第一篇：當你從優秀的業務員晉升為主管以后

當你從優秀的業務員晉升為主管以后當一優秀的業務員晉升為主管以后，他必須面臨的是工作角色的轉變。重要的是必須學會行使自己的權力。當業務員的時候，只要按著上級的要求去做自己的份內之事就可以了，思考的問題當然不會那么多。但當主管以后，很希望屬下服從和支持。那么怎么進入領導角色呢？我建議從以下三個方面考慮：首先 ：必須樹立自己的權威。應該認真總結過去的正反兩方面的工作經驗并把它上升為理論的高度，并且在以后的工作實踐中不斷充實提高自己。業務上的事情一定要有自己獨特的見解。決策之前要仔細考察凡事要三思而后行，而且在實施之前不要向任何的屬下透漏。既然當了主管一定要明確自己的權力范圍，要從上級那里得到充分授權并且爭取上級的絕對支持。主管應該和屬下有著明顯的地位上的區別，因為你和下屬之間已經不是那種“親密的兄弟友誼”而是上級和下級之間的關系，彼此之間必須保持一定的距離。這種距離無論是在工作中還是在生活中都應該有不同程度的體現（許多的主管喜歡說，我們在工作上是領導與被領導的關系，但工作之外我們是哥們。這話其實很虛偽）。制造出點神秘來。

在工作范圍內主管必須是唯一的決策者、組織實施和指揮、監督者。任何人不得逾越。所有的指令必須是從你的口里發出的，否則無效。如果有下屬在沒有得到你的授權敢越俎代皰則必須嚴肅處理。（警告、記過、處罰、降級或者開除）。更不允許有欺上瞞下的事情發生。

主管是自己辦公室的最大主人是那里的一切物品的使用權的所有者。（切記：不要將自己的辦公室在工作之外做為公共場所）當你不在的時候，別人不可以進入你的辦公室更不得隨意動你的東西。如果你回來了，發現有人坐在你的座位上立刻把他轟走。當你的屬下在你面前說了你不高興的話的時候，立刻予以反駁甚至批評。要讓屬下知道他的每一句話你都是嚴肅對待的。至少讓屬下知道一句錯話都有可能帶來不良后果。不要讓下屬弄懂上司。

其次 ：建立健全各項規章制度，并嚴格執行。賞罰一定要分明，絕對沒有“法”外開恩的事情發生。賞罰之前要仔細考察，以免做錯。所有的賞罰都必須自己親自執掌不得假手他人。當屬下把自己的本職工作做的非常好的時候，不一定要獎賞。當然，可以口頭表揚一下。但如果做的不好則必須處罰。評選優秀的標準要明確，不要以自己的好惡為轉移，更不要考慮私人關系，因為這個時候沒有真正的私人關系。當下屬在工作上確實付出了其他人所無法付出的艱辛的時候，你必須直接報告你的上級并予以公開表揚。最后：上級在行使自己的權利的時候，必須注意方法。要做通當事人的思想工作，最好要屬下理解這樣做是對的，是為了屬下好。當你一切都是為了工作為了集體為了其中的每個人，大家慢慢就會支持和理解的。在團隊中要制造良好的工作氛圍，一切以工作為中心。當下屬通過自己的積極工作得到了地位和經濟利益的時候，上級的管理作用就已經發揮出來了。如果有在團隊中起消極作用的，要堅決將其清出“革命隊伍”。在具體的工作中實施一定程度的“特務”統治。

當然，關于規章制度不是一成不變的，要根據形式的發展作出必要的修改，使它更能適應工作的變化。以上是一些原則的問題，敬請大家給予指教。

首先，胸無大志者沒有魄力，提升后變小人的可能性較大。因為有太多的東西不會，而又要在 下屬甚至上司面前表現有能力，很多人會選擇鉆牛角尖。

其次，把自己和下屬的關系拉開，典型的日本人作風，沒有吸收中國傳統智慧的精華。可惜。最后，遇到問題才想要下屬理解，平時擺威風？可恨！

首先感謝居士的指教。

“胸無大志者沒有魄力”這句話我深感認同。其余的請允許我做辯解。

在經濟生活中以什么樣的觀點的分別“君子、小人”。一般來說“君子應該是光明磊落，既對上級負責也對下級負責”一切都是為了更好的工作。而“小人”則不然。在“小人”的心中既沒有上級也沒有下級，他的一切行為都是為了一己私欲。為了個人目的他們營私舞弊，朋比為奸。搬弄是非制造矛盾，如果小人的行為得逞受益的是小人，而公司和群眾的利益就會受到傷害。

當一個優秀的業務員被升為主管的時候，相信是領導層經過考慮研究的。既然能被提升，自然有過人之處。當然，主管在工作實踐中應該不斷充實自己的學識，提高自己的能力。

各種規章制度應該在事先公布出來，并逐一做好說明解釋，以免大家誤解或被小人拿來做文章。當然有的時候需要“民主”一下，但所做的事情基本已經定型。“民主”只可以是一種形式，目的是減少對立派。畢竟你定的規章制度要符合絕大多數人的利益。在而后的執行中必須不折不扣。在實際工作中，有的主管為了迎合下屬，以原則做條件是非常不可取的。工作的事情，有分歧可以討論，但決定下來的事情，則不

可以抵制。

現實中，很多的領導在執行規章制度的時候方式是多種多樣的。表面上是很謙和的。這里，我說明一個非常重要的原則，就是主管到任之初必須先“親民”讓大家接受自己。

先感謝您的熱心。

我認為你的觀點有合理的部分。請允許我更正您的一些觀點。

就個人而言，一般都喜歡無拘無束，喜歡不勞而獲，喜歡被人重視。團體中成員的思想人品是存在巨大差別的。沒有一個統一思想、目標的團體是一盤散沙。更談不到是一個富有凝聚力的團隊。因此在這個團隊中就必須有一個核心的而且是唯一人物的率領大家奔向一個共同的目標。主管必須保證自己是這個核心。否則團隊就陷入內耗，主管作用就很難發揮出來。主管的寶貴工作經驗就不能在工作中得到發揮。天不可以出現兩個太陽。想讓大家心服，就必須用事實說話。如果連自己的主張都得不到貫徹，還談什么成績斐然這個事實？

所以說，團隊中主管應該起到統領作用。至于業績，則是大家共同努力的結果。應該說明的是在團隊中，主管和其他成員的工作內容是有區別的。

一般來說，團隊中有三種類型的人：干的，看的，搗蛋的。

認真干工作的那些人即使不命令他，他們也會把工作做好。那些看的，如果不施加壓力給他們，就會混日子或者墮落成搗蛋的。如果搗蛋的不予以處罰清理就會危害整個團隊。您所說的“設生處地為下屬著想，幫下屬提高業務技能，關心下屬生活”是對的，但至少首先應該確立自己的絕對領導地位的條件下才可以這樣做，否則根本就起不到良好的管理效果。

認識人才當中的“六正”與“六邪”

“六正”：

（1）事情的端倪尚未萌生，形跡尚未出現，就能清楚地看到存亡之機和得失之要，從而防患于未然，使上級安然無恙。常處于繁榮之地，這樣的人就是“圣臣”。

（2）能夠虛心盡意，經常給上級出好主意，勉勵上級遵行禮義，獻之以良策，順成其美政，匡正其錯誤，這樣的人，就是“良臣”。

（3）能夠早起晚睡，不斷薦賢，以英明領袖的事跡激勵上級，這樣的人就是“忠臣”。

（4）能夠預察成敗，及早加以預防或補救，堵塞漏洞，絕其禍源，轉禍為福，使上級終無憂患，這樣的人就是“智臣”。

（5）能夠奉公守法，謹守職事，不受賄賂，推讓官祿和賞賜，飲食節儉，這樣的人就是“貞臣”。

（6）在國家昏亂之時，從不阿諛拍馬，取于犯顏直諫，面陳上級過失，這樣的人就是“直臣”。“六邪”：

（1）貪圖官祿，不務公事，與世浮沉，左右觀望，這樣的人就是“具臣”。

（2）凡是上級所說的，都一律說好，凡是上級所做的都表示認可，暗中搜求上級所好而加以奉獻，以取悅上級之心，投其所好，引導上級游玩取樂，而不顧身后之害，這樣的人就是“諛臣”。

