有的放矢地去準備復習。我們已經知道公務員考試是一種能力考試，它不僅考察考生對理論知識的掌握，更重在對考生的理解分析、判斷推理及解決實際問題的能力考察。只有知己知彼，才能百戰不殆，所以，對廣大考生來說，充分了解公務員考試的性質、內容和考試特點，從而采取相應的復習策略，就成了備考的第一要務。具體來說，公務員錄用考試一般要經過報名、筆試、面試、體檢、考核等幾個階段，其中最重要的是筆試。因為只有先通過筆試，才能進入下一步面試，最后才能被錄取。就這次北京市2005年面向社會在職人員公務員考試來說，考生首先要通過《行政職業能力測驗》和《申論》兩門考試，才能拿到筆試合格證，才能去參加下面的面試。而以上兩門課都有自己的特點，需要考生采取不同的方法去準備復習。

(1)《申論》取自《論語》中的“申而論之”，包括說明、申述及分析、論證兩個含義，它是模擬公務員處理日常工作的能力測試?？荚嚂r給考生一段1500字左右的材料，需要考生自己進行歸納、梳理和概括，然后對存在問題給出解決方案，并進行充分論證。它考察了考生解決實際問題及語言表達方面的能力。這就要求考生熟悉時事及社會熱點問題，并且能夠科學分析，明確表達自己的觀點。要充分利用報刊、電視、網絡等媒介，平時多動筆進行自我訓練，盡快進入應試狀態。

(2)《行政職業能力測驗》考試主要考察考生是否具備從事行政管理工作的潛能測試。考試時間為兩個小時，全部是客觀性試題?？碱}涉及面廣，包括政治、經濟、法律、邏輯、人文等各方面的知識，題量大，時間緊，雖然試題難度不大，但考生要考高分也很不容易，因為它要求考生具備很強的快速反應能力。所以考生復習時要多做練習，熟悉題型和考試內容，掌握相應的答題方法和思路。另外，在考前做幾套模擬試卷，實戰演練也是很有必要的。