（3）內心險詐，外貌乖順，巧言悅色卻嫉賢害能，凡其所舉薦之人，皆只言其優點，而不談其缺點，凡其所排擠之人，皆只講他的壞處而不談他的好處，致使上級賞罰不當，號令不行，這樣的人，就是“奸臣”。

（4）其智謀足以文過飾非，其巧辯足以行其謬說，在內離間上級的骨肉之親，在外造成上下之亂，這樣的人就是“讒臣”。

（5）專權擅政，顛倒輕重，結為私黨，損肥國家，假詔君主之命，以抬高自己的確良位，這樣的人就是“賊臣”。

（6）用奸邪之言，讒陷君主，陷君主于不義之地，結納朋黨，蔽塞君聽，使上級黑白不辨，是非不分，使上級的惡名流播四方，這樣的人就是“亡臣”。

領導者導致失敗的十二項大忌：（1）優柔寡斷；（2）肆意懲罰；（3）辦事不公；（4）厭惡忠言；（5）揮霍無度；（6）受人離間；（7）輕舉妄動；（8）疏遠賢能；（9）貪圖私利；（10）親近小人；（11）輕視防守和管理；（12）無人認真執令。

第二篇：當你考取導游證以后如何做)

當你考取導游證以后如何做？（新導游必看）

一、進入旅行社

由于正式采用招聘方式的旅行社比較少，所以多數導游是采用自薦方式應聘的。首先準備好自己的各種相關資料，然后找到旅行社的地址和電話，然后采用電話聯系旅行社的相關人員，然后約定時間。面試的時候穿著要得體，給人留下良好的印象。

去公司面試和導游資格考試的口試一樣，考核人員只是想看出你是否有潛力擔任導游這個職務，而不是要看你比老導游還厲害，所以發揮出自己的最好水平就行了。

需要注意的是，對于考核人員所提出的各種有關帶團中的應變問題，要預先有所準備，而且必須知道實際操作的時候的處理方法，因為旅行社和導游資格考試的考官不同，旅行社重視的是你的實際能力。我以前在公司負責面試，經常都有來面試的新導游不知道如何處理路上的突發事件，而回答為先給公司聯系，一般這樣回答的之后都被拒之門外。最好準備一段自己認為比較不錯的導游詞，多數公司會考這個的。

考核完畢以后，一般會被告之回家等消息，如果在當天或者兩天內沒有收到消息，你就應該再去一家新的公司試試了。

二、進入公司以后

如果你有幸被錄取，那么好，這個時候就該更加努力了。如果公司要求你每天到崗的話，你應該每天比別的同事早到達公司，然后開始日常的清潔衛生工作，這樣老板會對你比較滿意的。在公司千萬要客氣，對任何人都要用尊稱，除非熟悉一點以后，別人又明確表示你無須使用尊稱的時候才可以不用。以前有女位女大學生到我們公司來的時候，就是非常不懂禮貌，老板叫她跟我著學，她居然問我，我是喊你安哥呢還是喊你小安呢？雖然在她看來，可能是個很正常的事，不過這個語言非常不通順，剛好我受了老板的氣，所以我就給她說：你覺得呢？搞得她非常尷尬。第二天上班的時候，她到得比較早，結果兩個經理到得比較晚，她居然說：我還說我自己來暗了得，結果你們比我來得還暗！說完了以后，還嘻嘻哈哈的笑，她可能覺得她是在開玩笑，結果下午那兩個經理就跑切給老板說把她給開了。

好，扯遠了，說正經事。經常在工作幫助其他同事做點雜事對自己以后的發展是有好處的，比如說，幫斗訂午飯，幫斗發點傳真，幫斗切送哈資料，腿勤嘴乖四個字做到了就行了。

還有，性格也很重要，同事邀請你參加活動一定要去，在辦公室要善于找話題聊天。在稍微熟識一點以后，可以用請客的辦法，不過要找個借口，否則別人不一定會接受你這個菜鳥的邀請的。

最后，不要在進入公司的初期就隨便對公司的各種經營活動進行評價，這樣會引起反感的，除非是得到上級的咨詢時，才可以客氣的實際的委婉的說出自己的想法。

如何跟團呢？

如果公司派你跟團，那首先要做的是，去向帶的老導游打招呼，一定要尊重他。出發前請帶上筆記本、換洗衣物（無論什么客人肯定喜歡看著導游衣著干凈）、相關書籍等。

在團上的時候，千萬不要亂說話，客人問到問題，首先請老導游回答，不要自己擅自回答。服務也一樣，按照老導游的吩咐做，不然吃虧可不要怪別人。最忌諱的是某些新導游心里認為應該如何服務，就想當然的去服務，其實這個問題不是那么簡單的，所以跟團的時候不要刻意表現自己。

同時，也不要在車上悶起。配合老導游活躍氣氛是該做的工作之一，所以出發前請先作準備，比如唱歌或者講笑話。千萬不要隨便亂說話，以免得罪人，不可以搶老導游的風頭，他沒有去服務的你也不要去。也不要在車上拼命記錄講解詞，車那么顛簸，要記下來是很難的。其實，在跟團的時候著重要看的是老導游如何將團隊的各部分很好的作出銜接，不僅是講解，服務方面的銜接也一樣。再有就是熟悉線路，看老導游在路上哪些地方需要講，講某個內容的時候是在哪個地方開始講的。

涉及掙錢的地方，自己要主動回避，不要想著自己一定要知道而千方百計的去看，那會引起老導游和司機的反感的。有的時候，可能老導游和司機商量怎么掙錢的時候也會故意支開你，這個時候要懂事，立刻走開。

還有一個很重要的部分，就是仔細觀察老導游帶團時候的每一個小細節，然后用自己的腦袋想一想，他為什么這么說或者他為什么這么做？有什么用意？其希望產生的作用是什么？最后產生其所希望的作用沒有？如果有是什么原因造成的？如果沒有又是什么原因造成的？？？多觀察，細思考，才能在跟團中學到很多東西的。否則，跟再多的團也是白跟！

還要說的是在跟團中，新導游一般都會發生幾種情況，我寫在下面。希望在座的各位在跟團的時候能夠注意改善。跟團的新導游一般在車上會有這樣幾種：

1、拼命在顛簸的車上記錄講解詞！

2、啥子都不管，只曉得看風景，完全成為了客人，忘記了自己的導游身份。

3、心里覺得反正我是來看老導游怎么帶團的，所以我什么都不要做，只要看就好了！結果是跟大家的關系都不好。

4、只要一到掙錢的地方，比老導游還積極，說白了，就是其他的什么都不怎么想學，掙錢最想學！

5、服務過度熱情，以至于老導游都插不上手。甚至造成客人滿意你，不滿意老導游。

6、亂說話，客人問什么說什么。以為這是服務，誰知道是在砸團。

以上六種情況希望大家在跟團的時候刻意避免。

三、導游行業的現狀是什么樣的？怎么開展工作

1、考取導游證之后，首先要掛靠旅行社。具體操作是怎樣的呢？首先，你要準備好各種自己的相關資料和證件。然后選擇一家旅行社投靠。旅行社有時候也發廣告招聘一下導游人員，不過這種情況比較少。多數時候需要自己找到旅行社自薦。那這樣一來對于旅行社就有一個選擇問題，如何選擇旅行社呢？首先必須了解旅行社由于具體的操作不同，分為好幾種。詳述如下：

（1）、外向型接待型旅行社

這是多數導游尋找的旅行社，因為我們的收入的特殊性，這種旅行社對我們最有利。這種旅行社主要以同外省外國的各旅行社合作，然后由外地的組團社將組合好的團隊交接過來，由該社接待，這樣就需要派出導游，大家也就有收入了。由于這種旅行社只跟外省外國的其他旅行社合作，所以，大多不需要太好的門面，只需要設立辦公室、電話、傳真就行了。因此，這種旅行社的位置多在辦公大樓之中，沒有明顯的標志。再加上各具體旅行社接待的客人不同，經營的客源地不同，因此跟大家的收入也習習相關！

A、接待歐美團隊的歐美國家的客人一般都會付給小費，不過由于沒有具體的規定，所以這種小費的數量不等，可能很高，也可能根本不給（因為部分客人對旅游費用中所謂的導游服務費理解為已付小費）。至于傭金這部分，歐美團隊很多都要求不安排購物，即使同意安排，以他們的興趣愛好并不喜歡購物商家出售的商品。

B、接待日韓團隊的日本和韓國團隊在前幾年是非常受導游歡迎的客人，可以獲取不錯的收入。不過在中國政府同日本和韓國簽定旅游雙邊協定以后，其中規定，兩國之間的公民在到對方國家旅游的時候可以不付小費。因此，經常都發生客人不付小費的情況，不過就其購買能力來說，綜合看來還算中等。而且這兩種語言成都比較缺，所以旅行社都付給導游出團補貼。

C、接待臺灣新加坡馬來西亞團隊的這幾個地方深受中國文化影響，多數客人都是華裔，因此交流上比較容易，而且行程上都規定了小費（三個地方的小費不同，總的說來，馬來團最高，臺灣團最低），而且客人經常會因為導游服務優質，所以另付額外小費。不過購物嘛就不怎么了，前兩年，馬來、新加坡團還不錯，這兩年一年不如一年，臺灣團更是早就不行了。并且都需給旅行社交納不等的人頭費，從10元到50元都有。

D、廣東團隊

算國內中消費能力不錯的，不過近兩年直線下滑，加上高額的人頭費，和挑剔的客人，讓很多導游非常反感。無小費，不過部分客人會給。

E、華東地區團隊

總體來說各方面都不錯，不過客人維權意識很強，對服務挑剔，老年團尤其明顯。消費能力總體一般。無小費，不過部分客人會給。

F、東北團隊（包括山東）

購買能力雖然不是特別出色，但是一般每店不空，適合中穩式的操作，加上客人性格直爽，容易相處，是很多導游喜歡的客人。無小費。

G、西北團隊

購買能力差，無小費，客人少出游，經常鬧笑話。

H、西南團隊

一般來說購買能力差，不過經常有部分客人消費能力相當好。無小費。客人容易鬧笑話。

總的來說，這類旅行社要看它全年的團隊數量是否能夠養活他所有的導游，如果平均每月每個導游能帶兩個團的話，那這間旅行社還是值得投靠的。而且這類旅行社一般不用每天到崗，也沒有工資，特別對于新導游來說，建議經常去公司幫忙打雜，否則很可能拿不到團隊，要學會為人處事，搞好上上下下的關系。部分旅行社是要求導游每天到崗，不過有的會發給工資，有的則不會發。不過作為新導游來說，對旅行社不要過于挑剔，因為以你自身現在的情況來說，需要的是實踐的機會。如果有新導游能夠打定主意第一年不打算掙錢，完全拼命學習的話，一定能獲得突飛猛進的進步。而且對于新導游來說，要想帶外賓團的話，那可能性是不大的，多數做外賓的旅行社是不愿意隨便拿團給新導游的。

四、專職兼職的利和弊

說到做導游，幾乎每一個新加入這個行業的人會遇到到底做兼職還是專職導游的問題。那么行業內的專職和兼職的現實情況是怎么樣的呢？？

下面我們一一來看一下專職導游！

一年前，我們所謂的專職導游，是指每月有工資，要坐班（也就是每天得到單位上做事，過早八晚五的生活），不得在外面找團帶的導游。而今年所謂的專職導游是指有工資，有保險的導游。

那么專職導游有什么利弊呢？

A、專職導游一般來說需要坐班，坐班可以幫助自己學習更多的東西，除了導游方面的東西之外，還可以學到旅行社的操作，更加有利于今后適應性的增強，也可以培養自己成為一轉多能的人才。還可以鍛煉自己處理人際關系的能力。

不過，坐班也是件非常煩的事情，試問，天天要七點起床，一邊刷牙，一邊收拾包包，一邊吃早飯，一邊等公車，趕命一樣跑到公司，畢竟不是件十分快樂的事情。而且還得經常面對老總和一大幫同事，這也是很花精力，也影響情緒的。

B、多數公司的專職是不允許在外面找團帶的，因此，帶團的數量和質量受公司的情況左右比較大，也就是說，公司的情況好的時候，自己也過得不錯，一但公司不怎么好的時候，自己的境況也就越來越慘。再不然就是會出現，外面的團多得要命，旅行社到處找導游的時候，您的公司卻毫無動靜。結果，一年下來，算起來，自己沒帶多少團。

即使有部分公司允許自己的導游在外面找團帶，但是也會要求在首先保證自己公司的團隊的前提下，再帶外面的團。如此一來，很有可能，雖然當下公司里正沒有團，但是五天后卻有個團，而您在外面找的團卻要后天才出發，引起了沖突，于是乎，只好放棄了后者。也就是說，實際上，跟不能在外面帶團的公司的規定實質上區別是不大的。

C、專職導游在以前是有工資的，大約在300至500之間，并且購買保險，這樣畢竟有了比較基礎的收入。不過，多數的兼職導游是看不上這點錢的，因為實際上來說，只要撈到一個團，其收入肯定不止這一點。而現在基本沒有旅行社在給這筆錢了，不過仍然有部分旅行社在發工資。而不發工資的旅行社為了應付旅游局規定的必須給導游發工資買保險的規定，于是乎讓導游自己交錢到公司，然后由公司將這筆錢每月發下來，作為導游的工資，這樣就可以應付旅游局和勞動局的檢查了。

D、專職導游如果在銷售量不錯的旅行社就職的話，可以保證帶團的數量，就這一點來說，比很多兼職有保證得多。不過，就新加入公司的人員來說，要想拿到團，也是需要一個過程的。

同時，多數旅行社都有相對固定的銷售片區，于是，就會出現，長期帶大量同一地區的團的現象。這樣呢，也是有利有弊的。利是能很好的適應某一地區團隊的熟練操作，弊是相應的，其他地區團隊的操作就可能會非常不熟悉。一但換了環境，可能又需要重新適應。

E、專職導游在淡季到來以后，有工資保底可以拿，這樣淡季可以有點生活保障。不過，兼職導游這時雖然沒什么保障，但是可以在家睡大覺，也是蠻舒服的。

F、專職導游經常需要幫助旅行社完成一些重點團、無利潤團等，也就是說要不得不帶一些影響自己利益的團隊。雖然，兼職導游也會面臨這類問題，不過，相對而論，要比專職導游對團隊的可選擇性要大得多。

G、專職導游由于基本在帶本社的團，而每個旅行社都有比較固定的接待賓館、餐廳、司機和路線等，因此跟其他旅行社、賓館、餐廳、司機、景點不是很熟悉，一但以后想要轉型為兼職導游的時候，會比較困難。

H、專職導游由于長期帶本社的團，因此適應了本社的政策和規定，習慣于這樣的操作方式，一但遇到與這樣的操作方式或者不同的政策時，往往會產生不平衡的心態。

I、任何一家旅行社都會有使用外面兼職導游的時候，而這時，一些旅行社會將比較好一點的團或者重要一點的團交給本社自己的專職導游來帶，表面看是比較不錯的。但是，往往會出現這樣的情況，就是旅行社這個月接了幾十個團，算業務不錯的了，但是這些團的出團時間都很接近，因此，盡管旅行社將比較好一點的團隊交給了專職導游，但是實質上專職導游也只帶了一兩個團，其余的還是給了兼職導游。更何況，有些旅行社的管理者，為了保證今后缺導游的時候人手方面能夠保證，往往不惜犧牲手下人的利益，而將比較好的團交給兼職導游帶。

J、部分旅行社是組團、地接、票務等等什么業務都在做，因此，這些旅行社的專職導游的工作量就比較豐富了，想想在疲倦的帶完團隊以后還得自己掏錢打的去送機票，真的是太不舒服了。

K、需要交納2000左右的保證金。雖然旅游局和勞動局都說不能收，其實基本旅行社都要收。

從上面我說的來看，可能很多新入行的朋友會感覺做專職不好，其實，做兼職也不是那么輕松容易的。請注意：這里所說的兼職導游和很多人概念中的兼職導游不是一回事。最近在網站上看到很多人問兼職導游怎么做？我仔細閱讀了一下，就發現問這些問題的朋友基本都不明白旅游行業中兼職導游的概念。對于其他行業來說，兼職就是非專職，可以利用業余時間來搞的第二職業或者業余職業。而實際上，在旅游行業是基本不存在這樣的兼職導游的。沒有能利用閑暇時間就能做的導游工作。

為什么呢？？？我們來仔細分析下就知道了！

A、旅行社在使用兼職導游時，往往會有一個信任度的建立，換成是你是老板，要把自己的團隊和錢交到一個陌生人手上的時候，你也會考慮再三的。因此，這不是短短時間可以建立起來的，需要一個比較長期的過程，而且這個過程中你還得基本不得罪公司的人，同時保證團隊的質量。所以，您不可能既不耽誤現在手上的工作或者學習，又能有很多時間來度過這個信任度建立期！

B、信任建立起來以后，得不斷維持。由于是兼職的關系，一次失敗的團隊或者不愉快的合作，都可能會影響到今后是否能在這家旅行社拿到團隊的問題。所以，經常兼職導游即使因為勞累或者因為團隊質量不好，不愿意接團的時候，還是咬牙接下了，為的是今后。所以，當旅行社找到您的時候，你經常因為要上班或者要上學而不能出團的話，我想以后旅行社再找你帶團就很難了。如果一家旅行社使用導游的時候，需要看導游的時間表的話，我想沒有任何旅行社會喜歡使用這樣的導游。

C、旺季時，團隊十分繁忙，有可能您需要一個多月連續奔波在路上，這個時候，如果你還在上學或者還有另一份工作，怎么辦？

D、旅行社在一旦確認出團導游人選，并且經由該導游口頭承諾以后，一般就不會再輕易改變了。在旺季的時候，由于導游缺乏，旅行社更是很難臨時替換導游。而這時，如果你恰好已經答應某旅行社帶某個團以后，又因為自己手上的工作和學習的安排臨時不能出團的話，旅行社肯定會非常反感的，今后再想在這里帶團就難了。

E、兼職導游往往是靠同行之間互相介紹而接到更多的團隊的，同時，還有一個名聲和名氣問題，如果名氣太低，名聲太差，相應的接

團就比較難。而如果您經常都需要首先完成現在的工作和學習的話，自然帶團就比較少，因此，名聲和名氣都相應的比較低，自然接到的團就比較少。同行們考慮到你經常不能出團的情況，自然介紹得也就比較少，因此接到的團就會越來越少。最后進入惡性循環，最終無法待在導游行業。

F、導游工作中，需要花大量的時間學習和思考，對于時間不太充裕的人來說，是很難在這個行業適應的。

綜上所述，我們就知道，其實，我們導游行業中所謂的兼職導游，其實是專職的，只不過是不坐班，不發工資，自己買保險，到處找團帶而已。沒有真正和其他行業一樣的“兼職”。當然，不可否認，后面的這個“兼職”的情況也有，不過，那基本上是一些和大學生打工的心態一樣的人，所以帶不帶團，和能帶到多少團，對于他們并不重要，只不過是，能帶個團，總比不帶好嘛。

那么兼職導游有什么利弊呢？

A、首先是時間比較自由，不過接不到團的話就吃不飽飯。

B、淡季可以在家休息，不過毫無收入，完全吃老本。

C、不用坐班，不過因為沒有對其他工作的鍛煉，因此以后轉行也比較麻煩。

D、哪家社的團都可以帶，不過，自己在外面找團，需要花精力和財力（請客吃飯和送禮），以及人際關系。

E、沒有工資和保險，一旦出事連找個靠山都沒得。

F、需要認識大量的旅行社，并且和管理人員搞好關系，否則很難拿到團。但是接不接團，自己可選擇性比較大。

G、一但出現團隊質量問題，旅行社一般會要求用經濟手段解決。

H、一旦被旅游局發現違反規定操作被處罰以后，后續解決事宜基本要自己出面辦理。

好，上面已經清楚說明了專職和兼職的利弊，至于，如果選擇就是各位自己的決定了。不過，我還得奉勸想在上學和工作之余帶團的朋友，基本上來說，這種兩邊都兼顧的情況在旅游行業是很難保證的。

1、大型旅行袋：帶團的時候準備旅行袋是必須的事，不過為什么這里特別提出要“大型”的呢？很多新入行的朋友可能也見過，多數導游的旅行袋都是挑的不太大也不太小的，剛合適裝出門所需要的各種證件和衣服就行了。其實，一個導游是否優秀，從旅行袋的大小就能看出來！

！

因為導游首先必須注重儀表，比較注重儀表的導游往往能獲得客人的歡迎。因此，旅行袋大一點，就能裝得多一點，帶的東西就可以更

加詳細復雜一點，雖然給自己增加了不少的麻煩，但是為工作提供了很多的便利！這也是我剛剛入行的時候學到的一個訣竅。而且，幾乎所以我個人認為比較優秀的導游都有帶大旅行袋的習慣。我見過的最好用的旅行袋是足球隊專用的一種，牌子是“三五”的。它的上面是衣物袋，而在衣物袋的下面，有可以裝兩雙鞋的鞋袋，硬質的，分兩格，正好兩雙鞋，又不會被壓壞。其內部有很多各種用途的小袋子，可以分類裝各種東西，非常的好用。

2、衣物：對于衣物的準備是很有技巧的！首先，得看行程有多少天，至少得準備行程天數乘以70%以后的數字的衣物。舉例來說，如果是七天團，至少得準備四??

五套衣服，如果是4天團，至少準備兩套以上，如果不怕麻煩的話，盡量做到能夠一天一換。為什么要帶這么多的衣物呢？這也是為了保

證形象問題，試問，有什么客人不喜歡看到自己團上的導游每天都以嶄新的面孔出現在自己面前，而且天天換衣服，能讓人感覺很愛干凈，注重儀表，給人以非常舒服和良好的印象，跟客人的親和力也好了很多。如果一個導游嘴巴再厲害，服務再到位，而七天都不怎么換衣服的話，我想，肯定會有部分客人會非常反感你的，甚至連你靠近點都會不自然的覺得不舒服！衣物的種類要包括內衣褲、襪子、襯褲、外褲、外套（厚薄兩種）、毛衣（夏季也要帶，阿壩州的氣候變化很大的）、帽子（遮陽和保暖

兩種）、風褲（運動品商店有出售，其質地可以擋風）、防水外套（下雨時穿）、雨衣（或雨傘）、鞋子（旅游鞋、運動鞋各一雙，在不同路面情況下使用）。

3、手機、充電器和電話簿：（這個的作用就不必我說了哈）

4、手表：可以隨時預算時間，以及通知客人時間和規定客人的游覽時間。

5、鬧鐘：早上起床時使用，避免因為賓館不叫早（甚至有些地方的賓館沒有叫早服務）而發生影響行程。

6、導游旗和旗桿：導游旗是公司發下來的，一定得保管好，一些公司甚至要求導游給押金。旗桿盡量購買專用的，粗一點比較好，這樣不至于被風吹彎，看上去整潔和專業。盡量不要使用電視機天線來替代旗桿（甚至有導游用樹枝）！

7、計算器：用來計算資金的使用，付款時要自己算一下，避免付錯。

8、手電筒：萬一遇到夜晚行車時，需要檢修車輛，或者進入溶洞，都需要使用。

9、墨鏡：遮擋陽光，必要時還可以幫助我們避開“某些人”的不必要的關注，呵呵，好用啊。

10、筆記本和筆：記錄團隊每天的行程中的各種情況，比如餐食條件，賓館情況，自己的收獲，付出的款項、明天需要注意的事情等等。

11、名片夾：帶團中經常都會遇到別人發名片給你的情況，如果就這樣隨隨便便將別人的名片直接放到褲子口袋中是很不貌的。花點小錢，準備個名片夾是非常合適的。

12、鐳射筆：這種在迪吧里常見的玩具會給我們的工作帶來意想不到的方便，比如在博物館中講解時，由于多數博物館都有玻璃護罩，所以無法很準確的將自己想介紹的東西指給客人看，這時，鐳射筆就派上了大用場！

13、哨子：經常有導游為了喊客人以至于喉嚨嘶啞，如果有哨子的話，就方便多了。首先告訴客人哨子長響一聲是集合，短響兩聲是趕快，客人就很好召集了。不要覺得這樣不禮貌，多數客人對這種方式反應很好，也十分有效。

14、隨身小包：個人認為，腰包最合用。一來取東西方便，一些小型的而使用頻率又高的物品都可以放在其中。二來不容易丟失。另外，挎包也可以，不過，一定得采用斜挎的方式來背，這樣不論是坐還是站，都可以不用取下，坐下來的時候，移到前面就可以了。而背包是最容易丟失的，因為一但您坐下來，就得取下背包，人非完人，肯定會有失誤，一但發生了丟失，可能會給你帶團工作帶來諸多的麻煩。

15、書籍：無聊的時候翻翻書也挺好的，既可以消磨時間，又可以學習東西。不過，如果是跟帶團有關的書籍，還是盡量不要再客人的面前看。否則，有些客人會以為你在臨時抱佛腳！

16、壓縮餅干和巧克力：帶團最佳食物之一，特別是從黃龍下來返回茂縣時（老導游應該體會很深）。而且又不傷身體，是能量食品。記得有次，客人全靠我一個人帶的壓縮餅干度過了14小時的堵車，之后給了我不菲的小費。

17、奶粉和開胃小菜（榨菜、老干媽豆豉等）：九寨溝餐飲條件差，經常早餐沒有牛奶，自帶奶粉給客人沖牛奶一定會得到好評。在菜肴不合口的時候，拿出自己帶的開胃小菜會讓客人忘記對餐廳的不滿，并且對推銷土特產有很好的幫助。就算不給客人吃，自己也可以開開心心的吃每一餐。當然，對于部分客人來說，很有可能會覺得這些做法還是理所應當的，因此應該掌握一個度。

18、常備藥：人吃五谷生百病，導游的工作本來就辛苦，路上生病是常常遇到的。又不能丟下工作，因此吃點藥是需要的。不過絕對不能拿自己的藥給客人吃，因為你不是醫生，沒有開藥的權利，一旦發生問題，是你的全責。

19、VCD：司機雖然在車上會準備一些，不過不見得適合客人的口味，而導游在出團之前就已經對客人有所了解，自己準備一些合適的碟片，也是對自己的工作有幫助的。

20、話筒和電池：雖然司機會準備，但是有可能發聲質量不好或者中途壞掉，因此，很多導游都會自己準備一個備用。最好是準備一個無線話筒，這樣可以不受連接線的限制，即使是要和最后一排的客人做游戲，也完全不受影 響。如果使用領夾式麥克風或者頭戴式麥克風，還可以把自己的雙手解放出來，再講解中用不夸張的手勢加強自己講解詞的感染力。最舒服的是，在景區里面也可以使用（當然，規定不得使用擴音器的景點除外）。

由上面可知，為什么一開始，我說從一個導游帶的包和準備的物品就可以看出一個導游的優秀程度的原因了。雖然是很不起眼的出團準備工作，但是卻會影響到帶團的方方面面！

第三篇：從學校回來以后

從學校回來以后,我在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做導購員,雖然我學的是美術專業,可能用不上,但覺得多嘗試一些,多實踐一些,多些經驗總是對以后會有幫助的.記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進去心中無數次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,在武漢逛街的時候,無數次經過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小伙子,他給我講解了許多應付顧客的辦法,有什么應付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有景姐她們,詳細地給我介紹了各種款式的性能,適合哪些人穿等等.中間我學到了許多經驗,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快等等.雖然我只是大一,離真正參加工作還有三年時間,但從我進大學以后,覺得時間過得真快,恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了,我的很多的落榜同學有的已經踏入社會,結婚生子,有的還在復讀,苦苦的熬.我深感到,我進入大學并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易.雖然只是兩個星期的短短的時間,我卻覺得像經歷數年,自己長大了許多.店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很光堂,也有一些貧寒的,進來看看.看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受,但還是經常看到一些穿著簡樸的父母帶著孩子來買件新衣過年.曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有摩高的品牌,看了很讓人心酸.店里的的士高音樂很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產品,口才,待客態度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業的服務.店長曾經說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務,買我們的信譽.我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給我的照顧,真的很感謝!

打工只是一種磨練的過程。對于結果，我們應該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計，但是這種設計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預示著的人生的收獲即將開始。

小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!

不經風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

在現今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”，可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化，有平時作業的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了更多知識去應付各種工作上的問題。

雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業能夠應付得來，但是在企業里并沒有想象的那么容易，平時在學校數字錯了改一改就可以交上去，但在工廠里，數字絕對不可以錯，因為質量是企業第一生命，質量不行，企業生產就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業就會在競爭的浪潮中失敗。

因此，每一個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負責任的，這關乎工廠的利益存亡。總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經驗者優先”的感悟。……

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

現今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。

就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體 會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

回家不久，老朋友們也陸續從各地回來了。面對這漫漫寒假，我們決定一起做社會實踐。做什么社會實踐好呢？有家教、做短工、擺地攤等等很多種方式，每一種方式都有其利弊，選擇的過程其實就是對我們的一種鍛煉。經過幾天的調查分析討論，我們最終選擇了擺地攤賣對聯，因為考慮到以下諸多原因：

1.當時距離春節還有半個月左右，對聯等年貨還沒有進入高需求期，我們還有時間進行準備；

2.對聯是過年必需品，家家戶戶都要購買，市場巨大，如果我們采用低價策略并好好利用我們的大學生身份，完全能夠克服擺地攤的劣勢；

3.我們調查得知隔壁縣區興寧就有個對聯批發市場，拿貨相對容易而且成本也不會過高；4.賣對聯等年貨利潤空間巨大，應該能夠確保成本安全；

5.賣對聯適合我們人力多，資本小等條件，而且我們之前都沒有做過這個，應該能夠得到很好的鍛煉。

確定好了要干什么，第一時間就開始行動。首先是籌集資金，我們一共八個人，每個人你一百我兩百，很快就籌集到了1200元。打鐵要趁熱，第二天我就和中尉出發去興寧市進貨。

我們兩人都是第一次去興寧市，人生地不熟，之前只在網上查到了一個批發對聯的地址——興江街，其它的就什么也不知道了。但是我們猜想那個興江街肯定是對聯批發的集中地帶，于是搭了摩托就出發。果然，在停車的地方，周圍大把掛滿對聯等年貨的“紅店”，找對地方了呵呵。

我們走進一間比較大型的店鋪看貨，因為不知道各種品種的價錢，所以只能對著每種款式問店家批發價是多少，還要用本子記著以便確定各個款式之間的數量搭配。問了幾次之后店家老板娘不高興了，語氣很冷地問我們到底買不買，到底是干什么的。我們一愣，知道被當成是商業間諜了，臉刷一下熱了。

也是，我們兩個后生仔，一看就知道沒什么錢，而且還問來問去而且還要記下來，不懷疑才怪呢。我強裝笑容跟她打笑說：“我們真的是來批發的，你要相信我們啊！”這次老板娘語氣不僅更冷，而且還犀利了：“我就是不相信你們呢！”

老板娘這么一說，我們只好馬上開始拿貨，一邊拿貨一邊繼續詢問批發價格，后來男老板看到我們是真心拿貨，也看出我們是第一次做對聯買賣，于是很熱心地幫助我們搭配貨物，告訴我們一些做對聯買賣的經驗教訓。在他的幫助下，我們很順利很快速地配齊了所需的貨物，貨款總共是976元。

從興寧回來后，其他伙伴也已經把其它準備工作做好了。當天晚上我們先分小組去商業街調查了各款產品的市場價格，接著回來就定出了我們的銷售價。

對每一款產品我們定了兩個價格，一個是喊價，比市場價略低，一個是保底價，是最低限價，以免被顧客砍價砍過了頭。第二天，我們就開始了長達八天的地攤生活。

擺地毯擺在哪里是一個非常重要的問題。在地點的選擇上，商業街因為有城管管制，我們無牌無證屬于“黑市交易”，所以選擇了一個居民區的小街道，這里有其它各式攤檔，所以可以確保沒有城管管制。

同時那個居民區呈狹長形，縱深大，居民多，里面還有一個全縣城居民都愛去的免費風景區，人流量可以保證。而且這里沒有其它的對聯攤檔，競爭小，離中尉家也近，開檔收檔都方便。

在通往風景區的必經之路上，有一間外面用高高的鐵欄桿圍住的幼兒園，我們的地攤就擺在那，對聯可以很方便的掛在欄桿上，其它掛飾紅包等就擺在前面小桌上和地面上，就這樣，我們的小攤就開張了。

地攤生活第一天，因為各種原因我們的攤檔在接近中午時才開始營業，然而讓我們驚喜的是，過路的人們很多都會來我們的攤子來詢問一下各款產品，而且其中購買的也不少。

中午輪到我回家吃飯的時候，我順便做了一個簡易的小招牌，上面是我早就想好了的一個對聯，上聯是：“大學生做生意不求賺錢”，下聯是：“擺地毯賣對聯只求經驗”，橫幅是“請多支持”，中間還有一句廣告詞“絕對低于市場價”。我們把這個招牌擺在了非常顯眼的位置，結果這個招牌拉風得很，路過的人們早早地就開始盯著我們的招牌看，而且被吸引過來詢問和購買我們產品的顧客也明顯更多了。

因為招牌，同時我們的產品的確相對更加實惠，我們的名聲很快傳了出去，很多的顧客都是特地趕來買我們的產品的。可以說，那個招牌對我們的地攤生意起到了非常重要的促進作用。由此可見廣告的作用了！

第一次做生意，自然有不少經驗教訓。先來看看有哪些不足之處吧。

第四篇：從銀行辭職以后(2005

從銀行辭職以后（2005.12.22）

央視國際(2005年12月20日 13:10)

做生意賠錢本是件平常事兒，可是天津武清的王鳳軍，做了四年的生意，賠了兩年的錢，到2003年年初他已賠得傾家蕩產，那些日子讓他至今心有余悸。

王鳳軍：“每天根本就沒有感到寒冷沒有這種感覺,就想，天天想，天天想怎么能夠弄到錢，上哪兒找錢去?”

讓王鳳軍賠錢的就是這些不起眼的花生。2001年原本在銀行做職員的王鳳軍辭了職，帶著自己多年積攢下的十五萬元，回到了老家武清的石各莊鎮。他找到了從小一起長大的伙伴趙國立，兩個商量要一起干一番大事業。

王鳳軍：“就是在我們不遠的地方有一個鎮子，它是專門做散貨的做炒貨，有松子、怪味豆、多味花生、瓜子，咱們想到做分裝”。

趙國立：“有別人給我們代加工我們只出包裝，這樣的話我們能節約大量的投資，我們約定是各投50％”。

兩人商量好一人投15萬，當時王鳳軍就把自己的全部積蓄投了進去，隨后王鳳軍低價在石各莊鎮東邊租了個偏僻的倉庫做廠房，在剛投入生產的半年時間里，為了節約資金王鳳軍和合作伙伴兩個人又當老板、又當工人，天天吃住在車間。

趙國立：“周圍一會兒爬出一條蛇來，一會兒一個大刺猬，一會兒天上哇啦哇啦，不是喜鵲就是烏鴉”。

那時候的王鳳軍滿心都是事業初創的喜悅，根本就沒有想過他要走的是一條吉兇未卜的創業路。按照王鳳軍最初的想法，他的產品不走低檔消費的路線，而是把精挑細選、打過包裝以后的各種干果以每一小包兩角錢的利潤，送進規模大一些的超市。王鳳軍覺得對于像他這樣沒多少錢可賠的人來講，賣貨走超市比走批發市場利潤要高，是一條快速積累財富的捷

徑。可是事實遠非如此。

王鳳軍：“這產品你做出來之后，往超市里一放根本就不賣，我們當初給勸業超市送了40箱貨，然后賣了4個月又退回36箱貨，產品的轉移從咱們的庫房轉移到超市的庫房，就停止了，然后那錢就放在那兒，然后再過一段時間之后到保質期了，他給你退回來了”。

從沒做過生意的王鳳軍不知道哪個環節出了問題，他們的產品當時在天津一共打進了三個大型的超市，每個超市都是賣不動貨。王鳳軍開始天天在超市里泡著，一個星期后他發現了原因。

王鳳軍：“同類產品太多了同質化嘛，你是跟別人比品牌，還是跟人家比價格，你什么都不具備，你怎么能夠產生好的銷售呢，食品它跟別的產品不一樣，你像鍋碗瓢盆，今年這個用不了，賣不了明年再賣，食品它是有保質期的，所以很多產品都倒掉了，一個產品就有幾萬元錢的包裝袋”。

王鳳軍算了筆賬，從2001年年底到2002年6月，30萬的投入因為產品滯銷已經賠進去了15萬，更讓他發愁的是剩下的錢也不在他手上，全被超市給積壓了。

王鳳軍：“超市它是有一個賬期，也許是一個月這是最好的，也許兩個月，最長的也有三個月、四個月，才給你結賬，無形中對你的資金要求相當高，初創的企業沒有那么多資金讓它押”。

30萬元賠的賠、壓的壓，到最后王鳳軍連進貨的錢都沒有了，2002年7月廠子被迫停產。可這時讓王鳳軍放棄，他根本就不甘心，因為他丟了工作，賠光了錢已無路可走。跟合伙人趙國立商量后，兩個人達成一致：想盡一切辦法弄些錢來繼續生產!可是錢從哪來？

趙國立：“想來想去怎么辦呢？所以我們加上這房子，回來把我們家的房證拿過來，身份證弄出來給抵押了，然后王鳳軍把他自個兒那個房子也給抵押了”。

王鳳軍：“我們背著家里，家里人根本就不知道我們把房屋抵押了，但是也是只能是背水一戰、也是一搏了”。

王鳳軍有個中學同學在銀行工作，他拿著兩個人的房產證就找到了同學竇寶慶，竇寶慶當時是銀行儲蓄所的信貸員，正好負責貸款的發放。王鳳軍沒有想到就是這個同學徹底改變了他以后的路。

竇寶慶：“然后有一次他突然來找我，他說我們想融點資，企業發展資金鏈有點斷了缺了點資金，我說可以但是現在貸款必須有保有押，我說個人得拿房屋作抵押這才可以呢，他說我正好有房”。

抵押了兩處房子王鳳軍一共貸到了20萬元，這讓他又看到了一絲希望，他拿著這些錢準備回去馬上恢復生產，當時他只是想，再堅持幾個月自己分裝的那些炒貨或許會在市場上慢慢賣火，可沒曾想竇寶慶說了一句話，讓他徹底打消了這個念頭。

竇寶慶：“我說你做那么大干什么呢？他說做炒貨，炒貨我說你要是做炒貨，你做什么炒貨？他說做果仁，我說你要是做果仁還不如做花生呢，我在楊村泉城路市場吃過一種花生，那種花生做得色、香、味確實都挺好的”。

竇寶慶隨口一說，王鳳軍卻聽到了心里，以前他也做過花生的分裝，但是質量、口味自己都不能把握，如果竇寶慶說的這種花生真的好賣，那就不如自己生產花生，放棄原來賠錢的分裝生意。他接著就去了武清的批發市場，在這里他連續呆了5天看行情。

王鳳軍：“確實賣得特別好，就是我當時買了幾袋，買了幾袋我跟攤主聊一下，我說這產品不錯挺好的，因為我也經常吃，他說就是賣得好，自打賣這產品一天比一天賣得好，現在我一天能賣兩噸，當時對我這個沖擊挺大 ”。

王鳳軍當時的直覺就是這回找到了路，可真要轉產生產這種咸干花生，又得花錢建車間、買設備，他粗略算了一下，至少得花6、7萬元，再加上進花生原料的費用，剛貸來的錢一下子就得花去一多半，自己算算都舍不得，更別說合作伙伴趙國立能同意了。可趙國立的意見卻讓王鳳軍實在意外。

趙國立：“花生這個市面上沒有幾個主導品牌，特別壟斷市場的強勢品牌沒有。怎么辦呢所以我們想到了，這應該是一個市場空白點應該是我們的機會到了”。

趙國立的鼓勵讓王鳳軍迅速開始行動，他從市場上打聽到這種花生的生產廠家在福建，他馬上趕去福建學習制作工藝和方法，可無論他怎么跟對方廠家說，人家始終堅持一個態度—不教。沒辦法王鳳軍就回來自己琢磨，天天在車間里煮花生、吃花生，過了半年他發現自己已經琢磨出一個口感不錯的花生配料。

王鳳軍：“放多少糖放多少蒜，然后放多少香料，當然這個比例我不好說，因為這是我們的核心機密，一次一次、前后半年，就是廢的這些花生就不計其數，到底有多少也不知道”。

趙國立：“因為口味穩定了相當一段時間，所以說我們現在覺得應該是春天來了，馬上投入生產趕緊打一個翻身仗”。

王鳳軍從湖北、東北等地大批的購進花生，開始大規模投入生產。為了使每一顆花生都能充分入味，他在生產過程中用的是鏤空的吊爐，他也因此給自己的花生取名吊爐花生。

王鳳軍：“我們就建了很多的這種吊爐，開始大規模生產，記得第一次我們最大規模那次

一下我們生產了6噸“。

當時已是2003年的1月，王鳳軍期待著這些花生能盡快改變他們只賠不賺的現狀，在花生烘干的過程中，他天天盯在車間里，眼看著還差一天，這些花生就要出爐了，可就在這天晚上，一股漂過來的氣味讓他意識到這下完了。

王鳳軍：“有糊味兒，哎呀！這糊味兒”。

趙國立：“因為在這院里其他動火的地方沒有”。

王鳳軍：“我們燒煤肯定不會產生這種味道”。

趙國立：“要出現問題的話只能是花生”。

王鳳軍：“并且糊味兒特別大”。

趙國立：“趕緊看花生是不是糊了”？

王鳳軍：“6爐損失了將近6萬多元錢”。

爐火大了花生會糊，火小了又費煤、費時間，本來該三天烘熟的得五天才能出爐。必須得想一個辦法來準確的控制爐溫。那一天王鳳軍想了一夜沒有結果，第二天一大早他來到車間發現趙國立已經早到了。

趙國立：“組成了一個簡單的一個溫度控制系統，這個溫度控制系統能達到什么呢？我設定一定的溫度上限，設定一定的溫度下限，到一定的下限的時候它起到報警作用，如果是達到上限它既停止也報警”。

趙國立上學時學的是電子專業，他利用自己的特長給烘干爐加了一個電子控溫設備，這樣就避免了人為控制爐溫難免出現的誤差。趙國立試著又烘了一噸花生，正如他所想恒溫儀奏效了。事實再一次證明王鳳軍當初選擇跟趙國立合作是對的。

王鳳軍：“它推行起來之后確實效果是不錯，起碼能保證一開始最起碼能保證它不會糊”。

解決了所有的技術問題，生產開始順利進行，可這時王鳳軍意識到原來搞分裝時商場欠他的貨款到現在還沒還。看來眼下生產的花生再按照原來的銷售模式去賣是行不通了，自己也沒有那么多精力又抓生產、又要欠款。怎樣才能改變這種被動的局面呢？王鳳軍想找代理商來替自己跟商場打交道，可他找了一個月都沒有結果。他正發愁時突然接到了一個陌生人的電話。

王鳳軍：“他特別關注這產品，他說行你最好今天就能過來，咱們聊聊這事，我們覺得好像他對這產品，應該說關注”。

打電話的是天津地區較大的一家商貿公司的負責人，這家公司專門代理一些全國知名的食品品牌，有著多年的從業經驗和密集的銷售網點。但是這種公司一般只代理有品牌的產品，像吊爐花生這種沒名氣的產品，人家本來是沒有在意的。

梁久春：“父親過生日來了很多親朋好友，然后我就把這花生拿過去了，當作一個小吃給他們帶過去。那帶過去之后打開吃了，所有人都贊不絕口，結果我一下就注意上了，我說我們因為家里面吃東西都比較挑剔，大家吃起來都比較好吃，所以第二天我就給他約了一個電話”。

王鳳軍這才想自己在半個月前曾聯系過這家公司，并留下了幾袋樣品，但當時他沒抱任何希望，可正是這幾袋花生改變了王鳳軍的處境。

梁久春：“他之所以找到我就是因為我代理的是洽洽瓜子，因為洽洽瓜子和他的產品是有相同的地方，都屬于炒貨類的產品，那么洽洽瓜子因為在天津推廣以后非常成功了，一年有幾千萬的銷路，非常成功了，那么它的網絡和渠道是非常健全的”。

三個月的時間里，王鳳軍利用梁久春的銷售網絡讓自己的花生整個天津市遍地開花，大到國際賣場小到街邊小店都能看到他的花生。王鳳軍跟梁久春合作時正是2003年的春節前夕，這段時間正是各種食品銷售的黃金時期，王鳳軍借這個機會打了個翻身仗。

王鳳軍：“芙樂普公司用了短短的3個月時間，整個天津市所有的網絡全鋪開了，是我們用5年時間，不可能達到這個效果”。

消費者：“晚上吃完飯啊或者愛人喝個酒，吃點這個口感挺好的、特別脆”。

消費者：“就是沒事了在家看電視，女孩子嘛愛吃零食，有個東西吃，這次給爸爸買的，爸爸說要喝酒吃，給爸爸買一袋，價位不是特別貴工薪階層也能接受”。

記者：“這一袋多少錢”？

消費者：“3元多錢”。

超市員工：“月銷售額在淡季的話能達到3000元左右，旺季一般在1萬元左右，我估計咱們春節快臨近了嘛，銷售額肯定還有提高，還有很多的團購”。

找準了市場賣對了貨，王鳳軍的花生銷售開始一路看好，到2003年年底王鳳軍就還清了所有的欠款，他還通過找代理商的方法打開了全國的市場。花生不愁賣了，王鳳軍開始琢磨要出新品種，2004年他開始做芥末花生、番茄花生，2005年他又推出了水煮花生，僅今年一年他就消耗花生1600多噸，他發現這花生里的文章越做越大。

王鳳軍：“別的產品像瓜子、像別的飲料，都有一個王者的這么一個品牌，但是在花生里，在全國沒有，我們就是在花生里邊，我們要做成第一，我們圍繞花生做文章，成為全國的花生大王”！

第五篇：電工和電氣工程師有什么區別？如何從電工晉升為電氣工程師？

隨著電氣行業的迅速發展，許多人加入了這個行業，對新人而言，分不清電工和電氣工程師兩者的區別，或者是錯誤的認為電工和電氣工程師是一樣的，也是常有的的事。今天就給大家分析了一下這兩者的區別，以及如何從一名“屌絲電工”成功逆襲成一名“電氣工程師”希望能對幫助大家有所幫助。

一、簡單的說

“電氣工程師”是指從事電氣系統設計的技術人員，是一種職業稱呼，也是一種職業技術等級。如果是操作工那就稱為“電工”。

電工新人：首先是打雜，幫老電工做監護人，遞工具，拿萬用表，放電纜，領材料，做下手時間差不多是在1-3個月(不過得要看你的學習能力怎么樣，和師傅的關系如何，關系好了，他愿意教你，你就學的快)，開始的時間里，正是你和同事關系磨合時候，當你通過了實習時間，你的師傅就會陸續安排一些，接插座，維修車間照明，排查簡單的電機正反轉控制，自保停電路故障，更換開關，接觸器，限位開關等，讓你接觸一些簡單的電路，培養你的獨立維修能力和勇氣，這里為什么要有勇氣呢?是因為，電畢竟是危險的物質，看不到，也摸不著，一秒可以廢了一個人，所以我們永遠是安全第一。正式電工：工作傾向于動手(當然也得動腦)、維修與電相關的設備，例如：照明燈、車床、音響、電爐等等。工作重點是動手安裝、調試或維修電氣設備。電氣工程師：工作傾向于動腦(當然也得動手)，電氣工程師的工作主要是電氣施工方案的制定，電氣工程師需要針對施工過程中的一般性質量問題進行及時處理，以設計圖紙、開發新產品、新工藝、指導生產、調試、督促、檢查施工現場電氣施工情況，現場安裝調試電氣設備，分析處理現場故障等相關的設備等位工作重點。

二、電氣工程師和電工技師的區別

1、電氣工程師屬于工程技術人員序列技術職稱證書；電工技師屬于工程技術工人序列等級證書；

2、電氣工程師屬于工程技術人員序列的中級職稱；電工技師屬于工程技術工人等級的高技術等級，等同于前者；

3、電氣工程師側重理論方面的知識；電工技師側重實際操作方面的動手能力；

4、電氣工程師的分類及面都要寬得多；

5、工作待遇不一樣。

6、文化程度不一樣。電氣工程師一般是經過高等教育的系統專業訓練，針對的是專業目標。電工技師一般是文化層次低一些的專業人員，所從事的工作層次一般也差一些;

7、發證單位不一樣。電氣工程師是專業技術資格，屬于中級職稱，發證單位是人事局或者人事廳，屬于干部系列，電工屬于職業技能資格，屬于中級職業技能，發證單位是勞動局，屬于工人系列。

三、電氣工程師和電工技師的關系

技師：是指技能高超的技術人員、能工巧匠。他們具有豐富的實踐經驗，能在本工種難度較大的工藝加工、復雜設備、調整維修等方面起到重要作用。

電工技師：從事機械設備和電氣系統線路及器件等的安裝、調試與維護、修理的人員。

電工技師證：從事電工技師工作的職業資格證。工程師：工程師指具有從事工程系統操作、設計、管理、評估能力的人員。通常只用于在工程學其中一個范疇持有專業性學位或相等工作經驗的人士。

電氣工程師：是指在電力、電氣、電氣設備、電氣自動化、機電、機電一體化等領域的工程師，是一種職稱，是區別于電氣技術員、助理電氣工程師、高級電氣工程師的一個職稱。

電工技師證和電氣工程師證一個是熟練電工的職業資格，一個是代表從事電氣工程設計、管理水平職稱證明文件。一個是針對一線熟練工人，一個是針對行業的設計、制造、管理的高端人才，那么如果從一名電工到電氣工程師的成長進階，往下看！【能力特點】

1、能用計算機進行PLC控制編程與調試。

2、能用計算機進行CAD電氣原理圖紙的繪制。

3、能根據圖紙的設計的要求，熟練使用電工工具，進行設備電氣電路的接線、安裝。

4、能根據機電系統控制的要求，進行現場編程、調試。

5、能根據客戶要求，快速地設計解決方案。進階第一級：成長階段

1、編程軟件學習：掌握一種或者很多種PLC編程軟件與產品。例如：CODESYS、CPX-CEC、CECX、CECC

2、電氣CAD繪圖軟件學習：根據客戶對機電系統控制要求，按行業標準設計出系統電氣原理圖。例如：EPLAN

3、觸摸屏軟件編程組態：高端的人機界面給客戶一種高科技的感覺。例如：CDPX、Design Studio

4、電氣控制柜線路安裝：向真正的電氣工程師的崗位邁進，需要具備前面三項基本能力。新人剛進入廠時，不知道如何入手了解設備控制原理，PLC編程不熟練，網上查個元件型號查不到，電氣圖紙也看了大半個月也看不懂，這樣，就會出現，一年、甚至半年就想換個工作環境。所以要從事工控行業，就要堅定自己的選擇，“找對路，下對藥”，趁著年輕對自己狠一點。

5、現場調試：分析出系統故障原因排除故障。需要長期實踐積累，需要不斷勤奮好學以及對工控行業的熱愛。進階第二級：能力突破

1、如果在自己公司里做電氣工程師，那么只要熟悉自己公司的設備電氣就可以了。

2、如果是給客戶做服務，那么僅僅熟悉一種PLC產品是不夠的。掌握的技能越多，那是一種經歷、閱歷的體現。

3、如果要成為資深電氣工程師，后續還需要學習液壓氣壓傳動、變頻器調速控制，伺服驅動等等。這些在工作實際項目中都可以慢慢學習積累。

進階第三級：出眾階段

1、精通工藝過程

例如，鍋爐控制系統中，汽包液位是一個重要的控制參數，它反映了鍋爐負荷與給水的平衡關系。汽包液位過高會造成蒸汽帶水不利于過熱器運行，影響汽水分離效果；液位過低會造成鍋爐水循環的破壞，影響省煤器運行，容易使水全部汽化燒壞鍋爐甚至爆炸。影響汽包液位的因素除了加熱汽化這一正常因素外，還有蒸汽負荷和給水流量的波動。當負荷突然增大，汽包壓力突然降低，水就會急劇汽化，出現大量氣泡，形成了“虛假液位”。為此，在控制方案設計中，常采用液位、蒸汽、給水三沖量控制。如果不了解工藝，使用簡單的液位控制系統，一旦發生“虛假液位”，則會影響生產甚至造成危險。因此，自動化工程師必須在工藝上下功夫，做到精通工藝過程。

2、選擇合適的網絡

對于一個自動化工程(特別是中大規模控制系統)來講，選擇網絡是很重要的，甚至有人提出了“網絡就是控制器”的概念，所以要熟悉各類工業總線與以太網協議。首先，網絡必須是開放的，以方便不同設備的集成及未來系統規模的擴展；其次，針對不同網絡層次的傳輸性能要求來選擇網絡的形式，這必須在較深入地了解該網絡標準的協議、機制的前提下進行；另外，綜合考慮系統成本、設備兼容性、現場環境適用性等具體問題，確定不同層次所使用的網絡標準。一個實時系統的性能可從時間、可靠性和應用對象三個方面來衡量。

3、掌握PLC掃描原理

與其他控制設備比較，PLC最重要的特征是“掃描”。PLC上電后，自動重復執行程序掃描和I/O掃描，即輸入采樣、用戶程序執行和輸出刷新三個階段。完成上述三個階段稱作一個掃描周期。在輸入采樣階段，PLC以掃描方式依次地讀入所有輸入狀態和數據，并將它們存入I/O映象區中相應的單元內，輸入采樣結束后，轉入用戶程序執行和輸出刷新階段，即使輸入狀態和數據發生變化，I/O映象區中的相應單元的狀態和數據也不會改變。在用戶程序執行階段，PLC按由上而下、先左后右的順序依次地掃描程序（梯形圖），根據邏輯運算的結果，刷新RAM存儲區或I/O映象區對應單元的狀態。在輸出刷新階段，根據I/O映象區內對應的狀態和數據刷新所有的輸出鎖存電路，再經輸出電路驅動相應的外設，這時，才是PLC的真正輸出。可見，采用PLC程序控制的過程和結果與繼電器邏輯回路是有區別的，特別是涉及到梯級的次序、脈沖信號的捕捉等，與PLC的掃描原理是密切相關的。實踐中，大量的程序問題均源于此，常常會出現不可思議的結果。因此，設計PLC程序，必須精通PLC的基本原理。

4、力求結構化程序設計

全面提高程序的質量，提高編程效率，使程序具有良好的可讀性、可靠性、可維護性以及良好的結構，是每位程序設計者的目標。IEC61131-3是國際電工委員會(IEC)于1999年推出的用于工業控制領域的標準化編程語言，具有開放性、可移植性、結構化編程和結構化數據、檢錯和糾錯能力強等特點，適用于PLC編程。采用結構化程序設計，便于構造程序(尤其是復雜的程序)、多人設計，調試以及軟件管理。雖然軟件工程的思想已被絕大部分程序員所接受，但要將這種思想轉化為軟件開發過程中的自覺行為卻不是一件很容易的事。

5、重視抗干擾措施

自動化系統應用于惡劣的工業現場，抗干擾措施尤為重要。實踐中，經常出現由于干擾導致調試失敗甚至設備損壞的事例。自動化系統的干擾，有以下3類來源：

1)空間輻射干擾；

2)系統外部線路，包括電源線、信號線、接地系統等引入的干擾； 3)系統內部電磁輻射及線路干擾。針對這些干擾，在工程實施中要考慮以下措施：

1)在系統結構設計與設備選型時，充分考慮環境適應性和電磁兼容性； 2)采用性能優良的電源，抑制電網引入的干擾； 3)合理選擇和敷設電纜、電線； 4)硬件上采取隔離裝置或濾波裝置；

5)軟件上采取提高可靠性的措施，如數字濾波、定時校正參考點電位、信息冗余等； 6)正確選擇接地方式，一般采用一點接地和串聯一點接地。